一线班组长测试题答案

第一篇：一线班组长测试题答案

一线班组长培训课程测试题

部门：姓名：得分：

一、选择题（16X3分）

1.您认为班组长的管理应概括为哪些职能活动?c

a.计划、组织b.组织、领导、控制c.计划、组织、领导、控制

2.您认为班组长的具体工作应包括：e

a.正常情况下的日常管理b.周期性管理c.异常情况的管理；

d.员工训练；e.以上全部管理工作

3.杰出的班组长应该具备哪些能力?e

a.扎实的专业知识基础和丰富的现场管理经验；b.正确的作业管理方法和良好的交流沟通技巧； c.健康的用人育人理念和卓越的组织协调能力；d.敏锐的再学习再提高的意识和能力； e.以上全部能力。

4.作为班组长，您需要跳出三个管理的陷阱，这三个陷阱是:a

a.你不能说“不知道”；你必须处处维护你的员工；你必须以身作则，事必躬亲；

b.你不能说“不知道”；不能及时淘汰表现差的员工；对员工考核过于频繁；

5.当您让某人去做某事而他没有做时，您以更强硬的语气再说一次。a

a.从不；b.偶尔；c.有时候；d.经常；e.总是。

6.当您与员工沟通时，“沟通的80/20原则，80%留给员工，20%留给自己”是意思是:c

a.80%的时间让员工说，20%的时间自己说；b.80%的时间自己说，20%的时间让员工说； c.80%的时间让员工说，在自己说的20%的时间里面，80%的时间还要用来提问

7.当您在指导和培训员工时，您会:d

a.说给他听、做给他看；b.说给他听、让他做做看；c.做给他看、让他做做看；

d.说给他听、做给他看、让他做做看、看他做得怎么样。

8.当您发出指示或解释一个复杂的问题时，您会将它们进行编号。e

a.从不；b.偶尔；c.有时候；d.经常；e.总是。

9.只要有人的地方，就会产生冲突，您对冲突的处理一般对策是:e

a.回避或建立联络小组；b.树立超级目标；c.采取强制办法；

d.解决问题；e.针对不同的冲突，采取以上不同的方法。

10.当您犯错时，您情愿承认自己做错了事，而非试图掩盖以免被别人发现或试图推卸。e

a.从不；b.偶尔；c.有时候；d.经常；e.总是。

11.在您需要批评别人时，“三明治”的批评方式是：

a.批评——批评——再批评；b.批评——赞美——批评；c

c.赞美——赞美——批评——赞美；d.赞美——批评——赞美。

12.您希望与您同等职位的同事在与工作有关的活动中竞争。e

a.从不；b.偶尔；c.有时候；d.经常；e.总是。

13.您认为成功团队的物质有：d

a.目标清晰；b.协调合作；c.士气高昂；d.以上全有。

14.当被上司错怪时，您会：b

a.当面与他争吵；b.保全上司的面子。

15.当下属有成绩时，您会：a

a.把他推到前台；b.将其成绩据为已有。

16.您一般利用时间的方法是：e

a.做好工作计划；b.巧用方法；c.将工作交给他人；

d.利用会议求效率；e.以上方法都会用到。

二、简答题（4X8分）

1.何谓5G管理?





：发生问题的环境、背景、要素

原理（Genri）：被普遍认同的，能说明大多数事情的根本性的道理及公司、社会基本准则 ：日新月异的，每天都在变化进步的科学技术，也可以认为是基础知识或专业技术。

2.现场管理应管理哪六大要素?

通过对生产现场六大要素5M1E人、机、料、法、环、测的管理

3．如何理解5S管理？

整理: 根据使用周期和频率，正确区分现场内必要品和不必要品，果断去除不必要品的活动(要与不要,一留一弃)

整顿: 将物品放置标准化（三定三易），每个人都容易了解和找到所需物品，进行用眼看的管理活动(科学布局,取用快)

清扫: 把作业现场的地面、设备、备品、工具等各个角落扫干净，搞好作业环境的劳动,发现问题,解决问题(清除垃圾,美化环境)

清洁: 反复整理、整顿、清扫，始终维持干净的管理状态(形成制度,贯彻到底)

素养: 通过教育，遵守已决定的规则，改变习惯，改变体制，造成有纪律的现场(坚持执行,养成习惯)

4．杰出班组长应实现哪些管理目标？

实现工厂的六大目标P产量效率、Q品质、C成本、D时间(交期与前置期)、S安全、M员工士气。

三、分析题（2X10分）

1．现场管理有哪些浪费，如何减少或消除这些浪费？

八大浪费:

• 生产过剩 在现场等候的时间 不必要的运输 过度处理或不正确的处理 存货过剩 不必要的移动搬运(动作)不合格品 未被使用的员工创造力

2．通过本次培训后，您准备在哪方面作一些改进，如何改进？

3.创建合格班组的意义：

1是发动职工群众参与企业安全管理的好形势，是加强安全生产、减少事故发生的有效手段 2 是科学技术发展对安全生产提出的必然要求

3是班组安全建设的一种有效形式，也是迅速改变目前班组事故多发状况的需要

4是新形势下不断提高班组和职工自我保护意识与行为能力的有效措施

第二篇：一线班组长培训心得

一线班组长技能提高培训心得

通过这次的培训学习，由讲师的生动讲解结合亲身经历的故事，鲜明的阐述了作为一个优秀的班组长应具备的能力，以及如何能成为合格的一线管理者。

我认为作为一个优秀的班组长，首先要以身作责，对下属的要求自己必须带头做好，不能违反，要深入了解下属的人品，能力，脾气等，要懂得关心员工，要真诚。在员工犯错误的时候，除了批评要多加引导，鼓励及信任，让员工从内心服从自己，在员工面前树立应有的威信和诚信。

班组长应具有一定的执行力，如果决策再好，但是执行力不够，决策也很难落到实处，影响企业目标的最终实现。所以班组长是承上启下的桥梁，是员工联系的纽带。因此班组长要善于学习，不断学习，掌握业务技术本领，并要不断培养提升自己的组织能力，只有激发每位班组成员的积极性，班组才能齐心协力完成目标。班组长还要具有一定的创新精神和工作责任感。

所以，在今后的工作中我要做到以身作则，辛先垂范。树立正确的世界观，人生观，价值观，德观，进一步增强责任感，使命感，紧迫感，危机感，立足本职爱岗敬业，履行职责。以身作则，要求别人做到的自己先做到，遇到问题要身先士卒带好头，随时处理各种问题，塑造自己的形象，树立自己的威信，赢得组员尊敬。在平时工作生活中细心观察，找出问题，当组员违纪既要与职工交朋友，还要及时发现帮助职工解决生产，工作，学习和生活中的各种实际问题激发员工积极性。要善于发现人才，培养人才，人尽其才。在工作中详细记录职工考勤，班组学习培训，工作计划，案例分析，奖惩分配等，进一步做好班组的管理工作。道德观，进一步增强责任感，使命感，紧迫感，危机感，立足本职爱岗敬业，履行职责。以身作则，要求别人做到的自己先做到，遇到问题要身先士卒带好头，随时处理各种问题，塑造自己的形象，树立自己的威信，赢得组员尊敬。在平时工作生活中细心观察，找出问题，当组员违纪既要与职工交朋友，还要及时发现帮助职工解决生产，工作，学习和生活中的各种实际问题激发员工积极性。要善于发现人才，培养人才，人尽其才。在工作中详细记录职工考勤，班组学习培训，工作计划，案例分析，奖惩分配等，进一步做好班组的管理工作。

第三篇：2016一线班组长培训心得

2016一线班组长培训心得

一线班组长培训心得，一位一线班组长应该具有哪些能力，哪些执行力才可以胜任好一位一线班组长的职责，以下由第一公文网整理一线班组长培训时候的心得体会，整理班组长的职责，能力和执行力，请欣赏范文，希望可以帮助大家

一线班组长培训心得

参加了队里组织的班组长职业技能提升专题培训以后，我对班组、班组长职责、班组长角色认知和应具备的能力、如何提高班组执行力有了更深刻的理解：

一、班组

作为企业最基层的生产和管理组织，关系到企业生产目标的实现和企业竞争力的强弱。就洗车班来说，虽然不能跟一线生产班组一样参与装卸作业，但却代表环保队肩负着免费冲洗港口生产或倒运车辆以达到降尘除污的环保责任。

二、班组长职责

通过这次培训，我认识到作为班组的管理者，班组长的主要职责就是负责带领本班成员高效率地完成公司及队部下达的各项任务;及时了解班组成员的思想动态，调动他们的工作积极性;负责班组成员的业务学习，提高班组整体素质，增强班组的凝聚力和执行力。

三、班组长角色认知和应具备的能力

通过培训，使我对班组长的角色有了更深的认知：对上级来说班组长是执行者，应服从上级指挥，完满完成工作任务，班组长也是责任者，遇到问题时应主动承担责任，做到不推卸责任或指责埋怨下属;对下属班组长就是领导者、指挥者和教练员，既要调动班组成员的工作热情、明确工作方向，又要做好监督检查，发现员工在工作中存在的问题并及时纠正;对同级是合作者，应体会他们的需要并尽力提供配合，做到真诚相待、互相尊重。一个合格的班组长应具备良好的沟通能力和管理能力。

四、如何提高班组执行力

通过培训，我明白了执行力在班组管理中的重要性。结合自己的实际工作情况，我觉得提高洗车班员工的执行力应从两方面入手，即“人性化管理+制度约束”。人性化管理就是要关心、关怀员工，管理中要做到不武断、不粗暴、不打击;制度约束就是要严格执行班组的各项规章制度，对违反规章制度的行为要按规定进行处罚，否则班组管理制度就形同虚设，最终导致班组成员自由散漫，从而严重影响班组的执行力。

通过培训，我学到不少管理知识，这对我今后更好的履行班组长的职责有很大帮助

以上这篇是一线班组长培训心得。就为您介绍到这里，希望它对您有帮助。如果您喜欢这篇文章，请分享给您的好友。更多培训心得尽在：心得体会望大家多支持本网站，谢谢。

第四篇：一线班组长述职报告

一线班组长述职报告

在现实生活中，报告对我们来说并不陌生，我们在写报告的时候要注意语言要准确、简洁。那么大家知道标准正式的报告格式吗？下面是小编收集整理的一线班组长述职报告，仅供参考，希望能够帮助到大家。

在这生产量日益提升的一年里，对于我来说是一个特别的一年，我自己也没想到，能在正泰集团应聘上行政管理岗位工作，虽然曾在一线工作了几年对各部门人员生产流程都比较熟知，但我深知自己有很多地方需要学习改进，自从我从一线员工转换为管理员的那天起，我才感觉到不是每一件工作都是让人事事如意，我的一言一行都有无数双明亮的眼睛看着我，所以不管是跟领导的交流还是线上的员工沟通，都要全面了解和掌握每个人的性格与想法去完成工作达成共识，在此，也感谢公司领导和同事能给我这次展翅的机会，在这次学习起飞的起跑线上，我现将XX年学习工作述职如下：

一、班组长工作职责的了解

1、严格执行安排生产计划，及时组织落实物料发放工作，并跟踪生产计划的完成情况；

2、实施生产车间现场、条件及安全管理，严格落实“6s”要求，做好生产设备的日常维护保养；

3、负责工艺文件、设备操作规程执行的现场检查、质量状态标识，现场问题的处理、反馈，做好重复性、批量性问题记录及处理结果，如实记录工作时间、核算工资；

4、采用良好的沟通方式，积极主动与员工交流，掌握员工的思想动态，了解员工想法，及时分析、反馈；

5、负责对在制品、成品数量的管理、交接及工序确认，保证产品及物料处于受控状态；

6、组织并现场监督退货产品的处理，确保方案合理、执行严格，对批量未使用产品的处理过程给予记录。

7、低值易耗品、生产辅料及电能消耗的控制，减少浪费；

8、根据生产订单、库存情况编排日生产计划，并组织实施；

9、负责对在制品、成品数量的管理、交接及工序确认，保证产品及物料处于受控状态；

10、对化学品的领用和发放确保安全的使用与存放。

二、不足之处

在这段学习期时间里对公司asp系统操作不熟练，工作认识不够，缺乏全局观念，对工作缺少分析。

三、以后的工作展望

回顾这几月来的工作，我在工作学习上取得了新的目标，但我也认识到自己的不足之处，今后，我一定认真克服缺点、发扬成绩、刻苦学习、勤奋工作，做一名优秀的班组长，为公司的各项工作目标作出贡献！我决心为接下来的工作努力做到以下几点：

1、加强学习，提高学历和自身素质修养，从而更好地服务公司，服务社会；

2、在工作当中遵循实事求是的原则，脚踏实地，干好每一项工作；

3、加强工艺纪律检查力度，在产品生产过程中做到质量第一原则，同时也努力转变员工思想观念，真正做到全面质量管理，而不是整天在生产线上的监督和检查；

4、关注库存，当好领导的参谋，平衡每条生产线的生产产量和休息时间；

5、加强与车间各班组同事的沟通和学习，架起友谊的桥梁实管理团结一致，筑建起良好的氛围；

6、努力做好员工思想政治工作，全面掌握和了解每位员工的思想动态，关心员工在工作和生活中遇到的实际困难。

当我总结出旧年的工作变化时新年的脚步又将被正泰之声的音符迎来，就让我们一起努力拼搏唱响新年的正泰之歌传播四方吧。

本人于20xx年五月份从检修二班调入管道四班任副班长，现将这半年来所做的工作汇报如下，有不足之处望大家批评指正：

一、完成的主要工作：

（1）会同班长组织班组员工学习上级指示精神，安全文化创建板块等活动；对五阶段梯进式管控模式进行自我安全评价，对存在的问题制定了相应的改进措施，强化了班组安全管理，规范班组了安全管理模式。同时，以必和必拓安全管理方式和理念为标杆，以规范车间、班组安全管理模式为依据，及时完善岗位安全巡检记录和各种规章制度，加大对班组“人、机、环”方面隐患的排查和整改，使班组的各项安全管理水平稳步提升；

（2）严格执行岗前安全“五项”准入制度，在班组注重落实安全准入、隐患排查、走动巡检等一系列安全管理方式方法，使一些岗前就可避免的隐患和事故苗头力争杜绝和消灭在萌芽状态；

（3）按照供热二车间提供的检修委托，配合运行车间完成了4#炉前水冷壁管和省煤器的更换任务；4#、5#炉混合器的更换及引风机、排粉机、送风机的常规检修等200多项，为供热二车间生产正常运行做出了贡献；

（4）依据车间下达的任务量，为供热二车间安装皮带廊防护栏杆、平台、围栏及其他安全防护设施100余项，确保了供热二车间隐患排查出的各类隐患及时得到处理或修复；

（5）在班组管理上认真执行岗位员工日记录、月考核和面谈记录，做到每月对绩效考核情况实行班务公开；

（6）按照规范车间、班组安全管理模式要求，修订完善了班组九项管理制度，组织班组员工学习岗位挂牌安全巡检实施细则，督促岗位员工对安全承诺、愿景、目标进行了学习；

（7）认真组织开展周五安全活动，做到了人员、实际、内容三落实。及时督促组员学习公司、厂各项安全管理制度和操作规程，抽考组员对公司、厂安全引领性文件和安全管理规定的掌握程度，督促班组成员安全行为习惯的养成。

（8）按车间要求重新规范了分管岗位的巡检次数和岗位隐患排查工作。根据班组现状和实际，确定岗位巡视检查路线，并实行班长跟班检查、示范和监督考核制，对班组工作场所发现的问题及时改进和完善；

（9）对厂、车间在安全检查中查出的问题班组及时进行了整改，规范了班组各种记录的填写，完善了班组基础工作的管理，并做为一项日常工作常抓不懈，一年来班组没有发生任何安全事故，实现了安全生产。

二、存在的问题

1、由于检修班组的特殊性，班组岗位隐患排查标准执行不到位；部分人员对日常工作经常需要提醒和监督，思想相对比较懒散；工作缺乏积极性和主动性；依赖思想比较严重；工作责任心欠缺；记录填写不规范；和相关部门联系汇报制度认识上有误。

2、对车间下达的检修任务现场勘查不够，时常出现工前准备不足，有影响检修工期现象。

三、整改措施和今后工作打算

1、配合班组继续抓好班组日常管理，提高检修质量，严格执车间、厂各项管理制度，齐心协力共同搞好班组建设；

2、落实班组隐患排查、安全确认、巡检和汇报制度，注重作业过程的细节管理，督促职工养成严格按章作业的良好习惯。加强岗位练兵，注重针对性和实效性，采取不同的方式方法，及时调整工作思路，进一步规范班组管理，提高职工的安全意识和技能水平；

3、围绕保驾单位和车间下达的检修任务，做到现场勘查详细，工前准备充分，按时完成工作任务，保工期、保检修施工质量，高效、优质、安全的完成车间下达的各项生产任务。同时，以车间和班组绩效考核细则为依据，不断细化班组管理工作，提升班组人员整体水平，相信在大家的不断努力下一定会将全所工作做得更好、更细，确保班组安全生产，实现零事故、零伤害。

尊敬的车间领导、各位同事：

大家好！

转眼间20xx年即将过去了，在即将过去的一年，公司出现了生产和销售渠道上的困难，公司库存积压了大量的轮胎产品，经过公司领导开会研究，讨论出了新的方案，提出：“我们只做市场需要的轮胎产品，生产工作实施干四休三制度”，缓解公司库存压力，坚持就是胜利相信我们大家只要有信心，公司一定会好的。这都与领导的精确指挥与同事们的不懈努力分不开的。

班组是一个企业最基层，最活跃的生产组织，作为班组管理人员，最重要的是摆正自己的位置，清楚自己所肩负的职责和应尽的责任。因此，我时刻提醒自己必须有高度的事业心，在企业现状困境中，要甘心吃苦，有功不居，努力做好生产安排，班组之间的协调，以及员工之间的沟通和服务工作。同时，我也体会到班组管理工作的复杂。正是因为这些原因，为了弥补工作中的不足，我就此总结全年的生产安排情况，汇报如下：

一、班组各项工作执行落实情况：

班组全年截止到十一月底累计生产外胎25710条，实际生产外胎与计划生产外胎相差太远，造成欠产原因就不多说了。实际外胎生产中全年累计造成废次品21条（其中：内外欠硫7条、废品5条、胎肩泡4条、其它5条），综合合格率99。92%。全年员工参加工艺质量培训率100%。由于班组生产外胎实际完成率未能完成计划生产任务，因此，未得到任何班组荣誉。

班组计划定额人员13人，由于市场和销售渠道的问题，公司启用新的生产工作规划，硫化机为适应市场需求，公司决定对大部分设备进行更换，因此，车间对班组人员进行了二次的分流，重新调整工作，班组现有人员5人。班组的各项培训工作按规定是照常进行的，全年班组未发生一起轻重伤安全事故，员工参加安全培训率100%，我们公司现在与双钱集团合作，全面执行双钱集团安全管理规定，特别是“七想七不干”的规定更是渗透人心。在安全生产中，班组累计查出设备存在的安全隐患16处，整改成功13处，有3处是在按装设备的隐患，将逐一处理。班组累计教育考核安全隐患和习惯性违章10项，公司车间安全检查累计考核班组安全隐患和习惯性违章违纪14项，习惯性违章教育培训6次，从而保证了全年班组安全无事故。

二、存在问题及采取措施：

1、本班组责任区域存在的安全隐患，一定完全消除，避免在今后的工作中发生安全事故。

2、狠抓产品质量才是重中之重。努力完成班组质量目标。

3、措施：

（1）加强培训工作，针对不同的人，采用不同的培训方式。班组培训尽量多角度、多方式。让学习变得充满生趣。发现问题及时解决，不做磨洋工。

（2）严格执行工艺规程，提高自身质量素质，培养员工质量意识，做昆仑精品。

自从我接任班组班组长的职务以来，让我感受颇多，受益匪浅。由衷地感谢车间所有领导的信任，感谢大家对我工作大力的支持。特别是工作出现差错时给予的谅解和帮助，并且帮助我分析失误的原因，矫正错误。在今后工作中，我将虚心接受大家批评和监督，不断完善自我，不断进步。

谢谢大家！

在这近一年时间里，我本着“把工作做的.更好”这样一个目标，开拓创新意识，我在矿领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项本职工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高。

一、提高自身素质水平

班组长是是一线生产的直接指挥者和组织者，在组织中起到承上启下的关键作用，班组长的管理水平和自身素质的高低将最终影响公司的经济效益以及战略目标的实现。作为一名班组长，首先必须要有高度的责任感，对手下的班组成员负责，对生产的质量负责，对上级下达的指标负责；其次要懂生产流程、熟悉业务知识、技术功底过硬，会使用班组里的各种设备。带动班组成员顺利完成工作指标。

二、严格管理班组

在班组管理工作中，要用规章制度和考核细则来管理班组、约束班组成员。班组在分工协作方面，工作要细，责任要到人，职责要明确，并与效益奖金挂钩相结合，从严考核，使班组各项工作有章可寻。使班组管理形成良好的运行机制。在班组从严管理工作中，大力宣传从严管理的目的和意义，不断提高班组成员对从严管理的认识，统一思想，使之变为自觉的行动。使班组成员认识到从严管理是维持正常工作秩序，保证安全生产的重要措施，是对班组成员高度负责的体现。同时自己要处处以身作则，严于律己，工作上要求班组成员做到的，自己首先得做到，要求班组成员不能办的事，自己首先不能办。

三、提高班前会质量

班组必须每天开好班前会。班前会应至少包含以下四方面内容：

1、当天的生产计划、作业任务。

2、昨天发生的异常状况。

3、对班组成员个人或班组进行口头表扬。

4、对班组成员宣传企业的管理文化、政策方针、发生的大事等。

四、及时沟通、了解班组成员思想动态

一个班组有多个成员组成，每个成员因为自己的性格、背景不同，对工作的态度也不一样，比如有的自认为这些活比较简单，做起事情来难免眼高手低；有的人工作时间长，自持资历老，会挑一些轻活干；有的人新进厂，对人和设备还不是很熟悉，工作起来难免会畏手畏脚；还有，有的人仔细认真，有的x大咧咧，林林总总，不尽相同，时间长了，这些小问题如果得不到解决，势必会影响整个班组的凝聚力和战斗力。这就需要班组长要主动地多与各位成员进行沟通，了解他们的思想动态，根据每个人的具体情况，进行解决问题。

五、20xx年工作计划

新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战。在这一基础上，我必须拥有新的高度，在原有的基础上再接再厉，认真提高业务水平，为公司的发展，贡献自己的力量。

因此以下几点是重点发展方向：

1、加强政治理论和技术知识学习，全面提高自己的政治文化素质和业务水平。

2、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手。

3、加强与矿工兄弟班组的沟通合作，认真学习，加强管理，努力使班组形成团结一致，勤奋工作的良好氛围。

4、全面完成领导交给的各项任务。并且日升日高，不断挑战新的工作。

总之在这近一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为锦界煤矿的发展做出更大更多的贡献。

第五篇：如何有效开展一线班组长培训

如何有效开展一线班组长培训

一、班组长培训的现状

班组长是班组工作的领导者和指挥者，其综合素质的高低，将决定影响班组管理的成败。班组长不仅需要具备良好的沟通能力、强大的执行能力、优秀的领导能力等，还要掌握足够的专业技能知识、待人处事的人事技能。同时，班组长应清楚自身定位，明白工作的主要职责，准确了解上级领导对自己的期望及班组员工对自己的期望。

现在随着电网的发展，企业对班组长的要求也在不断的提高。所以必须提高班组长综合素质，使其适应企业发展需要，班组长培训的全面展开势在必行。现在各个层级的班组长培训都在如火如荼的展开，都取得了不俗的效果，在肯定成绩的同时，我们也要看到现在班组长培训也面临着不少问题，具体体现在以下几个方面：

一、培训次数过少。由于班组长都是各个岗位中的精英骨干，关系到各项生产工作能否顺利安全进行，因此上级领导可能会出于安全生产的角度考虑，不安排或者尽量少安排班组长外出培训，培训时间被大大压缩，培训成果自然打了折扣。

二、培训的内容不够全面。目前班组长培训的课程更加侧重于技能方面，管理方面的培训力度就显得比较薄弱。在进行管理知识的培训时，培训内容也过于抽象、过于理论化，使得班组长在培训结束后很难将培训内容与日常工作相结合，将培训内容运用在各项工作的管理中更是无从下手。

三、培训针对性不强。对新提拔的班组长的培训中，对于这些新提拔的班组长，应该考虑到他们刚刚经历岗位变动，在面临着岗位转型的压力，又没有相

应岗位的工作经验，难免会有无所适从的感觉，培训中并没有增加专门的内容来解决这个问题。

四、培训的硬件建设需要不断完善。如今班组长对培训的要求在逐步提高。由于培训对象的学历水平普遍较高，迫切需要宽领域、全方位的培训内容，这也进一步对培训的硬件条件做出了更高的要求。

二．班组长的岗位需求

赵建国董事长在《中国南方电网公司2012年工作会议暨一届五次职工代表大会上的讲话》中明确指出班组长是兵头将尾，是一线的直接指挥者和管理者，要加强培训，努力提高班组长的思想文化素质、综合业务水平、基本管理技能和协调能力，使他们懂技术、会管理、善于带班。在所处岗位，班组长对自身职责娴熟，能够知道班组人员的各项情况并能够向及时的向上级反馈工作情况，并且合理的提供建议，帮助上级正确判断，是开展各项工作中必须具备的能力，班组长作为基层管理人员，这方面的能力特别重要。

另外班组长应该具有主动心态，所谓主动的心态，就是以自我为主体开展工作和班组管理，主动承担应该担当的责任。当任何一项工作布置下来，就要积极主动的把事情做好，给上级一个满意的结果。同时在班组管理的时候要有资源意识，将周围的环境当做是可以利用的资源，活用周围的资源为班组管理服务，但又不百分之百地单纯倚赖资源。运用资源的时候作好过程跟踪管理，一切以谋求好的结果为目的，最终用好的结果说话，用好的结果证明自己能够承担责任——这种叫做“责任能力”。

网、省公司在《一体化工作手册》中明确要求班组长对班组管理工作量要占

80%的比例，生产工作占20%的比例。这就要求班组长的眼光要放开，不能局限在生产技术方面，更多的精力要放在班组的管理与建设方面，作为班组长，要时刻思考如何把班组建设如何做的更好这个问题。班组建设的关键在于保持人员间的良好的沟通协调，减少摩擦、融洽气氛、提高士气，从而增强班组凝聚力。为了能够进行直接的意见沟通、交流必要的信息，班组长应该具备高度的说话、倾听、商谈及说服对方的能力。前不久针对“会说、会写、会干、会指挥”四项要求，曾开展班组长“四会”培训，提出了在熟悉相关岗位的业务知识的同时，多项能力的掌握的要求，这也是一个作为大型企业的班组长必须做到的。

三、对于班组长培训的建议：

一、适当增加班组长的培训次数。加强不同地区、甚至不同省份的班组长交流，开展对标活动，相互学习、取长补短、共同进步。开拓视野，参考行业外的班组建设情况，做到跳出班组看班组、跳出专业看专业、跳出企业看企业。

二、对培训举办形式、培训课程设置、培训师资力量进行针对性完善，使其符合基层工作实际需要，符合班组长工作的实际情况，切实保证培训的有效性，提高培训效果。

三、开展有针对性的培训。针对目前班组长知识结构短板，加强管理知识方面的培训。结合日常的实际工作，分专业进行。根据网公司生产班组一体化管理手册的要求，对于班组管理，班组长主要负责三大模块：计划管理、班务管理、绩效管理，因特别针对这三个管理模块加强培训，从而进一步推进一体化工作在基层班组的改革进程。

四、对新的班组长选拔引入管理要素。可以引入责任心测评、增加公务写作

以及申论等内容。在班组长入口关引入管理要求，建立正确的岗位需求导向。并且可以试行在培训期间以老带新的方法，让每个经验丰富的班组长单独与新的班组长交流相关经验，并提出相关工作的改进方法。

五、加强班组长思想教育培训。培养班组长正确的价值导向，转变思想观念，自觉践行公司核心价值观。通过培训，加强思想教育，提高理论水平及政治觉悟，对今后各项工作的效率和水平能起到至关重要的作用。