在企业转型时期员工思想政治工作探讨5则范文

第一篇：在企业转型时期员工思想政治工作探讨

在企业转型时期员工思想政治工作探讨

企业转型是在当前企业谋求生存和发展的一个重大战略调整，是企业当前乃至今后相当长时期的一个重大任务，中国网通从传统基础网络运营商向现代综合信息服务提供商转变，是中国网通谋求创新发展的重大战略调整，当前，在固网运营商面临严重的发展瓶颈，市场拓展举步维艰的情况下，企业转型就成为扭转面临的生存危机、谋求企业创新发展的一条必由之路。尤其在当前，通信行业面临再一次的融合、重组，面对如此巨大的企业变革，如何解放思想，转变观念，如何让思想政治工作在特殊时期真正起到稳定企业员工队伍，转变员工观念，为企业转型工作提供强有力的精神动力，推动企业转型的顺利进行，这是当前思想政治工作的重要课题。

一、企业转型时期思想政治工作面临的新问题

（一）转型的关键问题是思想观念的转变。现在已进入快速发展的信息时代，不断涌现的娱乐数字化、媒体网络化、通信IP化、服务个性化、网络宽带化，汇成IT行业向前发展的潮流，中国网通“由传统基础网络运营商向现代综合信息服务提供商转变”是IT时代催生传统通信企业转型的必然趋势，是企业传统经营管理体制进行的一次脱胎换骨的变革。这意味着具有百年历史的中国通信行业要通过推进技术转型、网络转型、产品转型、服务转型、管理转型和观念转型来完成从传统的运营体系向现代综合信息服务运营体系的转变。然而，企业进行深化改革，必然涉及企业劳动、人事、分配等重要管理环节和利益格局的重新调整和组合，必然涉及一部分职工，甚至相当多的职工眼前利益，这是无法避免的问题。而企业的思想政治工作则会在过分强调企业经济发展的前提下让路于经济利益，更有人认为，企业管理全靠绩效考核，一切用规章制度说话，而思想政治工作耗时、耗力，得不偿失。还有另一种论调认为市场经济是金钱经济，只要有利益导向、金钱刺激就行了，企业转型建立现代企业制度就是围绕经济效益转，思想政治工作效果或作用显得微不足道。

（二）转型期思想政治工作难度增大。企业转型，在新的经营机制冲击下，传统思想政治工作的通用性少了，思想政治工作的难度增大，面对企业追求利润最大化的手段，思想政治工作显得苍白无力;企业领导者的权限扩大，员工就是“打工者”意识不断增长，主人地位的失落和严重的思想障碍，使思想政治工作难以开展，企业劳动关系的市场化、契约化，用工制度的多样化，职工追求目标和价值的多元化，使得思想政治工作要解决诸多难以解决的问题，无论是在队伍上还是在手段上，都显得十分软弱，转型后企业内控管理、精确化管理和流程化管理日趋规范，新与旧的碰撞使各个方面的矛盾日见突出，思想政治工作在管理体制、工作机制等方面难以把握适度界定。总之，面对新的形势和问题，迫切要求进一步加强和改进企业的思想政治工作。

二、及时把握企业转型时期员工的思想状况

随着改革的不断深入，中国通信行业面临了几次重大的变革，每一次变革通信行业在迎来新的发展机遇的同时也面临着严重的挑战。在这样的形势下，企业员工的思想状况如何变化？究竟员工都在想些什么？带着这样的问题，我们开展了广泛的员工思想状况调查，以调查问卷、座谈会、单独谈心等形式，广泛征求各个层面的意见和建议，了解员工的思想状态，通过归纳汇总我们的结论是：企业转型时期也是员工思想状况非常活跃的时期，思想政治工作也同样面临严峻的挑战，任种而道远。

（一）员工队伍大局基本稳定，但不稳定的因素仍然存在，在一定程度上可能会影响企业的顺利发展，主要反映在以下几个方面：

1、员工最为关心的问题是在转型过程中企业的用人机制和分配制度的变化，同时希望企业能够为他们创造良好的发展环境，使他们在职业生涯道路上能够有所作为，并在企业不断发展的同时，也不断提高自己的收入水平。近年，由于通信企业进行频繁的重组，每一次体制改革，首当其冲的就是职工的工作关系和利益分配。而上下级之间在工作上因为缺乏必要的了解和沟通使干群关系产生隔阂，使得一些员工在面对上司的工作思路上理解有差异，在一定程度上影响了工作。这虽然只是少部分员工的看法，但仍需要做深入细致的思想政治工作，也需要相关领导认真总结和改进工作作风，使自己的工作方式方法更加贴近群众，更加切合实际。

2、由于薪酬制度的改革，使绩效工资分配拉开了距离，这种不均使部分员工心理上产生了很多新的矛盾。有的员工认为花样繁多的考核指标和规章制度有许多不合理的地方，还需要进行调整，普通员工不仅工作辛苦，工资收入低，而且考核任务指标和都规章制度都是直接对着他们，因而个别员工存在明显抵触情绪。此外，不断加重的工作任务和考核指标，都无形中加重了员工的工作压力和思想负担。

3、由于小团体主义作祟使部门之间工作不协调，甚至出现相互抵触现象。由于少数部门小团体作战、本位主义较强，狭隘的部门保护主义及部分管理人员“不利于团结”的言行导致了本来相互配合只需半天的事却要很长时间才能解决，要不就是强调客观和找别人工作上的漏洞。部分员工因看到了工作关系中的种种危机而产生消极情绪，对工作丧失热情，乃至信心。要从根本上解决以上问题，需要我们必须认识到问题的严重性，在岗位安排和业务管理上要进行新的探索，进一步细化职责和工作流程，加强从业人员的主动意识，并进一步建立和强化内部监督机制和投诉渠道，从而减少扯皮现象。

4、进一步提高青年员工的工作技能和综合素质。由于青年员工不断扩充到通信队伍中，其中涌现出了一批岗位能手、服务标兵等青年优秀骨干，但是新的矛盾又伴随而生。一方面，青工队伍文化水平在升高，专业技术素质却在下降，青年员工学技术的劲头明显下降，尤其是当前，通信行业再一次面临融合重组，一些青年员工思想动荡，对未来的担忧使他们对学习专业技术的热情受到很大的影响。

（二）部分员工抱怨企业的凝聚力不够，只讲经济指标而不讲员工福利，只讲企业发展，不讲员工待遇，因此产生了对企业重大决策不过问，甚至是通信企业的主要业务不熟悉，或对企业某些具体措施不理解等。

（三）通信企业中还存在“重经济指标，轻思想政治工作，一切以绩效说话”的现象。

企业转型的目的是谋求发展，要发展，离不开效益，效益是整个企业工作的中心，这一点在员工中可以达成共识，但是，目前企业一天到晚都在围着效益转，每做一件事都要以经济效益为中心，一味地去抓市场，抓经营，忽视了对员工的思想政治工作。忽视了对员工利益的关心，这说明企业对思想政治工作重视的还不够，对员工的人文关怀还有待提高。

三、对企业转型时期员工思想状态的几点思考

从企业员工思想状况调查中，我们可以看出思想政治工作在某些方面存在不足。面对通信企业的转型不断向纵深发展，为充分发挥行业政治优势，妥善处理各种思想矛盾，增强通信企业的疑聚力，调动全体员工的积极性，确保通信建设、业务创收、市场拓展和设备维护等工作顺利进行，特做如下几点探讨。

（一）切实加强对企业思想政治工作的领导，促进两个文明建设同步发展。江泽民同志曾在党的十五大报告中指出：“只有经济、政治、文化有机结合和协调发展，只有物质文明和精神都搞好，才能建设有中国特色的社会主义。”作为通信企业，它的经济生产过程和经济效益的形成过程是同员工队伍的素质和社会效益紧密联系在一起的，反映着通信企业在社会上的形象。因此，我们要认识到加强企业的精神文明建设和发展通信业务同等重要，完成企业的经济指标和提高员工的生活水平同等重要，切不可认为企业的思想政治工作是说起来重要，做起来不重要。特别是企业的行政领导要彻底克服经济效益搞好了就可以一俊遮百丑的思想。要真正认识到企业竞争不光是品牌与效益的竞争，更重要的是员工队伍和人才的竞争。只有把员工队伍建设好，才能不断化解员工中存在的思想矛盾，消除潜在危机，只有把两个文明建设水乳交融地结合起来，才能面对市场的挑战。

（二）建立思想政治工作机制。为改变当前重经济发展轻思想政治的情况，就要求领导干部转变观念，要把物质文明同精神文明结合起，相互挂钩考核，以企业文化建设为载体，用企业精神和企业价值观来激励员工，增强企业凝聚力，从而使思想政治工作真正成为推进企业发展的积极因素。

（三）要重视和加强政工干部队伍建设。目前，在机构调整后政工干部虽然人数不多，但素质较好，是企业开展思想政治工作和精神文明建设的骨干和主力。应重视这支队伍的建设，真正把这些从事思想政治工作的人看成是通信企业发展建设中不可缺少的一部分。首先，要重视政工干部队伍的组织建设，加强他们的职业培训，不断提高这部分人的工作技能和综合素质。其次，要关心政工干部的成长和进步，安排好他们职业生涯道路的发展，让政工干部真正看到自己岗位上的光明和希望。

（四）加强执行力的培养和教育。一个成功的企业，要在激烈的市场竞争中健康发展，不仅要有好的战略，更需要好的执行力。这需要企业和员工进行广泛的沟通，让各个部门和全体员工明确企业的战略和目标，并做好目标的细化和分解，将其落实到各个部门和员工，让全体员工积极参与，全身心地投入到工作中去，同时，加强员工培训，提高执行意识，将个人的价值观融入到企业的执行文化中。

（五）要及时发现和宣传员工中的先进模范人物，注意发挥典型效应。通过树立典型，员工可以从他们身上了解到企业在追求什么，应该做什么，不应该做什么，典型行为是能够起到真正的示范作用和楷模作用的。广大通信员工应以先进典型为榜样，敬业爱岗，争当模范。事实证明，注重发挥典型效应，是一种行之有效的工作方法，学习先进典型的群众性活动过程，本身就是企业精神的再教育过程，同时也是增强企业凝聚力的有效手段。

（六）要从企业实际出发，有针对性地开展思想政治工作。首先，各级领导要加强与员工群众联系，多深入基层，深入群众之中，与员工多谈心，多关心困难员工的疾苦；其次，思想政治工作必须从当前通信行业融合重组这个主题展开，并针对目前的热点、难点问题进行讨论，使员工增强危机感与紧迫感，有针对性地开展职业道德和素质教育。要抓住全心全意为用户服务这条主线，培养员工的职业道德情操和职业道德信念，正确处理职业理想、职业品德、职业纪律、职业技能的辩证关系，真正做到爱岗敬业，为保证通信事业的顺利发展发挥应有的作用。

（七）建设优秀的通信企业文化，创建和谐企业氛围。企业文化作为一种资源，通过塑造具有共同理想信念、明确的价值指向、高尚道德境界的企业工作群体，可以换得管理成本的降低。要培养企业先进的企业文化，一是要培育团队文化。不管是一个班组，还是一个分公司、还是一个部门，团队就是要为了一

个共同的目标，不惜牺牲自已的局部利益，能够共同去奋斗，去实现这个目标。要建立一种团队精神，克服部门主义，克服个人主义；二是要发扬团结互助的精神。就是一级帮一级，这是通信业的老传统，老员工帮新员工，上级帮下级。多一些指导帮助，少一些责备，部门也好，领导也好，对下面少一些责奋，不要动不动就劈头盖脑地批评。多一些了解，多一些指导、帮助；三是要建设沟通文化。沟通不是一朝一夕的事情，不是一回沟通就完了，一回沟通只能沟通一个问题。沟通是经常性的事情；四是要强调执行文化。我们的执行效率为什么不高，执行率不高除了流程上有问题外，最重要的一条就是人的思想意识有问题。现在布臵一个事情，安排一个任务，可能一些人首先想到的是找一些理由来推托，强调理由，而不是先去执行，执行了有什么事情再沟通。

再有就是企业要“以人为本”，真正从生活上关爱员工，处理好内部改革和和谐发展的关系，在改革中切实关心员工的利益，应多在正向激励上做文章，要认真听取员工的心声，了解员工的需求，为他们送去关怀和温暖，给他们减压松绑、打气鼓励，用“爱心”感染员工，为员工打造一个和谐温暖的企业氛围。企业要使关心人、爱护人扎下根，要以工作业绩作为衡量标准，让工作表现优异的员工有公平的晋升、培训、深造的机会，从而使员工的潜能最大程度的发挥，要通过对员工职业生涯设计，让员工与企业共成长，同命运。

总之，在通信业转型的大潮中，企业唯有保持创新和活力，才能在市场上生存，只有使企业各个部门以及全体员工，充分了解企业的发展方向、总体目标和具体目标以及达成这些目标的方法，并凝聚共识，众志成城，自觉投身到企业创新发展的各项工作中，才能保证战略转型的成功和精确化管理的落实。要想达到这样的目标，首先改进和做好员工思想政治工作是至关重要的。

第二篇：如何做好煤矿企业转型振兴时期企业思想政治工作

如何做好煤矿企业转型振兴时期企业思想政治工作

中东煤炭新闻网

2010-11-21 10:15:56

行业看点

进入“十二五”后，煤矿企业大多进入转型振兴创业发展时期，在新的形势下，必须要充分考 虑到煤矿企业安全生产实际，从企业发展的战略的高度来认识加强思想政治工作的重要性和 必要性，为企业转型振兴创业发展提供舆论导向和文化支撑。

一、深入开展调查研究，把握职工所思所想 国家进入转型发展时期，一方面大量人员找不到工作，令一方面大批企业招不到合用的职工，由于煤矿劳动强度大，危险系数高，随着一大批长期从事采掘一线作业的且富有实践经验的 老工人或退休、或内退，或调离一线作业岗位，大部分农民派遣工被充实到煤矿采掘一线，农民派遣工数量不断增多，从队伍的年龄结构看，他们大多在35岁左右，多数为初中文化。从业务技术水平看，90%以上的人没有接受过专业技术培训，队伍流动性大，一旦工资待遇、劳动保护等不能及时兑现，就有可能诱发农民派遣工的流失，为安全生产留下隐患。职工队伍学习力不强、吃苦耐劳思想不足。由于煤炭企业的特殊性，职工在工作中不可避免 地出现临时观念、短期行为，造成职工不愿意学习，习惯于粗放、凑合、应付、侥幸心理，图省事怕麻烦，吃苦耐劳思想有所降低。社会转型时期，职工思想波动大，煤矿条件艰苦，平时又没有其他业余爱好，只是喜欢喝酒、打牌等简单娱乐，无法提高道德修养、陶冶情操，容易发生酗酒闹事现象，管理难度加大。

二、开展针对性形势任务教育，转变职工思想观念，调动职工积极性 在形势任务教育中, 要做到有的放矢、对症下药, 引导职工一分为二地看形势, 既看到支流更 看到主流,既看到不利的一面更看到有利的一面, 充分利用有利条件, 克服不利因素, 树立信 心,从而使其全身心地投入到矿井改革发展和安全生产等工作中。认真解决职工群众最关心、最直接、最现实利益问题，所以解决与处理好民生问题是一切工 作的重中之重，想职工之所想、急职工之所急。必须从维护广大职工群众的思想实际和生活 实际，切实关心职工群众疾苦，多做得人心、暖好人心、稳人心的工作。这样才能引导好、保护好、发挥好职工群众的积极性，才能促进工作开展。

三、用企业远景目标鼓舞人，不断激发职工的创造性 通过开展各种业务技能学习，打造高素质的员工队伍，提高员工的思想水平，增加企业发展 后劲。加强职工职业道德教育，引导教育职工忠诚于自己的企业，将自己的利益与企业的利 益相容，坚决维护企业荣誉与利益。忠于企业
、服从指挥，体现在现有的工作中，就是把自 己的工作保质保量的完成。在自己的岗位上，保持任劳任怨、无私奉献的精神，将企业的事 情当作自己的事情办，做到干一行、爱一行、专一行、精一行，发挥自己的专业特长，在自 己的岗位上把自己的工作做精、做细、做彻底，用自己的聪明才智创造出不平凡的业绩。在与职工群众的接触过程中，学会换位思考，设身处地为对方着想，及其所急想起所想，要 因材施教，不同的人，性格不同，教育方式也应不同；要多看别人的长处，优点，信任他人、肯定他人；要多交流在思想的沟通中，逐渐达成共识，增进了解和友谊。

四、充分发挥模范带头作用，用实际行动感召职工。要围绕提高基层党员创造力、凝聚力和战斗力，改善党员干部作风，选试点、树标杆、推典 型、建阵地、创品牌。要以党组织和党员的模范形象和精神风貌，形成坚定正确的政治导向，

提倡健康向上的企业价值观，引领企业平稳和谐的发展，打造出具有企业特色的富有生机与 活力的党建工作品牌。要善于学习，勤于思考，要有开阔的视野和扎实的理论功底，不断强化自身的思想道德修养，使自己成为品行端正、道德优良的楷模。工作中要身体力行，要求群众做到的自己首先做到，要求群众不做的自己首先不做，严格遵守单位的规章制度，照章办事，主动承担急、难、险 任务，做到吃苦在前，享受在后，身先士卒，只有这样才能深得广大职工群众的信赖，使思 想政治工作才有更高的威望，才有更好的功效。

五、挖掘企业亮点，推动企业创业创新创优发展 要利用优秀企业文化教育职工，加强企业创业创新和创优文化建设，把企业文化建设与管理 创新、制度创新有机结合，把制度刚性与管理人性化相结合，开展形式多样的精神文明创建 和文化育人活动，将企业精神、核心价值观化为员工的自觉行动，渗透到管理过程的细节之 中，规范各种管理，增强执行力，推动企业创业发展转型振兴。要深入基层挖掘基层单位自主管理和工作创新中的亮点，形成经验材料，树标杆，推动各项 工作开展。要及时把企业工作特色宣传出去，提高企业知名度和影响力。要善于抓重点、破难点、出亮点，把握企业重点工作，提高政治素质，加强理论学习，增强工作本领，适应时代要求。要在如何融入中心、服务大局，在出成果上下功夫，出办法。

第三篇：简论如何做好国有建筑企业转型升级时期员工思想政治工作

简论如何做好国有建筑企业转型升级时期员工思想政治工作

思想政治工作是我国的党建基础工作之一，在党的各个时期一直为推动党的发展事业发挥着巨大的作用。随着国有建筑企业开始转型和改革，升级程度不断加深，企业的员工队伍也需要进行一定的改变。在这样一个新的“改革、转型、发展”时期，国有建筑企业作为国家基础设施建设的主体团队，应该做好员工的思想政治工作，使员工的士气上涨，引导员工培养积极健康的价值观和世界观，并向建筑企业指明的前进方向不断进发。

一、新形势下，做好员工思想政治工作的重要意义

为了使国有建筑企业获得更高的竞争优势，提高企业的社会价值和市场价值，国有建筑企业需要达成一个整体性的转型升级。在当今大环境的背景下，国有企业面临着更多的新机遇，但也遭遇了更多的新挑战、新矛盾。在政府维持的和谐稳定的社会环境下，只有国有建筑企业员工奋发工作，互相配合，成为企业的坚强后盾，企业才能集中精力改革创新，尽早完成转型需要跨越的目标。因此，需要卓有成效的思想政治工作并有针对性的引导员工化解心中的困惑或疑虑，克服消极情绪，认真工作。这样才能保证一个和谐稳定的工作氛围，才能为企业后期的运营和发展带来动力和保障。

二、新形势下，员工思想政治工作的困境与挑战

1.国有建筑企业思想政治工作的外部困境

在当今市场经济的环境下，越来越多的非国有企业参与到建筑施工项目竞争中去，因此建筑企业更多的关注到质量与效益的同时达成上去。国有企业本身具有相对庞大的组织结构，经常出现项目抢夺的现象。而在企业转型升级的时期，更是经常发生资金不到位、拖欠工程款、烂尾工程等问题。分析问题发生的原因，从表面上可以追究到建筑项目的分项多头管理或行政审批的手续繁琐等，但追根究底，员工的思想政治觉悟不足才是根本原因。

2.国有建筑企业思想政治工作的内部困境

与外部困境相比，国有建筑企业思想政治工作的内部困境则来自于企业内部的员工队伍建设方面。在国有建筑企业转型升级的准备期间，企业内部大部分员工满足于现状，思想始终遵循陈旧的方式，缺乏创新精神，部分员工对企业将来的发展十分迷茫，也不接受企业的转型升级。

国有建筑企业的工作性质具有其独特性。建筑施工点多面广，工作周期一般较长，危险性高，许多项目施工地区生活条件艰苦。这些特点都导致了施工人员难以适应施工的生活，降低了建筑施工效率，增添了思想政治工作的难度。

3.国有建筑企业思想政治工作面临的挑战

当前正是社会变革最全面、最深刻的阶段，也是国有企业改革最具实质性进展的时期。所以，国有建筑企业转型升级是势在必行的，企业进行深化改革，必然涉及企业劳动、人事、分配等重要管理环节和利益格局的重新调整和组合，必然涉及一部分员工利益。这些问题给企业员工的价值观带来了很大冲击。国有企业在我国的建筑市场中占有很大比重，国有建筑企业的与经常主动地或被迫的接受各种社会问题带来的考验，这对国有建筑企业员工思想政治工作提出了严峻的挑战。

三、新形势下如何做好国有建筑企业员工思想政治工作

1.提高认识，加强对企业思想政治工作的领导

在国有建筑企业的转型升级时期，不断创新企业思想政治工作是企业健康发展的要求。各级党组织要加强对思想政治工作的领导，围绕中心任务、服务大局、发扬特色、履行职责，着力加强党政领导班子建设、基层党组织建设、党员干部队伍建设、党风廉政建设，巩固和发展党的群众路线教育实践活动成果，坚持反对“四风”，进一步加强作风建设，密切联系群众，为实现企业的改革与发展积聚正能量。

2.从企业创新的角度做好思想政治工作

国有建筑企业必须培养员工的创新观念，具体来看就是要做好员工对企业转型发展的意识灌输工作，使员工能够很好地接受、理解企业转型升级的意义

和作用，扫除员工对企业升级转型的误解等思想障碍，从实际上推动转型落实。就国有建筑企业自身而言，转型升级是一个好兆头，要立足实际，更新观念，正确发挥党组织的政治核心作用，促进企业发展与员工发展的有机结合，始终保持思想政治工作的活力和创造力；其次，企业要加强创新机制，以此来激发思想政治工作的内部动力。企业要将转型工作落实到实际，完善各岗位的分工责任制，将工作机制一体化运行，建立科学的考核评估、奖惩制度。

3.完善工作平台，加强员工思想政治教育

现代科技飞速发展，企业可以用于对员工进行思想政治教育的渠道和方法越来越多，其中最简便的莫过于互联网。现代企业员工可以通过互联网，快捷、方便的获取企业信息，更加简单的了解到企业的文化和动态，并积极的参与探讨企业未来的发展境况。这种方式同样也为企业的思想政治教育工作提供了一个很好的平台。

4.加强部门联合，形成整体合力

想要做好国有企业转型时期员工的思想整治工作，就必须充分发挥各部门的共同作用，并且分工明确，最大程度上实现企业的效益。同时，企业党政机关要顺应时代发展的潮流，加强对员工的教育和宣传力度，促使员工及时、积极的了解企业的发展方向，甚至参与到探讨中去。企业的管理层要发挥好带头人的作用，围绕员工在企业转型升级时期遇到和关心的问题和需求，为员工服务、解决问题。另外，相关后勤部门要注意改善员工的生活条件，提高生活设施的质量，更多的开展高尚文明的集体活动。通过各部门的合作、交流和沟通来增强企业的凝聚力和向心力。

为了应对市场布局和业务结构的调整，提高对项目风险的管控能力，更好的应对财务资金等一系列问题，国有建筑企业需要提前做好员工的思想政治工作。同时，国有建筑企业要将这项工作长远的坚持下去，及时把握员工的情绪变动。员工思想政治工作只有积极适应新变化，顺应员工新期待，有力应对新挑战，与时俱进，才能在企业发展中发挥巨大作用。这样才能在整个企业转型升级的过程中，群策群力地推进各项工作取得新的成就。

第四篇：浅析企业转型中的思想政治工作

浅析企业转型中的思想政治工作

近几年来，中国网通进行了一系列内部重大改革和机构调整,员工思想难免产生这样或那样的思想情绪,他们的思想观念也随之发生着深刻的变化,这些都给思想政治工作带来了不少新情况、新问题。如何切实有效地掌握员工在转型过程中的思想情绪，并有针对性地做好思想政治工作，是思想政治工作的重点。现就企业转型过程中的思想政治工作进行探讨：

一、面对新形势，创新工作思路

思想观念作为一种精神力量，既能规范企业行为，推动企业发展，又能促使企业开拓创新，促进社会效益和企业经济效益的双赢。

（一）工作观念上创新。面对通信企业转型的加快，思想政治工作者一定要及时更新观念，树立起改革意识、市场意识、主人翁意识和全局意识，学会用新的眼光审视新时期思想政治工作中出现的新问题、新情况，加强思想政治工作的基础性工作，准确把握思想政治工作的动态。同时，要根据思想政治工作的实际情况和需求，结合员工对企业文化生活提出的新要求，及时掌握企业转型时期的思想政治工作基本规律和主要特点，在克服困难、解决问题的基础上，加快探索企业转型中的思想政治工作新方法。

（二）工作思维上创新。思想政治工作肩负着实施企业战略转型的重要职责，也有自己的特殊优势。在实施企业战略转型过程中，应当组织和引导员工围绕企业文化理念、树立企业精神展开深入讨论，激发自身的责任心、积极性和创造性，增强集体主义精神。此外，还应当运用企业战略转型、发展过程中的生动事例进行深入阐释，并结合岗前培训与岗位教育，使员工不断强化谋求生存的危机意识和开拓进取的发展理念。

（三）工作行为上创新。在实施企业战略转型过程中，在对企业的内部环境、对外标识、员工着装统一的基础上，按照企业行为和员工行为的准则要求，开展经常性技术练兵、职工培训和职业道德教育活动，促使大家在工作中自觉遵守、自觉执行。这样，企业在战略转型中就能够充满动力、富有活力，从而使企业赢得更多的市场份额，在激烈的竞争中能够立于不败之地。

二、适应新要求，创新工作内容

思想政治工作的内容创新，关键是要不断赋予思想政治工作以新的内涵，与时俱进，并把解决思想认识问题寓于解决实际问题之中。

（一）依靠工会抓活动。工会组织是开展企业活动的主阵地，同样承担着思想政治工作和精神文明建设的重要任务。因此，企业的思想政治工作与工会活动密不可分。工会在组织活动中，应当按照思想政治工作的职能要求和内在规律，组织开展有利于企业发展的活动，广泛征集员工的意见和建议。尤其在当前企业战略转型情形下，企业必须充分依靠员工的力量，推动企业决策的民主化、科学化，有效促进企业核心竞争力。这不仅是工会工作在思想政治工作中的份内职责，也是思想政治工作具有针对性、实效性的必要表现。

（二）依靠党员抓教育。党员在企业战略中率先垂范，是最有说服力的思想工作。思想政治工作要特别注重要求党员树立党性意识和发挥党员的模范表率作用意识，增强党性观念、组织观念和全局观念，为增强企业的凝聚力打下坚实的基础。一是要通过诚实勤奋的劳动来带动员工，把积极向上和无私奉献的精

神在员工中展示出来，在潜移默化中引导员工自觉地、默默地、无私地去工作，为社会和企业创造出更多的物质或精神财富。二是要通过行动来带动员工，党员在企业的各个岗位上成为了技术和业务骨干，在社会生活中表现出良好的道德修养，在生活方式上勤俭节约、艰苦朴素，发挥出党员自身独特的功能。通过党员的实际模范作用来教育员工，促使员工在企业转型中思想上的转变。

（三）依靠员工抓发展。员工是企业的主人，也是企业赖以生存的基础，更是企业发展的源动力。对此，做好员工的思想政治工作，调动员工的积极性，提高企业的凝聚力，才能有利于企业的发展。一方面，思想政治工作者必须从员工的思想、工作、生活实际出发，从员工最关心、最迫切需要解决的实际问题入手，把关系到企业经营发展和员工切身利益的实际问题，特别是热点、难点问题解决好、落实好。另一方面，坚持把耐心教育与热情服务结合起来，把解决思想问题与解决实际问题结合起来，通过有效形式，促使企业党政领导经常深入生产一线，深入员工家庭，听取员工对未来发展的真知灼见，听取他们的意见呼声，对员工反映的实际问题，不管能否及时解决，都应当满腔热情、主动关心、尽力帮助。这样，才能赢得人心，在不断增强凝聚力的基础上促进企业的发展。感人心者莫过于情，满怀真情帮助职工，解决其后顾之忧，用心体察他们的疾苦，增进同他们的感情，关心职工的生活和工作，努力创造条件，为职工办好事、办实事，才能把思想政治工作落到实处，真正做到既讲道理、又办实事，既以理服人，又以情感人。在办实事中贯穿思想教育，才能体现出企业思想政治工作的实效性，达到精神与物质的统一。增强企业的凝聚力和亲合力，更好地为企业的长远发展服务。

三、解决新问题，创新工作方法

为适应新形势下的企业转型，使企业思想政治工作卓有成效，就必须探索新的方法。第一，教育疏导。思想政治工作方法上的改进，就是讲究思想教育的艺术，对干部职工反映的思想认识问题，要通过耐心说服和积极疏导去解决，把大道理转化为小道理，做到循循善诱，潜移默化，启发觉悟，形成共识。第二，形式多样。要改变传统的单一教育模式，开拓创新，寓教于学、寓教于做、寓教于乐，要善于把思想政治工作与职工业务学习结合起来，与广大职工的岗位工作结合起来，与各种丰富多彩的文化娱乐活动结合起来，在轻松愉快的环境氛围中陶冶情操、提高觉悟。只有不断丰富思想政治工作的表现形式，实现教育形式的多样化，开展群众喜闻乐见、丰富多彩的教育活动，紧紧结合员工思想实际，做到有的放矢，对症下药，才会收到好的效果。第三，感情投入。感情的交流与沟通是开展思想政治工作的前提和基础。思想政治工作是做人的工作，而人又是有感情的，不论是思想认识的统一，还是政治觉悟的提高，都是以感情的交流、沟通、融合为基础的。这就要求思想政治工作者开展思想政治工作时，一定要满腔真诚、以情感人。要以共同目标、共同理想的同志之情，互相关心、互相爱护的手足之情，关心、爱护、体贴职工，帮助他们解决具体困难，把党和政府的温暖送到职工家中，把工作做到职工心坎上，用真诚感动他们，使他们向你敞开心扉。第四，领导带头。企业领导身体力行是做好企业转型中思想政治工作取得成效的关键。俗话说，“正人先正己”，“其身正，不令则行；其身不正，有令不行”。作为思想政治工作者，要以身作则，这是开展企业转型中思想政治工作的首要条件，也是最有说服力的思想政治工作。凡是要求别人做到的，自己首先做到；凡是要求别人不做的，自己首先不做，这也是思想政治工作者应有的基本功。现实工作中，一些部门政治工作之所以缺乏活力和效果，一个重要的原因就是那里的领导和思想政治工作者不能以身作则、表里如一，只要求别人，不约束自己。因此，领导干部必须注重身教、言教、律己、育人，使职工能

从领导干部的言谈举止、工作作风中获得良好的教育和启迪。

四、追求高效益，创新工作理念

企业战略转型的思想政治工作要贯穿“以人为本”的现代管理理念，“效益型”思想政治工作运行机制中的“效益”是把提高企业效益放在首位。坚持以人为本，通过强有力的思想政治工作，充分调动员工的积极性和创造性，提升企业的知名度和荣誉度，树立良好网通形象，实现企业经济效益的大幅增长。“效益型”思想政治工作运行机制为企业思想政治工作赋予了时代的特征。现在无论是经济工作还是思想政治工作，都要同向意识，双向渗透，优势互补，形成企业效益争先、意识领先、文化优先的良好氛围，既有利于解决生产经营管理工作与企业转型中的思想政治工作 “两张皮”的问题，又有利于有效地调动员工积极性，在围绕企业效益和员工利益开展工作中，实现社会效益和企业经济效益的快速同步增长。另一方面，“效益型”思想政治工作应以保证企业实现最佳社会效益和经济效益为目标，以企业生产经营为中心，以激励和竞争机制为手段，以企业文化建设为依托，形成统一领导、共同负责、党政工团齐抓共管，员工广泛参与的管理模式和运行机制。

思想政治工作是一项博大精深的系统工程，没有一成不变的固定模式，在新形势下，企业的思想政治工作者要根据社会发展的新情况，不断研究探索和创新思想政治工作的观念、内容和方法，充分发挥思想政治工作的特殊力量，保证企业战略转型快速持续健康发展。

第五篇：在企业转型中有效引导和做好员工思想政治工作的途径和方法

目录

一、上报立项原因

二、课题研究情况

三、论文提纲

1、广泛调研，及时掌握员工思想动态

2、引导和加深员工对企业转型理念的理解，增强企业转型的紧迫感、责任感和使命感

3、创新教育引导机制，适应企业新变化

4、着眼长远，面向市场，面向员工

四、成果论文:在企业转型中有效引导和做好员工思想政

治工作的途径和方法

一、上报立项原因

1、选择该立项课题的原因。中国电信由传统基础网络运营商向现代综合信息服务提供商转变，是中国电信发展战略的一次重大调整，也是谋求企业长远发展的一项重要举措，而在企业转型中，必然涉及到员工的切身利益，如何引导员工实现观念转变，化解利益冲突，实现平稳过渡，推进管理转型、发展转型、服务转型是企业必然面临的问题，所以选择该课题。

2、研究的方向及目标。通过市场竞争环境下员工思想变化的调

查分析，探索在新形势下有效引导员工，推进观念、发展、服务、队伍转型的方法和途径，通过对转型中新情况、新事物、新问题的研究，为统一员工思想，加快转型的实施和给领导决策提供可靠的参考情况。

3、研究成果的基本框架和内容。围绕目前市场环境下，中国电信由传统的基础网络运营商向现代综合信息服务提供商转变要求下，地市和县分公司要降本增效，要推进管理、发展、服务等转型中，对员工队伍的要求和做好员工队伍思想政治工作展开论述。

二、课题研究情况

在确定思想政治研究课题后，我们拟定了研究计划，按照计划做了扎实深入的工作。

（—）课题研究计划

1、课题立项申报（5月）

2、通过问卷调查、访谈，了解员工、党员思想情况（6月）

3、分析研究在新形势下，在企业转型中怎样有效引导和做好员工思想政治工作，并找出解决问题的对策和建议（7月）

4、形成政研成果并上报（8—11月）

（二）问卷调查、访谈情况

面对企业在转型中各方面出现的一些问题，特别是广大员工思想认识上的一些问题，课题组成员按照计划，在市分公司、南郑县分公司、洋县分公司等单位发放调查问卷并与基层职工访谈，对存在问题进行归纳分析，为有效开展思想政治工作提供了依据。

1、发放《企业转型期员工思想政治工作调研内容》共846份，收回812份。内容如下：

1）企业转型对员工思想观念在哪些方面产生影响。

2）企业转型期思维方法创新主要体现在哪些方面。

3）企业转型中员工思想教育的形式、内容、载体应在哪些方面创新。

4）企业转型中员工关注的焦点问题是哪些。

5）企业转型中员工自身怎样变革。

6）企业转型期员工对职业教育有哪些要求。

7）员工对企业绩效考核有哪些建议。

8）企业转型期员工对企业民主管理和企业文化建设有哪些建议。

9）企业转型企业党组织的政治核心作用和党员的先锋模范作用怎样发挥。

10）企业转型员工思想政治工作面临的主要问题是什么。

2、通过问卷汇总分析，掌握了企业转型期的员工思想动态

通过调查问卷和与职工召开座谈会，员工都认识到企业转型是企业发展到今天面临竞争、话务量流失和新技术的发展等诸多情况下，要实现长远发展必须要经历的一个过程，对集团公司提出的转型战略认为非常及时，要积极支持并投身于转型之中。

对调查问卷统计情况如下：

1）对企业转型，你的态度：

a、积极参与600人，占74％；

b、高度重视212人，占26％；

c、无所谓0人。

2）在企业转型中你最关心的问题是：

a、工作岗位126人，占15.6％；

b、岗位待遇417人，占51.3％；

c、业务发展269人，占33％。

3）观念和思维方式的创新中，你认为最重要的是哪几个方面：

a、竞合观念350人，占43.1％；

b、诚信观念578人，占71.2％；

c、共赢观念470人，占57.9;

d、整合营销观念470人，占57.9％；

e、求真务实观念484人，占59.7％。

4）实现企业转型，结合现有文化体系，你认为需要强化哪些思想观念和行为准则：

a、竞合513人，占36.2％；

b、创新544人，占67.1％;

c、全局294人，占36.2％；

d、合作408人，占50.2％。

5）你认为应如何解决在转型过程中遇到的人才问题：

a、实施持续培训598人，占73.6％；

b、调整人员结构454人，占55.9％；

c、构建灵活的用人机制598人，占73.6％；

d、完善人员评价制度473人，占58.3％；

e、引进转型所急需的前端营销、移动业务、内容服务等方面的专业人才265人，占32.6％。

6）结合企业转型，你认为绩效考核要重点改进哪几个方面：

a、对传统业务和新业务采取侧重点不同的考核指标369人，占45.5;

b、考核部门之间的协作373人，占45.9％；

c、对人的考核要关注创新378人，占46.6％；

d、建立健全内部核算制度364人，占44.8％。

3、在几个县分公司

与136名基层员工访谈，对在企业转型中员工最关心的问题汇总如下：

1）51.3员工关心岗位待遇，认为现在活越干越多，钱越拿越少。

2）33员工关心业务发展，认为业务发展太难，业务转型能否推出有竞争力的业务，再创企业辉煌。

3）73.6员工关心用人机制，希望企业能够创造良好的环境平台，在事业上能有所作为。

4）73.6员工关心持续培训学习，以适应企业转型和科技进步，新业务的推出。

4、综合调查问卷及员工访谈情况，对企业转型中需要改进的问题汇总如下：

1）加大对前端的支撑力度，持续改进、优化流程，让用户感觉到中国电信的优质服务。

2）领导要经常深入一线，了解经营中存在的问题，为决策提供第一手资料。

3）各种新业务的推出要充分做好前期准备工作，以利于新业务的推广。

4）加快IT支撑系统建设，为精细化营销服务。

5）坚持绩效工资的正面激励作用，目前多为负，不利于调动员工的工作积极性。

6）营业室查询打清单纸浪费大，建议逐步上自动查询机。

7）市内营业点少，不便于用户缴费，应在虎桥路等地设营业网点。

5、汇总问卷调查及访谈情况，课题组充分讨论，针对员工思想状况，我们认为，在指导员工转型方面，应从以下几方面做起：

1）转变观念。思想观念的转变是转型工作的前提，各级组织要大力宣传转型的意义、内涵，转型是顺应国内外技术、市场和客户竞争格局重大变革，主动迎接挑战的必然趋势，也是企业加快增长后劲，实现可持续发展，提升竞争的内在要求，把员工的思想统一到企业转型上来，统一到集团、省、市公司发展战略上来。

2）督促员工学习。结合学习型企业创建、企业文化宣贯等工作，在组织员工学习政治、业务、技术的同时要善于引指员工自觉学习的积极性，为员工提供发挥聪明才智的平台，充分肯定他们的成绩，注意发现各类典型人才。

3）发挥绩效的激励作用。绩效的正面激励能充分调动员工的工作积极性，对企业各类人才队伍的健康成长具有导向作用，要逐步优化绩效的考核。

4）发挥团队精神。个人事业的成功离不开团队支持，我们所有的业务都是由团队来完成的，要加强对员工团队精神的教育，增强协作配合的主动性，发挥企业的整体优势。

5）坚持以人为本。以人为本是创建和谐企业的宗旨，是发挥每个人主观能动性的前提。发挥职代会的作用，提高员工参与企业民主管理的积极性。领导干部深入基层，了解生产经营情况和员工开展谈心活动，一能让员感受到组织的关心，激发员工的工作热情；二能了解政策的有效性，为科学决策提供依据。

6）充分发挥团组织的作用。公司青年员工多，他们思维敏捷，精力充沛是企业的主力军，团组织要开展多种活动，激励员工在岗位上有所作为，为企业发展壮大做出贡献。

三、论文提纲

1、广泛调研，及时掌握员工思想动态

2、引导和加深员工对企业转型理念的理解，增强企业转型的紧迫感、责任感和使命感

3、创新教育引导机制，适应企业新变化

4、着眼长远，面向市场，面向员工

四、成果论文

在企业转型中有效引导和做好员工思想政治工作的途径和方法

中国电信从“传统基础网络运营商”向“现代综合信息服务提供商”转变，是中国电信发展战略的一次重大调整，也是企业面对宏观大环境的变革和业务技术重大变化的唯一出路和最佳战略对策，是企业谋求长远发展的一项重要举措。应该说在当前固网运营商面临严峻生存危机，市场拓展举步维艰的情况下，集团公司及时提出企业转型的战略无疑具有一定的前瞻性和可行性。就汉中本地网来说，今年已出现“用户离网率高、零次户用户高、用户欠费高”的3高现象，同时，有效益用户的发展和保持越来越困难，为保存量激增量，员工的工作量增大，在任务越来越重，收入越来越少的情况下，部分员工生活质量下降，压力增大。面对话务量流失和新业务发展等诸多困难，员工中开始出现彷徨和不适应。我们在问卷调查、走访调研的基础上，迫切感受到，在当前本地网转型中及时有效引导和做好员工思想政治工作，促进员工实现思维转变，观念转变，是实现企业平稳过渡，推进管理、业务、组织、网络、服务等转型的关键。

一、广泛调研，及时掌握员工思想动态

汉中电信是有着优良传统和光荣历史的国有通信企业，曾先后荣获“全国思想政治工作优秀单位”、“全国邮电企业整顿先进单位”、“全国邮电模范职工之家”、“全国创建文明行业先进单位”等荣誉，全市90的县分公司已创建为“省级文明单位”。今年10月，汉中市分公司又被中央文明委命名为“全国文明单位”。目前，有固定电话60多万用户，数据用户近3万户，由于受汉中地区地方经济发展相对落后的限制，其业务发展和收入居陕西10地市的中游。虽然员工思想一直比较稳定，但随着市场竞争的日益激烈和企业目前面临的前所未有的困难，员工思想出现波动。为全面掌握干部职工在企业转型中的思想动态，我们首先在全市846多员工中就企业转型有针对性的进行了问卷调查，发放问卷840份，回收问卷812份。课题组专题走访调研县分公司和市分公司部门员工，通过领导访谈、座谈会、工作现场访谈，访谈员工210多人。同时，公司领导在深入10县分公司走访指导工作中，把与一线员工座谈，了解转型中员工的思想动态作为一项重要内容。党群、工会、人力资源等部门，也利用下基层的机会，积极与一线员工座谈，了解员工思想动态。经过党委会、总经理办公会、专题会等进行研究汇总，全面了解企业经营服务和员工思想动态。通过上下连动，在今年5—10月，走访员工360多人，其中一线员工在60以上。

在调查走访中，我们及时了解到员工最关心的是转型中企业的用人机制和分配机制的变化，希望企业能为他们创造良好的环境平台，使他们在事业上能有所作为，生活质量能不断提高。同时，也希望通过持续培训学习，增强对企业转型、科技进步和新业务的适应掌握能力。有三分之一的员工认为业务发展越来越难，希望在业务转型中能推出有竞争力的新业务。由于受各方面条件的制约以及历史原因的影响，企业业务创新能力不足，收入缺乏新的增长点，发展后劲不足，抵御风险能力不强，经营发展面临着很大的困难。观念决定经营管理、文化建设、工作机制等一系列企业运作的要素，因此在转型的一系列变革中，强化员工以客户为中心的工作理念，把员工的工作压力变为推动企业战略转型的动力，激发员工热情，增强企业的凝聚力和战斗力，是推进企业转型的保证。

转型最主要的是本地网的转型，转型的真正执行者是本地网，最终的落脚点也是本地网，转型中寻找的市场也在本地网。所以，本地网市、县分公司的员工首先要转变思想观念，尤其是经营理念。长期以来，中国电信已经形成一整套较为成熟的企业经营思路、管理理念、企业文化，要在短时间内彻底转变不太容易。

二、引导和加深员工对企业转型理念的理解，增强企业转型的紧迫感、责任感和使命感

观念决定思路，思路决定出路。思想观念是解决所有问题的关键，为加强转型理念的宣传和思想引导，加深员工对企业转型理念的理解，增强企业转型的紧迫感、责任感和使命感，在走访调研宣传的基础上，我们利用各种会议、学习培训、简报、宣传栏等广泛宣传企业转型的意义和必要性，使广大员工都知道转型是顺应国内外技术、市场和客户竞争格局重大变革，主动迎接挑战的必然趋势，也是汉中电信在新的形势下加快增长后劲，实现产业可持续发展，提升企业竞争力的内在要求。特别是近年来活生生的市场现实，使越来越多的人认识到，在目前国家迟迟不批准中国电信全业务经营权的情况下，中国电信只有努力实施业务转型，大力发展非话音业务，以积极的态度来弥补移动市场上的损失。“转型就是要认识到世界的真实面目，而不是你希望看到的情形，并且有勇气去做必须做的事情，而不是你喜欢做的事情”（《转型》—中信出版社）。使员工更清醒地认识到我们的传统电信业务已被大量分流，企业已开始从低风险高利润走向了高风险低利润行业，要实现企业长期经营方向，运营模式及其相应的组织方式的转型，企业才能重新塑造竞争优势，创造更多社会价值。通过对调研中员工思想动态的分析汇总，及时发现了我们在经营、管理、绩效考核中存在的问题和不足。如员工提出的：加大对前端的技术支撑力度，持续改进、优化流程，让用户感觉到中国电信的优质服务；领导要经常深入一线，了解经营中存在的问题，为决策提供第一手资料；由于加大了业务收入和发展任务的考核，使个别员工一段时间的工资收入开始低于退休职工；绩效工资的正面激励作用减弱，不利于调动员工的工作积极性等许多问题和建议。针对存在的问题，公司分门别类地制定整改措施，加强了全市基础管理和对各项工作的指导管控，使各项工作围绕转型发展稳步推进。如：为对县分公司搞好服务，市分公司领导经常带领前后端和管控部门人员，深入各县分公司调研，为他们理思路、教方法、树信心。为调动一线员工的积极性，加大了对业务发展的奖励，同时，使后端和管理人员人人都有发展任务。为了汉中电信的长远发展，根据汉中电信的实际，确立了用3年的时间，把汉中电信建设成学习型、创新型、管理型、服务型、节约型、效益型、和谐型的优秀企业；把市县分公司领导班子建设成为“政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好”的“四好”班子；培养出一支与现代综合信息服务提供商要求相适应的懂经营、技术精、善管理、忠诚于企业的员工队伍；营造以人为本，公开、公正、透明、鼓励大家干事业、干成事业的良好企业氛围；扬长避短，在管理、服务、思想政治工作、精神文明建设方面持续创新，再创汉中电信新辉煌的发展目标。

三、创新教育引导机制，适应企业新变化

身处通信技术日新月异、客户需求千变万化，市场竞争日趋激烈的产业环境中，要在不断变化的外部环境中生存、发展，除了不断创新、以变应变，别无选择。为引导员工投入企业转型之中，在工作中施展才华，我们结合目前企业开展的创建学习型企业、学习型组织活动，汉中电信用走出去请进来和分级渗透的方法，学习先进的企业管理和企业文化，先后组织中层干部和管理人员到华为公司、兄弟电信公司和大专院校培训学习，请集团公司21世纪优秀人才、全国“五一劳动奖章”、“全国劳动模范”，江西电信九江分公司员工向东来公司做报告。通过定期征集宣贯企业文化的优秀案例和企业模范人物的先进事迹，推进企业文化建设，用先进思想引导人、塑造人。目前，经过一段时间的宣贯，广大员工对于转型的重要性与必要性有了一个初步的认识，广大员工认识到了企业转型是为了更好的发展，只有企业发展了，员工的利益才能得到根本的维护。在经营服务工作中已开始大胆吸纳一切有利于发展的先进理念、先进机制、先进经验。在创建节约型企业活动中，能自觉从个人作起，从每件小事作起，为企业增收节支做贡献。

现代管理学认为，一个成功的企业，30靠正确的战略，70靠正确的战略执行。要在激烈的市场竞争中健康发展，不仅要有好的战略，更需要好的执行力。这需要企业和广大员工进行战略沟通，让各个部门和全体员工明确企业的战略与目标，并进行目标分解，将其落实到各个部门和相关员工，让全体员工积极参与，全身心地投入到工作中去，并加强员工培训，提高执行意识，将个人价值观融入到企业执行文化之中。在企业经营艰难的时候，最需要企业的各级党员领导干部和管理人员做企业文化的优秀示范者，成为企业行为规范的模范执行者，企业形象的直接体现者，用自己模范行动，感染员工、带动员工，营造企业的良好文化氛围。

同时，在电信不断变革以适应激烈竞争的今天，迫切要求企业“以人为本”，真正从生活上关爱员工。处理好内部改革与和谐发展的关系，在改革中切实关心员工的利益。在负向激励已使部分员工厌倦和出现逆反心理时，应多在正向激励上做文章，要认真听取员工的心声，了解员工的需求，为他们送去关怀和温暖，给他们减压松绑、打气鼓劲，用“爱心”感染员工，为员工营造一个温暖和谐的企业氛围。企业要使关心人、爱护人扎下根，要以工作成绩作为衡量标准，让工作表现优异的员工有公平的晋升、培训、深造的机会，逐步淡化等级观念，从而使员工的潜能最大程度地发挥。特别要关注员工的长远发展，当前转型中，可在基层员工中学历、职称达不到晋升标准，但实际工作突出的优秀员中选拔专家能手，赋予他们更多的工作职责，使其获得职业上的成就感。只有这种“组织氛围”，才能增强员工的企业荣誉感和协作配合精神。要多用疏导方法、群众参与方法、发挥民主的方法，尊重人、理解人、关心人，通过解决实际问题，引导教育员工把注意力转移到生产经营上来。要制造使各类人才都可以得到“合理公平”的个人感受，并获得同样多的发展机会。要通过对员工职业生涯设计，让员工与企业共成长、同命运。

四、着眼长远，面向市场，面向员工

向现代综合信息服务提供商转型，最明显的特征就是要面向市场，服务市场，在服务中求发展。同时，要面向信息化，拓展新的空间。而企业思想政治工作则还要面向广大员工的思想状况。通过调研总结，我们认为，当前情况下，企业思想政治工作不但不能削弱而且还要加强，要以制度为保障，建立思想政治工作的长效机制。要健全机构、落实责任，要把思想变为课题，把主题变为项目，把服务变为产品。通过晨会制和部门工作例会、业务联席会等把思想政治工作与企业管理、业务发展、服务工作有机地结合起来，使思想政治工作充分发挥其效能。要通过个别访谈、集体座谈、调查问卷、员工信箱等多种形式与员工实现有效的沟通，在调查研究的基础上，做好归纳问题，提出解决措施。要增强思想政治工作的针对性、有效性，要在提升企业经济效益含量中凸显优势，在提升文化含量中促进和谐，在提升科技含量中创新手段，在提升参与含量中增强共识，在提升人格含量中展示形象。要发挥工会在思想政治工作中统一思想、凝聚力量、化解矛盾、理顺情绪、激励员工团结奋斗的作用，开好职代会，做好企务公开工作，充分发挥员工民主管理企业作用，维护员工合法权益。要关心员工、爱护员工、尊重员工，努力办好企业和员工的事情，充分调动全体员工的工作积极性和工作热情，激发员工潜能，增强凝聚力、向心力。同时，要与各级工会分工协作，按照思想政治工作的职能要求和内在规律，组织开展合理化建议等活动，广泛征集员工的意见和建议。尤其在当前电信市场竞争空前激烈的情势下，企业必须充分依靠员工的力量，推动企业决策的民主化、科学化，有效促进企业核心竞争力。

一个企业的发展壮大，必须有自身的凝聚力。要通过拓展训练和各种虚拟团体活动，培养团队精神，增强企业凝聚力。要通过各种规章制度，促使企业党政领导经常深入生产一线，深入员工家庭，听取员工对未来发展的真知灼见，听取他们的意见呼声，对员工反映的实际问题，不管能否及时解决，都应当满腔热情、主动关心、尽力帮助。这样，才能赢得人心，在不断增强凝聚力的基础上促进企业的发展。

在硝烟弥漫的电信市场上，企业唯有保持创新和活力，才能在市场上生存。最近3年是中国电信最艰难时期，只有使企业的各部门以及上上下下的员工，充分了解企业的发展方向、总体目标和具体目标以及达成这些目标的方法，并凝聚共识，众志成城，自觉投身到企业创新的各项工作中，才能保证战略转型的成功和精确管理的落实。