刘道远-培训心得（合集5篇）

第一篇：刘道远-培训心得

六月，本人有幸参加了上海大众斯柯达武汉捷科众志销售顾问技能培训。一个星期的集中学习，更加深切理解与感受到组织这次培训的好处与重要性。学习的感悟也颇深。

首先，就自身而言，这次学习提高了自身的素质与专业的水平。就本人的自身状况来说由于某些因素一直没有系统的学习过专业的理论知识，工作就很难达到一个高度。

在培训初期培训老师就像我们一一介绍和让我们系统的学习了公司个个产品的基本知识以及性能对比介绍。这个打好地基的工作任务是我明白了要想做好一个出色的汽车销售员，对我们的产品知识一定要熟知。如果对自己的产品知识都不熟，谈何去推销给客户。只有熟悉才能生巧。同时你必需去热爱他，把他当作你的好朋友，一定要对它有信心，它就是最好的。这样在和客户推销时就底气十足。

在接下来为期两天的实训车展活动中，我将理论知识付诸于实践，在工作实践中更好的巩固所学的专业知识，将所学的纸上销售真正运用开来与客户面对面的交流沟通，从中进行总结分析当天的工作业绩及工作表现。通过车展我理解到要成为一名好的汽车销售员要懂得根据不同的客户需求适时转变自己的销售策略，同时具有自己的销售风格从而提升自我的价值，严格要求自己，时时地提醒自己，我怎么样可以做的更好更加好！怎么样才能提高工作效率和业绩，我认为是总结是检讨，只有不时的检讨自己如何战败这个客户，其中的原因何在，是我有没有让客户了解我们的产品还是客户不满意我们的服务等等，检讨自己总结经验。

在整个培训期间内我都认真对待每一天，大家都深知要从事销售这一行业最大一个职业素养就是必需富有诚信和激情，在培训期间哪怕是专业知识很生疏还要面临第二天的车展学习到深夜，早上也会早早起床整理好自己富有激情的去接待客户，因为只有这样客户才会对我有信心才会有接下来的合作以致后来成为朋友帮我们推介朋友来买车。

这次培训给我思想和处理工作方式上面也有了很大的影响，有许多新鲜的思想和工作的技巧给我很大的触动和启发。在这次的学习中，也让我开阔了眼界与思想，不能固步自封，停留在以前的思想上。与时俱进。

最后，我想通过这次的学习，不仅仅是学到了更加专业的知识，开阔了眼界，更重要地学习到了自主学习的方法。这将终身受益，只有不断地学习与总结才能不断地进步。学习是工作的前奏与基础。我想有了这次学习的经验与收获可以更好地提高以后的工作。

这些是我在这次岗位培训中一些体会与感悟。在这里我还要感谢组织这次培训学习的单位与领导。没有这些领导的高瞻远瞩与关爱也就没有这次的学习机会。我们这些新员工也就不可能创新与进步。通过这次的学习我想我会更好地投入到工作中，学以致用。

第二篇：寂寞道远随笔

公元前五世纪初的一天，通往楚国的大道上，一阵烟尘自北向南缓缓而来，一辆古朴简陋的二轮车上端坐一人，看样子身高约九尺，大脑门，高鼻梁，目光深邃，头戴鹊尾冠，身穿麻布青袍。待走近仔细看去，发现面带饥馑，一脸菜色，浑浊的双眼透着布道者的坚定……

长久的干旱和车轮的碾压使大道上形成了一层能没过脚面的黄色土沫，一阵风吹来，他花白的胡须上沾染了不少飘扬而起的尘土。抬眼看看天空，已近正午，风过后，他嘴角露出一丝不易觉察的痛苦。阳光炙烤着他起了干皮的嘴唇，“咕咚……咕咚”，他的喉结动了两下，暂且咽下两口吐沫，聊以充饥吧……

就快到楚国了，这是个大国，这次面试一定要成功，不成功便成仁。

回顾这几年的经历，走过了这么多的路，经过了这么多的桥，见识了如许多的职业达人，比如卫灵公，嗯，这个人不怎么地，虚伪可恶，不过他的媳妇南子是真漂亮啊……突然腹内一阵车行雷过之声，看看灰茫茫的前路和白花花的阳光，欲言又止……

再比如宋景公，亏他还是个职业经理人，连手下一个技术狂都糊弄不住，这个CEO是怎么当的，害得我差点在自己的祖居地命归黄泉。这个鸟人真可恶，竟然趁我在树下排练礼仪的时候来袭击我，懂不懂礼貌啊，想想都生气，就不会等我礼成后换好便服的时候再来，真可恶……突然头上一阵眩晕，嗯，君子克己复礼，还是不要腹诽了吧，我怎么能跟那个什么司马桓魋一般见识呢，看名字就知道不是个好人，哼……

还有郑声公，这个官二代，小毛孩儿一个，就知道打打杀杀，用拳脚解决问题，古往今来，从三皇五帝到周公，谁不是通过修德崇礼、尚贤宣乐、推行教化而使四方归附，民敦本业的……算了算了，还是不去想这个混小子了，他竟然还指示自己的手下人在我的学生面前诋毁我的形象，说我是无家可归的流浪狗。我不过是在你家东门口站了一会，避个雨等个人而已，至于吗，难道你是怕我的礼仪仁政教坏了臣民会坏了你的大事？真是以小人之心度君子之腹，就这样的思想觉悟，还想称霸诸侯，一边凉快吧您呢！岂不闻，兴于诗，立于礼，成于乐乎？

还有蔡昭公、陈湣公……这些个不读诗书、目光短浅、不知进取又自以为是的家伙们，礼崩乐坏，天下已乱，国之将亡，却不知道如何救助，我怀瑾握瑜素有大志，有济世良方，不要一分钱利息，白白提供给你们，却还要百般刁难我，真是狗X不通，更别说礼仪了，唉。

想我孔丘，韦编三绝，学富五车，搬家的时候什么玩意儿没有，尽是书；我深通周礼，精研六艺，政治学郯子，哲学学老子，还跟音乐大师苌弘学过乐律，跟师襄练过古琴，最重要的是我还在京城洛邑进修过学士学位，可谓满腹经纶……满腹、满腹——“咕噜……”唉，现在只剩下满腹的胃酸……

几年下来，都快成“面霸”了，可怎么就没人听我的呢？就凭我这长相，尧的额头，皋陶的脖子，子产的肩膀，腰以下是大禹的，这不就是龙章凤姿吗，五百年也难遇一个啊！我口才杠杠的，虽然没发表过什么论文吧，毕竟还是出过一本叫做《春秋》的书的，字虽然不多，但浓缩的都是精华，光里边的微言大义就够你们研究一阵子了。我祖上出身宋国贵族，就是守株待兔的那个国家，哦不，这个事还是少说的为好……

这次要是还不成功可怎么办呢？道不行，则乘桴浮于海。嗯，就这么定了，这次要还是不被任用，我就沧海一声笑，浮沉随浪记今朝，豪情抛却向晚照……

烈日当头，睡思昏沉，日高人渴漫思茶，要是有一杯茶水也好啊……

正在有一搭没一搭胡思乱想的时候，忽然一阵南音，远自荒烟落日之中来，渐行渐近，宛转悠扬，依稀可辨：

“凤兮凤兮，何德之衰？往者不可谏，来者犹可追。已而已而！今之从政者殆而！”

由于是楚歌，直到第三遍，才勉强听清楚唱了些什么。他心中一惊，立马站起身来，扶轼而望，告诉驾车的子路，他要下去和那唱歌的高人交谈几句，告诉他“鸟兽不可与同群，吾非斯人之徒而谁与？天下有道，丘不与易也！”

还没等他的脚没入那半尺厚的黄土沫中，眼前那个披发纹身、麻衣葛袍、竹杖芒鞋、身形瘦削的老人，已经飘然绝尘而去，阳光下烟尘中只留下他伸出的一只手和还未来得及从车上落入尘埃的半只脚。

唉！甚矣，吾衰矣！

一声长长的叹息，自万古苍茫中而来……

可是，君子不可以不弘毅，任重而道远……

天下为公，不为尧存，不为桀亡，生逢乱世，谁能有什么办法呢？谁不想诗意的栖居在泰山脚下，于暮春之初，邀三五志同道合的好友，携童子六七人，浴乎沂，风乎舞雩，咏而归……谋国不谋身，人与人的不同，不正在于此吗？

朝闻道夕死可焉……

道不同不相为谋，想到这里，他收回脚，掸去袍袖上的尘土，重新端坐车内，整好衣冠，迎着正午的太阳，在南国的天空下，留给我们一个风尘仆仆的背影，这背影从历史云烟中走来，向那未知的彼岸走去……

第三篇：双赢培训心得(张远)

双赢培训心得

2015年6月15日，参加了由石强经理主讲的“双赢商务谈判”业务培训。石强经理从谈判的基本概念与流程、谈判模式、谈判高手应有的心态、技巧等多个方面进行了阐述。我的心得主要有以下几点：

第一，要清楚地知道双方要什么。找到对方的需要，利用对方的需要，把自己的产品的优势与对方的需要相结合，把这个作为销售或者谈判的切入口，才能引起对方的兴趣。同时要明白自己的目标是什么，谈判时保持理性，弹性化的同时不能突破底线。这样最终应该是满足自身的需要的前提下也满足对方的需要，这才是双赢。

第二，有策略，有洞察力。要对对手的性格和谈判模式有一定的了解，面对不同性格的对手要转换谈判策略。在谈判过程中学会察言观色、善于提问、学会倾听，我觉得反问是一个让对手进入自己频道的一个很好地方式。

第三，应该具备良好的心态。一个谈判高手应该抱着积极的心态、双赢的心态、自信的心态、学习的心态和老板的心态。积极可以让自己敢于面对对手，敢于挑战失败，用于面对失败。自信可以让自己在谈判中造气势，在气场上赢别人几分。双赢可以让自己站在对方的角度去考虑问题，明白对方的需求点在哪里，了解对方的疑虑在哪里，我们对症下药才能解决最直接的问题，同时还能让我们自己的利益最大化。

第四，要注重合作精神。无论是谈判前的准备阶段，还是产品销售推广的过程，我们都要注重团队合作。术业有专攻，每个人在自己擅长的领域发挥最大的才能，最后再资源整合，这样既提高了整个营销流程的效率，又最大化地完成了目标。同样，双赢本身就是一种合作，在各自让步的基础上最大化满足双方需求，最终才是一种共赢。

张远

2015年6月15日

第四篇：刘建国培训心得

云浮项目部卓越营销团队建设与营销技能培训的心得

经过10月16日到18日营销团队建设与管理的培训，云浮项目部在团队建设、团队管理、营销技巧、客户沟通、客户管理、应收账款等方面有了深刻的感受，并在深刻的感受后有了以下的心得：

一:团队建设

在以往的团队建设中，我们以公司利益为重点，以公司制度为准则，而忽视了团队建设中的其他要素，比如团队建设的人的要素，人文的要素等。通过这次培训后，在团队建设首先应该从班组做起 ,班组之间亲密团结，协作到位，管理者心里始终要装着员工，支持员工的工作，关心员工的生活，用管理者的行动和真情去感染身边的每位员工，平时多与员工沟通交流，给员工以示范性的引导，捕捉员工的闪光点，激发员工工作的积极性和创造性，更重要的是管理者要和员工融为一体 ,让员工参与管理，给员工创造一个展示自己的平台，形成一种团结协作的氛围，让员工感到家庭的温暖，在这个家庭里面分工不分家，个人的事就是团队的事，团队的事就是大家的事。对待每个人、每件事都要认真负责。

二：团队管理： 在团队管理上，通过这次有效的培训，反省了以往的僵硬管理态度，有了5个统一的心得：统一的目标、统一的思想、统一的规则、统一的行动、统一的声音。

1、统一的目标

目标是团队的前提，没有目标就称不上团队，因为先有了目标才会有团队。有了团队目标只是团队目标管理的第一步，更重要的是要让团队的每个人都认同团队的目标，并为达成目标而努力的工作。

2、统一的思想

如果团队的思想不统一，你说东他说西，就像人在做思想斗争时会降低行动效率一样，团队思想不统一也会降低效率。

3、统一的规则

一个团队必须有它的规则，规则是告诉团队成员该做什么，不该做什么。不能做什么是团队行事的底线，如果没有设定底线，大家就会不断的突破底线，一个不断突破行为底线的组织是不能称其为团队的。

4、统一的行动

一个团队在行动的时候要相互的沟通与协调，让行动统一有序，使整个流程合理的衔接，每个细节都能环环紧扣。

5、统一的声音

团队在做出决策后声音一定要相同，不能开会不说，会后乱说，当面一套，背后一套。如果一个团队噪音太多会大大的降低团队的效率。在团队内部有观念的冲突是合理的，但在决定面前大家只能有一种声音。在会议上，对于有问题的决议可以激烈的争吵，但会上产生的决议大家都要严格的执行不能有任何不协调的声音。

三：营销技巧

从以往的销售来看，我们没有把销售和营销区分开来，被动的和客户在价格和产品质量方面进行纠缠，最后陷入客户最低要价的陷阱，从而使公司的利益最小化，使整个营销工作陷入被动。通过这次营销技巧的培训，我们感受到销售不等于营销，营销的目的是与客户建立良好持久的利益关系，在相互间共同利益上是最大化，在营销的细节上，我们认为要做好以下几点：①产品知识专业化，也就是说对于自己产品性能、关键数据、优缺点有全面的了解，对于竞争对手的产品也要了解熟悉，在整体的营销过程中，才能掌握谈判主动权。②个人形象，整洁，干练的衣着能使客户认为你是个可以信任和继续交流的人。③服务为主，无论你的产品多么好，客户总会找到你产品的弱点，从而陷入价格谈判，在这个时候，如果先谈服务，从公司的信誉、产品的优势、供货的时

效性、诱惑性的问题与客户进行交流，往往事半功倍。④建立信任关系，从与客户谈判中树立企业和个人魅力，让客户相信我们是唯一。⑤价格，在谈价格问题时，在以上四点的前提下，相信根据客户的反应信息完全能使我们公司的利益最大化。

四：客户沟通

客户沟通方面，之前做的就是吃饭、送礼，最多的就是娱乐活动，现在想来，我们做的，我们的竞争对手同样做得到。经过这次培训后，我们的感受就是立即改变现状，来扭转这种事倍功半的局面，具体改变方式有以下几点:①了解自己产品的特性，掌握产品特性的优劣势。②了解客户需求，客户需要什么类型的产品，对产品性能有哪些要求。④坦承相待，礼服客户，多与客户进行交流，相互尊重。⑤增加感情筹码，让每一个客户成为我们的朋友，平时多进行协调，从生活、工作、家庭了解客户，增进友谊。⑥目的明确，与客户进行交流时，先明确我们的目的，不要让客户在云雾里不明所以，最后失去客户信任。

五：客户管理

从之前的客户管理，我们是无序的，经过此次培训后，我们的心得就是应该运用科学的办法来管理我们的客户，保证公司利益最大化，首先，要对客户概况进行分析，包括客户的规模、风险、支付能力、付款习惯等进行评估；其次，要充分了解客户的忠诚度，分析客户对我司产品使用的份额，信任指数，有无其他同类产品同时使用，能使用我司产品的持续性，变动的可能性等进行有效评估；然后，要对客户利润分析，客户使用我司产品的边缘利润、总利润额、净利润等，以此来保证我们共同利益互赢，达到持久互信的目的； 最后，对客户综合评估，包括客户的信誉、盈利状况、未来发展前景、支付能力、付款时效等。根据综合评估的结果，我们给客户进行科学积分，将客户进行分类，分为重要客户、重点客户、一般客户和普通客户。

六：应收账款

对于应收账款，很多时候，我们是被动处理，发生问题后再被动追讨，在这次培训时，余大洪教授对于应收账款的问题进行了针对性分析，我们从余教授的分析中得出以下心得，首先，预防发生应收账款，对于刚开始的合作客户，要先了解客户的的规模、信誉、支付能力、付款时效，并坚决按先款后货进行交易，并在相互合作过程中，处理好与合作企业的关系，处理好与合作企业相关责任人的关系，来保证先款后货的持续性。其次，对于已经发生的应收账款，首先，检讨原因，将经过以书面的形式进行分析和总结，然后，对客户进行分析，包括企业、个人、企业与个人、企业财务进行综合评估，根据评估结果采取供货减少、供一返二的措施来收回全部的应收账款，当然，做好人际关系的处理是必不可少的。对于停止合作已欠应收账款的客户，我们要准备好财务相关数据，对客户的现状进行评估，对于相关的责任人进行有效沟通，客户账款的进出要及时追踪和掌控，发现客户一有回款立即要求其支付。必要时，迅速采取诉讼保全的措施来保证应收账款及时回收。

总之，事在人为，特别是经过此次培训后，相信我们的团队在今后的工作中，肯定会改变现有的精神面貌，将会更加努力的投入到工作中，来保证团队的最佳效率，从而保证公司的利益最大化。

云浮项目部:刘建国

2011/11/22

第五篇：刘领梅培训心得

假期培训心得

刘领梅

作为一名教师，我认为需要学习的东西很多，所以我一向珍惜每一次学习的机会。经过这一假期的培训学习，我感触很深，受益匪浅，使我更深刻的认识到了自己的差距与不足，对自己的人生价值、认识水平、理论水平等都有进一步的提高。在培训的这些天，我的感觉是充实的，因为每一次都能感受到思想火花的冲击。杨校长说：“德育，是心育：动真感情，充满人文关怀，爱：是关怀，是尊重!”，反思自己，在过去对学生的爱中也是用真感情的，但我缺少的是人文关怀，缺少了换位思考，把自己的思想强加给学生、或是点点滴滴的知识都要灌输生怕学生没学到，总想着学生就应该要怎么怎么样，我没想过时代不同，家庭环境不同，学生个体的个性不同等等，我想我是爱得有些盲目了吧！爱要用真心，爱的表达也要学会方式方法。爱要宽容也要严厉，我们不能去指责或改变他人的感情和感受，但我们可以表达自己的感情，因此，对学生表达感情或感受的错误行为的教育过程中要注意说话的技巧，教育需要发现，探索。寻找适合学生教育的最佳方法。学生处处有精彩，就看你有没有一双善于发现的眼睛。我们要用爱去包容学生所有的缺点，发现学生的优点，进而将缺点转化成优点，那将是天下一大乐事。

“以铜为镜可正衣冠，以人为镜可知得失，以史为镜可鉴兴衰！”，这次暑期学校的培训给了我好大的一面全方位的镜子，我的缺点、不足等被赤裸裸的表露出来，我站在这面镜子前审视自己，我情不自禁的对自己说：“你落后了、你陈旧了„„学习吧！加快学习的步伐、找准学习的方向，努力的学习吧！”，这次培训我学到了很多，更重要的是指引我学习的方向、点燃我学习的激情和鞭策我加快学习了的步伐。感谢学校组织的如此实在的教师培训，感谢学校领导们英明的决策和领导！