针对心理实际创新办案方法

第一篇：针对心理实际创新办案方法

在当今思潮澎湃激荡、商潮波涛汹涌的市场经济时代，受各种腐朽文化思想的影响和侵蚀，双规对象双规期间突出表现的思想顾虑多元、内心斗争激烈、心理矛盾错综、意志顽固不化，不同程度影响和制约着纪检办案调查的高效运转。因此，提高纪检案件调查审理工作时效，必须着眼于新形势下双规对象的心理规律和思想实际，转变办案观念，改进质询方案，创新调查

机制，确保办案调查工作高质量、高标准、高效率地运转。

一是针对双规对象的恐惧心理不敢交待的实际,采取顺藤摸瓜的方法上下查

办案调查感到，恐惧、恐慌心理是双规对象最根本的心理表现。具体表现有“三怕”：一是怕丢官。辛辛苦苦奋斗了几十年，好不容易奋斗到了领导岗位，一时间成为亲戚朋友羡慕、家乡光宗耀祖的榜样。转眼间，被组织双规，丢了乌纱，革了官职，失了公职，这是双规对象最害怕的结果。所以，双规对象在双规期间，对于一些重大违法事实问题，不敢说、不敢讲、不敢露，害怕组织给予撤职罢官处分，几十年的奋斗付之东流。二是怕坐牢。法网灰灰，疏而不漏。任何腐败分子都难以逃脱法律的制裁。在领导岗位上，想干啥就做啥，想要啥就购啥，想吃啥就点啥。进了监狱成了阶下囚，一切享受、一切待遇、一切自由等，都变成泡影不说，上边下边的干部职工，左邻右舍亲朋好友，都会投来异样的看不起的目光。因此，双规对象对自己的违法问题不敢如实交待，害怕问题全部交待后移交司法机关被判刑坐牢，无颜面对父老乡亲，终生抬不起头。三是怕报复。双规对象的有些违法问题，与上级和下级的很多人有着密不可分的关联和牵联。牵联的人多数是有来头、有说头、有派头的的人物。因此，双规对象害怕把有些事情抖出去、说出来，惹火上面人，惹恼下面人，担心个人和家人受到打击报复，不敢把有些问题如实交待出来。

恐惧心理，是双规对象对自己所作所为的违法违纪问题产生的一种恐慌和惧怕的心理表现，是双规对象在双规期间必须经过的一个心理表现过程。在这个心理历程中，双规对象的心理是极其复杂的，也是最痛苦，最不敢交待问题的时期。因此，要针对双规对象不敢说的恐惧心理，顺着双规对象这根藤，采取“上下结合查、上下反复找、上下深入查”的办法，把案子查透、查全、查清。主要抓住 “三个主查”：一是抓紧一根线，主查双规对象上下级单位。牢牢地抓住双规对象这一根线，根据他人提供的与案件相关的线索，一查到底。查上级对口单位的有关规章、规定和规范是否执行到位；查本级具体工作的有关用人、用权和用钱是否公平到位；查下级对口单位的有关需求、要求和供求是否落实到位。二是扭住一根绳，主查双规对象上下级领导。紧紧地扭住双规对象这根绳，按照办案的具体规定和要求，直查到底。查双规对象是否有行贿上级领导的问题；查双规对象是否有侵吞本级领导财产的问题；查双规对象是否有受贿下级领导的问题。三是绕着一根藤，主查双规对象上下级同事。死死地握住双规对象这根藤，依据纪检监察办案的相关规定和要求，狠查到底。查双规对象对上级主管同事是否存在权钱交易问题；查双规对象对本级主管人员是否存在钱利交易问题；查双规对象对下级主管同事是否存在钱权交易。

二是针对双规对象的攀比心理不愿交待的实际,采取声东击西的方法左右查

调查实践感觉，双规对象刚双规时存在着一种抵触攀比情绪，总是拿问题与友邻单位、左右同事相比，对组织的双规存在不服、不平、不满等抱怨的内在心理表现。主要体现在“三种攀比”上：首先是拿问题的影响进行攀比，心理感到不服。总是把自己违法违规的大小量度、轻重程度、范围广度，与那些违法数目巨大、违纪影响极坏、违规后果严重的问题相比，感到自己的问题是不足挂齿，小巫见大巫，不值得一调查，内心里不服。其次是拿问题的性质进行攀比，心理感到不平。总是认为自己是为了单位的发展、集体的利益而进行违法违纪的，比起那些为了个人的进步、个人利益而进行的违法违规的行为，感到自己的问题危害差的远，影响好的多，感到不值得一审查，内心里不平。再次是拿问题的程度进行攀比，心理感到不满。总是认为自己单位要钱没钱、要权没权、要物没物，自己的违纪问题，比起那些有钱有权有物的单位，是天上与地上之别，觉得自己被双规是倒霉、吃亏，是牺牲品，对自己的错误感到不值得一办案，内心里不满。

攀比心理，是双规对象在调查审查期间表现最为突出的一种对自己的错误性质认识不足、违纪后果认定不准、违法事实认罪不够的一种心态，是一种心理不平衡、心态不平和、心思不平常的心理表现。这种心态的存在，双规对象总是认为自己的错误不值查、不应审、不可办。针对双规对象攀比心理不愿意交待的实际，要采取“不定时调查交友圈、不定向审查娱乐圈、不定人检查生活圈、不定性查检工作圈”的声东击西的方式，把左左右右的情况查清、摸清、弄清。重点查清“三种行为”：一是抓佐证，重点查清双规对象与友邻单位交往

中的违规行为。充分调查取证双规对象与友邻单位在工作协作、项目合作、工程互利方面，存在金钱交易、物资交易、人情交易等违法问题，比如，投资分成、投入分股、投标分红等问题。查清双规对象与友邻单位存在的问题，佐证双规对象的违法行为。二是抓辅证，重点查清双规对象与同学好友接触中的违纪行为。充分调查取证双规对象与同学好友在经济支援、社会组织、文化交流等方面存在问题，比如：乡友办事收礼、学友有事要礼、战友往来受礼等问题。查清双规对象与同学好友存在的问题，辅证双规对象的违纪行为。三是抓旁证，重点查清双规对象与亲戚朋友来往中的违规行为。充分调查取证双规对象与亲戚朋友在办感情事、做人情事、讲亲情事、谈友情事等方面，存在的吃、拿、卡、要、玩等工作作风、生活作风问题，以旁证双规对象的违规行为。

三是针对双规对象的逃避心理不实交待的实际，采取里应外合的方法内外查

审查实际体会，双规对象在交待问题时，总是存在着一种逃避现实、逃脱追查的心理，片面地认为少交待或者不交待问题，组织上就掌握得少一点，或者查不出来。甚至对有些重大问题宁死不交待和不承认。主要凸现在“三避三就”上：一是交待工作上的问题避实就虚。谈工作谋划高度夸夸其谈，对实际工作结果避而不谈；谈工作决策力度大谈特谈，对实际工作效果避而不谈；谈工作展开的广度谈而又谈，对实际工作成果避而不谈；谈工作运行进度津津乐谈，对实际工作硕果避而不谈。谈工作的大投入给单位的建设和经济发展带来的小收入夸夸其谈，对因工作的过失给单位的建设和经济发展带来的损失避而不谈。光交待工作表面问题，不交待工作存在的实质性的问题，片面地认为能逃避过组织的调查和审查。二是交待经济上的问题避大就小。只交待挪用公款的小数目，不如实交待贪用公款的大数目；只交待占取财务的小账款，不如实交待贪取财务的大账款；只交待收送礼金的小金额，不如实交待送收礼金的大金额；片面地认为这样可以瞒过组织的调查。三是交待作风上的问题避重就轻。对生活作风上包养情人的问题，只交待小节方面的不足，不交待和情人婚外恋的私交和深交。片面地认为这样可以躲过组织的调查和审查。

逃避心理，是双规对象在双规审查期间存在的一种隐瞒事实、剥离问题、以假乱真、以虚盖实的心理表现。由于双规对象存在着这种心理，在接受审查和调查时，变着法子躲避和回避现实问题。对此，应该采取“内因外因一起找、内部外部一样查、内证外证一块取”的里应外合措施，把案情查实、证据取实、案子办实。着重把握好“三个合”：一是融合内与外的调查情况。把从社会外部调查的线索与双规对象交待的问题融合一起，认定事实的真与假；把单位内部调查的情况与单位外部的的调查情况融合起来，确定事实的真与假；把家庭内部反映的情况与亲戚朋友反映的情况整合起来，框定事实的真与假。二是整合远与近的调查情况。把外地的调查情况与本地的调查情况整合起来，为案件的定性提供资料；把远方的举报情况与附近举报的情况整合起来，为案件的定位提供材料；把几年前的发生的问题与近年来发生的问题整合起来，为案件的定调提供素材。三是综合大与小的调查情况。将大部分人的看法与小部分人的看法综合起来，剖析问题的实质；把大问题与小问题综合起来，分析问题的性质；把大数目与小数目综合起来，论证问题的本质；把大项目与小项目综合起来，认证问题的后果；把大敛财与小敛财综合起来，研究问题的危害。

四是针对双规对象的侥幸心理不肯交待的实际，采取敲山震虎的方法前后查

调查实践感到，双规对象开始刚被双规时，对办案人员的调查处于高度戒备和防备状态，心理状态分外侥幸，交待问题被动狡猾，守口如瓶。习惯于根据办案人员言语表情和行踪，反复洞察和了解办案人员对其问题掌握的程度和了解的深度，变着法子隐瞒欺骗办案人员，能不交待的尽量不交待，消极抵制办案人员调查和审查。主要显现“三个不”上：一是看办案人员表情顺着说，不老实交待。双规对象普遍具有察颜观色交待问题的心理，看办案人员的心情好坏、言语缓急、表情喜怒，顺杆爬，顺着说。主要心理表现：对办案人员准确掌握的无据可查的问题，持坚决对抗态度；对办案人员确凿掌握的有据可查的问题，持模棱两可态度；对办案人员确实掌握的难瞒事实问题，持消极承认态度；对办案人员没有掌握有据可查的问题，持据不交待态度。二是探办案人员虑实绕着说，不如实交待。双规对象善于根据员办案人员询问的语气、设问的口气、反问的底气、提问的锐气，从中感悟办案人员掌握问题情况的虚实程度，进而与办案人员绕着交待问题。主要心理表现：对证据确凿隐瞒不了的事实问题粗略拐弯交待；对证据不足难以对正的事实问题简单应付交待；对无有证据难以查实的事实问题软硬死不交待。三是按问题轻重趟着说，不据实交待。双规对象普遍善于根据办案调查问题的轻重程度，寻找心理、生理的理由趟着交待，给办案人员的询问调查制造障碍。主要心理表现有：对重大的问题不敢交待，用记忆不清楚抵赖；对严重问题不想交待，用心理难受耍赖；对极重问题不愿交待，用身体有病抗赖。

侥幸心理，是双规对象在接受调查和审查时，根据办案人员的表情、心情和言辞情况，表现出来的一种消极对抗和应付心态。对此，要采取“严肃查案、严密审案、严格办案、严谨结案”的敲山震虎办法，事前事后查清楚，任前任后查清楚，时前时后查清楚，努力把案子办尽意、如意、满意。坚持做到“三个心”：一是对难点问题要不露声色细心查。对事过多年难以取证的问题要细心查，对事分多层难以查证的问题要细心查，对事经多人难以对证的问题要细心查。就是面对双规对象拒绝交待的各种违法违纪事件，要保持一个办案人员良好心境，心平气稳地审查双规对象违法问题，胸襟坦荡地核查双规对象违纪事件，和颜悦色地调查双规对象违章事实，不让任何一个难点难住搁浅，不让任何一个难点问题逍遥法外。二是对焦点问题要有条不紊专心查。就是对于群众举报的、普遍反映的、大家愤慨的，双规对象又矢口否认的焦点问题，要分门别类一个一个地查清楚，要编号排序一件一件地抓落实，要有条有理地一样一样缕明白，不让任何一个问题漏掉和跑掉。三是对重点问题要不卑不亢精心查。就是对领导指示的、事件严重的、民愤较大的，双规对象又顽抗不说的重点问题，要不折不扣地精心查，不屈不挠地精心查，不亢不卑地精心查，不让重点问题成为办案组的重担和负担，尽快尽早地把问题调查清楚，核实明白。

五是针对双规对象的怨恨心理不想交待的实际，采取旁敲侧击的方法纵横查

实际工作体察，双规对象在双规期间存在着较大的抱怨和埋怨心理，主要呈现在“三个怨恨”上：一是怨恨关系没处好。不从自身找原因，总是从外面找理由，抱怨与上级的关系没处好，引起上级的不满；抱怨与下级的关系的没整好，引起下级的不愤；抱怨与同事的关系没搞好，引起同事的嫉妒。二是怨恨部属没用好。怨恨管财的人没用好，把不应该公开的账目问题公开了；怨恨管物的人没用好，把不应该公开的物资问题公众了；怨恨管车的人没用好，把不应该公开的私事问题公明了；怨恨管人的人没用好，把不应该公开的人事问题公开了；怨恨管事的人没用好，把不应该公开的项目公开了。三是怨恨家庭没管好。痛恨夫人没管住，到处张扬自己的丑闻；痛恨情人没管好，到处张扬自己的丑事；痛恨亲人没管到，到处张扬自己的丑态。

怨恨心理，是双规对象在事情败露、问题暴露、事实显露后，表现出的一种怨天尤人的心态。针对双规对象的这种心理，就要采取“教查结合、疏审配合、导诱融合”的交错查、交叉查办法。立足做到“三个导”，达到“三个悔”：一是边查边正面引导，让双规对象真正后悔。用古今中外的名言引导双规对象正确认识错误。比如：“要想人不知，除非己莫为”、“伸手必被捉”、“法网灰灰，疏而不漏”等名言、箴言，用做人真谛、做官真理、做事真情，教育引导双规对象正确看待自己的错误性质，产生后悔心理，从而老实交待问题、如实汇报问题、忠实补充问题、着实悔悟问题。二是边审边正确疏导，让双规对象真正忏悔。用法律法规的威严，疏导双规对象正确看待学法、知法、懂法、守法的重要性和紧迫性。比如：“坦白从宽，抗拒从严”、“有法必依，执法必严，违法必究”、“法律面前，人人平等”等，疏导双规对象正确认识过错和过失，进而做到有过说过，知过悔过。三是边问边正直诱导，让双规对象真正懊悔。用共产党人的党性原则，诱导双规对象懊悔过去的所谋所划突破了一名党员的临界线；用人民公仆的人格要求，诱导双规对象懊悔过去的所思所想突破了一名官员的警戒线；用普通公民的道德规范，诱导双规对象懊悔过去所作所为突破了一名公民的道德分界线。通过正确引导、疏导和诱导，使双规对象真正醒悟和认识到“作为国家官员失去了本性，作为单位党员失去了党性，作为家庭成员失去了人性”的影响与危害，进而反思自身的错误之所在，性质之恶劣，后果之严重，从而悔过自新、改过自新，积极配合，主动交待。

第二篇：心理减压方法之一

心理减压方法

自嘲法。生活中当遇到一些尴尬或难堪的场合时，若一味埋怨和逃避往往会使自己的心态越来越坏。不妨自己调侃一下自己，通过自我贬抑而达到出奇制胜的效果，从而使心理达到一种高层次的平衡。

遗忘法。现实中不少人终日生活在对往事的痛苦回忆中，反复品尝旧时受到的挫折，陷入恶性循环中，使心理愈加不平衡。因此必须学会遗忘，这是对痛苦的解脱。能使身心获得宽慰，从而激发出新的力量，人性得到了升华。激励法。要走出每日“消沉—后悔”的心理不平衡怪圈，给自己确立一个值得去追求的目标。出去找个朋友开怀一下、踏踏实实干点活发笔小财、参加一个培训使自己的精力集中起来等。有了成功的经验和自信，我们就能再选择更高的目标激励自己。

闲聊法。闲聊对心理调适起很大功效。它可缓解紧张、消除隔膜、表达温情、躲避碰撞、化解怨气、发泄怒火。哭泣法。我们当放弃有泪不轻弹的传统戒条，让自己随情绪波动而哭泣。哭能使人产生有益的激素，使人体更加协调反应。

移情法。它是宣泄、调节情感的一种有效方式。

第三篇：心理减压方法

心理减压方法:将自己解脱出来的方法

心理减压方法:将自己解脱出来的方法

要想克服身心疲劳综合症，有些常见的小建议是完全不管用。健康网提醒，你需要找到一种适合的方法将自己解脱出来。

1、给身体留出时间休息。你需要吃一些保健食品，给自己订一个健身计划并坚持下去，保证每天睡7-8小时。

2、给工作和生活划分比例。工作和生活也有黄金分割比例。在你工作繁忙的时候，你可以留出70%的时间给工作，剩下30%的时间去侍弄花草、给家人做顿美食。你工作不太忙时，最好给生活留下40%-50%的时间。倘若你能做到这样，说明你的工作和生活大致平衡。

3、多花时间与外界接触。工作再忙，也要抽出时间与外界接触，哪怕和家人朋友聊聊天。

4、少抱怨多适应。职场上的抱怨总是不绝于耳，这些拉长着脸干活的人，习惯怪罪于环境的不如意，妄想环境来适应自己。如果你是个没办法辞掉工作的年轻人，那是时候该醒醒了：“适应环境，改变自己”才是不二法宝。而对于中年朋友，努力做到“利而不害，为而不争”、“少私寡欲，知足知止”等。

第四篇：市场调研方法实际应用

华南国际市场研究有限公司

No.1广告创意市场研究

研究目的-通过创意测试，在预先的创意中确定一款最适合产品的创意

-明确产品与消费者的沟通方向，产品定位和相应的营销策略

研究内容

-了解目标消费者的消费行为，以及对产品的未满足需求

-创意测试 理解度 可信度 喜好程度 相关性 吸引力 与品牌相关性 使用者形象 购买意向 样本条件与分配

-G1大学生组 G2年轻上班组 G3中年妈妈组

测试方法

-结合实验法、问卷法、观察法、面谈法

-每组轮流做创意测试，之后做出评价

No.2南京高端房产市场的客户调研

研究目的：深入了解南京高端房产消费者对高端物业的需求特征和购房偏好

研究设计：

访问对象-接受高端物业，已买或未来有意向购买者

访问方法-一对一深度访问

新生代市场监测机构有限公司

No.1时尚杂志市场调查

阶段一

目的：获取时尚类杂志在被访者中平均每期的阅读率

研究方法：随机电话访问

阶段二

目的：了解读者阅读情况，即媒体的广告价值研究

研究方法：预约面访

阶段三

目的：新杂志待定名称测试

研究方法：小组访谈

No.2动车商旅乘客生活与消费调研

调查目的：分析中国主要经济圈商旅乘客的社会特征、出行习惯、消费形态及生活价值观 调查方法：列车上随车定量访问

上海AC尼尔森市场研究公司

No.1顾客满意调查

参加调查的零售商使用问卷对门店的顾客进行调查

抽样方法：店内有系统的间断的、随机的挑选受访者

调查方法：定点街头访问、问卷调查

No.2亚太地区消费者信心趋势调查

调研目的：

 获取消费者信心水平-对经济复苏的期望

 推迟投资于购买计划的情况

 总体信心水平所造成在生活方式上的改变

调研方法：区域性网上在线搭车调查

No.3海尔调查报告

调研目标：提供准确的消费者信息和数据，并针对海尔最终商业目的提出解决方案

研究设计：

1.研究方法 小型组座谈会--每组4到5人

2.深访数目 研究覆盖6个城市，建议每个城市执行2组

3.目标群体 根据性别、教育背景、家庭年收入等条件随机挑选的海尔用户与非海尔用户

央视市场研究股份有限公司CTR

No.1电影媒体基础调研分析-对电影银幕前媒体的效果进行调研评估

调研城市：北京、上海、广州、深圳

调研方式：在该城市电影院中随机抽取2-4个

在影院门口随机拦截从电影院出来的人进行访问

No.2北京移动电视公交车车载移动电视调研

调研背景：移动电视的覆盖不断扩大，客户群体也在快速增长

调研目的：北广传媒移动电视有限公司希望能以客观、准确、科学的数据信息来说明移动电视的实际效果，为广告客户提供有价值的数据支持，帮助客户达到利益最大化。

调研内容与方法：

车载移动电视媒体的乘客总量——日记法

车载移动电视公交乘客构成——日记法

车载移动电视有效覆盖率——模拟测试+跟车测试

车载移动电视有效收视人群——跟车测试

不同时段移动电视的收看率——日记法

移动电视公交乘客的乘坐习惯和对媒体的态度——日记法

央视-索福瑞媒介研究有限公司

No.1收视率调查

1.样本抽取

收视率调查一般采用多阶段、PPS、整群抽样等方法来抽取样本、建立固定样组

1.1确定样本总体

1.2确定样本容量

1.3抽取样本

2.基本方法

2.1电话法 数据准确性较好，资料丰富性较好，收视信息反馈迅速，样本稳定性低

2.2日记卡法 数据准确性好，资料丰富性一般，收视信息反馈迅速，样本稳定性高

2.3测量仪法 数据准确性较好，资料丰富性较好，收视信息反馈慢，样本稳定性高

No.2收听率调查

多阶段概率抽样调查

1.确定调查总体

2.进行基础调查

3.建立收听率调查固定样组

日记卡法记录收听行为

1.个人日记卡：每一调查对象都有属于自己的日记卡

2.每张日记卡将一周七天的每天划分为96个15分钟

3.听众将对应时段的收听行为在日记卡上实时作出记录，记录的信息主要是频率编码和收听行为标记

4.记录遵循8/15分钟规则，即15分钟内收听某频率累计超过8分钟，才作记录

收听率常用调研方法：

电话回忆法、电话同步调查法、PPM便携式测量仪、扫描式收听率调查

简博市场研究有限公司

No.1统一方便面市场诊断研究

调研目的：改善销售策略以及产品设置

调研方式：在华东地区选取具有代表性的城市，进行随机入户调查

在入户调查中选取具有代表性的消费者进行小组座谈会

调研方法：定量与定性相结合的研究方法

入户访问、问卷法→分析整体市场客观现状，全面了解造成产品弱势的原因所在小组座谈会→针对定量研究的结果，进一步深询造成问题的关键所在No.2上海万科高尔夫度假别墅研究

调研目的：

-验证度假房产市场机会和潜力

-寻找并确定项目的目标消费者

-为下一步产品设置以及宣传策略提供有力的信息支持

调研方法：

小组座谈会

根据被访者应满足的条件，在万科客户与非万科客户中，随即抽取一定数量比例的样本

新华信市场研究咨询有限公司

No.1**股份有限公司工程机械市场调研

调研目标：辨析中国工程机械市场发展趋势

了解需求特征，发觉得潜在需求

了解渠道要素，为渠道策略优化提供信息支持

调研内容与方法：

市场研究

1.二手资料研究

2.业内专家访谈

客户研究

面访方式：结合结构式问卷与开放式问卷进行交谈

No.2长安汽车(集团)有限责任公司组织结构与管理设计

研究目的：

-确定集团管理新思路

-根据流程再造规划提出组织结构改进建议

研究方法：

-内部访谈

-资料收集

-工作分析

-流程分析

-供应链分析

零点调查集团

公共事务、IT和电信、金融、汽车、房地产、家电、快速消费品、烟草、商业服务

No.1快速消费品

1.客户满意度调查

研究方法：

1)指标系统确立：陪同购物+内部深访+二手资料

2)满意度评估：电话访问

3)问题诊断：不满意消费者深访

4)解决方案探讨：DPR会议

DPR会议：参会人员包括企业内部人员、该项目组成员、客户及行业专家

会议流程：问题呈现→问题梳理→讨论解决方案→方案陈述→方案汇总→信息分享

2.新产品开发

研究方法：

1)了解**市场：二手资料检索+行业专家深访+定量问卷搭车调查

2)清楚消费者需求：情景日记法+典型一天+家庭览察法

3)进行**的产品设计研究：头脑风暴+创意工作坊（workshop）

创意工作坊作为一种崭新的定性研究方法，是指通过对参与人员、活动主题、时间和空间环境的精细化设计，使参与者围绕一个明确的需解决的问题，借助一定的工具，进行充分的讨论、沟通和互动，最终拿出具体解决方

案的方法。

No.2金融

某银行贵宾客户需求及满意度研究

设定五类研究对象，采用定性深度访谈、定量预约面访和电话访问相结合的方式，对该银行的贵宾业务进行内外部诊断，既做到需求深度挖掘，又保证样本量充足、覆盖全行，具体分为三个研究阶段：

阶段一：探索性研究

该行与竞争行贵宾服务现状

目标群体金融需求偏好于新动向

目标群体生活形态如何引发金融需求变化

研究方法

深度访谈（包括该行总行领导、一线理财经理、该行贵宾客户、竞争行贵宾客户、潜在贵宾客户）

阶段二：需求与满意度量化分析

目标群体金融需求与满意度研究

目标群体细分研究，寻找细分群体的差异

研究方法-预约面访+电话访问

该行贵宾客户

竞争行贵宾客户

阶段三：定性发现与定量数据相验证，总结结论，提出建议

新生代市场监测机构有限公司

连续性研究-对**报纸读者阅读状况进行连续性监测

调研目的：帮助报社领导及编辑人员正确、及时调整版面风格，了解读者不断变化需求，稳定和扩大报纸的读者人群

调研内容：读者满意度状况、报纸影响因素评估、版面阅读状况、版面SWOT模式图定位分析、不同人群阅读状况、文章评估和编辑/记者工作绩效考核

调研方法：

定量研究-留置日记、问卷法

定性研究-焦点小组座谈法

益普索（中国）市场研究咨询有限公司

北京移动通信市场调研

调研目的：帮助北京移动细分北京移动通信市场，确定有价值的需要重点挽留和吸引的用户群，并制定挽留和吸引重点用户群的市场营销策略和方案。

两个阶段：

阶段一市场细分研究

了解市场状况和行业环境

研究方法：

文案调研法：进行桌面研究，收集二手资料、专业媒体和互联网资源，丰凯兴历史资料

定性研究小组座谈会：调查个人用户、集团用户市场特征

入户访谈：个人用户随机抽样定量问卷

定性深度访谈：集团用户

阶段二营销方案策划

企业内部深度访谈

营销顾问和营销人员对第一阶段研究结果深入分析

盖洛普（中国）咨询有限公司

No.1李宁体育用品公司-市场现状与消费者分层研究

研究内容-品牌认知与偏好、品牌形象与个性联想

研究方法：

全部样本均随即抽取

采用入户面访的方式进行

No.2婴儿纸尿裤

盖洛普对恒安集团安儿乐舒薄绵柔、安儿乐普通经济装和3个主要竞争对手的婴儿纸尿裤产品进行了市场研究 研究目的：

 了解目标客户群对恒安婴儿纸尿裤产品包装、属性、功能等的使用情况和评价，同时与竞争品牌进行比较，为产品改进策略提供依据。

 为价格调整提供间接依据。

 了解消费者对恒安安儿乐及其主要竞争品牌产品的品牌认识和品牌形象评价。

 了解消费者购买婴儿纸尿裤产品时考虑的因素。

抽样方法：方便配额取样

样本数量及配额：

第一组，暴露品牌测试

第二组，隐蔽品牌测试

婴儿性别：男女各半

高档(A类：使用帮宝适、妙而舒和妈咪宝贝产品)和中低档(B类：使用所有其它产品)品牌使用者各半

调研操作方法：

1.入户产品留置使用；

2.向每个合格被访者提供5种产品各5片，要求被访者按照给定顺序每天使用一种产品，最好5片全部使用，最少不得少于3片；

3.要求被访者在每天用完一种产品后，使用事先提供的产品评价表对该产品进行评价；

4.全部产品使用完毕，访员上门校对并回收5张得分表，并用问卷采访被访者。

赛诺市场研究有限公司

研究领域包括：

一、用户洞察

研究价值：

1.让消费者讲出潜藏在内心深处的需求与动机

2.长期跟踪了解用户的品牌偏好、产品及服务的偏好、关键购买因素、使用行为、用户满意度、忠诚度、推荐率等

3.为企业的产品开发、市场推广、品牌运作提出可行性建议

调查方法：

定性研究-焦点座谈会、迷你座谈会、深度访谈法

定量研究-中心地测试、入户调查、在线固定样本

二、分销零售

研究价值：

1.为**渠道成员（厂商、代理商和零售商）了解国内**渠道市场、制定渠道策略，提升执行能力，提出改善建议，进而创造更大的经济和品牌价值。

2.为渠道商了解国内**代理业务运营提供规划、设计、营销、监测和评估等全方位解决方案。

3.为零售商终端运营提供厂商政策、代理商渠道政策、零售业态信息、竞争品牌零售店运营情况及客户满意度评估等服务。

4.为渠道商的渠道运作提供问题诊断、适配度分析、渠道规划等服务。

5.为渠道商提供国内**市场状况的全方位服务，了解各层面的渠道商的市场运作管理，为各层面渠道商理解**市场现状，进而制定营销策略提供了重要参考。

调查方法：

定性研究-行业人士访谈法

定量研究-普查、神秘顾客

三、市场营销

研究价值：

1.为客户提供STP研究（目标市场细分、选择、定位）

2.挖掘提炼品牌及产品的核心诉求与卖点

3.策划产品的推广营销方案及实施计划

4.提出合理的媒体选择及合适的营销手段

5.监控营销活动执行情况及营销效果评估

调查方法：

定性研究-用户深访

定量研究-定量消费者调查、媒体监测、移动互联网用户行为数据监测

四、产品调研

研究价值：

1.基于产业趋势、用户需求、竞争情报、SWOT分析，为客户的产品规划提供研究咨询服务。

2.基于多种研究模型，评估新产品的市场机会，进行概念测试，确定目标客户、价格及销量，甄选卖点，设计营销推广方案和产业链合作模式等。

调查方法：

定性研究-焦点座谈会、小规模焦点座谈会、一对一深访

定量研究-用户问卷调查

定量研究的分析方法-VALS模型，Kano模型，赛诺多因素市场潜力预估模型，赛诺新产品综合定价模型等

五、电信运营

研究价值：

1.为电信运营商、集团公司各部门、省地市分公司、研究院提供市场监测、专题调查、策略咨询等多层次服务。

2.帮助运营商监控各地资费套餐、营销政策、定制终端上柜与补贴政策、用户服务满意度及离网率情况等。

3.在咨询研究方面，赛诺为运营商提供的服务涉及3G产品与业务规划、新业务营销推广、业务深度运营、渠道规划与管理、服务能力提升、定制终端供应链管理等众多方面的研究。

调查方法：

定性研究-焦点座谈会，小规模焦点座谈会，一对一深访

定量研究-用户问卷调查

六、无线终端

研究价值：

1.为终端厂商、芯片商、软件平台商提供无线终端产品市场变化趋势、软硬件平台技术发展路线、产业政策环境分析等。

2.从用户的视角分析无线终端产品的市场空间、销售卖点、产品推广策略及渠道零售覆盖策略。

3.为终端产业链各方参与者提供产业合作模式创新咨询、市场进入规划、营销策略调研等。

调查方法：

定性研究-焦点座谈会，小规模焦点座谈会，一对一深访

定量研究-用户问卷调查

七、移动互联网

研究价值：

1.从手机用户、终端浏览器、运营商网关、WAP/WEB站、客户端提供商获取全方位数据。

2.深入了解手机用户的移动互联网使用行为与方式，推算移动互联网应用及服务的市场占有率；评估新应用与服务的市场潜力及商业价值；测评现有应用及客户端软件的易用性与终端适配性。

调查方法：

主要研究方法包括使用手机产品功能数据库，产品使用测试以及行业深度访谈

八、娱乐休闲产业

研究价值：

影视产业-为制片商、发行商提供真实、准确的全国电影上座率监测数据，反映中国电影实际票房，并对区域票房差距及季节周期进行实时侦测。

音乐产业-为发行商提供真实、准确的多渠道销量监测数据，反映碟片的销售业绩，及歌手的可塑性评估。

旅游产业-为政府主管部门及旅游产品、服务、景区等机构提供及时的客源地、满意度、意愿监测数据，反映中国旅游休闲环境真实情景。

调查方法：

线上/线下周期性监测

第五篇：关于针对浅谈高考作文的构思创新

HR Planning System Integration and Upgrading Research of

A Suzhou Institution

浅谈高考作文的构思创新

田荣华

高考作文发展等级中设立“有创新”的条目，其目的正是要鼓励考生大胆创新，古人的“文章切忌随人后”“文岩春华贵出新”也是说只有不断创新，不落窠臼，文章才会有生气、有活力，也才能迅速的吸引阅卷老师的眼球，而在作文“有创新”中首推构思富有创意，这是最有价值的创造性思维，从确立主题到谋篇布局，从过渡照应到遣词造句都属于构思的系列思维活动。|构思是从整体上对文章的把握和设计,以抽象思维为主，简单说就是整体思索，“想”文章。构思的中心内容是形成主题，其次是形成结构。没有构思就没有文章，只不过有的构思因为时间短暂而不易看出。|所以，我认为要做到“构思创新”就必须从以下几方面考虑：

一、立意求深

“千古文章意为高”，立意的高低深浅决定着一篇文章的优略，随着高考审题难度的降低，立意上的“精、深、新”就成了评判作文的一项重要指标，立意之高下优略大大拉开了考生间的作文距离，而

那种能“见人所未见，发人所未发”具有“过人之处”的立意才能称得上是新颖、深刻的立意。因此，要达到这一点，作者必须有超越一般的眼光，注意通过生活中的表象，抓住其本质，发展其蕴含的真谛，反映生活的底蕴，如08高考满分作文《感受乡村》文章先是以都市人聊以寄梦的乡村的描写入手，最终却归于理想中的精神“乡村”。思考新颖别致！它写的是西溪游玩感受农家生活这一现象，追问的是“都市人”乡村“情怀”的缘由，思考的是囚城中人们的幻想本质，最后一语道破天机：都市的人们只为了在跟着都市的节奏，拼命消耗自己的热情与青春的同时，对得住自己，才幻化出这样一个看似实际却那么遥不可及的梦想，所以此处的“乡村”别有一番滋味，引人思考、立意深刻。

二、角度求异

|好的角度对文章写作具有十分重要的意义。法国作家福楼拜就曾说过：“任何事物里都有未曾被发现的东西，因为人们用眼睛看事物的时候，只习惯于前人对事物的想法。最细微的事物里也会有一点点未被认识过的东西，让我们去发掘它。”新的角度可以说是无穷尽的，关键在于你去发现和捕捉。找到好的角度，文章就有了凝聚点，就能把零星的、杂乱的、片段的生活素材往这一点上汇聚；找到好的角度，文章就有了轨迹，就能沿着它循序成章，一气呵成；找到好的角度，文章就有了设计的蓝图，就能按此筑起艺术的大厦。|考生在选取情节叙述的角度时，要善于打破传统的思维定势，以逆向思维从另一个角度进行创新，如06年高考优秀作文《癞蛤蟆给白天鹅的情

书》此文的可贵之处是作者能突破传统的思维定势以人所共知的“癞蛤蟆想吃天鹅肉”（比喻丑男想得到美女，痴心妄想）这一讽剌性的成语为基础，靠巧思妙想，翻新出新设计：教育兴蛙计划、白洋淀的足球比赛、学会上网等情节，构思了一个具有浓郁生活气息和强烈时代感的奇特故事，收到了代平淡为神奇的构思效果。

三 行文求曲.清代文人袁牧说：“凡做人贵直，而作文贵曲”这是指情节自身的创新而言，也就是说写文章要做到结构曲折多变，故事情节一波未平，一波又起，时而山重水复，时而柳岸花明，悬念迭出，跌宕起伏，妙趣横生，考生作文要想达到这样的艺术境界就要学习古人的那种“尺水兴波”（巧设悬念，妙用伏笔，巧设误会，抑扬相生）之法，如06年高考优秀作文《三张钞票》就是运用巧设悬念法把故事演泽的悬念迭起，曲折回环：精细的女主人一反常态连续几天丢钱让人费解，保姆小英明知主人试探自己却将钞票装入自己口袋，更让人疑惑，主人开始跟她“谈心”小英却说钞票已还，种种反常的举动让我们疑窦重重，直到最后读到：女主人下楼时，看见了十元钱，眼睛一亮便左右张望，看没人在场便赶紧捡起了钞票，匆匆揣进了怀里……等情节时才恍然大悟。短短千字篇章却三设悬念，尺水之间波澜起伏，表现了作者独具匠心的艺术构思，因此在写作时此法如果选用得当可使文章摇曳多姿。

朱熹有诗云：“问渠哪得清如许，为有源头活水来”一种文化若要有长久的生命力，就必须吐故纳新，作文也是如此，只要我们打破

惯性的思维方式勇于探索，大胆创新，敢于标新立异，做到“人所易言，我寡言之；人所难言，我所言之”将文章写得“与众不同”写出一些“人人心中有，个个笔下无”的内容就能得到阅卷老师的青睐，拿到理想的分数。