公司管理规范

第一篇：公司管理规范

公司管理大纲

为执行公司合理合法、科学正规的管理原则，保证公司能够为客户提供最优质的项目和服务，满足客户最大需求，同时促进公司不断完善各项管理制度，发展壮大。现根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订公司管理制度大纲，规范公司日常经营和管理。

一、公司遵纪守法，诚信经营。坚持客户至上，品质第一，效率生产。

二、公司倡导树立全局思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。

三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，不断壮大公 司实力和提高经济效益。

四、公司为员工创造良好和谐的工作和学习环境和机会，提倡全体员 工不断学习并以提高整体素质和水平，造就一支品质好、思想新、作风硬、业务强、技术精、服务优的员工队伍。

五、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。

六、公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇；公司为员工提 供平等的竞争环境和晋升机会；公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。

七、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和 集体创造精神，增强团队的凝聚力和向心力。

八、公司必须维护员工利益，增加员工归宿感和责任感；必须把客户 的利益放在首位，提升公司的品牌美誉度、知名度、忠诚度。

员工职业道德规范

求真务实，客户至上；爱岗敬业，忠于职守。

钻研业务，勤奋创新，真诚待人，提高技能；团结协作；积极乐观；质量第一，遵章守纪，艰苦奋斗，效率生产。

诚实信用。

勤俭节约。

员工日常行为准则

一．公司所有员工，爱岗敬业，讲文明，讲礼貌，讲卫生。遵纪守法，遵守

公司的工作纪律，不迟到不早退，不擅离职守。

二．考勤实现签到制，必须按时到岗，坚守岗位，按质按量完成当天工作，如工作需要，自觉加班。有事不能按时上班需请假。

三.保持公司办公区和案场展示厅环境优美整洁，员工要有主人翁责任感，在保证自己的工作区域卫生的同时，监督其他区域卫生情况。四．员工上班必须保持干净干练的形象。穿着端庄大方、整洁得体、便于工

作。男士不得蓄须，女士化妆淡雅洁净，切忌浓妆艳抹。

五.员工举止文明，仪表端庄大方，同事之间重沟通，重协作，真诚待人；

尊重客户，自然亲切。

六.员工用于文明得当，语言温和。及时接听电话，电话接通先“您好！XX

置业公司”，客户交谈时保持适当的距离，在传达信息时必须真实有效，不夸大不承诺，不说文明忌语。

七．要时刻维护公司形象和名誉，不做任何有损公司利益、形象、声誉或破

坏公司发展的事情。

八．坚持客户至上，一切从客户出发，用心平等服务每一位客户，认真虚心

听取客户意见。客户的满意度是衡量公司优质服务的标准。

第二篇：公司福利管理规范

福利管理规定

一、目的

建立合理有效的福利体系，充分体现公司对员工关爱，增强员工归属感，提升公司在人才吸引、保留、激励方面的竞争力。

二、适用范围

公司坚持“以人为本”的管理思想，为充分体现对员工的关爱，公司为员工提供如下系列福利项目： 4.1员工生日：公司为每位过生日的员工赠送生日礼物，庆祝员工生日。

4.2儿童节：公司为员工的宝宝们(0岁-13岁)赠送节日礼物，家长可享受半天休假，庆祝儿童节日。4.3妇女节：公司按照国家规定给女员工礼物一份。

4.7中秋节：公司发放节日礼物，以表达对员工的节日祝福与关怀。

4.8春节福利：为庆祝中国传统节日，以及感谢员工一年的辛勤付出，公司视当期经营状况为每位员工发 放春节福利。

45、部门活动：为增进友谊，提升凝聚力，提高效益，每季度组织一次部门活动。

六、福利明细、费用标准、费用科目、审批权限：详见附件1—-《公司福利简明表》

七、解释权限：本规定由人力资源部负责监督、解释。

八、生效日期：本规定自发布之日起执行至新规定颁布之日废止，原《福利管理规范》同时废止。

第三篇：公司网络管理规范

范本

计算机及网络管理条例

一、总则

1.为规范公司计算机以及计算机网络的管理，确保计算机以及计算机网络资源高效安全地用于工作，加强本公司计算机和网络的管理力度，确保公司内部办公网络畅通、互联网安全，特制定本条例，于2011年X月XX日起执行。

2.公司计算机以及计算机网络资源是公司用于工作目的投资，只能用于工作。个人由于一般学习业务、新闻、娱乐等其他用途而需使用计算机以及计算机网络的须在自己家中或其他地点进行。

3.本条例涉及的网络范围包括公司各项目办公地点的局域网、办公地点的互联网连接、无线网络接入以及网络上提供的各类服务和电子邮件、FTP、内部邮件服务等。4.本条例所指的计算机设备是指公司内的所有计算机（包括服务器、UPS以及用于计算机应用的网络设备）设备。

二、计算机设备基础

1.所有购买的计算机设备均应录入固定资产，计算机管理人员应配合财务部门定期对设备进行实物盘点，确保帐实相符。

2.计算机设备应当做到由网络管理人员专业管理、专人使用，原则上一台计算机由一人操作使用。

3.非计算机管理人员严禁私自随意拆装、拆除计算机内部零件或移动计算机设备，以保证计算机设备正常运行。

4.各部门计算机以及计算机外设设备的购置需由填写申购单，由上级部门主管同意后，上交计算机管理人员，并提交给行政部总经理批复，网络管理部统一规划、选型、购买。

5.对新购进的计算机设备，须由网络管理人员前期检查调试后，方可运行使用，防止质量问题或原始病毒的侵害。

6.计算机设备老化、性能落后或故障严重，不能应用于实际工作的，经网络管理人员检查确认后，应按来源渠道申请报废。

三、本地计算机的使用

1.个人严禁擅自在计算机中安装非工作需要的软件和程序，严禁擅自删除计算机中的系统文件，如确实工作需要安装或删除软件和程序、文件，应向网络管理人员提出申请，由管理人员统一安装或删除。

2.工作时间内严禁在计算机上进行与工作无关的操作，如玩电脑游戏或看电影，下载非工作需要的文件，非工作用途的QQ或MSN聊天等。

3.严禁在内部办公网络上发送、传播，接收与工作无关的各项数据。

4.爱护计算机和办公设备，如由于人为因素发生设备非正常损坏的，除对当事人进行处罚外，另由当事人按照损坏程度进行赔偿。

5.各电脑使用人员定期对自身相关工作数据进行备份以防电脑发生故障时重要数据丢失。

6.节约用电，下班离开之前关闭显示器，和电脑电源。

四、网络安全

1.互联网使用人填写《上网申请表》提出目前工作上所需要的上网原因和所需功能要求，按表中内容经部门主管、网管、行政经理签批后，报网络管理部办理开通手续。2.未经网络管理人员批准，任何人不得改变公司网络拓扑结构、网络设备的布置、服务器、路由器、交换机配置和参数。

3.公司局域网上任何人不得利用计算机技术侵占其他员工相关工作数据和利益，不得操作、复制、传播妨害公司稳定的有关信息。

4.每个计算机用户使用固定或自动分配的IP地址，严禁更改指定的IP地址。网络用户的网络用户名由网络管理人员统一配置，所有用户不得自行编制或修改。5.不得利用公司网络在互联上进行危害国家安全、泄露国家秘密、侵犯国家，社会集体和公民的合法权益，不得制作、复制和传播下列信息：

（一）煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的；

（二）煽动颠覆国家政权，推翻社会主义制度的；

（三）煽动分裂国家、破坏国家统一的；

（四）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

（五）捏造或者歪曲事实，散布谣言，扰乱社会秩序的；

（六）宣扬封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖、教唆犯罪的；

（七）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的，或者进行其他恶意攻击的；

（八）损害国家机关信誉的；

（九）其他违反宪法和相关法律行政法规的；

（十）进行商业广告行为的。

五、电脑帐号及数据管理

1.网络管理人员为计算机使用人员设置账号和初始密码口令，计算机使用人员可以根据自己的保密情况进行修改口令，但需在第一时间在网络管理部处登记，备案备查。2.公司工作电脑内不得存储有相关工作内容以外的私人数据。

3.公司计算机内存储的所有数据，其所有权归属于公司所有，网络管理员在公司授权情况下具有直接检查，清理，删除，复制和备份存取该数据的权力。

4.严格保密公司涉密的数据和文件，对需要保密的重要数据，严禁外来人员对计算机数据和文件进行拷贝或以任何形式带离公司，也不得以任何形式通过互联网发送本公司涉密的数据和文件。如工作需要，必须经过公司总经理同意方可进行相关操作。5.未经网络管理人员许可，严禁将本地计算机的硬盘或目录共享。

6.加强外来数据的安全检查，未经计算机管理人员许可，严禁私带可移动媒体介质在计算机上使用，以防病毒或其他破坏性程序对应用系统的破坏。7.任何人不得进入未经许可的计算机系统更改系统信息和用户数据。

六、病毒防治

1.任何人不得在公司的局域网上制造、传播任何计算机病毒，不得故意引入病毒。2.网络使用者发现病毒应立即停止使用计算机，并向网络管理人员报告以便获得及时处理。

3.网络服务器、工作站的病毒防治由网络管理人员负责，本地计算机的病毒防治由实际使用人负责，网络管理员可以进行指导和协助。

4.网络管理人员应定期查毒，（周期为二周或者15天）管理员应督促电脑使用人员及时升级病毒库，并提示各部门对杀毒软件进行在线升级。

七、计算机及网络管理 1.网络管理部作为公司网络的规划、设计、建设和管理部门，直接由总办授权，对公司网络运行情况进行监督和控制。

2.网络管理部有权随时对公司网络上的信息和本地计算机上的联网数据进行检查和备案，任何收入与发出的邮件、QQ，MSN等聊天记录都有可能被备份审查。3.根据公司的工作需要，对公司各部门的计算机及相应设备进行配置、调换、维护、管理、更新；对公司各部门使用的操作系统以及各种应用软件进行选型、升级及更新换代工作。

4.建立并维护公司局域网和广域网，为公司经营管理信息化及办公自动化提供网络支持。

5.按照国家及地方的有关法律、法规、管理条文以及公司计算机的安全防护条例，做好计算机的安全防护工作，防止计算机系统由于计算机病毒和人为侵害造成的损坏，防止公司商业机密从计算机及相应渠道的流失。

6.与其他部门配合，采取不同方式对公司员工提供信息系统使用以及计算机相关技能的培训。

7.严格执行计算机设备防火、防电击、防雷规定以预防火电侵害，确保人身和计算机设备的安全。

8.网络管理人员不得向非本公司人员提供内部网络的有关技术配置等信息（例如IP地址、网络安全配置等）。

9.使计算机设备的摆放应当合理有序，保持周围环境整洁，做好计算机设备的周边清洁工作，网络管理人员对计算机设备内部应当定期进行保养。

10.做好定期备份服务器数据，服务器系统发生保障时替代及恢复操作所规定的数据或文件。

八、网络管理条例的违规处理

1.计算机用户必须接受网络管理人员的监督检查。对违反本条例的用户，将视其情节轻重和违规次数分别对其处以口头警告、书面警告、最终警告、辞退等处理，情节严重者将追究法律责任。

2.使用网络下载与工作无关的内容，处以口头警告。

3.工作时间内，上网浏览与工作无关的内容或出现异常上网记录（如：上班时间有非工作内容QQ，MSN聊天记录、论坛聊天记录等），处以书面警告。

4.盗用他人IP地址及账户，窃取他人电脑资料；利用“黑客软件”、“木马程序”等攻击他人计算机，窃取他人网络资源。违者视情节给予最后警告或开除处分。5.利用公司网络传播病毒，危害公司网络安全；制作、下载、复制、查阅、发布、传播或以其它方式使用反动、淫秽色情等有害信息的，给予最后警告或开除处分。6.利用网络泄露公司机密的，处以即时开除处理，并将根据《员工手册》相关条款追究法律责任。

第四篇：管理公司流程规范

云南电影发行放映有限公司

影院管理公司

YYGL[2014]1号

关于影院各部门流程规范

根据2014曲靖会议精神，贯彻落实公司规范影院发展的方针，经总经理室批复，现就公司所属影院的各部门操作流程进行统一规范管理：

1、上报流程部门

本次上报流程包含3个部门，分别为票务，场务，机务。

2、上报流程时间

本次上报流程截止时间为2014年10月10日23:59。

3、上报流程方式

本次上报流程方式通过邮件上报，上报地址： 管理公司QQ交流群（群号：41239673@qq.com）。

4、上报流程邮件格式

邮件主题：影院名称部门流程上报日期 邮件附件：影院名称部门名称最后修改日期

5、上报流程人员

本次上报流程人员必须是影院经理。

6、上报流程内容规定

本次上报流程内容是已经经过主管、经理整理好的上班流程内容，作为公司和影院管理公司到影院实地考察检测的依据，必须具备实用性、时效性和可预见性。

7、上报流程内容规范

详见各部门流程规范。规范内容依照各个影院实施结果可自行增加要求，但是不能减少现有条款。

一、票务流程：

1、票务部门准备工作 准备工作开始和截止时间； 票房、票台卫生内容；

网络、售票电脑、电视机、POS机等机器设备的检测内容； 售票系统、排片信息检测内容； 会员卡、票券等准备内容；

微信、微博、飞信、QQ群信息发布内容； 了解全天放映影片的各种基本信息内容；

2、票务部门售票咨询工作 咨询工作服务要求； 咨询工作记录和反馈要求；

票务售票各个环节基本流程和要求（现金售票、会员售票、会员预订票、会员办理、会员升级、会员补办卡等）；

票务售票环节中得其他添加内容（临时添加活动流程，POS机使用流程，微信、飞信等会员信息添加流程）；

3、票务结算工作

票务每日结算时间； 票务每日结算内容流程；

票务每日结算的各种交接表格内容； 票务人员最后离开票房前票房物品摆设要求；

4、票务人员的其他要求

票务主管：每月跟财务或办公室核对票款内容；

票务主管：每月跟财务或办公室核对各种物品的使用情况内容； 影院各种快递接收、分发记录内容； 票务人员的仪容仪表工作要求；

票务人员关于修改各种票据和记录表格的要求； 票务人员上下班、离开票房要求； 票务人员使用礼貌用语、服务态度要求；

票务人员有事请假规范； 票务人员违规处罚内容； 票务部门遗失物品赔偿内容；

5、其他内容

票务部门和影院其他部门对接内容；

关于各个影院自身情况不同，票务部门需要做的事情流程内容。

二、场务流程

1、场务部门准备工作 准备工作开始和截止时间； 各种消防器材检测内容； 各种灯具电源检测内容；

各个放映厅内、售票大厅器材、桌椅检测； 各个放映厅内、售票大厅的卫生；

各种电影海报、X展架、其他宣传物品的摆设内容 ； 各种器材、灯具损坏记录、上报内容； 清楚每日排片的具体信息；

了解全天放映影片的各种基本信息内容；

2、场务部门检票工作 检票咨询工作服务要求；

场务检票各个环节基本流程和要求（入场前厅内灯具检查、提醒观众入场、撕副券票、引导入场、副券回收、正片开始前后灯具的管理等）；

场务检票过程中处理观众自带食品、非对号入座等的具体流程；

3、场务部门巡场工作

场务每场次巡场时间； 场务巡场检查厅内观众内容； 场务巡场检查影片放映内容；

场务巡场中处理突发情况内容（比如停电等）；

4、场务部门清场工作 场务清场工作时间和流程；

场务清场工作发现观众遗落物品的上交、记录内容；

5、场务人员的交班工作

场务每日下班前厅内外清理工作内容； 场务每日下班前各种器具检查记录内容； 场务每日下班前各种灯具、电源检查记录内容；

6、其他内容

场务主管：每月跟财务或办公室核对各种物品的使用情况内容； 场务人员的仪容仪表工作要求；

场务人员关于修改各种票据和记录表格的要求； 场务人员上下班、离开放映厅等要求； 场务人员使用礼貌用语、服务态度要求； 场务人员有事请假规范； 场务人员违规处罚内容； 场务部门遗失物品赔偿内容；

关于售票大厅等各种宣传物品的及时整理工作内容；

7、其他内容

场务部门和影院其他部门对接内容；

关于各个影院自身情况不同，场务部门需要做的事情流程内容。

三、机务流程

1、机务部门准备工作 准备工作开始和截止时间； 机房内消防器材检测内容； 各种灯具电源检测内容； 放映设备、3D设备的检测内容； 根据排片表，检查各个放映影片内容； 机房内各种放映设备、线路的卫生； 清楚每日排片的具体信息； 了解全天放映影片的各种基本信息内容；

2、机务部门放映工作 机房内温度要求； 放映工作前的开机流程； 每部影片放映的具体流程； 放映工作后的关机流程；

每部影片放映过程中的具体技术要求；

3、机务交班工作

每日放映情况记录内容要求； 下班前的各种机器设备关闭内容；

4、其他内容

机务主管：每月跟财务或办公室核对各种物品的使用情况内容； 机房内删拷影片记录内容和要求；

机房内删拷影片密钥、延期密钥等记录内容和要求； 机房突发情况（比如停电）处理内容； 定期清洁机器设备流程内容； 机务人员临时离开机房的管理内容； 机务人员有事请假规范； 机务人员违规出发内容； 机务部门遗失物品赔偿内容；

5、其他内容

机务部门和影院其他部门对接内容；

关于各个影院自身情况不同，机务部门需要做的事情流程内容。

影院管理公司 2014年9月16日

第五篇：公司公文管理规范

文章标题：公司公文管理规范

根据山东省办公厅鲁政办明电[2005]88号《关于规范向省政府报送公文的通知》和集团公司×××号《印发和》规定，为进一步规范公司公文管理，切实增强公文管理的时效性、正确性和严肃性，不断提高各类公文编制、签发的质量，便于各类情况信息的及时上传下达、沟通反馈，减少随意性，避免因多头报送、越级报送

等不规范行为造成工作延误，文秘部落结合近期公司公文管理中发现的一些问题，现就公司公文管理做如下规定，望各单位认真贯彻执行。

一、公司内部行文

（一）办公室自拟公文

1、公司领导和办公室安排的材料，办公室承接人为材料编制的第一责任人，负责督办审核、校对、印制、下发或上报的全过程。

2、公文初稿形成后，填写公文发文稿纸（写明文件名称、主题词、发文范围、份数、拟稿部门、主送、抄送部门等），送交办公室主任或分管副主任审阅，并签署核稿意见。

3、公文初稿经办公室主任或分管副主任审核并交拟稿人修改后，呈报公司领导会稿、签发。

4、公司领导签发后，由秘书组进行登记、编号，送交打印室印制，按规定印发或上报、上挂电子平台、存档。

5、拟稿人凡不按规定程序行文，造成的一切后果由拟稿人按办公室规定自行承担责任。

（二）各部门、各单位自拟公文

1、各部门、各单位将打印好的公文初稿送交办公室，由办公室承办人初步审查后，提出修改意见并填写公文发文稿纸（同“办公室自拟公文”第二条），送交办公室分管负责人审阅及签署核稿意见。

2、公文初稿经办公室分管副主任审核后，交公文拟稿部门、单位修改，由其签署拟稿人，公文文稿起草部门、单位为该公文的第一责任人，负责督办公文审核、校对、印制、下发或上报的全过程，办公室承办人为连带责任人。

3、拟稿部门、单位将审核、修改后的文稿呈报公司领导会稿、签发。

4、公司领导签发后，由秘书组进行登记、编号，由拟稿人送交打印室印制并校对，按规定印发或上报，办公室承办人负责上挂电子平台、存档。

5、严禁各部门、各单位不经办公室审核直接将公文文稿报送公司领导或其它如多头报送、越级报送、代拟发文稿纸、自编公文文号等违规行为，否则由此引发的一切后果由本部门、本单位自行承担责任。

（三）呈报公司领导公文

1、除公司领导明确要求直接报送其本人和确需直接报送的文件外，各部门、各单位一律不得将公文直接报送公司领导特别是主要领导个人，应按程序将拟报公司领导审阅或签发的公文先报送至公司办公室，由办公室呈报公司领导阅示。

2、所报送公文内容力求简洁扼要、准确无误，所用纸型、字号要符合规定，附件正确齐全，请示类和情况报告类公文要分开报送，情况报告类公文不得夹带请示事项。

3、严格控制报送公司领导公文的数量，凡属本部门、本单位职责范围的事项和可协商解决的问题，尽量自行解决，向公司领导报送的请示类公文不能只提问题，还要提出可行性强的参考意见和解决方案。

二、呈报上级部门公文

向集团公司及以上部门、单位报送的各类公文，必须经公司主管领导签发后方可上报，具体程序参照本管理规范第一项“公司内部行文”规定执行，严禁未经签发私自上报行为，三、公司电子办公系统行文

（一）公文按规定程序由公司领导签发、印制完毕后，需要在电子办公系统发布的，由承办人通知信息中心办理。

（二）办公室信息中心管理人员为公司电子办公系统的技术和安全支持责任人，负责电子办公系统服务器的管理及系统维护，确保服务器安全运转和网络安全，保证办公系统使用正常。

（三）严禁信息中心管理人员未经批准私自将公文上挂办公平台或发生公文漏挂、错挂等事件，否则由此引发的一切后果由其按办公室规定自行承担责任。

四、集团公司电子办公系统公文接收

集团公司办公系统文件的收发实行专人负责、值班秘书联责制度，接收公文后及时进行打印、登记、转送文书按规定办理，及时与集团公司信息中心联系，保证办公系统的正常运转，坚决杜绝公文漏收、错收等事件发生，否则由此引发的一切后果由责任人按办公室规定自行承担责任。

本公文管理规范自下发之日起实行。

二00五年九月二十

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