第一篇：关于规范公司发布渠道的管理规定
关于规范公司发布渠道的管理规定
全体员工：
为了加强我司的信息管理，规范各类公告栏信息发布行为，确保公告发布的严肃性，现对公司的公告发布规定如下，请各部门遵照执行。
一、公告发布管理职能部门
人力资源部
二、发布范围
规章制度、通知、决定、公告等以公司或部门名义发布的公告。
三、发布格式
所有需发布公告，由人力资源部制订标准格式、统一编号。
四、统一发布公告程序
1、以部门名义发布公告程序
以部门名义发布公告，由有关人员按照固定发文格式起草文稿后，报总经理审批，人力资源部进行统一发布。
2、以公司名义发布公告程序
以公司名义发布公告，由人力资源部拟稿后，报总经理审批，人力资源部进行统一发布。
五、公司人力资源部将对所有公告渠道将实行定期清理工作，对随意更改或发布信息的部门及个人，可给予警告、罚款、开除等处分。
六、任何人不得在公司公告渠道进行随意制作、发布、复制。违者必究。
****************公司
人力资源部
二0一四年七月三十一日
第二篇：渠道代理商管理规范
渠道代理商管理规范
第一章 总则
第一条 此管理规范遵循“业务合规、市场有序、长期共赢”原则，在中国 人民银行等监管机构有关收单外包服务规定的基础上制定。
第二条 渠道代理商是指经公司全面认证,具备一定的资金实力和专业能力, 并按照乐富支付商户管理规范受托从事商户拓展、培训与回访、终端投入、维护与巡检以及耗材配送等非收单核心业务的企业法人。
第二章 基本要求
第三条 任何渠道代理商不得承担或变相实质承担以下收单核心业务：
1.特约商户审批和签约；
2.特约商户档案和信息管理，含特约商户信息系统的运行和维护；
3.收单交易处理，含收单交易处理系统的运行和维护； 4.为特约商户受理银行卡交易进行资金结算； 5.收单业务差错和争议处理；
6.收单交易监测、风险控管和处理，含收单交易监测系统和相关风险 控管系统的运行和维护。
第四条 渠道代理商严禁从事以下业务：
1.受理终端主密钥生成及其管理;2.向其他机构转让、转包业务;3.存储银行卡账户信息;4.自主设置交易路由;
5.自行编制、篡改、仿冒或重组交易报文。
第五条 以下商户管理环节必须严格执行公司相关规定,不得以包代管：
1.商户签约前的实地考察、装机实地考察；
2.装机后的电话回访、日常定期商户回访和巡检；
3.风险案例调查及调单作业。
第三章
分级及考核
第六条 根据渠道代理商的实际业绩，按一般渠道、优质渠道、钻石渠道三 级对渠道代理商进行分级及相应考核。
第七条 所有渠道均从一般渠道开始，根据其综合业绩考核可逐步晋升为优 质渠道或钻石渠道。所有渠道晋升的前提条件，必须是代理期间无风险事故发生。
第八条 渠道根据不同级别拓展不同的商户类型。一般渠道只能拓展一般类, 高收益类商户；优质渠道拓展以一般类、高收益类作为主要商户拓展类型。其他类型优质商户可通过销售经理提交需求视情况而定(优质大商户、资金归集行业客户、整体批发市场)；钻石渠道可以拓展：高收益类、一般类、超市类、航空机票类.房产类.其他类型优质商户可通过销售经理提交需求视情况而定(优质大商户、资金归集行业客户、整体批发市场)
第九条 一般渠道达到以下任一条件，即可晋升为优质渠道：
1.从签约之日起总活跃终端数不低于 300 台；（活跃终端数指该终端每月交易 额不低于 5 万元）2.在一般渠道经营期间，连续三个月每月平均新增活跃终端数不低于 40 台。
第十条 优质渠道达到以下任一条件，即可晋升为钻石渠道：
1.从晋升为优质渠道之日起计，新增活跃终端数累计不低于
1000 台； 2.在优质渠道经营期间，连续三个月每月平均新增活跃终端数不低于100台。
第十一条 钻石渠道如果在上一个季度内出现以下的任意一条，则在下一个 季度内自动降级为优质渠道：1.发生任何一次风险事故。2.平均每月活跃终端数低于
500 台
第十二条 优质渠道如果在上一个季度内出现以下的任意一条，则在下一个 季度内自动降级为一般渠道：
1.发生任何一次风险事故。
2.平均每月活跃终端低于
台第四章 区域政策
第十三条 区域拓展申请
1.所有渠道代理商均可申请单区域或多区域的代理业务。
2.如申请单区域的，只能以公司注册所在城市作为业务拓展区域，不得跨市经营； 如申请多区域的，可以以公司注册所在省份作为全省业务拓展区域，原则上不得跨省经营。3.如需申请全国业务的，需经公司风险审核部审核批准后方可经营。
4.优质大商户、资金归集行业客户、整体批发市场等不受区域和商户类型限制。
第十四条 区域数量管理
针对区域级别，渠道代理商数量原则上按以下标准执行：
管理幅度
分销渠道（最多数量）
直辖市或省
省会或副省级城市
二级城市
县域 第十五条
风险保证金缴纳
1.风险保证金需在协议签署日后的三个月内缴纳完成，渠道代理商可 选择自行汇款或扣除分润两种方式全额缴纳保证金, 保证金未全额缴纳前不予代理分润。2.渠道代理商需最低交纳5万元风险保证金；如在省内增加跨市经营 的，每增加一个城市需增加5万元风险保证金，以此类推；跨省经营需交纳50万元风险保证金，每增加一个省需增加50万元风险保证金，以此类推。直辖市按省计算。
第四章 代理分润政策
第十六条 渠道代理商代理分润分为月度代理分润、季度代理分润和代 理分润三类。
第十七条 分润的计算方式为：（签约费率-成本费率）*分润比例*交易额
第十八条 签约费率不得低于成本费率，成本费率标准如下表：
行业
说明
成本费率
一般类
银联1%
标准 0.8%
高收益类
银联2%
标准 1.6%
航旅类
银联0.5%
标准 0.43%
第十九条 代理商根据不同级别享受不同的分润政策。具体如下表：
代理商级别
分润比例
月度分润
季度分润
分润
一般代理
60%
无
无
优质代理
70%
10%
无
钻石代理
80%
15%
5%
第五章 加盟及退出
第二十条 加盟资质及要求
1.持有国家监管机构核发的营业执照； 2.持有国家监管机构核发的税务执照；
3.实收货币资本不低于10万元人民币；开展省内跨地区经营（指在两 个及以上地市级区域开展业务）的，实收货币资本不低于50万元人民币； 4.首次购机不得低于10台。
第二十一条 加盟流程 1.提交资料
A.申请单位向公司填报《渠道代理商申请登记信息表》和《代理伙 伴业务开展承诺书》； B.营业执照副本电子版原件及复印件（盖章）； C.税务登记证副本电子版原件及复印件（盖章）； D.企业法人身份证电子版原件及复印件（盖章）； E.开户银行电子版原件及复印件（盖章）；F.组织代码副本电子版原件及复印件（盖章）。2.资料审核
销售人员实地考察，背景调查，并填写《实地考察调查表》； 审核部门根据提供资料，给出审核意见。3.协议签署
销售部门根据审核部门出具的审核意见，与渠道代理商签署协议 4.商户拓展
渠道代理商在授权范围内开展目标商户拓展,经审核批准后办理签约及商户入网工作。5.终端安装
公司专业技术人员配置完成终端后，由渠道代理商严格按照装机、商户培训规范开展服务,销售部门应以电话、实地回访等方式及时验证商户服务质量。6.日常服务
渠道代理商自行配送耗材并承担商户回访及终端维修、维护工作,配合开展业务合规、风险控制的规范性管理。
第二十二条 分销渠道退出机制
1.自愿退出：
a)渠道代理商有权主动终止代理协议；
b)需提前30天以书面形式向公司渠道管理部提出自愿退出申请，并配 合公司做好商户交接工作； c)渠道代理商必须于180天内，在授权区域内自行委托承接方（必须 是公司注册登记的渠道代理机构），承接方自愿承担商户风险；
d)如180天内渠道代理商无法找到承接方，则由公司指定渠道代理商作为交接商户的承接方，承接方自愿承担商户风险；e)如公司及渠道代理商均无法找到商户承接方的，渠道代理商必须履 行代理协议内容及相应风险，直到双方找到承接方； f)自承接方全部接管商户之日起；原渠道代理商不再享有商户分润，由承接方享受相应的代理分润 g)公司按照协议内容于180天后将保证金退还给渠道代理商。2.强制退出：
a)由于渠道代理商违反国家法律、法规或提供虚假申请材料，或因自 身给银联和公司造成重大经济损失或严重不良影响的，公司将强制解除代理协议。b)渠道代理商商由于破产、倒闭、停业；被政府机构、司法机构列入 破产清算的，公司将强制解除代理协议。3.渠道代理商屡次违反处罚条例，且在要求期限内未予整改；公司将 强制解除代理协议。4.自强制解除代理协议之日起，渠道代理商将不再享受代理分润。5.强制解除代理协议的，风险保证金不予退还。第七章 终端管理
第二十三条 终端使用费包三年，三年后可无偿使用。使用费根据实际机型收 取。
第二十四条 原则上公司不支持自备终端代理，如特殊情况需提前报备申请，并将审核通过后由公司指定专门技术支持进行对接。
第八章
特约商户管理
第二十五条 特约商户签约需按各地银联MCC标准费率签约，不得低于成本价 销售。
第二十六条 依据银行及监管部门要求，公司不定期要求商户提供签购单备 查，渠道代理商需协助商户在规定时间提供，如商户无法提供或未在规定时间内提供有效单据，所造成的损失由渠道代理商承担。第九章 风险管理
第二十七条 存在如下情况之一的，公司有权从渠道代理商分润及保证金中扣 除500-1000元/户的罚金。本条款所列情况出现两次以上者，渠道代理商当季度业绩不计入季度考核：
6.为商户提供非公司提供的支持银联刷卡标牌； 7.巡检及调单请求未在约定期限内完成并回复；
8.发现商户POS不能正常使用或耗材不足引起商户投诉； 9.发现商户在装机后渠道代理商未按要求给予培训； 10.商户在两周内没收到签约协议引起商户投诉；
11.未经公司书面授权，冒用公司的名义或冒充银联或银行的人员发展 商户
第二十八条 存在如下情况之一的，公司有权从代理商分润及保证金中扣除 1000-5000元/户（次）的罚金。本条款所列情况出现两次以上者，公司有权暂停渠道代理商分润和新商户入网：
1.在未经授权的地区或行业拓展商户； 2.以高出公司供货价格2倍的价格销售终端； 3.未经商户同意，伪造申请变更商户资料及手续费； 4.商户申请的装机地址与实际装机地址不一致；
5.调单超期未复导致退单（如无法从商户追回退单损失，由渠道代理 商承担）； 6.未经公司书面授权，以公司的名义印发宣传材料或通过媒体发布广告； 7.提供虚假的商户资料申请开通；8.发展二级代理商开展业务；
9.未经授权，以公司或其他金融伙伴名义印发宣传材料或通过媒体发布广告；采用短信、互联网伙伴式招商； 10.拓展的商户被查明挪用终端给其他商户使用。
第二十九条 存在如下情况之一的，公司有权从渠道代理商分润及风险保证金 中扣除10000-30000元/户（次）的罚金。本条款所列情况出现两次以上的，公司有权全额扣除保证金，并取消渠道代理商代理资格。
1.因商户发生风险交易（包括虚假申请、侧录、泄露账户及交易信息、套现、洗单、分单、篡改订单金额、恶意倒闭、虚假交易、超授权限额使用的，或因商户违反操作规范或其他相关规定发生商户否认交易的，除应配合完成调单、纠纷调查等措施外，给乐富支付或持卡人造成损失的，应承担全部赔偿责任； 2.严重违反银联卡业务规章、市场规则及公司渠道代理商管理规范的
第三篇：渠道代理商管理规范
附件2：
银行卡收单渠道代理商管理规范
第一章 总则
第一条
此管理规范遵循“业务合规、市场有序、长期共赢”原则，在中国人民银行等监管机构有关收单外包服务规定的基础上制定。此管理规范由成都守正明和投资有限公司（以下简称公司）制定。
第二条
渠道代理商是指经公司全面认证，具备一定的资金实力和专业能力，从事商户拓展、培训与回访、终端投入、维护与巡检以及耗材配送等非收单核心业务的企业法人。
第二章 基本要求
第三条
任何渠道代理商不得承担或变相实质承担以下收单核心业务：
1.特约商户审批和签约；
2.特约商户档案和信息管理，含特约商户信息系统的运行和维护； 3.收单交易处理，含收单交易处理系统的运行和维护； 4.为特约商户受理银行卡交易进行资金结算； 5.收单业务差错和争议处理；
6.收单交易监测风险控管和处理，含收单交易监测系统和相关风险控管系 统的运行和维护。
第四条 渠道代理商严禁从事以下业务：
1.向其他机构转让、转包业务； 2.存储银行卡账户信息； 3.自主设置交易路由；
4.自行编制、篡改、仿冒或重组交易报文；
第五条
以下商户管理环节必须严格执行公司相关规定，不得以包代管：
1.商户签约前的实地考察装机实地考察。
2.装机后的电话回访、日常定期商户回访和巡检。3.风险案例调查及调单作业。
第三章 区域政策
第六条
区域拓展申请：
1.所有渠道代理商均可申请单区域或多区域的代理业务；
2.如申请单区域的，只能以公司注册地所在城市作为业务拓展区域，不得跨市经营者；如申请多区域的可以以公司注册地所在省份作为全省业务拓展区域，原则上不得跨省经营。
3.优质大商户、资金归集行业客户、整体批发市场等不受区域和商户类型限制。
4.按合同约定区域收单，违反约定第一次每个商户罚款10万元，第二次每个商户罚款30万元，第三次罚款50万元并直接终止代理合作。
5.公司于每个月的前7个工作日内，通过系统平台、电子邮件或书面形式向代理商提供上个月的分润报表，代理商需在收到后3个工作日内完成核对。如无异议，需向公司传
真加盖公章的确认单，并将确认单原件及足额发票在5个工作日内邮寄至公司财务部，公司收到合格发票后5个工作日内办理付款；如有异议，需在3个工作日内提出异议并具体说明，公司将重新核对数据、生成报表。
第七条 加盟资质及要求
1.持有国家监管机构核发的营业执照； 2.持有国家监管机构核发的税务执照；
3.实收货币资本不低于10万元人民币；开展省内跨地区经营（指在两个及以上地市及区域开展业务）的，实收货币资本不低于30万元人民币。
第四章 代理分润政策
第八条 渠道代理商代理分润按月进行实行分润的计算方式为：
（标准费率-结算成本）*分润比例
第九条 加盟流程
1.提交资料
A.营业执照副本电子版原件及复印件（盖章）； B.税务登记证副本电子版原件及复印件（盖章）； C.企业法人身份证电子版原件及复印件（盖章）； D.开户许可证电子版原件及复印件（盖章）；
E.组织机构代码证副本电子版原件及复印件（盖章）； 2.资料审核
公司销售人员实地考察，背景调查
公司审核部门根据提供资料，给出审核意见。3.协议签署
公司销售部门根据公司审核部门出具的审核意见，与渠道代理商签署协议。4.商户拓展
渠道代理商在授权范围内开展目标商户拓展，经审核批准后办理签约及商户入网工作。5终端安装
公司专业技术人员配置完成终端后，由渠道代理商严格按照装机、商户培训规范开展服务，公司销售部门应以电话、实地回访等方式及时验证商户服务质量。6.日常服务
渠道代理商自行配送耗材并承担商户回访及终端维修维护工作，配合开展业务合规、风险控制的规范性管理。
第十条
分销渠道退出机制
1.自愿退出：
A渠道代理商有权主动终止代理协议：
需提前30天以书面形式向公司渠道管理部提出自愿退出申请，并于申请后30天内，在授权区域内自行委托承接方（承接方必须是公司注册登记日渠道代理机构风险保证金交纳金额不得低于退出代理商所交纳的风险保证金金额，代理分润比例不得高于退出代理商分润比例，且承接方自愿承担全部商户风险，并签订承接保证书）承接方与退出代理商可自行协商代理分润的分配，并签订分配协议交公司备案。公司
于承接方签订承接保证书后30天内将保证金退还给退出的渠道代理商。
B.如30内渠道代理商无法找到承接方，则由公司承接所有商户，渠道代理商自公司承接之日起，不再享受任何代理分润，且扔需承担公司承接之日起前180天所发展商户的所有交易风险，在确定无交易风险或已依据协议规定扣除交易风险保证金后，公司将于承接后180天内将全额或剩余保证金退还给渠道代理商，如在此期间，发生的交易风险资金超过渠道代理商所交给的保证金金额，公司将保留继续追偿损失权力。2.强制退出：
A由于渠道代理商违反国家法律、法规或提供虚假商户申请材料，或因自身给公司造成重大意义经济损失或严重不良影响的，公司将强制解除代理协议书。
B.渠道代理商由于破产、倒闭、停业；被政府机构司法机构入破产清算的，公司将强制解除代理协议。
C.渠道代理商屡次违反本管理规范，且在要求期限内未予整改，公司将强制解除代理协议。
D.公司强制解除代理协议的，自解除之日，渠道代理不再享受其发展商户的代理分润。
E.公司强制解除代理协议的，自解除之日起180天内，如未发生商户交易风险的，公司全额退还保证金，如发生商户交易风险的，公司扣除相应的保证金，如发生的交易风险资金超过渠道代理商所交纳的保证金金额，公司将保留继续追偿损失的权利。
第五章 特约商户管理
第十一条
特约商户签约需按各地银联MCC标准费率签约，不得低于成本价销售。第十二条
依据银行及监管部门要求，公司不定期要求商户提供签购单备查，渠道代理商需协助商户在规定时间提供，如商户无法以提供或未在规定时间内提供有效单据，所造成的损失全部由渠道代理商承担。
第六章 风险管理
第十三条
存在如下情况之一的，公司有权从渠道代理商分润及保证金中扣除2000元/户作为渠道代理商向公司支付的违约金。本条款所列情况出现两次以上者，渠道代理商当季度业绩不计入季度考核：
1.为商户提供非公司提供的银联刷卡标牌。2.巡检及调单请求未在约定期限内完成并回复。
3.发现商户POS不能正常使用或耗材不足引起商户投诉。4.发现商户在装机后渠道代理商未按要求给予培训。5.商户在两周内没收到签约协议引起商户投诉。
6.未经公司书面授权，冒用公司的名义或冒充银联或银行的人员发展商户。
第十四条
存在如下情况之一的，公司有权从代理商分润及风险保证金中扣除10000元/户（次）作为渠道代理商向公司支付的违约金，本条款所各列情况出现两次以上者，公司有权暂停渠道代理商分润和新商户入网。
1.以高出公司供货价格2倍的价格销售终端。
2.未经商户同意，伪造申请变更商户资料及手续费。
3.商户申请的装机地址与实际装机地址不一致。
4.调单超期未复导致退单（如无法从商户追回退单损失，由渠道代理商承担）。
5.未经公司书面授权，以公司的名义印发宣传材料或通过媒体发存广告，采用短信，互联网伙伴式招商。
6.提供虚假，伪造的商户资料申请开通。
7.拓展的商户被查明挪用终端给其他商户使用。
第十五条
存在如下情况之一的，公司有权从渠道代理商分润及风险保证金中扣除10000-30000元/户（次）作为渠道代理商向公司支付的违约金。本条款所列情况出现两次以上的，公司有权全额扣除保证金，并取消渠道代理商代理资格。
1.因商户发生风险交易（包括虚假申请、侧录、泄露账户及交易信息、套现、洗单、分单、纂改订单金额、恶意倒闭、虚假交易超授权限额使用的，或因商户违反操作规范或其他相关规定发生商户否认交易的，除应配合完成调单纠纷调查等措施外，给公司或持卡人造成损失的，应承担全部赔偿责任。
2.严重违反银联卡业务规章、市场规则及公司渠道代理商管理规范的。
成都守正明和投资有限公司保留对此规范的最终解释与修改权。
渠道代理商（盖章）：
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第四篇：发布管理流程规范
产品发布管理流程规范
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1.目标....................................................................................................................................3 2.发布流程............................................................................................................................3 2.1.补丁发布流程.............................................................................................................3 2.2.主版本发布流程.........................................................................................................5 2.3.产品实施流程.............................................................................................................8 2.4.VSS管理流程..............................................................................................................9 3.相关资料............................................................................................................................9
1.目标
软件产品的发布过程，需要形成有序的良性循环。否则，各环节流转中容易发生相互等待、被动接应的局面。无形中，不断增加了沟通成本，扩大了软件的风险。且对后期造成的影响并不能够完全预知、完全估量。
因此，根据公司内部前期已有的习惯，总结过去产品的发布经验，分析统计结果后，特制定本发布过程规范。预期达到如下目的：
1、减少交叉沟通。通过将发布过程流程化，使每一个环节的执行者都非常清楚自己的产入产出，受谁的影响，将影响谁。当遇到困难时，能明确的定位寻找到关键人物沟通解决。避免当需要获取一件事情的进展情况时，需要广泛征询才能掌握的现象。减少交叉沟通成本。
2、提高工作预见性。流程一旦启动，流程中的所有人员便被触动。各环节执行人能迅速在早期预算出自己的“参与时间”、“参与内容”、“参与工作量”，主动提前做出安排、准备，避开人力、时间等资源上的冲突。且一旦发现冲突，便能立刻“报警”，报得越早，越能提前应对，减少损失。
3、提高可控性。产品发布就像道路交通。交通电台有了可靠的消息渠道（取决于上述“
1、减少交叉沟通”），便能随时掌握路面交通状况，配合可预见的行车计划（取决于上述“
2、提高工作预见性”），当然更能向车队提供有价值的消息。因此，车队领导能做出更有控制力的指令，各车队协调行驶，整个交通自然更受控。一条早已设计好的行车路线，加上提前准备就绪的车队人马，再加上行进途中密切配合的交通电台。与没有固定线路，需要时才去调配车马，电台信息又不畅的队伍相比，哪一个更能成功到达目的地？
2.发布流程
本章节的流程图中，将使用下列简称。
1、需求组(人)：包括需求总负责人(或PM)、各模块需求负责人。
2、开发部(人)：包括技术开发部全体成员。
3、配置管理员：或简称SCM，包括技术研发部的配置管理组成员。
4、测试组(人)：包括测试组所有固定资源、临时调配资源。
5、安装组(人)：包括负责公司内部、客户现场的安装、调试的人员。
6、客户：所有使用我司产品的用户。
2.1.补丁发布流程
软件产品的某个主版本向外发布给客户使用后，发现了错误。若这个错误给客户造成了很大的影响，等不及下一主版本，需要立刻修正，我们就需要发布补丁（对应VSS上的存放目录：Patch[X.Y]）（注：所有补丁要求合并入下一主版本）。流程图如下所示。
补丁发布流程：下图中每个方框代表一个进程，括号内描述该进程的具体内容。每个进程均要求相应职位填写《补丁签发单》。需求组开始开发部开发部经理：接收任务（1、安排开发人、预计开发完成时间。
2、通知SCM）配置管理员测试组提出变更请求（1、事先征得需求澄清会的同意，再填《补丁签发单》。
2、通知开发经理）检查（1、检查前两个环节填写的签发单是否符合填写要求；检查描述是否清晰、时间要求有无冲突；）否检查是否通过？是安排补丁号（1、安排补丁号、发布日期，通常将完成时间相距不远的安排在同一补丁号中。
2、设置VSS权限，根据开发部经理的安排设置。
3、通知相关人，开始执行施变更，并公布预计发布日期、实施建议）开发人：执行变更（按照要求修改代码、文档，完成后，按规范存放）测试组长：制定测试计划（按照签发单，安排测试人、预计测试完成时间）产生alpha版（开发部内部可产生多个alpha版）安装alpha测试环境部门内部测试（1、alpha阶段的测试，相当于单元测试。
2、通知SCM）否测试是否通过？是alpha阶段产生Beta版（1、检查相关文档是否已备齐；
2、根据签发单，检查当前补丁号中提出的变更是否都已执行；
3、检查开发人在CheckIn/out的过程中，是否符合VSS管理规范、版本管理规范；
4、根据签发单，制作补丁发行说明
5、关闭VSS权限；
6、编译构建beta版；
7、通知测试组、安装组，向其提交该补丁的书面签发单）安装Beta测试环境（1、编写/更新补丁安装手册；
2、选择测试环境，安装补丁beta版；
3、通知测试组、相关人，同时刷新“公司内部产品试用环境一览表”白板）验收测试（1、beta阶段的测试，相当于集成测试
2、通知相关人测试结果,含邮件、签发单电子格式的回复。若测试通过，则还包括在书面签发单上签名。）否测试是否通过？是Beta阶段产生Release版Release阶段（1、检查测试结果是否已全部通过；
2、检查提交文档是否已齐全；
3、标识、备份、记录。
4、通知相关人。等等...详见：《版本发布前的checkList》；)分发Release版（1、根据安装组的工作计划、根据各客户现行情况，组合出不同的安装包；
2、分发给当次执行安装任务的人。
3、通知安装组。结束（转入《产品实施流程》）
2.2.主版本发布流程
主版本的发布流程，与补丁的发布流程相比，参与的职能部门个数、次数明显增多，且设置的检查点也随之增多。
重要的一点，引入客户监督。改变目前的“直到整个版本完全下流水线后，才提交客户试用”的方法。采取“我们主动争取客户全程参与”的方法，每完成一个变更，不一定要待版本中的所有变更完成，立刻放上客户使用的测试环境，请客户在线试用并提意见。（此举依赖公司实现远程测试环境）。目的：让客户不仅知道我们在干什么，还知道我们干成什么样，是否满意。尽量让客户的意见在开发早期提出，越早提出，变更成本越小，且能直接减少后续的补丁发布频率。
流程图如下：
主版本发布流程图（下图中每个方框代表一个进程，括号内描述该进程的具体内容。每个进程均要求有物理产出。）需求人开始开发人配置管理员测试人/安装人客户提出变更请求（1、填写自己负责的《[产品名] [版本号]开发计划清单/测试清单/变更清单》（以下简称清单）；
2、请求召开需求澄清会否参与澄清会(对清单释疑)参与澄清会(对清单提出质疑，预估开发所需工时)参与澄清会(对变更请求提出质颖，预估测试所需工时)评审通过？是宣布变更计划（由需求总负责人/PM宣布：
1、通知SCM检入变更计划；
2、通知开发部经理接收任务；
3、通知客户）（完成时限：上一主版本正式对外发行前。）检入变更计划（1、检查有无通过澄清会；
2、将一个产品中，各需求人提出的清单中，已通过澄清会的内容，合并成一份。从此本流程仅使用合并后的清单。
3、存入VSS的固定目录、标Label；
5、通知开发部经理、测试组长需求阶段重新进入开发阶段提供发行说明内容（各需求人提供自己所辖范围内的说明内容，参照样本填写）开发部经理：接收任务（1、安排开发人、预计开发完成时间。
2、通知相关人）为开发部门设置权限测试组长：制定测试计划（按照清单，制定测试大纲、测试计划）开发人：执行变更开发阶段（1、开发人执行变更；
2、定期向项目管理组汇报开发进展）收集、审核发行说明内容产生alpha版（可产生若干个alpha版，直至所有变更完成）安装alpha测试环境部门内部测试需求确认测试（确认功能是否满足需求）（alpha阶段的测试，相当于单元测试，确认功能是否完整、是否正常运行、相关手册是否最新）是否参与?否制作发行说明网页(根据收集并审核通过的内容，制作成适合客户在线阅读的网页等格式，变更清单除外)是版本测试（1、根据测试计划测试；
2、写安装手册）需求确认测试（确认功能是否满足要求，尽可能提出改进意见）alpha阶段测试通过?是否
主版本发布流程图(续)需求人开发人配置管理员物理配置审核（1、各类文档有无备齐；
2、有无全部测试通过…等等，详见《CheckList》）测试人/安装人客户产生Beta版（1、关闭VSS权限；
2、标Label;
3、编译构建beta版、备份、通知相关人；
3、制作变更清单网页...等等，详见《执行列表》）安装Beta测试环境（公司内部用）（1、根据测试计划、安装手册，安装测试环境(可能有多套环境)，验证安装过程是否正确；
2、通知SCM、测试组、刷新“公司内部产品试用环境一览表”）客户是否参与测试？是否安装Beta测试环境（客户用）（1、根据客户需要，选择安装环境，并进行安装；
2、通知SCM、各需求负责人）验收测试（1、根据测试计划测试；
2、回复测试结果（含邮件、上传VSS、书面三种方式））安装记录验收测试（1、对产品进行测试、试用，包括性能、功能方面的测试，尽可能提出意见）Beta阶段测试通过？是否，重新进入开发阶段物理配置审核（1、各类文档有无备齐；
2、有无全部测试通过；
3、检查变更清单网页。
4、下一主版本计划已备妥…等等，详见《CheckList》）产生Release版（1、标识、备份、记录。
2、通知相关人。等等...详见：《版本发布前的checkList》；)Release阶段分发Release版（1、根据安装组的工作计划、根据各客户现行情况，组合出不同的安装包；
2、分发给当次执行安装任务的人。
3、通知安装组。结束（转入《产品实施流程》）
2.3.产品实施流程
为方便大家更加理解软件的整个发布循环过程，在此简单介绍软件通过Release阶段后的实施流程，它包括安装、培训等内容。具体的规范制度，以实施部门制定的为准。
产品实施流程（为方便理解，下图作出简单介绍。具体详细的流程以实施部门制定的为准。支持部开始配置管理员客户实施经理：制定实施计划（制定具体的实施计划，含：时间、地点、人物、实施内容、实施策略。）提出意见（对实施计划表示认可，或提出调整意见）分发Release版（根据实施计划，分发出当次实施所需产品、相关文档）实施人：准备（指前期准备工作，包括：与客户约定时间、安装包整理、任务书编写、提交说明文档给客户...等等一切能提前在公司完成的工作）否实施人：执行计划配合执行实施人：反馈执行结果（1、通知相关人。
2、返回相关文档。例如：特定用途备份文件、客户签字后的任务书等。
3、记录结果。其中，安装记录是必不可少的，以便为下一次实施提供线索。）执行成功？是结束
2.4.VSS管理流程
简单介绍VSS的使用流程如下，具体详细的规则另述。
VSS管理流程
1、库结构管理SCM：规划目录、存放规则、权限规则（经过评审）SCM：建库、分配权限各用户：上传、下载SCM：定期抽查、清理、维护
2、文件存储管理SCM：定义命名规则各用户：按统一规则命名，保持更新SCM：定期抽查、清理
3、用户、权限管理SCM：新增用户（1、新增帐号；
2、分配权限；
3、通知用户本人及部门经理）SCM：调整权限（1、根据部门经理的安排，统一调整权限；
2、通知用户本人及部门经理）新同事用人部门经理：提出（1、提出新增用户要求；
2、提出权限要求）老同事用户本人：提出（向部门经理提出调整权限要求）用人部门经理：统一汇总安排离职人事部门：离职通知SCM：销户（1、检查有无未checkIn文件；
2、删除用户；
3、通知部门经理、人事部门）产品备份流程SCM：制定备份策略（经过评审）SCM：按策略备份SCM：定期公告，供大家取用
3.相关资料
3.1 软件版本号的命名约定、分支约定
第五篇：公关公司发稿及发布网络新闻稿渠道
公关公司发稿，发布网络新闻稿渠道？网络新闻营销又称网络软文营销，与产品介绍型的营销方式不同，新闻营销是借助国内外知名媒体进行营销推广的先进方式。国内著名新闻营销机构古利斯传媒甚至可以整合国内众多家网站的优势资源，把企业、品牌、人物、产品、活动等相关信息以新闻报道的方式，及时、全面、经济地向社会公众广泛传播。
企业的新闻定向传播到互联网各个角落，可以覆盖意向客户视野所到之处，反复引导客户消费，并提高自己公司的品牌形象。据此，摆在新闻营销人员面前一个很迫切的问题就是，如何维持新闻营销推广持久而有影响力的效果呢？古利斯传媒给出了答案。
记者了解到，古利斯传媒提供的新闻营销服务有以下特点： 门户网站首页展示：古利斯传媒高质量的新闻稿件，能够获得大型新闻网站首页展示的机会，这些新闻网站每日的访问量大的惊人，恐怕传统的电视广告，都不具备与这种互联网媒体相媲美的能力。
覆盖面广：通过古利斯传媒将企业新闻定向传播到互联网各个角落，覆盖意向客户视野，反复引导客户消费，并提高自己公司的品牌形象。
转载率高：高质量的新闻稿件，可以获得互联网有效的转载，稿件中软性广告内容、版权、出处等获得了高效传播，同时也收获了高质量的网站外链，有效帮助自己网站在搜索引擎中关键词排名的提升。
关键词排名靠前：通过古利斯传媒发布的新闻，可以在标题、内容、发出后的链接三方面进行优化，保证了客户的关键词能进入百度前三名。（此条为客户的特殊要求，一般客户不做此保证。）
覆盖企业负面：如果企业在网络上出现了负面新闻，古利斯传媒可以通过关键词设置及发稿网站选择，有效将负面信息排名推后，将正面信息出现在搜索引擎前几页。新闻通稿模式：由于古利斯传媒庞大的媒体资源，大客户可采用新闻通稿模式进行新闻营销，一次可将新闻同时发布至国内800余家新闻站点。（海外媒体暂时未定）
其中古利斯传媒“关键词排名靠前”的承诺便是让新闻营销长久有效的保证，试想：如果你发布一篇优化过的新闻稿后，搜索你的关键词“金刚石研磨膏”，搜索结果中前三名就出现你的新闻，会是怎样的效果呢？而且排名长期有效。
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