邮政储蓄银行铜陵市分行助农取款服务推广工作宣传方案

第一篇：邮政储蓄银行铜陵市分行助农取款服务推广工作宣传方案

邮政储蓄银行铜陵市分行助农取款服务推

广工作宣传方案

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，积极宣传国家“强农、惠农、利农、便农”政策，通过银行卡助农取款服务（以下简称助农取款）工作开展，全面提升农村地区金融服务水平，助推城乡统筹发展和社会主义新农村建设。

二、工作目标

在铜陵县和郊区的乡镇引导农民群众全面了解和正确使用助农取款服务以及相关涉农银行卡产品和服务，使农民充分享受到现代化的支付服务。

三、宣传内容

（一）宣传银行卡助农取款服务工作开展的重要意义以及党和国家的惠农政策

（二）宣传银行卡的支付结算功能及安全用卡知识

（三）宣传深入开展助农取款服务工作中涌现的先进典型。

（四）宣传深入开展助农取款服务工作取得的实际效果。

四、具体工作措施和实施计划

（一）加强组织保障。我行成立银行卡助农取款服务推广

工作领导小组，负责业务宣传、推广和开展过程中的组织、协调、指导、监督工作。领导小组组长由分管行长担任，成员由综合业务部、会计结算部、渠道科技部、县支行负责人组成。领导小组下设办公室，承担领导小组的日常及主要任务的落实工作。办公室设在综合业务部，成员由相关部门人员组成。（2012年2月5日前）

（二）集中宣传。我行将在2012年1月至4月通过LED屏、X展架、车载广告的等各种形式开展广泛宣传，增强社会对助农取款的认知度，并通过持续性的日常宣传，形成助农取款长效宣传机制。

（三）特色宣传。我行将与其他单位密切配合，采取广大农民喜闻乐见的形式开展特色宣传。通过与邮政联手，充分发挥各乡村邮递员贴近百姓的特点，通过邮递广告的形式，加强助农取款工作的宣传。（2012年全年）

（四）开展典型推介。在我市顺安镇附近寻找符合助农取款条件的商户，在顺安镇三月三庙会的当天，邀请县政府、镇政府、人民银行等相关部门为商户举行揭牌开业仪式，并在当天开展“刷卡取款，好礼相送”活动，鼓励广大人民群众体验助农取款服务。（2012年3月15日前）

（五）召开座谈会。在我行业务发展的过程中将分阶段邀请一些典型商户及取款客户召开座谈会，总结推广工作开

展情况，分析存在问题，研究部署下一步改进措施。（2012年12月30日前）

（六）组织开展培训。我行将在服务点开办助农取款服务时结合定期培训方式，面向助农取款服务点和持卡农民进行培训，提高业务办理的熟练性，加强风险防控，提高机具使用效率。（2012年3-12月）

（七）阶段总结考核。总结助农取款业务推广以来工作措施的落实情况、存在问题，形成下一步推广工作思路，为全面开展助农取款服务奠定基础。对全区推广工作实施情况进行汇总、整理。及时向政府汇报助农取款推广情况，争取政府部门在财政、税收等方面的大力支持。（2012年12月）

（八）表彰先进单位和个人。对工作业绩突出的先进单位和个人进行通报表彰。（2012年12月）

第二篇：银行卡助农取款服务宣传推广工作实施方案

XX省农村信用社银行卡助农取款 服务宣传推广工作实施方案

各办事处、XX市各区（县）联社：

为了贯彻落实省联社《转发人行XX分行关于推广助农取款服务的通知》和人行XX分行《关于开展银行卡助农取款服务宣传工作的通知》（文件精神，实现银行卡助农取款服务（以下简称助农取款）在全省农村乡镇基本覆盖的目标，特制定本助农取款宣传、推广工作实施方案。

一、指导思想

积极贯彻落实国家“强农、惠农、利农、便农”政策，加快农村地区银行卡受理终端布放，改善农村支付服务环境，为农民提供安全、便捷的取款、查询服务，解决农村金融服务空白地区农民取款难的，提升农村地区金融服务水平，助推城乡统筹发展和社会主义新农村建设。

二、工作目标

积极宣传、推动全省农村地区非现金支付工具广泛使用，力争在2012年底前，全省农村合作金融机构建立助农取款服务点3000个（全省各市计划实现目标见附件一），实现助农取款在全省各个县（区、市）农村乡镇、行政村的基本覆盖，消除农村地区金融服务空白点，满足农村地区居民，小额取款需求，改善农村支付环境，提升农村金融服务水平。

三、工作内容

本次宣传工作的主题是“银行卡助农取款，惠民生促农发展”；工作内容的重点是采取宣传与推广工作相结合，紧贴群众生活实际，充分利用广播、电视、报纸、网络等媒体，采用通俗易懂、简单明了的方式，宣传助农取款业务开展的重要性和必要性、相关政策、操作流程、业务优势及风险防范知识，在全省范围内积极开展宣传、推广助农取款业务。

四、时间安排

助农取款宣传采取集中宣传和日常宣传相结合。集中宣传时间为2012年2月1日至5月31日），重点要利用各种惠农补贴发放以及“两会”召开前后，开展大规模的业务宣传，此后要通过持续性的日常宣传，形成助农取款长期宣传机制。助农取款推广要作为全省农村合作金融机构今年银行卡业务的一项重要工作来抓，要将此项工作贯彻今年工作的始终。

五、工作的措施和要求

（一）加强组织保障。

各级管理部门要充分认识助农取款业务对于优化金融生态环境、改善民生和构建和谐社会的重要意义，尽快成立助农取款宣传、推广工作领导小组，加强与人民银行各分支机构的工作衔接，统一组织、指导、协调和督促助农取款宣传推广工作，确保取得实效。省联社助农取款宣传、推广工 作领导小组组长由赵永军主任担任，副组长由陈又林副理事长担任，成员由银行卡、业务、财务、科技部门的主要负责人担任。

（二）广泛发动宣传。

1、统一组织制作、印刷助农取款宣传海报、宣传册等宣传资料，在各营业网点、村镇人口集中地区进行张贴或发放，宣传助农取款相关政策，普及助农取款业务拓展、办理、使用和风险防范知识，促进广大农村客户了解服务的功能、收费标准和安全用卡知识，了解助农取款业务支取惠农补贴、外地务工汇款等资金的便利、优惠等措施。

2、各县联社要通过电视、广播、报刊、网络等媒体开展业务专题报道，采取业务介绍、案例讲解、疑难解答、成功展示等形式进行广泛宣传，做到电视有像、广播有音、报刊网络有文。

3、充分利用农村信用社点多面广的优势，在营业网点摆放宣传资料、悬挂横幅、设立咨询台，在电子屏滚动播放宣传口号，采取发卡有礼、刷卡抽奖等方式配合受理服务点开展助农取款业务宣传营销活动，引导农民群众全面了解、正确使用助农取款服务，增强社会对助农取款的认知度。

4、为了扩大助农取款覆盖面，各县联社要鼓励符合条件的服务点开办助农取款服务，推行服务点装机、培训、宣传“一条龙”服务，设立助农取款服务热线提供专业咨询。

5、省联社和各办事处要按照人民银行的安排部署，总结助农取款业务开展的经验和做法，利用《金融时报》、《中国农村金融》、《XX金融》等报刊杂志、当地主流媒体及网站上开展业务宣活动。

（三）规范服务标准。

为了规范业务开展和防范风险，各收单机构要为拓展的助农取款服务点免费提供“五个统一”设备及资料，即：一部转帐POS、一台验钞机（验钞器）、一块“银行卡助农取款服务点”牌子、一块业务操作流程牌子、一份宣传折页。要建立商户档案、配备相关设备、张贴安全用卡及假币识别须知、公布投诉电话。要在服务点开办助农取款业务前，采取灵活的培训方式，面向助农取款服务点和持卡农民进行现场培训，提高业务办理的熟练性，加强风险防控，提高机具使用效率。要确保每个服务点均能为持卡客户提供小额现金取现、查询及消费服务，切实为广大农民朋友提供方便、快捷的金融服务。

（四）积极组织推广。

1、各办事处和县联社要要遵循“积极组织、密切协作、稳步推进和风险可控”的原则开展助农取款业务宣传推广工作，根据人民银行通知精神和省联社的实施方案，制定辖内助农取款业务宣传推广实施方案，明确工作计划和任务分工，落实工作措施，并逐一加以落实。

2、各县联社要紧密联系实际、贴近农村生活，将助农取款业务与“新农保”、“新农合”等惠农政策宣传和服务结合起来，积极引导农民使用现代化的支付工具，增强助农取款服务点的综合服务功能，扩大农村地区银行卡应用，实现“农民受益、商户乐意、银行如意、政府满意”的多赢局面。

3、各县联社和营业网点要全面做好业务申报、机具布放、拓展培训、日常巡检、支持服务等日常工作。今年3月底以前，全省未申请开办助农取款业务的办事处必须完成业务的申请，并在辖内全面开展此项工作。

4、各办事处要在试点的基础上，积极组织召开全市现场观摩和座谈会，对已经试点并取得较好成效的助农取款服务模式进行典型推介，总结试点工作开展情况，分析存在问题，研究部署下一步工作开展的内容和措施。

5、各办事处和县联社要明确工作计划和任务，加强沟通协助和组织管理，定期进行实地跟踪督查和调研，确保各项工作按时保质保量完成。

（五）进行宣传总结。

各办事处和县联社要配合人民银行和省联社积极开展多层次、全方位、多角度的宣传工作，营造助农取款业务开展的良好氛围；要创新宣传思路，丰富宣传载体，采取群众喜闻乐见、灵活多样的宣传形式和语言，充分调动广大群众参与助农取款业务的积极性。要按照人民银行的要求，做好助农取款业务的宣传组稿工作；2月1日至4月30日，建立省联社助农取款宣传和业务推广周报制度，各办事处和XX市各区（县）联社每周五要向省联社银行卡部上报工作周报；各单位要做好照片、影像等相关宣传资料的搜集、整理、报送工作，6月份，省联社对全省助农取款业务宣传工作进行归纳、总结，对宣传、推广工作取得的突出业绩的先进单位和个人进行通报表彰。

第三篇：银行卡助农取款服务宣传方案

银行卡助农取款服务宣传方案

我社成立了由主任任组长、副主任任副组长、相关业务部门负责人为成员的领导小组，实行领导挂钩责任包片，确定了各部门工作职责和任务。同时，结合实际制定了《惠农卡助农取款服务宣传方案》，明确了指导思想、工作目标、业务流程、工作措施，并增设了一名专管员，有计划、有步骤、深入持久地开展服务宣传工作。支行决定加强与政府的沟通联系，建立与村委、财政联动机制，通过电视、乡镇广播、印发宣传单、大力宣传助农取款特色服务功能，普及安全用卡知识，扩大助农取款在社会的影响面。同时，组织签约客户进行业务知识培训，规范业务操作，增强签约客户树立诚信经营意识，加强安全防范，确保现金和人员的安全。我行还会积极组织员工培训，细化操作流程的说明，主要包括银行卡办理、使用及风险防范常识、助农取款查询、取现等业务，统一宣传用语，确保广大农民群众正确使用助农取款服务；并设立助农取款服务咨询热线，设立咨询柜台，确保宣传工作扎实推进，取得实效。

第四篇：中国邮政储蓄银行“助农取款”服务协议

中国邮政储蓄银行“助农取款”服务协议

中国邮政储蓄银行（以下简称“甲方”）与“助农取款”合作商户（以下简称“乙方”）就乙方向甲方申请开展“助农取款服务”相关事宜签订如下协议。

一、“助农取款服务”服务内容

“助农取款服务”是甲方为乙方布放固话支付终端，利用乙方流动现金，通过银行卡助农取款交易为借记卡持卡人提供的小额取款及余额查询服务。

二、甲方的权利和义务

（一）甲方有权利根据国家规定和助农取款业务发展情况，以公告的方式修改业务规定、业务规则和协议条款。公告期满，若乙方未撤销“助农取款服务”的，则视为同意相关修改。

（二）甲方有义务及时准确执行乙方发送的交易指令，并向乙方返回业务处理信息。交易过程中，若因线路、终端故障等到造成的不确定交易状态，以甲方后台账务处理系统电子信息记录为准。

（三）乙方申请“助农取款服务”后，甲方应及时将审核结果通知乙方。如审核通过，甲方人员上门为乙方安装固话支付终端。乙方在固话支付终端上刷卡开通业务后，即可进行正常交易。

（四）乙方若出现以下情形之一，甲方有权取消乙方开展“助农取款服务”的资格： 1.发生虚假交易或进行洗钱等违法行为； 2.牟取不正当利益；

3.未按相关要求对取款人进行身份确认办理提现业务，并造成严重后果的； 4.在办理提现业务中，故意使用假币的；

5.固话支付终端使用不当，多次损坏或私自拆卸固话支付终端，无法修复的； 6.固话支付终端长期闲置不用，连续3个月未发生交易； 7.出现其他不利于中国邮政储蓄银行利益情况的。

（五）乙方若出现以下情形之一，甲方责令改正，给予警告；如再次发生的，甲方有权取消乙方开展“助农取款服务”的资格：

1.未按要求登记“银行卡助农取款服务台账”；

2.未按要求对取款人进行身份确认进行办理的，但未造成严重后果的； 3.提现现金未经验钞机鉴别真伪或没有登记钞票编号直接交给客户的； 4.多次被客户投诉无理由拒绝客户提现，刁难客户的；

5.受理商易通银行助农取款服务点，未按规定悬挂统一标识牌的；

（六）如遇下列情况发生的损失，甲方不承担任何经济和法律责任： 1.乙方申请此业务时，因提供的资料不实造成的损失；

2.乙方办理业务时，弄虚作假，操作和使用不当，从事违规或违法交易造成的损失； 3.因乙方电话或手机欠费导致交易不成功而造成的损失；

三、乙方的权利和义务

（一）乙方申请开展“助农取款服务”时，须具备“商易通”客户资格，此外还应提供工商营业执照原件及复印件，或能够证明本人合法经营资格的其他材料；税务登记证，或土地使用证、户口簿或村委会出具的加盖公章的经营证明；乙方须保证所提供的申请资料真实、完整、有效。

（二）乙方成为银行卡助农取款服务点后，须按规定悬挂统一标识牌。

（三）乙方开展“银行卡助农取款服务”，交易过程产生的市话和短信费用由乙方承担。

（四）乙方应按照甲方开展“银行卡助农取款服务”交易类型进行合法交易，若违反此规定，由此产生的全部损失，由乙方自行承担。

（五）乙方如需修改“银行卡助农取款服务”申请信息，应持本人有效实名证件，到甲方原受理机构办理，填写《中国邮政储蓄银行“商易通”业务申请（修改、撤销）表》，甲方在完成信息修改后通知乙方；乙方如停止“商易通银行卡助农取款服务”，应持本人有效实名证件、电话终端和密钥卡，到甲方原受理机构办理，填写《中国邮政储蓄银行“商易通”业务申请（修改、撤销）表》。

（六）“助农取款服务”中，助农取款交易必须刷卡并验证密码。助农取款交易成功后，取款资金结算至乙方结算账户中，乙方以自有资金交付给取款人。乙方须备付一定额度的流动资金。本行助农取款业务资金实时结算至乙方主卡账户，正常情况下，跨行助农取款业务资金T+1日结算至乙方主卡账户。

（七）乙方须遵守以下规定：对取款人身份进行确认；逐笔登记“银行卡助农取款服务台账”，准确记录取款日期、取款人身份信息、取款金额等内容，取款人或代理人需签字（指纹）确认；“助农取款服务”手续费从取款方（即转出方）账户扣收，服务点不得以现金方式收取费用；“助农取款”交易成功后，打印交易凭条，一联交客户，一联由服务点保管，一联随“银行卡助农取款服务台账”由客户经理交至银行保存，保管期限不得少于两年；服务点每日营业结束时，需对当天交易进行核对，如有异常，应及时与客户经理联系，查明原因。

（八）交付现金时，乙方与取款客户需通过验钞机进行现金真伪确认；如没有配备验钞机，则必须在“银行卡助农取款服务台账”中登记取款钞票的编号，严厉杜绝假币交易。

（九）乙方须按甲方要求开展年检工作，含工商、税务年检。

（十）乙方应妥善保管绑定绿卡、绿卡密码、密钥卡、固话终端等设备，不得随意拆卸密钥卡、固话终端等设备，因私自拆卸造成的损失由乙方自行承担。

（十一）乙方不得利用固话支付终端不正当牟利、从事虚假交易或进行洗钱等违法行为。

（十二）因乙方操作不当、未遵守相关义务、从事违规或违法交易等导致的纠纷或损失，由乙方承担对应的经济和法律责任。

四、其他

（一）差错处理。乙方在发生助农取款交易差错后3个工作日内联系客户经理，明确说明发生的可能原因、有关账号、交易金额等情况，提供相关材料。甲方应及时处理进行调查处理，并将处理结果告知乙方。

（二）在履行本协议的过程中，如发生争议，甲乙双方应协商解决；协商不成的，可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

（三）本协议自乙方在甲方提供的《中国邮政储蓄银行“商易通”业务申请（修改、撤销）表》上签字，并经邮政储蓄机构签章后生效，有效期一年。协议到期前一个月内双方均无书面异议的，协议有效期自动展期一年。展期次数不限。

（四）其他未尽事宜，双方可通过补充协议方式进行明确。

（五）本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效应。

甲方：（盖章）乙方（签字或盖章）：

法定代表人（负责人）： 负责人（或授权代理人）： 或授权代理人：

年 月 日 年 月

日

第五篇：银行卡助农取款服务宣传方案

中国工商银行股份有限公司xx支行 银行卡助农取款服务宣传方案

根据《中国人民银行关于推广银行卡助农取款服务的通知》（银发【2011】177号）和《中国人民银行办公厅关于开展银行卡助农取款服务宣传工作的通知》（银办发【2012】13号）两个文件的要求，我行成立了由行长任组长、副行长任副组长、相关业务部门负责人为成员的领导小组，实行领导挂钩责任包片，确定了各部门工作职责和任务。同时，结合实际制定了《惠农卡助农取款服务宣传方案》，明确了指导思想、工作目标、业务流程、工作措施，并增设了一名专管员，有计划、有步骤、深入持久地开展服务宣传工作。支行决定加强与政府的沟通联系，建立与村委、财政联动机制，通过电视、乡镇广播、印发宣传单、LED电子显示屏等方式，大力宣传助农取款特色服务功能，普及安全用卡知识，扩大助农取款在社会的影响面。同时，组织签约客户进行业务知识培训，规范业务操作，增强签约客户树立诚信经营意识，加强安全防范，确保现金和人员的安全。我行还会积极组织员工培训，细化操作流程的说明，主要包括银行卡办理、使用及风险防范常识、助农取款查询、取现等业务，统一宣传用语，确保广大农民群众正确使用助农取款服务；并设立助农取款服务咨询热线，设立咨询柜台，确保宣传工作扎实推进，取得实效。

中国工商银行股份有限公司xx支行

2012年2月2日