指御轩员工手册

第一篇：指御轩员工手册

员工手册

第一章公司简介 第一节企业介绍

指御轩品牌足浴是一个以保健为主题的快乐驿站。

它打破传统足浴指压理疗概念，将星级酒店模式与传统足浴合为一体，我们独树一帜，将酒店经营管理模式融会其中，不仅为来此消费的客人带来身心上的放松，更可以带给客人源于酒店并超越酒店的乐享客房豪华感受。是休闲放松、商务会谈的理想去处。

房间设施包括：独特的乐享奢适升降炕床、独立豪华卫生间、宽屏液晶电视、全天候免费水果、咖啡，茶饮，小吃等房间服务；全场宽带无线上网等，顶级品牌地暖系统等五星高端服务。

采用酒店式管理，配套设施均以三星级酒店标准要求配置，内部管理也以酒店标准为要求。

第二节公司机构（分店实行垂直式直线管理）

第二章员工聘用规定 第一节基本政策

1.1 公司员工在被聘用及晋升方面享有均等的机会；

1.2 职位或补空缺职位时，本公司将在可能情况下优先考虑已聘用员工，然后再向外招聘； 1.3 工作表现是本公司晋升员工的最主要依据。第二节招聘

2.1 招聘员工的主要原则基于应聘者对相关职位的适用性，个人品行及对该相工作的知识和经验作为甄选标准。2.2 员工招聘程序

分店基层人员的招聘由后勤主管全程负责：

第三节入职手续

3.1应聘者通过公司面试、笔试、背景审查和健康检查，并经确认合格后，可被公司聘为试用员工。

3.2新入职员工必须填写《员工登记表》一份及《岗前培训同意书》一份。

3.3新进人员应在报到时缴交下列各类资料：

3.3.1 身份证复印件一份

3.3.2 一寸近期免冠半身彩照两张

3.3.3 最高学历证书、职称确认书等复印件

3.3.4 非成都市人员需提供暂住证复印件

3.3.5 本市户口需提交失业证

3.3.6 医院的体检证明一份

3.4以上各项由后勤主管统筹建档,以密件保管。非经当事人部门核准，一律不得借阅或复印或做其他处理。

第四节 岗前培训、试用与转正

4.1 经招聘程序被录取的人员，按公司规定的时间到指定部门报到，办理有关手续，进行为期7天的岗前培训，培训合格后进入试用期，岗前培训不合格者，取消试用资格。

4.2 试用人员在上岗前必须参加由公司组织的入职培训，内容包括：企业文化、规章制度、基本礼仪和行为规范。用人部门和相关职能部门组织的知识与技能等方面岗前培训，试用员工也应当参加。

4.3 试用人员试用期一般为一至三个月。试用期内，用人部门应全面考察试用人员的素质，包括个人品德、工作态度、知识与技能等诸多方面。试用期满前一个星期,由用人部门主管通知试用员工总结试用期工作，填写《转正申请表》，后勤主管签批，再经店长审批方可成为正式员工。考核结果只能有三种：转正、延长试用期、辞退。表现优秀的可提前转正。

4.4 通过内部招聘程序录用的员工，如变更后的工作性质与变更前的相差不大，可勿需试用。若确属必须，也可根据实际情况合理安排，且应重新签订《劳动合同书》。

4.5试用期薪资按公司工资制度执行；

4.6试用期届满，经公司考核者，可转为正式员工，考核不合格者，公司予以辞退。正式员工薪资待遇按公司工资制度执行。

4.7工作每满一年员工，须重新进行一次体检。

第五节聘用的终止

5.1试用期间，公司或员工均可提出终止劳动合同，但应提前三天提交书面通知。

5.2试用期间后，公司或员工均可提出终止劳动合同，但应提前一个月提交书面通知。

5.3若员工严重违反国家法律法规或违反公司的规章制度及劳动纪律，公司可无须提前通知员工与其解除双方劳动关系。

第六节劳动合同

新员工在入职一个星期内，公司与其签订劳动合同，员工应严格遵照劳动合同所规定事项。

第七节离职手续

7.1离职人员须先填写《辞职申请表》与《离职办理流程表》。

7.2离职人员须在离岗之前交清日常工作服、工作牌、钥匙、固定财产、借款等，否则公司有权在其工资中作扣除相应款项。

7.3员工离职时，其在公司内部的一切人事档案（如奖惩、调职等）由后勤主管保存归档，不可带出公司外。

7.4离职赔款、扣款

7.4.1员工离职时服装、工作牌、钥匙等损坏或遗失、借款未还，亦须从薪资中扣除相应款项归还公司。

7.4.2员工离职时必须办清离职手续，办清工作移交、财产移交、若未办清离职手续自动离职，公司有权冻结其薪资。

7.4.3员工离职时，不得带走公司任何资料，包括技术、管理、客户、财务等重要信息；不得将个人所掌握的公司信息及与公司有关的他人信息透露于第三者任何与公司有关的单位或个人，否则公司有权采取经济处罚手段直至追究法律责任。

第一节行为准则

尽忠职守，服从领导，保守业务秘密；

爱护公司财物，不浪费，不化公为私；

遵守公司一切规章制度及工作守则；

保护公司信誉，不做任何有损公司信誉的行为；

第二节工作态度

员工应努力提高自己的工作技能，提高工作效率；

热爱本职工作，对自己的工作负全责；

员工之间应通力合作，互相配合，不得相互拆台或搬弄事非；

对本职工作应争取时效，不拖延，不积压；

待人接物态度谦和，以赢取并提高客人满意度；

第三节工作纪律

按规定时间上下班，不得无故迟到、早退；

服从上级的工作安排，严格遵照上级领导交代事项执行工作；

第四章考勤制度管理

第一节考勤方式

公司实行考勤打卡制度，由部门主管按规定认真、及时、准确地汇总考勤，妥善保管各休假证明凭证，月末汇总部门考勤后呈送后勤主管。

第二节出差

员工因公外出，应向部门主管申请通报，经部门主管批准后方可外出。上班时间外出办理私事，一经发现，按双倍时间（不少于半天）事假处罚。全年发生12次（含）以上者以除名论处，并公布。

第三节工作时间

第四节考勤办法

4.1公司员工一律实行上班打卡制，一个班次打两次卡，上班一次，下班一次。

4.2打卡必须本人亲自执行，不得代打。在规定时间未打卡者，视为迟到；超过31分钟，视为旷工。迟到、旷工者分别按公司制度予以处罚。

4.3 员工需按规定时间上下班，上班时间超过一分钟为迟到，提前一分钟下班为早退，公司对迟到或早退统一以分钟计算扣款处理，凡迟到或早退一分钟至五分钟，扣款5元/次，五分钟至十分钟扣款10元/次，十分钟至二十分钟扣款20元/次，二十分钟至三十分钟扣款30元/次，超过三十分钟视为旷工。

4.4旷工规定

4.4.1未按请假规定办理请假手续以旷工论处。

4.4.2迟到、早退三十分钟以上（含），以旷工论处。

4.4.3旷工扣款按三倍计算，旷工三日以上（含）者以自动离职论处，并公布。

第五节请假程序和办法

5.1员工请假，需填写《人员请假卡》，经部门主管审批后提交至后勤主管。如假期超过三天的，需经店长批准，方可准假。

5.2休假种类：

5.2.1假别：公司的假别，依其性质分为：法定假、工伤假、事假、病假、婚假、产假、丧假等七种。

5.2.2法定节假日

5.2.2.1元旦一天（元月一日）

5.2.2.2春节三天（农历除夕至正月初二）

5.2.2.3清明节一天（按农历24节气）

5.2.2.4国际劳动节一天（五月一日）

5.2.2.5端午节一天（农历五月初五）

5.2.2.6中秋节一天（农历八月十五）

5.2.2.7国庆节三天（十月一日至十月三日）

5.2.3工伤假

5.2.3.1员工在上班时间因工作原因受到伤害，以致无法工作可请工伤假。

5.2.3.2工伤假需附区级或以上医院证明，按正常请假手续办理。

5.2.3.3工伤假期限县级以上医院证明为准，超过此期限需店长特准或停薪留职。

5.2.3.4工伤假处理，需附医院诊断证明，确定休养假日，经核实假日内支付工伤者的基本工资。

5.2.4事假

5.2.4.1员工请事假必须本人事前办理请假手续，并按请假流程逐级审批，否则按旷工论处。

5.2.4.2请事假需理由充分并能保证业务、工作的正常开展，否则主管不得准假或采取缩短假期或暂缓假期等办法处理。

5.2.4.3请事假如连续两天以上（含），前后包含周六、日时，则不享受周六、日公休假。

5.2.4.4连续请事假不得超出4天（任何原因的事假最多不能连续超过15天）。

5.2.4.5试用期内的员工一般不得请事假。

5.2.5病假

5.2.5.1员工因病需要治疗或休养者，可请病假。

5.2.5.2员工无法亲自请病假时，必须电话或委托他人请假，并于上班日附上医院证明办理补假手续（限连续病假日数2天以内者）。

5.2.5.3县级以上医院证明准许请假日数，超过一定日数以事假补，无证明按事假计算，谎报以旷工论处。

5.2.5.4请病假连续时间在两天及以上，前后包含周六、日及节日时，则不享受周六、日公休假，也不另补节日假。

5.2.6婚假

5.2.6.1请婚假需附结婚证明。

5.2.6.2职工累计工作满半年以上不满1年的，给予有薪假一天；一年以上者不满2年的，给予有薪假二天；二年以上不满3年的，给予有薪假三天；三年以上不满4年的，给予有薪假四天；四年或以上者，给予有薪假五天。

5.2.6.3婚假自结婚证明开具之日起六个月内申请有效。

5.2.6.4婚假包括节假日和周末的，将不另行补偿。

5.2.7产假

5.2.7.1员工本人分娩前后得出具生育证明申请产假。

5.2.7.2产假为90天（产前15天，产后75天），难产增加15天，假期内按基本工资计发。

5.2.7.3员工配偶分娩，出具生育证明可申请三天有薪陪护假。

5.2.7.4产假包括节假日和周末的，将不另行补偿。

5.2.7.5违反国家计划生育法规者，不视为产假，且公司可随时解除劳动合同。

5.2.1.8丧假

5.2.8.1员工直系亲属（含父母、配偶、子女）死亡，可申请有薪丧假三天。

5.2.8.2申请丧假要出示相关证明文件。

5.2.8.3员工入公司不满一年者，不享受有薪丧假。

第六节 各假期工资减发规定

2、工资计算方法：按公司制定的工资方案计算。

第七节工资、津贴和奖金制度

7.1员工的工资、津贴及奖金属保密范围。

7.2工资和津贴

7.3公司于每月15日发给员工上一个月的工资和津贴，并按政府规定代扣个人所得税、社会统筹医疗养老保险的个人缴纳部分。

7.4公司将根据经济效益和员工的工作表现及绩效考核结果，在每年年初调整（增加或减少）员工的工资和津贴。

第八节员工的发展

8.1在职培训

8.1.1为提高员工工作效率和工作效果，公司鼓励员工参与公司业务有关的培训课程，并建立培训记录。该记录将作为对员工工作能力评估参考

8.1.2员工接受由公司出资的培训时，根据劳动合同与员工签订培训协议，约定服务期等相关事项。

8.2晋升机会

8.2.1公司的政策和惯例是尽可能地从公司内部提拔或晋升最具资格的员工，接替空缺并承担更大的责任。

第五章附言

1、本手册属内部资料，请注意妥善保存。

2、如若不慎遗失，请及时向后勤主管申报，补领并补交相应的工本费。

3、员工在离职时，请将此手册主动交还后勤主管；

4、本手册应根据劳动法及公司规定作正确理解，本手册条款亦构成劳动合同的一部分。

5、本手册如需修正，公司将向员工提供最新修正本，并回收旧手册以防混淆。

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确认书

在您读完了本手册内容之后：

·阅读确认书并且在确认书签名。

·沿虚线裁下确认书。

·将签名后的确认书交给人力资源中心。

本手册作为一种指南，让员工了解本店当前确认的政策和方针。本手册中的政策和福利条件只供您个人保留，不得给他人传阅。公司随时会确定本手册中需要修改的一些政策和方针，以便更好地传到我们同事和公司的要求。如果政策或者方针发生变更、修改、删除或者补充，以后者为准。

·················································································· 郑重声明

本人已阅读并理解了公司员工手册包括确认书之内容，并自愿遵守本手册之各项规定，如有违反，自愿接受公司处罚。

工号：身份证号码：日期：签名：

第二篇：御庭轩开业致辞稿（范文模版）

大家好！

能够受邀参加御庭轩的开业庆典，我感到万分荣幸，在此，我谨代表XX，向御庭轩的盛情邀请表示衷心的感谢！

今天，我们很欣喜的看到，御庭轩圆满开业！相信在不久的将来，它必定事业欣欣向荣，成为西安饮食文化的视窗，成为周边餐饮业的表率，并和他们携手共同繁荣，实现经济的腾飞！

最后，我希望御庭轩能立足西安、稳步发展，客源倍至、生意兴盛！预祝御庭轩开业庆典圆满成功！谢谢大家！

大家好！

今天，我们欢聚在这里，共同祝贺御庭轩隆重开业。这是一个大喜的日子。首先，我代表××，对御庭轩的开业表示衷心的祝贺，对今天参加开业典礼的领导和朋友们表示热烈的欢迎！对多年来关心、支持、帮助××*发展的社会各界人士表示诚挚的谢意！祝御庭轩高朋满座，生意兴隆，广聚天下客，一揽八方财。祝各位领导、各位来宾，同志们、朋友们：身体健康，工作顺利，万事如意！谢谢！尊敬的各位领导、各位嘉宾： 大家上午好！

激情夏日、绿色绽放，在喜度“端午”佳节之后，“御庭轩”开业庆典仪式在这里隆重举行。借此机会，我谨代表“XX公司（XX单位）”向御庭轩的顺利开业表示热烈的祝贺！同时向御庭轩全体干部员工致以亲切的问候！并向多年来一直关心、支持餐饮业发展的各位领导和同志们表示衷心的感谢！

古都西安拥有了优越的投资环境和、悠久的人文历史、优秀的经济科技基础。而便利的交通、日趋完善的配套设施，使这里成为了一个集投资、旅游、休闲的的热土，是每个企业理想的创业基地，也是游客们旅游度假的休闲场所。

“御庭轩”是一个集粤菜、湘菜、淮扬菜、肥牛、海鲜火锅为一体的综合性纯餐饮餐厅，是完全按照餐饮一体化的标准打造的餐厅，其别致的风格、新颖的设计，优雅的环境都无不彰显出了“御庭轩”的高档品质。

“有朋自远方来，不亦乐乎”。御庭轩开业之后，我们期待各位领导、四方来宾、各界朋友予以更多的支持、关心、重视和理解。同时也希望御庭轩全体职员要强化管理，规范运作，热忱服务，爱岗敬业，尽心尽力把御庭轩做成西安市乃至陕西有品味、有档次、有影响、有效益的一餐饮餐厅。

最后祝各位领导、各位嘉宾身体健康，生活幸福，事业兴旺！祝御庭轩开业大吉，生意兴隆，鹏程万里！谢谢大家！

尊敬的各位领导、各位嘉宾，女士们、先生们、朋友们：

大家上午好！

今天，御庭轩正式开业，作为御庭轩的总经理，我感到十分荣幸。在此，我谨代表全体员工，对各位嘉宾的光临表示热烈的欢迎，对我御庭轩的开业表示衷心的祝贺，对所有支持和协助我们的各界友人表示诚挚的谢意!未来的日子里，我们会努力提升御庭轩的服务和管理质量，以更高的目标，更高的要求做强做大，也希望能够得到在座各位一如既往的关怀和支持。

最后，祝愿各位嘉宾身体健康，万事顺意，家庭幸福！谢谢！

第三篇：激励员工的动手册——五行御养

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没有任何借口行动手册

确立目标——克服恐惧——彻底执行

确立目标：

有生活的目的比有创造和塑造生活的能力更重要。

一个没有任何目标的士兵不论他是多么负责，对他自己和团队都是很危险的。决定你成长的形式和方向的是你内心和愿望。虽然那些目标是别人选择的，但当我被公司雇佣时，就意味着公司的目标就是我的目标。克服恐惧：

恐惧总是潜藏在编造借口的人的心中。如果你不承认找借口根源于恐惧，那你就是自欺欺人。事实上，找借口会使你更害怕。当你不再寻找借口而是过起自我负责的生活时，你就不会再感到害怕而是去积极地采取有目的的行动。

彻底执行：

做每一件事时都要用上自己所有的劲头和力量——当接到命令时，既要做到怎么要求怎全身心地致力于实现一个目标，会使你达到一个比你以前设定的极限还高的高度。确定一个清晰明确的目标，在执行的过程中，做你能做的一切而不是你不得不做的。么去做又要按其精神实质去做。做你能做的一切而不仅是你不得不做的。

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第四篇：员工手册

酒店员工手册

一、总则

1、宗旨：以科学的管理和优质的服务，实现“让客人完全满意”，并 给酒店带来良好的社会效益和经济效益。

2、目标：努力把酒店办成具有高质量管理水平和优质服务水准的酒 店，树立良好的声誉和形象，为发展我国的旅游事业作出 贡献。

3、要求：热爱祖国，热爱酒店，热爱本职工作，遵守职业道德，热 情待客，文明服务。努力学习科学文化知识，刻苦钻研业 务技术，不断提高为宾客服务的水准。让客人完全满意。每个员工必须严格执行酒店各项规章制度。

二、工作态度

员工必须有认真、尽职、勤奋、高效、协作的工作态度。

三、人事记录

1、所有员工必须呈交酒店要求查阅的一切证明材料。

2、员工所填写的各类表格，应如实填好，做到真实、不隐瞒、不造假。

3、员工如有居住地址、婚姻状况、诞生子女、学历状况、户口性质 及其它家庭状况之改变，应于七天内通知人力资源部。

4、如有隐瞒，造假或未及时报告上述情况，一经发现则由此产生的 一切后果，一律由本人负责。

四、员工工号牌

所有员工均由酒店发给工号牌，员工工作时必须佩戴工号牌。

1、工号牌如有遗失，员工应立即通知人力资源部办理补领。

2、离职时，员工必须把工号牌交还人力资源部。不能交出者，需赔 偿人民币30元整。

五、员工出入酒店通道

如无特别许可，各员工进出酒店时，必须使用指定的通道。

六、员工更衣柜

1、员工更衣柜不能私自转让或调换。如有违反，将受纪律处分。

2、所有员工必须保持更衣柜清洁、整齐。柜内不准存放食物、饮料、贵重物品或危险物品。

3、配给更衣柜时，同时免费发给一把钥匙。如有遗失，应及时补领，并缴手续费5元整。

4、员工如忘记带更衣柜钥匙，应向分管部门借用。如擅自撬开以致 毁坏，则须赔偿，并予以纪律处分。

5、更衣柜须关闭、锁好。若其中贮物被窃，应及时报告保卫部协助 查找。

6、员工不准私自给更衣柜加装别锁。

7、不准在更衣室内无事逗留。

8、更衣室内不准出现吐痰、乱扔垃圾等任何有损卫生的行为。

9、员工离职时，必须清理更衣柜，并把钥匙交还分管部门。如有违 反或丢失钥匙，须赔偿人民币30元整。

七、工作服

1、工作服由酒店供给，员工应妥善保管自己的工作服。

2、员工若因疏忽或恶意将工作服损坏，则修补费用或更新费用将由 员工负担。

3、如非工作需要，或未经特别许可，员工不得在酒店之外穿着工服。

4、员工离职时，必须交还整套的工作服。如有遗失或损坏，酒店有 权扣除薪金作补偿。

八、仪容仪表

1、所有员工必须保持个人外表清洁、整齐。

2、男员工必须刮净胡髭，发长不得覆盖耳朵或衣领。

3、女员工的头发必须梳理整齐。营业部位的女员工，发长不得过肩，不可编辫子，不得染指甲，不化浓妆，须淡妆上岗。

4、员工不准戴手镯、耳环等饰物。

5、所有员工应时常保持微笑并保持身体和口腔清洁，严防体臭及口 臭；上班前禁吃异味食品（如葱、蒜等）。

九、站立行姿

1、营业部位员工应站立服务（须坐下服务客人的岗位除外，但客人前来或离开时，当立即起立迎送）。

2、站立要自然大方，肩平头正，双手自然下垂或交叉放在腹前。双腿要站直，两脚略成外八字型，两脚后跟相距约5-10cm。站立时不前扶后靠，左倚右斜，不得伸懒腰、抱胸或手背后面。

3、行走要自然大方，男不晃膀，女不扭腰，脚步轻捷，目光平视前方，用余光照顾两翼及上下，不要左顾右盼或斜视，手臂前后自然摆动约20度，不得抄手或打响指，不与他人并肩或勾肩搭背。

在营业区域或楼层行走应顺沿边地带行走，狭窄地方如迎面来 客时，须放慢脚步，侧身礼让；如急拐弯时不得小于90度，不 与客人争道强行，因工作需要必须超越或穿越客人时要礼貌致

歉。

4、不得从二人中间穿过，请人让路应先示意致歉，后道谢，不得粗俗无礼。

5、三人以上员工在员工通道或其它公共区域内行走，不得并排同 行。

十、礼仪礼节

1、面对客人应表现出热情大方、亲切、真诚、友好，做到不卑不坑。

2、讲究握手礼节，在判明客人与自己有握手之意时，应大方伸手相握，但不得主动先伸手与客人握手。在与客人的交往中应表现出礼貌恭敬的姿态。与女士握手则轻握手指即刻放下。

3、在工作中的任何区域，任何时候，不得出现哼歌曲、吹口哨、跺脚、挖耳挠腮或玩弄其他物品等不良行为。

第五篇：员工手册

东莞市南城华醇酒业

《员工手册》

第一章 总则

1．手册是公司全体员工在实施公司经营目标过程中的指导规范和行为准则。2．司员工应认真学习、贯彻执行，维护公司利益和形象。

3．司员工应发扬“严谨、细致、进取”的企业精神，为公司的发展而努力。4．司员工应倡导“勤敏、务实、思取、变通”的企业文化。

第二章 员工守则

1．遵守国家法律、法规，遵守公司的各项规章制度及所属部门的管理实施细则。2．热爱公司，热爱本职工作，关心并积极参与公司的各项管理。

3．遵立全局观念，服从指挥，主动配合，不推诿，不扯皮，共同搞好相关工作。4．遵守社会公德，团结友爱，相互尊重，礼貌待人，树立公司良好形象。5．遵守公司商业机密，爱惜公司财物，自觉维护公司信誉及利益。

6．不营私舞弊，不滥用职权，不拉帮结派，自觉维护公司的团结稳定及良性运作。

7．坚守职责，不越权行事，如遇紧急情况，妥善处理后要及时向上级报告。8．实事求是，不搞形式主义；坚持原则，不利用工作之便谋私利。

9．不得将公司物品擅自带出公司，不得将公司资料据为己有，对内封锁，对外泄露。

10．不得任意翻阅、复制不属于本职范围的文件、函电。11．工作时间要精神饱满，穿着得体，谈吐文明，举止庄重。12．严格要求自己，积极进取，努力钻研业务，与公司共同成长。

第三章 人事管理制度

一、招聘

1．公司需招聘员工时，应填写《招聘申请单》，经各经理批准后贴出《招聘告示》进行招聘。

2．经理批准后具体负责由店长经理实施招聘工作。

3．经理根据应聘者的基本情况和岗位需求确定初试人员名单。初试由店长经负责。

4．录用人员由经理通知本人，统一到经理室报到领取《试用申请表》，办理相关手续，然后由经理安排工作岗位。

5．聘工作完毕后，必须将招聘结果给予登记。

二、新员工入职手续

1．员工到经理室报到时应交验身份证、毕业证、学位证、职称证等相关证件原件。

2、交两张彩色一寸免冠照片，一张身份证复印件。

三、培训

1．公司员工培训分为岗前培训、在岗培训、综合技能培训、商务顾问晋升培训四类。

2．由店长经理负责公司员工培训工作，其他经理和人员应予以积极协助。3．员工入职后的培训课程安排，以公司培训课程表为标准。

4．店长经理对新员工在岗进行双重考核，合格者留用，不合格者及时解除试用。

四、试用期

1．聘员工试用期为1个月。

2．一周为磨合期，试用人员与公司之间进行互相选择。3．工在试用期必须遵守公司的劳动纪律及规章制度。

4．工在试用期必须服从公司指派的工作，在1个月的试用期，公司按员工的综合能力进行考核。

5．用第一周内员工自动放弃试用或公司第一周内辞退的试用人员，不享受试用期工资。

6．过试用第一周的员工在试用期间按规定发放试用期工资，享受试用期待遇。7．工在试用期内违反公司规定给公司造成损失的，公司视情节轻重作相应处罚。

五、转正

1．工通过试用期后，综合能力受到公司评估后获得认可，并且员工愿意留本公司，当日可填写正式入职协议书，转为本公司正式工作人员。

2．工转正后的待遇按照与本公司签订的协议书上所有为标准，奖励与处罚制度以公司的员工手册为标准。

六、辞退离职

1．在试用期内，员工若感到不适应新岗位，可以随时向公司提出辞职；公司若觉得员工不能胜任，应及时辞退员工。

2．员工转正后，公司辞退离职员工应提前一个星期通知对方。辞退离职员工要及时完成工作的交接，交还领用物品，并按要求填写《离职申请书》、《离岗移交手续清单》，由所在经理部门、财务部相关负责人签署意见，最后交由店长经理批准后方可办理辞退离职手续。

第四章 劳动纪律管理制度

一、签到

1．所有员工应严格遵守上下班签到制度，无故不到岗者，视为旷工处理。2．别人或代人签到者，一经查实，每次双方各罚款50元。3．早到后上班时间外出购买早餐者，按迟到处理。

4．特殊情况未签到者，必须上班前致电经理，得到经理认同，不视为迟到或旷工，否则视为迟到或旷工处理；店长经理应做好外出、请假、出差等考勤原始记录工作，确保考勤的准确性。

二、迟到/早退、缺勤

1．早上及中午上班迟到或下午下班，超过或提前30分钟以内者，扣款10元。迟到30分钟以上者，按实际迟到/早退时间做旷工处理。

2．每月迟到/早退3次，按事假1天处理。迟到/早退4次，按旷工一天处理。3．工作时间内，若需外出，必须填写《外出登记表》，说明出门原因，如情况危急，致电店长或者经理给予批准，否则视为缺勤。4．缺勤按旷工处理。

5．故缺勤累计三天以上者，公司做批评教育，严重者警告。视情节而定，辞退处理。

三、事假

1．员工请事假应事先填写《请假单》报经理批准。事假须由总经理批准。2．事假必须填写《请假单》，若遇突发事件应及时电话向部门经理请假，并于事后补写《请假单》等手续。

3．试用期员工、正式员工事假扣除当日工资。

四、病假

1．员工请病假必须持有医生证明，否则作事假处理。2．事假按日扣除50%的日工资。

3．事假超过三个月的予以辞退(特殊情况除外)。

4．《请假单》及请假凭证交由前台人员妥善记录、保管。

五、旷工

1．未经批准擅自缺勤离岗者视为旷工。2．员工扣除三倍日工资。

3．连续旷工三日以上者作辞退处理。

六、婚丧假

1．正员工可以申请婚丧假，婚丧假为带薪假。2．员工结婚，凭结婚证明可申请婚假三天。

3．员工父母、配偶、子女死亡，可申请丧假三天；员工祖父母、外祖父母、岳父母、公婆及胞兄弟姐妹死亡，可申请丧假一天。

七、生育假

1．女员工应符合国家及公司计划生育政策，方可享受生育假。

2．正式员工怀孕，孕期前八个月，每月可享受一天孕检假，第九个月开始，每月可享受两天孕检假(两天孕检假之间间隔必需超出10天)。孕检假为带薪假。3．员工休产假需提前三个月书面报告部门经理及人力资源部。顺产产假为30天，如遇剖腹产，可凭医院证明增加产假15天。男员工可以在妻子生育后享有一天陪产假。

八、国家法定节假日按照国家规定执行。

第五章 办公规范

一、会议管理

1、会议类别：公司日常会议，管理层办公会议、运营中心工作协调会议、常委会会议。

2、参加会议人群：公司常委会成员、区域总监、人力资源部、各部门负责人、全公司员工。

3、会议地点由行政进行安排。

4、会议内容及类型还有开会相关时间规定见附件1。

5、会议召开之前，负责会议的主办人需先向会议参与者通知会议题目与会议召开时间。

6、会议后每位会议参与者保持会场卫生与秩序。

二、工作总结计划

1．按时提交周、月、季、全年总结计划。

2．周总结在每周五、月总结在每月30日之前、季度总结在每个季度最后一个周内上交、年总结在每年年底最后一个月内人力资源部通知开始。

三、值日管理

1．负责全天公司内卫生的打扫，保持公司全天的清洁卫生，值日人员有权监督并制止对公司环境有破坏行为的人员。

2．值日人员在值日前一天下班后进行打扫，值日当天早上到公司复扫，主要负责打扫的卫生范围：办公室地面卫生，桌面整洁干净，垃圾框保持无垃圾，用过的电器是否关闭。

第六章 日常行为规范

一、公物环境卫生

1．公共财物，花草树木，不可随意破坏。

2．养成好的卫生习惯，不随地吐痰，不在室内抽烟，不丢纸屑、果皮、烟头，杂物，不乱涂、乱画。

3．随时保持办公环境及办公桌面的整洁有序。

4．节约水电和办公用品，发现办公设备损坏或发生故障时，应立即向前台文员反映，以便及便解决问题。

二、员工形象要求

1．男士：西装，皮鞋。发型：简单，无复杂装扮。

2．女士：职业套装，淡妆，不过分暴漏，发型不夸张。

三、电话

1．接听电话要有礼貌，一律采用规范用语“你好！我是东莞华醇酒业XX，请问您找哪位？有什么事可以帮到你吗”

2．接听电话应及时，一般铃响不得超过三声，如受话人不能接听或不在，离之最近的员工应主动接听，重要电话作好接听纪录。3．员工不得用公司电话处理私人事务。四．纪律

1．服从公司工作安排与工作调配。

2．工作时间严守工作岗位，专心工作、不串岗、不闲聊。

3．办公室内不得高声喧哗、嘻闹；不说粗话、俚语及不适合办公场所的语言。4．上班时间不许上网聊天、看电影、听音乐、打游戏、通过网络买卖东西；不得下载、浏览、安装与工作无关的内容，不得利用公司网络群发与工作无关邮件。

5．员工最后离开办公室者，随手关灯、水龙头，离开办公区域时关闭电源，锁好门窗。

6．员工违反纪律，公司根据情节轻重，可处以罚款50元、通报批评直至开除。

7、主动关注确保公司人员及财物安全，对可能发生的意外事故能防患于未然。

五、细则

1．任何时候要主动维护公司形象及利益； 2．不得与同事争吵；

以下为过失严重处罚100以上或清退！

1、因过失导致客户投诉，隐瞒投诉或对客户夸大事实，导致公司蒙受损失；

2、毁坏公物，金额较大（500元以上）；

3、填写公司文件时，虚报资料或擅自篡改记录或伪造各类单据及报表；

4、工作期间，与客户发生争吵或与同事发生殴斗的；

5、蓄意隐瞒客户投诉，导致公司蒙受重大损失的；

6、擅自翻阅、抄录或未经允许将公司重要资料带出公司的。

附则：

公司不提倡员工之间发展恋爱关系，请各部门领导加以正确引导。本手册解释权属东莞市南城华醇酒业经理部。