质量管理在高校后勤管理工作中的体现

第一篇：质量管理在高校后勤管理工作中的体现

浅谈加强质量管理打造强有力高校后勤

质量管理是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、质量控制、质量保证和质量改进来使其实现的所有管理职能的全部活动。在企业管理中，追求质量是管理的一种艺术，如企业能建立正确的质量观念并且执行有效的质量管理计划，对企业生存和发展起到具有决定性的意义。

质量管理是我校后勤生存和发展的重要因素,是打造强有力我校后勤的着力点，质量管理水平的高低,反映出我校后勤的综合保障实力,随着我校后勤的深入改革,更应充分认识到实施和加强质量管理对我校后勤发展的作用与影响。

一、我校后勤建立质量管理体系的必要性

我校后勤工作的性质、特点，是既要经营，又要管理，既要服务，还要育人，既要为学校的教学、科研和师生员工生活提供有力的保障，取得良好的社会效益，又要懂得经营，创造最大的经济效益。目前，大多数我校后勤参照企业化运行，按照准企业模式引入先进的管理方法和手段是可行的和必要的, 同时，由于近几年我校大规模的扩招，我校后勤的基础设施、服务资源也越来越趋紧张，通过制定一整套科学、规范的管理制度,工作流程,工作规范等建立我校后勤质量管理体系,是提高自身管理水平的需要，是提高后勤服务水平的需要，是提高师生员工满意度的需要，也是满足学校发展的需要。

后勤成立以来，按照企业化管理模式运行，并积极探索，开拓创新，建立和完善管理服务机制, 大学后勤集团ISO9001质量管理体系中确定了切实可行的“您满意、我高兴”的质量方针，全面体现学校、师生、后勤三者的和谐，诠释了后勤集团始终以适应学校的发展，满足师生的需求为关注焦点，不断改进后勤服务，为学校的教学、科研、师生生活提供强有力的后勤保障，二、质量管理体系在后勤反面的有效运行

我校后勤实施质量管理体系后的有效运行对于保证和提高后勤实体服务质量具有重要意义。各后勤实体及实体的各个岗位，必须严格按照质量手册、程序文件、管理制度的要求，规范本职工作。同时应积极进行检查和监督，对各部门所有工作进行随机抽查，发现问题，追查原因，提出整改，限期改进，有效解决了执行力弱、管理服务不规范等问题。从而保证质量管理体系在我校后勤中正常、有效运行，为我校后勤的整体策划、资源配置、目标管理和服务业绩的改善持续开创新的篇章。

三峡学院后勤集自实施运行ISO9001质量管理体系以来，为做到保证ISO9001质量管理体系的有效稳定运行和严格按照体系标准规范管理服务，按照体系标准开展作业，有效的提高了管理服务质量。加强深入检查监督，集团领导和质量办工作人员每月不定期的对各中心

进行检查监督，对检查过程中发现的问题限期整改并跟踪落实，每月检查监督情况形成监督工作报告向集团和各中心通报； 每学年不定期进行顾客满意度调查和召开师生座谈会，与师生进行沟通，及时了解师生的关注点，广泛征求师生意见，改进工作办法，努力为师生排忧解难，不断满足师生们的需求。

三、我校后勤实施质量管理体系有利于学校的稳定

高校后勤工作是我校一项基础性和保障性的工作，曾有人说：社会稳定看高校，高校稳定看后勤。我校后勤有一个非常明显的特点是始终以师生为关注焦点，我校后勤通过建立、实施和改进文件化的质量管理体系，树立和贯彻落实质量目标，提高管理服务的水平，为师生营造安全、舒适、整洁、优美的学习生活环境，为师生提供多角度、全方位的优质服务,达到维护学校稳定的作用。大学后勤集团一向高度重视安全稳定工作，严格遵循ISO9001质量管理体系的标准，按照作业流程进行作业，把安全稳定做为首要工作来抓。

1.在食堂，学校严格遵守《食品安全法》等法律法规，做好餐厅的环境卫生保洁，从业人员必须佩戴健康证明上岗，健全食品原材料采购、贮存、加工、销售各个环节的安全管理制度，落实原材料检验、索证索票和台账登记制度，重点做好食品原材料存储、食品加工和餐具清洗消毒等环节，严把物资采购和验收关，杜绝三无产品，对仓库所有的原材料、调料及供应商配送的半成品认真排查，有非法添加和滥用添加剂一经检查发现立即停止使用并终止合作协议，按照要求加工、销售食品，保证食品安全；同时，面对物价的上涨压力，采取多方面措施稳定学校饭菜价格，为师生提供安全的饮食。

2.在学生宿舍，扩大宿舍安全知识宣传，温馨提醒学生做好防火防盗；加强宿舍的安全管理工作，不定期对学生宿舍进行排查，对来访人员和搬离宿舍的贵重物品（如电脑）做好登记和核实。

3.每年不定期和每遇持续暴雨后都积极开展校园的全面消杀防疫工作，维护师生员工的师生健康。在校园，不定期开展椰果采摘、枯枝砍剪、清理明渠暗道和落沙井，对破损的水沟盖板进行及时修补更换，对高大乔木进行修剪做好防台风工作，清除安全隐患；

4.并做好校园环境的绿化美化，为师生营造安全美丽的校园环境。在作业过程中，工作人员严格按照操作要求，在保证人、物安全的前提下，开展各种作业；放置安全警示带、安全警示墩及提示牌于作业区域，温馨提示过往师生及车辆注意安全避免出现意外。三峡学院后勤集团坚持师生为本，正确处理学校发展与安全稳定的关系，全面履行ISO9001质量管理体系，把安全促发展、稳定促发展的理念落实到后勤的各项工作中，贯穿

后勤工作各个环节，形成了一项长效机制。

四、我校后勤实施质量管理体系有效的促进了具有本我校后勤特色的企业文化建设ISO9001质量管理体系质量方针是质量文化的核心，质量文化是企业文化的重要组成部分，建立质量方针统一组织了后勤员工们的思想和行动方向，我校后勤在谋求物质文明发展的同时，始终以精神文明为动力，通过一系列具体措施，不断促进具有本我校后勤特色的企业文化建设，使全体员工以自己的文明行为与业绩赢得师生等方面的满意与尊重，从而实现我校后勤实体及员工物质与精神价值，在不断育己的同时育人，以保持我校后勤的持续生存与发展。

在成功运行ISO9001质量管理体系后，三峡学院后勤集团经过多方研讨和论证，凝炼一种精神（提炼出后勤集团的精神—至诚至善唯精唯美），确定一套理念（服务理念—师生至上，服务第一；管理理念—严格规范，求实高效；改革理念—适合的就是最好的建设具有本我校鲜明后勤特色的企业文化成为三峡学院后勤集团持续发展的精神支柱和动力源泉，形成全体员工共同遵守的企业价值观和企业理念，塑造企业“灵魂”。内强了集团素质，外塑了集团形象，增强了集团凝聚力，提高了集团竞争力，实现企业文化与集团发展战略的统一，集团发展与员工发展的统一，企业文化优势与竞争优势的统一，为三峡学院后勤集团改革、发展、稳定提供强有力的文化支撑。

五、我校后勤实施质量管理体系为我校后勤树立了新形象

诚信是实现ISO9001质量管理体系质量方针的保障。以诚信作为我校后勤及其员工的第一准则，外塑形象，内强素质，通过有形的制度与无形的熏陶，在我校后勤内营造诚信为本的道德氛围，凝心聚力谋发展，实现我校后勤内外所有相关方的良睦互动。

三峡学院后勤集团按照“您满意，我高兴”的质量方针，始终倡导诚信管理、服务和经营，强化责任意识，抓质量，创品牌，重诚信、保质量的氛围已形成。三峡学院后勤集团的质量诚信形象得到学校和师生员工们的认可，也得到了社会的肯定，三峡学院后勤集团的整体形象和社会效益得到了提升。

总之，随着高等学校教育事业的发展，我校各项管理工作进一步规范，运行进一步有序。同时，我校后勤向产业化、社会化发展，建立实施规范化的质量管理体系是我校后勤自身管理水平的需要，从而加强管理、提高效率、增强服务，适应学校事业的建设和发展。

第二篇：浅谈团队精神在财会工作中的体现

浅谈团队精神 在财会工作中的体现

随着经济的发展，社会经济关系日益复杂多变，社会分工也越来越精细化，客观上使得具有专业管理职能的财会工作，要取得成绩就更加离不开领导支持、部门配合、同事协作。团队精神俨然已成为人才评价的重要标准，组织发展的核心动力。正确认识与着力营造团队精神，不仅是建设高素质干部职工队伍的根本保证，也是促进组织目标又好又快实现的内在必然要求。现就财会工作中如何培育、弘扬团队精神作些粗浅探讨：

一、团队精神基于会计思维的认识。

所谓会计思维是以人已有的会计知识为中介，对客观事物的概括的、间接的反映。在财会工作中体现团队精神应有以下思维认识：

首先，团队精神基础在个体。“世上没有相同的树叶”，如果每个个体的思想都是千篇一律，那么，由若干个个体组成的团队岂不毫无生机？人多可能是优势，但不一定有高效率，更不能就此看成是标准。不是所有问题都要由团队共同面对，否则容易滋生弊端，形成不必要的浪费。可见，挥洒个性表现特长、尊重个体兴趣和成就，是团队精神的基础所在。

其次，团队精神实质看行动。“行胜于言”，团队精神不仅需要动嘴、动脑，更需要动手。过于看重团队精神的形式，会导致理论脱离实践，乃至于说一套做一套。唯有多实践才能提高协调合作与合理竞争能力，使人对团队精神产生好感，自觉、自愿、自律的为团队奋发努力。可见，付诸行动以及行动中所体现出配合的主动性与默契度，是团队精神的实质所在。

最后，团队精神关键要对人。“事在人为”，人是主观的，事是客观的。同一件事不同的人会做出不同的结果？就是因为人的不同，而不是事的不同。那种言则必称“对事不对人”，十有八九恐怕又要落入泛泛之谈，与事无补。因此，要从根本上解决事的问题不凡先大胆些，再大胆些直接把人做为关注焦点，是团队精神的关键所在。

二、团队精神对于会计素质的要求。

所谓会计素质是在先天生理基础上，经后天教育和社会环境影响，由会计知识内化而形成的相对稳定的心理品质。会计素质包括很多内容，就团队精神而言，至少需体现以下几点：

一是创新：简单数据变幻精彩人生。会计工作并不象常人所想象的那样呆板，关键在于如何善用其中的技巧，善于理论联系实际。就像不同的医生，有不同的医病方法一样，会计也要善于似情况作变更。创新是财会人营造团队精神的灵魂。

二是守信：孔子说：“民无信不立”。信是立身之本，也是从业之本。守信就是要做到诚实不欺，言行一致，有诺必践。会计工作涉及金钱财产的记录与管理，财会人员受此重托，如有背信不仅损人损已，也会贻害单位。守信是财会人营造团队精神的核心。

三是负责：会计责任远比其他职务要大。财会人员必须具有绝对负责的天性，才能称职。如有随便苟且的念头，抱敷衍了事的心态来处理事务，则不仅单位受损，个人恐怕也有不可推卸之责任，轻者赔偿，重者有刑罚牢狱之灾。负责是财会人营造团队精神的支柱。

四是耐劳：会计工作日复一日，年复一年，周而复始，没有停止。数字抄写计算又较为烦琐沉闷。随着市场经济的不断深化和发展，会计人员还要全力以赴参加各种培训、学习、考试，以保持从业水准。适应不断补充、修订、完善的法律、法规、制度等等。因此，财会人必须具备吃苦耐劳的精神及体质，方能胜任工作。耐劳是财会人营造团队精神的基石。

三、财会部门营造团队精神的方法。

所谓团队精神，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我，相反，挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标，而明确的协作意愿和协作方式则产生了真正的内心动力。财会部门如何营造团队精神，不凡从以下几点做起：

1、贯彻领导决策，保持独立思考，增强团队凝聚力。

领导决策往往能够代表组织目标与发展方向。无论我们在什么工作岗位上，都需要贯彻领导决策，不然一个团队就无法正常运转。每个人的专业知识、社会阅历等各自不同，都经受过长期工作实践的检验与磨练，都有着很丰富的内涵。保持个体独立思考并且表达出来，不是与领导分道扬镳，而是向领导提供个体的真知灼见。从实践来看，这才是真正的支持领导。对于一个团队而言，只有服从领导而没有独立思考，只能是随波逐流，这个团队表面上看似整齐划一，实质上可能是一盘散沙。

2、优化职责分工，保持绩效激励，增强团队执行力。

在组织内部科学合理地划分职位，明确每个职位的具体岗位职责，并根据需求给予相应的权利。将每个人放在适合的岗位上，用其所长，不计其短，使之能够最大限度地发挥自己的才能。团队成员各就各位、各司其职，将有力地激发干部职工拼搏进取，保持昂扬向上的精神状态。同时，建立科学有效的绩效管理体系与激励机制，为干部职工的培训和发展创造条件。个人价值如有机会在组织中得到充分展示，就会极大地促进人内心深处对成功的渴望，自然而然会去想方设法提高办事效率。

3、加强制度建设，保持以人为本，增强团队控制力。

管理工作使人们的行为制度化、规范化。如果缺乏有效的制度，就无法形成纪律严明、作风硬朗的团队。毫无疑问，我们有的是建设制度的欲望，因而往往不缺乏这样那样的规章制度，但常常是束之高阁，究其原因，其中很重要的一点就是没有体现以人为本。制度是要人来执行的，因而制度也得申张和体现人性的要求，也得尊重人的价值。制度永远都是死的，千万不能让制度将人整成不会思考不会休息的机器。作为人，他不仅仅是为工作和学习而生存，也是为他的家庭和生活而生存。

4、树立服务意识，保持有效沟通，增强团队亲和力。

财会人员应该发自内心地、真心实意地、积极主动地为经济建设服务，就是要寓“管理”于“服务”之中。所以，我们大可不必只把自已当成管理者，别人就是“被管理者”。我们应该看到每个人都肩负各自的使命与责任；每个人都有努力做好本职工作的良好愿望。然而，欠缺有效的沟通使得领导与干部职工之间、各部门之间、干部职工之间的分歧不能及时消除和化解。通过建立有效的沟通机制，能够营造出和谐融洽的人际关系氛围，使得团队成员在宽松的人际关系中，快快乐乐地工作。

在市场竞争越来越激烈的前提下，单打独斗的时代已经过去，合作变得越来越重要。分工合作正在逐渐成为企业工作方式的潮流，如何进行有效合作，形成一种团队精神，以达到整体效益大于部分之和的效果，是每一个企业的重要任务。现代社会把人们组织起来，就是要发挥团队的整体威力，使团队的整体大于各部分之和。有一句老话：帮人即帮己，也就是利人又利己。德国企业及社会非常重视一个人的“人品管理”一个经常帮助别人的人更有团队精神，更爱自己的工作，也更爱自己的公司。

第三篇：工作中如何体现创新意识

办公室工作中如何体现创新意识

进入新的发展时期，改革、发展、稳定的任务十分繁重，企业更加需要办公室进一步解放思想，改革创新，拓宽工作思路，转变工作方式，积极探索优质高效为企业服务的新途径。

要创新服务理念。工作创新源于理念创新。实践证明，办公室成功有效的工作方法是在总结经验的基础上，不断完善和提高的。当前更需要针对新情况、新问题，树立以决策为中心、以人为本、弘扬传统与开拓创新相结合的新型服务理念，以创造性思维去思考和实践创新服务理念就要强化效率意识。优质服务本身就包含对效率的要求。办公室工作人员必须时刻绷紧效率这根弦，不断降低各项服……

我国改革开放和现代化建设的成功实践，使人们得出一个共同认识，这就是辉煌在于创新，希望在于创新。因为“创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力，也是一个政党永葆生机的源泉。”

一、创新精神是引领社会进步的利器

创新就是创造和发明新理论、新观点、新技术、新方法等。创新的一个鲜明特征，是要想没想过的，做没做过的，使我们的思想和认识更加符合变化了的实际。创新有大有小，却无处不在。重大的发现，重大的创造，重大的改革是创新；拓展工作思路，改进工作方法，提出合理化建议，也是创新。我们每个人都应有创新意识，也都有创新的机会和舞台。

创新不是盲目蛮干，而要有科学精神。不遵循客观规律，或者调查研究不细，专业知识不精，或者急于求成，是不行的。创新也不是一帆风顺的，从一定意义上说，创新就要打破旧模式，改变一些习以为常的东西，甚至触及一些人的利益。要把“体现时代性”和“把握规律性”统一起来，把“富于创造性”和“符合科学性”统一起来；把“大胆”和“稳健”统一起来。正确处理好各种矛盾，把握好各种关系。

希望在于创新，未来在于创新。“发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要有新举措。”这是对我们各项工作提出的新要求，也是开创新局面的强大动力。创新应该是在全社会大力倡导的精神。绝不能认为创新与己无关，只等着上边创新，等着领导创新，等着别人创新。

二、结合实际工作的创新就是创新精神的体现

创新是科学发展观的灵魂，也是我们办公室工作的灵魂，如何在办公室工作实践中体现创新意识，是我们办公室系统落实科学发展观念的具体体现，办公室工作如何在日常工作中出新，如何在行政中心工作的落实、协调、督查、调研中出新，是本文阐述的要点，结合实际工作应当做到四个创新：

（一）意识创新。意识创新是工作创新的首要前提，可以设想一个没有创新意识的办主任，要么整天忙于事务，要么混混僵僵，是难以在工作上出新。在办主任脑海里应当有三快：⒈对新精神、新文件学习快、领会快。文件比别人多读几遍，读时比别人多看出几点，思考问题比别人多想几个。2.对新的经验和做法接受快、消化快。3.对新的方法引进快、运用快。大到一个单位的成熟经验，小到兄弟单位行办文稿的一段写法，都是我们可以学习运用的。

（二）思路创新。也就是想问题、出主意要有新思路、新理念。1.想问题、出主意超前一点、前瞻一点。什么事情老是跟在别人后面就缺乏新意了，什么事情都要领导点破就被动了，什么事情总要“亡羊补牢”就不称职了。2.制定工作计划时新颖些、独特些。也就是要有自己本单位的特点、特色，要有时代和时效特点，不能照办照抄上面的，照葫芦画瓢跟别人的，老调重弹老话重提过去的。3.总结经验要简练些，生动些。要有点“语不惊人死不休”的感觉，要有让人读了有一种耳目一新的感觉，至少是看了感觉是本单位的东西。

（三）工作创新。不按部就班，集中精力研究自己的工作，集中精力把交办的工作干出色。要有点要么不干，干就干好，干过硬、干出色，不甘落后的认真精神。1.工作走一步想三步。好比下棋，要有一种通盘考虑的思路，要有很强的计划性和件件事情到位，项项工作落实的负责精神，决不能走到哪是哪。2.事务性工作要一步三回头。也就是要过细，办完回头看看，多检查几遍，重要的活动模拟一遍，办事办会做到滴水不露，天衣无缝，这方面局党政办及局有关部门的会议准备给我们都树立了典范。3.本职工作走一步是一步。干好份内的事，做好本职工作，件件工作让领导满意、同级满意、群众满意。

（四）方法创新。要不断学习新知识，掌握新手段，应用新设备、新载体，主动地、能动地作好工作。方法上要不断改进，不断创新，摈弃陈旧落后的、形式主义的东西，创造新颖、有效、吸引人的新方法、新载体，创造出办公室工作新效果、新途径、新局面。1.拿来主义，为我所用。善于运用当今一切先进成果，运用于党政办公室日常工作。如网络、计算机、各类办公软件都要去掌握，学会运用。2.钻进金字塔，弄个明白。这实际就是调查研究的功夫，对什么问题不能一知半解，不能只知道了大概差不多，唯一的方法就是深入基层，去调查，去弄个明明白白，清清楚楚。只要基层反映的正反典型就一定自己下去调查清楚，尽量不吃二手馍，不用二手货。3.不依不饶，知难而进。在督查中，有时会遇到一些麻烦和困难，就需要有一种不落实不放过，没有一个满意的交代不放过的劲头。4.积沙成丘，积水成河。作为党政办公室应该是信息中心，是领导的耳目。但是有时信息不是成套成系统的提供给你的，需要你在日常工作中扩展你的耳目，收集平时的点滴，积累别人没有感到的信息，这样日积月累，你就会对本单位的情况了如指掌，对一些不引人注目的事情发掘出有用的信息。

三、创新的实践来源于主观能动性

创新精神的体现和实践主要来源于人的主观能动性，来源于人对社会发展进步的感知能力，来源于对实践的探索和对社会的有效作为，归纳起来讲就是学习、敬业、奉献和团结。学习是创新的源泉：党的十六大提出“到2020年，全民族的思想道德素质、科学文化素质和健康素质明显提高,……形成全民学习、终身学习的学习型社会，促进人的全面发展”。必须培养很强的学习精神，善于学习新东西，接受新事务。没有学习，创新就是无本之木、无源之水。

敬业是创新的原动力：敬业，就是敬重自己从事的事业，专心致力于事业，千方百计将事情办好。中华民族历来有“敬业乐群”、“忠于职守”的传统。敬业十分重要，社会的生存和发展都要依靠它。人类历史上记载着很多科学家兢兢业业、至死方休的攻坚精神。牛顿七十五岁还在解决数学难题，李时珍经过二十多年辛劳，才完成《本草纲目》这本书。他们是敬业的典范。世界上所有的财富，都是劳动者用自己的心血和汗水创造出来的。离开持之以恒的劳动，没有敬业精神的灌注，没有对创新的执着追求，财富从何而来？不论是一个时代还是一个民族，敬业的人越多，敬业精神越强，这个时代进步就越快，这个民族发展就越迅速。所以说，敬业是创新、改革、发展的原动力。

奉献是创新的要件：要做到忘我工作讲奉献，俯首甘为孺子牛，淡泊官欲为事业，甘为绿叶扶红花。要认识岗位之重要，珍惜岗位之不易；要有非常强烈的奉献精神，安心定志，躬身做事，恪尽职守，殚精竭虑地工作；要有高度的责任感，对于领导交办的事项，要尽心尽力地办好，做到事事讲质量，项项能落实，件件有回音，让组织放心，让领导放心；要淡泊名利、淡泊官欲、淡泊权位，宁静以致远，过好名位关、权欲关；为了党的事业和企业的发展，要比干劲、比付出、比质量、比业绩、比贡献，做到不计个人得失荣辱，真正忘我工作，默默奉献，鞠躬尽瘁，创造性地、出色地完成党委交给的各项任务。所以说，没有奉献就没有创新。

团结是创新的必要条件：“同心山成玉，协力土变金”，这句古话形象道出了团结的强大威力和丰厚回报。团结出凝聚力、出战斗力、出生产力，团结可以创造一个适合创新的良好环境，可以有一个适合创新的平台，可以给予创新有足够的思想、物质来源。要树立团结意识、配合意识和协作意识。同志间要开诚布公、平等相处、谦和冷静、注意礼貌、互尊互谅；工作上相互支持、相互配合、密切协作、取长补短、拾遗补缺；生活上相互关心、相互帮助、相互爱护；要襟怀坦白，不拨弄是非、制造矛盾，不搞当面不说、背后乱说或会上不说、会后乱说。努力营造办公室团结融洽、亲和友谊、心情舒畅、干事创业的良好工作环境。

第四篇：班主任工作中如何体现爱

读薛局长推荐文章有感

----班主任工作中如何体现爱

近期读了薛局长推荐的几篇教育随笔，感受颇深，心灵深受震撼。于是我就结合自己的教育工作经验谈一下在班主任工作中如何体现爱，与大家共勉。

新的教育观念1：给学生以民主、平等，做和谐师生在传统的教育模式中，师生关系是一种统治与被统治的关系。教师就是绝对的权威，试问这样的教育，何以让学生向你敞开心扉；何以让学生向你倾诉情感，何以产生师生间爱的交流？我认为新型的师生关系应该是民主、平等、和谐、彼此理解、相互信任、共同促进的一种关系。具体的说，应该是：教师热爱学生，学生尊敬老师；教师用科学的方法指导学生学习，学生在愉快的心理环境中获取知识、增长才干，同时教师用正确的方法教育学生、做到以情感人，以爱育人，打开学生的心扉，让学生的身心在和谐的人际环境中健康的成长。

新的教育观念2：给学生以真心，做学生的朋友

不了解学生就不可能有对学生真正的爱，更谈不上对他们进行有的放矢的教育。老师应花更多的时间，全面深入地了解每一个学生，了解每个学生的思想、兴趣、家庭情况，学习状况、健康状况、生活经历、性格特征等。正真的走进每个学生的内心，这样，师生间的距离缩短了，学生才乐于和教师交往。教师要努力成为学生的知心朋友。我们要放下“先生”的架子，深入到学生之中，在相处中用点头、微笑、拉拉手等亲切神态，让学生感受到教师对他们的喜爱，主动、经常和学生谈心，聆听他们的心声，与他们一起唱歌、游戏，和他们共同分享快乐和悲伤；同时也可向学生袒露心声，让学生都感受到教师是他们真正的朋友。

新的教育观念3：给学生以宽容，尊重信任学生

给学生多点的宽容，宽容是一种信任和激励。因而信任会化作一种力量，激励学生自省、自律、自强。身为人师的班主任，如果认为一个学生是块璞玉浑金，缺的是雕琢而已。尽管他身上有些小错误，那么用你的宽容使他自律、自束、自策，他会变成一块璧玉的。因此，我们教师应充分尊重学生的人格，充分信任他们，维护他们的自尊。用宽容这缕阳光，爱心这丝春雨，照亮每个学生的心扉，滋润每个学生的心田。

新的教育观念4：给学生以公平感，培养学生的自信心

教师对待学生不要以分数高低作为判别好坏的标准。对学习好的学生一路绿灯，对学习差的学生不屑一顾，只要学生努力了，就应给与肯定，这样学生在平等的环境下，才会发挥出应有的才能。对后进生应培养他们的自信心：在游戏中培养学生的自信心；在课外阅读中培养学生的自信心；在实践中培养学生的自信心；进行“心灵对话”唤起学生自信、、、、、、我们教师更应该满腔热情地关心热爱后进生，善于发现他们的“闪光点”，并以此为起点，逐步将后进转化为先进。

俗话说：“严是爱，松是害，不教不管会变坏。”我努力做到用心爱护我的学生，严格要求他们，但是是在充分尊重学生的基础上严格要求的。班主任工作精心而又繁琐，但工作中包含着一个“爱”字。这个“爱”不是迁就的“宠”，也不是无原则的“让”，它不是一种手段，而是指导行为的一个最基本准则。“爱”有时是表扬，有时是关心，有时是责备，有时是批评，甚至是惩罚。班主任的“爱”是一种胸怀，他是在广阔的心灵世界中播种耕耘的职业。只要用心去耕耘了，付出了辛勤的劳动，或多或少，总会有收获的。不管有几分，收获总是喜悦的。做班主任的一学期是抱怨着并快乐着的一学期。

第五篇：在平凡的工作中体现自我的价值

在平凡的工作中体现自我的价值

安恕二中 刘发明

今天，能在这里跟大家一起交流班主任工作心得，我感觉很荣幸。回顾过去近十六年的教育教学经历，我觉得自己没有什么经验可谈，就是一些平平淡淡、朴实无华的教学琐事。其实，我所带的每一届的班级基本都差不多，优生少差生多，问题学生特别突出，“出名”学生总有那么几个，他们经常会违反校纪班规。

在我的班主任工作生涯中，我也感触颇深，有几分劳累，也有几许收获。我咀嚼过失败的苦涩，也品尝过成功的甘甜。经历过一次次心灵的历程，我认为做班主任老师是不乏味的、是最充实的。班主任就是在这平凡而繁琐的工作中品味人生的收获与意义。

一、要学会在工作中寻找快乐。

常听人们感叹：人长大了，快乐也走远了。每天面对几十个学生，听话的，调皮的，习惯有好的、不好的，不完成作业的和老师顶嘴的，应有尽有。如果你每天都带着一股怨气和“恨铁不成钢”的急燥心理，你就无法从工作中寻找快乐。

记得有人这样说过：和成年人在一起，领略的是对方的冷漠和虚伪；和孩子们在一起，感染的是他们的快乐和纯真，从他们的身上我常常能找到自己童年的影子，这种快乐是无法用金钱买到的。我现在觉得工作就应该是在得到物质回报的同时，也使自己的精神得到愉悦。只有在快乐中工作，工作才不会成为一种负担，不会成为一种仅仅为了养家糊口的手段。惟有热爱工作本身，我们才会被这种快乐所滋养。当我漫步校园的时候，会有几个胆大“调皮”的学生从背后蒙上我的双眼让我猜猜他是谁，使我深深的感受到学生对老师的那份爱，一股暖流洋溢在心中。诸如此类的事情很多：比如当你训斥完学生，他转身却亲切的叫你一声老师时；比如课间班级逗留时，学生用最自然的动作递给你爱吃的小零食的时侯；比如你走在马路上猛然间听到有人高喊“老师好”时；比如在你生日学生给你出其不意的惊喜、并唱起生日快乐歌时；比如你不舒服，学生们围在你身边嘘寒问暖时等等。

在我们当班主任工作生涯中，这样的事情太多了，这样的感动也太多了，这难道不是当班主任的快乐之处吗？

二、“说教”为“行动”，无声胜有声

作为班主任，每次学校布置任务，只是提前安排，而不亲临现场很多学生都会偷懒，严重影响活动的速度和质量。这是我实习时所体会到的，因此我成为班主任后，每次活动、劳动我都“事必躬亲”，特别是卫生区，每到打扫卫生时间，我都会提前来到现场，并且自己亲自带领、督促大家打扫卫生区。很快，所有的学生积极性调动了起来，尤其是平时耍懒的学生，也干得汗流浃背，打扫任务每次都提前完成。正是这些小事情为我的班主任工作铺平了道路，一方面拉近了师生距离，在学生中建立了威信；另一方面，这件小事让我意识到实干的效果远远好于批评。在现在的工作中，我尽量减少向学生说“不要做什么，应该做什么”，而是以自己的行动去影响学生。追求“德高为师，学高为范”的境界。

三、宽容的对待学生，多做自我批评，以情感人。

担任班主任工作以来，我也总结出了一条经验：宽容的对待和理解学生，多做自我批评，做到以情感人才是快乐工作的一剂良药。如进教室发现地下有几片小纸片，而且讲台上还有昨天未清扫的粉笔末。我们都会怒火中烧，想批评昨天值日的同学，但是如果我们二话不说拿起抹布就擦，拿起扫把就扫。学生看到我这个举动，就会把怨恨的目光集中到值日生身上，这样学生们的值日工作就会做的非常好。每到教室巡视，学生都会低头看周围有没有纸屑并主动捡起，班里卫生情况非常乐观。

苏霍姆林斯基说过：“有时宽容引起的道德震动比惩罚更强烈。”因此我们在对待学生时要多一份宽容，少一些批评；多一些微笑，少一些严厉，给学生多一点自由的空间。学会了宽容，在面对学生犯错误时，我的心态平和了，也少了许多无名火，学生和老师之间的关系更融洽了，教育起来就更得心应手了。

四、班主任应该学会幽默。

求实的确聚集了无数的精英，你们不仅教学效果显著，而且幽默的交流技巧令我佩服。虽说江山易改本性难移，但是长时间的耳闻目睹，我也改变了很多。有一次正上课找不到黑板擦（当时东校的黑板很高，黑板对于我来说真的不能做到物尽其用）我正要发火，我发现同学的目光聚集到黑板的上方，旁边的一位调皮的男孩露出狡黠的笑容，此时我完全可以用教具把黑板擦捣下来，但我顺手在黑板上拍了一下，板擦儿落在我的手中，并告诉大家一句：智慧永远比身高重要。博得大家的认可，活跃课堂的气氛。所以幽默有助于我们创造明快欢乐的课堂气氛，有助于我们巧妙摆脱某种不期而至的窘困与尴尬。

五、班主任应学会微笑。

你微笑着对待学生，学生也会也会微笑着对你。当老师尤其是班主任更应学会微笑。一个自身感觉到快乐的教师，那么她的学生也一定是快乐的。

通过找快乐，我们会学会赏识学生；激励着学生向我们所希望的方向发展，这样，我们和学生之间的关系会形成一个良性循环，使得我们师生双方都能在一个民主、平等、和谐的班级气氛中快乐地学习和生活。

六、班主任应关爱学差生、不离不弃。学差生由于学习成绩低下，往往采取破罐破摔的态度，其实只要你不放弃他们，用爱去感化他们,他们一样会进步、会发展、会提高的。曾经我教过一名叫孙强的同学，调皮捣蛋在小学就有名，上中学后仍然我行我素。有一次他在课下完单杠，不小心扭到了手，我急忙把他送到医院，并为他买药,无意间看见他那双满含感激的双眼，我觉得自己所做的一切都是值得的。从此以后他不在调皮捣蛋了，而且在劳动等各项活动中都能身先士卒。现在，他由于家庭搬迁,转学到了山东，每次给我打电话时，总说:“老师，我想您和咱班同学了。”“老师，我永远忘不了您。” 我还教过一名全校“出名”的学生——胡金刚，他是除了体育好外，样样都不好,更甚者好打仗,但为人甚讲义气。正是抓住了这一点，我常与其谈心、沟通,并给予他同其他同学公平的对待,从一开始他就信任我，在我的帮助下，他改掉了许多坏毛病。如今，他自己开了一个商店，做了小老板。每次遇见我，他都非常有礼貌的打招呼，并且总是说他感谢我一辈子。其实，每一名差生都有其形成的因素，只要你对他们不离不弃、真正用爱心去关心、感化他们，他们也一样会成为好学生的。

班主任工作的主要难处

目前，尽管至上而下，各级教育行政部门都非常注重学生的德育工作，但由于受到市场经济和社会上各种不良因素的影响，学生的思想存在极大的差异，给班主任的工作带来相当的困难,尤其是像我们经济发达的农村城镇，父母忙于做生意，孩子大多放任自流，班主任工作更是难做。主要的困难集中体现为三点：

1、学生的思想工作难做

由于外界因素的影响和自身学习观念不强，一部分学生组织纪律观念差，经常迟到、旷课、抽烟、上网成瘾、过早谈恋爱。不讲热爱集体、不热爱劳动，缺乏艰苦朴素的优良作风。有的学生上课不专心听讲，爱打瞌睡，作业不做，学习成绩差得不能再差。尽管学校规章制度十分严明，班主任苦口婆心地做了大量的工作，可是每个学期仍有一小部分学生累禁累犯，像我们班四位男生、四位女生。

2、学生厌学情绪严重 目前，有大量学生学习态度不端正，厌学情绪十分严重，这其中的原因主要是：这一小部分学生从小学一年级到六年级进入初中，几乎不能用分数来衡量，学习成绩好也罢、差也罢，全部录取初中学习。进入中学，课程增加、学习任务重、学习压力随之增加。这一部分学生由于日常不重视学习，到了初二，一遇到挫折，跟不上好一点的同学，逐渐掉队，渐渐地就产生了厌学的情绪，有了这种毛病，怎么做思想工作，一般是听不进去的。

3、对违反纪律的学生教育和处理困难

教育本身不是万能的。无论哪一所学校哪一个班级，都有违反纪律的学生。对这种违反纪律的学生的教育和处理是非常头疼的事情。虽然我们班主任对这些学生做了大量深入细致的思想工作，但有的仍屡教不改，像我们班里几个行为举止不当的男、女生，从开学开始，不论是威逼、利诱、好言恶语通通齐上，但收效甚微，而且不愿辍学在家，我行我素、死猪不怕开水烫。

总而言之，班主任工作十分辛苦，遇到的困难很多。尽管本人也担任了班主任十四年，面对问题，有时也缩手缩脚，感到无所适从。但是问题存在在那里，不能视而不见、充耳不闻、置之不理，只有寻找办法和对策积极应。

班主任工作的累毋庸置疑，但承担了这份责任，我们就要用心来做好。只要我们用微笑去迎接孩子、用爱心去打动孩子，用真心去对待孩子。那么，我们就是一名优秀的班主任。

2015.11.25