在《2013年稻盛和夫经营哲学成都报告会》上的发言

第一篇：在《2013年稻盛和夫经营哲学成都报告会》上的发言

用成功方程式来剖析企业经营

各位朋友，其中有很多是我们公司的情况，你们可能看不懂，但是也还是请你认真的看完，绝对的收益匪浅。里面有很多浅显易懂的东西，也是我到这家公司一年来所真切感受到的。

--阿甘在《2013年稻盛和夫经营哲学成都报告会》上的发言（请勿外传）

尊敬的稻盛塾长、各位塾友、各位嘉宾：

大家好！

我是来自成都盛和塾的徐**，花名叫阿*。1986年大学毕业后，我就进入了国有企业工作。1993年第一次创业，做计算机软件开发及系统集成项目。2004年，与志同道合的朋友一起创立伊诚地产公司，主要从事二手房经纪业务，包括房屋买卖和租赁。

稻盛塾长教导我们：人生·工作的结果＝思维方式×热情×能力。其中，“思维方式”是指人的心态、理念、价值观等；“热情”是指干劲、努力程度；“能力”是指才能、智商、健康等。

根据稻盛塾长的成功方程式，我大胆地将其应用于剖析我公司的经营情况，不妥之处，请大家批评指正。

对企业而言，我理解“思维方式”就是指企业的经营理念、员工的共同价值观等，也就是企业文化；“热情”就是指企业全员表现出来的干劲、努力程度；“能力”就是指企业的经营能力及全员的工作技能。这也可称为企业经营的三要素。以下，就从这三要素来剖析我经营企业的经验和教训。

第一部分“思维方式”

思维方式是企业经营三要素中最重要的，我从两个方面来介绍“思维方式”对我本人及公司全体员工所产生的影响。

一、转变经营理念

若要总结公司历史上重要的决策，共有两次，第一次是2006年的“从良”，第二次是2011年的“员工第一”。

1、先说“从良”

公司创立之初，在二手房交易的买卖双方之间赚取差价是当时行业的潜规则。我们也未能免俗，时常瞒着买卖双方赚个差价。2006年，有个员工在一次交易中赚了差价，后来买卖双方见了面而让事情穿帮了。客户找到店上，先是一番愤怒谴责，平静下来之后对那位员工讲：“你看上去挺老实的，还是个刚毕业的大学生，怎么能做这种骗人的事儿呢？我给你介绍个工作，离开这家公司吧，在这儿呆下去肯定被毁了！”当这个员工把事情讲给我听时，我顿感无地自容，良心受到了极大谴责。

我开始认真反省：办企业究竟是为了什么？回想过去，我从事的是IT系统销售，经常要通过与客户单位“勾兑”关系来获得订单，当时做生意只是为了赚钱，内心毫无成就感。正是因为厌倦了这样无原则、无底线的赚钱方式，才下决心转行，进入一个纯市场化的行业。那如今，我这个挣钱不讲底线的恶习能改变吗？

这件事情发生的时候，公司刚经营了两年，差价收入占总收入约20%，两年来公司一直处于亏损状态，此时刚好达到盈亏平衡。于是，我把20多个经理找来商量。讨论之后，多数人认为应该放弃赚差价，但是也有少数人认为，现在刚好达到盈亏平衡，放弃的话不是又要亏损这20%吗？此时，我决心已定，哪怕是继续亏损也不能再欺骗客户了，不能再干昧良心的事了。我告诉大家说：“从现在起，让我们一起从良吧！”之后，我们放弃了赚差价。但意想不到的是，公司收入不降反增。后来，我才明白，当员工心底安宁踏实，以真诚之心对待客户时，更能赢得信任。尽管没有了差价收入，但签单变得容易了，业绩也因此上升了。从那以后，公司就一直保持着高速、健康的发展势头。

除了赚差价，行业里还有一些潜规则。例如，发布虚假房源--在网上发布一些性价比看上去很好的虚假房源来招揽客户。从2009年开始，我公司员工不再发布虚假房源信息，而是贯彻真诚原则，倡导“真房源”--我真诚·您信赖。“从良”二字就是我们这个时期的真实写照。

稻盛塾长告诉我们，“思维方式”有正负，用分数来表达，可以从-100分到+100分范围打分。如果让我给伊诚公司打分，那么，“从良”之前打-30分，此时打+20分。

2、再说“员工第一”

2011年，我开始在伊诚公司践行稻盛哲学。12月，我带领公司18名高管到上海参加了《稻盛和夫经营团队研修班》的培训。我们较系统地学习了稻盛经营哲学，收获很大。培训的最后一天，18名高管经过充分讨论，一致同意对公司使命进行修改。修改后的使命是--对员工：搭建持续成长、实现梦想的平台；对客户：提供安全透明、方便快捷的服务；对社会：引领行业健康、规范发展。我们将员工排在了第一位，高度认同稻盛塾长“员工第一”的经营理念。

经营理念转变之后，为员工做些事情就是必然的了。2012年1月，在公司经营十分艰难的情况下，我面临的选择是：关店裁员以缩减开支，还是借钱以保现金流不出问题？经过与公司其他三个股东多次协商后，我们达成一致，决定增加投资。我们增资后做的第一个决定就是给基层员工加薪；4月，到日本盛和塾游学，收获巨大。此行让我明白了什么是“没有血缘关系的家族企业”。回来后，我立即废除了业绩末位淘汰制度（至今我都认为，这是践行稻盛哲学之后我们做出的最重要的一个决定），并将享受孝顺金的范围从管理层扩大到了工龄满两年的基层员工；10月，实施了新的店经理晋级制度，由过去看做了多少业绩改为看培养了几名合格员工和优秀员工。12月，在公司高管参加的2013年度经营目标研讨会上，我们做出了今年继续给全体员工加薪的决定（一线基层员工加薪300元），仅此一项，今年公司开支就将增加1800万元，比去年全年的盈利还要多很多。但我认为这个决定是正确的，而且我还坚信，通过深入开展阿米巴经营，公司今年的盈利将至少增加一倍。

经过反复讨论，我们把公司2013年的重点工作定为“在以人为本的基础之上开展阿米巴经营”。记得在2012年的最后一个周末，我独自在办公室静静地思考着究竟什么是“以人为本”？几小时后，有了答案，所谓以人为本，就是以人的全面发展为根本，就是关注员工需求，激发员工潜能，促进员工成长，也就是稻盛塾长所说“追求全体员工物质和精神两方面幸福”。员工的满意和成长，是经营企业的根本目的，也是把企业经营好的前提和基础。今年以来，我们又陆续推出了健康体检，学历提升计划，绿色办公环境等等。6月末，为了继续提高员工物质和精神两方面幸福，还专门成立了员工幸福工作部。

与此同时，各项关爱活动持续开展。例如，员工生日会及生日放假，拓展训练，外出学习，文体活动，伊诚有约（相亲），集体婚礼，三节送礼（春节、端午节、中秋节给全体员工父母寄送礼物），五险三金（住房公积金、孝顺金、关爱基金），优秀员工出国旅游，等等。

总结过去，我把伊诚公司成立以来的发展历程分为了三个阶段：第一阶段为2004年至2006年，关键词是“迷茫、作恶”；第二阶段为2007年至2010年，关键词是“反省、从良”；第三阶段为2011年至今，关键词是“觉悟、向善”。这是因为到了2011年，我开始在公司践行稻盛哲学，带领员工向上向善。

二、如何实现与员工哲学共有

1、经营哲学的提炼和渗透

“从良”之后，当我意识到正确做人做事的意义时，就开始在公司内部塑造企业文化，也就是经营哲学。我将企业文化的塑造用一个公式来表达就是：塑造＝提炼＋渗透。

2007年，我们组织了全员参与的企业文化大讨论，历经数月，通过多轮讨论，提炼出了公司的使命、愿景、核心价值观。通过一年多坚持不懈地践行正确的价值观，我们体验到了企业文化带来的超乎预料的好处。2008年，在市场交易量狂降47%的情况下，我公司业绩逆市上涨30％，成为全行业表现最好的公司。从此之后，公司高管开始相信文化的力量，并带头推进文化建设。

企业文化提炼出来了，接下来就是如何去渗透，如何实现全员共有。有句话讲，高手以心修行，低手以行修心。高手从心里明白了、顿悟了，行为马上就做到位了，不需要被要求、被强迫。可我们大多数人都是低手，没有那么容易顿悟，所以就必须以行修心。先有行动，不停地去做，在做的过程中就会慢慢地悟出道理，最后就会发自内心地改变行为习惯。正如稻盛塾长所说“体验重于知识”。通过企业文化大讨论，大多数员工在思想上认同了企业价值观，但是行动却没跟上。因此，作为经营者和管理者，就必须要带领员工一起去行动、一起去体验。开始行动了，心中的信念才会生起。

根据过去几年的实践，我们总结出了经营哲学渗透的七个方法，取名叫“七化法”，分别是：

考核化。将价值观的行为表现，也就是成功方程式中的第一要素，纳入员工绩效考核中，与员工的收入、评优及晋升等挂钩。通过每季度一次360度的价值观评分，有力地促进了价值观的落地。

故事化。在每天各部门的晨会中，主持人会带领大家齐声朗读企业文化经典故事，并讲述自己或者身边人体现了稻盛理念的故事。从2009年开始讲故事，已讲了四年多，共计一千多个故事。想象一下，一千多个故事能不能对人产生影响呢？

日记化。公司所有员工每天下班之前，都要在OA系统里写工作日记。工作日记中有一项内容是“价值观的行为表现”，例如，要写“日行一善”的具体事例，还要“反省”今天有哪些事情做得不够好，等等。

讨论化。公司每个月举行一次价值观研讨会，花上四小时左右时间，把小团体集中起来讨论。大家在会上除了分享自己及同事们的事例之外，还要进行反面案例评说。

榜样化。每季度评选一次文化标杆人物--评出最能体现某个核心价值观的个人或团队（六大核心价值观各评选出一个名），并在季度全员大会上隆重颁奖。

可视化。通过文化栏、荣誉墙、企业内刊，还有季度大会上的价值观主题展示等方式，让员工随时随地感受到企业文化就在身边，潜移默化地影响员工们的言行。

仪式化。跳晨舞、唱司歌、背诵公司的使命和愿景、感恩三拜，这是我们每天晨会中的固定流程。只要长期坚持做下去，大家就会充满激情和活力，心里就会生起神圣感。

2、稻盛哲学的学习和践行

从2011年11月开始，我们正式启动了《活法》的集体学习。首先，给当时的约500名干部每人发一本书，然后，各级干部每周花两小时工作时间集体学习《活法》。每天在各部门的晨会上，主持人还要分享本周学习《活法》的体会和收获。通过这种方式，每天都向全体员工传播稻盛哲学。为了激发大家的学习热情，各部门每周还要评选出一个《活法》最佳分享奖。之后，还举办了一场《活法》学习标杆演讲比赛，通过初赛、复赛、决赛，最终评选出了8名学习标杆。采用同样的方法，我们还学习了《干法》、《阿米巴经营模式》、《稻盛和夫的实学》。

通过这轮学习，我们发现集体读书学习的效果要比个人自学的效果强很多倍。主要原因是，通过大家的分享、讨论，在思想上会产生碰撞和共鸣，从而形成共识，统一思想。

从2012年下半年开始直至年底，进行了第二轮集体学习。通过这轮学习，在层层推选的基础之上，通过大家投票，我们提炼出了稻盛经典语录30条。各部门还制定出了许多能应用在工作之中的行动方案。

从今年1月起，开始了第三轮集体学习。我们将30条稻盛语录收录在《伊诚文化手册》之中。每天晨会上，主持人都要带领大家集体齐声朗读一条稻盛语录，并分享自己或身边人的事例，而该事例要体现这条稻盛理念。每周各部门都要评选出一名最佳事例分享奖。

从今年4月起，为了“提高心性、拓展经营”，我在公司内部组建了“敬天爱人”学习小组，所有高管均参加，通过轮流每天写家书的形式，深入剖析自己，促进彼此心灵成长。

在整个学习过程中，我还不断地将稻盛塾长书中深有感悟的经典语句编写成【稻盛之活法】，通过短信、微博及微信，每周一次地分享给各级干部及朋友们。这样做，不仅对别人有帮助，而且编写过程本身又让我进一步领悟了稻盛哲学的精髓。

从去年初开始，为了让大家将学到的东西真正落实到行动中，我要求全体员工在每天下班前写的工作日记中增加“利他事例”和“每日反省”两项内容，同时上级还要批阅和点评。

通过近两年的学习和实践，我感受到同事们在思想和行为上都发生了很大变化。大家对稻盛哲学的接受度比我之前预计的要高很多，这再次验证了人心向善！现在，“敬天爱人”、“作为人，何谓正确？”、“利他”、“反省”、“付出不亚于任何人的努力”、“提高心性”、“磨练灵魂”、“完美主义”、“有意注意”、“燃烧的斗魂”等词语已成为大家的口头禅。同事们之间互助互爱的行为比以前更多了，团队氛围越来越融洽。

在过去的一段时间里，员工中涌现出了一批助人为乐、拾金不昧、见义勇为的活雷锋。同事们的事迹时常把我感动得热泪盈眶。这一切，对于一个几年前才开始带领员工“从良”的我来说，是始料未及的，是超乎想象的。我没预料到的是，践行稻盛哲学两年来，员工们在思想和行为上都发生了非常大的变化。我深深地感受到了稻盛哲学对伊诚人的影响，真切地体验到了良知的力量。如今的伊诚，利他之花不断绽放，良知之光持续闪亮！

我每月会抽几个晚上的时间与基层员工一起吃饭交流，经常听到员工们说类似的话：“来伊诚后，感觉自己的思维方式变了，学会了如何正确做人做事。几年下来，与过去的同学朋友相比，无论是思想上还是能力上都有了很大进步。”每当听到这些话，我都倍感欣喜，体验到了成就员工带给自己的快乐。

通过近两年践行稻盛哲学，如今，我觉得可以给公司的“思维方式”打60分了。

第二部分“热情”

去年到日本京瓷公司考察学习，在深入了解了京瓷发展历史后，我更加坚信：企业的成长速度取决于全体员工对工作的投入度，企业的发展规模取决于全体员工持续付出的努力程度。那么，员工的努力程度源自哪里呢？根据我自己的体验，员工的努力程度最主要是取决于经营者的率先垂范、以身作则。

先从我过去的工作说起。我21岁大学毕业之后，有了第一份工作。尽管也有通宵加班的时候，但并未从工作中找到乐趣，因而有时很努力，有时又觉得工作很累、很枯燥，不能持续保持良好的工作状态。即使是28岁第一次创业之后，我都只是把工作当成挣钱的手段，并未把工作当成终生事业。因此，当赚到一点小钱后，就小富即安，贪图享乐，不思进取。那时的员工，受我的影响，当然也就三天打鱼两天晒网。直到39岁创立伊诚公司之后，当非常认真地、持续不断地投入到工作之中时，我才从中找到了乐趣。过了两年，偶遇原来的玩友，他问：“看你这么拼命工作，累不累啊？”我回答说：“真的不觉得累，我很充实，很有干劲。”

2009年，我第一次看了《活法》，书中写到：“劳动获得的喜悦是特别的喜悦，玩耍和趣味根本无法替代。聚精会神，孜孜不倦，克服艰辛后，达到目标时的成就感，世上没有哪种喜悦可以类比。工作占据人生最大的比重，如果不能在劳动中、在工作中获得充实感，那么，即使在别的方面找到快乐，最终我们仍然会感觉空虚和缺憾。”受此影响，之后我就更加坚定地、全身心地投入到每天的工作之中。

在外人看来，我是一个工作狂。除了春节期间陪伴家人外出旅游之外，我每个周末及节假日都照常上班，每天工作14小时以上，而且几年如一日。除了吃饭、睡觉、锻炼身体，几乎没有任何业余生活时间。每天早出晚归，与老婆孩子一起吃顿饭都很难，于是我老婆发明了每周一次的家庭聚餐日。说到此，我也深感愧对老婆孩子！

正是自己这样的拼命工作，让同事们看在眼里，记在心上。几年下来，自己的努力工作影响了越来越多的同事。公司里也涌现出了一批“自燃型”的人。我体验到了言传身教的作用，而且还进一步体验到言传不如身教。有一位智者曾经说过：以身作则，不是影响他人的重要途径，而是唯一途径。

如果对公司“热情”进行评分，那么，公司创立初期直到两年前，可打60分，如今可打70分。

第三部分“能力”

公司过去一直处于快速发展过程之中，从最初的2个人发展今天的5500多人，员工平均年龄24岁，平均司龄13个月。因为大多数员工没有多少工作经验，因此，培训变得十分重要。几年前，公司建立起了内部讲师体系，目前已有100多位内部兼职讲师。去年，公司还专门投资建成了1000多平方米的培训中心。今年，公司的培训经费将到达400万元。此外，我们通过师徒制来帮助新员工成长，还通过“微创新”项目来培养各级员工改善、优化工作流程的能力。但是，因为公司一直保持很快的发展速度，员工扩招很多，新人较多，所以，从整体上讲，员工们的工作技能仍有待极大提升。

2012年5月，我开始在公司推行阿米巴经营。我们的一个门店天然就是一个阿米巴，不需要进行组织划分，也不需要内部交易及定价。于是，我们就根据塾长书中所讲内容，以及从日本塾生企业得到的资料，自己动手设计出了我公司的《阿米巴经营核算表》。还总结出了推动阿米巴运行的四步法，即：第一步，制订年（月）度经营计划；第二步，分阶段落实进度目标；第三步，召开阿米巴经营月度发表会；第四步，表彰先进团队。我们首先是在10个门店试点，经过三个月的摸索，完善了相应的制度、规则、报表等。从去年8月起，我们正式在全部门店推行阿米巴经营。

一年多的实践表明，阿米巴经营不仅有效地提高了各级管理者的经营意识和经营能力，而且还提高了团队作战能力。

如果对公司“能力”进行评分，那么，公司创立初期，可打20分，两年前可打40分，如今可打60分。

第四部分 总结

九年的发展历程中，特别是践行稻盛哲学的两年来，公司在“思维方式”方面有显著进步，在“热情”方面有一定进步，在“能力”方面也有较大进步。在成功方程式三要素的乘积作用下，公司发生了很大变化。如果用分数来表示，那么，公司创立初期的得分是-30×60×20＝-36000分，两年前接触稻盛哲学时得分是20×60×40＝48000分，现在的得分是60×70×60＝252000分，是两年前的5倍多。这么大的变化，具体体现在以下几个方面（数据统计截止到2013年上半年，含重庆分公司数据）：

第一，员工稳定度显著提高。员工稳定度由过去的不足85%提高到92%。

第二，公司规模显著扩大。两年来，公司门店数量由179家发展到280家，员工人数由3100余人发展到5500余人。

第三，经营质量显著改善。2011年，公司业绩1.66亿元，亏损265万元；2012年，公司业绩2.64亿元，利润1010万元；2013年，截止到上半年，公司业绩2.14亿元，利润2808万元。

几年来的不断学习和实践，让我彻底认同并接受了稻盛哲学。我相信，以“敬天爱人”为核心的稻盛哲学，一定能够激发更多人良知的力量，必将产生更强大的感召力和凝聚力，帮助我们战胜前进道路上的任何艰难与险阻，创造惊人奇迹！伊诚公司的发展蓝图在我脑海里清晰可见，10年后将达到5万人规模，20年后将达到20万人规模。稻盛塾长说过，你事先能“看见”的东西就能做成，而“看不见”的东西就做不成。我相信，我能！

在稻盛哲学的指引下，通过全体员工的持续奋斗，我们一定能够实现企业愿景--成为中国房地产经纪行业的领跑者！我们全体伊诚人在物质回报和精神追求两方面都将获得丰硕成果，并引领行业健康、规范发展！

最后，我要万分感谢稻盛塾长！是您的哲学思想为我们指明了经营企业的方向！

第二篇：稻盛和夫经营哲学观后感

现代质量管理

结课论文

考核二

姓名：杜柳滢

学院：建筑城规学院 班级：2013级建筑学1班 学号：DS201401

2015年6月7日

观《稻盛和夫经营哲学》有感

摘要：在《稻盛和夫经营哲学》中稻盛和夫先生将他的经营哲学总结为四个要点：为世人、为社会做奉献是创办企业的核心意义；珍视员工是企业经营的最基本准则；分小集团、分部门核算的管理会计制度是重整日航雄风必不可少的改革措施；脚踏实地，靠自己劳动获取适当利益不投机取巧，牟取暴利是维持企业长久发展必不可少的秘诀。这四个要点可提炼为“敬天爱人、敬奉天理、关爱世人”。这十二字真言也是稻盛和夫先生做人、做企业所奉行的信仰。然而一个企业要想发展壮大并且长久生存下去，还需要考虑很多。除去稻盛和夫先生的经营哲学中所提出的经营之道外，我认为一个企业必不可少的经营之道还有不断改革和创新的理念以及有意识的培养竞争性伙伴，互利双赢的政策„„企业只有不断学习、完善自己的经营体系才能够在历史长河中屹立不倒。

关键词：稻盛和夫的经营哲学，“阿米巴”经营，改革，竞争性伙伴，双赢 正文：稻盛和夫先生是日本著名的企业家，他一手创立的京瓷株式会社和第二电电株式会社都先后进入了世界500强行列，从访谈中还可以了解到稻盛和夫先生刚接手的日航也曾经是世界500强的企业。而他的成就和他所创立的一套经营哲学是分不开的。

这期访谈主要是围绕着稻盛和夫先生接手亏损破产的日航这件事展开的，在访谈中稻盛和夫先生谈了许多他的经营哲学。大致可以总结为十二个字：“敬天爱人、敬奉天理、关爱世人”。这十二个字同时也是稻盛和夫先生的座右铭，被他称之为经营哲学中的最高准则。

稻盛和夫先生在节目一开始就提到，之所以在多年后重新出山，如同骑着瘦马大战风车的堂吉诃德一般接手并不被他人看好的日航是因为重整日航是在为世人、为社会做贡献。稻盛和夫先生认为创办企业不是为了一己私欲，不是仅仅为了去追求个人的功名、利益„„能够推动人类社会发展，能够为世人谋求利益才是创办企业的核心意义。稻盛和夫先生在他的著作中也提到过：“善的力量是长期的、巨大的。人都有他善的一面和恶的一面，我们要用制度来制约恶，用文化来宣扬善„„”这一切都说明了稻盛和夫先生所理解的企业不单单是一个毫无生命的获利机构，而是一个具有纯善灵魂的，有生命有思想的体系。这个体系与时代关联、与人类社会关联，他将稻盛和夫先生和这个时代的群众、社会紧密的联系到了一起。也可以说，企业即是稻盛和夫先生生命的升华。

作为一个企业的灵魂人物，稻盛和夫先生认为企业的目的是为员工创建幸福。在客户、股东、员工三者之间，不同于西方商学院理念所认为的“股东是企业中最重要的。”也不同于中国当代的企业所奉行的：“顾客就是上帝。”稻盛和夫先生认为，珍视员工才是企业经营最基本的原则。在节目中稻盛和夫先生也举例说明了员工真正希望的就是在公司里能够长久地干下去，能够过上好日子。既然如此，公司就应该彻底地为员工的幸福着想。这样就会调动起员工的积极性。只有员工努力工作，企业的利益才会提高，企业技术才会推向世界。这样一来，股东自然就会很高兴。所以，员工才是企业的首位，只有真正做到珍视员工，企业才能更稳定更长远的发展下去。同时，稻盛和夫先生也结合日航的一线空乘服务员谈到，对于这些直接服务顾客的员工，让他们感觉到了被企业认可，他们就会感到欣慰，物质和精神上就会得到满足。这样的员工对乘客也会抱有真诚的感恩之心、亲切的关怀之心和无微不至的服务之心，充分发挥出人性中最阳光的部分，这样才能够更好地为世人、为社会做贡献。从而达到关爱世人、敬天爱人的宗旨。而中国当代企业往往会忽视了这一点，很多调查研究显示，中国大部分员工“幸福指数”不高。中国大部分员工长期处于被压榨状态，遭受不平等待遇，自身合法权益得不到保障。这样的事情已经屡见不鲜，譬如曾经被媒体炒得沸沸扬扬的富士康跳楼事件。这些迹象都说明中国当代企业的经营模式中对员工人性关怀的缺失，这也就是中国大部分企业停滞不前的原因所在。

虽然日航是更偏向于服务性质的第三产业，与稻盛和夫先生之前创立的企业有所不同。但他仍然引用了用于管理京瓷株式会社和第二电电株式会社的“阿米巴”经营模式。对日航的管理模式进行了一次影响非凡的改革创新。接手日航之前，日航存在的主要问题即是每天、每月的盈利亏损不详细且不能够及时地整理汇报出来。所以稻盛和夫先生采用“阿米巴”模式中划分小集团、分部门核算的管理会计制度。这样一来，哪个部门盈利，哪个部门亏损就一目了然了。而且也为企业内部人员调整调动提供了便利，哪个部门更需要人力资源，哪个部门相对清闲不必要那么多员工„„这些问题都可以真实清晰地反映出来，更方便统计。实际上，“阿米巴”经营也体现出了稻盛和夫先生的经营哲学。他把企业划分成多个小集体，让各个部门分别经营管理，调动了全体员工的积极性，这也是他对员工的鼓动。体现出了一个企业家的高尚品格，他用自己内心的热情和能量去激发出员工的热情，带动了整个企业的发展。

稻盛和夫先生坦言：“不劳而获的利益不稀罕。”他认为，靠投机追求暴力是一种过度的欲望。靠投机来牟取暴利或许可以在短时间内壮大企业，但是并不能维持企业长久发展。稻盛和夫先生信奉禅宗，相信因果。他认为无私、无我是人生的最高境界。在做企业的问题上，稻盛和夫先生同样认为认认真真、脚踏实地地搞生产、搞制造，靠自己辛勤劳动获取适当的利润就可以了。贪念太大只会害人害己，遭受因果报应得不偿失。反观中国当代企业的现状，不得不让国民为之焦虑担忧。一些企业，尤其是食品行业为了更快达到自己的目的，不择手段、泯灭良心、漠视法律„„做出了一些让顾客心寒的举动。不光损害了顾客的利益，也失掉了自己的名声，最终受到法律的制裁。这难道就是这些企业领导人真正想要的吗？不得不说他们利欲熏心、鼠目寸光。一个丧失了良知的企业是不可能长久发展的。有人说，利益是企业最大的创造力。但我不这样认为，做企业也是做人，只有焕发了人性中的良知与善，才会拥有更大的创造力。

稻盛和夫先生无疑是成功的，因为他遵从自己的良知，遵循天理。依循天理来做人、做企业，如何让他不成功呢？3000多年前，中国就提出了良知与善。然而3000年后的今天，我们却已然忘记老祖宗交给我们的东西。逆天行事、背道而行，这样的企业怎会发展？看过《稻盛和夫经济哲学》之后，我觉得中国当代企业应当深刻反思。我们是华夏子孙，做人做事，要无愧于天地，无愧于良心。

然而稻盛和夫先生的经济哲学和“阿米巴”经营只是现代质量管理中的冰山一角。从课堂和实际生活中我还学到了更多的经营之道。我认为，除稻盛和夫先生在经营哲学中提到的这些经营之道外，企业管理者同时还要具备不断创新改革的精神。时代是在不断变化的，社会在发展，人类在进步。不同的时代背景下人类、社会对企业的需求不同。如果一个企业要在历史的长河里发展下去，那他就必须要不断地引入新的血液，去其糟粕，取其精华。与新鲜的事物结合从而进化出一个全新的企业，能够满足新时代人们所需的创新型企业。

谈到这里，就不得不举出一个众所周知的案例——柯达公司。柯达公司由发明家乔治·伊士曼创于1980年，自上市以来广受消费者喜爱。企业的发展也是如日中天。截止1900年，柯达的销售网络已经遍布法国、德国、意大利和其他欧洲国家。该企业品牌在世界品牌实验室（World Brand Lab）编制的2006《世界品牌500强》排行榜中名列第八十。然而就是这样一个优秀的企业却最终走向破产。究其原因，就是当权的CEO缺乏远见和决断力，迷恋既有的优势，不肯改革创新，最终被时代所淘汰。

苹果公司在它的发展历史中同样也有过衰落的时候，但自1997年乔布斯再次回到苹果公司担任董事长之后，乔布斯结合时代的发展经过推想得出了未来几年社会的发展走势对苹果公司产品进行了全新的改革与创新，推出了一个基于乔布斯的Ne XT Step的操作系统。最终使得苹果公司重振雄风、东山再起，一举击败了索尼等电子产业中的龙头企业，占据了商业市场上不可动摇的地位。

对于当今社会的飞速发展，我认为传统的竞争模式已经落伍。对于当代的企业来说与对手之间的博弈已不仅仅是在市场上拼个你死我活就能分胜负了的。一个企业要正常的运行，所要兼备的条件有很多，有条不紊的内部运营体系，长期合作的供货商，固定的客户资源，还有最重要的一点就是培养同样优秀的可双赢的竞争伙伴。在现代企业经营管理中，有人强调“和谐高于一切”，有人提倡“竞争才能生存”，而实践证明，和谐与竞争的统一才是企业经营的最高境界。市场经济是竞争经济也是协作经济，是社会化专业协作的大生产，因此在市场经济条件下的企业运作中，竞争与协作是不可分割地联系在了一起。

金山与盛大网络长期以来均是以竞争对手的身份出现在我们的眼前，然而在2009年却爆出金山与盛大合作成立合资公司，首开网游行业两大上市公司成立合资公司的先河。部分资深人士认为金山选择和竞争对手合作提升自己运营能力的方式可能会丢掉运营权，是“最不自信，也是最不聪明的做法。”但是我却觉得金山选择与竞争对手建立合作关系，一方面金山自己的研发实力可以与盛大的运营能力可以互补，金山可以从盛大企业那里获得自己企业中缺乏的能力、技术„„使自己少走了很多弯路，在短时间内就可以有一个质的飞跃。另一方面，和对手分享自己的优势，对手的企业得到发展会让自己长期保持着危机意识。中国有句古话叫做：“生于忧患，死于安乐。”放在企业身上也是一样的道理，让企业长期保持一定的危机感，有利于企业的突破与创新。只有这样才能在“优胜劣汰，物竞天择”的自然法则中万年长青。而且在市场经济中没有绝对的敌人，也没有绝对的朋友。这一刻是敌人，下一刻可能就会为共同的利益合作。所以培养竞争性伙伴也是为这样的合作提供了基石。培养竞争性伙伴，互利双赢，共同进步，推动人类社会发展，这似乎也更契合稻盛和夫先生提出的“敬奉天理”了。

市场经济几经沉浮、变幻莫测。现代企业的经营管理之道博大精深，我现在所了解的仅仅只是皮毛，我要学习的还有很多。但是一切的理论终归是前人总结的经验，并不能适用于所有的企业。每一个企业必将有他自己的经营之道，然而这些都是在不断的实践中总结出来的。所以对一个企业来说最重要的还是不断地学习与实践。我相信，只要不断的学习实践，中国的当代企业在世界上终将拥有不可动摇的经济地位。

参考资料：教学影片《央视对话讲座——稻盛和夫经营哲学》 ；

《稻盛和夫的经营哲学》 作者：钟放，商务印书馆，2007年8月1日；

《阿米巴经营》 作者：稻盛和夫；

《活法》 作者：稻盛和夫，译者：周庆玲，东方出版社，2005年3月。

第三篇：稻盛和夫经营哲学学习心得

稻盛和夫经营哲学学习心得

稻盛和夫的经营哲学来自于王阳明的心学，受到维新三杰之一西乡隆盛很大的影响，在京瓷和KDDI的创建过程中经过自己的诸多体悟，总结为稻盛和夫独特的经营哲学。稻盛的书读起来不心烦，其实里边讲的道理大致是相同的，至少是想通的。给我感触最深的是“付出不亚于任何人的努力”、“现场有神灵”、“敬天爱人”、“精进、感恩、谦虚、反省”等一些观点。这些观点并非鲜为人知，但是稻盛和夫结合自己的经历和演绎让这些原本普通的言语更具可信和传播。要做好一件事情，尤其是有一定难度的事情，坚持去做一件事情，贵在自信，信什么？

第一是，信自己的能力，有了信，才肯付出，有了付出才会有阶段的回报激励自己继续付出，从而形成一个“自信-行动-结果-更自信”的正向循环，能力的积累和沉淀是最基本的准备；

第二是，信自己所作事情的战略意义，因为并非所有事情一做就成，一做马上就有回报，如果做了之后阶段结果看不到呢？人自然会怀疑自己的能力，怀疑自己所做事情的正确性。这时候就是考验一个人对所做事情目标是否坚定的时候了，你是否相信这样做是对的，是一定可以成功的？这时候站在河中看河流是不行的，必须要有从5年10年甚至更长远时间来看判断的能力，时间的长短正式代表规律的体现。

第三是，信自己的做事方式。做事情的过程中，不仅会出现结果上实际和预期的偏差，还会出现自己做事方式和价值观的动摇。别人没有这么做一样活得好好的，自己为何这么辛苦付出？当回报不如期望的如期而遇时，每个人都可能会怀疑自己的做事方式和思维习惯能不能注定给自己带来回报？世界上没有一个事情是注定会怎样的，就像你手中小鸟的命运取决于你自己而不是旁人的预测。而稻盛和夫更多就是在第三个层面上不断强化自己的信念，价值观，思维方式和做事习惯。

从这个角度讲，第一个对应的是专业的能力和知识，体现在你过去经验的积累和学习能力的训练；第二个对应的是基于行业、企业基本信息的战略分析；第三个对应的是心学的内容，通过心态和意志的作用影响事情的最终结果。而其中第一个是日积月累的，第二个是客观存在却能否勤奋总结获得的，第三个是在不断实践中历练的。

首先这有不同经历和体会的人不同的感悟，作为团队利益最大化和个人利益最大化之争，从来是一个辩证动态的话题。表面上看自然应该选择团队利益最大化，但是迄今为止世界上没有一个最好的制度能够让团队受益最大而且人人收益均衡。由此难免会出现贫富差距，相对的剥削和被剥削。尤其是随着社会的发展，“团队”一词也趋个人化。过去或许单独一个人干不成什么事情，或者为了底线的生存要压低自己的姿态，但是现在个人的力量日益强大，每个人开始追求自己的生活方式，不需要旁人评价的生活方式。其次，任何一个观点，没必要让所有人信服称赞。有的人信上帝，有的人信名人，有的人信自己。社会的多元化注定是未来的趋势，世界上每一不变的就是不断在变化。稻盛的哲学我想也在于此，正是东西方基本原点上的差异不同，人性本善还是性本恶，我一直认为东方的哲学更多是以性本善为前提的，所有孔子会循序诱导，毁人不倦。如今稻盛和夫也是在做同样意义的事情，据说京瓷和日航的员工每天早生要先读一篇稻盛和夫的文章，让这些信念印在自己的心灵深处，投影在自己的行动上；而西方市场经济学基于人性本恶建立监督监管机制，结果管理系统，差异化奖惩激励机制，鼓励产生精英和英雄的制度设计等。而世界是平的不仅拉近了国家的联系，更是拉近了文化的冲突和融合。在这一点上，作为管理者确实要能够把握好“二”，王道和霸道如何平衡兼得。东方哲学思维的智慧，西方理性逻辑的思辨，不变的核心是价值的创造和人类的进步。

第四篇：稻盛和夫管理经营哲学

○敬天爱人——人生的王道

○ 当人的心里状态达到某种至纯的状态后，就能够进入天人合一的境界，所有的事物都会在一瞬间清晰起来。

○我一贯认为为社会、为世人做贡献是人生中最重要的事，并实践至今。○哲学是科学技术之母，也是科学管理之母。

○能够把考验看做机会的人——只有这样的人，才能在有限的人生中让自己的生命绽放光彩。

○人活着的意义和人生的价值就在于提升心性，磨练灵魂。○将作为人应该做的正确的事情以正确的方式贯彻下去。

○作为人，是正确还是错误，是符合还是违反基本的伦理道德——我把这一条当做人生最重要的规范铭记在心，毕生坚守不渝。

○所谓“精进”，就是拼命努力、心无旁骛、埋头眼前的工作。这是提高心性、磨练人格最重要、最有效的方法。

○埋头于本职工作，不断钻研，反复努力，这意味着珍惜上苍赐予的生命中的每个今天、此刻中的每个瞬间。

○劳动不不仅创造经济价值，而且提升人本身的价值。

○工作现场就是最好的的磨练意志的地方，工作本身就是最好的修行，每天认真工作就能塑造高尚的人格，就能获得幸福的人生。希望大家铭记这一点。

○必须“极度认真”地过好每天每日，人生只有一次，不可虚度。○人生——工作的结果=思维方式×热情×能力。

○正确的思维方式：总是积极向上；有建设性；有感恩心；有协调性、善于与人共事；性格开朗、对事物持肯定态度；充满善意、有同情心、关爱心；勤奋；知足；不自私、不贪欲等等。

○时刻不忘上述正面的“思维方式”，发挥天赋的能力，倾注全部的热情，这就是人生获得巨大成果的秘诀，这就是人生成功的王道。以为这种人生态度符合宇宙的法则。

○“心想事成”是宇宙的法则。○你心中描画了怎样的蓝图，决定了你将度过怎样的人生。○强烈的意念，将作为现象显现——请你首先铭记这个“宇宙法则”。

○让自己拥有一颗纯洁美好的心灵，这是我们思考如何度过人生时的一大前提。○宇宙中存在着一种力量，他要让万物进化发展、变得更加美好。我们可以称这股力量为“宇宙的意志”。

○要想获得成果，必须怀抱善念拼命努力，对于这样的人，神灵才会给予他火炬，照亮他的前进之路，才会从“智慧的宝库”中授予他一束光明，让他走向成功。

○树立作为人应有的正确的人生观，尽力贯彻到底，这才是人生的王道，它不仅能够指引我们每一个人走向成功和辉煌，而且可以给我们人类带来和平与幸福。

○不如意的人生就产生于你自己消极的想法。○我把“心不唤物，物不至”作为自己坚定的信念。

○要想做成事情，首先要思考“要这样、必须这样”，这种愿望比谁都强烈，热情达到燃烧的程度，这比什么都重要。

○愿望强烈的程度，促使你睡也想、醒也想、一天24小时不断地思考，透彻地思考。从头顶到脚底，全身充满了这种愿望，如果从身上某处切开，流出来的不是血，而是这种愿望，聚精会神地、一心一意地、强烈而透彻地进行思考，这就是事业成功的原动力。

○要将不可能变为可能，首先需要达到“痴狂”程度的强烈愿望，坚信目标一定能实现并付出不懈的努力，朝着目标奋勇前进。不管是人生还是经营，这才是达到目标的唯一方法。

○将要实现的状态以“彩色”在头脑中呈现。○事业成功的母体是强烈的愿望。

○意像充分浓缩的结果，就能看见“现实的结晶” ○只要思考达到每个细节，目标就一定能实现。

○首先敢于设定很高的合格线，然后反复思考推演，在头脑里让理想和现实完全重合。这样做就可以取得令人满意的、出色的结果。

○要努力去想好事。○相信自己的可能性，给自己设立一个超出现有能力的高目标，竭尽全力在未来某一时刻达成这个目标。这需要让“思维之火“不停地燃烧。这样不仅能获取成功，而且同时可以提升自己的能力。

○”认为应经无能为力了！已经黔驴技穷了！这不过是前进过程中的一个时点。坚韧不拔，使出浑身解数，绝对能成功。

○衡量自己的能力要用“将来进行时”，用这种积极的态度对待工作。

○在昨天的基础上前进一毫米、一厘米都要挥散汗水，把横亘在面前的问题一个一个地解决。

○此刻这一秒的积累就是一天，今天这一天的积累就是一周、一月、一年。

○与其莫名其妙为明天烦恼，与其苦思冥想去指定长远的计划，还不如全力过好今天这一天。这才是实现理想的确实方法。

○是不厌其烦、默默专注于一件事情的力量，是拼命过好今天的力量，是将今天不断持续的力量。换言之，将平凡变为非凡的就是这个“持续”。

○不选择捷径，一步步、一天天拼命、认真、踏实地工作，积以时日，梦想变为现实，事业获得成功，这就是非凡的凡人。

○今天胜过昨天，明天胜过昨天，哪怕是微不足道，必须不断地改良、改善。这样的钻研创新是加速成功的催化剂。

○“这样做真的好吗？有没有更好的方法？”用这种眼光去审视，哪怕干一件杂差也有无限的改进空间。

○不走老路，就是走进成功的秘诀。○工作现场有神灵。○答案永远在现场。

○信念的执著和观察的敏锐，促使无生命的现场和产品竟也有了生命，给我们无声的启示——所谓"物应心愿”，一瞬间就帮助我们成功。

○有意识地去注意，抱着明确的目的，认真地讲意识和神经集中到对象身上。○有意注意就是“有意图的”将自己的意识凝聚起来，集中到某一事物所有方面的一切细节上。○人生如果不有意注意就没有价值。

○所谓集中力，来源于思考的强度、深度、大小程度，要想做成一件事，强烈的愿望、认真的思考是起点。

○一个人要靠自己的力量开创自己美好的人生，第一步，他应该拥有一个“大得有点过头”的梦想，拥有一个超越自身实力的愿望。

○思考、思考、再思考，直到把梦想渗透进潜意识——而把梦想说出来，也是实现梦想的行为之一。

○不管年纪多大，我们仍要诉说梦想，描绘未来光明的前景。无梦之人不会有创造和成功，他的人格也无从成长。因为人格只有在描绘梦想、钻研创新、不懈努力之中才能得到磨练。从这个意义上，我想强调，梦想和愿望是人生起飞的跳板。

第五篇：稻盛和夫的经营哲学及读后感

稻盛和夫的经营哲学

谈到企业经营，哲学不可或缺，为此经营者必须提升自己的心性。一般，人们并不认为哲学以及人生观有多么重要，但正是哲学决定了经营和事业的成败。想把公司搞好，让员工幸福，先决条件是最高经营者必须提高自己的思维方法和精神境界，稻盛和夫把迄今为止在京瓷和KDDI 的经营实践中切身体悟到的经营的原理原则归纳为十二 条，称之为“经营十二条”。

首先，是明确事业的目的和意义——“树立光明正大的、符合大义名分的、崇高的事业目的。”为什么要办这个企业，这个企业存在的理由到底在哪里，当然有各种各样的情况，必须要明确地表明自己创办事业的目的及意义。事业的目的、意义还是要尽可能以高层次、高水准为 好，换句话说必须树立光明正大的经营目的。要让全体员工拼命工作，大义名分是必不可少的。

第二，设立具体的目标——“所设目标随时与员工共有”。

用具体的数字明确地表述目标，不光是销售额，包括利润都要建立明确的目标，并用数字具体地表示出来，而且这种目标在空间和时间上都必须明确。所谓空间上明确，即目标不是全公司的一个抽象数字，而是要分解到各个部门的详细资料。每位员工努力完成任务，各个部门就能达成目标，公司整体目标也自然达成。但是稻盛和夫并不主张建立长期目标，任何未来经营状况的不确定性，长期计划会影响公司的经营和员工的工作热情。

第三，胸中怀有强烈的愿望——“要怀有渗透到潜意识的强烈而持久的愿望”。稻盛和夫相信境由心造，心中蓝图就必能实现，换句话说，无论如何也要达成目标这一愿望的强烈 程度就是事情成败的关键所在。

第四，付出不亚于任何人的努力——“一步一步、扎扎实实、坚持不懈的做好具体工作。”稻盛和夫认为成功没有捷径，努力才是通往成功的光明大道。迄今为止，大企业的成长发展史，他们都是从小事业开始的，点滴积累，不断创新，踏实努力，坚持不懈才有后来的辉煌。一开始就想抓大商机，想靠偶然碰巧的生意发财都靠不住，长不了。企业发展的要诀一点不难，认真做实事，一步一步踏踏实实，持续付出不亚于任何人的努力，精益求精，持之以恒，如此而已。

第五，销售最大化，经费最小化——“利润无须强求，量入为出，利润随之而来”。销售额最大、经费额最小的经营原则，构筑让经营者可以看清经营实况的管理系统，并使该系统有效运用，才能实现高效益企业体制。

第六，定价即经营——“定价是领导的职责，价格应定在客户乐意接受公司又盈利的交汇点上。”在正确 判断产品价值的基础上，寻求单个产品的利润与销售数量乘积为最大值的某一点，据此来定价，这一点应该是顾客乐意付钱购买的最高价格。真能看清看透这一价格点的，不是销售部长，也不是营业担当，而非经营者莫属，可以说是定价的普遍原则。

第七，经营取决于坚强的意志——“经营需要洞穿岩石般的坚强意志”。所谓经营就是经营者意志的表达，一旦确定目标，无论发生什么情况，目标非实现不可，这种坚强意志在经营中必不可少。经营者如果缺乏无论如何要达到目标、履行承诺的坚强意志，经营将难以为继。一味地将经营凑合情况变化，其结果往往不妙。

第八，燃烧的斗魂——“经营需要强烈的斗志心，其程度不亚于任何格斗。”格斗场上所需要的斗魂，经营者也必不可少。脾气太好，架都没有吵过的人应该把社长的位置让给有斗志心的人。经营者如果缺少斗魂，不能为保护员工而发挥昂扬的斗志，将必败无疑。

第九，临事有勇——“不能有卑怯的举止”。真正的经营者，还必须具备胆识，所谓胆识是见识+胆力，或者说见识+勇气。因为具有灵魂深处坚定不移的信念，所以才会顶天立地无所畏惧。经营者只有具备这种胆识才敢于面对一切障碍，正确判断，坚决实施，摆正经营之舵，在经营中勇往直前。

第十，不断从事创造性的工作——“明天胜过今天，后天胜过明天，不断琢磨，不断改进，精益求精”。不是以现有的能力决定将来能做什么，而现在就决定一个似乎无法达成的高目标，并决定在将来的某个时点达成它，盯住这个目标，通过不间断的顽强努力，提高自己现有的能力，提高到将来的某个时点能达成的既定的高目标，如果只以现有的能力判断今后能做什么不能做什么，就根本无法开拓新视野，现在做不成的事，今后无论如何都要把它做成，这种强烈的使命感才可能开辟一个新时代。

第十一，以关怀之心，诚实处事——“买卖是双方的，生意各方都得利，皆大欢喜”。这里所说的关怀之心又可以称之为利他之心，不仅要考虑自己的利益，也要考虑对方的利益。必要时即使要自我牺牲也要为对方付出，这是最重要的。中国古代《诗经》里说“满招损，谦受益”，尊重对方，为对方着想，也就是利他行为，乍看会给自己带来损失，但从长远看，一定会给自己和别人带来良好的结果。

第十二条，保持乐观向上的态度，抱着梦想和希望，以坦诚之心处世。不管处于何种逆境，经营者应该保持开朗和积极向上的态度，这也成为了我的信念，既然从事了经营，就不要害怕各种经营课题接踵而来，而且问题越是困难，越是不能失去梦想和希望。

感想

认真的看完稻盛和夫先生对于其一生经营经验的归纳总结，我受益匪浅，感触颇多。经营一个企业如同经营一个大的家庭。需要家庭中的大家长有足够的魄力和领导能力才能使一个大家庭的成员向着同一个目标奋斗，同时也需要各个家庭成员心甘情愿服从大家长的领导，同时为整个家庭的发展献计献策，共同努力。在公司的经营中，经营者必须尽足够的努力和有足够坚强的毅力和魄力，必须对企业未来的发展战略和预期收益有一个充分的认识，也要对企业的员工充分的关爱，使员工对公司以及领导者有认同感，愿意与公司共患难共发展。在遇到公司经营瓶颈时，在员工的支持下，努力的开拓创新也能够使企业渡过难关。在和其他企业合作交易的时候，不要过分在意自己这方的利益而毫无顾忌的去损害对方的利益，否者是不会长久的。在一个公司的发展壮大的过程中，只有广结善缘才能在困境的时候得到别人的信任和帮助，而不是坐视不理，落井下石。“不经历风雨，怎么见彩虹，没有人能随随便便成功”，很有道理的。成功其实很简单，一是每天都把想做的事做成，日积月累，你的成功就是辉煌的。二是每天都比别人的努力更多。中国有句话叫厚德载物，德很厚，就可以承载很大的企业。做企业如果把对员工好作为一种手段，好让员工为企业多干活，这不是德。德是追求员工物心两面的幸福。我曾经说过企业的动力有两个，一是客户需求，二是员工努力。所以做企业最终极的追求目标是把企业作为员工创造物心两面的幸福的平台，把企业真正变成为员工提供物心两面幸福的平台。道德有四个层级：一是损人不利己，二是损人利己，三是在利己中利他，四是在利他中利己。第一类人的人生最终是负数，第二类人偶然会得到好处，但是做不大，不能长久。第三类人做企业的目的是利己的，但客观上帮了别人；第四类是所有员工物质和心灵的利益都得到保障时，企业利益就来了。无论是公司经营还是个人的自我经营，都应该认真去理解稻盛和夫先生的经营哲学中的深刻含义。总的来说，经营需要的是领导者与被领导者坚定的意志，明确的目标，超人的胆识，独特的创新，以及极高的道德。只有在万事具备的情况下，一个企业才能长久不衰的运营下去。即使国情不同，企业体制不同，内在环境不同，但是企业发展所需要的内在动力都是一样的。