1办公室工作人员的岗位职责及工作说明

第一篇：1办公室工作人员的岗位职责及工作说明

综合办公室职员的岗位职责及工作说明

文员是客户进入学校的第一个接待人员，也是能让客户对学校的产生第一印象的重要人员之一。文员工作的表现直接影响着学校的形象，所以作为文员要从礼仪、素质、能力等方面不断地完善自己，认真做好本职工作。

直属部门：学校办公室

适用范围：各分校综合办公室职员（主管、文员）

基本要求：

1．品行端正，有亲和力，注重个人仪表,在工作岗位上要仪表整洁，仪容端庄，仪态大方。工作时间要精神饱满，精力集中，在客户面前，注意自己的坐、立、行走姿势。

2．具有良好的人际关系处理能力、综合协调能力、组织及公关能力；有较强的分析、解决问题能力，思路清晰，思维缜密，心细，责任心强，能独立完成学校交付的各项工作任务，并能承受较大的工作压力。

3.工作细致认真，爱岗敬业、忠诚负责，工作态度积极乐观；要热情主动地接待客户，微笑问候，敬语当先，尊重客户的意愿，对客户不得漫不经心，爱搭不理，显出无所谓的样子，尤其是对一些有特殊要求的客户，不得有不耐烦的表示。在同时接待数位客户时，应按先后次序一一受理，同时向各位打招呼致意，使其不致有被冷落感。要忙而不乱，有条有理。要讲究职业道德，注重信誉，确保质量，按规定收费，代客保密。前台办公既是服务的场所，又是接待客户的地方，一定要做到环境卫生整洁，整体布置井然有序，使客户有舒适、方便、信赖感。

4.办事认真、讲究效率,对工作程序的执行效果负责。承办文档管理、接听电话、接待咨询、收费开票、学生管理等项业务时，要做到准确、快捷、细心、周到，杜绝差错。客户如果对学校服务有不满时，文员应做耐心解释，不应置之不理。解释时说话态度要谦和，语气要委婉，是要耐心申述事情的原委，严禁转化为与客户一比高下的争辩。

5．熟练使用office办公软件及自动化设备。

6．了解本校的发展历程、基本构架、核心优势及各位老师的特点、优势，熟悉课程设置、班级安排、收费标准、新生入学流程、退费制度等相关的制度与规定，做一名专业、称职的课程顾问。

岗位职责及工作说明：

一、负责本工作区域，办公室、教室及校门前的清洁卫生。

1、每天准时上班，开窗通风，将本人工作区域，办公室、教室及校门前整理清洁、整齐（本人工作区域时刻保持良好的卫生环境）、要求明亮整洁、一尘不染；家具摆放整齐；办公桌无文件累积，文件整齐规范； 经常维护教室及厕所的卫生情况，及时清理办公、生活垃圾，不让垃圾在室内过夜。每天下班前清理本人工作区域一次。

2、每堂课后，协助老师将静物及其他物品，摆放整齐，将所有东西归位摆放好，（如：衬布、静物、画板、画架、范本、凳子等等）。

二、考勤记录（老师、学生）

按照学校考勤规章制度要求，当天的考勤当天处理，做好每周小结，统计每月考勤并交财务部做帐，留底。认真负责，实事求是，不徇私情，保证考勤准确、真实、有效。因事、因病请假前，需做好考勤交接班工作。

老师：

1、每日做好老师的考勤工作，每月月底将老师考勤统计并输入电脑，注明全勤 1

和缺勤次数，并详细注明缺勤的原因（如：迟到、早退、病假、事假、旷工等等）、注明各班主教、协教老师姓名。

学生：

2、每日做好学生的考勤工作（在考勤前把本周请假的学生名字先登记在考勤表中，并注明原因），在上课30分钟内提醒各班老师进行考勤，并统计每位学生的出勤和缺勤，并且注明相应的原因，学生两次未来上课，要提醒老师或自己直接打电话与家长联系，并注明未来上课的原因，在每月月底将学生的考勤记录输入电脑。

三、会议记录

要求准备充分，安排周全，接待周到，组织完善。

学校重要会议：

1、会议议程的拟定。

2、确定与会人员。

3、会议通知起草和发送。

4、会议文件的准备。

5、会议场所的确认及会场布置。

6、会议签到及记录。

7、与会人员的接待工作。日常工作会议：

1、检查会场环境是否干净整洁。

2、检查会议通知是否到位。

3、检查会议文件准备是否齐备。

负责有关会议的准备工作并做好记录；并且及时完成会议中各时间段的工作安排，整理会议纪要。

四、材料入库存及出库（绘画用品、教材、教学碟等）

1、每次学校新购买的材料、教材、教学碟等等，要及时入库并详细记录时间、品名、规格、数量。

2、每日学生购买的绘画材料或教材，需详细的记录下来，如未交完材料费的需在下次上课

时落实到位，并记录下来。

3、老师每日期领用的材料需详细记载（并注明材料用途）。

4、每期奖品发放都有详细的记录，并把每个班学生获奖名次及奖品名称存档，奖品发放时

间截止后，要及时的提醒各班主任老师把多余的奖品归还学校（要清点核对）。

5、每月月底最后一个星期，配合出纳、总仓库进行存货盘点，并制定出一份详细的清单和

报表（如上月库存量、出售量、老师领用数量等）。

五、负责学校资料的打印、复印（当日工作，当日完成）、管理文件，整理内部资料，并建立详细的档案。

要求：

1、流程齐全；

2、分类合理；

3、处理及时；

4、管理规范。

1、对所有文件先进行识别，并分类登记，再分别办理。

2、外来文件：按顺序编号，及时送批和传递发放，并留下记录。内部文件：作好收文记录并放置在待处理文件夹内，便于校长看阅。

3、外来公函、通知及文字资料：及时送交校长阅示，根据校长批示正确办理（不急的文件资料放置在待处理文件夹内）。内部通知、报告：及时送交校长阅示，根据校长批示正确办理（不急的文件资料放置在待处理文件夹内）。

4、学校各部门（单位）送交校长签字的，根据送交人的意见给予及时传递办理。

5、重要的和紧急的文件，须提醒校长。每天将送交校长批示、看阅的文件清理一次，并核对登记记录。

6、根据文件积累的情况，对所有的文件分类装订，及时进行存档，并作好相应记录，便于查阅。

7、特长班、合作学校学生的联系电话的整理，要按班级整理、存档。

8、负责学校书籍的分类，做出详细的编号和管理。老师及学生借用、归还教材和教学

课时都需要详细的登记，并归位放好，（在一定时间内还未将教材和教学碟归还的，办公室督促归还）。

9、学校原始资料的存档：

A、每次学校组织的活动相片（录像）、外出写生相片（录像）及教学相片（录像）等等资料的存档（分类存档）

B、学校所有打印的资料，办公室都要留一份存底，并按资料类型存档

C、学校所有书写（打印资料的原件）资料或文件，办公室都要保留并存档。

10、新生报名表填写完毕后，需进行检查，看是否详细登记，如学生的试课情况（提醒主教老师详细填写新生的试课情况）、指导老师、安排在哪个班级、是否交费等等，并将交完费用的学生报名表按班次存档编号，并及时把新生联系电话输入电脑和填写到学生花名册上。

附：具体见《新生报名入学流程》

六、负责学生管理工作。

幼儿园意见评价表各其他的资料，并将老师的教案和范画整理好与收集好。

1、每周将各幼儿园的考勤记录输入电脑，各幼儿园的意见评价表及幼儿优秀作业的整理及

存档。

2、把幼儿园、特长班的学生各项获奖情况和学生的积分情况整理好，并存档。

3、老师的教案及范画出入要有详细的记录。

A、定期的提醒老师将范画入库，并且把新范画按类型进行编号再存档。

B、教案及范画借出时要详细记录（借出入的姓名、时间、名称、编号、归还时间），在规

定时间内未把教案及范画交上来，办公室要及时提醒。

及时登记《工作日志》，做好学生、家长基本信息的收集、文件归档、保管整理工作，对文件数据的准确性负责。熟悉学生及家长情况，能有效地与学生、家长沟通，能及时、准确的处理各种突发事件。

熟悉各班级、各任课老师的教学情况，保证及时有效地与各老师进行沟通，合理安排学生排班、调班、上课、调课的工作。

七、负责管理办公室的电脑和电话，并做出详细的电话记录。

1、电话管理：

A、学校工作人员因工作需要可使用电话，超过出三分钟须记录，不能用学校的电话打私人电话。（每日的报名电话和其他重要电话，需当日记录下来）

B、电话铃响在三声内须接听，标准用语：“您好！黄红蓝美术学校。。再见”。在接听电话中态度须亲切、诚恳、耐心，接听电话做留言记录、讯息处理，记录、反馈信息的上传下达，有急事须与主管领导及时取得联系。

2、电脑管理：

A、爱护电脑，每日将电脑清理一次，保持整洁、干净。

B、负责学校文件的打印和复印、学校工作人员因工作需要可使用电脑，电脑不得玩游戏、上QQ等，在上班时间中不得听歌。

八、接待工作要求：

1、彬彬有礼，热情接待，笑脸相迎，茶水相待。

2、询问来宾情况：来访目的，有无预约及身份情况等。

3、熟悉学校的教学管理各项工作及学生开班情况，做好客户服务，解答客户咨询，在不影响工作的情况下，带客户到其要求的地点。对客户询问不知的内容，主动帮助咨询相关的其它工作人员，直到问题解决，特殊情况及时向校长请示。

4、与家长、外单位客人等做到良好的沟通，不得以任何理由与家长、外单位客人发生争执，有矛盾必须及时解决。

九、安全要求：

保密要求：恪守保密原则，增加保密观念，严格按工作程序办事，不散布、传播在工作中

接触的公司资料、决策等属保密和事项。

学生安全：

根据《黄红蓝美术学校安全管理制度》的规定严格执行。对学生要有爱心，多关注学生，了解学生，在课间休息或下课回家时，要重点注意学生回家时是否有家长接。积极配合任教老师学生的安全管理工作。

学校财产安全：

A、经常检查水、电、办公用品使用情况是否正常，发现损坏或异常情况立即内上报；下班及时关闭电源、关闭门、窗等，杜绝安全隐患。

B、爱护学校的公共财产，不得私自将公物带走。

C、管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率, 本着开源节流的原则督促改进用水、用电浪费现象，提倡节俭。

十、收费开票的工作规定：

1、熟悉学校有关学生收费的标准与规定，做好集中收费和日常学生收费工作。

2、严格执行先收费后开票的工作流程，检查现金收付业务是否漏单、错单、多收或少收，发现问题及时进行更正处理同时上报领导。

3、及时将现金及票据上交出纳，并且配合出纳认真核对无误后方可交接。

4、严格按照退费流程办理学生的退费工作，协调好各方面的关系。

十一、按要求做好仓库进销存数据的输入、整理、上报；现金帐目记录清楚、无误，按时交接、上报。具体操作见《黄红蓝各分校财物管理细则》。

十二、服从领导，团结同事，密切配合，与内外联络部门维持友好联系，及时办理学校领导安排其他的临时性工作。

附则

1、本制度经学校办公会议通过，校长审定后执行。

2、本制度由黄红蓝美术学校综合办公室负责解释。

3、本制度自2011年1月1日起正式实施，原相关制度同时废止

黄红蓝美术学校办公室

2010年10月10日

第二篇：办公室工作人员岗位职责

1.牢固树立全心全意为人民服务思想，热心为群众办好事、办实事。

2.协助办公室主任做好有关资料的收集、文书档案的保管工作。

3.做好来信来访和接待工作。

4.负责每年一度的报刊征订和文件的收发。

5.负责小车汽油费的领取和发放并做好登记。

6.做好全站工作人员的考勤登记。

7.完成领导交办的其他工作任务。

第三篇：办公室工作人员岗位职责

办公室主任岗位职责

一、主持办公室日常工作，组织领导办公室人员完成各项工作任务；

二、负责院务会议记录工作和重要文件公函的起草，对上级文件、信件、来电提出贯彻处理意见，负责处理群众信访；

三、协助院长负责校内、外的联络工作，做好重要会议和校外来宾的各项安排工作，协助院长管理对外合作事宜；

四、加强与院内各单位的联系、熟悉情况，以便做好院领导的参谋和助手；

五、完成学院领导交办的其他工作。

行政秘书岗位职责

一、管理印章，负责开具介绍信，证明等；

二、负责管理与学校各有关单位的联系及公用行政开支的财务报销工作；

三、负责学院办公用品的采购、管理；

四、负责各类会议的通知、安排、记录及院务会议纪要的整理工作；

五、管理公文、信函和通知等的收发登记、归档和传递，填写有关报表；

六、负责办公车辆的安排；

七、负责教职工考勤、节假日值班安排；

八、完成学院领导布置的其他工作任务。

教学秘书岗位职责

一、协助教学副院长制定教学计划，负责安排本科生课程表，处理调课、停课等事宜；

二、负责考务、成绩、论文答辩及毕业证书工作，建立和管理各种教学档案；

三、协助教学副院长安排教育（专业）实习、见习等工作；

四、负责教师、学生教材征订及试题库管理；

五、负责教学项目、教学奖励的申报和管理工作；

六、协助教学副院长做好教学质量检查和评估工作，统计核定教师本科教学工作量；

七、完成学院领导布置的其他工作任务。

科研 研究生秘书岗位职责

一、协助科研副院长做好科研项目的申报、管理工作以及研科经费的管理使用工作；

二、负责安排各类学术报告、讲座以及科研相关会议；

三、负责收集、整理重点学科、博士（硕士）点、实验室申报材料，填报相关报表；

四、负责学术论文、科研项目、科技发明的登记奖励工作；

五、安排并组织研究生招生等相关工作；

六、负责研究生日常管理工作，包括学籍、培养管理、论文答辩、学位授予等；

七、负责统计核定教师研究生工作量；

八、完成学院领导和上级部门临时交办的其他工作。

第四篇：党政办公室工作人员岗位职责

党政办公室工作人员岗位职责

办公室主任：何重兴1、2、3、主持党政办公室工作。抓好办公室人员的思想政治工作； 组织相关人员起草报告、计划、总结、决定等文字工作； 协助学校领导做好党委、行政日常管理工作，协助、督促相关人员做好保密、统计、安全、保卫、工会、卫生、计划生育等方面的工作；

4、协助组织安排学校党政工作会议、党政工联席会议等全校性会议和重大活动，并组织检查会议决议的执行情况；

5、6、了解和掌握各科室贯彻上级和党委、行政的要求、决议情况； 组织对党委会、行政会议决定事项和校领导批示的督办和催办，发现问题，提出建议；7、8、9、了解和掌握学校各部门之间的执行情况；

做好学校对外联络工作和上级机关、兄弟单位来访接待工作； 协助学校领导协调和处理地方与政府的各类关系；

10、负责党员发展、教育等事务性工作；

11、负责学校的人事工资管理，做好职称评定的前期准备工作、资料管理、材料核实、送审；做好新教师的招聘及聘后管理；做好绩效工资、加班工作的审核工作；

12、负责车辆调度管理工作；

13、负责青年党校日常事务管理工作；

14、负责全校印章管理、机要保密、介绍信管理、信息传达等工作。

办公室副主任：熊石林1、2、协助办公室主任工作；

起草校内文件、信函,向外各类报告、请示、学校党委、行政工作计划、总结；党政联席会议、党委会议、校务办公会议及重要专题会议纪要的起草工作，重要会议、大型活动学校领导讲话稿、致辞的撰稿工作；3、4、5、负责外来人员的接待、招待用餐；受理来信来访； 负责文印、宣传资料的规划和管理工作；

负责会同相关部门组织、协调全校性的大会和大型活动；负责教职工大会、党员大会等各种会议通知及会议室落实、布置等工作；6、7、8、9、做好学校各种会议室和接待场所的管理； 负责学校青年党校的日常事务管理； 负责学校校报的编审、印刷工作； 做好重大节日的宣传庆典工作；

10、完成学校领导和办公室交给的其他工作，服从学校对岗位职责的调整。

干事：彭志红1、2、3、4、5、6、负责教职工人事信息数据库的建立、核对和统计； 负责学校教职工正常晋级、调资、增资和增减编制手续； 负责办理新招教师的转正和老教职工退休手续； 负责学校教职工慰问费、奖励费等费用核算造册； 负责绩效、津补贴、加班工资造册工作；

负责提供办公室用品、招待物资的采购计划及办公用品的发放；

7、负责聘任人员计划申报汇总，临时工工资造册及聘任人员养老金的交纳等工作；

8、9、负责教职工的医疗保险交纳等工作； 负责党内统计、党费收缴等工作；

10、热情接待来访客人，及时泡茶待客。

干事：严锦文1、2、3、4、5、负责教职工考核的事务性工作，做好全校性会议的考勤工作； 按月汇总教职工值班、会议、请假等考勤情况； 协调安排全校教职工的值班工作；

负责全校评先、评优安排、布置，结果统计工作；

负责学校集体和个人荣誉获奖情况的记录，证书、奖状、奖杯的归档工作；

6、干事：郭迎华

1、负责学校党委、行政、工会、教育教学、科研及外来信息的调负责重要电话记录、传递工作。

查、收集、整理、统计、归档工作；

2、负责学校新闻、信息的报道，及时做好学校发展和教育教学活动稿件及时上传长沙教育信息网；3、4、5、协调学校网站建设，更新完善网页内容； 负责学校校报稿件的组织、收集、编审工作；

做好复印机、电脑、打印机、传真机等办公设备的使用和管理；

6、做好办公内务卫生整理，书报、杂志等的收发工作。

干事：陈育林1、2、负责老干关协日常性工作；

负责学校各类档案、资料的征集、接收、整理、编目、鉴定、归档工作；

3、4、负责学校大事记的收集、整理汇编；

完成学校领导及办公室交给的其他工作，服从学校对岗位职责的调整。

驾驶员：朱建军 罗红波1、2、3、4、负责车辆的日常维护、保养和安全行车工作； 负责办理车辆年审、保险、通行等相关手续； 做好车内外的保洁工作；

完成学校领导及办公室交给的其他工作，服从学校对岗位职责的调整。

保洁员：刘文强

1、打扫办公楼卫生间、公共走道、楼梯间、会议室、接待室的环境卫生；

2、3、负责办公室纯净水供应管理工作；

完成学校领导及办公室交给的其他工作，服从学校对岗位职责的调整。

第五篇：后勤办公室工作人员岗位职责

后勤办公室工作人员岗位职责

一、根据学校工作计划，制定总务处工作计划。

二、负责教育教学的后勤供应和保障服务。

三、负责校舍的维修和管理。

四、负责学校水、电、通讯设备的管理和维修。

五、负责学校的综合治理和安全保卫工作。

六、负责校园的绿化、美化工作。

七、为广大教职工的生活和工作提供保障服务。

八、承办领导交给的其他工作。