赴台交流学习心得

第一篇：赴台交流学习心得

难得的机会，难忘的经历，难寻的情谊

———赴台学习心得

第一次来到宝岛台湾，第一次来到阳明山，第一次来到中国文化大学，终于感受到了她的美！

依然很清晰的记得那天在天河机场刘义老师的叮嘱，可转眼间来台求学已经快一个月了！虽然对这里的饮食不是很习惯，但我还是亲身体会到了不同的思想，包容的文化，以及美丽的宝岛风光！

文化大学坐落在台北的阳明山上，早就听闻阳明山浮岚暖翠，这次置身校园真正的感受到了“晴则俯瞰繁华、阴则迎面山风、雨则独身雾泊”的美景！同时也感受到了文大浓重的文化氛围，在这里有着与大陆学校迥异的教学方式和轻松开放的课堂氛围！亦师亦友的课堂互动，理论与实践应用的务实结合，我每一堂课都在参与。为了一堂课要查阅大量资料，反复看老师的讲义，真的是“时刻准备着”，正是这种授课方式，很多课程的老师都会主动联系大企业，带学生实地参访，而我们的作业也多是针对各类企业进行的调查和访问，并撰写报告拿到课堂上分享的。第一堂在台湾的课程让我印象深刻，可能我是来自大陆的缘故，在课堂上会被老师关注多一点，可恰逢多事之秋，当我被老师问及大陆人民对“钓鱼岛问题”的看法时，面对全班包括台湾、韩国、日本在内的90多名同学，我第一次站在这样的场合表明了“钓鱼岛是中国的”坚定立场，当说到这也是在坐炎黄子孙的责任时，我听到了老师和部分同学给我的掌声，因为我相信他们也是中国人！那一刻我觉得很自豪，我没有让武汉大学失望，也没有让大陆失望！宝岛人民给我们的第一感觉很热情！台湾的食物偏甜，这是我饮食不习惯的最大因素，在饭馆里，我一说话，老板便问道“你是从大陆哪里来的？”然后就和我聊起来，一边说着自己心里的大陆一边问我许许多多关于大陆的问题，听我说是武汉大学的学生，老板就很热情的给我端来些辣酱，让我倍感欣喜！对于初到台湾的我，走在台北的街道上，问路是必然的，每次问到台湾的民众，他们都会非常热情的为我指路，甚至有一种巴不得拉着你的手带你到目的地的热心在里面，真的很感动！在这里我们也很幸运的结识了一位台湾的博士生，虽然素不相识，但他为我们介绍了许许多多台湾的风土人情和异域景点，请我们吃了很多在大陆吃不到的台湾特产、小吃，从他身上，我也看到了台湾人的善良和包容！高程度文明不仅表现在人们的心中也渗透在台湾的每一个角落，公车都是先下后上，有秩序的排队，在这里永远不用担心会有人和你挤公车，车上的“博爱座”会一直为有需要的人留着，一般不会有人占用（这一个月以来，我在公车上就没坐过座位，只要看到年长的人，都会很自觉的让座），公车上的人讲话很小声，也没有吃东西的。这里很注意环保，虽然大街小巷垃圾桶很少，但路面依然干净整洁，鲜有随地乱扔垃圾的现象，在这样良好氛围的熏陶下，我也受到了很大的影响，任何举止都很小心，相信这种影响会在我以后的生活中得以延续。

在这里有对大陆亲人的思念，虽然牵挂对岸，但在这里的学习生活也时常被温暖包围，文大的邱老师，宋教官为我们各方面考虑的都十分周全，根据我们的一些习惯安排了一些旅游项目，也多次提醒我们在这边一定要注意安全，很感谢这里的老师，是他们让我们在这里有了家一般的温暖！

还有三个多月就要返回大陆了，这一个月来，两岸的大学生，我们彼此传递了最真挚的友谊，更加坚定了长久交流的决心。感谢武汉大学给了我这次难得的赴台学习机会，让我能到宝岛学习不一样的文化知识，也感谢中国文化大学的老师一路悉心的照顾。愿武汉大学与中国文化大学合作愉快，也能更长久的合作，给两岸更多同学提供更多的机会去感受彼此不同的文化！让两岸同胞的关系越来越密切！

2010级工商管理曾祥吉

第二篇：赴台交流学习心得

我与台湾不得不说的美丽邂逅

作为铜仁学院的一名学生，我有幸到台湾的大学参加了为期半年的研修学习活动。快乐的日子过得总是太快，转眼已经真的离开台湾了，这个小岛带给我的，是在心中暖暖的回忆，能够温暖全身的善良美好。

来之前对台湾有过千百种幻想，他们是不是真的像媒体所说的那样？当你置身在台湾时，你会发现，他们的脚步没有内地大城市街头的那种繁忙，每个人洋溢出的轻松与惬意是大陆的人无法感受的。时隔一百四十个日日夜夜，我又回到了大陆，有一种恍如隔世的感觉，当飞机起飞和降落的时候，那些记忆中的点点滴滴都汇集到了一起，每一份记忆都是那么清晰，感动，兴奋，温馨，激动。

初到台湾正好是阳春三月，遍地都是春天的气息，给初来乍到的我一种熟悉的感觉，让人安心。但是和家乡的春天有所不同，这里开始有了些许夏天的暖意。我开始渐渐习惯起台湾的生活，早餐一份手抓饼或者一份滑蛋河粉再加上一杯奶茶，我开始了一天学习生活，老师的关心和当地同学的热情让我很快适应了他们的学习氛围。

在台湾，第一节课早上八点开始和大陆差不多。但不同的是中午放学和下午上课之间的时间间距很短，所有的学生大多没有午休的习惯。在大陆我们推崇学生追着老师学，但是在台湾，却是老师追着学生学。这里的老师就像朋友，学生上课可以吃东西，老师还会提醒学生慢慢吃，这在大陆几乎是不可以想象的。老师课下还会请同学们吃饭聊天，师生之间的关系很好。老师和学生互动很多，一般上课一两天就可以叫出很多学生的名字。老师们上课也很随意，站讲台，坐桌子，还时不时走到学生中间，与学生交流讨论。

不过，台湾的课堂纪律没有大陆高校好，上座率一般只有50%，而且学生上课时吃饭、睡觉、出入教室的较多，教授们好像也习以为常，只要不是太过分，一般不会出言提醒。一个班大约40人，只有10多人会认真学习，所以考试时的平均分也比较低，但是让人惊讶的是同学们的动手实践能人却非常的强，这与他们的课堂形成了鲜明的对比，对于理论知识和实践能力的分配后者相对比较注重。

另一方面，不得不说的就是台湾人民的风土人情与怡人的宝岛风光。有人说得好，台湾最好的土特产是“人情味”。先从一些名称上来看，你就觉得台湾的可爱：地铁叫捷运，摩托车叫机车，自行车叫脚踏车，圣诞节叫耶诞节，美女叫正妹，播客叫部落格，挂科叫被down，在网上发文章叫po文……仔细品味，很形象，很富有想象力，很有爱。这里的建筑风格大多是矮矮的楼房，小小的街道……就如大陆的小县城模样，让你觉得一切小小的，稳稳的，不紧张，正如邓丽君歌里所唱“小城故事多，充满喜和乐”。

其次，人们都非常的有礼貌，对不起谢谢是他们的基本习惯用语，商店里营业员的微笑让人觉得如沐春风。台湾的景色更是让我流连忘返。我们几乎每周都会出去旅行，半年的时间从台北的北海岸到台中的日月潭，都留下了我们的足迹。但反而走的越多，越觉得自己想去的地方越多。有时候并不明确下一个目的地是哪，会带着怎样的信仰和心情出发，但就是会不顾一切的上路，去让自己见到更多的美景，感受更不一样的生活。

如果要我对这次台湾之行做一个评价的话，我可以用“不虚此行”这四个字来形容。的确，不同的生活环境让我有了很多不同的体验，也使得我在思想观念方面有了很多的改变，短短的四个多月里，我经历了许多事，遇到了很多人，也让我有很多新的体悟。这次台湾之旅对我来说不单单只是一个学习专业知识的机会，更是一个深刻了解自己，寻找自己的过程。在确立我的人生观上，我也由模模糊糊渐渐走向清晰。新的环境，不同的面孔让我更加明白了我想要追求的是什么。勇敢的去追求我想要的东西，我想，这就足够了。

铜仁学院文学院汉语言文学本（2）班 梁维丽 学号：2013021044

第三篇：赴台交流学习心得报告

赴台交流学习心得报告

回想四个月在宝岛的生活，仿佛如昨兮一 般。想念台湾，仅此四字已不能完全表达我内心复杂的情绪，幸运的我不知该用怎样的语言去描述在台湾学到的…… 美丽的台湾，让我见识了一个别样的生活世界，求学在台湾将是值得我“炫耀”一生的经历。感谢母校工大给予了我这样的机会，感谢义守大学、义大的老师 和同学们创造了我美好的学习生活。美丽而可爱的义守大学是一座年轻的私立学校，创办人林义守先 生为感怀母恩回馈社会而创建的。因为她年轻，处处流露着活泼可爱 的气息，她有着西方理念的包容，中华文化的厚重…… 我在母校学习的是电子商务，与义大对应的系所是资讯管理系，因选课因素而分配到企业管理学系。温柔娴淑的凌雅慧老师，是一位虔诚的基督教信仰者，在她讲授 的《管理心理学》课程中，贯穿着她的信仰和对事务的看法，教授课 程采用 ppt 和视屏相结合。凌老师为培养学生的人文情怀，每当学校 有关部门开展诸如音乐会、舞台剧、心理辅导等活动时，总是鼓励学 生参加，参加的同学只要拿着活动的通行章就能获得不小的加分；为 激发学生上课思考和创意，老师在课堂上用抢答、课堂游戏等方式激 发学生，表现优秀的学生可以获得老师给的神秘礼物，不过，每一位 同学都能拿到基本礼物，诸如糖果、贴花等。老师考核学生分三部分 表现：期中、期末考试所占比例各为 25%，平时小考所占比例为 15%，作业、小组报告和课堂表现所占比例为 30%，表现优秀的学生可以额 外加分。杨崇宏老师，一位在美国深造过的老师，很有学者的风范，讲课 慢条斯理、提纲挈领、中英结合，每次上杨老师教授的《系统分析与 设计》的课程总是觉得很开心，因为每次在课堂上老师都会用一个人 生小故事引发我们的思考，继而过度到当节课要教授的内容。老师为 更好的辅导学生，专门请自己的研究生担任我们的同才小老师（是否 付费，我不清楚），针对我们开发的系统给予建议和指导。老师采用 的课本是英译的教材，而授课的 ppt 采用全英文。吴有龙老师，曾在企业资讯系统工作过，在日本担任过高校老师，因为想念喜爱高雄，而选择了在义大。老师教授的是 《视窗程序设计》，与我们在大陆学习程序语言很不一样：每名学生一台电脑，老师教授 完理论后，演示操作，学生再实践，即理论与实践是结合一起的；所 学的程序语言必然是最新的版本。老师上课采用自己编写的讲义，开 发了自己的教学平台，学生可以在上面提问、交作业、下载课件、查 询代码等等。老师考核的方式是：期中期末考试各一道编程题、平时 每节课的实践实验程序，拷贝在一张光盘上就可以了。感觉与我们在 学校学习的方式很不一样，我们在学校学习程序语言时，是先学完理 论再专门开出两个星期去实验。其他老师的教课方式和考核方式与以上老师都大同小异，在义大 感觉最亲切的是：任何时候你都可以去办公室找老师交流，不管老师 当时在干什么，老师都会抽时间而不会搪塞你。印象最深的是，教授 我们 《资料库管理》 的陈秀如老师，我和另外三名大陆学生是一小组，因为欠缺网页制作方面的知识，我们小组的实验开展的不是很顺利，记得好几次午休时间我们去请教老师，老师都不厌其烦的鼓励引导我 们。有幸参加了一位老师组织的两岸关系类型课程的实践活动： 义大 很重视与大陆方面的交流，那位老师主持开展了一次两岸关系研讨 会，请了两岸大学的教授做报告演讲，整个研讨会是对外开放的。赴台前，老师交代我们要多听多看多学，每每看到什么我都喜欢 观察一番：

1、图书馆资源，充分利用。义大的图书借期短，只有 14 天，一次可以借 12 本。还可以利用网络看电子资料，这和我 们学校很相似。不同的是，义大图书馆经常举办活动诸 如图书馆周，在这一周里图书馆会把已经注销的书籍杂 志摆放出来，每个同学可以任意的拿三本。这样，那些 对于图书馆没有价值的书就给了学生，资源得到再次利 用。

2、网络平台一体化，全面利用。每一位进入义大学习的同 学，在他第一次注册的时候，学校就会给他分配一个以 他的学号为邮箱号和密码的邮箱，以后不管学校发生什 么事、有什么与学生利益相关的事项都通过那个邮箱下 发给学生。而且，邮箱号和密码是学生进入教学平台、图书馆的通行证。学生下载课件、上传作业、提问评价 下载网络资源等都是通过教学平台或老师个人的教学网 站。

3、学会感恩，服务学分必修分。义大所有一年级的同学都 要参加学校的打扫活动，这是每一位大一学生必修的课 程。服务学分的考核是由学校的工读生根据一定的规则 制度进行的，而且，如果有同学触犯了学校的规定或条 例，就处罚他一定时限的校舍打扫。

4、注重资源再利用，节能减碳。学校垃圾分类，会定期或 不定期的对学生老师扔放的垃圾进行检查。（据我了解，在台湾，一个塑料袋扔错了地方罚款是 3000 元新台币）教学楼在休息时间停止供电，在上课前 10 分钟送电、冷 气等。

5、注重与社会相联系，开辟助学岗位。学校很多老师都是 社会人士兼职担任，老师也经常请业界相关人士为学生 授课，而那些业界人都以此为荣。学校有工读生，相当 于我们的勤工俭学的学生，学校开辟了诸如：交通疏导 员、餐厅工作员、检查人员、系统维护人员、超市服务 员、图书馆服务员等等工作岗位给学生。在台湾短短的四个月交流结束了，但是我相信正如中央电视台国 际频道《中国新闻》对大陆学生在台湾的报道总结词所说的：这是大 陆学生一生难忘的经历。诚如是，在台湾交流的短暂四个月，使我更加坚定了中国共产党 的领导，对祖国的热爱之情高涨。台湾四个月的美好生活，每天都充 满着挑战，因为我明白我的一言一行代表的不是个人，而是祖国大陆 青年一代的形象。在学习上，我时刻严格要求自己、豪不懈怠，处处 争一流，终于在台湾老师和同学们中无负于 “优秀大陆学生” 的称号； 在生活上，我时刻展示着大陆青年积极向上的精神风貌，感受台湾同 胞热情的同时也展示着大陆青年真诚朴实的一面； 不管是学习还是生 活，我都抓住一切机会向台湾同胞特别是青年朋友们介绍大陆的发展 和幸福现状，向他们描绘那些对于他们只曾出现在文字上的奇山异水 和风土人情，与他们进行学习和生活上的交流。诗有云“随风潜入夜，润物细无声”，我坚信，我这种再小不过 的举动会产生美好的影响，真心希望能为两岸走向和平统一的道路而 贡献自己的力量。这些是我台湾成长经历中的些许点滴，我想我不会用平实的语言 去记录在台湾的短暂四月，因为那四月让我跳出了一个圈，向更大的 圈中迈进！

陶梦 10223107E

第四篇：赴台学习心得

赴台学习心得

我在2010年6月份的时候知道了可以申请去台湾交流学习的机会，经过父母的同意，我提交了申请。过了差不多一个礼拜后，我申请到了去台湾交流学习的机会，我感到万分荣幸。我告诉自己，一定要好好把握这次难得的机会。经过了一系列赴台手续的申办，我和其他21名同学于2010年9月6号乘坐飞机到达台湾。

印象中的台湾是一个经济高速增长的地方，风景秀丽，有独特的文化色彩。想着那美丽的阿里山、日月潭，世界第二高楼的101大楼、士林夜市小吃，心里是憧憬无限，迫不及待。

我和其他11名同学所到的学校是北台湾科技学院，位于台北市北投区关渡。9月6号到达桃园机场的时候已经是傍晚9点。出机场看到了来接我们的北台湾科技学院的老师们，很和蔼的对我们说欢迎来到台湾，欢迎来到北台湾科技学院。机场合照之后就坐校车去到学校。在车上，北台湾科技学院国际交流中心的张婷主任给我们做了自我介绍和我们来台的安排。一个小时的车程我们和第一次见面的老师们都欢声笑语的，心里感觉很甜蜜。

到了学校门口的时候，我看到了学校大门的牌匾，心里对自己说：台湾，我真的来了。去到宿舍，迎接我们的有一男一女两个教官，很热情的和我们打招呼，帮我们搬行李整理宿舍。在12点多的时候，我们终于爬到了自己的床上，开始了来台后的第一个夜晚。宿舍很好，宽敞明亮，从窗户往对面望去可以看到台北101大楼及台北部分夜景，我们5个女生都对宿舍很满意。

学校是13号才正式开学，我们早来了一个礼拜，所以这一个礼拜，我们打算先自己去台北市逛逛。我们去的第一个地点是士林夜市，这里的小吃很出名。我们吃了很多小吃，肚子都撑了。后来又跑去离学校很近的淡水，逛了淡水老街和渔人码头，景色好美。

一周过去了，学校正式开学了，我们开始了选课。我属于国际贸易系一年级，但是还选择了一些企业管理系的课程。经过一系列筛选，我选了9门课，分别是行销学、管理学、实用英语、国际贸易法规、零售业管理、国际运输学、国际企业管理、生产与作业管理和消费者行为。我本身是物流管理专业，但是这边的课程和福州的学校有些差别，所以只能选一些管理的课程，我觉得还是很实用的。

报完了课程，学校有举行烧烤，新生都要参加。因为我们来这属于一年级，所以我们也去参加了班级的烧烤。这是头一次和台湾的同学相处。刚开始觉得很尴尬，不知道讲什么。但是没一会儿，我们就熟了，聊了很多，感觉台湾的同学很亲切，有困难也帮了不少。这也是我第一次参加集体的烧烤，自己亲自烧烤也学会了不少东西。

紧接着就是正式上课了。到了教室，看到桌椅和教室的摆设和大陆的也有些不一样。教室里有空调，走廊里有饮水机，有很好的阳台，班级的墙壁上绘有图画，给人的感觉很轻松。上课了，不过老师通常都会迟到，学生就更是会这样了，很少有见老师和同学都一样准时打铃了就开始上课的。老师上课也很轻松，会讲一些著名企业的例子，我们听了感觉容易理解。老师和同学的互动也很好，师生之间也很像朋友，关系处的好多了。

在学校上课真的很轻松，同学上课进进出出的，接电话的、听音乐的、玩手机的、吃饭的、聊天的，想坐在一块儿还可以把桌子拼在一起。还有带宠物来上课的，上着课来回窜座位的、没书本的。

这就是与大陆教学的区别，实在太过轻松。不过我觉得这样子不好，会懒惰，所以我去上课还是会遵守时间，打铃了就坐在教室里，不管有没有人来教室上课，老师是否会玩到。同学和老师不在，我可以先看会儿书。上课听讲的时候我也是坐最前面，很认真的在听老师讲课，但台湾的同学会想着往后面坐，上课也不怎么听讲。我觉得上课来回进出、吃饭、听音乐、聊天等行为都是对老师讲课的一个不尊重，所以我也不做这些事情。

台湾的学校买书是要自己和班代讲的，自己要买什么书是自己决定的。因为台湾的书质量很好，但价格贵，所以是自己想买书的话才订。这和大陆是不太一样的，大陆的学校一般都是学校统一订的书本，然后开学时候统一发的，一般不能自己选择，也不能退个别的书。在台湾，还可以像上一届的同学买旧的课本，不一定要买新书。买旧版的书也可以，没有规定一定要新版。书也可以去影印，不一定要买书。

我所在台湾的学校北台湾科技学院，在台湾来讲它的机械系是非常好的，在世界上来讲都是很好的，技术很先进。学院有很多机械系的学生都会自己动手做机器人出来，并在台湾乃至国际获得很多重大的奖项，甚至得到了金牌。学院里有个机器人博物馆，里面有很多机器人展览，也吸引了不少游客来这里观赏。学院的餐饮系也很好，学生会自己动手研发出餐点、饮料，还在学校里贩售，业绩也很理想。学院在平时的课程中还加入了高尔夫球运动、日语的学习。日语会学三、四年，作为学生学习的必修课，这无疑又增强了学生的能力，多了一门外语。

学校还会组织很多活动，学生会也会举办很多特色的活动，给我们的业余生活带来了精彩。像是在中秋节的时候有中秋晚会，请来了很多歌唱明星，让我们过了把瘾。还举办过内蒙古文化展，展出了代表内蒙古草原文化的陶瓷、壁画、乐器等，还在户外进行烤羊肉的活动，学生可以去免费品尝羊肉。现场还有白马驾到，供学生一骑，足时体验了一把。

学校经常有演讲，请来各个领域的人物来做报告。我听过的就有天文报告、美容报告。学生可以免费观赏，有时还会有赠品，真是不错。学校的图书馆也很棒，书很多，类型也很丰富。在最顶楼还有小型影院，可供学生免费观看。在学校的网站上，还有一些免费的资源供我们学习。比如说英语ABC，可以在上面学习英语。各个系部有各自的主页，资源各不相同。学生还可以到系部办公室里免费上网，看杂志，和老师交流。可以说，学生在学习之外的生活是相当丰富，这些在大陆的学校并不是可以都能够做到的，有的话也很少。

学校的老师也很关照我们。上课的时候举例子会加入大陆的一些例子，平时下课会时不时的问我们有什么需要帮助的。有帮助的时候，很快就帮我们解决了，让我们心里美滋滋的。宿舍的教官也很照顾我们，生病啊、做的不好的地方也很照顾和体谅我们。同学也很帮助我们，很好相处。平时老师和同学看见了我们都笑着打招呼，帮个忙都会说谢谢，心里自然感觉好，所以我也养成了看到认识的老师同学也会打招呼问好，买东西的时候也会经常说谢谢。我觉得台湾人会经常和你讲谢谢、对不起，很有礼貌。

学校在每月的月底还会为们陆生举办陆生座谈会，学校的校长、学务长、主任都会到场，和我们聊天，问我们的生活习不习惯。当月有陆生过生日，还会为他庆生，我们可以吃到蛋糕、喝到饮料，还可以和他们唱卡拉OK。这与大陆也不同，一般见不到校长这些比较高的校领导，彼此没有什么交流，甚至到毕业也许都没见过。学校还会在休息日带我们出去玩，带去桃园慈湖、动物园、三峡老街、故宫等。最主要的是免费让我们去日月潭玩2天。平时校长还和一些领导去宿舍看我们，发给我们凤梨酥、饮料，着实很温暖。

学校的很多课程都要求做报告或者PPT，有的要上台演讲。我在大陆的时候还没有接触到做报告，刚开始是根本不知道怎么做，觉得没有头绪。经过老师的很多次分析解答，我总算是明白了大概，开始做了。

还记得第一份报告，我用了很久的时间才完成，但心里很忐忑不安，总怕做的不够好。交给老师的时候，老师居然很满意，说写的不错，我心里顿时打消了很多先前的顾虑，心里也放松了很多。后来又连续的做了6个报告，我越来越熟练，不像先前那么的慢了。但是第一次做口头报告的时候我还是比较不成功，没有顺便充分，被老师指出不少不足，那时的心里难过极了。后来老师安慰我，说我口才不错，讲话很快。我对先前的报告才总算放下了悬着的心。再后来又上台做报告的时候我就比第一次好很多了。我觉得这对我来说是很大的一个挑战。我经过努力，战胜了自己，同时也积累了经验，是不小的收获。

这次来台湾的这四个月中，我相信我们这12位去台湾的同学都有很多感触，同时收获到了不少东西。这次去交流学习，一定会在我们的人生中成为一道亮丽的风景。

现在已经开始下一批新的赴台的同学的申请了，我鼓励那些想去台湾看看的同学们报名，你们一定会收获颇多，不会觉得后悔的。同时，我也想对下一批即将赴台的同学提一些建议。选课的时候不懂的就要问老师，看哪些课程是和自己的专业是相关的，不要自己凭自己想象的去报。在台湾的学校的时候能考一些证照的话就努力去试试，多参加学校里举办的活动，多去听演讲。东西不要买太多，否则回来的时候真的很难带回来。平时多省着点用钱，要不然最后都不够用了。在台湾的时候要抓紧时间多出去走走。学习的时候就好好听讲，玩的时候就要好好玩。

我们是结束了这一次的赴台行程，下一批的你们，希望也能有我们如此多的感触和收获，祝以后的每届赴台生都能顺利，有所收获！有不懂的地方，或者有什么关于赴台方面的问题，欢迎大家和我交流。

第五篇：赴台考察学习心得-

赴台考察学习心得

台湾是中国神圣领土不可分割的一部分。历史上，台湾曾被西班牙、荷兰、日本先后占领过。抗日战争胜利后，台湾重归中国的版图。1949年后，由于众所周知的原因，台湾与祖国大陆处于分离的状态。50多年来，台湾的政治、经济、文化、社会等发生了巨大变化。由于这种分离状态，台湾的医疗发展与大陆呈现了一种不同的态势。我们此次出行的目的，就是与台湾的医界同僚交流心得体会，学习先进经验，共同进步，携手发展。

此行我们主要在万芳医院接受了《医院导入JCI评鉴》、《万芳医院质量管理实务运用》、《医疗品质暨病人安全管理》、《住院医师训练计划》、《根本原因分析法》、《绩效与成本管理》等课程的培训，并参观了中山医学大学附设医院、台北医学大学市立万芳医院、彰化基督教医院这三所医院。让我印象深刻的是他们的“以病人为中心”这种理念贯穿始终，而且细微之处概能体现，确实让人叹为观止。

首先是环境整洁漂亮。几所医院里里外外十分干净整洁，我们经过在台的几天学习考察，鞋子竟然一尘不染。整个医院均为无烟区。有的医院专门设置了餐饮、食品、购物、图书、艺术、博览、科教、金融、通讯等店所一体化设施，可以说一进医院，万事无忧。院内可以品咖啡、进美食、购物、欣赏书画艺术作品等等，与进入超市或商业广场无异。既方便了患者，又给各店铺带来效益，实现共赢。

其次是信息对接科学合理。几所医院信息化与医疗服务的完美对接给人很深的印象。查询、挂号、候诊、实验室检查、大型设备检查、取药、取检查单等环节被信息化系统“金线穿珠”般一网连尽，病人就医过程中既有医院信息显示、又有个人信息显示全程伴随。既知道自己当前所处的具体环节，又知道已发生和将发生的环节时空所在。流程清晰，医患双方无误、无忧。为保护患者个人隐私，他们贴心地为不愿透露姓名的患者隐去通告板上的部分信息，信息管理做到科学化、人性化。

三是细微之处见真情。俗话说的好：“细节决定成败”。我们参观的几所医院都能把对患者的体贴和关怀体现在细微处。如在楼梯栏杆上装上网袋，以避免坠楼者受伤；儿童诊室的门边装上软垫，避免儿童患者关门时不慎把手夹痛；在儿童病区的所有地板、墙壁上画满可爱的动物、卡通形象，避免儿童对医院产生恐惧感；台方带领我们参观时要求把电梯让给患者先行，“决不让患者等待”；在未征得患者同意时不能在医院随意拍照；有的医院在卫生间的设置了检验标本搁置架，有的还设置了流动挂号收费车，解决了有特殊情况的患者挂号缴费问题，让人感受到主动服务性的温暖。

除此以外，台湾医疗系统的人才培养模式与大陆也有不小的差别。台湾医学本科学习长达七年，之后还有四年的住院医师规范培训，在那之后还有两年的专科教育才有资格考取主治医师资格证。因此，在台湾同胞的观念里，医生是社会地位第二高的职业，这是一个对人的智力、毅力都有非常高要求的职业。台湾的正式医生月工资平均折合８到１０万人民币，远远高于大陆医生正常月收入。相对于这个问题，大陆的医生培养周期较短，这可能要延伸到中国大陆如何合理地将人口优势转化为人才优势上，如何更多地关注质量而不是数量，在此不再延伸展开。

总结不同，还有很重要的一点就是医保的差别。在台湾，医疗保险被称为健保(“健康保险”的简称)。1995年之后，台当局实施“全民健保”，将99%的台湾民众都纳入其中。普通老百姓一个月要缴纳多少健保费？台湾老百姓自己掏腰包付出的健保费是比较少的。通常一般员工自己缴纳20%，雇主负担80%。对工薪族来说，一般的月收入2万元新台币的人，健保费大概是200元，直接从工资里扣除。其他相对弱势的群体缴纳的健保费就更低，比如失业人员，只需每月到当地的区公所缴纳50元新台币即可。

交完健保费，老百姓就可以拿着健保卡到岛内任何一家医院看病，除了花50元新台币的挂号费，开药、住院、分娩、急诊几乎都不要钱。当然，一些新药或者新的医疗手段没有及时纳入健保，民众要使用就必须自己缴费。

当然，几天的走马观花，获取的仅是其皮毛，很多东西也还需要深层次探讨和了解。但有了感性认识、有了理念的交流与沟通，相信会在今后的医院管理实践中融入新的视角、推出新的举措、达到新的目的、取得新的收获。所以七天的时间虽如白驹过隙转瞬而逝，但在这短短的七天里我学到的东西却能受用终身，在下一班的学习团也将启程之际，我在此衷心祝愿他们一路顺风，有所思，有所得。