优秀员工具备什么特点

第一篇：优秀员工具备什么特点

优秀的员工应该具备什么特点

一个企业的发展离不开员工，无论是中小型企业还是大型企业，都需要有一批优秀的员工，优秀的员工仿佛能够为企业注入新的能量，让企业向更好的方向发展，那么优秀的员工应该具备什么特点呢？

作为一名优秀的员工，我们需要具备以下8种必备的素质：

1、积极主动地做好每一件事情。在招聘的过程中，很多的老板会看中一些积极主动的人，如果上级安排多少任务我们就按照安排完成相应的任务，其他的事情就不管，那么对公司，对自己而言，没有任何的进步可言。

2、对工作充满激情。工作的激情的培养对于员工培养对工作的浓厚兴趣有着积极的作用，在选择员工的时候，需要认真地观察，员工的工作激情是否能够保持，充满激情地工作的员工不仅仅能够提高自身的办事效率，还能够促进同事的工作效率的提高。

3、创造性地完成自己的任务。我们面对每天需要完成的任务总是会有一个固定的思维，一成不变，但是有时候人还是需要变通，需要灌入创新的点子，努力想办法，让自己能够及时地完成工作之外，还能够让人欣赏自己的办事效果。、4、能够给自己的同伴提示还有善意的提醒，互相进步。温馨的提醒，看上去似乎不怎么起眼，但是一个优秀的员工会在日常的工作生活中，给同伴善意的提醒，互相提醒，互相改进，互相进步。

5、能够站在老板的角度想自己的工作。为什么老板需要我做这件事件，为什么我要在规定的时间完成该完成的任务呢，其实我们是否有想过，做好我们的工作，对每个人都是有极大的帮助的。

6、成为团队和谐的重要因素。现代企业的发展更需要的是团队的协作，一个人成功并不算什么成功，但是一个团队成功，那么整个企业会向更成功的方向发展。

7、坚持不懈、坚忍不拔、坚守自律。坚持是很多人认为很简单的事情，但是往往到最后能够坚持下来的人不多，那么我们应该如何坚持做好每一件事情呢?

8、忠诚。忠诚的员工是企业最受欢迎的，老板非常喜欢的员工，一个员工在认为在自己所在的岗位或者是自己所在的企业或者是行业中没有发展的机会，总是想着更好的工作在等待着，那么这样的员工很难做好每一件事情，对企业而言更多的是危害。

具备上述所提及的素质，那么我相信如果还有人认为你不优秀那是非常难的。相信自己，能不能是看我们敢不敢去尝试，我们知道很多的事情并不简单，但是我们把每一件小事做好，能够先学会做人，后学会做事，那么我们的事业前景会越来越光明。

佛山远兴鸿不仅仅注重企业的发展，还非常重视员工的发展，在选择员工的时候总是能够从不同的角度分析，正是因为专注，认真，我们才能够让企业慢慢地走进轨道，才能够一次次地创造出奇迹，相信企业会慢慢地发展，不断地壮大！

第二篇：领导者具备的特点

“什么样的领导才叫好领导？”就管理学而言，有真才实干的领导，就是好领导。领导的真才实干体现在何处？当然体现在做人、用人与管人等三个主要方面。美国著名领导学家特鲁尔说：“在现代管理过程中，领导已不是一个非常狭隘的概念了，他是一种全面素质的综合表现，其中他的做人之道尤为一面镜子，起到中心的作用。”这就是说，领导千万不要对做人之道疏而不行，一定要把其当作树立自己形象、品牌的一面镜子。这是第一点。第二点，领导还必须善于用人！一个不善于用人的领导能够干什么？自然是常常陷入孤家寡人的地步之中，找不到得力的助手，难以成事。领导是将是帅，人才是士是兵。善于用人的领导，在身边总是人才济济，在每个关键部位上都有独挡一面的重兵。第三点，领导必须管好人。只有管好人，才有章法可言，才有制度可依，才有效益可抓。人是最难管理的，但又是一项必须要做的事。否则就根本谈不上称职的领导。

综上所述，做人之策，是领导做事的第一定律；用人之策，是领导谋事的黄金法则；管好人之策，是领导成事的看家本领；因此，善于做人的领导，以赢得人心为第一；善于用人的领导，以挖尽人才为第一；善于管人的领导，以全听指挥为第一人。三者兼而有之者，就是最高明的领导！

一、做人

领导做人不是一个可有可无的小问题，而是关系到其自身是否能有效地开展工作的大问题。美国哈佛大学著名领导学家茵科尔在《领导之智力》一书中说：“做人的艺术，是每一个善于领导他人的人都必须要修炼的，因为其中包含着其全面的素质和能力。”有些领导并不重视做人之道，误以为自己总是高人一等，可以用命令代替一切，结果是可想而知的。真正能让人钦佩的领导，一定是把做人与做事合为一体，方方面面考虑周全，把“领导即做人”的第一定律发挥到淋漓尽致的程度。

1、能力控制：没有本事，谁也不会服你

★敢于解决棘手问题

领导的能力通常表现在什么地方呢？可以肯定地说，能否在关键时刻在显才智。在一些重要的关头，领导也会碰到棘手的难题，如果在此关键时刻，其他同事都束手无策的时候，你却挺身而出，使问题迎刃而解，那么你就会赢得下属的认可和赞扬。在日常工作和具体工作中，常会碰到砸锅一类的事情，这就需要领导急中生智，敢作敢为。关键时刻的难题最能考验人，所以必须具备冲上去的勇气。有的领导确实有才能，但害怕困难，或者采取事不关已高高挂起的明哲保身的态度，因而不敢在紧要关头站出来，自己的才能也不会表现出来。培根先生曾说过一段与此关联的话：“如果问：在政治中最重要的才能是什么？那么回答是：第一大胆；第二大胆；第三还是大胆。”同样，如果要问：在关键时刻获得领导赏识的东西是什么？那么回答是：第一勇气；第一勇气；第三还是勇气。但是，单凭满腔热情和勇气并不够，关键时刻表现出色还必须知已知彼。老古语也说：没有金钢钻，不揽瓷器活。既不能正确估价自己的能力，也不能估计事情的难度，势必有很大的盲目性。作为领导，要善于把握关键时刻获得下属的信任和重视，因此对关键时刻的把握是一个领导能力的体现。只要你智勇双全，又善于把握关键时刻表现自己，也就很容易得到下属的肯定了。

★ 做决策需要深思熟虑

最聪明的领导是个能够在复杂情况下做出正确决策的领导.领导做决策需要深思熟虑，然而思考的方式却有很多。由于正确的解决之道只有一个，因此集思广益是非常必要的。每个人或多或少都有一些创意。而领导所要扮演的角色，是建立一种激励创新的工作气氛，让你的工作成员在这种气氛里能勇于提出新构想。如何正确地进行决策呢？（1）了解你的职权限制以便做决策工作。（2）在做决定时，要尽可能地收集各种有关资料。决策的制定是根据事实而不是你个人一时的情绪好坏。（3）往后退一步，把问题做一番慎重的思考。唯有正确的决策才能解决问题。（4）永远不要违背公司的政策。（5）如果你对上级所做的某项决定不满意，你要冷静地与你的上司讨论这一个问题。讨论之后若仍然不满意，那么你有三种选择：一是接受这项决定并给予全力的支持；二是将这个问题通过投诉程序向更高阶层反映；三是辞职。不要嘀嘀咕咕地接受这个决定，然后又在你的小组人员面前大加批评。你不是拿了薪水到公司来制造纠纷的，或是把你的工作同仁弄得也无所适从。（6）当你的工作人员中，有人向你要求一些比较特别的待遇时，你要在同意之前仔细地想清楚。如果前后表现不一致，你的员工也会觉得很不满。★谨防掉进是非之中

在任何一个单位，领导每天都会遇到一些是是非非的事，有时眼里看不过嘴里就要说出来，有时忍不住就挺身而出，这是非常不明智的，犹如领导抱着一个随时要爆炸的炸药包，伤了自己，也伤了别人。此时，领导应眼睛聪明嘴糊涂，千万不要掉进是非之中，这样才可安心工作。对领导不满、对公司不满，永远大有人在，遇上有同事来诉苦，大指某人有意责难他，或公司某方面对他不公平，你应该做到既关心同事的利益，又置身事外。你或许会很耐心地听他吐苦水，听他细说端详，但奉劝你只听不问。千万不要调查事件的前因后果，因为你一旦成了知情者，就被认为是裁判了，这就大为不妙了，所以你只能做个聆听者，万万不要做播音筒，这就叫独善其身，不会掉进是非之中。★ 又瞎又聋栽跟头

诸葛亮曾说：“一国之主如果只喜欢报喜不喜欢报忧，则忠臣不敢进其谋，而奸臣就得以逞其恶。君主有眼不观察目前局势，就如同瞎子，有耳不听旁人的意见，就好比聋子。”有些领导又瞎又聋，在工作上免不了要倒台翻车，集思广益，虚心听取别人的意见，才可不断地纠正错误，弥补缺点。作为一个领导，统率一个集体，领导一群员工共同奋斗创业时，不能独断专行，大家的事要发动大家想办法，大家来做，这样，领导人不能总是听好话，更多的时候要听听周围人唱的反调，反调虽然不免刺耳，但其中往往蕴含真理，蕴含着合理化的建议，于人生有补，于事业有益，一如带刺的仙人掌，摸之刺手，用之却有巨大的药效。那些实为忠言、直言的所谓恶语，听起来虽然不太顺耳，但极有益处，亦如良药，虽然苦口却能治病。一个集体走向成功的道路上，往往有绊脚石，有荆棘，只有与集体休戚与共的人，才会思索如何回避这前进路上的障碍，他们唱唱反调，更多时候是部下出于对领导的爱戴，对集体的忠诚，关心。明白了这点，就应给唱反调的人予以保护，而不应当厌弃，更不应当给小鞋穿。

2、强化心理：越过硬就越坚定

★领导的四大心理

领导，即领头者。俗话说：“群雁高飞靠头领”。领导者要在经营单位时立足于不败之地，除了要有正确的、肯定的经营理念，更重要的还在于要求领导们具有以下四种必备的素质，因为它们是领导艺术的基础。（1）要胸怀宽大，有容人之量

一个公司的领导如果有容纳别人错误的气度，便可以助长员工们勇于尝试的信心，激发他们的创造热情，从而为公司带来更大的效益。世上没有总是顺顺利利的事情，任何业务上和人事上和不利情况，领导者都是应该忍耐片刻，思谋而后动的。如果对员工们一些小错误或失误，动不动就大发雷霆，使员工们羞得无地自容，便会吓怕了他们。在以后的工作中，他们会不求有功，但求无过。企业也就会因此缺乏向前向上的发展趋势，使企业进入呆滞的运行状态。

（2）办事果断，有决断力 身居企业高位的领导应该坚毅果断，气度非凡，做事婆婆妈妈，畏首畏脚，效率低下，都会影响领导者在公司中的形象。在有些公司中，领导迟疑不决，不敢做出果断的决定，一件事情一拖再拖，拖后又推，不但员工们不能心服口服，于公司的管理利益来讲也十分不利。办事果断有决断力是领导者的素质，也是领导者的风范。（3）要不屈不挠，有意志力 只要看清了前面的路，认准了，就不理会四周的任何压力和阻挠而一往无前，不怕任何失败。作为企业领导也应该这样，例如在推行一项新政策时，不能畏于压力和障碍就裹足不前；实施一项新的方案，不能因为目前的困难而轻言放弃，更不能花言巧语地为自己的坏行为作粉饰。有意志力的领导通过行动将其表现出来，行动是企业管理的有效要素。（4）要有勇气

如果说，活力表现着人们的精神面貌的话，勇气则体现出追求进取的气魄。“智者不惑，勇者不惧，诚者有信，仁者无敌”，公司领导身居众人之首，没有勇气，则不能来领导员工，不能扩大经营和开拓业务，当然也就无法表现出自己的领导才能。自古狭路相逢勇者胜，不认在激烈的商战中，不论在互不相让的谈判桌上，也不论在企业的管理中，勇气总会给领导增添一股气势，使对手畏罪。★ 心理上始终有忍耐两字

领导如何锻炼自己的忍耐力呢？不妨这样看：在别人都已停止前进时，你仍然在坚持；在别人都已失望放弃时，你仍然在进行；这是需要相当的勇气的。使你得到比别人较高的成功概率。正是这种坚持、忍耐的能力，是不以喜怒好恶心改变行动的能力。忍耐的精神与态度，是许多人能够成功的关键。在商界中，能做最多的生意、赢得最多主顾、销最多的商品的，是那种不灰心、能忍耐、决不在困难时说出“不”字来的人，是那种有忍耐的精神、谦和和礼貌，足以使别人感觉难佛其意、难却其情的人。一受刺激就不能忍耐的人，不会有大成就。不管社会发生什么变化，意志坚定的人总能在社会上找到位置，人人都相信百折不回、能坚持、能忍耐的人。意志的坚定能生出信用来，所以说忍耐不失为一种领导心理的体现。★ 以冷静的头脑对待危机

领导的头脑必须在任何时候都冷静,才能不犯错误,才能应对危机。一旦面临危机、遭受失败，无论影响有多么严重，领导都要正视现实。应该说，危机与失败对人的心理冲击往往是很强烈的。面对危机最重要的是要保持觉着冷静，处变不惊。如果心里先慌了解，那么行动必然要乱，只有冷静觉着，才有可能化险为夷，转危为安。当单位面临危局的时刻，同样需要这种沉着冷静的心理品质。人在危急时容易恐惧、紧张、行为失措，而一旦冷静下来，你的智慧就会帮你找到摆脱危机的办法。★ 压力压倒的是懦夫

领导者的肩上担负着更多的责任，他们常要独立承受因危机而带来的压力，如无很好的心理承压能力，也不具备“扶大厦之将倾，挽狂澜于既倒”的勇气与智谋，是不足以领导企业的。诗人聂鲁达说：人生是一场历险，在一定意义上也可以说人生是一场苦难，人生之帆随时都有遭遇风险的可能。强者能在人生海洋中自由航行，到达彼岸，而畏惧风险的懦夫，永远只能躲在宁静的港湾，欣赏别人的乘风破浪。

风险将不期而至，领导者必须有大无畏的精神，镇定以对，而不是让灾难吓倒自己。而且，这同样是你锤炼自己的机会，“任凭风吹浪打，我自岿然不动。”这是成就大事者处事的风度。以勇士的精神面对危险，以骆驼般的忍耐来担负压力，从危险中发现机会，并采取有效的行动，以摆脱险境。绝不要让来自危险的恐惧压倒了斗志，而是用强有力的行动主动出击。★ 克服恐惧心理（不要前怕狼后怕虎）

恐惧是领导成功的最大的阻碍。时常，有些领导为了求安定，而让恐惧左右他们的决策及行动。真正成功的领导不会如此。他们的理智来自创意及求胜的决心。艾森豪威尔总统说过：“如果一个人的一生只求安定，他可以监狱里安稳地过日子。”成功的领导愿意冒险—理性的冒险。每一个人都会恐惧。但什么是恐惧呢？那是一种情绪，也是一种警告的信号，提醒我们趋吉避凶；使我们在作决策或行动之前，先暂停下来，对情况做更谨慎的评估。你如何克服恐惧？面对你的情绪，告诉自己：“我不害怕。”然后再问自己：“不怕什么？”接着开始分析你所面临的情况，以理智克服恐惧的情绪障碍。接下来是从各个角度考虑问题，有什么危险？是否值得冒险？还有哪些变通的方法？可能遭遇哪些阻碍？你是否掌握足够的资源？当别人遇到类似的情况时，他们如何处理？结果如何？在你完成研究及分析时，要采取行动—立刻行动！拖延只会造成更多的怀疑和恐惧。★ 胜利永远属于自信者 领导必须要有自信，没有自信的领导将会失败，这一点不用怀疑。据说只要拿破仑一上战场，士兵的力量可以增加一倍。军队的战斗力，大半来自士兵对于其将帅的信仰中，将帅显露出疑惧张皇，则全军必会陷于混乱、动摇；将帅的自信，可能加强他部下健儿的勇气。因此不热烈坚强地企盼成功而能取得成功的，天下决无此理，成功的先决条件就是自信。

河流是永远不会高出于源头的。人生事业之成功，亦必有其源头，而这个源头，就是梦想与自信。不管你的天分怎样高，能力怎样大，教育程度怎样深，你的事业上的成就，总不会高过你的自信。“我能够，是因为我认为自己能够；他不能够，是因为他认为他自己不能够；”建立自信心是成为一名高效领导者的良好基础，培养并发展自信心是可以改进领导能力的。自信心与领导艺术是相辅相成的。如果人们接受你为领导者，你的自信心就会增强；反过来，你的自信心越强，你越容易被接受为领导者。★ 做好本职工作的心理素质

成功领导一般都具有以下做好本职工作的心理素质，大家不妨参考一下：（1）要有“如履薄冰”的敬业心态

英雄大业不是一蹴而就的，不经一番风霜苦，哪有梅花扑鼻香？成大功，立大业者，都得经过艰苦卓绝的奋斗。其事业更不是在粗心大意和侥幸中完成和取得的，往往都抱有“战战兢兢，如临深渊，如履薄冰”那样的态度，故胸怀上博大宽广，光明磊落，细节上渐渐积累，战略上目光长远，事业上能屈能伸，再加之坚强的意志，完美的人格，方可替自己事业的成功奠下厚实的基石。

（2）要有寄人篱下的气度

要想成就一番大事业，单靠自己一方面的力量中不够的，在力量不强大时，就要善于借助他人的力量，寄人篱下，寻找大靠山，在他方的大树下面开辟一片新天地。（3）要有敢为人先的胆识

前美国总统里根曾经说道：“所谓英雄人物，不见得比别人勇敢，但他们至少会比一般人多五分的胆识。”要创造成功，就必须要有胆识，你若不去尝试，便永远得不到成功。胆识是怎么来的？其实它是逐渐培养而成的，只有敢去尝试，便等于为自己增加一分胆识，也等于为成功增添一分机会。

除此之外，领导应具备的基本心理素质，可以分为智力品质和个性心理品质两大类。健全的智力品质，应包括观察细致、学习刻苦、记忆持久、思维敏捷、决断迅速、想象丰富、表达明确等；健全的个性心理品质，包括的内容更为广泛，在性格方面，主要表现为诚实、勇敢、勤奋、踏实、认真、宽容、谦虚谨慎、豁达开朗、富有强烈的责任感和牺牲精神；在情绪方面，主要表现为目标明确，对工作充满热情，情绪长期稳定，不忽冷忽热，感情不轻易外露；在意志方面，主要表现为坚定不移、锲而不舍；在兴趣方面，主要表现为求知欲旺盛，既广泛涉猎，又保持专一；在气质方面，主要应和客观环境保持和谐的统一。

3、联通水平：成为上级的好助手 ★ 与上级相处的六条准则

对于中层领导而言，与自己的上级保持良好的关系是至关重要的，下面，便是中层领导做到与上级关系和睦的十条准则：（1）认真听上级讲话：有效地听不仅是指要听上级讲的话，而且是要领会上级讲话的寓意。这就是说要娴熟地概括出他说的意思，并理智地作出自己的反应。

（2）讲话要简明扼要：时间对上级来说是最宝贵的东西，因此，下属与之讲话做到简洁是非常重要的。

（3）提供方案供选择：下属要向上级提出各种可能的方案，包括这些方案的长处和短处，而不能仅提出某个具体措施或行动步骤，以供上级抉择。这是美国前国务卿基辛格最喜爱的一个忠告。这种方法即容许上级去作最后决断，也逼迫下属更全面、更透彻地支思考问题。（4）独立地解决难题：独立处理手中的难题，将有助于下属提高工作能力和发展交际关系，也将提高下级心目中的位置。（5）乐观和富有自信心：有作为的上级通常是乐观主义者，他们爱在自己下属中寻觅知音。一个出色的下属懂得极少用像困难、危机或挫折等词语，他把艰难处境仅当作一种挑战，并敢于制定周密的计划，迎接这种挑战。

（6）不与上级太亲热：在单位中，任何人把自己的立足点扎在与上级维持亲密关系的基础上，这都将是脆弱的，极易被摧毁。下属绝不要把维持与上级的和睦关系看作是压倒一切的东西，以致妨碍你的工作能力的发挥，下属为上级做的最好的事情就是尽职尽责。

4、交际水平：赢得人心是第一位

★人之交，信为本

与人交往必须讲信用，这是最起码的生活准则，这也是最踏实的社交之道，在交际过程中，要不嫉妒、不猜疑、小人之心不可取。要做一个胸怀开阔、光明磊落、心底无私的人。特别是一个文明的人绝不能用嫉妒、猜疑去对待朋友和同事，而把一颗真诚友好的心奉献给他人。要学会容忍他人的缺点，改变一个人长期形成的行为习惯是困难的，为此愤恨他人更不是解决问题的办法。宽厚、容忍、善解人意，最能体现一个人的品格。社交中遇事要量力而行，不要轻率地对别人许诺，说了就要想方设法做到。★ 切勿让情绪左右你的交际

人的需要、心愿和客观事物发生各种相互作用时，就产生了情绪。作为领导，切勿让情绪左右你的交际。情绪是和人的追求联系在一起的。我们必须学会选择快乐，抛弃烦恼，学会控制情绪是一种必需的心理整合，是获胜的要诀之一。学会控制情绪也是获取他人赞美的因素之一。失败了，流泪了，掏出了手绢，终于抑住了自己，同样向胜利者投掷鲜花，让人看出你的潇洒、大度，别人会接受你、赞美你、认同你。这就是控制情绪的必要性。

首先，你必须记住，不良情绪是最危险的敌人。情绪一坏，一个人就在心理力量上解除了武装，缴了枪。别说是提高能力，就是原来已有的能力和熟练技艺也发挥不出来。要获取胜利，就一定要学会控制自己的情绪，学会选择快乐、自信，而抛弃烦恼、自卑和仇恨。领导风度要求领导要稳重大方，慎重于一言一行，遇到多大的事情也不会大惊失色，因区区小事引起的心理细微变化更不能显露在外表上。★ 不要结冤家

敌意是一点一点增加的，也可以一点一点削弱。中国有句老话：冤家宜解不宜结。团结就是力量，所以千万别在公司里搞小圈子，应当把同事都视为好朋友，凡事以和为贵。即使有人处处为难你，你也必须耐着性子，不可意气用事，因为同事间的争执只会令工作效率下降，站在上司的地位，他是不会关心谁是谁非的，总之不合作就是你的错。

一般人总爱听赞美的话，聪明的你就不妨大方一点，多赞美别人吧！“这个意见不错，就这样吧！”“真棒，你给我提供了一个好办法！”这样，下一次他会更努力的帮助你。赞美别人之余，要注意自己的表现，处处出尽风头，或者说话过分直率，容易使人觉得你自大而排挤他，所以永远要小心舌头，同时要与同事们站成一线。人是感情动物，在愉快的气氛下工作可事半功倍之效，不妨多关心别人，增加亲切感，做起事来就更好办。笑容是最犀利的武器，当你托同事把文件做妥，说声“麻烦你”，加一个笑容，他会被你的友善所感染，特别努力；或者同事把做好的计划书交给你，别忘记谢谢他和微笑一下，这不但是礼貌，亦是感谢的表示。

不要自扫门前雪，若同事需要你的帮忙，不应吝啬，尽力而为吧！即使不会立刻获得回报，但你的投资是不会白费的，起码他会认为你是个好人。如果你做错了事，且影响到别人，快道歉！勇于认错的人并不多，这样做自然给对方留下深刻印象；还有，处处设身处地去感受他人的心态，再给予支持，没有人会不喜欢你的。★ 助人得人助

人与人之间要以诚相待，不要怀着个人目的。因为一旦对方发现自己是被你利用的工具，即使你对他再好，也只能引起他对你的敌意，并拒绝和你继续保持关系。所以，领导要用爱心去各别人推心置腹地打交道。对别人的帮助，要落到具体的行动上，不要只停留在口头上，帮助要一帮到底，真心实意，不可半途而废，帮人要彻底解决实际困难，而且帮忙也离不开技巧，在具体的情况下，当作想帮助某个人时，你要注意具体方法，如何帮助他，才能使他真正得到你的帮助，例如：残疾人坐在三轮车上在上坡，但因坡度太大，他费了很大的劲与没上去。这时你走上前，想帮助他，告诉他该怎样用力。你不知道，他此时最需要的，是你从后面推他一把，让他顺利通过这段上坡。帮助别人，要坚持不懈，一能一时风，一时雨，凭自己的兴致来做。也不要这也帮，那也帮，不高兴的时候就谁都不帮。做一件好事并不难，难的是一辈子做好事不做坏事。帮助别人，不能屈功自傲，不能使对方觉得受你的帮助，是一种负担，帮助要做得自然得体，人不是刺猬，难以合群，人是情感动物，有了互帮互助，有得于形成良好的风气，工作起来有良好的氛围。

★领导做好四个环节（1）尊重

无论是和上级、同级还是下级接触，都必须尊重对方，这是取得对方帮助和支持的前提，这种尊重不应该用语言来表达，而应该用实际行动来显示，只有这样，才能从心里打动对方，使对方深受感动，当然尊重上级、同级、下级的内容、形式有所差异，尊重上级、表现为“服从”，尊重同级应该表现为“合作”，尊重下级，更多地需要“肯定和支持”，尊重有能力、有水平的上级、同级和下属也许不难做到，但是倘若遇到能力稍次一点的上级、同级和下属，我们能同样尊重他们吗？（2）了解

友好地相处，亲密合作、必须建立在充分了解的基础上，所谓了解，就是应该尽可能详细地了解上级、同级和下级的长处和短处，工作的重点与难点，并在工作接触中，尽可能使对方拓展其所长，避其所短，这是使对方能更加有效地给予帮助和支持的重要一环。（3）给予

在工作交往中，不可避免地需要“给予”，但给予什么、怎样给予，其中大有学问，先说“给予什么”，答案很简单，给予对方最希望获得的，上级最希望下属圆满完成所交办的一切任务，尽力为本单位争光增彩，同级最希望相互之间建立起一种和谐的、携手并进的融洽的关系和氛围，在友好的气氛中进行良性竞争，下属最希望获得的，则是上级的“信任”，说得具体些，就是困难时刻的“有力支持”受到挫折时的“热情鼓励”，以及取得成绩后的“及时奖励”，只要你给予对方最希望得获得的，你就能赢得对方的心。

再说怎样给予，答案同样很简单，按照对方最满意的方式给予，在尽力完成上级交办的任务时，应牢记完成任务，以维护公司的利益为前提，在和同级“携手并进时，应建立一种健康、纯洁的关系，避免拉帮结派，在对下司表示”信任时，务必做到支持要“适度”，奖惩要“合理”，关心要“适时”。（4）索取

和“给予”相对应的就是“索取”，再有才干的领导者，也不可能单枪匹马的，事无巨细地去直接操作，他必须尽可能取行上级、同级和下属的支持，帮助和合作。也就是说：在“给予”的同时，势必要进行“索取”。“索取”什么，就是对方能够给予的，愿意给予的，在请求上级给予支持之前，最好是了解一下上级能够提供什么支持，愿意提供什么支持，不要强人所难，招致被动，当希望获得同样的密切配合时，也最好先了解一下，是否超出了同级“力所能及”的限度，在要求下级圆满完成任务之前，最好斟酌一下，这项任务可能遇到哪些困难，单凭下属的力量，能否顺利完成。至于怎样“索取”，总的原则是应该适时、适度，尽量避免使对方感到为难.四是要不断的学习新知，增长智慧，提高执行的能力。

组织的生命力在于变化和弹性，只有跟随时代变化而不断调整经营策略的企业才能“稳如泰山”。对组织来说，在不断发展的同时，一定要不断激发自身弹性，不断加快自身变化的速度，否则，很容易在最辉煌的时候坠落。这是企业的高层领导需要认真面对的一个挑战。社会事物发展的规律告诉我们：唯一“不变”的是不停的在“变”。面对这个知识爆炸的年代，对领导者的学习能力不断提出新的要求,知识只是基础,思考才是关键,从实践中学习才能增长智能。

领导者要有执行力，一定要有影响力。要有影响力，一是要能与下属坦诚交往和心灵的沟通；二是对手下教育和训练；三是要对团队成员有信心；四是要能倾听别人的意见而不轻易打断别人；五是要了解被领导者的个性特征；六是愿意发展别人并把别人推向更高的位置；七是能做别人的导师，指引别人；八是能和别人协调沟通达成共识；九是愿意将权力分给别人，自已像教练一样提醒；十是能培训出一个有影响力的人物。如果一个领导者具备了上述的五项以上，他有一定的执行力；如果不具备，那说明还要加强修炼力度。一个领导者有了良好的执行力，将会协同自己的团队顺利的达成目标。若领导者再具备良好的人格魅力的话，那将会更大程度的激励团队成员。人格魅力表现在要有自信和负责的处事态度，良好的道德和操守，牺牲和奉献的精神，热情并有爱心等。有智慧并不一定有人格魅力，但有人格魅力的领导者一定是个有智慧的领导者。有人格魅力的领导者，不会滥用权力，因为他有最高的权力----感召影响权，处理任何事情都会无往不利。

后记

能做到上面几点，不一定是个优秀的领导者；做不到上面几点，一定不是个优秀的领导者。管理学大师彼特.德鲁克说：做为一个领导者，是要管理任务，承担责任，勇于实践。只有不停学习，修炼各项能力，敢于承担责任，大胆创新和实践，总结完善，一定会成为优秀的领导者。

第三篇：优秀员工应当具备的基本素质

优秀员工应当具备的基本素质

一、要乐于承担更多的责任

勇于承担责任，对于分给自己的任务，把它当作一件极为重要的事情，分清分量，按时做好。工作就是责任，每个人的工作都是上天赋予的使命，无论做什么工作，都应该全力以赴。其中最重要的是保持一种积极的心态，即使是辛苦枯燥的工作，也能从中感受到价值。当你对自己的工作和公司负责的时候，你就会认真对待工作，努力做到最好。当你完成使命的同时，就会发现成功之芽正在萌发。一名优秀的员工，总是主动要求承担更多的责任。大多数情况下，即使没有被正式告知要对某事负责，也会努力做好。有一位名人说过，世上没有卑微的工作，只有卑微的态度，而工作态度完全取决于自己。一个人的工作，是他亲手制作的雕像，是美是丑，可爱还是可憎，都是由他自己决定的。

如果一个人如果不尊重自己的工作，不把自己的工作看成创造事业的要素，而视为衣食住行的供给者，认为工作是生活的代价，那么即使终其一生也难以取得成功。

二、要热爱工作，追求卓越

热爱自己的工作，就要投入最大的热情。一名优秀的员工，每时每刻都应具备激情，因为人的激情是成就一切的前提，事情的成功与否，往往是由做这事情的决心和激情的强弱而决定的。如果有非成功不可的决心，困难就会得到解决或者变小。这就要有一种不完成任务不放弃的心态对待工作，就是追求卓越，以最好的标准来要求自己。你要站在领导的角度换位思考一下，你领薪水就得给人家一个交待，这是做人最起码的职业道德和职业素质，也是良心与道德的问题。再从自己的角度想一想，如果你想做一番事业，那就应该把眼下的工作当做自己的事业，应该有非做不可的使命感。所以说一个人的工作态度折射出他的人生态度，而人生的态度决定一个人一生的成就。做为一名优秀的员工，凡事必须要用心对待，切实做到用心做事。用心做事，就是指用负责务实的精神，去做每一件事；用心做事，就是指不放过工作中每一个细节，并能主动地查找并解决工作当中可能存在的问题。所以，任何时候，只有用心，才能见微知著。一个人的能力有大小之分，天分有高低之分，悟性有好坏之分，但它决定不了一个人的命运。最重要的是必须努力去做，一份耕耘一份收获。反之，再好的资质，不去磨炼也难成大器。因此，优秀员工一定要热爱工作，追求卓越，以积极的心态对待工作，对待学习，对待生活。

三、要把敬业当成一种习惯

敬业，就是要敬重自己的工作，就是要在任何环境下，把敬业当成一种习惯。敬业与你从事的工作无关，不管你做什么工作，只要有敬业精神，你就更容易成功。现在，大家能得到自己一分满意的工作或岗位，都不容易，所以必须要时刻保持高度的敬业精神，不要抱怨额外的工作。在公司里，很多人认为，只要把本职工作做好，把份内事情做完，就万事大吉了。当接到领导或上司安排的额外工作时，就满心不愿意，满脸不情愿。不愿做额外工作，不是有气度和有职业精神的表现，也就是不敬业。因为额外工作对公司来说往往是紧急而重要的，尽心尽力完成它是敬业的良好体现。如果你想成功，除努力做好本职工作以外，还要经常去做很多份外的事，因为只有这样才能时刻保持斗志，才能在工作中不断得到锻炼，充实自己，才能引起别人的注意，对你的成功大有益处。做一些份外工作一定会使你获得良好的声誉，这是一笔巨大的无形财富，在你的职业发展道路上会起到很重要的作用，也会使你很快地从工作中成长起来。

四、要有积极主动的态度

优秀的员工都是具有积极心态的人，而消极、被动对待工作的人，在工作中寻找借口，是不会受领导赏识和企业欢迎的。人常说态度第一，聪明第二。自身的工作态度和举动，也会影响到大家对你的看法和印象，如果你经常以积极谦虚的态度请教他人，人家必然乐于倾囊相助。优秀员工会保持谦虚、积极、乐观的心态，经常面带微笑，不为过失找借口。如果犯错不认错，反而为己开脱、辩解，把责任推得干干净净，领导可能会原谅你一两次，但他心中一定会感到不快，对你产生“怕担责任”的不良印象。你为自己找借口，不但不能改变现状，而产生的负面影响还会让情况更加恶化。所以，人们经常讲：“不为失败找借口，只为成功找方法”。

五、要时刻牢记公司利益

一个时刻只为自己着想的人，是很难取得大成就的，最终也会被企业抛弃。一名优秀员工，在工作中无论做什么事情，都要尽量避免浪费和失误，心中要存有问题意识和成本意识。公司里经常看到浪费的事情，比如下班后灯仍亮着，空调大开，打电话时短话长说，出差可坐火车非要找各种理由乘飞机，耗材、纸张等使用无节制，凡此种种，不胜枚举。

六、要为工作设定目标,全力以赴地去达成

一个人如果没有目标，就没有方向感。在工作上如果没有标准，没有计划而只是按照上司的吩咐，说一句动一下，这样的人是无法获得领导赏识和大家的认可的。有目标是百米赛跑，无目标是饭后散步。每个人必须制定你的工作目标，这是你工作的基础。在制定计划时，你追求的是什么呢？以什么目标开展业务活动？都要认真想想这些问题，然后清晰地记录在卡片上，把它真实的记录下来。要遵循工作流程，脑子里应该时刻存有工作。要依循目标，坚持今日事今日毕这一大原则，按照正确的步骤做事，学会消除工作倦怠症。做任何事情都要提前做好充分准备，每天睡觉前就应把第二天要做的工作计划好，如果拖到第二天才制定工作计划，就容易浪费很多的时间。

七、要注重细节，追求完美

在企业里员工大部分干的都是“小事”、“具体事”，因此，必须养成注重细节的习惯。如果不注重细节是很难将工作做到最好的，还可能因小事影响企业大局，即细节决定成败。优秀员工应做到：

1、一定要有时间观念，上班迟到决不允许，下班绝不能早退。

2、不要把请假当成小事，有些人一旦有什么事就马上请假，非常随便，这是一种非常对公司不负责任的表现。只要能坚持上班，最好不要请假。

3、见面问声“早上好”，是一天工作情绪的开始，是精神充足的保证，更是沟通人际关系、给人留下好的印象的要素。

4、上班时不要随意离开座位乱串门、办私事，用公司电话谈私事。

5、和领导谈话、汇报工作或开会时关掉手机或调成振动、无声这是有教养的表现。

6、工作场所一定要保持整洁，一天的工作从工作场所整理和打扫卫生开始。

八、要有团队意识，要为团队着想

人人都明白，所有成绩的取得，都是团队共同努力的结果。只有把个人的实力充分与团队结合形成合力，才具有价值意义。优秀员工在团队中要做到：

1、时刻不忘给公司提建议。

2、和同事建立良好的关系。

3、公开场合切勿伤合气。

4、不要成立或加入小帮派。

5、不要越级打报告。

6、不要在公司里传闲言。

7、不要嫁祸他人。

九、要注重个人形象，维护公司声誉

不论是在公司还是在其它地方都应当非常注重自已的形象，同时极力维护公司的好声誉。应当明白自已形象在别人面前就代表着整个公司的形象。员工的形象决定企业的形象，没有维护企业形象的意识，肯定不是一名合格的员工，这是基本职业道德观。如果四处诽谤企业，挖空心思的讽刺企业领导人，那么在智者看来，不仅显得你眼光太差，如此不值一提的企业，试问你怎么选择了这样企业做为就业对象？只有企业发展了，员工工资才能提高；只有企业声誉提高了，员工走在街上才有一种荣誉感。身为公司一员，要时时处处关心企业发展，遇到什么问题该找哪个部门协调等，这些都是每个员工应当关心的问题。只有大家热爱企业，才能为企业发展出谋划策，才能与企业共荣辱。

第四篇：优秀员工需具备的基本素质

优秀员工需具备的基本素质

一、做一个懂政治的人

政治是博大精深的，一名优秀的员工，要做到胸怀宽广，心怀天下，能跳出企业的发展看企业。首先，他要做到三个服从：下级服从上级，局部服从全局，个人服从集体，当个人利益与集体利益发生冲突时，要做到以集体利益为重，不计较个人得失。其次，要具有政治的敏锐性，做到与时俱进，紧紧抓住社会政治、经济、文化的热点难点，并把他转化为个人的思考，联系到实际工作当中去。再次，要树立终身学习的思想，不断读书看报。针对通信行业的报纸应该是每期必看的，要不断的吸收新的营养，随时掌握好最新的行业动态。

二、做一个精干的人

一个企业需要精干的员工，一个员工需要成为精干的人。精干主要表现为：

1、思想要精干。在工作中，要具备把复杂问题简单化，简单问题清晰化的思维方式，要学会抓重点，分清主次，不能“眉毛胡子一把抓”，要做到有的放矢。

2、言谈要精干。精干的思想表现为精干的言谈。要具备把精干的思想用精干的语言表达出来的能力。尤其要注意，在工作时间，少谈论与工作无关的话题。

3、行动的精干。行动的精干体现一个员工的工作素质和工作能力。需要高节奏的工作方式。每个人都应该把 “说干就干，马上就办，立即行动，坚持不懈，直到成功”二十字方针落到实处，作为自己行为和工作的准则。

4、穿着要精干。一个人的穿着能够体现出一个人的精神面貌，而每一个员工的精神面貌将直接反衬出企业文化。

三、做一个善于表现自己的人

要让你的公司、你的家人、你的朋友知道你的存在，要能为集体做点什么，要给你周围得人带来快乐。优秀的员工不能默默无闻，要让你周围得人知道你，让大家注意你，做好这一点，要靠自己的言行来吸引别人，要靠自己的个人魅力来赢得大家的认可，要抓住机会表现自己。

四、做一个具有专业能力的人

优秀的员工一定要有自己的专长，能找准自己的定位。干什么吆喝什么。使工作开展的有声有色、风风火火。在工作中，要有自己的追求，不断进取，永不言败，争取做最棒的，做自己领域的专家。

五、做一个善于服务的人

人活着是为他人服务的，只有你心中装着他人，服务于他人，他人才能服务于你。光想着为自己考虑的人，是自私的，是世界上最悲哀的人，是最不让人尊敬的人。每一位员工要摆正自己的位置，要学会察言观色，要本着“我为人人，人人为我”的宗旨。为身边的领导、同事、客户做好服务。员工心中要有领导，领导也要时刻惦记员工，为员工着想，双方才能形成一股合力，营造出一个和谐的工作氛围。

六、做一个十分敬业的人

敬业表现在许多方面。在劳动纪律上，每一位员工应该遵守公司的各项规章制度，决不迟到早退，决不假公济私；在工作效率上，要时刻想着公司，想着集体。要把公司当成自己的家，要把工作当成自己的事业；在工作态度上，要端正自己的思想，认识到自己工作的意义。只有时刻记挂着公司，公司才能时刻记挂着你。

第五篇：优秀员工必须具备哪些心态

优秀员工必须具备的心态

态度是什么?态度可以是一种精神，更是一种心态。如果我们想改变自己的世界，改变自己的命运，那么首先应该改变自己的心态。我们无法改变人生，但可以改变人生观；我们无法改变环境，但可以改变自己的心态；我们无法调整环境来适应自己的生活，但也可以调整态度来适应一切的环境。好心态是人生的最大财富。

拿破仑曾经说过，如果你有一颗热情的心，那么毫无疑问，现实将会给你带来奇迹。在人的一生当中，有许许多多成功的机会，为发挥自己的潜力提供了可能，而内心中是否始终充满热情，往往成为成功者与失败者之间的“分水岭”——那些意气风发的成功人士，必定都具有“热情”的品质。热情一方面是一种自发的素质，能使我们始终保持自身的活力与斗志，同时它又是一种珍贵的能源，能帮助你集中全身力量，投身于某一事业或工作中，并获得巨大的驱动力。

优秀员工必须具备哪些心态呢？

1、积极的心态：积极的心态能把坏的事情变好，消极的心态会把好的事情变坏。

2、学习的心态：学习是给自己补充能量，先有输入，才能输出。成功是学习的过程。尤其在知识经济时代，知识更新的周期越来越短，过时的知识等于废料。

3、付出的心态：这是一种因果关系。舍就是付出,舍的同时也是得,小舍小得,大舍大得,不舍不得。

4、坚持的心态：要坚持提升自己。时间总是耐心等待那些坚持成功的人。有一句话叫：前方是绝路，希望在转角。

5、老板的心态：你要把自己在做的事情当作是自己已经投资的项目，假设这个项目你投资了100万，你要怎么做？

6、谦虚的心态；去掉缺点，吸取优点。虚心使人进步，骄傲使人落后。有句话：谦虚是人类最大的成就。谦虚让你得到尊重。越饱满的麦穗越弯腰。

7、感恩的心态；感恩周围的一切，包括坎坷，困难和我们的敌人。事物不是孤立存在的，没有周围的一切,就没有你的存在。就连阻力都是动力的反作用力!

8、归零的心态；重新开始。第一次成功相对比较容易，但第二次却不容易，原因是不能归零。不归零就不能进入新的资产重组。就不会持续性发展。