IBM企业精神的思考

第一篇：IBM企业精神的思考

IBM企业精神的思考

20101043115王强

IBM的企业精神是“IBM就是服务”。

美国国际商用机器公司，简称IBM公司，十分重视服务，认为服务与产品一样重要。IBM每个员工都要向顾客提供最优质的服务。因为企业核心价值观是企业精神的前提，同时与企业精神一起构成企业文化的核心，因此我们可以从IBM公司的企业价值观来看看其企业精神的内涵。IBM的价值观，即“沃森哲学”，具体包括三条准则：尊重个人、竭诚服务、追求优异。一，尊重个人，尊重人是尊重职工和顾客的权利和尊严，并帮助他们自我尊重。公司最重要的资产是员工。每位经理售货员都要了解员工的工作成绩，不断的激励员工士气，对有成绩的员工要表扬、晋升、奖励。给有能力的员工具有挑战性的工作。公司有晋升职位时，永远首先在自己公司员工中挑选。IBM最有名的是“接班人计划”。公司的专业学院很早就开始发掘“明日之星”，并通过工作的轮换实现接班人计划。经历售货员对公司里任何员工都必须尊重，同时也希望每一位员工尊重顾客。二，竭诚服务，IBM的一举一动都以顾客需要为前提。顾客有任何问题，一定要在24小时之内解决，若不能立即解决，也会给予一个圆满的答复。IBM在全球所属的公司投入了大量钱财，为员工提供优质的训练和教育，有时甚至定期邀请顾客前来一同上课。IBM认为，老顾客的反复惠顾才能使企业成长，因此一定要设法抓住每一位顾客。三，追求优异，对任何事物都有以追求最理想的观念去对待，尽力以最优的方式达成结果，但并不是要求完美无缺。在公司里，每个人都不可以自满，都要力争上游。每个人都认为，任何有可能做到的事都能做得到。卓越不仅指突出的工作成就，而且要最大限度的培养追求杰出工作的理想和信念，激发出为企业尽忠竭力的巨大热忱。

“IBM就是服务”。我认为，这种企业精神是先进的，是“顾客就是上帝”的延伸。喊着“顾客是上帝”口号，企业的一切以顾客为重，在满足顾客需求的过程中很可能会忽视员工的利益。但在“IBM就是服务”中的“服务”应该是有更广泛而深刻的含义的。“服务顾客”是企业的首要任务，IBM公司在产品的设计、试制、生产、销售、服务过程中都追求完美，做到精益求精；IBM设有咨询服务中心，根据顾客的需求状况替顾客选购产品，并提供良好的维修服务；坚持在24小时之内解决顾客提出的问题，若不能立即解决，也会给予一个圆满的答复。同时，现代企业应该是服务顾客、发展员工、回报社会的集合体。作为公司的资本，员工并不是为公司赚钱的机器，企业必须发掘员工的潜力、关注员工的未来以及使其产生认同感和归属感，以留住人才促进企业继续发展。而给员工提供发展空间的过程也就是企业为员工提供服务的过程。IBM企业核心价值观的第一条就是“尊重”，因此我认为IBM的“服务”包含“服务员工”这一层意思。员工得到适当的尊重，这是个人发展的基础。IBM投入大量资金为员工提供优质培训，促进员工不断提升个人业务能力，除了可以使公司业绩不断上升，还能使员工感受到“被重视”、看到个人未来有上升空间、提高对企业的归属感。我们还可以看到，IBM的员工薪酬体系中有一个关键指标决定员工工资的涨幅——个人承诺计划。很明显，制定承诺计划是一个双向传递信息的过程，业务经理向员

工介绍未来一年的计划，员工评估自己工作能力然后作出对新一年的工作业绩承诺并提交。员工主动选择工作目标，有利于他充分了解自己的目标，剩下的就是执行了。员工不需要被动、机械地完成上级下派的指标。他处于良好的工作环境中，会更容易完成自己指定的合理目标，得到能力提升和满足感。工作轮换制可以使有能力的员工接触到不同岗位的工作，对自己要完成的任务有持续的新鲜感，保持工作活力。同时，工作轮换的人员调动相当于为企业注入了新鲜血液，原本不同部门的人员可能对新部门的工作有不同的想法，思想的交流可以增大创新的可能性，内部人员熟悉公司文化和经营理念，可以更切合实际地为公司出谋划策。工作轮换与从外部招聘人员相比，可以为企业节约较大部分培训费用。企业内部每个人都可以得到发展，自然有利于企业的内部融洽发展和社会的和谐。“IBM就是服务”，服务顾客、服务员工，进而服务社会，这种先进的企业精神指引着IBM走到了成功的巅峰。

IBM作为一个较为成功的企业典范，它的企业精神还有很多需要我们挖掘思考的地方。不同的成功企业有不同的企业精神，这使它们的成功之路不尽相同。精神于企业的重要性，相当于信仰和理想之于一个人的重要性。我们也要坚持自己的正确理想，一步一个脚印，才有可能走出自己的成功之路。

第二篇：企业精神的思考

对企业精神的思考

摘要：企业精神是企业精神文化建设的一个重要方面，也是现代企业管理的一个重要内容。作为企业文化的一项重要而复杂的内容，它表达着企业的精神风貌和企业的风气。好的企业精神，能使一个企业产生极强的向心力和凝聚力，但我们不能否认，现代企业在建设企业精神上仍存在些误区，需要我们去探索和完善。

关键词：企业精神；企业管理；企业文化

随着市场经济的日趋发达，企业界越来越重视企业文化在增强企业竞争力上的作用，而企业精神作为企业文化设计的主件，也越来越受到企业界的重视，也得到了很好的发展和完善，充分彰显了其竞争力和活力。张瑞敏也曾说过：“启动企业要从人开始，启动人要从精神开始”，由此可见企业精神对一个企业的重要性。但我们不能否认，企业精神在彰显其重要性的同时，企业界对企业精神仍存在许多误区，需要我们去思考和完善。

一、企业精神及其重要性

所谓企业精神，是指一个企业中大多数乃至全体职工共同一致、彼此共鸣的内心态度、意志状态、思想境界和理想追求，主要包括主人翁精神、敬业精神、团队精神、竞争精神、创新精神和服务精神1。企业精神作为企业文化的一项重要而复杂的内容，具有现实性、共同性和普遍性、稳定性与动态性、独创性和创新性、务实和求精性以及时代性等特征。

随着经济社会的日益发展，企业界从最初的单纯注重物质利润转变为越来越重视企业文化，近年来，企业界也纷纷加大对企业文化的投入，而企业精神作为企业文化的一个重要内容，自然也受到了企业界的重视。

通过培育和再塑企业精神，有利于增强企业的凝聚力和向心力，增加员工对企业的归属感和忠诚度，从而建设一支富有战斗力的、能够完成企业既定任务的纯洁的员工队伍。同时，企业精神也是反映企业形象的重要内容，好的企业精神有利于对外塑造良好的企业形象，增强企业在市场上的竞争力，从而促进企业的长久稳定发展。国内外许多优秀的企业正是凭借其优秀的企业精神，才在竞争激烈的市场上站稳脚跟、发展壮大。像美国的通用电气公司、日本的松下公司、中国的长虹、海尔都是非常重视企业精神的塑造和对员工进行企业精神的培育，才1 引自朱成全.企业文化概论第38页.东北财经大学出版社.2006

能屡经风浪而不倒，屹立在竞争激烈的企业界。由此可见，企业精神已成为许多成功企业的精神财富和精神源泉。

二、塑造和运用企业精神的误区

企业精神虽然在企业界中受到很大的重视，各企业也都纷纷创立和塑造了本企业的企业精神，但由于企业精神的发展历程并不长，企业在创立和塑造企业精神时存在许多误区，主要有：

(一）企业精神缺乏企业特色，变成了“企业界共有精神”。任何事物都是普遍性与特殊性的统一。现代企业精神也具有个性和共性特征。这就说明一个企业，哪怕是同类型的企业，其创立的企业精神在体现普遍性的同时，更重要的是必须有自己的企业特色。而现在的很多企业的企业精神大多都是一样的原则话，如求实、创新、开拓、进取这样的任何企业都适用的口号，将一个企业的企业精神变为了“企业界的共有精神”，这样就使企业精神失去了生命力，毫无企业独特的魅力个性。

（二）企业精神不是永恒不变的,而很多企业并未真正认识到这一点。我们不能否认，企业精神有其一定的稳定性，但是，正如世界上没有一层不变的东西一样，企业精神作为一种观念意识，受一定时期的经济体制和经济形势的影响和制约，也应当随着时代的发展而与时俱进，时代性也是企业精神一个重要特征。但现在的很多企业在发展中并未真正意识到这一点，他们就是因为未能与时俱进，才在市场上失去竞争力，甚至破产。比如2008年，全球金融危机像一个大浪打过来，很多企业被打得手足无措, 有些企业甚至因经受不住困难的考验, 在这场疾风暴雨中惨淡出局，而其中一个很重要的原因就是这些企业没有根据新形势的要求培育与时俱进的企业精神。所以，我们在强调企业精神的稳定性和继承性的同时，也必须认识到企业精神的时代性，在不同经济形势下，尤其是特殊时期，做到企业精神与时俱进，这样才能在**诡谲的市场竞争中发展成长。

（三）企业精神的落实上缺乏执行力，使得企业精神永远只停留在口头层面。我们说，任何理论都得落实在实践上才能彰显其意义，企业精神也不例外。在现实中，企业精神必须落实为现实的行动和实体，通过具体的企业运营反映出来，即执行力。这样才能真正起到增强凝聚力和向心力的作用，真正将企业的竞争力激发出来。但在实际的企业中，我们可以看到，也许每个企业都有自己的企业精神表述，但也只是停留在表述层面，企业员工，甚至包括企业领导者都并没有真正的将自己的企业精神贯彻落实在企业的具体运营上，使得企业精神只是沦为对

外宣称的口号而已，并未在其具体运营上体现出来。认识到企业精神的执行力的重要性，这是现在大多数企业关于企业精神必须走出的误区。

三、走出企业精神误区的对策建议

针对在塑造和运用企业精神过程中的三大误区，笔者主要从以下三个方面有针对性的提出了相应的解决对策：

（一）企业应根据自身实际进行具体的企业精神设计定位。只有个性突出的企业精神才能真正的凝聚员工、吸引顾客，差异化是企业精神的灵魂。所以为了防止企业将具有企业特色的企业精神变成“企业界的共有精神”，企业家在塑造和培育企业精神时必须要体现共性和个性的统一，突出个性，不求其全，但求其特，而不单只是团结、创新、勤奋等空洞的雷同的口号。譬如胡余庆堂的企业精神是求实、戒欺、团结、创新，其独特之处就在于戒欺二字，与其经营传统相得益彰，独具其文化魅力和底蕴，自然是在增强员工的责任感和敬业心的同时也增加其忠诚度，吸引顾客，让企业以“江南药王”饮誉上百年。

（二）企业应根据不同的经济形势继承和完善企业精神，做到与时俱进。企业精神具有现实性、共同性和普遍性、稳定性与动态性、独创性和创新性、务实和求精性以及时代性的特征，所以企业必须根据经济形势的不同不断完善企业精神，尤其是市场经济的发展有其不稳定性，企业在一些特殊的时期更是要注意培育与时俱进的企业精神。比如在金融危机的形势下，就应大力培育坚定信心、永不言败, 和衷共济、共度时艰, 奋力拼搏、勇于创新, 冷静应对、危中求机等与时俱进的企业精神。企业精神必须与时俱进。

（三）加大企业精神在落实上的执行力，让企业精神真正在企业的具体运营中得到体现。企业精神必须通过具体的企业运营反映出来才能真正在企业的发展壮大中发挥作用，这就要求企业家和全体员工都必须加强执行力。具体做法包括：

（1）对企业家而言，创立企业精神的目的是为了增强企业凝聚力，吸引顾客，促进企业发展。所以企业家在企业精神的落实上要起到带头的模范作用，只有这样才能真正的团结员工，形成独具特色的企业文化。另一方面，由于企业精神主要是为了凝聚员工和吸引顾客，所以企业精神的提炼不能脱离员工和顾客，具体可以实行四步走：a征集。主要是发动员工征集和在消费群中征集，这也是对企业的再认识和再总结的过程；b初选；c对初选方案由专家评审，并写出评审意见；d企业领导决定。只有这样才能保证企业精神在落实的时候会引起员工和顾客的共鸣，真正起到效果。

（2）对员工而言，不要认为企业精神的落实只是企业领导者的事情，要知道企业精神是每个员工的事情，所以企业员工必须真正的认识到这一点，才能真正让企业精神体现在企业的具体运营上，增强企业竞争力。

结语

总之，随着市场经济和社会的日趋发展，企业精神对企业文化的重要性是不容小觑的，尽管目前企业界对企业精神的认识和运用仍存在一些误区，但是我们有理由相信，这些误区将在企业文化的不断完善和市场经济的不断发展中逐步消除，企业精神也将在企业的发展壮大中彰显其活力和竞争力。

参考文献

[1]朱成全.企业文化概论[M].东北财经大学出版社.2006

[2]张云红.完美执行之最佳企业文化[M].中国时代经济出版社.2005

[3]刘光明.企业文化案例[M].北京：经济管理出版社.2007

[4]李金权.对企业精神的再思考[J].石油化工管理干部学院学报.2003,(03)

[5]李灵稚.企业精神探析[J].现代管理科学.2003,(12)

[6]贾春峰.贾春峰说企业文化[M].中国经济出版社.2005

第三篇：企业精神

企业精神

诚信团队爱心学习创新责任

诚信精神：诚信最基本的含义是诚实守信，朴实无华，耿直公正。诚信能带

来良好的声誉和良好的效益，诚信也是一种资源，是能够创造价

值的实实在在的资源。

团队精神：一个企业如果没有团队精神，将成为一盘散沙，优秀的团队精神

才是企业真正的核心竞争力。企业中只有各部门、各岗位，各供

应商及相关合作伙伴协同合作，才能形成企业的核心竞争力。

爱心精神：爱心是企业安身立命之本，是建立良好团队氛围的前提。每一个

人能做到为别人提供举手之劳的帮助，我们微不足道的帮助可以

帮助别人解决大问题，这不是能用价值衡量的。

学习精神：知识是一种资本，知识的底蕴可以释解人的素质，而现实生活中

某些人在挫折中变得浮躁，一边追逐幸福一边又叫嚷着痛苦与孤

独。唯学习是投资知识的最好方法之一。

创新精神：创新精神是一种勇于抛弃旧思想旧事物、创立新思想新事物的精

神。敢于打破原有框框，探索新的规律，敢于根据事实和自己的思考，不盲目效仿别人想法、说法、做法。只有具有创新精神，我们才能在未来的发展中不断开辟新的天地。

责任精神：信仰上帝一样信仰责任，热爱生活一样热爱工作。无论是以谋生

或是个人发展为目的，工作是一个不可或缺的平台，脱离了这个

平台或不具备兢兢业业的工作态度和敬业精神，没有强烈的责任

感，再高再远的追求不客气地说都是纸上谈兵。没有任何借口的按照既定的目标，朝着正确的方向，追求最好的结果。

第四篇：企业精神

企业精神

不畏艰险 勇攀高峰

领先行业 创誉中外

释义：中国铁建的前身是中国人民解放军铁道兵，曾经创造了名垂史册的辉煌业绩，形成了“逢山凿路，遇水架桥，铁道兵前无险阻，风餐露宿，沐雨栉风，铁道兵前无困难”的铁道兵精神。在新的历史时期，这支队伍发扬铁道兵特别能战斗的精神，与时俱进，勇攀高峰，再创新业，努力做大做强企业，拓展两个市场，实现领先行业，世界一流，在国际竞争中永立不败之地。

诚信创新永恒 精品人品同在

释义：中国铁建的核心价值理念是诚信和创新，以创新为根本动力推进企业发展，以诚信为最大智慧赢得天下用户；中国铁建的最高价值取向是造就对人类和自然充满关怀的建筑艺术品和高素质的员工队伍，精品人品二位一体，缺一不可，使建筑产品人格化。

企业管理方针

以人为本、诚信守法、和谐自然、建造精品 释义：以人为本、诚信守法、和谐自然、建造精品是中国铁建的企业管理方针，是中国铁建苦练内功增强凝聚力的指导思想，更是中国铁建现代企业管理思想、管理原则、管理艺术、管理目标的集中体现。“以人为本”是中国铁建管理思想的立足点；“诚信守法”是中国铁建积极倡导和坚持的工作理念；“和谐自然”是现代建筑企业必须坚持的理念；“建造精品”是中国铁建生产经营活动管理的根本目标和质量要求，是立足于社会、回报社会和满足用户的基本要求。

信念坚定、爱岗敬业、勇于攀登、拼搏奉献

释义：“登高英雄”杨连第在社会各界和广大职工心中有着光辉形象和崇高声誉，具有强大的品牌效应，我们要倍加珍惜和爱护。在革命战火中形成的杨连第登高精神——“信念坚定、爱岗敬业、勇于攀登、拼搏奉献”精神，是我们这支兵改工队伍宝贵的无形资产，是我们十一局人弥足珍贵的精神财富，是企业的灵魂和旗帜，是推进企业发展的巨大精神动力。我们一定要继承光荣传统，让杨连第的旗帜高高飘扬；一定要弘扬杨连第精神，不断赋予新的时代内涵，努力增强队伍的凝聚力、战斗力，提高企业的影响力、竞争力，让她放射出更加璀璨夺目的光辉。

第五篇：企业精神[模版]

企业精神：爱国、创业、求实、奉献

爱国：爱岗敬业，产业报国，持续发展，为增强综合国力作贡献。

中国石油天然气集团公司积极承担作为特大型国有企业的历史使命，努力发展壮大公司实力，致力于产业报国。以建设具有国际竞争力的跨国企业集团为目标，加快实施国际化经营战略，通过合理开发和利用国内外两种资源、两个市场，尽快完成由国内石油公司向跨国石油公司的转变，由单纯的“油气生产商”向具有复合功能的“油气供应商”的转变。通过持续有效的生产经营和资本经营，依法向国家缴纳税费，为出资者提供理想的投资回报，不断满足国民经济发展对油气资源日益增长的需求，维护国家的经济安全和能源安全，为增强综合国力作出更大的贡献。积极引导广大职工把强烈的爱国热情融入到振兴祖国石油工业、加快集团公司发展的实践之中。教育职工爱岗敬业，奋发有为，勤勉自励，为提高公司业绩多作贡献，这是爱国主义最直接最充分的体现。

创业：艰苦奋斗，锐意进取，创业永恒，始终不渝地追求一流。

艰苦创业是中国石油工业从小到大，从弱到强发展历程的真实写照。在入世后国内外市场竞争日趋复杂激烈的形势下，更要继续发扬艰苦奋斗精神，顽强拼搏，自强不息，知难而进，勤俭节约，反对浪费，力求避免决策失误。

紧紧扭住发展这个第一要务不放，坚持用发展的观点解决前进中的问题。锐意进取，发扬“有条件要上，没有条件创造条件也要上”的英雄气慨，积极拓宽发展思路，创造发展条件，开辟新的增长领域，谋求集团公司更大的发展。

永不满足，创业永恒。以创业的精神对待每一项工作，把每一个成绩当作新的起点，不断进行新的实践。努力建设一流的职工队伍，以一流的标准、一流的工作、一流的业绩，塑造一流的企业形象。

求实：讲求科学，实事求是，“三老四严”，不断提高管理水平和科技水平。

以辩证唯物主义的世界观和方法论为指导，尊重科学，勇于实践，开拓创新，这是集团公司致胜的法宝。其关键是始终坚持解放思想，实事求是，与时俱进的思想路线。

坚持求真务实，力戒形式主义。努力形成重实干、讲实效、看实绩的良好风气。按照“当老实人、说老实话、办老实事”的要求，努力建设一支高素质的职工队伍。以“严格的要求、严密的组织、严肃的态度、严明的纪律”，不断提高企业的管理水平。

牢固树立科学技术是第一生产力的思想，依靠科技进步促进集团公司发展。以超前的意识加强基础性研究和应用技术的开发，掌握更多关键核心技术的自主知识产权，努力把科研成果迅速转化为现实的生产力，不断提高集团公司的核心竞争力。

奉献：职工奉献企业，企业回报社会、回报客户、回报职工、回报投资者。

积极引导广大职工以王进喜、王启民、秦文贵等先进模范为榜样，竭诚奉献企业。牢固树立人才兴企的观念，努力形成广纳群贤、人尽其才、能上能下、充满活力的用人机制。把优秀人才集聚到集团公司发展的事业上来，为职工施展才干创造更加广阔的空间。

通过合理利用国内外资源，以持续有效的生产经营为社会、客户提供优质安全清洁的石油、天然气、化工产品及优质的服务，为投资者提供理想的投资回报。努力保护和改善人类赖以生存的自然环境，不断提高人民的生活质量，为社会的繁荣和经济文化的发展作出自己的贡献。

依法保障职工享有政治、经济、文化、社会生活各方面的民主权利。鼓励职工通过诚实劳动获取正当物质利益，树立把国家、社会、企业利益放在首位而又充分尊重职工个人合法权益的社会主义义利观。在企业发展的基础上，逐步改善职工的工作和生活条件，使公司的经营成果惠及每一名职工，为职工奉献更加美好的生活。

企业理念：诚信、创新、业绩、和谐、安全

“诚信、创新、业绩、和谐、安全”集中体现了中国石油天然气集团公司经营管理决策和行为的价值取向，是有机的统一整体。其中诚信是基石，创新是动力，业绩是目标，和谐是保障。

诚信：立诚守信，言真行实。

诚信是市场经济对企业的基本要求，集团公司视诚信为立身之本、发展之基、信誉之源。集团公司奉行全方位的诚信理念。企业、管理者及职工都要讲求诚信。不仅公司内部要讲求诚信，在同社会、客户和合作者交往中也要讲求诚信。诚信集中体现在高标准的职业道德和商业道德上。

切实加强职工思想道德建设，坚持依法治企与以德治企相结合。教育职工忠诚于企业，保守商业秘密，严禁任何为谋取私利而损害企业利益的行为。积极倡导在企业内部以诚相待，团结协作，群策群力，共同奋斗。

坚持合法经营，依法纳税。不断提高产品质量和服务质量，努力使客户满意。遵循市场

经济规律，坚持“诚实、信用”的原则，认真履行合同，恪守对外承诺，保证合作者的正当利益。确保对外披露信息的真实性，牢固树立诚信可靠、负责任的大企业形象。

创新：与时俱进，开拓创新。

创新是企业发展的不竭动力，也是集团公司永葆生机的源泉。创新的根本要求是体现时代性，把握规律性，富于创造性。按照“发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要有新举措”的要求，努力提高集团公司全方位的创新能力。

大力倡导创新精神，积极营造尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的良好氛围，在实践中不断进行体制创新、机制创新、制度创新、管理创新、科技创新、产品创新以及其他各方面的创新活动，努力领先竞争对手，不断超越自我。

学习是创新的重要基础。集团公司努力构建学习型企业，提倡全员学习、终身学习，鼓励职工不断学习业务知识，提高自身素质，把学习当作提升企业价值和职工自身价值的重要途径。大力倡导并采取有效措施创造团队学习的氛围，做到信息共享、经验共享、技术共享、知识共享。

坚持走以信息化带动工业化，以工业化促进信息化的新型工业化道路。努力把集团公司建设成为主业突出、拥有更多自主知识产权和知名品牌、国际竞争力强的跨国企业集团。

业绩：业绩至上，创造卓越。

业绩是企业一切生产经营结果的最终体现，是评价企业发展最关键的指标，是衡量单位和职工贡献的重要尺度。每个职工的业绩是构成公司业绩的基础，集团公司把业绩作为体现社会价值、提升企业价值和实现职工个人价值的结合点。

采取积极有效的步骤，建立和完善以业绩考核为核心的激励机制，明确并落实每个职工的目标和责任。通过制定科学合理的考核指标，严格考核兑现，形成企业在市场上以业绩论成败，职工在企业中以业绩论奖惩的氛围，激励企业和职工不断提高工作业绩，从而提升公司整体业绩。

积极倡导广大职工以昂扬向上的精神状态，努力追求卓越。把创造卓越的业绩作为集团公司永恒的目标和神圣的使命，以卓越的业绩展示公司强大的实力，以强大的实力在激烈的市场竞争中创造更加卓越的业绩，报效国家、奉献社会、回报职工。

和谐：团结协作，营造和谐。

和谐是集团公司正常运营和持续发展的重要保障。内部和谐创造发展的动力，外部和谐提供良好的生存、发展环境。

进一步完善管理体制，根据效益最大化原则和业务发展的需要合理设置内部组织结构，合理划分各个管理层级的权利和义务，做到责、权、利相统一，信息沟通顺畅，组织运行高效。正确处理好企业与职工、整体与局部、近期与长远利益的关系，形成能够充分调动全体职工和各方面积极性的制度性安排。大力倡导融洽的人际关系，创造和谐愉悦的工作氛围。充分保证公司、社会、客户、合作伙伴的正当利益。以理性竞争、合作双赢的理念正确处理与竞争对手的关系，营造和谐的发展环境。在力所能及的条件下，积极参与社会公益事业，辐射和带动当地经济、文化的发展，树立集团公司良好的公众形象。

安全：以人为本，安全第一。

安全理念是既符合当前实际，又代表长远方向的文化理念。安全是集团公司创造优良业绩，实现全面、协调、可持续发展的前提。

集团公司充分尊重人的生命价值，把社会公众和广大职工的生命安全放在首位。同时，积极承担保护企业财产和人类赖以生存的自然环境的责任。积极倡导以人为本的安全文化，努力追求零事故目标。

持续改进工艺条件和环境，加强对变化着的环境中不安全因素的风险识别和风险预测，不断提高风险防范能力，努力消除各种事故隐患，实现本质安全。

坚持走可持续发展的道路，大力加强健康、安全、环保工作。通过合理开发和利用资源，努力提高资源利用效率，注重开发和生产清洁可靠的能源及化工产品，加强环境保护基础建设，保护和改善生态环境，最大限度地发挥资源的经济效益、社会效益和环境效益，促进人与自然的和谐，创造能源与环境的和谐。