工人先锋号创建计划[模版]

第一篇：工人先锋号创建计划[模版]

开展创建“工人先锋号”活动是进一步推动落实全心全意依靠工人阶级指导方针，全面提升职工整体素质，充分发挥主力军作用，切实扩大工会组织影响力的品牌工程，是依靠主力军、建设主力军、发展主力军的重要举措，活动意义深远，任务重要紧迫。2009年度，横山收费站分工会继续以创建省级“工人先锋号”活动为载体，充分调动和发挥全体员工的工作积极性、主动性和创造性，增强全站员工的工作使命感和荣誉感，集中智慧，凝聚力量，全面推进我站精细化管理，确保安全畅通，提升良好的窗口服务形象等各项工作的展开。

一、广泛宣传，营造创建氛围，提高员工创建主动性

今年我站分工会将在去年工作的基础上，继续深入开展对创建“工人先锋号”活动的宣传动员工作。通过职工大会、班务会、黑板报、图版宣传栏等形式大力宣传创建“工人先锋号”的目标和宗旨，通过在各分工会小组开展“工人先锋号的内涵是什么”，“为什么要开展工人先锋号”，“怎样开展工人先锋号”等内容的讨论活动，加深全站员工对创建活动的重要意义、指导思想和总体要求的认识。另外结合对经济形势、就业形势和企业形式的分析，对工人阶级如何在新形势下立足本职岗位、追求成功人生和实现职业理想展开深入探讨和广泛交流，自觉增强全站员工立足本职、服务大局、创造一流业绩、树立行业新风的责任感，为创建活动的全面持续开展创造良好的活动氛围。

二、加强员工综合素质提高，推进职工队伍建设

员工是创建活动的主体，开展“工人先锋号”创建活动必须有一支高素质的员工队伍作保证，只有培育一支高素质的员工队伍才能肩负向过往驾乘人员提供一流服务、塑造企业良好社会形象的重任，才能取得一流的工作业绩，充分展示工人阶级在推进社会经济发展中的主力军作用和主人翁风采。

1、加强员工政治思想教育，为全年各项目标任务的完成提供思想保障

分工会将切实加强员工思想道德教育，促进全站人员树立正确的世界观、人生观和价值观，帮助员工树立主人翁意识，树立敬业爱岗服务社会的服务意识。继续开展加强“责任心、进取心、荣誉感”教育活动，增强员工敬业爱岗、感恩企业、忠于职守意识和精神。围绕当前经济形势、政策形势及企业自身形势，结合本岗位实际情况，组织开展座谈会、征文演讲等形式的活动，引导员工统一思想、认清形势，使员工充分心系企业，增强对公司的责任心、荣誉感、归属感。今年是建国60周年，分工会将在9-10月份结合沪宁路开通13周年举行“热爱祖国、感恩企业”专题教育活动，组织学习专题教育材料，参观建国60周年成果展，收看国庆60周年大阅兵，组织专题征文演讲活动，加强爱国主义、集体主义教育，增强热爱祖国、感恩企业的意识。

2、加强骨干班子建设，提升管理和服务水平

（1）不断完善相关的管理制度，落实到人。今年分工会将重点加强党员干部等骨干人员 “守制度、守纪律，讲正气、讲原则”的教育，提升骨干人员的政治素质和道德素养，增强责任意识，要求骨干人员切实树立管理就是服务的理念，帮助员工解决困难，向上级呼吁反映员工心声，做员工的好同事、好朋友、知心人。在工作中不相互推诿扯皮，不相互埋怨中伤，切实提高对骨干人员的要求，用骨干人员的作风带动全站员工队伍的工作作风。

（2）加强班组长、骨干人员的培训和锻炼，提高班组长、骨干人员的整体素质水平，提升整体学习能力和管理水平。一是每季度组织一次站内或兄弟单位的业务经验交流，取长补短，不断提高骨干人员的业务技能，提升管理水平。二是计划从2月份月度大会开始由骨干人员轮流进行会议主持和主题演讲，演讲内容积极健康向上，形式不限，不断提高骨干人员材料编写、语言表达、组织能力。每季度组织业务优秀员工、获奖员工进行大会经验交流，分享经验和取得的成绩。适时开展班组长、值机员、信息员学习计算机使用培训，提高打字速度和办公软件的使用水平，逐步提升文字处理、办公业务工作水平，提高工作效率。站在实施过程中进行必要的目标考核，以进一步促进骨干人员岗位影响力。

3、加强内控文件及规章制度学习，贯彻落实好各项规章制度和内控文件

今年分工会将继续加强各班组对内控文件及各类规章制度的学习，围绕学好规章制度，贯彻落实规章制度，使员工进一步熟悉掌握工作流程并将具体的规定充分贯彻落实到工作中的每个细节上，从而提高业务技能，提高收费现场处理能力。另外，分工会准备到6月份，根据实际情况制定各岗位业务技能达标标准，对员工年初制定岗位的业务技能及自身学习的提升达标目标到年底进行考评。

4、加强岗位练兵，稳步提高收费业务水平

加强员工收费业务知识的学习，加强对收费政策及各项优惠政策的学习，提高文明收费的能力；加强对优惠车、绕S、跳磅、架钢桥等逃漏费车的查验，确保足额征收通行费。站分工会将不定期组织召开班组长等骨干分子座谈会，交流总结收费工作中针对优惠车辆查验，逃费车的查处经验，以及处理收费现场特情的好的做法和技巧。另将整理汇编后下发到各班组组织大家学习、参考，达到共同提高的目的。加强岗位练兵，开展收费业务技能竞赛，内容包括计算机应用、点钞、点卡、识别假钞、实际收费操作等方面，全面提高员工收费业务服务水平。定期组织开展主题劳动竞赛，始终保持钻业务、练技能、比服务、讲贡献的良好氛围，计划在二季度组织“收费业务技能擂台赛”，设点卡、点钞、模拟机操作、打字、文档处理五个项目，参赛范围为全站各岗位人员，后勤人员可只参加文档处理和打字，值机员不需参加模拟机操作。每个月举行两轮擂台赛，向每月的单项擂主挑战，对守擂及挑战成功者给予一定的奖励。希望通过此类竞赛活动，提高整体员工的收费速度，降低收费差错，提升整体服务水平。

5、继续深入开展“创建学习型企业，争当学习型职工”活动

一支高素质的员工队伍是企业长效发展的根本。今年我们将继续围绕“创建学习型企业，争当学习型职工”的这一活动，以创建“工人先锋号”为载体，要求全体员工树立“终身学习”的理念，不断增强全体员工的学习意识，鼓励员工接受各种形式的再教育。在年初请每位员工制定年度学习计划和目标，到年底的时候根据完成的情况进行考评。

6、组织一次全员军训

今年站分工会将组织安排一次军训，增强员工队伍的组织纪律性，展示我站良好的精神风貌，提高内务整理水平。

三、推行服务精细化，树立行业新风尚

结合站工作会议中布置的推进精细化管理的要求，站分工会今年准备开展一系列深入文明服务的活动，推进文明服务规范化、精细化。

1、完善规章规范，细化操作流程

今年年初站分工会将配合站部加强规范收费、值机及后勤岗位的考核管理，修改完善各岗位百分考核标准，细化考核项目，补充考核内容，明确考核奖励要求。充分体现了“奖优罚劣”，促进业务技能和服务水平提高。组织各班组加强学习《岗位服务规范》，将《岗位服务规范》中操作流程的要求真正落实到工作中的每个细节上，达到提高整个员工队伍业务和服务水平的目的。

2、丰富创建内容，深入服务意识，提高服务水平

我们始终把保持员工良好的精神面貌，作为提供一流服务的一项重要内容。以创建“工人先锋号”活动主线，丰富创建内容，展现企业形象。今年站分工会将结合各阶段工作重点开展各类节能降耗、劳动竞赛活动，开展“服务之星”，“红旗班组”，“节能降耗优秀合理化建议”，“收费业务技能擂台赛擂主”等评选活动，在全站范围内营造“比、学、赶、帮、超”的良好工作氛围。

以点带面促文明服务上新台阶。站分工会为充分发挥“全国巾帼文明岗”的示范作用，带动和影响全体员工切实履行各项服务承诺，树立宁沪高速公路良好的窗口形象，计划在出口车

道设立“全国巾帼文明岗”示范窗口，要求各班推荐业务技能好，服务规范的女同志担任该车道的工作。

今年站分工会将继续坚持开展小型多样、因地制宜的群众性文体活动，增强员工之间的团结友谊，增强整个团队建设的活力。计划安排“学雷锋”活动，“庆三八”活动，成立站篮球队组织篮球友谊赛，开展户外拓展训练，与共建单位开展“军营一日生活”，国庆联欢会等职工有兴趣的活动。

3、热心公益事业，积极参加和谐社会建设活动

积极投身和谐社会各项建设活动，赢得企业良好社会口碑。今年站分工会将继续坚持开展与横山镇敬老院结对活动，定期组织青年职工上门服务；坚持对武进焦溪镇顾晓佳小朋友的帮困助学行动；坚持开展“捐一张废纸，献一片爱心”活动；坚持对道口需要帮助的司乘人员给予最大的帮助，切实履行我们对社会“有问必答，有求必应，有难必帮”的服务承诺，为创建和谐社会做出我们的贡献，赢得社会对我们的肯定。

我们将以创建“工人先锋号”活动为抓手，更好的落实“敬业爱岗、服务诚信、业务熟悉、奋发向上”的十六字员工队伍建设方针，做到创建工作有计划、有检查、有总结、有整改，充分发挥员工主力军作用，逐步形成有自身特色的服务品牌，发挥创建活动的品牌效应，促各项工作上新台阶。

第二篇：工人先锋号创建计划

场镇管理服务中心工会2011“工人先锋号”创建计划

开展创建“工人先锋号”活动是进一步推动落实全心全意依靠工人阶级指导方针，全面提升职工整体素质，充分发挥主力军作用，切实扩大工会组织影响力的品牌工程，是依靠主力军、建设主力军、发展主力军的重要举措，活动意义深远，任务重要紧迫。2011，服务中心工会以创建 “工人先锋号”活动为载体，充分调动和发挥全体职工的工作积极性、主动性和创造性，增强服务中心职工的工作使命感和荣誉感，集中智慧，凝聚力量，全面推进服务中心各项工作精细化管理，提升良好的服务形象。

一、广泛宣传，营造创建氛围，提高职工创建主动性

服务中心工会深入开展对创建“工人先锋号”活动的宣传动员工作。通过职工大会、班组长会、黑板报、图版宣传栏等形式大力宣传创建“工人先锋号”的目标和宗旨，通过开展“工人先锋号的内涵是什么”，“为什么要开展工人先锋号”，“怎样开展工人先锋号”等内容的讨论活动，加深全体职工对创建活动的重要意义的认识。另外结合对经济形势、就业形势的分析，对工人阶级如何在新形势下立足本职岗位、追求成功人生和实现职业理想展开深入探讨和广泛交流，自觉增强服务中心职工立足本职、服务大局、创造一流业绩、树立行业新风的责任感，为创建活动的全面持续开展创造良好的活动氛围。

二、加强职工综合素质提高，推进职工队伍建设

职工是创建活动的主体，开展“工人先锋号”创建活动必须有一支高素质的职工队伍作保证，只有培育一支高素质的职工队伍才能肩负向广大居民提供一流服务、塑造单位良好社会形象的重任，才能取得一流的工作业绩，充分展示工人阶级在推进社会经济发展中的主力军作用和主人翁风采。

1、加强职工政治思想教育，为全年各项目标任务的完成提供思想保障 服务中心工会从切实加强职工思想道德教育，促进全体职工树立正确的世界观、人生观和价值观，帮助职工树立主人翁意识，树立敬业爱岗服务社会的服务意识入手。开展加强“责任心、进取心、荣誉感”教育活动，增强职工敬业爱岗、忠于职守意识和精神。围绕当前经济形势、政策形势及单位自身形势，结合本单位实际情况，组织开展座谈等形式的活动，引导职工统一思想、认清形势，使职工充分心系单位，增强对工作的责任心、荣誉感。

2、加强骨干班子建设，提升管理和服务水平

（1）不断完善相关的管理制度，落实到人。服务中心工会重点加强党员干部 “守制度、守纪律，讲正气、讲原则”的教育，提升骨干人员的政治素质和道德素养，增强责任意识，要求骨干人员切实树立管理就是服务的理念，帮助职工解决困难，向上级呼吁反映职工心声，做职工的好同事、好朋友、知心人。在工作中不相互推诿扯皮，不相互埋怨中伤，切实提高对技术人员的要求，用技术人员的作风带动服务中心职工队伍的工作作风。

（2）加强班组长、技术人员的培训和锻炼，提高班组长、技术人员的整体素质水平，提升整体学习能力和管理水平。一是每季度组织一次本单位的工作经验交流，取长补短，不断提高技术人员的工作技能，提升管理水平。服务中心在实施过程中进行必要的目标考核，以进一步促进技术人员岗位影响力。

3、加强规章制度学习，贯彻落实好各项规章制度

今年服务中心工会将继续加强各班组对各类规章制度的学习，围绕学好规章制度，贯彻落实规章制度，使职工进一步熟悉掌握工作技能并将具体的规定充分贯彻落实到工作中的每个细节上，从而提高工作技能。

4、继续深入开展“创建学习型企业，争当学习型职工”活动

一支高素质的职工队伍是长效发展的根本。今年我们将继续围绕“创建学习型企业，争当学习型职工”的这一活动，以创建“工人先锋号”为载体，要求全体职工树立“终身学习”的理念，不断增强全体职工的学习意识，鼓励职工接受各种形式的再教育。到年底的时候根据完成的情况进行考评。

三、推行服务精细化，树立行业新风尚

结合服务中心工作会议中布置的推进精细化管理的要求，服务中心工会今年准备开展一系列深入文明服务的活动，推进文明服务规范化、精细化。

1、完善规章规范，细化操作流程

今年服务中心工会将细化考核项目，补充考核内容，明确考核奖励要求。充分体现了“奖优罚劣”，促进服务水平提高。

2、丰富创建内容，深入服务意识，提高服务水平

我们始终把保持职工良好的精神面貌，作为提供一流服务的一项重要内容。以创建“工人先锋号”活动主线，丰富创建内容。今年服务中心工会将结合各阶段工作重点开展各类节能降耗、劳动竞赛活动，开展“服务之星”，“节能降耗优秀合理化建议”，在单位范围内营造“比、学、赶、帮、超”的良好工作氛围。

以点带面促文明服务上新台阶。服务中心工会为充分发挥“全国巾帼文明岗”的示范作用，带动和影响全体职工切实履行各项服务承诺，今年服务中心工会将继续坚持开展小型多样、因地制宜的群众性文体活动，增强职工之间的团结友谊，增强整个团队建设的活力。计划安排“学雷锋”活动，“庆三八”活动等职工有兴趣的活动。

3、热心公益事业，积极参加和谐社会建设活动

积极投身和谐社会各项建设活动，赢得企业良好社会口碑。切实履行我们对社会“有问必答，有求必应，有难必帮”的服务承诺，为创建和谐社会做出我们的贡献，赢得社会对我们的肯定。

我们将以创建“工人先锋号”活动为抓手，更好的落实“敬业爱岗、服务诚信、业务熟悉、奋发向上”的十六字职工队伍建设方针，做到创建工作有计划、有检查、有总结、有整改，充分发挥职工主力军作用，逐步形成有自身特色的服务品牌，发挥创建活动的品牌效应，促各项工作上新台阶。

2011年5月20日 场镇综合管理服务中心工会

第三篇：工人先锋号创建计划

场镇管理服务中心工会2011“工人先锋号”创建计划

开展创建“工人先锋号”活动是进一步推动落实全心全意依靠工人阶级指导方针，全面提升职工整体素质，充分发挥主力军作用，切实扩大工会组织影响力的品牌工程，是依靠主力军、建设主力军、发展主力军的重要举措，活动意义深远，任务重要紧迫。2011，服务中心工会以创建 “工人先锋号”活动为载体，充分调动和发挥全体职工的工作积极性、主动性和创造性，增强服务中心职工的工作使命感和荣誉感，集中智慧，凝聚力量，全面推进服务中心各项工作精细化管理，提升良好的服务形象。

一、广泛宣传，营造创建氛围，提高职工创建主动性

服务中心工会深入开展对创建“工人先锋号”活动的宣传动员工作。通过职工大会、班组长会、黑板报、图版宣传栏等形式大力宣传创建“工人先锋号”的目标和宗旨，通过开展“工人先锋号的内涵是什么”，“为什么要开展工人先锋号”，“怎样开展工人先锋号”等内容的讨论活动，加深全体职工对创建活动的重要意义的认识。另外结合对经济形势、就业形势的分析，对工人阶级如何在新形势下立足本职岗位、追求成功人生和实现职业理想展开深入探讨和广泛交流，自觉增强服务中心职工立足本职、服务大局、创造一流业绩、树立行业新风的责任感，为创建活动的全面持续开展创造良好的活动氛围。

二、加强职工综合素质提高，推进职工队伍建设

职工是创建活动的主体，开展“工人先锋号”创建活动必须有一支高素质的职工队伍作保证，只有培育一支高素质的职工队伍才能肩负向广大居民提供一流服务、塑造单位良好社会形象的重任，才能取得一流的工作业绩，充分展示工人阶级在推进社会经济发展中的主力军作用和主人翁风采。

1、加强职工政治思想教育，为全年各项目标任务的完成提供思想保障 服务中心工会从切实加强职工思想道德教育，促进全体职工树立正确的世界观、人生观和价值观，帮助职工树立主人翁意识，树立敬业爱岗服务社会的服务意识入手。开展加强“责任心、进取心、荣誉感”教育活动，增强职工敬业爱岗、忠于职守意识和精神。围绕当前经济形势、政策形势及单位自身形势，结合本单位实际情况，组织开展座谈等形式的活动，引导职工统一思想、认清形势，使职工充分心系单位，增强对工作的责任心、荣誉感。

2、加强骨干班子建设，提升管理和服务水平

（1）不断完善相关的管理制度，落实到人。服务中心工会重点加强党员干部 “守制度、守纪律，讲正气、讲原则”的教育，提升骨干人员的政治素质和道德素养，增强责任意识，要求骨干人员切实树立管理就是服务的理念，帮助职工解决困难，向上级呼吁反映职工心声，做职工的好同事、好朋友、知心人。在工作中不相互推诿扯皮，不相互埋怨中伤，切实提高对技术人员的要求，用技术人员的作风带动服务中心职工队伍的工作作风。

（2）加强班组长、技术人员的培训和锻炼，提高班组长、技术人员的整体素质水平，提升整体学习能力和管理水平。一是每季度组织一次本单位的工作经验交流，取长补短，不断提高技术人员的工作技能，提升管理水平。服务中心在实施过程中进行必要的目标考核，以进一步促进技术人员岗位影响力。

3、加强规章制度学习，贯彻落实好各项规章制度

今年服务中心工会将继续加强各班组对各类规章制度的学习，围绕学好规章制度，贯彻落实规章制度，使职工进一步熟悉掌握工作技能并将具体的规定充分贯彻落实到工作中的每个细节上，从而提高工作技能。

4、继续深入开展“创建学习型企业，争当学习型职工”活动

一支高素质的职工队伍是长效发展的根本。今年我们将继续围绕“创建学习型企业，争当学习型职工”的这一活动，以创建“工人先锋号”为载体，要求全体职工树立“终身学习”的理念，不断增强全体职工的学习意识，鼓励职工接受各种形式的再教育。到年底的时候根据完成的情况进行考评。

三、推行服务精细化，树立行业新风尚

结合服务中心工作会议中布置的推进精细化管理的要求，服务中心工会今年准备开展一系列深入文明服务的活动，推进文明服务规范化、精细化。

1、完善规章规范，细化操作流程

今年服务中心工会将细化考核项目，补充考核内容，明确考核奖励要求。充分体现了“奖优罚劣”，促进服务水平提高。

2、丰富创建内容，深入服务意识，提高服务水平

我们始终把保持职工良好的精神面貌，作为提供一流服务的一项重要内容。以创建“工人先锋号”活动主线，丰富创建内容。今年服务中心工会将结合各阶段工作重点开展各类节能降耗、劳动竞赛活动，开展“服务之星”，“节能降耗优秀合理化建议”，在单位范围内营造“比、学、赶、帮、超”的良好工作氛围。以点带面促文明服务上新台阶。服务中心工会为充分发挥“全国巾帼文明岗”的示范作用，带动和影响全体职工切实履行各项服务承诺，今年服务中心工会将继续坚持开展小型多样、因地制宜的群众性文体活动，增强职工之间的团结友谊，增强整个团队建设的活力。计划安排“学雷锋”活动，“庆三八”活动等职工有兴趣的活动。

3、热心公益事业，积极参加和谐社会建设活动 积极投身和谐社会各项建设活动，赢得企业良好社会口碑。切实履行我们对社会“有问必答，有求必应，有难必帮”的服务承诺，为创建和谐社会做出我们的贡献，赢得社会对我们的肯定。

我们将以创建“工人先锋号”活动为抓手，更好的落实“敬业爱岗、服务诚信、业务熟悉、奋发向上”的十六字职工队伍建设方针，做到创建工作有计划、有检查、有总结、有整改，充分发挥职工主力军作用，逐步形成有自身特色的服务品牌，发挥创建活动的品牌效应，促各项工作上新台阶。

2011年5月20日

场镇综合管理服务中心工会

第四篇：创建“工人先锋号”

争创“工人先锋号”

先进事迹汇报材料

南京长运公路运输公司三公司

二〇一四年六月

长运三公司常熟班申报“工人先锋号”材料

班组是企业的细胞，班组的现场管理水平是公司的形象、管理水平和精神面貌的综合反映，是衡量公司素质及管理水平高低的重要标志。搞好班组生产现场管理，有利于公司增强竞争力,改善生产管理，消除“跑、冒、漏、滴”，治理“脏、乱、差”，提高服务质量，保证安全生产，提高职工素质，对提高公司 的管理水平，提高经济效益，增强公司竞争力具有十分重要的意义。长运三公司非常重视班组建设,按照省、市运管部门和“江苏快客”服务规范的要求，加强对驾驶员的培训和教育，建立和健全班组，开展了一系列创建“工人先锋号”活动。

一、班组基本情况

常熟班线班组共12名成员，中专以上学历，其中10人拥有高级驾驶技能资格证书，8人安全行车公里超过200万公里。组长徐友祥同志在今年集团公司第二届“长客杯”客运驾驶员职业技能竞赛中荣获第一名，争取到全南京市汽车驾驶员（大客）参加第二届“江苏技能状元”大赛仅有两个名额的其中一个，代表集团公司全体驾驶员参加第二届“江苏技能状元”大赛汽车驾驶员（大客）技能竞赛。

二、强化学习，安全行车

安全行车是道路客运企业工作中的重中之重，旅客的生

命安全高于一切，公司特别强化对驾驶员的安全知识学习和培训，培育职业素养，着力提高驾驶技能，多管齐下，标语、横幅、橱窗、宣传卡片、安全事故视频，手机短信提醒、包保谈话、签订保证书和责任书，包括上路上线临时抽查等一应俱全。公司不断加大科技的投入，提高管理水平，在原有的GPS基础上，实现技术升级，3G视频一目了然，实时监控，动态管理。

三、互相交流，攻克难关

该班组特别注重安全知识学习，及时把握春夏秋冬季节的行车特点和难点，开展学习和交流、推广操作经验，他们积极围绕车辆突发故障，开展技术难点攻关，确保行车过程中，面对车辆突发的故障早发现，早处理。正是他们对安全工作的这种执着，2013年5月至2014年5月该班组安全行驶126万余公里，没有发生一起违法违纪曝光和有责交通事故。该班组严格按照公司的要求，做好车辆的例行保养和日常维护，还积极开展职工科技创新和节能减排等劳动竞赛活动，组织成员进行QC小组攻关。2013年5月至2014年5月该班组共节约燃油5000余升、材料费1万余元，单车油耗仅为23.39升/百公里（西沃900车型），处于同行领先水平。

四、爱岗敬业，车容整洁

该班组爱岗敬业，岗位奉献，车辆总是窗明几净，坐椅头套一尘不染，地面锃亮。行车路牌、服务袋和意见簿指定

位置摆放。特别是2013年9月江苏快客班车复审期间，公司将所有车辆集中在王家湾停车场，进行全方位的修理、清洁。该班组同志，不顾高温酷热，大家脱下衣服，卷起袖口，拧水的拧水，擦洗的擦洗，干的热火朝天，不计交个人得失。平时不管有多累、有多晚，他们坚持每天回场洗车，给每天都要奔驰几百甚至上千公里的爱车接风洗尘。

五、着装规范，真诚服务

他们的着装总是规范统一、得体大方，无论酷暑，还是严寒，他们都从不懈怠，整洁的仪表，标准的语言，平稳的行驶，折射出这是一支朝气蓬勃，能打胜仗的队伍，更向广大旅客展示出“我们属于正规军”，是优质运输品牌。他们的服务总是无微不至，设身处地的去为旅客考虑。2013年5月至2014年5月，常熟班共收到旅客送来的锦旗一面，寄来表扬信3封。

该班组结合“江苏快客”班车服务规范的要求，自创了“五个一”规范服务流程：一张和蔼的笑脸；一声温馨的问候；一套规范的服务；一次角色的换位；一点心灵的互动。每个驾驶员在工作岗位上按照“五个一”规范服务流程去做，让旅客乘上了长客东渡的班车，看到的是一张笑脸，听到的是一声问候，感受到的是如沐春风般的热情和旅途全程中“只有家庭的享受，没有旅途的辛劳”。

常熟班组，在公司的正确领导下，以安全行车、爱车例

保、优质服务为根基，以创一流班线、一流团队为目标，在节能减排、降低各类成本指标上下功夫，积极开展小组成员技术交流、QC攻关等活动。通过全班组成员的不懈努力，出色的执行了各种急难险重运输任务，完成了公司下达的各项指标，为公司的目标达成作出了突出的贡献。一面面锦旗，一封封感谢信，真实地反映出，开展争创“工人先锋号”活动行动，班线的实载率稳定在61%以上，实现了社会效益和运输效益的双丰收。

长运三公司

2014年6月5日

第五篇：如何创建工人先锋号

如何创建工人先锋号

2010-5-28 04:2

2提问者：匿名 | 悬赏分：40 | 浏览次数：2454次

如何创建工人先锋号

2010-5-28 16:28

最佳答案

一、指导思想：

认真学习贯彻党的十七大精神，全面落实科学发展观，围绕学校工作目标，充分发挥“工人先锋号”的示范、引领和激励作用，扎实推进服务水平和教育教学质量的进一步提高，团结动员广大教职工进一步增强主人翁责任感，最大限度地激发他们的工作热情和创新活力，为学校的全面建设和未来发展做出更大贡献。

二、总体要求：

以激发广大教职工工作热情和创造活力为目标，以特色校园建设为抓手，以构建和谐的家校关系为重点，以创一流工作、一流服务、一流业绩、一流团队为内容，以发挥榜样激励作用、争创先进团队为途径，拓展服务内涵，提升教职工素质，使“工人先锋号”成为引导教职工立足本职、爱岗敬业，刻苦学习、忘我工作，不断进取、甘于奉献的载体；成为长期坚持、人人认可的新的工会工作品牌。

三、基本条件：

1、坚持以科学理论为指导，认真贯彻执行党的路线方针政策，自觉遵守国家法律法规和各项规章制度，注重思想作风和业务技能素质建设，有强烈的主人翁责任意识、良好的职业道德和较高的业务技能水平。

2、坚持与时俱进、开拓创新，工作深入扎实，管理科学民主，牢固树立创新意识，工作效率高，服务质量好，创新能力强。

3、坚持文明、优质、诚信的服务理念，积极开展服务创新，不断提高服务质量，努力为学生及家长提供热情周到、方便快捷、规范满意的服务，社会满意度达90％以上。

4、具有积极进取、奋勇争先，团结协作、和谐共进的团队精神，教职工积极性得到充分发挥，团队凝聚力强。

5、工作成绩突出，教育教学效益和社会效益显著，无差错、无事故和刑事案件发生，无违法违纪行为发生。

四、创建目标：

1、为学校高质态发展，高水平普及义务教育，彻底消灭教育歧视现象，尽责尽力。

2、以学校 “四园共建”为载体，认真贯彻落实《江苏省中小学管理规范》，切实落实内涵发展的科学质量观，努力实现低消耗、高质量的目标，为学校创市、县“规范管理先进校”和“文化校园”而不懈努力。

3、进一步加强师德建设，组织本组成员参加各类培训比武竞赛活动，重视骨干教师的培养和考核工作。高一层次学历达标率达72.7%以上。

4、狠抓“学困生”转化工程，制定奖惩措施，进一步提升教育教学质量，为全镇小学综合考核达优秀等次而奋力拼搏。

5、认真深化教育科研，积极投入“和谐教育”等重点课题研究工作，彰显教科研特色，争创“特色建设先进教研组”。

四、创建形式：

1、把创建与教师的教学实际紧密结合起来。一是抓好教学规范管理制度的落实，加强课堂教学质量的监控，通过提高课堂效益，切实落实内涵发展的科学质量观，努力实现低消耗、高质量的目标。二是抓好教师教学技能的培训，全面提高教师的素质，通过开展各种教学竞赛，使人人都能成为独当一面的教学能手。三是抓好文明、规范、优质的服务，处处体现人性化、亲情化，构建和谐的家校关系，努力提升服务形象。

2、把创建与本岗位、本教研组的实际紧密结合起来。一是要不断进行教学创新，既要巩固已有的教学成果，又要不断开拓进取，努力形成自己的特色。二是要突出管理创新，积极探索科学合理的管理途径，认真落实各项规章制度，把隐患尽量控制在萌芽状态。三是要突出服务创新，加大对学生、家长服务的力度，树立全新的服务理念，为其提供全新的服务。

五、创建内容：

1、抓学习，抓宣传，促进和谐。重点学习党的十七大精神，利用好橱窗、校刊、教工之家等阵地。通过宣传学习，做到各种关系的和谐发展，充分发挥“工人先锋号”在构建和谐校园中的特殊作用。

2、加强师德教育。持之以恒地弘扬敬业爱岗、诲人不倦、志存高远、严谨笃学的良好风尚，以先进教育理念为先导，以优化师生关系为核心，以体现时代精神为特色，以强化实践环节为重点。使教师以高尚的人格感染人，以文明的仪表影响人，以和蔼的态度对待人，以丰富的学识引导人，以博大的胸怀爱护人，人人争做爱生模范，争树榜样，争学典型，个个学习先进，学做标兵。

3、继续开展“两争一树”活动。进一步强化意识，把创建学习型组织与继续教育、课程改革、岗位培训、专项达标、教研活动等工作结合起来，制定切实可行的创建计划，形成终身学习、团队学习、“工作学习化、学习工作化”的浓厚氛围。明确学习目标、学习内容，开展多种形式的读书活动，并制定写教育笔记及教学日记的制度，形成完整的创建资料。定期举办“教职工职业技能练兵活动”，开展各种教师职业技能竞赛活动。

4、继续组织实施“146”爱生行动计划。教研组每一位成员都要与学困生、贫困生结对帮扶，每周对他们进行谈心、家访不少于4人次,对其辅导、补课，每月不少于6人次，并填写活动手册，建立花名册和访谈、辅导的档案，同时做好帮扶记录。

5、继续推进师徒结对的“青蓝工程”工作。结合“一三五工程”，广泛开展师徒结对传帮带活动，加强对青年教师的培养，建立师徒结对的档案，实行师徒捆绑考核制度,师傅定期为徒弟上师范课,徒弟定期上好汇报课，对在师徒结对活动中成绩突出的优秀指导老师及时给予表彰奖励。

6、向课堂要效益、要质量。首先，认真钻研教材，精心备好详细教案，严格做到教学计划、教学内容、教学进度、教学资料、作业练习、测验考试的六个统一。其次，把力量放在课内，必须明确每一课的教学目标，让学生积极参与教学活动，当堂检查、反馈和巩固。第三，精选课堂教学例题、习题、作业题，并精批细改，注重效率。把教学质量落实到教学过程中的每个环节上。

7、进一步深化课程改革，对“十一五”中的19个课题（国家级3个、市级3个、县级13个）进行扎实深入地研究，争取早出成果。