课堂上偶发事件的处理技巧

第一篇：课堂上偶发事件的处理技巧

课堂上偶发事件的处理技巧

每位教师都希望每节课都顺顺利利地按自己所设计的方案进行教学，但有时，却不像我们想象中的那么顺利，会时常有些小插曲、小意外。如：当你刚走进教室时，却收到了学生给你的“意外礼物”；当班长叫起立时，有人瞎起哄、捣乱；当同学们正在认真地上课，突然有两个同学却争吵起来、甚至打起来；当你正认真地讲课，突然有学生提出一个怪问题或你一时解答不了的问题……这些偶发事件，如果能机智地处理好，不但有利于学生思想地成长，也有利于教师成长和在学生心目中树立威信，但如果处理不好，则会引起课堂一片混乱，或哈哈大笑，影响教学工作的正常进行，甚至还可能会引起师生对立、冲突，影响师生关系。所以，当我们遇到这样的偶发事件时，作为教师的我们不能视而不见、视而不管，而应冷静地采取合适的方法来解决：

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一、冷处理

对于调皮学生对我们采取的恶作剧，我们教师应冷静，尽量地让自己表现出不惊奇、不慌乱、不追究、不批评、训斥的态度，可以以目光或手势示意他不要这样做，或一笑了之，或因势利导等，课后再单独找他谈。一方面了解他这样做的原因，另一方面对其进行思想教育。如：有一次，我一走进教室就看到了学生在黑板上画我的漫画，我当时很自然地、“大度”地欣赏了一下自己的“肖像”，并表示满意的态度，然后再幽默对这位学生说，希望他能好好学习，把老师再画美一些，老师会更喜欢。这学生听了之后羞愧地低下了头，认识到自己的错误，也向我道了歉，过后他说没想到我会用这样的方式来解决，他当时认为我看了之后会大发雷霆，会批评他，没想到我没有中他的“圈套”。通过这件事让我认识到：其实有时学生搞恶作剧的目的是想引起我们老师的注意，并不是带有真正的“恶意”，只要我们老师通过宽容、理解、鼓励就能很好地让学生认识自己的错误并改正。

二、温处理

当我们遇到以下情况时，我们可以采取温和、平静的方式来处理：

1、当学生突然提出与上课内容无关的问题或“怪”问题；或我们一时解答不了的问题时，我们可以先表扬他敢于提问题的积极性，然后指出与上课内容无关的问题留到课后再提问和解决。如果是答不上来的问题，可以如实地跟学生说明，等课后查找资料或请教别人把问题弄清楚之后再解答。我们切不可和学生针锋相对顶着干，也不要不懂装懂，或敷衍了事。

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2、在上课时，有时可能因为我们工作的疏忽或不小心而造成的偶发事件，如：小黑板的掉落、写错字、或发音不准，读错字、或解答错题等而导致学生起哄、大笑，这时我们应该主动承认失误，并处理好继续上课。

3、由于外界的突然变化，如上课时，突然有人来访；或外面有巨大的响声；或突然雷雨大风；或突然停电等影响了学生的注意力，或引起学生的惊叫、议论等。遇到这样的情况，我们不必板着脸孔训斥、批评学生，可以和善地缓解学生的情绪，再设法把学生的注意力引到课堂上来。如换一下上课的方式，可以插一段轻松、优美的音乐或小故事；或因势利导，巧妙地利用情景，如当一下子乌天暗地、响雷刮风下大雨时，我们可以利用这自然现象让学生进行细心地观察，然后再进行说一说或写一写下大雨前的样子训练，这样不仅能让课堂继续下去，还很好利用情景教学让学生切身体会学得更好.

三、热处理

对于一些偶发事件，我们必须正面教育或通过严肃批评的方式来处理才行，如对个别严重违反课堂纪律或屡教不改、经常搞恶作剧的同学，我们就不可一味迁就了，而应给予严肃批评和教育，但不能占用太长的时间。又如，遇到学生在课堂上争吵、打架等违纪事件时，教师要严肃批评并制止，如果有受伤情况还要及时妥善地处理好后，才能继续上课。

第二篇：课堂上突发情况的处理技巧及心得

课堂上突发情况的处理技巧及心得

摘 要:本文通过对一次在课堂上发生的突发事情的处理的过程分析，来思考在实际教育教学过程中，面对和处理这些情况的一些对策和产生这些处理方法原因。在细节之处，平常之处，总是蕴藏着我们很多可以学习，思考的地方。

关键词:情绪态度；元认知；非智力因素；

1.引言

有一次，我正在讲台上讲授立体几何，这个时候一只马蜂飞了进来，开始的时候还没有多少学生注意到这个不速之客。可这老兄真的还不是吃素的，它开始只是在墙角飞着。可是它突然变速，朝一个学生飞了过去，在的他周围盘旋了一阵子，我的学生还算有经验，他没有乱动，我注意这个情况，如何处理这个情况呢？

首先，最好是不要让全班的注意力分散，刚把让他们神聚过来，定理正讲到关键之处，如果分了他们的神，等同前功尽弃。但如果我不去处理，学生有可能有点危险，走过去吧，这个受惊的马蜂还真的会蛰伤人的。我看他一眼，他也看了我一眼，我点头示意了一下，这时周围的同学也看到了情形。突然，他拿起平时的练习本，朝马蜂打了过去，“啪，啪”二声，全班所有同学的注意力都集中过了．．．．．．，我也干脆把课停了下来，他也继续打了二下，好在这只马蜂只难而退，飞走了。可是这个时候，我的问题来了，面对这种情形，我该怎么做呢？

首先，我注意到打马蜂的那个学生，他看到全班同学都看着他，脸都红了，好像是做错了什么？如果这个时候，我批评他，他会更不好意思的，会没有自信的。其次他在这个事情处理的过程中或多或少他与我有某个程度上的交流，批评他也与理不合，我的内心也不忍心批评他。可学生们正看着我．．．．．．，这个时候气氛真的有一二秒＂真空＂。

突然，我看到了黑板上画的长方体，我想到了．．．．．．，于是我朝打马蜂的同学走了过去，用轻松的语气说道：＂刚才这只马蜂把你折腾得够呛吧，好在它飞走了。如果它现在爬到了，黑板上这个长方体的棱ＡＢ上的Ｅ点处，它刚才受惊不轻，现在它要从Ｅ处围长方体一周爬回Ｅ怎么爬路程最短呢？＂．这个时候学生都又把注意力集中到了黑板，开始思考解决问题。我在打马蜂的学生肩上轻拍的二下，鼓励他一下。他也安下心来了，在认真计算。这一节课切又重新上的正轨。

课后我反复思考这件事的处理，其实目的就是要实现两个： １）把全班注意力再次聚中过来。２）好好安抚好那位同学。我上述上方法，我认为上面的方法还是可取的。至少它做到上述这两个方面。为什么在当时我有想到了这个呢？为什么会提出这个解决方案呢？

１）在备课的前天，我做了不少这个章节的练习题，其中就有不少求虫子的最爬行最短距离的。有点知识的储备。可见平时多看看其他书，不仅能增加自己的知识，而且还能丰富课堂。知识积累看来对老师真的十分重要。

２）在上课的时候，要观察学生的情绪状态，通过自己的努力，调动他们情绪，以课堂为中心，让他投入到紧张的气氛中，尽可能排除干扰因素的影响。多鼓励我们的学生，由衷的肯定，更能为学生接受你和你所教的。

３）向学生学习，我们的学生尽管他们还不成熟，在处理很多事情，我觉不少孩子不比我们做老师做的差，相反，甚至更好。虽然这么大了，我仍然是我妈的孩子，但对于孩子的他们来说，我觉得我们更像孩子一些。比如，同事之间，偶尔会有点不愉快，有时候会升级，但他们经常一二天不合以后，过几天又在一起一球场上打球，多么不记仇。可我觉得我们不是。意外事例的处理的依据

在课堂教学过程中，实现的人的是双向交流——学生和老师的交流，尽管这一过程中往往老师会处在一个主动的角色，作为一个的课堂的组织者，事先设定的各项教学目标，都是需要的在课堂上，有效的时间内完成的，但由于时间的有限，学生理解力的局限性，其实很多的时候，我们很少能按计划圆满地完成整个设计好的教学计划。面对打乱的计划，我们的在处理的技术的基本原则有哪些呢？

2．1 从学生能力的实现角度讲

数学学习的目的，我认为就是让我们的学生在尽可能的短的时间内有效培养他们的数学能力，推理能力，进而为学生将这样的能力能灵活地运用到生活的其它的实际情境中去提供可能性。也许我们的学生，若干年后，如果他们不从事数学或与数学相关的工作，数学知识，他们也许真的记不了什么了。但他们处理实际生活问题的时候，能够将数学的思维方法应用上去解决问题。如果我们的学生具备这样的能力或者在我们的影响下具备这样的能力的潜力，我认为这就是我们教学上真的成功。而不是仅为了考试，诚然在目前的我们的国家的实际情况下，我们没有办法找到更好的方法（尽管有关高校单独招生，在尝试，但这是面向少数人）。数学是思维的体操，她给人的在心灵上的锻炼，让他们在好奇心的影响下对美进行追求，让学生在这个过学习的过程中经历挫折，经历失败，一阵痛苦的搏斗后获得难得的成功，那他们的成就感就会萌动，发芽，长成大树，在也不需要我们的从旁辅助，这就是我认为的教学上的成功。不经风雨怎可见到彩虹，不经砥砺怎成大器呢？而整个教学过程中的引导，调整那还真的不是一二句话，一二本书能够解决的，是要我们老师动真格练的，追求的。让学生从他们的元认知出发去了解数学。很明显了的，他们现在是身中“山中”，不识数学真面目，而我们却是会当凌绝顶，自然要比他们看的到多一些。

2．1．1 没有完成部分的处理方案的安排

因此，对于学业能力优秀的学生，他们已经具有基本的数学能力的情况下，我们可以放开手让他们自己动手，对于由于时间关系，经打扰没有完成的，完全可以交由他们。但这并不放任他们，而是要在他们自学之后认真检查他们的学习效果，比如说一个小测试，一个小问题，来回馈他们的学习信息。如果发现他们理解中的偏差，这就需要我们停下认真纠正他们错误，更为关键的要帮他们分析在这个过程中他们错误的发生的原因和为什么会发生这样的错误，这个比找出他们的错误更为重要，往往一次失败能让他们更加明白其中的过程，进而提高他们能力。

而对于学业成绩在处于中间态度的学生，很明显他们的基础用学业能力没有肯定没有优秀学生的好，对于这些知识点要他们的独立掌握也许会有困难，因此让这些学生在课后讨论也许处理这种情况的最好方法，但有时候讨论可能会流于形式，他们不会积极参与其中，这就要求老师运用好奖励机制，调动他们的积极性，从侧面出击，让他参与其中。比如有的老师不但要求他们，而且还他们提交讨论的记录，这些其实都是在暗中约束学生让他们学习知识点。同对待学业优秀学生一样，对学习成果的检验也同样的十分重要，对于数学而言，它通常会涉及后面知识的学习，对于一个班的学生论，绝大部分人都处在这个中间部分，因此不可以掉以轻心。

对于学业成绩有待进一步发展的同学而言，他们的确是让我们头痛的部分，要让他们处在一个良好的周围环境之中，让气氛影响他们。在周围同学的帮助下带动他们的积极性，这个过程中，如果发现他们在与过去相比，他们取得一些进步，那么，我觉得我们应该给予看似平常的鼓励，认可他们的成绩，激发他们的积极性，培养他们的自信力。让他们在无形的手的帮助之下，迈出坚实前进的步伐。

2．1．2 利用学生非智力因素

人的非智力因素主要是指人的动机、兴趣、情感、意志和性格等因素，由于这些因素直接影响到学生学习数学时的兴趣、主动性、积极性和耐久性。所以我们不能只因注入式教学方法，而要大力倡导情感教育，让更多的学生都改被动学习为主动学习，努力地学习数学、思考数学和感悟数学。

目前中学生的学习动机不明确，对数学的兴趣也很不够，这些都极大地影响了学习数学的效果。但这并不是因为数学本身无趣，而是它被我们的教学所忽视了。王梓坤院士指出:“数学教师的职责之一就在于培养学生对数学的兴趣。正好数学史可以帮助教师做到这一点[4]

[3]”。数学史是出色的教育指南，在数学教学中适当结合数学史有利于培养学生对数学的兴趣，克服动机因素的消极倾向。简单一点说，就是从学生的学习兴趣出发，让兴趣作为最好的老师，引导他们去学习数数。在这个过程中，如何作为老师要学会如何选取学生最感兴趣的知识点，材料，往往会这项活动成功所在，因此在没有完成课堂教学任务时，应当选取好的备用可用方案，给学生一个任务，让学生去组织材料，分析这些。而老师在这个过程要全程跟踪，给可能的结果也要有提前的在致预估，才能在乱中不乱，进退自如。

2．2 从教师的知识储备角度分析

从事数学教学的老师当然他少不了专业知识，但更好的专业的基础，往往能加深他对们中学这些基础的理解的深刻性，进而为他们在课堂中面对突发情况随机应变提供可行的准备。他才有可能在突发的情况和现场讲授的知识之间，找当一个恰当的联系点，而在此点借力，将学生注意力重新拉回课堂。

2．2．1 深耕专业，不断加深理解

面对同一个问题多次，每次如果我们都尝试用不同的方法来解决的话，我们会有不同的解决感受，也许这种感受来源对问题的解决方案的对比，在对比的情境下我们学习的其实方法的优劣选择。如果在课堂上突发情况发生了，而这个种情况是你没有遇到的，在你的预案里没有的，而它和教学内容根本不沾边，这个时候作为老师就要作出方法的选择，来处理这种突发的情况，使课堂连接自然。因此这个时候，我们需要调用我们的知识将二者联系起来。这其实是在要求我们清楚知识的结构特点，会分析其中的联系，进而把握这个联系。有了这个基础以后的实际情境，就有可能为我们所利用。书是平时要多读的，它总是以形的姿态存储在那里，虽然暂时没有价值，但是一旦遇到情况，它的作用才会显示出来。这其实正体现知识本身的作用。

2．2．2 不拘泥于专业，扩大自己的知识范围

数学，应该是活的数学。既然它是活的数学，它就会社会生活的各个方面息息相关，而不是只局限在一个有限的范围内，如果它局限在一个有限的范围内，那么它是会没有灵气的，那会丧失数学大量的美感。因此我们可以将情境中的数学方法，数学特征抽象出来，让数学的公理，公式，定理，具有生动的现实特点。而将它们抽象出来去影响学生的接受能力，让他们感觉数学不离他们有点距离的遥远的东西，而是实在的，近在的东西，拉近我们同数学本身的距离。广泛的知识的范围能让我们在自己的已有专业知识的情况下，找到具体数学规律，根据具体的情况，选择合适于的情境的，有可行联系的数学规律，加以利用。在实际的教学中我们应当大胆尝试这些，认真分析在教学的使用的成败得失。

2．2．3 善于观察，认真应对

上课的时候，我们要观察的是学生对知识的掌握情况，以用每个学生的心理，甚至身理状况，估计他们对知识的掌握情况，在突发性事件未发生的时候，就能及时处理，那时最好不过的。既算在发生的时候，也能做到用合适的学生来应对对应的情况。预则立，不预则废。总结

课堂意外事件不可避免，这是对教师教学智慧的挑战，客观来看意外事件不一定都对教学产生负面的影响,在教师能够及时、巧妙和灵活的处理下，意外事件反而能对教学起到烘托，补充和增效的作用。

根据新课程倡导自主、合作和探究性的学习的原则，其对教师课前的准备和课堂的现场调控都提出了更高的要求，教师不仅要能快速捕捉教学过程中的各种信息，而且要能灵活果断的采取恰当有效的措施,处理课堂意外事件，以保持课堂教学的顺利进行。这其实是在实际的教学过程中加强对教师自身能力运用的要求。

第三篇：浅谈班级偶发事件的处理技巧

浅谈班级偶发事件的处理技巧

班主任作为学生的最直接的管理者，比较容易遭到学生“顶撞”。这种事情如果处理不好，小则对学生、家长、班主任本人造成不良后果，大则影响学校的荣誉，甚至社会的稳定。因此，班主任在处理顶撞自己的学生时，必须十分谨慎。

一、顶撞时，宜冷不宜热

某日，高一某班两名成绩很差的男生和女生谈恋爱，在班级造成很不好的影响。班主任无论是用苦口婆心的说教办法，还是以严厉处罚的方式，都不能使两名学生停止恋爱，反而有变本加厉的趋势。我与两名学生进行了接触，用真诚的态度与他们聊天，出乎我意料，原来两名同学是因为平时班主任因他们成绩差而处处瞧不起他们，让他们觉得在班级真没面子，于是便决定用谈恋爱的办法与班主任过不去，希望此举令班主任火冒三丈、暴跳如雷。班主任应区分事情的性质和程度的轻重，把握好教育的时机和场合，因人施教，不能伤学生的自尊，不能说过火的话。人非圣贤，孰能无过？现在的学生成人感比实际年龄提前，要求平等的意识觉醒得早，老师教育时一定要了解、揣摩学生心理，尊重学生人格。多想一下如果你作为学生，挨批时心里是什么滋味，要善于换位思考。从这件事中我悟出一个道理：当学生“顶撞”自己时，作为班主任气量一定要大，要能做到“宰相肚里能撑船”，否则，即便未造成严重后果，起码也会浪费不少时间，班级工作也难免走弯路。

二、顶撞后，宜静不宜动

一些班主任在“顶撞”事件发生后，往往急于解决而找家长告状，家长会有什么反应？相当多的家长只会不分青红皂白的责骂孩子一顿，而学生心理只会更痛恨老师，认为是小题大做，对立、抵触情绪进一步加深。学生犯错误后，往往出于保护自己的心理，不愿意被更多的人知道，同时希望大事化小，小事化了。学生对动不动就找家长、找学校告状的班主任最反感。

三、处理“顶撞”事件时，宜深不宜浅

一般情况下，只要发生学生对班主任的“顶撞”事件，其背后必有隐情，班主任在处理时，应深入了解，决不能敷衍了事。首先要充分了解事实真相，有针对性地精心设计教育方案，不打无准备之仗。千万不能因心急而先乱阵脚，说话要尽量斟酌，经得起推敲。教育时不必急于直奔话题，可从学生感兴趣的内容谈起，以谈家常的口吻平静地谈或是看似谈别人的事，实则性质类似，进行旁敲侧击，启发学生从中省悟。

四、处理“顶撞”的态度，宜真不宜假

有一次上课我提问学生一个问题，原以为这位学生一定会回答的，结果他却很不耐烦地大声说：“我不会！”我明显感到他心中有股怨气，课上我叫他先坐下思考。下课后，我打到他问为什么发这么大火，是不是遇到不顺心的事，说出来我们商量一下。开始他说：“不关你的事，不要你管！”我说痛苦说出来，就会减少一半。说到此时，他才肯把真情原委告诉我，后来在我的协调下，事情得到解决。这位学生很不好意思地说：“真对不起，我那天不是冲你发火的！”而有些教师往往会摆架子，有意识拉开和学生的距离，自己的权威不容丝毫冒犯，居高临下，盛气凌人，教训人方法过于简单、粗暴，造成严重对立。“顶撞”事件或多或少都会在教师和学生心中留下阴影，如果不真心实意地去解决问题，不光会影响学生的身心健康，就连教师的身心健康都会受到伤害。所以当“顶撞”事件已经发生后，作为教师应放下架子，处处为学生着想，与学生多进行沟通，有空到学生宿舍走走，活动课能与学

生一起活动活动，班级管理上多征求学生意见，多挖掘学生身上的闪光点，不吝啬自己的赞美之词，关心学生的心理健康、生活状况、多鼓励，少指责，多开导，少教训，多谈心，少说教，用真诚的态度去检讨自己的缺点、错误。如果学生的“顶撞”是由教师的原因而起，应勇于承担责任，如果主要原因在学生、班主任也要有宽宏的气量。

总之，班主任遇到“顶撞”事件时，一定要冷静，不能操之过急，对顶撞的学生不要上纲上线，要晓之以理，动之以情，做细致的工作。

第四篇：课堂教学中偶发事件的特点及处理技巧

课堂教学中偶发事件的特点及处理技巧

摘要：偶发事件是指在教学过程中突然意外发生的一种特殊的教育现象。它具有突发性、偶然性、冲击性、紧迫性的显著特点。在课堂教学中会经常出现这样或那样始料不及的偶发事件，由于事出偶然，没有事先的思想准备，也往往没有充裕的时间仔细思考处理的对策，因而偶发事件往往都是一些棘手的事件。教师正确、巧妙地处理偶发事件，对于协调、控制学生个体和群体进行有效教育，促使青少年身心健康发展，培养学生成为时代新人，具有直接而重要的意义。

关键词：课堂教学

偶发事件

特点

处理技巧

课堂教学中的偶发事件是在教育过程中突然意外发生的一种特殊教育现象。它可以这样出现，也可以那样出现。它是由教育领域内部偶然因素或外部原因所引起的，对教育进程的发展有加速或延缓作用。偶发事件的处理是一件复杂的自由度较大的创造性活动，然而教师要在短时间内寻找筛选确定一种最佳的教育方法，这确实是一件难度较大的教育活动。偶发冲突的处理与其说是一门科学，不如说是一门艺术。这样说，倒不是认为课堂教学偶发事件的处理是不可琢磨、无章可循的，诚如“教学有法，但无定法”一样，偶发事件的处理有一定的方法，需要教师机智灵活地加以运用。

一、课堂教学中偶发事件的特点

偶发事件表现形式多样，从性质上讲，有的是积极性的，有的是消极性的，有的是纪律性的，有的是伤害性的；从动机上讲，有的是有意的，有的是无意的；偶发事件涉及范围相当广泛总的看来，偶发事件有如下几个显著特点：

（一）突发性。尽管偶发事件在发展过程中大都有一定得先兆，但因偶发事件的发生常和社会自然地重大事件，师生家庭的重大变化及本人的意外遭遇联系在一起，由此，事件的发生、往往是一个急剧变化的过程。伴随偶发事件的发生，人们总有出乎意料的感觉。

（二）偶然性。偶发事件的孕育发展具有较大的隐蔽性、潜在性。这类事件发生在什么时间、怎样的场合、发生在谁的身上以及发生的性质程度都是难以估计的，这也是不可避免的。相对于教学常规管理工作所碰到的问题来讲，偶发事件发生的频率比较低，有较大的偶然性。

（三）冲击性。偶发事件的发生及其发展趋势往往会产生一定得影响，震撼人们的心灵，给人留下难忘的印象。对个人来讲，或许会对他的思想品德和个性才能的发展产生深远的影响。对班集体来讲，偶发事件会产生振荡效应，有时会冲击大多数人的思想，甚至改变人们的观念。尤其是那些反响比较大被称之为“爆炸性新闻”之类的事件，冲击性更为突出。

（四）紧迫性。偶发事件发生突然，有时来势凶猛，震动性大，涉及面广，对人们思想有一定冲击作用。这就要求教师迅速而正确地作出判断。对积极地偶发事件要因势利导，及时强化其良性作用。对消极的或有伤害性的偶发事件要随机应变，采取紧急措施，防止事态扩大产生不良结果。

二、课堂教学中偶发事件的巧妙处理

教学活动是活生生的，有时常常会碰到一些“干扰”正常教学进程的偶发事件，这需要教师具备优秀的教育机智和良好的应变能力，具备精湛的教学艺术和强烈的创新精神，变不利为有利，化被动为主动，将偶发事件融入教学活动中来，化解成为课堂教学的新的教育契机，让课堂教学更生动，更精彩，虽“偶发”而“自然”。即便是那些恶性的、消极的偶发事件，只要教师冷静沉着、善于引导，同样可以成为课堂教学的新亮点。巧妙、艺术地处理偶发事件，反映了教师的教育创新，这也是新课改对教师提出的挑战与要求。无论是什么触发对象，什么性质的偶发事件，我们都应冷静思考，并理智耐心地加以处理。一个高明的教师总能够充分认识并挖掘偶发事件中的积极因素，从而化弊为利，变被动为主动，使偶发事件统一于正常的教学过程中。这里，根据教学经验及见闻，浅谈几点巧妙处理偶发事件的方法，以为引玉之砖。

（一）因势利导，调和情绪。

我们知道，当思维朝着一定方向进行时，要它立即改变方向，那是不容易的，只有充分引导它才能向另一方向进行。处理偶发事件就应从偶发事件本身的积极因素出发，调好学生的注意力和兴奋情绪，因势利导，使学生“移情”于教学。比如一位教师走上讲台，正准备上课，发现不少学生正为昨晚看完电视上的女排比赛议论纷纷，激动不已。于是，他立即改变了导课方式，和颜悦色地对学生讲道：“同学们，中国女排的胜利为中国人民争得了荣誉，它证明了中国人的伟大，但是我国的科学技术、经济建设还很落后，我们也要有女排这中拼搏精神，抓紧每一分钟，听好没一堂课，好好学习，才能在将来为繁荣祖国作贡献。”这里，教师正是抓住学生这一偶发事件中表现出的强烈的爱国情感，将其巧妙地引到教学中来，调和了学生的情绪，使之趋于平静，专心听课。

（二）巧设疑难，变退为进。

偶发事件有许多是这样的：课堂上，学生忽然提出一些难题或怪题，或追问一时遗忘的问题。遇到这类情况，教师可以不必急于回答，而是巧妙地反过来把问题抛给学生思考，把直接解答的机会变为启发学生思考的最佳契机，最后再综合学生的解答而得出结论。

有位教师上《朱德的扁担》一课，正上到高潮时，忽然一个学生问道：“老师，那时人们很穷，读不上书，怎么知道„朱德记‟三个字呢？”这个精细的问题，也许教科书的编者也没有想到，这位老师没有丝毫准备，他机敏地将问题抛给学生：“是呀！谁来回答这个问题？”多巧妙的语言！好一个“是呀！”有惊讶，有肯定，有赞赏，更有对全班同学思维的激发。全班同学都随着老师的反问陷入了沉思，同时也为教者赢得了思考的时间。

（三）自然转移，巧妙回避。

有的学生在课堂上会连续提出一些与教学联系不大或毫无关系的问题，要“打破沙锅问到底”，如果教师围着学生的问题逐一回答，往往会影响正常教学，弄不好会出现僵局，随意教师应该掌握主动权，适放适收，待机转移话题。一次，一位教师教科文《画鸡蛋》，指导学生观察插图时，有位学生问：“达芬奇和他的老师为什么留着长头发，而我们却不留？”老师说：“过个民族有自己的风俗习惯，我们的习惯就跟他们的不一样。我们要学习他们的是什么呢？是他们的专心学习的精神。”这里，教师用自然转移的方法，不具体地回答他们留长发而我们不能留的原因，而转移为不能学他们留长发而学习他们专心学习的精神，圆满地解决了很难正面回答的问题。

（四）、幽默圆场，自嘲解脱。

当偶发事件发生，课堂上出现僵局时，教师的幽默语言起着很好的缓和气氛的作用。一个小学算术教师走上讲台，同学们忽然大笑起来，他莫名其妙。坐在前面的一位女生小声对他说：“老师，你的扣子扣错了。”这时，这位老师自己一打量，发现第四颗扣子扣在第五个扣眼里，难怪学生如此大笑，不是让老师难堪吗？但这位老师很很幽默，他煞有其事地说：“老师想心事了，匆匆忙忙赶着与你们——来——相——会（似唱）。不过，这也没什么好笑的，昨天我们有的同学做练习时，运用算术公式就是这样张冠李戴的。”这位老师幽默、自嘲的语言既为自己解了围，又批评了学生不认真做作业的错误，还活跃了课堂的气氛，这位老师的机智才能确实令人敬佩。当然，运用幽默自嘲的语言必须注意分寸，才不至于伤害学生的自尊心，降低教师的威信。

总之，在课堂教学中，突发事件我们常会遇到，处理的方式方法也是多种多样的。但一个总的前提，老师要热爱学生，一切教育只能从爱开始。有了对学生发自内心的爱，就能平等地对待学生。在课堂教学中，不论遇到怎样的偶发事件，都要从学生出发，营造民主和谐的师生关系，使学生感受到老师的爱，这样的班级，老师才会管理得轻松学生才会生活得愉快，让我们用我们的爱和智慧一起去面对在教学管理中凸现的偶然的火花，灵活地“激爆”出巧妙的处理方案，使之化险为夷。

参考文献: ［1］中国教育报社基础教育部编．捕捉最佳教育时机．大连．辽宁师范大学出版社，1995．

［2］袁俊昌编著．人的管理科学．北京．中国经济出版社，1996． ［3］李家痒．学校管理基础．上海．上海教育出版社，1984． ［4］黄兆龙．现代学校管理学新论．北京．中国经济出版社，1994． ［5］皮连生．学与教的心理学．上海华．东师范大学出版社，1997．

第五篇：班主任偶发事件处理艺术

班主任偶发事件处理艺术

偶发事件是指在教育的过程中发生的事先难以预料、出现频率较低，但必须迅速作出反应，加以特殊处理的事件。偶发事件的成因主要是由于：学生性格异常、感情障碍、人际冲突、不良道德行为、天灾人祸、外来干扰等。偶发事件是班主任最头痛的事，处理偶发事件是对班主任工作艺术的考验。偶发事件虽然是偶发的，但往往影响很大，处理不好常常造成十分严重的后果，有时后果虽不严重，但造成的影响却对班主任以后的工作十分不利，所以，班主任必须十分注意偶发事件的处理。注意研究偶发事件的特点、成因、处理方法，努力防偶发事于未发，即使偶发事件突发，班主任心中因有备而无患。

一、偶发事件的特点是：

1.突发性。偶发事件的常常以突然的方式爆发，常常和社会上的重大事件、学生的家庭的重大变故或学生本人的意外遭遇联系在一起，在教师缺乏足够的思想准备的情况下突然发生。学生在校严重伤害、病患--骨折、眼伤、急腹症等。由于偶发事件的突发性，常常搞得班主任手足无措。

2.偶然性。偶发事件往往是出于人们意料之外。偶发事件一旦发生便在班级和学生个体中造成爆炸性的反应，轻则中断正常的课堂授课，重则影响全校教学秩序。

3.紧迫性。偶发事件，一旦发生必须马上予以处理，班主任必须当机立断，妥善解决。处理偶发事件，首先，班主任要控制住自己的感情，沉着冷静，不慌不乱。控制感情，做到沉着冷静，对于人命关天的事尤为重要。其次，了解情况掌握分寸。“了解”是教育的钥匙，是处理偶发事件的前提。在偶发事件发生之后，班主任要注意调查研究，了解事件发生的原因，然后再审时度势采取灵活的教育方式，给予处理。再次，当偶发事件发生之后，班主任要善于依靠集体的力量，运用集体的智慧来解决。

二、处理偶发事件的原则

1.冷静沉着

偶发事件因其突发和难以预料，常常令班主任措手不及，心理容易失衡。特别是有些事件纯属学生不讲文明、不守纪律所致，有的甚至是个别学生对教师的“公然挑衅”，很容易使班主任产生“是可忍，孰不可忍”的愤怒情绪，并产生使出“杀手锏”、“杀鸡儆猴”的想法。在这种情况下，班主任产生恼怒、委屈、急躁的情绪是可以理解的，但千万不能失去自制力和理智，因为处理偶发事件的大忌就是缺乏冷静。

首先，通常偶发事件发生后，学生处在不冷静的状态之中，班级气氛也很紧张，学生们都十分关注班主任的态度和情绪。班主任如能遵循冷静沉着的原则，不仅能够稳定事态，同时也是对学生的一种教育和示范，使学生的情绪也趋于平静，这就为处理偶发事件确定了一个良好的开端，打下了一个良好的基础。

其次，班主任如果缺乏冷静，急于解决问题，就会忽视对偶发事件的成因和来龙去脉做认真的了解，就容易偏听偏信、主观臆断，或是只从“现象”来认识和解决问题，就容易急于下结论，急于判断是非。这样就难以把握处理偶发事件的分寸，造成处理不当和失误。所以，当偶发事件发生后，班主任要保持冷静，马上了解情况，认真分析，并把握处理的分寸。（班主任

www.xiexiebang.com）遵循冷静沉着的原则，班主任就要迅速果断地决策，化解激化的矛盾冲突，稳定当事人的情绪，对全班学生（如果涉及面很广的话）提出要求，并随机采取必需的措施。

2.因势利导

因势利导是处理偶发事件的一个重要原则。要做到因势利导，就必须建立在全面了解学生的基础上。班主任平时要注意观察了解学生，分析研究学生，积累和占有资料。只有这样，遇到偶发事件，才会心中有数，才会处变不惊，才会找到开启学生心灵之门的钥匙。

要做到因势利导，就必须努力形成较为融洽的师生关系。班主任平时要善于组织各种活动，善于调解学生的矛盾关系，善于排除学生的心理障碍。当偶发事件发生后，要善于与学生沟通，善于取得集体舆论的支持。这样就会便于与学生配合，使学生较容易接受班主任的临时安排，使偶发事件更容易得到处理。

要做到因势利导，班主任就要善于发现和捕捉偶发事件中的“闪光点”和转化的“契机”，挖掘积极因素，化不利为有利，使偶发事件的处理迅速纳入最为有利的轨道。

3.重在教育

偶发事件多半是比较孤立的事件，也多半发生在少数学生身上，但处理偶发事件却要着眼于大多数，提高教育的效能。除了极个别的偶发事件涉及个人隐私、不宜公开处理外，大多数的偶发事件都可以用来“借题发挥”，作为教育的内容。班主任处理偶发事件，不仅仅要解决某个具体的矛盾，教育某个具体的学生，而且要通过偶发事件的处理，使大多数学生总结教训，提高认识，受到教育。

心理学的研究成果也表明：平时学生的心理处于相对平衡状态，偶发事件的爆发使这种心理平衡被打破，这时他们对周围信息反应特别敏感，思想矛盾特别尖锐，是学生最易接受教育的时机。抓住这些时机，常可以收到意想不到的理想的教育效果。因此，处理得当，偶发事件常常成为教育学生的“契机”。

三、处理偶发事件的方法

1.降温处理法

降温处理，就是班主任暂时采取淡化的方式，把偶发事件暂且“搁置”一下，或是稍作处理，留待以后再从容处理的方法。实施时，班主任要冷静沉着，不要轻易下结论，要稍稍平息一下已经激荡起的不平静的气氛，要对偶发事件的处理作一个预见性的“交待”，并让学生理解这样处置的理由。

发生偶发事件后，学生多半头脑发热，情绪不稳，因此很难心平气和地接受教育。班主任也容易心理失衡，较难有充分的教育准备和冷静细致的分析。这样就形成了学生和班主任准备不足的状况，如果贸然实施“热处理”，就难免发生失误或难以取得最佳的教育效果。因此，对待偶发事件，常用的办法就是冷处理。冷处理是从班主任和学生的心理状态的角度提出的，也是从提高教育效果的角度提出的。实施冷处理，并不是对事件不作处理，也不是拖拖拉拉不及时处理，而是尽量减少偶发事件的负面影响，争取调查了解的时间，等待最佳的教育时机，为全面、干净、彻底解决偶发事件，做好充分准备。

2.变退为进法

有许多偶发事件都是这样发生的：课堂上，学生忽然提出一个难题或怪题，或老师发生“暂时性遗忘”，忘记了某问题该如何解答。遇到这类情况，班主任可以不必急于解答，而是巧妙地反过来把问题抛给学生思考，发动大家一起开动脑筋，自己也争取宝贵的时间来考虑对策，然后再综合大家的意见来得出结论。

3.移花接木法

班主任处理偶发事件时，有时会遇到这样的情景，当时所要完成的任务和时间都不允许着手进行偶发事件的调查和处理，而不进行处理又无法平息个别学生的情绪，或是这样的事件原本也不必搞得水落石出，过了一段时间，这样的事件就不再成为“事件”。对此，班主任可用移花接木的方法，利用学生身上的某个“闪光点”，根据小学生注意力容易发生转移的心理特征，巧妙地把对偶发事件的处理转移到另一件事情上去。

像这样的偶发事件，班主任经常碰到，其实事件的演变已从学生之间打架，转为一个学生不愿进教室。中小学生中的纠纷，是中小学生生活中不可缺少的一部分。且大多数纠纷，是可以让学生自己排解的，班主任不必事事插手，插手过多反而影响学生交往能力的形成和社会化进程。但这个例子中的事件恰恰发生在上课之前，造成尴尬的局面。这位班主任这样处理，应是最佳的方案。采用移花接木的方式，关键是要找准一个“支点”，转化要非常自然，不露斧凿的痕迹。

4.幽默化解法

有些偶发事件，原不必争个曲直长短，但却形成了尴尬的局面，或是如果非追究下去不可的话，结果只能是越搞越糟。遇到这种情况，聪明的办法就是用幽默来进行解决。运用幽默，不仅是为调节情绪，缓解冲突，更主要的是，它本身就是教育的武器。幽默是智慧的表现，也许能将一场冲突消于无形，“谈笑间，樯橹灰飞烟灭”。