关注转型期员工的心理健康

第一篇：关注转型期员工的心理健康

关注转型期员工的心理健康

中国电信江苏盐城分公司 孙洵 何阜阳 吴华 王苹2008-12-23 10:55:30

员工心理健康关乎企业的生存与发展。

据媒体报道，中国每天会产生5000个职业病人，一项针对IT行业2000多名员工所做的调查表明，有20%的企业员工压力过高，至少5%的员工心理问题较严重，75%的员工认为他们需要心理帮助。美国每年有约100万员工由于心理压力而缺勤，每一个员工的缺勤会造成668美元的损失，40%的人“跳槽”或转行是由于心理压力所致，更换一个雇员要1000—30000美元。世界卫生组织断言：没有任何一种灾难比心理障碍给人带来的痛苦更深重！

种种迹象表明，处于发展与转型多重压力之下的中国电信企业，其员工的心理健康问题成为一个不可回避的现实课题。

一、当前电信企业员工心理现状

2007年7月18日，年仅26岁的华为员工张锐，在深圳华为某小区内疑因工作压力过大自缢身亡。2007年8月11日，华为员工赵某在长春市国联小区华为宿舍跳楼自杀。

在不到一个月的时间里，华为这家著名的民营企业就有两名员工自杀身亡。以至于华为老总任正非专门写了《要快乐地度过充满困难的一生》一文。

华为是一家电信设备制造商，其员工的工作压力，与电信运营企业员工基本相似。自杀是精神绝望的一种极端表现，而在电信企业，更多的心理障碍患者在日常工作生活中，则常常呈现出“亚健康”状态：

——焦虑。由于对自己职业安全、前途命运等过度担心而产生的一种烦躁情绪，其中包括着急、挂念、忧愁、紧张、恐慌、不安等成分。焦虑严重者，会出现坐卧不安、失眠等症状，甚至可能影响引发安全事故。

——抑郁。焦虑可能是短期现象，而焦虑的原因没有消除，就可能变为抑郁。抑郁是对自己的命运感到悲伤或对自己的前途感到绝望而产生的一种精神状态，其大脑代谢、激素水平以及心脏功能都在起变化。严重者发展为抑郁症，表现为严重失眠、意志消沉、自我封闭、苦闷、没有激情，有的还酗酒、吸毒，甚至自杀。

——紧张。精神总是很紧张，但又无法集中注意力，终日在恍恍惚惚中痛苦得无法自拔。过分紧张会使人心跳过速、反应迟钝、活动吃力、动作失调，甚至出现浑身颤抖等难以自抑的现象，很可能引发安全事故。

——冲动。如果说焦虑、抑郁等不良情绪多数是对自己施加的惩罚，那么冲动就可能对外部环境进行的反抗，往往出现暴力犯罪倾向！

员工的职业压力与心理健康以及对企业造成的影响日渐受到广泛关注，中国人力资源开发网联合国内众多知名媒体所开展的2005年中国员工心理健康调查结果显示，十五个行业心理健康检出率排名榜上，通讯·电信业名列第五，在所有通讯·电信业被调查者中，有27%的人出现了不同程度的心理健康问题。种种迹象表明，电信企业已成为“心病”的高危人群。

二、正视当前电信企业员工心理障碍高发的危害性

电信企业员工的心理问题对个体及其家庭的负面影响是不言而喻的。轻则健康状况下降，影响正常的工作，面临边缘化的危险，在经济上陷入贫困境地，重则引发一幕幕自杀的人间悲剧！

员工心理是否健康，不仅仅涉及到个体，同样影响到电信企业肌体和系统的整体健康。根据世界卫生组织的统计，北美地区因职业压力所付的代价每年超过2000亿美元，在英国由于职业压力所耗损的产值占了国民生产总值的3.5%强。我国电信企业员工的职业压力对电信企业业的潜在损失同样不容低估！电信企业其主体是员工，员工一旦对电信企业心怀不满，不管你采用怎样的高压政策，员工总是会找到相应的方法来发泄的，例如拿产品出气，拿设备出气，拿自己负责的工作出气。无论是改革也好，经营也好，都会受到严重制约。加之，员工个人的心理问题具有扩散性，会传染给其他员工，影响团队士气，电信企业领导层的心理问题则更容易传递到所辖员工中，而由于电信企业组织本身的原因或突发事件产生的心理问题可能遍及全体员工，严重影响电信企业运行。无数的教训表明，员工的这些心理问题给电信企业造成的负面影响主要有：缺勤率、离职率、事故率和人际冲突增加，难于相互合作，工作积极性和创造力下降，工作效率和业绩下降，客户服务质量降低，人力资源管理成本上升等。电信企业管理层的心理问题更可能导致决策失误的严重后果，尤其是特殊岗位员工的心理问题一旦失控，更可能给电信企业带来严重的形象损失和经济责任。有的员工心理问题可能让电信企业担负法律责任。

员工心理问题已成为电信企业管理中面临的重要问题，能否正确解决这一问题，关系到电信企业经营的好坏、效益的升降、管理的成败、形象的优劣。从正面效应来看，如果我们切实有效地解决了员工的心理健康问题，往往能使电信企业获得十大收益：1.节省人力资源管理成本，包括招聘费用、培训开支、赔偿费用等；2.减少错误解聘，增加留职率；3.降低缺勤（病假）率和医疗费用开支；4.降低管理人员的负担；5.改善组织气氛，提高员工士气和满意度；6.改进经营管理，提高效率；7.增加绩效，提升利润；8.对个体和社会负责，提高组织的公众形象；9.使员工获得较强的心理承受力，有利于电信企业从容地应对变革和危机；10.可持续发展能力。

三、对当前电信企业员工心理障碍高发的原因分析

为什么那些看似“风光无限”的电信企业员工却容易“伤心”呢？

1．当前电信企业员工心理障碍高发是社会转型期的必然现象。

每一种心理障碍症状的背后，必然潜伏着一种让人“想不通”的社会现象。当今电信企业员工“心有千千结”，从某种意义上来说，乃是整个社会心理燥动在电信业的风向标和晴雨表。国际经验表明，一个国家发展加速的时期，不仅是社会问题频繁发生的时期，也是心理问题凸显的时期。当前，我国的社会转型进入了一个重要阶段。社会变迁的加剧，导致心理问题逐渐增多。一项调查表明，在我国，精神疾病发生情况已超过了心血管疾病，跃居到疾病发生率的首位，业已达到20%！全国每年有25万人自杀，同时有150万人因家人或亲友自杀而出现长期严重的心理创伤，越来越成为一种严重的社会问题。可见，社会变迁的加剧所引起的方方面面和各个领域的深刻变化，对人们的社会适应性提出

了巨大挑战，往往成为引发心理问题的外因。

2．心理障碍高发是中国电信企业业转型不得不经历的“阵痛”。

在经历社会变迁的同时，伴随着入世后过渡期的到来，伴随着企业战略目标的转型，电信企业自身也正在不断发生着深刻的变革。同业竞争，硝烟味越来越呛人；自上而下、从外而内的工作要求越来越高，工作压力越来越大，员工的心理承受能力几乎每天都可能越过“蓝线”，不得不经受新的“压力测试”。可以说，当前在电信企业出现大面积心理障碍群体，某种意义上可以说是中国电信企业转型期不得不为改革开放所支付的“成本”，是相当一部分电信企业员工不得不经历的“阵痛”。由此，我们才能够理解，下面的一则“段子”之所以会在眼下的中国电信企业业内广为流传：“表面风光，内心彷徨；容颜未老，心已苍桑；成就难有，郁闷经常！”

3．职业安全感的缺失导致精神抑郁。“今日工作不努力，明天努力找工作”，而今随处可见的诸如此类的标语，常常使合同制下的电信企业员工，随时面临着下岗、待岗的危险，加之社会保障机制的不健全，在职与不在职收入的悬殊，员工往往有一种朝不保夕的危机感，对个人前途和命运的渺茫感，这一切，往往造成一部分员工精神上有一种挫折感，大大提高了患抑郁症的可能性。

4．超负荷的工作压力诱发神经衰弱。随着电信同业竞争的白热化以及客户日益挑剔的需求，电信企业员工尤其是一线员工正面临着越来越重的工作负荷，甚至连上趟厕所也来去匆匆！“上班最早的是他们，下班走得最晚的也是他们！”的确，紧张的工作节奏，压抑的工作环境、、严肃寡言的上司、勾心斗角的同事关系、频繁进行的岗位轮换所导致的角色模糊与角色冲突，还有对知识加速老化的惶恐、对日新月异的电信新技术的应接不暇，导致电信企业员工特别是一线员工的心理受到全方位、全天候、全过程的挤压。公客部的营业员和10000号的话务员，出差或请假超过一个星期，就会发现又有很多的新业务在等着他们去记忆、理解、掌握。很多客户经理做恶梦的内容都不外是：和客户签单时发生了意外、客户被竞争对手抢走了„„长期超负荷导致的结果是：高血脂、脂肪肝、胃病等常见病自不必说，电脑综合症、日光综合症、空调职业综合症等如影随行。更令人担心的是，长期处于这种状态下，身心得不到应有的调适，“载不动许多愁”，往往会引发焦虑、抑郁、烦躁等严重的心理问题。

5．企业改革带来阵痛。近年来，在电信企业完善自身内部机制过程中，一方面，固然逐步消除了传统的电信垄断体制下电信企业员工的高人一等的优越感；但一方面，却在一些地区的改革进程中，弱化了员工的企业主人公地位，加剧了员工的心理障碍，已是不争的事实。特别是一些年纪偏大、技能偏低的员工，竞争力偏低，在企业中处于弱势地位。如今，电信企业为保证企业的活力，每年都要辞退3％至5％的员工。这批员工长期在一线工作，业务技能和知识结构已基本定型，是“40、50”群体，很难在社会上二次就业，生活大多陷入困境，更无力缴纳社保、医保，家庭破裂、妻离子散者有之，忧郁成疾、自身难保者有之，迫于生计，四处漂荡者有之。一轮接一轮的改革，导致企业员工之间岗位工资和绩效系数之间的悬殊差距。直接面对客户的基层员工，一般压力更大，而收入更低。更严重的是，在一些地区，“竞争上岗”成为一些心胸狭隘的领导排除异己、公报私仇的手段，伴随着诸如此类变味的改革，必然会使一些员工产生失落感、相对剥夺感、不公平感，导致心理失衡乃至走上绝路。

6．文化的断层造成归属感的迷失。在目前的转型期，电信企业员工随时面临着新旧思想的冲突，原有的传统电信企业文化在削弱或流失，而新的企业文化体系的建立又需要一个过程，新旧企业文化的碰撞使得人们在心理上出现一定的困惑感、迷茫感，在严重的情况下则会引发心理问题。

7．家庭重大变故引发心理危机。一个重大项目、一场突然的人事变动、一次危机处理„„这是职场中人经常要遇到的挑战，面对这些压力和挑战，有些人轻松应对、游刃有余，而有些人如履薄冰、诚惶诚恐。实践证明，个人的差异、性格的缺陷以及突如起来的变故，如家属疾病或伤亡，子女高考落榜，等等因素，都可能使一些心理比较脆若的员工一时“想不通”。

四、促进电信企业员工心理健康的对策与建议

一些具有远见卓识的企业家们已开始意识到，情绪是企业的一种重要财富。业内专家指出，在竞争激烈的现代社会，善于管理自己的情绪，是个人成功的重要基石；善于管理团队的情绪，是保持企业基业长青的基本要求；善于管理社会的情绪，是实现民族和谐兴旺的可靠保证。因此，英国著名演讲和咨询大师汤姆森认为：在新世纪，情绪资本将成为每个企业资产负债表上的一项重要资产，与知识、智力、专业素质等并驾齐驱。由此可见，心理健康已经成为衡量个人、企业和整个社会生存质量、生活水准的重要标准。有鉴于此，电信企业应切实践行以人为本的科学发展观，精心呵护员工的心理健康，确保每一名员工有尊严地工作着、心智健康地生活着！

1．积极引进国际通行的EAP。EAP，即员工帮助计划，是当今国际上非常流行的一种以人为本的员工保障系统。它是由组织出资，作为一项福利，提供给员工及其家属成员，由组织以外的专业服务机构来承担的一项系统的心理服务。尽管EAP的发展只有几十年的历史，但世界500强中80%以上的电信企业都建立了EAP。美国通用汽车公司1万名加入该计划的员工，平均每人节约3700万美元。为此，我国电信企业要积极稳妥地引入EAP这一新型的内在激励方式，通过本土化改造，将其作为一项“精神福利”发放给员工。员工借助EAP的服务，了解自己的心理健康状况、学习管理自己的压力，同时在这个过程中，体验到电信企业对自己及家人的关怀，从而享受工作的乐趣。

2．加强与专业机构的合作。据了解，瑞士联合银行伦敦分行通过雇佣生活方式管理公司（Enviego），为该行的6500名职员提供24小时全天候的“生活方式服务”。这种服务甚至包括遛狗、找一个新保姆或在餐馆订一个餐位等家务杂事。由于这些服务非常专业有效，公司职员甚至乐意为享受这些服务而减少一小部分薪水。实践证明，专业机构可以组织多种形式的员工心理咨询：电话咨询、网上咨询、信件咨询、一对一咨询、团体（小组）咨询等。员工可以通过电话或电子邮件与咨询公司预约，咨询内容（甚至员工姓名）对企业完全保密。咨询公司定期将培训、咨询中发现的与组织管理相关的问题反馈给企业，以便及时改进。因此，电信企业与专门提供心理咨询与心理治疗服务的公司签订合作合同显得非常必要，据了解，心理咨询公司对超出自身服务范围的严重心理问题，往往会进一步推介到相应的专业医疗机构或治疗师接受更加专业的心理治疗服务，以取得预期效果。

3．营造宜人的工作环境。从人体舒适度的需要出发，如关注空气、噪声、光线、温度、整洁、绿化、装饰、拥挤度等方面，给员工提供一个悦目、爽心、舒适的工作空间，有利于达到员工与工作环境相适应，提高员工的安全感和舒适感。可以在工作场所设置音响系统，工作时播放一些轻松舒缓优美的背景音乐，达到减压的目的。完善员工休闲设施，通过设立阅览室、吸烟室、视听室、按摩室、咖啡室、玩具室、上网室等，让员工在休息时间能够获得放松心理的免费服务。还可以组织员工定期度假旅游，愉悦员工身心，增强团队凝聚力。

4．打通员工减压通道。建立相应的内部沟通渠道，让员工的心里话有渠道可以倾诉，消极情绪有地方可以稀释。工会等群众性团体要自觉担负起联系沟通职责，建立员工诉求的处理机制，能给员工一个“说法”。同时，要通过开展诸如征集意见之类的方式，注意疏导员工的不满情绪。还可借鉴国内外企业的情绪发泄吧方式，在工作场所设置一间隔音室，让员工可以在里面大喊大叫，或安装拳击袋

让员工击打，使员工可以借此宣泄。

5．普及心理保健教育。注重订购有关心理健康与卫生的期刊、杂志、书籍、光盘，让员工免费阅读。利用内部网、内部报刊，向员工普及心理健康知识。开设有关心理卫生的课程或定期邀请专家作讲座、报告，树立员工对心理健康的正确认识，让员工学会缓解压力、应对挫折、保持积极情绪、进行自我调节，同时鼓励他们遇到心理困扰问题时积极寻求帮助。党、工、青、妇以及相关职能部门，要落实专兼职心理辅导员，注重将心理健康知识融入到日常的政治学习、业务知识学习、职业技能学习、普法教育、合规文化教育中去，做到融会贯通，学以致用。对“问题员工”循循善诱，春风化雨，帮助员工改变不合理的信念、行为模式和生活方式，及时加以疏导和转化，不断提高员工心理素质，增强员工对心理健康问题的抵抗力。

6．实行人性化管理。员工心理健康必须标本兼治。为此，必须规范改革行为，对关系到员工个人前途和命运的改革措施的出台，一定要坚持以人为本，有情操作，尽可能做到公开、公正、公平，从而减轻员工“想不通”的程度，减轻其可能产生的心理障碍。加强人力资源培训，科学管理时间，不断提高员工工作效率，相对减轻工作压力。完善薪酬体系，合理拉开收入差距，完善系统内最低生活保障制度，努力提供社会保险及多种形式的商业保险，增强员工的安全感和较为稳定的就业心理；在员工结婚、离婚、生产、配偶或近亲去世、搬家等特殊情况时给予额外的带薪假期，切实帮助他们减少后顾之忧。深入开展企业文化活动，开展思想政治工作、走访慰问困难员工，有效增强员工的归属感；推行企务公开，激发员工参与热情，增强员工主人翁责任感、自豪感，并在参与中化解心理障碍。一些企业的人性化管理措施也值得借鉴：对于上班心情不好的员工放“情绪假”，让其舒缓了焦虑情绪后再来上班。浙江一些私企则采用给员工发放探亲补贴、放生日、帮助员工照顾老人、孩子、甚至为员工提供住房无息贷款、技术股份等方法，让员工充分感受企业的关心。

7．构建快乐文化。华为不到一个月时间，发生两起员工自杀事故，这使企业的老板百思不得其解：员工的待遇相当优厚，宿舍、办公环境都像花园一样，连外国同行都要称道，可员工究竟是怎么了？其实，越是优秀的企业，竞争的压力越激烈，员工的压力也越大。因此，企业文化中不能缺少了“快乐文化”。员工承受压力的能力是有限的，不同的员工的承受力也是不一样的，不可以同一标准去要求不同的员工。企业要引导员工树立“天生我才必有用”的信心，但也要引导员工在失意和失败时具备“仰天大笑出门去”的豪迈。中国文化一贯讲究阴阳互补，张驰有道。深谙中国文化精髓的毛泽东在延安给抗大题词时，在写下“团结、紧张、严肃”的同时，没有忘记“活泼”，这就是一种以人为本。员工能够积极努力、又快乐轻松地工作，才会更利于企业的和谐和稳定。

第二篇：关注心理健康

关注心理健康

老师们，同学们：

大家早上好！我今天国旗下讲话的主题是《关注心理健康》。

小学生是民族的希望，祖国的未来。小学生的心理是否健康，关系到我们民族的整体素质能否提高，关系到国家的未来与兴衰，已引起整个社会的关注。

联合国世界卫生组织曾经提出过一个响亮的口号：“健康是人类第一财富，健康中有一半是心理健康。”并解释：健康不仅是指一个人没有身体疾病的症状和表现，而且是一个人的良好身体和精神以及社会的适应状态。

到底什么是心理健康？根据世界心理卫生协会所提出的心理健康标准，并结合小学生心理健康发展的特点，我们把小学生的心理健康标准确定为6个方面，即智力发展水平、情绪稳定性、学习适应性、自我认识的客观化程度、社会适应性、行为习惯。

一、智力发展水平：虽然智力发展优秀者并不一定拥有健康的心理，但如果智力发展水平低下，那将毫无心理健康可言。因此，一个心理健康的小学生，其智力发展应属于正常。相反，若智力水平低下，是算不上心理健康的。

二、情绪稳定性：一个心理健康的小学生，一般是心境良好，愉快、乐观、开朗、满意等积极情绪状态占主导，但同时又能随事物对象的变化而产生合理的情绪变化。所谓合理的情绪变化是反应，当有了喜事感到愉快，遇到不幸的事时

产生悲哀的情绪。此外，还能依场合的不同，适当地控制自己的情绪。

三、学习适应性：一个心理健康的小学生通常喜欢上学，觉得学习是一件令人愉快的事，感到轻松；对于学习内容往往抱有浓厚的兴趣，乐于克服学习上遇到的困难；学习效率高。

四、自我认知的客观化程度：心理健康的小学生能顺利地从以自我为中心向去自我中心阶段转变；能将自己同客观现实联系起来，主要从周围环境中寻找评

价自己的参照点，对自己的认识开始表现出客观性。

五、社会适应性：心理健康的小学生往往具有独立生活的能力，自己的日常生活事务能由自己来料理，能适应不同环境下的社会生活，乐于与同学、老师交

往，让自己融入集体生活中，自觉用社会规范来约束自己，使自己的行为符合社会的要求，而不是以自我为中心，把自己孤立起来，与周围的人群格格不入。

六、行为习惯：心理健康的小学生一般有良好的行为习惯，对外部刺激的行为反应适中，不过度敏感，也不迟钝；他们不会因鸡毛蒜皮的事情而大发脾气，也很少出现让人觉得莫名其妙的举动，其行为表现同他们的年龄特征相吻合那么，怎样做才是一个身心健康的小学生：要有一个良好的性格，一个开朗的性格，一个豁达的性格，一个勇敢的性格，一个坚强的性格，一个明朗的性格，一个洒脱的性格，一个乐观的性格，一个自信的性格，同学们，具备这些，你身心就很健康啦。

小学生心理健康教育（第十七周）

老师们，同学们，早上好。

今天，我在国旗下讲话的主题是“ 做个心理健康的孩子 ”。一个人的健康包括两个方面：一个是身体健康，一个是心理健康。今天我们主要讲心理健康，那么，怎样去判断我们自己的心理是否健康呢？下面，我从我们小学生的 学习、人际关系、自我认识、社会适应四方面进行分析，同学们请认真听听，对照自己是否符合心理健康的要求。

第一个方面是学习。学生的主要任务是学习，心理健康的学生首先是能够学习的，能在学习中获得智慧和能力，并将学习得来的智慧和能力用于进一步的学习上面。下面是与学习有关的心理健康的标准：、是能自我满足。这里所说的满足感，实际上就是一种学习上成就感。每个人都希望成功。有些学生，对自己的要求过高，一心想成为全班第一、第二，结果总是对自己不满意；而有些学生却不想有所作为，认为反正自己不行，对自

己丧失了信心，甘于落后。这种过于强烈和过于落后的学生都不能算是心理健康的学生。因为大部分心理健康的学生都是能在学习中获得自我满足感，从而不断增强自信心。、是能排除学习中各种忧虑。例如：有些学生考试不理想就会很不开心，害怕老师和父母的责备，甚至出现焦虑。结果焦虑过度，甚至害怕回学校，对学习产生逃避的心理。而心理正常的学生虽然在学习中也有烦恼，但会采取积极的方法，会摆脱这一消极情绪。

第二方面是人际关系： 心理健康的学生既有好朋友，又乐于与人交往。能与父母形成良好亲子关系，与老师形成良好的师生关系，与同学形成良好的同伴关系。我们常发现有些同学喜欢独来独往，把自己封闭起来，这些都是人际关系不健康的表现，不能算是心理健康的学生。

第三方面是自我认识： 心理健康的学生，不但能了解自己，而且能接受自己，接纳自己的不足和缺点，并努力谋求自己的最佳发展。甚至有些学生对自己无法弥补的缺陷，也能安然处之，有时还会自我安慰。而有些学生，一次考试考砸了或做了错事之后，总是极力地找各种借口为自己开脱，或隐瞒同学和家长。还有些学生总是不承认自己某些方面的缺点，总是觉得自己是正确的，别人都在冤枉他。这些都不算心理健康的学生。

第四方面是社会适应力： 人是生活在现实环境中的，社会适应能力对个人的生活和学习有重要意义。所以心理健康的学生都能了解现实，正视现实，能在现实生活中找到自己的位置。而对生活和社会适应不良的学生就容易产生出各种心理行为问题。例如：有些学生沉迷电脑游戏，沉迷虚拟世界里，对现实的学习和生活都不感兴趣。这些都不能算是心理健康的学生。

最后，在这里我希望各位同学都能做个心理健康的小学生，享受美好的人生，明白知足常乐的道理。

国旗下讲话——阳光心理，健康人生

同学们：早上好！

“一年之际在于春，一日之际在于晨。”在这大好的季节，希望同学们把健康、快乐的种子播下。今天我讲话的主题是健康。随着社会的发展，健康越来越被人们重视，一个人的健康既包括身体健康，又包括心理健康，单纯地追求身体健康而忽视心理健康，不仅会导致精神疾病的发生，而且会诱发多种躯体疾病。

小学阶段是同学们生长发育的关键时期，同学们心理素质、身体素质和基本活动的能力发展如何，将直接影响着你们的未来的健康和精神面貌。而健康，不仅指没有身体缺陷和疾患，还具有完整的生态和心理状态，以及良好的社会适应能力。它包括生理健康和心理健康。一般认为，心理健康包括两个方面的含义，其一是没有心理疾病，第二是具有一种积极向上发展的心理状态。可用三方面来考察同学们的心理健康：学习、人际关系和自我。学习是学生的主要活动。心理健康的学生能够进行正常的学习，按时完成作业，经常复习，预习功课，长期坚持努力学习，形成良好的学习习惯．在学习中获得智力与能力，并将习得的智力与能力用于进一步的学习中。学生的人际关系主要涉及与家人关系、师生关系和同学关系等方面。在人际关系方面，心理健康的学生能够了解彼此的权利与义务，能客观地了解他人，关心他人，帮助他人，与他人进行积极的沟通，并能保持自身人格的完整性。心理健康的学生在自我方面，善于正确地评价自己，并能通过别人来认识自己，能够愉悦地接纳自己，并能及时地控制自己的一些消极的想法与行为。只有在这三个方面达到以上标准的学生，才可以说是心理健康的学生。但是，在我们同学中间还存在着这样或那样的问题：比如有的同学不能正确对待学习，上课不能够专心听讲，作业抄袭或不能按时完成；有的同学对待他人恶语连篇，拳脚相加，或将手指指到对方的鼻子上，这些都反映出涵养不够与心理素质的不成熟。有的学生极易产生厌学、焦虑、紧张、恐惧、说谎话等心理问题。

同学们，健康是一种积累，心灵的健康不会从天而降，它需要锻炼，需要在困难面前经受无数次的洗礼。它需要我们不断努力，在学习上积极进取，勇攀高峰，在生活中，尊重他人，互帮互助。从现在开始呵护自己的心灵，调整自己的心态，做一个身心健康的好学生

“健康体魄＋健康心理＝美好人生”，同学们，我们无法阻挡时代的发展与竞争，生活和学习中的酸甜苦辣每个人都要品尝。但是，我们可以打开心灵的窗户，让理智、和谐的阳光沁润我们的心灵。

让我们行动起来，“打开心窗，让阳光进来。”使我们的心联在一起，共同去开拓健康的绿洲，促进精神健康。

最后祝大家身心健康，学习愉快，天天都有好心情。

亲爱的同学们，愿我们每个人尽可能地了解自己，接受自己，接纳自己的不足和缺点，并努力谋求自己的最佳发展！

愿每位同学都能做个心理健康的小学生，享受美好精彩的人生 谢谢大家！最后，请大家听一个小故事：一个小男孩，参加完学校的运动会，兴高采烈回到家里，他的父亲问：是不是拿了第一名啊。小男孩说，没有，是第二名。父亲好奇的问，那你还这么高兴？他眉飞色舞地回答：哎呀，你不知道，那个第一名被我追得 有多惨。同学们，假如你对待考试、对待生活的态度、和这个小男孩一样，我相信，你一定是一个快乐的人、一个离成功很近的人！

老师们、同学们，让我们在关注身体健康的同时，一起来关注心理健康，做一个全面健康的人，共同营造健康的校园、和谐的校园。

最后，衷心祝愿同学们做一个全面健康的人。谢谢大家！

同学们，“健康体魄＋健康心理＝美好人生”，让我们行动起来，像我前面说的那条小蚯蚓一样用自己的行动共同去开拓健康的绿洲，促进大家的精神健康。

最后祝大家身心健康，学习愉快，天天都有好心情。

生命、健康和阳光从来就是联系在一起的。生命不可缺失，失去了生命，便失去了一切。健康是生命的基石，失去了健康，生命就缺少了活力。阳光是生命的营养，没有了阳光就没有了光明和希望。阳光的价值不仅是给我们躯体带来光明和温暖，它还代表着信心、爱心、幸福……是我们精神生活的一种积极追求。我们的心灵同样需要阳光的沐浴。只有拥有阳光心态，呵护愉悦的身心，才能成就幸福的人生。5月25日是全国心理健康日，本周为心理健康周。

第三篇：关注心理健康

关注心理健康，激发学习动力

来宾祥和小学

当今社会竞争激烈，学生面临新的挑战和各种竞争，没有健全的心理，无法适应时代潮流，因此更需要我们关心学生的生活和心理健康。我在教育教学中，注重培养学生良好的心理素质，激发学生的学习动力，提高学生的综合素质。

我们在平时的教学中一定要对问题学生有更多的关爱、呵护，不能训斥、指责，一棒子打死。老师要用爱心去滋润孩子幼小的心灵，细心捕捉孩子的闪光点，让孩子在温暖的环境中成长。中国有句话“人生十指有长短，一母同胞有愚贤”。是呀，一个班级中总有这样那样的孩子，只有我们认真对待每一个学生，认真关心每一个孩子，相信任何问题都是有解决的方法。

去年我刚接班，班里有个学生叫阿强，做事无持续性，自我约束力差，课堂上没有老师的叮嘱是从来不听讲的，有时还情不自禁地大声说话，我行我素，爱惹事生非，许多同学常受到他的攻击。有些时候，这孩子不自觉地就做出了你意想不到的行为，注意力严重不集中，属于多动症。而且经常不戴红领巾，不按时完成作业，由于经常犯错误，受到大家的指责批评，他变得更加顽固不化，更加放肆。

一天，刚开完班会，他来到我身边说：“老师，我也想评上祥和好少年。”我“哦”了一声，刚想要说点什么，看到他那充满渴求的目光，直接否定肯定不好，马上答应也不妥。我轻轻地对他说：“为什么突然想到要祥和好少年呢？”他说：“我读书五年了，从来没有

得到过一张奖状，我觉得你刚才班会课提出的评选条件，我也许可以做到。”我急忙说：“好啊，只要你努力，有进步就可以。”“那我做到一个月都不打架，按时完成作业，遵守纪律就可以评为祥和好少年了？”我微笑着点头答应他。对于这样的问题学生，我想我们不能要求太高，如果长期得不到认可，不被接纳，得不到应有的尊重和信任，得不到教师和同学的关爱，总是受到排斥，体验不到集体的温暖，他就不会有安全感、自尊感，就会感到孤独，感到压抑，就有可能导致逆反心理，仇恨、敌对、攻击等消极心理。第二天，我主动找到了他，告诉我，其实他很聪明，只是调皮了一些，但我觉得他很讲义气，性格也很开朗。并夸奖他劳动很卖力，和他谈了很久。看着笑容灿烂的他，我觉得好欣慰。

通过两周的关注观，我发现他变化很大，不再惹是生非，而且作业也按时完成，只是质量差些。对于他的表现，我不断地表扬与鼓励，信任感、成功的满足感是每个人都需要的。同时我鼓励他参加各项活动，在校运会中他表现很出色，得到了同学们的赞许。一个多月过去了，在老师和同学们帮助下，阿强做到了自己提出的要求，也得到了大家的认可，我也兑现了我的承诺，让他评上了祥和好少年。可见，有了健康良好的心理素质就能表现出最佳的行为效果。

对于这样的学生，如果只看到缺点，一味地批评指责，也许他会丧失信心，会破罐子破摔，成为一个谁都看不起的学生。心理问题会越来越严重。因此，关注学生心理健康，培养学生健康良好的心理素质，可以激发学习动力，可以促进学生良好行为习惯的养成。

第四篇：银行管理人员要关注员工心理健康

近年来，企业员工的心理健康问题已经比较严重并影响企业的安全生产与和谐稳定,愈发引起企业对员工心理健康问题的重视和研究。

想到这个题目源自于网上一篇《要重视员工的心理健康问题》文章，文中反映的“部分职工的心理健康问题已成为影响基层班组和谐稳定的重要因素”的观点引起了我的强烈共鸣。多年基层银行工作的经历使我深深感到：当前，一部分职工的心理健康存在问题，严重影响了企业的和谐稳定。近几年来，因心理健康问题引发的不稳定问题越来越多，调解难度也越来越大，因此关注职工的心理健康问题，建设一支积极健康和谐稳定的员工队伍，是各级基层管理者应该切实重视并认真加以研究解决的一个重要课题。

作为一名农商行员工，在县域城市这是一份令人羡慕的好工作，不仅工资收入高、福利待遇好，而且不用风吹日晒，是一份相当体面的工作，但与此同时农商行工作也面临着巨大的工作压力，特别近几年青年员工的不断流失让这一问题愈发凸显出来。

作为基层的管理人员，要切实重视职工心理健康问题，研究分析引起职工心理健康问题的原因，努力寻找解决问题的策略，做好职工的思想政治工作，带好一支队伍，建强一个支行。

一、对心理健康问题的认识

在现实生活中，人们都重视生理健康，而常常忽视了心理健康。早在1985年，世界卫生组织对人的健康提出了他们的观点，指出，健康不但是没有身体的缺陷与疾病，还要有完整的生理和很好的心理状态与社会的适应能力。也就是说要有健康的体魄和健康的心理，才能称为一个健康的人。第三届国际心理卫生大会认为，心理健康的标志是身体、情绪十分协调；

适应环境，人际关系中彼此能谦让；

有幸福感；

在职业工作中，能充分发挥自己的能力，过着有效率的生活。

对照这些标准，分析日常工作过程中遇到的形形色色的问题，我认为除却外部环境的影响，对于员工个体来讲，具有良好的心境、和谐的人际关系以及良好的适应环境的能力，是保持健康的心理的重要前提。相反，如果个人的心境不好，人际关系处理不当，适应环境的能力弱，那么造成心理健康问题的客观可能性就非常大。

早些年，中国人力资源开发网联合国内众多知名媒体启动“中国员工心理健康”调查。结果显示，1/4的上班族存在心理健康问题。这个比例是十分惊人的，照此计算，基层管理者每天面对1/4存在心理健康问题的员工时，思想政治工作的压力可想而知。虽然心理健康问题的表现各不相同，真正有激烈表现的也不多，但是心理健康问题的表现带有偶然性和不确定性，一旦出现问题，后果一般都比较严重。

二、职工心理健康问题的原因分析

分析影响我行职工心理健康问题的原因，我认为，大体有以下几个方面：

1.工作强度和绩效考核压力大。随着我行各项业务不断发展，员工工作强度不断增强，工作压力不断加大；

再加上我行属于服务业，员工每天都要面对形形色色的客户，经常会遇到各种客户的刁难和无理取闹，经常要“委曲求全”“看别人脸色”，时间长了难免会有情绪的波动和心理的起伏甚至产生负面情绪和负能量。而且随着银行业日趋激烈的竞争和绩效考核的不断增压，农商行员工身体和心理承受了巨大的压力，甚至经常处于超负荷状态，内心情绪出现了很大波动，心理健康出现了很大的问题。

2.角色转变带来的压力。近几年我行新招录的员工的主体是应届高校毕业生，对于他们来讲正处于学生到员工的关键转型和角色转变时期，在这个时期，往往有一部分人性格上好强，对自己的期望值比较高，但是农商行工作事实又不能总遂人愿，所谓“理想很丰满现实很骨感”，如果个人对挫折的容忍度又较低，特别容易形成不良的心理表现，进而发展成为心理问题，对农商行工作丧失了信心，最后因为承受不了工作压力和角色转变不利纷纷选择”出走”。

3.家庭生活的压力。作为员工主体的中年人大多数正处于“上有老下有小”的人生阶段，其生活、经济压力是一生中最大的，子女的学习、升学以及就业问题，家长都十分关注。我省是虽然不是全国高考的压力最大的几个省份之一，但是作为家长仍承受着不小的心理煎熬；

然后，大学毕业后的就业问题，又接踵而至，同样困扰着一些家长。还有安排家庭生活，照顾老人，处理家庭关系也都不是一个简单的话题，需要费心劳神。特别是有的家庭突发变故，正常的情绪受到破坏，一时难以自我调整，这样受不良情绪的影响，会出现过于消极或者情绪过于强烈的状况，都会引起各类问题的发生。

4.人到中年，由于内部或外部的原因造成的心理压力。很多人视40岁为人生的又一次上升期，在这个时期，面临着人生的众多转折，渴望事业有成与家庭拖累，随波逐流的大环境与渴望保持独立个性等诸多矛盾，容易产生心因性疾病，产生如焦虑、失望、烦躁、忧郁、压抑等不良情绪，影响身心健康。比如偏执、抑郁等等。要是不能正确处理这些矛盾，便会导致种种心理冲突及困扰的发生。

三、积极应对职工心理健康问题的几点思考和建议

心理健康的核心内容是人的主观幸福感，对自己满意，对自己的工作满意，对人际关系满意。有了好心情，生活就过得轻松愉快，学习、工作效率就高。但人生不可能一帆风顺，人人都可能遇到坎坷与挫折，都要面对社会和家庭的压力，即使修养好的人，遇上烦心事也不可能无动于衷。化解他人心理障碍，对心理不健康者进行积极疏导，是各级领导干部特别是思想政治工作者的重要责任。我们要见此“以人为本构建和谐”的工作理念，做好教育人、感化人、挽救人的工作。为此，要学习一些心理卫生知识，并注重宣传引导，告诉他们在遇到心理问题时，应采取正确科学的方法，通过自我调整走出心理困扰的阴影。当有的仅靠自我调整也难走出心理困扰的阴影时，就更需要别人的理解和关怀，尤其对深陷心理疾病困扰的人，通过心理辅导、心理援助、心理咨询走出困扰。

1.普及心理卫生知识，健康职工心灵，平衡职工心态。心理卫生健康与否，关系职工身心健康、家庭和睦幸福、单位和谐稳定。宣传普及精神卫生知识及心理卫生知识，促进我们对精神疾病、心理卫生的理解，消除偏见与歧视。同时运用心理学知识，可以有针对性地进行心理辅导和经常化心理健康教育，能够有效发挥心理辅导在思想政治工作中的保障作用，提升思想政治工作的科技含量和渗透力。在有条件的情况下，我行的工会组织可以邀请一些心理学方面的专家为职工进行心理健康知识教育；

也可以利用内部局域网等渠道编发相关资料，向员工普及心理健康知识，体现人文关怀，营造一个体现人文关怀的良好企业氛围。

2.实施心理卫生提前干预。实施心理干预，能有效消除干部职工心理困惑，保持健康心态。工作中，注意把握职工的共性心理需求，区别个性心理特征，坚持提前介入、因势利导、因人施教，用职工心理上容易接受、愿意接受的方式开展心理辅导，努力帮助职工自觉保持卫生、健康、平衡的心态。一方面，有条件的可以外聘心理卫生顾问，为职工提供专家型心理辅导。“外来的和尚会念经”，外请专家职工更容易接受，干预效果好。另一方面，充分发挥基层管理人员、党员、骨干当中一些擅长做思想政治工作的优势，帮助释放压力，树立自信心。特别需要强调的是，日常管理不要一味强调只有“传递压力”了才能“鼓舞干劲”，传递压力在一定条件下对鼓舞士气是有作用的，但是不要忘记，带着压力工作是非常痛苦的事情，“层层传递压力”的做法对职工的身心健康是十分有害的，作为基层管理者不应将自己应该承受的压力转嫁到职工身上，相反要注重减轻职工思想上的压力，要积极创造快乐工作、快乐生活的氛围。

3.优化工作环境。要从关心职工的角度出发，积极创造良好的工作环境，如关注空气、噪声、光线、温度、整洁、绿化等方面，给员工提供良好的工作环境，提高员工的安全感和舒适感。工会组织可以加强“职工之家”以及各种业余协会的建设，引导、鼓励员工形成更广泛的兴趣爱好，开展群众性精神文明创建活动，进一步丰富员工的业余生活，使员工在工作之余得到放松，缓解精神压力。要尽力为职工办实事、办好事，增强干部职工的归属感、认同感，进一步融洽关系，促进和谐。

4.加强人力资源方面的投入。重点的是加强人力资源培训，提高员工的工作技能和技术素质，使之工作起来更为得心应手，从而减少员工完成工作的能力压力。进一步完善薪酬体系，向员工提供富有竞争力的薪酬，增强员工的安全感和较为稳定的就业心理。探索实行心理健康普查制度，建立心理健康普查制度，健全职工心理健康档案。在生理健康普查的基础上，组织心理健康普查，将心理健康和生理健康同样对待。

第五篇：转型期企业财务管理应关注哪些问题

转型期企业财务管理应关注哪些问题？

“十二五”期间，由战略转型引发的组织结构变更、企业过程重组、资源整合等，无疑正给企业的传统财务管理模式带来巨大冲击。显然易见，被动参与企业运作的财务管理模式已不足以满足企业战略转型、产业升级的需要，企业财务管理需要尽快跟随转型,以战略为导向开展财务管理工作，并通过健全财务管理信息系统完成信息共享，助推企业保持并增强核心竞争力，以适应国内外竞争环境。

以管理为依托参与战略制定

尽管目前财务管理已然不是单纯的财务核算、历史财务数据分析，而财务管理人员也已成为高级管理层的一部分，但基于既定战略目标展开的运营，若在执行过程乃至项目全部完成后才被财务管理工具侦测出存在重大错误、甚至与企业战略目标相悖，将导致资源严重浪费，而充当“救火队”角色的财务管理工作也只能为解决特定问题所推动，不能彻底清除阻碍企业长期发展的绊脚石。

因此，企业财务管理的起跑线应设定在战略制定伊始。根据对历史财务数据、非财务信息的综合分析，结合考虑企业现有资源和竞争优势、以及外部竞争环境的变化，为企业设定愿景、转型后的战略目标出谋划策，从整体上把握企业发展方向，并在制订具体执行计划时提供财务信息支持，化事件推动型消极管理为战略拉动型积极管理，而这也能在一定程度上保证具体执行方案的财务可行性。

以战略为导向夯实日常管理

战略目标和具体执行方案一旦确定，如何在基层得以高效实施便是决定企业成败的关键。目前，企业战略转型、产业结构优化升级的重心是推动二、三产业的有机融合，这必然导致相关行业企业调整其固有组织架构、通过兼并重组、专业技术服务外包等形式实现资源优化配置;同时，也将调整企业产品结构，通过投入大量研发资金支持技术创新、培育企业

所需创新型人才，并更注重以客户为导向开展日常经营活动。这些都对企业财务活动向精细化管理转型提出了新的挑战。

(一)加强全面预算管理

由于之前曾参与制订企业战略目标，财务管理人员对企业目前拥有的财务、非财务资源以及面临的竞争环境已有一定的了解，在未来一段时间内合理利用资源并提供有关财务状况、经营成果和现金流量方面的预测，有助于企业达到既定目标利润。当然，这取决于企业是否能合理分权，以鼓励企业全过程、全方位、全员参与预算管理，以及是否能将全员业绩考评体系与战略目标的实现有效关联。

这一工作要求财务管理人员把握最终预算设定的环节，不仅要具备相关财务知识，还应注重提高自身的战略规划能力，既能协调部门间的利益冲突，又能把握全局，解决短期盈利目标和长期战略目标间的矛盾。

(二)全过程资源整合财务管理是对企业全过程财务活动的管理，不仅涉及所有财务资源，还包括非财务资源的运用。处于战略转型期的企业，现有资源可能不适应转型后的战略发展需要，或者原有资源分散、无法发挥最大效用，这便需要财务管理人员懂得如何从战略发展的角度出发，通过相关财务决策的制订督促企业及时整合所有资源为战略目标服务。如企业借助资本成本的比较来选择合适的资本结构、借助投资回报的估算来选择有利可图的投资项目、借助各种营运指标和非财务指标的综合分析来确定有效的运营方案等，通过掌控资金的整体流向及时间上的分配,适时将资源导向最符合企业长期发展的领域。

人才储备也是决定战略转型企业成败的关键。尽管人力资源管理并非财务管理人员的主要职责，但如何设置有竞争优势的职员激励及业绩考评体系，以吸引、激励并保留企业发展的急需人才，或直接从企业内部培养有能力的员工，都需要财务部门与人事部门共同决策。

因此，财务管理的转型也意味着财务人员需要具备更广泛的团队协作意识，通过合理设置业绩考评体系，协助企业其他部门完成人力资源的沟通、培训与整合，为企业战略发展输送高素质人才。

(三)保留价值增值项目

如前文所述,企业战略转型还可能导致产品结构或运作模式发生转变，在制定新的战略目标时，企业必将重新梳理价值链流程，树立以客户为导向的价值链管理理念，并通过企业过程重组，去除更多的对价值增值无用的环节。在这一过程中，财务管理人员通过对历史财务数据及现状的分析，利用如EVA(经济附加值)、JIT(存货适时生产)、TQM(全面质量管理)等现代管理工具,能够提供一定的技术支持。

以沟通为目的健全信息共享

尽管财务管理工作主要处理财务信息，但仍然需要其他部门的非财务信息辅助，才有助于财务管理人员从企业战略发展的高度出发开展工作;同时，财务管理工作的成果，也需要透过一定渠道传递到企业各阶层并随时接收反馈意见。因此，企业内部建立财务管理信息系统，通过共享信息来提高工作效率、方便内部沟通交流、营造透明公开的企业氛围，对企业的可持续发展也有很大的推动作用。

当然，笔者主要探讨财务管理转型以实现与企业战略管理的融合，并不意味传统财务对筹资、投资、经营运作等方面的资金管理就不再重要。相反，由于目前国家“营改增”试点的不断推进，企业税负的改变直接影响其资金流，试点企业如何充分利用这一政策迅速展开战略转型工作，仍是企业财务管理工作的重心。

文 李晶来源：财会信报