第一篇：EAP的商业价值证明
EAP的商业价值证明：一个概念框架
Mark Attridge, Ph.D
商业企业赞助EAP有各种原因，包括相信对员工来说，这是“一件好事情”。但是，在现今预算紧张和控制成本的经济环境下，购买人是否认为EAP给组织带来了足够回报，这一问题可能会计算到美元和美分上。
EAP对于商业来说是有价值的，很多公司拥有EAP项目这一简单的事实，就说明了这一点。人力资源管理协会2000年针对588名雇主的一项调查发现，很多组织都配有EAP。特别是，54％的小公司（少于250名员工）。3/4中等规模的公司（250-1,000名员工），4/5的大公司（1,001-5,000名员工），97％的超级大公司（5,000名以上员工）都有EAP。
尽管这种高水平的市场覆盖率振奋人心，同样的数据也显示，很多公司仍然没有提供EAP服务，而它们之所以这样做的一个非常重要的原因就是，它们负担不起，更为糟糕的是，越来越多的公司正在质疑它们对于这方面的投资的价值。
EAP的商业价值
为了我们的领域能够生存和发展，对于员工帮助的提供者来说，测量和报告它们的服务如何为该商业的目标和EAP购买者的目标做贡献这一点很重要。下面是一个概念模型，定义了EAP按常模提供给购买者的五种类型的商业价值。
需要对于EAP的提供者来说，需要我们的服务这一点是很明显的；然而，对于高级管理层，财务部和许多其他部门来说，这种需求可能就不是那么明显了。在多数公司中，每年只有5－10％的员工使用EAP，所以大多数员工没有接受EAP服务的直接经理。由于缺乏对于EAP服务的第一手知识，就更加需要教育其他人，告诉它们EAP做什么，为什么需要EAP。
员工帮助工作者如何才能做到这一点呢？一个途径就是与员工分享员工现在所面临的EAP相关问题的普遍性方面的大体信息。一个更好的途径就是为一个特定的雇主客户，事实一个劳动力需求评估调查。调查结果之后被用来判断和进一步提出EAP要确定的问题。
使用EAP可以为购买者提供商业价值的另一种方式就是描述EAP服务的实际使用。通过评估临床数据和内在报告的数据，员工帮助工作者们可以简单地了解EAP服务被使用的频率，所用服务的类型（以及它们在什么时候被使用）和使用该服务的人群类别。在寻求通过提供具体的资料获得更多有价值的东西的同时，一定要照顾到客户的隐私和保密性原则。
员工所体验到的结果所提供的有关EAP服务应用方面的信息通常不够充分，雇主也想知道个体EAP客户所体验到的结果如何。EAP客户更加意识到它们的临床问题了吗？会选择寻求帮助吗？它们使用自己的内在和外在资源的水平如何?他们在自己的健康、个人生活和/或工作业绩上体验到进步了吗？有对于健康照料服务和福利更合适的使用或者不使用吗？
这些结果是通过客户的自我报告问卷，结合医师通过个案报告得出的评估测量数据而综合测查得出。
雇主所体验到的结果当确认客户满意、在临床领域体验到进步以及提高了工作业绩以后，EAP现在要将这些成果转变到经济术语和特定的美元数量上。顾客想要知道EAP所提供的整体经济价值和提供EAP所需的整体投入成本。这样一种成本－收益或回报－投入（ROI）分析，可以也应当包括经济价值的多个领域，包括缺勤、生存销路、周转、避免意外事件和员工的补偿请求（根据行业）、和医疗及心理健康照料领域的成本的整体节省（即来自避免服务的使用，也来自高成本的照料，它通过指向针对高危客户的必要服务而得以避免）等与接受EAP的客户有关的美元价值估算。
这些成果（回报）的全部美元价值被拿来与提供EAP的美元成本（投入）相衡量，来得出ROI比率。在我过去六年中与收益顾问和Optum公司的顾客的工作经历中，多数职业专业认为EAP有一个正向的ROI比值，一美元投入能够有2－5美元的回报（ROI=2:1至5：1）。比这个数值更高的ROI，可能使人怀疑假设的有效性和成本－收益分析的准确性。
大的前景尽管购买者希望得到一个令他们值得购买EAP的ROI比值，然而并不是所有的商业价值都可以被准确地测量出来并转化为美元的。所以，有必要认识到，EAP对于商业的重要贡献不能完全在资产负债表上体现出来。例如，EAP可以提供组织的发展与变化方面的参考资料，履行风险管理服务和计划，提供员工教育和培训研讨会，以及建议客户参与到由雇主或利益伙伴所倡议的另外的计划和服务（因此可以促进这些计划的成功）。
现有的研究
我可以肯定地说，很少有EAP在所有的这五个领域中向他们的顾客展示了他们的价值。相反，多数EAP专业人士将他们与客户的沟通局限在利用信息和一些客户的成果/满意发现上。
人们对于以上五种价值的关注不够。事实上，许多EAP供应商没有自己的研究和顾问人员，来开发和交流这些信息。然而，缺少自己单位内部的研究和测量专家，并不意味着EAP服务商就不能够更好地展示出他们的价值。
EAP协会在这个领域可以帮助EAP的一种方式，就是提高他们对于在我们领域中已有研究的关注。我已经发现了超过200篇有关EAP的价值的研究。这些研究包括原始的经验数据报告（来自己发表和未发表的资源）和咨询回顾论文共同构成的混杂体。57％的研究中提到了EAP服务的必要性，25％的研究探讨了应用，47％的研究做出了成本－收益和ROI分析，11％的研究做出了前景展望。
本专栏没有空间来回顾这些研究，但令人高兴的一点是，有相当客观的基础亚牛数据和信息，它们可以用来确定五种类型的商业价值。尽管这些研究在它们的科学严密性水平上差异相当大，但它们共同呈现了证明EAP是一个物有所值的投资的足够数据。
在温哥华举行的EAP协会2001年会上，我呈现一份阐述EAP价值的报告。这次研讨会深入到概念模型和研究文献回顾等层面上，同时也针对如何为EAP组织测量和报告活动，以便
更好地为展示它们的价值提出一些实际建议。
第二篇：浅析端午节的商业价值
浅析端午节的商业价值传统节日是中华民族传统文化的重要载体，对增强民族的认同感和凝聚力有不可替代的作用，如何使博大精深的传统文化充分融入到当代人的生活观念与生活方式之中，成为时下议论的重要的话题。
众所周知，在市场经济时代，任何一种文化只有当转化为具体的商业价值时，它才能够获得持久的生命力和活力。所以，我们应该积极寻找商机和端午节文化的契合点，挖掘节日细微处潜在的商业价值，保证传统文化的传承和影响力。
一、旅游无烟工业
旅游被称为无烟工业，对经济发展的拉动作用不言而喻。端午节丰富的文化内涵正可以满足旅游者的文化旅游需求。比如屈原的诞生地湖北省秭归县，每年要过三个端午节，农历五月初五头端午、五月十五大端午一直到五月二十五末端午，在这一个月内要举办公祭屈原，农民骚坛诗会，龙舟游江招魂等一系列活动，全面展示屈原故里端午的独特习俗，吸引了大批的游客；另外还有屈原的投江地湖南省汨罗市，每年前往汨罗市屈子祠凭吊、缅怀的人们排成了长龙，络绎不绝。可见，端午的文化内涵刺激了旅游消费，同时旅游业的发展也有助于当地端午文化品牌的铸造，二者相得益彰。
二、节日装饰物文化产业链
节日装饰物既是节日的衍生文化，又是节日文化的寄托物和载体，搞好装饰物的销售，可以有效刺激消费，与此同时烘托节日气氛。
（一）香袋
又称香囊、香包、荷包，我国民间端午节佩香袋的习俗极为古老，马王堆汉墓出土的文物中就有香袋。《帝京岁时纪胜》中记载：“幼女剪彩叠福，用软帛缉缝老健人、角黍、蒜头、五毒、老虎等式。” 袋内装有研细有芳香气味的中草药，有消毒卫生和醒脑清神的功能，就像是随身佩戴一个“空气净化器”，因此民间有“带个香草袋，不怕五虫害”之说。
各种香袋寄托着人们辟邪却病的美好希望，同时还具有审美情趣，香袋形状多样，颜色丰富，是很受妇女儿童喜爱的装饰品和礼品。
（二）五彩线
民间传统认为，端午节戴五色线可以避开蛇蝎毒虫的伤害，在端午节后第一场降雨时要将五彩线剪断扔到河里，意味着让河水将瘟疫、疾病冲走。戴五彩线的传统可谓由来已久，东汉应劭著的《风俗通》中就记载“五月五日，以五彩丝系臂者，辟兵及鬼，令人不病温。”
苏轼在《浣溪纱》词中描述端午节的美人:“彩线轻缠红玉臂，小符斜挂绿云鬟”，宋代词人杨无咎《齐天乐》在词中则用“衫裁艾虎，更钗袅朱符，臂缠红缕”形容端午节时女子的服饰。不同于艾草和菖蒲具有一定的药用价值，五彩线的点缀美化功能远比求吉辟邪实际功能明显。
（三）葫芦
葫芦外形呈“S”形，像是八卦图中阴阳的分界线，道教文化认为葫芦可以收尽天地间的邪气，所以民间传说神仙收鬼怪的法器都是葫芦，太上老君装仙丹的容器是葫芦，八仙之一的铁拐李的法器也是葫芦，在古代葫芦被当作镇邪的宝贝，加上葫芦腹中多子，象征多子多福，又与福禄谐音，所以民间俗信葫芦能避邪气又象征吉祥。端午节在门窗上挂葫芦的习俗由来已久并沿用至今，《燕京岁时记》中说：“端阳日用彩纸剪成各样葫芦，倒粘于门阑上，以泄毒气。”即用彩纸剪成葫芦形，于五月初一早上张贴房室门楣，剪口向下，意味着倒灾驱邪，初五晚将它摘下丢掉，喻指一切不洁和邪气都被带走。现在过节很少有人记得将葫芦口朝下，但颜色各异带着各种彩穗装饰的葫芦仍不失为一种美丽的装饰和点缀。
（四）盆栽
被称作端午三友之一的菖蒲不仅可以入酒，同样也是室内装饰、盆栽观赏的首选佳品。
菖蒲制作的盆景，首先有抗污染作用，古人夜读，常在油灯下放置一盆菖蒲，可免灯烟熏眼之苦。而且，用菖蒲做盆栽既美观又富有诗意：菖蒲“不假日色，不资寸土”，生野外则生机盎然，着厅堂则飘逸俊秀。苏轼在他的《石菖蒲赞》的序言中说菖蒲“渍以清水，置盆中，可数十年不枯，虽不甚茂，而节叶坚瘦，根须连络，苍然于几案间”并且能够“忍寒苦，安淡泊，与清泉白石为伍，不待泥土而生者”，是中国文人淡薄名利、不屈不挠、清雅超俗的人格操守的写照，所以用菖蒲做盆栽既实用又雅致。
西方国家的圣诞树和情人节玫瑰的销售在获得巨大的商业收益的同时，也促进了节日文化的推广，甚至圣诞节和情人节登陆中国后喧宾夺主，对中国的传统节日都形成了巨大的冲击，这与其铺天盖地的商业攻势不无关联。借鉴这些经验，我们相信，只要做好文化旅游资源的开发和端午节装饰物的推广和销售就能够形成一个完整的文化产业链，在形成强大的节日经济拉动经济增长的同时，我们的传统文化也能以崭新的形式重新焕发光彩。
综上，端午节中蕴含着巨大的商机，需要我们将经营的创意融入到节日文化中，在国际竞争中增强我们的民族自信心和软实力，在市场经济的浪潮中存续民族文化的血脉，在全球化时代彰显我们民族的文化底色。
参考文献
[1]杨丽娟，端午节文化及其旅游价值探析[J]，宜宾学院学报，2005(4)
[2]陈连山，话说端午[M]上海古籍出版社，2008年5月
[3]惠西城，石子编，中国民俗大观(下)[M]，广东旅游出版社，1997年7月
〖源于纪念屈原〗
据《史记》“屈原贾生列传”记载，屈原，是战国时期楚怀王的大臣。他倡导举贤授能，富国强兵，力主联齐抗秦，遭到贵族子兰等人的强烈反对，屈原遭馋去职，被赶出都城，流放到沅、湘流域。他在流放中，写下了忧国忧民的《离骚》、《天问》、《九歌》等不朽诗篇，独具风貌，影响深远（因而，端午节也称诗人节）。公元前278年，秦军攻破楚国京都。屈原眼看自己的祖国被侵略，心如刀割，但是始终不忍舍弃自己的祖国，于五月五日，在写下了绝笔作《怀沙》之后，抱石投汨罗江身死，以自己的生命谱写了一曲壮丽的爱国主义乐章。
传说屈原死后，楚国百姓哀痛异常，纷纷涌到汨罗江边去凭吊屈原。渔夫们划起船只，在江上来回打捞他的真身。有位渔夫拿出为屈原准备的饭团、鸡蛋等食物，“扑通、扑通”地丢进江里，说是让鱼龙虾蟹吃饱了，就不会去咬屈大夫的身体了。人们见后纷纷仿效。一位老医师则拿来一坛雄黄酒倒进江里，说是要药晕蛟龙水兽，以免伤害屈大夫。后来为怕饭团为蛟龙所食，人们想出用楝树叶包饭，外缠彩丝，发展成棕子。
以后，在每年的五月初五，就有了龙舟竞渡、吃粽子、喝雄黄酒的风俗；以此来纪念爱国诗人屈原。
【端午节习俗】
我国民间过端午节是较为隆重的，庆祝的活动也很丰富，从早晨天蒙蒙亮开始，一直持续到正午才结束。比较普遍的活动有以下种种形式：
1、赛龙舟
赛龙舟，是端午节的主要习俗。相传起源于古时楚国人因舍不得贤臣屈原投江死去，许多人划船追赶拯救。他们争先恐后，追至洞庭湖时不见踪迹。之后每年五月五日划龙舟以纪念之。借划龙舟驱散江中之鱼，以免鱼吃掉屈原的身体。竞渡之习，盛行于吴、越、楚。
其实，“龙舟竞渡”早在战国时代就有了。在急鼓声中划刻成龙形的独木舟，做竞渡游戏，以娱神与乐人，是祭仪中半宗教性、半娱乐性的节目。
后来，赛龙舟除纪念屈原之外，在各地人们还付予了不同的寓意。
江浙地区划龙舟，兼有纪念当地出生的近代女民主革命家秋瑾的意义。夜龙船上，张灯结彩，来往穿梭，水上水下，情景动人，别具情趣。贵州苗族人民在农历五月二十五至二十八举行“龙船节”，以庆祝插秧胜利和预祝五谷丰登。云南傣族同胞则在泼水节赛龙舟，纪念古代英雄岩红窝。不同民族、不同地区，划龙舟的传说有所不同。直到今天在南方的不少临江河湖海的地区，每年端节都要举行富有自己特色的龙舟竞赛活动。
清乾隆二十九年（1736年），台湾开始举行龙舟竞渡。当时台湾知府蒋元君曾在台南市法华寺半月池主持友谊赛。现在台湾每年五月五日都举行龙舟竞赛。在香港，也举行竞渡。
此外，划龙舟也先后传入邻国日本、越南等及英国。1980年，赛龙舟被列入中国国家体育比赛项目，并每年举行“屈原杯”龙舟赛。1991年6月16日（农历五月初五），在屈原的第二故乡中国湖南岳阳市，举行
首届国际龙舟节。在竞渡前，举行了既保存传统仪式又注入新的现代因素的“龙头祭”。“龙头”被抬入屈子祠内，由运动员给龙头“上红”（披红带）后，主祭人宣读祭文，并为龙头“开光”（即点晴）。然后，参加祭龙的全体人员三鞠躬，龙头即被抬去汩罗江，奔向龙舟赛场。此次参加比赛、交易会和联欢活动的多达60余万人，可谓盛况空前。尔后，湖南便定期举办国际龙舟节。赛龙舟将盛传于世。
2、端午食粽
端午节吃粽子，这是中国人民的又一传统习俗。粽子，又叫“角黍”、“筒粽”。其由来已久，花样繁多。据记载，早在春秋时期，用菰叶（茭白叶）包黍米成牛角状，称“角黍”；用竹筒装米密封烤熟，称“筒粽”。东汉末年，以草木灰水浸泡黍米，因水中含碱，用菰叶包黍米成四角形，煮熟，成为广东碱水粽。
晋代，粽子被正式定为端午节食品。这时，包粽子的原料除糯米外，还添加中药益智仁，煮熟的粽子称“益智粽”。时人周处《岳阳风土记》记载：“俗以菰叶裹黍米，……煮之，合烂熟，于五月五日至夏至啖之，一名粽，一名黍。”南北朝时期，出现杂粽。米中掺杂禽兽肉、板栗、红枣、赤豆等，品种增多。粽子还用作交往的礼品。
到了唐代，粽子的用米，已“白莹如玉”，其形状出现锥形、菱形。日本文献中就记载有“大唐粽子”。宋朝时，已有“蜜饯粽”，即果品入粽。诗人苏东坡有“时于粽里见杨梅”的诗句。这时还出现用粽子堆成楼台亭阁、木车牛马作的广告，说明宋代吃粽子已很时尚。元、明时期，粽子的包裹料已从菰叶变革为箬叶，后来又出现用芦苇叶包的粽子，附加料已出现豆沙、猪肉、松子仁、枣子、胡桃等等，品种更加丰富多彩。
端午节的早晨家家吃粽子纪念屈原，一般是前一天把粽子包好，夜间煮熟，早晨食用。包粽子主要是用河塘边盛产的嫩芦苇叶，也有用竹叶的，统称粽叶。粽子的传统形式为三角形，一般根据内瓤命名，包糯米的叫米粽，米中掺小豆的叫小豆粽，掺红枣的叫枣粽；枣粽谐音为“早中”，所以吃枣粽的最多，意在读书的孩子吃了可以早中状元。过去读书人参加科举考试的当天，早晨都要吃枣粽，至今中学、大学入学考试日的早晨，家长亦要做枣粽给考生吃。
煮粽子的锅里一定要煮鸡蛋，有条件的还要再煮些鸭蛋、鹅蛋，吃过蘸糖的甜粽之后，要再吃蘸盐的鸡蛋“压顶”。据说吃五月端粽锅里的煮鸡蛋主夏天不生疮；把粽子锅里煮的鸭蛋、鹅蛋放在正午时阳光下晒一会再吃，整个夏天不头痛。
一直到今天，每年五月初，中国百姓家家都要浸糯米、洗粽叶、包粽子，其花色品种更为繁多。从馅料看，北方多包小枣的北京枣粽；南方则有豆沙、鲜肉、火腿、蛋黄等多种馅料，其中以浙江嘉兴粽子为代表。吃粽子的风俗，千百年来，在中国盛行不衰，而且流传到朝鲜、日本及东南亚诸国。
3、佩香囊
端午节小孩佩香囊，传说有避邪驱瘟之意，实际是用于襟头点缀装饰。香囊内有朱砂、雄黄、香药，外包以丝布，清香四溢，再以五色丝线弦扣成索，作各种不同形状，结成一串，形形色色，玲珑可爱。★在中国某些南方城市，青年男女还用香囊来表达爱意。
4、悬艾叶菖蒲
民谚说：“清明插柳，端午插艾”。在端午节，人们把插艾和菖蒲作为重要内容之一。家家都洒扫庭除，以菖蒲、艾条插于门眉，悬于堂中。并用菖蒲、艾叶、榴花、蒜头、龙船花，制成人形或虎形，称为艾人、艾虎；制成花环、佩饰，美丽芬芳，妇人争相佩戴，用以驱瘴。
艾，又名家艾、艾蒿。它的茎、叶都含有挥发性芳香油。它所产生的奇特芳香，可驱蚊蝇、虫蚁，净化空气。中医学上以艾入药，有理气血、暖子宫、祛寒湿的功能。将艾叶加工成“艾绒”，是灸法治病的重要药材。
菖蒲是多年生水生草本植物，它狭长的叶片也含有挥发性芳香油，是提神通窍、健骨消滞、杀虫灭菌的药物。
可见，古人插艾和菖蒲是有一定防病作用的。端午节也是自古相传的“卫生节”，人们在这一天洒扫庭院，挂艾枝，悬菖蒲，洒雄黄水，饮雄黄酒，激浊除腐，杀菌防病。这些活动也反映了中华民族的优良传统。端午节上山采药，则是我国各国个民族共同的习俗。
5、悬钟馗像
钟馗捉鬼，是端午节习俗。在江淮地区，家家都悬钟馗像，用以镇宅驱邪。唐明皇开元，自骊山讲武回宫，疟疾大发，梦见二鬼，一大一小，小鬼穿大红无裆裤，偷杨贵妃之香囊和明皇的玉笛，绕殿而跑。大鬼则穿蓝袍戴帽，捉住小鬼，挖掉其眼睛，一口吞下。明皇喝问，大鬼奏曰：臣姓钟馗，即武举不第，愿为陛下除妖魔，明皇醒后，疟疾痊愈，于是令画工吴道子，照梦中所见画成钟馗捉鬼之画像，通令天下于端午时，一律张贴，以驱邪魔。
相传钟馗为唐代人，到长安应试考中状元，因其貌不扬被废，愤而触殿阶而亡。后来托梦给唐明皇，决心歼除天下魔鬼。当时皇宫内正闹鬼邪，唐明皇召大画家吴道子依梦中所见，画《钟馗捉鬼图》。并将此画悬挂后宰门用以驱妖镇邪，宫中遂得安宁。唐明皇加封钟馗为“驱魔大神”，钟馗像因此遍行天下，剪除鬼魅，立下大功，后神话传说被玉帝封为“驱魔帝君”。人们在端阳节悬挂钟馗像，用来镇鬼避邪，希求家庭平安。
6、挂荷包和拴五色丝线
应劭《风俗通》记载：“五月五日，以五彩丝系臂，名长命缕，一名续命缕，一命辟兵缯，一名五色缕，一名朱索，辟兵及鬼，命人不病瘟”。
中国古代崇拜五色，以五色为吉祥色。因而，节日清晨，各家大人起床后第一件大事便是在孩子手腕、脚腕、脖子上拴五色线。系线时，禁忌儿童开口说话。五色线不可任意折断或丢弃，只能在夏季第一场大雨或第一次洗澡时，抛到河里。据说，戴五色线的儿童可以避开蛇蝎类毒虫的伤害；扔到河里，意味着让河水将瘟疫、疾病冲走，儿童由此可以保安康。
孟元老的《东京梦华录》卷八记载：端午节物，百索、艾花、银样鼓儿，花花巧画扇，香糖果子、粽小，白团。紫苏、菖蒲、木瓜、并皆茸切，以香药相和，用梅红匣子盛裹。自五月一日及端午前一日，卖桃、柳、葵花、蒲叶、佛道艾。次日家家铺陈于门首，与五色水团、茶酒供养。又钉艾人于门上，士庶递相宴赏。
陈示靓的《岁时广记》引《岁时杂记》提及一种“端五以赤白彩造如囊，以彩线贯之，搐使如花形，或带或钉门上，以禳赤口白舌，又谓之搐钱”。以及另一种“蚌粉铃”：“端五日以蚌粉纳帛中，缀之以绵，若数珠。令小儿带之以吸汗也。”这些随身携带的袋囊内容物几经变化，从吸汗的蚌粉、驱邪的灵符、铜钱，辟虫的雄黄粉，发展成装有香料的香囊，制作也日趋精致，成为端午节特有的民间艺品。
类似还有饮雄黄酒：此种习俗，在长江流域地区的人家很盛行。游百病：此种习俗，盛行于贵州地区的端午习俗。
7、躲五
农历五月，酷暑将临，瘟疫毒虫滋生，古时称五月为“恶月”。并认为五月初五日是不吉利的日子。这一天父母要将未满周岁的儿童带到外婆家躲藏，以避不吉。
8、送时
中原地区端阳节到来之际，凡新嫁姑娘之娘家，在节前或节日里要给男方送草帽、雨散扇子、凉席等物以备防热防雨，故端阳节又称做“送时节”。
9、驱五毒
五毒是指蝎子、蜈蚣、毒蛇、虾螈壁虎五种毒虫。“端阳节，天气热；五毒醒、不安宁。”所以到端阳节这天人们便在门上贴上纸剪的五毒图象，以避其毒。有些地方还要把五毒图的头上再扎上一根针，表示要把它们钉死除掉。驱五毒反映了人们除害防病的良好愿望。
10、滚吃鸡鸭鹅蛋
全国各地均为流行。端午早晨，东北一带是由长者将煮熟的鸡鸭鹅蛋放在儿童的肚皮上滚动，然后剥皮让儿童吃下，据说这样做可免去儿童的肚子疼，实则为节日的一种嬉儿游戏。其它地区均以煮食为主，据说原为投入河水中饲喂鱼虾而拯救屈原，以免其尸骨被鱼虾所害，后演化为煮食纪念。
11、煮大蒜
大蒜是一种中药，味辛甘，能杀毒灭菌，熟食能清肠胃毒素，疏通血脉。端阳节早晨，全国大部分地区的习俗是煮食新蒜头，以疏通血脉，消毒灭菌。
12、破火眼
江苏南京一带端午节习俗。是日，在一碗清水里放适量雄黄，丢进两枚铜钱，全家人用此水洗眼，据说可以防治眼玻雄黄有杀菌灭毒的功效，这样做有一定的好处。
13、游百病
贵州地区端午风俗。端阳节这天男女老幼都要穿上新衣、带上食品到外面游玩一天，并在山间田野采集野花香草，晚上带回用水煮后洗澡。当地人称此举为游百病或洗百病，并认为这样做会使一年内吉利平安。
14、剪彩葫芦
用彩色纸剪成葫芦状，于端阳节倒贴于门首，取将毒气倒出之意。
15、饮雄黄酒
雄黄是一种中药材，中医药书籍说雄黄能治百虫毒、虫兽伤，故民间有“饮了雄黄酒，百病都远走”、“五月五日饮雄黄菖蒲酒，可除百疾而禁百虫”、“带雄黄进山不怕蛇”等俗言。在碘酒未发明年代，我国人民就是用白酒调配雄黄和白矾水来涂抹毒虫蜇伤和蚊叮虫咬的。人们熟悉的《白蛇传》曾描绘：端阳节，许仙听信了法海的话，让白娘子饮了雄黄酒而显露出了原形。现在不少地方在端阳节还要在屋内外喷洒雄黄水，并在儿童的耳、鼻、额头上涂抹雄黄。不过据现代科学分析，雄黄有毒，不宜内服。今天（农历五月初五），是中国传统的端午节。
中国传统节日蕴涵着深厚民族文化精髓。过去相当长的历史时期，我们有过对于传统节日的淡漠，以至于中国文化传统在西方文化的冲击下，传统节日的文化内涵变得越来越稀释，越来越多的年轻人逐渐远离传统节庆活动，关心中国传统节日的青少年越来越少，知道这些节日与内涵的渊源和来由的也不多。给予传统文化和民俗以更加尊崇的地位，自豪地将中国博大精深的古代文化和富有魅力的传统习俗推向全世界，这是中国成为一个大国尤其是文化大国的标志。
端午节蕴涵着的这种对民族精神品格的追求，不管是在过去、现在，还是在将来，都是无价之宝。它和其他中国传统节日一起蕴涵着我们祖先几千年的精神传承。这一传承如果在我们这一代就此断绝的话，对整个民族而言都将是一件极其可悲的事情。对于其他文明的优秀成果，我们应该体现包容性，主动吸取它们的积极成分，但绝对不能失掉我们民族固有的文化血脉，丧失自己的主体性。
传统的节日文化是一个民族共同创造、共同享受的民俗文化，有助于形成一个民族强大的凝聚力，其中所蕴涵的审美情感和趣味，它的精神影响力是巨大的。中国人之所以为中国人就是因为有这些东西来包装着我们，包括端午文化在内的中国民俗文化倘若被遗弃了，那我们也就算不上一个完整的中国人。传统和现代并不是矛盾的，如果我们的社会让人觉得是高度现代化的，同时也是很传统的，在这样一个环境里面生活的话，你会觉得很舒服，要现代的有现代的，要传统的有传统的，一个民族的自尊和自信都得以保持。总之，中华民族在其悠久的历史长河中，创造出灿烂辉煌的传统文化，这是中华民族立于世界民族之林的重要标志。作为传统文化的重要组成部分的传统节日，是增强中华民族凝聚力的重要法宝，在我国的社会主义现代化进程中，如能辩证地予以继承、发展、改革、创新，必将使中华民族传统节日成为塑造民族精神的有效手段。我国传统节日中蕴涵着丰富的人文精神，要大力挖掘和弘扬。要想让民族文化资源鲜活永恒，还必须寻找孕育内在驱动力的平台——教化——国家层面的国民教育和微观层面的个人修行。国民教育让民族文化资源拥有获得广泛认可的社会价值尺度，并成为国家文化价值观的组成部分；而个人化的修身齐家，则让民族文化的因子拥有了潜入百姓日常生活，进而“润物细无声”的通道。能在个人心灵生根发芽的文化资源，才是强大的、不随时间推移而摇摆的“神圣体”。还应通过大众传媒，把即将消失的东西赶快抢救、拍摄，对还在传承的东西要细心报道、加以引导，特别是在网络化的时代，可以通过多种形式有体系化地进行宣传。至少通过传统节日文化的传播，让社会公众知道我们的前辈、祖先是怎么思考的，在每一阶段过着什么样的生活，这种社会正是发展到我们今天的社会，它又有一些什么新的变化和发展。
第三篇：一对一辅导还有商业价值吗？
一对一辅导还有商业价值吗？
2013年初，专注中小学一对一辅导的美国上市公司学大教育公布了财报。财报显示，2012年全年净利润为200万美元。而在2011财年，这一数字为480万美元，净利润下降一半以上。利润低下、虚假宣传等负面新闻频频出现，一对一辅导商业模式，也遭遇了越来越多的质疑。
一对一模式，更适合“船小好调头”的中小型机构运作，或者在综合性教育集团之下做一个事业部。中小型机构如果开在有利位置，聘请少量教师，可以小而精；综合性集团生源量大，一对一生源可以内部转化。如果省去网络关键词广告及其他各类型的各种广告，销售提成适度降低，一对一辅导业务的成本可以减少20%~30%，这门生意就好多了。新航标个性化一对一模式，不做规模化直营连锁店，只和有资源的人合作，会扶持很多个‘小而精’的机构。这是一个大的渠道平台，当平台的规模足够大，利润也就可以产生，同时，平台还可以和一些机构合作，比如做游学产品、留学产品等。
教育行业中，那些有直营店同时又做加盟的企业，肯定会把精力都放在直营店上，开放加盟要么为了占地盘，要么为了收加盟费回收一部分现金。”新航标的盈利模式是“加盟费+业务分账”。如今这个模式已初现效果，无论是相对落后的宁夏，还是相对经济发达的北京等各类城市，新航标个性教育在全国已经有了40多个加盟店。新航标总部利用加盟的规模效应，主要提供的核心产品只是教学运营的IT系统，而加盟店的办学资质、师资、教学场地、招生等其他环节，均由加盟店自己解决。
实际上，如今大机构一对一辅导课程的成本中，40%是教师工资，30%是营销推广，20%是场地费用。为了实现规模化，一对一辅导机构在营销和推广上大量投入，突出了平台的品牌，强化了咨询师的销售能力。但是，节节攀升的营销推广投入和跑马圈地、新建校区的投入，却迫使机构降低对师资的投入。最终的结果是，消费者花费了大量的金钱，却无法享受与之相匹配的教育服务内容。
在一对一教育利润低下、销售导向、遭受质疑的市场环境下，新航标个性教育项目从寻找商业模式的蓝海出发寻求突破，无疑是非常正确的选择。
官方网站：http:///
详询：400-665-4301
第四篇：EAP案例分析
黄金之星云南省分公司客户服务EAP心理援助计划
（一）调查与诊断
基于黄金之星云南省分公司对EAP项目的要求和期望，为客户所提供的服务定位本着解决问题和促进发展并重的原则设计和实施。
由于黄金市场等问题对员工产生潜在的重集合影响，而多数员工缺乏自我调节和解决工作，生活冲突的能力，为此，通过组织心理状况调查工作的展开，对员工的心里状况有了一个全面，直接的了解，在掌握一手资料的基础上，此次EAP活动的目的在于如何即满足了联想客户服务部门发展的需求，又能为客服员工提供一次解决个人问题的机会，培养他们的心理健康意识，促进他们的心理素质的提高与完善，训练他们的自我调整助人，沟通等心理技巧和能力。
为此，项目工作组对联想电脑公司客服全国大区，中心站点开展了问卷调查和深入访谈，收集到一手资料，也发现许多问题，为以后EAP活动的开展奠定了良好的基础。
问卷调查可以分为两个部分：纸笔调查和电子邮件调查。
纸笔问卷调查实施于2001年1月至2月期间，对北京，上海，南京，杭州四地95名联想客服员工进行了问卷调查。EAP实施之前，项目工作花了近一个月的时间，由北京师范大学心理系6名硕士，博士研究生和2名教授专家研究重新编制了针对此次EAP活动的各类心理学量表。然后，由这6名研究生亲自带着问卷，赶赴联想电脑公司客服部在北京，上海，南京，杭州四地的各个中心站分别实施调查，当场指导调查对象按照要求填写问卷。并回收所有问卷。收集的有效数据由专门人员录入计算机，并由问卷设计者使用专业的数据分析软件SPSS10.0版进行数据分析处理。
电子邮件调查则运用计算机，网络，利用计算机软件开发人员历时一周的间专门编辑的小型数据库软件，于2001年5月至6月期间，对联想电脑公司客服部门的济南，重庆，西安，深圳，成都，沈阳，长沙，昆明，郑州，青岛，石家庄11个中心站点及客户服务本部12地共101名各级员工进行了计算机化的调查。由于数据将自动在软件中存储下来，所以只需要将回收的软件数据导出，并综合在一起，然后由问卷设计者使用专业的数据分析软件SPSS10.0版本进行数据的分析处理。
两次问卷的调查的内容基本相同：压力水平量表，压力应对方式量表，工作满意度量表，SCL－90症状自评量表，人际接纳量表。
电子邮件调查由于比问卷调查晚了将近2个月，所以对问卷中存在的表达不清或调查对象难以理解的专业术语进行了部分修正，问卷结构和内容都没有经过改动，这样就保证了调查内容的一致性，便于对比研究。
（四）访谈
个人访谈主要采用半结构化访谈提纲，该访谈提纲经过项目工作组4名研究生和2名心理学专家半个月的讨论，调整而确定下来的。访谈提纲主要是以联想公司关心的员工问题以及项目组想发现的角度为主要思路，同时也关注员工个人的情绪表达，并借此追问给员工个人带来的困扰问题。深入访谈由4名参与访谈提纲设计的研究生亲自执行，并对访谈过程全程录音，然后将录音内容转录成文字，由专业人员进行编码分析，对访谈内容进行定性和定量的分析处理，从中发现，整理，分析问题，为随后而来将要展开的咨询，培训等服务内容取得了一手的员工资料。
此外，项目组还进行了一次焦点座谈会，邀请客服部各大区的4名督导进行了一场关于客服员工的心理状态，工作困惑，职业生涯发展的专题座谈会。历史一个多小时的座谈会全程录像，录音。随后都由专业人士进行了编码分析，从另一个角度取得了关于客服员工工作现状的难的的第一手资料。
（五）员工需求
1.员工遇到的问题
部分员工压力比较大，这部分高压力员工压力源来自：自身的发展，工作时间紧迫，与客户的交往困难等。
与客户的沟通比较困难，有些客户本身蛮不讲理，当时因为公司对客服人员的要求比较高，即使在受到伤害和委屈的时候，仍然要保持微笑的态度面对顾客，所以经常感到很难处理与客户间的关系。
自我生涯的发展：培训和学习充电的机会比较少，和公司的接触不多，工作相对单一，看不到美好的前景。
工作量大，任务艰巨。
2.员工的需求
多数员工表示希望在客户应对，情绪管理与压力释放，人际关系促进，潜能开发等方面能够接受专业的培训或训练。
（六）实施计划
服务对象：联想电脑公司客服部门的员工及其家属
实施方案： 1）初级预防——宣传（小册子，电子邮件）。
初级预防的目的是减少或消除任何导致职业心理健康问题的因素，并且更重要的是设法建立一个积极地，支持性的和健康的工作环境。为此，项目组专门印制了精美的EAP宣传小册子，散发到各个客服中心站点，同时也是定时向全国客服员工个人发送特定的电子邮件，除了宣传此次活动，其中也对一些基本的心理学知识和技巧进行介绍。初级预防为员工提供了简介的EAP联系方式，既做了EAP宣传工作，同时也提供了心理学的基本知识和自我调节技巧，使多数员工都有机会接触EAP，并能对自身的心理健康和心理性质逐渐形成重视的态度和科学的认知。
2）二级预防——培训（管理层，一线员工）
（1）客服各大区督导心理培训。2001年2月对联想各大区督导以及中层管理员工共40多人进行了“心理健康和交互作用”和“心理健康与人才发展”的专题培训。
这天的培训内容丰富，形象生动，紧密联系工作与生活，受训员工普遍表现出对训练内容的欢迎和兴趣。这些内容的培训不仅对促进中高层员工如何在管理工作中贯彻这些技能，并促进管理工作的全面提高，融洽组织气氛，提高员工工作绩效其到了积极地推动作用。
（2）客服管理层健康培训。2001年3月对联想电脑公司客户服务部本部30多名中层管理员工进行了“心理健康与人才发展”的专题培训。
培训课程不仅介绍了心理健康的定义和内涵，确立了心理健康的标准，而且还引导受训员工学习了自我暗示，自我控制，情绪管理，人际沟通，耐挫能力等自我调整提高心理健康水平，摆脱困扰的实际技能和技巧。
这些内容对受训学员来说不仅是全新的，更是有着巨大的使用价值的。这对管理层人员提高自身的心理素质，获得更为全面的发展和提高其到了积极的推动作用。对管理人员更好的应付工作，生活中出现的个人事件，以更好的生人工作，管理下级员工是非常重要的，而且培训结束之后受训员工的反映也表明受训员工对培训的内容和授课方式的欢迎。
（3）客服管理层咨询技巧培训。2001年3月先后两次对联想电脑公司客户服务本部30多名员工进行题目为“作为咨询式的管理者——亲情的专业化”的专题培训。
该培训为联想客服管理层提出了行的课题，为联想带来更多为人本的企业文化，促进企业的长期稳定发展。培训过程中介绍了心理咨询的基本概念，内容，理念，模式，技巧，也确立了成功的咨询者标准。同时也生动形象的结合工作中可能会出现的问题进行了资讯技巧和方法的训练，评估和指导。最后更是为管理者总结了如何在实际的管理工作中推广亲情模式，贯彻人本精神，并提供了实际的指导建议。
（4）一线员工心理培训。2001年7月对联想电脑公司客服部北京中心站员工进行题目为“工作与生活的协调：的专题培训。
3）三级预防——咨询（电话，个别，团体）
（1）团体咨询。2001年4月项目组邀请了联想电脑公司客服部门的8名管理层员工进行了一次团体咨询。
通过团体咨询，参与者在充分沟通的基础上，解决了工作中的压力，冲突，自我效能感的丧失，使得参与者对工作，生活更加充满了信心。矿蓉，接纳，充分体现了亲情文化，在小团体中得到了生活的体现。
（2）电话咨询。2001年4－6月晚上18－22点，整整两个月，项目组为联想电脑公司客服部所有员工开通了电话咨询热线，聘请国内的心理咨询界知名的专业心理咨询师担任热线咨询师。在此期间，项目组先后接到54人次的电话咨询，咨询员工总数达到了48人，其中包括11％的员工家属。
在咨詢中，最受关注的就是人际沟通，自身发展和工作压力三个方面的问题。
（3）个别咨询。2001年6－7月间，历时一个月，项目组为联想电脑公司客服部北京地区10名员工提供了20人次的个别咨询服务。咨询师都聘请北京心理咨询界知名的专业心理咨询师担任。咨询结果显示，员工对咨询效果非常满意，甚至有数名员工表示愿意与咨询师建立长期的咨询关系。
在咨询的过程中，项目组不断接收到其他员工要求参加咨询的信息，表现出20人次的咨询远远无法满足联想客服员工需求的趋势。
（七）联想员工帮助计划的意义（1）中国本土第一完整意义上的员工帮助计划。早在1998年，易普斯咨询专家团队的主要成员就致力于国外员工的帮助计划（EAP）的研究工作，探索将其引进中国的途径和方式。并且，在联想开展员工帮助计划之前，国内的其他一些企业已经进行过EAP的项目的部分活动，如单纯的心理培训或心理测评，而像联想所进行的包括宣传，调查，培训，咨询在内的EAP项目，在国内还是第一个。
（2）开创了中国员工帮助计划的本土化模式。易普斯咨询专家团成员，基于对国外员工帮助计划发展理论和实践经验的深入研究，推出了中国员工帮助计划本土化的模式，并将其付之实践于联想的员工帮助计划项目中。实践证明，易普斯咨询开创的员工帮助计划模式是符合中国国情的，具有中国特色的模式，可以满足大多数中国企业的需求，可以为中国企业的员工带来心理上的帮助。
第五篇：EAP团体训练
EAP团体训练 波涛汹涌
目的：让气球停留在空中，激发欢乐 时间：5~10分钟 材料：气球多个
内容：组长说：“如果你心中有气，顶在胸口会好辛苦，我们为别人赶走这气好吗？” 1． 每人一个不同颜色的气球。
2． 每人抛高自己的气球，并尽力让气球停留在空中，同时尝试打下别人的气球。3． 气球跌在地上的人即被淘汰。4． 气球保持在空中最久的人便算赢。5． 组长总结：“好啦！大家都出了气！” 大混战
目的：打破僵局
材料：报纸或废纸（卷成球状）内容：
1.全组一分为二，先订定自己的领土，两组之间要划出一个禁区。
2.当带领者发号司令后，便要开始做战，在规定的时间内（3分钟左右），组员可用尽方法把“废球”抛到对方的领土内，但不可站在禁区内抛。
3.最后以领土撒谎能够最少“废球”的一方为胜，禁区内的“废球”不计算在内。对对碰
目的：合作、沟通 时间：10~15分钟 材料：音乐 内容：
1.众人围坐一个大圈，留一张空椅。
2.音乐开始，坐在空椅左右边的两个人，要立刻起身去拉一个人来坐在那空椅上。3.被带走的人留下空位，两旁的人就要起身拉人。4.音乐停止，还在走着的人便算输。
变化：被请走的人可以要两人回答些问题才跟他们走。一元几毫
目的：训练思想敏捷、随机应变 时间：5~10分钟 内容：
1.男组员价值是5角，女组员是1元。
2.主持人说出一个数目，男女组员依数目自由组合。例如：3元，就是3女、2女2男或6男了。
3.每次尽快说不同的数目，组员要迅速成组。4.入不到组的，就为输。
变化：男女的价钱可随意调转的。例如：男是1元，女是5角。温暖的表情
目的：学习彼此欣赏 时间：30分钟 内容：
1.围圈坐，其中一人在圈中间。2.轮流说出圈中人值得欣赏之处。3.直至每人都被提及。4.以祈祷结束。变化：
1.可以在组员生日当天，以他/她为主角（圈中人）。2.可指定在某些场合对组员所欣赏之处。吹吹
目的：考反应及合群 内容：
1.按人数分组，至少3组。
2.每组自创名字，可用动物、地方、花名等，但要单一和限字数。
3.每一组开始时，要说：“苹果（组名）吹，苹果吹完梨子吹。”梨子立刻便要作出回应，但不可再弹回苹果。直至有一组接不上，或讲错组名，便为输。备注：组名最好改得难记和难上口，因讲错组员也算输。变化：可随便更改动作。例如：吹、跪、弹`````` 香蕉运动
目的：合作默契 时间：10分钟
材料：香蕉数只，绳 内容：
1.两人一组，并将大家的左腕绑住。
2.给每组拿着一条香蕉在左手，然后叫开始，让他们合作用右手一同剥去蕉皮并尽嘴快速度把香蕉吃掉。
3.那一组最快就是胜利。
同舟共济
目的：锻炼耐力 时间：10~15分钟
材料：每队一张报纸、预备数张报纸做后备之用、领队用的哨子。内容：
1.组员以平均人数分队，每队约三至四人。每队分派一张报纸，将报纸铺在地上。
2.领队信号开始，所有队员一齐站到报纸上，不可弄破报纸，就另要一张补充，继续游戏。
3.全体队员能够长时间两脚都站在报纸上是胜利者。
共同分担
目的：让大家体会同心的重要 内容：
1.2人一组，背对背坐在地上，手臂互扣，然后一起运力，互相依靠的站立起来。2.若两人合作成功，则可尝试多加一位或多位。3.这游戏人数越多，难度越大，也需更多的默契。
画肖像
目的：留意别人的指示 时间：10~15分钟 材料：纸、笔（粗）内容：
1.把小组分为三至四组，各组派一个为代表。2.代表人蒙眼。
3.右手拿笔，站在画纸前。
4.每组由组长挑选一人做“模特儿”，但不让代表知道是谁。5.依组员的描述画“模特儿”的肖像。完成后，由组长决定名次。
解结
目的：同心合力 内容：
3.全组人围圈站着。
4.当组长数出“1.2.3！”时，大家便要一同伸出一只手，握着其他人的手，记着一手捉一手。
5.捉好后便可开始解结。用穿、转、爬、拗手等方法都行，但握着的手不可断开，如果尝试多次仍解不开便为输。
备注：紧记不可握你左右两边的人的手，否则这个结是解不开的 彼此配搭
目的：发挥恩赐、互相配搭 材料：蒙眼的毛巾 内容：
1.4人一组，分别是“脑”、“眼”、“手”和“口”。2.规则：“脑”只能发号司令，“眼”只能做动作，“手”只能作动作，“口”只能说话或饮食。除了当眼睛的一位，其他的人都要蒙眼。
3.带领者讲出一个动作，例如：吹气球、吃香蕉、涂口红等，各组员便要各按职份合作完成。我笑你哭
目的：打破隔膜，轻松玩乐 时间：5~10分钟 内容：
1.全组围成一个圆圈。
2.带领者转向右边的组员，做一个搞笑的面部表情，这组员依样做给下一位组员看。但如果该组员转回左边扮演一悲痛的表情，左边的组员就要改变方向，向左传表情如此类推，直至有组员输了为止。可重复玩多次。探险队
目的：康乐性游戏，加强小组接触 时间：15~20分钟 内容：
1.大家瘩着前着肩头，由房间出发，绕游教会建筑物。2.一起穿过窄门，上窄楼，过障碍，才返回房中。变化：
1.这类型活动常被采用，都是考验全组人的合作性和士气。2.如要增加难度，可让带头的数个人蒙眼，由后面的人指挥。找名字
目的：考眼力及发挥合作精神 时间：15分钟
材料：旧报纸，胶水，纸 内容：
1.全组一分为二。
2.每组各发报纸一份及胶水一枝。
3.听到组长的讯号，就开始在报纸上寻找与组内所有成员姓名相同的文字，撕下，贴在纸上。
4.时间到，看那组有最多组员名字的，就算胜利。你我的歌
目的：联络感情 时间：15分钟
材料：写上歌名的纸条 内容：
1.在纸条上写下大家熟悉的短歌歌词。约选2`3首，每一首歌可写多张字条。2.组员围成圆圈，组长发给每人一张歌词。
3.组长说开始，各人大声唱自己的歌，并寻找同一首歌的人。4.必须一边唱一边找人，不可说出歌名。5.组长可突然叫“停”，所有组员归队。6.最早结成队伍的获胜。
改变：一面做动作一面唱歌寻找队友，将会更活泼生动。
集体创作
目的：合作性、创作性 时间：20~30分钟 材料：笔、纸或黑板 内容：
1.把组员分成数组。
2.组长指定一个画题，如人、狗、鱼。各组轮流在纸或黑板上作画，每人只能画一笔。3.画得最完全、最好就获胜。心灵不打结
目的：令大家更融洽 时间：15~20分钟
材料：每人一条长短相同的粗绳 内容：
1.口令发出后，各人任意将绳索打3个结。
2.待另一口令发出后，各人与左边的人互换绳索解结，最快解开3个结者得胜。同心圆
目的：摒除隔膜，互相信任 时间：30~40分钟 内容：
1.认真解释游戏目的，培养气氛。
2.各人围圈站立，肩膀贴肩膀，脸向圈内。各人前后脚站稳，双手向前，准备向前推的动作。3.选一人站在圈中，闭上眼，双手交叉胸前。大家大声问：“准备好没有？”圈中人回答：“准备好啦！”（这很重要，可令气氛更认真，他们会觉得这“岗位”很重要。）
4.喊完口号，中间的人把身体挺直向后跌，其他人托着他，轻轻向左或右传递，组长在圈外轻声讲“支持者”：“做得好！”亦要安慰中间那位：“不要怕，他们在支持你！” 5.约一分钟转完，圈中人站定，张开眼向每位支持者道谢。望三秒，点头，微笑。6.换另一人站在中间，直至每个人都体会过被支持的感觉。7.大家坐下谈论感受，气氛变得认真和彼此信任。合作无间
目的：合作精神 时间：30~40分钟
:材料：绳或胶纸、剪刀、报纸、橡皮圈 内容：
1.每组3人，中间的组员与左右两人面向相反方向，排成一直线。2.中间的人交叉双手，与左右两旁的人其中一只手相互用绳或胶纸捆绑着。3人只剩下一只左手及一只右手。3.3人同做以下事情： A． 用纸折一只飞机。
B． 用剪刀将纸剪一种形状，如圆形、三角形等。C． 用橡皮圈将报纸捆好。
D． 左、右两人解开中间组员的鞋带，再重新绑好。E． 从起点跑到终点。4.做得又快又好的获胜。
点心塔
目的：合作与平衡 时间：20~30分钟
材料：饼干，或其他可以叠高的食品 内容：
1.每组3人一起负责叠饼干，互相协助。2.3分钟内将饼干叠得最高便赢。
3.完结后各组可一同吃完自己的饼干。
盲人吃香蕉
目的：知觉应变能力 时间：15~20分钟
材料：每人一根香蕉、蒙眼黑布 内容：
1.每组2人。蒙眼面对面而坐，右手各拿香蕉一根。
2.两人剥香蕉皮，靠感觉将香蕉送入对方口中，先吃完的为胜。
3.旁观者可以指示，但不可动手帮忙。如大家十分熟稔，不怕引起不快，偶尔也可以故意误导把香蕉送入鼻子。
纸龙门
目的：培养共同努力的意識 时间：15~20分钟
材料：数个小皮球、报纸 内容：
1.二人一组，各执报纸一端。
2.组长在距离5`6公尺处，将球一个一个滚向组员。3.组员必须赶紧用报纸将球捞起放在一边。4.取得最多球的便是胜方。
备注：如果二人拉扯时用力过猛，便会将报纸撕破。也可试用大的橡皮球，但若球太重就容易弄破报纸，因此必须要有高度合作精神才能取胜。寸步难行
目的：考验耐力 时间：15~20分钟
材料：纸条数条，用来绑住双腿 内容：
1.各组员在每二人之间在两腿膝盖处用纸条打结。
2.组长一声令下，组员便要齐步从起点行到终点，若途中纸圈滑落，回到起点重新开始。备注：如果行得太快把纸条撕破，必须同断处再打结，重新比赛。因此，纸圈会愈来越小，难度则相应提高。这是一个愈玩愈精彩的游戏。
认识你真好 目的：建立关系 时间：30~45分钟 材料：黑板或纸、笔 内容：
1.两人自由组合配对，用5分钟的时间了解对方，不拘形式。2.约5分钟后，各组说出交谈的主题，组长记录在黑板上。
3.接着组长可约略说一番话：人的一生中都有几位互相信任的知己朋友，若现在这位同伴成为你的知己，你想了解他什么呢？要维持知己关系，你觉得什么最重要？再用5分钟讨论这问题。
4.之后大家再集合分享，可能这次谈得更深入。组长把这次讨论内容记录在前次记录的旁边。
5.一起讨论前后两次的记录，分享感受。
好礼相送
目的：关心别人的需要 时间：30~40分钟
材料：“送礼物单”、“受礼物单”、笔 内容：
1.每人一份“送礼物单”。
2.各人写下每位组员的姓名（自己除外），在每个名字后面，写下你想送给他的礼物。3.再发给每人一份“受礼物单”，再写一遍全体组员的姓名（自己除外）。
4.请一位想得到礼物的组员站出来，大家开始送礼物给他，他可把礼物一一记录在“受礼物单”里。
5.每人可轮流接受礼物，并分享对礼物的看法和所送礼物的原因，也可表示对那些礼物的喜好程度。人物速写
目的：增进交流 时间：30~40分钟 材料：纸、笔 内容：
1.组员轮流分享。
2.用隐喻表绘团体中的每一个人，例如以某种动物、家具、汽车、植物等，例如：“我觉得你好象一部摩托车”。然后说明为什么会有这种印象。3.组员分享被描绘的感受。
倾心吐意
目的：探究自己与他人的感情 时间：40分钟 内容：
1.将个人此时此地的感受说出来。要注意从“我”的角度说话，说话时注视对方，叫出对方的名字。2.程序：
A． 背靠背（10分钟）：两人一组，静默几分钟后，两人轮流告诉对方自己的感受，及感觉到的对方的情绪和感觉。B． 面对面（10分钟）：凝望对方脸部数秒之后，轮流述说感受。C． 手拉手（10分钟）：两人面对面，手拉手，闭眼静默数分钟后，彼此述说感受。D． 讨论（30分钟）：大家集合讨论刚才的经验。
听我细诉
目的：发泄情绪 时间：30~40分钟 材料：白纸、笔 内容：
1.组员围成半圆形，每人一张白纸。
2.写出目前所遭遇的三件不如意的事情，并写出心目中的倾诉对象。3.请一位倾诉者站在小组中央，请他描述他的倾诉对象。
4.找出一位符合条件（或是条件最接近）的倾诉对象，向他述说心声。5.旁观者可自动轮流在倾诉对象的背后，说他所不敢吐露的感受。6.每人轮流寻找倾诉对象。备注：
1.分享感受。
2.讨论是否达到发泄情绪的效用。比武擂台
目的：消除组员间对立的社会面具，促进人际关系。时间：20~30分钟 内容：
1.两位组员面对面站着，两人互扣右手拇指，在听到“开始”以后，把对方压下的就算胜利。2分钟内还不能压下对方就算平手。2.赛后讨论： A． 把人制服的心境。B． 被人压倒的感受。
C． 见到旁人被压倒时的感觉。D． 尽力施展体能时的感受。E． 仇情敌意升华后的感受。
南北台
目的：建立关系，加强自我表现 时间：30~50分钟 内容：
1.找一位与自己最不相象的组员。（3分钟）2.自由讨论彼此的不同。（10分钟）
3.回到大团体中，每人分享自己成长过程中具有正面或负面影响的一段经验。
4.重新讨论当初认为彼此不同之处，有没有一些相同点？再交谈时又发现了什么异同之处？（10分钟）
5.二人在大团体中分享大家的经验。
复述练习
目的：体会倾听和复述的技术，感受说者与听者之间思想的距离 时间：40~50分钟 内容：
1.全体组员围圈坐下。
2.讨论一个切身问题。例如：青年男女在大学时代应不应该谈恋爱？
3.待讨论进入情况，组员们热烈发言时，组长请大家安静片刻，并规定从现在开始，在发言前必须重述前一位发言者所说的大意，直到他满意为止。4.大家继续讨论问题。
5.留意观察发言的组员有没有细心聆听别人说话（20分钟）。6.结束复述实习，开始关注复述本身的讨论。讨论：
1.复述练习中，你对倾听或复述的感受如何？
2.练习中有没有发觉人与人之间思想的差别？如何能减少误会？ 3.复述练习能否训练人成为主动的听众？
人格特质回响
目的：关心自己，提出自己拥有但不太喜欢的人格特质，并聆听他人所提供的改变建议 时间：20~40分钟 材料：纸、笔 内容：
1.组员围圈坐下。组长提供15种心理需求项目。例如：成就、顺从、秩序、表现、自主、亲和、省察、求助、支配、谦逊、慈善、变异、坚强、异性恋、攻击等。
2.请组员写出其中三项自己认为太高或太低，而自己不喜欢的人格特质。例如：秩序性太低，自主性太低，攻击性太高等。
3.各人轮流念出所写的，简略述说不喜欢的原因，其他组员回应，并给予建设性的具体建议。4.大家轮流完毕，讨论感觉。
最佳人缘奖
目的：彼此欣赏（可在认识期结束后玩）时间：15~20分钟
材料：每人5张纸（另备20张纸）、笔、礼物一份 内容：
1.每人5张纸，如有需要可多取。
2.组长在白板或壁报纸上写出以下的句子：
“多谢———，当我————时，你——————，使我感到——。”
3.各人思想，哪些组员曾在你身上施行恩惠：包括安慰、帮助、劝勉等，用上述句子简单表达出来，每写一人用一张纸。例如：“多谢秀秀，当我不懂得怎么做这个报告时，你花时间与我一起预备，使我感到支持及鼓励。”
4.约5~10分钟后，组长收集纸张宣读内容，按名字把纸张交给各人。5.得纸最多的人，表示他被最多人欣赏，可致送一份礼物以示鼓励。
6.最后，组长总结各人欣赏的时间种类，及这些行为对别人的影响，以肯定及强化他们对同事间的彼此帮助 有情天地
目的：思想自己与他人的关系是否有情，或是已经习以为常 时间：20~30分钟
材料：每人3~5张纸、笔、纸箱或收集箱 内容：
1.请各人分别在每张纸上写一个对自己很重要的人名。
2.尝试幻想：现在这些人都因着不同的原因要永远离开你，例如：移民、隐居、意外离世等。
3.幻想每个名字逐一离开，依次把名字捏成一团丢进纸箱。
4.默哀一分钟，揣摩自己内心的感受，想想自己现在对这些人有没有新的感觉。5.分享题目：
A． 这些人对你有何重要？ B． 你与这些人如何维系关系？
C． 环视小组内的弟兄姊妹，他们对你重要吗？你对他们又有什么重要性？
聆听三角
目的：提高组员的敏感性及练习聆听的技巧 时间：30~40分钟 内容：
1.三人一组。分别是讲者、听者和观察者。
2.讲者选择一个题目，例如：“我如何使用空余时间”、“假如我是总统”等，发表意见2~5分钟。
3.听者不可发问、回应、写笔记，但之后必须简要复述讲者说过的话。4.观察者在旁安静聆听，若发觉听者复述错漏，可更正或补充。5.三人轮流调换角色，重复第2、3、4步骤。6.小组讨论：
A． 你能集中精神聆听别人说话吗？为什么？
B． 一面要组织思想，一面又要聆听，你感觉困难吗？听后会不会随即忘记？抑或脑袋已被自己的思想占据，接收不到别人的信息？
C． 除了聆听对方说话，你有没有留意他的神情、语调、动作？那些神态表达了什么？ D． 当你发表意见时，是否觉得别人很难了解你的意思？别人在重述你的话时，是否表达得更精简？
凹凹凸凸
目的：互相合作，了解自己的长处及短处 时间：20~30分钟
材料：数套自制拼图、信封、纸、笔 事前准备：
1.自制数套拼图，用海报或杂志图片，贴在硬卡纸上，然后剪成20至30块有凹凸形状的小块。
2.将一套拼图打散在数个信封中，每位组员一份。3.其他几套拼图照样准备，在每套信封上注明组别。内容：
（一）步骤：
1.每组4至8人，各分得一套装有拼图块的信封。2.在10分钟内，每组齐心将图拼出。
3.可禁止组员说话，只用身体语言，以增加游戏难度。4.亦可计时，最快完成拼图的一组获胜。
（二）彼此互补
1.完成拼图后，请各组讨论以下题目： A.什么因素使你们拼得快而准？ B.组员中谁最主动？谁最被动？
C.谁只留意自己？有没有人留意别人手中的拼图，尽量配合别人所需，贡献己有？ D.在整个过程中，你感觉如何？为什么？
2.负责人告诉参加者，其实每人都是拼图的一块，既有凹处，也有凸处，并请参加者想一想，自己有什么突出或不圆满之处？
3.每人发一张纸，分两栏，各人在一栏写上自己的凹处（短处），在另一栏写上自己的凸处（长处）；并在背面写下一项自己可以在这群体中，发挥“凸处”的具体行动。
青蛙跳水
目的：留意别人的说话及反应 时间：20`30分钟 内容：
1.组员围圈坐，组长开始说：“一只青蛙”，第二人：“一张嘴”，第三人：“两只眼睛”，第四人：“四条腿”，第五人：“扑通！”。第六人：“跳下水”。
2.继续下一位组员便要说：“两只青蛙”、“两张嘴”、“四只眼睛”、“八条腿”、“扑通！扑通！“、”跳下水“。
3.接不下去的组员便退出，剩下最后一位是得胜者。
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