第一篇:修改版安新强员工职业化素养提升大纲
《员工职业化素养提升》课程介绍
【培训讲师】:安新强
【培训时间】:1天
【课程背景】:
为什么员工工作热情不足、工作效率不高、自我压力不够、学习意识不强?为什么员工对于领导交办的工作执行力度不够,没有反馈,时效性差?为什么员工的表现常常不尽人意:缺乏目标,工作散漫,效率低,忠诚度差?为什么很多员工处在有心无力状态,想做好,但不知道该如何做好?为什么很多员工的行为与企业的形象相悖?
美国学者的调查表明:绝大多数人在工作中仅发挥了10—30%左右的能力。如果受到充分的职业素养培训,就能发挥其能力的50~80%。
职业素养就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化,即要求员工履行组织交代下来的岗位职责,专业地完成到最佳,准确扮演好自己的工作角色。明白“可为与不可为”。
提升员工的素养和行为规范,已经被越来越多的企业重视,华为、联想集团等优秀企业已经把“员工职业素养培训”课程列为每年例行课程,他们把该课称之为“常规武器”。
【课程大纲】:
第一讲 :学习是卓越之母
一、双引擎战略:飞得高才能走得远
二、学习力是核心竞争力
1、学习力是本质的竞争力;
2、学习力的五种曲线;
三、学习力的三要素;
1、学习动力,学习毅力、学习能力;
2、学习力三要素的关系;
四、学习力决定企业竞争力
五、建立有效的学习型组织来提升自己的学习力;
1、共同愿景
2、畅通的信息渠道
3、群体互动式学习
4、知识共享的氛围
5、有效的激励机制
第二讲 什么是学习
一、什么是学习
二、学习的概念
三、学习的涵义
四、学习的四大特点
五、正式学习与非正式学习之比较
第三讲:如何学习
一、学习的形式
1、在职培训
2、脱产培训
3、自学;
二、学习的内容
1、知识;
2、心态;
3、技能;
第四讲:如何建立学习型组织
一、学习型组织基础——团结、协调及和谐
二、学习型组织核心——在组织内部建立完善的“自我学习机制”
三、学习型组织精神——学习、思考和创新
四、学习型组织的关键特征——系统思考
五、组织学习的基础——团队学习
第五讲:学习可以帮助员工实现职场人的心理定位
1、职场人的实质意义;
2、职场人和企业的四个关系,如何与企业实现共赢;
3、职场人应该有的自我认知;
4、职场人应具备的角色意识;
5、职场人应遵循的八大职业道德,大胜靠德,小胜靠智; 第六讲:学习的作用——提高员工的职业素养
一、忠诚敬业
1.忠诚是职场人的第一要素,也是个人品牌的第一要素;
2.职场上忠诚的几种表现;
二、积极乐观
1.积极之树与消极之树的不同果实;
2.做积极氛围的创造者,让企业因你而不同;
三、主动负责
1.表现负责任 OR 真正负责任;
2.功劳 & 苦劳
四、合作共赢
1.游戏体验:你赢我赢;
2.视频欣赏:个人英雄与团队精神;
五、感恩心态
1.常怀感恩心态令人生幸福;
2.常怀感恩心态令贵人相助;
第七讲:学习的作用——提高员工的职业规范
一、维护公司形象,遵守相关制度,完成岗位职责
1.你是公司的形象代言人;
2.个性服从组织,先适应后创造,遵守制度是天职;
3.要想当领导,先学会服从领导;
4.完成岗位职责,达成要求的绩效;
二、信守承诺,遵守时间,利用时间,高效工作
1.今日事,今日毕;
2.言必行,行必果;
3.时间四象限的区分利用;
4.高效人士的职业习惯分享;
三、目标导向,以终为始
1.成功的秘诀之一:目标清晰;
2.成功的秘诀之二:意愿强烈;
3.目标管理的SMART原则+PDCA+5W2H;
四、坦诚沟通
第二篇:安新强员工职业化素养提升
《员工职业化素养提升》课程介绍
【培训讲师】:安新强
【培训时间】:1天
【课程背景】:
为什么员工工作热情不足、工作效率不高、自我压力不够、学习意识不强?为什么员工对于领导交办的工作执行力度不够,没有反馈,时效性差?
为什么员工的意识未跟上公司发展的步伐,动力不足?
为什么员工的成长总是跟不上企业的发展速度?
为什么员工的表现常常不尽人意:缺乏目标,工作散漫,效率低,忠诚度差?为什么很多员工处在有心无力状态,想做好,但不知道该如何做好?为什么很多员工的行为与企业的形象相悖?
答案是:他们缺乏职业化素质训练
美国学者的调查表明:绝大多数人在工作中仅发挥了10—30%左右的能力。如果受到充分的职业素养培训,就能发挥其能力的50~80%。
职业素养就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化,即要求员工履行组织交代下来的岗位职责,专业地完成到最佳,准确扮演好自己的工作角色。
1【课程收获】:
提升员工的自我认知,角色定位准确,并利用一切渠道提升自我素养。让参训者明白:
1、职场人应该有的自我认知和角色意识;
2、职场人应该有的职业道德;
3、职场人应具备的职业化素养;
4、职场人应该有的职业化行为规范;
【课程大纲】:
第一讲:员工职业化从“主动承担责任”开始
一、承担责任的几种理由
1、多承担一点为自己创造经历
2、不敢承担责任是最大的风险
3、责任是经验积累的最好载体
二、责任驱动:多一份责任,多一份成功
1、用“工作动力”驱动自我责任心
2、用“付出精神”驱动自我责任心
3、用“职业忠诚”驱动自我责任心
4、用“感恩担当”驱动自我责任心
三、承担责任是为别人,更是为自己
1、责任有多大,舞台就有多大
2、强者承担责任 弱者逃避责任
3、想改变万物,先改变自己
4、责任提升能力,许三多精神
6、学会感恩 担当责任
第二讲:员工职业化从“做出令顾客满意的结果”开始
一、职业化的标志就是能够做出客户所需要的结果
二、做结果的误区;
三、“结果”和“执行力”的关系
四、为什么员工做不出“结果”
五、“九段员工”的启示
六、“做出令顾客满意的结果”所必须具备的两种思维方式
1、客户思维;
2、外包思维;
第三讲:职业化从“融入企业文化“开始
一、到了新环境,首先要做的一件事就是把自己沉下去
二、浮躁、急躁的结果是——你什么也学不到!
三、沉下去才能真正融入企业
四、融入的核心是融入“企业文化”
五、将你的人生目标融入企业的发展目标
六、从哪里开始做起?
七、工作之初的前5年很关键,会有一个迷茫期
八、怎样迅速和同事打成一片?
九、走出人际关系的误区!
十、建立良性人际关系的六个原则
第四讲:职业化员工的“目标管理能力”训练
一、目标导向,以终为始;
二、如何制定目标和分解目标;
三、如何制定工作计划;
四、如何实施计划?
五、目标管理的SMART原则+PDCA+5W2H
第五讲:职业化员工的“沟通能力”训练
一、沟通从心开始—沟通应具备的心态;
二、以案例说明 沟通中常见现象及障碍点分析;
三、沟通中应懂得的人性智慧;
四、与不同关系(上司、同事、客户等)的沟通要领;
五、在不同情境下(重要、紧急、常规、表扬、批评等)的沟通方法,如何转化批评为鼓励,如何利用欣赏让员工更好发挥特长;
六、对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的;
七、如何接受上级安排的工作?
八、如何及时向上级反馈工作进度?
九、如何加强对领导交办工作的执行力度和时效性?
第三篇:11安新强员工职业化素养提升大纲
《员工职业化素养提升》课程介绍
【培训讲师】:安新强
【培训时间】:1-2天
【课程背景】:
为什么员工工作热情不足、工作效率不高、自我压力不够、学习意识不强?为什么员工对于领导交办的工作执行力度不够,没有反馈,时效性差? 为什么员工的意识未跟上公司发展的步伐,动力不足?
为什么员工的成长总是跟不上企业的发展速度?
为什么员工的表现常常不尽人意:缺乏目标,工作散漫,效率低,忠诚度差?为什么很多员工处在有心无力状态,想做好,但不知道该如何做好?为什么很多员工的行为与企业的形象相悖?
答案是:他们缺乏职业化素质训练
美国学者的调查表明:绝大多数人在工作中仅发挥了10—30%左右的能力。如果受到充分的职业素养培训,就能发挥其能力的50~80%。
职业素养就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化,即要求员工履行组织交代下来的岗位职责,专业地完成到最佳,准确扮演好自己的工作角色。明白“可为与不可为”。
提升员工的素养和行为规范,已经被越来越多的企业重视,华为、联想集团等优秀企业已经把“员工职业素养培训”课程列为每年例行课程,他们把该课称之为“常规武器”。
【课程收获】:
提升员工的自我认知,角色定位准确,并利用一切渠道提升自我素养。
让参训者明白:
1、职场人应该有的自我认知;
2、职场人应该有的角色意识;
3、职场人应该有的职业道德;
4、职场人应具备的的六大素养
5、职场人应该有的行为规范;
【课程大纲】:
第一讲:职场人在企业中存在的意义--帮你实现职场人的心理定位
1、职场人的实质意义;
2、职场人和企业的四个关系,如何与企业实现共赢;
3、职场人应该有的自我认知;
4、职场人应具备的角色意识;
5、职场人应遵循的八大职业道德,大胜靠德,小胜靠智;
6、案例讨论:一个员工的行为是否符合职业道德的要求;
第二讲:职场人的六项素养
一、忠诚敬业
1.忠诚是职场人的第一要素,也是个人品牌的第一要素;
2.职场上忠诚的几种表现;
3.故事分享:凡事做到超出期望---一个割草工的故事;
4.经典再现:不折不扣执行命令---把信送给加西亚;
5.案例分析:全力以赴 OR 全力应付OR 全心以赴;
二、积极乐观
1.案例分析:员工A和员工B的区别;
2.积极之树与消极之树的不同果实;
3.不做环境的污染者;
4.做积极氛围的创造者,让企业因你而不同;
5.被动无奈 OR 操之在我;
6.视频学习:约翰如何面对挫折,积极乐观;
三、主动负责
1.表现负责任 OR 真正负责任;
2.小组讨论:一个员工出了问题,责任该怎么分配?
3.功劳 & 苦劳
4.案例学习:负责任就是令事情发生;
四、合作共赢
1.游戏体验:你赢我赢;
2.视频欣赏:个人英雄与团队精神;
五、意愿方法
1.意愿百分百,方法无穷大;
2.体验游戏:A—B;
六、感恩心态
1.常怀感恩心态令人生幸福;
2.常怀感恩心态令贵人相助;
3.现场体验:感恩企业,感恩曾支持你的人;
第三讲:职场人的行为规范
一、维护公司形象,遵守相关制度,完成岗位职责
1.你是公司的形象代言人;
2.个性服从组织,先适应后创造,遵守制度是天职;
3.要想当领导,先学会服从领导;
4.完成岗位职责,达成要求的绩效;
二、信守承诺,遵守时间,利用时间,高效工作
1.今日事,今日毕;
2.言必行,行必果;
3.时间四象限的区分利用;
4.高效人士的职业习惯分享;
5.视频欣赏:鹅卵石的故事;
三、目标导向,以终为始
1.成功的八大秘诀之一:目标清晰;
2.成功的八大秘诀之二:意愿强烈;
3.目标管理的SMART原则+PDCA+5W2H;
4.故事分享:哈佛实验 & 半英里的故事;
四、坦诚沟通
1.沟通从心开始—沟通应具备的六大心态;
2.以案例说明 沟通中常见现象及障碍点分析;
3.沟通中应懂得的人性智慧;
4.案例讨论:如何面对情绪失控的员工?
5.与不同关系(上司、下属、同级、客户等)的沟通要领;
6.在不同情境下(重要、紧急、常规、表扬、批评等)的沟通方法,如何转化批评为鼓励,如何利用欣赏让员工更好发挥特长;
7.对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的;
8.角色扮演:
(1)如何接受上级安排的工作?
(2)如何及时向上级反馈工作进度?
(3)如何加强对领导交办工作的执行力度和时效性?
【视频分析】:从一段视频中看沟通的艺术。
第四篇:安新强天津员工职业化素养提升
《员工职业化素养提升》课程介绍
【培训讲师】:安新强
【培训时间】:根据客户要求
【课程背景】:
为什么员工工作热情不足、工作效率不高、自我压力不够、学习意识不强?为什么员工对于领导交办的工作执行力度不够,没有反馈,时效性差? 为什么员工的意识未跟上公司发展的步伐,动力不足?
为什么员工的成长总是跟不上企业的发展速度?
为什么员工的表现常常不尽人意:缺乏目标,工作散漫,效率低,忠诚度差?为什么很多员工处在有心无力状态,想做好,但不知道该如何做好?为什么很多员工的行为与企业的形象相悖?
答案是:他们缺乏职业化素质训练
美国学者的调查表明:绝大多数人在工作中仅发挥了10—30%左右的能力。如果受到充分的职业素养培训,就能发挥其能力的50~80%。
职业素养就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化,即要求员工履行组织交代下来的岗位职责,专业地完成到最佳,准确扮演好自己的工作角色。明白“可为与不可为”。
提升员工的素养和行为规范,已经被越来越多的企业重视,华为、联想集团等优秀企业已经把“员工职业素养培训”课程列为每年例行课程,他们把该课称之为“常规武器”。
【课程收获】:
提升员工的自我认知,角色定位准确,并利用一切渠道提升自我素养。
让参训者明白:
1、职场人应该有的自我认知;
2、职场人应该有的角色意识;
3、职场人应该有的职业道德和职业素养;
4、职场人应具备的的责任意识和责任能力;
5、职场人应该有的沟通能力和协调能力;
【课程大纲】:
第一讲:职场人在企业中存在的意义--帮你实现职场人的心理定位
1、职场人的实质意义;
2、职场人和企业的四个关系,如何与企业实现共赢;
3、职场人应该有的自我认知;
4、职场人应具备的角色意识;
5、职场人应遵循的职业道德,大胜靠德,小胜靠智;
6、案例讨论:一个员工的行为是否符合职业道德的要求;
第二讲:职场人的基本职业素养
一、忠诚敬业
1.忠诚是职场人的第一要素,也是个人品牌的第一要素;
2.职场上忠诚的几种表现;
3.故事分享:凡事做到超出期望---一个割草工的故事;
4.经典再现:不折不扣执行命令---把信送给加西亚;
5.案例分析:全力以赴 OR 全力应付OR 全心以赴;
二、积极乐观
1.案例分析:员工A和员工B的区别;
2.积极之树与消极之树的不同果实;
3.不做环境的污染者;
4.做积极氛围的创造者,让企业因你而不同;
5.被动无奈 OR 操之在我;
6.视频学习:约翰如何面对挫折,积极乐观;
三、主动负责
1.表现负责任 OR 真正负责任;
2.小组讨论:一个员工出了问题,责任该怎么分配?
3.功劳 & 苦劳
4.案例学习:负责任就是令事情发生;
5、负责任是一种选择,选择的路不同,人生的结果不同;
四、达成结果、实现绩效
1.完成任务不等于达成结果;
2.达成绩效是职业人的天职;
3、结果思维和客户思维;
第三讲:如何消除职业倦怠,保持高昂工作热情
一、目标是人生的导航灯
1、目标锁定能力,目标导向,以终为始
2、成功的八大秘诀之一:目标清晰;
3、目标管理的SMART原则+PDCA+5W2H;
4、故事分享:哈佛实验 & 半英里的故事;
二、把工作当成事业
1、工作和事业的区别;
2、找到自己的职业锚;
3、有事业心会让您保持旺盛的工作热情;
三、怀有感恩之心
1.常怀感恩心态令人生幸福;
2.常怀感恩心态令贵人相助;
3.现场体验:感恩企业,感恩曾支持你的人;
第四讲:如何提高工作的状态
一、时间管理能力,信守承诺,遵守时间,利用时间,高效工作
1.今日事,今日毕;
2.言必行,行必果;
3.时间四象限的区分利用;
4.高效人士的职业习惯分享;
5.视频欣赏:鹅卵石的故事;
二、沟通协调能力
1.沟通从心开始—沟通应具备的六大心态;
2.以案例说明 沟通中常见现象及障碍点分析;
3.沟通中应懂得的人性智慧;
4.案例讨论:如何面对情绪失控的员工?
5.与不同关系(上司、下属、同级、客户等)的沟通要领;
6.在不同情境下(重要、紧急、常规、表扬、批评等)的沟通方法,如何转化批评为鼓励,如何利用欣赏让员工更好发挥特长;
7.对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的;
8.角色扮演:
(1)如何接受上级安排的工作?
(2)如何及时向上级反馈工作进度?
(3)如何加强对领导交办工作的执行力度和时效性?
【视频分析】:从一段视频中看沟通的艺术。
第五篇:安新强员工职业化训练营
员工职业化训练营
【培训对象】:骨干员工 【培训时间】:一天
第一部分:职业选手---我们的职业追求
一、职业选手与业余选手有什么不同?
二、职业化的死敌---两大糟粕文化
三、职业化的三个标准
四、职业价值
五、职业化的好处:销售自己, 就给自己卖个好价钱!训练形式:团体赛---职业精神
第二部份:专业技能---职业人的生存之本
一、专业就是“看家本事”
二、专业就是满足客户需求的细节操作
三、会合作,才是专业化
四、如何成为专业选手?
训练形式:状元秀--岗位技能大比武。第三部分:商业交换---职业人的信托责任
一、信托责任
二、商业交换
三、正确观念
第四部份:敬业精神---职业人的第二生命
一、第二生命
二、你对生命负责了吗?
三、敬业精神是绝对精神
四、职业的快乐指数
第五部分:法治观念----职业人的道德训练
一、法律是道德的底线
二、公司职业道德规范
三、普通员工最不职业化的十大行为
四、讨论《职业化员工十戒》
训练:公开赛---讨论《最不职业化的十大行为》、《职业化员工十戒》第六部份:角色转换---职业人的思维训练
一、职业化修炼:“九九归一法”
二、职业化修炼的:职业化等式 训练:公开赛---职业高手大PK。第七部份:九段员工---职业人的行为训练
一、什么是“九段员工”
二、如何成为九段员工 训练:冠军赛---九段的我
第八部份:职业礼仪---最佳的气质与形象 训练:风采大赛---职业礼仪形象大使 第九部份:身心健康---职业人的气质训练
一、职业保健
二、职业心理