第一篇:职场礼仪中发送名片时应注意的几个细节
职场礼仪中发送名片时应注意的几个细节
http://news.iciba.com2008-02-22 14:48:21来源:中国网
名片就像一个人的覆历表,递送名片的同时也是在告诉对方自己是谁,住在何处及如何联络。由此可知:名片是每个人最重要的书面介绍资料,而名片也常常是当为礼物的附近,精美的名片使人印象深刻,但发送名片的时机和场合可是一门学问,千万不要觉得这是件小事情。
发送名片的正确时机:
若想适时的发送名片,使对方接受并受到最好的效果,必须注意下列事项:排除对方要求,否则不要在年长的主管面前主动出示名片。
对于陌生人或巧遇的人,不要在谈话中过早发送名片,因为这种热情一方面会打扰别人,另一方面有推销自己之嫌。
不要在一群陌生人中到处传发自己的名片,这会让人误以为你想推销什么物品,反而不受重视。在商业社交活动中尤其要有选择的提供名片,才不至于使人以为你在替公司搞宣传、拉业务。
处在一群不认识的人当中,最好让别人先发送名片。名片的发送可在刚见面或告别时,但如果自己即将发表意见,则在说话之前发名片给周围的人,这样能帮助他们认识自己。
出席重大的社交活动,一定要记住带名片。
无论参加私人或商业就餐,名片皆不可于用餐时发送,因为此时只宜从事社交而非商业性的活动。与其发送一张破损或者赃污的名片不如不送。应将名片收好,整齐的放入名片夹、盒或者口袋里,以免名片受损。
交换名片时如果名片用完,可用干净的纸代替,在上面写下个人资料。
名片体现你的个人风格:
使用名片最重要的是知道如何建立及展现个人风格。于名片空白处或背面写下个人资料,将名片更为个性化,例如:送花答谢宴会的主人时,可在名片上写“谢谢您安排的丰盛晚宴,这真是个愉快的夜晚”,然后签上名字。送东西给别人,在名片后面加上亲笔写的“希望你喜欢”等,介绍朋友相互认识时,在名片后可写上朋友的简历,以帮助相互了解。
总之,名片在职场礼仪中的位置不可忽视,哪天你的客户丢了,再找不到任何原因的时候,你是否要想一想是不是你在名片使用方面出错了呢?
第二篇:职场新人应注意的礼仪问题
职场新人应注意的礼仪问题
大学生毕业之后迟早会进入属于自己的工作岗位,届时,作为一个职场新人,面对一个不同于学校的社会,就应当更多的注意一些礼仪方面的问题,以便使自己能够更好的处理与领导同事之间的关系,融入到集体之中,在自己的工作岗位上尽快进入角色,取得理想的成绩。
从宏观上概括来讲,作为一个职场新人,我认为除了遵守传统的办公室礼仪之外,最重要的是明确自己的角色,也就是做好自我定位,你是一个工作资历很浅的大学生,在工作经验方面肯定会比别人少,领导对你的能力认识也相应的比较少,所以以一种谦恭有礼貌的低姿态进入自己的岗位,会让你有更好的发展。在这个前提基础之上,下面我就从六个方面再具体谈一下职场新人在平时的方面应注意的细节方面的问题。
一、自我介绍的礼仪
与同事的初次见面,与客户的初次见面,自我介绍是必不可少的一个仪式,那么,怎么做一次让人感觉很好的自我介绍呢?
首先要注意时机:要抓住时机,在适当的场合进行自我介绍,对方有空闲,而且情绪较好,又有兴趣时,这样就不会打扰对方。
其次要讲究态度:态度一定要自然、友善、亲切、随和。应镇定自信、落落大方、彬彬有礼。表示自己渴望认识对方的真诚情感。在自我介绍时镇定自若,潇洒大方,有助给人以好感。给他人一个良好的第一印象。
再次要注意时间:自我介绍时还要简洁,言简意赅尽可能地节省时间,以半分钟左右为佳。不宜超过一分钟,而且愈短愈好。话说得多了,不仅显得罗嗦,而且交往对象也未必记得住。为了节省时间,作自我介绍时,还可利用名片、介绍信加以辅助。
最后应该注意方法:进行自我介绍,应先向对方点头致意,得到回应后再向对方介绍自己。如果有介绍人在场,自我介绍则被视为不礼貌的。应善于用眼神表达自己的友善,表达关心以及沟通的渴望。
二、衣着要得体
大学生在学校衣着可能比较随便,但是进入工作岗位以后,你不仅代表自己的形象,更代表自己公司的企业的形象,所以,在穿着方面应当注意:要根据工作性质、职位选择适宜的服装。不要穿过于追逐时尚、过于休闲的服装,相对保守会给人留下好感。
职业女士着裙装应当注意:绝对不能在商务场合穿黑色皮裙、不光腿、袜子上不能有洞、套裙不能配便鞋、穿凉鞋不要穿袜子、正式场合要穿正式凉鞋——前不露脚趾,后不露脚跟、不能出现、裙子一截、腿一截、袜子一截、不能拿健美裤冲当袜子、不能将长筒袜卷曲一截。
男士着装注意:、符合三色原则,全身服装颜色不能超过三大色系(首先蓝色,次选灰色,再选黑色)。三一定律:袜子、腰带、公文包三件颜色相同;三大禁忌
1、袖上不能带标签,2、袜子不能是尼龙袜,3、不穿白色袜子,袜子颜色要和皮鞋颜色一致,黑色西装绝对不能和白色袜子搭配。
三、不要迟到早退
大学生往往生活比较散漫,翘课,迟到,早退现象比较严重。但是在工作岗位之上,这种行为可能被看作是最自己工作的不尊重,态度的不认真,不会被一些要求严格的公司容忍,久而久之,也不利于自己养成一个好的行为习惯。所以一定要遵守公司的规定,最好提前上下班,以便做好工作的准备,轻易不要为私事请假。会给同事领导留一个比较好的印象。
四、要乐于助人
任何一个刚到公司的人,都会感到不知干什么好,不知从何处插手,这时做个有心人,就十分必要了,从打扫卫生,整理报纸文件,接听电话做起,为其他同事做些辅助性工作,如打印资料,填写简单表格等,即给人留下勤快的印象,又易于融入同事圈中,得到大家的帮助提携。
五、尽快了解公司文化
每个公司都有自己的发展史和企业精神,都有一些成文或不成文的规距,平时要抓紧时间,多翻阅公司的一些材料,多注意观察,会使你少犯错误,少出纰漏。
六、注意平时言行举止
太随便的行为,站姿,说话方式等往往让你形成了很多不好的习惯,但是在办公场合,这些行为有的是很不礼貌的。应当尽量避免。一下的方面应当加强注意:
站姿:古人云:站如松。联系现代职场的世界,倒也不必站的那么严肃!男士则主要体现出阳刚之美,抬头挺胸,双脚大约与肩膀同宽站立,重心自然落于脚中间,肩膀放松。女士则体现出柔和和轻盈,丁字步站立。
交谈:谈话时,要面对对方,保持一定的距离。尽量保持身体的挺直,不可歪斜。依靠着墙壁、桌椅而站;双腿分开的距离过大、交叉,都是不雅观和失礼的行为。手中也不要玩弄物品,那样显的心不在焉,是不礼貌的行为。
坐姿:入坐要轻而稳,女士着裙装要先轻拢裙摆,而后入坐。双肩平正放松,两臂自然弯曲放在膝上,也可放在椅子或沙发扶手上。双膝自然并拢,双腿正放或侧放。至少坐满椅子的2/3,脊背轻靠椅背。起立时,右脚向后收半步而后起立。
行走:靠道路的右侧行走,遇到同事、主管要主动问好。在行走的过程中,应避免吸烟、吃东西、吹口哨、整理衣服等行为。上下楼梯时,应尊者、女士先行。多人行走时,注意不要因并排行走而占据路面。
递接物品:递接物品是日常生活工作中的常见的举止动作,但这一小小的动作往往却能给人留下难忘的印象。递接物品的基本原则是举止要尊重他人。如双手递物或接物就体现出对对方的尊重。而如果在特定场合下或东西太小不必用双手时,一般要求用右手递接物品。
目光:与人交往是,少不了目光接触。正确的运用目光,可以塑造专业形象。根据交流对象与你的关系的亲疏、距离的远近来选择目光停留或注视的区域。关系一般或第一次见面、距离较远的,则看对方的以额头到肩膀的这个大三角区域;关系比较熟、距离较近的,看对方的额头到下巴这个三角区域;关系亲昵的,距离很近的,则注视对方的额头到鼻子这个三角区域。
良好的礼仪是一个人最好的名片,对于职场的新人更是一个最好的介绍信,所以一定要注意一言一行,在平凡的岗位上做得最好!
第三篇:职场新人注意细节
职场新人注意细节
告别青青校园,步入工作单位,是大学毕业生社会化过程中至关重要的第一步。如何走好这第一步?成功转换角色,尽快适应新环境是关键。在新单位能不能站住脚,表现很重要,要想表现好,注意如下细节:
细节1避免学生腔和书生气
虽然樱桃小丸子、蜡笔小新等动漫形象已经过时,但他们嗲声嗲气或故作含混的说话腔调仍然在不少大学生中流行着。如果是在父母或亲朋好友面前“扮可爱”无可非议,但若到工作单位里仍这样“不好好说话”时,则有可能给领导和同事留下“稚嫩”的印象。可想而知,一个被人当作小孩子的员工,是很难在单位中得到重视的。在工作单位,要表现得成熟一点,不要将喜怒全部摆在脸上。平时工作中也应该尽量避免过度的锋芒,多考虑到其他同事的感受。处理问题时要适当地灵活,不要太固执己见,更不要事事自以为是。
细节2做好每一件小事
“小事不愿干,大事干不了”,是刚参加工作的新人最容易犯的毛病。如果不注意纠正,很可能会使你流为志大才疏式的人物。要注意“大处着眼、小处着手”,一丝不苟地做好每一件“小事”。小事中见大精神,可为以后做“大事”积累资源。另外,对你做的每一件小事,其实领导都看在眼里,只要对你留下踏实肯干的印象,一旦有机会,会放心让你做大事。
细节3克服慵懒习气,展现主动热情的个性
不少新人在大学生活中慵懒散漫惯了,工作后仍是不改习性,在单位里表现得没有眼力见儿,偷奸耍滑。给领导和同事的印象是缺乏主动性和工作热情。其实,年轻人表现得勤快点是不会吃亏的。传真机没纸了,主动给加上;饮水机没水了,主动给送水公司打个电话,同事忙不过来时,可主动问要不要帮忙,这样很容易融入同事圈中,也容易得到领导或者同事的好感。
细节4微笑面对每一个人
一位职场成功人士曾半开玩笑地道出他的成功秘诀:“如果长相不好,就让自己有才气;如果才气也没有,那就总是微笑。”微笑不仅能够展示自己的自信,也向领导和同事传递了一个积极的态度,善于微笑的人在职场上获取的机会总是比别人多。所以要学会微笑,对每一个和你打交道的人发自肺腑地微笑,充分地表现你的亲合力。
细节5熟谙职场礼仪,尊重身边每一个人
刚参加工作的毕业生要特别注意自己的行为是否符合职场礼仪,谈吐优雅,举止稳健,态度不卑不亢。多使用礼貌用语,多表达对别人的敬意和尊重,上至公司的高管,下至收发室的师傅及搞卫生的阿姨。常言道:礼多人不怪。这是帮助你成功的一件法宝,因为这样不但可以提高你自己的个人修养,还能让你顺利地融入到工作团队中去。
细节6严格遵守规章制度, 不越雷池半步
每家公司都有严格的规章制度,作为“新人”的你必须绝对遵守,不能踩线。比如,不迟到,不早退,不能用办公电话打私话,工作期间不准打游戏等。许多“新人”在大学生活中,自由惯了,对单位内部的规定看得较轻,工作起来尽管赶劲很足,但就是上班的时候经常迟到早退,其实这往往是纪律严明的用人单位最不能容忍的。所以“新人”们一定要严格要求自己,上班时要早到晚走,决不轻易为自己的私事请假离岗。同时应抓紧时间,多翻阅单位的一些内部规章制度的材料,多注意观察,尽量使自己少犯错误,少出纰漏。
细节7了解公司潜规则
每家公司除了成文的规则外,通常还有一些不成文的规则,一般来说,这些规则都是不言而喻的,虽然公司没做硬性规定,但也需要大家自觉遵守。因此,若想快速融入新环境,并能左右逢源,如鱼得水,这些规则你不仅要理会,而且要对其了如指掌,烂熟于心,要“入乡随俗”,不要随便“越轨”。当然,有些规则并非一眼能洞穿的,因此在平日里,你还得多留个心眼,悉心观察,揣摩总结,关键是看别人如何处理和解决问题。
细节8不妄加评论公司的制度和规定
新人们在大学里养成了言论自由的习惯,通常想说什么就说什么,什么制度不合理,什么规定有问题,指指点点、信口雌黄,说错了老师和学校也不会追究。可是,到了你应该知道,公司里有着森严的等级制度,动不动地就对制度提出怀疑,动不动就“上书”一把,到时候只能是搬起石头砸自己脚,能不能保住这个饭碗都是个问题。
细节9不要卷进办公室的是非漩涡之中
办公室是人群相对比较聚集的地方,各人的品行不一,总有那么一些人喜欢背后对某人进行说长道短,评论是非。刚到单位的“新人”,不可能对单位内部的事情了解得清清楚楚,更没有正确分析判断的能力,所以不要参加任何“办公室帮派”,平时在办公室不要议论和公司有关的任何事情,满意也好,不满意也好,都不要去议论,最好保持沉默,不要卷入无端的是非争吵之中。记住:坚持在背后说别人好话,别担心这好话传不到当事人耳朵里。.有人在你面前说某人坏话时,你只微笑,尊敬不喜欢你的人。
细节10不要在办公时间干私事
上班时间,不要溜出单位去办自己的私事。必要的时候可告诉亲戚朋友,让他们尽量不要在上班时间把私人电话打进办公室。千万不要给领导和同事留下你是一个公私不分的人的坏印象。
细节11不要向同事借钱
谁没跟同学借过钱,“唉,哥们,这月揭不开锅了,借几个子儿使使”,一点都不陌生吧。同学一般都很给面子,大家都没几两银子,花也花不到哪去。上了班,挣了钱,有了固定收入,就别过那种月初“富翁”,月末“负翁”的日子了。同事≠同学,你开口容易,人家却两难。
细节12肯吃苦和吃亏,不斤斤计较
对于新入职场的大学生来说,最重要的不是一个月拿多少薪水,而是获得经验。所以,不要太在意自己的得失,不要太计较自己的待遇,踏踏实实地做事,这会让自己在职场上少走很多弯路。平时要多看、多听、多干,在各种利益冲突中超脱一点,肯让、能让、善让。有道是“量大福也大,机深祸也深”。
细节13重视公司的入职培训
一般来讲,现在公司对新进员工都有一个入职培训,这个培训帮助新员工了解公司的历史现状、公司的人事财务、生产销售制度、公司文化等方面的内容,力求让员工对公司有一个大致的了解。所以新进公司者应该将入职培训作为适应公司环境的第一步,尽快地熟悉环境,摆脱陌生感。
细节14独立做好份内工作
许多新人在工作前或多或少在一些单位实习过,但毕竟是在别人的指点下干活,即使碰到一些困难,也不用担心,会有人来解决。正式参加工作以后,很多事情要靠自己独立完成,很多困难要靠自己想办法解决,没有人可依赖,没有责任可以推卸。因此新人要调整好心态,摆脱依赖心理,尽快熟悉自己的工作,并勇于负起责任来,独当一面,赢得领导的信任。
细节15不强出头
正如前面所说的,工作中表现得积极主动是有必要的,但不要为了出风头,选择一些难度高、连办公室前辈都觉得难以完成的工作,那样会把自己置于尴尬境地,最终落得个吃力不讨好。记住:刚参加工作的你尚在被公司考察的试用期,首先要保证的是绝不出差错,而不是为公司做出惊天动地的贡献。
细节16抱着学习的态度
对于职场新人来说,所有的工作以及环境都是陌生的,诸多事情都不知如何办理,因此多向同事求教才是进步最快的一种方式。要有一种从零做起的心态,充分尊重同事的意见,不论对方的年龄是大是小,只要比自己先来单位,都应该虚心地拜他为师。
细节17要学会与人沟通
要尽快融入组织中,就必须善于沟通:要与你身边的同事沟通,这样可以帮助你熟悉工作流程;要与你的上级主管沟通,这样可以明确你的工作职责,同时也会让上司看到你的努力:要与HR部门的人员沟通,很多公司HR部门在试用期间都会与“新人”进行交流,“新人”应该主动地与其沟通,讲述自己在公司的困惑与不解,得到他们的帮助。
细节18穿着整洁、得体
不要忽视办公室着装。如果你看上去干净利落、衣着整洁,自己也会感觉良好、自信十足。注意,在穿着上不要百无禁忌,过于招摇。新进单位的人要根据自己工作性质、职位选择适宜的服装。不要穿过于追逐时尚、过于休闲的服装,相对保守正规一些的服装会给人留下好感。此外,要是你整天“标新立异”,想办法从外观上引起上司或者同事们的“视线”的话,上司或者同事们反而会认为你不把心思放在工作上,工作肯定不会太认真。
第四篇:职场礼仪小细节
职场礼仪看上去似乎并不会对你的职业生涯带来直接损失,但是,如果不能给予重视,则会大幅度降低你的专业形象和个人信赖度,疏远你的人际关系,让成功与你失之交臂!现在就来看看还有哪些礼仪细节被你忽视了。下面小编为大家整理了职场礼仪小细节,希望能为大家提供帮助!
细节1
即便是接一个普通的电话,也要用令人愉快的声音,并且快速响应对方!拿起电话的时后,你永远都要记得主动问好,一句愉快的问候语往往让沟通更为顺畅。当结束的电话时候,同样不要忘记说声“Thank you!”
永远保持自己专业态度和形象很重要!
细节2
避免噪音和干扰!任何时候,无论是讲话,还是接电话,还是做其他的事情,都要控制自己讲话的音量!
你要注意,声音会严重影响到办公环境,当心不经意的行为影响到周围同事对你的态度!
细节3
永远不要嘴里一边塞满食物,一边还在滔滔不绝,大声说笑。这些都被视为职场上不专业的行为。
不要小看餐桌礼仪,它可以透露出一个人真实的个性。
细节4
在公司规定午餐时间里用餐,如果有同事或者客户在你的办公室里,最好不要在办公桌前用餐。虽然何时何地用餐是你的自由,但在规定的午餐时间里,如果没有十分迫切的工作,最好和同事一道用餐,顺便交流沟通。否则,大家都用餐回来,你却在外用餐,一旦有人找你,或者客户来电,就会出现尴尬的局面。
切记,你的成功取决于你为自己建立的形象!
细节5
不要将一些个人坏习惯和下意识的动作带到职场上!许多个人习惯你也许不以为然,比如说,咬指甲,抠鼻子。但办公室是一个公共场合,这些不雅的行为往往让你专业形象大打折扣。
摒弃那些恼人的坏习惯吧!尽量不要在公共场合折腾你的面部。
细节6
俗话说,“坐有坐相,站有站姿!”良好坐姿也会提升你的自信!想象一下,你的同事是否会对一个坐在电脑前,缩着脖子,弓着腰的人留下好印象?
总之,这些职场礼仪细节也是我们不可忽视的。相信自己,在最细微的地方,便是我们超越对手的弯道。
第五篇:办公室中需要注意的职场礼仪
“办公室”是“处理一种特定事务的地方或提供服务的地方”。也就是说,要想让自己在办公室中有一个愉快的工作日,在办公室的礼仪就要广大办公室工作的员工同仁们多多注意和学习了。
办公桌的礼仪
我们办公室有十张办公桌,情形却大不一样。只有一两张是整洁的,其他都是惨不忍睹。我一看到凌乱的办公桌,就对这个桌子的主人打了折扣。所以奉劝大家,保持办公桌的清洁是一种礼貌。想说说在办公室里用餐的事,使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉,不要长时间摆在桌子或茶几上。如果突然有事情了,也记得礼貌地请同事代劳。容易被忽略的是饮料罐,只要是开了口的,长时间摆在桌上总有损办公室雅观。如茶水想等会儿再喝,最好把它藏在不被人注意的地方。
有借有还的礼仪
有借有还,再借不难——假如同事顺道替你买外卖,请先付所需费用,或在他回来后及时把钱交还对方。若你刚好钱不够,也要在次日还清,因为没有人喜欢厚着脸皮向人追债。同样地,虽然公司内的用具并非私人物品,但亦须有借有还,否则可能妨碍别人的工作。还有就是严守条规,无论你的公司环境如何宽松,也别过分从中取利。
洗手间的礼仪
如果你在洗手间遇到同事,当时正在想事情,没有主动打招呼,同事也没跟你打招呼的话,她会认为你高傲,这样以后你们之间好像就有了一种隔膜。所以,在洗手间遇到同事不要刻意回避,尽量先和对方搭话。千万不要装做没看见把头低下,给人不爱理人的印象。也不要与上司在同一时间上洗手间,特别是洗手间小的情况下(有的洗手间采用封闭的门扉,在有人敲门时,应回答:我在里面!)。
拜访客户的礼仪
这个职场礼仪对于销售人员,或经常会见客户的工作人员来说,应该不是什么生疏的礼仪知识。对于拜访客户的礼仪,我们首先要做到的就是不紧张,且一定要准时。如果有紧急的事情,或者遇到了交通阻塞,立刻通知你要见的人。如果打不了电话,请别人替你通知一下。如果是对方要晚点到,你要充分利用剩余的时间。例如坐在一个离约会地点不远的地方,整理一下文件,或问一问接待员是否可以利用接待室休息一下。
以上就是关于职场礼仪之办公室里五大地图礼仪的相关介绍。其实,在办公室里遵守礼仪,是职场人士的基本要求,也是你职业发展的基础。不过现在很多人由于物质的充足而得意忘形,忽略了人生中本来应该知道了解和做到的一些细节。在此提醒大家,时代可以改变,生活可以改变,心情可以改变,但是职场中我们的礼仪不能改变。