管理无处不在之员工篇[范文模版]

第一篇：管理无处不在之员工篇[范文模版]

管理无处不在之员工篇

员工是企业根源，抓牢根源企业才能生存发展；员工是企业的基石，打好基石企业才能稳固发展。所以企业管理者都希望能够管理好每个员工，发挥员工最大的作用，为企业创造更多的价值。

企业管理者可以通过以下方式管理好员工。

一是工作报告管理。员工把工作情况以工作报告的记录下来，及时提交。管理者可以随时查看员工的工作报告，了解员工的工作状态。通过工作报告，还可以合理分配员工工作任务、量化员工工作目标。

二是简化办公流程。各种办公流程，如请假、出差、外出、费用报销等均可在线发起，在线审批。避免员工花大量时间奔波在各个部门之间，找相关人员签字、盖章。可以把更多的时间和精力花在工作上面。

三是透明工作氛围。管理者可通过电脑、手机等随时查看公司管理信息，流程随时审批。工作责任到人，且办公记录详尽，实现透明的工作环境，再也不会出现责任推诿现象。四是待办提醒功能。还没有处理的各种文件会醒目提醒，可以帮助员工及时查看办理，避免忘记或错过处理期限。

五是进行员工关怀。可设置员工生日提醒，对员工及时进行关怀，增进员工间的交流，增强员工凝聚力，实现企业人性化管理。员工转正、合同到期自动提醒待办，提高人事管理效率。让员工感到公平、温馨，产生积极地工作态度，会把更多的时间花在工作上。六是建立良好关系。管理者和员工之间，员工和员工之间，通过IM即时通讯，电话会议，等方式进行办公沟通和交流，实现快速沟通，高效办公。同时加强沟通和交流，建立良好的工作关系，创造和谐的工作氛围，使员工愿意把工作做得更好。

上面提到的管理员工的方法在e掌管（功能实用、操作简单的管理软件）中都可实现。e掌管（）还有更多实用功能，让管理无处不在，轻松管理好员工，加快企业发展速度！

第二篇：管理心得之员工管理

分享员工管理，共同学习。

管理员工要学会恩威并重，恩7分，威3分。

作为管理者来说，人性化的管理是值得推荐的。需要体现的是领导者对团队员工的爱，也就是恩

比如让员工得到尊敬，认可，重要。让他们在这个团队里除了能挣到钱外，最重要的能开心，快乐的工作，这就是需要上面说的爱了。除此之外，能够让他们自己心甘情愿的，把自己的能力充分的体现出来，这就需要一定的激励和惩罚制度了。

好的奖励制度是激发员工激情，积极工作的关键因素

比如说物质奖励，金钱奖励，精神奖励（包括口头的在会议上的表扬，发证书和奖杯）还有参与奖励（比如可以跟高层一起吃饭，一起旅游）还有晋升奖励等

同时除了奖励制度，因势利导外，相对应的惩罚制度也应该有，有奖有罚

人都是有恶的一面，就是卡耐基说的人性的弱点，大家都有，比如好安逸，不希望有压力，好面子，自私，贪婪，偷懒

这都是可以理解的，相对应的制度可以很好的弥补这方面的缺憾，但是指望一个惩罚制度出来就可以万事无忧，那是管理的最大悲哀了。如果管理要到惩罚去管理的时候，只能说这是很悲哀了，因为这是管理的下下策。你管理起来也会很累，今天罚这个，明天罚哪个，整个团队也是怨声载道，死气沉沉，大家惶恐不安，总担心自己会不会也会被罚。这样谈什么积极性，团队整体效率包括团队氛围，和团队士气都会受到极大影响。

一般来说，管理的高明是恩威并重，重点是恩这一块，它的比重要占7份，上面刚说了要采用奖励制度激发人的主观能动性，但这只是一个方面。更重要的是作为一个团队的管理者来说，要用人性化的，柔性的，感动式的管理去管理员工，说的通俗点就是学会如何爱自己的员工。

看似很简单，可是里面学问很大。比如要学会尊敬，关心，关怀，倾听讲话，民主，还有倾听他们的埋怨，允许他们犯错，公平公正的对待人和处理事，以身作则，学会信任和授权，等等

让员工感到你时刻在为他的利益着想，试想人都是有感情，特别是中国的人，他们工作的时候特别希望有家的感觉，不像西方就是为了钱工作。一下班，基本都是准时下班，不会多做一点时间。

当你为他们着想，总想着让他们快乐，被受到尊敬，挣更多的钱为他们的时候，即使你不在，他们怎么不死心塌地，自动自发工作。更何况你不是还有制度在约束他们，虽然说此时的他们基本已经忘记了你的制度了。

当你跟你的员工有恩时，那时惩罚的制度基本很少用了（但不表示说不用），你跟员工之间已经形成了一种默契，但有一点很关键，这不是说你要跟你的员工保持像朋友一样的距离，那是有问题的，管理上关于跟员工的距离有一个理论叫圆心理论，就是跟你的员工保持等距离也不能太远，太远会有疏离的感觉，不要什么话都说，到时候你的威信将会受到严重挑战，将会出现有令不行或是懈怠的代价，团队执行会大打折扣。

有一点要说的是，在使用惩罚制度时候要灵活，惩罚不是目的，它只是一个手段，目的是一个按他下次不要放错的，而且是他心甘情愿的服从你的管理。在这里你可以先跟他沟通，不是很严重的问题可以先给一次犯错的机会。如果是批评不要在公众场合批评他，人都是爱面子的。同时批评建议采用三明治理论，就是先表扬再批评再表扬，这样你的批评他会比较容易接受。下次再惩罚，他自己都不好意思了。即体现了你的恩，你的人性化管理，同时也对他进行了惩罚，恩威并重啊。

管理员工的36个绝招：恰当展示自身的管理魄力，提高企业效率！

第一招：恰当展示自身的管理魄力

第一节 以自律律人，做各方面的表率

1、率先垂范，会唤起下属的崇高敬感

古人云：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不行。”曾国藩认为：作为统兵的主帅，身身的表率作用是非常强的，只有靠自身的清廉有信，才能获得部属的拥戴。同样的道理，企业领导人的德才学识，与企业的信息命运息息样关。也就是说，能否把个人价值与企业价值融为一体，首先取决于企业领导本身的品格、才能和形象。勤奋、正直、真诚待人、受人尊敬的领导者，本身就是一种动力，它能使员工心甘情愿地努力工作。那些全身投入事业的企业领导人，其无私奉献的精神和对公司的热爱，都会使员工受到强烈感染，使整个企业充满朝气。即使是亏损企业，如果领导者能与员工同甘共苦，也会激起员工的无限激情，以达到扭亏为赢。

许多员工眼中的领导者，都具有某种他人所没有的特质，若你不具备某种独特的风格，就难以获得员工的尊敬；如果管理者不能以身作则，给员工起表率作用，那么必然不能取信于属下，员工也必然不能顺利完成管理者下达的各种指令，进而必然影响企业的经营、发展和壮大。所以，在管理者应该掌握的管人绝招中，最基本也是最重要的一条，应该是管理者的“自我要求”。作为管理者，你是否对自己的要求远大于对员工的要求呢？你是否会站在客观的立场，为员工设身处地地考虑？

身先士卒，率先垂范，永远会唤起下属的崇敬感，然而却非朝夕之事。你必须有“三军可夺帅，匹夫不可夺志”的决心与毅力，从不断的努力与日渐丰富的经验中，锻炼自己，促使自己更进一步迈向成功的领导者之路。在这些努力的过程中，你的一举一动都逃脱不了员工们的观察。如果他们内心能这样想：“这个领导者是足以信赖的，他是值得尊敬的。”那么，你的一切努力都将不会白费。

2、率而先之，从自身的一言一行做起

要率而先之，给下属做表率，那么就要注意自己平时的言行。身为领导者，最容易犯的错误，便是时常借故迟到早退。另外，领导也不能推卸责任，否则只会令大家怀疑你的管理能力。当然，做事公平及公私分明的领导才是部下学习的榜样。领导要起表率作，应该做到以下五点：

★ 做任何一件工作，都能比一般人想得周密，做得有条理；

★ 勇挑重担，不怕困难，喜欢在重担和困难面前锻炼自己的人格和能力； ★ 能从全局看问题，从小处着手，一步一个脚印地解决问题； ★ 不追求个人享受，任劳任怨，以身作则，同时能与大家同甘其苦； ★能以科学的管理手段来指导大家开展工作，能以人性为本，激励大家的工作热情。

所有的领导者都要明白，有什么样的领导，自然会有什么样的下属，所以领导在责备下秘史处事不当之前，应该想想自己是否有同样的缺点。其身不正，试问又如何去责怪下属？

3.、能职匹配，提升和理水平

通过因事制宜、因事设人之后，凡是本地区、本公司的紧缺人才，迅速通过各种方式，从外地区、外公司大胆引进；凡是本部门不能发挥其所长的人才，在征得本人同意的基础上，应根据其素质条件，及时安排到最能发挥其所长的部门中去工作，绝不能出现人才闲置的状态。

因事设人，从根本上讲，能实现员工的能职匹配，从而避免人才浪费或庸人执事的现象。

“用人必考其终，授任必求其当。”此处“当”讲的就是用人必求适位。

每件事都各有所需，每个人又各有所长，任用人的要点在于，必须使人的长处适应事的需要，只有这样才能做到才与事当、事成人立。

要做好“当”，管理者们就必须做好两项工作，即：职业分析和因岗选人。所谓职业分析，是指对每个职业所需要的能力和种类、分量及其气质特点进行鉴别并做出明确的规定。

人事心理学认为，不管哪一项工作，不仅需要有与之相适应的一般智力水平，而且还需要有与该工作性质相符合的某些特殊通殊能力。这些特殊能力，主要是指某些动作能力、语言能力、想象能力和判断能力等。不同工作所需特殊能力不仅在种类上有差异，而且在程度上也不同。

除此之外，有的工作还需要具有某种特别性格与气质的人来担当。比如，细致的工作，适合选用抑郁质和粘液质的人；交往广泛、活动性强的工作，适合选用多血质的人。

职业分析的目的在于确定每一项工作需要能力的种类与水平，以及相应的性格与气质，作为因事择人的依据。

所谓因岗选 人，是在职业分析或岗位分析的基础上，制定各岗位人员的选聘标准，并以此标准挑选合适人才。选聘标准包括个人品质、专业水平、文化程度、性格、能力、经验、年龄、健康等方面。不同的岗位采用不同的任用形式，选任、委任、聘任或考任，从而选择出所需人员，以满足工作需要。

能职匹配，一方面要考虑胜任其职，另一方面要防止：功能过剩“，即避免”大材小用“。因为”大材小用“势必造成一个人能力的部分浪费；势必造成“高位”无才和“低位”滥用的情况；势必挫伤被“大材小用”人员的积极性，使其另图高就，难安其心。

第二节 对员工想法表示理解

作为一个管理者，不论在什么时候，也不论做什么事，都要求显得比员工更加成熟可靠，更有礼貌和风度。特别是在员工的面前，管理者必须是以一个能帮助员工解决遇到的问题、值得依赖的形象出现。那么，怎样才能做到这点呢？首先要能理解员工的想法，没有人会愿意和不能产生其鸣的人打交道的，更别说是信赖对方了。所以，管理者要让员工觉得可以依靠，就必须重视他们的想法，即使不能理解，也要表现得试图去理解，对员工的感情加以设身处地的考虑，不要忽视他们的感受。

1、理解员工想法，会使其放弃心理抗拒

一个刚愎自用，自以为整个团体都要以自己的意见为准则，以身己的想法为标准来开展工作，不把员工的想法当回事的管理者，是个十足的傻瓜。他将很快地失去员工的尊敬和信赖，遇到问题就以被他的员工们抛弃，这个管理者的位子也肯定坐不长久。

员工们有自己的喜怒哀乐，有自己喜欢和讨厌的事物。各种各样的员工聚集在一起为一个整体的利益服务，这一过程无疑是复杂的，其中必然会产生很多问题，例如对于工作以及管理所产生的心理抗拒。管理者的全部工作就是保障这一过程能顺利进行，其中当然也包括解决员工的心理抗拒问题。而在没有取得员工信赖的情况下，领导者是鲜有人能做到这一点的。所以，理解员工的想法，取得员工的信任，也是管理者遭遇员工心理抗拒时所要采取的每一步。

当员工对公司的制度调整、对工作中出现的问题，以及对管理者本人产生心理抗拒时，他一般不会明着反对，或者表示抗议和不满；但是，他会用消极的方式，坚持自己的观点，否认公司以及管理者的意见，并在实际行动时贯彻自己的想法，而不会考虑公司和管理者的利益。最严重的后果，可能就是直接导致员工的辞职，造成公司的人才流失。所以，员工的心理抗拒的影响力是很大的，破坏力也不可小觑。而且，怀有抗拒心理的员工，简直就像一块坚硬的石头，你根本无法突破它的固执外壳，从内部将问题解决。有的管理者遇到这种问题时，只知道采用教育的手段，一味地想让员工明白：你的想法是错误的，是万万要不得的！你得听我的意见！而结果呢，只能是让员工更加抗拒、更加反感。有的管理者稍微艺术一点，他们会想办法找到一些证据，来证实自己的正确与员工的错误，以达到纠正的目的。结果可能是员工不得不承认管理者的正确，但口服未必心服，他们在心理上总会有些疙瘩，不利于今后的管理。

所以，通过对员工的想法表示理解，来巧妙地揭开员工的心理防护，最终让他们口服心服，成功化解他们的心理抗拒，就成为了聪明管理者的不二选择。

2、韦尔奇的高明之处：对员工想法表示有同感

通过电气前总裁韦尔奇就是一位特别能理解员工想法的管理者。他有一项非常著名的本事，就是能记住1000名公司高级领导的者的名字和职务，熟知公司3000名中层管理者的表现，以及相当多的优秀员工的工作成果。他能在发生任何情况的时候，根据所知的资料进行迅速的判断并做出恰当的处理。

有很多次，他手下的一些领导人和员工对公司的新政策或者个人职务的调动、工作中遇到的问题产生了抗拒心理，他们不愿意接受公司的安排，执行公司的规定。对于这些每一个高层都觉得非常棘手的问题，韦尔奇却总是能高效地解决——他能记得员工们的性格特征和工作表现，他对员工们想法的理解，就像他们对自己的理解一样深刻。而且，他很少反驳员工的想法，总是表示明白，说他也有同感。所以，韦尔奇受到员工们的信赖，他们把他当做自己的知己，当做可以谈话的人。员工们出现的心理抗拒问题，在韦尔奇面前总是迎刃而解，因为员工们从不会抗拒他的开导和安排，员工们完全把他看成了自己人。

韦尔奇之所以能获得这样的殊荣，获得员工无条件的信赖，完全靠的是对员工的想法表示理解。理解的作用是巨大的，中国自古以来就有“士为知己者死”的说法，为能理解自己的人献出性命也绝不皱一下眉头；而对于不能理解自己的人呢，则是“道不同不相为谋”，连话都不愿意和他多说。

应该说，这种想法是人所共有的，古今中外通用。现在我们不还在喊着“理解万岁”的口号吗？人人都能明白理解的作用，管理者也不会例外。那么，为什么不能将它巧妙地用于管理呢？员工的心理抗拒，多数是积累的怨气和不满所致，只要管理者能试图去理解他，让他的情绪能有个产生共鸣的地方，还愁不能消弭员工的抵抗，从而让问题顺利得到解决吗？ 第三节 矫正前任错弊以树权威 明朝的最后一位皇帝崇祯皇帝朱由俭素来为史家称道，其原因就在于他上台后对前任的弊政进行了大胆的否定。

崇祯皇帝的前任天启帝朱由校，是个地分荒唐的君主，他根本不理政事，终日在宫中操练土木工艺，将一切大权全委托臭名昭著的大宦官魏忠贤。

魏忠贤是个极阴险狡诈的人，他对上讨好迷惑天启帝，对下残害忠良。他所控制的特务更是无孔不入，因此气焰极高，成为政治矛盾的焦点。如此人祸，再加上自然灾害连连发生，弄得民不聊生，人民起义纷纷爆发。此时，明王朝与新兴的满族势力在东北的较量正如火如茶，明王朝的统治摇摇欲坠。崇祯即位后，为了扭转衰势，树立自己的“明主”形象，他必须改变宦官专政的局面，其中首要任伤就是恶贯满盈的魏忠贤除掉。

魏忠贤爪牙遍布朝廷内外，年轻的崇祯帝不敢贸然行事，因此他入宫之初，对魏忠贤和颜悦色，做出很尊重的样子，以安其心，随后解散宫内兵丁，解除魏忠贤的爪牙职务。待魏孤立后，崇祯立即宣读魏的“十大罪状”，将其发配到凤阳看守皇陵。魏在行至阜阳时被迫上吊自杀，他的尸体被千刀万剐，脑袋也被割下送回其故乡挂杆示众。随后崇祯又为万历天启年间的冤假错案平反昭雪，朝政为之一清。崇祯的这一手可谓有胆有谋，干得漂亮，崇祯的威望一下子树立起来，被朝野上下称为“明主”。

第四节 智慧是树立权威的必备手段

智慧是领导者树立权威的必备手段。所谓智慧，就是指辨析判断、发明创造的能力。作为领导者，对发明创造并没有特别要求，但对于辨析判断的能力却是非常必要的。

清朝康熙年间，中国知识分子中，反清复明的人还很多，如顾亭林、李二曲、王船傅青主这些人都是不肯投降的，尤其是他们在思想上、学说上所做的“反清复明”的工作，实在太可怕了。结果呢？康熙帝化有形为无形，不仅压制了这些人的行为，而且还在中原关内树立了自己的权威，巩固了清王朝的地位。当时李二曲在陕西一带讲学，所以顾亭林这班人，经常往陕西跑，组织“反清复明”的地下工作。康熙帝明明知道，可是他反而征召李二曲做官。当然，李二曲是不会去的。

后来康熙帝到五台山并巡察陕西的时候，又特别命令陕西的督抚尊崇李二曲先生为大儒，是当代圣人，并表示一定要亲自去拜访李二曲。当然，李二曲也是知道这是康熙帝下的一招棋，所以李二曲称病，表示无法接驾。哪里知道康熙说没有关系，还是到了李二曲讲学的那个邻县，康熙甚至说要到李家去探病。这一下可逼住李二曲了，如果康熙到了家中来，李二曲只要向他瞌一个头，就算投降了，这就关系到他的气节头问题了；所以李二曲只好表示有病，于是躺在床上，“病”得爬不起来。

但是康熙到了李二曲的邻境，陕西的一大堆官员都跟在皇帝的屁股后面，打算去看李二曲的病。康熙总是会给人退路的，他先打听一下，说李二曲实在病得很重，卧床不起了，与此同时，李二曲也只得打发自己的儿子去看一下康熙，敷衍一下。康熙当然高明，虽然他也知道李二曲是不想见他，所以装病，但他顺着梯子下，不勉强去李家了。否则，他一到李家，如果李二曲骂他一顿的话，那么就非杀李二曲不可。杀了，就会引起民族的反感，使潜伏中的问题激化；不杀，又有失皇帝的尊严，所以就不去了。康熙还安慰李二曲的儿子一番，要其善为转达他的意思，又交待地方官，要妥善照顾李二曲。还对他们说，自己因做了皇帝，不得不回京去处理朝政，地方官朝夕可以向李二曲学习，实在很有福气。

康熙这一折腾，李二曲的心里肯定要好些天不能舒坦，而且还会用更长的时间来考虑他们决意要反的这个皇帝到底该不该反。而士人听得这件事后，一定也会对清政府的态度有所改观。康熙这一招不仅树立自己在读书人心中的威信，而且还会让“反清复明”的集团内部产生分歧，正可谓是一石数鸟之计。

有魄力是当领导的重要特质，这一共识常见于政府官员的评价中，也同样在企业领导的评价中常常谈及。不管是政府官员，还是企业管理者，魄力是否很重要，我认为，肯定重要。但我更要指出的是，我们常常将“魄力”的内涵异化。关于魄力这一词，一般的解释为：指处置事情所具有的胆识和果断的作风。其替代词包括：雷厉风行、敢作敢为。由此可见，魄力更多是在强调“效率”。多年前，笔者曾在一家大型的民营企业工作，其老板对管理人员的魄力很看重，这与老板本人的作风相关。老板本人是一位敢作敢为的人，从白手起家开零部件小厂开始，顺应发展潮流，敢于创新，经过十余年的努力，其企业已成为销售额近十亿元的大企业。其企业的成功，一半的原因归于时代机会，另一半应归于老板本人的因素。老板也将这种雷厉风行的作风用之于具体的管理工作，员工反应慢会叫骂，做错了事要求重罚或开除，新产品研发未成熟就上市，管理措施、营销措施未论证就推行，敢于骂员工、处罚员工的管理者就是好领导……其企业经营的结果可想而知，企业在“成长的烦恼”中越来越“烦恼”，业绩每况愈下，更不用说什么企业文化，员工价值了。

效率对企业管理来说，是非常重要的，是企业竞争力的重要内涵，但效率的前提是在“做正确的事”，做错误的事，效率越高危害越大。管理中的决策涉及到方方面面，需要应用科学的决策方法，尽量去做“正确的事”。在科学的决策和管理原则下，魄力就能真正发挥作用了。如果仅求快，求狠，求气势，求感觉，那可能就是折腾了。一些地方官在“政绩赛”中大显魄力，热闹劲后留下的“丰功伟绩”未必都是造福百姓的事，媒体多有报道，我就不再瞎扯。

我们在管理中仍然需要魄力，需要在复杂决策中理清思绪，做出决断的魄力，需要真正敢于承担责任、为企业和社会创造价值的魄力，需要在困难面前胆大心细，四两拨千斤的魄力，我们不需要心浮气躁、刚愎自用、独断专行甚至是为一己之私而为的魄力。

第三篇：MBA实战教程管理篇之员工管理

如何管理下属 【本讲重点】 重视员工的管理 正确处理顾客、员工与经理的关系 加强员工的培训和教育 东京迪斯尼乐园员工培训案例 【管理名言】 带走我的员工，把我的工厂留下，不久后工厂就会长满杂草；拿走我的工厂，把我的员工留下，不久后我们还会有个更好的工厂。——安德鲁〃卡内基 重视员工的管理 1．员工管理的现状 在实际管理工作中，人们过于重视管理者自身的带头示范作用，却忽略了与顾客直接接触的员工。在很多组织里，都把一切优惠条件和教育机会让给管理者，很多管理者都有出国考察和培训的机会。但是他们并没有把相应的能力传输给下属，以至于他的下属所受到的教育机会较少，在平时的工作中也没有接受特别的指正和训练，所以当他们在面对市场和顾客时，显得力不从心。2．为什么要重视员工 管理者即使再有能力也没有用，因为顾客所认识的通常都是面前的员工，而不是主管。在旧的观念里面，通常是管理层来管理一家公司，但新的观念认为，应该让员工参与决策和管理。世界上有很多种汽车品牌，天津的夏利，上海的桑塔纳，广东的本田，湖北的雪铁龙，每一辆汽车车型都是经过仔细考虑、精心设计的。那么为什么有的车型受欢迎而有的不受欢迎呢？这是因为在市场中消费者有不同的看法，设计者未能抓住消费者的不同喜好。所以尽管管理者在做决策，但是实际上市场的反应可能并不是这样。而员工直接面对顾客，应该是让员工去参与决策，管理者只是分配资源，而不是什么事情都由管理者来主导，这是所谓重视员工的一个原则。正确处理顾客、员工与经理的关系

图1－1 两种不同观念下经理、员工和顾客的关系 从图1－1左边可以看出，以前是经理人处在上面，员工和顾客处在底下，经理人在这个组织里是最重要的，这是计划经济时代的一种做法。但在市场经济条件下却不是这样，这个关系是反过来的，如图1－1的右边所示，顾客站在最上面，员工面对顾客，经理人处在员工的底层，支持员工，这是新的观念。在我国，许多人都去过麦当劳、肯德基这样的快餐店，也去过像沃尔玛、家乐福这样的超市，不是常常能看到经理或店长，但是每次都会看到在柜台里负责结帐的员工。所以一个人对快餐店的想法，一定是那些端餐点的服务员；一个人对超市或量贩店的想法，一定是负责结帐的服务员。这给人们一个很大的启发，就是真正面对顾客的其实不是主管，而是员工。所以要正确处理经理人、员工、顾客的关系，要重视员工。

加强员工的培训和教育 忠 告 ◆应该是让员工去参与决策，管理者只是分配资源，而不是什么事情都由管理者来主导。◆真正面对顾客的其实不是主管，而是员工，所以要教育培训好员工。◆员工直接站在客户面前，员工比经理重要，客户比员工更重要。1．让员工真正接受市场经济 中国的手机业发展非常迅速，中国是世界上最大的移动通迅市场，摩托罗拉、诺基亚、爱立信和西门子，这些公司都摩拳擦掌地要进入中国市场。在中国手机型号中，摩托罗拉和爱立信等公司并不是只想卖手机和设备，其实想做的是整个中国电信的运营。到现在为止中国还没有完全开放这一市场，但是有一天会完全开放，因为中国已经加入了ＷＴＯ。人们对中国移动、中国电信、中国联通和中国网通等企业的看法，到它们的营业大厅看看就可以感觉得出来。我国虽然已完成了从计划经济向市场经济的过渡，但社会主义市场经济还很不规范、完善，仍需不断改革。市场经济是一个奋斗的目标，其实人们还没有做到这一点。所以要让员工真正接受市场经济，按照市场经济的规律来办事。

【自检】 上海《新闻周刊》刊登了一则消息，讲了一个发生在电信局中的事情，是一名消费者的投诉：“和很多人一样，我的手机不幸也丢在出租车上，于是只好去买新手机，补卡。大厅里只有4位营业员，其中两位似乎不办理任何业务，另外一位终于做了一件‘实事儿’，和一位顾客吵架。在我排队时，前面的人不多，但是平均每个人要排一个半钟头才能办好，轮到我办了20分钟才办好了。整个办手续时间只花了5分钟就足够了。你说他人手紧吧，营业大厅里却晃荡着无所事事的一位杂务和四位保安。”从这则消息中你得到什么启示？出现这种现象是谁的错？电信局应如

何

改

进

？

_______________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________

2照顾好员工 世界上有三大快递公司：敦豪（ＤＨＬ）、联合包裹（ＵＰＳ）、联邦快递（ＦｅｄｅｒａｌＥｘｐｒｅｓｓ），他们都用速度来争取客户。◆2003年ＵＰＳ获得亚洲金奖，被称为亚洲的最佳雇主。ＵＰＳ的亚洲区总裁讲过：“公司要照顾好员工，员工就会照顾好客户，进而照顾好公司的利润”。换句话说，一家企业如果要有很好的利润，首先必须要有很好的客户； 要有很好的客户，最起码要有很好的员工。如果照顾不好员工，员工就不会照顾好公司的客户，也就不可能照顾到公司的利润。◆联合包裹在和敦豪、联邦快递竞争时，他们不会把眼睛盯在经理身上，而是把眼睛盯在他们的员工身上。这就说明他们先注意员工，再要求员工注意客户，然后从客户的身上去挖掘公司的利润，这是非常重要的。

3．使用好员工 创办了卡耐基管理的安德鲁·卡耐基讲过一句话：“带走我的员工，把我的工厂留下，不久后工厂就会长满杂草；拿走我的工厂，把我的员工留下，不久后我们还会有个更好的工厂”。所以和机器、设备、工厂等相比而言，最重要的是公司的员工。既然把员工看成是人力资源，就应该把他们看作是公司的财富。一家企业和一个国家一样，从来没听说过是靠什么机器发展起来的，都是靠人发展起来的。一家公司有一两百年的发展历史，也都是靠人力资源累积起来的。机器、厂房、设备这些东西花钱都买得到，但是人力资源却需要慢慢培养、开发。东京迪斯尼乐园员工培训案例 世界上有6个很大的迪斯尼乐园，在美国的佛州和加州这两个迪斯尼营业都有一段历史了，并创造了很好的业绩。不过全世界开的最成功的、生意最好的，却是日本东京迪斯尼。美国加州迪斯尼斯营业了25年，有2亿人参观；东京迪斯尼，最高记录一年可以达到1，700万人参观。研究这个案例，看看东京迪斯尼是如何吸引回头客的。重视员工培养，引客回头 开酒店或经营乐园，并不是希望客人只来一次。如果今天一对夫妇带孩子逛乐园，这孩子长大了以后会再来吗？他会带他的男朋友或女朋友再来吗？将来他又生了孩子，他的小孩子又会再来吗？如果回答是肯定的，这才叫做引客回头。住酒店也是同样的道理，很少有酒店去注意到一名客人会不会来第二次和第三次，所以只强调让客人来住店，却没有想到引客回头。因此，东京迪斯尼要让老客户回头，就得在这个问题上动脑筋。到东京迪斯尼去游玩，人们不大可能碰到迪斯尼的经理，门口卖票和剪票的也许只会碰到一次，碰到最多的还是扫地的清洁工。所以东京迪斯尼对清洁员工非常重视，将更多的训练和教育大多集中在他们的身上。1.从扫地的员工培训起 东京迪斯尼扫地的有些员工，他们是暑假工作的学生，虽然他们只扫两个月时间，但是培训他们扫地要花3天时间。◆学扫地 第一天上午要培训如何扫地。扫地有3种扫把：一种是用来扒树叶的；一种是用来刮纸

屑的；一种是用来掸灰尘的，这三种扫把的形状都不一样。怎样扫树叶，才不会让树叶飞起来？怎样刮纸屑，才能把纸屑刮的很好？怎样掸灰，才不会让灰尘飘起来？这些看似简单的动作却都应严格培训。而且扫地时还另有规定：开门时、关门时、中午吃饭时、距离客人15米以内等情况下都不能扫。这些规范都要认真培训，严格遵守。◆学照相 第一天下午学照相。十几台世界最先进的数码相机摆在一起，各种不同的品牌，每台都要学，因为客人会叫员工帮忙照相，可能会带世界上最新的照相机，来这里度蜜月、旅行。如果员工不会照相，不知道这是什么东西，就不能照顾好顾客，所以学照相要学一个下午。◆学包尿布 第二天上午学怎么给小孩子包尿布。孩子的妈妈可能会叫员工帮忙抱一下小孩，但如果员工不会抱小孩，动作不规范，不但不能给顾客帮忙，反而增添顾客的麻烦。抱小孩的正确动作是：右手要扶住臀部，左手要托住背，左手食指要顶住颈椎，以防闪了小孩的腰，或弄伤颈椎。不但要会抱小孩，还要会替小孩换尿布。给小孩换尿布时要注意方向和姿势，应该把手摆在底下，尿布折成十字形，最后在尿布上面别上别针，这些地方都要认真培训，严格规范。◆学辨识方向 第二天下午学辨识方向。有人要上洗手间，“右前方，约50米，第三号景点东，那个红色的房子”；有人要喝可乐，“左前方，约150米，第七号景点东，那个灰色的房子”；有人要买邮票，“前面约20米，第十一号景点，那个蓝条相间的房子”„„顾客会问各种各样的问题，所以每一名员工要把整个迪斯尼的地图都熟记在脑子里，对迪斯尼的每一个方向和位置都要非常地明确。训练3天后，发给员工3把扫把，开始扫地。如果在迪斯尼里面，碰到这种员工，人们会觉得很舒服，下次会再来迪斯尼，也就是所谓的引客回头，这就是所谓的员工面对顾客。2.会计人员也要直接面对顾客 有一种员工是不太接触客户的，就是会计人员。迪斯尼规定：会计人员在前两三个月中，每天早上上班时，要站在大门口，对所有进来的客人鞠躬，道谢。因为顾客是员工的“衣食父母”，员工的薪水是顾客掏出来的。感受到什么是客户后，再回到会计室中去做会计工作。迪斯尼这样做，就是为了让会计人员充分了解客户。其它重视顾客、重视员工的规定： ◆怎样与小孩讲话 游迪斯尼有很多小孩，这些小孩要跟大人讲话。迪斯尼的员工碰到小孩在问话，统统都要蹲下，蹲下后员工的眼睛跟小孩的眼睛要保持一个高度，不要让小孩子抬着头去跟员工讲话。因为那个是未来的顾客，将来都会再回来的，所以要特别重视。◆怎样对待丢失的小孩 从开业到现在的十几年里，东京迪斯尼曾丢失过两万名小孩，但都找到了。重要的不是找到，而是在小孩子走丢后从不广播。如果这样广播：“全体妈妈请注意，全体妈妈请注意，这边有一个小孩子，穿着黑裙子白衬衫，不知道是谁家的小孩子，哭的半死„„”所有妈妈都会吓一跳。既然叫做乐园就不能这样广播，一家乐园一天到晚丢小孩子，谁还敢来。所以在迪斯尼里设下了10个托儿中心，只要看到小孩走丢了，就用最快的速度把他送到托儿中心。从小孩衣服、背包来判断大概是哪里人，衣服上有没有绣他们家族的姓氏；再问小孩，有没有哥哥、姐姐、弟弟、妹妹，来判断父母的年龄；有的小孩小的连妈妈的样子都描述不出来，都要想办法在网上开始寻找，尽量用最快的方法找到父母。然后用电车把父母立刻接到托儿中心，小孩正在喝可乐，吃薯条，啃汉堡，过得挺快乐，这才叫乐园。他们就这样在

十几年里找到了两万名小孩，最难得的是从来不广播。◆怎样送货 迪斯尼乐园里面有喝不完的可乐，吃不完的汉堡，享受不完的三明治，买不完的糖果，但从来看不到送货的。因为迪斯尼规定在客人游玩的地区里是不准送货的，送货统统在围墙外面。迪斯尼的地下像一个隧道网一样，一切食物、饮料统统在围墙的外面下地道，在地道中搬运，然后再从地道里面用电梯送上来，所以客人永远有吃不完的东西。这样可以看出，迪斯尼多么重视客户，所以客人就不断去迪斯尼。去迪斯尼玩10次，大概也看不到一次经理，但是只要去一次就看得到他的员工在做什么。这就是前面讲的，顾客站在最上面，员工去面对客户，经理人站在员工的底下来支持员工，这个观念人们应该建立起来。香港的迪斯尼会更有“钱”途吗 香港迪斯尼目前正在动工，大概2003年就可以试运营，最迟2004年就可以开张。香港迪斯尼一开张，人们就会开始注意了。将来越南人、泰国人、马来西亚人、新加坡人、印尼人，甚至于台湾人、韩国人，是去东京迪斯尼，还是去香港迪斯尼？人们可以拭目以待。这就看谁的员工训练比较成功，哪一个真正照顾客户，客人就会在哪一家乐园里面经常光顾。这就是所谓的引客回头，也就是员工要站在客户面前，员工比经理重要，客户比员工又更重要。【本讲小结】 在实际管理工作中，我们过于重视管理者自身的带头示范作用，却忽略了跟顾客直接接触的员工。在很多组织里，都把一切优惠条件和教育机会让给管理者，他的下属所受到的教育机会却较少，在平时的工作中也没有接受特别的指正和训练，所以当他们在面对市场和顾客时，势必显得力不从心。所以要做一个成功的经理人，不仅力争自己成功，更要想办法让员工成功。因此要重视、照顾、培训好员工，让员工成功地掌握客户，从而使公司更多地获取利润。东京迪斯尼乐园的员工培训是一个成功的案例，他们非常重视与顾客直接面对的员工培养，引客回头，取得了良好的效果。

【心得体会】 ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ 第二讲 如何塑造经理人的权威 【本讲重点】 抓住施展才华的机遇 明确经理人的权利基础 要以诚实为本，认识自己、了解客户、投入地工作 负起责任与培养自信 【管理名言】 机遇只属于做好准备迎接机遇的人们。

——犹拉〃曼丁格 成功是努力加上机会。——拿破仑 作为一个领导，应该如何来管理好员工，让员工能接受管理。这靠的是什么？靠的是自己的权威。那么如何塑造自己的权威？首先要探讨领导的权威来自于哪里，然后再分析这些权力的强弱，最后再归纳出经理人应如何在具体的工作中培养和展现自己的个人魅力。

抓住施展才华的机遇 1．“时势造英雄”，还是“英雄造时势” 有效的领导能力是个人特质，还是情景所至，换句话说是“时势造英雄”还是“英雄造时势”？拿破仑讲过一句名言：“成功是努力加上机会”。一个人很努力，但是没有机会也没有用；一个人有很多机会，但是不具备领导的特质也不会成功。拿破仑承认机会是一个不可缺少的因素，同样也要承认，某些情景配合起来是一个机会。当机会来临时，作为组织管理者，应如何充分利用这个情景来带领员工呢？这就需要技巧了。2．什么人才算英雄 中国人有这么一句话，叫做“时势造英雄”，英雄人物要具备5项特质。所谓的英雄和伟人不一定要像毛泽东、孙中山这样的伟大人物才叫做英雄。如果一个人尽到他的本分，如在街上打扫卫生的清洁员，他如果能够把街道打扫的非常干净，就称为他是一位伟人。做为一名市长，没有把这座城市的事做好，仍然认为他不算是一位伟人，也不算一位英雄。所以所谓的伟人和英雄就是在自己涵盖和管理的范围里把事情做好，能尽其本分的人。孙中山先生讲的对，有的人能够替10，000个人服务的，那么他的范围就是10，000人；有的人只能替1，000个人服务的，他的范围就是1，000人；有的人就只能够帮100人工作的，他的范围就是100个人。问题不是10，000、1，000，还是100，而是看他能不能尽到本分，在自己的范围里能像一位伟人一样彰显自己的能力，把该做的事情都做好，尽其本分。

3．人一生有七次机会 机会对人一生非常重要，机会能改变人的命运。人一辈子只有7次机会，两次机会之间相隔大约7年，大概25岁以后开始出现机会，经过50年的时间，75岁以后就不会有什么机会了。在这50年里的7次机会，第一次不容易抓到，因为太年轻，最后一次也不用抓，因为太老，这样中间只剩下5次了，这5次机会里面又有两次不小心错过，所以实际上只有3次机会了。【举例】 小王一生中有3个重要机会，他都抓住了：第一个机会是大学毕业后进入国际一流企业——航空公司工作；第二个重要机会，是能够在美国和英国读书，获得博士学位，丰富了阅历；第三个机会是能够进入钢铁同盟，做一个高级管理者，积累了个人的知识经验。4．国内有很多施展才华的机会 国内很多人喜欢谈移民，有人要移民澳洲，有人要移民新西兰，有人还想去加拿大，甚至于想去欧洲。其实中国是世界上最大的一个市场，全世界500强都要来中国寻找发展机会，人们还要出去发展吗？新西兰人生下来就发誓要离开新西兰，新西兰除了养羊没有什么产业，我国很多人还跑到新西兰，其实只能去养老，干点产业就是养羊，大概就没其它工作了。国内的机会真的很多，改革开放以后，各地方都充满了机会，不管是北京、上海、广州等大都市，还是小城市，处处都充满了机会。现在如果不能在中国发展起来，很难会在美国有什么机会。以前在美国读书工作时，发现10名中国人里面只有一位工作得还可以，100名中国人里只有一位生活过得不错，1，000名中国人里只有一位称得上是成功，10，000名中国人里面大概有一位崭露头角、出人头地的，100万名中国人里有一个华人会得诺贝尔奖。特质是什么 忠 告 ◆机会对人一生非常重要，机会能改变人的命运，不要错过机会。◆所谓职业经理人，就是要具备现代化的多元观点，具备专业技能，这样属下的员工就自然而然地服从你，自然呈现出经理人的权威。◆诚实是情商的基础，是领导群众的基础，是充分发展一家企业、一个国家的重大基础。1．伟人有哪些特质 社会科学家们研究了250位最伟大的军事家、宗教家、哲学家、艺术家、科学家。发现要变成一位伟大的人需要有20个条件，在这里把它们浓缩成5个。◆智力。智力是伟人的第一个条件，没有聪明的脑筋是不行的。◆监督力。就是如何带领一群人工作。◆自信。自信心很重要，英国元帅蒙哥马利指挥的北非坦克大战，中国晋代名将谢玄指挥打苻坚的淝水之战，都看得出自信心的重要。◆积极主动的态度。◆果断。做事情能够坚持、有魄力，而且不畏一切地去做。【自检】 仔细思考一下，看看自己是否具备了这

5个

特

质。

____________________________________________________________ ____________________________________________________________ 2．成功的经理人也需要特质 一个人要有成就，这5个条件少不了。邓小平很有智力，能够管理一个伟大的共和国，具有很强的监督力，对于改革开放一直充满自信，做事态度主动积极，做决策时很有魄力。这就是为什么邓小平能成为一个伟人的原因。一个人不需要这5个条件都具备，但如果一个都不具备是不可能变成一个成功的职业经理人的，换句话说，成功的职业经理人应该具备某种或几种特质。明确经理人的权力基础

图2－1 经理人的权力基础 一个人能够行使他的权力，首先要弄清楚权力的基础。一般说来，权力可分成弱的和强的两大类，弱的里面有3个权力：合法权、报酬权和强制权；强的里面有两个权力：专家权和典范权。弱的权力 1．合法权平时大家常说的权力，就是合法权，也就是组织安排你担任某种职务，其实这是最弱的一个权力了。因为中国人有句古话，叫做“阳奉阴违”，别人表面上承认你、服从你，私下有什么想法就不一定知道了。在过去的计划经济时代，组织安排很重要，因为资源由国家分配，但现在“国家、组织等在帮你、党在照顾你”的时代已经过去了，已进入了市场经济时代，资源自由竞争，一切都靠大家共同的支持和认定，而不是仅靠组织的制订，所以这是最弱的权力。2．报酬权 厦门远华案的主犯赖昌星没有受过高等教育，只上过小学，但是他的经验和知识很丰富。他说过：“是石头就有缝，是人就有弱点”。赖昌星知道，这个世界上是没有人没有欲望的。只要有欲望，人肯定就有了弱点。如“无欲则刚”这个成语所言，一个人没有欲望就非常刚强。人们都是凡人，禁不住欲望的诱惑。所以赖昌星是利用一部分人的欲望敲开了很多禁区，打开了很多别人打不开的门路，大量走私，爆发了令人震惊的厦门远华案。这就是赖昌星利益的引诱，使用报酬权来影响和腐蚀政府的官员，从而达到自己的目的。3．强制权 街上的交通警察哨子一吹人们就要站到路边，交通警察并不是人们的长官，也不是上面派的领导，可是他因为具备这种惩罚的威胁，这就是交通警察的强制权。同样，一个坏人，一个流氓，一个无赖在街上掏出刀子威胁人们的生命，这也是一种强制权。可是作为一个领导最喜欢用的强制权，就是“你小心，我叫你下岗，我可以调你”，这种权利最好不要常常挂在嘴上。强的权力 作为一个领导最需要的权力是图2－1中的两个比较强大的权力：一个是专家权，另一个是典范权。

1．专家权 专家权，一般指专业技能，这应该是广义的解释。作为一个领导，从基层开始做起来，其技术能力和专业技巧，会随着职务的提升，范围会慢慢变得比较狭窄，而观念化的能力的范围慢慢会扩大。因为作为一家现代化的企业领导，要具备多元化的技术、观点、能力，要懂专业技术以外的政治学、社会学、心理学，甚至要懂经济学、货币学、银行学，要懂贸易、金融，还要懂财税法规、艺术、美学。所谓职业经理人或专业经理人，就是要具备现代化的多元观点。如果一个人具备这样的专家权，具备这样的专业技能，属下的员工就自然而然地服从你，把你称作师傅，把你当成一切技术的领导者，一切知识的拥有者，自然就会水到渠成地呈现出了经理人的权威。所以每天要抽一点时间来充实这种专业技能。

【举例】 小李到日本航空当督导时，有一天晚上送“致电长”回家，已是凌晨1点了，他还不休息，马上去看财经新闻的经济年报。那时他已经60岁了，晚上应酬到1点，居然在临睡前还随时掌握机会地不断充实自己，随时填补自己知识的不足。人们凭什么每天喝完酒以后就回家睡觉？人们凭什么眼睛就只注意到自己那点儿狭窄的专业技能？凭什么就不去学习多元化技巧？ 作为一家现代化大企业的领导，在这么多的下属之间，不能用知识经济去领导他们，就不能在员工中树立起威信。2．典范权 一个人如果有个人魅力，他的典范权就大。精神领袖的典范权最大。英国死去的戴安娜王妃在没有去世以前换顶帽子，在世界上有的女人就换帽子，这是一种个人魅力。美国著名歌手麦克·杰克逊，拿起吉它一唱一跳，在世界上有的观众都为他而为之疯狂，这也是个人魅力。【案例1】 周恩来总理去世以后联合国为他降半旗，这件事情在联合国是非常少有的，没有想到引起别的国家代表的抗议，他们说，他们元首逝世了，他们的总统和总理逝世了，联合国也没降半旗，怎么中国的周恩来逝世了联合国就降半旗？联合国是这样答复的：各位代表，中国是一个10亿人口的大国，他们的周先生，掌管这么大的一个资源，听说在世界各地没有他个人一毛钱存款，周恩来先生没有子女，整个中国的孩子们就都是他的子女，你们哪个国家的领袖、元首、总理如果像他一样，联合国也降半旗，这叫做个人魅力。中国的周恩来先生在联合国里面被认为是一个很值得尊敬的人，所以他去世时联合国为哀悼这位深受世界人民尊敬的中国伟人而降半旗，这就是个人魅力。【案例2】 死在印度的修女德蕾莎，她是塞尔维亚人，早年在英国受教育，但是她在印度时就一直不穿鞋，人家就问她，德蕾莎修女，你怎么不穿鞋啊？德蕾莎说，我服务的印度大众都太苦了，他们很多人都没有鞋穿，我如果穿上鞋，就跟他们的距离差的太远了。原来德蕾莎所服务的印度大众大部分都打赤脚，所以她自己也就不穿鞋。有一次戴安娜王妃去访问印度，亲自去晋见德蕾莎，她突然间发现德蕾莎的脚上没有穿鞋，事后她跟别人讲了这么一句话，我跟她握手的时候发现她没有穿鞋，我脚上穿了一双白色的高跟鞋，真羞愧呀。后来南斯拉夫爆发科索沃内战，德蕾莎去问负责战争的指挥官，说战区里面那些可怜的女人跟小孩儿都逃不出来，指挥官跟她这样讲，修女啊，我想停火，对方不停啊，没办法。德蕾莎说，那么只好我去了。德蕾莎走进战区，双方一听说德蕾莎修女在战区里面，双方立刻停火，后来她把一些可怜的女人跟小孩儿带走以后，两边又打起来了。

这个消息后来传到联合国，联合国秘书长安南听到这则消息叹了口气说：“这件事连我也做不到”。其实联合国调停了好几次，南斯拉夫的内战始终没有停火，德蕾莎走进去以后双方却能立刻自动停火，伟大的德蕾莎在战区里面具有很高的威信。后来德蕾莎逝世在印度，她的祖国塞尔维亚希望她能够归葬，印度总理特别为此打电话给塞尔维亚领导人，让她安葬在印度，后来塞尔维亚同意，她的躯体安葬在了印度。德蕾莎出殡的那一天，她的遗体被12个印度人抬起来，在抬起来前有人提出要不要给她穿上鞋子，后来决定不穿，因为德蕾莎一生不穿鞋，所以死后也不穿。身上盖的是印度的国旗，印度为她举行国葬，就在德蕾莎的遗体被抬起来时，在场的印度人统统下跪，包括印度总理。德蕾莎的遗体抬过大街时，两边大楼上的印度人全下楼来，没有人敢站的比她高，统统跪在地上。虽然德蕾莎在印度没有任何功名，也没有任何爵位，更没有任何官位，但是伟大的德蕾莎死的时候印度的总理跪在地上，所有的印度人跪在地上，更何况她还不是印度人，是塞尔维亚人。这种观念就叫个人魅力，人们能这样去施展一种魅力，能够影响广大的群众。【自检】 谈谈你对这5个权力相对强弱的认识和使用这5个权力时应注意什么。______________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ 要以诚信为本，认识自己、了解客户、投入地工作 一名优秀的经营管理者，如何彰显出你个人的魅力？要靠情绪商数（EQ）。情绪商数的最高风范是八个字：“负起责任，培养自信”，而它的基础却来自诚信。诚信问题受到国人的关注，中国要变成世界强国，需要在这个诚信上下功夫。世界强国都在诚信中扎根，如果中国能成为世界强国，这是中国人的光荣；如果不能，这一定是诚信出了问题，就是世界不承认中国是一个诚信的国家，这就是全中华民族的危机。诚信是情绪商数、是领导群众等方面的基础、是充分发展一家企业、一个国家的重大基础。要做到诚信，经理人需要做到3点：认识自己，了解客户，投入地工作。1．认识自己 要诚实就要认识自己。管理学上有个比德原理：大家都不断地往上爬，从来就没有听说过有人认为自己是不适合的，一直升到上面实在是不想升时为止。一个人要充分认识自己，认识到自己的能力，明白自己能走到什么地步，能坐到什么位置上。2．了解客户 客户心里面真正在想什么，需要去了解。其实很多企业并不是真的很了解客户，中央政府虽然把中国电讯分成4块：中国电信、中国移动、中国联通、中国网通，他们之间似乎开始竞争起来了，但他们还不能真正了解客户。其实真正的竞争还没有开始，等到有一天摩托罗拉、西门子、爱立信进来投入中国的电信运营，到那一天，谁是真正地了解客户和诚实地面对顾客，就成了竞争成败的关键。3．投入地工作 由于经理人自身的机会源于公司，那么保障公司的利益就是维护经理人自身的利益。经理人要以维护公司的利益为己任，对投资人和公司给予自己成就事业的机会，全身心地回报，全身心地投入工作，争取取得更大的效益。

负起责任与培养自信 所谓诚信，首先对自己诚实，认识自己；第二对顾客诚实，了解客户；第三要对公司诚实，投入地努力工作。这三个都具备，才能称之为具备了EQ的基本元素。1．负起责任 “负起责任”，就是直接面对问题，迅速解决困难。在组织里面出了任何事情经理都要有勇气一肩挑起，替员工承担责任，在领导面前尽量不要提起员工的名字，要主动承担过错，迅速解决困难。一位领导负不负责任，不是开会时去检讨这是谁的错，而是在领导面前，先承担自己的责任，再去和员工研究这是谁的错，这样才能直接面对问题，迅速解决困难。2．培养自信 培养自信，就是自己要给下属一个改错的机会。很多大企业都有个非常好的哲学观念，就是容忍下属犯错：“容忍下属犯错，是公司应该支付的成本”。一个下属不学习是不可能成功的，不让他有犯错的机会，他是不会吸取教训的。当然并不怂恿下属可以无限制地犯错，要给他改错的机会，交给他改错的方法。一个小孩儿吃饭时，碗掉到地上，如果父母一个耳光打上去，他终身拿碗时可能手都会发抖。如果先告诉他，碗如何不会打破，再给他一个新碗，只有这样才不会打击他的冒险精神。经理对员工的态度也应该如此，应鼓励员工敢于冒险创新，培养员工的信心。说起冒险家、航海家，都会想到中国的航海家郑和。其实郑和是明朝的一个官吏，他不是一个真正的冒险家和航海家。真正的冒险家和航海家要替国家争夺资源，而郑和7次下南洋是奉了明成祖朱棣的圣旨去寻找建文帝朱允文的下落，7次下海也没有替中国寻找来多少资源。但是西方的航海家就不一样了，哥伦布、麦哲伦、迪亚寺、达加马、库克，这些人不是横渡太平洋、大西洋，就是不断地在世界各地展开他们的冒险活动，哥伦布发现好望角，麦哲伦拿下巴拿马，库克还开发了现在的澳洲，他们替国家争取了资源。这不是说西方人如何伟大，而是说他们在年轻时，就应该有这样的冒险精神，而不是在呵护当中长大。【案例1】 一次在英国伦敦吃饭时，看到一个小孩儿从楼梯上走下来，还剩下3阶，因脚步没走稳而一个踉跄滚了下来，他的妈妈正好坐在附近，回头看一下小孩子，什么也没说。小孩看看他妈妈，然后像孙悟空一样的跳起来，拍一拍衣服，就继续的走。要是中国的妈妈，很可能是一声大叫就奔过去了。【案例2】 有一次早上游泳，游累了就在岸边休息一下，看到一个美国小女孩儿，大概3岁左右，在跳板上，考虑要不要往水里跳下去。跳板其实不高，离水面大概只有1．5米，但是对一个3岁的小女孩儿来讲，那可真是一个挑战，犹豫了半天不知道要不要跳下去，她的爸爸和妈妈正好坐在旁边和客人谈话，她的妈妈无意中回头看到她，她望了望她的妈妈，她妈妈只做了一个手势，就是跳跳看，小女孩儿笑了一下，扑通，跳下去，她的妈妈一看她跳下去，就起来看了一下，她就游上岸了。一个3岁的小女孩，她会游什么，自由式、蛙式、仰式、蝶式，什么都不会，就上岸了。此时，一个中国小男孩看到了，大概7岁，也想仿效一下，就往跳台上走过去。他脚往跳台上面一站，正要准备跳，他妈妈在20米以外，猛地冲过去，大叫一声把小孩给拉下来了。【自检】

请问这两个妈妈中究竟哪个做的对？试从培养孩子创造精神的角度来分析。

________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ 【本讲小结】 作为一个领导，应该如何让员工能对你服气，能接受你的指挥和管理，这靠的是什么？靠的是自己的权威。那么如何塑造自己的权威？我们要抓住人生的机遇，努力培养个人的5个特质（智力、监督力、自信心、积极主动、果断），明确经理人拥有的5项权力（合法权、报酬权、强制权、专家权和典范权）以及这些权力的强弱关系，特别重视专家权和典范权这两个强大的权力。从自己的诚实开始做起，认识自己，仔细了解客户，积极投入工作。真正“负起责任，培养自信”，提高自己的情绪商数（EQ），做一个具有权威的经理人。【心得体会】 ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________

第四篇：员工天地之励志篇

员工天地之励志篇

其实这些未必是牛先生一人之言，或许有的应该是凝聚着一个团队的智慧，凡事说来易，万事做起难，贵在坚持，企业之道，人生之道莫外乎此理。坚持才是硬道理。以下，和菱迅的各位同仁共勉！希冀，借此于共同提高电梯销售业绩和维保售后服务。

1．小胜凭智，大胜靠德。

2．有干劲，你就洒下汗水；有知识，你就献出智慧；二者都不具备，请你让出岗位。

3．一个人智力有问题，是次品；一个人的灵魂有问题，就是危险品。经营人心就是经营事业。

4．好心态才有好状态。

5．帮助别人，但不伤害别人。

6．要想知道，打个颠倒。

7．从无到有，是件快乐的事。而从有到无，同样是种快感。

8．让认识你的人受益，还不能算好；让不认识你的人也受益，那才是真好。

9．想赢个三回两回，三年五年，有点智商就行；想做个百年老店，想一辈子赢，对不行。

10．学得辛苦，做得舒服；学得舒服，做得辛苦。

11．产品等于人品，质量就是生命。

12．看别人不顺眼，首先是自己修养不够。

13．从最不满意的客户身上学得最多。

14．管理是严肃的爱。

15．经营企业就是经营人心。

16．一个人快乐不是因为他拥有得多，而是因为计较得少。

17．一个事业能不能成功，关键靠制度设计。

18．别人从零起步，而我从负数起步。

19．听不到奉承的人是一种幸运，听不到批评的人却是一种危险。

20．世界上还有很多事情，只要你把它做透了，做成专家，你就能够为自己创造

21．不要小看小地方，小地方的人不想则已，一想便是着眼全国的大事！

22．一个人一生只做一件事，肯定比三年做东、五年做西的人更容易成功。

23．误解与被误解的频率标志着一个人的素质。

24．专家都说“不能”；但因为我们识字不多，一不小心把“不”字给丢了，结

了“能”！。

26．世界上的竞争，从古到今，无非是三种资源的竞争，一是体力竞争，二是财是脑力竞争。

27．蛮野社会，体力可以统御财力和智力；资本社会，财力可以雇佣体力和智力；

智力可以整合财力和体力。

28．为别人负责是做不好的，为自己负责就能做好。

29．老老实实做事，本本分分做人。

30．直接去举一千斤的人，笨蛋；四两拨千斤的人，聪明。

31．这个世界不是有权人的世界，不是有钱人的世界，而是有心人的世界。

32．“有心人”擅长“三大做”：做事，做势，做市。

33．人人都是人才，就看放的是不是地方。

34．世界上的思想比星星多，观点比人口密，一旦作了选择，就有了凝聚点，有没有德商绝成功的机会。果就变成力竞争，三信息社会，了向心力，有了主心骨。

35．思路决定出路。

36．发射自己的光，但不要吹熄别人的灯。

37．每天进步一点，每天突破自我，就能走在前面。

38．世界上没有奇迹，只有专注和聚焦的力量。

39．人，不要担心地位不尊贵，而要担心道德不高尚；不要耻于待遇不丰厚，而要耻于知识不渊博。

40．不谋万事，不足谋一事；不谋全局，不足谋一域。

41．宁可为真话负罪，决不为假话开脱。

42．有德有才，破格重用；有德无才，培养使用；有才无德，限制录用；无德无用。

43．空隙在哪里，机会在哪里。

44．要么自我革命，要么被人革命，没有第三条道路！

45．知道不等于得到。

46．每个人都需要借助别人的眼睛来延长自己的“视线”。

47．不修改目标，只修改手段。

48．开端决定终端，入手决定出手，势能决定动能。

49．发生任何问题，先从自己身上找问题。因为改变自己容易，改变别人难。

50．财富不在口袋里，而在脑袋里。脑袋决定口袋。

51．有问题就拿“差额工资”，没问题就拿全额工资，成绩卓著就拿超额工资，拿负数工资。

52．没有质量，一切都是负数。

53．如果你有行动力，你就会成功；如果你有创造力，你就会卓越；如果你有影

会有成就。

54．太阳光大，父母恩大，君子量大，小人气大。

55．成功是优点的发挥，失败是缺点的积累。

56．磨练越大，福气越大。

57．如果所有的人都站在一边，那一定不是好事。

58．走一百里路的人，把走了九十里当作一半。

59．脾气嘴巴不好，心地再好也不能算是好人。

60．对自己所喜欢的人，要看到他的短处，对自己所厌恶的人，要看到他的长处。

61．自己不会练兵，永远别想打仗。

62．能弄制度弄制度，没有制度弄规定，没有规定弄说法。

63．可以越级关怀，但不可以越级管理。

64．在上级面前，可以为你副手的过失承担责任，但关起门来一定让他知道你的65．房子上面漏雨，只有下面的人才知道。

66．这里是精英的天地，但不是精英的保险柜。

67．只要思想不滑坡，办法总比问题多。

68．销售终端是离消费者心理最近的地方，售后服务是离消费者身体最近的地方。

69．用辅导代替领导，用服务代替行销，用期许代替要求。

70．观念、思维方式的革命，远比技术、软件和速度的革命更重要。

71．鼓动投资求回报，银行注入图利息，员工参与为收入。

72．做正确的事，再把事情做正确。

才，坚决不铸成大过就响力，你就厉害。

第五篇：风景无处不在作文

风景无处不在作文（精选10篇）

在学习、工作或生活中，大家都写过作文，肯定对各类作文都很熟悉吧，作文是经过人的思想考虑和语言组织，通过文字来表达一个主题意义的记叙方法。写起作文来就毫无头绪？以下是小编精心整理的风景无处不在作文（精选10篇），仅供参考，欢迎大家阅读。

风景无处不在作文1

在新学楼对面的老教室，每天一到教室时，就会经过几棵桂花树，一股浓烈的幽香沁人心脾，激荡魂魄。再仔细瞧去，在那密密的树叶后面，那些米粒大小的嫩黄的花儿正如天空的星星闪烁，却又十分静怡，毫无张扬之意，在暗暗地飘香。走进教室，同学们有的嬉笑有的在看书，有的在谈论教室外有几颗枇杷树，不时，就有同学去摘枇杷吃，还吃的津津有味。对面是学姐学长们的教室，他们每天一下课也在教室外的树下玩。

在旗台边上也有几棵花放在那儿。每天一走进哪儿就会闻到淡淡的花香。教师们的办公室旁也有几张兵乓球台。一上体育课，同学们就跑到哪儿去玩。

这所学校的老师们个个和蔼可亲，校训的主题是仁爱，他们让我们在生活中学习中时时刻刻都要仁爱对待身边的每一个人。

校园的风景无处不在，只要你细心寻找，发现，你就会找到那一道道亮丽的风景线。如果你没有找到，你不是缺乏什么，而是没有细心。在生活中，你也要试试看看细心的寻找，寻找属于你自己的风景线。

风景无处不在作文2

生活中处处有风景，不管你在意不在意，风景无处不在。

环卫工人无处不在，他们所带来的风景也无处不在。手里拿着一人高的大扫帚，穿着橙色工作服的环卫工十步就可见到一个。他们每天早出晚归，不怕严寒酷暑，风雨交加，狂风暴雪，始终在那里默默无闻的工作。

现在正是秋天，微风掠起，树叶便像蝴蝶一样飘落下来，而环卫工也不停地扫这扫也扫不完的“垃圾”，成为一道靓丽的风景线。树叶成片成片的飘落，使这黯然失色，无聊郁闷的世界填上一丝色彩。每当有人想到树下拍照时，环卫工都默默走出他们的镜头，我认为那才是最美的风景。

还记得，今年夏天特别热，我家新买了空调。当空调送到家时，我和弟弟都兴奋不已。不久，装空调的师傅来了，他们一边拆纸箱，一边夸奖：“这款空调全子长不上5台！”这话一出，让我更激动了。当我听到还要把窗玻璃卸下来，把空调主机装在外面时，我愣了，想：“这么高，那东西那么重，怎么装？”我准备一探究竟。当一位工人系上安全绳后，窗玻璃也卸下来了，只见他费力地抱起主机，将它安置到窗户下，自己也下去，到那狭窄的空间里，将主机固定好，把冷却管也装好，我认为那是一道很美的风景。不惧危险，勇敢向前，这体现出了崇高的职业素质，这正是我们需要学习的。

这样的风景还有很多，只是缺少发现美的眼睛！

风景无处不在作文3

一只自九重天上飞下的青鸟，用他的才华感染了世人，震撼了天地。

一壶酒，醉了整个天下。

——题记

一个被世人称作“诗仙”的男子，一个总是一身青衣，现身在祖国名山大川中的男子，一个饱经风霜，却依然潇洒如故的男子，一个才华横溢，孤独，却桀骜不驯的男子，一个嗜酒如命的男子，连死都是醉后溺水的男子……

他就是李白，诗仙李白。狂泻的诗句犹如三千尺上的悬河瀑布，飞流直下，流穿浩浩荡荡几千年的历史长河，流传于世。

醉卧长安，金樽清酒斗十干，却要茫然回顾。

大步向前，欲上青天揽明月，却要感叹行路如此之难。

袅袅香炉紫烟，浩浩瀑布在前。

你穿行蜀道，把酒临风，登高作赋，聚罢，对无人的静夜里，吟出满地的凄凄游子乡情。

啊，诗仙？酒仙？究竟是什么让你这本是天上的文曲星，来到人间，纵情于诗酒，纵情于大好山河？于是在悲尽的高堂明镜里，一路走来了他。

功名利禄，不过是过眼烟云，安能折腰事权贵，他岂会摧眉折腰，荣华富贵，不过镜花水月，安能媚骨求诸侯，他岂会奴颜媚骨。

于是，他弃群臣君王而不顾，潇洒离去，究竟是为了酒，还是为了醉的滋味。

把酒当歌，人生几何？纵然花间月下独酌。或舞影凌乱，或歌月徘徊，更哪堪无限愁苦，却与影对酒，却与月说。

不觉间，时光飞逝，弹指间，红颜已老，朝留青丝暮成雪，世间百态，不过瞬间，不知此刻在天街信步闲游的你，是否依然如故，依然潇洒，依然自我？

李白，你是天上对人间的慷慨与赠；你是划过天际，点亮夜空，燃尽青火的一颗流星；留给世人那份风景，那份唯美。

风景无处不在作文4

时间“滴答滴答”一秒一秒地溜走，那是一个没有太阳的下午，沉默无声的时间仿佛变得慵懒，它突然放慢了脚步，我在那一刻遇见了最美的“风景”……

按捺住急切的心情终于等到放学了，我像只欢快的小鹿“飞”出了校门。不一会儿，我从头顶感觉到一丝丝凉意，疑惑地用手摸了摸头，再弯下腰低头寻找。呀！下雨了。我抬头望向天空，几滴雨水滴进了我的眼睛，渐渐地雨点又大了一点。我一边走，心里一边嘀咕：真是的，本想带着放松的心情回家，全被这场不识趣的小雨给毁了！

这时，天色已变得阴沉，越来越暗，太阳好像被这番景象吓跑了似的早已无影无踪，就连天空中没有乌云的地方也是那么的惨淡。不一会儿，就形成了一片厚重的灰色压着屋顶，忽而起了大风，卷着我不得不被动前行。风夹着雨滴，让我不得不惊慌失措地寻找墙角的地方躲避。

雨依然在下着，但是雨点比之前更密了，它像一串串断了线的珍珠落在地上，开出了千朵万朵晶莹剔透的水花，不断地向外扩散着，没有一丁点儿的节奏。突然，一阵突如其来的旋风刮得我睁不开双眼，伴随着“砰”的一声巨响从不远处传来，等我缓过神来定睛一看，原来是大风刮倒了路边的一个大型的塑料垃圾桶，里面的垃圾散落了一地。

过往的行人和车辆越来越多了，天色也暗得出奇。我焦急地在墙角跺着脚，很想冲出去扶起垃圾桶，可是以我弱小的力量是绝对办不到的。看着那个横在马路上的垃圾桶，雨水冲刷着，却冲不走我的无所适从，我的脑子里面乱哄哄的，心也提到了嗓子眼儿。我担心着经过的每一个行人和车辆，危险随时都会发生。

突然，一个黑影在倒下的垃圾桶旁边闪过，他的行为让我感到震惊。只见他迅速挽起衣袖，毫无犹豫地弯下腰去，风大雨大也阻止不了他的决定。他一次一次艰难地搬动着垃圾桶，试图扶起它。大大的雨点“吧嗒吧嗒”地打在他的身上、脸上，雨水很快浸湿了他的衣服，狂风阵阵吹得他不禁打了个寒战。

路上的行人都在急冲冲赶路，丝毫没人愿意停下脚步上去帮忙。有一次他好不容易搬起了垃圾桶，用身体费力地顶住，结果转身时手一滑，垃圾桶重重地砸在他的脚上，“啊”的一声疼得他在原地不停地跳跃。风和雨肆虐着，垃圾桶还是安然地横在马路上。只见他强忍着疼痛，拼尽全力把垃圾桶一点一点拖到路边放好。

我以为他会离开，可是他没有。

他回过头看着那一堆摔落的垃圾，还是一脸的不放心，于是他转过身用手一点一点的把垃圾捧起，重新装回垃圾桶里。大风吹落的树叶无情地落在他身上，湿透的衣服让他行走更加困难，我也记不清有多少次的往返，路上的垃圾终于消失不见。他也无声无息渐渐地离开了我的视线，他的身影在雨中越来越模糊，却越来越高大……

我望着他消失的方向，心情久久不能平静。因为他的美，马路变得更加宽广、平坦，他就是最平凡的那道风景，也是最美的那道“风景”，他的美走进了我的心里！

风景无处不在作文5

一年四季，春夏秋冬，无论他们兄弟姐妹四个怎样变化，你依然可以看到美丽的风景。

当穿着花裙子的春姐姐到来时，和煦的的春风便吹动着柳条翩翩起舞，这是，春姐姐的花裙子也舞动了起来，带动这它上面的小花小草全都冒出新芽，期待着又一次开出美丽的花朵。太阳公公照在美丽的花裙子上，花裙子又变色了，终于小草们吐出了一簇簇翠绿的新芽，小花们也展示了他们艳丽的姿色。树上的鸟儿们看到如此美丽的景色，禁不住欢唱起来。仔细看去，花裙子上含有一些辛勤的人儿在耕耘，又为花裙子添上一道亮丽的色彩。这时你会发现，春姐姐的花裙子也是一道美丽的风景！

春姐姐悄悄地走了，夏哥哥又闪亮登场。他穿了一件红色的运动装，一上场，他就奔跑起来，看着他那红红的脸蛋，脸上珍珠般的汗水，你也会觉得自己也开始发热。太阳公公则释放出更多的热量，于是，果树们趁着他这个势头，努力的生长，周围的一切仿佛都热血沸腾。这时，一场瓢泼大雨倾盆而下，冲走所有的燥热。雨过天晴，空气像过滤了一般，深吸一口，啊，惬意极了！其实，骄阳似火，热血澎湃是一道不错的风景！

秋妹妹很有爱心，她无私奉献，使石榴乐的咧开了嘴，柿子喜的满脸通红。田地里，人们一个个忙的不可开交，好不热闹，因为，又迎来一个丰收年。是啊，忙忙碌碌，金秋覆盖也是一道让人欣喜的风景！

冬弟弟很小，由于他不喜欢燥热，所以他时常都是冰冷的。但他喜欢玩水，每次泼出去的水，碰到了他那冰冷的手，就变成了美丽的雪花。千里冰封雪的世界，银装素裹是一道冰冷的美景。

一年四季，美景无处不在！

风景无处不在作文6

贺知章“碧玉妆成一树高，万条垂下绿丝绦”描绘出一幅柳条招之的盎然春柳图；郑极桥“千磨万击还坚劲，任尔东西南北风”渲染出了一卷不畏艰苦的傲竹挺立图；杜牧“清明时节雨纷纷，路上行人欲断魂”勾勒出一卷场面朦胧的烟雨图。而生活中，还有另一种更美的风景……

记忆的闸门被时光老人打开，无数个熟悉的场景在我脑海中若隐若现，唯有那个难忘的早晨又一次触动我心。

去年春节，满心欢喜地同朋友出了趟远门。上车后，我们挤过熙熙攘攘的人群，费了九牛二虎之力，眼看就能寻得座位一歇，谁知却来了不速之客，其中一个青年泰然自若地坐了上来抽起了烟。他们头发“万紫千红”，还不时的向地面吐口水，弹烟灰，而刚刚还空气清新的车厢顿时乌烟瘴气。

我敢怒不敢言，于是转过头去不想与之计较，但不一会车驶过一个垃圾群，一阵恶臭差点令我吐了。而那几个青年看见后破空大骂，还不时的把手中的易拉罐什么的扔出窗口。

我无心理会他们，但想看看究竟是什么那么臭，便顺这青年扔东西的方向走了过去，刹那间，一道亮丽的风景线映入我眼帘那恶臭之源有着一群热火朝天的做清洁的小学生们。他们系着红领巾，应该是还很小，但他们并不介意众人的眼光，一次次地低下身子，拾起那些果皮纸屑。

青年们依旧喋喋不休，而我的目光早已聚在另一处肮脏的地上：垃圾水肆意流淌，成群的苍应嗡嗡直叫，而几个小学生的背影依旧闪动着，不畏肮脏，不畏世俗眼光，他们就这么默默地一上一下，脸上的汗谁越流越多，地上的垃圾越来越少……他们和那几个青年无疑成为了这趟旅行最难忘的风景，那几个青年令我恶心，而孩子们却令我心旷神怡，看着他们，我不由得投入思考。其实生活中的每一个人随着都会成为他人眼中的风景，尔生活的舒适完全取决与你自己的选择。我应该从生活的点滴做起，注意自己的言行举止，争取成为他人眼中那道最亮丽的风景线。

细心感受，留心观察，生活中这样的风景不在少数，只是我们在行色匆匆中早已办成机械。缺乏了对美丽的欣赏。也不如哪位艺术家一样；生活中不是缺少美，而是缺少发现美的眼睛。

风景无处不在作文7

“人生就像是一场旅行，不必在乎目的地，在乎的是沿途的风景和看风景的心情……”这是我最喜欢的一段广告词？？因为它虽精短，却包含了很深的哲理。

风景无处不在，因为它就融在我们的生活中。

我眼中的风景不需要雍容华贵，也不需要富丽堂皇，它可以是朴实的、善良的，在我眼中，晴天是一种风景，雨天也是一种风景。在晴天，我们可以沐浴在阳光下，贴近大自然的怀抱；在雨天，我们可以坐在窗口，看着窗外的风景，让思绪飞驰在千里之外，让心灵洗去忧郁，留下快乐，洗去灰尘，留下纯洁。

我眼中的风景不要多么的宏伟壮观，也无需中外驰名，它可以是清新的、自然的，在我眼中，一片不大的草地便是足以令我高兴的风景，我可以贪婪地吸着空气中淡淡的青草香，漫步在浅浅的草丛中，我喜欢裤脚被露水沾湿的感觉，我虽然不能象奶牛一样品尝青草的滋味，但我可以在草地上香香地睡上一觉，让大自然在梦中尽情的舒展；在我眼中，一株娇弱的兰花胜过那些名山大川，佛祖曰：“一花一世界，一叶一菩提”，我可以嗅着淡淡的花香，听着花开花落的声音，用心来感受一切，我要与兰花一起分享花开的喜悦，感受花谢的壮丽；我要折下一支，献给心爱的人，献给我的母亲，让她们和我一起分享发现风景的快乐。作文

我眼中的风景不是风花雪月，也不是柔情似水，没有悲伤离合的动人情节，也不是波澜不惊的平静，我眼中的风景是“君子坦荡荡，小人长戚戚”、是“出污泥而不染，濯青莲而不妖”、是“我欲与君相知，山无棱，天地合，乃敢与君绝。”我眼中的风景是夸父、精卫、愚公的执着，是牛顿、爱因斯坦的智慧，是特洛伊、古罗马战争的热血沸腾，血脉喷张……

我是一个善于发现风景的人，我可以为我所发现的风景欢、乐、喜、悲，风景可以不同但看风景的平和心态是相同的，我眼中的风景总是那样的美丽，那样的绚丽多彩……

我眼中的风景，正如一首歌词所表达，“你是那耀眼的瞬间，是划过天边的刹那火焰，我来为你爱我不顾一切，熄灭我将永不能再回来。

风景无处不在作文8

生命中有许多美丽的绽放。那一道道明亮的彩虹，那一次次绽放的绚丽花朵，那一片片随风而落的红叶，都是绝美的风景。绝美的风景里演绎出了精彩的人生。——题记

天刚蒙蒙亮，我就听到了雨滴敲打雨棚的“咚咚”声，时而还伴随着猛烈的北风拍打窗户的声音，这声音好像要将窗户上的玻璃击碎才肯罢休。

我有早起散步的习惯。吃过早点，我就下楼，漫步雨中，才发现雨也是很美的。细细密密的雨丝从空中斜洒下来，轻柔地落在我的'身上，脸上顿时有了点清凉。放下伞，伫立雨中，看到远处的建筑物消失在雨雾中，一阵凉风，建筑物时隐时现，几座深灰色的高楼嵌在雨雾中。雨雾笼罩高楼，高楼变得柔美起来。

细细的雨丝漂在我的身上、脸上，像是妈妈在抚摸着我，我内心变得平静起来。不一会儿，雨又下大了，密密麻麻的雨点整齐地向下坠落。一阵风走过，那些雨滴你拉着我，我推着你，你顶我一下，我又撞回去，然后都争先恐后地落向地面，溅起一串串珍珠。有时雨滴连在一起，看上去倒不像是从天上落下来，而是从地上升上了天空，莫不是龙王觉得天上缺水，想从地上抽去一些？

站在雨中，鞋湿了，裤子上也溅满了泥点，衣角已被打湿了。路过一棵大树，没有了“滴滴嗒嗒”的雨点声，取而代之的是砸在伞顶的“砰砰”声，那声音十分大，握伞柄的手也感到了那股震动的力。我静静地站在大树下，看着雨，听着雨，感受着雨……

黄土地不像柏油马路，雨中的路就像一块融化了的太妃糖，黏黏的。路边小草的叶片上盛了几滴雨珠，愈发绿得刺眼，绿得发亮，绿得似乎要滴下来。地面上积的小水塘，在雨水的击打下溅起片片水花，泛起了小小的涟漪，像一朵朵小花，又像一串串珍珠。路边那一朵朵红色的花瓣由外向内逐渐演变为乳白色，那细小的茎杆撑起了整个花朵，一阵大风吹过，那茎杆和花朵竟被吹得贴在地上，我有些怀疑它能不能再竖起来；风停了，那花又像弹簧般弹了回来，我十分惊奇地注视着那花。又一阵风，这风更强，这朵花又趴在地上，被风压得起不来。风又停了，花儿又直起来，又是当初那般娇艳。我被震撼了，一种对卑微的小生命顽强的生命力的震撼！

这是一个平凡的清晨，一个平凡的中学生在一个平凡的雨天，遇到了一朵平凡的花儿，感悟到了不平凡的人生。

人生就像一场旅行，不必在乎目的地，在乎的是沿途的风景和看风景的心情。

风景无处不在作文9

在神奇莫测的大自然中，美丽的风景无处不在，让人们陶醉其间、心旷神怡。而在我们的身边，风景又何尝不是无处不在！人们在用充满爱的行为举止，描绘着一道道亮丽的人文风景。

温馨的风景

“妈，吃苹果”母亲端着一盘削好的苹果快步走向奶奶。“好，好，一块吃”奶奶脸上漾着一圈圈幸福的涟漪，边说边夹起一块苹果放到母亲的嘴里，母亲虽没表示什么，但那上翘的眼角分明在诉说着此刻的温暖。一盘苹果连起了婆媳两人的心灵之桥，我的眼眶悄然湿润了。泪光中，那盘晶莹的苹果似乎幻化成了一道温馨的风景，温暖着我的心灵。

友谊的风景

操场的跑道上，正在进行长跑训练，两个瘦弱的身影在蠕动着，忽然其中一个脚下一软，扑倒在地，跑在前面的那个同学立刻折了回去，拉起了摔倒的同学帮她扑扑身上的土，并低声鼓励着，然后两个人并肩向前跑去，早已等待在终点的老师和同学为她们送上了热烈的掌声和加油声。这是一道多么亮丽的风景！老师与同学们用关爱为我们勾画出了一道友谊的风景。

文明的风景

菜市场上，熙熙攘攘的人群里挤出一个满头大汗的人影，“我的包，我的包，有谁看到我的包了？”边叫边焦急又无助地瞪着同样也在看着他的人群。“先生，先生，您的包”一个清脆的声音从人群深处传来，一个看上去瘦弱不堪的小姑娘摇摇晃晃地向那位无助的先生跑来，“先生，您刚才把包落在我妈铺子里了，我妈让我追上你。”“谢谢，太谢谢了！”先生感动得手颤抖着，女孩脸上泛起甜甜的笑，围观的人们爆发出雷鸣般的掌声这位先生就是我的父亲，那个包里有我们全家过年的钱，小姑娘的笑容在我脑中定格，瘦弱的女孩的形象越来越高大起来，这是一道多么美的文明风景，这道风景久久地在我心中脑中，挥之不去。

乡村里，胡同间，这样的文明风景无处不在，和谐中国，和谐社会处处结硕果，只要人人都有一份爱，只要人人都有一颗高尚的心灵，风景就会无处不在！

风景无处不在作文10

“滚滚长江东逝水，浪花淘尽英雄。”

苏轼站在赤壁之上，宛如一个关东大汉，手持利剑，顺风疾呼“大江东去浪淘尽，千古风流人物。惊涛拍岸，卷起千堆雪。江山如画，一时多少豪杰！”这是他对大自然对历史的感叹。”人生如梦，一尊还酹江月“这是他经历风雨后的坦然，是他真情的告白。他知道，有生之年，要用美酒对如画的江山，如梦的人生。这是一幅多么壮观的风景啊！

“忽如一夜春风来，千树万树梨花开”展现了一幅令人惊喜的美景。“红杏出枝头春意闹”是那样的欢悦，或是“细雨鱼儿出，微风燕子斜”那惬意的美景，它们不都是自然无私奉献的一幅美丽风景吗？

在“雨中草色绿堪染，水上桃花红欲燃”的春天里，北国积雪初融‘万物复苏，遍地春花。田间出现了辛勤耕种的农民，又是一年播种的时节。看！那耕耘播雨的画面难道不是一道美丽的风景线吗？柳树褪去了嫩黄的外衣，用它婀娜的身姿来吸引人们的目光。“接天莲叶无穷碧，映日荷花别样红”。红绿相衬，于是便组成了夏日那美妙的风景啊！

“看万山红遍，层林尽染”原来绿色的稻子也换上金黄色的盛装！它向人们炫耀自己的累累硕果。啊，还有那菊花也不放过这展示自己的机会，也都是争先恐后的开放着，在这金黄色的画卷上秀出了自己的美丽和风采。

“北国风光，千里冰封，万里雪飘”冬天虽然冷，但有雪就会有如雪般纯洁的腊梅，暗暗散发着雪所没有的香气。不是有这样一句话：“冬天到了，春天还会远吗？“

一年四季，冬去春来，这不正是大自然恩赐给人们的美丽风景吗？我想只要你留心生活，那么美丽的风景就会无处不在。

父母无微不至的关怀，不也是一道令人感动的风景吗？古有“慈母手中线，游子身上衣，临行密密逢，意恐迟迟归。”今有，地震中的父母，为了让自己的孩子能够活下去，不惜舍弃自己的生命来保护孩子。父母的爱，如此的伟大，于是便有了一位深受感动的诗人记下了这份情怀，让后人继续着这份对平凡的感动。

风是一种胸怀，我们在前人裁的树下乘凉，不要忘了给后人凿一口井，让这种温暖和清凉像风一样长远地流下去。

当然对于我们这些祖国未来的“花朵”来说，现在不正是我们埋头苦学的时刻吗？为的是有朝一日能报效祖国，为人民服务。我们孜孜不倦的学习，那不是一道美丽的风景吗？

前面是荆棘丛生的坎坷征途，是无限风光和永恒的静穆，那一幅幅美景其实离我们并不遥远，他们每时每刻都在为我们展示着自己，在这世界的每一个角落释放着耀眼的光芒，等待着我们来欣赏他们美丽的身影！

“生活中不是缺少美，而是缺少发现美的眼睛。”朋友啊，请留意身边吧，你会发现美丽的风景无处不在。