社交礼仪中应注意的问题

第一篇：社交礼仪中应注意的问题

社交礼仪中应注意的问题

我想没有人愿意和畏畏缩缩、不自信的人交往。如果你不懂得怎样和人交往，那将是一件很可怕的事情。可以说，人际关系的好坏是决定人生成败的重要因素。所以，我们在日常交往中，必须注重礼仪，随时随地都给别人留下良好印象。比如说话要有尺度，不能口无遮拦；交往要讲分寸，不能大大咧咧；办事要讲策略，不能鲁莽行事；行为要有节制，不能随随便便。这样别人就很容易接纳你、尊重你、帮助你，你才能够有一个良好的人际关系。交往礼仪中有一个重要的“三A原则”（即：接受Accept、重视Attention、赞同Agree），就是要以自身的实际行动，去接受对方，重视对方，赞同对方。接受对方，就是要能容纳对方，不要排斥对方；重视对方，就是使对方感受到你尊重对方，而且在你心目中的地位十分重要。赞同对方，就是要善于发现对方的长处，并及时加以肯定，既不要自高自大，也不要刻意奉承。

一、日常交往的礼仪

在日常的交往礼仪中，我们要注意哪些问题呢？

1．不要言而无信：言而无信，只是图了一时的方便和嘴上的痛快。长远地说，失去了别人的信任，就是失去了人生最大的资本。

2．不要恶语伤人：当对方脾气一触即发时，要临时回避，使对方找不到发泄对象，并逐步消火。回避并不等于“妥协”，而是给对方冷静思考的机会，同时也证明了自身的修养。

3．及时沟通，消除彼此的矛盾：恶语很难避免。最好是在事情发生之前或产生苗头之后，双方坐下来进行冷静的交流，借以消除双方的误解或矛盾，避免恶语的出现。

4．不要随便发怒：医学认为，发怒时容易伤及自己的肝脾，易发怒的人平均寿命明显低于正常的人，更容易衰老，而且还会伤了彼此的和气。遇事要冷静思考，学会“换位思维”，冷静地站在对方的角度去考虑问题。

5．不要听信和传播流言蜚语：这样做不仅会伤害朋友和同事间的情谊，甚至会反目成仇。同时也反映出当事者低下的品格。所以，不干涉别人的隐私，不传播小道消息，对别人的过失不要幸灾乐祸，这才是我们应该做的。

6．不要开过分的玩笑：开玩笑是常有的事，但要适度。我们可以从以下几个方面来把握： 对于性格开朗、大度的人，稍多一点玩笑，可以使气氛更加活跃；对于拘谨的人，少开甚至是不开玩笑为好；对于异性，特别是对于女性，开玩笑一定要把握好分寸。对尊长、领导，开玩笑一定要在保持住对方的尊严的基础上；在一些悲哀、不幸的气氛中，或者是别人正专心致志的场合、庄重的集会、重大的社会活动中，不要开玩笑。既使开玩笑，也要注意内容健康、幽默、高雅。不要拿别人的缺陷玩笑，不要开庸俗、下流的玩笑。另外，要切记不要拿别人的姓名开玩笑或是乱起外号、乱叫绰号。

二、拜访的礼仪

拜访别人是每个人经常做的一件事，那么，怎样让拜访做得更得体、更具效果，是必须要考虑的事情。拜访前要先搜集客户资料，了解客户信息，客户需求，明确拜访目的，带齐拜访资料。如果是初次拜访，要带着公司宣传资料，自己的名片等。

1．拜访前整理好个人形象。要通过良好的个人形象向客户展示品牌形象和企业形象。

2．拜访前要事先和对方约定，以免扑空或扰乱主人的计划。拜访时要提前达到拜访地点，拜访时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定，通常宜短不宜长。

3．如果接待者因故不能马上接待，可以在接待人员的安排下在会客厅、会议室或在前台，安静地等候。如果接待人员没有说“请随便参观参观”之类的话，就随便地东张西望，甚至伸着脖子好奇地往房间里“窥探”，都是非常失礼的。

4．有抽烟习惯的人，要注意观察周围有没有禁止吸烟的警示。即使没有，也要问问工作人员是否介意抽烟。如果等待时间过久，可以向有关人员说明，并另定时间，不要显现出不耐烦的样子。

5．既使和接待者的意见不一致，也不要争论不休。对接待者提供的帮助要适当地致以谢意。要注意观察接待者的举止表情，适可而止。当接待者有不耐烦或有为难的表现时，应转换话题或口气；当接待者有结束会见的表示时，应识趣地立即起身告辞。

6．到达被访人所在地时，一定要用手轻轻敲门，进屋后等主人安排后坐下。后来的客人到达时，先到的客人可以站起来，等待介绍或点头示意。

7．拜访时应彬彬有礼，注意一般交往细节。告辞时要同主人和其他客人一一告别，说“再见”、“谢谢”；主人相送时，应说“请回”、“请留步”、“再见”。

三、称呼的礼仪

1．正确、适当的称呼。它不仅反映着自身的教养、对对方尊重的程度，甚至还体现着双方关系达到的程度和社会风尚。务必注意：一是要合乎常规，二是要入乡随俗这两点。另外，还应对生活中的称呼、工作中的称呼、外交中的称呼、称呼的禁忌细心掌握，认真区别。生活中的称呼应当亲切、自然、准确、合理。在工作岗位上，人们彼此之间的称呼是有特殊性的，要求庄重、正式、规范。以交往对象的职务、职称相称，这是一种最常见的称呼方法。比如某某经理、某某局长。

2．称呼的五个禁忌。我们在使用称呼时，一定要避免下面几种失敬的做法。

（1）错误的称呼：常见的错误称呼无非就是误读或是误会。误读也就是念错姓名。为了避免这种情况的发生，对于不认识的字，事先要有所准备；如果是临时遇到，就要谦虚请教。误会，主要是对被称呼的年纪、辈份、婚否以及与其他人的关系作出了错误判断。比如，将未婚妇女称为“夫人”，就属于误会。相对年轻的女性，都可以称为“小姐”，这样对方也乐意听。

（2）使用不通行的称呼：有些称呼，具有一定的地域性，比如山东人喜欢称呼“伙计”，但在南方人听来“伙计”就是“打工仔”。中国人把配偶经常称为“爱人”，但在外国人的意识里，“爱人”是情人的意思。

（3）使用不当的称呼：工人可以称呼为“师傅”，道士、和尚、尼姑可以称为“出家人”。但如果用这些来称呼其他人，没准还会让对方产生自己被贬低的感觉。

（4）使用庸俗的称呼：有些称呼在正式场合不适合使用。例如：“兄弟”、“哥们儿”等一类的称呼，虽然听起来亲切，但显得档次不高。

（5）称呼外号：对于关系一般的，不要自作主张给对方起外号，更不能用道听途说来的外号去称呼对方。也不能随便拿别人的姓名乱开玩笑。

四、介绍的礼仪

介绍礼仪是礼仪中的基本、也是很重要的内容。介绍是人与人进行相互沟通的出发点，最突出的作用，就是缩短人与人之间的距离。在社交或商务场合，如能正确地利用介绍，不仅可以扩大自己的交际圈，广交朋友，而且有助于进行必要的自我展示、自我宣传，并且替自己在人际交往中消除误会，减少麻烦。介绍有多种方式：

1．介绍自己

在社交活动中，如果想结识某个人或某些人，而又没有人引见，可以自己充当自己的介绍人，把自己介绍给对方。

确定自我介绍的具体内容，要兼顾实际需要、所处场景，要具有鲜明的针对性，不要千篇一律。有时可以把自己的姓名同名人的姓氏或是常用名词相结合，以增强别人的记忆。比如，姓名是“温欣”的，就可以介绍为：温总理的“温”，欣慰的“欣”。

但如果介绍人在场，自我介绍会被认为是不礼貌的。

2．介绍别人

在为他人做介绍时，可以遵循这样的顺序：把年轻的介绍给年长的；把职务低的介绍给职务高的。如果介绍对象双方的年龄、职务相当，异性就要遵从“女士优先”的原则，即把男士介绍给女士；对于同性，可以根据实际情况灵活掌握，比如把和你熟悉的介绍给和你不熟悉的；介绍双方职务有高有低的时候，就把职务低的介绍给职务高的；也可以从左到右或从右到左的介绍等。

为别人介绍之前不仅要征求一下被介绍双方的意见，在开始介绍时再打一下招呼，不要上去开口即讲，让被介绍者措手不及。

当介绍者询问是不是要有意认识某人时，不要拒绝或扭扭捏捏，而应欣然表示接受。实在不愿意时，要委婉说明原因。

当介绍者走上前来，开始为你进行介绍时，被介绍者双方都应该起身站立，面含微笑，大大方方地目视介绍者或对方。

当介绍者介绍完毕后，被介绍者双方应依照合乎礼仪的顺序进行握手，彼此问候一下对方，也可以互递名片，作为联络方式。

不论是给别人做介绍还是自我介绍，被介绍双方态度都应谦和、友好、不卑不亢，切忌傲慢无礼或畏畏缩缩。

五、用好名片

名片是“第二身份证”，使用已经非常普及。它不仅是自己身份的介绍，更是自己的脸面、形象。名片总的要求是“整洁、有序、明了”。对于职务，不应该罗列过多、本末倒置，样式、颜色设置上不应该过分夸张。个人照片、企业宣传口号、广告词是不适合印在名片上的。

1．怎样发送名片

随身所带的名片，最好放在专用的名片包、名片夹里，也可以放在上衣口袋里。千万不要放到裤袋、裙兜、提包、钱夹里，那样做既不正式，又显得杂乱无章。自己的公文包、办公桌抽屉里，也要备有名片，以便随时使用。

要适时地发送名片，让对方接受并收到最好的效果，就要注意：

除非对方要求，不然就不要在年长的主管面前主动出示名片。也不要在一群陌生人中到处散发自己的名片，这会让人误会为你想推销什么东西，反而不受重视。在商务社交活动中尤其要有选择地提供名片，别人才不会以为你在替公司做广告。

出席重大的社交活动，一定要记住带名片。如果总是跟人家说“不好意思，我的名片刚用完”，这是很牵强的理由。没有名片也可说是第一步就失败了。对方会认为你根本不重视他或者是你的职业、身份不值得拥有自己的名片。

要知道，不管是参加私人还是或商务餐宴，都不要在用餐时发送名片，因为这时候只适合从事社交而非商业性的活动。而且一定要注意名片的干净和完整。发一张脏或损的名片，还不如不送。要把它们整齐地放在名片夹、盒或口袋里，以免毁损。

发送名片可以在刚见面或告别时，但如果自己即将发表意见，在说话之前发名片给周围的人，可以帮助他们认识你。交换名片的时候如果名片用完，也可以在干净的纸上写下个人资料。

使用名片最重要的是知道如何建立及展现个人风格。在名片空白处或背面写下个人资料，将使名片更为“个人化”，例如：送花答谢宴会的主人时，可以在名片上写“谢谢您安排的丰盛晚餐，这真是个愉快的夜晚”等意思的简短文字，然后签上名。送东西给别人，在名片后加上亲笔写的“希望你喜欢它”。介绍朋友互相认识时，在名片后可写上朋友的简历，以帮助相互了解。在参加交际应酬之前，要像准备修饰化妆一样，提前准备好名片，并进行必要的检查。

2．怎样递接名片

在取出名片准备发送给别人时，要双手轻托名片至齐胸的高度并将正面朝向对方，以方便别人接收时阅读。如果人多而自己左手正拿着一叠名片，也应该用右手轻托，左手给以辅助，一张张地发给每个人，不要像发扑克牌一样随便乱丢。

双手接过他人的名片看过之后（边看边读出声音来，效果也不错），然后精心放入自己的名片夹或上衣口袋里，也可以看后先放在桌子上，但不要随手乱丢或在上面压上杯子、文件夹等东西，那是很失礼的表现。另外，如果对方名字比较复杂或有不能确认的发音，最好能礼貌地向对方请教。无论如何总比下次见面时读错字，让对方板着脸强很多。

第二篇：2014银行面试应注意哪些社交礼仪

人生就是一场不断面试的过程，如果你抓住了机会，那就想成功迈向了一步，如果丢了机会，那你讲经历更多的额磨难。银行面试更是你非死即生的战争，你准备好了吗？提提金融培训张老师特别为一些即将或者将来要参加银行以及农商行面试的你准备了面试小技巧，你一定要看哦！临场沉着稳重地发挥

1、记得微笑,这是自信的表现,别笑得特别僵硬,可以事先对着镜子试试

2、用适当的语速,不要太快,评委听不清;不要过慢,感觉你思维不行

3、声音宏亮一点,别象只蚊子一样,这也是自信的表现

4、别不经意就来些抓头,挖鼻孔,掩嘴笑,咬指头,一堆小动作.5、如果有手势,请不要夸张,幅度过大

6、听好问题,一般只一遍,可以边听边在面试准备的纸上写下问题的关键词

7、眼睛别看天花板,或是想在地上找评委掉的钱！!眼光可以适当与每一个评委眼光交流.表现出你的自信与对他人的尊重,但不要盯一个人眼睛太久,那就是挑衅了.8、注意言语的礼节,入场问好,最后的谢谢,但不要过于,来个大鞠躬什么的.9、女生说话别太嗲,这不是选美。

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第三篇：2014农商行面试应注意哪些社交礼仪

农商行、建设银行马上开始面试了，你准备好了吗？天梯张老师为你准备了面试小技巧，你一定要看哦！

临场沉着稳重地发挥

1、记得微笑,这是自信的表现,别笑得特别僵硬,可以事先对着镜子试试

2、用适当的语速,不要太快,评委听不清;不要过慢,感觉你思维不行

3、声音宏亮一点,别象只蚊子一样,这也是自信的表现

4、别不经意就来些抓头,挖鼻孔,掩嘴笑,咬指头,一堆小动作.5、如果有手势,请不要夸张,幅度过大

6、听好问题,一般只一遍,可以边听边在面试准备的纸上写下问题的关键词

7、眼睛别看天花板,或是想在地上找评委掉的钱！!眼光可以适当与每一个评委眼光交流.表现出你的自信与对他人的尊重,但不要盯一个人眼睛太久,那就是挑衅了.8、注意言语的礼节,入场问好,最后的谢谢,但不要过于,来个大鞠躬什么的.9、女生说话别太嗲,这不是选美。

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第四篇：握手礼仪应注意的问题

握手也是社交礼仪中常见的一种礼节。它包含着感谢、慰问、祝贺和相互鼓励的意思。下面跟着小编一起去看看握手礼仪应注意的问题。

握手的礼仪常识

1、速度与时间

伸手的快慢，说明自愿或勉强，握手时间一般3～5 秒。

2、主动与被动

主动要求与对方握手是表示尊重与友好，但要视具体环境、对象、气氛而定，并非每个人都主动伸手。

男女之间，男方要等女方先伸出手后才握手。如果女方不伸手，男方就只能点头或鞠躬致意。如果男性是女性父辈的年龄，男性先伸手是适宜的。

宾主之间，主人应向客人先伸手，以示欢迎。离别时，应由客人先伸手，表示再见。主人先伸手等于催客人离开，不礼貌。

长幼之间，年幼的要等年长者先伸出手;上下级之间，下级要等上级先伸出手。

平辈相见先伸手者有礼、主动。

3、握手的力度

握手要紧，表示诚意或感激之情，但不要握痛对方的手;也不可抓住对方的手使劲的摇动。而漫不经心、缺乏应有的热情和力度，不仅对别人是轻蔑、失礼，而且也表现了自己缺乏教养。

4、身体弯度

对长者的时候要稍弯腰，对一般人握手时虽不必弯腰，但也不要腰板笔挺，昂首挺胸，给人造成无礼、傲慢的印象。

5、面部表情的时候面部要露出真挚的笑容，以友善的眼光看着对方。千万不能一面握手，一面斜视他处，东张西望或和他人说话。

6、其他

站在离对方有一胳膊远的位置。握手需用右手，一般伸出左手与人握手是不礼貌的。如果正在干活的人，对方主动伸出手，这时可以一面点头致意，一面摊开双手，表示歉意，取得对方谅解。如果正在干活的人，一时疏忽，伸出脏手与你相握，这时你应以热情相握，切不可当着对方的面擦拭自己的手。

握手礼仪的注意事项

1、握手的时候双目应注视对方,微笑致意或问好,多人同时握手时应顺序进行,切忌交叉握手。与人握手时不要看第三者或心不在焉。

2、握手的时候不要一句话不说,也不可长篇大论、点头哈腰、过分客套。

3、不要用左手,即使你是左撇子,也要用右手;有些国家习俗认为人的左手是脏的,所以这个错误不能犯。

4、男士在握手前先脱下手套,摘下帽子,女士特别是在晚会穿着晚礼服的女士可以戴着手套。

5、如果需要和多人握手,握手时要讲究先后次序,由尊而卑,即先年长者后年幼者,先长辈再晚辈,先老师后学生,先女士后男士,先已婚者后未婚者,先上级后下级。

6、多人相见时,注意不要交叉握手,也就是当两人握手时,第三者不要把胳膊从上面架过去,急着和另外的人握手。

7、在任何情况下拒绝对方主动要求握手的举动都是无礼的。但手上有水或不干净时,应谢绝握手,同时必须解释并致谦。

第五篇：抹灰中应注意问题

抹灰中应注意问题

1.所有线管处加网格布，每边宽出5cm。

2.主体需剔凿处应将抹灰接茬留方正。

3.钢丝网卡应与钢丝网尺寸相符，边缘处加设网卡。

4.窗洞口边缘留有不低于5cm边缘，并加压10cm网格布。

5.注意房间抹灰后尺寸一致，保证房间的开间、进深及阴阳角方正。

6.开关插座盒、电箱在每户抹灰完工后及时清理干净。

7.施工洞口抹灰槎留方正且加压网格布，宽出抹灰边缘10cm。

8.加强成品保护。

9.加强成品养护，每天浇水不低于两次，上午一次、下午一次，且连续浇水养护不 7天。

10.落地砂浆及时清理利用，每户完工后，地面必须清理干净，包括钢丝网及网格布。

11.个别阴角不方正不垂直。

12.MPC保温砂浆墙面粗糙不合格，加强保温砂浆墙面的观感质量。