第一篇:怎样提高员工的忠诚度
企业不能被动地等待员工主动忠诚,应从员工入职时就要按照既定程序或方法,有意识培养企业所需要的忠诚度。一.企业要有主动培养员工对企业忠诚的意识。企业应按照企业的文化和企业的所需,建立一整套培养忠诚度的体系,这个体系需要依靠各项制度来支撑。同时,企业的各层级领导也应具备有意识的培养意识,在平时工作中,有意识的增强员工对企业的忠诚度,特别是员工的直接领导。
二.做好工作分析和工作设计工作。工作说明书应内容清楚,权责清晰。在界定工作时,应尽量使用专业的词语来描述工作的目的和范围、责任权限的程度和类型、技能的要求,并且能随企业的变化而及时更新。可以尝试建立工作特性模型和工作设计的模型,通过模型的建立及时对员工工作内容、任职资格等作出适合企业发展情况的调整。为提高员工对工作的投入度,可以采用工作丰富化和自主性工作团队,引入员工参与管理等方式。
三.加强与完善员工关系管理。在涉及员工关系中的晋升、调动、降职、辞职、辞退、纪律处分等工作时,要尽可能的避免由此带来对相当部份员工忠诚度的影响。可以考虑利用下列各种机会来培养和增进员工对企业的忠诚:
1.是利用好新员工加盟企业的时机。可以根据员工的具体岗位设计一套推荐方案,在新员工熟悉环境的同时,让其他员工第一时间了解他的详细情况。这样,就能够尽可能快地消除新员工的局促感,在感受得到老员工、新环境认同的同时,建立对他们的认同感。
2.是充分尊重员工的意见和建议。现代企业都有严密的内部分工、严明的组织纪律以及严格的规章制度,这些约束性的内容应该在出台之前充分征求各级员工的意见和建议,在确定了其合理性之后,才可能得到员工的认可;即便没有采纳员工的意见,也应该通过公开场合作出相应的解释。这样,才能变“要员工去做”为“员工要去做”,并令员工感受到自己主人翁的地位。3.是决策或评价公正、公平、公开。员工对于自己的能力水平、岗位工作、工资收入、奖惩情况、地位作用等方面是非常敏感的,管理者在做这些方面的决策或评价时一定要确保客观性和公正性,以事实说话,依数据评价,以德以理服人,这样才能得到员工对于结果的认同,从而培养出一种彼此尊重、信任、理解、包容、团结互助、通力合作、身心愉悦的和谐氛围。
4.是搭建展示自我的舞台。对于员工而言,在自己职位上能够发挥出想像力和创造力,可以自主地处理自己的业务是企业对其认可与否的表现之一;反过来,员工也将这种认可程度作为自己对企业认同感高低的基础。因此,适时地将最困难、最光荣的重要工作交给员工,尽最大努力支持员工,安抚和鼓励员工的失败,充分给予发言的权利等手段,都可以提高员工对企业的认同感。
5。是要让员工感受到自身的价值。给员工机会展示才华,是令员工感受自身价值的途径之一,但更重要的是在他们做出成绩的时候给予充分的肯定与奖励。员工有了成功的经验,有助于他们树立工作的信心,同时产生对企业的认同感。
6.是为员工提供交往、交流的机会。定期组织晚餐会、舞会、体育比赛等类似社交活动,可以给员工提供发展个人关系、职业关系的场合和机会。丰富多彩的企业社交活动,在促进员工内部相互认同的同时,也会获得员工的赞同,从而增强他们对企业的认同感。
四.建立客观公正的绩效管理与薪酬体系。为保证薪酬体系的客观公正性,企业要尽可能做好薪酬调查和工作分析工作,这样制定出的薪酬体系较能符合企业和员工个人的实际情况,员工也就明白本人处在什么岗
位,应拿什么工资,如要拿更高的工资,应该怎么做。如宽带薪酬、股权计划、利润分成分享等,是近年来一些企业为了增强员工忠诚度采用的一些新的薪酬体系。
五.内源性动机和外源性动机互补。内源性和外源性两种动机是互补的,必须结合起来才能对个人行为发生大的推动作用。
一方面,通过表扬与批评,促使员工去追求符合企业要求的目标,从而实现企业对其行为的调节与控制。另一方面,要引导员工对其所从事的某项工作发生内在的兴趣,从而使他们更加自觉的工作。
一方面,企业通过各种外部激励措施激发员工动机,影响员工行为。常见的激励方式包括物质奖励、福利、晋升、表扬、批评、惩罚等等。这些激励方式都是外附性的,是附加于工作以外的。另一方面,企业力图促进员工的成就感,激励人们把注意力聚焦在工作内部。工作成功本身就是一种有效的激励,也就是通常所称的内部激励。相对来说,内部激励较难控制。
第二篇:怎样提高员工的忠诚度
怎样提高员工的忠诚度
随着现代企业管理理论的快速发展和管理实践的不断进步,企业的人力资源管理越来越倾向于以“人”为导向,员工是一个企业最重要的资产,若企业里的员工都消极怠工,不努力工作,实力再强的企业也会有败落的一天。因此,对企业的管理实质上变成对人的管理,而如何提高员工的忠诚度是许多企业管理者非常关心的一个问题。
员工忠诚度的不高会导致员工对企业、对工作持“做一天和尚撞一天钟”的态度,甚至会导致企业优秀人才、优秀员工的大量流失,这会是企业的一大损失。人才的流动不但使企业失去人才、减少了利润,同时也给企业的整体效益带来了负面的影响,故提高员工的忠诚度对企业来说至关重要,那么在企业中,如何提高员工的忠诚度呢?人力资源专家——华恒智信认为提高员工忠诚度应该从以下几个方面进行:
一、绩效考核制度公平、公正、公开。
在人事管理中,绩效考核是其他工作的基石,其他的人事管理工作,比如薪酬分配、奖励、员工晋升、培训等,都要通过绩效考核得出科学的结论再对照实行。在过去的考核过程中,管理者带有浓厚的个人色彩,考核程序简单化,考核要素随意化,考核结果自然失真,甚至出现较大的偏差,而这些考核制度中存在的不公平现象会大大降低员工的工作热情。因此,要增强员工的忠诚度,必须建立一套公平、公正、公开的绩效考核制度。员工对于自己的能力水平、职级职等与工资收入、奖惩情况的匹配程度是非常敏感的,管理者在绩效考核时一定要确保客观性和公正性,以事实说话,以德以理服人,这样才能得到员工对于结果的认同,有效地消除内部摩擦,从而提高员工对组织的忠诚度。
二、尊重员工,让员工感受到自身的价值。
根据马斯洛的需求层次理论,人人都有希望得到他人尊重的需求,希望自身的价值得到他人的肯定。尊重员工是情感管理的本质,对员工的尊重可以换来员工对企业的忠诚度的提升和信赖。给员工机会展示自身的才华,是令员工感受到自身价值的途径之一,但更重要的是企业还要在他们做出成绩的时候给予充分的肯定与奖励激励。员工有了成功的经验,有助于他们树立工作的信心,同时产生对企业的认同感,自然会增加员工对组织的忠诚度。
三、给予员工一定的工作权限与工作空间。
对于员工来说,在自己职位上能够有一定的工作权限和工作空间,可以自主地处理自己的业务是企业对其工作表现是否认可的反映;反过来,员工也将这种认可的程度作为自己对企业认同感高低的基础。因此,企业应该适时适当地将最困难、最光荣的重要工作选择性地交给员工,尽最大的努力支持员工,即使员工失败了也不能过于严厉地一味批评指责,而是要安抚和鼓励员工的失败,充分给予其发言的权利。让员工有权做自己业务范围内的决定,这样可以提高员工对企业的认同感和忠诚度。
四、重视员工个体,开展员工个人职业生涯管理。
职业生涯管理是企业为了不断增强员工的满意感并使其能与企业组织的发展和需要统一起来而制定和协调有关员工个人成长、发展与组织需求和发展相结合的计划的过程。通过为员工进行职业生涯的规划,一方面可以增强员工的工作成就感、工作满意度以及对组织的忠诚度,减少组织内优秀员工的外流。另一方面也带动组织自身的发展和壮大并为相应地能员工营造“稳定”的工作环境。辅导员工发展个人事业,因为员工更愿意为那些能给他们指导的公司工作,“留住人才的上策是,尽力在公司里扶植他们。”
五、营造积极向上的企业文化和工作环境。
企业应该营造以人为本的企业文化,建立共同的愿景。企业文化是企业在发展过程中形成的核心价值观,可以使员工确立共同的价值观和行为准则,增强员工的归属感和忠诚度,使员工产生一种自我约束和自我激励。“以人为本”的企业文化强调以人为中心的管理,尊重员工、理解员工、关心员工。忠诚度是双向的,企业要想获得员工的忠诚度,管理者就要先对自己的员工负责。现代社会是一个共同合作的时代,领导和员工之间实际上也是一种合作关系。如果没有好的企业文化和工作环境,员工也会觉得工作枯燥无味。企业应该让员工在一种积极向上的企业文化氛围和工作环境里工作,这样可以增强员工对组织的归属感和忠诚度。
六、为员工提供交往、交流的机会。
企业可以定期组织晚餐会、舞会、体育比赛等类似的社交活动,可以给员工提供发展个人关系、职业关系的场合和机会。丰富多彩的企业社交活动,在促进员工内部相互认同的同时,也会获得员工的赞同,从而增强他们对企业的认同感和忠诚度。
提高员工的忠诚度不仅能够稳定企业的优秀人才、优秀员工,从而降低企业人力资源管理的成本,还能够加强企业的竞争能力,使企业在行业竞争中取得优势,促进企业有良好的发展。因此,企业需要从各个方面努力来提高员工的忠诚度。
第三篇:浅谈如何提高员工忠诚度
浅谈如何提高员工忠诚度
内容摘要:员工忠诚度管理是一个系统工程,企业必须从员工的招聘期、供职期、离职期、离职后几个环节努力维持、提高员工忠诚度管理效能,保证价值员工能力的发挥、提升,才能保证不败,适应瞬息万变的社会。
关键词:员工忠诚度、马斯洛需求层次理论、归属感、据调查发现,许多企业尤其是高成长性的中小型高科技企业共同面临着很典型的一个问题,就是对于异常的员工流动率普遍觉得非常棘手,找不到有效的解决措施。调查数据显示,60%左右的企业有一套相对稳定的招聘和甑选程序,但是不到20%的企业以后或正在建立严格的招聘评估程序;员工离职时,建立了面谈记录制度或对员工离职原因进行统计分析,基于分析报告着手改善公司内部留用人环境及管理文化的企业不足调查企业的3%。当今社会居高不下的员工“流失率”,迫使企业的管理者开始从过去单纯关注个人技能,转变为既关注个人技能,又关注忠诚度。
员工忠诚度对于企业的重要性
员工忠诚度是员工对企业的忠诚程度,它是一个量化的概念。忠诚度是员工行为忠诚与态度忠诚的有机统一。行为忠诚是态度忠诚的基础和前提,态度忠诚是行为忠诚的深化和延伸。员工忠诚可分为主动忠诚和被动忠诚。前者是指员工主观上具有忠诚于企业的愿望,这种愿望往往是由于组织与员工目标的高度一致,组织帮助员工自我发展和自我实现等因素造成的。被动忠诚是指员工本身不愿意长期留在组织里,只是由于一些约束因素,如高工资、高福利、交通条件等,而不得不留在组织里,一旦这些条件消失,员工就可能不再对组织忠诚了。
员工忠诚度的对企业管理的重要作用:
1.员工忠诚减少组织的人员置换成本
当员工的忠诚度降低时,就会对其为之服务的企业不满,甚至选择离开,从而引起员工流失。而企业为了填补员工离职的空白,又将重新招募、培训新的员工,这期问还要冒着可能的生产率降低、新进员工无法胜任工作的风险,这样就会形成置换成本和交替成本。
2.员工忠诚维系了员工与组织之间的稳定关系
在现代经济发展中,员工会根据自身的个人的判断不断寻找适合自己发展的空间,人才流动成为一个普遍现象。企业作为经济组织始终处于动态发展中,员工与企业之间的文字契约。并不能保证员工与企业之间稳定关系。要想维持这种长期稳定关系,就需要构建依赖和真诚的雇佣关系,培育并提高员工的忠诚度。
3.员工忠诚决定员工绩效
员工是企业的基本成分,他们的热情代表企业的士气,他们的工作自觉性于潜移默化中体现企业的实力。员工忠诚将大大激发员工的主观能动性和创造力.使员工潜在能力得到充分发挥。忠诚是效率,员工的忠诚度提高与客户满意度的提高存在着促进的作用。企业每名员工的忠诚度提高了,企业竞争实力也就得到了提升。
4.员工忠诚增强企业的核心竞争力
在所有的的资源中,人力资源是最具活力的资源,科学地使用人力资源能帮助组织赢得竞争优势。企业员工的创造性思维和劳动是企业发展的根本驱动力。组织的创新能力最终体现在员工的创新能力。但是这种能力的发挥还取决于员工的忠诚度。
任何一个企业,如果员工对自己要求不严,对企业忠诚度不高,自律性不强,就很难以做好员工,更难以跟上企业发展的需要。因此加强企业员工的职业道德教育,强化自律意识,增强员工行为规范和道德规范,培养团队意识和敬业精神是一个企业绝不能忽视的大事。
针对不同阶段的提升员工忠诚度策略
1.招聘环节——忠诚度‘过滤筛选’
招聘环节是员工忠诚度全程管理的起点,是一个员工进入企业的“过滤器”,会直接影响着后续阶段忠诚度管理的难度。首先,招聘人员应对到企业工作心存疑虑的人员认真对待,详细了解其调动工作的频次及真实原因,一个频繁换动工作的人在其主观方面一定存在问题,忠诚度的建立难度较大,预先排除那些跳槽倾向较大的求职者对于企业今后的员工稳定起到关键作用。其次,在招聘过程中,不仅要看求职者的工作关联技能,还要了解求职者的个人品质、价值观、与企业价值观的差异程度及改造难度等,可以将其列入面试考核的维度之一。最后,企业不能因为希望尽快招聘到合格的人才,而夸大其实际业绩及发展前景,为求职者描绘出不能兑现的承诺,久而久之,员工会对企业失去信心,导致忠诚度降低。
因此企业在招聘环节需因事设岗、明确应聘资格并进行考察,合理利用试用期及转正考评,与员工及时沟通,并保持诚信。严格的录用考察机制能帮助雇主挑选出真正需要的人才,降低企业的人员流动率,从而降低企业的人工成本。
2.员工供职期——忠诚度的培养环节
事实表明,留住高忠诚度的雇员群体并不是一件容易的事情,她需要人力资源经理以及共同承担人员管理职能的直线经理们卯足热情在提升个人管理、领导力的同时,将更多的时间与精力投资在部属身上,与他们保持良好的沟通习惯、建立批次充分信任的关系、引导他们学习并不断地突破绩效极限。
供职期是企业与员工联系最为紧密,忠诚度管理的最佳时机。很难想象一个对企业不满意的员工会忠于企业。根据马斯洛的需要层次理论,人都有被尊重、实现自身价值的需要,企业在满足如实沟通,保持诚信的情况下要想培养员工的忠诚度首先要提高员工的满意度。这就需要给员工提供富有挑战性的工作和舒适的工作环境,建立合理的薪酬制度和公平透明的晋升制度,以及推行人性化的管
理等。但是,满意度高并不表示忠诚度一定高,要建立高忠诚度还必须培养员工的归属感——让员工感觉到自己是企业不可缺少(尽管事实上可能并非如此)的一员,只有这样,员工才会忠于企业,才有可能把企业视为自己生命的一部分。
下面提供几种建立归属感行之有效的方法:
1.信息共享。
没有人喜欢被蒙在鼓里,都有被告之的需求。员工可获得信息的多少及其重要程度,不仅直接影响员工的工作绩效,而且会影响其对自己在企业中地位和重要性的评价。企业加强内部沟通、公布信息,做到信息共享,就可以创造一种坦诚相待、相互信任的“家庭”氛围,使员工产生强烈的归属感,员工自然也就会忠于企业。
2.员工参与。
员工参与企业决策的范围越广、程度越大,员工对自己在企业中地位和重要性的评价就越高,其归属感也就越强烈。如果员工希望参与,而你却不给他这种机会时,他们就会疏远管理层和整个组织,企业对他来说也就仅仅是一个“暂居之地”,当然也就谈不上忠于企业了。信访制度、经理工作13等均是开展员工参与的有效方法。
3.团队合作。
人的本质是“社会人”,离不开集体、团队的交流、帮助。涟漪理论指出影响是从小到大、从中心到四周。员工每天都要上班,与之打交道最多的是其所在的团队,而不是庞大的企业整体。相对于整个企业来说,团队内员工的技能互补性更强,任务的完成更需要彼此之间的密切合作,因此,员工在团队内的重要性更为明显,其团队意识也就更强烈;同样,团队对于企业的重要性比个人要更为明显。所以,利用团队的中介作用,企业可以更有效地培养员工的归属感。
4.渠道畅通。
“疏导善于阻截”。治水如此,员工忠诚度管理也是如此。渠道畅通这里主要指晋升渠道和上诉渠道,二者相辅相成。
(1)晋升渠道:员工发展包括纵向、横向发展,企业应建立严格、公开、合理的晋升制度。“T”字型人才的培养需要制度的支持,例如世界快速消费品牌肯德基为员工职业生涯的发展设计了合理的晋升制度;
(2)上诉渠道:抱怨的积压最终导致员工忠诚度的下降甚至丧失。而合理的上诉渠道,使员工在轻松、可信的企业文化中成长,提高对企业的认同感。只有在企业内部建立合理的晋升制度、宽松的上诉制度,才能谈得上员工忠诚度的提升。
3.员工提出离职期——挽回并完善忠诚度
当员工提出辞职时,管理者要快速做出反应,绝对封锁消息,着手为员工解决困难挽回忠诚度。离职面谈,主要目的是了解离职员工真正的离职原因(个人原因、组织内部原因、组织外部原因)以及其对企业各方面的意见和看法,从而发现目前在员工忠诚度管理及其他方面存在的缺陷,为今后员工忠诚度管理的完善提供依据。
美国哈佛大学商学院教授凯佩里认为,任何企业的员工都可以分为三类:企业希望能长期留住的员工,例如高智商的工程技术人员,非常有创造力的产品设计人员等;企业希望能在一段时期内留住的员工,例如具有某种技能、目前供不应求的员工,新产品开发项目小组的成员;企业不必尽力挽留的员工,例如企业很容易招聘、不需要多少培训的员工,目前供大于求的员工等。企业应主要挽留前两类员工。最后,综合考虑离职原因的合理性、员工类别及企业的实力等因素,制定挽留员工的具体措施。在这里需要强调的是员工的挽留应以不伤害双方最终利益为目的。对于特殊急需挽留的员工应制订挽留方案,包括谈话、工作条件、福利待遇、供职时间等,从而保证挽留的价值,避免二次离职。
4.员工辞职后——延伸忠诚度
员工提出离职一旦无法挽回,企业就因该以宽容和理解的态度对待。员工离职如果是由于对公司产生不满,公司就要更加宽容。员工离开企业并不一定意味着对企业的背叛,只要领导人心胸开阔、眼光长远、离职员工就仍然是公司重要的人力资源。他们可以给公司传递市场信息,提供合作机会;也可以介绍现供职机构的经验教训,帮助公司改进工作;其三他们在新岗位上的出色表现也折射出公司的企业文化之光。所以善待离职员工、体现了企业的人文关怀,其实就是善待公司的在职员工,善待公司的今天,善待公司的未来。企业应该把善待离职员工堪称是企业文化的组成部分而加以重视,并把忠诚度管理的范围延伸到离职后的员工,继续与他们保持联系,充分利用这一低成本资源。
员工忠诚度管理必须从以上几个方面努力,企业才能保持不败之地,适应现代社会的变化。员工忠诚度的管理是一个系统工程,企业必须从员工的招聘期、供职期、离职期、离职后几个环节努力维持、提高员工忠诚度管理效能,保证价值员工能力的发挥、提升,才能保证不败,适应瞬息万变的社会。
第四篇:如何提高员工忠诚度
如何提高员工忠诚度
员工作为一种资源,通过善待员工来提高他们的忠诚度。企业要有一套良好的人力资源管理体制,只有将心理学融入管理中,树立起以人为本的思想来进行动态管理,才能真正调动起员工的积极性,提高其工作效率与忠诚度。
员工忠诚度的滑坡会导致企业员工“端起饭碗吃肉,放下饭碗骂娘,踢开碗走人”的现象,而员工忠诚度的下滑带来员工对企业、对工作持“做一天和尚撞一天钟”的态度,更甚者导致企业优秀人才、优秀员工的大量流失,这是企业的损失。人才的流动不但使企业损失人才、损失了利润,同时也给企业的整体效益带来了负面的影响,因此提高员工忠诚度能稳定企业的优秀人才、优秀员工,从而降低企业人力资源管理的成本;能加强企业的竞争能力,使企业在行业竞争中取得优势,使企业的发展有更巩固的基础,促进企业有良好的发展。
要想提高员工的忠诚度,管理者急需思考和重视的就是如何让中层管理人员、员工在企业中能充分发挥其工作热情及积极主动性、对企业产生强烈的主人翁精神,对自己的企业产生归属感,高度热爱自己的工作。心理学研究表示,个人不仅关心自己经过努力所获得的报酬的绝对数量,也关心自己的报酬和其他人报酬的关系。他们对自己的投入和产出的关系作出判断,在一个投入(如努力、经验、受教育水平和能力)的基础上,对产出(如工资水平、加薪、认可和其他因素)自觉或不自觉进行比较,当人们感到自己的产出——投入比其他人的产出——投入比不平衡时,就会产生不公平感,就会产生消极行为,当报酬、晋升公正地建立在工作要求,个人技能水平、社会工资标准的基础之上时,就会导致对工作的满意,产生积极的激励作用。
企业的成功,仅仅依靠产品的品牌是不够的,整体人员的忠诚度常常像一只无形的手,在左右着企业业绩。随风潜入夜,润物细无声。提升忠诚度,与更合理化、人性化的管理与分配、嘉奖制度的出台是密切相关的。企业只有正视这个问题,更好地激励员工,才不会在市场竞争中处于劣势。
让员工选择喜欢做的事。衡量一份工作对一个人是否恰当,关键是看他是否有兴趣、有热情。如果人能够选择自己喜欢做的事,就会精神振奋,更加投入。企业可在内刊上发布空缺岗位信息,有意向的员工可以前去应聘,同时约定每年一次,设法调整部分员工的岗位或工作性质,使他们对工作保持新鲜感。也可借此对那些有闯劲、期望一试身手的员工提供及时的内部调整机会,使他们重新找到适合自己的工作。而人力资源部门也可以根据员工们的调动情况,揣测出具体管理部门存在的问题。
给员工发展的机会。员工更愿意为那些能给他们以指导的企业服务。留住人才的上策是,尽力在企业里扶植他们。学习绝非空耗光阴,而是一种切实需求。大多数员工都明白,要在这个经济社会里生存下去,就非锐化其技能不可。企业可鼓励员工攻读学位,举办时间管理、专题演讲等多种专业课程,通过拓宽员工基本技能,使他们更有服务价值。定期与每位员工讨论个人发展目标,让他们看到自己在企业的成长机会。
建立自我管理团队。管理中要充分授权,授权意味着不必由管理人员做每一项决策,而是可以让基层员工做出正确的决定,管理人员在当中只担当支持和指导角色。既能保证员工一定的自主权,又能起到监督功能和协作功能,这种组织形式就是自我管理工作团队。
创建心理契约型管理。心理契约指一套由员工个人持有的关于员工和组织之间互相认同的信念。例如,员工可能会认为他已经被企业许诺将有竞争优势的工资、提升机会、职业培训和丰富化工作等,在员工心中作为平等交换的将是为企业发展贡献自己的精力、时间、技能和真诚。这是一种隐含的个性化、非正式的、知觉式的契约。在管理实践中,要留住员工的心,就要跟踪员工心理变化轨迹,公开交流和沟通,修正和加强心理契约,使员工有信心在为企业工作贡献的同时达到自己的预期目标,最终让职业忠诚与企业忠诚完美结合。
第五篇:如何提高员工忠诚度
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如何提高员工忠诚度
【导读】员工入职后是企业忠诚度培养的关键性时期。下面的四种方法可以帮助我们培养员工的归属感,进而提高员工对企业的忠诚度。
方法一:多管齐下
合理的人力配置、人性化的管理模式、轻松的工作氛围、合理的薪酬、透明的晋升制度、适时的提供学习培训机会,这些都是吸引人才、留住人才的最要因素。毕竟对于员工来说,良好的发展空间、能力的提升、自我价值的增值都是薪资以外,特别看重的归属因素。
方法二:参与决策
让员工真实的感受自己在企业中的重要性,让员工能够参与企业的一些重要决策。企业要重视和关注员工的意见、心声;为员工提供良好激励措施,员工作为企业的资产,必定要实现资产增值。只要员工对企业有了归属感,自然忠于自己的企业和职业。
方法三:共享信息
员工可获得信息的多少及其重要程度,不仅直接影响员工的工作绩效,而且会影响其对自己在企业中地位和重要性的评价。如果企业能够加强内部沟通,做到信息共享,就可以创造一种坦诚相待、相互信任的“家庭”氛围,使员工产生强烈的归属感,员工自然也就会忠于企业。
方法四:团队中介
员工每天都要工作中,打交道最多的是其所在的团队,而不是庞大的企业整体。相对于整个企业来说,团队内员工的技能互补性更强,任务的完成更需要彼此之间的密切合作,因此,员工在团队内的重要性更为明显,其团队意识也就更强烈;同样,团队对于企业的重要性比个人要更为明显。所以,利用团队的中介作用,企业可以更有效地培养员工的归属感。
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企业对员工的尊重和信任,是员工对企业表现出满意度的标志之一。员工对企业满意与否直接影响着其对企业的忠诚度,很难想象一个对企业不满意的员工会忠于企业。因此,培养员工的忠诚度首先要提高员工的满意度。但是,满意度高并不表示忠诚度一定高,要建立高忠诚度还必须培养员工的归属感——让员工感觉到自己是企业不可或缺(尽管事实上可能并非如此)的一员,只有这样,员工才会忠于企业,才有可能把企业视为自己生命的一部分。