第一篇:员工归属感
归属感制约员工的流失
最近拜读了曾总在2011年中期工作会议上的总结讲话,每一次阅读曾总的讲话,我们都有不同的期待,期待的不仅是他那敏锐的洞察力,还有对当前形势的精准分析以及给我们员工提出的新挑战,对于这次中期讲话也是一样,不过作为基层的一线员工着重谈一下身边的事,也是公司现在面临的一个棘手问题——员工的流失问题,在这次中期讲话中曾总也是用了一个专题谈到员工的流失问题。
进入公司两年了,近乎每次有新生力入司后都会有一批老员工辞职,好不容易培养出来的专业人员,说走就走了,不过近来一段时间这种现象改善了很多,他们离走的原因也是各不相同,但是归根到底员工没有归宿感是主因,只有采取措施,增强员工归宿感,避免企业人才大量流失,打造一批忠诚的精英团队,企业才能在行业之林立于不败之地。
员工归属感是指员工经过一段时期的工作,在思想上、心理上、感情上对企业产生了认同感、公平感、安全感、价值感、工作使命感和成就感,这些感觉最终内化为员工的归属感。归属感的形成是一个非常复杂的过程,但一旦形成后,将会使员工产生内心自我约束力和强烈的责任感,调动员工自身的内部驱动力而形成自我激励,最终产生投桃报李的效应。那么,是什么原因影响了员工的归宿感呢,大致有以下三点。
1、有效沟通影响归属感
对员工来说,员工通过企业内部的沟通来表达自己各种不同的情感和意愿,沟通提供的不仅仅是一种情感释放的情绪表达机制,而且还可以满足员工的社交需要。对企业来说,最重要的一点建立有效的沟通渠道,领导与员工之间,员工与员工之间形成公开、自由、诚实、开放的沟通氛围。有效畅通的沟通渠道可以实现领导和员工之间心与心的交流,可以促进员工彼此之间思维的碰撞、感情的升华,从而避免一切不必要的误会以及释放领导或员工产生的心理上的不满情绪,管理者接待日就是其中的一个渠道,员工有什么想法,有什么需求,通过与领导的沟通一一得到答复,从而使员工体会到被尊重、被信任的感觉,心理上得到了极大的满足,对企业产生深深的依恋感和认同感,加深员工对企业的归属感。所以员工的流失现象也得到了有效的改善。
2、创新影响归属感
创新可以是对新事物的创造,也可以是对旧事物的改造,创新是企业独一无二的核心竞争力,所以曾总每次讲话都要强调创新,一个有创新能力的企业,具有超强的生命力,企业内部的环境也是积极活跃的,创新在于每一位员工的参与,将全体员工凝聚在企业的创新理念中,调动企业内、外部一切有利于创新的因素,积极参与创新的活动,发挥自身的创新潜能,在满足企业创新需要的同时,也满足了员工在创新成功后带来的成就感,更重要的是,即使在创新失败后,领导应该给予一定的物质奖励和精神安抚,鼓励员工继续保持和发扬积极创新的思维,员工在这种鼓励创新性的文化中,加强了对企业归属的情感。
3、良好的企业形象影响归属感
企业形象是企业价值观的外在表现。良好的企业形象是企业巨大的“无形财富”,它不仅可以赢得大众的信任,引导消费者购买企业产品,而且能够对优秀人才产生巨大的吸引力,更还有利于建设优秀的企业文化,形成良好的道德风尚,培养员工爱岗敬业,使员工感觉到作为南玻人的自豪感、荣誉感和归属感。企业形象的塑造不仅仅靠广告、公关等大众传播媒介的宣传,也不仅仅是优质产品的影响,更重要的是员工是企业形象的天然代言人,需要全体员工的共同参与。因此,企业应该注重把员工的理想、信念、利益、价值、需求与企业的整体目标进行整合,产生共同的行为取向和价值观念,树立良好的企业形象,实现员工自身价值,增强员工对企业的认同感,进一步深化员工的归属感。
一些知名的企业之所以能够基业长青,关键在于能够吸引人才、用好人才、留住人才。一个优秀的企业内部环境可以为员工提供一个健康、活泼、积极向上的环境氛围,不仅能够吸引优秀人才的加入,更能够提高企业员工的归属感。任何员工在一个舒适的工作环境中工作,给他带来的不仅仅是工作上的满足,更多的是精神上的愉悦。因此,构建一个良好的企业内部环境对于提高员工的归属感具有十分重要的意义。
第二篇:员工归属感(企业版)
什么是员工归属感
员工归属感是指员工经过一段时期的工作,在思想上、心理上、感情上对企业产生了认同感、公平感、安全感、价值感、工作使命感和成就感,这些感觉最终化为员工的归属感。归属感的形成是一个非常复杂的过程,但一旦形成后,将会使员工产生内心自我约束力和强烈的责任感,调动员工自身的内部驱动力而形成自我激励,最终产生投桃报李的效应。
员工归属感的形成人的归属需要具有多向度和多层次性,归属感的形成是一个由浅人深、渐进互动的过程,它可以分为三个层次:
(1)个体通过各种信息途径对企业有一个整体大致的了解,当企业的薪酬、福利等物质利益和企业的各种文化、价值观等意识形态基本符合个体的价值标准,个体将义无反顾地加入到企业当中。
(2)个体开始了一个对企业全面认知、熟悉的过程。企业通过对员工进行一段时间的培训,使员工逐渐感受、感知、熟悉、适应企业的各个方面,个体将对企业的经营理念、经营决策、企业精神和行为规范产生基本的认同感。
(3)随着企业对个体在物质上和精神上不断满足他对生理、心理、感情、人际关系等不同方面的需要,导致个体对企业领导者的思维方式和企业的核心价值观产生了深层次的认同感,并逐步提高个体的安全感、公平感和价值感,强烈工作的使命感和成就感使得个体对企业的满意感不断增加,最终形成个体对企业的归属感。归属感形成后,一方面加深了个体对企业的认同,另一方面个体将自发形成自我约束并产生对企业强烈的责任感,体现为个体的主人翁精神,并充分地、自觉地发挥个体主观能动性,最终为企业创造出巨大的价值。
因此,归属感的培养是一个长期的、复杂的、动态的过程。
员工归属感的影响因素
1.有效沟通影响归属感
杰克·韦尔奇有一句名言是“沟通、沟通、再沟通”,可见沟通在企业中的强大作用。对员工来说,员工通过企业内部的沟通来表达自己各种不同的情感,沟通提供的不仅仅是一种情感释放的情绪表达机制,而且还可以满足员工的社交需要。对企业来说,最重要的一点就是要形成在管理架构和同事之间的公开、自由、诚实、开放的沟通氛围。有效畅通的沟通渠道可以实现领导和员工之间心与心的交流,可以促进员工彼此之间思维的碰撞、感情的升华,从而避免一切不必要的误会以及释放领导或员工产生的心理上的不满情绪。
因此,员工在有效沟通性的文化氛围中工作,不仅能够控制和激励员工的行
为,实现信息的共享,而且能够使员工体会到被尊重、被信任的感觉,心理上得到了极大的满足,从而对企业产生深深的依恋感和认同感,加深员工对企业的归属感。
2.公平影响归属感
员工公平感的强弱直接影响员工的工作努力程度、对企业的认同度及满意度,从而进一步影响员工的绩效以及归属感的形成。公平性强调公正、公开,强调的是从企业的核心价值观出发,在遵循基本的行为准则的前提下对员工行为作出相应的评价。公平性文化满足员工的不仅仅是分配上的公平感,还包括程序公平感和互动公平感。分配上的公平感可提升员工晋升和报酬满意度,程序公平感带给员工的是产生对组织的认同和对组织的信任,互动公平感使员工对管理者产生信任感以及采取合作的行为态度,三者互相协调共同提高员工的公平感。
企业要建立公平性的文化,必须将公平观念融入企业的价值观,把对公平的追求体现在对价值的追求上面,为员工创造一个公平的工作氛围,公平性越强,满意度越高,归属感也就越易形成。
3.创新影响归属感
管理学大师德鲁克认为创新是赋予资源创造财富的新能力,使资源成为真正的资源。创新可以是对新事物的创造,还可以是对旧事物的改造,但创新打造的是企业独一无二的核心竞争力。
创新在于每一位员工的参与,将全体员工凝聚在企业的创新理念中,调动企业内、外部一切有利于创新的因素,在创新的过程中产生巨大的向心力和凝聚力。而企业员工在创新的过程中对创新理念和创新行为产生强烈的认同感,积极参与创新的活动,发挥自身的创新潜能,在满足企业创新需要的同时,也满足了员工在创新成功后带来的成就感,满足员工的自我实现需要。更重要的是,在创新失败后,领导应该给予一定的物质奖励和精神安抚,鼓励员工继续保持和发扬积极创新的思维理念,为企业今后的创新做准备。员工在这种鼓励创新性的文化中,升华了对企业归属的情感。
4.领导示范影响归属感
企业家的领导风格各有不同,他们往往把自己的个性、气质、偏好等性格因素以及素质、修养等人格冈素融入到企业。由此可见,领导者对企业起着至关重要的作用,领导的示范性行为时时刻刻影响着员工。
从领导的两维理论上来看,可以将企业领导行为模式分为交换型领导行为和变革型领导行为,已经有大量的实证研究证明变革型领导优于交换型领导。在变革型领导行为的过程中,领导者关心每一个下属的日常生活和发展需要,帮助下属以新观念、新看法、新思路解决问题,利用个人的魅力激励、唤醒和鼓舞下属完成组织目标,同时变革员工的工作态度、信念和价值观。变革型领导者从领袖魅力、感召力、智力刺激以及个别化关怀四个方面满足员工高层次的需求,使员工产生了更大的归属感。
5.规范的习俗、礼仪影响归属感
习俗和礼仪是企业的价值观的表现形式,塑造着企业的自我形象,员工在习俗礼仪文化的氛围中受到熏陶和感染,自觉地调整不符合习俗礼仪的行为,密切人际关系,激发工作的使命感和成就感,实现“人企合一”。企业习俗是企业员工自觉遵守的道德规范和准则,具有“软约束”作用,它是一种无形的精神力量,规范企业员工的一言一行。约定俗成的习俗让企业的员工无不感受到企业对员工的关心,大大地强化了员工与企业之间的“家庭”情感,员工的归属感不禁油然而生。
企业通过会议、庆典等仪式提高员工的凝聚力和向心力,从仪式中员工不仅受到价值观的潜移默化,而且可以满足他们聚集的心理要求,强化其群体安全感、价值感和自我存在感,使得员工对组织的依赖感、认同感大大增强,从而提升员工的归属感。因此,企业培育良好的习俗,精心设计、组织各种文化仪式活动,对于培养员工的归属感有极其重要的意义。
6.良好的企业形象影响归属感
企业形象是企业价值观的外在表现。良好的企业形象是企业巨大的“无形财富”,它不仅可以赢得公众的信任,引导消费者购买企业产品,而且能够对优秀人才产生巨大的吸引力,另外还有利于建设优秀的企业文化,形成良好的道德风尚,培养员工爱岗敬业、爱厂如家的精神,使员工产生强烈的自豪感、荣誉感和归属感,真正实现“我的心在企业,企业在我心中”。企业形象的塑造不仅仅是广告、报纸、公关等大众传播媒介的宣传,也不仅仅是优质产品的影响,更重要的是员工是企业形象的天然代言人,需要全体员工的共同参与。
因此,企业应该注重把员工的理想、信念、利益、价值、需求与企业的整体目标进行整合,产生共同的行为取向和价值观念,树立良好的企业形象,形成一个和谐、共享、信任的文化氛甩,实现员工自身价值,增强员工对企业的认同感,进一步深化员工的归属感。
7.和谐的人际关系影响归属感
创造一个内部和谐的人际关系,就是要形成一个宽松、祥和、健康、文明的人际环境。领导与员工之间互相尊重、和睦相处、坦诚相待,员工与员工之间感情融洽、心心相通、配合默契,企业上上下下建立起人际沟通的良性循环,同心同德、同舟共济地完成企业目标。要实现内部和谐的人际关系,首先,要统一在价值观上的认识。如果企业员工价值观认识基础一致,相互之间就能够彼此理解,彼此信任,消除彼此间产生的误会,形成良好的人际关系。
其次,要在情感上协调好价值观。情感上的交流可以缩短员工间的距离,减少隔阂,建立融洽的关系,从而维持良好的人际关系。
最后,要实现价值观在行动上的一致。通过企业规章制度的约束,企业形象、习俗、礼仪等价值观表现形式的调节,使员工不仅在思想上达到共识,更能在行动上达成一致,最大限度地发挥共同价值观的影响力,实现员工彼此间的认同、对领导的认同,从而实现对整个企业的认同,产生“企业员工亲如一家”的感受,真正实现员工归属的需求。
如何加强员工的归属感(几点建议)
1、从心理学及管理学上讲,人的归属来源于人的需求,当然马斯洛的需求层次论已经能够体现认得满足感与需求的关系,有了满足感,人对外界环境的归属感才会比较强,通常所说得满意度指数,有一个满意度公式,即满意度=实际/期望,可以看出,是由两部分影响,一个是实际值(精神实际和物质实际获得),一个是期望值。期望是人站在自身状态下的需要,一个温饱没有满足的人是不会期望出国旅游的;而实际值则是人实际获得的。处于不同环境的人的需求有所不同。
2、从企业及管理角度,人在企业,企业是人所处的主要外界环境之一,不同企业造就了不同的企业与员工的关系。很多企业在谈如何提升员工的归属感,我觉得,与其谈如何提升之前,我们首先应高了解我们的企业需要怎样的员工归属感(包括很多知名企业员工关系问题已经能说明,过强的员工归属感不一定适用每一个企业,因为我们面临的是个飞速发展的时代),这是我们首先需要想的问题,想了这个问题,很多解决的办法都要建立在这个基础上。很多同仁认为好的企业文化能够提升员工归属感,但是提到企业文化,大家觉得很虚,其实作为一个发展型企业,我们说要营造企业文化,就是在营造企业良好的管理文化。--各层管理人员需要具备良好的管理意识,这个管理意识源于企业管理文化,有了这样的背景,并将其延用于自己的工作细节中,作为每一名管理者,可以问自己:你是否了解你的员工,是否懂得关心员工和处理员工关系,是否懂得适时的激励和奖惩,等等,我们的管理文化自然能够使企业所有员工获益,一句话:从自己做起。
3、作为员工归属感的另一方面,员工自身方面,激励对于员工而言,是归属感提升之源。很多人认为薪酬能够提升员工的归属感,其实不然,在某种程度上“加薪能够保证员工不辞职,但无法保证员工有你所期待的积极性”。我们通常说得激励,除了薪酬外,还包括权力、目标参与、培训、晋升、情感、荣誉、尊重等等。每项激励都有适用的时机和环境。每个层面的员工实际需求不同,所采取的办法也有多不同,但是有个原则不能丢失,那就是要建立在公司自身发展的基础上,偏离了这个道路,即使短期内获得效果,可能最终的结果将不是预期所想。
几点启示
一些著名的企业之所以能够基业长青,关键在于能够吸引人才、用好人才、留住人才。一个优秀的企业内部环境可以为员工提供一个健康、活泼、积极向上的环境氛围,不仅能够吸引优秀人才的加入,更能够提高企业员工的归属感。任何员工在一个舒适的工作环境中工作,给他带来的不仅仅是工作上的满足,更多的是精神上的愉悦。因此,构建一个良好的企业内部环境对于提高员工的归属感具有十分重要的意义。
第三篇:如何增强员工归属感
一,什么是员工归属感?
员工归属感是指员工经过一段时期的工作,在思想上、心理上、感情上对企业产生了认同感、安全感、价值感、工作使命感和成就感,这些感觉最终内化为员工的归属感。归属感形成后,将会使员工产生内心自我约束力和强烈的责任感,调动员工自身的内部驱动力而形成自我激励,最终产生投桃报李的效应。
二,如何增强员工归属感?
1.0改善员工的生活环境和工作环境。
定期对楼房进行安检;将现有的宿舍全部安装空调,每季度进行消毒、杀虫;食堂卫生按照5S模式检查,饭菜质量发放调查表,每周对员工合理点评进行改进。每月安排专人对员工生活需求进行调查和指导。
将公司现有的高温车间,装空调、放冰块降温或者增装排风扇,加快空气流通;装负压风机+水帘,导入经过水帘冷却的新鲜冷空气,达到使车间温度迅速下降的效果;噪音车间请专业降噪减振公司,采用消声器,吸声吊顶、隔声罩、减震器来消除噪音。另外定期培训员工安全保护意识,让他们戴耳塞,适当时建立轮岗机制。
2.0增加员工的收入和成就
制定合理的和有竞争力的薪酬制度,引进新设备、新工艺,降低劳动强度,帮助员工提升技能获得高的绩效考核的分数,从而使其获得高的收入。设立年终奖、超产奖、质量奖、月度优秀员工奖表彰大会等,让他们付出有回报,有成就。
3.0让员工具有自豪感
不断扩大矽钢公司在行业的知名度,通过不断改善品质、提高服务质量,大力宣传,让公司社会地位不断提升,从而使员工感到在公司工作有自豪感。
4.0关注员工的心理健康
提供发泄和倾诉的渠道。如,建立心理健康热线,感情交流(或工作交流的)式咖啡馆、座谈会、总经理信箱。
5.0,增加员工的福利
每月发送洗衣粉,洗发水;每年2次旅游;住房补贴;探亲假路费报销;购买保险。6.0满足员工的社交需求
6.1每月一次娱乐活动
聚餐、KTV等。尽量让员工“自主管理、自我超越”和“快乐学习、舒心工作”
6.2让员工的家人、朋友了解公司
公司定期安排一个家庭日,邀请员工的家属或朋友来公司。
例如,如果我是龙总,我在公司多功能大厅邀请一个乐团,让其家属或朋友在优雅的乐曲中走进公司,舒缓他们到一个陌生地方的紧张情绪。亲自带他们在厂里参观,为他们讲解,帮助他们熟悉自己家人的办公环境。
晚上设宴款待,并在晚宴前做一小时报告给他们,讲解我们的经营过程,公司之前的成就及近期的策略及行动,让他们知道家人或每天都在忙些什么。
每年晚会时,设计两个大奖,就是男员工喜欢的精美礼品1份和女员工喜欢的精美礼品1份,分别是钻戒和名表。如果女员工抽得一只名表就可以送给自己的老公(男朋友),如果男员工抽得一只钻戒就可以送给自己的老婆(女朋友)。抽奖时,如果对方的另一半在我们公司时,我会安排他(她)当场献礼,如果不在我们公司时,我们还会现场连线获奖员工的爱人,让他们都难以置信自己会赢得一份来自爱人单位的大礼。颁奖典礼时,看见家人获奖,同事们会觉得比自己拿奖更兴奋。
6.3关心员工的子女
每一个家庭的重心都在儿女身上。公司每年组织一次“亲子日”活动。在这一天员工的孩子可以来到公司,上午和父母一起玩游戏,拿奖品,中午一起在公司饭堂用餐,下午则可以让他们尝试坐在父母身边,了解父母做的一些工作。我们还买了电子琴等乐器,并聘请专业老师,周末来公司教员工的子女们演奏乐器,组成“天使爱乐团”,帮助员工子女培养健康的兴趣爱好。有些员工的孩子已经快迈入大学的校门了,我会邀请那些即将进入大学或在读大学一年级的员工子女来到公司,为他们讲课,告诉他们什么才是最该重视的学生素养。
6.4关心员工的生活质量
从生活上,我们会将已满服务年限、但是没有任何故障并可以继续使用的电脑翻新后免费送给公司基层的员工,并安排公司电脑技术人员教他们一些电脑基础技能,提升他们生活质量。同时安排舞蹈老师来公司教员工跳舞。
6.5重要日子给予意外惊喜
在母亲节时,我会给基层员工发放特殊的现金津贴,鼓励他们和母亲一起吃节日的晚餐,或送一份礼物,尽管这些看起来微乎其微,但却能直达人心。对于过生日的同事,我们会送给他们两张电影票,请他们和爱人一起去5D电影院放松一下,缓解生活的压力。同时工会也以比电影院金卡价格还低的优惠价出售电影票给员工,如果同事需要和更多家人或朋友一起去看电影,都可以在工会购买,工会还会在内网上定期更新最新的影讯。除了这些常规的安排,圣诞节和五一等节假日,也给员工发一些巧克力、饼干等食品,让他们带回家,增加节日气氛。
6.6员工入职和离职的礼仪活动
员工入职到部门时,让员工作自我介绍,并让部门所有员工鼓掌欢迎。离职时为他们举行饯别会,照集体相。
7.0关注员工的成长和发展
给员工提供发展的空间,比如实行代理人制度,让他慢慢进入管理者或工程师的角色;建立公平的内部竞聘制度,让他们可以获得提升自己地位的机会。提供更多的培训机会,让他们获得更多的知识和技能。如建立学习基金或帮助需要提升自己技能和学历的员工。安排好的老师辅导。指导帮助员工设计好个人职业生涯,帮助员工实现个人目标,为员工成长和实现自我价值的平台。
公司要做到“八个了解”,即对员工:姓名、籍贯、出身、家庭、经历、特长、个性、表现;“八个有数”,即:工作表现、身体状况、学习情况、经济状况、家庭成员、住房状况、兴趣爱好、社会交往、个人意愿,并记入档案,通过观 察、考核掌握每个人才的技术水平、工作能力、分析达到个人意愿要求的难易程度,针对性地做好工作;通过沟通、掌握每个成员的心态变化,适当调整岗位、工作、专业,使人才的工作与自身性格、意愿、动态要素水平相适应;根据人才工作能力,技术水平,通过级别晋升使其得到相应薪酬待遇;按照贡献大小,实行特薪和特奖;通过目标激励,支持激励、榜样激励、集体荣誉激励、领导行为激励、创新激励 等激励机制激发人才活力、想像力、创新力、提升人才对企业的忠诚度和归属感。
第四篇:如何提高美容院员工归属感
如何提高美容院员工归属感
美容院员工跳槽是经常出现的事情,那么该如何提供员工归属感,让她们为美容院创造更多的盈利。下面我们就来分析美容院员工归属感慢慢减少的原因有哪些?
1、美容院管理模式老套
一般在美容院工作的员工都是一些80、90后,她们的思想相对于70后来说,比较前卫。所以美容院在管理80、90后员工时,需因地制宜,换位思考,不要拿老套的管理模式来束缚她们,这样会适得其反的,只会让她们减少对美容院的归属感。
2、薪酬福利不满意
常听到美容师抱怨说:“现在的工资太低了,还得天天加班,又没什么福利”。所以想要提供美容院员工的归属感,一定要适当为她们安排假期,及相关的福利措施,比如:员工过生日时可以让她们带薪休假,并送上生日祝福和礼物,相信这样的薪酬待遇,美容院员工一定会有归属感的。
3、职业规划没方向
不少年轻人进美容院工作,对于自己的未来发展方向不明确。而在美容院每天做着重复的工作,这让她们产生厌倦感。只有设定她们的职业发展方向,员工才有坚定的信心在美容院工作。所以美容院如何提供员工的归属感,那就得先把员工的职业生涯规划做好。
4、美容院挖角严重
一年四季美容院都在招聘人才,这就让同行挖角现象出现。高薪、高福利是美容院员工跳槽的动力,所以想要自己美容院员工不必挖角的话,赶紧提高一下你的薪酬福利吧。不过值得注意的是,不要为了跟某美容院竞争,而一味抬高自己的薪酬,应根绝自己美容院实际情况来决定,否则得不偿失。
第五篇:如何让员工找到归属感
在一个团队中,每位成员从进入到成长,都会经历一些心理变化的过程。对于团队中的新鲜血液——新员工,如何帮助他们尽快找到“归属感”至关重要。欢迎分享您的心得或经验。盛大游戏有限公司首席技术官朱继盛
我们总是在讲,团队成员的“集体归属感”,将如何成为一个团队成功的基因。我们总是在讲,一个新人,该如何全身心地融入企业,在理解企业文化的同时,尽力寻找自己的团队归属感。这些当然都是对的。没有获得集体归属感的人,会产生形形色色的心理波动,在团队里、工作中找不到自己合理的位置,因此也难以得到团队和企业的认同。
企业该如何面对这样的员工?是放弃他吗?还是换个角度,认清并承担起企业自身的责任?在我看来,培养新人的团队归属感,核心思想只有一点:给每一个员工以机会,帮助他找到自己的舞台,施展他自己的才华。”
这是盛大游戏看待员工发展的观念。更重要的是,这种观念并非停留在口头上,盛大游戏在用人方面是没有限制的,在公司,你会看到不到30岁的总裁,还有20岁出头、学历并不是很高的技术人才,我们管理层的平均年龄也只有30岁出头。我见过从客服人员成长为副总裁、从服务器维护人员成长为游戏产品经理的真实例子,而这样的例子其实还有很多。我们的游戏式管理、我们讲道理的文化、我们的“18计划”、“20计划”,甚至鼓励员工去自主创业,我们给予资金及资源的扶助。这样一个宽松的交流与创新环境,将帮助每一位员工都能够切实找到自己的发展空间。
一个人只有找到自己的舞台,他才会觉得心安,他所获得的满足感与激励,相信是无论多少金钱都难以换得的。而这,才是真正找到团队归属感的灵魂所在,甚至已经超越了“归属”的简单概念,因为只有强大的个人,才能成就强大的团队。
我们当然希望看到,员工能为公司创造价值。但我们更希望看到,一个人能够怀着梦想来到盛大游戏,在这里找到自己的舞台,并最终实现梦想,也为自己创造价值。
北京全景赛斯科技发展有限公司副总裁兼CTO胡百师
对每一个职场中的人来说,无论你现在是何年龄、何阶层、何职位,一定都曾当过 “新人”。想想自己第一天报到时是怎样的心情?兴奋、惶恐、不安,还是自信满满?或许都有一些吧!对职场的“归属感”首先必须来自“安全感”,对“新人”来说,到新团队报到的第一天需要的就是“安全感”,让他感觉自己受到照顾和重视,在这个陌生的环境里是安全的。怎样营造这种安全感呢?我以一个曾经当过新人,也“照顾”过新人的过来人来说说我的经验与看法。在新人报到前,安排一位资深的人员担任“师父”来负责他对新环境的适应、学习、辅导、考核等事宜。报到时,除了由人力资源部门向其介绍公司的基本信息与规定并完成报到手续外,就是将新人交给这位师父,由师父负责带领新人一步步地走进他所属的工作团队中。让新人逐步融入团队的工作氛围与文化,指导新人如何在这种氛围里表达自己的想法、去跟别人沟通,进而表现出工作的质量与绩效,在遇到困难时如何寻求团队中其他人员的支持,不要单打独斗地去面对问题。团队里的其他人也把他当作新加入的“家人”一般去接纳他、照顾他,营造和谐互动的工作气氛。
在实践的过程中,新人遇到的任何问题都可以向 “师父” 请教,师父也会对 “徒弟” 进行解惑与辅导,甚至教他如何在团队中异中求同地求生存、如何发挥自己的战斗力,让徒弟一点一滴地感受整个团队带给他的支持与鼓励。也让他从对自我有 “安全感”,逐渐地对团队产生“认同感”,最终激发出对团队的“归属感”。同时师父也会对徒弟的适应与学习状况进行记录与考核,有任何需要徒弟改进或调整的地方随时地进行提醒,这样也提高了新人在适用期结束时能够确实胜任岗位的比率,这种做法对新人、对团队来说都是非常有正面意义的。雅虎软件研发(北京)有限公司研发总监季旭
新员工到了新环境后,都会有一点害羞和窘迫,所以怎样帮他们尽快融入团队,找到“归属感”,非常重要。我们是这样做的:
第一,及时了解新员工的心理。因为新员工到新的环境里,就像我们到陌生环境一样,周边人都不认识,不知道怎样才能融入团队。这时就需要管理者及时体会他们的心理,主动和他们交流,这是最基本的一点。我们通常会主动安排老员工和新员工互相交流。
第二,合理发挥新员工专长。个人专长是我们考虑的很重要的因素。新员工如果越早了解他们的工作内容,就会越快地融入团队。所以我们会及时发现新员工的专长,安排工作时会考虑他个人的兴趣和专长。如果新员工工作一段时间后,对另外的项目比较感兴趣,而那个项目恰好也需要人,我们就可能会安排他参加这个新项目。
第三,采用导师机制。新员工入职后,我们会给他安排两个导师:中国导师和美国导师。中国导师会帮他解决工作初期的问题,并帮他了解他的工作和更快地融入团队;美国导师会帮他了解总部的团队和项目本身的技术问题,以及与总部团队沟通的方法、总部团队的架构设置等。
第四,开展交流活动。这会帮助新员工尽快熟悉团队成员,融入团队。比如新员工一入职,整个团队就会聚餐,之后还会有全体员工迎新见面会。
第五,入职前交流。在新员工入职之前,提前介绍他们认识团队的同事和导师,以便他们对公司和所在的团队有初步的了解。
第六,企业文化引导。我们有开放、自由的企业文化,鼓励新人,鼓励独立思维、分享和团队合作精神,这也会让员工很快融入到团队氛围中来。
总之,我们应该让新员工认识到他们自己的价值,充分发挥他们的才能,为他们提供一个好的环境,一个能让他们获得成功的环境。这样的话,新员工就能以最快的速度无缝地融入团队,在团队中找到归属感,找到家的感觉。
优视科技(UC)有限公司创始人、产品总裁何小鹏
UC从开始不到20人,到现在超过500人,拥有了越来越多的新同事、新团队、新部门,但同时也带来了巨大的挑战:如何与新同学顺畅沟通、如何帮助新同学找到团队“归属感”。针对UC的产品与研发平台,我们有三个主要衡量标准:目标、团队和过程。第一个标准是结果导向,每年都要达到之前的既定目标,也就是KPI;第二个标准是团队,我们关注团队的整体能力和成员的个人能力有没有提高,团队间的配合有没有做得更好,普通同学有没有变成骨干同学,新同学有没有成为团队不可缺少的一员,团队文化的建设效果等;第三个标准是过程,过程要看很多方面,大家是否努力,精神面貌和士气如何,团队的流程是否在不断优化中,团队的建设是否是健康向上等。
因此,新同学的融入问题贯穿于团队和过程这两个重要衡量标准,是UC非常重视的环节。我们提倡“大五文化”,员工之间互称同学。每个新同事来到UC,就像新同学来到UC这个“班集体”。新同学入职的第一件事,就是在HR的帮助下做自我介绍PPT,并发给所有同学。紧接着,等待着他们的还有每天四餐的轻松沟通(UC提供四餐)、每周例行的团队会议和其他会议、公司鼓励微笑沟通的要求、每月一次的新员工集体入职会、集体生日会、UC家庭日等活动,在活动中他们不仅要介绍自己和带自己的家人参观UC,还要参与各种游戏和才艺表演。在这些活动中,我们发现看似内向的工程师,其实非常多才多艺,彼此之间也很快消除了陌生和隔阂。而他们也从中全方位地体会到UC的企业文化,加快了新、老同学的熟悉。同时,我们也采取其他措施来帮助新同学在工作上尽快找到归属感,例如老同学一带一帮助新同学,有效的新员工培训体系,每月多次的员工培训和分享机制,将学习、培训和工作逐渐融合的工作模式,用人不疑的用人理念,鼓励对事不对人、简单思考和沟通等系列模式,培养大家的责任感和自豪感。
正是通过对企业文化建设的重视和让新同学对人、对事、对工作、对生活可以更简单、更轻松、更快速融入的系列方法,UC才能在快速成长的同时保证新同学快速融入“班集体”,找到归属感。