对某某宾馆或酒店企业文化建设的认识

第一篇：对某某宾馆或酒店企业文化建设的认识

对某某宾馆或酒店企业文化建设的认识

“一年的企业靠运气，十年的企业靠经营，百年的企业靠文化。”企业文化是企业发展生生不息的源泉，企业在不同生命周期对于企业文化建设的需求和方法是不一样的，进入成长期的企业更需要企业文化管理。“企业文化表现为企业一系列的基本价值判断或价值主张，即反对什么，提倡什么？企业文化不只是宣传口号，它必须根植于企业的组织、流程、制度、政策、员工的思维模式和行为模式之中。企业文化的实质就是员工的行为文化，而员工的行为文化是通过制度来约束和实现的。经过这一段时间以来对乾元宾馆文化建设工作的全面接触和逐步深入，我对这项工作有了全新的认识和更深层次的理解。

首先，我越来越深刻地认识到酒店文化建设的重要性，其意义对一个企业，一个酒店，一个宾馆来说是至关重要的，甚至是生死攸关的。主要表现在如下几个方面：

第一，重视和加强酒店文化建设是适应市场竞争的需要。在改革开放以来，随着社会经济的高速发展，行业规模如雨后春笋一般，迅速壮大。经过几十年的飞速发展，目前商洛地区酒店的数量与过去相比已经大大增加，以前那种皇帝女儿不愁嫁的日子已经一去不复返了。要在这激烈的市场竞争中立足，既而发展壮大，单靠压低价格、提高质量和服务，是远远不够的。要想使我们的酒店在激烈的市场竞争中立于不败之地，建设具有自身特色的酒店文化，势在必行。

第二，重视和加强酒店文化建设是创造酒店特色的需要。一个酒店是否有生命力，关键是看它有没有优于别人而别人最难模仿、最不能模仿的特色。鲜明的酒店特色是吸引顾客的一个很重要的因素。而这些特色，归根结底来源于酒店组织的群体个性，来源于酒店培育的文化氛围。

第三，重视和加强酒店文化建设是打造酒店形象的需要。当今社会已进入了形象和品牌消费时代。良好的企业形象一旦形成，就会成为企业的无价之宝。它不仅会产生巨大的经济效益，还会产生巨大的社会效益。在市场经济条件下，尤其是处在同等档次和水平的酒店之间，塑造良好的酒店形象，如同抢占制高点，是企业竞争的法宝。而酒店形象的打造，离不开酒店文化建设这个基础，离不开酒店文化要素的对外塑造。酒店文化建设好了，我们可以有清晰的思路去塑造酒-1-

店的功能定位，可以提供满意周到的酒店服务，从而吸引更多的回头客，以实现酒店经营的最终目的。

第四，重视和加强酒店文化建设是实现“以人为本”经营理念的需要。人是企业文化建设的主体。企业文化的内在要求是在经营中重视人、相信人、理解人、发展人。大凡成功的企业在企业文化的建设上，都十分重视以人为中心。“以人为本”的“人”，既指酒店的员工，又指酒店的客人。要想吸引众多的客人到酒店来消费，就需要提高面对客人的员工的素质和服务水平。对员工实施“人本化”管理，正确处理好管理者与员工、企业与员工、员工与员工之间的关系；树立集体价值高于个人价值、协作价值高于单体价值、人的价值高于物的价值的价值观；关心员工、尊重员工，给员工以安全感、受尊重感和成就感，使员工真正体会到工作的意义，从而使他们能够在各种制度的约束下，最大限度地发挥自己的能力和才能，服务好酒店的客人。

其次，就这段时间在乾元宾馆的学习和锻炼，我也有了一些心得和想法，主要从以下几方面推进酒店的文化建设工作：

一、“先有满意的员工，才有满意的客人”。员工是企业之本，企业为员工施展才华找寻舞台，乾元宾馆将致力营造企业文化，实行标语式管理，将“居安思危，自强不息”的生存意识和各种企业文化元素以言简意赅、朗朗上口的语言，贯穿于日常工作和服务中。在员工餐厅、更衣室、员工通道等处张贴“以情服务，用心做事”“客人利益第一，酒店声誉第一”“上极为下级服务，二线为一线服务，全员为客人服务”等标语，进一步加强独具特色的乾元宾馆文化，形成规章制度之外的自我 “约束力”，目标清晰坚定的团队 “战斗力”，攻坚克难团结一心的“凝聚力”。如果酒店里的每一个员工都能够自觉的把企业发展与自己的事业发展结合起来，酒店就拥有了一支强大的队伍，就能打造出酒店的核心竞争力，打造出颇具价值的高端品牌，领跑在行业前列。

二、人文关怀，情感化管理。在团队建设上，处处体现人文关怀，倡导情感化管理，真正为员工营造一个“家外之家”。

一是关心员工工作和生活，增加员工归宿感。工作中，要求管理人员深入一线，为员工解决工作难题；生活中，重视员工宿舍和员工餐厅的建设，改善员工的生活条件；待遇上，在完善用工制度的同时，制定工资等级制度和业绩考核办

法，解除员工的后顾之忧。同时，每季度举办生日会和由各部门员工参加的对话会，每年度开展员工满意度调查，了解并切实解决员工生活、工作中存在的问题，提高团队凝聚力。二是推出“主题月”活动。每月确定一个主题（质量月、卫生月、节能月等），以部门为单位，以基层员工为主体开展业务技能比赛，建立内部竞争机制，强化学习氛围。三是开展优秀员工评选活动。对年度优秀员工给予外出旅游的奖励。四是开展“乾元宾馆之星”忠诚徽章奖励。对工作满一年的员工授予铜质徽章1枚；年度优秀员工授予银质徽章1枚；3枚铜质徽章可换银质徽章1枚，并给予一定奖励；2枚银质徽章可换金质徽章1枚，并给予一定奖励。此类活动为留住员工，提高员工对酒店的忠诚度，提升酒店整体服务水平，铸造“金质”品牌奠定了坚实基础。

酒店企业文化以人为本，尊重人的感情，从而在企业中造成了一种团结友爱、相互信任的和睦气氛，强化了团体意识，使酒店员工之间形成强大的凝聚力和向心力。共同的价值观念形成了共同的目标和理想，员工把酒店看成是一个命运共同体，把本职工作看成是实现共同目标的重要组成部分，整个酒店步调一致，形成统一的整体。这时，“店兴我荣，店衰我耻”成为员工发自内心的真挚感情，“爱店如家”就会变成他们的实际行动。

三、以培训为促进剂，制定员工职业生涯规划建立三级培训体系，即入职培训、部门技能培训、各类专业培训。

将培训工作做为一项主要工作，以提高员工服务技能，减少员工因技术过时而在工作中出现挫折，导致满意度降低的可能性，保证服务质量，稳定客源市场。我们以“走出去，请进来”为主导思想，定期聘请教师或酒店同行对各级员工培训，提升服务技能；不定期组织各部门员工至其他酒店参观学习，与同行交流工作心得，增长员工见识；“学、走帮、带”路线，发挥老员工的模范带头作用，引导新员工尽快熟悉自身岗位职责，融入酒店大家庭。这些活动的开展，将有效增强了团队的综合素质。

制定员工职业规划，打造优秀团队。根据员工职业发展特点，总结出新员工必经的四个阶段——“古灵精怪”（古板－灵巧－精明－创新），每个阶段分别安排专人引导，教育员工树立正确的人生观，价值观，防止误入歧途。同时帮助员工确定个人职业发展目标，为员工提供实现目标的平台，使酒店发展目标与员工

个人发展目标协调一致，建立酒店与员工双赢的关系，实现酒店的持续发展。

四、管理零缺陷，服务零距离——高效执行力的管理模式。一是倡导走动式管理。管理者以身作则，到一线服务，为员工做好表率。二是推出曝光宣传栏。通过简练的文字、鲜活的图片，从正、反两面教育职工自觉遵章守纪。三是实行经理巡检制。各部门经理每周在总经理带领下，以局外人身份对酒店进行巡视，检查各项工作落实跟进情况，适时进行奖罚，提升管理水平。四是建立周目标计划。将经营目标细分到每周，每周末进行总结、对比、分析，使工作更具条理性。五是强化执行力。酒店将外来先进管理经验与自身经营特点相结合，制订完善各项管理制度，加强执行力，力求令行禁止。与部门经理签定相关责任书，明确主要负责人、次要负责人，将任务层层分解，并与自身的效益挂钩。由于酒店倡导并力行“今日事，今日毕”的管理模式，工作效率和服务水平不断提升，为实现酒店经营目标提供了较好保障。

品牌的打造、企业文化的形成不是一两天、一两年就可以一蹴而就，需要长时期的积累，要通过让客户满意、让员工满意、让政府满意、让社会满意，去顺应时代进步的需求和企业发展的规律，才能得到各方面的认同。才能通过长期的经营来逐步打造自己的企业文化。乾元宾馆经营十多年来，采取了科学的经营策略，建立起彰显个性的企业文化、高效执行力的管理模式和精细化的内控体系，使酒店很快从开业的艰难运行逐步走向成熟，实现了经济效益和社会效益同步提升。但是，纵观酒店当前面临的形势，我们仍感任务繁重、压力巨大，我们相信，在全体员工顽强拼搏下，坚持走新路，创特色，提质量，铸品牌，定能开创乾元宾馆更加美好的明天。

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2012-7-10

第二篇：对企业文化建设的认识

对企业文化建设的认识

只要有企业的存在，就一定会有标志着企业存在的文化，在企业发展的历史进程中，不是有没有企业文化的问题，而是我们是否意识到了企业文化的存在，只要当企业管理发展到了一定的阶段，人们才有可能意识到企业文化的存在，意识到企业文化的存在，才能够自觉的建设先进的企业文化。

企业文化是企业的灵魂，正如一个民族，当其已经失去了自己的语言文字，淡化了自己的信仰崇尚，中断了自己的传统习俗，那么这个民族叫什么名字已经不重要了，实际上已经名存实亡，这个民族将会溶解在其他民族之中，便不再有独立存在的价值，这和企业是否具有社会存在价值的道理是一样的，企业文化是能够企业存在的理由与根据。

企业文化是企业的信仰，它是企业全体员工共同崇奉的东西，是员工心目中神圣不可动摇的信念，这种信仰形成了企业的凝聚力，而这种凝聚力最终又转化为感染力和发展动力，由于企业的信仰存着在这无比巨大的价值，因此也就容易赢得顾客的信赖，最终使企业的市场竞争变化成企业文化的竞争，所以企业文化从根本上体现出了企业的竞争力。

企业文化具有共同认可的价值观。人们的行为总是受到人的思想支配，当人们从思想上体验到了某种价值，并从中 1 总结出某种观念，这就形成了信念，成为坚定不移的行动指南，当这种价值观被企业的全体员工共同崇奉，那么必将产生巨大的精神力量和强大的竞争力，这种价值观的形成不是盲从的产物，而是从中意识到自身的利益，体现了企业的价值，也体现了自身的价值。

价值观是企业员工实现共同目标的行为准则，企业文化是以价值观为核心展开的，价值观体现着一种利益，这种利益是企业和员工共同的利益，价值观作为企业生命力的体现，具有重要的作用，它决定了组织的特征，影响到企业的所有方面，一个企业重视什么，决定着企业的发展方向，重视的东西不同，发展的结果不同，重视什么，决定着企业风格和水平。

企业文化建设生产的不仅是精神财富，同时它还可以促进物质财富的生产，企业文化建设是一个复杂和艰巨的过程，企业文化建设最大的难点是对旧文化的改造，原有旧文化具有很强的习惯势力，如果这种文化的性质是落后的，就会产生很大惰性，制约企业的发展，克服这种情况难度就较大，比如当几家企业合并在一起要比新办一家企业难管理很多，原因就是原有的几家企业各自的文化在起作用，要想把几家文化融合成一种新文化同时又要这种文化具有先进的特征，确实是一项艰巨的任务。重新对旧文化准确评价是制定企业文化建设措施的依据，对一个企业来讲，必须明白一 个“一切成功都是历史的”，改革开放以来我们国家也曾涌现出了不少的企业家，但真正保持这种企业家称号的没有剩下多少，其原因：一是计划经济中曾经的先进企业，在市场经济由于其落后的文化传统，影响企业发展；二是盲目重复过去成功的做法，形成固有的传统势力，最终导致企业的失败，当然对旧文化我们不能简单给予否定，不能因企业文化建设中断企业的持续发展。要把那些有特色、有价值的内容保留下来，由于旧文化受传统支配会产生强大的习惯势力，如果不给人们以强烈震动，就不能使人们意识到问题的严重性，也不能使人们感受到管理者要改变现状的决心，要进行企业文化建设就必须在新旧文化之间划清一条明确的界线。

管理者想表明自己的决心，就要在典型的事件上鲜明的表明态度，给员工留下深刻的印象，当一个组织中已经形成一种坏习惯，进而已变成一种不良的传统，光靠一般的教育是扭转不过来的，最初阶段采取近于极端的措施还是比较有必要的。

事物的健康发展，是在不断自我否定中实现的，只有自觉地更新价值观，调整不适应新形势的内容，企业才能立于不败之地，企业文化的内涵才能不断的得到充实，企业的目标才能实现。

当前，在我国的企业中存在着两个问题，一是员工与企业利益上面存在着背离的现象；另一个是以人为本的问题有 待改善，不解决这些问题，企业文化建设必然只停留在形式上。把员工利益与企业利益联系起来，如果员工意识不到自身利益与企业的利益是密切相关的，那么价值观的共识必然是一句空话，要让员工认识到这种联系，不光是采用说教培训的方式，还应通过组织多种活动要让员工体验到这种联系。工会是企业与员工联系的桥梁，加强工会的建设，丰富工会的内容，强化职工民主管理尤其重要，企业是由人组成的，企业的“企”字就是人字头，一旦去掉这个人字头“企”就变成“止”字，因此企业文化建设，必须充分体现，以人为本的理念，体现对人的尊重，让员工有实现自身价值的平台。

企业文化建设不是一种权宜之计，也绝不是领导者在故作姿态，甚至不是领导者在告诫自己应当注意什么，而是领导者的信仰崇尚的一种精神，忠诚于自己所认定的价值观，它要通过各种方式传递给员工，要通过感染、教化、渗透的作用产生效果。

企业文化建设不是一朝一夕完成的，企业文化建设也不是轰轰烈烈的运动，而是在连续的过程中通过潜移默化的方式完成的，它是企业不断积累起来的成果，这些成果的产生就会显示出巨大的力量，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。

不当之处，请领导、老师批评指正。

第三篇：对企业文化建设的认识

现代企业竞争的实质是企业文化的碰撞与竞争；

富有竞争力的现代企业的重要特征是：拥有特色鲜明的、系统的企业文化。树立精神的旗帜、标杆，鼓舞人，激励人；

转变观念，统一意念，凝聚人心，形成难以模仿、难以赶超的企业核心竞争力，促进企业发展。

（一）、企业文化是指企业全体成员共同认可和接受的、可以传承的价值观、道德规范、行为规范和企业形象标准的总称，是物质文化和精神文化的总和。其中物质文化是外显的文化，包括企业的产品、质量、服务以及企业的品牌、商标等；精神文化主要指隐性文化，包括价值观、信念、作风、习俗、行为等。价值观是企业文化建设的核心，企业规章制度是企业文化建设的外显形式，企业的产品和服务质量是企业文化建设的物质载体。企业文化也是企业管理哲学的应用和具体化，良好的企业文化是营造企业核心竞争力优势必不可少的要素。随着经济全球化和知识经济的发展，企业文化建设越来越受到企业界的广泛重视，并在广大企业家群体中达成共识：企业文化建设对于一个企业来说不是可有可无的装饰品，而是树立企业形象，密切企业与社会、员工之间的关系，提高员工综合素质，解决企业可持续发展战略的重要手段。企业文化建设能够使企业目标和员工个人目标最大限度地结合起来，可以在企业组织内部形成基本统一的思想意识和行为准则，并渗透到企业的全部生产、经营和管理活动之中，通过软科学的方法，实现对企业的宏观管理和调控，从而更好地完成企业各项任务，实现企业所肩负的使命。

（二）、企业文化是以人为本的新的企业管理理论和管理方法，是推进企业发展的“企业文化力”。企业文化是企业在一定的历史条件下,在运转和发展过程中形成的包括企业经营思想、价值标准、企业作风、传统习惯、道德伦理、精神风貌、行为规范和规章制度的有机整体。建设企业文化，运用企业文化。加强企业管理，促进企业发展，正成为我国许多企业领导的共识。文化是企业发展的深层次推动力，是企业“一只看不见的手”，它无时不在、无时不有，融汇在企业的观念和行为中，潜移默化地发挥着巨大作用，甚至决定着企业的兴衰成败。在当今时代，如果说没有文化的军队是愚蠢的军队，那么没有文化的企业就是没有希望的企业，这早已是当今企业界的普遍共识。美国《财富》杂志曾指出，没有强大的企业文化，没有卓越的企业价值观、企业精神和企业哲学信仰，再高明的管理战略也无法成功。可见，企业文化多么重要，因此，我们要高度重视企业文化建设，尤其是建设优秀的企业文化，只有这样，我们才能不断地增强企业的竞争力，才能在经济全球化的严峻形势下永远立于不败之地。

（三）、现代市场经济发展中，文化含量日益加大，商品竞争的背后是文化含量的竞争。随着企业经营机制的转换和现代企业制度的建立，企业成为市场竞争的主体，只能依靠自身的核心竞争力谋求生存和发展。这种竞争能力，固定要靠企业自身的经济实力和科技实力，靠自身的硬投入，但同时还必须靠自身的高文化素质，靠文化的软投入，并把这两者有机地结合起来，形成一种新的合力。所以，有效的软投入打造全新的文化竞争力，有形的硬投入是有限的，无形的软投入是无限的。在未来的发展过程中，在企业的规模、资金、设备、技术力量等硬要素逐渐减少差距的形势下，那个企业的软要素投入越大越有效，那个企业就越有竞争力，在竞争中赢得优势的可能性也越大，文化竞争力就强，文化这种软投入可以给硬投入以精神动力和智力支持，这使得越来越多的企业重视经济和文化的结合，可以肯定的说：“企业形象靠文化来塑造，企业声誉靠文化来传播，企业素质靠文化来提高。”

（四）、企业一年的发展靠领导，三年的发展靠制度，十年的发展靠文化。可见企业的发展有赖于文化生生不息的延续。进入市场经济后，企业的价值观和职工的价值观，企业和职工的行为都在发生深刻的变化，新旧价值观的交合，既有继承弘扬，又有冲突撞击，急需积极引导，市场经济的多元化，也使职工的价值取向发生变化，在这种情况下，除了制度文化来规范约束职工行为外，就必须培育良好的软环境，以文化和道德的力量来规范和约束企业职工的行为，企业文化的特点正是以积极正确的价值观念引导企业职工的行为，引导职工在经济运行中沿着正确的轨道前进，这样才能心往一处想，劲往一处使，才能抱团打天下，充分发挥企业员工的主人翁精神，在集体智慧中实现个人价值，体现企业文化的系统性，全员参与、全员受益，从而促进企业健康快速的向前发展。

第四篇：对企业文化建设的认识

企业文化之我见

一、企业文化是指企业全体成员共同认可和接受的、可以传承的价值观、道德规范、行为规范和企业形象标准的总称，是物质文化和精神文化的总和。其中：物质文化是外显的文化，包括企业的产品、质量、服务以及企业的品牌等。精神文化主要指隐性文化，包括价值观、信念、作风、习俗、行为等。价值观是企业文化建设的核心，企业规章制度是企业文化建设的外显形式，企业的产品和服务质量是企业文化建设的物质载体。企业文化也是企业管理哲学的应用和具体化，良好的企业文化是营造企业核心竞争力优势必不可少的要素。随着经济全球化和知识经济的发展，企业文化建设越来越受到企业界的广泛重视，并在广大企业家群体中达成共识：企业文化建设对于一个企业来说不是可有可无的装饰品，而是树立企业形象，密切企业与社会、员工之间的关系，提高员工综合素质，解决企业可持续发展战略的重要手段。企业文化建设能够使企业目标和员工个人目标最大限度地结合起来，可以在企业组织内部形成基本统一的思想意识和行为准则，并渗透到企业的全部生产、经营和管理活动之中，通过软科学的方法，实现对企业的宏观管理和调控，从而更好地完成企业各项任务，实现企业所肩负的使命。

二、企业文化是以人为本的新的企业管理理论和管理方法，是推进企业发展的“企业文化力”。企业文化是企业在一定的历史条件下,在运转和发展过程中形成的包括企业经营思想、价值标准、企业作风、传统习惯、道德伦理、精神风貌、行为规范和规章制度的有机整体。建设企业文化，运用企业文化。加强企业管理，促进企业发展，正成为我国许多企业领导的共识。文化是企业发展的深层次推动力，是企业“一只看不见的手”，它无时不在、无时不有，融汇在企业的观念和行为中，潜移默化地发挥着巨大作用，甚至决定着企业的兴衰成败。在当今时代，如果说没有文化的军队是愚蠢的军队，那么没有文化的企业就是没有希望的企业，这早已是当今企业界的普遍共识。美国《财富》杂志曾指出，没有强大的企业文化，没有卓越的企业价值观、企业精神和企业哲学信仰，再高明的管理战略也无法成功。可见，企业文化多么重要，因此，我们要高度重视企业文化建设，尤其是建设优秀的企业文化，只有这样，我们才能不断地增强企业的竞争力，才能在经济全球化的严峻形势下永远立于不败之地。

三、现代市场经济发展中，文化含量日益加大，商品竞争的背后是文化含量的竞争。随着企业经营机制的转换和现代企业制度的建立，企业成为市场竞争的主体，只能依靠自身的核心竞争力谋求生存和发展。这种竞争能力，固定要靠企业自身的经济实力和科技实力，靠自身的硬投入，但同时还必须靠自身的高文化素质，靠文化的软投入，并把这两者

有机地结合起来，形成一种新的合力。所以，有效的软投入打造全新的文化竞争力，有形的硬投入是有限的，无形的软投入是无限的。在未来的发展过程中，在企业的规模、资金、设备、技术力量等硬要素逐渐减少差距的形势下，那个企业的软要素投入越大越有效，那个企业就越有竞争力，在竞争中赢得优势的可能性也越大，文化竞争力就强，文化这种软投入可以给硬投入以精神动力和智力支持，这使得越来越多的企业重视经济和文化的结合，可以肯定的说：“企业形象靠文化来塑造，企业声誉靠文化来传播，企业素质靠文化来提高。”

四、企业一年的发展靠领导，三年的发展靠制度，十年的发展靠文化。可见企业的发展有赖于文化生生不息的延续。进入市场经济后，企业的价值观和职工的价值观，企业和职工的行为都在发生深刻的变化，新旧价值观的交合，既有继承弘扬，又有冲突撞击，急需积极引导，市场经济的多元化，也使职工的价值取向发生变化，在这种情况下，除了制度文化来规范约束职工行为外，就必须培育良好的软环境，以文化和道德的力量来规范和约束企业职工的行为，企业文化的特点正是以积极正确的价值观念引导企业职工的行为，引导职工在经济运行中沿着正确的轨道前进，这样才能心往一处想，劲往一处使，才能抱团打天下，充分发挥企业员工的主人翁精神，在集体智慧中实现个人价值，体现企

业文化的系统性，全员参与、全员受益，从而促进企业健康快速的向前发展。

第五篇：对加强企业文化建设几个问题的认识

对加强企业文化建设几个问题的认识

在全球经济一体化的今天，越来越多的中国企业开始重视企业文化建设，逐渐形成了一股“企业文化热”，一些在文化建设方面卓有成效的企业不断涌现。如“海尔”文化、“联想”文化、还有“美的”文化，这些在中国本土乃至世界上叱咤风云的知名企业，无不彰显出企业文化的巨大推动力。美国哈佛大学的泰伦斯?迪尔教授和麦肯锡咨询公司的爱伦?肯尼迪甚至认为，强有力的企业文化是企业取得成功的“金科玉律”。企业文化是企业的灵魂和旗帜，是通过培养教育形成的全体员工共享的意识形态，它对企业发展能够产生积极的能动作用。在科技进步日新月异的今天，企业文化不仅已成为企业综合实力全局性、基础性的因素，而且为企业发展发挥着战略性作用。因此，在新形势下，高度重视企业文化建设，并作为一项长期战略性工作来抓，是非常必要的。

一、关于企业文化的定义与内容

（一）企业文化的定义与内容

企业文化是指企业在长期的生产、经营管理活动中，在群体意识中产生的观念形态、文化形式、思维方式和价值体系之总和。其主要内容包括企业精神、价值观、企业目标、企业道德、企业制度等。

1.企业精神─企业文化的灵魂

企业精神是企业文化中的本质要素，是企业员工的集体意识，它反映了企业员工集体志向的决心和追求。企业精神具有两重性：要么积极进取、乐观向上，要么悲观丧气；要么有胆有识、敢想敢干，要么畏首畏尾、裹足不前；要么勇于开拓进取，要么保守落后、固步自封。成功的企业都有自己积极进取、富有鲜明个性的企业精神。美国成功的饮食服务企业麦当劳公司，有为顾客提供热情服务为荣的精神；有重视小处、完善细节的精神；有重视团队作用，激发兴奋，鼓舞的精神；有重视服务动作快、品质高、服务好、整洁优雅的精神。由于麦当劳公司为顾客提供了热情和周到的服务，因而它赢得了美国公民的信誉。公司创办人克罗克提出要“让金黄色的M形拱门标志成为品质、服务、整洁与值得花钱买来吃的标志”。日本松下公司有产业报国、感恩报德等七种精神。日本东京西武百货公司有激励员工追求自我实现的精神等。这些都是积极向上、富有鲜明个性的企业精神。

企业精神是企业文化中的决定性要素，它决定其他企业文化要素的性质。例如它可以使企业价值观、企业信念、企业经营哲学等是上进、乐观、积极、开拓的，也可以使它们是退缩、悲观、消极、封闭的。因此，它影响到企业文化的性质，使企业文化表现为两重性。

企业精神还有一个重要特点是：表现形式简明扼要，语言精练、恰当，富有动员性。有时候可用一句口号表示，如：“顽强进取、争创一流”，“开拓服务、争先创优”，“顾客第一、人为中心”，“开拓文明、求实创新”，等等。一个企业创建自己的企业精神必须从实际出发，要使员工经过努力可以做到，任何假、大、空的口号和提法，虽然提得高、喊起来响亮，但对员工和企业没有实际意义，都等于没提。

2.企业价值观─企业文化的基石

由于文化是人类的生活方式，而只有那些有益的、有价值的生活方式才可能在群体中反复出现，因而价值在文化中居有核心的地位。同样，企业价值在企业文化中也起着核心的作用。可以说，企业文化的所有内容，都是在企业价值观的基础上产生的，都是在不同领域的体现或具体化。因此研究企业文化的许多人把企业价值称为企业文化的基石。

企业价值观是不断发展变化的。它一般要经历三个阶段：第一阶段是企业存在初期。由于企业经营能力差、规模小，其宗旨也只能是为了企业或员工的生存，或者为了养家糊口而赚钱；第二阶段是企业进入成长期，经营能力增强，规模逐渐扩大，为了在竞争中取胜，以赢得企业的长足发展，它的价值观便超越了生存需要阶段，开始追求“一切为了用户”，“顾客第一、服务至上”的经营服务；第三阶段是企业进入成熟发达期，它的价值观便跨越了用户和顾客，变为为社会服务，追求进步，对人类文明做出贡献，提高人们的生活质量，促进人类物质和精神生产，个性全面发展，等等。不同层次的企业价值观引导和制约着企业员工的行为取向，进而也决定着企业的兴衰。

3.企业目标─企业文化的指示灯

企业目标就是企业的灯塔。何为企业目标，简单地说，企业目标是以企业经营目标形式表达的一种企业观念形态文化。

在企业实践中，企业目标作为一种意念、一种符号、一种信号传达给全体员工，把一个企业的特定经营指向指标化。也就是说，其主旨在于，以一种企业目标（如到 2010年实现钢产量××吨，或汽车××万辆，产值××万元等等）的形式，引导全体工作人员通过努力，把这个看不见、摸不着的预期抽象目标变成实在的成果。

显而易见，企业目标有若干基本的特点。其一，经营目标数量化。多少产值、多少收入等，把企业生产经营要达到的目标变成一系列具体数位，具体化了。其二，全部内容集中化。多少万元的产值、多少吨钢材的产生等具体数字，不但是企业的经济奋斗指标，同时也集中反映着企业的群体人格价值追求、企业道德规

范、民主建设、团体意识、企业形象等一系列企业文化内涵。其三，战略指向成果化。具体、实际的数字，又使企业经营发展战略指向具体地以成果形态事先表现出来，使人们在过程起点，即可大体预知过程终点的情形。其四，发展指标观念化。经各种形式的灌输、宣传有效的思想工作，使之家喻户晓，尽人皆知，深入人心，它成了直接导向和调控人们行为的一种观念。

4.企业伦理道德──企业文化的行为规范

企业道德同样是企业的一种反映。企业道德可以分为两部分：一部分是企业对于企业成员的道德，另一部分是企业对于整个社会的道德。企业道德是社会道德的一部分，受社会道德的制约，同时它又对社会道德产生反作用。当一个企业树立起与社会道德相应的道德时，这个企业的行为规范有了标准，从而才能和谐地协调企业内部的各种关系。企业道德并没有强制性的约束力，但是具有强大的舆论约束力，因而企业道德在企业文化建设中起着重要的作用。

企业道德，作为一种特殊的行为规范，它的功能、机制、作用是从企业伦理关系的角度发挥出来的。它的整个体系，包括企业道德意识、企业道德关系、企业道德行为，都同法规系列呈现为一种互补的关系、格局。它是法律规范和规章制度、业务规定、技术规程等所不能替代的“灵魂法制”。企业道德以善良与邪恶、正义与非正义、公正与偏私、诚实与虚伪等等道德范畴来评价和规范企业、员工的各种行为，调整和控制企业之间、员工之间各种行为的相互边际关系。

企业伦理道德通过两种途径调整五种关系。两种途径：一条是通过舆论和教育方式影响人的心灵；另一条是以传统、习惯、规章制度等形式在企业中确定下来。五种关系是：（1）企业与顾客的关系，如企业销售必须讲信用；（2）企业与生产者之间的关系，如真诚合作、互惠互利；（3）企业组织之间的关系，如企业竞争必须友好、公平，不能采取卑鄙手段；（4）企业组织与员工的关系，如企业组织必须不断改善工作条件，提高员工工资和福利待遇，员工必须忠于职守；（5）员工之间的关系，如员工之间应同心协力，开诚布公，同事如兄弟姐妹、相互关照，切忌“落井下石”，等等。这些伦理道德实际上是人们心中的 “灵魂立法”，用以规范员工和企业的行为，协同并肩，同心同德，为企业繁荣而奋斗。

5.企业制度─企业文化的准则

企业制度文化乃是企业在长期的生产、经营和管理实践中生成和发育起来的一种文化现象。它既是企业为实现其盈利目标，要求其成员共同遵守的办事规程等，又是处理其相互之间生产关系的各种规章制度、组织形式的行为准则、行为规范。它在实践上表现为带强制性质的义务。

作为一个独立的企业文化系统，企业制度大体上包含三个方面的内容：（1）员工群体在物质生产、流通、经营过程中所形成的相互关系──生产关系；（2）建立在生产关系基础之上的各种规章制度和组织形式；（3）建立在生产关系基础之上的人与人的关系以及种种行为规范和准则。

企业制度的完备与否、企业制度的现代化程度的高低，特别是企业文化贯彻“人本”原则的自觉性和能力如何，对一个企业生产经营的成败关系极大。

这一事实，以及其他许多注重企业制度文化建设的事例告诉我们，这种立足于“治事”，主要地不是“治人”，而是处处注重“感情投资”的企业制度、规范、准则等的改革、创新、调整，对企业生产、经营、管理，以及整个企业的发展，是有重大的意义和作用的。

（二）企业文化建设的主要内容

1.企业精神、总体意识和价值取向。

企业精神是企业的核心和灵魂，是企业在经营活动和自身发展过程中所形成的占主导地位的，能反映本企业本质特征和行业特点的优良传统、道德规范、价值观念、工作方法和生活方式。企业精神和企业的价值体系之所以是企业的活力和凝聚力所在，就在于其自生自产，自我提炼的独特性。

2.伦理观念和职业道德。

由于道德行为已构成今日企业面临的基本问题之一，除法律因素外，企业伦理观念的衰败与企业职业道德的没落也不容忽视。

3.文化心理素质与企业文化环境。

企业文化素质，包括领导人员的文化心理结构、文化素质及职工的文化心态和行为。而企业文化环境的硬件部分，即指企业中有关的组织、措施、制度等。

二、关于企业文化的意义及作用

（一）关于企业文化的作用

随着企业文化的建设和发展，企业文化对企业职工的影响，以及对企业的生产、经营管理和两个文明建设所产生的作用，已日趋明显，主要表现在以下四个方面：

1.企业文化对于确立企业和职工共有的价值观发挥导向作用。企业价值观是企业文化的灵魂，企业文化具有以共同价值为目标的感召力，是共同价值目标的导向。这一导向作用，首先表现为对企业员工的个体价值取向和行为取向起导向作用，以规定和规范企业员工的言论和行为；其次，对企业整体行为取向和价值取向起导向作用，以培育企业员工的共同体意识。企业在建立企业文化的过程中，从实际出发，通过群众文艺这一喜闻乐见的表现形式确立和弘扬企业精神，教育和启迪员工把企业的奋斗目标、共同信念、道德规范和行为准则等为广大员工所认同，把个人价值取向融汇于共同价值之中，形成企业共有的价值观念，把思想聚

合在同一目标上，产生群体力，促使员工与企业风雨同舟，甘苦与具，为实现企业目标而奋斗拼搏。

2.企业文化对于增强企业内聚力和向心力，发挥凝聚作用。企业文化犹如一种“粘合剂”，其凝聚功能就是以情感交流为特点而产生的向心力。通过群众文艺形式，感人至深地宣传企业精神、企业道德和企业风貌，使员工更直观地在文化氛围的感染和熏陶下，树立良好的企业正气，培育社会主义人际关系和民主、和谐、向上的精神风貌。群众文艺活动开展得愈生动活泼，愈深入基层，愈贴近群众，就会更有效地对员工潜意识地营造出一个与企业共兴衰的文化心理环境，使企业内部上下同心，目标同向，从而形成巨大的合力和优势，使群众文艺体现和凝聚企业文化的正效应。

3.企业文化对于调动员工积极性，增强企业活力，有着巨大的精神激励作用。群众文艺是企业职工的“精神食粮”和“精神动力”。群众文艺的宣传形式和手段，是以正面表扬和鼓励为主体，它不同于企业从政治视角或经济视角实施企业管理可能出现的负效应。这种以精神褒奖为主体的宣传、鼓动和激励效应，是现阶段形势和条件下，通过形体语言和音乐语汇，运用精神激励手段，激发员工的动机，使之产生内动力，既可以满足员工的精神需要，又能使群众文艺活化企业文化的激励功能，化消极因素为积极因素，极大地调动人的积极性，挖掘人的内在潜能，使之成为增强企业活力的源泉，促进企业生产力的发展。

4.企业文化对于增强企业自我调控能力发挥约束功能。企业文化是一种无形的行为准则，是以文化氛围为环境的非强制性准则来协调和约束人的行为。企业文化通过群众文艺的表现形式，使“文化力”在约束功能上具体表现在两个方面：一是外在约束，即通过文艺宣传，使员工明辨是非，知法懂法，遵章守纪，自觉地以企业制度、企业风尚和企业道德等企业文化熏陶和规范自己的行为。

通过正面的、向上的精神风貌教育、融合、幅射到企业管理的各个方面和角落，弥补了企业管理制度的不足，有效地防止了见物不见人的倾向，使企业员工在制度不可及的领域自觉地产生最佳协调力和自我约束力，不断地推动企业的两个文明建设。

（二）关于企业文化的意义

文化被定义为人们代代相传的生活方式，包括行为模式和指导行为的模式。企业文化是一个国家、民族文化系统中的亚文化，是企业人格化的生活方式，由企业的员工相互传承。企业文化代表了员工认同及接受的信念、期望、态度及办事准则等，是决定企业行为方式的价值观系统，包括我们是谁、我们的信念是什么、我们应该做什么以及如何去做等内容。

企业仅需要员工的某些活动来实现企业的价值,但是来工作的却是整个人,带着各种各样的态度、感情和动机，在企业和工作中寻找生活的真谛和意义。员工在企业里不仅是在工作，也是在生活，人们在特定条件下的交往互动过程中，形成了共同的思考和评价标准，也就是一个群体的生活方式。企业文化是员工们所具有的“共同的心理程序”，形成的是一种心理认同和知识的共享，认同感是人们所以能聚在一起的前提条件。企业文化的意义就在于通过员工对企业的价值观和行为规范的认同来实现对员工态度、行为的控制，这种控制是潜意识的、微妙的，是群体共同的价值观内化在员工身上后的自我管理。强有力的企业文化是制度化的合理替代。企业文化的功用在于它是信息的载体，在于有它形成的习惯势力。由于生长在同一文化土壤里的人们共享的信息，企业的交易成本由此降低。如果企业的核心价值观得到强烈的认可和广泛的认同，这种高度的价值观共享和对信仰的坚定性，在企业内创造了一种很强的行为控制氛围。

（三）加强企业文化建设的重要意义

新的世纪，全球范围内的经济竞争，主要体现为企业的竞争；而企业之间的竞争又主要体现为以企业文化为灵魂的综合实力的竞争。新的世纪，是经济和文化相结合的世纪，是文化的世纪。为了迎接新世纪的挑战，建设一个以企业精神为灵魂、以企业制度为依托，以企业形象为载体的先进企业文化，是当前企业面临的紧迫而繁重的任务。

随着西方企业文化理论的日渐丰满以及对世界上众多有着悠久企业文化企业的深入研究,一大批专家学者和有着雄心壮志的企业家提出：现在以至于未来市场的竞争，是企业文化的竞争。那么，作为核心竞争力的企业文化，对企业的经营绩效有着怎样的重要影响呢？一是企业文化的核心所体现出的企业共同价值观和企业精神，使企业领导层与企业员工在企业经营目标上容易达成共识，在企业经营理念的的指引下，通过对企业目标的一致认同，从而凝聚成一股巨大的竞争能力，最终达到企业经营目标，实现企业价值最大化。二是良好的企业文化体现出一种优质的管理，具体表现为企业内部规范的管理制度，领导层的先进管理理念，员工的科学行为方式等等，从而实现企业运作的最高效率，最大限度的降低企业生产经营成本，实现企业经营效益的最大化。三是良好的企业文化通过多种传达体系最终朔造出优秀的企业品牌，通过企业品牌的辐射力和感召力，从而吸引更大范围内资源的聚合，企业得以滚动式发展，实现良性循环，取得最佳效益。四是具有良好企业文化的企业，在其经营过程中体现出一种良好的经营道德和伦理意识，为企业争得外部公众的认可，创造出良好的经营环境，为企业赢得宝贵的社会资源，从而大大降低企业的外部运作成本，最终实现企业经营效益和社会效益的双丰收。所以，企业文化的作用不仅仅是对内的导向、凝聚和规范作用，它的更重要的作用还在于提高企业的经营业绩，铸造品牌信仰，使企业永续经营。在市场经济条件下，企业是市场的主体，企业文化作为企业经营观念、品牌形象、企业声誉等的母体，在激烈的市场竞争环境中至关重要。随着经济的发展、社会的进步，以及市场需求情况的变化，产品的市场竞争能力主要集中体现在产品的技术含量和文化附加值上。因此，企业文化建设的意义不可低估，不容忽视。

三、关于企业文化建设的主要工作

（一）搞好企业的精神文化建设。企业精神文化，是指企业在长期的实践中形成的具有本企业特征的意识形态和文化观念，它包括企业精神、企业道德、价值观念、行为准则等，它是企业文化的核心部分，是企业文化的综合体现，是企业文化的灵魂。要大力弘扬“团结拼搏、与时俱进、求实发展”的企业精神，打造“健康成就未来”的企业理念，坚持“质量第一、信誉至上、诚信经营”的经营方针，凝练企业文化之魂。要加强对企业精神文化的宣传，做到家喻户晓、人人皆知。要注意对员工进行精神文化的培育，使每一个员工深喑企业文化的丰富内涵，使企业的精神文化成为影响员工价值观的拉力器。

（二）搞好企业的物质文化建设。企业物质文化，是指由企业标志等各种物质设施构成的器物文化。企业物质文化集中表现了企业的外在形象，是社会大众对企业评价和产生感性认识的物质来源。塑造良好的企业形象是企业文化建设的突破口，是企业有形资产的外在延伸。每一个部门、每一个角落，都是反映企业物质文化的窗口，因此，各级、各部门和全体员工必须高度重视企业物质文化的建设。

（三）搞好企业的制度文化建设。企业制度文化，是指企业的规章制度、领导体制、管理机制等，它是企业文化中规范人和物的行为方式的部分，它反映了企业的价值观、企业的导向和走向。一方面，公司和各部门要不断完善本级的制度体系，使制度覆盖经营管理的方方面面，使企业的各项工作有章可循。另一方面，有了制度就要严格地执行，加强对制度执行的检查督导工作。

（四）搞好企业的行为文化建设。企业行为文化，是指企业员工在生产经营、学习娱乐、人际交往中产生的活动文化。企业行为文化集中反映了企业的经营作风、经营目标、员工文化素质、员工的精神面貌等文化特征，它直接影响着企业经营业务的开展和经营活动的成效。各级工会组织要努力开展好多种形式的文化体育活动，陶冶职工高尚的情操，活跃职工业余文化生活，凝练积极向上的企业文化内涵。工会和团委要发挥自身优势，力所能及地开展好各种有利于职工身心健康的文化活动，努力营造健康向上、催人奋进的文化气息，使职工在活动中强身健体，在娱乐中提高素质，在争冠中培养员工的竞争意识，在愉悦中增强团队的凝聚力量，努力把企业建设成为新型的文化型企业。在文化活动中，要坚持弘扬主旋律，唱响正气歌，以文体促文化，以文化树正气。各部门特别是驻外分公司和子公司，要注意根据本部门的特点，积极开展大众化的文化体育活动。

四、关于企业文化建设过程中应注意的问题

（一）充分发挥企业领导在企业文化建设中的作用

企业领导是企业文化的倡导者、维护者和管理者，他们的思想意识，个人品行与道德准则、思维方式与习惯，价值观与经营哲学，直接决定着企业文化走向和实质内容。可以说企业文化与企业领导有着千丝万缕的联系。任何优秀企业文化虽是企业员工集体智慧的结晶，但更凝聚了企业领导的智慧与心血。

1.企业领导者是企业价值观的缔造者

从哲学上说，价值观是人们对客观事物的判断前提，它规定和调节人们的行为。一个人是这样，一个企业也如此。企业价值观是企业在经营管理、追求成功的过程中所推崇和奉行的基本信念、终极目标，它决定着企业的行为和价值取向。它最直接地告诉人们本企业是一个什么样的企业，企业追求的是什么。企业价值观通过企业文化体系内化为企业员工的具体企业行为，直接决定着员工的价值判断和行为选择。企业通过共同价值观的塑造，把企业所有员工的思想、行为统一到企业的选择上来，增强企业的凝聚力和向心力。而一个企业是否具有凝聚力和向心力对于处于异常激烈的市场竞争中的现代企业来说是决定性的，它决定着企业是否能成功，能否保持成功。企业价值观最终又是由企业领导者决定的。作为企业核心的企业领导者，他的追求、价值判断必然通过企业的定位、企业发展战略等体现出来，这些都将通过具体的管理行为经过管理层决定、指挥员工的行为，同时也通过企业文化影响员工的思想，最终决定企业价值观的形成。完全可以说，有什么样的企业领导者就有什么样的企业价值观，有什么样的价值观就有什么样的企业文化。无数中外案例证明，一个企业的企业文化必然打上企业领导者个人的“烙印”。一个成功的企业文化背后绝对离不开一个卓越的领导者；从一个失败的企业文化中肯定能看到一个失败的企业领导者。

2.企业领导者是企业观念转变的带头者

企业面临的环境不可能是一成不变的，特别是随着新经济迅猛发展，企业生存的社会政治、经济、文化等环境都迅速变化着，企业文化必然要随之作出调整和改变，这种“调整和改变”前提是克服惯性思维，企业观念适时的转变。应该清楚地看到，观念的转变是第一的。在企业的各种资源中，人力资源是最重要的。而人力资源要发挥巨大作用的先决条件是解决观念问题，只有把观念调整、转变到适应市场、时代发展的高度上来，统一了认识，才谈得上如何配置企业的其他资源。如果观念不改变。再好的技术、设备、管理系统包括企业文化都没有用，比如世界一流的加工设备，但还是生产“大路货”，产品肯定没有市场，好设备也无“用武之地”。同样，企业文化如果一直囿于旧观念的束缚，则必定不能跟上环境的变化，即便当初再好的企业文化也会失去先进性反而制约企业的发展，而企业观念要转变则首先依赖于企业领导者观念的转变。因为，企业观念的转变只能是自上而下，而绝不能是自下而上。如果一个企业领导者只要求员工转变观念或者仅仅局限于对员工观念的变化做一些总结，那么，这样的“观念转变”只能是表面的，它不会从根本上改变企业的“文化”，自然，靠这种 “转变”来提高企业的竞争力肯定是徒劳的。观念转变绝对涉及到利益的调整，遇到的阻力相当大，肯定受到既得利益团体、个人的反对，也要承受同等的风险，只有企业领导者才可能有能力承担起这一责任。另外，企业观念转变是整个系统的改变，绝非几个人或某几个部门的改变。这也需要站在全局高度上的企业领导者才能确定尽可能符合实际的转变方向，作出正确的选择。

3.企业领导者是企业文化创新的推动者

“创新是一个民族的灵魂”，同样，一个没有创新精神的企业是没有前途的企业，必然被时代所淘汰。企业文化建设面临两方面的“创新”要求：第一是企业员工的创新思想、行为需要企业文化的激励和体现；第二是随着时代地前进，过去好的、有效地企业文化今天可能不适用了，甚至成为企业发展的阻碍，这需要企业文化的自我“革命”，即企业文化发展中的自我扬弃提出了企业文化创新的要求。只有企业领导者才能在企业文化建设中建立一种有序的非平衡的机制，不断打破固有的僵化的走向死亡的旧平衡机制，在不平衡中追求新的、更高的有序，即不断地战胜自我，推动企业文化的创新，推动企业走向成功。

企业文化建设需要企业各部门之间多层次、全方位的协调与配合，需要全体员工的共同参与。只有企业领导在人力、物力、财力给予大力支持，才能推动企业文化的发展。同时，企业领导是企业文化的龙头，领导的言行举止是一种无声的号召，对员工起着重要的示范作用。企业领导只有自觉地融入到企业文化建设中，企业文化才会逐步完善、定型和深入。因此，作为企业领导，必须从战略高度认识企业文化建设的重要性和必要性，不仅应当成为企业文化建设的积极倡导者，更应成为企业文化的维护者和管理者，用自己的实际行动为员工做出表率，也成为企业精神和企业形象的代言人。必须要认识到企业文化建设不仅与企业经济效益紧密联系，对企业的社会形象、长远发展等都有至关重要的影响。所以，企业领导要把企业文化建设提到战略高度，通过企业文化建设培养核心竞争力。

（二）建立以人为本的企业文化

企业是人的集合体，它的存在与发展是人创造的。只有“依靠人，为了人，尊重人，塑造人”企业才能更好的向前发展。当今企业之间的竞争实质上是人才的竞争，而人才竞争的基础是企业文化。因此在企业文化建设中应强化以人为本的意识，使企业成为全体员工都具有使命感和责任感的共同体。要结合企业的特点和发展的走势把企业文化建设溶于各项活动之中，使员工在工作、学习、生活的各个层面，都能汲取企业文化所带来的营养，为构筑一流的企业，雕塑凝聚力极强的战斗群。企业要做到惟才是举，积极营造有利于人才成长的良好环境，构建一个人才成长的平台。积极创新人才机制，努力做到用事业造就人才、用环境凝聚人才、用机制激励人才、用法制保障人才。全面、准确地识别和评价人才，公正、公道地对待人才，选好人才，用好人才，使人才更好地为企业发展服务。

建设先进的企业文化是一个由企业的核心层精心设计、管理层积极推进、企业内部全体员工在管理实践中视其为准则而共同遵守贯彻执行的过程，是一个循序渐进的养成和实践的过程，最终体现在员工的自觉行为。企业领导者在推进企业文化建设的过程中起主要作用，应当是企业文化的积极倡导者。员工是企业文化建设的主体，是企业文化建设的实践者和建设者。一方面企业领导者要充分发挥高度的文化自觉，当好企业文化建设的决策者，着眼于企业长远发展进行战略思考，出思路、出理念，形成科学的经营哲学、价值观念和行为规范，并以身作则，身体力行，进行相应的体制创新、制度创新和管理创新；另一方面，构建企业文化体系需要集中员工的智慧，培育企业精神、树立企业形象、打造企业品牌需要员工的创造，开展各种活动需要员工的参与，企业文化的深层次渗透如果没有员工的参与是不可能实现的。

（三）调整不同阶段的企业文化

一个企业的成长要经历创立、成长、成熟三个阶段。对于不同阶段的企业，其文化建设的侧重点有所不同。对于处在创业期的企业，其核心目的是要吸引和留住人才，所以，必须建立一个科学完善的激励机制，企业文化应着重体现对员工的关怀，使员工对企业的发展和壮大充满信心。当企业进入成长阶段，企业的发展需要一个公平合理的内部环境，企业的组织结构需要合理调整。这时的企业文化建设应在激励机制基础上，建立有效的绩效机制，对员工的奖罚要分明，分工要明确，用有效的管理制度来维持企业的良性发展。在企业步入成熟阶段后，企业往往集团化，企业的运行相对平稳。这个时候企业往往容易出现大企业病，员工的工作效率降低，责任感下降。如何保持企业的活力，激发创新意识，推动企业改革，是这类企业发展的当务之急。这时的企业文化建设应该在提高员工的创新意识，强调危机意识和培养开发人才上下功夫。另外，在企业处于并购阶段时，要注重融合各个企业的子文化，形成包容并购企业的独特文化但又有共性的大企业文化。

构建优秀的企业文化，是一项长期而艰巨的任务，企业最高管理者及其领导团队必须反复对员工进行企业文化和素质的教育，使员工正确理解企业文化的定义和内涵；同时在企业内广泛开展诸如开展理想、信念的宣传学习活动，加强经理层和员工之间的沟通；还可利用群众文艺活动为载体，宣传爱国守法、团结和谐、勤奋努力、健康向上等良好品德，营造有导向、激励、凝聚、规范作用的积极向上的企业文化氛围。总之，通过各种途径，促使企业文化建设不断巩固，逐步完善，绽放异彩。

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