修改版安新强员工职业化素养提升大纲

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第一篇:修改版安新强员工职业化素养提升大纲

《员工职业化素养提升》课程介绍

【培训讲师】:安新强

【培训时间】:1天

【课程背景】:

为什么员工工作热情不足、工作效率不高、自我压力不够、学习意识不强?为什么员工对于领导交办的工作执行力度不够,没有反馈,时效性差?为什么员工的表现常常不尽人意:缺乏目标,工作散漫,效率低,忠诚度差?为什么很多员工处在有心无力状态,想做好,但不知道该如何做好?为什么很多员工的行为与企业的形象相悖?

美国学者的调查表明:绝大多数人在工作中仅发挥了10—30%左右的能力。如果受到充分的职业素养培训,就能发挥其能力的50~80%。

职业素养就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化,即要求员工履行组织交代下来的岗位职责,专业地完成到最佳,准确扮演好自己的工作角色。明白“可为与不可为”。

提升员工的素养和行为规范,已经被越来越多的企业重视,华为、联想集团等优秀企业已经把“员工职业素养培训”课程列为每年例行课程,他们把该课称之为“常规武器”。

【课程大纲】:

第一讲 :学习是卓越之母

一、双引擎战略:飞得高才能走得远

二、学习力是核心竞争力

1、学习力是本质的竞争力;

2、学习力的五种曲线;

三、学习力的三要素;

1、学习动力,学习毅力、学习能力;

2、学习力三要素的关系;

四、学习力决定企业竞争力

五、建立有效的学习型组织来提升自己的学习力;

1、共同愿景

2、畅通的信息渠道

3、群体互动式学习

4、知识共享的氛围

5、有效的激励机制

第二讲 什么是学习

一、什么是学习

二、学习的概念

三、学习的涵义

四、学习的四大特点

五、正式学习与非正式学习之比较

第三讲:如何学习

一、学习的形式

1、在职培训

2、脱产培训

3、自学;

二、学习的内容

1、知识;

2、心态;

3、技能;

第四讲:如何建立学习型组织

一、学习型组织基础——团结、协调及和谐

二、学习型组织核心——在组织内部建立完善的“自我学习机制”

三、学习型组织精神——学习、思考和创新

四、学习型组织的关键特征——系统思考

五、组织学习的基础——团队学习

第五讲:学习可以帮助员工实现职场人的心理定位

1、职场人的实质意义;

2、职场人和企业的四个关系,如何与企业实现共赢;

3、职场人应该有的自我认知;

4、职场人应具备的角色意识;

5、职场人应遵循的八大职业道德,大胜靠德,小胜靠智; 第六讲:学习的作用——提高员工的职业素养

一、忠诚敬业

1.忠诚是职场人的第一要素,也是个人品牌的第一要素;

2.职场上忠诚的几种表现;

二、积极乐观

1.积极之树与消极之树的不同果实;

2.做积极氛围的创造者,让企业因你而不同;

三、主动负责

1.表现负责任 OR 真正负责任;

2.功劳 & 苦劳

四、合作共赢

1.游戏体验:你赢我赢;

2.视频欣赏:个人英雄与团队精神;

五、感恩心态

1.常怀感恩心态令人生幸福;

2.常怀感恩心态令贵人相助;

第七讲:学习的作用——提高员工的职业规范

一、维护公司形象,遵守相关制度,完成岗位职责

1.你是公司的形象代言人;

2.个性服从组织,先适应后创造,遵守制度是天职;

3.要想当领导,先学会服从领导;

4.完成岗位职责,达成要求的绩效;

二、信守承诺,遵守时间,利用时间,高效工作

1.今日事,今日毕;

2.言必行,行必果;

3.时间四象限的区分利用;

4.高效人士的职业习惯分享;

三、目标导向,以终为始

1.成功的秘诀之一:目标清晰;

2.成功的秘诀之二:意愿强烈;

3.目标管理的SMART原则+PDCA+5W2H;

四、坦诚沟通

第二篇:安新强员工职业化素养提升

《员工职业化素养提升》课程介绍

【培训讲师】:安新强

【培训时间】:1天

【课程背景】:

为什么员工工作热情不足、工作效率不高、自我压力不够、学习意识不强?为什么员工对于领导交办的工作执行力度不够,没有反馈,时效性差?

为什么员工的意识未跟上公司发展的步伐,动力不足?

为什么员工的成长总是跟不上企业的发展速度?

为什么员工的表现常常不尽人意:缺乏目标,工作散漫,效率低,忠诚度差?为什么很多员工处在有心无力状态,想做好,但不知道该如何做好?为什么很多员工的行为与企业的形象相悖?

答案是:他们缺乏职业化素质训练

美国学者的调查表明:绝大多数人在工作中仅发挥了10—30%左右的能力。如果受到充分的职业素养培训,就能发挥其能力的50~80%。

职业素养就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化,即要求员工履行组织交代下来的岗位职责,专业地完成到最佳,准确扮演好自己的工作角色。

1【课程收获】:

提升员工的自我认知,角色定位准确,并利用一切渠道提升自我素养。让参训者明白:

1、职场人应该有的自我认知和角色意识;

2、职场人应该有的职业道德;

3、职场人应具备的职业化素养;

4、职场人应该有的职业化行为规范;

【课程大纲】:

第一讲:员工职业化从“主动承担责任”开始

一、承担责任的几种理由

1、多承担一点为自己创造经历

2、不敢承担责任是最大的风险

3、责任是经验积累的最好载体

二、责任驱动:多一份责任,多一份成功

1、用“工作动力”驱动自我责任心

2、用“付出精神”驱动自我责任心

3、用“职业忠诚”驱动自我责任心

4、用“感恩担当”驱动自我责任心

三、承担责任是为别人,更是为自己

1、责任有多大,舞台就有多大

2、强者承担责任 弱者逃避责任

3、想改变万物,先改变自己

4、责任提升能力,许三多精神

6、学会感恩 担当责任

第二讲:员工职业化从“做出令顾客满意的结果”开始

一、职业化的标志就是能够做出客户所需要的结果

二、做结果的误区;

三、“结果”和“执行力”的关系

四、为什么员工做不出“结果”

五、“九段员工”的启示

六、“做出令顾客满意的结果”所必须具备的两种思维方式

1、客户思维;

2、外包思维;

第三讲:职业化从“融入企业文化“开始

一、到了新环境,首先要做的一件事就是把自己沉下去

二、浮躁、急躁的结果是——你什么也学不到!

三、沉下去才能真正融入企业

四、融入的核心是融入“企业文化”

五、将你的人生目标融入企业的发展目标

六、从哪里开始做起?

七、工作之初的前5年很关键,会有一个迷茫期

八、怎样迅速和同事打成一片?

九、走出人际关系的误区!

十、建立良性人际关系的六个原则

第四讲:职业化员工的“目标管理能力”训练

一、目标导向,以终为始;

二、如何制定目标和分解目标;

三、如何制定工作计划;

四、如何实施计划?

五、目标管理的SMART原则+PDCA+5W2H

第五讲:职业化员工的“沟通能力”训练

一、沟通从心开始—沟通应具备的心态;

二、以案例说明 沟通中常见现象及障碍点分析;

三、沟通中应懂得的人性智慧;

四、与不同关系(上司、同事、客户等)的沟通要领;

五、在不同情境下(重要、紧急、常规、表扬、批评等)的沟通方法,如何转化批评为鼓励,如何利用欣赏让员工更好发挥特长;

六、对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的;

七、如何接受上级安排的工作?

八、如何及时向上级反馈工作进度?

九、如何加强对领导交办工作的执行力度和时效性?

第三篇:11安新强员工职业化素养提升大纲

《员工职业化素养提升》课程介绍

【培训讲师】:安新强

【培训时间】:1-2天

【课程背景】:

为什么员工工作热情不足、工作效率不高、自我压力不够、学习意识不强?为什么员工对于领导交办的工作执行力度不够,没有反馈,时效性差? 为什么员工的意识未跟上公司发展的步伐,动力不足?

为什么员工的成长总是跟不上企业的发展速度?

为什么员工的表现常常不尽人意:缺乏目标,工作散漫,效率低,忠诚度差?为什么很多员工处在有心无力状态,想做好,但不知道该如何做好?为什么很多员工的行为与企业的形象相悖?

答案是:他们缺乏职业化素质训练

美国学者的调查表明:绝大多数人在工作中仅发挥了10—30%左右的能力。如果受到充分的职业素养培训,就能发挥其能力的50~80%。

职业素养就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化,即要求员工履行组织交代下来的岗位职责,专业地完成到最佳,准确扮演好自己的工作角色。明白“可为与不可为”。

提升员工的素养和行为规范,已经被越来越多的企业重视,华为、联想集团等优秀企业已经把“员工职业素养培训”课程列为每年例行课程,他们把该课称之为“常规武器”。

【课程收获】:

提升员工的自我认知,角色定位准确,并利用一切渠道提升自我素养。

让参训者明白:

1、职场人应该有的自我认知;

2、职场人应该有的角色意识;

3、职场人应该有的职业道德;

4、职场人应具备的的六大素养

5、职场人应该有的行为规范;

【课程大纲】:

第一讲:职场人在企业中存在的意义--帮你实现职场人的心理定位

1、职场人的实质意义;

2、职场人和企业的四个关系,如何与企业实现共赢;

3、职场人应该有的自我认知;

4、职场人应具备的角色意识;

5、职场人应遵循的八大职业道德,大胜靠德,小胜靠智;

6、案例讨论:一个员工的行为是否符合职业道德的要求;

第二讲:职场人的六项素养

一、忠诚敬业

1.忠诚是职场人的第一要素,也是个人品牌的第一要素;

2.职场上忠诚的几种表现;

3.故事分享:凡事做到超出期望---一个割草工的故事;

4.经典再现:不折不扣执行命令---把信送给加西亚;

5.案例分析:全力以赴 OR 全力应付OR 全心以赴;

二、积极乐观

1.案例分析:员工A和员工B的区别;

2.积极之树与消极之树的不同果实;

3.不做环境的污染者;

4.做积极氛围的创造者,让企业因你而不同;

5.被动无奈 OR 操之在我;

6.视频学习:约翰如何面对挫折,积极乐观;

三、主动负责

1.表现负责任 OR 真正负责任;

2.小组讨论:一个员工出了问题,责任该怎么分配?

3.功劳 & 苦劳

4.案例学习:负责任就是令事情发生;

四、合作共赢

1.游戏体验:你赢我赢;

2.视频欣赏:个人英雄与团队精神;

五、意愿方法

1.意愿百分百,方法无穷大;

2.体验游戏:A—B;

六、感恩心态

1.常怀感恩心态令人生幸福;

2.常怀感恩心态令贵人相助;

3.现场体验:感恩企业,感恩曾支持你的人;

第三讲:职场人的行为规范

一、维护公司形象,遵守相关制度,完成岗位职责

1.你是公司的形象代言人;

2.个性服从组织,先适应后创造,遵守制度是天职;

3.要想当领导,先学会服从领导;

4.完成岗位职责,达成要求的绩效;

二、信守承诺,遵守时间,利用时间,高效工作

1.今日事,今日毕;

2.言必行,行必果;

3.时间四象限的区分利用;

4.高效人士的职业习惯分享;

5.视频欣赏:鹅卵石的故事;

三、目标导向,以终为始

1.成功的八大秘诀之一:目标清晰;

2.成功的八大秘诀之二:意愿强烈;

3.目标管理的SMART原则+PDCA+5W2H;

4.故事分享:哈佛实验 & 半英里的故事;

四、坦诚沟通

1.沟通从心开始—沟通应具备的六大心态;

2.以案例说明 沟通中常见现象及障碍点分析;

3.沟通中应懂得的人性智慧;

4.案例讨论:如何面对情绪失控的员工?

5.与不同关系(上司、下属、同级、客户等)的沟通要领;

6.在不同情境下(重要、紧急、常规、表扬、批评等)的沟通方法,如何转化批评为鼓励,如何利用欣赏让员工更好发挥特长;

7.对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的;

8.角色扮演:

(1)如何接受上级安排的工作?

(2)如何及时向上级反馈工作进度?

(3)如何加强对领导交办工作的执行力度和时效性?

【视频分析】:从一段视频中看沟通的艺术。

第四篇:安新强天津员工职业化素养提升

《员工职业化素养提升》课程介绍

【培训讲师】:安新强

【培训时间】:根据客户要求

【课程背景】:

为什么员工工作热情不足、工作效率不高、自我压力不够、学习意识不强?为什么员工对于领导交办的工作执行力度不够,没有反馈,时效性差? 为什么员工的意识未跟上公司发展的步伐,动力不足?

为什么员工的成长总是跟不上企业的发展速度?

为什么员工的表现常常不尽人意:缺乏目标,工作散漫,效率低,忠诚度差?为什么很多员工处在有心无力状态,想做好,但不知道该如何做好?为什么很多员工的行为与企业的形象相悖?

答案是:他们缺乏职业化素质训练

美国学者的调查表明:绝大多数人在工作中仅发挥了10—30%左右的能力。如果受到充分的职业素养培训,就能发挥其能力的50~80%。

职业素养就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化,即要求员工履行组织交代下来的岗位职责,专业地完成到最佳,准确扮演好自己的工作角色。明白“可为与不可为”。

提升员工的素养和行为规范,已经被越来越多的企业重视,华为、联想集团等优秀企业已经把“员工职业素养培训”课程列为每年例行课程,他们把该课称之为“常规武器”。

【课程收获】:

提升员工的自我认知,角色定位准确,并利用一切渠道提升自我素养。

让参训者明白:

1、职场人应该有的自我认知;

2、职场人应该有的角色意识;

3、职场人应该有的职业道德和职业素养;

4、职场人应具备的的责任意识和责任能力;

5、职场人应该有的沟通能力和协调能力;

【课程大纲】:

第一讲:职场人在企业中存在的意义--帮你实现职场人的心理定位

1、职场人的实质意义;

2、职场人和企业的四个关系,如何与企业实现共赢;

3、职场人应该有的自我认知;

4、职场人应具备的角色意识;

5、职场人应遵循的职业道德,大胜靠德,小胜靠智;

6、案例讨论:一个员工的行为是否符合职业道德的要求;

第二讲:职场人的基本职业素养

一、忠诚敬业

1.忠诚是职场人的第一要素,也是个人品牌的第一要素;

2.职场上忠诚的几种表现;

3.故事分享:凡事做到超出期望---一个割草工的故事;

4.经典再现:不折不扣执行命令---把信送给加西亚;

5.案例分析:全力以赴 OR 全力应付OR 全心以赴;

二、积极乐观

1.案例分析:员工A和员工B的区别;

2.积极之树与消极之树的不同果实;

3.不做环境的污染者;

4.做积极氛围的创造者,让企业因你而不同;

5.被动无奈 OR 操之在我;

6.视频学习:约翰如何面对挫折,积极乐观;

三、主动负责

1.表现负责任 OR 真正负责任;

2.小组讨论:一个员工出了问题,责任该怎么分配?

3.功劳 & 苦劳

4.案例学习:负责任就是令事情发生;

5、负责任是一种选择,选择的路不同,人生的结果不同;

四、达成结果、实现绩效

1.完成任务不等于达成结果;

2.达成绩效是职业人的天职;

3、结果思维和客户思维;

第三讲:如何消除职业倦怠,保持高昂工作热情

一、目标是人生的导航灯

1、目标锁定能力,目标导向,以终为始

2、成功的八大秘诀之一:目标清晰;

3、目标管理的SMART原则+PDCA+5W2H;

4、故事分享:哈佛实验 & 半英里的故事;

二、把工作当成事业

1、工作和事业的区别;

2、找到自己的职业锚;

3、有事业心会让您保持旺盛的工作热情;

三、怀有感恩之心

1.常怀感恩心态令人生幸福;

2.常怀感恩心态令贵人相助;

3.现场体验:感恩企业,感恩曾支持你的人;

第四讲:如何提高工作的状态

一、时间管理能力,信守承诺,遵守时间,利用时间,高效工作

1.今日事,今日毕;

2.言必行,行必果;

3.时间四象限的区分利用;

4.高效人士的职业习惯分享;

5.视频欣赏:鹅卵石的故事;

二、沟通协调能力

1.沟通从心开始—沟通应具备的六大心态;

2.以案例说明 沟通中常见现象及障碍点分析;

3.沟通中应懂得的人性智慧;

4.案例讨论:如何面对情绪失控的员工?

5.与不同关系(上司、下属、同级、客户等)的沟通要领;

6.在不同情境下(重要、紧急、常规、表扬、批评等)的沟通方法,如何转化批评为鼓励,如何利用欣赏让员工更好发挥特长;

7.对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的;

8.角色扮演:

(1)如何接受上级安排的工作?

(2)如何及时向上级反馈工作进度?

(3)如何加强对领导交办工作的执行力度和时效性?

【视频分析】:从一段视频中看沟通的艺术。

第五篇:安新强员工职业化训练营

员工职业化训练营

【培训对象】:骨干员工 【培训时间】:一天

第一部分:职业选手---我们的职业追求

一、职业选手与业余选手有什么不同?

二、职业化的死敌---两大糟粕文化

三、职业化的三个标准

四、职业价值

五、职业化的好处:销售自己, 就给自己卖个好价钱!训练形式:团体赛---职业精神

第二部份:专业技能---职业人的生存之本

一、专业就是“看家本事”

二、专业就是满足客户需求的细节操作

三、会合作,才是专业化

四、如何成为专业选手?

训练形式:状元秀--岗位技能大比武。第三部分:商业交换---职业人的信托责任

一、信托责任

二、商业交换

三、正确观念

第四部份:敬业精神---职业人的第二生命

一、第二生命

二、你对生命负责了吗?

三、敬业精神是绝对精神

四、职业的快乐指数

第五部分:法治观念----职业人的道德训练

一、法律是道德的底线

二、公司职业道德规范

三、普通员工最不职业化的十大行为

四、讨论《职业化员工十戒》

训练:公开赛---讨论《最不职业化的十大行为》、《职业化员工十戒》第六部份:角色转换---职业人的思维训练

一、职业化修炼:“九九归一法”

二、职业化修炼的:职业化等式 训练:公开赛---职业高手大PK。第七部份:九段员工---职业人的行为训练

一、什么是“九段员工”

二、如何成为九段员工 训练:冠军赛---九段的我

第八部份:职业礼仪---最佳的气质与形象 训练:风采大赛---职业礼仪形象大使 第九部份:身心健康---职业人的气质训练

一、职业保健

二、职业心理

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