银行反恐工作案

第一篇：银行反恐工作案

XXXX行反恐工作方案

为了提高和预防对暴力恐怖事件的应急处理能力，在发生暴力恐怖事件时，能有效控制局面迅速有序地处理事件，切实保护人身和国家财产的安全，坚决防止暴力恐怖事件的发生及对我行企业形象的不良影响。特制定反恐工作方案。

一、加强组织领导

为做好复杂形势下的安全保卫工作，加强全行反恐工作的组织领导，xx行成立了一把手任组长，分管xx任副组长，xxx、xxxx、xxxx、xxxxx、xxx等部门负责人为成员的反恐领导小组。反恐工作领导小组办公室设在xxx部，办公室主任由安全保卫部主要负责人兼任。各支行要参照市分行成立反恐工作领导小组，对各网点的反恐工作进行动员和部置。

二、暴恐事件处置原则

处置暴力恐怖事件要以平息事态、控制局面、防止扩散、减少损失为主要原则。针对不同性质的事件采用的制止、宣传、保护、求援、疏散等方法。围绕维护客户、员工的生命这一中心，有条不紊的开展应急工作。

三、明确职责分工

（一）行长办公室：恐怖事件处理的总指挥与总协调。

（二）其他各部门：引导客户到安全区域，岗位责任区域的检查和员工组织疏散，全力配合公安机关对事件的处理工作。

四、具体事件的处理办法。

（一）暴力

1、各岗位员工就近寻找防护装备，大堂经理和保安疏散保护客户至营业场外，低柜员工利用防护装备与歹徒周旋，择机逃离营业场。高柜员工要利用柜子桌椅藏身，及时触发110报警装置。

2、事件发生后，网点负责人和安全员在场确保安全的情况下靠前指挥。

2、如没有伤及人员的情况下应以教育为主，劝说其放弃伤害他人、及破坏正常秩序的行为。

3、如已伤及他人，应予立即制止，以抢救伤员为主，如情况继续恶化应以武力制止。

4、注意观察暴力组织者的行为、特征。条件许可的话，当即擒获；不具备条件，也要想办法接近、控制，等待公安、武警到时再擒获。

5、注意收集、保护证人。

二、爆炸物品

1、如发现不明爆炸物，立即向领导小组报告，同时采取隔离措施，疏散人员集中至安全地带并保护好相关人员。

2、严禁人员进出加强事故地点保卫、巡查工作。

3、报告公安部门，请求派人排暴并协助其工作。

三、抢夺、抢劫、盗窃

1、营业网点工作人员在发现歹徒抢劫时要立即停止营业操

作，迅速将现金、重要凭证锁进保险柜，拨乱密码，将保险柜钥匙隐藏在安全处，用自卫器械进行自卫。同时告知网点内办理业务的客户迅速躲避或撤离。

2、营业网点安全管理员迅速向“110”报警，并向本行领导和安全保卫部门报告。

3、当歹徒持枪或爆炸物实施抢劫时，网点工作人员要临危不乱，迅速锁闭营业区域内的所有门窗，注意隐蔽。

4、歹徒进入营业区内时，网点工作人员要齐心协力阻止歹徒实施抢劫。

5、安全保卫部门应立即组织保卫人员和有关人员迅速赶往出事地点协助公安干警缉拿犯罪嫌疑人。

6、支行接到抢劫案件报告后，安全保卫部负责人迅速前往发案行指挥处置，并配合公安部门进行调查和案件侦破工作。

四、纵火

1、立即启动放火、灭火预案进行扑救灭火，同时拨打“119”报警电话。

2、保护好现场，引导消防车进入市场，严禁无关人员进出现场。

3、如罪犯嫌疑人在现场，立即组织围捕。

4、灭火后，注意保护好现场，统计损失。

五、绑架、挟持人质，勒索

1、如罪犯嫌疑人在现场，应第一时间向领导小组汇报，同时采取围捕方式包围。

2、正面宣传教育对话，“请不要伤人，有话好商量”以情感化，放下凶器。

3、保护好现场，严禁无关人员进出现场。

4、立即报警，请求支援。

5、如罪犯嫌疑人已离开，应保护好现场痕迹等证物、证人等待公安部门前来侦破。

6、如罪犯嫌疑人已逃离我行可视的范围内，应立即追捕，同时首要考虑人质的安全，等待公安部门前来解决。

xxxxx

第二篇：班主任工作案

班主任工作案

转化后进生——特别的爱给特别的你

爱永远是教育的真正内涵。如果没有爱，任何说服都无法开启一颗封闭的心灵；如果没有爱，任何语言都无法打动一颗冰冷的心。惟有爱，才能点亮心灵的灯盏，驱除蒙昧，收获希望。要做好后进生的思想转化工作，就要给他们一份特别的爱，那就是因人而异，给予他们充分的信任、鼓励和宽容。

一、给孩子一份信任，就搭起了一座沟通的桥梁。

后进生与一般孩子的差异不仅仅在于行为上，更在于心理上。由于后进生在日常生活中，经常受到家长、老师和同学的批评甚至责骂，因而会滋生出一种抵触情绪。同时，由于后进生在改正缺点的过程中会出现反复，因而容易使家长和老师对他们缺乏信任。后进生与家长、老师、同学之间缺乏应有的信任，往往又会造成师生关系、同伴关系、家长与子女关系的紧张，而这种紧张关系不利于后进生的转化。因而老师要充分信任后进生，帮助他们找到值得信赖的角色感觉。

1996年9月我担任初一2班的班主任，班上有一个叫胡忠涛的同学是一个典型的后进生。开学第二周，胡连续两次早操迟到，同时卫生委员也反映，周某从不搞教室室卫生，与同学相处也不融洽，关系比较紧张。甚至有同学他在厕所抽烟。无独有偶，科任老师也反映他上课要么看小说，要么睡觉，不听讲。所有关于胡某的负面信息加在一起，使我不得不引起重视，决定着手解决他的问题。但是，怎么解决呢？把他叫出来一顿猛训？还是让他面壁思过，抑或叫他写保证书，逼迫说什么“永不再犯”之类的话，再或者在全班同学面前毫不留情当面剥皮，使之无地自容？这些惯常的招数都一一在我脑海闪现，可在一刹那间，又马上被我一一否定：简单粗暴，没有人情味，且很难奏效。

考虑再三，我慎重地找到他家里，我只字不提他违纪的事，只是说他可能还没有适应新环境，心情不太好，在学习和生活上表现不够积极。而后，我旁敲侧击地了解到了他的家庭和成长的环境以及他在家的表现，从他的父亲的嘴里得知原来胡某刚从谷城山里搬到太平，只有兄弟俩和父亲来了，家里还有三个姐姐，仅靠父亲打零工挣钱，平时忙于工作，兄弟俩成绩也差家境又差。处于青春期的他个性叛逆，因涉世不深，干脆破罐破摔，同学们更加疏远他。

了解这一情况之后，我觉得胡某之所以变成现在这个样子，主要是缺少关爱，他目前最需要的不是老师的训斥与批评，而是理解与爱。第二天，我把他叫到办公室跟他交谈，问他为什么上课不愿听讲，在校表现不积极？是不是有什么老师不知道的原因？这一问，一下就触到他的痛处，一时间，他泪眼婆娑，痛哭流涕，非常激动地诉说了自己的家庭情况，他说：“我在家里就是一个多余的人，在学校里同学们也不和我好，没有人在乎我的感受，我的生活毫无乐趣，我觉得活着没有什么意义。” 他哭诉和发泄，直情绪逐渐趋于平静，我才轻拍他的肩膀对她说：“你的情况老师知道了，老师也为你感到难过。老师首先要感谢你，能向老师说出心里的感受，这证明你的本性是很好的。虽然在你身上存在一些缺点和不足，但不少青春期学生会遇到这些情况，只要你有信心并持之以恒，这些毛病是可以克服的。还有，我已经和你父亲见过面，我感觉，他是关心你的，只不过他平时比较忙，并且他有他的苦衷。”并说已向学校申请减免部分杂费，经过这一次倾心交谈，胡某在校的表现有了很大的进步，虽然提高的不多，但不迟到了，也能较主动地完成各项任务。

二、给学生一些鼓励，就为迷途中的孩子点亮了一盏明灯。

后进生对别人缺乏信任，对自己也缺乏信心。许多时候，他们会觉得，我就那样，改不了了。所以，给予后进生鼓励和期待，鼓励他所取得的每一个细小的成功，期待他会做得更好，就为他们点亮了心灵之灯。在教育教学过程中，我对胡某在以后的学习和班级活动中所做出的努力，哪怕是一点点的进步都给予诚恳的鼓励，并对他寄予期望。著名的罗森塔尔效应给我们这样一个启示：外来的对教育主体的期望，可以转化为一股巨大的动力，在很大程度上影响着教育主体对目标的追求和实现。

也许是出于对老师的感激，也许是在自己的努力过程中找到了生活的乐趣，此后的日子里，周某经常找机会与我接近，我决定趁热打铁，一方面针对他在学习和活动中所取得的进步在班上公开表扬，帮助他在班上同学中重新树立形象；另一方面经常将班上的一些工作交给他去做，帮助他建立自信心，让他明白自己也是一个有用之人，同时也应该为班级肩负起一份责任。经过一段时间后，我发现胡某与刚进班时相比仿佛换了一个人似的，整个人都显得精神多了，也开朗多了，和同学们的关系也有了明显的改善。惟一不足的是学习上还是不够努力，显得比较懒散，想到这可能与他以前的基础和习惯有关，我便经常主动地找他聊天，鼓励他多学知识，积累点经验。在我的鼓励下，他在学习上认真了许多，也收获了许多，更重要的是他找到了生活的乐趣。

三、给孩子一些宽容，就会收获耐心等待后的一份惊喜。

后进生在改正错误的过程中，不会一次两次就顺利达到预期的目的。俗话说：“心急吃不了热豆腐”，一些形成了坏习惯的后进生，在改正错误的过程中常常回反反复复，所以要学会宽容，给他们足够的时间。宽容精神是一切事物中最伟大的。我认为在后进生的转化过程中，宽容是一种感化引导的力量。

在一次期中考试后不久，胡某的老毛病又犯了：上课捣乱课堂纪律顶撞老师；对分配的卫生任务置若罔闻，甚至出言不逊，还动手打人，引起了全班同学的公愤。

虽然我也知道后进生的转化不是一天两天的事，而且也会出现反复，但对于胡某再次出现如此反常的现象还是让我大为不解，或许因为对他付出的比较多，因此对他的这一反复也多少有些恼火，真想狠狠地揍他一顿。但冷静下来后仔细想想，恼火是解决不了问题的，暴风骤雨的训斥，气急败坏地说教说不定会适得其反，前功尽弃。同时，突然想起他的家庭环境，是不是又有什么特殊原因刺激了他呢？想到这里我决定还是心平气和地与他进行一次交流 记得把他叫到办公室后，他满以为我会劈头盖脸地对她一通训斥或者数落，所以一开始便装出一付无所谓的姿态。但当我把一杯热茶递给他，并充满关切地问她：“这几天有什么不开心的事，你能和我说说吗？”他竟然一下子显得不知所措起来。他怯怯地问道：“老师，我知道最近我的表现很不好，求你不要通知家长好不好？”见他这样我也便单刀直入：“好吧，我可以答应你的要求，暂时不通知你的家长，但是你必须答应我的条件：第一，给同学赔礼道歉；第二，告诉我你最近遇到了什么事；第三，你告诉我，如果以后再犯，老师该怎么做？”他答应了，说愿意赔礼道歉并保证不再打人。

原来前几天他大姐被人骗了，他父亲去理论反被打破了头，他想通过这种方式让让学校开除他，然后再报复那人。我感觉事态严重，立即向学校汇报了此事，学校随即向有关部门报案，公正的解决了这事，他及他家对学校感恩戴德。连续几个月，他真的再没有在同学中打人，直至初中结束，再没犯过大的错误，我一颗悬了很久的心总算踏踏实实地放了下来。05年他回校看望老师，踌躇满志标准的白领样子，他说他在东莞经营一家酒店，与几个朋友合开的，想接老师去那里玩，若不是学校初中帮扶，可能早已违法犯罪。虽然，自始至终，他不是我班上表现优秀的学生，偶尔还是会犯点错误，但是，对于这样一个缺乏关爱的学生一个如此毛病多多的学生，如果我当时不冷静，不深入了解其家庭情况，不与家长沟通，不以人为本，采用粗暴的方式简单地做出处理，因为那么我想，今天的他就不是这个样子了。同时我也感到了从来没有过的幸福和快乐。从胡某的教育经历，让我进一步懂得了做一个称职的老师、做一个称职的班主任，对待后进生应该具备的心态，那就是：

青少年在成长过程中不免会走一些弯路，如果恨铁不成钢的苛刻和急功近利的矫正不能收到立竿见影的效果，那么我们不妨手持爱的心灯，用我们心灵的灯光为之引路。给学生一份信任，搭起一座沟通的桥梁；给学生一份鼓励，为他的每一次进步喝彩，期待他下一次可以做得更好；给犯了错误的学生一些宽容，有了宽容，学生才能在一次跌倒后重新站起。同时，我们还要给学生足够的时间，耐心地等待他带给你惊喜。“十年树木，百年树人”，说的正是这个道理。

樊城区太平中学章文涛

200906

第三篇：政教主任工作案4

政教主任工作案例

臧传宝2010年8月31日

起因：2010年8月31日晚，九年级二班的庄欣家长到校找班主任，说同班学生李玉凤传庄欣的坏话，要求与李玉凤的家长面谈。双方家长见面后，由于语言过激，双方的妈妈动了手。

事件处理：

1、孟校长通知我到了学校，了解到了情况后，我甚至这是上学期一件事件的延续，首先我对双方家长介绍了具体情况，并对孩子的行为做了简单介绍。

2、我把两名学生叫到政教处，深入浅出的讲明道理，体会母亲的心情，互相认识到自己的错误。

3、此时校长在九年级组与班主任，做两位妈妈的工作，不能因为孩子的鸡毛蒜皮的小事，影响了双方家长的关系，同时延伸的两个孩子的人际关系上。

4、在我们三位老师的见证下，两个孩子，两个家长都握手言和了。反思：

1、“任何矛盾都是两方面的。俗话说‘一个巴掌拍不响’。

2、事情最终得到了圆满解决，由当初的怒目而视，记仇怨恨，到最后的握手言和、欢笑共处。主要是教师引导得法。

3、事后，我想了很久，以后再遇到这种事情我应该要怎么处理才行？学生打架，这个是很经常发生的，还有学生过来說谁谁欺负我，这种事情也很常发生，那么我应该要怎么处理呢？如果家长参与，并显现表现出“护犊子”的心理，怎么办？这个问题值得研究啊！一种是冷处理，中小学生不会记仇，打打闹闹的一会儿就过去了，所以有时候应该不需要过多的关注。还有一种就是及时制止，让双方认识到错误。这个也是一种做法。不知道还有什么方法。以后我遇到这种问题应该要如何解决呢？

第四篇：银行反恐应急预案

XXXX银行反恐应急预案

为了提高和预防对恐怖事件的应急处理能力，在发生恐怖事件时，能有效控制局面迅速有序地处理事件，切实保护人身和国家财产的安全，坚决防止重大事件的发生及对建设银行企业形象的不良影响。为此，特制定反恐应急处理预案：

一、建立反恐紧急应急小组

XXXX银行成立由行长XXX任组长，副行长XXX、XXX，XXX、XXX、XXX等部门负责人为成员的案件应急处理领导小组。

二、建立处置暴力恐怖事件的基本原则

处置暴力恐怖事件要以平息事态、控制局面、防止扩散、减少损失为主要原则。针对不同性质的事件采用的制止、宣传、保护、求援、疏散等方法。围绕维护客户、员工的生命这一中心，有条不紊的开展应急工作。

三、职责

1、行长办公室：恐怖事件处理的总指挥与总协调。

2、其他各部门：引导客户到安全区域，岗位责任区域的检查，全力配合公安机关对事件的处理工作。

四、具体事件的处理办法：

1、暴力

①、如没有伤及人员的情况下应以教育为主，劝说其放弃伤害他人、及破坏正常秩序的行为。②、如已伤及他人，应予立即制止，以抢救伤员为主，如情况继续恶化应以武力制止。

③、注意观察暴力组织者的行为、特征。条件许可的话，当即擒获；不具备条件，也要想办法接近、控制，等待公安、武警到时再擒获。

④、注意收集、保护证人。

2、爆炸物品

①、如发现不明爆炸物，立即向领导小组报告，同时采取隔离措施，疏散人员集中至安全地带并保护好相关人员。②、严禁人员进出加强事故地点保卫、巡查工作。③、报告公安部门，请求派人排暴并协助其工作。

3、抢夺、抢劫、盗窃

①、营业网点工作人员在发现歹徒抢劫时要立即停止营业操作，迅速将现金、重要凭证锁进保险柜，拨乱密码，将保险柜钥匙隐藏在安全处，用自卫器械进行自卫。同时告知网点内办理业务的客户迅速躲避或撤离。

②、营业网点安全管理员迅速向“110”报警，并向本行领导和安全保卫部门报告。

③、当歹徒持枪或爆炸物实施抢劫时，网点工作人员要临危不乱，迅速锁闭营业区域内的所有门窗，注意隐蔽。

④、歹徒进入营业区内时，网点工作人员要齐心协力阻止歹徒实施抢劫。⑤、安全保卫部门应立即组织保卫人员和有关人员迅速赶往出事地点协助公安干警缉拿犯罪嫌疑人。

⑥、支行接到抢劫案件报告后，安全保卫部负责人迅速前往发案行指挥处置，并配合公安部门进行调查和案件侦破工作。

4、纵火

①、立即启动放火、灭火预案进行扑救灭火，同时拨打“119”报警电话。

②、保护好现场，引导消防车进入市场，严禁无关人员进出现场。③、如罪犯嫌疑人在现场，立即组织围捕。④、灭火后，注意保护好现场，统计损失。

5、绑架、挟持人质，勒索

①、如罪犯嫌疑人在现场，应第一时间向领导小组汇报，同时采取围捕方式包围。

②、正面宣传教育对话，“请不要伤人，有话好商量”以情感化，放下凶器。

③、保护好现场，严禁无关人员进出现场。④、立即报警，请求支援。

⑤、如罪犯嫌疑人已离开，应保护好现场痕迹等证物、证人等待公安部门前来侦破。

⑥、如罪犯嫌疑人已逃离我行可视的范围内，应立即追捕，同时首要考虑人质的安全，等待公安部门前来解决。

XXXXXXX

Xxxx年xx月xx日

第五篇：银行反恐、应急预案(定稿)

银行反恐应急预案

为了提高和预防对恐怖事件的应急处理能力，在发生恐怖事件时，能有效控制局面迅速有序地处理事件，切实保护人身和国家财产的安全，坚决防止重大事件的发生及对建设银行企业形象的不良影响。为此，特制定反恐应急处理预案：

一、建立反恐紧急应急小组

XXXX银行成立由行长XXX任组长，副行长XXX、XXX，XXX、XXX、XXX等部门负责人为成员的案件应急处理领导小组。

二、建立处置暴力恐怖事件的基本原则

处置暴力恐怖事件要以平息事态、控制局面、防止扩散、减少损失为主要原则。针对不同性质的事件采用的制止、宣传、保护、求援、疏散等方法。围绕维护客户、员工的生命这一中心，有条不紊的开展应急工作。

三、职责

1、行长办公室：恐怖事件处理的总指挥与总协调。

2、其他各部门：引导客户到安全区域，岗位责任区域的检查，全力配合公安机关对事件的处理工作。

四、具体事件的处理办法：

1、暴力

①、如没有伤及人员的情况下应以教育为主，劝说其放弃伤害他人、及破坏正常秩序的行为。②、如已伤及他人，应予立即制止，以抢救伤员为主，如情况继续恶化应以武力制止。

③、注意观察暴力组织者的行为、特征。条件许可的话，当即擒获；不具备条件，也要想办法接近、控制，等待公安、武警到时再擒获。

④、注意收集、保护证人。

2、爆炸物品

①、如发现不明爆炸物，立即向领导小组报告，同时采取隔离措施，疏散人员集中至安全地带并保护好相关人员。

②、严禁人员进出加强事故地点保卫、巡查工作。③、报告公安部门，请求派人排暴并协助其工作。

3、抢夺、抢劫、盗窃

①、营业网点工作人员在发现歹徒抢劫时要立即停止营业操作，迅速将现金、重要凭证锁进保险柜，拨乱密码，将保险柜钥匙隐藏在安全处，用自卫器械进行自卫。同时告知网点内办理业务的客户迅速躲避或撤离。

②、营业网点安全管理员迅速向“110”报警，并向本行领导和安全保卫部门报告。

③、当歹徒持枪或爆炸物实施抢劫时，网点工作人员要临危不乱，迅速锁闭营业区域内的所有门窗，注意隐蔽。

④、歹徒进入营业区内时，网点工作人员要齐心协力阻止歹徒实施抢劫。⑤、安全保卫部门应立即组织保卫人员和有关人员迅速赶往出事地点协助公安干警缉拿犯罪嫌疑人。

⑥、支行接到抢劫案件报告后，安全保卫部负责人迅速前往发案行指挥处置，并配合公安部门进行调查和案件侦破工作。

4、纵火

①、立即启动放火、灭火预案进行扑救灭火，同时拨打“119”报警电话。

②、保护好现场，引导消防车进入市场，严禁无关人员进出现场。③、如罪犯嫌疑人在现场，立即组织围捕。④、灭火后，注意保护好现场，统计损失。

5、绑架、挟持人质，勒索

①、如罪犯嫌疑人在现场，应第一时间向领导小组汇报，同时采取围捕方式包围。

②、正面宣传教育对话，“请不要伤人，有话好商量”以情感化，放下凶器。

③、保护好现场，严禁无关人员进出现场。④、立即报警，请求支援。

⑤、如罪犯嫌疑人已离开，应保护好现场痕迹等证物、证人等待公安部门前来侦破。

⑥、如罪犯嫌疑人已逃离我行可视的范围内，应立即追捕，同时首要考虑人质的安全，等待公安部门前来解决。

五、乙方配合甲方处置突出实践的工作流程和权限

在遇到突出实践能按照以下工作流程赖执行，最大限度的保护工作人员和押运物质。

1、营业网点抢夺客户资金突发实践应急预案

网点保安员：

1、接启动防抢夺应预案通知或现场目击歹徒抢夺后，应立即阻止歹徒抢夺行为。如确认为持枪歹徒，周围人员生命受到严重威胁时，应避免盲动，在观察中寻找机会。

2、如有机会，立即使用防卫器械击打歹徒的薄弱部位或将歹徒的凶器击落，果断将其制服，保护客户人身安全。3如歹徒逃跑时，实施追击并呼叫周围群众协助。

4、熟记歹徒体貌特征，如歹徒逃跑后，注意歹徒逃跑方向及使用交通工具，为警方提供破案线索。

2、营业网点诈骗、冒领等突发事件应急预案

网点保安员：

（1）接启动防诈骗、冒领应急预案通知后，密切关注持票人情况和动向，防止其逃跑。

（2）如持票人有所察觉逃跑时，在组长指挥下拦阻控制持票人。

3、营业网点爆炸、恐吓等突发事件应急预案

网点保安员：

（1）接启动防恐吓电话应急源，网点保安员做好营业厅内客户的疏散工作，维持疏散秩序。

（2）在所有客户安全离开后，撤至安全区域

（3）注意通勤联动门周围情况，加强警戒，防止不法分子乘乱作案。

（4）根据银行网点负责人安排，对网点内外进行细致排查，注意可疑人员何物品，发现异常情况立即报告组长。（5）网点人员全部撤离后，在网点所有入口处拉起警戒线，禁止无关人员靠近何进入，等待警方和上级部门到来处置。

网点保安员：

（1）接启动防爆炸应急预案通知后，密切关注歹徒动向，并阻止其他人员进入网点办理业务。

（2）熟记歹徒体貌特征，如歹徒逃跑时，注意歹徒逃跑方向及使用交通工具，为警方提供破案线索。

（3）保护好现场和歹徒丢弃物品。

4、营业网点火灾突发事件应急预案 网点保安员：

（1）接启动防火灾应急预案通知后，使用灭火器具，协助现场灭火。

（2）如火情蔓延，加强警戒，防止不法分子趁乱作案。（3）全部人员撤离网点后，在网点入口处划出警戒线，禁止无关人员靠近和进入，等候消防人员到来处置。

5、营业网点挤兑突发事件应急预案 网点保安员将：

（1）接启动防挤兑应急预案通知后，在通勤门附近维持现场秩序，加强警戒，防止不法分子趁乱作案。（2）协助疏散协助小组长保证疏散通道畅通。

6、营业网点恐怖袭击突发事件应急预案

网点保安员：

（1）视情况疏散网点内客户，尽量设法维持疏散秩序。（2）情况紧急时，如有机会，应迅速撤离网点至安全区域。（3）如顺利撤离网点后，在网点外安全区域设置警戒线，禁止无关人员靠近和进入。

7、营业网点自然灾害突发事件应急预案

网点保安员：

（1）接启动应急预案通知后，提高警惕，维护网点现场秩序，引导前来办理业务人员与避风，避雨的人员分离，注意观察网点外的水情。

（2）接到撤离命令后，维持网点内疏散秩序，协助组长疏散客户有序离开网点。

（3）人员全部撤离至安全区域后，在组长指挥下划出警戒线，禁止无关人员靠近何进入网点。

8、应急处置注意事项

上述突发事件如处置不当，极易造成网点内人员伤亡。重大财产损失和严重影响我行声誉。营业网点发生突发事件后，保安员随意接受新闻媒体采访或粗鲁拒绝新闻媒体采访，可能会给我行带来负面报道，影响我行声誉。为此，在处置过程中要注意一下事项：

（1）网点发生如法事件，现场员工和网点保安员均应在自身安全又保障和确保客户安全的前提下，立即采取措施，阻止歹徒行为。

（2）网点所有员工就网点突发事件内容不得接受任何媒体的采访，如遇有媒体采访，应婉拒采访要求，请其联系上级单位。

云南永邦保安服务有限公司

2013年12月30日