金融行业道德建设做法与措施

第一篇：金融行业道德建设做法与措施

一、金融业思维品德建立面对的新状况、新问题

银行是现代经济的中心，是资金活动的“信誉中介”，是运营钱币的非凡企业，是进步出产力的“粘合剂”和“催化剂”，是金融微观调控的主要杠杆。跟着我国变革开放的进一步深化，面临国表里金融同业竞争加剧的态势，以及当今社会上存在的“逐利标语的喧哗、小我至上的声张、贫富差距的扩展、金钱愿望的膨胀、社会习尚的滑坡、品德评价的偏离”等不良景象，金融业作为非凡的效劳行业，从思维品德建立方面来说，将面对以下新状况和新问题：

（一）经济全球化、政治多极化和科学技能的飞速开展，尤其是信息技能、互联网的疾速开展，带来了政治、思维、品德和文明方面的愈加直接、愈加敏捷的互相激荡、互相抵触和互相影响。我国金融业为了顺应日益剧烈的竞争的需求，以科技为支撑，不时进行金融产物立异，网上银行、自助银行、德律风银行、手机银行、主动存取款机等以高科技技能支撑的另类银行形状将很多呈现。信息收集的开展，构成了一个新的思维文明阵地，各类思维得以敏捷在网上传达，向各行各业的思维品德建立提出了严肃的应战。一方面，经过互联网我们将更轻易地汲取人类的一切优异文明效果，有利于社会主义新文明的建立；另一方面，西方的一些文明渣滓、迂腐的品德观念和生涯方法，也有了新的传达渠道。金融业作为非凡的效劳行业，看待外来思维品德文明，既要以广博的襟怀和安康的心态进修汲取列国各民族优异思维品德效果，又要抵抗外来迂腐思维品德的浸透和腐蚀；既要接收前史上和国外优异传统思维品德，更要弘扬人民群众的革命传统文明，出力塑造与当今时代开展趋向、根本要乞降前史任务相顺应的时代精力。这是由于，金融业是运营风险的非凡行业，接收风险、涣散风险、化解风险是金融企业分歧于普通企业的中心本能机能，稍有不小心，不单影响经济建立，甚至危及社会不变；金融行业是“窗口行业”，一线网点直接面临群众，面向社会，其行业形象既关系到本身运营效益，也影响社会的精力文明建立。

（二）疾速开展转变的社会经济生涯情势，给分歧阶级的人们的思维品德观念形成了分歧水平的冲击。一是经济成分的多样化以及由此而发生的好处主体的多样化，必定会促进分歧经济成分和好处主体的人们，构成各自分歧的世界观、人生观和价值观。分歧性质的金融组织，纷歧个系统的金融机构，甚至一个系统里的分歧阶级的银行员工，其价值取向、价值观念也各不一样。二是跟着变革开放的进一步深化，外资银即将竞相抢滩上岸，国有贸易银行股份制革新大势所趋，协作金融变革如火如荼，行长（司理）年薪制的施行，促进了金融组织方式的多样化及其不时开展，这些分歧的组织方式，它不单要求本人的经济好处获得知足，还必定要求其政治上的好处和权利。三是跟着金融变革力度的日益加大，中外资银行人才抢夺战愈演愈烈，这一态势促进了就业方法和就业渠道的多样化。一方面，有利于人才的合理活动，使金融员工的小我志愿得以更好的知足，为小我的充沛开展供应了更多的时机；另一方面，因为机构精简、下岗分流敷裕人员，也给局部金融员工的就业形成了坚苦，发生了小我要求与国度和社会需求之间的新的矛盾。这就给金融业的思维政治任务和品德建立带来了新的问题。

（三）市场经济的负面影响给人们的思维品德观念形成了分歧水平的冲击。在市场经济前提下，社会经济生涯的有序运转和安康开展有赖于优越的思维品德情况的存在这一根本前提。该当一定，市场经济激起了人们的开辟精力、立异思维和效率认识等，但因为“市场”本身的弱点，市场的趋利性、排他性和商品交流等价准则，加之变革开放以来，我们在尊敬经济好处主体和进步其经济行为民主化水平的还，而无视了“市场”自身所具有的消极的、负面的影响，尤其是在思维品德教育方面所能够发生的风险，以致于使本位主义成为一种社会思潮，它不只以小我的自力、自立、对等、自在冲击着封建品德认识的影响，并且也以小我权利的极端化冲击着在几十年革命进程中构成的伦理思维、价值观念。因而，它就极轻易诱发拜金主义、本位主义、吃苦主义和消极糜烂景象。反映到金融行业则显示为：一些单元和部分在运营治理上存在问题多多，铺张糜费、违规运营、贪污糜烂等；一些干部职工幻想信心淡漠，思维松散，行为不端，规律不严，责任心不强，团队认识差；有的干部职工妄想吃苦，追名逐利，清廉认识差；有少量干部、职工违法违纪，参加金融犯罪等，轻则招致行风不正，损害金融机构诺言，广阔员工的积极性和发明性遭到伤害；重则致使银行蒙受巨额资金损掉，甚至招致金融次序紊乱，发生严峻的金融风险，影响金融平安高效稳健运转。

二、金融业施行“以德治国”的战略选择

“以德治国”是建立有中国特征社会主义准则的实质要求，是进一步开展和完美我国社会主义市场经济系统的主要步调，是进步我国综合国力和国际竞争力的计谋行动，是从严治党、反腐倡廉的必经之路，是进步公民品德本质的牢靠包管。“以德治国”是时代的呼喊，人民的期盼。必需看到，“以德治国”是一项长时间而又艰难的计谋义务，不成能毕其功于一役。这里需求强调的是，贯彻施行“以德治国”方略，群众参加是根底，行业组织是桥梁，举国常抓不懈是包管。金融业是国民经济开展的调理杠杆，金融业的昌盛直接关系到一个国度的经济开展和社会提高。因而，金融业要贯彻施行“以德治国”方略，就必需持之以恒地施行“1234”工程：

（一）“1”就是环绕一个目的，即环绕建立一支“政治过硬，营业优秀，作风清正，规律严正”的金融步队这一目的，经过深化耐久地展开“以德治行”运动，把员工的思维言行标准于必然的社会品德和必然的社会司法之中，营建一种依德、依法、守德、守法的运营情况，包管金融事业平安、稳健、高效运转，促进国民经济继续、疾速、安康开展。这是由于，在运营治理诸要素中，人才是最根本、最活泼的要素，人既是治理的对象，又是治理的动力。由单小我构成的步队的本质是决议的要素。健全的体系体例要靠高本质的步队去对峙和完美，现代化的治理技能和伎俩要靠高本质的步队去把握和运用，政治优势要靠高本质的步队去表现和发扬。无论是依法治行，照样以德治行，其效果的对象都是人，只要效果于人，才干完成其目标。所以说，建立一支高本质的员工步队，不只是金融业，也是各行各业所必需确立的首选目的与最终目的。

（二）“2”就是对峙两项准则。一是对峙以德治行与依法治行相连系。关于一个国度、一个行业或部分的管理来说，德治与法治，历来都是相反相成、互相促进的，二者缺一不成，也不成偏废。社会主义品德与司法在内容上互相浸透，互相增补，互相支撑，互为内外，品德渗入司法，司法表现品德精力。从必然意义上来说，司法是品德的后台，品德是司法的最终防地；守法的人未必守德，守德的人肯定守法。二是对峙德治的条理性与德育的一致性相连系。它包罗两方面的寄义：一方面，必需看到，在实际社会生涯中因为每个员工所在的社会位置、所据有的社会资本、所承受的教育水平、所把握的常识技艺，以及每小我的遗传先天、伶俐才智等方面存在着不服等的景象，所以，只要对峙准确的品德导向，在政策的制订和施行中充沛地留意维护弱势群体，分条理施治，才干包管金融平安高效稳健运转；另一方面，德治的施行是经过金融部分各级指导的领先垂范和对员工的品德教化来进行的，分歧的阶级，如决议计划层、治理层、操作层，分歧的岗亭，如信贷、财会、监察等，其品德规范和品德标准是不尽一样的。也就是说，德治客观上要求对每个员工要做到以德定位，以德取位，德位一致。

（三）“3”就是抓住三个环节。一是持之以恒地抓好对决议计划层的品德教化。一方面，就是要实在发扬决议计划层的表率效果。德治的传统要旨是“治者”作为品德表率和示范来教育和感染“被治者”。孔子曰“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”在现代社会经济生涯中，执行以德治行，指导干部的身教虽然不成或缺，但社会公德的培养，指导干部的表率和示范效果尤为主要。在市场经济中，一个指导干部一次偶尔的、某个单元指导部分的事情，就会在“乘数效应”的效果下，给社会公德的培养形成严峻损害。对此，我们曾经有了不少的、深入的经验。“喊破嗓子，不如做出样子”，这句话就从一个旁边面有力地证实了指导干部的表率和示范效果的极端主要性。另一方面，就是要实在增强对决议计划层的灌注和进修。在当今的社会，新问题层出不穷，常识范畴不时更新，经济全球化和科学技能的迅猛开展，正在给人类社会带来一场深入的革新。不进修就跟不上时代的开展。任何人，包罗各级指导干部，其实质中都含有善与恶两个方面，要扬善抑恶，就必需施以教化。“人不学，不知义；玉不琢，不成器。”崇高的品德毫不会自觉地发生和坚持，必需不时地灌注、进修。以此把决议计划层建立成为“政治成熟，营业通晓，作风扎实，清正清廉，敢抓敢管，知人善任”的刚强指导集体。二是持之以恒地抓好对治理层的责任伦理教育。治理层处在全行的中心环节，起着承先启后、联络左右的桥梁与纽带效果。一方面，对决议计划层制订的政策、规章准则、开展计谋、任务定见等都需求治理层去贯彻、落实，并将贯彻、落实后果实时反应给决议计划层；另一方面，对操作层肩负着治理、反省、指点、监视的职责，以及下情上报任务，稍有忽略，都有能够使整个运营进程中缀或发生不协调。所以，必需增强对其进行责任伦理教育。所谓责任伦理，是指担任某一社会人物的人在实行其人物义务时，必需思索到这一行为的能够结果，并为其承当责任。经过责任伦理教育，并树立响应的准则制约，可以使治理层的员工认识到本人肩负的重担，然后进步内涵的盲目性。以此培养“五官正直”的治理员工。三是持之以恒地抓好对操作层的职业品德教育。金融行业是运营治理钱币资金的非凡行业，操作层员工成天与钱、单子打交道，责任严重，处于一线，直接面临群众，面向社会，是形象的窗口。其形象的黑白，既关系到本身的运营效益，也影响社会的精力文明建立。在市场经济前提下，金融业竞争的优势是效劳。谁能为客户供应具体、优质、高效的效劳，谁就可以博得竞争的自动权。经过职业品德教育，努力于对操作层员工价值观的继续培训，强化对文明价值的认同，加强理论价值观的自动性，培养出充溢活力和生机的团队与发奋向上、开辟进步的团队精力。

（四）“4”就是搞好四项任务。一是增强对员工人格的培育。这是由于，充沛的小我风致修炼和较高的职业品德程度是顺应将来金融事业和岗亭任务的需求，优越的小我风致形象和职业品德形象是在将来竞争情况中拓展营业、博得客户、发明小我营业佳绩的需求，增强小我风致和职业品德涵养是小我在剧烈竞争的社会全体情况中的生活之本，成功之源。人格是人之为人的根本资历。人格培育是最根本的人品培育，也就是使每个员东西有人该当具有的最根本的品德质量。比方，要有荣辱感、廉耻心，要有品德追求，要老实、守信誉，要自我尊重、自重、自喜欢，要懂得尊敬他人，要有同情心、公理感，要讲良知、担任任，等等。因而，金融部分必需持之以恒地对员工进行以“马列主义、喜欢国主义、社会主义、集体主义”、“世界观、价值观、人生观”、“社会公德、职业品德、家庭美德”、“国情、民情、行情”为首要内容的教育运动，以此培育出员工崇高的人格质量。二是搞好对员工的自省和慎独的指导与教育。自省、慎独是儒家提出的主要修身办法，依照目前浅显的提法就是“自律”。在儒家的思维理论中，有关修身的阐述和办法良多，但都是以自省作为起点和根底，以慎独作为追乞降归宿。不会自省，就谈不上修身；没有慎独，就不成能到达更高的品德境界。所谓自省，就是天天都要重复反省、反省本人的言行，以便发现有违犯常理和伦理品德要求之处实时改正；所谓慎独，就是在独处时，本人的行为也要慎重不苟，避免呈现违犯品德要求的行为。这是由于，经过自省、慎独可以使员工加强培育崇高品德人格的盲目性和紧迫感；可以使员工进步职业品德看法程度，加强职业品德感情；可以培育员工的职业品德意志，坚决职业品德信心；可以培育员工的自律认识，养成优越的职业品德习气。因而，金融部分经过积极指导员工学会自省、慎独，就可以促使每个员工常常反省本人的言行，考虑本人的得与掉、善与恶、对与错，展开积极的思维奋斗，盲目改正言行偏向，并不时为本人提出更高的职业品德要求，逐渐完成从自觉到盲目、从表面到心里、从被动到自动、从他律到自律的行为改变，然后使本人的职业品德涵养进步到一个新的境界。三是积极指导全体员工展开安康有益的“念书求知”运动。崇高人品的构成，离不开安康有益的念书求知，只要精于念书的人，才干使本人的人品崇高，成为以德治行的榜样。读好书，既是对人类常识养分的接收，又是对一种美德的塑造和对本人人格的完美。因而，金融业要仔细连系本身的特点，实在抓紧抓好对全体员工进行“科学常识、科学思维、科学办法、科学精力”和“毛泽东思维、邓小平理论、‘三个代表’主要思维”的教育，以进步员工剖析问题、判别问题、处理问题的才能和政管理论程度，然后加强全员的战役力。四是搞好模范教育。典范的力气是无量的。典范代表着一种积极的、向上的、进步的力气，可以发生宏大的影响力、传染力和鼓励效果。雷锋、焦裕禄、孔繁森等一批英雄榜样人物，教育和感化了全党、全国人民；饶才富、刘彦彬等一批金融系统进步前辈人物，鼓舞和鼓励了全国的金融员工。这里需求指出的是，在典型的宣布道育中，不只要注重典型身上理性层面的器械，更要注重其内涵的思维、精力的发掘，指导员工对照典范找差距，将典范身上的崇高质量化为本人的思维和举动，进步本人的品德境界。

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第二篇：金融行业信息化建设

金融行业信息化建设

金融行业信息化现状金融行业的主要分成三大行业，即：银行、证券和保险业。所谓“金融信息化”，是构建在由 通信网络、计算机、信息资源和人力资源等四要素组成的国家信息基础框架之上，由具有统 一技术标准，能以不同速率传送数据、语音、图形图像、视频影像的综合信息网络，将具备 智能交换和增值服务的多种以计算机为主的金融信息系统互连在一起，创造金融经营、管理、服务新模式的长期系统工程。1.金融行业信息化发展历程 到上个世纪末为止，我国的金融信息化已经走过２０多个年头，在数万金融科技工作人员的 努力下取得了巨大的成就，从无到有、从有到精、由点及面，初步建成了日趋成熟完整的金 融信息体系。在这段发展时期，金融信息化工作形成了以金融企业和行业监管部门为核心的 发展模式，即在中国人民银行、中国证监会、中国保监会等行业监管机构的领导下，各个金 融企业根据自己的实际情况，确定金融信息化的发展战略和实施原则。我国金融行业信息系统的建立相对于发达国家来讲起步较晚，从70 年代开始至今尽管只有 20 多年的短短历程，但发展速度较快。目前一些大中城市的金融行业信息系统已基本上接近了发达国家80 年代中期的水平。计算机进入我国银行业，最早可追溯到50 年代，当时，中国人民银行引进了苏联的电磁式分析计算机，用以进行全国联行对帐表的工作。但是计算 机在我国银行业的真正发展还是从70 年代开始的，因此，我国金融行业信息化的发展大致 经历了三个阶段： 第一阶段——70 年代起步阶段 从70 年代中国银行引进了第一套理光—8 型(RICOH—8)主机系统开始，揭开了我国金融行 业信息系统发展的序幕，当时的主要目标是利用计算机处理效率高、准确性强、功能丰富的 特点，对银行的部分手工业务用计算机来进行处理，主要软件采用COBOL 语言编写，实现 了诸如对公业务、储蓄业务、联行对帐业务、编制会计报表等日常业务的自动化处理。尽管 在当时只在某些地区的某几个分行着手试点，但是试点的成功为后来的大发展积累了丰富的 经验。在这一阶段主要的处理方式也是采用脱机批处理的方式，解决了大量琐碎、重复性的 劳动。第二阶段——80 年代推广应用阶段 80 年代我国银行业相继引进了日本的M—150、美国IBM公司的436l、4381 型主机系统。进一步在大中城市推广应用各类柜面业务处理系统，在此基础上各行分别建立了自己的联网 系统，实现了同城各专业银行自身间的活期储蓄通存通兑，基本实现了各专业行、各营业网 点之间业务的联网处理。计算机已应用于银行门市业务、资金清算业务、金融计划统计业务、信贷管理等多项业务中。与此同时，1985 年中国银行率先加入了 SWIFT 环球金融通信网 络系统，为我国银行业电脑化信息系统同国际接轨跨出了坚实的一步。第三阶段——90 年代完善提高阶段 90 年代各大专业银行信息系统主机纷纷升级，如引进美国IBM 公司的大型机ES9000 系列 主机，用以扩大业务处理范围、增强业务处理能力。1991 日人民银行卫星通信系统上电子联行的正式运行，标志着我国银行电脑化信息系统进入了全面网络化阶段。各大银 行除先后加入人民银行的电子联行系统外，在一些大中城市还建立了各种形式的自动化的同 城票据交换系统，如同城跑盘清算系统、同城网络清算系统和同城清分机处理系统，在很大 程度上解决了我国原来资金清算时间长、可靠性差的问题，使得资金清算在各地之间能高质 量、高速度地完成。同时，继中国银行之后，其它各大专业银行也纷纷加入SWIFT 系统成 为其一员，使国际结算业务的水平有了很大的提高。在人民银行卫星通信系统上，除了银行 业务的应用外，还开发应用了全国证券报价交易系统，使全国的证券交易形成了一个统一、公平、合理的市场，使计算机在金融业的广泛应用翻开了崭新的一页。随着应用水平的不断 提高，各级网络系统愈加成熟完善，除了能处理传统的金融业务外，各行还纷纷推出了 90 年代国际上流行的新型的自助银行为客户提供随时、随地、方便、周到的服务，实现了全方 位、全开放式、多层次，符合国际惯例经营模式的新型的金融服务体系。由此可见，业务上 的应用已基本达到了较为完善的阶段，但各大银行及金融机构仍在不断努力，开拓新的业务，并重视计算机在管理信息系统中的应用，不断提高金融电脑化信息系统的应用水平，争取早 日实现理想的决策支持系统。第四阶段——90 年代末至今，新时代的到来 90年代末至今，整个世界进入一个信息技术高速发展的互联网时代，加之我国已跨入 WTO 门槛，中国原本就竞争激烈的金融市场,出现了新的竞争格局。要想取得市场上的优势，金融企业必须加强客户关系管理、金融产品创新和加强内部信息化 建设,而这三项都与信息技术分不开。金融信息化的意义这时候也并不局限于金融行业本身，而在于金融信息化是整个社会信息化的一个重要部分。随着电子商务的发展，信息时代对金 融企业提出了新的要求，要求把金融企业的支付系统接口接在企业的网上、政府的网上以及 各消费者家中的网上。国内的金融企业纷纷触网，推出网上支付系统。中国银行率先推出了 网上银行的系列产品。中行的客户只要拥有一张长城借记卡,再从网上下载中行提供的电子 钱包软件,就可以在网上进行各种操作,包括在网上开展查询、转账、支付和结算等业务。而 随后中国建设银行总行正式推出了网上银行业务,接着又开通了网上个人外汇买卖、证券保 证金自动转账等服务。而招商银行的“一卡通”及“一网通”网上业务更可谓是先声夺人。招商 银行的网上业务还包括网上企业银行、网上个人银行、网上证券、网上实时支付等功能。拥 有招商银行“一卡通”的客户,可以享受网上付费、网上购物、银证转账、账户转账等服务,不 必再办理其它手续。近几年,信息技术已广泛渗透到金融经营管理的各个机构、各项业务、各个环节,信息技术的应用水平、网络化和电子商务的链接成为衡量“新世界、新金融、新银 行”的一个重要标准。为了赶上潮流,适应WTO 形势下的新竞争格局,中国的金融企业正在加 快脚步迈入信息化时代。2.金融信息化面对的困难 中国金融系统科技部门正在加快推进现代化支付系统建设和银行卡的联网通用，加快金融信 息化系统的建设，加快数据大集中和信息存储安全工作，加快网络化金融服务工作等等。但 是中国信息化建设起步较晚、底子薄，加上还有许多复杂的其他问题，金融信息化建设依然 困难重重。主要表现在以下几点： 第一、金融信息化建设的技术和标准一直很难统一。在商业银行全面实施国家金融信息化 标准前，许多银行都建立了自己的银行卡体系，标准不尽统一。中国金融系统推出的银行卡 从初期的 400 万用户发展到今天的 3.8 亿。由于中国情况特殊，机型、系统平台、计算机 接口以及数据标准都不统一,使得各地的差距比较大,系统的整合比较困难。比如，深圳发展 银行就是由于早期的信息化建设与现在的标准差距较大，现在正进行着标准化的改造。第二、金融信息化建设中,金融企业之间的互联互通问题难以得到解决。如国内众多的银行 卡之间要实现互联互通,似乎需要经过一番长途跋涉。其实,为了实现银行卡的互联互通,中国 人民银行早就牵头组织各商业银行共同出资成立了银行卡信息交换中心,以解决各银行之间 的ＡＴＭ和ＰＯＳ机的共享问题。可是真正要实现联通的时候,各银行又都在盘算自己的利 益。因为银行卡的联通意味着小银行可以分享到大银行的资源,大银行当然不愿意了。因此, 金融企业的互联互通,必须找到一种市场驱动机制来谐调各方的利益,找到最佳的利益平衡 第三、服务产品的开发和管理信息的应用滞后于信息基础设施的建设和业务的快速发展。目前国内金融企业的计算机应用系统偏重于柜面的负债、核算业务的处理,难以满足个性化金 融增值业务的需要。同时,缺乏对大量管理信息、客户信息、产业信息的收集、储存、挖掘、分析和利用,信息技术在金融企业管理领域的应用层次较低,许多业务领域的管理和控制还 处在半信息化的阶段。第四、网上金融企业的认证中心建设速度缓慢。目前我国各金融企业的客户很多,都是网上 的潜在客户,然而由于国内金融企业在建设认证中心的意见上难以实现统一,使得网上金融 的认证标准没有统一。而外资金融企业又虎视耽耽,一旦外资进入,美国标准、日本标准将在 中国大地上大行其道。分析人士认为,网上认证中心不解决,那么网上金融将不能成为真正意 义上的网上金融。第五、实现数据大集中与信息安全的矛盾。数据大集中意味着统一管理,减少重复建设,数据 集中以后,能够有效地提高金融企业的管理水平,加强金融风险的防范,进一步提高资金的流 动性和资金营运的效率,有效地改善金融企业的管理机制。而且,数据集中是实现各种新业务 和新服务的前提基础。然而,数据大集中虽是金融信息化的一大趋势,但集中从某种角度上讲 也增加了系统的不安全性,一旦某一地方的系统出了问题,那么整个系统都将受到影响。我国金融信息化发展的良好机遇和重重困难都摆在了眼前，我们将如何面对呢？ 从信息化管理到知识化管理 我国的金融行业信息化发展很迅速，但目前国内已经上马信息化的金融企业大多只是为客户 提供信息查询而已，提供理财、咨询服务的不多。国外的经验告诉我们，金融信息化不是为 了向客户提供一批简单的海量信息，而是要向客户提供个性化的金融服务，成为客户的投资 理财专家，为客户整合加工所有的信息，分析投资动态，推荐投资产品等。金融信息化的前景是广阔，我们现在应该如何去做呢?

（一）数据大集中。自９０年代以来，国外的金融企业为顺应金融业务和信息技术相融合的 大趋势，斥巨资将过去分散的、功能较弱的、以业务自动化处理为主的单一计算机系统改造 为功能强大的集中式计算机应用系统。如今，这种系统已经成为国外金融企业经营管理和业 务运作的核心基础和最重要的竞争武器。国内的金融企业目前虽还未实现集中式管理，但我 国已经拥有比较完善的计算机通信网络，金融企业主机和服务器的处理容量也在不断增加，这就为数据大集中的实现提供了有力的物质基础。中国工商银行目前正以大机集中工程为龙头，提高技术的集成程度，完善工商银行的技术支 撑体系，把目前分散在全国各地的３６个计算中心合并为南北两大数据中心，集中处理全行 的各项业务。同时完成海外分行集中式数据中心的建设，实行海外分行业务的集约化处理，充分发挥全行国内外业务的整体优势。

（二）建立数据仓库与数据挖掘。数据大集中后，数据仓库与数据挖掘就自然提上日程。利 用数据仓库技术，可以使分散的信息变成集中的信息，使孤立的信息变成相互联系的信息，使一些潜在的原始的信息变成现实的经过加工的信息，使无价值的信息变成有价值的信息。数据仓库建成后，通过数据挖掘技术，可以有效地控制关联企业的信贷风险，能够形成以客 户管理为框架的成本控制体系，从而实现金融企业经营资源的优化配置等等。更为重要的是，数据仓库可以为各级金融企业经营决策提供强大的可信赖的支持，减少决策的盲目性。目前国际上数据挖掘技术在金融业已经成功地应用于带宽长话预测、客户信用分析、客户消 费兴趣分析、客户忠诚度分析、目标市场分析等诸多领域，创造出了大量的社会和经济效益。相比起来，我国金融领域的数据挖掘应用还不成熟。这应该是我们注重发展的一个重要方面。

（三）为金融业搭建多元化的综合业务平台。有了集中的数据仓库后，各项业务的开展将更 为有的放矢，各项业务的开展也具备更多的可能性。金融业务多元化，服务功能综合化、全 能化，从分业经营到混业经营，金融信息化网络化的发展将改变单

一、传统的经营模式，实 现综合经营。现在商业银行领域，如投资、证券、代理保险、信用卡、咨询服务、信息服务、保险箱服务等等，都已在金融市场上积极推进，中间业务的发展令人看好。

（四）加强对信息安全防范。尽管公众对信息安全的防范意识有所提高，但信息犯罪的增加，安全防护能力差，信息基础严重依赖国外，设备缺乏安全检测等等信息安全方面由来已久的 问题并未得到解决。加强对计算机系统、网络技术的安全研究，完善内控管理机制，确保业 务数据和客户信息的安全，全面提高计算机的安全防范水平已是国内各大银行面临的共同问

（五）找到各金融企业间的利益平衡点，尽快实现金融企业之间的互联互通。解决金融企业互联互通问题，更多的要靠政府的行政干预。其实金融企业的目光应该放远，不应该只看到 别人从自己的身上得到了什么，而应该看到企业间的联通为自己带来了什么，如一个银行的 ＡＴＭ机和自助网点的覆盖面毕竟有限，而银行再自己来建这些网点未必合算。而一旦实现 了联通将给各方带来更多的好处。如第一部分所述，信息管理和知识管理即有区别也有共同点，从现代管理的整体高度来看，信息管理应该是和知识管理有机的联系在一起的。上述各点，比如“数据大集中”、“数据仓库” 以及“数据挖掘”等等，既是金融行业信息化发展的进一步深入和强化，它们也是金融行业知 识管理的基础和开端。金融行业信息化将实现一次新的飞越――知识管理。这将是本文第三 部分重点讨论的问题。

第三篇：市地税局行风建设做法与措施

今年以来，沧州市地税局紧紧围绕发展这一执政兴国的第一要务，唱响“树正气、讲团结、求发展”的主旋律，在全市地税系统开展“优化发展环境，服务地方经济，依法诚信纳税，共建小康社会”的行风建设活动，主要采取了五项措施。

一、加大宣传力度，主动征求意见

一是抓住召开“两会”的有利时机，向全市1200余名政协委员和人大代表发放行风

宣传资料，内容包括征求意见信、地税公开承诺及以《与时俱进谋发展，继往开来谱新篇—前进中的沧州地税》为题的地税工作简介。典型汇报了我局的行风工作，并诚恳邀请代表和委员们关心、支持、指导和监督地税，主动征求对地税工作的宝贵意见和建议，有力地增强了意见征求的针对性、广泛性和时效性。截止目前，共回收意见信1078封，收集意见和建议共15类132条，有力促进了我局行风建设的深入开展。二是通过市电台“公仆热线”栏目，接受纳税人的咨询、意见和建议，受理纳税人的投诉。三是请进来。以召开座谈会的形式，开门纳谏，听取社会各界人士对地税部门的意见和建议，对一些问题现场进行研究和解决。四是走出去。先后组织了12个征求意见小组，进行走访、座谈，广泛征求意见。利用节假日或集日每月至少组织一次“街头阳光投诉”活动，进行政策宣传、业务咨询，在现xiexiebang.com场设立投诉台，受理群众投诉，解答群众提出的问题。系统各单位都制作了征求意见登记薄，印制了征求意见专用信封。并设立了监督电话和“行风投诉意见箱”，明确固定人员专门负责，定期收集、归纳，及时作出处理，做到件件有着落，事事有回音。截止目前，全市共发放征求意见卡（信）15000余份，走访纳税户3470家，聘请社会监督员1246人，设立举报箱137个，举报电话42部，现场接待群众投诉40多人次，解答咨询60多人次。受理各种举报、咨询242件次。

二、加大督导力度，开展“自我揭短式录像暗访”活动

为加大督导力度，5月份以来我局开展了“自我揭短式录像暗访”活动。为确保不走过场，局党组要求此次暗访不听汇报、不看通报，要充分利用先进的摄像方式反映各单位行风的真实状况。市局抽调监察室、教育科和办公室精干人员组成暗访督导组，专门配备一台摄像机和一部汽车。在不定时间、不定路线、不打招呼的情况下，由暗访小组人员随机商定访查对象，通过录像、录音、电话、跟踪办税过程等方式深入到全市各级地税机关进行突击暗访。此次活动历时22天，共暗访20个县（市、区）局、25个基层所和20个办税服务厅，摄像420分钟。对暗访的情况，市局专门召开由各县（市、区）局和直属各单位一把手和纪检组长参加的行风评议工作督导会议，当场播放暗访录像，根据录像对各单位的行风状况逐一进行点评，对存在的问题毫不保留的进行曝光，对各单位的优点进行公开表扬，有力地起到了震慑作用。我们还将录像内容剪辑成光盘，配上《明察暗访情况点评表》下发至各基层所和办税服务厅，要求认真学习借鉴好的经验做法，警示防范问题的出现。

三、优化纳税环境，设立“纳税人之家”

在条件适合、纳税人集中的市区及县（市）城区办税服务厅内划出区域，设立“纳税人之家”。安放必要的服务设施，并推行六项服务举措。一是推行“零距离”服务。各县（市、区）局和直属单位的领导班子成员要转变作风，在每月纳税申报期内每人抽出一天时间，到办税服务厅以普通工作人员的身份在柜台顶岗，受理纳税申报、税务咨询和投诉等事宜，与纳税人保持“零距离”接触，及时发现和解决基层存在的问题，规范“窗口”建设。二是推行“三制服务”措施，即：首问负责制，单程办结制，限期回复制。三是推行“弹性”服务。为特殊行业或特殊情况下的纳税人提供延时服务，延长工作时间甚至利用节假日为纳税人办理涉税事宜。四是推行咨询服务。主动征求纳税人的意见和建议，在纳税事宜上为纳税人解疑释惑，加强与纳税人交流和沟通。五是推行提醒纳税服务。通过口头、电话等渠道定期提醒业户纳税期限等涉税事宜。六是推行“温馨导税”服务。设立专门的导税服务人员为纳税人提供纳税申报表填写辅导、税收政策法规的咨询等涉税服务。通过一系列人性化、家庭式和零距离的服务，在办税服务厅营造一种“家”的温馨氛围，加强税企之间的沟通和理解，融洽税企关系。

四、提升服务质量，全面推行办税服务厅“六个统一”

为提升服务质量，在全市地税系统所有办税服务厅推行“六个统一”。一是统一设置服务窗口，包括税务登记、发票发售、纳税申报、税务咨询等。二是统一配置服务设施，包括休息设施、饮水设施、查阅资料等设施，有条件的单位还应配备电子公告栏和电子触摸屏等。三是统一服务制度，普遍实施并公示服务承诺制、“三制服务”等服务措施2191.cn。四是统一办税程序，设置专门的导税员引导纳税人办税，简化办税程序；五是统一言行举止，自觉做到统一着装，统一文明用语。六是统一挂牌上岗，自觉接受纳税人监督。通过

“六个统一”，在最大程度上方便纳税人，使办税服务厅真正成为宣传“依法诚信纳税”的阵地和便民服务的窗口。

五、全力服务地方经济，营造良好税收环境

在行风建设中，我局始终把发展地方经济作为第一要务，牢固树立经济观和服务观，充分发挥税收职能作用，为经济发展创造良好的税收环境。一是市局专门制定《关于发挥税收职能作用支持地方经济

发展的意见》，制定了增强服务经济意识、超额完成税收任务、整顿和规范税收秩序、用足税收优惠政策、强化社保费征收、调节收入差距、创新服务措施、提高干部服务素质等八项措施。二是积极为地方党委政府发展区域经济出点子，开展“四个一”活动，即：每季向政府汇报一次收入情况，每季报一篇经济运行分析，每季出一期最新税收政策动态，每年出一本《国家产业政策与税收优惠指南》。三是搞好项目支持，对涉及到本区域内的全市重点经济项目制定切实可行的支持措施，明确专门领导、专人负责，对新建项目在办证、用票等方面凡符合手续的立即办理，对不符合手续的要明示要求，搞好服务，最长不准超过两个工作日内办结。四是为扶持下岗失业人员再就业，编印发放《下岗失业人员再就业地方税收优惠政策宣传手册》6000余本，向社会、向企业、向下岗失业人员宣传了扶持再就业的税收政策。五是在全系统启动“1 1”帮扶工程。每名地税干部都要和本地一家有困难的企业结成帮扶对子，帮助加强核算，强化管理，提供信息，解决产、供、销实际问题，为企业排忧解难。今年以来各级地税机关共帮扶企业25家，为企业培训财务骨干1100人次，为企业提供产销信息120多条。

第四篇：动物防疫做法与措施

一、增强指导，明白责任，健全防控指导系统

为确保组织指导到位，责任落实到位，环绕树立“六位一体”的动物防疫责任系统。一是增强指导。成立了市长亲身挂帅的严重动物疫情节制委员会，各乡镇也成立了响应任务机构和防控步队，全市构成了一级抓一级、层层抓落实的防控组织系统。二是强化责任。明白了各级当局及相关部分首要担任同志是动物防疫任务第一责任人，树立了严厉的任务责任制和责任追查制。市当局每年同各乡镇、做事处签署目的治理责任书，并对全市动物及其产物出产运营单元法人执行了动物防疫任务担任制，市畜牧局与1700多个规划养殖场签署了责任书，层层落实责任。三是凝集合力。树立了部分联念头制，相关单元各司其职，各负其责，亲密共同，齐抓共管，构成防控合力，做到了层层有人管、环环有人抓、事事有人干，为防控任务顺畅展开供应了强有力的指导组织包管。

二、完美预案，细化办法，进步应急措置才能

把贯彻落实《严重动物疫情应急条例》作为防控任务的准则包管。一是连系实践修订完美了《严重动物疫情应急预案》，制订了《严重动物疫情专项应急预案》和《节假期突发严重动物疫情应急预案》，进步了措置突发事情的应急才能，包管了双节、等严重运动的畜产物平安。二是树立了15万元专项储藏资金，为防控任务供应了有力的资金保证。容身于防大疫、打硬仗，投入资金5万多元，置办消毒药品5吨，防护服500套，高强度密封袋40000个，以及其它防控必备物资，根本知足了突发疫情的应急处置需求。三是对全市应急预备队成员实时调整增补，并对预备队人员组织展开了施行隔离、封锁、扑杀、消毒、紧要免疫、监测采样、市场封闭等方面的技艺培训和技艺预备。各乡镇、做事处也辨别组建了50人的应急分队，展开技能培训，并筹措经费用于防控任务，使“技能、资金、物资储藏”三到位，实在包管发作严重疫情时，有组织、有步队、有才能施行各项防控办法。四是成立了严重动物疫病风险评价专家组，为防控任务做好技能储藏。

三、凸起重点，狠抓落实，扎实展开防控任务

四、健全组织，抓好步队，强化底层防疫系统

依照国务院、省、市有关兽医体系体例变革精力，积极进行兽医体系体例变革和底层防疫系统建立。一是在县级设立了行政治理、动物卫生法律、严重动物疫病技能支撑机构，经费悉数归入财务预算。二是在乡级树立了三个区域性规范化防检中间站，把65名中间站人员的工资全额归入财务预算，还各乡镇在农业效劳中间也辨别固定了2至3名畜牧专干，担任严重动物疫病防控任务。三是经过公开报名、测验，在全市选聘了83名酷爱防疫任务、营业纯熟的村级动物防疫员，并把他们的劳务津贴归入了财务预算。当前该市已构成较为完美的市、乡、村三级动物防疫收集，各级各部分防控人员发扬不怕脏、不怕累、不怕苦的任务精力，深化村、场、户积极展开各项防控任务，收到了优越的结果。

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第五篇：金融行业

金融行业的发展

金融行业的分类

1、银行业（包括商业银行、中央银行、政策性银行、信用社、城市合作银行等）

2、证券业

3、保险业

4、信托业

5、基金业

6、财务公司

7、投资银行业

8、典当行业

9、期货、现货

2、金融业就业的主要有利因素：

3、1.在各行业的薪酬横向比较中，金融业的平均薪酬与福利最高。

4、2.在全民市场经济的氛围中，金融业的从业者可以感受到正在从事着一份“体面”的职业。5、3.每日都工作在完全动态化的市场环境中。

6、4.有才华的员工可以得到快速的晋升。

7、5.优厚的待遇和休假福利。

8、6．低损耗率，行业平均志愿周转率为16%

9、