学校管理年汇报材料（汇编）

第一篇：学校管理年汇报材料

存瑞小学“管理年”活动第二阶段

工 作 总 结

截至2011年7月，“管理年”活动第二阶段结束了。自开展管理年活动以来，我校认真领会教体局“12233”工程精神，提出“健全制度、靠制度管理人；明确分工、落实责任；加强研训、提升质量”的管理年工作目标，使学校各项工作扎实有效的开展。

一、成立组织，责任到人，加强学习，增强信心。

活动开始，我们就成立了以校长为组长，以教导主任、后勤主任为副组长，各班主任为成员的“管理年”活动领导小组。领导小组分工明确，具体负责对管理年活动的组织领导：制定活动方案、安排活动内容、负责活动检查、搜集反馈信息、制定整改方案等，确保活动取得实效，不走过场。

在管理年宣传发动阶段，我们利用三周的时间组织教师重点学习了《国家中长期教育改革和发展纲要》、赵局长2010年7月19日在全县校长会上的讲话，特别诠释了 “12233”工程的内容和内涵。从而使全体教育人明白了近三年乃至近五年我县教育工作的重点、工作目标、工作任务、工作纪律；了解了新一届领导班子的管理理念、管理风格、管理水平；了解了局长本人带领全体隆化教育人为隆化教育振兴、实现隆化教育的二次辉煌的决心和信心。从而使学校领导明确了管理方向和管理目标，形成了齐心协力抓质量、一心一意谋提高的共识。特别是在5月6日全体教师会上宣读了县委书记刘振洲，县长路立营在全县教育工作会上的讲话，向全体教师阐述了赵局长在系统教育会内所讲的10条成绩、6条不足、5条启示，明确了局出台的七个文件。此次会议精神的传达，一方面使全体教师明确县、局领导抓实我县教育的决心和信心，坚定了基层教育工作者持之以恒抓管理提成绩的决心；另一方面为下一步更好的开展工作指明了方向和方法。

二、认真排查梳理不足，实实在在进行整改提高。

组织全校全体教职工开展“向管理年要质量”主题研讨活动。研讨主 1

题有：

（一）、如何理解教体局提出的“12233”工程？

（二）、如何认识教育系统开展“管理年”活动？

（三）、我校教育教学管理存在哪些问题？有哪些意见和建议？

（四）、影响我校、我们学科组教学质量提高的因素有哪些？在今后的实际工作中应如何提高教学质量？学校应如何做？教研组应如何做？教师个人应如何做？才能更好的提高教学质量。

（五）、如何在家长中、社会上树立良好的教师形象？如何提高自身的教育教学综合素质，做到外树形象创品牌，学校内强素质当模范教师？结合本校实际和讨论主题，召开了班主任研讨会、骨干教师研讨会、青年教师研讨会等，就如何进一步加强人校教育教学管理进行深入细致有针对性的研讨，并对教职工提出的合理建议、意见进行认真梳理，并及时予以解决，一时难以解决的，做出承诺，限时解决，确属校长职权范围内无法解决的问题，及时上报教育体育局，由局领导小组指派相关股室给予解决或解答。

学校经过认真的梳理完善重新出台了班主任津贴发放规定，毕业班、非毕业班奖励制度，教师考勤制度，教师一日常规；重新修订出班级量化考评细则，制定并有力落实了读书、写字活动方案。班级管理要求从细节入手，规范管理，力求人人有事做，事事有人你管。以上这些措施、要求的及时制定并实施规范了学校的管理，提升了学校的管理内涵。

三、加大整章建制力度，追求提升管理质量。

1、为落实县局“靠制度管理人、约束人、激励人、规范人、提升人”的要求，我校在广泛、民主征求意见的基础上，共新出台了上面10项规定，历经多日，多人修订、完善了包含七个方面（学校管理篇、教务分工篇、师德篇、各项工作职责篇、各项工作制度篇、安全篇、学生管理篇）的韩家店学校制度汇编，此制度虽然耗时耗力之多，但操作的时效性还有待日后逐渐完善提高。这些制度的出

台极大地提高了教师按制度办事的意识，规范了学生的行为，学校各项工作有章可循，管理逐步向规范化、精细化迈进。

2、严格遵守“四条铁纪”，提升教育形象。

学校领导班子带头学习、宣传、遵守“四条铁纪”，并制定出台了我校学校领导“八不准”，在工作中严格执行，表率作用得到了全体教师的拥护，教师严格遵守各项制度，积极工作，良好的教育形象得到了社会认可。

3、把考试抓到实处，让其成为检验教师学生的有力途径。

在教育体育局的要求下，我们严肃考风、考纪，以考风正教风。从考前的公告到考场的重新编排，再到考时的监考无不体现了严肃、细致。考后教师学生的分析，让问题无处藏身。及时的校级师生分析表彰大会，让师生备受鼓舞，以昂扬的姿态迎接下一次挑战

4、多措并举，抓毕业班成绩。

A、明确目标，落实责任。

我校根据学校教育教学实际，制定了我校小考的教学目标，学区保三争二，全县排名争取进前十，并与毕业教师签订了目标责任书。

B、制定高额的毕业班奖励政策，激发斗志

能够让每一位教师跳一跳就能摘到桃子。努一把力就能得到奖金，我们对毕业班奖励政策调整了3次，今年3月才定稿，学校计划拿出近3万元奖励毕业的班教师，这个奖励政策的出台极大的调动了老师的积极性。

C.强化毕业班常规管理，狠抓6方面的落实。

（1）毕业班采取承包制：校长、主任包学科；任课教师，学校领导分别承包双临界生，两头生，承包者定期对所承包学科、所承包学生进行教学检查指导、学习督促检查，这样从上到下层层承包使指导更有针对性，督促更有效果。

（2）校长、教导主任重点负责两个毕业年级的教育教学工作。经常深入课堂，深入班级听课，与老师共谋提高课堂效率的教学方法。与班主任和任课教师交流，了解每一个班、每一个学科的教育教学状况，针对问题，想策略，抓落实。

（3）定期召开毕业班学生座谈会，每一次月考后及时召开毕业班学生座谈会。反馈教学中存在的问题，了解教师的教学和学生的学习状况，做好学生的思想教育工作。及时掌握有关信息，制定相应措施。

（4）时间的保障：上好两个自习。晚自习第一、二节课两个教师进班辅导讲课，晚第三节自习课和早自习另外两个老师进班辅导讲课，这种安排使得毕业班冲刺复习更有效果、更科学。

（5）落实“月考制度”，做到每考必分析，每考必总结（师生两方面），每考必奖励，特别是重奖进步生，临界上线生，给学生发红包。激发学生的学习斗志。每考必须解决一项不足。

(6)定期召开毕业班学生思想教育会。由于小考的临近，教师抓学生的学习很紧，学生身体、精神都很累，学生难免会有厌学、应付学习的情绪，所以学校从上周规定每一周学校对毕业班学生进行一次心理疏导、人生观、价值观等方面的思想教育。

四、加大校本教研力度，不断深化教学改革。

在教导处的安排下，学校校本教研由过去单行式培训转化到日常的教育教学当中去，使教研和培训得到有机的结合。除了学校组织的集中学习外，教研组还充分利用双周的校本教研活动。进一步深化课堂教学改革，积极落实有效教学。在教学中着力渗透“八个一”校本研修活动内容，在不断提高教育教学质量的前提下，选优评先，早做准备，为了教师素质的提高我们本着“引进来，走出去”的理念，我校3月中旬带领学校骨干力量到丰宁凤山二小参观学习，校际的交流方式促进了我校教改的决心，找到了困扰多年学校管理不能提升的原因。从而在数学、语文两大学科的教学研究上建立交流平台，互相学习，互相交流，提升自己，提高我校课堂的时效性。今年4月初学校与南兆营小学、韩家店中心小学进行毕业班教学、管理交流活动。这样的校际交流活动我们将继续做实和做细，争取一次参观改变一种理念，争取一次交流完善一种思想。

为了进一步提高课堂教学质量，我校按着教育体育局教研室教学改革的要求，遵循教育规律，结合我校实际，在3—5年级数学科、英语科两学科上摸索实行2+2教学模式，在3—5年级语文学科上尝试“学案导学”教学模式。两种教改的尝试由于没有足够的理论支持，或者受人员条件的限制（年轻教师骨干力量少，老教师教改思想滞后），所以我校的教改之路还要在不断摸索、迂回、徘徊中前行，但研究的步伐永远不会停止，追求改革的思想不会动摇。

五、努力打造良好的校园育人文化氛围，让师生在浓郁的文化熏陶下工作、学习、生活。

我校4月中旬投入8千多元对学校校内外及教室、餐厅进行文化主题建设。

校园内设计四主题的文化墙，感恩教育、安全提示、规范警示、德育熏陶；办公室各种规章制度、教师须知，无不彰显制度管人、人性服人的管理理念；教室布置主题突出、内容丰富、教育意义深刻，1—3年级以争红花，比比写写、画画，4年级一班学法篇，二班伟人篇；五年级一班走近鲁迅篇，二班走进陈景润篇；六年级以明志、明理、刻苦求学篇作为主题，为了使此次班级布置上品味、上档次，学校拿出600元钱奖励班级布置前三名班级。宿舍、餐厅文化建设内容丰富、管理规范、文字教育主题鲜明。这样的文化氛围创设必将收到此处无声胜有声的教育效果。

六、建立健全安全管理体制，提高“安全第一”的防范意识，将安全工作作为压倒一切的工作任务来抓实抓好。

1.按管理年安排部署，我校在管理初期，就对学校安全工作的方方面面进行大排查，对发现的问题不等不靠及时处理。除对学校的交通、饮水、周边环境、学生的安全教育等进行排查整改的同时，将安全排查、整改重点放在了校舍的安全隐患的排查维修，院墙、室棚加固上，老化电路的更新上。自2010年9月至现在，我校及时排除安全隐患10次，比如排除中发现宿舍床板断裂、床栏隐裂12处、教室玻璃松动等，这些隐患的发现并及时进行维修或更换。从2010年7月到现在重新吊棚200多平米，加固加高院墙60多米，更换老化电线200多米，学校花近5000元进行厕所盖板加固改造，寒假开学学校花5000元雇人清净了两米深的厕所，上周对部分房子的瓦进行了更换，这些工作有效地保证在校师生的安全，排除了安全隐患。

2.完善安全管理制度，健全安全管理组织，形成良好的安全管理体系，以提高学校安全系数。我校安全工作校长负总责，专人分管，档案专人管理。学校层层签安全责任书。每个班级、宿舍设1名安全委员，对同学的言行、纪律、安全等情况及时与班主任、生活老师汇报。学校特意为每生定制了安全常识读本，班主任有针对性地对学生进行安全教育，学校定期召开安全教育会，定期安排安全预案演练，请法律副校长讲课。学校伙房认真落实食品采购途径，饭菜留样，做好出入库记录，定期消毒，完全按局要求配备伙房管理人员。学校小卖部已在3月底招标落实承包，学校伙房实际上在2009年7月就收回由学校自己管理，现在学生可以在温馨、干净的学生餐厅就餐，学生用菜从隆化菜市场批发，所以

价饭菜价格很合理制定，学生伙食标准较以前也有很大的提高，现在学校伙房急需改进的是应上一些实用的现代化炊具，现在学校中午最多有300人吃饭，而用的还是一锅一灶很难提高伙房管理水平，所以下一阶段拜托各位领导回局呼吁给我校解决一些力所能及的设备问题。

总结过去是为了更好的谋划未来。过去一段我们是做了大量实实在在的工作，但和管理年活动的要求和预期目标和有很大差距：我们的管理很不够精细，我们的质量还不能让人民群众满意，我们的育人环境还有继续优化的空间„„这些都是我们在今后工作中力求突破的重点。我们相信，有上级的正确领导，由全体教师的共同努力，我们的管理年活动一定会取得实实在在的效果。

第二篇：义务教育学校规范管理年活动汇报材料

2015年大成学校规范管理年活动汇报材料

为了贯彻落实海口市龙华区教育局海龙教【2015】109号《关于对民办中小学校教学规范管理年活动开展情况进行专项督导工作方案》的通知指示精神，强化学校管理，规范办学行为，全面提高教育教学质量和管理水平，加快我校改革与发展步伐，努力把我校办成学生喜欢、家长满意、社会放心的先进学校，我校从2014年9月开始在全校范围内深入开展了教育管理年系列活动。

一、基本情况。

大成学校创办于1997年6月。校园占地面积1万余平方米，设有小学、初中两部，共18个教学班，在校学生642人。教职工50人。其中专职教师35人，宿舍管理5人，食堂工作员6人，保安3人，财务管理1人，7人曾获海口市、区优秀教师、优秀班主任荣誉称号。拥有普通教室20间，电脑室、美术室等功能教室8间，教学设备完善，师生员工宿舍生活设施齐备，学习生活环境舒适幽静。2014年在全体师生的努力下，中考成绩大幅提升，是我区进步最大的学校，荣获“教学质量提高奖”荣誉称号。

二、依法治校构和谐校园。

1、规范办学，健康发展。

依法办学，坚持全面贯彻党的教育方针，积极推进素质教育，狠抓有效教学，确保教学质量稳步上升，使学校健康发展。

学校建立管理章程、发展规划和内部管理制度，各项工作做到了有章可循，有规可依。学校在办学过程中严格遵照教育行政部门的要求，各种证件每年审计，做到了诚信、规范。

2、办学目标明确。

学校制定了长远发展规划和近期发展目标，制定目标管理责任制，目标责任到人，层层管理，突出实效，在校长负责制下，设立校委会。其中有党支部、工会、团支部、校办、政教部、财务部、后勤部六个部门，配备了7名管理干部，是一支思想过硬，作风扎实，业务精良的管理团队。投资方善良、博学、正直、得人心，以先进企业的管理理念培训干部，用光明前景鼓舞人心，用人文关怀温暖人心，用坦诚相待交换人心。促进了学校全面协调，可持续发展，每年传统节日投资方为教职工发放红包或礼品并带给祝福，每年的教师节还给每一位在职教师发年终奖，使学校与教职工形成了一个整体。认同了个人生存发展成长与学校教育事业发展是密切相关的，使其在学校事务中体现出了主人翁的地位，以数倍的努力兢兢业业工作，提升办学质量。

3、抓好教师管理，凝聚团队力量。

在学校管理的所有要素中，教师管理是第一要素。因此，我校对立“教师为本”的管理思想，激发了教师主动意识和创新精神，提高教师的自我价值感，增强工作效率。

（1）抓师德建设。

在我校有这样一句常说的话：“只有教师勤修‘师德’，才有学生勤修‘品德’。”在学生眼里教师是智慧的化身，道德的典范。学校组织教师学习《教师法》、《义务教育法》、《新教师职

1、学校构建“三三制”的德育管理模式。

建立“学校为主阵地，教师为主力军，课堂为主渠道”的管理体系和“校长——部门——班主任”的管理组织。充分挖掘教育资源，不断创新德育工作。

2、教育内容贴进学生生活。

学校根据学生的年龄特征和接受能力，确定教育内容和教育目标围绕党的十八大会议精神这一主题，以爱国主义教育为主线，以养成教育为基础，结合重大节日、纪念日、传统节日，加强学生礼仪、公德、美德、感恩、孝道、法制、环保、生命安全教育。使学生在思想上积极上进，道德上诚实守信，言行举止上彬彬有礼，求知上孜孜不倦。

3、主题教育——奠基修身发展。（1）强化行为习惯的文明养成教育。

播种习惯就是播种希望。我校从学生生活、学习、行为三个方面着眼于细节养成，以学生行为习惯的细微处入手，坚持从小事做起，从训练加强学生管理。

①学习《中小学生守则》、《中小学生日常行为规范》和龙华区《关于切实加强中小学生行为习惯养成教育的意见》及学校有关学生管理制度，让制度文化渗透养成，使自律与他律，内在约束与外在约束有机结合起来，开展“我与不良行为告别”、“培养好习惯塑造好性格”的主题班会，增强自觉抵制不良习惯的能力。

②培养好学习生活的十种良好行为习惯，从学习生活用品摆放、睡觉、吃饭、坐立姿势、作业书写的规范到升旗，校园礼仪，每一次活动每一个环节都进行训练。开展中小学生背诵龙华区中小学生“卫生三字经”展示活动，各班将熟背并编成歌曲和表演形式加以强化，并存于心间，投于举止，观于行动，学校政教处、团支部、少先队开展“爱护环境，净化校园，争当文明学生从我做起”宣誓活动，培养学生知善、行善、爱善，做守规则，爱护环境，懂礼貌的现代人。

③检查监督激发养成，坚持“抓开关、抓前头、抓苗头”，班级注重在“做做、说说、评比”的实践活动中树典型，立榜样，纠不良，促进养成教育的深化和内化。

④开展养成教育课题实践活动，中小学开展如：“杜绝中学生乱扔、乱丢、乱买零食及小学生如何控制课间活动追赶、冲挤现象”的小课题研究。

⑤为了有效提高学生德、智、体、美、劳的全面发展，在南航部队官兵的指导下，我校对七八年级的学生进行了为期5天的军训，不仅强化了学生的思想，也逐步提高了学生的生活作风，为学生打下了良好的基础。

经过坚持不懈的努力，大部份学生基本养成良好的行为习惯，即：不乱丢乱扔，不冲撞，有规矩了，更有礼貌了，懂事了，学校呈现出文明乐观，朝气蓬勃，积极向上的新气象。

（2）爱国教育。

开展庆祝建国65周年系列活动，开展“我爱我的祖国”为主题的民族精神教育，观看爱国主义教育电影，了解祖国历程，感受祖国的变化，从小立志报国，培养学生的爱国情操和责任意识。

（3）传统美德教育。

因为每个生命都有不同的色彩，教育必须对生命丰富的差异采取不同的施教方式和多元评价，激励奋进。我们设计了：文明示范班；学风、班风最好的班级、进步最快的班级；最环保的班级；评出“三好学生”；“文明示范生”；优秀安全监督员；“读书之星”；“优秀班干、团干、进步最大的学生、自理小能手”等多项集体和个人奖项。多元评价，张显学生不同风采。

“生命是个过程，全在追求幸福，寻找乐趣。”学生的个性得到良好 的发展，对个人的最大收获不是技能上的，而是精神的鼓励，是自信的增长，是阳光的心态，我们真正在乎的是阳光的孩子多起来。

（二）教学教研工作。

“夯实学生的基础让每一个学生在大成得到进步”是我们工作的最基本要求，也是衡量教师工作的标准，我们重质量，更重质量管理过程。

1、狠抓常规管理。

要提高教育教学质量，关键之一是要强化管理，从严治教，我校遵循“以人为本，科学管理，求真务实，质量第一”的指导思想，以教学常规为切入点，狠抓教学秩序，规范教学行为，强化教学过程、关注教学细节、提高教学效率。

为提高教师教学的实效性和学习的有效性，我校组织教师认真学习市《中小学教学常规管理实施意见》按市局要求认真抓常规教学。规定教师教学常规：集体备课——分层教学——全批全改——个别辅导——阶段测试——分析调整，以及学生的学从“预习落实，上课认真，作业独立，纠错及时，考试真实”等各个环节要求，让“教、学、管”形成反馈的环节，以促质量提高。政教部、各教研组坚持教学督查，定期不定期检查教学常规的执行力度，及时发现，及时纠正。每学期分别开展了学初、期中、期末对备课、作业、批改、更正等内容进行综合检查评比。每一次教学质量检测，把每一次考试都当做海口市统考来对待，我们组织的每一次考试的每一个环节都一丝不苟，严格把关，交叉监考，流水阅卷，全面评价。又如：要求教师在设计作业和布置作业中体现“因人施教”，尽可能做到分层和多样性，使各层次学生都能享受成功的愉悦。

2、坚持教学科研。（1）树立学习风尚。

教师的发展，决定学生的成长。因此，教师的再学习，再提高是我校各项工作的重点，学校倡导：在教学中学习，在交流中学习，在探索中学习，在协作中学习。

开展“构建有效课堂，提升教学质量”系列活动，教师学习课标，研究教材，用好教材，教好教材，开展了“学课标、说教材”的教学研讨评比，和最精彩的教学片段展示赛活动，每人写教学经验点滴体会，在教师例会上交流。以赛促学，以学促教。

（2）课题研究，百花齐放。

教研组根据“问题即课题”的思路，用科学的态度，科研的方法，和规范的程序研究教育教学中的贴近师生实际问题。

如：中学语组的“在朗读中提升学生的情感价值”，小语组“语文课堂教学中写作指导的研究”，小数组“课堂有效教学——有效提问的研究”、英语组“如何激发学生学习英语的兴趣”，每学年师生的平安。

1、加大资金投入，创设安全环境。

我校投资方非常重视安全工作，把师生的安全、健康放在投资的首要位置，投入数万元资金，更新标准的消防设施，防雷设施，保养校园的照明通信，维修增添教学生活设施，司机人员在岗培训，配备消防器材等，为师生安全增添新的保障。

2、开展安全教育活动，责任落实，措施得力，重视实效。

对学生进行防范应急逃生能力的训练2次，内容涉及校内、家庭、社会的用电安全，人际关系、交通、游泳、消防、食品安全知识等，让学生在不断的熏陶中积累生活经验和技能，并开设了心理健康教育课，“法制”教育讲座，安全法律知识讲座等，让学生珍爱生命，健康生活。

3、责任落实，及时排查，及时整改。

每月部门对管理区域进行全面检查，尤其对台阶、楼梯、阳台、扶手等设施进行定期质量监测，并对各楼层的直饮水电的使用情况进行严格的彻底检查，积极与派出所干警密切联手，采取多种手段消除隐患，做到防患于未然。坚持值周老师、校警、班主任护送学生上下学出校门过马路。

4、加强食堂卫生安全管理，严把进货质量关，取证制，留样制，杜绝“三无”食品进校园，同时对食堂的工作人员进行体验，持健康证上岗，切断传染病，做传染病控制室。

五、真诚服务，师生生活温馨。

我校后勤工作本着服务教学、服务生活、服务健康，保障供给，保证安全的原则，以良好的服务态度。多样的膳食品种，优良的饮食环境，精细的服务质量，创造食品卫生、宿舍安全、校车安全的好局面，为大成形成稳定、文明和谐的校园做出了成绩。

1、定期组织后勤人员学习《卫生管理条例》、《食品卫生操作规则》建立相关“责任制各责任追究制”《食堂各环节工作安全细则》，《严格报告制度》、《食堂突发事件应急预案》等，规范操作行为，让精细化管理渗透到后勤管理的每一个环节，达到师生满意。

2、精心配制营养食谱，丰富均衡师生膳食，课间餐、早餐增添了许多新品种，香甜可口，增强师生的食欲，餐具、配餐间每天三次清扫消毒，保证了饮食安全。

3、宿舍是住校生的休闲之地，温馨之港。生活老师将食宿、德育、娱乐为一体的宿舍管理融入日常的服务之中，每天清洗衣物，整理内务，打扫卫生，叮嘱学生，嘘寒问暖。为丰富学生的生活，培养生活技能，开展内务比赛，文明寝室、优秀自理能手评比活动，沐浴后的阅读、棋类文化活动等。孩子们和谐相处，友好协作，学会了关爱，学会了感恩，让宿舍充满欢声笑语，成了温馨的乐园。

4、关注孩子的身心健康，校医室定期对孩子们进行季节性流行病的预防知识讲座，如甲型流感的预防，乙肝疫苗的接种，艾滋病的相关知识及预防措施，以及急性肠道传染病的预防等。增强孩子们的防病意识和能力，坚持宿舍食堂、教室校园内外区域定期消毒制，坚持晨检、午检、零报告制度，杜绝了传染病在校内发生传播。

六、财务管理，科学勤俭办学。

第三篇：学校管理年工作总结

元疃中学学校管理年工作总结

过去的一年，是我校发展史上很平凡的一年，但却是求真务实改革创新的一年，是优化校园环境、提升服务质量的一年。

一、加强班子建设，转变办学思想

学校一班人通过不断地学习，牢固地树立了教育为人民服务的思想，把“着眼孩子的终身发展，为孩子的终身幸福负责”作为办学理念。把“办让农民满意的教育”作为我们追求的终极目标。

我们依照教育规律，按照元疃人民的需求来打造学校的发展蓝图。我们充分发挥自身优势，从两支队伍建设入手，通过开放民主的管理，创建和谐、进取的人文环境，塑造一支德高技强、团结奉献、勤学善研的教师队伍。提升学校整体形象，让学校成为学生探索求知的学园、生动活泼的乐园、充满亲情的家园、整洁美丽的花园，增强学校的生存、发展能力。

班子建设的目标是团结、勤政、廉洁、务实、高效。班子建设实行分级管理，分工负责，团结协作的原则。项俊敏副校长分管教学线，主抓教学和课改工作，高承荣副校长分管后勤和安全工作。班子建设坚持每周一次行政会、一月一次校务委员会制度，贯彻“集体领导，会议决定”的要求，做到了大事研究，中等事讨论，小事通气。教学工作计划周详，落实到位，注重实效。

二、抓大事，确保学校稳定

安全工作是学校的头等大事，稳定是改革的基础，稳定是效益，稳定是生产力，稳定孕育着发展。在安全卫生方面，学校随时紧崩这 1

根弦，警钟长鸣。一是组织机构建全。二是分工负责、任务明确。三是坚持开会必讲安全，天天必讲安全，营造了一个“隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山”的氛围。四是坚持一月一次以安全教育为主题的班会和学校一月两次专题讲座制度。五是每学期召开一次家长会，组织学习有关安全文件和《学生伤害事故处理办法》，并和家长积极联络，形成了学校、家庭齐抓共管安全工作的格局。六是认真贯彻卫生局和教育局有关文件精神，按时做好卫生防疫工作，认真组织学生进行体检和测试。在近一学年里，全校师生平平安安，学校内外环境稳定。

我们严格执行上级有关政策，坚持收费公示制度和收费管理责任制，层层把关，人人负责，彻底杜绝了乱收费现象。

三、围绕中心，真抓实干，实现教学质量新飞跃。

1、抓好教学常规，促进教学改革。

教学工作是学校工作的中心。认真实施教学常规管理，坚定不移地坚持从过程管理入手，严格抓好课堂教学质量。在绩效工资的分配上，以教学工作为抓手，深入研究，充分酝酿，坚持量化考核与考绩相结合，制定了符合校情实际的分配方案，稳妥地做好了这项敏感而复杂的工作。

2、中考成绩取得新突破。

众所周知，近些年像我校这样的农村公办中学生存很艰难，可谓举步维艰，生源数量急剧下降，生源质量每况愈下，尽管如此，2011年中考成绩依然取得了历史性的突破，720分以上3人，社会反响强

烈。2011年的骄人成绩，让我及学校全体教职工，倍受鼓舞，进一步增强了我们办学治校的信心。

四、积极开展心理教育，促进学生的特长发展。

积极开展心理健康教育，以心理健康教育为突破口，在学科教学中积极实践心理健康教育，提高教学质量，塑造学生良好的人格，实践“特色办学”的办学理念。

重视特色、特长教育，促进学生的特长发展。落实“一校一特色”工作，创建校园“合唱团”、橄榄球队等项目，全力做好体育艺术“2+1”活动。我校橄榄球队代表合肥市参加了安徽省比赛，取得了新的突破，学校积极组织学生参加县第四届中学生运动会。各项活动做到了有目标、有计划、重落实、重实效。

五、精益求精，做好校安工程。

今年我校校安附属工程任务十分艰巨，大门、厕所、自行车棚、新广场等民生工程既给我们带来了难得的发展机遇，同时也对我们的管理工作提出了新的挑战。在繁杂且漫长的工程施工过程中，学校领导一直带头坚守在工程第一线，关注每一个细节，掌握第一手资料。明确成员分工，实行岗位责任制和责任追究制，一年来，工程进展十分顺利，几项工程都已竣工。市县领导多次来我校视察，给予了高度评价。

六、抓住城乡结对这一契机，全方位、多层次与合肥六十三中合作，提高学校管理水平。

在肥东县教体局、瑶海区教体局的有力领导与大力支持下，我校

与合肥市第六十三中学在结对合作工作中，抢抓机遇，乘势而上，扎扎实实、积极主动地开展各项工作，工作形式多样，富有成效。

1、组织带领管理团队赴合肥六十三中参观学习。

2、派教学管理人员前去观摩六十三中期中质量分析会。

3、邀请六十三中专家教师来我校作报告。

4、全面开展课堂教学教研交流活动。

5、两校合作，探讨班级管理新举措，选派班主任去63中参加主题班会活动。

6、执行县局安排，派干部去瑶海区挂职锻炼。

7、和六十三中开展集体备课活动，邀请六十三中心理老师来我校作报告。

通过学校管理年活动，我们的工作方向更加明确了，工作思路更加清晰了，我校的办学水平一定会有新的提升。

肥东县元疃中学

2011年12月

第四篇：学校管理年实施细则

广兴学区中心学校“学校管理年”活动

实施细则

为了进一步强化学校管理，规范办学行为，不断探索学校管理的新思路，形成科学合理的良性管理机制，提高学校管理水平，实现我学区管理规范化，精细化，特色化，有效化，促进学校管理上台阶，上水平，按照肥东县教育局教字【2011】61号《关于印发“学校管理年”活动实施方案的通知》的要求，2011年在学区开展“学校管理年”活动，特制定本实施细则：

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，以办人民满意教育为宗旨，以提高教育教学质量为核心，以健全制度、规范管理，落实责任为主要内容，深入探讨新形势下民主管理，科学管理、依法管理、人本管理的新途径、新方法，着力解决学校管理中存在的突出问题和薄弱环节，推进学校走内涵发展的路子。

二、活动主题：

以“规范、精细、特色、高效”为目标，加强学校管理。

三、目标要求

着力加强德育的针对性，注重发展和培养学生的道德综合素质与心理素质，在加强德育的科学性，主动性和时效性上取得成效；着力建立充满生机与活力的竞争、激励、约束机制，努力形成制度科学、管理规范、运行有序的工作格局，在提高学校管理能力上取得成效，着力解决学校管理中的存在的薄弱环节和突出问题，逐步建立健全学校各项管理规章制度，在实现学校科学化，精细化管理上取得成效。

四、主要内容

（一）校务管理

1、全面贯彻国家的教育方针，端正办学思想。办学目标和学校发展规划坚持素质教育办学方向，立足于培养“合格+特长”人才，体现特色办学思想；学校工作计划体现“五育并举”的精神，计划目的明确，具有较强的导向性，可行性，有落实计划的措施。

2、规范学校决策等行为。建立健全政治学习制度，民主议事决策制度，组织生活制度，党费廉政建设等学校一系列规章制度，党支部、工会、少先队组织健全，班子人员职责明确，结构合理，分工具体，责任落实，充分发挥党支部的核心作用和教代会的监督保证作用。建立领导班子例会制度，民主决策议事制度，重大事项集体讨论决定，集思广益、发挥民主，不搞“家长制”，“一堂言”，职代会制度取得落实，充分发挥职能作用。

3、规范校务公开。制定公开规程，明确公开内容，完善公开形式、与教职工有直接利益关系的校内收入与分配、职称评聘、评优选优，考核等事项纳入校务民主管理和公开的范围。设立学校校务永久公开栏，每年、每学期校长对校务公开内容预先说明，每年期末对校务公开内容进行总结，召开民主生活会，充分听取教代会意见，使校务公开形成良好的长效机制。

（二）干部管理

1、坚持正确选人用人导向。学校中层干部，村小校长教导主任等，严格按照程序和要求任免，坚持德才兼备，以德为先的标准，坚持任人唯贤，反对用人上的不正之风。

2、建立科学的考核评价制度。做到考核，日常考核与绩效考核相结合。认真落实干部岗位职责。领导班子成员团结合作，职责明确，指挥畅通，威信高，建立健全部门岗位责任制。坚持听课制度，班子成员每学期听课不少于20节，且有指导性评课意见，副校长及中层干部都兼课。校长、副校长每学期到每一所学校指导检查工作3次以上。充分发挥党团及工会组织作用，实行民主管理正确处理工作中的各种矛盾，落实重要工作及时报告，突发事件苏轼报告制度，及时上报分工的工作计划和总结及相关材料。

（三）教师管理

1、教师队伍稳定，工作情绪饱满，各学科有教学骨干，部分学科有学科带头人。

2、重视教师继续教育和业务培训，有青年教师和骨干教师培训计划与措施，实施效果显著。

3、积极倡导“学高为师，身正为范，崇尚职业，乐于奉献”的职业精神，增强教师的责任意识，教育全体教职工牢固树立育人为本的思想，身体力行《中小学教师职业道德规范》，无体罚学生，有偿家教现象，对教职工的德、能、勤、绩有明确的考核标准，建立健全教师业务档案。

（四）学生管理

1、进一步贯彻“育人为本，德育先行”的指导思想，充分体现学生在德育工作中的主体地位，把立德树人的任务落到实处。各学科教师要充分挖掘教材中的德育素材，并在教案中有所体现。课堂教学中要有意、有序、有机、有效的参透德育内容，真正发挥课堂教学的主渠道作用。

2、继续把学生行为习惯养成教育作为重点。强调四个狠抓：（1）抓活动，促养成，通过思品课明理导行，学科教育抓美育熏陶，班队活动抓养成训练，榜样示范抓正面引导，校园文化抓环境陶冶，家庭教育抓辅导配合；（2）抓典型、树榜样，通过各类“十佳”的评选，激励学生奋发向上；（3）抓重点，求实效，下大力气抓路队和卫生管理，规范学生日常行为习惯；（4）抓检查，求深化，发现问题、及时纠正，力争保质保量、出色圆满。

3、开展丰富多彩、学生喜闻乐见的教育活动。学校每年要组织实施几次大的集体活动，如读书活动、乒乓比赛，班队会、体艺节等，活动要突出主题，突出特点，通过活动真正把德育落到实处，收到实效。

（五）教学科研管理

1、作息时间表、课程表、周活动表要齐全，按教学计划开全，开齐开足所有学科。

2、抓好教学流程常规管理，重点抓好备课，说课，上课，作业布置与批改。预习和辅导、考试、学生评价等工作，搞好教案，作业的常规检查。教学设计体现新的教学观念，有教学反思，每月检查一次。

3、建立校本教研制度，积极开展校本、学区教研，参与、支持、承担片教研活动。

4、有学科教研组，坚持每周一次集中学习和集体备课。

5、每次教研活动有主题，有记录，重实效。“五个一”落实。

6、每学期举行一次教学开放周活动。

7、教科研有组织，有课题，有研究过程活动记录，有阶段性总结报告，有成果。

（六）校园管理

1、进一步加强校园管理。校园环境卫生，有序、绿化、美化、香化，无丢弃物、无乱涂乱画现象，地面无杂物，墙面五污损，环境布置具有文化内涵，体现教育功能。

2、进一步加强校园安全管理。食品卫生，设施，消防，用电等安全管理制度健全，并认真检查，及时排除安全隐患。每学期至少举行两次主题明确的安全教育讲座，学生安全意识和自我防范能力不断增强，有学校突发安全事故应急预案。做到逐级落实责任制，层层签订责任书，做到目标明确，措施得力，责任到人。

3、重视校园文化建设，有关场所悬挂领袖、名人画像和有教育意义的字画，宣传橱窗和黑板的内容定期更换，教室、校园形成和谐的育人氛围，有切合实际的校训和优良的校风、教风、学风。

4、开展“一校一特色”创建活动，积极开展“经典诵读”等活动，广泛开展多种多种形式的文体活动和兴趣，小组活动以健康浓郁的人文氛围熏陶人，培养人。(七)财务管理

1、建立健全学校财产管理制度。实行民主理财，领导班子成员集体理财，班子要根据学校实际，年初集体研究制定出学校全年经费支出计划，年终向全体教职工做出计划执行情况报告，并将年初计划、年终总结上报教育局。要按规定编制学校预算。严格控制差旅费和招待费支出，实行限额管理制度。

2、加强教育收费管理。教育收费管理严格执行“两免一补”和阳光收费政策；收费实行公示制度；不得利用双休日和节假日集中收费补课，不得把学校的教学场所、设施租借用于开设各种面向中小学生的奥赛班、培训班、辅导班和兴趣班；收费的项目及代收代支项目，学校必须做到应收尽收，所有收入全部纳入学校账目统一管理；坚决杜绝公款私存、私设小金库；严禁挤占挪用代收代文资金，保障学校正常运转。

3、学校财务要及时公开、公示，认真接受民主监督。学校每年要把本校财务收支情况向全体教职工公开、公示一次，对群众提出的质疑，学校主要领导要做出明确解释，阳光操作，增加透明度。

4、学校计算机室、多媒体室、农远专用室、实验室、图书室、音、体、美室等功能教室的设备、仪器、图书要建立总账、固定资产账、明细账，建立健全管理、维护维修、报废等规章制度，充分发挥现有设备、仪器、图书的作用，杜绝重建配，轻管用的现象发生。(八)招生管理

1、加强学校招生工作的领导。各级各类学校要把招生列入重要议事日程，实行“阳光招生”政策，制定工作计划和措施，建立良性的招生工作机制。

2、建立健全规范有序的招生秩序。严格执行划片招生、就近、免试、免费入学的政策，保障务工子女平等接受义务教育，学校不得提前招生，各学校在宣传中要实事求是，不得夸大其词，不得相互诋毁；相关人员不得以任何形式违反规定招生，对违反规定的要追究当事人及单位负责人的相关责任。(九)档案资料管理

1、提高对档案管理的认识。各学校要将档案工作纳入学校整体发展规划，不断促进档案信息化建设与学校其他工作同步发展，真正使档案工作记录学校教育教学的发展轨迹，推动学校档案管理工作科学化飞规范化、制度化。

2、建立健全档案管理制度。建立健全符合学校实际的管理制度，建立学校行政、教育教学、教师业务、学生学籍、师生健康、人事、财务、固定资产、荣类实物等各类档案，保管好、使用好各类档案资料。

五、实施步骤

“学校管理年”活动时间从2011年5月开始到2012年5月结束活动范围为学区各校（含中心幼儿园）。活动实施步骤共分五个阶段：(一)动员部署阶段(5月份)

1、宣传动员。召开“学校管理年”活动动员大会，全面部署安排，充分利用各种宣传媒体大力宣传“学校管理年”活动的重要意义、总体要求和主要内容，营造浓厚的活动氛围。

2、学习讨论。组织广大教职员工认真学习文件精神，开展以“以‘规范、精细、特色、高效’为目标，加强学校管理”为主题的大讨论，明确活动的目的、意义、内容和要求，提高广大教职员工的思想认识，引导人人自觉参与活动。

3、制定方案。学校成立“学校管理年”活动领导机构，研究制定本校具体活动实施细则，并须5月底前上报中心校。(二)查找问题阶段(6-8月份)

1、征求意见。各学校要召开各种类型座谈会，发放征求意表，广泛听取广大教师、学生、家长及社区单位的意见和建议。

2、查摆问题.认真对照学校管理的目标要求和主要内容，全面、客观地分析本校管理理念、管理思路、管理制度、管理水平等方面的现状，切实摸清底子、找准问题、找出差距与不足，形成自查报告，并报中心校。

(三)边查边改阶段(9-12月份)针对自查和征求意见中发现的突出问题，按照“及时发现、及时整改、及时规范”的原则，查找差距、分析原因，制定整改方案、落实整改责任，切实解决实际问题。整改方案应当在一定范围内征求干部、教职员工、学生家长及群众的意见，逐一规定整改时限和责任，并报中心校批后实施。(四)整章建制阶段(2012年1-3月份〉

各学校要围绕“学校管理年”活动的主要内容，结合自身管理存在的突出问题和薄弱环节，组织力量修订和完善现行的规章制度、管理规定、工作程序以.及各项管理措施；学校规章制度，经行政会、校务会或教职工代表大会讨论通过；要通过整章建制，建立学校管理的长效机制。

(五)评估总结阶段(2012年4-5月份)

1、各校要建立以群众满意度为核心的活动评价体系。主要测评群众对各学校管理实际效果的满意度，对学校发展状况的满意度。参加测评对象主要以当地村干部、教师代表和家长代表为主，主要采取集中评议、随机抽样调查等形式分层面开展测评。

2、认真总结活动开展的主要做法、基本经验、实际成效，并写出书面材料，在2012年5月底前上报中心校。

六、工作要求

(一)提高认识，统一思想。各级要把加强学校管理工作提高到落实科学发展观、办人民满意教育的高度上来认识，切实增强责任感和紧迫感。深入开展“为什么要加强管理，怎样管理”的大讨论，通过讨论，充分认识加强“学校管理年”活动的重要性。

(二)加强领导，精心组织。各学校要认真建立责任明确、领导有力、运转有序、保障到位的工作机制，把“学校管理年”活动融入到教育教学发展的各项工作中去，把教育教学发展的各项工作结合到“学校管理年”活动中来，做到统筹兼顾，两不误、两促进。(三)广泛宣传营造氛围。各校要充分利用墙报、板报等各种宣传阵地？广泛宣传“学校管理年”活动的指导思想、目标要求、工作步骤和重大意义，宣传“学校管理年”活动的有效做法、成功经验和涌现出来的先进典型，提高广大师生参与活动的积极性和主动性推动“学校管理年”活动在学区广泛深入开展。

(四)强化督查，力求实效。在“学校管理年”活动实施过程的各个阶段各个环节，学区要加大督导检查力度，开展督导检查，全面了解和掌握真实情况，及时改进和推动教育管理工作，以取得实实在在的成效。

广兴学区中心学校 2011年5月28日

附：

广兴学区中心学校“学校管理年”活动

组织机构

为推进“学校管理年”活动的顺利开展，加强对活动的组织、领导和协调，中心校决定成立学区“学校管理年”活动领导小组，成员名单如下：

组 长： 王宗平学区中心校校长 副组长： 张道云 学区中心校副校长

陈万东 学区中心校副校长

徐立芝 学区中心校支部书记 成 员： 陈万新 学区中心校办公室主任

李正毕 学区中心校教导主任

王宗会 学区中心校教导副主任

张宽让 学区中心校总务主任 王 才 学区中心校少先队总队辅导员

詹道斌 学区中心校办公室副主任

张 新 学区中心校安全员

领导组下设办公室，宣传组，督察组

（一）办公室

主 任： 陈万东 成 员： 李正毕 徐尚松 工作职责：

1、制定全县教育系统“学校管理年”活动实施方案。

2、协调“学校管理年”的各项活动。

3、负责与各校的联络、沟通、报送材料和信息。

4、起草有关“学校管理年”活动的讲话和报告。

5、负责筹备召开“学校管理年”活动的有关会议。

6、负责做好总结表彰工作。(二)督查组

组 长： 徐立芝 副组长: 詹道斌 工作职责:

1、指导督查各学校活动开展。

2、负责制定活动评价考核办法，并组织考核。(三)宣传组 组 长： 王宗会 副组长： 陈万新 成 员： 张新 工作职责：

1、负责开展“学校管理年”活动的宣传报道工作，并组织开展相关的宣传活动。

第五篇：医院管理年汇报材料

2006年7月以来，我院以深化管理年活动为契机，紧紧围绕“质量、安全、服务、费用”四大核心，结合创建“和谐医院”、“平安医院”，强调以科学务实、查找差距、持续改进、取得实效作为本次活动的要求，不断调整和充实工作方案，建立科学管理与质量保证和持续改进的长效机制，在规范医疗行为、改善服务态度、提高医疗质量、降低医疗费用、治理商业贿赂等方面均取得了一定成效，现将一年来的活动情况简要汇报如下：

1、强化核心制度的落实。根据“医院管理年活动方案”及医院管理评价指南的要求，建立健全了院、科二级医疗质量管理组织，狠抓医疗管理制度落实。坚持每周有督查，月月有点评，重点检查各项体现医疗质量和医疗安全最敏感的核心制度的落实情况，对存在问题现场办公，限期整改。为了使各项制度规范进一步落实到位，今年，医院专门成立了服务规范、医疗质量、护理感控、后勤保障四个督查小组，督查组组长由各分管院长担任，将质量查房与后勤服务查房、行风查房相统一，每周一查，加强对疑难、危重病人及重大手术的讨论、会诊制度、手术分级管理、审批制度、首诊首科负责制等17项医疗质量、医疗安全的核心制度及各项诊疗技术操作常规的督查，督查结果以简报形式在院内定期公布，对违反制度和规范的当事人按照有关规定进行严肃处理，今年来，先后有5名医务人员因服务不到位等问题受到待岗处理。

2、狠抓病历、处方质量的提高。医务科、门诊部定期对病历和处方进行检查，对检查结果及时总结梳理，剖析存在问题，同时反馈到各科室限期整改，再组织复查，并以《医疗通报》的形式对质量差的病历和处方在院内公开曝光，起到了一定的警示促进作用。除了院内自查外，一年来共随机抽取620份各科病历送到兄弟医院评审，其中甲级病历586份，无丙级病历，甲级率达94.5%，同比上升2.1个百分点。

3、强化“三基、三严”训练。提高医务人员的业务素质是加强医疗质量的根本。在不断强化医务人员的质量意识和安全意识的同时，加大对中青年医务人员的基础知识、操作技能、急救应急能力培训，重点强化主治医师以下、40岁以下护理人员急诊抢救技能培训，不定期对内、外、儿、急诊等关键科室进行检查。今年“5.12”前夕，护理部进行了静脉穿刺、吸氧、吸痰、无菌操作等二十四项操作考试和护理常规、专科护理、急救知识等理论考试，要求人人过关。一年来共开展新职工岗前培训、住院医师培训、中青年医师和护理业务培训20多次，参加培训人员达1200余人次，培训考核合格率达98%以上。

4、不断提高护理、感控质量。门不断完善示范病区和优秀护士评选、创星级服务相结合的服务模式，激发护理人员的潜能，在竞争中促进医疗和护理质量的全面提高，促进护理工作变被动为主动，护理服务不断延伸。由医院感染管理委员会、医院感染管理科、各科医院感染管理监控小组组成的医院感染三级管理体系保持有效工作，对医院感染进行规范化、标准化的管理，把规范消毒、灭菌、隔离与医疗废物管理纳入每月医院感染管理质量检查工作中，不断加强医院感染病例监测和医院感染管理专题培训工作。

1、加强医疗服务环境改造。一五”发展规划进行了完善和修订。对分院传染病房楼装修出新，并完成了病区回迁。对医院东侧及门诊楼前的就诊环境进行改造，重新布置了门诊楼前道路和绿化带，新建亭台楼榭，添加了喷泉、霓虹灯、鹅卵石地面等景观。配合市拆迁办，克服重重困难，圆满解决了医院东北角拆迁的问题。通过以上一系列扎实有效的工作，医院内部环境以及北、东及南立面均发生了较大变化，医院面貌更为整洁优美，就医环境大为改观，受到了广大市民的普遍好评。

2、制定落实服务规范。层以上干部和各窗口科室工作人员分期分批进行了服务礼仪培训，观看中国人民大学金正昆教授的服务礼仪讲座。制订了本院《工作人员服务规范》，对各科室、各岗位的服务用语、仪表仪容、行为举止、服务禁忌等都作了较为详细的规定，针对违反《规范》的言行制订了考核细则，组织各职能科室主任督查规范的落实情况并与绩效考核挂钩。

3、开展评先创优活动。今年来医院先后评选2个示范病区和4名优秀护士，并予以表彰。在全院树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的卫生行业新风尚。

4、今年新采取和拟采取的服务措施有：一是实行服务三级承诺制，即个人向科室承诺、科室向医院承诺、医院向社会承诺，承诺的内容包括廉洁行医、诚信服务、忠于职守等；二是实行“首问首诊负责制”，全院工作人员必须积极帮助病人解决问题，严禁对病人说“不知道”；三是加强医护告知，制作“就诊指南”示意牌，让患者尽可能多地了解医疗过程中的有关内容和注意事项，达到知晓的目的；四是实行医德医风查房制度，每月下科室查房至少一次，了解职工思想动态，帮助科室解决实际问题；五是注重对住院病人意见的征集，继续做好出院病人函调、电话随访等工作，定期召开病人座谈会，在门、急诊和住院部各楼层的醒目处设置医德医风意见箱，各科室设意见簿，多渠道收集病人的意见和建议，及时改进医院的服务。

执行“三合理”。

1、开展价格诚信服务。医务人员的行为。进一步完善对住院病人帐目“一日清单”，通过电子触摸屏对服务项目、药品价格进行全面公示，大大提高了收费的透明度，主动接受社会和病人的监督。从提高业务能力、热情优质服务、强化法制观念等多个方面对收费人员进行综合培训，创建文明服务窗口。

2、严格执行“三合理”。原则》，将“三合理”的执行情况纳入对医务人员的考核范围。单品种药物按销售金额进行排序，对门诊销售金额排序在前5位的医生进行诫勉谈话，对情节严重的发放书面诫勉信，并停止使用有异动的药品。组织学习《江苏省医疗服务价格手册》，提倡医生自控、院长与科主任查房时把合理收费作为必查内容、统计室与财务科联手进行收费分析三结合，发现典型，总结经验，对乱收费的科室发出警告。医院收入结构经过一年来的着力调整，已经取得了较大成效，去年药品占业务总收入的比例为50.75%，同比下降2.2个百分点，门、急诊病人平均费用（次）145元，同比下降14.05%，住院病人费用为5670.76元，比前三年平均涨幅下降11.31个百分点，今年一季度的药占比为50.85%。

3、实行药品和检查费降价。

3次大幅调低常用药品价格，并降低医疗收费标准，通过3次调价，我院30种常用药品价格达到了本市最低水平。去年医院仅药品收入一项就已让利患者300多万元，新的检查费标准使医院减收600余万元,医院的收入减少了,但是全市广大老百姓“看病贵”的负担却大大减轻了。

4、实行单病种费用控制和医学检查结果互认制度。

6个病种制定了临床路径，实行了单病种限价，促使医务人员在确保疗效的前提下，尽量降低治疗费用，缩短住院时间，有效规范检查用药。认真执行《南通市医院间医学检查结果互认暂行规定》，有效利用卫生资源,控制不必要的重复检查,减轻患者负担。

1、和谐平安医院创建工作 制定了我院创建和谐医院活动方案，成立了领导组和办公室、督查组，创建活动以争创“和谐病区”、“和谐科室”为基础，以点带面，全面铺开，和深化医院管理年活动有机结合起来，以加强医患沟通为重点，以构建和谐医患关系为核心，以特色服务为亮点，以医疗安全为保障，全面提升医疗服务水平。

工作摆到重要的位置上：一是加强医院普法教育工作，切实提高干部职工法制观念，二是加强医院安全工作，切实保护职工和患者安全，三是认真化解和处置各种突发事件和矛盾纠纷，切实维护医院的稳定。我院还与当地派出所联系，在院内设立了警务室，努力为患者提供一个安全、正常的医疗秩序和医疗环境。通过平安医院创建各项措施的落实，在全院逐步形成了平等友爱、融洽和谐、共同进步的社会氛围和人际关系，院内无“黄、赌、毒”及参与邪教组织人员，无违纪违法犯罪人员，无治安灾害事故，无刑事治安案件，让职工和病人有了一个安全的社会环境。

2、强化医患沟通 工休座谈会制,让病员明白消费、放心就医，受到社会各界好评；二是先后出台了落实导医咨询、免费抬送病人、上门为行动不便的病人服务等多项便利民措施；三是为政府排忧解难，无偿积极救助120例孤、寡、残、流浪或被遗弃的伤病患者和三无病人共1100多人；四是对住院病人主动关怀，例如对住院离退休老干部进行慰问并赠送鲜花、为住院儿童庆祝节日、过生日等；五是组织义诊，送医上门，做好健康教育，指导广大农民正确就医、合理施治。今年以来，共组织医务人员赴社区和下乡义诊5次，接受诊查达630余人次。这些工作的开展，深受病人的赞誉使医患同心，结成了联手对抗疾病的特殊伙伴关系。

3、落实病人安全措施 国医院协会《2007患者安全目标》的条款逐条落实确保病人安全的各项具体措施，努力消除制度、环境、环节、质量等各种缺陷造成的隐患，有效防范医疗安全隐患，为患者提供优质、安全的医疗服务，一年来无重大医疗安全责任事故。

1、开展商业贿赂专项治理，创建无红包医院。红包”医院动员大会等全院性大会4次，进行行风建设工作的全面动员。在实践中，我们认识到，全面提高队伍的素质，是抓好行风建设的基础。通过看录像学习全国先进模范人物，请先进单位和优秀党员谈经验、讲体会，广泛开展学习先进，争当先进的活动，激发广大医务人员恪尽职守、无私奉献的责任感和使命感。与此同时，我们完善了纠风工作责任制和责任追究制、医疗服务承诺制，院长与科主任、科主任与本科医生签订行风建设责任书，进一步完善了行风建设的长效机制，为行风建设和专项治理工作提供了制度约束和机制保证。在强化教育的基础上，我们按上级部署认真严格地组织了治理商业贿赂的自查自纠，140余名医务人员主动上缴药品回扣20.362万元。

2、拓宽投诉举报渠道，强化信息沟通。箱并公布举报电话，鼓励职工举报。纪检监察室专门收集、分析商业贿赂案件线索，及时组织查处。同时，加强与纪检部门的联系，发挥群众举报的积极性，只要要求可行，意见合情，医院就全力解决，认真整改，直至病人和家属满意。在2006年南通市卫生局的行风明察暗访中，获六县（市）人民医院第3名。

1、政府补偿不到位，医院发展面临困难。一方面医疗检查收费大幅度调低、药品实行顺加作价、承担突发事件及公益性救助费用增加，而这些公益性工作都是建立在政府举办且财政拨款到位的基础之上，另一方面政府对医院的财政拨款杯水车薪，医院的生存和发展面临严峻挑战。

2、医院基础管理需要进一步加强。规章制度贯彻落实不彻底，存在薄弱环节，尤其是核心制度、医疗质量、环节质量还存在薄弱环节，需进一步加强。

3、医患沟通还不到位。医务人员特别是医技科室的人员缺乏与患者主动沟通的意识,在交代病情、健康教育、医疗收费、用药说明方面表达不清楚,解释不到位,导致患者不理解。

4、医疗安全措施还必须加强落实。制度逐步健全和完善，医患关系得到改善，病人医疗费用明显降低。我们虽然取得了一定成绩，但是与人民群众的要求相比还有一定距离，今后，我们将继续按照医院管理年的各项工作要求，认真对照自查自纠，持续改进医疗服务质量，提高管理水平，全面推动医院管理向科学化、规范化、标准化迈进，开创出医院工作的崭新局面，更好地为人民群众服务。

尊敬的各位领导、各位专家：

两天以前，团中央、国家民委和全国青联在北京召开第五届“全国各族青年团结进步奖”表彰大会，我院有幸成为全国45个、湖北省惟一一个“先进集体”。今天，我院又迎来了州卫生局的各位领导、专家，对我院医院管理工作进行现场督导，充分体现了上级卫生主管部门对我院工作的重视和支持。我谨代表院党委、院行政及全院职工，对前来我院督查指导的各位专家、各位领导表示热烈的欢迎和衷心的感谢！

下面，我就医院管理年活动的开展情况作一个简要汇报，请各位批评指正。

一、医院基本情况

我院属二级甲等医院。始建于1950年，现有职工326人（在编职工261人、招聘人员65人），其中高级职称33人，中级职称107人。全院共有业务用房面积2.4万平方米，1.2万平方米的新住院大楼即将投入使用。设有临床医技科室20个、行政后勤科室14个，骨外科、神经外科、心血管内科是医院的重点专科。全院开放床位250张，现有德国西门子螺旋CT、CR、500MAX光机、意大利百胜彩超、全自动生化分析仪、奥林巴斯电子胃肠镜等较为先进医疗设备。

改革开放以来，我院在州县卫生部门的正确领导下，三个文明建设结出了丰硕成果。2001年至2004年连续两届荣获省级“最佳文明单位”称号，2004年7月被中华医院管理学会授予全国首批“百姓放心示范医院”称号；2005年10月被中央文明委表彰为全国精神文明建设工作先进单位，最近又被团中央、国家民委、全国青联表彰为第五届 “全国各族青年团结进步奖”先进集体。

二、医院管理年活动开展情况

（一）加强领导，强化宣传，全员营造医院管理年活动氛围。

医院成立了以王宏伟院长为第一责任人的“医院管理年”活动领导小组和工作专班，具体负责活动的组织、指导、监督、检查工作。分制定了“医院管理年”活动实施方案，均以红头文件下发到各科室贯彻实施。领导小组定期召开专题会议，研究和部署医院管理年各个阶段的工作，狠抓医疗服务质量、医疗安全管理、文明优质服务的落实情况。

为加大医院管理年相关工作的宣传力度，我院多次召开了院党政班子会议、中层干部会议、全院职工动员大会，深入学习标准，深刻领会“医院管理年”活动的重要性和必要性。今年，州县两级同时加大“作风建设”力度，我院及时开展“转作风、促行风、树新风”的行风建设主题活动，要求全院职工换位思考，改善服务态度，融洽医患关系，更好地为病人服务。充分利用报刊、电视、网络、横幅、专栏等形式对“医院管理年”活动进行广泛宣传。医院与电视台联合摄制了反映我院开展优质服务的专题片并在县电视台公开播放，为医院管理年活动营造良好的舆论氛围。

县卫生局领导十分重视我院的医院管理年活动，经常过问活动的开展情况。卫生局局长张道林同志多次深入到我院检查指导相关工作，其他班子成员也不定期到我院调查了解工作进展情况，提出意见和建议，促进相关工作向纵深推进。

（二）依法执业，强化管理，全面提高医疗质量，防控医疗安全事故发生

我院严格执业人员准入制度，按《医疗机构执业许可证》核准的诊疗科目，依法开展诊疗活动，无科室承包、出租现象和非法性病诊疗活动。执业人员均获有相应的资质，并在法定时限内办理变更、注册等执业手续。多次组织医务人员学习《执业医师法》、《传染病防治法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》等法律法规，提高医务人员依法执业的意识。严格执行岗位责任制和诊疗技术规范，无违法、违规及违反技术操作规范的现象发生。

为了加强医疗质量管理，我院组建了医疗质量管理委员会，各科建立了以科主任为主要负责人的科室医疗质量管理小组，对医疗质量实行目标管理，对目标完成情况每月进行考核、评估，每季度进行总结、分析，并对存在的问题制订整改措施，积极整改。完善了《首诊负责制度》、《三级医师查房制度》、《疑难病例讨论制度》、《会诊制度》、《危重患者抢救制度》等70余种医院规章制度和人员岗位责任制度。严格执行医疗机构病历书写基本规范和管理制度，病历内涵质量明显提高。认真执行《处方管理办法》，加强处方规范化管理，按月开展处方点评工作，对不合格处方通报全院处罚到人。

我院设置院控办专门负责全院感染控制管理工作，各科室有监测员，加强感染知识的学习。院控办发放资料，科室每月组织院感知识学习，院控办每季度组织一次考试，重点部门的消毒、灭菌、隔离与医疗废物的管理随时检查，发现问题及时处理，控制医院感染的发生。2006年医院感染率为3.3%，Ⅰ类切口感染率小于0.5%，医疗器械灭菌合格率达100%，法定传染病报告率100%。

严格执行《湖北省护理质量检查标准》，根据病人病情确定护理级别，实行分级护理，加强危重病人的基础护理，进一步完善新生儿护理记录。加强护理队伍建设，自去年以来，新招聘和调入护士20人，充实临床一线，加强“三基三严”训练，全年组织三基理论与操作培训18次，每月组织一次业务考试。

坚持抗菌药物分级、分线使用，积极开展耐药菌株监测，实施抗菌药物用量动态监测及超常预警，对过度使用抗菌药物的行为及时予以干预。药剂科每季度通报一次临床抗生素使用情况。严格执行输血技术操作规范，落实临床用血申请、登记制度；积极推行成分输血，成分输血率为96.3％，杜绝了自采、自供现象。

在医疗安全管理方面，我院制定了防范、处理医疗事故预案。对病人的投诉有专门的处理意见和病人满意度调查。做好病人诊疗过程中的知情告知义务，对普通病人(一般住院病人)、重危病人均实行病情告知书制度，对需要手术、麻醉、输血、特殊检查、特殊治疗的患者，全部实施病情告知，获得患者(家属)的知情同意并签字后才予以实施，医疗纠纷明显下降，全年无医疗事故发生。

（三）规范管理，诚信服务，行风建设得到加强，医患关系更加融洽

按照“调整、充实、整顿、提高”的思路，唱响“医院为社会服务，医生替患者着想、医疗让群众满意”的主题，医院印发了《医院管理年活动实施方案》、《综合目标考核实施细则》、《医疗质量综合考核标准》等一系列规范化、标准化管理文件，通过制定服务规范、文明用语和医疗服务忌语规定，设立意见箱、意见薄，召开工休座谈会，聘请社会义务监督员，广泛征求意见，从而改进服务态度，杜绝了生、冷、硬、顶、推等现象。

收费窗口明码标价，唱收唱付。检验、心电图、超声、影像等常规检验、检查项目自检查开始到出具结果的时间都在规定范围内。划价收费一次性完成，服务窗口等候时间小于10分钟。严格实行药品、器械、标本、报告下收下送。门急诊备有就医指南，设有导诊咨询台，提供有候诊椅、饮水设施、电话等服务措施。注射室、输液室、换药室、检查室能为患者提供私密性良好的诊疗环境。对残障人士提供专人导诊服务。

认真开展精神文明创建活动，组织全院职工学习曹来英、华益慰的先进事迹。健全医德医风考评和奖惩制度，坚决抵制商业贿赂。医院严格规范医疗服务行为，坚持因病施治，合理用药、合理检查、合理收费、合理治疗，严格控制大处方和贵重药品，避免价格昂贵、效果不佳的诊疗方案进入临床，带给患者。

为把各项制度落到实处，我院成立了目标管理督查领导小组，对综合目标管理“严查、实查、细查”，对督查情况及时反馈，做到月月有通报，季度有总结。

（四）规范医疗信息公示，加强重点专科建设，积极参与医院管理等级评审

1、规范实施医疗服务信息公示。

我院由一名副院长负责信息统计上报、公示工作，统计室使用规定的医疗服务信息上报软件，统一统计上报，按时按规定上报、公示，增强医院工作透明度，尊重患者知情权，引导人民群众合理就诊。医疗服务综合信息、单病种信息发布真实可靠。

2、科学实施临床重点专科建设。

认真做好院级重点专科建设，积极申报州级重点专科建设，进一步发挥临床重点专科在医院的内涵建设、医疗管理、医疗质量、医疗特色及科学研究方面的带动作用。今年，我院已组织全院各科认真学习州级重点专科标准和评审细则，对照标准积极组织申报州级重点专科。

与此同时，我院还加大中医适宜技术的推广运用力度，在巩固中西医结合的基础上，设置中医科，充实中医力量。康复科医生在北京学习引进的小针刀微创手术技术，作为中西医结合的典范，患者反响良好，深得腰椎间盘突出、颈椎病患者的好评。

3、积极参与医院管理等级评审。

按照《湖北省医院管理评审实施细则（暂行）》，以“管理、质量、安全、服务、费用、绩效”为重点，精心准备，积极参与，力争进入优秀行列。制定医院管理等级评审实施方案，成立领导小组，组建工作专班，已有5人参加州卫生局组织的医院管理等级评审培训班，工作专班按照《湖北省医院管理评审实施细则》落实各项工作。

4、惠民医院建设正在积极筹备之中。

5、经济管理。我院认真贯彻落实鄂价费[2005]24号文件，由网络中心输入规定收费价格及编码，各科在微机上收费，实行“患者住院费用一日清单”制，在门诊大厅有物价电子显示屏、公示栏，住院大厅有价目表进行医疗价格公示，公布6822913和6824406两个投诉电话，并由院办公室和医保室负责医疗收费的解释，主动接受社会和病人的监督。

6、医院绩效。我院不断加强内涵建设，控制和降低医疗成本。积极完成政府指令性任务，2007年下乡义诊2次，参加抢险、疫情救治工作9次，参加县重要活动、会议保健20余次。2006年，我院门急诊量95414人次，同比增长34.6%,收治住院病人5656人次,同比增长15.6%,药品与医疗收入比例为28:72,病床使用率达96.1%。今年1至4月，门急诊量为32347人次，同比增长21.9％，收治住院病人数为2011人，同比增长13％，开展手术599例，同比增长23.3％。药品与医疗收入比例为27：73，病床使用率达94.16％

（五）存在的不足：

我院自开展医院管理年活动以来，服务质量明显提高，病人投诉明显减少，安全意识明显加强，两个效益明显上升，病人满意度达98％以上，真正体现了“医院为社会服务，医生为病人着想，医疗让群众满意”。但也存在一些问题和不足：

1、医疗安全的防范意识和法律意识还有待进一步增强。

2、重点专科建设有待加强，医技水平和服务水平有待进一步提高。

3、主动服务意识不够，特别是窗口科室的服务态度有待进一步改善。

各位领导、各位专家，我院在医院管理年活动中做了大量的工作，也取得了一定的成绩。但与主管部门和人民群众对我们的要求还有很大差距，在今后的工作中，我们将进一步加强领导，加大投入，追加措施，改进服务，把医院管理年活动与医院等级评审、百姓放心示范医院动态管理、省级最佳文明单位续创工作有机结合，以对党、对人民、对医疗卫生事业高度负责的政治责任感，以只争朝夕的工作紧迫感，以奋发有为的精神状态，以求真务实的工作作风，不断推进医院管理的科学化、规范化、标准化建设，开创医院工作新局面。

谢谢大家!

医院管理年活动督导检查整改情况的报告

2007年6月2日，州卫生局专家组对我院“医院管理年”活动开展情况进行了现场督导检查，对我院近三年来开展的相关工作给予了充分肯定，也明确指出了工作中存在的不足和问题。院党政领导班子对专家组的意见和要求高度重视，及时召开院长办公会，逐条进行研究，制定出相应的整改方案。

一、进一步提高对医院管理年活动的认识

院党委、院行政要求全院职工重温医院管理年活动开展以来的所有文件，对照各的实施方案，查漏补缺，纠偏矫正。尤其是要加强职工思想政治教育，端正医院管理年活动的认识，真正把医院管理年活动作为提高医疗服务质量、构建和谐医院的有效载体，把以病人为中心、打造优质服务品牌、创人民满意医院的工作要求贯穿到医疗服务的全过程。

二、明确重点，细化责任，确保整改效果

检查组在信息反馈中，对我院医院管理年活动存在的问题归纳为五个方面，我院医务科、护理部、院感办等职能科室与临床科室一道，分别制定出整改方案，对工作任务和工作责任予以量化和细化，确保整改到位。

1、依法执业、依法治院。

严格执业人员准入制度，执业人员必须持有相应资质。要求全院职工认真学习医疗卫生的相关法律法规，如：《执业医师法》、《传染病防治法》、《献血法》、《医疗机构管理条例》等相关法律法规，科室有记录本，个人学习笔记。

严格执行岗位责任制和诊疗技术规范，做到医务人员人人知晓。提高医疗安全的防范意识和法律意识，拟邀请湖北民院附属医院刘启荣教授来院作医疗安全法律法规的知识讲座，要求全院工作人员参加。

2、从业人员的管理。

重视各级医生的“三基三严”培训，强化年轻医生医德医术综合素质的培养，加强实习进修生的教育和管理。加强对卫生员的管理，及时发现工作中存在的问题。

3、核心制度的落实。

严格执行首诊负责制度、三级医师查房制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、手术分级管理制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、医疗查对制度、病例书写基本规范与管理制度、交接班制度、临床用血审批制度等核心制度，职能科室定期或不定期地对核心制度的执行情况，进行检查或抽查，发现问题及时查处。

4、医疗文书的规范书写。各临床科室必须认真执行《病历书写基本规范与管理制度》、《处方管理办法》、《湖北省医疗机构病历书写规范》。疑难病例讨论记录由科主任或具有副主任医师以上专业技术职务任职资格医师主持，其“讨论意见”简明扼要记录参加讨论人员的主要意见以及最终诊断治疗意见。讨论记录由经治医师书写，必须由主持人审阅并签名。

5、创二优（临床重点专科建设）。

加大宣传力度，积极营造“创二优”的氛围。认真做好院级重点专科建设，积极申报州级重点专科建设，进一步发挥临床重点专科在医院的内涵建设、医疗管理、医疗质量、医疗特色及科学研究方面的带动作用。我院已组织全院各科认真学习州级重点专科标准和评审细则，对照标准积极组织申报州级重点专科。为做好相关工作，医院“二优办”拟到州中心医院参观学习。

医院管理年活动是一项系统工程，我院已对这次半年督导检查发现的问题进行剖析反思，并对工作被动、效果不佳的科室和个人给予了适当处理。在今后的工作中，我们将发扬成绩、巩固成果，正视困难、改正不足，全面实现医院管理年活动的预期目标。

二〇〇七年六月十二日