行政管理的规范要求

第一篇：行政管理的规范要求

［概念解说］

行政管理规范是法规规范，它是由假定、处理、制裁构成的一部法规，由许多法规规范构成，借助法律条文表达。

［范例参考］

行政行为过错追究规定

(行政管理中许可范围)

对具有下列行政行为过错者，将造究负贺人的行政行为过错责任;负责人将要赔偿当事人的经济损失，并承担相应的行政责任。

1.对符合规定务件的申请应予受理、许可而不予受理、许可的;

2.受理不开具受理回执的;

3.申请资料不全未1次清楚告知补充事项，或者首问未能清楚告知申请具体要求的;

4.非法设立有偿咨询程序的;

5.不予受理、许可而不告知理由的;

6.无规定依据实施许可的;

7.不依照规定程序，或者非法设立许可程序实施许可的;

8.超越规定权限实施许可的;

9.未在规定或者承诺时限内完成许可事项或者告知办文结果并发文的;

10.违法收取抵押金、保证金和许可费用的;

11.违法委托中介机构、下属事业单位或者其他组织代行许可管理权的;

12.违法准许中介机构或者其他组织从事许可代理活动的;

13.不公开许可结果的;

14.对涉及不同部门的许可，不及时主动协调，相互推诿或拖延不办，本部门许可事项完成后不移交或拖延移交其他部门的;

15.其他违反许可工作规定，贻误许可工作或者损害许可申请人合法权益的。

第二篇：行政管理规范

行政管理规范

一、办公用品管理

为使公司办公物品管理工作规范化，结合公司实际情况，特制订本制度。办公物资的采购及发放原则： 保证供应、方便工作、节省开支。采购需从实际需要出发，严格按照预算执行。员工使用办公用品和设备时要珍惜爱护，杜绝破坏和浪费。第一条 本制度所指办公物资包括：

1、文具、纸张等文案用品。

2、办公桌椅、文件柜等家俱器具。

3、话机、传真机、计算机、打印机等办公机具设备。

4、电扇、空调等家电设备等。

第二条 各部门所需的办公物资要统筹计划，纳入预算计划当中，经批准后，按月制订具体计划。

第三条 办公物资的采购及发放实行集中管理，由行政部负责，具体细则如下：

（一）办公物资的月度采购

各部门负责人根据批准的月度费用预算，结合本部门的实际需要，填写“月度采购申请单”，将本部门下月需用的办公物资分类填写清楚，并于每月28日前报至行政部，行政部审查是否在预算之内。如在预算外，行政部要求各部门重新填单，如在预算内，行政部签署意见后，报公司总监批准。

（二）办公物资的临时采购 各部门因临时或预算外需要而申请采购时，应填写“采购申请单”，经本部门负责人签准，报行政部预审，然后报公司总监审批。第四条 行政部预留1000元作为采购备用金，用于行政采购。备用金由行政部负责人保管，行政购物由公司行政总监审批。

第五条 行政部物质管理员（可兼职）负责办理采购办公物资的验收入库手续，并搞好库房管理。

（一）采购员在办理入库手续时，物资管理员应根据“采购申请单”进行认真核对，仔细检查品名、规格、数量和质量是否符合要求，如不符合要求，有权拒绝入库并督办办理退货。如果符合要求，应填写“入库单”（本单一式三联，一联采购员留存，一联交财务部），办理入库手续，并协助财务部登记库存数量帐。

（二）物资管理员对库存物资要经常盘点，做到日清月结。发现盈余、短少、残损必须查明原因，分清责任，写出书面报告，呈报行政部。第六条 领用办公用品时由指定专人填写“办公用品领用登记表”（本单一式二联，一联领用部门存根，一联行政部留存）。

（三）每月最末一日物质管理员填写“月度库存报表”报行政部总监审查。同时按部门类别统计各部门本月办公物资的领用情况，编制“月度办公物资领用汇总表”报行政部总监审查。

行政部根据物资管理员上报的“月度办公物资领用汇总表”审核各部门的办公物资领用是否超出了预算，视情况采取相应的措施。凡纯属人为原因致使办公用具或设备损坏的，如责任人清楚，视情况由责任人赔偿修理费的70%-100%，造成报废或丢失的视情况由责任人赔偿原值的70%-100%。如责任人不清，由该部门负责人承担赔偿额的50%，保管人承担另50%。第六条 办公用品发放

（一）填写《办公用品领用登记表》后，由公司行政部统一发 给各部门或个人。

（二）领用非消耗性办公用品应填写《办公用品移交单》。

（三）非消耗性办公用品不得重复领用。第七条 办公用品保管

（一）库存办公用品由公司行政负责统一保管。

（二）库存办公用品的种类和数量要科学合理；常用、易耗、便 于保管、适于批量采购的办公用品可建立适当库存。

二、公文管理

第一条 对文件/档案中涉及公司应保密的事项，必须严守机密，不准

随便向他人泄露。

第二条 各级领导对送来的文件要及时阅批，急件的，当天批复；一般文件的，两天内批复。

第三条 各级领导阅、批公文应仔细认真，阅完后要签名并注明日期，不得圈阅。需要签署具体意见的，要明确、具体。

第四条 公司重要文件的发文，行政部应有存档。并将文件原稿连同相关“附件”送行政部档案管理员存档，有领导指示的，还应附批复件。第五条 收到文件，首先请相关领导批阅，批阅完毕后，按照文件类别归档。

第六条 作废文稿禁止随意扔弃，须回收做妥善销毁处理。第七条 文稿一经领导批复，即为定稿，未经准许，不得擅自修改。第八条 发文时，落款/编号应规范、统一，拟订为：以部门名义发文：BJWL-XX部-2012（年份）-00X（发文序号），落款：BJWL-XX部；以个人名义发文：BJWL-XXX（发文人姓名）-2012（年份）-00X（发文序号），落款：BJWL-XXX。

三、印章管理

为加强对公司印章的制发、改正与废止、使用及管理，特制订本制度。本制度中的印章是指在公司或管理的文件、凭证文书等与公司权利义务相关的文件上，因需以公司名称或有关部门名义证明其权威作用而使用的印章。第一条 公章使用手续：

（一）向印章管理人（可兼职）递交需要使用公章的文件。

（二）印章管理人要询问清楚使用公章的用途，并向经理汇报，经理批准同意后，方可盖章。

（三）使用公章人员填写“公章使用登记表”并签字确认。“公章使用登记表”由行政部负责保管。第二条 公章的借用手续：

（一）向印章管理人（可兼职）说明需要借用公章的事件或缘由。

（二）由印章管理人向经理汇报，经理批准同意后，方可借用。

（三）借用公章人员填写“公章借用登记表”，由本人和其部门经理签字确认。“公章借用登记表”由行政部负责保管。第三条 造成公章丢失、破损的，由责任人赔偿100%的损失。

四、会议管理

第一条 与会者在会上要畅所欲言，各抒己见，允许持有不同观点和保留意见。但会上一旦形成决议，无论个人同意与否，都应认真贯彻执行。

第二条 严守会议纪律，保守会议秘密，在会议决议未正式公布以前，不得私自泄露会议内容，影响决议实施。行政文员如实做好会议记录，向部门经理和总经理审阅后，编号存档。

第三条 各部门经理主持召开本部门例会。每月不得少于2次。部门例会主要内容为：

（一）听取部门内部各岗位工作情况汇报，协调解决工作中出现的问题。

（二）研究制定本部门工作计划及考核措施。

（三）传达公司整体工作计划、各级会议精神及工作要求，反应员工工作建议。

（四）其他需要在部门例会上解决的问题。

五、档案借阅管理

为加强公司文书档案、声像档案资料的管理工作，保证文书档案、声像档案资料的及时归档和妥善保管，特制定本规定： 第一条 归档管理

（一）公司行政部负责公司除财务、人事部门外的文件归档工作，各部门、各员工均要严格执行归档制度，应归档的文件材料要妥善保存、及时归档编号、任何人不得以任何理由拒绝归档。行政部档案管理人员收到需要归档的文件，需要填写“收到并归档文件登记表”。财务部和人事部由部门经理指定专人负责该部门的文档管理，其管理模式参照行政部档案管理制度。

（二）应当归档文件的范围：

1、重要的会议资料，包括会议的通知、报告、决议、总结、领导人讲话、典型发言、会议简报、会议记录、会议纪要等。

2、公司的各种规章制度、实施细则、员工手册等。

3、公司高层领导或政府部门发来的与公司有关的决定、决议、指示、命令、条例、规定、计划等文件资料。

4、公司对外的正式发文以及与有关单位来往的文书。

5、公司的历史沿革、大事记及反映公司重要活动的剪报、照片、录音、录像等。

6、公司的请示与上级领导的批复；公司反映主要工作活动的报告、总结。

7、公司内部的各种工作计划、总结、报告、请示、批复、统计报表、重要工作记录（表单）及工作简报。

8、公司与有关单位签订的合同、协议书等文件资料。

9、公司管理人员任免的文件资料。

10、关于员工奖励、处分的文件资料。

11、本公司员工劳动、工资、福利方面的文件材料。

12、公司重要设备档案、财会档案及基建档案材料。

13、反映公司各项生产、技术、科研活动的有保存价值的技术文件、图纸、信息、市场营销资料等。第二条 档案文件的借用

（一）档案文件借用的程序：

1、员工借用本部门的档案，应征得本部门经理同意。

2、借用公司档案或文件，应填写“文件档案借用登记表”，并经得公司行政部经理签字确认后，方可借用。

3、借阅档案三日内归还，如需继续借阅，必须在登记表上签字后，方可继续借阅。

4、重要保密性质的文件借阅，需填写“保密文件借阅申请单”，由行政部总监批准签字后，方可借阅。

（二）档案文件借用的注意事项：

1、凡属绝密、机密资料与本人工作无关的文件不得查、借阅，因工作需要必须经主管领导和行政部经理批准后方可查阅。

2、严禁私自复印、摘录归档资料，惩罚办法参照公司保密制度。

3、丢失资料者，应及时书面通知行政部负责人，以便采取相应的补救措施。

4、销毁过期档案，应由部门经理审批后方可销毁。并填写“文件档案销毁记录表”。

5、凡借出的图纸、资料，不得损坏、删改、涂抹、剪贴、拆散。

6、凡调离本公司职工，必须归还全部文件资料，才可办理调离手续。第三条 档案管理

（一）凡需永久和长期保存的档案，应使用专柜集中存放，妥善保管和编号，由行政部指定专人管理。

（二）其他部门如有需要移交给行政部保管的档案，首先填写“文件档案移交单”，在经办人上签字，接受文件的行政部员工在接收人上签字。

（三）档案管理人员对档案要进行登记编号，同时编制“档案目录”以便查阅，查阅重要带密级档案需经有关领导批准。

六、办公电话管理

为使本公司电话管理有序化，特制订本制度：

第一条 电话管理原则：使电话发挥最大效力并节省话费。第二条 电话由行政部统一管理，各部门主管负责监督与控制使用。第三条 电话使用规范：

（一）非业务电话每次通话时间以三分钟为限。通话时应简明扼要，以免耗时占线、费资金。

（二）使用前应对通话内容稍加构思或拟出提纲。

（三）通话时使用礼貌用语，体现公司员工良好的文化素质和精神风貌。

第四条 长途电话使用规范：

（一）长途电话限部门主管以上人员使用。

（二）其他人员使用长途电话需先经部门主管批准。

（三）禁止因私拨打长途电话。

第五条 违反电话管理制度，将视情况轻重给予批评或处分。

七、车辆管理制度

为加强本公司车辆的保管及有效运用，特制定本制度。本制度所指车辆系指公司的行政办公用车。本公司的办公用车由行政部管理。

第一条 车辆由专职司机驾驶，专职司机应每周实行定期车辆检查及保养，确保行车安全。

第二条 车辆的有关证件及保险资料统一由行政部保管，按车建立资料、报表、费用等档案。

第三条 车辆发生故障，应立即停止使用，并立即进行修理。第四条 用车程序：用车部门在用车前须填写“派车单”，经部门经理签字后交行政部负责人审批调派。行政部负责人依重要性顺序派车，不按规定办理申请者，不得派车。

第五条 车辆行前须进行安全检查，车辆行车途中应安全行驶并严格遵守交通规则，若有违规罚款，由驾驶员负担。

第六条 公司设置“日车辆使用情况记录”，由公司专职司机于每次加油及修养时记录，同时每月30日填写“月车辆使用情况表”，一份交行政部留存，一份作为财务报销凭证。

第七条 节假日或业余时间车辆的使用应呈请行政部负责人核准后方可调派。并请行政部负责人和乘车人员在“日车辆使用情况记录”上签字确认。

第八条 车辆日作任务结束后和节假日应停放在公司指定场所，并将车门锁妥。

第九条 司机管理规定：

（一）公司司机必须遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章规则，安全驾车。并应遵守本公司其他相关的规章制度。

（二）司机应爱惜公司车辆，平时要注意车辆的保养，经常检查车辆的主要机件。每月至少用半天时间对自己所开车辆进行检修，确保车辆正常行驶。

（三）司机应每天抽适当时间擦洗自己所开车辆，经常保持车辆的清洁(包括车内和车外的清洁)。

（四）出车前，要例行检查车辆的水、电、机油及其他机件性能是否正常，发现不正常时，要立即加补或调整。出车回来，要检查存油量，发现存油不足一格时，应立即加油，不得出车时才临时去加油。

（五）司机发现所驾车辆有故障时要立即检修。不会检修的，应立即报告行政部负责人，并提出具体的维修意见(包括维修项目和大致需要的经费等)。未经批准，不许私自将车辆送厂维修。

（六）出车在外或出车归来停放车辆，一定要注意选取停放地点和位置，不能在不准停车的路段或危险地段停车。司机离开车辆时，要锁好保险锁，防止车辆被盗。

（七）司机对自己所开车辆的各种证件的有效性应经常检查，出车时一定保证证件齐全。

（八）晚间司机要注意休息，不准开疲劳车，不准酒后驾车。

（九）司机因故意违章或证件不全被罚款的，费用不予报销。违章造成后果由当事人负责。

（十）司机对乘车人要热情、礼貌，说话应文明。车内客人谈话时，除非客人主动搭话，不准随便插嘴。

（十一）上班时间内司机未被派出车的，应随时在公司等候出车。若要有事确需离开公司时，要告知行政部负责人去向和所需时间，经批准后方可离开；出车外出回来，应立即到行政部报到。

（十二）司机对行政部的工作安排，应无条件服从，不准借故拖延或拒不出车，有公事应随叫随到。

（十三）司机出车执行任务，遇特殊情况不能按时返回的，应及时设法通知行政部负责人，并说明原因。

（十四）不论什么时间，司机身上必须带手机。对公司领导或行政部负责人的传呼，应尽快回复。

（十五）司机未经领导批准，不得将自己保管的车辆随便交给他人驾驶或练习驾驶；严禁将车辆交给无证人员驾驶；任何人不得利用公司车辆学开车。

（十六）司机应对各级领导在车内的谈话保密。

（十七）车辆如在公务途中遇不可抗拒的事故发生，应先急救伤患人员，向附近警察机关报案，并立即通知公司行政部。如属小事故，可进行处理后向行政部报告。

（十八）意外事故造成车辆损坏，在扣除保险金额后再视实际情况由司机与公司共同负担。

（十九）发生交通事故后，如需向受害当事人赔偿损失，经扣除保险金额后，其差额由司机与公司共同负担。

八、计算机及网络管理

为使公司办公网络使用统一规范化，特制订此制度。

第一条 公司使用宽带上网，员工上班时间上网只能与工作有关，禁止上班时间上网聊天或查阅与工作无关的资料。第二条 公司收发电子邮件统一使用公司电子邮件收发。

第三条 员工上网时禁止浏览、发布黄色、反动信息。营造清洁办公网络环境。

第三篇：行政管理规范

行政管理规范

行政管理规范是法规规范，它是由假定、处理、制裁构成的一部法规，由许多法规规范构成，借助法律条文表达。［范例参考］

行政行为过错追究规定

(行政管理中许可范围)

对具有下列行政行为过错者，将造究负贺人的行政行为过错责任;负责人将要赔偿当事人的经济损失，并承担相应的行政责任。

1.对符合规定务件的申请应予受理、许可而不予受理、许可的;

2.受理不开具受理回执的;

3.申请资料不全未1次清楚告知补充事项，或者首问未能清楚告知申请具体要求的;

4.非法设立有偿咨询程序的;

5.不予受理、许可而不告知理由的;

6.无规定依据实施许可的;

7.不依照规定程序，或者非法设立许可程序实施许可的;

8.超越规定权限实施许可的;

9.未在规定或者承诺时限内完成许可事项或者告知办文结果并发文的;

10.违法收取抵押金、保证金和许可费用的;

11.违法委托中介机构、下属事业单位或者其他组织代行许可管理权的;

12.违法准许中介机构或者其他组织从事许可代理活动的;

13.不公开许可结果的;

14.对涉及不同部门的许可，不及时主动协调，相互推诿或拖延不办，本部门许可事项完成后不移交或拖延移交其他部门的;

15.其他违反许可工作规定，贻误许可工作或者损害许可申请人合法权益的

第四篇：行政管理岗位职责要求

行政管理岗位职责要求

1、员工宿舍/食堂管理：员工入住、退宿手续办理，水电费收缴，台账建立;更新菜单;市场询价、成本核算;宿舍/食堂卫生管理;

2、物资申购：流程跟进，费用报销;

3、仓库管理：固定资产管理，物资出入库，库存盘点;

4、合同管理：印章管理、合同签订与保管;

5、会议管理：会议组织、___;文件流转与学习;

6、负责地区物业公司人力资源综合管理工作，包括入离转调、考勤薪资管理、定岗定编、社保公积金管理和劳务派遣等工作;

7、负责落实物业系统人力资源管理类制度、标准，指导和监督地区物业公司各项目实施;

8、负责监督和考核地区物业公司各项目人力资源工作。

行政管理岗位职责21、办公室日常会议管理，接待管理，报销管理，档案管理

2、领导交办的其他工作事项。

行政管理岗位职责31、负责与财务记账公司对接;

2、进行销售订单核对，和客户对账，开票;

3.公司日常报销、工资发放;

4、负责办公用品的采购与管理;

5、公司员工社保缴纳，新员工合同管理等;

6、公司项目申报行政事务;

7、税收、项目政策关注;

行政管理岗位职责4

1.基于公司业务需求，编制、修订公司行政管理制度，监督员工行为规范等事务;

2.办理员工内部购车及燃油补助事宜，对公务车、私家车、外租物流车、班车等事宜进行管控，定期结算账务;

3.统计各部门办公用品、工作服、办公家具、快递等需求，开展相关业务满足需求并定期结算费用;

4.领导安排的其他工作。

行政管理岗位职责5

1)

负责来访人员的接待、基本询问;

2)

负责公司日常文件打印，各类常用文件及表单的管理;

3)

负责公司门禁、工作牌、考勤卡的管理及收发公司信件、文件、快递;

4)

负责公司会议及集体活动的组织、策划和安排;

5)

负责完成各项勤杂、易耗品的统计及采购工作;

6)负责配合董事长、总经理及上级领导的日常工作需求;

7)会议日常接待和完成公司交代的其他事情

行政管理岗位职责6

1.负责出差人员机票订购、管理及核销工作;

2.负责公司办公场所、库房的租赁管理工作;

3.负责公司日常办公用品的采购、统计、入库和台账管理;

4.负责公司行政物资的保管与发放;

5.负责公司协议酒店的资源储备及评估、流程审核;

6.负责公司快递的费用支付等后勤管理工作;

7.负责完成领导交办的其他综合事务或重点工作事项。

行政管理岗位职责7

1.落实各项相关管理制度。

2.负责公司公文、报告等文件行文、审核、流转、登记、存档等工作。

3.负责公司级别会议的筹备和组织工作，形成___、总结等，并督办会议决议事项。

4.负责总部印信的制作、保管、使用、销毁，并指导检查分支机构的印章管理相关工作。

5.承担公司领导层的秘书工作，为公司领导提供服务，协助维护及拓展外部关系。

6.制定公司相关行政管理制度，监督、检查和推进行政管理制度的落实。

7.负责总部办公秩序和办公环境的维护和服务支持，包括固定资产及维护、办公用品购置及管理、报刊杂志订阅及管理、公司车辆管理、安全保卫、公司员工出差的交通、住宿预订等。

8.负责公司总部接待活动的组织安排。

9.领导安排的其他工作。

第五篇：文档材料格式规范要求

课程录制技术手册

文档材料格式规范要求

文字材料是课程建设相关材料的重要组成部分，文字材料的好坏，直接决定课程申报乃至于课程建设全部工作的质量。所以，抓好文字材料的格式规范，是非常必要的。

1、文档标题 不管是哪种文档，标题都起到提示本篇篇目内容的重要作用。单就课程建设方面的资料来讲，标题以尽量不超过15个字为宜。标题建议采用黑体小2号字，居中设置。

2、文档内容

文档内容的规范应该包括格式、内容两大部分。本规范目前仅就格式相关要求进行规范。

（1）页边距

文档页边距统一采用上下各2.6cm，左右各2.8 cm，页面大小采用A4纸设置。

（2）行间距及段落

行间距采用1.5倍行距，段落采用两端对齐。首行缩进2字符。如半角的话缩进4字符。

（3）字体

正文采用宋体小4号字，外文采用times and new roman字体。

3、注意事项

在文字资料的整理中，有如下事项需要格外注意：（1）细致

在文字资料的规范整理当中，细致是极其重要的一项要求。在掌握了文字规范的基础以后，细致就成为一种必备的素养。在整理过程中，要逐字逐行地对文字进行审核，同时课程录制技术手册

还要实现对文字的快速浏览。细致和速度相结合，才能更好地提升工作效率。

（2）要加强注意力

在进行文字资料整理的同时，一定要增强注意力。要在专注的情形下开展整理工作，这样出错的几率才会减少。

（3）要注意美观和美化 整理文字稿件时，要注意通过对文字整体效果和页面设置的把握，使得被整理稿件在标点、文字、句子、段落上实现美观、美化。