迪克物业晨会制度

第一篇：迪克物业晨会制度

迪克物业晨会制度

一、晨会目的1、提高物业经理管理效益，合理分配资源，抓住工作重心，优化工作程序。

2、加强管理，掌握员工工作状态，初进员工工作积极性，提升员工凝聚力、向心力，增强工作效率。

3、升级公司物业管理整体水平，防微杜渐消除隐患，为业主提供更好的服务。

二、晨会内容

1、每天上班后开会，全体员工参加（值班保安留一人），记录未到人员和原因。

2、晨会由经理主持，时间控制在10—15分钟以内，特殊情况需要延长由经理决定会议时间。

3、经理点名到岗人员，检查员工仪表仪容。

4、经理汇总前一天各岗位工作情况，按《工作日志》填写内容要求听取问题反映，发现问题及时解决或上报。分配当日工作，宣布工作规划。

5、公布公司规定或奖罚决定，表扬先进，督促不足。

6、总结会议内容，激励员工。

7、做好晨会记录。

第二篇：晨会制度

晨会制度

1、每日早上必须按时签到，上班时间准时点名开晨会。未签到一次十元，未参与早会者一次十元。不讲任何原因，行政部有请假条除外。

2、晨会由部门员工轮流主持，原则上不能超过十五分钟。部门经理、副经理主持晨会必须安排当日员工需做工作，员工主持晨会时应讲出今日自己的工作后邀请部门经理安排今日其他员工工作。

3、晨会口号：同事们，早上好！好！很好！非常好！中燃更好！

4、晨会必须站着开。当日晨会值班人和部门经理于前日晚将晨会内容做好，晨会后应将添加内容补充完毕后复印交分管副总归档。下午下班前须开总结会，特殊情况除外。

第三篇：物业服务中心晨会规范

物业服务中心晨会规范

一、目的

统一指令、互相沟通、上传下达、提高士气、解决问题。

二、时间

每周一至周日（上午8:30-8:45，各部门可根据上班时间进行调整，必 须在上班前提前开始。

三、形式

各物业服务中心自行组织。

四、人员

物业服务中心指经理、副经理、经理助理、客服主管、客服、楼管员、维修主管、维修工、秩序队长、秩序班长。

五、内容

（一）点名（拿《花名册》点名，记录未参与人员名单上报经理）。

（二）主持人（物业服务中心由经理安排）讲：“请大家整理仪容仪表”。主持人讲：“早上好！”（鞠躬）全体人员讲：“早上好！”（鞠躬）主持人讲：“某月某日晨会现在开始，我们今天的态度是：” 全体人员讲：“积极、主动、热情。”（要求声音洪亮。）主持人讲：“六大待客用语，谁来带读？” 全体人员讲：“我来带读。”（并举手）主持人讲：“某人。” 领读人讲：“好的，知道了。” 领读人讲：“您好！”

全体人员讲：“您好！”（微笑、鞠躬）。领读人讲：“好的，知道了！” 全体人员讲：“好的，知道了！”（微笑、鞠躬）领读人讲：“请稍等一等！”

全体人员讲：“请稍等一等！”（微笑、鞠躬）领读人讲：“对不起！”

全体人员讲：“对不起！”（严肃、鞠躬）领读人讲：“谢谢您！”

全体人员讲“谢谢您！”（微笑、鞠躬）领读人讲：“请慢走！”

全体人员讲：“请慢走！”（微笑、鞠躬）领读人讲：“以上！”

全体人员讲：“知道了！”（鞠躬）主持人讲：“回报业主三大精神——真诚欢迎业主入住。” 全体人员讲：“真诚欢迎业主入住。” 主持人讲：“细心体察业主需要。” 全体人员讲：“细心体察业主需要。” 主持人讲：“用心提供优质服务。” 全体人员讲：“用心提供优质服务。” 主持人讲：“以上！” 全体人员讲：“知道了！”（鞠躬）

（三）经理通报前一天发现的问题及有效的解决办法。（经理讲：“以上！”；全体人员讲：“知道了——鞠躬”）

（四）各部门（各班组）提出需要协调的问题。（各部门相关人员讲：“以上”！；全体人员讲：“知道了——鞠躬”）

（五）物业服务中心领导提出本日的工作要求。（领导讲：“以上！”；全体人员讲：“知道了——鞠躬”）

（六）主持人带领全体人员做一遍爱的鼓励。

（七）通报当日总值班人员。

（八）例行晨会流程； 支持人讲：“今天的工作从现在开始，让我们共同努力（以上）。” 全体人员讲：“知道了（鞠躬）。”

（九）全体人员击掌散会。

六、要求

（一）主持人吐字清楚，声音洪亮。

（二）队列分两队，面对面站立，领导站在两队中间的顶端。

（三）全体员工（包括物业服务中心经理）必须带工作记录本，认真记录相关问题。

（四）经理讲话内容包括：总结昨日工作，安排今日工作，通报好人好事（要讲到具体人），批评不到位现象（对事不对人），通报公司领导讲话指示，要求安排工作必须非常具体，明确责任人、考核人和完成期限。

（五）全体开会人员必须按照物业公司规定着工装，男女员工穿黑色皮鞋，穿深色袜子。胸卡佩戴在左胸上衣兜处，男员工必须佩戴领带。

（六）仪容仪表：着装整齐干净，男员工头发前不遮眉，女员工头发过肩必须扎盘起来，淡妆上岗。

（七）队列整齐、站姿规范，女员工左脚至于右脚窝处，成“丁“字步站立，双手弧口相交，右手搭于左手上，两眼平视前方；男员工双脚开立与肩同宽，双臂自然下垂于体前，双手弧口相交，左手搭于右手上，大拇指放于手内侧，两眼平视前方。

（八）所有人员精神饱满，服务用语、晨会演练整齐一致。

七、定义

总值在这里特指物业服务中心当日值班总负责人，负责全面检查物业服务中心存在问题并提出解决措施。

公司总部为各职能部门经理（除品质管理部）轮流值班；物业服务中心为客服主管以上人员，轮流值班，由经理委派。

八、秩序员、保洁等岗位班前会按上述流程进行。

XXXXXXXX物业管理有限公司

****年**月**日

第四篇：物业服务晨会管理制度

晨会（班前会）管理制度

第一章 总则

第一条 为了进一步规范管理，提升物业服务品质，增强团队意识，明确操作流程和标准，特制定晨会（班前会）制度，请各单位遵照执行。

第二条 适用范围：本制度适用于集团公司各单位所辖范围内办公物业、工广物业、小区、队、班组等。

第二章 晨会（班前会）操作标准及流程

第三条 晨会（班前会）操作标准：

（一）晨会时间：工作日（周一到周五）8:00-8:20，原则上不得提前或超过规定时间。

（二）晨会地点：办公楼前坪（小区广场），如遇雨雪天气可以在办公楼会议室内。

（三）参会人员：分管领导、项目负责人及所在办公物业、工广物业、小区、队、班组所有人员。

第四条 晨会（班前会）流程：

1.集合列队：早上8:00整准时集合列队，统一着装，穿戴整齐，负责人检查人员出勤情况。

2.个人汇报：工作人员逐一汇报昨天工作完成情况（完成进度，以及没有完成的承诺完成时间），及当天工作内容。

3.工作总结：负责人对昨天工作情况简要总结，通报工作进度、奖勤罚懒，同时结合身边事例宣导企业的价值观。

3.部署工作：负责人对当日工作重点进行部署及强调，确保确保每一个参会人员知悉，便于相互间配合。

4.培训学习：对物业服务标准及物业管理条例进行一日一题学习，分析案例，总结经验，提高服务质量。

5.会议记录：对晨会（班前会）会议内容认真详实记录，不得弄虚作假。

第三章 晨会（班前会）其他事项

第五条 全体人员必须准时参加晨会（班前会），不得迟到、早退，不得中途离开。

第六条 晨会（班前会）时所有人员必须按要求规范着装，将通讯工具调成无声或振动状态，不得做与晨会（班前会）无关的事情。

第七条 工作日内召开晨会（班前会），节假日取消；无故不参加晨会（班前会）人员按旷工半天论处。

第八条 对执行其他工作任务和晨会（班前会）时间冲 突的，必须经负责人同意。否则，按旷工半天论处。

第九条 集团公司各物业处所辖范围内各小区、队、班组必须严格履行晨会（班前会）管理制度，召开晨会（班前会）。

第十条 集团公司相关部门会不定期对晨会（班前会）召开情况进行检查。凡不召开晨会（班前会）或伪造晨会（班前会）记录的，按照集团公司有关文件，严肃追责。

第四章 附则

第十一条 本制度由物业管理部制定并负责解释，经集体公司领导批准后实施。

第十二条 本制度之下文之日起执行。

2017年8月16日

第五篇：晨会制度(暂定)

晨会工作制度（暂行）

一、晨会意义

1、振奋员工精神，使员工调整进入工作状态

2、交流和学习

4、组织和分享

5、当日工作计划和部署

二、晨会流程

1、微笑晨迎；

2、开场问好；

3、交流分享；

4、公司重要事件通报；

5、工作安排。

三、晨会步骤

1、每日值班人员（两人），着正装，面带微笑在公司大门晨迎，时间8：50—9:00，见到同事问好：“早上好！”，上班人员以点头并回复：“早上好！”

2、开场问好：

9:00晨会正式开始，大家按部门列队站在大厅，主持人站前向大家问好，问好方式：“新屹立的同事们，大家早上好！”所有参加晨会的同事回应：“好！很好，非常好”！然后行政部点名！点名结束后主持人开场白：“我是XX部XXX，很高兴今天的晨会由我主持！今天是201X年X月X日，星期X（XX节，祝大家今天（节日）快乐！）。”

3、信息分享

首先播报公司信息：

下面播报几则重要新闻：

备注：公司信息包括公司荣誉/员工生日/入司周年庆/转正晋升/员工家里的喜事等；新闻分享主要是国际/国家/省/市/行业等大事件，新闻原则以3条为准。

4、精彩分享和展示（自由发挥）

部门派代表或由员工自告奋勇上前做分享、展示

分享激励故事、生活乐趣、读书心得、个人特长、兴趣爱好、技巧方法等。

唱歌、跳舞、语言等均可，表现方式不限，要求积极向上、富有激励性、学习性和实用性。

5、公司重要事件通报

6、工作安排（点评早会和公布工作计划、进度、总结等）；考勤通报，目的是让大家清楚整个公司的出勤和人员在岗情况。