物业管理基本知识培训(一)[精选多篇]

第一篇：物业管理基本知识培训(一)

物业管理基本知识培训

（一）一、物业管理的定义

物业管理就是专业化的机构受业主和使用人委托，依照合同和契约，以经营方式统一管理物业极其附属设施和场地，为业主和承租人提供全方位服务，是物业发挥其使用价值，并使物业尽可能地保值、增值。

二、物业管理的性质

物业行业属于第三产业。（第一产业、第二产业），服务性行业的特性。

三、物业的相关服务

包括两个方面：特约服务和便民服务

1.特约服务

2.便民服务

便民服务的内容包括：

商业网点：文体娱乐：教育卫生：交通网点：

四、物业管理费由哪些部分组成？

物业管理费主要由以下部分构成：

1、管理、服务人员的工资和按规定提取的福利费；

2、公共设施、设备日常运行、维修及保养费；

3、绿化管理费；

4、清洁卫生费；

5、保安费；

6、办公费；

7、物业管理单位固定资产折旧费；

8、法定税费。

五、物业管理的基本原则

（一）业主主导原则

（二）统一管理原则

（三）专业高效原则

（四）权责分明原则

（五）服务第一原则

（六）收费合理原则

（七）公平竞争原则

（八）依法行事原则

六、什么是入伙？什么是物业交接？什么是接管验收？

七．物业管理日常的法律有哪几种？

国务院《物业管理条例》根据宪法制定的《物权法》建设部《室内装饰装修管理条例》

八、物业管理人员基本要求

规范性原则性服务性专业性

第二篇：财务基本知识培训

财务基本（础）知识培训

一、数字、日期的填写（举例子）

（一）大小数字的书写大写.壹.贰.叁.肆.伍.陆.柒.捌.玖.拾小写.1 2 3 4 5 6 7 8 9 0大写金额.万.仟.佰.拾.零.仟.个.元（圆角分）

（二）出票填写要求字体.中文大写金额数字应用正楷或行书，使用繁体字也应受理。中文大写数字到“元”为止的，在后面应写（整）或正字，到“角”为止的，在角 后不用写（整）或正（不能写整），有“分”的后面不写（整）或正字，中文大写金额数字后面应紧接“人民币”字样，在票据和结算单不得预印的“仟 佰 拾 万 元 角 分” 字样。3阿拉伯小写金额数字前均应填写￥符号，不得联写。

4阿拉伯小写金额数字中有“0”时，中文大写应按照规律构成和防止涂改的要求填写。5票据出票日期必须使用中文大写，填写为 壹 贰和壹拾，日为壹至玖和壹拾.贰拾.叁拾在前面加“零”，日为拾壹至拾玖的在前面加“壹”。

6票据结算金额以中文大写和阿拉伯数码同时填写，二者必须一致，不一致的票据无效，不一致的结算凭证银行不予受理。（票据出票日期未使用中文大写的银行不予受理，未按规定使用中文大写的银行可以受理，但责任由出票人承担）

二、会计笔使用要求

（一）笔墨的使用，在财务制度上应当所以碳素墨水或（水性笔），特殊情况可以使用红

色墨水记账，红色墨水的使用方法如下。

1、不涉及借贷方向的多栏式帐页中登记减少数.2、金额栏前无借贷栏的三栏式帐页中登记相反方向的金额

3、结账和更正错账：

（1）划线更正方法 使用条件.凭证无错.登记帐蒪错账。

（2）红字更正方法 使用条件.凭证错误.导致登记帐蒪错账

（3）补充登记方法 使用条件.凭证无错.所记金额小于应计金额（以上方法当年错账

可以使用）（红笔使用条件说法太专业，我担心非财务人员听不懂，可以带过一

下，就是告诉他们一般情况下不要用红笔）赞同

（二）会计（公历）每年的1.1-12.31.是一个会计。

（三）账簿月结用红笔画单红线.年结画双红线。

三、原始凭证的审核

（一）原始凭证的审核内容.从外单位取得的原始凭证必须带有填制单位的公章.从个人

取得的原始凭证必须由填制人员的签名或盖章.自制原始凭证必须经办单位领导人

或指定人员钱买或盖章.对外开出的原始凭证必须加盖本单位公章。

（二）经上级有关部门批准的经济业务.应当将批准文件作为原始凭证文件。

（三）原始凭证的审核处理.对不真实.不合法的原始凭证有权不予受理并向单位负责人

报告.请求查明原因追究当事人责任.对不完整.不准确的原始凭证予以退回.由当事

人进行补充更正（对金额错误的原始凭证只能返回出票单位重开）

（四）一张凭证所列支出需两个以上单位共同负担时应由保存该原始凭证的单位开给其

他应负担单位原始凭证分割单，收到原始凭证分割单的单位以分割单作为记账凭证的附件。

（建议主要讲解原始凭证审核的几要素：开票日期、开票人、开票单位章、客户或

单位名称、经济业务内容、金额等）

四、财务回避制度

单位负责人的直系亲属不得在本单位担任财务负责人。财务负责人的直系亲属不得

在本单位担任出纳（本制度主要适用于行政事业单位）

五、财务工作交接

（一）工作交接交接是是移交与接交的总称.财务人员的工作交接是明确职责，分清责

任的财务工作重要性；

（二）财务人员因离职应将本人工作范围内的财务工作.包括全部财务资料移交给接替人

员.未办清手续前不得离岗；

（三）及时办理未了解事项：

（1）已经受理未做帐或未付款事项；

（2）未做帐的及时做帐；

（3）对一时不能了解的事项应写出详细的书面说明并随同资料一并移交；

（四）认真编写移交清册.并严格按照清册上逐项移交，移交结束双方及监交人均在清册

上签章.一般财务人员移交由财务负责人监交。财务负责人移交由单位负责人监交

必要时可由上级主管部门派人会同监交；

（五）财务人员因临时离职.回岗后也应按规范移交.接交.财务人员移交一般应由本人进

行，特殊情况下经单位负责人批准，可委托他人代办移交，但应由委托人承担责任；

（六）单位交接由移交单位编制移交清册，双方严格按照移交清册逐项移交，双方单

位负责人参与并负责监交，移交结束双方单位及监交均在移交清册上签章。

六、财务资料的销毁

（一）财务资料的销毁保存期满需要销毁的应由单位档案部门或（指定专人保管）和

财务部门共同审核，共同编制销毁清册，经单位负责人批准后销毁，销毁后应将

销毁情况报告单位负责人

（二）监销单位销毁财务资料，应由本单位档案部门或（指定专人保管）和财务部门

共同派人监销。

（三）保存期限满的三种档案不得销毁

1未结清的债权债务

2未了结事项

3在建工程

（四）财务人员移交后对移交资料的真实性完整性负责

七、财务核算一致性

财务核算的方法一经确定不得随意变更（前后各期相互一致如本公司的外地货运

费摊销、固定资产折旧采取直线法）

八、票据的结算

（一）票据的结算分为：票据结算和非票据结算

（1）票据结算包括： 支票银行本票银行汇票商业汇票。

（2）非票据结算包括：汇兑委托收款托收承付 信用卡信用证

（二）绝对记载事项不得更改，更改的票据无效，绝对记载事项一般包括7项

（1）表明票据字样（什么票据）

（2）无条件支付的委托及承诺

（3）确定的金额

（4）收款人的名称（支票无）

（5）付款人的名称（本票无）

（6）出票日期（必须使用大写）

（7）出票人签章

以上其中缺少任何一项票据无效

（三）大小写金额不得更改，更改的票据无效。

（四）办理支付结算必须提交经办人的身份证明

（五）银行以善意且符合规定的程序审查，未发现异常而支付的银行和承担责任

（六）银行应为储户保密（除法律.法规另有规定外.银行不得为如何单位或个人提供账户查询.冻结划拨款项）

（七）重点讲支票

（1）支票指出票人签发的.委托办理支票存款业务的银行在见票时无条件支付确定的金额给收款人或持票人的票据。

（2）基本规定

1、同一票据交换区使用

2、可转账 填明现金字样的可支取现金

3、分类：现金支票（可提现，但不得背书转让）转账支票（可转帐，可背书转让）以前用普通支票（可支现，可转账，现已不用）

（3）提示付款期.出票之日起10天

（4）签发与使用规定：

1、不得签发空头支票

2、不得签发与预留与预留印鉴不符的支票

3、支票的密码不得错误

4、签发空头支票银行可对其处以票面金额5%，不低于1000元的发款，持票人可要

求其支付其票面金额2%的赔偿金，5、支票的出票金额和收款人名称可由出票人授权补记，未补记前不得提示付款也不

得背书转让（未注明现金字样的支票可背书转让）（讲解商业汇票贴现）

（5）失票补救补救三条件：

1、必须有真实的失票事实

2、失票人必须是真实的票据当事人

3、必须是未获付款的有效票据

（6）补救三方法

1、挂失止付：失票人将失票情况通知付款人，由其暂停支付的一种暂时性预防措施，不是必须程序，使用于特定付款人的票据遗失，包括已承兑的商业汇票.支票.填明现金字样的银行汇票和填明现金字样的银行本票。

2、公示催告：失票人向法院申请，由法院以公告的方式通知不确定的利害关系人，限

期申报权利，期限未报，法院将作除权判决，宣告失票失效。

3、普通诉讼：失票人向法院提请诉讼，请求判令确定的付款人向自己支付票据金额

4、失票人必须在挂失止付之日起3日内向人民法院申请公示催告或提起普通诉讼

（八）银行卡商业银行向社会公众发行的，具有消费信用，转账和存取现金功能的信用

支付工具。

（1）分类分为信用卡与借记卡（信用卡与借记卡区别在于信用卡可透支，借记卡不可以

透支）

信用卡按是否向发卡行存取备用金分为贷记卡.准贷记卡

1、贷记卡：发卡行给于持卡人一定的信用额度，持卡人可在信用额度内先消费后还

款的信用卡。

2、准贷记卡：持卡人先向发卡人缴存一定的备用金在备用金账户不足以支付时，持

卡人可在发卡行给于的综合信用额度内透支的信用卡。

（2）借记卡（不可以透支）按功能分为

1、储蓄卡（转账卡 工资卡）为实时扣帐的借记卡，具有消费信用.转账.存取现金的功能。

2、专用卡：具有专门的用途，在一定的区域使用的借记卡。

3、储值卡：发卡行根据持卡人的要求将其资金转人卡内储存交易的，直接从卡内扣

除付款的钱包式借记卡（如 购物卡）

4、贷记卡每卡每日提现不超过2000元其他卡持卡人在ATM提现没卡每日不超过

20000元

5、储值卡面值（购物卡）内币值不超过1000元。

6、信用卡单笔透支额，个人卡不超20000元，单位卡不超过50000；个人卡月透

支额不得超过50000元，单位卡不得超过发卡行给予的综合信用额度的3%（无

综合信用额度的不超过100000元

7、准贷记卡的透支期最长不超过60天，贷记卡首月最低还款额不得低于当月透支

额的10%

8、贷记卡透支按月收取复利，准贷记卡透支按月收取单利，透支利率为日万分之五。

九、银行收费标准

（一）宾馆.餐饮.娱乐.旅游等为交易金额的2%，其他行业为1%

（二）持卡人在本市他行ATM机取款手续费不超过2元，异地行ATM机取款手续费为

2元加取款金额的0.5%-1%。

十、账户结算

（一）按用途分为：基本、一般、临时、专业存款账户

（二）个体户以执照.字号.经营者姓名开立的账户，属于单位账户

（三）个人凭身份证开立的银行账户，属于个人账户

（四）存款人开立银行账户必须向开户行提出申请，并提交有关证明文件（包括营业执照或

职业证明.税务登记证.身份证明以及有关部门机关批准开立账户的证明）原件

(五)账户基本情况

（1）基本存款账户：基本存款账户又称现金账户，只要办理日常经营活动的资金收付，以及工资.奖金等现金的支取是存款人的主要账户。(一个单位只能在一个银行开立一个基本存款帐户)

（2）一般存款帐户：用于办理存款人的借款转存，借款归还和其他结算的资金收付，可

办理现金缴存，但不的办理现金支取（只能在基本存款账户以外的银行开立）

（3）专用存款账户：为具有专门用途的资金或专项管理资金开立的银行存款账户，该账

户不得支取现金，特殊情况下支取现金报人行当地分支机构批准或按现金管理的有关规定办理。

（4）临时存款账户：有效期最长不超过两年，临时账户可提现，但必须按基本存款账户的规定，注册验资的临时账户在验资期间只收不付。

（5）单位存款账户的资金不得转入个人存款账户，特殊情况下单位需向个人支付（如 稿

酬 劳务费）超过5万元的（不含5万元）单位应向开户行出具允许转入个人账户的批准文件和支款凭证，个人必须向其开户行提交允许转入的批准文件。

十一、货币资金（现金 银行存款和其他货币资金）

（一）库存现金

（1）发放企业财务部门，由出纳人员经管的货币，库存现金是企业流动性最强的资

产。

（2）现金管理制度 企业可用现金支付的款项有：

1、职工工资，津贴

2、个人劳务报酬

3、根据国家规定颁发给个人的科学技术，文化艺术，体育等各种奖金

4、各种劳保 福利费用以及国家规定的对个人的其他支出

5、向个人收购农副产品和其他物资的款项

6、出差人员必须随身携带的差旅费

7、结算起点在1000元以下的零星支出

（3）上述情况可以用现金支付外，其他款项的支付应通过银行转账结算。

（4）现金的库存额度：为了保证企业日常零星支出的需要，允许单位留存现金最高

数额，这一限额由开户银行根据单位实际需要核定一般按照单位3-5天日常零

星开支的需要确定，交通不方便地区可按多于5天但不超过15天的零星开支，需要确定核对后的现金限额开户单位必须严格遵守，超过部分应当日终了前存银

行，需要增加或减少现金限额的单位，应向开户行提申请，由开户银行核定。

（5）现金的收支规定：收支两条线不得坐支，不得白条顶库，公款私存，不得设置小

金库银行对于违法上述规定的单位，将按照违规金额的一定比例给于以处罚。

（6）现金的清查，一般采用实地盘点法，日清，月结。

（二）银行存款：日清月结 如有额、未达账项月末银行对账但核对编制银行余额调节

票。

（三）其他货币资金，银行汇票存款、银行本票、信用卡、信用证、存出投资款、外币

存款。

十二、固定资产

（一）固定资产特征

（1）为生产商品，提供劳务，出租或经营管理而持有的（2）使用使命超过一个会计

（二）固定资产的确认

（1）与该向固定资产有关的经济利用很可能流入企业。

（2）该向国定资产的成本能可靠计量。

（三）固定资产的折旧的使用寿命内，按照确定的方法对应计折旧额进行系统分摊方法

如下：

（1）年限平均法

(2)工作量发

(3)双倍余额递减法

(4)年数总和法

十三披露 企业应当至少每年向本企业的员工大会公布一次财务会计报告。（这条就不要

培训了）赞同

十四 会计档案的管理

（一）单位的财务资料应当存放到档案部门，没有档案部门的应当指定专人保管。

（二）会计档案的保管年限分为两类定期或不定期。

定期分为3、5、10、15、25 年五种

（三）当年形成的财务资料应由财务部门装订立卷保管，当年形成的财务资料应在财务部

门保管一年，保管期满后由财务部门编制移交清册，交单位档案部门或指定专人保管。

（四）财务资料原件不得外借，外单位若需借阅只能提供复印件，但原件不得借出，并应

经单位负责人批准，办理登记手续。

十五、单据整理实训，固定资产总账登记方法。（本单位现在在做固定资产台帐做法错误）

这条我没明白

我的建议：

1、先讲

（一）、（二）、（三）、（八）、（九）、（十）、（十一）条这些更基础、且和

其他非专业财务人员的工作有关联；

2、把课程做成PPT文件，单纯的看文字学习比较枯燥；

3、根据第一次课的效果安排第二次课程

4、可适当增加一些实例，使讲解更加生动。着重讲一些和工作相关的方面，参

照第一条张总意见。

第三篇：财务基本知识培训

财务基本（础）知识培训

一、数字、日期的填写（举例子）

（一）大小数字的书写 大写.壹.贰.叁.肆.伍.陆.柒.捌.玖.拾 2 小写.1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 3 大写金额.万.仟.佰.拾.零.仟.个.元（圆角分）

（二）出票填写要求 字体.中文大写金额数字应用正楷或行书，使用繁体字也应受理。中文大写数字到“元”为止的，在后面应写（整）或正字，到“角”为止的，在角 后不用写（整）或正（不能写整），有“分”的后面不写（整）或正字，中文大写金额数字后面应紧接“人民币”字样，在票据和结算单不得预印的“仟 佰 拾 万 元 角 分” 字样。3

阿拉伯小写金额数字前均应填写￥符号，不得联写。

阿拉伯小写金额数字中有“0”时，中文大写应按照规律构成和防止涂改的要求填写。5

票据出票日期必须使用中文大写，填写为 壹 贰和壹拾，日为壹至玖和壹拾.贰拾.叁拾在前面加“零”，日为拾壹至拾玖的在前面加“壹”。

票据结算金额以中文大写和阿拉伯数码同时填写，二者必须一致，不一致的票据无效，不一致的结算凭证银行不予受理。（票据出票日期未使用中文大写的银行不予受理，未按规定使用中文大写的银行可以受理，但责任由出票人承担）

二、会计笔使用要求

（一）笔墨的使用，在财务制度上应当所以碳素墨水或（水性笔），特殊情况可以使用红色墨水记账，红色墨水的使用方法如下。

1、不涉及借贷方向的多栏式帐页中登记减少数.2、金额栏前无借贷栏的三栏式帐页中登记相反方向的金额

3、结账和更正错账：

（1）划线更正方法 使用条件.凭证无错.登记帐蒪错账。（2）红字更正方法 使用条件.凭证错误.导致登记帐蒪错账

（3）补充登记方法 使用条件.凭证无错.所记金额小于应计金额（以上方法当年错账可以使用）（红笔使用条件说法太专业，我担心非财务人员听不懂，可以带过一下，就是告诉他们一般情况下不要用红笔）赞同

（二）会计（公历）每年的1.1-12.31.是一个会计。

（三）账簿月结用红笔画单红线.年结画双红线。

三、原始凭证的审核

（一）原始凭证的审核内容.从外单位取得的原始凭证必须带有填制单位的公章.从个人取得的原始凭证必须由填制人员的签名或盖章.自制原始凭证必须经办单位领导人或指定人员钱买或盖章.对外开出的原始凭证必须加盖本单位公章。

（二）经上级有关部门批准的经济业务.应当将批准文件作为原始凭证文件。

（三）原始凭证的审核处理.对不真实.不合法的原始凭证有权不予受理并向单位负责人报告.请求查明原因追究当事人责任.对不完整.不准确的原始凭证予以退回.由当事人进行补充更正（对金额错误的原始凭证只能返回出票单位重开）

（四）一张凭证所列支出需两个以上单位共同负担时应由保存该原始凭证的单位开给其他应负担单位原始凭证分割单，收到原始凭证分割单的单位以分割单作为记账凭证的附件。

（建议主要讲解原始凭证审核的几要素：开票日期、开票人、开票单位章、客户或

单位名称、经济业务内容、金额等）

四、财务回避制度

单位负责人的直系亲属不得在本单位担任财务负责人。财务负责人的直系亲属不得在本单位担任出纳（本制度主要适用于行政事业单位）

五、财务工作交接

（一）工作交接

交接是是移交与接交的总称.财务人员的工作交接是明确职责，分清责任的财务工作重要性；

（二）财务人员因离职应将本人工作范围内的财务工作.包括全部财务资料移交给接替人员.未办清手续前不得离岗；

（三）及时办理未了解事项：

（1）已经受理未做帐或未付款事项；

（2）未做帐的及时做帐；

（3）对一时不能了解的事项应写出详细的书面说明并随同资料一并移交；

（四）认真编写移交清册.并严格按照清册上逐项移交，移交结束双方及监交人均在清册上签章.一般财务人员移交由财务负责人监交。财务负责人移交由单位负责人监交必要时可由上级主管部门派人会同监交；

（五）财务人员因临时离职.回岗后也应按规范移交.接交.财务人员移交一般应由本人进行，特殊情况下经单位负责人批准，可委托他人代办移交，但应由委托人承担责任；

（六）单位交接

由移交单位编制移交清册，双方严格按照移交清册逐项移交，双方单位负责人参与并负责监交，移交结束双方单位及监交均在移交清册上签章。

六、财务资料的销毁

（一）财务资料的销毁

保存期满需要销毁的应由单位档案部门或（指定专人保管）和财务部门共同审核，共同编制销毁清册，经单位负责人批准后销毁，销毁后应将销毁情况报告单位负责人

（二）监销

单位销毁财务资料，应由本单位档案部门或（指定专人保管）和财务部门共同派人监销。

（三）保存期限满的三种档案不得销毁

1未结清的债权债务

2未了结事项

3在建工程

（四）财务人员移交后对移交资料的真实性完整性负责

七、财务核算一致性

财务核算的方法一经确定不得随意变更（前后各期相互一致

如本公司的外地货运费摊销、固定资产折旧采取直线法）

八、票据的结算

（一）票据的结算分为：票据结算和非票据结算

（1）票据结算包括： 支票

银行本票

银行汇票

商业汇票。

（2）非票据结算包括：汇兑

委托收款

托收承付 信用卡

信用证

（二）绝对记载事项不得更改，更改的票据无效，绝对记载事项一般包括7项（1）表明票据字样（什么票据）（2）无条件支付的委托及承诺（3）确定的金额

（4）收款人的名称（支票无）（5）付款人的名称（本票无）

（6）出票日期（必须使用大写）（7）出票人签章

以上其中缺少任何一项票据无效

（三）大小写金额不得更改，更改的票据无效。

（四）办理支付结算必须提交经办人的身份证明

（五）银行以善意且符合规定的程序审查，未发现异常而支付的银行和承担责任

（六）银行应为储户保密（除法律.法规另有规定外.银行不得为如何单位或个人提供账户查询.冻结划拨款项）

（七）重点讲支票

（1）支票指出票人签发的.委托办理支票存款业务的银行在见票时无条件支付确定的金额给收款人或持票人的票据。（2）基本规定

1、同一票据交换区使用

2、可转账 填明现金字样的可支取现金

3、分类：现金支票（可提现，但不得背书转让）转账支票（可转帐，可背书转让）以前用普通支票（可支现，可转账，现已不用）（3）提示付款期.出票之日起10天（4）签发与使用规定：

1、不得签发空头支票

2、不得签发与预留与预留印鉴不符的支票

3、支票的密码不得错误

4、签发空头支票银行可对其处以票面金额5%，不低于1000元的发款，持票人可要求其支付其票面金额2%的赔偿金，5、支票的出票金额和收款人名称可由出票人授权补记，未补记前不得提示付款也不得背书转让（未注明现金字样的支票可背书转让）（讲解商业汇票贴现）

（5）失票补救

补救三条件：

1、必须有真实的失票事实

2、失票人必须是真实的票据当事人

3、必须是未获付款的有效票据（6）补救三方法

1、挂失止付：失票人将失票情况通知付款人，由其暂停支付的一种暂时性预防措施，不是必须程序，使用于特定付款人的票据遗失，包括已承兑的商业汇票.支票.填明现金字样的银行汇票和填明现金字样的银行本票。

2、公示催告：失票人向法院申请，由法院以公告的方式通知不确定的利害关系人，限期申报权利，期限未报，法院将作除权判决，宣告失票失效。

3、普通诉讼：失票人向法院提请诉讼，请求判令确定的付款人向自己支付票据金额

4、失票人必须在挂失止付之日起3日内向人民法院申请公示催告或提起普通诉讼

（八）银行卡

商业银行向社会公众发行的，具有消费信用，转账和存取现金功能的信用支付工具。

（1）分类

分为信用卡与借记卡（信用卡与借记卡区别在于信用卡可透支，借记卡不可以透支）

信用卡按是否向发卡行存取备用金分为贷记卡.准贷记卡

1、贷记卡：发卡行给于持卡人一定的信用额度，持卡人可在信用额度内先消费后还款的信用卡。

2、准贷记卡：持卡人先向发卡人缴存一定的备用金在备用金账户不足以支付时，持卡人可在发卡行给于的综合信用额度内透支的信用卡。

（2）借记卡（不可以透支）按功能分为

1、储蓄卡（转账卡 工资卡）为实时扣帐的借记卡，具有消费信用.转账.存取现金的功能。

2、专用卡：具有专门的用途，在一定的区域使用的借记卡。

3、储值卡：发卡行根据持卡人的要求将其资金转人卡内储存交易的，直接从卡内扣除付款的钱包式借记卡（如 购物卡）

4、贷记卡每卡每日提现不超过2000元

其他卡持卡人在ATM提现没卡每日不超过20000元

5、储值卡面值（购物卡）内币值不超过1000元。

6、信用卡单笔透支额，个人卡不超20000元，单位卡不超过50000；个人卡月透支额不得超过50000元，单位卡不得超过发卡行给予的综合信用额度的3%（无综合信用额度的不超过100000元

7、准贷记卡的透支期最长不超过60天，贷记卡首月最低还款额不得低于当月透支额的10%

8、贷记卡透支按月收取复利，准贷记卡透支按月收取单利，透支利率为日万分之五。

九、银行收费标准

（一）宾馆.餐饮.娱乐.旅游等为交易金额的2%，其他行业为1%

（二）持卡人在本市他行ATM机取款手续费不超过2元，异地行ATM机取款手续费为2元加取款金额的0.5%-1%。

十、账户结算

（一）按用途分为：基本、一般、临时、专业存款账户

（二）个体户以执照.字号.经营者姓名开立的账户，属于单位账户

（三）个人凭身份证开立的银行账户，属于个人账户

（四）存款人开立银行账户必须向开户行提出申请，并提交有关证明文件（包括营业执照或职业证明.税务登记证.身份证明以及有关部门机关批准开立账户的证明）原件(五)账户基本情况

（1）基本存款账户：基本存款账户又称现金账户，只要办理日常经营活动的资金收付，以及工资.奖金等现金的支取是存款人的主要账户。(一个单位只能在一个银行开立一个基本存款帐户)（2）一般存款帐户：用于办理存款人的借款转存，借款归还和其他结算的资金收付，可办理现金缴存，但不的办理现金支取（只能在基本存款账户以外的银行开立）（3）专用存款账户：为具有专门用途的资金或专项管理资金开立的银行存款账户，该账户不得支取现金，特殊情况下支取现金报人行当地分支机构批准或按现金管理的有关规定办理。

（4）临时存款账户：有效期最长不超过两年，临时账户可提现，但必须按基本存款账户的规定，注册验资的临时账户在验资期间只收不付。

（5）单位存款账户的资金不得转入个人存款账户，特殊情况下单位需向个人支付（如 稿酬 劳务费）超过5万元的（不含5万元）单位应向开户行出具允许转入个人账户的批准文件和支款凭证，个人必须向其开户行提交允许转入的批准文件。

十一、货币资金（现金 银行存款和其他货币资金）

（一）库存现金

（1）发放企业财务部门，由出纳人员经管的货币，库存现金是企业流动性最强的资

产。

（2）现金管理制度 企业可用现金支付的款项有：

1、职工工资，津贴

2、个人劳务报酬

3、根据国家规定颁发给个人的科学技术，文化艺术，体育等各种奖金

4、各种劳保 福利费用以及国家规定的对个人的其他支出

5、向个人收购农副产品和其他物资的款项

6、出差人员必须随身携带的差旅费

7、结算起点在1000元以下的零星支出

（3）上述情况可以用现金支付外，其他款项的支付应通过银行转账结算。

（4）现金的库存额度：为了保证企业日常零星支出的需要，允许单位留存现金最高数额，这一限额由开户银行根据单位实际需要核定一般按照单位3-5天日常零星开支的需要确定，交通不方便地区可按多于5天但不超过15天的零星开支，需要确定核对后的现金限额开户单位必须严格遵守，超过部分应当日终了前存银行，需要增加或减少现金限额的单位，应向开户行提申请，由开户银行核定。（5）现金的收支规定：收支两条线不得坐支，不得白条顶库，公款私存，不得设置小金库银行对于违法上述规定的单位，将按照违规金额的一定比例给于以处罚。（6）现金的清查，一般采用实地盘点法，日清，月结。

（二）银行存款：日清月结 如有额、未达账项月末银行对账但核对编制银行余额调节票。

（三）其他货币资金，银行汇票存款、银行本票、信用卡、信用证、存出投资款、外币存款。

十二、固定资产

（一）固定资产特征

（1）为生产商品，提供劳务，出租或经营管理而持有的（2）使用使命超过一个会计

（二）固定资产的确认

（1）与该向固定资产有关的经济利用很可能流入企业。（2）该向国定资产的成本能可靠计量。

（三）固定资产的折旧的使用寿命内，按照确定的方法对应计折旧额进行系统分摊方法如下：

（1）年限平均法

(2)工作量发

(3)双倍余额递减法(4)年数总和法

十三

披露 企业应当至少每年向本企业的员工大会公布一次财务会计报告。（这条就不要培训了）赞同

十四 会计档案的管理

（一）单位的财务资料应当存放到档案部门，没有档案部门的应当指定专人保管。

（二）会计档案的保管年限分为两类定期或不定期。

定期分为3、5、10、15、25 年五种

（三）当年形成的财务资料应由财务部门装订立卷保管，当年形成的财务资料应在财务部门保管一年，保管期满后由财务部门编制移交清册，交单位档案部门或指定专人保管。

（四）财务资料原件不得外借，外单位若需借阅只能提供复印件，但原件不得借出，并应经单位负责人批准，办理登记手续。

十五、单据整理实训，固定资产总账登记方法。（本单位现在在做固定资产台帐做法错误）这条我没明白 我的建议：

1、先讲

（一）、（二）、（三）、（八）、（九）、（十）、（十一）条这些更基础、且和其他非专业财务人员的工作有关联；

2、把课程做成PPT文件，单纯的看文字学习比较枯燥；

3、根据第一次课的效果安排第二次课程

4、可适当增加一些实例，使讲解更加生动。着重讲一些和工作相关的方面，参照第一条张总意见。

第四篇：药品基本知识培训

什么是药品？

答：药品是指用于预防、治疗、诊断人的疾病，有目的地调节人的生理机能并规定有适应症或者功能主治、用法和用量的物质，包括中药材、中药饮片、中成药、化学原料药及其制剂、抗生素、生化药品、放射性药品、血清、疫苗、血液制品和诊断药品等 什么是OTC？

这是最常见的解释，OTC是英文Over The Counter(可在柜台上买到的药物)的缩写，在医药行业中特指非处方药；

OTC(Over The Counter)非处方药物，我国卫生部医政司是这样定义的：它是消费者可不经过医生处方，直接从药房或药店购买的药品，而且是不在医疗专业人员指导下就能安全使用的药品，即不需要凭借执业医师或助理医师的处方即可自行选购、使用的药品。

OTC中又分甲类OTC和乙类OTC。甲类(红色)的可在医院、药店销售;乙类(绿色)的是可以在医院、药店、超市、宾馆等地方销售。

相对于OTC，RX是指必须凭借执业医师或医生开取的处方方可购买的药品。

非处方药在国外称之为“可在柜台上买到的药物”（Over The Counter），简称OTC，此已成为全球通用的俗称。处方药和非处方药不是药品本质的属性，而是管理上的界定。无论是处方药，还是非处方药都是经过国家药品监督管理部门批准的，其安全性和有效性是有保障的。其中非处方药主要是用于治疗各种消费者容易自我诊断、自我治疗的常见轻微疾病。甲乙类非处方药

非处方药由处方药转变而来，是经过长期应用、确认有疗效、质量稳定、非医疗专业人员也能安全使用的药物。不过在非处方药中，还有更细的分类，红底白字的是甲类，绿底白字的是乙类。甲乙两类OTC虽然都可以在药店购买，但乙类非处方药安全性更高。乙类非处方药除了可以在药店出售外，还可以在超市、宾馆、百货商店等处销售。怎样识别非处方药

（1）根据《处方药与非处方药分类管理办法（试行）》的规定，非处方药的包装必须印有国家指定的非处方药专有标识（OTC）。甲类非处方药标识为红色，乙类非处方药标识为绿色。

（2）根据《处方药与非处方药流通管理暂行规定（试行）》的规定，进入药品流通领域的非处方药，其相应的忠告语应由企业醒目地印制在药品包装或药品使用说明书上。具体内容为：请仔细阅读药品说明书并按说明书使用或在药师指导下购买和使用。

（3）美国食品与药品监督管理局提出非处方药标签的有7项内容：(1)产品名称；(2)生产商、包装商或分发商的名称、地址；(3)包装内容物；(4)所有有效成份的INN(国际非专利药物通用名)名称；(5)某些其它组分如乙醇、生物碱等的含量；(6)保护消费者的注意事项及忠告性内容；(7)安全、正确使用该药品适当的用药指导。因此，人们在识别非处方药时一般可从其品牌、标识物、标签及含有OTC指导的用语中得以辩认

（4）国家药品监督管理部门还明确要求：非处方药的标签与说明书要十分详尽，药品说明书内容项目除有药品名称外，还要求该药的主要成分、药理作用、适应症、用法用量、不良 反应、禁忌症、注意事项、生产日期、有效期、贮存方法以及批准文字等，以便利病患者能够按照自己身体出现的症状作出自我判断，然后对照说明书进行自我治疗。

（5）有人认为，“OTC”比处方药疗效差。有的不按说明书服用，加大剂量或缩短间隔时间使用;有的则不相信“OTC”，有病仍是按习惯跑医院找大夫，耽误了不少功夫。其实，这 两种情况都是认识上的误区。在临床上，一些有经验的专科医生也常常利用非处方药来为病患者治疗，为的是减轻处方药的毒副作用或增进其功效。由此可见，处方药与“OTC”并 非疗效的“好”与“差”之分。

什么是药品批准号？

简单地说，药品文批准号就是药品的“身份证”。具体来说，它是国家药品监管部门经审查后发给生产的药品一个表示批准的文号。《药品管理法》规定：“药品生产企业在取得药品批准文号后，方可生产该药品”。

国产药品的批准文号格式为：国药准字H（Z、S、J）+4位年号+4位顺序号，进口药品的批准文号格式为：H（Z、S）+4位年号+4位顺序号，其中H代表化学药品，Z代表中药，S代表生物制品，J代表进口药品分包装等。购买药品时应认准药品批准文号。

消费者有时会把药品和保健食品混淆，保健食品是指具有特定保健功能或者以补充维生素、矿物质为目的的食品，即适宜于特定人群食用，具有调节机体功能，不以治疗疾病为目的，并且对人体不产生任何急性、亚急性或者慢性危害的食品。保健食品对治疗病症可能起到辅助的效果，但不能代替药品。正式批准的保健食品具有天蓝色专用标志，像个小草帽，与保健食品的批准文号上下排列或并列。国产保健食品的批准文号是“卫食健字”或“国食健字”。因此，广大消费者在选择药品或保健食品时应注意他们各自的“身份证明”。辨别药品、保健食品的真假可以登录国家食品药品监督管理局网站（www.xiexiebang.com/）中“数据查询”栏目进行查询。

药品保健品的区别

药品是指用于预防、治疗、诊断人的疾病，有目的地调节人的生理机能并规定有适应症或者功能主治、用法和用量的物质，包括中药材、中药饮片、中成药、化学原料药及其制剂、抗生素、生化药品、放射性药品、血清、疫苗、血液制品和诊断药品等。

保健食品就是我们通常所说的保健品，适用于特定人群的保健作用。保健品不能代替药品。

保健食品俗称保健品，能调节人体的机能，适用于特定人群食用，但不以治疗疾病为目的。所以在产品的宣传上，也不能出现有效率、成功率、等相关的词语。

药品和保健品的批准文号也有不同：

药品在包装上一定能够看到批准文号：“国药准字H(或Z.S.J.B.F)+8位数字”，它的意思是国家药监局批准生产、上市销售的药品，H字母代表化学药品、Z中成药、S生物制品、J进口药品国内分包装、B具有辅助治疗作用的药品、F药用辅料。

如果包装上没有“国药准字”批准文号，肯定不是药品，如果有“国药准字”你登陆国家药监局数据查询，输入药品名称或“国药准字”后面的字母和8数字，查不到的也是假药。

保健品在包装上一定能够看到国家药监局的批准文号：国食健字G(J)+年号+流水号，字母G指国产J指进口。或卫生部的批准文号：卫食健字（卫食健进字）+年号+流水号。并且规定在包装或标签上方必须标有保健品的特殊标识：“蓝帽子”，一个类似蓝帽子的图案,下面有保健食品四个字，保健食品四个字下面是批准文号。没有蓝帽子和保健品批准文号的就是假的保健品。

第五篇：药品基本知识培训

药品基本知识培训

1、药品的定义：

药品：指用于预防、治疗、诊断人的疾病，有目的地调节人的生理机能并规定有适应症或者功能主治、用法和用量的物质包括中药材、中药饮片、中成药、化学原料药及其制剂、抗生素、生化药品、放射性药品、血清疫苗、血液制品和诊断药品等。（摘自2001版《药品管理法》附则）

这个定义阐述了药品的目的，是用于预防、治疗、诊断人的疾病，有目的地调节人的生理机能。药品的分类：中药材、中药饮片、中成药、化学原料药及其制剂、抗生素、生化药品、放射性药品、血清疫苗、血液制品和诊断药品等。药品的表述必须有适应症或者功能主治、用法和用量。

药品既然是用于防病、治病的，它是特殊的商品，有自已的特性。

2、药品的质量特性。概括说即安全、有效、稳定、均一。

安全性：使用安全，毒副作用小；

有效性：就要疗效确切，适应症肯定，这是药品质量要求的根本； 安全、有效是药品的真正质量特性，即产品在使用过程中所表现的特性。稳定性：主要指质量稳定性，表现在化学、物理等方面。稳定性好，有效期长，服用方便，这是重要的质量特性；

均一性：主要表现为物理分布方面的特性，是体现药品标准的质量特性。

3、药品是商品，但它是特殊的商品，不像一般商品可分为一级品、二级品等。依据国家药品标准，药品只有合格与不合格之分。

4、药品的特殊性主要表现为：

两重性：集中体现在其既有预防、治疗疾病，保护人民生命健康的作用，但也有可能发生不良反应，损害人身体健康甚至发生生命危险的一面。

专属性：药品的专属性要求在使用药品时须对症下药，不可替代。限时性：集中表现在只有当人们患了某种疾病或者为了达到某种预防目的的时候才使用药品。只能药等病，不能病等药。

质量的严格性：集中表现在不允许假劣药品进入流通领域。凡进入流通领域的药品只应是合格药品。

5、在我国，药品分为中药和西药两大类。我国传统使用的植物、动物、矿物药及其成药和中药；有机化学药品、无机化学药品和生物制品称西药。6 药品的剂型

剂型是指制剂的类型，是药物根据医疗需要经过加工制成便于使用、运输、，贮存和销售的各种制品。剂型有几十种。

⑴液体或半液体制剂：

芳香水剂：是挥发油或其他挥发性芳香物质的饱和水溶液，如薄荷水。溶液剂：为不挥发性药物的澄明水溶液，供内服或外用，如甲紫溶液、复方碘溶液。

注射剂：也称“针剂”，供注射用药物的灭菌制剂。有粉针（易变质的药常制成粉针）、水针、油针、混悬针剂之分。

粉针外观上是粉末，加水后溶解。油针和混悬针剂（药效长）仅供肌肉和局部注射，不得作静脉注射。还有少数药物只能溶解在稀醇中，如氢化可的松注射液，是稀醇溶液，只能稀释后静脉注射，不可肌肉注射，否则会产生剧痛。

酊剂：药物溶于一定浓度的酒精制成的液体剂叫酊剂，如碘酊。糖浆剂：为含有药物的近饱和浓度的蔗糖水溶液。

合剂：是含有两种或两种以上药物的内服液体制剂（滴剂例外），有的服用时需摇匀，如复方甘草合剂。

乳剂：是油与水经乳化剂作用而制成的乳状液，如鱼肝油乳剂。此外尚有滴眼剂、滴鼻剂、滴耳剂等专用制剂也是液体制剂。⑵固体或半固体制剂：

散剂：是一种或多种药物均匀混合而成的干燥粉末状制剂，如解热止痛散、痱子粉。一般内服的称“散”，外用的叫“粉”。

干糖浆：多是中草药与大量蔗糖制成的颗粒，也称颗粒剂，加水冲化即服，故亦名“冲剂”，由于含糖多又称干糖浆。

丸剂：药物制剂成圆球形的制剂。有水丸、蜜丸、糊丸、蜡丸、微丸等。片剂：药物经压制而成片状的制剂。多数片剂形态相似，但用法和作用各有差异，分述如下。

a.光片：指不包衣的片剂。

b.嚼用片：应在口内嚼碎后用水咽下的片剂，多用于治疗胃溃疡。c.含片：用于口腔及咽部疾患，应在舌上含化，缓缓咽下，不宜吞下，以便药物的口腔和咽喉处发挥长时间的作用，故又称喉片。

d.舌下片：应置于舌下部含化，能在唾液中溶解并在口腔粘膜吸收。此类药吞服后可遭胃液破坏或吞服后药效过速过激。如甲基睾丸素片和硝酸甘油片。

e.阴道片：专用于阴道，多送入阴道弯窿处。

f.包衣片：片心包上衣膜，分糖衣片和肠溶片两大类。糖衣片外包糖衣或薄膜（也称薄膜衣片），以掩盖不良臭味或防止变质。肠衣片外包肠溶衣，不怕胃酸，只在肠中崩解释出药物。肠衣片不得研碎或咬碎服。

此外，还有将滴眼剂制成药片，保证稳定不变质，用时加溶剂溶解后滴用。过去一般将药片制成扁圆形，现在可制成不同形状，称“异形片”，如果味维C 片片形如枕。近年还出现了纸形片，药物吸附在纸上，方便运输和使用，但纸形片只适用于剂量很小的药物。

胶囊剂：将药物装于空胶囊内制成的制剂叫硬胶囊，还有压制的软胶囊（如鱼肝油丸）。

栓剂：用于肛门或阴道的一种固体剂型，由药物和基质组成，在室温时为固体，在体温时能溶化或溶解而释放出药物。

半固体制剂还有软膏剂、硬膏剂（如橡胶硬膏-----伤湿膏）、眼膏剂、乳膏剂（冷霜）等。

⑶气体制剂：

气雾剂：是将药物溶液加入抛射剂（如氟利昂类）制成的制剂。抛射剂在常温是气体，但在高压下封在容器内成为液体，对容器产生压力，一旦按开阀门，即以气体喷出。如异丙肾上腺素气雾剂。《中国药典》（2000年版）有关药品贮藏术语的含义

避光：指用不透光的容器包装，如棕色容器或黑纸包裹的无色透明、半透明容器；

密闭：指将容器密闭，以防止土及异物进入；

密封：指将容器密封，以防风化、吸潮、挥发或异物进入；

熔封或严封：指将容器熔封或用适宜的材料严封，以防止空气与水分的侵入 3 并防止污染；

阴凉处：指不超过20℃； 凉暗处：指避光并不超过20℃； 冷处：指2～10℃。8 药品的批准文号

·1999年5月1日前受理的新药批准文号字样为：

（年号）卫药准（试）字+编号； 国药准（试）字（年号）+编号

说明：编号前标示的字母含义是：X—西药；Z—中成药；S—生物制品；J—进口制剂分装。

·1999年5月1日后受理的新药批准文号字样为：

国药准（或试）+编号

说明：编号为8位，前4位为公元年号，后4位为顺序号，编号前标示的字母含义是：X—西药；Z—中成药；S—生物制品；J—进口制剂分装。·仿制药品批准文号字样为：

化学药品：国药准字XF+8位编号； 中成药：ZZ+编号+国药准字ZF+8位编号； 生物制品：国药准字SF+8位编号。

说明：ZZ+编号系中成药国家药品标准品种的统一编号，ZZ后编号为4位，2000以下为药典品种，2000以上为部标准品种，8位编号含义同前。·在2002年统一换发药品批准文号之后

药品批准文号格式：国药准字+1位字母+8位数字； 试生产药品批准文号格式：国药试字+1位字母+8位数字。

说明：化学药品使用字母“H”，中药使用字母“Z”，通过国家药品监督管理局整顿的保健药品使用字母“B”，生物制品使用字母“S”，体外化学诊断试剂使用字母“T”，药用辅料使用字母“F”，进口分包装药品使用字母“J”。数字第1、2位为原批准文号的来源代码，其中“10”代表原卫生部批准的药品，“19”、“20”代表2002年1月1日以前国家药品监督管理局批准的药品，其它使用各省行政区划代码前两位的，为原各省级卫生行政部门批准的药品。第3、4位为 4 换发批准文号之年公元年号的后两位数字，但来源于卫生部和国家药品监督管理局的批准文号仍使用原文号年号的后两位数字。数字第5至8位为顺序号。·自2002年1月1日以后批准生产的新药、仿制药品和通过地方标准整顿或再评价升为国家标准的药品，一律采用新的药品批准文号格式。

·2002年1月1日以后批准发给的化学药品《进口药品注册证》，其注册证书格式中字母“X”改为“H”，其它部分不变。原已发给的旧格式注册证号在换发《进口药品注册证》时用新格式取代。9 药品的批号

批号：用于识别“批”的一组数字或字母加数字。用以追溯和审查该批药品的生产历史。

不同剂型药品，根据其生产过程、生产工艺及所经营药品的性质，规定了各剂型药品批号编制方法：

·中药制剂

固体制剂在成型或分装前使用同一混合设备一次混合量所生产的均质产品为一批。如采用分次混合，经验证，在规定限度内所生产的一定数量的均质产品为一批。

液体制剂、膏剂、浸膏、流浸膏等以灌装（封）前经同一台混合设备最后一次混合的药液所生产的均质产品为一批。

·原料药

连续生产的原料药，在一定时间间隔内生产的规定限度内的均质产品为一批。

间歇生产的原料药，可由一定数量的产品经最后混合所得的在规定限度内的均质产品为一批。混合前的产品必须按同一工艺生产前符合质量标准，且有可追踪的记录。

·无菌制剂

大、小容量注射剂以同一配液罐一次所配制的药液所生产的均质产品为一批。

粉针剂以同一批药液使用同一台冻干设备在同一生产周期内生产的均质产品为一批。

·非无菌制剂

固体、半固体制剂 在成型或分裂前使用同一混合设备一次混合量所生产的均质量产品为一批。

液体制剂以灌装（封）前经最后混合的药液所生产的均质产品为一批。·生物制品

批号的编码原则为年一月一流水号。年号应写公历年号4位数，月份写两位数。