销售部转正考试试题

第一篇：销售部转正考试试题

销售部转正考试试题

姓名：职位：分数：

考试要求：满分：100分，及格线为75分

一、填空题：（共16题，每空1分，共35分）

1、宁夏润德汽车销售服务有限公司成立于（）年，属（）集团公司下属分公司。

2、目前集团公司在宁夏地区地区共有2家店，分别是（）、（）。

3、试用期间若员工要求终止劳动关系须提前（）天以书面形式通知。试用期过后，员工欲辞职须至少提前（）天以书面形式通知。

4、员工每迟到30分钟按照（）元计罚，第一次处罚（）元，第二次处罚（）元，三次以上者每次处罚（）元（含第三次）。

5、员工旷工者，按月累计，旷工（）扣除工资；当月连续旷工3天（含3天）予以（）。

6、部门经理以下人员请假（）天（含）以上者，应报总经理批准。

7、加班程序：由于工作需要员工加班时，由（）提前填写《加班申请单》报（）审批，交店面行政人事部留存，作为月底考勤统计依据；如未按以上流程申报者，店面行政人事部将不作为考勤统计依据；紧急突发事件报店总批准；

8、员工休病假，超过（）要出具（）等相关证明，超出最高休假天数需经总经理批准后可具体办理。

9、新聘用人员试用期一般为（），试用期中部门主管应严格组织落实对新员工的培训考核。

10、各部门允许驾驶车辆的人员名单必须以（）告知店面行政人事部。

11、工装使用期限为（）个月，所配发的工装自领用起（）内员工主动离职或因重大过失被公司解除劳动合同关系的，工装费用由本人全额承担，同时工装归当事人所有； 离职员工工装折算公式：（）

12、因公出差者，出差前（）日在店面行政人事部处领取《出差人员审批表》，按审批程序经核准签字后，交人事专员备案作为考勤依据。因事情紧急未填写《出差人员审批表》者，需按以上流程获得批准后方可出差，返回公司后（）个工作日内补办完相关手续。

13、各部门员工出差由（）签字，（）审核，（）批准。

14、员工休假应事先履请假手续，各类请假至少须提前（）提前申请，填写公司制式《考勤单》，如因紧急突发事件等原因造成无法提前申请者，应在请假当日上班前（）和部门经理联系履行口头请假手序，事后按公司规定补办请假手续。

15、员工利用工作时间外出参加公司出资的任何培训，均应在培训完毕后，将本次培训资料（书籍、课件、光盘、证书等）一并递交（）留档，由交接双方共同填写（），并由业务部门确定内部转训时间，如个人需要对该次培训资料再次学习应用等，须向人事专

员办理（），行政人事部经理在（）方可签字，财务部凭行政人事部经理的签字履行（）。

16、转正考试中，理论考试（）分以上为及格，业务岗位员工（销售顾问、服务顾问、售后技师）还需要增加实操考核，实操考核80分以上为及格。销售顾问、服务顾问最终考核成绩=笔试*60%+实操*40%，售后技师最终考核成绩=笔试*40%+实操*60%。

二、单项选择题（5小题，共10分）

1、底盘是汽车组成部分之一，作用是支承、安装汽车发动机及其各部件、总成，并接受发动机的动力，使汽车产生运动，保证正常行驶。其中不属于汽车底盘的是_____。

A.转向系B.行驶系C.制动系D.启动系

2、当车辆发生侧滑时，会对4个车轮的制动力及发动机的输出功率进行自动控制的装备是_______。

A．TRCB.VSCC.ABSD.EBD3、一般意义而言，汽车的主要性能表现是指：_________。

A．动力性B．操控性C．舒适性D．以上全是

4、我国对轿车等级的规定是按其发动机的排量来划分的，排量大于1.6升 小于2.5升是属于_________

A.微型轿车B.普通级轿车C.中级轿车D.中高级轿车

5、活塞每走一个行程，相应于曲轴转角。

A．180°B．360°C．540°D．720°

三、问答题(共3题，50分)

1：SLS2.0T精英版和豪华版的具体价格是多少，配置上有什么区别，并具体说明。（15分）。

2、赛威的颜色有哪些。（5分）

3、SRX3.0舒适版和精英版的区别有哪些？（15分）

4、如果有客户在SRX与奥迪Q5之间做选择，对SRX排量较大，油耗上有顾虑，请用LERI或PCAI话术结合竞品信息对比，消除客户疑虑。（15分）

5、通过已有的培训如何做好差异化销售与服务？

第二篇：销售部转正申请

转正申请

尊敬的各位领导，我是销售一部的业务员程伟，来到公司到现在已经有三个多月时间，对于生活和工作都有了属于自己的体会，学习到了很多在学校里从没有过的知识，对于公司也有了进一步的了解，这是个从学生到社会人的过程，也是从理论到实践的过程。期间有各种心理上的不适应和工作上的困惑，在这期间，很幸运的得到了公司领导和部门领导的帮助和指导，从心理上和业务上对我进行了指导，解决了我的很多困惑，让我对于公司和业务都有了从空白到丰富的认识，这是我就业之后所得到的最大的收获。

第三篇：前厅销售部试题

前厅部销售部员工考试试题

一、应知应会部分：

1、中青旅山水酒店怀柔雁栖店的地址是，邮编。

2、酒店的总机是、酒店的传真是、酒店的内线总机拨、前台预定电话。餐饮预定电话、销售部电话、前厅部办公室电话、报修电话。

3、酒店客房共有间，共有 个床位，五种房型分别为：、、、。

4、通常散客折扣是

4、餐饮单间共计

个，可以容纳

人同时就餐。餐饮的菜品以

菜系为主。请你说出其中十个单间的名字：

5、请回答下列营业时间：大堂吧：早餐：午餐：

6、请回答下列收费标准：客房会议室：/天酒店会议室：元/天

二、业务部分（接待班组）：

1、前台接待员散客办理入住程序

2、前台接待员办理团队入住程序

3、前台接待员调房工作程序

4、前台接待员办理延住工作程序

5、前台接待员办理客人转交物品工作程序（行李员班组）

1、行李员散客入房行李服务程序

2、行李员团队入房行李服务程序

3、行李员办理客人寄存及提取物品服务程序

4、行李员门卫岗位职责

5、行李员夜班工作流程（商务中心）

1、商务中心文员为客打字服务工作程序

2、商务中心文员为客复印工作程序

3、商务中心文员为客收、发传真工作程序

4、商务中心文员订票工作程序

5、商务中心文员出租相机工作程序（总机）

1、总机叫醒服务程序

2、总机的礼貌用语十句是什么

3、总机接转电话的工作程序

三、案例分析

1、在酒店营业的旺季，一位酒店的常客来到酒店，但此时已经没有空房了你该如何处理。

2、天气突然降温，酒店还没有开始供暖，一位客人打电话向你抱怨房间温度太低，你该如何处理。

第四篇：销售部试用期转正工作总结

销售部试用期转正工作总结

加入这个大家庭已经差不多快有三个月了，和各位家人相处的这段时间里，发现自己努力了很多，也进步了不少，在这个团队里，让我学到了很多以前没有过的东西，在这不仅是工作，更重要的是这个大家庭给了我一个学习和锻练的机会，为我提供了一个让我施展的快乐舞台。从这段时间来看，发现自己和客户沟通起来越来越轻松，而且时间也越来起长，考虑的问题也越来越全，我想这就是经验。在此衷心的感谢汇瑞的家人们对我的关照和帮助。

现将这三个月的具体工作情况总结如下：

在此，我深刻的体会到了汇瑞这个

团队从老板到同事踏实认真的工作态度，共同以一颗积极向上的心态来迎接每一天的挑战，也正是这个时刻提醒着我自己，要把每一天的工作做好。其实，每一个公司的制度和规定大体方向和宗旨都相同，只是在细节上稍有区别而以，所以，我自然也很快适应了公司的工作环境以及工作流程，尽量配合大家的工作，其间虽然也有一些不当之处，但在大家的帮助下，我也积极的改正，避免再犯，所以，我就融入了汇瑞这个大家庭里，并且认真的做自己的本职工作。我很喜欢这里，并且也很愿意把这里当作锻练自己的平台，和公司共同发展，把工作当事业对待，做出自己最大的贡献。其实，不论在哪里，在哪个公司，我们都必须以饱满的热情，认真的态度，诚恳的为人，积极的融入工作中，这也是作为一个员工基本的原则。团队精神是每个公司都倡导的美德，我认为，公司要发展，彼此的合作协调是很重要的。没有各个部门和各们同事的相互配合，公司的工作进程必然要受到阻碍，工作效率也要大打折扣，公司效益也自然会受损，这样对公司和个人都无益处。

在汇瑞，目前我的工作主要就是负责销售部的业务基本工作，每天必做的工作是点击关键词，更新b2b网站信息，熟悉相关产品信息。与此同时也在完善每个网站上我们的供应信息，添加一些新的产品信息进去，让网站产品信息丰富起来，这样被关注的机会也就增多。同时也在协助师傅这边的销售寄样寄货快递安排，自己这边也在不断的开发新客户，并且负责跟进和维护。

两个多月以来，我更能体会到，工作时，用心，专心，细心，耐心四者同时具备是多么重要。就拿每次接到客户电话来说吧，我要用心的倾听任何一位客户的需求，专心的为每一位客户推荐我们最适合客户需求的产品，细心的为客户讲解产品的使用方法以及注意事项，耐心的跟进和维护好所有客户。

在工作中，我深深感到加强学习，提高自身素质的紧迫性，一是向咱们的资料学习，坚持每天挤出时间看产品知识，以做到更专业。二是向我们的同事学习，工作中始终要保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法。三是向实践学习，把所学的知识运用到实际工作中，要实践中检查自己不足的地方，更好的提高自己。

要做好一份工作，我认为最重要的是要有责任心，有了一份责任在身上，就会努力去完成它，并完成好，只有这样爱你的工作，工作才会喜欢你。如果失败了也不要气馁，总结失败教训，争取下次成功，不论怎样，在工作和生活中要始终保持积极乐观的态度，才能工作的更好，生活的更精彩。

第五篇：销售部员工转正申请

转正申请

尊敬的领导：

我于XXX年X月XX日进入公司，根据公司的需要，目前担任XXX一职，负责销售部工作。

从来公司的第一天开始，我就把自己融入到XXXX团队中。为了明确自己的工作职责，证明自身的价值，体现自身的素质，给自己订了一个学习计划和目标，把个人发展与企业发展相结合。只有有了目标，才会有方向，才会有前进的动力。

1、在XXXX涓涓教导下，通过学习和思考，了解公司的有关制度和规定、领会公司的企业文化、执行公司的发展及经营战略。

2、用这些制度和规定来规范和约束自己的行为，严格要求自己。

3、不做违反公司规定，损害公司利益的事情。

4、发扬主人公精神，积极团结同事，搞好大家之间的关系，成为沟通员工与公司领导之间关系的桥梁，成为传播企业文化的推手，让公司成为培养人才的摇篮。

5、在工作中，不断的学习与积累，不断的提出问题，解决问题，不断完善自我，使工作能够更快、更好的完成。

6、和销售部每一位成员一起，努力打造一支和谐、荣辱与共、共同进退、积极向上、有竞争力的精英团队

7、业余时间，了解XXXX相关行业资讯、了解公司产品知识、学习销售管理理论、提高专业能力和知识；留心了解市场行情的变化，掌握饮料行业相关的促销信息，分析竞品的销售渠道、新品品牌、上市时间、价格体系及消费群体定位。做到知己知彼。我将在自己平凡的工作上岗位，努力工作，完善自己、提升自己，让自己真正成为一个经受任何考验的XXX人。因此，我特向公司申请：希望能根据我的工作能力、态度及表现给出合格评价，提前转为正式员工待遇。

望公司领导给予批准为盼。

申请人：XXXX

XXXX年X月XX日