品牌战略是多种经营企业发展的必由之路

第一篇：品牌战略是多种经营企业发展的必由之路

品牌战略是多种经营企业发展的必由之路

品牌战略是多种经营企业发展的必由之路

物资集团的多种经营企业和集团一起经过多年的艰苦拼搏，走过了历经风雨的过程，今天终于见到了灿烂的彩虹。回首过去多年的艰辛和困难使我们成长、成熟，使我们的企业具有了较为健康的体魄去应对市场经济的考验。从过去的“小作坊”发展为具备

了一定规模，有了“宏启”、“益朗司特”“北坛”等著多在地方晓有名气的企业。展望未来任重道远，要作到“三分天下”还有许多的路要走，但品牌战略应是我们多种经营企业作大作强的必由之路。品牌是产品的信誉和质量，是企业的素质和形象，如何实施企业的品牌战略，我有以下几点认识：

首先要制好定品牌战略，坚定不移的走品牌战略。品牌的形成主要有两种方式，一种是自发形成的品牌；另一种是有意识培育的品牌。我觉得有意识的培育更有利于品牌的形成。要树立正确的品牌培育观，就是要经营者与管理者及全体员工树立牢固的品牌观念，解决人员的思想认识问题，认识到打造品牌是企业更高层次的目标。只有这样才能谋求企业有更加长远稳定的发展。认识到品牌是多种经营企业持续健康发展的惟一途径。品牌，不仅仅代表了一个企业的实力，同时，也代表了一种文化，作为一种文化体系，自我教育是自我发展的基础。品牌更是一个企业综合实力的体现。任何品牌拥有者不都是简单的商人，而是一个思想家，创意者和商界领袖，它的所有举动都是对消费者的最大限度的消费开发，用品牌来领导市场，一个品牌要得到市场的认可不是一朝一夕的事情，必须有相当长时间的努力才能实现。好范文版权所有

第二是要抓住机遇不断提升品牌质量。我们要抓住物资集团快速发展的大好时机，努力发展完善自我，要加快多种经营企业的技术更新改造步伐。工欲善其事，必先利其器，先进的技术设备、工艺是生产优质名牌产品的基本条件。这方面我们已经有了良好的开端，例如新建的益朗司特生产线及老企业的改造等。

要加快人才的培养。生产力中人是最活跃、最重要的因素，当今社会人才是最重要的，拥有了人才就拥有了未来，具有一流的技术、管理人才是办好企业的关键。这方面既要建立适合人才成长的机制培养自己的人才队伍，又要树立“为我所用”的观念。技术改造要与员工素质的提高同步推进，通过提高员工素质，进而生产出名牌产品。

提高创新能力。为了适应不断变化的市场应对市场竞争，就要提高企业的创新能力。用更新、更好的产品去满足用户，并且在这个领域有比较好的投资回报，这正是“第一桶金”的道理，也是企业发展的前提。宏启抽油杆公司近年来走过了从生产普通d级杆，到hl级高强杆，再到抗扭杆、空心杆和加强杆的过程，是新产品和专利产品使我们摆脱了低水平产品的竞争，带来了比较大的利润空间。我们尝到了创新现的甜头，新产品开发已经得到了管理层的高度重视，成为了公司年度工作目标的重要内容，目前又把目光方到了油田开发几十年来所产生的废旧抽油杆上，想让这些费旧抽油杆起死回生，这将给企业带来更广阔的发展空间。

不断提高产品质量。从国内品牌产品的发展历程可以看出，在品牌创建初期，先把产品做精做好，从小而全到小而专，再到专而大、大而好。品牌的培育过程是一个自我规范的过程，因为品牌的运作同时也是一种市场运作的重要方式。同时，品牌的竞争又和产品的竞争有所不同，品牌更多的是形象上的，文化上的竞争，更是企业实力上的竞争。产品的市场是固定的，而品牌的市场是无形的，潜在的。所以，在品牌的竞争过程中，没有其他品牌可以打败另一个品牌，对于一个品牌来说，更多的是自我发展，自我消亡。品牌能够建立和发展是由于其产品适应市场需求，品牌的消亡也同样是其产品得不到市场的认可。我们的企业产品大多已经经历了小而全到小而专，向专而好范文版权所有大、大而好的方向发展。产品质量受人、机、料、法、环五种因素共同影响，这五大因素任何一方面都不可忽视，努力把产品做精做好。在过去宏启抽油杆公司所走过漫长的发展道路中，也曾经有过急功近利的思想，使用过低品质的原材料造成很严重的产品质量问题，这给了我们深刻的教训，也使我们的品牌形象受到了严重的影响。近年来我们宏启抽油杆公司十分重视企业形象，产品质量稳定提高，先后通过了iso9000质量体系认证和api产品质量认证，取得了通向国际市场的通行证。

第三要靠诚信树品牌。企业只有讲诚信，重信誉，才能树品牌，才能发展壮大，长久不衰。诚信不是口头上的事，诚信是持之以恒的过程。对用户的承诺，不只是停留在过去讲的“三包”，而是要给用户提供增值的服务，带给用户更多的附加价值，努力做好优质的品质服务、全方位的品种服务、零距离的配送服务、快捷的信息咨询服务、同步的产品开发服务、合理的价格服务、诚挚的信用服务、全程的营销网络服务、个性化的差异服务和一流的品牌服务等等。要以

规范合法的经营行为树立诚实守信的良好企业形象。

第二篇：信息化是施工企业发展的必由之路

信息化是施工企业发展的必由之路

面对着WTO的挑战，广大施工企业在“知识经济时代”信息化浪潮的冲击下，正面临着是迅速登上高速驶进的时代快车，还是被时代快车所抛弃的艰难抉择。纵观国内外知名企业发展的历史，我们认为我国的施工企业应当积极地、有步骤地策划、开展企业信息化建设工作。实现企业信息化是改造“传统企业”使其成为“现代化企业”的必由之路。

一、施工企业信息化的涵义

施工企业信息化就是应用以计算机硬软件技术、网络技术和通讯技术为代表的现代信息技术重构企业核心业务，加强项目管理控制，加强企业运作控制，进而提高企业竞争力。从涉及的范围看，施工企业信息化有两个层面上的含义。一是企业管理层面上的信息化，包括信息的采集、文档的传递等基本工作流程，还包括经营、计划、预算、采购、供应、设备、人力资源、财务、后勤、客户关系等；二是工程项目管理层面上的信息化，包括进度计划、网络计划编制、施工平面图、项目成本控制、机具设备管理、合同管理、材料管理、图纸理、安全管理等。具体说来包括以下几个方面的内容。

1．信息共享与运用。包括：市场信息、项目信息、设备信息、竞争信息；

2．办公自动化。包括：信息传递、电子邮件、公文流转、工作日程安排、协同办公、工作流程自动化；

3．工程项目管理数字化。包括：进度计划、网络计划编制，施工平面图，项目成本控制，机具设备管理，合同管理，材料管理，图纸管理，安全管理等；

4．企业管理数字化。就是利用计算机信息处理能力和网络传输数据的能力将企业在管理、工程、造价、成本、物资、计划、统计、技术、质量、安全、行政等方面的信息，经集成并综合处理为企业管理者所需要的信息，如：施工进度、物资供应、成本核算等，以利于进行实时管理、降低成本、保证质量、增强自身的竞争力。

二、我国企业信息化的现状

企业信息系统建设按照应用程度可分为以下三个层次。第一，OA办公自动化系统；第二，MIS管理信息系统；第三，ERP/EAI/EC企业资源计划系统/企业应用集成/电子商务。目前我国大多数企业还处在第一和第二个层次上，一些国有先进企业和部分三资企业已开始进入第三个层次。

目前我国大型企业使用管理软件的比例达80%。其中，财务软件占60%；业务/商务软件（如，招投标、预算、合同管理等）占30%；ERP（Enterprise Resources Planning）占10% 左右。2000万家中小企业使用管理软件的比例为30%，绝大多数都是财务软件。

三、施工企业信息化的成就

经过近二十年的发展，我国建筑业及广大施工企业信息化建设有了长足的发展，概括起来如下几个特征。第一，建筑业网站建设从无到有。建设部设立了政府部门网站《中国工程建设和建筑业信息网》；省市的建设行政主管部门设置了地方管理网站 ；全国还有不少专业的建筑网站，如《中国建筑资讯网》等；大型企业都设置了自己的网页或网站。第二，广泛应用计算软件和工具软件，提高了工作效率。建筑施工领域，较早地利用计算机技术进行各项计算作业和辅助管理工作，如办公自动化系统、招投标系统（包括工程量计算、施工平面图设计、编制工程进度网络、施工组织设计自动生成系统等）、设计计算系统（深基坑支护设计、脚手架设计、模板设计等）、项目管理系统（项目成本、进度管理、物资台帐管理、日常信息管理）等。第三，在施工中推广应用以信息技术为特征的自动控制技术。如大体积混凝土施工质量控制、金茂大厦等高层建筑垂直度控制、预拌混凝土上料自动控制、采用同步提升技术进行大型构件和设备的整体安装（如上海大剧院工程等）、整体爬升脚手架的提升、幕墙的生产与加工、建筑物沉降观测和工程测量、建筑材料检测数据采集等，都广泛采用了自动控制技术。第四，各级建设行政主管部门积极推进办公自动化和行政管理信息化。

如北京市建委建筑业管理处开发使用了《网络办公与企业信息管理系统》，通过此系统实现企业信息管理和资质审批，包括企业资质网上申请、审批、年审、动态管理（资质升级和降级）、变更、年审、备案、资质证书管理和相关资质申请审批工作处理情况查询，并且上述功能都是通过启动系统设置的工作流完成，最大限度地避免了人为因素干扰，同时，该系统与建委内部各职能部门数据交换可获得企业在一级市场承包情况、在二级市场专业承包和劳务分包情况和企业施工过的工程质量信息和施工安全方面情况等。

四、施工企业信息化建设过程中存在的问题

纵观当前我国施工企业信息化的进程，不难发现还存在以下几个方面的问题。第一，主要以开发应用单机版应用软件为主，单机操作，仅仅利用了计算机计算速度快的特点，没有形成网络，没有实现信息的共享和自动传递。第二，应用面不广。目前，真正使用计算机来进行建筑施工辅助管理的仅仅是一些重视计算机技术和管理方法、实力比较雄厚的施工企业，或者说，仅仅是这些单位的某些部门在用。相关的计算机辅助管理软件在施工企业的运用远不及辅助设计软件在建筑设计院中那样普及。第三，应用的深度不够，大多数企业停留在日常工作数字化层面上。第四，应用的技术含量不高，没有充分利用信息技术所能提供的集成优势进行信息交流，忽略了信息技术互动性带来的管理效应。第五，国内某些专项施工工艺采用了计算机控制技术，而在日本已采用自动化施工系统，不仅将施工现场作为一个车间，而且实现由计算机控制的机械化流水线施工。第六，国内行业管理刚开始建立数据库，而日本则要求从2004年起，要想参与重点公共建筑项目，设计方、承包方从项目的招投标、项目管理信息的提交，直到竣工资料备案都必须通过计算机网络或电子介质进行，并且必须符合有关的格式标准，即必须按照信息化的规程行事，树起了一道无形的技术壁垒。第七，缺乏适用标准和适用的数据库，不利于推广信息技术。同时，建筑业从业人员的计算机知识水平不高；第八，由于市场竞争激烈，建筑企业利润偏低，无力加大此方面投入；还由于投入信息化市场回报不明朗，管理层对信息技术带来的好处认识不足，也使企业不愿加大信息化建设投入。

五、施工企业信息化的步骤

如前所述，施工企业信息化可分为企业管理层面和工程项目管理层面。当前，我国施工企业管理又可细分为集团公司（工程局）和子公司（工程处）两个层次的管理。集团公司（工程局）的主要管理业务为：集团公司的经营、计划、人事、财务、技术管理；对所属分公司的管理以及对所属重点项目的综合信息处理。子公司（工程处）的主要管理业务为：子公司的经营、计划、人事、财务、技术管理；对所属项目的综合信息处理。工程项目管理的主要管理业务为：与具体工程项目相关的信息处理。如，招投标、预决算、施工组织与计划、合同管理及施工现场管理等。目前，大部分施工企业尚未形成企业指导项目、项目依托企业，协调发展的信息化管理体系。国内一些具有影响的软件开发商也大多将业务重点放在项目管理层面上。如同望科技有限公司成功地开发了同望建筑工程招投标集成系统、同望公路工程招投标集成系统和同望项目管理集成系统。这些系统较好地满足了工程项目管理层面的需要，深受广大施工企业欢迎。但如何将项目层面与企业层面有机地结合起来，强化企业管理，提高企业素质，积极应对WTO的挑战是摆在广大施工企业和软件开发商面前的一大课题。我们认为广大施工企业应积极地有步骤地进行企业信息化建设。

1．网络基础设施建设。搭建企业内部网络，为构建企业信息化平台提供基础硬、软件环境。

2．在企业内部建立网上协作环境。实现信息的共享和及时的上传下达，实现高效率的网络协同工作。另一方面，建立企业网站，从而加强企业内部与外部运转效率，及时对内、对外发布企业、产品等信息、宣传企业形象。

3．建设企业的核心业务管理和应用系统。如财务管理系统、经营计划系统、采购系统、项目管理系统、设备物资管理系统、人事教育系统、客户关系管理系统等等。

4．建设企业电子商务平台。在企业网站基础上，增加网上交易功能，如实现电子采购系统等。

5．企业应用集成。采用相关技术将企业门户系统与内部管理系统连接，实现对企业分布式物流、资金流和信息流系统的信息集成。

第三篇：实施品牌战略促进企业发展

广州市立白企业集团成立于1994年，是一家大型日化企业。近年来，在跨国集团纷纷介入中国市场，竞争日趋激烈的情况下，公司坚定创民族品牌的信念，深入持久地实施品牌战略，走出了一条成功之路。目前，集团精心培育的品牌“立白”已经成为我国洗涤用品市场的主导品牌之一，“立白”商标被认定为广东省著名商标，是我市私营企业首次获得省著名

商标称号。在实施品牌战略中，企业的综合实力也显著提高，已发展成为拥有10家全资企业和6家合资企业，在省外设立4家分公司的大型企集团，企业总资产达3.66亿元。2002年，企业销售收入达14.20亿元，上缴税收5105多万元。从1996年起连续6年被评为“广州市私营企业纳税先进单位”。企业乐善好施，造福社会，从1994年至今累计为社会福利体育事业捐款近1000万元。主要做法是：

一、抓质量管理，依靠质量创品牌

在激烈的市场竞争中，产品质量是打响品牌、赢得市场的关键。企业成立之初，我们就把质量视为企业的生命，建立了严格、规范的质量管理网络。一是坚持高标准完善质量标准体系。完善的质量标准体系是提高产品质量的基础。立白集团是国内第一家采用OEM贴牌生产模式的洗涤用品企业，有各类产品贴牌生产企业29家。针对贴牌生产容易出现管理失控、标准不一等问题的特点，我们根据产品特性，分别采用国家标准CB系列、行业标准QB系列、公司标准Q/(CZ)IB系列，共建立了153个产品标准，形成了从原材料、包装物、半成品到成品的一整套严格、规范的质量标准体系。我们还坚持不断更新、完善，修订、提升各类产品标准，使产品质量始终紧贴消费者的需要，始终领先于其他同类产品。二是坚持严要求实行严格的检验检测手段。在立白集团生产基地——广州立白（番禺）有限公司，建立了50多人的质量检验检测队伍，并从国外购置先进的分析测试仪器，提高了产品质量检测的可靠性。配合质量标准体系建设，建立了相应的检验检测项目，从原材料到产成品，从常规理化分析测试到产品应用洗涤测试，每一道工序都必须经过产品检测，每一次检测都必须经过生产过程检验、中心化验室检验、集团公司检验室检验“三关”，从而确保了产品的质量。对贴牌生产企业，采取点样分析、随机抽样相结合的办法，解决了生产过程中质量检测代表性问题。当产品出现质量问题，我们一抓到底，决不手软。企业刚开发生产牙膏的时候，前几批产品部分指标不合格，我们果断决定将这几批产品作报废处理。为此，企业损失了几十万元。但我们认为，为了维护良好的品牌形象和企业的信誉，付出这样的代价是值得的。三是坚持高水平提高工程控制能力。产品制造控制水平往往决定产品质量的稳定性。我们加强了对生产自动控制操作员工的培训，配备工程技术人员作现场技术管理，使生产与质量始终处于良好的控制状态。同时，引进全自动控制生产线，从原材料投产、生产过程控制到工艺参数检测，实现高度自动化，把一切人为因素造成的质量问题降到最低限度，确保了产品质量的稳定性与过程控制的准确性。

严格的质量管理，使企业上下形成质量就是生命、质量就是市场、质量就是饭碗的观念，人人重质量，人人管质量，使质量管理落到实处。产品质量有了保证，在消费者中、在市场上也就树立起了良好的品牌形象。多年来，企业产品抽检合格率达100％，客户满意率在98％以上。2002年3月，“立白”获得了国家质检总局颁发的“国家质量免检产品证书”，目前正在申报“中国驰名商标”。

二、抓科研开发，依靠科技立品牌

我们坚持把科研开发作为树品牌、兴企业的根本途径，大力加强产品研究开发。成立了专门的研究机构，构建起多层次、多学科的科研队伍。由一批博士、硕士、工程师担纲成立了多个专业课题组，开展从原材料到产品配方的研究开发和技术储备工作。同时，加强与国内名牌大学精细化工专业的专家、学者的联系，与国内外从事原材料及应用研究开发的多个部门也建立了长期的协作关系。近年来，我们先后与清华大学化工学院、清华大学诚志股份公司共同研究洗涤剂中聚合物应用研究课题，解决了长期使用洗衣粉后衣物纤维变硬的技术难题；与丹麦诺维信公司开展无磷洗衣粉及洗涤剂用酶配方研究，提升了无磷粉的洗涤效果；与无锡轻工大学化工学院共同进行二合一香波配方研究。坚持不懈地开展科研开发，使企业从单一产品发展到拥有洗衣粉、牙膏、液脱类、皂类、个人护理、纸、化妆品等七大类共50多种系列产品。同时企业还完成了数十种高品质、高附加值产品的技术开发储备工作，为产品的升级换代作了充分的准备。

三、抓以诚取信，依靠服务保品牌

在企业发展的过程中，我们把服务作为提升企业品牌价值的重要手段，更新服务理念，规范服务程序，坚持以诚取信，力求以信取胜。我们注重学习国内外先进企业的管理经验，在发展中不断完善企业服务质量保证体系，不断规范整体的服务标准及规章。

建立了严格的顾客投诉服务工作程序，设立消费者投诉专线，对于距离公司100公里以内的，安排专人上门；超过100公里的，由市场业务经理或省区经理负责解决或提供服务。仅去年一年，就处理了各类投诉20O宗，投诉办结率达100％。同时，注意规范客户管理，不论是直接服务于生产、销售的供应商、加工厂、经销商等直接客户还是广告公司、顾问公司、银行、物流公司等间接客户，均签订详尽的客户合同，严格执行合同条款，一切按合同办事。我们还专门成立了法务部门，对企业合同文本进行法律审查，规范客户服务和管理工作，使企业建立了良好的信誉。此外，公司还严把经销客户管理关，对客户的经营能力和信用等进行严格考察，确保了经销客户的素质和稳定。

四、抓品牌效应，走规模化、专业化发展道路

为了积极应对入世的挑战，实现企业的可持续发展，我们不断丰富产品生产线，实行多品牌齐头并进。目前，公司已先后培育出“立白”、“彩奇”、“碧影”等八大品牌。为了适应企业集团化、专业化生产的需要，我们还不断扩大销售网络，在努力开发国内市场的同时，积极争取自营进出口权，努力参与国际竞争。同时，投资2亿元在番禹永兴工业区兴建了占地200亩的大型生产基地，在芳村购买了8000平方米的办公大楼。我们坚信，只要深入持久地实施品牌战略，企业一定能不断发展壮大。到2005年，我们完全可以实现销售收入超50亿元的目标。打造广州日化行业的“航空母舰”。

努力开拓创新实现跨越发展

第四篇：实施品牌战略促进企业发展

广州市立白企业集团成立于1994年，是一家大型日化企业。近年来，在跨国集团纷纷介入中国市场，竞争日趋激烈的情况下，公司坚定创民族品牌的信念，深入持久地实施品牌战略，走出了一条成功之路。目前，集团精心培育的品牌“立白”已经成为我国洗涤用品市场的主导品牌之一，“立白”商标被认定为广东省著名商标，是我市私营企业首次获得省著名商标称号。在实施品牌战略中，企业的综合实力也显著提高，已发展成为拥有10家全资企业和6家合资企业，在省外设立4家分公司的大型企集团，企业总资产达3.66亿元。2002年，企业销售收入达14.20亿元，上缴税收5105多万元。从1996年起连续6年被评为“广州市私营企业纳税先进单位”。企业乐善好施，造福社会，从1994年至今累计为社会福利体育事业捐款近1000万元。主要做法是：

一、抓质量管理，依靠质量创品牌

在激烈的市场竞争中，产品质量是打响品牌、赢得市场的关键。企业成立之初，我们就把质量视为企业的生命，建立了严格、规范的质量管理网络。一是坚持高标准完善质量标准体系。完善的质量标准体系是提高产品质量的基础。立白集团是国内第一家采用OEM贴牌生产模式的洗涤用品企业，有各类产品贴牌生产企业29家。针对贴牌生产容易出现管理失控、标准不一等问题的特点，我们根据产品特性，分别采用国家标准CB系列、行业标准QB系列、公司标准Q/(CZ)IB系列，共建立了153个产品标准，形成了从原材料、包装物、半成品到成品的一整套严格、规范的质量标准体系。我们还坚持不断更新、完善，修订、提升各类产品标准，使产品质量始终紧贴消费者的需要，始终领先于其他同类产品。二是坚持严要求实行严格的检验检测手段。在立白集团生产基地——广州立白（番禺）有限公司，建立了50多人的质量检验检测队伍，并从国外购置先进的分析测试仪器，提高了产品质量检测的可靠性。配合质量标准体系建设，建立了相应的检验检测项目，从原材料到产成品，从常规理化分析测试到产品应用洗涤测试，每一道工序都必须经过产品检测，每一次检测都必须经过生产过程检验、中心化验室检验、集团公司检验室检验“三关”，从而确保了产品的质量。对贴牌生产企业，采取点样分析、随机抽样相结合的办法，解决了生产过程中质量检测代表性问题。当产品出现质量问题，我们一抓到底，决不手软。企业刚开发生产牙膏的时候，前几批产品部分指标不合格，我们果断决定将这几批产品作报废处理。为此，企业损失了几十万元。但我们认为，为了维护良好的品牌形象和企业的信誉，付出这样的代价是值得的。三是坚持高水平提高工程控制能力。产品制造控制水平往往决定产品质量的稳定性。我们加强了对生产自动控制操作员工的培训，配备工程技术人员作现场技术管理，使生产与质量始终处于良好的控制状态。同时，引进全自动控制生产线，从原材料投产、生产过程控制到工艺参数检测，实现高度自动化，把一切人为因素造成的质量问题降到最低限度，确保了产品质量的稳定性与过程控制的准确性。

严格的质量管理，使企业上下形成质量就是生命、质量就是市场、质量就是饭碗的观念，人人重质量，人人管质量，使质量管理落到实处。产品质量有了保证，在消费者中、在市场上也就树立起了良好的品牌形象。多年来，企业产品抽检合格率达100％，客户满意率在98％以上。2002年3月，“立白”获得了国家质检总局颁发的“国家质量免检产品证书”，目前正在申报“中国驰名商标”。

二、抓科研开发，依靠科技立品牌

我们坚持把科研开发作为树品牌、兴企业的根本途径，大力加强产品研究开发。成立了专门的研究机构，构建起多层次、多学科的科研队伍。由一批博士、硕士、工程师担纲成立了多个专业课题组，开展从原材料到产品配方的研究开发和技术储备工作。同时，加强与国内名牌大学精细化工专业的专家、学者的联系，与国内外从事原材料及应用研究开发的多个部门也建立了长期的协作关系。近年来，我们先后与清华大学化工学院、清华大学诚志股份公司共同研究洗涤剂中聚合物应用研究课题，解决了长期使用洗衣粉后衣物纤维变硬的技术难题；与丹麦诺维信公司开展无磷洗衣粉及洗涤剂用酶配方研究，提升了无磷粉的洗涤效果；与无锡轻工大学化工学院共同进行二合一香波配方研究。坚持不懈地开展科研开发，使企业从单一产品发展到拥有洗衣粉、牙膏、液脱类、皂类、个人护理、纸、化妆品等七大类共50多种系列产品。同时企业还完成了数十种高品质、高附加值产品的技术开发储备工作，为产品的升级换代作了充分的准备。

三、抓以诚取信，依靠服务保品牌

在企业发展的过程中，我们把服务作为提升企业品牌价值的重要手段，更新服务理念，规范服务程序，坚持以诚取信，力求以信取胜。我们注重学习国内外先进企业的管理经验，在发展中不断完善企业服务质量保证体系，不断规范整体的服务标准及规章。建立了严格的顾客投诉服务工作程序，设立消费者投诉专线，对于距离公司100公里以内的，安排专人上门；超过100公里的，由市场业务经理或省区经理负责解决或提供服务。仅去年一年，就处理了各类投诉20O宗，投诉办结率达100％。同时，注意规范客户管理，不论是直接服务于生产、销售的供应商、加工厂、经销商等直接客户还是广告公司、顾问公司、银行、物流公司等间接客户，均签订详尽的客户合同，严格执行合同条款，一切按合同办事。我们还专门成立了法务部门，对企业合同文本进行法律审查，规范客户服务和管理工作，使企业建立了良好的信誉。此外，公司还严把经销客户管理关，对客户的经营能力和信用等进行严格考察，确保了经销客户的素质和稳定。

四、抓品牌效应，走规模化、专业化发展道路

为了积极应对入世的挑战，实现企业的可持续发展，

第五篇：农业机械化是农业现代化的必由之路

农业机械化是农业现代化的必由之路

我国是一个农业大国，农业是国民经济的基础，农民、农业、农村工作事关大局。加强农业基础，努力改善农业生产条件，提高农业现代化水平，是加快推进社会主义现代化的必然要求。纵观发达国家的农业现代化过程，其共同点是首先解决农业机械化问题。没有农业机械化，就不可能大幅度提高农业劳动生产率，也就难以把先进的农业科学技术转化为现实生产力。推进农业现代化，必须首先发展农业机械化，这是农业现代化建设的必由之路。

农业现代化，就是要用现代科学技术和现代工业来装备农业，用现代科学的方法来管理农业，并实现农业的市场化、产业化。当前我国农业进入了一个新的发展阶段，正由传统农业向现代农业过渡，已由农产品短缺变为供求总量大体平衡，丰年有余。但是，总的看，我国农业劳动生产率、市场化程度、农产品科技含量、抗御自然灾害的能力还比较低。而农业机械化能够大幅度地提高劳动生产率，在支撑农业结构调整和农业的防灾抗灾，特别是当前春耕抗旱中，是其他措施不能替代的。

提高农业效益必须首先提高农机化水平。目前，我国已经加入世界贸易组织，与发达国家相比，我国农产品的竞争能力还比较低。要解决这个问题，就必须千方百计降低农业生产成本，提高农产品质量。农机化作为农业科技的载体，除了大幅度地提高劳动生产率外，在提高粮食单产和改善农作物品质方面均有非常有效的作用，如机械化收获、粮食产后烘干、粮食初加工等都是农业增效的有效途径。近几年，农民收入增加缓慢，而农机化能够开辟农民增收的新渠道。在全国农村形成的小麦跨区机收5年共为农民增加收入100多亿元，全国小麦机收水平达到70％以上。当然，我国农机化的总体水平还不高，今后农业机械化的重点，要从关键环节的机械化向全过程机械化发展，因地制宜，重点突破，通过农机化水平提高来推动我国高效农业的发展。

发展农机化必须确保农机安全。推进农业现代化，发展农业机械化，其最终目的都是为了提高农业综合生产能力，提高农民的生活质量。农机化发展必须遵循“安全第一”的方针。要抓好农机安全生产就要做好农机安全的监督管理工作。全国各级农机安全监理部门是执行国家安全生产法规，维护农机安全生产秩序的行政执法部门。目前，农业机械已进入农村千家万户，主要为农民个人所有和经营，具有量大、面广、分散的特点，农业机械作业不安全因素和安全隐患增多，加之部分农民机手素质不高，法制意识淡薄，安全意识差，农机事故屡见不鲜。因此，要充分发挥农机安全监理对农业和农业机械化的保驾护航作用，保障农业和农业机械化健康发展。