第一篇：调查问卷题目设计
调查问卷题目设计
按照因子模型提供的原则和思路，笔者设计了问卷内容的总体框架，治理者可以依据以下内容设计具体的问卷题目。/ g-~
（一）员工如何熟悉自己。这部分内容主要调查员工个人的价值观，他对自身的职业发展规划，对自己在企业中作用的认知等方面的内容，主要包括以下方面：0 n* n4 `% {8 Y“ o ” V(?3 T4 {# ^.a
1．员工职业规划：调查员工的个人成长愿望和成长动因，对于自己未来发展方向和所期望达到的目标是否有清楚地规划。$ t+ h(@-])Y0 Y$ K* d* u
2．员工的职业价值观：调查员工对待工作的态度。包括员工的责任感和使命感，主人翁意识、竞争意识和团队意识，面对困难和挫折的态度，遵循的行为准则，对工作风险与收益的要求，工作的动力要求，企业的归属感的强度，是否认同企业的价值观和行为准则，是否自觉自愿的遵守纪律等方面。j$ _5 R;[y' r(v!t5 i
3．对个人在企业中工作状况的评价：调查员工的工作是否适合其才能的发挥；是否符合他的职业规划；是否满足现有的工作条件和工作内容，改变现有状态的愿望有多强；在一个职位上持续工作时间的长短；还包括他对企业给与他的尊重、地位、待遇等方面的评价。;X!|% J8 U0 JN8 |3 _
4．工作方式的研究：员工在工作中如何利用时间，对工作质量的追求程度，安全意识的强弱程度等。C& V8 X5 C% n
（二）员工对企业的认知。员工对企业在经营治理活动中所表现出来的方法、风格和习惯，以及企业的规章制度、组织结构、企业文化和企业战略规划等方面会有自己的认知，对这些认知的了解是对企业治理现状诊断的最好依据。员工对企业的认知调查从以下方面着手：% z-b& q+ w& x/ g& qVm* h* G# o5 w;y-{7
1．对企业人力资源治理的评价：调查企业对员工任用、考核、培训、升降的方式；绩效考核和薪资制度是否科学，是否可以达到激励员工的作用；员工对人力资源治理满足度如何。N6 q8 ]0 J5 f, F, n
2．企业的决策和沟通的模式：调查企业的决策过程，包括由谁决策、向谁咨询、个人还是集体决策等；调查企业内沟通是否及时，有哪些沟通方式，更倾向于那种交流方式，沟通效果如何；调查企业内部如何处理矛盾，包括避免冲突或让步的愿望，以及处理矛盾的方式；;X)h1 P3 w6 K
3．对企业组织结构的认知：调查不同治理职位和功能及相对重要性；部门主管在工作中扮演的角色和发挥的作用；组织的集权与授权情况，各个岗位的员工是否明确他们的职责；组织内部是否存在工作顺利展开的障碍。0 [“ v8 A5 e8 A/ h}: _8 S9 Y4 e: g.y# k
4．领导的治理风格：调查领导在工作中的方式和风格，是干涉主义、权威性还是咨询参与方式，或是采用其他多样化的灵活方式；他在工作中追求结果还是过程导向；他是倾向于公司业务和是否赢利还是倾向于对员工的关心和民主；领导的形象是否符合公司的发展需
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5．员工对企业文化的认知和期望：员工认为目前企业所体现出的企业精神、核心价值观、企业文化理念是什么；员工期望建设一种什么样的企业文化，他们认为这样的文化更适合企业的发展，更能反映员工的诉求。
6．企业战略规划的评价和认知：考察员工是否熟悉、认同企业的战略，员工对企业未来发展方向的个人观点以及对未来企业状态的描绘。
（三）员工的家庭观念。家庭可以说是一个人情感的寄托，是他努力奋斗的源动力之一，也是他事业成功的基石。家庭生活塑造了一个员工的价值观，员工对企业和家庭关系的认知，也在一定程度上反映了个人的信仰和观念，体现员工对企业的认同感和归属感。' M.f!A2 f)|% x' E(k“ h” P
这一部分的题目考察员工在家庭中对企业的评价，企业文化对他在生活行为中的影响，他所表现出来的让家庭成员所感受到的对企业的认同和归属感，员工如何认知工作与生活的地位和相互关系，如何解决工作与生活之间的矛盾，处理、协调好自己在工作与生活之间的角色等方面的内容。-p& o.h)V& ~“ x
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（四）员工的社会观念。企业在发展中需要关注经营、关注利润，这是企业生存、发展、壮大的根本，所以企业要扮演好经营者角色。另一方面，企业还应该担负起社会的责任，为社会的和谐发展做出贡献，所以企业要扮演社会角色。企业的社会意识体现在企业的行为上，反映在企业的理念里，这离不开员工的社会观念。所以通过对员工公民意识的调查有助于对企业文化的诊断和建设。& m% @$ j(q6 r
公民意识核心是对国家和社会的责任意识，是一个非常广泛的概念，在企业文化建设的问卷调查中可以只设计其中几个方面的题目，作者在实践操作中通常只考虑设计包括责任意识和道德意识方面的题目。;a!J-t/ `' C5 `gP9 b/ `# h)z: B' b' D& `
（五）员工对行业的认知。随着我们国家市场经济的发展，不仅一些传统行业分工越来越细，而且还涌现出很多新兴的行业。每一个行业都有自身的发展模式、方向和前景，处在行业中的人们会对行业有自己的认知，他们会评价行业是朝阳产业还是夕阳产业，会分析行业如何可持续的发展。这些认知也会影响到行业内企业的员工对企业以及对工作的态度。对员工行业认知的调查，主要是考察员工对行业发展的信心，发展模式的探索和对未来目标的描述。% E9 i, v5 N6 dn9 @& Z7 k% |
三、企业文化建设问卷设计原则
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在进行问卷设计时，除了明确所需要提问的范围外，在具体题目和选项的设计上要遵循以下原则：/ O- g% z7 `: ]n!Cq/ o(g.^: _& N
（一）保证问卷填写效果的原则。一套问卷最终是否可以获得很好的调查效果，不仅取决于问卷题目的设计，还需要考虑到题目数量和问卷版式设计两个方面：
题目数量越多对于调查者获取更多的信息是有帮助的。但是，题目数量越多填写问卷时间就会越长，被调查者会由倦怠感，从而可能会草率完成调查，这样就会对问卷的可靠性产生影响。经过作者在实际调查过程中发现，问卷一般采用选择题型，问题数量控制在25个以内，并保证被调查者可以在20分钟内完成，这样的调查效果是比较理想的。6 ];a9 p% Z{' l% B3 K5 Er0 v7 u“ G(M(x4 e4 a# S.j7
版式设计也是保证问卷填写效果的一个方面。有些问卷需要考虑到被调查者的接受程度，所以要在样式和排版方面追求新奇、美观；一般问卷的设计就要考虑到是否利于被调查者完成填写，不会造成漏题、错选等问题。对于调查者，因为还需要对问题进行统计，所以要考虑版式设计对问卷统计的方便程度。
（二）避免倾向性问题。比如有些问卷中会出现这样的问题：
你认为你自己对待工作你是否踏实肯干？
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A、是 B、不是 + G# z;@;b9 f' p7 w' fC./ H" A
这些问题一般的特点是内容涉及到被调查者对个人关于品格、能力、工作态度等方面的评价问题。还有比较敏感的问题，比如对上级、同事的评价、对公司治理的评价，在记名测试中，这些敏感的问题会出现倾向性的选择。这些问题设问比较直接，选项通常会出现判定性的词语。这样被调查者会出于对个人的情感和利益的考虑，在选择时趋同于某个选项，造成调查结果失真。所以，要保证问卷调查的有效性，要避免问题的倾向性。8 S(p1 h)c8 I!H!M)A0 n1 V
（三）MECE原则。MECE原则是麦肯锡公司解决问题所需要遵循的一条原则，它的主要内容是：“相互独立，完全穷尽”。这条原则目的是要帮助治理者在解决问题时，帮助理清楚思路，使治理者的思路最大程度的完整。MECE原则的思路是从解决方案的最高层次开始，列出问题的各项组成内容，并分析这些内容是不是独立的，可清楚区分的，然后，确定这个问题的每一个方面都出自所列内容，所列的内容包括了所有解决这个问题的方面。在第一层面确定了以后，便继续按照MECE原则讨论细节层次的问题。-^& M)V5 _)]6
麦肯锡的这个方法可以使用在问卷设计上。上文中已经提到了一套完整的企业文化建设问卷需要涉及到的内容。设计者在设计问卷时，就要首先明确你的问卷要调查那些内容，通过这次调查要有哪些收获。最后文卷设计完毕后，要用这个原则检验，是不是你所想获得的结果都可以通过你的问题最后得到，你的问题中是不是针对某个方面有重复的提问。这是MECE原则在整体设计方面的作用。在具体的题目上，我们同样先要明确这道题目要调查那方面，需要设置那些方面的选项可以完全覆盖这个题目的全部可能的情况，在检验你所设的选项是不是有相互重复、意思接近的。比如，我们在上边举的例子是要调查员工对待工作的态度，但假如这样提问，显然不能反映我们目的的全部内容。对于这个题目，选项设计也没有考虑到“完全穷尽”的原则。显然，对于对工作是不是踏实肯干有些人他是没有确定答案的，所以需要再设计一个选项，即“C 不清楚”。还有些题目没有考虑到“相互独立”的原则，就以这个例子来说明，假如选项改为：
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你认为你自己对待工作你是否踏实肯干？
A 非常符合B 比较符合 C 一般符合 D 不太符合 E 非常不符合虽然满足“完全穷尽”的原则，但显然B、C、D的含义有很大的重复，所以可以省去B、D，保留C。不满足“相互独立”的原则的题目会迷惑被调查者，使他们在选择时不能准确表达自己的想法，经常会出现实际选择数目多于或少于规定选择数目的情况。
第二篇：调查问卷题目汇总
01.您所在年龄段：
A.18岁以下 B.18-35岁 C.36-45岁 D46-60岁 C.60岁以上 02.性别
A男 B女
03.您经常锻炼频率是每周多少次
A0次 B1-2次 C3-4次 D5-6次 E7次及7次以上 04.您所在社区是否有健身器材
A有 B无 C 少量 D 多组 E不清楚 05.健身器材是在室内还是室外
A室内 B室外且露天 C室外且有遮阳棚 D混合都有 E不清楚 06.您会经常使用这些健身器材吗
A总是 B经常 C偶尔 D不一定 E从来也不 07.您所在的社区居委会是否组织参加体育健身活动 A总是 B经常 C偶尔 D不一定 E从来也不
08.您所在的社区是否有体育知识，科学健身方面的讲座，宣传 A总是 B经常 C偶尔 D不一定 E从来也不 09.您是否需要公共体育服务
A十分需要 B需要 C一般 D说不清 E不需要 10.您所在社区有哪些公共体育设施（多选题）
A篮球场 B乒乓球台 C游泳池 D健身路径 E其他 F没有 11.您需要哪些内容的公共体育服务（多选题）A体育健身知识宣传讲解 B科学健身方法指导服务 C增加公共体育设施
D政府出台有利于社区体育活动开展的法律、法规和政策制度 E各级政府应积极营造体育健身环境氛围 F建立社区基层群众体育组织
G组织一些体育比赛、体育表演到社区，供社区居民观赏
12.您希望社区的公共体育服务应在哪些方面做出努力？（多选题）A.政府加大对基层社区公共体育服务的资金投 B.加强体育场地设施建设 C.开展体育健身知识宣传指导 D组织开展体育规范服务
E.增加体育管理、指导、服务人员 F.公共体育设施的管理、维护 G.扩大服务内容 H其它
13.您的受教育程度
A小学 B初中 C高中（含中专和职高）D本科（含大专）E本科以上 14.您对自己所居住的社区的公共服务配套设施情况的看法： A很满意 B基本满意 C一般 D比较不满意 E很不满意
15.如果您居住周边的中小学操场能免费对外开放，您会经常使用吗？ A经常使用 B偶尔使用 C D不经常使用 E从不使用 16.您的职业： A事业单位工作人员 B企业行政办公人员 C个体经营 D服务人员 E其他 F学生 G体育工作者 H科研工作者 17.您的月平均收入
A 无收入 B500以下 C500-1000 18.您喜欢的体育项目
A大球（足篮排）B小球（网乒羽）C跑步 D游泳 E太极 F健美操 G棋类 H其他 19.您是怎样学习您喜欢的体育项目的？
A电视 B请私教 C 俱乐部 D杂志 E自己随便学 F上网学 20.您一般选择的锻炼时间：
A早晨 B下午 C傍晚 D晚饭后 E其他 21.您喜欢体育运动吗？
A十分喜欢 B喜欢 C一般 D说不清 E不喜欢 22.您经常参加体育运动吗？
A总是 B经常 C偶尔 D不一定 E从来也不 23.您是否接受过专业的体育训练？是 否 24.您参与体育运动的目的是什么？
强身健体 消磨时间 寻找志趣相投的朋友 增加交往层面 工作需要 减肥
25.您经常从事什么体育项目？
游泳 登山 篮球羽毛球等球类运动 跑步或散步 健身操 舞蹈类 太极类 健身气功类 瑜伽普拉提类 跑步或散步 其他______ 26.您的运动时间
清晨 上午 下午 傍晚 有空闲时间的时候 请具体说明运动时间段____________ 您每天锻炼的总时间约为_______小时 27.您大多在哪进行体育运动？
家中 街头巷尾 公园广场 社区内的免费健身场地 附近学校操场或单位操场 专业的健身俱乐部 收费体育场 其他_________ 28.您的家庭住址距离运动场所的时间约为_________ 29.制约您参加体育锻炼的因素是什么？
天气 场地设施 身体状况 缺乏空闲时间 个人心情因素 工资收入 缺乏指导者 其他_________ 30.您觉得在体育锻炼中投入多少资金比较合适？____________ 您的资金主要用于健身器材 运动服装 各种俱乐部的会费等 运动损伤的医疗体育报刊杂志 购买各种体育赛事门票 其他____________ 31.您觉得户外运动场地的卫生情况怎么样？ 很好 一般 不好
这是否会影响到您参与体育运动的心情？_________ 32.您是否曾因锻炼不当造成伤害？ 是 否
33.所在的社区健身设施是否完好？是 否
34.您认为社区内的免费健身设施对您的身体有帮助吗？ 有 没有 效果不明显 35.您在本社区体育锻炼者之中的地位是什么？ 组织者 指导者 普通锻炼者
36.您对社区体育的建设有什么看法或建议？________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 36.您知道“健康体育”与“终身体育”的含义吗？
A完全知道 B知道大部分 C了解 D不太了解 E完全不知 37.您每次参加运动大概多长时间？
A30分钟以上到60分钟 B60分钟以上到90分钟 C90分钟以上到120分钟 D 120分钟以上到150分钟 E 150分钟以上 38.您参加运动主要在那个季节？
A春秋两季 B冬季 C夏季 D一年四季 E
第三篇：调查问卷题目
1、您的性别是？
a 男b 女
2、下列问题中您最关注的是:
a 国内外政治b 经济发展 c 社会发展d 文化教育发展 e 科技发展
3、其中关注此问题最重要的原因是：
a 个人兴趣b 社会责任感 c 关乎自身问题
4、您通过哪种途径关注这些问题：
a 电视b 报刊杂志 c 网络
5、请简述您对这些方面的看法？
6、您在寒假期间学习生活、社会实践的情况是？
a 获得了非常多的经验b 获得了较多的体验 c 有一些自己的收获d 收获不大
7、请简述您的见闻及感悟
8、作为毕业生您的就业准备如何？
a 非常好b 很好
c 一般d 没准备好
9、作为毕业生是否有考研的意向？
a 有b 无
c 看情况
10、作为毕业生是否有报考公务员的意向？
a 有b 无
c 看情况
11、开学后您对学校涉及学生管理与服务方面的意见和建议：
12、对我校校风、学风建设和校园文化建设的建议：
第四篇：调查问卷题目
“双十一”电商促销行为对消费者的影响
为了给您提供更好的服务，希望您能抽出几分钟时间，将您的感受和建议告诉我们，我们非常重视每位用户的宝贵意见，期待您的参与！现在我们就马上开始吧！
1.您的性别是？
1.男 2.女
2.您的年龄是? 1.20岁及以下 2.21—25岁 3.26—30岁 4.31—40岁 5.40岁以上
3.平时是否利用手机或者电脑上网？
1.是 2.否
4.上网的平率？
1.每周5次或更多 2.每周2-4次 3.每周1次
4.几周或更长时间一次 5.您平时是否网购？
1.是 2.不是
6.在哪些网站进行过网购？
1.淘宝 2.天猫商城 3.唯品会 4.京东商城 5.聚美优品 6.苏宁易购 7.亚马逊 8.其他
7.您现在习惯于用哪些工具进行网购？
1.电脑 2.手机
3.电脑和手机
8.您知道“双十一”狂欢活动吗？
1.知道 2.不知道
9.您通过什么途径得知“双十一”活动的？
1.户外灯箱 2.广告报纸杂志 3.电视 4.网络 5.朋友告诉 6.其他
10.您觉得双十一最吸引您去网上购物的因素有哪些？
1.价格吸引
2.为了使用活动的优惠券现金券 3.感到新奇
4.正好有购物需求 5.其他
11.您认为“双十一”的商品比平时便宜吗？
1.便宜很多 2.便宜一点点 3.跟平时价格一样 4.反而还比平时卖得贵
12.您在“双十一”消费中遇到过哪些问题？ 1.没遇到过 2.容易缺货
3.先涨价后降价的假优惠 4.物流紧张，延时发货 5.店小二服务沟通不及时 6.退换货困难，理赔困难 7.产品以次充好 8.其他
13.您有参与过“双十一”购物网站推出的促销活动吗？
1.有 2.没有 14.您参与过以下哪些购物网站的“双十一”狂欢活动？
1.淘宝网 2.天猫商城 3.唯品会 4.京东商城 5.聚美优品 6.苏宁易 7.购亚马逊 8.其他
15.网站的哪一种促销方式让您影响深刻？
1.创意广告宣传片 2.现金红包和抵用券
3.网站小游戏，如抽宝箱、抽免单 4.微博微信的关注和转发 5.准点抢购 6.其他
16.您会不会因为某种促销方式而产生购买行为？
1.会 2.不会 3.其他——
17.当您看到网的“双十一”推广信息时，选择打开页面的原因是？
1.恰好看到自己想买的 2.全网最低价等广告语的吸引 3.有好玩的相关活动小游戏，如抽宝箱
4.图片上显示出优惠，想认真了解5.知名品牌促销 6.正好有我喜欢的名人明星 7.其他
18.您对网发放的优惠券作何评价？
1.很有用，真的有享受到优惠 2.感觉没什么用，使用的门槛过高 3.没感觉，觉得可有可无
19.您参加过网“双十一”的抢红包活动吗？ 1.有 2.没有
20.请您为网的“双十一”活动打个分
1．1（非常不满意）2.2
3.3
4.4
5.5（非常满意）
21.您还愿意参加网2017年的“双十一”活动吗？
1.愿意 2.不愿意
22.您对双十一活动有什么意见或希望？
第五篇：如何设计调查问卷
一份有深度又能准确反映情况和分析问题的调查报告，可以成为领导制定方针政策、解决问题的有力依据，但如果调查报告中的资料、数据失实，则可能导致做出错误判断，失去其调查意义。因此，做好调查工作是写好调查报告的必要前提。在调查中，我们一般有多种方法，如开调查会、个别访谈、现场察访、统计调查、网络调查等。其中问卷调查作为一种省时省力，又能对事物进行比较全面系统的调查方法在日常工作中倍受青睐，但调查问卷作为实现调研目的和收集数据的必要手段在设计中要求也更为严格。调查项目的不同提问形式、提问方法，甚至题目编排顺序都会影响资料的真实性。那么应该如何设计调查问卷呢？本文拟就这一问题来谈谈。
一、调查问卷的结构
调查问卷的结构一般包括三个部分：前言、正文和结束语。
1．前言问卷调查在多数情况下，是面向社会、面向消费群体进行的，所以需要向被调查者简单阐释本次调查活动的目的、意义，以引起被调查者的重视和兴趣，获得他们的支持与合作。例如：本项调查主要想了解游客“是否在利用互联网进行旅游相关活动”，包括上网浏览查询旅游信息，预定客房、车票、机票等，以便于我们更好的为您服务。并且，需要对对方的支持表达谢意。例如:您好，谢谢您参加我们的调查！本次调查只需要占用您两分钟的时间。对于您能在百忙之中填写此问卷再次表示感谢！
2．正文该部分是问卷的主体部分，主要包括：被调查者信息、调查项目、调查者信息三个部分。
被调查者信息，主要是了解被调查者的相关资料，以便对被调查者进行分类。一般包括被调查者的姓名、性别、年龄、职业、受教育程度等。这些内容可以了解不同年龄阶段，不同性别，不同文化程度的个体对待被调查事物的态度差异，在调查分析时能提供重要的参考作用，甚至能针对不同群体写出多篇有针对性的调查报告。
调查项目，是调查问卷的核心内容，是组织单位将所要调查了解的内容，具体化为一些问题和备选答案。
调查者信息，是用来证明调查作业的执行、完成，和调查人员的责任等情况，并方便于日后进行复查和修正。一般包括：调查者姓名、电话，调查时间、地点，被调查者当时合作情况等。
3．结束语在调查问卷最后，简短地向被调查者强调本次调查活动的重要性以及再次表达谢意。如：为了保证调查结果的准确性，请您如实回答所有问题。您的回答对于我们得出正确的结论很重要，希望能得到您的配合和支持，谢谢！
二、问卷项目的设计
调查项目设计的好坏是关系到调查活动能否成功的关键因素，它对调查问卷的有效性、真实度等起着至关重要的作用。在设计问卷项目时，首先要确定调研目的，数据分析方法等因素，再确定问题类型。问卷项目按问题回答的形式一般可以分为封闭式问题和开放式问题。其中封闭式问题包括两项选择题、单项选择题、多项选择题、利克特量表等。开放式问题一般有完全自由式、语句完成式等。不同的题型都有各自的优缺点，在使用时怎样做到扬长避短是设计调查项目的重点所在。那么应该如何设计调查项目？
1．确定问题类型
1）两项选择题由被调查者在两个固定答案中选择其中一个，适用于“是”与“否”等互相排斥的二择一式问题。例如：
您是否希望在阅报栏、大型交通工具上、图书馆等一些公共场所看到人民日报？
是()否()（摘自人民日报发行情况读者调查问卷）
两项选择题容易发问，也容易回答，便于统计调查结果。但被调查人在回答时不能讲原因，也不能表达出意见的深度和广度，因此一般用于询问一些比较简单的问题。并且两项选择必须是客观存在，不能是设计者凭空臆造，需要注意其答案确实属于非a即b型，否则在分析研究时会导致主观偏差。例如：
您认为市人才市场举办的人才集市能否满足贵单位招聘需求？
能（）不能（）（摘自××市人才市场单位问卷调查表）
上面这道题就不适合做两项选择题。因为了解被调查者的某种态度一般需要分等级来衡量，而不能简单地用能与不能，是与不是来鉴定。因此，可以将选项试改为：可以、基本可以、基本不可以、不可以、不了解。
2）单项或多项选择题是对一个问题预先列出若干个答案，让被调查者从中选择一个或多个答案。例如：
您对下面这段话的意思理解程度：“7456，tmd！怎么大虾、菜鸟一块儿到我的烘培机上乱灌水？94酱紫；呆会儿再打铁。886。”
a、全部理解b、对数字表示的意思不理解c、对“大虾”“菜鸟”“灌水”
“酱紫”“打铁”不理解d、一点都不懂（摘自社会语言应用热点问题调查问卷）
决定您对应聘者取舍的重
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