我国服装纺织企业“ＣＳＲ”市场调查

第一篇：我国服装纺织企业“ＣＳＲ”市场调查

[摘要]

本文通过问卷调查来证明我国服装纺织企业所面临的CSR压力，以及在CSR压力下的处境。研究还表明，一些企业已处于CSR决策的临界点。

[关键词]

CSR

服装纺织企业

标准

一、背景

服装纺织产业不仅是我国传统的支柱产业，还是劳动密集型产业，同时也是在国际竞争中优势明显的一个产业。在我国，服装纺织产业是市场化程度最高，竞争最充分且与终端消费者最为接近的产业之一。我国服装纺织产业曾为满足国内市场需求与推动经济发展做出重要贡献。但在全球市场快速融合以及国内市场国际化的大背景下，服装纺织企业面临发展瓶颈。伴随成本要素的提高以及CSR意识兴起于全球，作为世界服装纺织产业链的重要环节，我国服装纺织企业上行空间饱受压力。从全球视角看，CSR或已成为中国与发达国家服装纺织业发展的一个矛盾焦点。如果对快速上升的CSR要求缺少回应，势必压缩企业发展的战略空间。从这一点看，CSR或已成为制约我国服装纺织企业未来发展的一个重要节点。

一体化经济引发的CSR问题给业内企业带来成本压力，而低成本的优势恰恰是我们过去所依赖的战略基础。对我国服装纺织企业而言，在兼顾传统优势的同时来加强CSR建设似充满矛盾。特别是伴随企业规模的变化与产业布局的进一步调整，以及以不同规模为主体的产业集群的崛起，等等这些在很大程度上促进了我们的CSR建设。本文，通过调查服装纺织企业CSR现状、存在的问题、对CSR的认知以及取得的成绩，来分析我国服装纺织企业CSR结构性状况，从而为企业以柔性方式参与未来竞争提供决策依据。

二、调查概述

三、结果及分析

1.受访者(企业中高层管理者)自然情况及对CSR认知情况分析

受访者对CSR熟知情况如下：在200份有效问卷中，只有13名（6.5%)受访者对CSR一无所知。熟知CSR理念对CSR背景知识有全面了解的受访者有17人(8.5%）。一般性了解CSR但对细节缺乏认知的受访者占46%。总体看，93.5%的受访者对CSR有所了解或一般了解。调查还发现，只有17.5%的受访者参加过CSR研讨会与培训班，82.5%的受访者没有参加过基于CSR方面的任何培训。这或许是为什么大部分管理者都能对CSR有所了解但却无法熟知的原因，其原因也许在于，这些受访者缺少参加研讨与培训的机会。

受访者对CSR标准与作用的熟悉情况如下：绝大多数受访者都能做到熟悉一个CSR准则，大部分管理者可熟悉至少两个准则，对CSR准则一无所知的管理者不多。在受访者熟悉的准则中，被熟知频率最多的是ISO14000，其次是CSC9000T，排在第三位的是SA8000，这三项准则被熟悉的程度非常高。在三个准则中，ISO14000与CSC9000T属于独立第三方国际准则，CSC9000T是中国自己的CSR准则。

受访者对上述准则在企业中能发挥的作用认知如下：大多数受访者对CSR准则发挥的作用表示认可，并对“CSR准则能提高企业形象和声誉”及“CSR准则可改善企业与利益相关者关系”表示认同，且认同比例较高，所占比例分别为83.5%与71.5%。这表明，大多数受访者认可CSR准则在提升企业形象、声誉及改善同利益相关者关系方面所发挥的重要作用。在调研中还发现，对“CSR标准可在企业生产与管理效率提升、员工稳定和归属感提高方面发挥作用”表示认可的受访者有69%。这表明大多数受访者对CSR标准在维护生产效率与员工稳定方面所发挥的作用表示认可。但受访者对“CSR可帮助企业成功进入国际市场”的认可度不高（13.5%）。也就是说，受访者并不认可CSR对企业成功进入国际市场有显著的帮助效果。受访者也提出，虽然他们在CSR建设做出过努力，但来自国际贸易摩擦与保护方面的阻碍依然限制了企业在国际市场中的发展。

在对受访者基于CSR相关知识了解程度的调查中发现，受访者对“不断增多的国际贸易可减少发达国家与发展中国家人民在生活水平的差异”以及“为减少气候改变人们需减少对能源的消耗”这样两个选项表示认可，其认可比例分别为54%与74.5%。可以看出，受访者对发展全球自由贸易以及加强全球环境保护表示认可。在“为促进跨文化理解与平等相处企业应考虑雇佣更多的异国工作人员”这个问题上，40.5%的受访者表示出不置可否的态度。这表明，企业管理层对接受异国工作人员的态度不明朗。实际上有47%的受访者并不认同通过雇佣更多的异国工作人员来解决文化沟通问题。可以看出，企业在是否雇佣更多的异国工作作者这个问题有巨大分歧。

有两个选项受访者的反对最为强烈。一个是，“为了提高发展中国家人民的生活水平，我们愿意为进口产品与服务支付更高的费用”；另一个选项是，“为推动发展中国家实现经济增长，我们愿意接受他们在环境与社会领域中推行的较低的经营标准”。对这两项表示认同的受访者比例是42%和37.5%。这表明，企业管理人员不愿为弱势国家或弱势群体采取有损环境与社会的行为。作为同样的发展中国家，我国服装纺织企业不会因自身是发展中国家而采取降低标准的行为，这一点得到肯定。

2.受访企业自然情况及对受访企业对CSR认知情况分析

调查发现，将产品卖往国外企业占较高比例，48.5%的企业其海外业务比重超过了50%。海外业务比重介于10%～50%的企业占26.5%，有15.5%的企业无海外订单。其中产品售往国家排名前三的分别是中国（26%）、西欧（14.8%）和北美（13.7%，土耳其与俄罗斯除外），亚洲与东欧随后，分别为11%与8%。土耳其占比例最少，只有0.8%。中美洲和印度这两个地区和国家不在中国服装与纺织企业的出口目标之内。

在确定200份有效问卷中，有70%（138家）企业拥有书面的道德准则与标准。这表明，在当前的市场环境下，已有越来越多的企业开始思考CSR问题。

在对道德标准所包含的知识点的调查中，除上述7个知识点外，还提及“除上述7个知识点外是否知道其他知识点？”这一问题。但得到的回答并不理想，有超过60%的企业明确提出，他们除上述7个点外对其他并不了解。从这一点看，受访企业只对腐败、个人权利、价值创造、透明、环境与工作条件以及贡献社区这样的常规问题保持关注。可以看出，一些企业的道德标准在内容上依然有局限性。

四、结论

本调查，可得到如下结论：

1.服装纺织企业中高层管理者对CSR有所了解，但对相关细节缺少认知。中高层管理者至少熟知一个CSR准则，熟知最多的三个准则是ISO14000、CSC9000T与SA8000。

2.在对CSR标准与作用的认知方面，中高层管理者比较熟悉，认可CSR准则对提高企业形象及声誉的作用，对CSR在改善企业与利益相关者关系所发挥的作用较为认可，认同CSR可增强员工稳定性与归属感，但对CSR可帮助企业成功进入国际市场认可不高。

3.中国服装纺织企业不会因自身是发展中国家而采取降低标准的行为。在业内，有超过70%的企业有道德标准，大多提及腐败、个人权利、价值创造、透明、环境与工作条件以及贡献社区等常规问题，但道德标准在内容上依然有局限性。

4.服装纺织企业面临明显的CSR压力，并处进入与否的临界点，而且这值得做进一步研究。

参考文献：

[2]CNTAC:中国纺织行业CSR年度报告[R]．2006

第二篇：服装市场调查

10年内中国服装市场规模将达到2250亿美元

波士顿谘询公司(TheBostonConsultingGroup)近日发表报告，针对中国大陆不同城市的5,000多名消费者进行调查，资料显示过去10年内，中国大陆服装市场规模已增加2倍，2010年近4,000亿元人民币;该公司并预测未来10年，由于中国大陆中产与富裕阶级迅速扩大，服装市场规模预计将再增加2倍，至2020年约为1.35兆元人民币(约2,250亿美元，未来10年平均汇率以1美元兑6元人民币计算)。

目前中国大陆人均服装消费每年约为1,150元人民币，仅约为美、英人均消费水準的20%。该公司预测，中国大陆中产和富裕阶级的人口将在2020年达到1.4亿人，越来越多的中产与富裕阶级，将使中国大陆市场的地位逐渐提高，未来5年，全球服装市场30%的成长将会是由中国大陆市场所贡献。此外，虽然目前一些国际品牌及中国大陆本土品牌在市场中发展迅速，所开设的专卖店多达数千家，但有更多的国际服装品牌在中国大陆的业务规模并不大，甚至尚未开设门市，因此中国大陆服装市场发展潜力无穷且竞争将日益激烈。

第三篇：中小企业网络营销：纺织服装企业如何做好网络营销

中小企业网络营销：纺织服装企业如何做好网络营销

对于纺织行业，由于骏陶本人是在纺织学校毕业的，对于对这个行业还是有一定的了解。然而对于现在这个互联网信息发达的社会上面，如果企业不进行网络营销的话，迟早会被淘汰，网络营销是一个风向标，尤其是中小企业网络营销更加需要。可是有很多的企业并没用重视好网络营销，没有正确的网络营销策划人员，这是盲目跟风，这是完全不够的。

对于纺织，有一些服装企业还是挺重视网络渠道的，当然他们也尝得了甜头，从中获得相当高的收益，但是很多的纺织企业，或者说没有几家纺织企业有做过网络营销，他们都处于一种抗拒的态度。难道纺织就不能够做网络营销吗？答案肯定是“NO”的！

那么这些纺织服装企业应该怎样做好网络营销呢？骏陶中小企业网络营销提出两点建议：注重搜索引擎，利用好搜索引擎这个平台；然后就是需要重视企业网站的建设。

有的老板和业务员提及网络营销就想到阿里巴巴，其实并非如此，电子商务中阿里巴巴仅是一个部分，企业想做电子商务的目的就是提高产品和公司的足够曝光率，尤其是对于一些加工行业，阿里巴巴主打是品牌，要做低加工企业的网络推广最佳的平台就是搜索引擎。故此骏陶中小企业网络营销认为SEO优化才是关键，PPC的费用也是太大了，不适合纺织这类型的中小企业，故此必须综合使用这个网络营销手法。如何把关键词写好，把内容组织好，去哪里发布，才可以被收录，提高排名，这些都是优化的结果，企业和从事电子商务工作的人员都需要给予充分的考虑。

然而骏陶中小企业网络营销见过很多企业网站，但是他们做的可能都是千篇一律，这个也是正常，但是怎么样才可以实现网站的营销功能呢？往往企业花了钱，做了网站，漂亮是漂亮，但是搜索引擎不喜欢，收录不了，有的公司连最基本的SEO网站三要素都不注意，谈何将网站营销出去呢？单纯靠广告来营销，明显不现实，广告费用高是其次，排名的短期性是关键，所以，企业的核心关键是需要掌握完善的营销方法，建立一个真正的营销型网站，才是本质和关键！

纺织行业属于传统行业，越来越多的采购客户去网络寻找客源，固然你现在守着原有的客户生意不错，但是未来呢？谁还会顶着太阳去跑采购呢？吹着空调，点击鼠标，轻松实现采购将成为趋势，面对采购的改变，企业是否需要注重营销渠道的改变呢？

第四篇：纺织服装企业竞争性市场营销战略

第六讲 纺织服装企业竞争性市场营销战略

1．以防御为核心是（）的竞争策略。

A． 市场跟随者B．市场挑战者C．市场主导者D．市场补缺者

2.市场补缺者的主要竞争策略是（）

A．阵地防御B．正面进攻C．专业化营销 D．紧密跟随

3.能满足同一需要的各种不同产品的生产者互为（A、愿望B、属类C、产品形式D、品牌

二、改错

扩大总需求是市场挑战者的主要营销战略。

三.简述

1.简述市场领先者的竞争战略；

2.市场领先者扩大市场份额的主要作法有哪些？

3.简述市场补缺者的竞争战略。)竞争者。

第五篇：纺织服装营销学

纺织服装市场营销现状与策略

纺织服装业是历史最悠久的行业之一，在我国乃至世界贸易中都占据着重要地位。它和人民的生活密切相关，无论哪个国家都离不开纺织服装的生产和贸易。从工业化和经济发展的规律看，纺织服装业往往是一个国家或地区工业化初期的主导产业，同时也是对外贸易的最主要产品。随着经济全球一体化和现代工业的发展以及信息产业的兴起，纺织服装行业也从劳动密集型逐渐向劳动密集与技术密集相结合型转变，而营销在整个行业中占据了越来越重要的地位。

2005年1月1日，世界各国取消了对纺织品的配额限制，我国的纺织品贸易得到了空前的发展，纺织服装贸易额占到世界纺织品贸易额的38%。这样一个正在兴起、经济持续高速发展的大市场，使国际上许多著名的企业纷纷进军中国市场，来分享这块大蛋糕。纺织服装在这方面表现的更加突出。我们可以看到一些著名的甚至是奢侈服装品牌纷纷落户在我国，大量的国外和我国港澳台地区的纺织生产企业也开始转移到中国内地。外商的到来，一方面丰富了我国的市场，带来了新的理念、管理模式和营销模式；另一方面也加剧了我国纺织服装市场的竞争。但从国际竞争目标来看，我国的现在最具有竞争能力的行业还是制造业，而不是高新技术产业。我们最大的相对优势是劳动力充足，长期的价格竞争力成本较低。从国内政策的目标来说，就业问题始终是一切政策的首选目标，继续引进外资、发展制造业是完全必要的。

我国纺织服装业在国际竞争中面临着各种问题。虽然我国是世界上最大的服装生产国和出口国，但出口企业主要是出口加工型企业，从某种意义上讲，我国服装出口企业只是外国服装经销商的加工厂，仅能从中赚取到一点微薄的加工费，企业盈利率远远低于国际平均水平；现今纺织服装业国际竟争的焦点，已从劳动力成本的较量转向品牌的较量，而我国70%的出口服装是以定牌生产为主，没有或缺乏自己的品牌，更无国际知名品牌，短期内以自己的品牌出口服装还有一定的困难。品牌竞争力弱，名牌产品少，缺乏国际竞争力；我国纺织品的出口主要集中在中国特别行政区和日本、美国、欧盟、韩国和地区，纺织出口企业往往为争夺客户多头对外，低价经销；纺织服装业具有进入壁垒小、竞争性强、消费需求弹性大的特点，我国面临众多发展中国家的竞争；由于我国正处于经济结构调整期，国内纺织品需求衰退，生产相对过剩，出口乏力。另外，我国纺织品出口困境也越来越明显，国内原材料涨价，加工费提高，出口竞争力削弱，而且我国出口产品品种单一，再加上国际上新的对华限制，使我国纺织服装产业面临来自国内外的重重困难。

鉴于这些情况，我国纺织服装企业必须进行产业转型升级。目前，我国纺织

企业转型升级的主要方向是加强创新研发，打造真正属于自己的品牌。比如，在材料方面可以研发具有新功能新用途的材料；创意上可以采用本土的传统设计，而不一定全部向国外购买；电子商务的发展也给纺织服装的转型提供了一个更加广阔的平台。转型升级过程中必然会出现一些问题，在我国纺织服装发展过程中，形成了一些制约企业转型升级的因素，比如，路径依赖制约自主创新，长期的招商引资、用市场换技术使企业忽略了能力创新培育，原始创新能力不强，核心竞争力不足；创新投入与发达国家和先进地区存在较大差距，无论是研发投入还是企业自主创新能力都不够；创新环境建设仍有较大改善空间，由于成本提高限制了致力于创新的企业的发展和人才的集聚，一些缺乏核心技术的企业不惜以降低产品质量为代价，大打价格战，破坏了市场的竞争环境；部分制度不适应企业转型升级的需要，宏观调控政策与创新扶持政策协调不够等问题都制约了企业快速转型升级。

面临这些问题，企业在转型升级过程中要进行适当的营销调整。我们要抢抓机遇，充分利用宏观政策、微观发展形成的“倒逼”机制，在调整中提升，推动中小企业转型升级。自主创新，不断提高企业竞争力。充分发挥企业创新的主体作用，积极引导和支持创新要素向企业集聚，促进科技成果向现实生产力转化。一是科技创新，高度重视传统产业的科技创新与改造，适时考虑在区内建立生产力促进中心；二是供应链创新，在当前高成本形势下，要特别重视和加强配套协作过程中的产业供应链管理，积极寻求供应链变革与再造，减少经营成本；三是营销创新，积极运用网络等新型的销售渠道，通过网上下单、就近配送、，努力缩短销售渠道，降低营销费用，增强竞争能力。由政府支持、企业自愿，建立完善各种行业协会，加强行业协会的协调自律功能，努力形成政府、协会、企业三位一体的良性互动局面。通过企业间的联合，整合资源，优势互补，引导发展重点突破的产业和领域。对具有产业优势的企业，实行兼并联合，组建集团，实现其产业优势的快速扩张。由优势企业兼并劣势企业，或者以名优产品为龙头，以骨干企业为核心，以产权联合为纽带组建跨行业、跨地域的企业集团，依靠集团带动调整企业组织结构，促进纺织服装企业的快速转型升级。

对中国纺织企业来说，“绿色环保技术壁垒”既是机遇又是挑战。我们一是要加大新品开发力度，不断创新产品质量和降低生产成本。二是要创新市场营销理念，提高营销效益。企业积极应对，通过加大自主创新力度，着力开拓国内市场，推进自主品牌建设最新研制的电子商务平台的建设也为企业国内市场的开拓提供了新的途径。

首先，要确立科学规范的市场营销理念，调整优化营销策略，将企业自身相对优势组合成市场竞争优势。市场营销的根本任务不是卖得掉，而是卖得俏、卖得好，追求利润最大化并实现企业的经营目标。后配额时代中国企业要抛弃为

了争取出口创汇而牺牲价格及利润的传统观念，要重新确立以质量、品种、品牌、信用为根本，以活、新、奇、快、优、廉为制胜准则的适应现代商业规范的市场营销理念，变企业本位为顾客本位。注意提升企业及其产品的知名度与美誉度以及市场集中度，调整优化营销策略。除了广交会、哈交会、产品展等形式把客商请进来外，还可以走出去，在人家的家门口摆摊设店；除了进行产品销售外，还要“推销”自己的企业文化，以商业利益和文化融洽吸纳客商，增强商业交流与情感沟通。要创新市场营销理念，提高营销效益。企业积极应对，通过加大自主创新力度，着力开拓国内市场，推进自主品牌建设最新研制的电子商务平台的建设也为企业国内市场的开拓提供了新的途径 首先，要确立科学规范的市场营销理念，调整优化营销策略，将企业自身相对优势组合成市场竞争优势。市场营销的根本任务不是卖得掉，而是卖得俏、卖得好，追求利润最大化并实现企业的经营目标。后配额时代中国企业要抛弃为了争取出口创汇而牺牲价格及利润的传统观念，要重新确立以质量、品种、品牌、信用为根本，以活、新、奇、快、优、廉为制胜准则的适应现代商业规范的市场营销理念，变企业本位为顾客本位。注意提升企业及其产品的知名度与美誉度以及市场集中度，调整优化营销策略。除了广交会、哈交会、产品展等形式把客商请进来外，还可以走出去，在人家的家门口摆摊设店；除了进行产品销售外，还要“推销”自己的企业文化，以商业利益和文化融洽吸纳客商，增强商业交流与情感沟通。

其次，要建立健全市场信息系统和销售渠道网络，以市场营销为中心强化对市场的快速反应机制和应变能力。在上次非典冲击中，我国一些纺织企业陷入了束手无策的被动局面，主要原因是抗风险能力太差。中国纺织企业可利用现代市场学理论和先进的信息技术，以点、片、面、网交织的立体化系统性市场信息网络和销售渠道网络，发挥信息资源引导作用，促进企业的物资流、资金流、信息流的有效整合，避免盲人摸象，要有的放矢，快人一步。中国纺织企业可以与国内外有实力的经销商家进行深层次的合作，拉上商家一起闯市场打天下，形成产、销、研一体化的利益共同体，专业优势互补。

第三，要引进、培养高级专业营销人才，组建一支精干高效的营销队伍。千军易得，一将难求。中国纺织企业要创造优惠条件招龙引凤吸纳专业营销人才，加大内部培训力度，完善人才的选拔、激励、约束机制，不拘一格用人才，尽快组建一支懂经济、懂市场、懂法律，熟悉国际商务规则的高素质营销队伍，完成东西方营销理念的整合，步入国际平台参与国际市场的竞争，充分利用国际、国内两个市场资源，迎接后配额时代的机遇和挑战。

中国纺织服装行业要根据市场形势的变化，及时地转变经营思路，调整经营战略，实现产业转型和升级。就目前的形势来看，中国的纺织服装企业应该把发展的重心放在提升科技贡献率、品牌知名度和管理水平上来，摆脱过去靠低成本

低价格来赢得市场的做法。只有这样，中国的纺织服装产业才能真正地走上国际，拥有自己的一席之地。