第一篇:关于09级市场营销专业分方向培养的实施说明
关于09级市场营销专业分方向培养的实施说明
教务处:
根据09级市场营销专业培养计划的要求,09级市场营销专业学生即将进入大三的分方向的学习阶段,经与教务处沟通,已经在09级市场营销专业学生中完成了分方向培养方案的说明、申请工作,经管理学院市场营销教研室审查,下列同学进入国际市场营销方向的学习:
张和婷何冰静刘冰琪李霞甘丹丹刘一杰李秋萍谭妙妙李皇金娟张希谭云王明李学萍叶求源
为方便学校相关教务部门对分方向培养的管理工作,特从09级市场营销专业培养计划中导出两个方向的专业课程计划,以方便相关部门参照执行。(注:没有更改原教学计划)
第5学期,营销管理方向:第5学期国际营销方向
《市场调查与预测》56学时《市场调查与预测》56学时《SPSS软件应用》24学时《SPSS软件应用》24学时 《商务谈判》48学时《国际商务谈判》48学时 《生产运作管理》48学时《生产运作管理》48学时 《网络营销》32学时《网络营销》32学时 《国际市场营销》32学时《国际市场营销》32学时 《商务谈判课程设计》2周《商务谈判课程设计》2周《商务英语听说
(一)》32学时 注:1)《国际商务谈判》48学时(全英文)与09级英语+营销双专业合班
2)《商务英语听说
(一)》与10级英语+营销双专业合班
第6学期,营销管理方向:第5学期国际营销方向
《销售管理与人员推销》 64学时《销售管理与人员推销》 64学时 《营销策划》48学时《营销策划》48学时 《企业战略管理》32学时《企业战略管理》32学时 《CI原理与实务》48学时《CI原理与实务》48学时《服务市场营销》48学时《服务市场营销》48学时 《客户关系管理》32学时《进出口实务》32学时 《营销渠道管理》48学时《商务英语听说
(二)》48学时 《营销管理沙盘》3周《营销管理沙盘》3周管理学院市场营销教研室2011.5.26
第二篇:市场营销专业(网络营销方向)本科培养方案
市场营销专业(网络营销方向)本科培养方案
一、培养目标
本专业培养适应经济全球化和信息化发展需要,具有管理学、经济学和信息技术基础知识,具备市场营销与网络营销理论与方法,掌握市场营销新理念、市场营销环境分析、市场营销战略规划、市场营销策略实施等市场营销活动流程,熟悉国际营销业务规则,具有创新精神和实践能力,能在企、事业单位从事市场开拓、营销管理、营销咨询和策划、市场调查与研究工作的高级应用型、复合型人才。
二、培养要求
本专业学生主要学习市场营销及工商管理方面的基本理论和基本知识,尤其受网络营销方法和技巧方面的基本训练,具有分析和解决市场营销及网络营销问题的基本能力。
具体培养要求如下:
1.基本素质要求:热爱社会主义祖国,坚持四项基本原则,身心健康,具备良好的思想道德修养、法律意识以及高度的社会责任感和团队精神,能与人良好的沟通与协作,勇于自我超越。
2.语言要求:具有很强的英语语言应用能力,须达到大学英语六级水平,具备较好常规商务经贸英语听说读写能力和市场营销的英语基础。
3.专业知识和技能要求:在加强人文素质培养的同时,应具备广泛的商业知识与专业素质,须掌握经济、管理和信息科学等市场营销相关领域的基础理论知识,具有较强的数字化生存意识、信息收集能力、网络商务理念,能较好的完成课程实践、专业实习和企业实训。
4.创业实践要求:在接受创新创业教育的同时,逐渐培养自己的创新创业意识和开拓精神,勇于将自己的创业梦想付诸实践,至少参与执行一项企业或社会类市场营销项目策划和经营管理实践,具备网上营销创业能力,能协助传统企业“触网”和网商创业。
三、培养特色
学生培养将充分发挥校企合作平台优势,注重学生适应数字经济的时代需要,在培养学生市场营销能力的同时,突出学生电子商务、网络营销相关能力的塑造。此外,增强学生理论联系实际的能力;组织邀请各类企业高管、营销专家以专题讲座、课堂教学和共同授课等方式传授实战经验,引导调动学生提升与解决实际问题的能力与素养。
四、学制和学位
本专业基本学制为4年。修满学分,达到学校规定的授予学士学位标准,授予管理学学士学位。
五、主干学科
管理学
六、主要课程设置
微观经济学、宏观经济学、管理学、金融学、财务管理、市场营销、网络营销、电子商务概论、服务营销、消费者心理与行为学、整合营销沟通、市场调研与预测、客户关系管理、供应链与物流管理、商务谈判等。
七、主要实践性教学环节
1.科学研究与实践:毕业设计或论文、企业观摩实践、专业实习
2.国防教育
3.实践创新创业
八、课程设置及学分安排
总学分168分,其中160学分为Ⅰ类学分,8学分为Ⅱ类学分。学生须修满两类学分方可毕业。Ⅱ类学分具体实施办法见《杭州师范大学本科专业培养方案Ⅱ类学分管理办法》和学院Ⅱ类学分管理细则。
(一)必修通识课程:共13门,42学分(25%)
(二)专业课:共21门,48学分(29%)
1.学科基础课程:共10门,必修25学分
2.专业主干课程:共11门,必修23学分
(三)专业选修课程:共16-17门,37学分(22%)
1.专业选修模块课程:2模块选一,共5门,限选10学分
2.专业任选课程:5门,限选10学分
3.基础与通识教育选修课程:专业基础及素质提升类限选11学分;综合素质类,限选6学分。
(四)科学研究和实践环节:33学分+8学分(24%)
国防教育(军训),计1学分;四年级专业实习,计26学分;毕业设计或论文,计6学分;企业观摩见习、实践实训、创新创业等记入Ⅱ类学分共8学分,具体见学院Ⅱ类学分管理细则
九、教学计划表(见附件)复件 09版市场营销专业培养方案(3[1][1].16).xls
第三篇:市场营销专业方向介绍
市场营销(营销营销方向)
培养目标:培养德、智、体、美全面发展,比较系统地掌握本学科、本专业所必需的基础理论知识和基本技能,具有较强的语言与文字表达、人际沟通能力,能在企业、事业单位及政府部门从事有关市场营销的管理、策划、设计、研究工作的高级应用型人才。符合学士学位条件者,授予管理学学士学位。
就业方向:毕业后可从事与市场营销有关的调研、管理、策划、咨询、设计、研究等工作。
市场营销(商务策划与管理方向)
培养目标:培养德、智、体、美全面发展,比较系统地掌握本学科、专业所必需的基础理论知识和基本技能,具备有关企业发展、市场研究、行业竞争、企业战略策略设计与实施、策略管理与评价等专业理论与实践能力的高级应用型人才。符合学士学位条件者,授予管理学学士学位。
就业方向:毕业后可从事市场调研与预测、行业与竞争结构分析、市场发展策划、商务谈判、营销业务管理、营销战略管理、国际营销管理、金融营销管理、营销战略策略设计与策划、广告与公关策划等工作。
市场营销(连锁经营管理方向)
培养目标:培养德、智、体、美全面发展,比较系统地掌握本学科、专业所必需的基础理论知识和基本技能,具有连
锁企业商品采购、物流配送、信息管理、门店管理、收银管理、理货管理、商品促销等方面能力的高级应用型人才。符合学士学位条件者,授予管理学学士学位。
就业方向:毕业后可从事连锁经营企业门店开发、加盟管理、市场调研与公关、人事培训、商品管理、市场情报信息管理、进存货管理、门店销售服务管理等工作。
第四篇:应用心理学专业培养方向
一、应用心理专业培养什么样的人才、应用心理学专业培养目标
从心理学专业的整体发展来看,国内高校心理学系一般分三个专业方向:基础心理学、发展与教育心理学和应用心理学。
从近年来招生情况来看,报考应用心理学的学生明显多于发展与教育心理学和基础心理学。应用心理学专业的培养目标是具有创新精神和实践能力的高级应用心理学专业人才。要求掌握扎实的心理学基础理论、基本知识和基本技能,灵活的理论应用能力。应用心理学有几个主要的培养方向,心理咨询与测量、人力资源开发与人才测评、应用社会心理学等。在我国,应用心理学目前主要以本科教育为主,不少学校已经建立了比较完善的本科生、研究生两个层次的人才培养体系。
2、应用心理学专业主要学什么?
应用心理学专业的学生,根据培养方向的不同,课程设置也各有侧重。)综合性、师范性院校侧重心理学的基础理论,课程开设侧重基础理论
和实际应用能力,如普通心理学、发展心理学、教育心理学、心理学研究方法、认知心理学、心理测量与统计、心理咨询与辅导、人才测评与职业指导、个性心理学、心理咨询、团体心理咨询等。在专业方向方面,北京大学偏重于临床咨询、心理治疗、企业管理、人力资源开发等方面,北师大则偏重心理咨询与辅导、管理心理与人力资源等。)理工科院校
除重视心理学的基本理论外,在人才培养目标方面,注重培养具有扎实的基本知识、良好的基本技能,受到心理学科学思维、科学实验和应用技能训练的应用心理学高级人才。毕业生主
要从事现代化工业生产中人机系统设计评价、企事业单位管理中设计组织管理决策、心理咨询等的研究与应用,比较侧重专业特色课程的开设:心理学导论、工程心理学、实验设计与统计、管理心理学、工业心理学、销售心理学、工商管理心理学、人才测评、职业测评等,代表性院校如浙江大学。)医科院校
除重视心理学的基本理论外,医科院校主要培养的是具有心理咨询、心理治疗研究技能的高级人才,比较侧重心理学导论、神经生理学、生理心理学、个性心理学、团体心理咨询、临床心理学,实验心理学、认知心理学、变态心理学等。
3、应用心理学毕业生能做什么?
毕业生在择业时,不少心理专业的大学生往往认为自己的就业面比较窄,实际上,基础心理学、发展与教育心理学相对来说存在着毕业生多、对口岗位少的特点,而应用心理学在就业方面就比较广了。从这些年学生的分配情况看,应用心理学的就业领域主要有:
1)可以进入大中专院校、社区从事心理健康教育和心理咨询工作;
2)可以到企业、医院、司法部门从事商业心理、市场预测、心理治疗、犯罪心理研究等方面的工作;
3)进入各级企事业单位从事人事选拔、培训、考核和激励体系设计等工作;)进入高校或研究机构进行应用心理方面的研究。
二、应用心理学主要就业行业、职位分析
1、应用心理学主要就业方向分析)进学校当教师
大中专院校心理专业教师、心理健康教育与辅导教师、大学生政治辅导员、中小学心理健康教育教师、学生心理辅导员(班主任、学生工作),教育机构科研工作者等。
专业分析
进大学当教师,一般来说,研究生比较容易进,本科生相对较难;进中小学做心理健康辅导和心理咨询老师,以本科生为主,尤其是女生比男生更易就业。)到行政事业单位当公务员心理背景大学生目前能够进入的主要行政事业单位有公检法系统和教育政府管理部门。一些特殊的行业对心理毕业生的需求较大,如司法厅局、劳教所、监狱等,还有各级教育行政和研究部门每年都有一定数量进人指标。对于“铁饭碗”的教师和政府公务员,相对来说就业的竞争也比较激烈,对毕业生的要求也比较高,学习好、学生干部、党员、研究生等都是竞争中的硬指标。进高校当老师的,没有研究生学历较难。进政府当公务员的,每年的考试对应届毕业生有一定的限制,而且名额有限。所以,也不容易。3)入伍进部队
近些年,基层连队、武警部队从地方大学招收具有心理背景的大学生专门从事思想政治工作和军人心理辅导工作等,这是大学生就业的一个新途径。对于应用心理学专业的大学生来说,进部队从事战士心理辅导或做思想政治工作,比较容易出成绩,而且待遇也较高。武警系列中,消防部队、边检、缉毒等对应用心理学专业的大学生有一定的需求。
4)进企业
对于心理背景的大学生,企业的需求还是很大的。从销售人员的培训、客户消费心理分析、产品设计的人性化心理分析,到从事与人力资源有关的人才测评、职业评估、员工心理素质培训以及对承受心理高压群体的释压训练等,都需要专业的学过心理的人才来完成。最近几年,在一些高压力的行业(如新闻、广播电视、保险、销售、银行等),越来越多的企业开始关注对员工进行心理援助和心理辅导(即企业EAP 项目)。这也为应用心理学专业的大学生提供了更多的就业机会和岗位。)进社会专业服务机构
从事心理辅导、职业规划、就业指导、家庭、婚姻指导、心理辅导(医院、社区)等专门咨询服务工作等。这些专业的服务机构,多数以私营公司或机构为主,对接受过专业咨询技术培训的应用心理学专业的大学生来说,从事这些专业的咨询服务具有较大的就业竞争力。在中型以上的城市,这些机构能够提供很多的就业机会和职位。)自主创业
创建心理咨询服务、心理培训机构、社会调查专门机构等。开办心理诊所、心理咨询服务中心、开办心理教育培训中心都是自主创业的主打项目。在上海、北京、珠江三角洲发达地区相对于内地,观念比较新,创业环境更好一些,市场需求大一些。所以,私营为主的心理咨询服务很有发展前景。相对于发达地区,内地自主创业目前比较集中的领域是心理教育培训,如华夏心理学校、郑州冯特心理学校等。发达地区的心理咨询的薪资还是很客观的,但对心理咨询师的要求也很高,所以收入很高的心理咨询师并不多;心理培训,基本上以心理咨询师、公共营养师、育婴师、家庭教育指导师为主,属于大众化创业项目,投入少,回报快,但前期投入和利润低,市场需要一定时间的培育期。在上述的六个就业方向中,进社会专业服务机构和企业的毕业生目前来讲是最多的。
2、主要竞争专业分析
应用心理专业的毕业生,在求职择业的过程中,会遇到一些相近专业的毕业生的竞争对手,对于应用心理专业的毕业生来说,主要的竞争专业主要有四个:教育学、临床医学、护理、人力资源管理等。
1)教育学——在竞争教育咨询、家庭教育指导和教育培训等机构的职位时,虽然自身是心理学的背景,也学过一些教育学的课程,要想真正胜任教育培训与教育咨询方面的工作,教育学方面不扎实的理论基础,将是自身求职的最大“硬伤”,所以在竞争中,教育学专业的毕业生就成为应聘教育咨询与教育服务机构时自身最大的竞争对手。
2)临床医学、护理——对于在医院、社区所需要的心理保健咨询、心理辅导、健康咨询、康复心理咨询,有医学背景的毕业生就占了较大的优势。在这个领域的竞争,应用心理学专业的学生要尽量回避需要医学方面知识的职位,要重点强调自己心理应用方面的能力。3)人力资源——应用心理学专业的学生如果从事人力资源管理和开发方面的工作,其最大的竞争对手是学人力资源专业的毕业生。如果从人力资源管理的角度对竞聘的大学生进行选择,一般情况下用人位优先考虑学人力资源的。但在很多单位或组织的人力资源部里,都会招聘一些学心理的大学生,来完成人力资源专业毕业生做不好或无法胜任的工作,即主要是员工心理素质的培训、人才测评和考核等。所以希望竞聘人力资源管理和开发的应用心理学专业的毕业生一定要结合自己的专业优势,考虑哪些人力资源专业的竞争对手做不好的或无法来做的职位进行竞争。特别提示:应用心理学专业的毕业
生在进行职业定位时,一定要考虑到自己专业的竞争对手的优势和自己的就业时的“硬伤”,只有将自己的专业优势与自己竞聘的岗位进行充分的匹配,才能更好地发挥自己的专业优势,才有可能
将劣势变优势,在竞争中获胜。
三、应用心理学专业毕业生就业前景
分析前程无忧和智联招聘两大招聘网站,是中国最大的两家专业招聘网站,通过对这两大网站的数据分析,得出如
下结论:、“前程无忧”和“智联招聘”两大招聘网站发布的职位分析在对2 0 0 7年两大招聘网站发布的职位信息的统计和分析后,得到下面的综合分析结论:
1)专业服务(咨询+ 人力资源)需求很大。在过去的2007 年中,笔者分析了2、5、8、11 月的人才招聘热门职位排行榜,从上面四个季度的招聘职位排行榜中,可以看到与应用心理学专业有关系的热门职位有:咨询、人力资源、房地产开发、广告、互联网/ 电子商务、快速消费品消费等。咨询服务——主要是心理咨询和教育咨询。这两个领域需要求大量的专业咨询人员,而目前人员缺口很大,所以就业前景很好。0
专业分析
人力资源——主要是从事人才测评、员工职业心理问题辅导、员工素质培训等。房地产开发——主要是从事房地产项目设计和规划中的目标客户的消费心理分析,以及对销售人员进行销售心理
方面的培训。广告——主要从事客户心理分析工作。广告公司要发展,就必须有客户,并不断满足客户的需求。如何才能真正实现让客户满意呢?就要经常了解客户的心理需求,不断完善和优化与客户的关系。互联网/ 电子商务——主要从事网络编辑、分析广告客户对网站的需求心理以及分析网民在网站点击的习惯,浏览网页的心理。快速消费品消费——主要从事消费者购买心理分析,对比和分析本企业的产品在同类产品中的不同消费群体的选择心理,为在不同区域建立销售渠道和网络进行地区性文化差异性的心理分析等。结论:只要能真正学好应用心理学的基础理论,学会将理论应用到具体实践中去的思路和方法,应用心理学专业的就业面还是很广的。
2)适合应用心理学专业的职位分析经过对两大网站的统计数字和招聘职位需求分析,找到了一批适合应用心理学专业毕业生的职位,供应用心理专业的毕业生参考。心理咨询方向——心理咨询、心理测评、心理保健、青少年团体训练游戏治疗。
心理教育方向——大学、中小学心理健康教育、心理咨询等方面的教师。智力开发与培训方向——幼婴儿智力开发、中小学生家庭教育指导、幼儿英语潜能开发。
人力资源方向——人才测评、心理辅导、人力培训专员、人力资源专员、招聘专员等。
职业咨询与就业指导——职业指导、职业问题咨询、职业生涯规划等。心理与其他方面的交叉——电台节目主持、网站、报社编辑、警察、职业军人。
2、最具发展前景的行业、职位分析)企业E A P 项目
EAP直译为员工帮助计划。它是由企业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直属亲人提供的专业指导、培训和咨询,旨在帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题,提高员工在企业中的工作绩效。随着我国经济与世界经济的接轨,企业在员工人力资源开发方面投入越来
越大,关注员工、关心员工成为很多的企业留住人才的共识。这为在企业推广EAP 项目提供了广阔的市场,推广和实施企业EAP 项目,则为应用心理学专业的学生提供了大量的就业机会。
企业EAP 项目一般有多数由社会专门管理咨询公司专业操作,也有企业人力资源部具体实施。所以,应用心理学专业的毕业生可以加入社会专业的管理顾问公司、管理咨询公司,也可以应聘到企业人力资源部来组织、实施EAP 项目。由于中国中小企业众多,所以企业E A P 项目的发展前景很好。)专业的心理咨询
随着社会经济的高速发展,职业人的工作节奏日趋加开,工作、生活、家庭压力越来越大,这就为心理咨询业务的开展培育了市场的需求,社会上需要一大批专业的心理医生和心理咨询师。专业的心理医生和心理咨询师要接受专业教育和经常性的专业训练才能胜任。应用心理专业毕业生如果有志于从事心理咨询事业,就一定要做好长期学习、积累的思想准备,因为一个合格的心理咨询师最少也要经过5-1 0 年的不断学习、经验积累以及长期接受专业心理咨
询督导的指导。
3)专业的自我探索技术的培训和推广了解自己,对很多人来说都是一件非常难的事情。而专业的自我探索技术的培训和推广,可以为众多希望真正了解自己的职业人提供专业的思路、方法的指导。帮助他们更清楚自己喜欢什么,适合做什么,能够做什么以及最看重什么? 了解一个人,对其外在的行为、知识和技能,很容易就能看到和感觉到,但对一个人内在的价值观、态度、性格、品质、内驱力、社会动机等的了解一般人是无法真正能清楚的。要想真正帮助职业人对内在的这些方面进行全面的了解,就需要心理专业背景的专业人员通过专业的自我探索技术帮助职业人实现对自己的真正了解。)社区心理辅导、职业指导服务
为了建设和谐社会,我国对城市社区的建设力度越来越大,建立完善的社区服务体系就成为构建和谐社区的关键。而为社区居民提供不同层次需求的心理辅导、家庭教育指导、职业指导等方面的服务就显的非常的重要。所以,随着我国社会主义小康社会的不断建和发展,为社区居民提供专业的咨询服务就需要大量的懂心理应用专业和懂教育的毕业生。)团体咨询专业人员
如何建立一支稳定的颇具凝聚力和团队精神的企业员工队伍?如何实现大学生一对多的职业规划和就业指导?这两个问题可以说是企业员工和大学生就业两大领域的两个难题。而解决这两个难题的其中一种有效方法,就是借助团体咨询的方式、方法,通过建立多个员工或大学生小团队,通过团队中全体成员的分享和心理场动力的推动,而最终起到对员工、大学生进行心理、职业、就业等多方面的有效指导。由于企业员工和大学生都同属于数量巨大的群体,对通过团体咨询来解决自身问题的需求也是非常强烈的,所以,从事专业的团体咨询指导,来解决职业人和大学生的心理、职业发展等问题,应该说职业前景也是很好的。
第五篇:市场营销专业毕业论文选题方向
市场营销专业毕业论文选题方向
1、企业公共关系危机管理的实例分析
2、企业市场细分与定位的实例分析
3、医药行业的营销问题研究
4、家电行业的营销问题研究
5、电影市场营销实例分析
6、医院市场营销研究
7、市场细分与目标市场选择问题研究
8、特定群体(根据年龄、性别、职业、收入、区域、生活方式等因素具体细分的消费者群体)的消费(购买)行为研究
9、营销策略(产品策略、价格策略、分销策略、促销策略)应用研究
10、市场竞争与市场价格的关系研究
11、国际市场竞争策略的研究问题研究
12、中国企业分销网络的设计与管理问题研究
13、中国各行业市场营销渠道实证研究
14、银行业市场营销研究
15、银行客户经理制研究、商业银行客户服务研究
16、零售业市场营销研究(定位、战略等方面)
17、转型时期中国企业营销升级对策研究
18、商业会展营销问题研究
19、广东会展业发展对策研究
20、泛珠三角会展业资源整合研究
21、会展业发达国家和地区的经验和教训探讨
22、服务市场营销的相关问题研究
23、整合营销传播与企业品牌形象塑造研究
24、促销策略的整合运用问题研究
25、企业品牌策略研究
26、顾客关系管理研究
27、企业竞争力与竞争策略研究
28、客户满意度调查与分析方法及应用
29、品牌创建中的传播(广告)问题研究
30、论当前广告活动的新特点、新变化
31、网络广告理论与应用研究
32、广告策划的新视点探索
33、企业营销创新的思路、战略、策略研究
34、消费者行为与企业营销研究
35、旅游业营销研究
36、房地产业营销研究
37、服务业营销研究
38、非营利组织营销活动的特点、战略与策略
39、我国非营利组织营销活动研究
40、电子商务与消费者行为的相互影响探讨 41、42、43、44、45、46、47、48、49、50、51、52、53、54、55、56、57、58、59、60、61、62、63、64、65、66、67、68、69、70、71、72、73、74、市场调研在企业中应用研究 部门公共关系问题研究 公共关系危机预防处理问题研究 CIS与企业形象的塑造的探讨 现代企业营销中的CIS导入 公共关系与企业良好形象的建立 全球价值链与全球营销 企业文化对企业市场营销的影响 企业营销组织发展与变革问题研究 顾客价值与消费者行为问题研究 电子商务与市场营销 品牌整合传播研究 品牌识别研究 中小企业品牌创建问题研究 区域品牌走向全国性品牌的策略问题研究 广告策略研究 分销渠道设计与管理 品牌个性塑造途径与策略研究 我国企业进入国际市场的方式研究 新产品的概念测试研究 新产品营销手段问题研究 输入法软件的开发与营销问题研究 新产品开发战略研究 创新性人才知识结构问题研究 关于国际化和本土化状态中环境要素的分析 促销组合策略及其运用问题研究 企业营销创新实例分析 广州零售发展现状与对策分析 跨国公司中国本地化营销的分析 品牌塑造研究 公共关系实例研究 家电企业发展研究 品牌延伸、创立与维护 促销组合策略研究75、76、77、78、79、80、81、82、83、84、85、现阶段营销环境因素变化对消费者心理与行为的影响分析 营销个案分析与研究 商业自有品牌策略 品牌与消费者行为研究 全球金融危机状况下的市场营销策略 企业文化在市场营销中的应用 网络营销的新特点与新策略 企业网络营销实践及其效果分析 消费者归因与企业公关危机处理 微博的营销价值及其应用研究 网络信息对消费者行为的影响