第一篇:店长每日工作安排的自我检查
店长每日工作安排的自我检查
1,早会是否每天按时召开?早会的内容是否充实,有激情?是否通过早会的召
开能了解员工一天的工作安排?并能提供有效的指导?
2,员工每天的行程安排是否能执行到位?是否空洞?是否没有具体的量化指
标?
3,店内重点客户是否能做到有效的了解,掌控?是否能有效指导跟进每一位重
点客户?
4,是否对新增房源能及时有效的推广,是否对重点房源能有效的推广。并能运
用全店之力尽量使房子成交。
5,是否对58,赶集等广告媒体的运用状况有详细的了解,并做到及时检查指正。6,是否掌握并运用了多渠道的员工招聘的方法?
7,是否能及时有效的对单个员工进行一对一的指导培训?
8,是否对店内各项数据有一个明确的了解?并能每天更新数据信息
9,是否了解店内每位员工的家庭境况?了解员工的每天的心理波动?并做到有
效疏通。
10,是否对每位员工提出的问题作出及时的解答?和有效的指导?
11,是否对新入司的员工进行了系统的指导?是否有4次以上的陪同带看? 12,复看的客户是否陪同带看?
13,店内在谈的单子你是否都能掌控?
14,店面的卫生是否干净?店容店貌是否整齐,美观?
15,是否有计划的安排员工贴条?
16,是否有计划的对小区进行精耕/
17,对员工的外出是否都了如指掌?
18,是否每次都能完成自己店内的目标任务?
19,是否对店内钥匙有一个系统的管理?
20,是否极力推动钥匙盘的收集和推广?
第二篇:每日自我检查
发文日期:2008-07-18
每日自我检查
一、目的:
1、保证仓库储存条件符合客户要求;
2、保证储存货物完好;
3、避免仓库所储存的货物发生淋湿或潮湿的情况;
4、确保漏点在雨前得到及时的整改。
二、责任:
1、责任仓管员每天应按要求进行每日自我检查;
2、仓库经理每周会同仓管员抽检,并总结所发现的问题;
3、各库仓管理员应及时发现漏点记录并报告上级主管;
4、库区主管应及时通知仓库业主前来维修并定期检修仓库。
三、范围:
适用于公司仓库管理。
四、步骤:
1、责任仓管员必须在每天AM 9:30之前根据《仓库每日自我检查表》上
所列的项目对仓库进行检查:
1.1巡查仓库,检查:
A. 仓库建筑
1)仓库的门和窗是否保持密封。
2)仓库的门、窗、地面、天花板等是否清洁,没有灰尘、杂物、水
和其它污染;
3)仓库的门、窗、地面、墙壁等建筑物保持完好,没有损、缝隙、脱落等;
4)库顶、墙壁是否漏雨或渗漏;
5)库外的水沟、水管是否清洁、完好,保持畅通;
B. 设备设施
1)手推车、清洁工具等是否保持完好、清洁,并整齐存放于指定区
域;
2)照明设备是否能够正常工作,并保持清洁;
3)粘鼠胶等害虫控制设备摆放位置是否正确,保持清洁,是否捕捉
到害虫;
4)排气扇等设备是否操持完好并能够正常工作;
5)温湿度计是否保持完好,能正常工作;
C. 成品储存
1)货物堆码是否整齐,没有倾斜变形;
2)正常货物的外保装是否完好,没有破损;
3)正常产品、非正常产品是否隔离,标示是否清楚;
4)库内是否有杂物;
1.2进行每一盘点:
1.2.1货物数量、质量状态是否准确,与货卡保持一致;
1.2.2货卡是否填写完整、规范;
1.3完成每天例行的产品养护工作;
1.3.1测试温湿度,填写温湿度记录,并回顾温湿度的记录是否按照程序完成,并将结果记录在检查表上;
1.3.2进行每天的清洁工作,并在每日自我检查表上填写清洁记录;
2、填写检查记录;
2.1仓管员根据检查结果,如实填写检查表,如在检查中发现问题,需解决能够处理的问题并将发现的问题记录在检查表上;
2.2检查的项目不限于检查表上所列的问题,如在检查中发现任何异常,都应如实记录在检查表上;
2.3对于检查表中不适用本仓库检查的项目,仓管员在征得经理的同意之后,可以用直线在将该项目划去,不进行检查.同样,也可根据需要,增加检查项目;
3、反馈发现的问题:
3.1仓管员在检查中发现不奶解决的问题,必须在1小时内通知仓库经理;
3.2仓管员在每天下班前汇总发现的问题,向部仓库经理反馈,仓库经理将发现的问题以及采取的纠正措施记录在<<每日自我检查表>>上,汇总发现的问题并进行跟进;
3.3仓管员随时抽查记录并纠正不足之处,确保记录真实完整;
4、责任仓管员在每日自我检查过程中应检查库顶、墙壁是否漏雨或渗漏并
做好记录上报仓库经理,仓库经理及时通知仓库业主维修;
5、仓库经理应每周总结检查结果,与仓管员分享记录中反映的问题并对尚
未解决的问题进行跟踪;
6、仓库经理应每月收集检查表进行检查,并签字确认。
五、附件:1.《仓库每日自我检查表》
第三篇:店长每日工作
美宜家酒店管理有限公司店长重要工作
1每日完成的工作
*
*
*
* 巡查酒店各岗位人员工作状况 了解客房员工清扫房间分配量 对昨日经营情况分析审核及相关报表审阅(夜审综合营业日报表、当日欠款离店表、当日冲帐发生表);阅读前台、值班经理交接班本 在上午客人结帐和傍晚客人进店前台接待高峰时候关注前台服务状况 抽查客房至少3间(含住客房1间)(每月不少于30间),并按标准客房检查表作记录 检查客用或员工(餐厅、厨房)下班前检查房态流量,确保收益最大化
关注流量控制、预订数量和中介开通情况 了解员工餐质量和数量 • •
2、每周开展的工作
回顾上周的经营;回顾上周计划工作落实情况 制定本周工作计划,完成工作周报 检查仓库、员工宿舍、员工生活设施、设备房、工作间、后场 召开周管理例会,讲评前周工作,落实本周工作计划 征询酒店中的客人意见6例(每月不少于40例)并记录 检查各岗位大清洁和计划卫生落实情况 跟踪检查客房工程维护情况 实施或参加员工培训 调阅监控录像,检查安全 检查餐厅成本控制和菜肴质量状况
3、每月开展的工作
• 员工考核审定和工资发放,核对人员配备是否符合编制。和值班经理、客房主管、厨师长、进行一次正式沟通。回顾并安排月的培训,组织对员工的标准手册考试。阅读并分析经营月报,分析能源消耗和节能措施,找出问题及原因,提出解决方案,并报告运营总经理。审阅棉织品盘点表、一次性用品的盘点表、前台用品盘点表、小商品盘点表、欠款离店
报表、财务报表和物品报损 •
按总查表、安全专项检查表自检一次,同时根据公司运营检查结果、宾客意见汇总制定优质服务和质量整改计划并推进工作步骤,并报告运营总经理。对节能情况进行检查 夜查1次 拜访大客户3例 召开员工大会 回顾上月工作计划,制定本月计划
4、每季度开展的工作 •
根据暗访报告,及时制定整改计划,落实到人,并报告运营总经理。制定下季度培训需求分析表 检查全员人事资料是否建档规范 检查酒店大型设备设施维护状况 对棉织品进行盘点
第四篇:店长工作安排
主任/店長工作安排
一:招聘和培養員工。
1:五官端正,精神面貌好,善於微笑。
2:具有一定的素質,懂得團隊合作精神。
3:語言表達清晰,能廣泛、主動與人溝通,同時具有一定靈活反應能力。4:不任人唯親,也要舉賢不避親。
二:崗位職務
1:管理店舖的日常運作和操作,處理公司與員工的各種問題。
2:遵守落實公司的各項規章制度,做員工的表率。
3:協調各崗位的工作安排,及時指導員工的講解、操作錯誤。
4:把握銷售機遇多與顧客溝通,及時處理顧客各種問題,促進與顧客感情。5:培養和提拔骨干力量,也要不定期淘汰公司包袱。
6:利用開會平台指導和讓員工相互交流銷售經驗。
7:定時開會培訓員工專業知識和強調公司紀律,增加員工凝聚力。
三:帶動團隊
1:制定目標,合理分派任務。
2:以身作責帶領員工完成當月的銷售指標。
3:“三多”:多贊美、多表揚、多鼓勵,“三不”不批評、不指責、不抱怨。4:工作安排要一視同仁,唯才是用,不要厚此薄彼。
5:時刻嚴格要求和注意自己形象,說話語氣。
6:自我增值,提高自己專業形象。
內部文件
20080326
第五篇:店长每日工作说明
目录
一、上班动线............................................................................2
二、做好班前准备及工作安排...............................................................3
三、检查现场............................................................................3
四、用餐工作安排........................................................................4
五、楼面巡查............................................................................4
六、办公室工作..........................................................................5
七、管理组简短会议......................................................................5
九、参加班前例会........................................................................6
十、班前会后工作........................................................................6
十一、走动管理,进行各项日常工作的督导:..................................................7
十二、班后工作..........................................................................9
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好歌城KTV 店长每日工作流程
一、上班动线
工作检查动线及内容; 车场:卫生、员工况、车辆况;
底楼:卫生、外招情况、员工况、各种物料摆放; 电梯:卫生、框架内海报、电梯等;
大堂:卫生、员工况、候位区、大堂音乐等节假日活动执行况; 总台:物品摆放、待客况、了解是否有相关汇报事项; 超市:了解各种小碟、冰镇酒水、饮料储藏情况等; 洗手间工作间:卫生况及各种物品配备况;
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二、做好班前准备及工作安排
1)着装整齐,仪容仪表的自检; 2)记录班前检查存在问题;3)看上一班的交接事项,了解今日公司下达相关指令; 4)批阅各岗工作日志,对存在问题进行点评和相关要求;
5)对存在问题进行汇总,并结合今日工作计划对各项工作进行安排和要求。直接找早班副理互动,并将内容和晚班副理共享。
三、检查现场
1)环境检查表的操作;
2)对昨天交办事项的进度的检查;
3)抽查员工对各种活动、上级(老板、总部)下达的新的流程、制度等的掌握情况;
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4)从早班经理了解同行情况,如有异常及时上报。
四、用餐工作安排
1)用餐,并关注员工餐的质量、厨房各项卫生况;
2)餐后用20分钟在监控前观察现场情况(此时为员工用餐高峰,多关注现场动态)。
五、楼面巡查
1)巡视现场及时发现存在问题;
2)抽查包厢退场清包情况及现场卫生保持况; 3)了解工程部今天各种工作执行况(含表单操作); 4)了解早班包厢、超市营业况; 5)抽空安排个别员工进行约谈;
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6)抽查各种电器开关情况。
六、办公室工作
1)进行今日早班经理各项工作进度的了解; 2)查看OA或相关文件,掌握公司相关新信息;
3)查看各部门常态操作的相关数据表格,进行分析,发现问题,找出原因,进行相关工作调整。
七、管理组简短会议
1)交办今天相关事项; 2)对存在的问题提出要求; 3)掌握各未完成事项的工作进度。
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九、参加班前例会
1)检查召开班前会的整体情况(会议需传达的内容、通知、行文、活动,员工士气的鼓舞等); 2)查看员工整体的精神状态;
3)简述昨天工作中或其他门店共享的问题、异况,进行分析,以免发生类似事件; 4)对上级(公司)下发的相关事件进行宣达;
5)相关奖惩的操作(月星、周星或一些口头表扬和相关奖惩等)。
十、班前会后工作
1)抽查:现场各区交接情况,查看人员安排是否合理;
2)抽查:各岗开班前的准备工作到位:各区域的环境卫生清洁、各种易耗品、杯具的配备;各收银口零钱的充足,发票的准备;
3)抽查:超市各种商品(各类食品、小碟、酒水、饮料等)缺货情况、冰镇酒水的充足,确保商品正常销售;
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以上事项等如未操作到位,对经理进行相应要求; 掌握早班业绩情况。
十一、走动管理,进行各项日常工作的督导:
1)服务品质(纪律、规范操作、规范用语、行为举止、鞠躬,各种活动的掌握等);
2)环境品质(各区域卫生的保持,顾客退场的及时清包,卫生间卫生的检查,各种工作间卫生、杯具的检查); 3)成本控管(收银台各项的控管等); 4)房态的随时掌握,并了解同行的相关情况;
5)各主管分工在现场,主动招呼、主动认识顾客、主动为员工补岗。关注特殊顾客(酒多客、黄毒赌、带蛋糕、常客、高消费顾客等)等操作情况; 6)常态、VIP客户、政府人员的接待工作; 7)现场各种运营异议的苗头的关注,及时处理;
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8)突发事项处理:合理分工、及时上报、处理得当;
9)及时发现和处理工作中存在的问题,及并对种异况及时记录和上报; 10)收集、征求客人意见,能整改的及时整改,不能整改的跟踪尽快整改; 11)二次巡房、促销的关注; 12)候位客的安排的关注; 13)各种营销活动动执行况的关注;
员工就餐安排后,(根据特殊节假日,提前做好加餐准备等),特别关注现场各岗动态:
1)加强员工对外场值台的力度(是否空岗多),顾客离场有否第一时间查房,对客遗物的提醒等,避免跑单;2)前台买单高峰的协助,应答的及时性; 3)外场各个卫生的保持;
4)各种清洁房的清包安排,确保顾客二次进场有充足包厢待位
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十二、班后工作
1)填写工作日志;
2)填写交班本:对今日工作的相关要求及注意事项等,对明天工作进行简单安排(如派发DM策略、市调人员等)
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