展览路街道办事处关于认真做好二○一○年

第一篇：展览路街道办事处关于认真做好二○一○年

西展办文„2010‟1号签发人：马业珠

展览路街道办事处关于认真做好二○一○年

春节期间双拥工作的通知

街道双拥领导小组成员、各社区、辖区各单位、驻区部队： 2010年春节即将来临。为贯彻落实西城区双拥共建工作领导小组下发的《关于认真做好2010年元旦、春节期间双拥工作的通知》文件精神，围绕“三保”目标大局，实践科学发展观，以“两节”为契机，在街道掀起新的双拥热潮，为新一年地区双拥工作创新发展夯实基础，现就两节期间的双拥工作通知如下：

一、加强组织领导，巩固双拥成果

各单位领导要高度重视两节期间的双拥工作，研究制定双拥工作计划，周密安排，精心实施，加大组织协调力度，坚持从实际出发，利用宣传展板、召开座谈会、文艺演出等多种形式努力

巩固双拥成果，并发扬光大，把两节期间的双拥活动开展的更加活跃，富有成效。要充分利用元旦、春节的大好时机，广泛开展以爱国主义为核心、以“科学发展构和谐，精神食粮送军营”为主题的社区文化双拥、文艺双拥、科技双拥、教育双拥、法律双拥活动，让地区群众、单位职工广泛参与，激发爱国热情，密切军政军民团结。

二、掀起爱国拥军热潮，为基层官兵和优抚对象排忧解难办实事

以为创建全国双拥模范区七连冠做贡献为目标，利用两节契机，积极热情地为部队官兵和优抚对象办实事。

1、节日期间，要依据爱国拥军“六个一”要求，开展帮抚困难战士、奖励部队立功受奖的官兵、表彰“双拥五好”典型。“两新组织”要不断强化国防意识，积极参与双拥实践活动，力所能及为基层官兵办实事，办好事。

2、广泛开展走访慰问活动。街道与社区、驻地单位协调，组织对驻地部队、各类优抚对象和军队离休干部、军休人员普遍进行走访慰问，部队单位要走访帮抚对象，“爱心献功臣”协议单位看望困难三属，为他们送温暖，送关怀。

3、认真组织联谊活动。以讴歌军政军民团结为内容，军地-2-

双方共同开展联情联谊活动，畅叙鱼水之情，共建和谐双拥。组织“第二故乡情”、同吃“连心饺”、“军队是长城，双拥在基层”等双拥共建活动，使广大官兵感受军地关系的和谐融洽，感受到地方政府和人民群众的一片深情。

三、总结年度工作，争创双拥先进

军地双方要认真总结一年来双拥共建情况，宣传先进单位和个人，发挥先锋模范的带头作用，并不断总结经验，查找不足，完善措施，并认真制定2010年共建计划，不断拓展双拥领域，制度化，规范化共建工作，取得新一年双拥共建工作的实效，争优创先，着力提高双拥工作整体水平，进一步调动爱国双拥热情，为加强地区军政军民团结和维护社会和谐稳定做出了积极贡献。

二○一○年一月

主题词：民政双拥工作△通知

展览路街道办事处办公室2010年1月5日印发-3-

第二篇：展览路街道办事处2009年工作思路

展览路街道办事处2009年工作思路

2009年是街道“十一五”规划全面冲刺的重要一年。在区委、区政府的正确领导下，在街道工委、办事处领导班子的带领下，办事处明确了明年工作的新思路——“一个主题，三个侧重”。一个主题，就是深入学习领会实践科学发展观，用科学发展观念指导街道各项工作，以人为本，改善民生，统筹兼顾，构建和谐街道。三个侧重，一是侧重于从地区群众切实利益出发，做好社区建设、服务、民政优抚等民生工作。二是侧重于从构建和谐地区出发，做好安全稳定、城市管理等服务工作。三侧重于地区下岗失业人员的再就业的现实问题，做好社会保障综合性服务工作，推进创新街道工作。

重点在几个方面下功夫：

一、全力以赴 加强引导 加快拓展社区建设发展步伐

结合展览路地区特点和具体工作实际，整体规划，以服务社区为宗旨，以全面落实社区建设各项目标、任务为根本，突出“两个重点”，实现“四个加强”，提升“两个创建”，使街道社区建设各项工作在提高公共服务水平、推进和谐社区建设等方面再上新台阶。

（一）突出“两个重点”——社区建设的依据和组织

街道社区建设工作将突出“1+4”文件的贯彻落实和北京市第七届社区居委会的换届选举工作这两个重点，并以此带动社区各项工作向前推进。根据《北京市居民委员会选举法》和《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，结合地区21个社区居委会特点，在充分搞好民主评议的基础上，努力搞好北京市第七届社区居委会换届选举工作，为建设和谐社区配强班子、选好队伍。

（二）实现“四个加强”——社区建设的基础与主线

街道社区建设工作将围绕加强社工队伍建设、加强社区服务站建设、加强社会公共服务体系建设和加强社区组织建设的四个“加强”，做好“基础建设”大文章。

建设一支政治过硬、能力较强、作风优良的社会专职工作者队伍，逐步推进社区专职工作者队伍朝着知识化、年轻化、专业化方向发展，加强“队伍”整体素质建设，使服务地区居民的整体水平得到提升；加强社区服务站建设，使社区服务站与居委会职能分开，并朝着专业化、社会化方向发展，使社区服务站工作人员为居民提供优质的社会服务；加强社会公共服务体系建设，加大公共服务投入，有效整合公共服务资源，不断完善社会服务网络，把政务服务、公益服务和便民服务有机结合起来，实现公共服务进社区、入家庭；加强培育和发展社会组织，规范社会组织用人制度，依法管理，积极推进社会组织健康发展，使社会组织在建设和谐社区工作中发挥应有的积极作用。

（三）提升“两个亮点”——社区建设中“两翼”

2009年，街道社区建设仍将是双管齐下—— 一手抓建设，一手搞创建。即国际型安全社区创建、学习型社区创建工作与社区的建设工作并驾齐驱。国际型安会社区创建工作要在国家安全社区创建的基础上，按照国际型安会社区创建的标准和要求，持续改进和提高地区职业安全、居家安全、饮食用药安全及特殊群体安全，积极将“国际型安全社区”向前推进；学习型社区创建工作也要在去年的基础上，进一步加大创建范围和力度，使终身学习理念深入社区、遍及地区单位，形成“全民学习、终身学习”的学习型街道，使创建活动更加扎实有效，把地区建设成为充满创新能力和发展活力的人文化、精致化、数字化的学习型社区。

（四）、创建品牌社区，全面实现社区“一区一品”的格局。

按照“一社区一品牌”，“一社区一特色”的模式, 开展对21个社区服务的标准化建设，加大对社区服务站的人力、物力及财力的投入，完成各个社区办公用房和公益性用房的达标任务。调动社区居民和社会单位的参与热情，并与开展各项活动有机联系起来，使特色社区创建工作异彩纷呈，使地区各社会单位和社区居民共同整合资源，产生良好的社会效应。

二、践行服务群众的理念，继续抓好计划生育工作

要突出抓好市场流动人口计划生育管理，强化婚育宣传教育，进一步提高人口控制能力，努力完成上级下达的人口控制指标。广泛开展婚育新风进万家活动，促进婚育观念的转变。确保持证率达到95%以上；加大对各大商场、商厦、沿街门店、工地流动人口的清查，确保流动人口管理到位；加快人口与计划生育信息化建设，确保信息系统信息录率达到100%，准确率达到95%以上，不断提高管理和服务水平；继续开展人口计生大课堂和健康生育快乐活动，进一步提高出生人口素质。

三、全面维护安全稳定工作，创造良好的社会政治环境

进一步完善奥运会期间形成的团队参与机制、捆绑作战机制。广泛发动，整合各方面力量，形成社会治安治安综合治理的团队，参与社会治安综合治理工作。协调公安、工商、城管、交通，联合执法，捆绑作战，形成长效执法机制，有效控制重点区域的社会治安和社会秩序。

一是确保一个重点，夯实三个基础。确保国庆六十周年大庆和全国“两会”的绝对安全。协调公安、交通，整合各方安保力量，发动社区志愿者参与六十年大庆和“两会”的安全保卫工作，采取有效措施，确保地区不发生重大治安、消防、安全生产、交通事故。进一步夯实社区防范的人防、物防、技防基础，有效控制社区可防性案件的发生，提高居民的安全感。

二是认真解决群众上访问题。在着力化解社会热点、难点问题的基础上，广泛宣传《信访条例》，认真做好不稳定因素的排查和调解工作，将矛盾化解在萌芽状态，坚决避免发生大规模群体事件；加强预警机制，树立防早防小，及时解决问题的思想。社区干部要深入到各社区经常摸排，准确掌握情况，制定有效措施予以解决，积极做好稳定说服工作。

三是深化社会治安综合治理工作。抓好对普法学习宣传培训和信息员队伍建设工作，进一步完善“三防”和法律宣传进社区的“四个一”工作，加强人民调解组织网络建设配合公安派出所开展打击好 “黄、赌、毒”活动，推广开展“零犯罪”社区工作。继续做好已转化人员的再教育和再巩固工作，对帮教对象开展摸排，及时掌握，认真落实好综合治理各项措施。

四是加强安全消防工作。抓好居民的宣传教育工作，增强居民的消防安全意识，提高居民的自救能力，预防事故或减少火灾发生；重点抓好辖区街面个体工商户安全整治工作、加强出租房的安全生产管理制度、落实安全生产管理常规工作机制、稳妥推进消防进社区工作，实现区消防自我管理、自我教育、自我提高。

特别是重点依法整顿部分社区“家庭旅馆”存在的治安、消防和卫生防疫隐患这一难点问题。

五是加强基层专职干部队伍建设。大力加强基层社会治安综合治理机构和群防群治队伍建设，重点加强对社区书记、治保主任等人员的指导和管理，增加培训力度，做到人员落实、制度落实、职责落实，使其在基层形成有效的工作网络。

六是做好矛盾纠纷调处工作。调解率达到100%，调解成功率达到95%以上；开展出租屋集中清理整顿工作，深入实施“五五”普法，开展法律“进机关、进学校、进社区、进家庭”法律四进活动，和对刑释解教人员及轻微违法青少年开展教育，确保对帮教对象管理的无缝衔接，加强对矫正对象的就业帮助。

四、综合整治小区秩序，创造良好的生产生活环境

建立健全综合整治工作的长效机制，层层签订综合整治管理工作责任状。实行街道城管、社区居委会和保洁员三级动态管理，形成一级抓一级、层层抓落实、齐抓共管的格局，使辖区综合整治工作有制度、有管理、有成效。

一是结合“为民办实事”工作，强化老旧小区整治效果。

确立新一批老旧小区整治项目，计划在万明园、新华南、三塔、新华东等七个社区进行绿化补植3600平米，道路整修5800平米，外立面粉饰4400平米，建设节水设施 2处，修建自行车棚3 处，安装太阳能路灯40盏，并积极落实个别小区的停车线规划、采光板更换、休闲桌椅安装等整治项目；配合园林市政完成百万庄、朝阳庵等8个社区的街巷胡同道路大修任务。

二是以建国六十周年保障为重点，推动城市环境协调发展。

1、树信心，谋发展，下真功，完成归口工作，增强城市管理工作可持续发展的能力。

加强宣传培训，增强街道城市管理工作的实效性，调动辖区单位积极参与城市管理，实现有效的自我管理；要使爱国卫生工作做到“四个落实”，实现“四个推进”； 绿化工作加强“三项协调”，突出“三个特色”；环保、节水、垃圾分类、工地施工管理工作能够坚持“四个控制”，力求“四个实现”；信访工作坚持做到“三清”、“三认真” ；完成地区信息化城市管理、扫雪铲冰和防汛任务，完成建国六十年环境保障工作和街道赋予的其他中心任务，配合区环境建设部门完成六十年大庆景观布置工作、小街小巷靓丽工程，营造喜庆的节日气氛。

2、强责任，聚合力，促和谐，完成好环境秩序管理工作，维护安全稳定的地区形势。

一方面加大对重点地区（动物园公交枢纽、西直门交通枢纽、北京动物园、北京北站、天意小商品市场等）的环境秩序治理力度，协调工商、城管、卫生监督等职能部门，对无照经营、小广告、黑车揽活运营等违法、违规行为严查严管、坚决取缔；另一方面在开展专项整治行动的基础上，针对辖区违章建筑拆除难、非法广告治理难、绿化养护落实难、小区停车管理难等重点、难点问题，协调区建委、规划分局、街道综治办、流管办等部门，积极商讨，深挖重点、难点问题根源，积极探索寻求出路。

五、注重实际、立足本职，突出抓好特殊群体的帮扶及社保工作

一是综合救助促和谐，扩大社会救助面。积极协调和配合有关部门，开展社救优抚、救灾救助和春节、“八一”期间送温暖活动，走访慰问辖区的贫困户、孤寡户、残疾人、贫困党员、退休老干部和军烈属，切实保障社区困难群众的基本生活。抓好爱心家园的软硬件建设，发挥三元合一的作用，形成统一规划、统一管理、统一制度、统一捐赠的管理模式。发挥街道救助网络平台的作用，开展综合保障、综合救助、综合启动的救助工作机制，扩大地区救助面，健全、完善救助体系。开展第三次的特困群体的摸底调查，摸清特困群体家庭情况、困难原因，建档、建册、分类登记，采取帮扶的经常性、长效性救助机制。以社区为依托，发动地区社会力量开展以“携手慈善、我们来帮你”、“爱心成就未来”捐资助学及募集捐赠帮扶活动。

二是改善民生促就业，争创星级社保所。

坚持以人为本，着力改善民生，加快构建城乡一体化劳动保障事业发展新格局。健全弱势群体救助台帐，对有就业愿望的低保人员、残疾人和社区矫正人员开展一对一指导帮助。继续宣传政府“一老一小”、无业人员医疗保险和城乡无社会保障老人福利养老金补贴政策，对符合条件仍未参保人员及时摸查申报。

将符合条件的困难群众全部纳入低保范围，切实做到动态管理下的应保尽保，鼓励低保对象积极就业，走出低保，努力实现社区救助工作的规范化。

积极开发就业岗位，介绍下岗失业人员再就业。健全公共职介服务制度，对下岗失业人员实行“一站式”就业服务，并落实免费职业介绍和再就业培训。培训工作定位于“促进就业”，做到针对性，实用性、有效性。鼓励扶植失业人员自谋职业100人，通过创业带动200名失业人员就业。创造条件，推进信用社区小额贷款工作，争取帮助放贷10万元。为大龄失业人员提供灵活就业岗位500个，为1千名失业人员实现灵活就业创造就业环境，使其能够享受到社会保险补贴。充分发挥辖区内个体私营企业和就业市场多的优势，搜集用工信息，开发适宜各类求职登记失业人员就业岗位5千个，利用社区就业平台召开招聘面试会10期。继续开展充分就业社区创建活动，在现有九个充分就业社区基础上再创四个，抓好就业困难群体帮扶，实现零就业家庭动态为零。

三是住房保障工作要进一步加强申请廉租住房、经济适用住房、限价商品住房家庭申请审核及配售管理，提高工作效率。

做到六个到位：工作人员到位、培训到位、思想到位、分工到位、服务到位、业务沟通渠道到位，确保2009年住房保障工作顺利开展。

2009年的工作任务重、困难多、要求严、标准高、难度大，街道干部、群众、社区工作者将进一步增强紧迫感和责任感，团结协作、齐心协力、围绕中心、服务大局，为2009年各项目标任务的完成、为展览路街道工作再上新台阶而努力奋斗。

第三篇：展览路街道办事处2014年工作思路

展览路街道办事处2014年工作思路

2014年，街道将深入贯彻落实党的十八届三中全会精神和区委十一届六次全会精神，按照“敢为、善为、共为”的工作理念，努力使展览路地区成为经济发展高效、文化特色鲜明、人居环境优美、社会和谐稳定、人民幸福安康的示范街区。

一、突出工作主题，明确发展方向

一是突出发展这一主题，推动地区业态升级调整。以北展建设指挥部为依托，结合市区整体规划，在认真调研，广泛论证的基础上，科学谋划，合理布局，按照引进高端，控制数量，打造品牌，提升业态的思路，大力吸引高端产业要素聚集，推动文化创意、设计等产业联动发展，统筹推进动物园地区产业升级、转移、调整。二是突出民生这一主题，提升居民幸福指数。大力组织实施“民生工程”，优化资源，培育民生特色服务，完善居民的社会保障体系，建立健全民生指数测评机制，最大程度满足地区居民群众的需求。

二、推进模式创新，优化系统治理

一是推进社区治理模式创新，优化管理效能，不断提升社区建设发展水平。探索社区多元治理模式，加大社会组织培育力度，建立政府购买社会服务运行机制；深化“全响应”社会服务管理模式，推进“访、听、解”工作；通过岗位大练兵等活动，进一步提高社工工作水平和服务能力；探索社区协管员管理新模式，夯实社工队伍基础。二是推进城市环境建设创新，优化环境秩序，不断提升城市生态文明品质。按照“一网格、一社工、一城管、一监督员、一信息员、一城管

志愿者” 六个一管理模式，实现街道、城管、社区三级信息互通，资源共享；落实爱国卫生、绿化养护、节水达标、垃圾分类、语言文字小区达标等任务；杜绝违法建设违规施工，实现城市精细化管理。

三、深化三个服务，提高保障水平

一是深化公共服务均等化。探索解决就业难题新路径，启动 “和谐之翼”就业促进驿站；创建为残服务示范基地，升华温馨家园品牌效应；建立经常性帮扶长效机制，拓展弱势特殊群体的服务项目，扩大救助群体覆盖面，力争在就业服务、基本社会保障等“基本民生性”服务方面实现均等化。二是深化社区服务集约化。重新规划、布局统一规范的综合性便民服务网，培育有区域特色的服务品牌；重点在洪茂沟、新华东等蔬菜网点较少的社区设立便民店，逐步实现菜点、便民店建设网络全覆盖；加大服务人员培养、培训力度，使社区服务更加快捷方便、服务水平更加优质高效。三是深化人口服务优质化。拓展新希望家园等品牌效应，探索以专业机构为依托，以专家团队为支撑，政府提供基本公共服务与专业化有偿服务相结合的人口和家庭服务新模式，建立计划生育特殊困难家庭帮扶机制，编制“失独家庭心理健康”和“青春期健康”指导手册，打造“青春期健康”等优质服务新品牌。

四、落实四大工程，推动区域发展。一是落实城市精品惠民工程。按照“四、三、二、二、一”的工程目标抓好城市基础公共设施整治，治理“四处”环境脏乱点，即动物园服装市场、天意、官批、公交枢纽环境秩序脏乱点；打造“三个一”精品工程，即文兴东街精品大街、百万庄南里西巷精品胡同、德宝精品小区；拆除“两个”重点违建项目，即百万庄1号院违章建筑、铁路巷京剧院违章建筑；落实“两项”惠民工程，即5个社区29栋楼的抗震加固、百万庄北里住房改善项目；推进“一项”改造工程，即推进社区停车位增量改造，破解私装地锁难题。二是落实经济普查利民工程。按照“思想认识、领导力量、宣传发动、责任落实、统一合作、数据质量、服务保障”的七到位原则，实事求是查清查实普查单位，做到全覆盖、无盲点，为地区经济发展提供决策依据。三是落实为老服务便民工程。推动政府提供基础公共服务与社会化有偿服务相结合，实现“政府配餐”到“百姓点餐”的转变。建立居家养老服务网络，建设街道日间托老中心；力争建成拥有50-100张床位的街道级养老照料中心；组建培育专业为老服务队伍；扩大为老服务商选择范围。四是落实社区民主自治工程。探索德宝小区、团结京剧院小区等老旧小区居民自我管理新模式，细化区域网格管理，挖掘“社区领袖”参与自治以点带面的示范引领作用，形成楼院互助式治理，逐步实现社区服务管理规范化、社会化、精细化三级目标。

回顾过去，我们在2013年交出了一份让居民满意、让上级放心的答卷。展望未来，展览路地区全面建设呈现出光明的前景。新的征程已经开启，新的目标催人奋进。让我们在党的十八届三中全会和区委十一届六次全会精神的引领下，团结一心，奋发图强，为展览路街道社会经济全面发展而努力！

第四篇：展览路街道办事处2009年工作总结

展览路街道办事处2009年工作总结

2009年，展览路街道办事处在区委、区政府的领导下，按照年初确定的“保增长、保民生、保稳定”工作目标，坚持以科学发展观统领经济社会发展全局，以“夯基础、重民生、优环境、保稳定、强素质、促发展”为工作重点，着力创新思路，着力改善民生，着力保持稳定，全面完成地区党的建设和社会建设的各项工作任务。

一、主要工作和成绩

（一）搭建平台，创新载体，全面推进地区精神文明建设

1．深入开展群众性创建活动。将“迎国庆、讲文明、树新风”宣传活动与四大创建工作相结合。组织群众参加西城讲坛举办的各类讲座；在延庆县张山营镇举办“相约春天--携手同行 科学发展”为主题的送文化、送科技、送医疗活动；创编街道双月刊《展望》；举办“明天更美好 和谐伴侣嘉年华”活动、“放歌60年”庆祝新中国成立60周年文艺演出等活动；组织开展首都新农村群众性精神文明成果征文活动。

2．圆满完成文明城区复检工作。动员地区干部群众积极参与，开展爱护市容环境、讲究公共卫生、遵守公共秩序等宣传活动，宣传西城区“公德人物”先进事迹。制作横幅40条、展板210块，发放《致居民一封信 》、《致地区单位一封信》6000封，宣传单4万张，制作5000个宣传环保袋开展入户宣传工作。

（二）联合执法，保证稳定，加大社会治安专项整治力度

1．集中整治非法经营家庭“小旅馆”。一是组织到位。成立专项整治领导协调小组，区公安分局、区流管办、区委宣传部新闻中心、区政府法制办、区消防支队、区信访办、区法院、区房管局、区工商局、区地税局及149号楼产权单位等参加。二是工作到位。采取《致展览路地区居民的一封信》、横幅、标语、板报等方式进行宣传动员，得到社区居民的理解与支持；通过实地调查、走访等方式，掌握实有“旅店”257户，其中本市人经营的198户，外地人经营的59户；床位数1131张。三是攻坚克难。街道组织、协调执法部门、有关职能部门、地区单位开展大规模的清理、整治活动，关停业242家，社区群众的生活秩序恢复正常，居民满意率达90%以上，阜外医院周边地区的治安、环境卫生有了明显改观，正规旅店的经营秩序得以维护，旅店的入住率由原来的58%上升到现在的91%，整治工作收到了明显的社会效应。

2．设立协调新机构维护地区稳定。成立街道维护稳定工作领导小组，领导小组下设街道维护稳定工作办公室。做到“全面排查、准确评估、积极化解、依法打击、有效稳控”。

3．严格安全生产预防安全隐患。重点检查人员密集场所和餐饮企业、在施工地食堂603家次；检查生产经营单位3200余次；召开液化气瓶安全使用会议4次。2009年街道安全生产工作被市安监局和北京煤矿安全监察分局授予先进单位。

4．注重流动人口管控。加强基础调查工作，新登流动人口1029人，修改更新908人信息；新登出租房431户，修改出租房信息274户，核销停止出租的房屋14处，代征个人出租房屋税约104万元。

5．加强依法治理力度。全年共调处各类矛盾纠纷7359件，成功7308件，调解成功率达到99%。社区公益法律服务室解答法律咨询1138次，为12062人次提供法律服务，调解纠纷51次，为300余人解决矛盾纠纷，确保矛盾化解在萌芽状态。建立帮教小组181个，社区接收矫正对象29名，解除矫正对象26名。

（三）夯实基础，完善制度，稳步推进和谐社区科学发展

1．创建国际安全社区。街道成立地区安全社区推进委员会，抽调专人组成创建工作组，与和谐社区百姓评说、楼门文化建设、老年协会建设等工作相结合，投入约600万元，从重点人群、重点区域、安全教育三个方面开展伤害监测、楼门安全文化、儿童安全等32项干预项目；组织大型调查3项，发放问卷约10万份；开展大型应急演习12次；发放各种宣传品5万余份；组织开展各种安全知识培训活动200余次。街道于10月被“国际安全社区”专家组授予“国际安全社区”称号。

2．完善楼门院长报告制度。在21个社区的2468个楼门中建立2809人的楼门院长队伍，充分发挥社区居委会、社区服务站和楼门院长的桥梁纽带作用，第一时间收集社区 3

动态信息，在完成基础数据准确摸查的基础上，实现“10+X”信息的动态更新，有效实现政府公共服务在社区管理层面与社区自治管理的信息对接。

3．依法开展居委会选举工作。2009年1月至4月，辖区21个社区居民委员会顺利完成第七届居委会选举工作。街道成立选举工作指导小组，实行处级领导包片、科级干部包点，确保居委会选举一次成功。此次选举设专项工作资金46万元，采取户代表选举方式的比例为42.9%，选出189名居委会成员。

4．创新社区工作者公开招录形式。采取召开面试招聘见面会、就业指导咨询、“社区实习日”等方式，招聘一批素质高的社区工作者。通过资格审核，确定96名面试者，经过面试，选出23名社区工作者。

5．开展社区工作者测评工作。业务科室、本社区社区工作者、社区居民三者量化打分，对社区工作者进行测评。参加测评人员159人，称职以上150人，占94.3%；基本称职5人，占5.67%；不称职4人，占2.5%。

6．加强社区基础设施建设。落实榆树馆、朝阳庵、南营房社区办公及公益性用房，采取立项购买、协商租赁的方式进行，社区办公用房面积均达标。

7．丰富社区服务活动形式。开办免费电脑培训班4期；开展各种教育培训讲座；开展“教师下社区”、创建学习型社区、学习型家庭工作。开展社区争创“体育生活化社区”活动，打造街道文体活动中心；播放数字电影120余场；图 4

书馆累计接待群众5万余人次，文化活动站累计接待3万余人次；落实区科协“阳光书苑”。完成为635名特殊老人申领补贴券工作；改善敬老院居住生活条件，免费为地区22名空巢老人提供午餐。组织地区会员单位和红十字志愿者走访特困家庭33户，开展“手拉手救助我身边的人”活动。

（四）关注民生，深化服务，加快提升地区社会保障水平

1．健全机制，扩大民政工作覆盖面。签订“帮扶协议”213份；募集善款1228万元，为四川灾区学生送关爱募捐6万元。为地区2157户困难家庭、因大病致贫的10户家庭送去价值80万余元的慰问金和慰问品；为地区48户特困家庭申办临时救助、帮助地区贫困大学生76名，发放救助金、助学金30万元。解决烈属、伤残军人大病医疗费用难题6件，慰问32户定补家庭和171位军队离退人员，发放价值3.2万元的慰问品，签订“军地结对帮扶”困难家庭协议25份。

2．助残帮扶，提高残联工作服务水平。为地区2680名残疾人建立“一人一档、一人一卡”的个性化服务需求档案；节日期间，走访慰问残疾人620人次，送慰问金22万余元；联合外交学院、建工学院等高校教师和学生，解决16户残疾人子女义务家教问题、为16户特困残疾人粉刷房屋、为349名残疾人、残疾儿童办理低保重残补贴和无固定收入生活补贴，为34名患大病残疾人申请临时救助5.2万元；补发2680份第二代残疾人证；免费发放轮椅、浴椅、盲表等 5

辅助用品用具418件，修建坡道，免费安装浴椅、浴凳、坐便器及扶手107户；安臵残疾人就业34人次；扶持4名残疾人实现个体就业；征收残疾人就业保障金，征缴率达95%。

3．完善管理，打造计生工作“三个工程”。街道与18位领导小组成员、135个驻地单位、8个批发市场、21个社区党委签订《人口与计划生育目标管理责任书》。实施新希望生育关怀行动暖心工程，创办新希望家园，有53户家庭、80人享受经济帮助及特扶政策；办好“亲情、乡情”俱乐部的连心工程；对辖区1800名育龄妇女开展生殖健康免费检查活动，对地区500名流动人口实施男性生殖健康免费体检，在金开利德等6个市场中开展讲座，举办夫妻快乐园5场。

4．创新模式，稳固社保工作综合服务平台。出台《街道关于进一步推进地区就业工作的实施意见》。履行“手拉手”就业协作协议，组织50余家用人单位4次到门头沟区军庄镇、延庆县康庄镇及北京华夏大地劳务人员俱乐部招聘所需人才，实现就业人数2660人，开发就业岗位7262个，接受就业指导3156人，完成免费技能培训300人，征集创业项目10个，争创充分就业社区5个，登记失业率控制在1.05%。新增“一老一小”、无业参保人员746人，续保3417份，地区1720人享受福利养老金。

5．细致工作，确保住房保障工作有序开展。审理经济适用住房登记表800余户，受理233户，外区协查205户，上报区196户，市备案172户。审理限价商品住房登记表1000余户，受理415户，外区协查506户，上报区784户，市备 6

案通过323户。审理廉租住房登记表126户，受理56户，上报区56户，市备案通过56户。

（五）抓住契机，优化环境，逐步提升城市建设管理水平

1．建立健全城市管理机制。建立应急预案机制，重大活动提前制定保障方案；坚持分片管理机制，明确中心工作职责和任务；健全联席会议机制，加强部门沟通协调与信息反馈；完善举报回复制度，及时解决问题提高群众满意度；引进市场管理机制，推进日常环境管护专业化。

2．落实环境建设实事工程。落实7个小区环境的整治任务，完成小区“拆违”后配套设施建设；配合区市政实施5项街巷胡同整治、9条街巷大修、6条红外线外便道大修；配合区管委完成40栋老旧小区楼房通气项目和53栋无暖气设施楼房的前期调查工作；配合区环保局完成564辆黄标车情况摸底调查和“黄改绿”宣传动员工作。

3．环境基础工作见成效。全年开展“爱国卫生月”、“世界无烟日”、“城市清洁日”等爱国卫生活动12次；完成除四害单位检查480家，禁烟单位检查1200家，上报无烟餐饮单位10家，评选健康家庭210户；发放除四害药品520瓶、宣传材料及张贴画10000余份；完成万户灭蟑活动收尾工作，加强对管片绿地修补剪枝、浇灌喷药和病虫害监控工作；完成15个小区整治，铺设道路1.7万平方米，绿化补植2950平方米，完善公共照明86处，外立面粉饰3450平方米，修复雨水井口34处、栏杆刷漆520平方米。

第五篇：南关街道办事处大同社区认真做好便民服务工作

南关街道办事处大同社区认真做好便民服务工作

大同社区辖区总面积0.2平方公里，常住户844户3086人，流动人口156人，辖区内企事业单位13家。今年以来，大同社区深入开展党的群众路线教育实践活动，以联系服务群众为宗旨，以四项基础制度建设为抓手，以社会治理创新为载体，以建设服务型党组织为保障，强化服务意识，提升服务能力，提高服务效果，推进基层党建和社区建设工作顺利开展。

一、用贴心服务解民忧

强化基层服务型党组织建设，在党建工作中坚持“两手抓”，一手抓党的组织建设，一手抓党的工作覆盖。

在党的组织建设上，探索推进街道大工委、社区大党委的工作模式，按照“支部建在网格上、商业街、楼宇上”等组建模式，构建城市区域五级党建新格局。成立了5个生活党支部和3个非公经济、社会组织党支部，并吸纳辖区单位的13个党组织参与社区工作，实现了党的组织建设从社区庭院到商业街区的延伸，党员管理从直管党员向流动党员的拓展，确保辖区20名直管党员、310名协管党员、5名流动党员全部纳入“五级党建”覆盖之中。针对社区办公用房面积小、服务设施差等问题，积极想办法，多方筹资金，社区办公面积由原来的不足20平方米，扩建到300多平方米、内设党支部办公室、阅览室、党员之家、文化活动站

等10个功能齐全的站室，为更好地服务群众提供保障。完善党建联席会议制度、党建联系协商制度和流动党员关爱管理制度等工作机制，发挥辖区单位和“两代表一委员”、“五老”人员及流动人员作用，形成共驻共建的工作格局。

在党的工作覆盖上，突出“服务”这一主题，推行“五位一体”服务模式，用贴心服务解民忧。在社区设便民服务站实行坐班服务。规范服务窗口设置，规范服务窗口设置，公示服务事项、服务流程和办结时限，建立首问负责、限时办结、一次性告知等制度，设立服务评价器，对服务效果接受群众评价，进行奖惩激励，真正做到“一站式审批、一条龙服务”。在网格设立便民服务点开展代理服务。根据辖区实际情况，合理设置网格便民服务站点，公示服务内容，人员到位，就近为辖区群众提供政策咨询、水电费代缴、业务办理等服务；实行便民服务车流动服务。办事处统一设计、配发网格便民服务车50辆，网格管理员每天骑着便民服务车，下网格巡查走访，及时收集社情民意、发现问题隐患、化解矛盾纠纷、解决群众难题；实行特殊群体上门服务。对辖区孤寡老人、残疾人等特殊人群建立信息台账，网格管理人员定期沟通联系、入户走访，开展送药上门、代购代缴、政策宣传等上门服务；定期开展志愿者无偿服务。组建6支便民利民、文体娱乐志愿服务队，定期开展义务诊疗、健康咨询、家电维修等惠民服务，今年以来，共开展志愿服务活动42件次，服务群众1862人次。同时，为了调动志愿者服务的积极性，我们还建立了爱心超

市，发放积分卡，对服务活动实行爱心积分，兑换奖品，进行有效激励。

二、用网格服务聚民力

2013年，魏都区委提出加强和创新社会治理，实行网格化管理的服务模式。一是科学合理划分网格，人员配置到位。大同社区根据辖区实际情况，共划分5个单元网格，在网格内实行“一长四员”制。选配网格长5名，网格管理员5名，网格警员2名，招募网格监督员24名，网格民情信息员28名，楼栋长26名。网格长全部由办事处机关干部担任，切实做到工作重心下移、工作力量下沉。社区充分发动辖区“五老人员”、党员、团员、楼院长、楼栋长，参与社区管理和服务，在辖区庭院安装楼栋长公示牌26块、网格公示牌14块，社会治理宣传版面14块，营造 “公众参与、社会协同”的浓厚氛围。二是建立健全工作制度。制定《网格工作例会》、《问题联判》、《网格化管理考核办法》等9项制度，细化工作任务，明确工作要求，严格奖惩措施，规范网格管理运行。三是强化业务培训。围绕街道社区工作重点，通过集中培训、现场演练、知识测试、经验交流等形式，增强干部队伍的综合服务能力。办事处、社区先后开展培训20余次，组织网格化业务知识测试5次，极大地提高了网格人员综合业务能力。四是规范网格事件排查上报处置工作。实行网格事件排查清单制度，实现对网格内人、地、物、事等要素的排查全覆盖，网格管理员每天到网格巡查走访，及时发现问题、解决问题，对解决不了超出职权范

围的事件通过办事处统一配发的“社管通手机”，依托许昌市魏都区信息化社会服务管理系统，逐级上报信息，实现网格事件的信息化传递。今年以来，我社区共通过服务平台上报事件476件，有效解决469件，初步实现了社会管理信息的即时采集、快速传递、及时处理和有效监控。

三、用组团服务帮民需

办事处、社区根据群众反映强烈的老旧小区以及无人管理庭院治理问题，探索推行“三维”组团式服务模式。一是社区开展政务性服务，发挥社区党委的牵头作用，在社区便民服务站集中开展劳动保障、计划生育、民政优抚、综合服务等23项政务性服务；二是居民开展自治性服务，动员辖区居民组建13个业主委员会或院委会，围绕庭院公共区域的管理维护、物业费的收取代管，矛盾纠纷的排查调解等，开展自治性服务；三是社会组织开展专业化服务，成立了南关办事处怀大物业服务中心，组建了治安巡逻队和卫生保洁队，对辖区主要街道、小区庭院开展常态化的治安巡逻、公共设备维护和卫生保洁工作，建立物业档案，提供无偿服务。服务中心成立以来，对清源小区等14个庭院进行了物业管理，介入果品公司家属院等4个无主管庭院的前期管理，得到了居民群众的认可。通过“三维”服务模式的开展，增强基层党组织的凝聚力和居民自治组织的公共服务能力，形成全覆盖、高效率的为民服务体系，打通服务群众“最后一公里”。