教育局2009年上半年机关效能活动工作总结

第一篇：教育局2009年上半年机关效能活动工作总结

按照市委、市政府《关于在全市开展机关效能年活动的通知》和机关效能建设领导小组《关于在全市开展机关效能年活动实施方案》（宜市效能发[2009]1号）要求，我局认真组织开展了机关效能年活动，取得了阶段性成果，现将上半年机关效能年活动工作总结如下：

一、积极动员部署，营造浓厚氛围

一是成立了组织领导机构。为了更好地开展那一世小说网 http://www.xiexiebang.com好机关效能年活动，我局成立了以徐晖局长为组长，其他班子成员为副组长，各科室负责人为成员的领导小组，领导小组下设办公室，分为秘书组、督查组、宣传组等三个小组，协同合作，切实抓好局机关和事业科室馆站机关效能活动，努力提高机关工作效率，积极打造人民满意的教育行政机关。

二是制定了活动实施方案。我局结合机关效能建设领导小组印发《关于在全市开展机关效能年活动实施方案》（宜市效能发[2009]1号）和省教育厅有关文件精神，认真制定并印发了《**市教育局开展机关效能年活动实施方案》，按照方案要求，开展了系列学习宣传活动，进行全面动员部署，进一步营造氛围。

三是召开了多次会议，进行动员部署。为切实抓好机关效能年活动，我局多次召开会议，进行动员和部署。1月19日上午我局召开局长扩大会议，局班子成员、科室负责人参加了会议，会议传达了市委谢书记、市政府龚市长、市纪委肖书记的重要讲话精神，并对局机关开展机关效能年活动进行了研究部署。2月9日，召开了全市教育工作会议，会议提出要以人民群众满意为目标，切实抓好各级教育行政机关效能年活动，打造廉洁高效、风清气正的教育行政机关。2月27日上午，召开了局机关效能年活动动员大会，全局机关干部职工共70多人参加了会议，纪检组长陈峰宣读了《**市教育局开展机关效能年活动实施方案》和《关于成立**市教育局机关效能建设领导小组的通知》，并组织大家再次学习了市里三位领导的重要讲话精神，徐晖局长作动员报告。徐局长在动员大会上号召全体干部职工必须深刻认识开展机关效能年活动重大现实意义，把思想统一到市委、市政府的决策上来，切实增强开展效能建设的主动性和积极性。徐局长强调各科室要按照工作要求认真抓好九个方面的工作落实。一是优化行政审批；二是规范行政执法；三是改进机关作风；四是推进政务公开；五是提升服务水平；六是健全完善制度；七是规范收费行为；八是规范评比表彰；九是提高干部素质。认真解决八个方面问题：一是官僚主义、推诿扯皮、效率低下问题；二是随意执法、执法不公，乱收费问题；三是“小鬼难缠”，“中梗阻”问题；四是不给好处不办事以及“吃拿卡要报”的问题；五是履行职能缺位、错位、越位，行政不作为、乱作为的问题；六是服务态度度差，门难进、脸难看、话难听、事难办的问题；七是缺乏诚信、失信失诺的问题；八是应酬过多的问题。

二、广泛征求意见，落实整改措施

我局于3月13日向市直机关，县（市、区）教育局，部分中小学和大专院校发出征求意见函180份，到3月25日止共收回意见函103份，大部分对我局机关效能年建设表示满意或无意见，有6份对我局工作提出了改进意见和建议。其意见和建议归纳如下：

1、有时布置工作过于急促，没有给基层充分的调查摸底、开展工作的时间；转发文件过多，有些文件省里已经发到了县市区，还要转发。

2、建议减少不必要的重复性文件，利用互联网改进文件流转方式，加快文件下发速度。

3、对学校的教育教学改革提供更多的专业指导，为学校名师的培养创造更加有利的条件，为学校提供更多的教育教学信息。

4、加大教育投入力度，让所有的孩子都能接受到优质教育。

5、**实验中学提出：作为市直唯一一所实验中学，如何体现学校的实验性，是学校所努力追求和探索的目标，希望得到上级部门的大力支持。

6、**学院高安校区提出：鉴于高安校区具备培养中小学教师充裕的培养条件及生存发展的需要，请求市教育局把定向培养中小学教师的任务由高安校区来承担。

针对以上所提意见和建议，我局进行了认真研究并积极进行整改：

一是建立电子公文交换平台，凡是不涉密的文件一律通过平台进行交换，加快了公文运转速度，提高了机关工作效能，降低了公文运行成本。

二是教研室和基础教育科积极开展新课程改革的教师培训，举办优质课竞赛和优秀论文评比，聘请专家和优秀教师举办讲座，送教下乡，对学校的教育教学提供专业指导。

三是在全市开展创建培养“名师、名校、名校长”的“三名”工程，从政策、环境、专业等方面营造良好氛围，为名师、名校、名校长的脱颖而出创造有利条件。

四是进一步完善**教育网，为各级各类学校师生提供一个交流教育教学信息、教学经验、学习体会的平台；同时，加大《**教育信息》的出版密度和信息量，为学校传递信息提供另一个纸质平台。

五是对**实验中学的教育教学改革，我们从政策上大力支持，鼓励学

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校积极探索、大胆试验，争取多出教育教学方面的优异成绩。

六是在奉新县召开全市学校建设及解决城区学校大班额问题流动现场会，制定城区学校建设的工作方案，制定解决城区学校大班额问题的实施意见，力争在3—5年内，通过加大教育投入，加快城区新学校建设，均衡配置教育资源，彻底解决城区学校的大班额问题。

三、开展“查三乱、减负担”专那一世小说网 http://www.xiexiebang.com项整治工作

我局根据专项整治工作的内容和要求进行了自查。经认真自查，我局未向企业实施任何收费、摊派和罚款。

四、开展对十八种“乱象”自查整改工作

我局按照十八种“乱象”进行了自查。经认真自查，我局不存在“增加企业负担，扰乱企业经营，影响企业发展的十八种乱象”。

五、支持中心城区六大产业工作

1、重点项目推进情况

**六小、二小、七中教学楼已全部封顶，进入压墙工程。曙光职业中学实训楼还在进行图审。**市特教学校初步选址在原长青子第学校。经开区金园学校已完成征地106亩工作。

建设高档幼儿园的项目已联系了一家意向客商，客商意见待高考后详细洽谈。

2、招商引资工作情况

一是五月份再次向全局干部职工和市直学校收集信息8条。并确定了局招商工作跟踪服务领导和联系人；二是协调已注册项目**振华机电有限公司设备安装等工作；三是联系江西九成教育集团董事长余九成先生来宜创办职业学校或幼儿园项目；四是邀请广东客商来宜初步商洽购买**创新学校校园；五是继续落实已签意向书项目（**职教中心）用地工作，拟在宜阳新区选址。

六、行政审批事项清理工作

我局现有行政审批项目五项：（1）教师资格证认定；（2）

民办学校设立、分立、合并、终止、变更；（3）民办学校变更举办者、聘任校长；（4）互联网远程学历教育学校；（5）研究生报名、考试。拟保留和确定的审批项目有三项：（1）高中教师资格证认定。（2）高中（中专）层次民办学校设立、分立、合并、终止、变更的审批。（3）民办学校变更举办者的审批。拟取消和下放的项目有三项：（1）民办学校聘任校长的审批。（2）互联网远程学历教育学校审批。（3）研究生报名、考试收费。

根据效能年活动要求，我们对全局的行政审批项目进行了认真的清理，一是对行政审批项目能精减的精减，减少项目达到35%；二是在项目审批时间上，进行压缩，提高工作效率；三是为提高机关效能，行政服务科的同志加强对业务知识的学习，积极参加行政服务中心组织的窗口单位周讲月评活动，宣讲本单位行政审批的政策和服务措施。四是严格工作纪律，在行政许可执行过程中，为使执法公正，我们在公开法律法规内容及政策精神的基础上，做到依法办事，规范操作。（1）在民办学校办学审批过程中，严格按照法律对民办学校的设置规定进行审批，坚持“四个做到”：一是做到不搞越权和越位审批；二是做到不擅立标准审批；三是做到不搞人情审批；四是做到不搞个人审批。（2）在教师资格认定上：一是严格按照文件规定的权限和范围做好各层次教师资格认定；二是严格掌握教师资格认定的条件；三是注重教师师德和教育教学能力考核；四是坚持公正、公开原则。

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第二篇：我市教育局机关效能年活动纪实

抓提速　强服务 要效能-

今年1月19日，正值学校放寒假，****汽车科技学校的刘程伟校长心急如焚地来到市行政中心教育窗口，审请办理招生广告（简章）审批备案。按照规定，民办学校发布招生简章和广告备案行政许可办结时限为二十日个工作日，市教育局通常会在五个工作日办结。刘校长来到行政中心教育窗口办理行政许可审批已经不是第一次了，这

里的“一条龙”办公，“一站式”服务被同行们交口称赞，可今天特别不同的是刘校长如此心急。原因是这样的，****汽车科技学校在经过周密的市场调查后，作出了在寒假进行招生宣传的临时决定。面对激烈竞争的民办教育市场，错过这个寒假，学校的发展将会受到影响。可这时才来办审批，来得及吗？二十天显然不行，五天也还慢，刘校长的想法是二天！市教育局有关领导得此信息后，当即指示工作人员按照“申请—受理—准予”的行政许可程序，以最快速度办结。第二天，刘程伟校长果然拿到了招生广告行政许可证。他感慨地说：“神速！神速！二十天完成的行政许可，二天就办结。这就是教育局机关效能年活动取得的实在效果！”

随着机关效能年活动的深入开展，“提速、提质、提效”已在市教育局形成共识，并凝聚成最强音。积极发挥自身职能，全力开展“效能革命”，为广大师生和服务对象营造良好的环境，为推进**教育又好又快发展作出积极贡献，已成为此间每一名工作人员的自觉行动。

投资我市的外商黄玉荣先生就深刻感受到这一变化。今年春季开学，由于临时决定过来**，他的两个小孩没来得及在当地办理转学手续，工作人员一时不好处理。市教育局主要领导当即批示：请安排最好的学校，手续可以过后补！就这样简单，黄先生的两个小孩分别进了市长青小学和市四中。

■ 抓提速、强服务，向速度要效能

针对个别科室、个别同志办事拖拉、效率不高的问题，该局制定了“六限时”制度：限时传达——本局会议安排的工作，当日在科室传达安排到位；限时转办——属于县（区）、市直学校办理的投诉当日批转；限时办结——严格按照时限要求办理完毕并上报；限时参会——参加会议必须提前或准时到会；限时提交——要求限时报送的材料必须当日按时报送；限时通报——各种检查、抽查情况两日内予以通报。与此同时，市教育局向全体干部职工提出“五不让”：不让领导安排的工作在自己这里贻误；不让办理的文件、事宜在自己这里积压；不让差错事故在自己这里发生；不让办事人员在自己这里被冷落；不让机关形象在自己这里受损害。“六限时”推出后并不折不扣地施行，“五不让”口号在机关的全面叫响，每一名局机关工作人员着实感到压力不小。

■ 抓学习、增素质，向学习要效能

市教育局规定，每周一上午为局班子成员集中学习时间，每周一下午为科室例会和学习时间。结合深入学习实践科学发展观活动，开展的学习活动主要有：召开行政办公会集中学习胡总书记在中纪委三次全会、在**考察时重要讲话精神，传达省、市机关效能年动员电视电话会议精神；召开全局干部职工动员大会进行机关效能年的宣传发动；召开中心组学习会分别对中纪委、省纪委领导的重要讲话和批示精神进行学习，对省委、省政府《关于创建最优发展环境的决定》进行学习；以科（室）为单位组织学习《求是》杂志发表的《努力把贯彻落实科学发展观提高到新水平》；组织机关干部学习《**市优化政务环境办法》和《**市行政问责办法》等工作制度、工作纪律。通过学习，进一步认识了开展机关效能年活动的重要性和必要性，增强了搞好机关效能年活动的自觉性和责任感，营造了人人讲效能、处处抓效能、事事高效能的浓厚氛围。

■ 抓制度、促规范，向制度要效能

为切实规范机关内部管理，使各项工作提速增效，局效能办以编印机关效能工作手册为抓手，带动局机关各项建设。今年以来，分别对《**市教育局工作规程》《**市教育局机关服务六项制度》《**市教育机关工作人员“十不准”“十做到”》《**市教育局机关工作人员责任追究制》《**市中小学招收借读生有关规定》《**市教育局直属单位内部审计工作暂行规定》《**市教育局财务管理规定》等33个规章制度进行了完善和修改。此外，《加大行政审批改革力度具体办法》《清理规范评比检查表彰活动具体办法》《领导干部出外学习考察管理办法》《从简办文办会的具体办法》《绩效评估具体办法》等一批制度也在相应出台。市教育局在2009年工作思路中明确提出，要强化“城区义务教育体制、教育收费、学校安全、校园环境、学校招生”五项管理，推进“学校内部管理体制、学校人事制、教育教学、招生工作、评价学校、城区义务教育学校制度、对外合作办学”七项改革。

■ 抓职责、明责任，向职责要效能

今年初，市教育局进一步完善、理顺和明确了各科室工作职责，清

理了15项各科室间有交叉的工作，对其进行了重新界定和划分。制定下发了《市教育局2009年工作责任一览表》，内容包括学校基础设施建设及项目分工与责任、重点工作分工与责任、改革创新工作分工与责任、争先创优工作分工与责任、竞赛活动项目分工与责任、各科室主要工作分工与责任六大部分；在年初全市教育工作会上下达了《六项工作目标管理责任书》，分

别是：安全工作、治理教育乱收费工作、社会治安综合治理工作、计划生育工作、党风廉政建设、信访工作；制定下发了《2009年市教育局党风廉政建设和反腐败工作任务分工与责任一览表》。

■ 抓整改、促落实，向整改要效能

结合正在开展的“师德师风再教育”活动，在机关干部和广大教师中深入开展“八查八看”：一查贯彻教育方针情况，看是否有违背教育方针和政策、重教书轻育人、把不健康的思想和错误言论带进课堂的行为；二查热爱学生、尊重学生人格情况，看是否有讽刺、挖苦、歧视、侮辱学生，体罚或变相体罚学生、工作方法简单粗暴的行为；三查为人师表、廉洁从教情况，看是否有向学生推销或变相推销教辅材料和商品、乱收费、乱补课、向学生家长索要财物等以教谋私的问题；四查遵守社会公德情况，看是否有赌博、酗酒、违反社会公德的现象；五查树立良好形象情况，看是否有语言不文明、衣着不得体、言行不检点的行为；六查关心集体、尊重同事情况，看是否有损害集体荣誉和不利于团结的言行；七查工作作风和纪律情况，看是否有作风不踏实、纪律不遵守、有令不行、有禁不止的行为；八查文明上网情况，看是否有不负责任地滥发帖子，浏览不健康网站的行为。机关效能年活动开展以来，市教育局向县区教（文）体局、市直学校以及市直各部门发放问卷调查，广泛征求意见；针对科室和干部个人普遍存在的一些问题，设计了自查自纠20问，让各科室每位干部逐项对照，写出自纠小结；针对群众反映教育乱收费的热点问题，2月4日，市教育局及时召开专题工作会议，并组织专门人员对学校进行财务审计。

第三篇：教育局机关效能建设工作总结

一年来，我局根据区委、区政府《关于开展机关效能建设工作的实施意见》精神，认真开展机关效能建设，按照从严治党、从严治政和廉洁、勤政、务实、高效的要求，努力实践“三个代表”的思想，充分发挥各股室积极性和主动性，突出“三减（简）一提高”，以改革、创新的精神，加强局机关的制度、作风建设，严格局机关管理，坚持依法行政，强化监督制约，转变工作作风，提高工作效能，推动我区教育事业的全面健康快速发展。

一、加强组织领导，建立健全办事机构我局认真组织全体干部职工学习《关于开展机关效能建设工作的实施意见》，进行广泛宣传发动，统一大家的思想认识，明确开展机关效能建设的指导思想、目的意义和方法步骤。结合我局实际，研究制订了《*区教育局关于开展机关效能建设的实施方案》。为加强对机关效能建设的领导，我局成立了以教育局局长史健峰同志为组长，由各股室负责人为组员的局机关效能建设领导小组。领导小组下设办公室，负责处理机关效能建设的日常事务。同时设立了效能投诉中心和举报电话，做到有诉必理、有理必果。为加大监督力度，我局还聘请了20位行风监督员、19位党风廉政建设监督员。

二、围绕工作目标，制订、落实规章制度在开展机关效能建设中，我局围绕“三减（简）一提高”的目标要求，认真落实前几年制订的机关干部岗位职责、有关股室办事程序、服务承诺制、首问责任制、办事限时制、绩效考评制、效能追究制七项规章制度。局机关干部认真遵守有关制度，不断优化服务质量，提高工作效率。在落实首问责任制时，我局干部能热情回答、接待、帮助来访者找到经办人员，属于首问责任人所在股室的事，能一次性告知办事政策、法规和要求；不属于首问责任人所在股室职责范围的事，能引导办事的群众到具体承办股室；办事的事项不属于本单位业务的，首问责任人能给予耐心说明，并告知其办理部门。在落实服务承诺制和限时办结制时，能做到接人待物文明礼貌，热情周到；办事讲程序、讲效率，不推诿、不扯皮，能够限时办结，让群众满意；对群众的来信、来访、来电能做到件件有回音，事事有答复。在落实效能追究制时，对个别责任心不强，工作出现失误的干部，能依照制度追究其责任，并进行严肃处理。为强化机关效能建设，我局上半年强化了两项措施：一是实行局干部挂校制度，转变机关作风。在实行局领导分工挂校的基础上，推行局机关干部全员挂点校制度，深入基层学校，帮助解决实际问题。二是加强对局机关干部的考勤，修订完善《局机关干部考勤制度》，实行局领导带班考勤制，每月安排一名局领导带班考勤，上班时组织查岗，严禁迟到、早退、擅自离岗现象。

三、建设服务窗口，不断提高服务质量为了提高机关效能建设的实效，我局注意抓好典型，确定招生办为我局机关效能建设的窗口。招生办上墙公开了办事制度、招生程序、招生流程图、各类收费标准、录取情况等。在报名、考试、招生过程中，招生办能认真实行“一次性告知，一站式办结，一条龙服务”制度，努力简化办事手续，减少办事环节，加大办事过程和结果的透明度，提高办事效率，最大可能地为考生提供方便快捷优质的服务。

四、深化政务公开、校务公开工作，进一步提高政务、校务工作透明度进一步抓好局机关政务公开工作。按照依法公开、真实公开、注重实效、有利监督的原则，建立了政务公开的五项制度，即建立政务公开工作的责任制度、政务公开的审议制度、政务公开的评议制度、政务公开反馈制度和政务公开的备案制度。不断拓宽政务公开的形式，除在固定的公开栏上公示和召开干部职工通报会通报外，还设立电子政务公开栏公开，通过局域网公开政务。进一步充实、丰富政务公开的内容，建设工程项目的招投标、大宗大批量物品的采买、师范类毕业生分配情况、公开招聘教师情况、教师进城公开选拔考试情况、干部职工考核、干部职工评选先进、干部任免人事工作、招生工作及干部职工关注的其它热点问题都及时公开，今年以来，我局通过各种形式政务公开达13项次。由于我局注重事后公开向事前、事中公开拓展，加大决策过程和执行过程的公开，实行决策前公开和实施过程的动态公开，切实保证人民群众的知情权、参与权与都督权，加大决策的民主化、科学化程度。

（二）进一步强化“校务公开，民主管理”工作。建立健全组织机构，成立了由教育局局长牵头，由区纪委、区委组织部、区委宣传部、区教育局、区监察局、区工会等单位组成的校务公开联席会。区教育局成立了校务公开领导小组，各校也都成立了校务公开领导小组和监督小组，制定了工作计划，落实校务公开的责任部门和人员，形成了党政工齐抓共管，职能部门具体承办，纪检监察和工会监督的领导格局和工作机制。同时，通过召开校务公开现场会、树立典型、推广经验等措施不断规范、完善校务公开的形式、内容、程序。目前，各校都能较好地落实我局的工作部署，在一定范围内采取适当方式和程序予以公开校务。校务公开以会议通报（教代会、教师会、家长会）、校务公开栏公开（分对外公开和对教职工公开两部分）、举办校

第四篇：教育局机关效能建设工作总结

教育局机关效能建设工作总结

机关效能建设工作总结

自查自纠是搞好机关效能建设活动的关键阶段。根据区机关效能建设联系会议《关于2005年开展机关效能建设的实施方案的通知》（效联字[2005]1号）要求，结合我局实际情况，认真进行自查自纠,取得了阶段性明显成效.现将本阶段的有关工作情况总结如下：

一、开展情况

（一）高度重视、切实负责。自查自纠阶段从7月1日开始。教育局制定了具体的自查自纠阶段工作安排，进一步明确了这一阶段的内容、方法、步骤和各项要求。在局机关全体工作人员参加的动员大会上，局领导提出：要充分认识做好自查自纠阶段工作的重要意义，要克服“经常搞、老一套”的应付思想，高度重视起来，切实负起责任。局机关各科室负责人作为第一责任人，一定要以积极主动的姿态投入到自查自纠工作中来。

（二）结合实际，积极主动。在自查自纠阶段，我们主要抓好学习动员和联系实际查摆两个环节。特别是紧密结合自身业务和工作职责，紧密结合《关于开展机关效能建设的实施方案》中的有关要求，针对提到的“办事难”、“行为不规范”、“素质不高”、“作风不实”、“效率低下”“文山会海，迎来送往”、“执法不严”和“落实不够”等八个方面存在的突出问题，采取召开座谈会、分析会、发放填写《征求意见表》等多种形式，广泛征求局机关全体干部职工的意见和建议，重点查找影响我区教育工作发展、人民群众关注、基层反映强烈的工作水平和工作质量等方面存在的问题，着力解决工作中不作为、乱作为问题。通过自己找、群众提，我们对查摆出的意见和建议逐条进行了认真整理，对类似的问题进行了合并分类，共涉及履行职责、政务公开、人员形象、办事效率、作风纪律、解决问题等六大类30余条。

（三）边查边改，确保成效。自查自纠重在查找问题、解决问题。检验成效的方法，就是要看查找出的问题是不是得以解决，工作是不是真正改进。因此，局机关各科室始终在解决问题上下功夫，把纠偏改错贯穿机关效能建设的各个环节、各个阶段。对查找出来的问题，召开专题会议进行认真剖析，找准原因，能立即整改的决不能拖延，不能立即整改的要明确整改期限。好范文版权所有

（四）查学结合，提高素质。干部职工的一言一行都是整个机关形象的具体体现。只有不断提高全体干部职工的素质，才能切实加强机关效能建设。在自查自纠阶段，机关全体干部职工按照统一部署，结合保持共产党员先进性教育活动“回头看”，进一步增强为人民服务的宗旨意识，真正树立正确的权力观、群众观、利益观，在工作中自觉践行“三个代表”重要思想，内强素质、外树形象，为实现机关效能建设目标加倍努力工作。

二、整改计划为使机关效能建设取得实效，就必须使查摆出来的问题得到全面妥善的解决。我们组

织机关全体干部逐条对照查找出的意见和建议，从思想深处找原因、挖根源，力求整改做到有的放矢。通过领导班子会议专题讨论，研究制定整改方案，明确了整改措施和整改重点。同时结合教育实际，我们将整改方案中的各项整改措施明确到部门、明确到责任人，把解决问题、落实建设要求与履行岗位职责很好的结合起来，确保每一项措施落实到部门、责任细化到个人。

我们的整改措施有：

一是加强机关干部队伍建设。建立有效的激励竞争机制和有利于优秀人才脱颖而出的管理机制，努力创建机关团结进取、积极向上、民主和谐的工作氛围。

二是加强科室建设。进一步明确科室工作职能，明确工作职责和工作任务，健全各项工作制度，加大科室工作协调力度，促进机关工作规范化、科学化。

三是加强机关干部的管理和教育。通过加强机关效能建设，增强干部职工的群众意识和宗旨意识，以群众满意为标准，全面落实首问负责制、岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、失职追究制，切实强化责任意识，更好的为基层群众服务。

四是加强有效控制各种会议和活动。制定教育局会议管理办法，切实减轻学校负担，提高机关工作效率。五是加强电教站建设。进一步发挥教育信息网在电子政务、网上办公和资源共享等方面的功能，切实提高工作效率和工作质量。

三、主要效果通过自查自纠阶段的工作，我局机关效能建设取得了良好效果，主要表现在：一是通过认真查找存在的主要问题，局机关全体干部的素质有了明显进步，纪律观念和自律意识明显增强，工作的积极性和主动性明显提高。好范文版权所有

二是通过认真查找存在的主要问题，局机关各个岗位上具体标准和要求得到进一步提升，树立了教育系统的良好形象。

三是通过认真查找存在的主要问题，使影响我区教育改革发展稳定大局、广大人民群众关注、基层反映强烈涉及效能方面的问题得到了有效解决，人民群众对教育的满意度大大提高。四是通过认真查找存在的主要问题，进一步巩固提高了“先教”活动活动取得的成效。总之，通过我局全体干部职工的共同努力，自查自纠阶段开展顺利，圆满完成了各项要求，为整章建制阶段奠定了良好基础。

第五篇：机关效能年活动上半年工作总结

**县国家税务局

“机关效能年”活动上半年工作总结

市局效能办：

按照市局、县委县政府“机关效能年”活动工作部署，我局紧密结合“深入学习实践科学发展观”活动和各项税收工作要求，认真学习贯彻省、市、县机关效能年活动动员会议精神，扎实开展了机关效能年活动上半年各项工作，取得了阶段性的工作成果。现将有关情况总结如下：

一、活动开展的基本情况

根据市、县机关效能年活动的部署和安排，我局本着早谋划、早发动、早落实的工作原则，深入动员，周密部署，狠抓落实，做到了目标明确、行动迅速、措施有力。主要开展了以下工作：

（一）积极动员，广泛宣传。全省国税系统机关效能年活动动员视频会、全市国税系统机关效能年活动动员大会召开后，我局党组高度重视，先后多次召开县党组会、局长办公会、干部动员大会，认真学习了吴新雄省长的重要讲话以及省、市、县开展机关效能年活动的文件精神，使广大国税干部进一步明确了开展机关效能年活动的总体要求、工作重点和方法步骤，充分认识了开展机关效能年活动的重要意义。为使机关效能年活动深入开展，我局结合第18个税收宣传月活动，加大了机关效能宣传力度。在县局办公大楼和 主要街道悬挂宣传标语3幅；举办效能宣传栏2期；编办《机关效能建设专辑》7期；下发了《**县国家税务局机关效能年活动宣传报道实施方案》，在市以上各级媒体、网站刊登效能信息60余篇；县局主要领导在县电视台《机关效能之窗》栏目中向社会公开服务承诺、办事程序、便民措施，主动接受社会监督；按市局要求开展了机关效能调研活动，上报调研材料1篇。通过广泛宣传，有效增强了全体国税干部搞好机关效能年活动的自觉性和责任感，使全局上下更加注重素质提升，更加注意作风改进，更加强调工作效率。

（二）健全机构，全面部署。根据市局和县委县政府的实施方案要求，我局专门成立了机关效能年活动领导小组，由主要领导担任组长，其他班子成员任副组长，机关各股室负责人均为领导小组成员。同时，领导小组下设效能工作办公室，负责机关效能年活动日常工作的组织、部署、协调、督查及指导各基层单位工作的开展。制定下发了《**县国家税务局开展机关效能年活动实施方案》和《**县国家税务局机关效能年活动责任分工表》，进一步明确了开展机关效能年活动的工作重点和目标要求，同时，根据工作职责进行了责任分解，确定了牵头部门，划分了责任单位，使各项任务及相应责任能真正落实到具体部门和岗位，形成一级抓一级、层层抓落实的良好工作局面，有力地保障了全县国税系统机关效能年活动的有序开展和稳步推进。

（三）自查自纠，征求意见。一是开展大讨论活动。按 照“服务发展、服务群众、服务基层”的工作标准，围绕吴新雄省长讲话中的“九要九不”工作要求，以及强化服务意识、提高办事效率、确保政令畅通、严格机关管理、强化科学决策、提高执行能力等方面主题，认真开展了解放思想大讨论活动。全体干部就如何开展机关效能年活动作了表态性发言，为开展机关效能年活动进行了献言献策。二是广泛征求意见。为了查找我局工作中不适应、不符合科学发展，不适应、不符合机关效能建设要求的突出问题，构建党政放心、社会认可、纳税人满意的国税工作新格局。我们采取内外结合、上下联动的做法，以上门走访、召开座谈会等形式，开展了深入学习实践科学发展观及“机关效能年”征求意见活动。向机关干部、地方党政和辖区内的重点企业法人代表、外资企业法人代表、个体工商户、特约税务监察员共发放了征求意见函和征求意见表共计500余份，从“自觉贯彻科学发展观，服务九江经济社会发展大局；服务基层，推动和谐国税建设；加强和改进税收服务，优化税收环境；转变工作作风，规范工作行为；坚持依法行政，提升税收执法效能；加强内部管理，提高行政管理效能；优化税收资源配置，提升税收征管效能”七个方面，全面了解纳税人办税需求以及纳税服务工作的实施效果。由于近年来政风行风建设开展得扎实有效，纳税人对国税部门的满意度不断提升，此次征求意见纳税人均表示“满意”，没有提出实质性的意见或建议，但是从一定程度上加强了国税机关与社会各界的沟通和了解，有效推进了国税系统工作效能的整体提升。三是收听“政 风行风热线”。6月16日，我局组织人员认真收听了市局领导走进“政风行风热线”节目，对照纳税人提出的热点问题，举一反三，开展了送税法上门活动，主动为纳税人排忧解难。

（四）强化监管，规范执法。按照优化发展环境和“便民、务实、高效”的原则，我局以机关效能年活动为契机，积极采取有效措施，在全县国税系统认真开展了“加强行政职权监管，规范行政执法行为”活动。通过抓好“七项清理”、“九项公开”，严格执行“十不准”、“五严禁”规定，结合国税系统工作实际，制订了《行政职权目录》、《办税流程图》和《办税服务指南》，建立了“一次投诉查实停职”、“行政决策责任制度”、“重大事项集体决策制度”等相关制度，确保达到省委省政府提出的行政审批项目、行政审批时限、行政审批收费项目均缩减30%的目标，大力营造了优质高效的政务环境，公平正义的法制环境，优越的创新创业成长环境。

（五）加强检查，严格奖惩。一是开展明查暗访。制定了《机关效能建设督查工作实施方案》，由县局效能办不定期组织人员对各单位各部门特别是窗口单位进行明查暗访，从最基本的着装上岗、挂牌服务、签到考勤等方面入手，督促机关工作人员改善服务态度，改进工作方法，提高办事效率，为纳税人提供优质服务。截至6月份，共组织明查暗访6次，提出整改意见10条，处罚2人次。成立了机关效能投诉中心，公布了举报信箱和举报电话，对群众的举报投诉做到有诉必理，有理必查，有查必复。适时通过来自外部的信息和反映，找准存在问题，明确努力方向。二是开展效能监 察。依托税收执法管理信息系统V2.0版，对税收执法过错易发、多发的结点进行了网上实时在线监控。同时，加强了对学习落实科学发展观、“机关效能年”活动、贯彻落实县局重大决策等方面的效能监察。三是落实“三项制度”。组织学习并严格落实《首问负责制》、《限时办结制》和《**市国家税务局机关效能责任追究办法》，出台了《**县国税局机关效能建设责任追究办法实施细则》，对违反机关效能建设的人和事严格实行责任追究，上半年共戒勉谈话2人次、经济处罚2人次。

（六）提高素质，提升效能。一是加强了政治业务学习。结合全省开展的“读书活动”，通过系统的政治、业务学习，不断提升全体干部分析问题、解决问题的能力和水平，以更好地适应新形势下国税工作的新要求，从而提高全局干部的工作效率，推动工作更快更好的发展。二是增加便民服务渠道。采取有效措施，减少办事环节，缩短办事时间；征收期中午开设值班窗口，最大限度地方便纳税人；把《税收政策速递》送上门，为企业真情服务，排忧解难，受到了纳税户的欢迎。三是在服务和效率上做文章。大力推进和完善“一窗式”、“一站式”、“全程服务”等办税服务模式，针对办税服务厅窗口工作越来越繁重，而人手越来越紧缺的情况，按照征收期和非征收期工作量的不同，统筹安排服务厅各类窗口的办税业务。同时，健全AB角工作制度，加强办税服务厅工作人员分工协作，团结互助的精神，在A岗工作人员不在岗的情况下，由B岗工作人员代行其职责，以保证工作的 延续性，实实在在方便纳税人。

二、主要成效和存在的问题

上半年，我局坚持把机关效能建设摆在重要议事日程，实现了机关效能建设与国税工作两者的有机结合和同步发展，税收执法效能、税收征管效能、纳税服务效能和行政管理效能不断得到了提升。但是我们也清醒地认识到，机关效能建设还存在着一些问题，主要表现在以下几方面：一是工作还不够平衡。个别部门的领导对机关效能建设重要性认识不足，工作措施不够有力，存在着时紧时松现象。二是个别单位对效能建设的宣传教育工作还抓得不够紧，一些工作人员的效能意识还不够强。三是机关办事效率、服务质量还有待于进一步提高。上述问题，我们将在下一阶段的工作中努力加以改进。

三、下半年工作打算

下半年，我局将认真贯彻市局、县委县政府关于开展机关效能年活动的有关要求，着力抓好机关效能年活动实施方案组织实施阶段和考核总结阶段的各项工作，在抓学习、抓宣传、抓落实、抓检查等方面下功夫，确保机关效能年活动能取得扎扎实实的成效。

（一）继续抓好学习教育，进一步激发干部职工学习的自觉性。把学习贯穿于整个活动的始终，努力做到以学习促创新，以创新带服务，以服务倡廉洁，以廉洁强责任，确保机关效能建设达到预期的目的。

（二）继续抓好“百千万”内设机构测评活动。各参评对象要强化大局意识，牢固树立发展环境是第一竞争力的理念，自觉接受监测点、各级效能办、社会各界的监督测评，对反映的问题，正确对待，认真整改，力争在测评活动中取得好成绩。

（三）继续抓好“机关效能年”活动的宣传报道工作。继续在各级报刊、电台、网站等新闻媒体宣传报道活动动态、进展和取得的实效，总结和推广成功经验，不断营造“人人讲效能、处处抓效能、事事创效能”的浓厚氛围。

（四）继续抓好六个方面重点工作的落实。贯彻落实吴新雄省长6月16日重要讲话精神，对照市局方案要求，做好转变思想观念，增强服务意识；开展清理整顿，提高办事效率；推进工作落实，确保政令畅通；严肃工作纪律，严格机关管理；化机制改革，强化科学决策；加强素质培养，提高执行能力等六项重点工作，牵头单位主动抓好组织协调，责任单位积极配合，务求各项工作落到实处。

（五）继续抓好对机关效能年活动的监督检查。结合开展学习实践科学发展观活动，重点针对六个方面工作开展明查暗访活动，发现问题，找准原因，有针对性地制定整改措施，分阶段扎实整改。加大对各单位效能建设工作的监督考核力度，并将日常工作情况、明查暗访情况、投诉查实情况、信息报送情况、效能监察情况等列入考核内容，动态掌握全系统效能建设情况。认真受理和办理效能投诉，对纳税人反 映的情况要做到“事事有回音，件件有着落”。凡属效能建设抓得不力、造成较大影响的，严肃追究责任。

机关效能建设是一项长期的系统工程。我们将紧密结合税收中心工作，以更好的素质、更优的作风、更高的效率，不断提高国税机关效能建设水平，为服务地方经济发展，为保增长、保民生、保稳定作出新的贡献。

二00九年七月十六日