第一篇：对企业管理的一点看法(二)
对企业管理的一点看法
（二）二、制度管理。
我个人认为，把办企业缩小一点来看就如同做人，而把企业放大一点来看，管理企业并不比管理一个国家更简单。所以，企业制度在企业中的重要性就如同法律在一个国家中的作用，是必不可少的。
所谓“麻雀虽小、五脏俱全”，公司再小仍然有很多工作要作，仍然会存在这样那样的矛盾，只是人少一点，事少一点，矛盾就不是那么突出罢了，一旦公司规模扩大，员工人数增多，公司中分工随之细化，对工作协作的要求越来越高，矛盾往往升级，以往存在的管理问题就会暴露出来。所以，为了避免管理中出现措手不及的问题，管理制度应尽早形成与制定，并灌输到员工的头脑与行动中去。当新员工进入公司以后可以更好地从老员工的行动中领悟公司的管理精神。
1、制定公司的管理制度首先应明白公司的管理理念，再使其贯穿到每一项具体制度中。公司的管理理念是什么？有一个公司的管理遵循这样几句话：简单做人，勤奋做事，轻松生活，共创辉煌。这几句话体现了该公司对于公司人际关系、公司奋斗目标、工作态度要求和对员工生活水平等几个方面的要求，使管理人员和员工对公司管理在一定程度上得到统一，且有一个评价的标准。这几句简单明了的话也可以使初到公司的员工和客户对公司的管理有一个基本认识。
2、有了清淅的管理理念做基础，制定管理制度就好办了。制度管理与人力管理相比有很大的优越性，首先，制度管理会简化管理者的工作。在管理过程中，有一个客观的被管理者与员工共同认可的标准，使管理者可以依“法”办事，而减少个人与员工之间的矛盾冲突。其次，制度管理可以使员工对公司对自已的要求有一个清楚的了解，可以规范员工的行为，提升公司的形象。第三，制度管理具有连贯性，不同的管理者可以遵循同一套管理制度来进行管理，不会由于公司人事的变动对管理产生过大影响。第四，制度管理可以使员工更好地领会公司的 1
管理理念，从而调动员工的工作积极性。
3、制定管理制度的过程中十分重要的一环是充分听取每一位员工的意见和建议。首先这是对员工的尊重，也体现出公司把员工当作了公司的主人，使员工增强工作的自豪感和责任感。第二，制定管理制度与员工的利益密切相关，得到员工理解与认同的制度会得到支持，相反则会使员工对制度产生抵触情绪，对以后的工作不利。第三，这是一个与员工进行思想沟通的大好时机，也可以从对制度制定的意见中了解员工对公司的看法，解决以前存在的问题。第四，与员工进行商议能够使管理制度更切合实际，员工在工作中对所负责的工作和相关人员的配合有更深的了解，工作中的矛盾和问题他们最清楚。
4、另一个问题是，严格的制度化管理与发挥员工创造性之间的关系问题。管理制度是死的，人是活的，严格的制度管理对公司来说必不可少，但有一些员工可能会反映，在实际工作中有必须打破制度才能将工作完成得更好，这也是一种常见的现象。比如说销售人员在外联系工作就如同士兵在前线打仗，有“将在外军令有所不受”之古语。所以这里涉及到一个管理中的灵活性问题。管理人员应该有一定的权限对客观事实的发生进行解释，但这种解释应该得到大多数员工的认可，否则就是解释不合理或员工思想工作不够彻底，这两种现象都是对下一步工作的开展显然不利的。另外这种解释权又应该限制在一定范围之内，否则制度的严肃性会遭到破坏。
三、制度管理一个不可缺少的特征是公开。
制度是管人的，要管好人就必须使人服管，使人信服的就可以公开，能够公开的也最好公开。所以我个人认为企业管理中不能缺少公开这一条。
公开有以下几个好处：A、公开接受员工的监督的制度有助于员工对企业的信任与了解，培养员工的主人翁责任感。B、公开的制度使员工对自已行为的后果能够产生客观的估计，增强员工的自我约束。C、公开是公平示人的基础，公平的
2竞争是每个企业都需要的，一种竞争的气氛能带给企业勃勃生机，而正当的竞争是以公平的物质与精神评价为基础的。比如在员工的薪水发放上，我认为公开员工的基本工资是十分必要的，可以体现出对该员工工作的一般评价，而项目奖金则可以灵活掌握，以不影响企业内部人事安排为本进行公开或不公开发放。同样，对员工的惩罚也应该尽量公开，以警示未受罚的员工。
总之我认为，公开与透明的管理较之不透明的管理更能得到员工的信任，也更能简化管理工作。
四、制度在制定与执行的过程中应有充分的民主。
在制定管理制度过程中充分听取员工意见，在执行过程中根据员工意见进行讨论，确认意见的正确性，对制度进行完善。这是十分重要的方面。民主不能只是放在口头，而应在公司的实际工作中得到体现。比如，员工应该有机会与公司管理层单独交换意见，形式可以是年终总结或工作汇报。员工对公司的意见或建议可以通过一些渠道反映出来，比如在公司内部刊物上得以刊登，同时员工的才能能够得到充分展现。民主如得以实现，就避免了公司意图不能被员工正确理解的问题。民主如得以实现，也能避免员工意见不能及时反映到管理层所导致的思想混乱、小道消息盛行等消极现象。管理阶层能深入员工内部进行了解，才能了解员工的真实想法，体会员工的难处。
第二篇：对并购后企业管理的一点看法
对并购后企业管理的一点看法（原创)
2008-10-25 18:03:45|分类： |标签： |字号大中小 订阅
某啤酒集团从1985年不足2000吨的小厂，经过20多年的发展，依靠自己的“自我复制，小步快跑”的模式，发展到如今有17个子公司、年产量120多万吨的且连续几年成为啤酒行业四强的国家大一型企业，先后获得了“全国免检产品”、“中国名牌”等130多项殊荣，取得了令世人瞩目的成就。然而，它在某些时间又不拘泥于此模式，采取兼并、租赁、收购的方式取得了一些企业的生产经营权。如何尽快地使被兼并、租赁、收购的企业避免再次走向亏损、衰败，尽早走向盈利，使集团的价值理念、企业文化、企业精神、工作方针、管理模式、发展趋势等尽快得到并购企业员工的认同，把双方的思想、文化、制度、管理方式很好的融合在一起就成为集团派出的来领导并购企业的领导的重要思考课题。笔者雾里看花，提出以下观点，仅供参考。
第一、尽快地将集团的企业文化灌输到并购企业每一个员工心中，让其扎根生花。企业文化笔者以为就是企业经过长期的发展所形成的对自己的社会地位、行业地位的认识、对社会对员工的价值观念、企业精神、管理模式、管理制度等。某集团经过20多年的发展，已经形成了自己独特的企业文化，集团应将此方面的内容编辑成册，成为最基本的企业“大法”。对并购企业的员工，集团应派出人员据此“大法”对并购企业的员工实行强化封闭阶段性的培训学习锻炼，尽快地让并购企业的员工的思想观念转变到集团的价值理念上，融入到集团的发展轨道中。
第二、“用人不疑，疑人不用，充分授权”的原则用好并购企业原来的领导干部。作为集团派出的领导人员，应该深入并购企业员工中作深入调查研究，充分从原企业员工中了解原来的领导干部。对一些要任用的干部应充分遵循“用人不疑，疑人不用，充分授权”的原则大胆运用。这些人员出自原厂，有一定的员工基础，任用后，可起到缓冲作用，减少并购企业的员工的抵触情绪。同时，集团派出的领导要多方与并购企业的管理人员共同探讨生产经营，切忌采取居高临下的态度，听不进被兼企业管理人员和员工的意见和建议。行业内有人言：“凡是能存在下来的企业，都有其存在的理由和长处。”并购企业经过多年来的发展，也创造积累了多年的经验教训，在管理上也有自己“闪光”的地方。作为集团派出的领导，不能对此全部一概否定，而应取“长”取“优”，去“粗”存“真”，对“优、真”继续发扬光大。
第三、正确评价并购企业的发展成绩。集团制定考核标准，要充分考虑并购企业的实际情况。要横向与纵向比较相结合，既要横向与集团的17个子公司相比较，更要纵向的与并购企业的过去相比较。这样，既让并购企业的员工看到成绩看到希望，也看到与集团其他子公司的差距，有了压力，就有了前进的动力。否则，只看重任何一方而忽视另一方面都是不恰当的，都会产生副作用，严重者可能会导致并购企业的员工抵触情绪大，对企业发展失去信心，产生离心力。
第四、并购企业员工的福利待遇要比过去有所提高。企业被并购后，集团的各项福利政策尽快公开公正的落实到每个员工的身上，让他们感受到并购后来自于集团的亲情关怀，而且并购后企业的员工福利待遇一定要比未并购前有所提高，这样，员工才会有干头，才会有奔头，才会齐心协力的搞好企业。
总之，雾里看花，水中望月，不一定看的准确，权当一阵清风刮过，引起湖面一阵涟漪而已。
第三篇：工商企业管理二
、单选题
1、某跨国公司与东道国有关方面签订合同，为东道国建设地铁，试运转成功后，整个工程移交东道国经营管理，这属于合同安排中的（）。
A.制造合同
B.工程项目合同
C.交钥匙项目合同
D.管理合同
2、（）是商务谈判双方的核心利益与谈判目的所在。
A.市场地位
B.经济利益
C.市场份额
D.原则立场
3、谈判开局阶段的目的是，旨在（）。
A.导入谈判实质性谈判
B.切入谈判主题
C.刺激对方表态
D.营造谈判气氛
4、从不同的新产品类型来看，电话、电视机、飞机等产品第一次出现时都属于（）。
A.时尚产品
B.全新产品
C.换代产品
D.改进产品
5、当市场上的顾客需求一直都缺乏新产品来满足，或者是顾客对现有的产品出现不满意，此时，企业就应设法开发新产品来争取顾客，这属于从（）角度出发考虑开发新产品。
A.市场需要
B.竞争加剧
C.公司策略
D.技术进步
6、如果企业的产品数目繁多，产品高度专门化，产品之间完全没有联系，则企业可采用（）来配置销售人员力量。
A.按工作负荷分派销售人员
B.按地区分派销售人员
C.按产品分派销售人员
D.按顾客分派销售人员
7、制定销售计划时，当第一线负责者能以全公司的立场分析自己所属区域，且预估值是在企业的许可范围内时可采用（）。
A.归纳方式
B.上行方式
C.演绎方式
D.分配方式
8、（）阶段是商务谈判的核心阶段。
A.开局阶段
B.实质性谈判阶段
C.谈判成交阶段
D.准备阶段
9、为了在预定地点获得货物的所有权所发生的成本是（）。
A.订购成本
B.购入成本
C.储存成本
D.缺货成本
10、企业对外直接投资，在两个以上国家或地区设立分支机构或子公司，在母公司统一战略指导下，从事生产、销售、服务等各项业务，这属于跨国经营的（）阶段。
A.产品出口
B.国外销售
C.国外投资
D.跨国公司
11、（）是指在同一地域内，以改变物品存放状态和空间位置为主要内容和目的的活动。
A.运输
B.储存保管
C.装卸搬运
D.流通加工
12、（）是指对企业的产品或服务有需求，但尚未开始与企业进行交易，需要企业花大力气争取的客户。
A.潜在客户
B.常客户
C.老客户
D.忠诚客户
13、在众多的新产品创意来源中，（）是其主要来源。
A.推销人员创意
B.消费者创意
C.研究人员创意
D.高层管理者创意
14、（）是指在前后两批货物正常到达期之间，提供生产经营需要的储备。
A.周转库存
B.生产库存
C.保险库存
D.季节性库存
15、跨国经营最关键、最重要的特征是指企业（）。
A.对外直接投资
B.开创国外经营基地
C.从事跨国贸易活动
D.对外直接投资并开创国外经营基地
16、（）创造了物品的空间效用，解决了物资在生产地点和需要地点之间的空间差异。
A.运输
B.储存保管
C.装卸搬运
D.流通加工
17、销售管理的核心在于（），最终实现企业目标。
A.建立销售目标
B.设计销售方案
C.评估和控制销售行为
D.动态地管理销售活动
18、企业在国外投资设立销售机构，商品生产在国内进行，这属于跨国经营的（）阶段。
A.产品出口
B.国外销售
C.国外投资
D.跨国公司
19、（）是新产开发活动中最重要、最基本的一部分，它直接决定产品的成败。
A.产品整体性能的开发
B.产品技术条件的开发
C.产品市场条件的开发
D.产品广告策略的开发
20、企业在国外投资办厂，把一部分产品的生产转向国外，使生产和销售一体化，这属于跨国经营的（）阶段。
A.产品出口
B.国外销售
C.国外投资
D.跨国公司
二、多选题
1、在新产品创意过程中，寻求合适的创意方式非常重要。一般可借用的创意方式有（）。
A.头脑风暴法
B.专家意见法
C.特征举例法
D.顾客问题分析法
E.强迫关系法
2、商务谈判人员的具体业务能力包括（）等。
A.知识结构
B.自制能力
C.亲和能力
D.表达能力
E.控制能力
3、跨国经营具有（）的特征。
A.经营范围扩大化
B.经营内容丰富化
C.市场覆盖全面化
D.经营环境复杂化
E.市场竞争激烈化
4、跨国经营是（）发展的必然结果。
A.直接投资
B.国际分工
C.国际交流
D.世界市场
E.国际交换
5、客户投诉处理要达到以下目的（）。
A.消除客户的不满、恢复信誉
B.提高企业的服务水平
C.挖掘潜在的需求
D.维护企业的利益
E.收集客户信息
6、在供货和进货时间比较稳定的情况下，采购点取决于（）。
A.采购时间
B.采购批量
C.提前进货期时间
D.采购费用
E.平均供货量
7、非股权经营包括（）等形式。
A.许可证贸易
B.合作生产
C.补偿贸易
D.契约经营
E.合同安排
8、物流与商流相比较的特点主要表现在（）。
A.涉及的内容不同
B.活动的内容不同
C.价值创造的形式不同
D.流通的规律不同
E.人员的要求不同
9、确定企业销售人员规模常用的方法有（）。
A.横向比较法
B.纵向比较法
C.销售百分比法
D.分解法
E.工作负荷法
10、客户管理的内容归纳起来主要有（）。
A.客户基本资料的管理
B.交易状况管理
C.客户关系管理
D.客户风险管理
E.客户动态管理
三、判断题
1、企业在对销售人员进行激励时，授权激励的关键是要给予销售人员一定的工作权力。
√ ×
2、物品物质实体的流动，属于物流范畴。
√ ×
3、新产品创意的外部来源包括推销人员、研究人员、营销人员等。
√ ×
4、按照物流的定义，不属于经济活动的物质实体流动便不属于物流范畴。
√ ×
5、客户信用调查的内容就是对客户品格的调查。
√ ×
6、科斯认为，只要企业能在内部组织交易并且费用低于公开市场交易的成本，企业就应该实施交易内部化。
√ ×
7、拥有所有权优势的企业，当市场发展完善时，其内部化动机就会增强。
√ ×
8、企业供应物流的核心是库存管理。
√ ×
9、订购成本是指为了在预定地点获得货物的所有权而发生的成本。
√ ×
10、物流过程能把生产领域中创造的使用价值转化成现实的使用价值，所以，物流不仅创造价值，而且创造使用价值。
√ ×
1、商务谈判的核心议题是（）。
A.商品质量
B.商品数量
C.商品价格
D.商品合同
2、在新产品开发的组织形式中，特别适合企业高层和中层对创新活动进行管理的组织形式是（）。
A.设立专门的新产品开发委员会
B.设立临时的新产品开发组织
C.设立矩阵小组
D.设立产品经理
3、谈判的基本手段就是（）。
A.冲突
B.沟通
C.说服
D.交流
4、销售物流服务的（）是指根据客户订单的要求、按照预定的提前期、安全地将订货送达客户指定地方。
A.时间
B.方便性
C.可靠性
D.通讯
5、促使中小企业在新产品开发方面上一个新台阶，缩小与大企业的差距，可以通过依靠企业外部组织的力量来弥补自身在人力资源和研究设施上的不足，这种新产品开发的组织形式便是（）。
A.设立独立的新产品部门
B.设立矩阵小组
C.依靠外部组织
D.依靠上下游企业的配合
6、（）是供应物流的转折点。
A.采购
B.供应
C.库存管理
D.仓库管理
7、从不同的新产品类型来看，电话、电视机、飞机等产品第一次出现时都属于（）。
A.时尚产品
B.全新产品
C.换代产品
D.改进产品
8、确定企业销售人员队伍的规模，采用（）更为实际与科学。
A.销售百分比法
B.分解法
C.工作负荷法
D.成本核定法
9、（）是商务谈判的基本原则。
A.平等互利
B.求同存异
C.平衡协调
D.人事有别
10、（）是确定客户服务水平的决定因素。
A.利润最大化
B.服务快捷化
C.成本最小化
D.收入最大化
11、在企业生产规模不大，专业化程度较低，品种不稳定的单件小批生产条件下，按（）组织生产物流比较适宜。
A.工艺专业化
B.对象专业化
C.流水线
D.成组工艺形式
12、（）阶段是商务谈判的核心阶段。
A.开局阶段
B.实质性谈判阶段
C.谈判成交阶段
D.准备阶段
13、为了在预定地点获得货物的所有权所发生的成本是（）。
A.订购成本
B.购入成本
C.储存成本
D.缺货成本
14、在原有产品基础上采用或部分采用新技术、新材料、新工艺研制出来的新产品是（）。
A.全新产品
B.基础产品
C.换代产品
D.改进产品
15、（）创造了物品的空间效用，解决了物资在生产地点和需要地点之间的空间差异。
A.运输
B.储存保管
C.装卸搬运
D.流通加工
16、对于发展中国家企业如何能到发达国家经营具有说服力的解释和说明的理论是（）。
A.内部化理论
B.产品生命周期理论
C.垄断优势理论
D.比较优势理论
17、制定销售计划时，当高层管理者对第一线了如指掌，而一线推销员也信赖高层管理者时可采用（）。
A.归纳方式
B.上行方式
C.传统方式
D.分配方式
18、企业在国外投资办厂，把一部分产品的生产转向国外，使生产和销售一体化，这属于跨国经营的（）阶段。
A.产品出口
B.国外销售
C.国外投资
D.跨国公司
19、（）是指与企业交易有较长的历史，对企业的产品或服务有较深的了解，但同时还与其他企业有交易往来的企业。
A.潜在客户
B.常客户
C.老客户
D.忠诚客户
20、存货占用资金应计的利息属于（）。
A.订购成本
B.生产准备成本
C.储存成本
D.购入成本
二、多选题
1、按照客户忠诚度分类，可以将客户分为（）。
A.潜在客户
B.新客户
C.常客户
D.老客户
E.忠诚客户
2、在新产品创意过程中，寻求合适的创意方式非常重要。一般可借用的创意方式有（）。
A.头脑风暴法
B.专家意见法
C.特征举例法
D.顾客问题分析法
E.强迫关系法
3、根据国际生产折中理论，促成企业跨国经营是（）综合作用的结果。
A.技术优势
B.规模优势
C.所有权优势
D.区位优势
E.内部化优势
4、跨国经营具有（）的特征。
A.经营范围扩大化
B.经营内容丰富化
C.市场覆盖全面化
D.经营环境复杂化
E.市场竞争激烈化
5、客户投诉处理要达到以下目的（）。
A.消除客户的不满、恢复信誉
B.提高企业的服务水平
C.挖掘潜在的需求
D.维护企业的利益
E.收集客户信息
6、股权经营具有（）等方式。
A.独资经营
B.合同安排
C.许可证贸易
D.合资经营
E.合作经营
7、在供货和进货时间比较稳定的情况下，采购点取决于（）。
A.采购时间
B.采购批量
C.提前进货期时间
D.采购费用
E.平均供货量
8、确定企业销售人员规模常用的方法有（）。
A.横向比较法
B.纵向比较法
C.销售百分比法
D.分解法
E.工作负荷法
9、根据跨国经营企业经营活动情况的不同，可以将其组织结构分为（）等形式。
A.出口部组织结构
B.国内事业部组织结构
C.国际事业部组织结构
D.地区性组织结构
E.全球性组织结构
10、跨国经营的理论主要有（）。
A.垄断优势理论
B.内部化理论
C.产品生命周期理论
D.国际生产折中理论
E.比较优势理论
三、判断题
1、企业对外直接投资进行跨国经营的充分必要条件是区位优势。
√ ×
2、客户关系管理作为一种战略，直接以提高利润为目的。
√ ×
3、现代物流管理以整体最优为第一目标。
√ ×
4、商务谈判的底线是可接受目标，它的实现往往意味着谈判取得成功。
√ ×
5、合作经营企业通常不具有东道国法人地位。
√ ×
6、客户信用调查的内容就是对客户品格的调查。
√ ×
7、商流是指流通过程中商品使用权的转移过程。
√ ×
8、科斯认为，只要企业能在内部组织交易并且费用低于公开市场交易的成本，企业就应该实施交易内部化。
√ ×
9、企业供应物流的核心是库存管理。
√ ×
10、真正意义上的跨国经营是指股权经营。
√ ×
商务谈判的核心议题是（）。
A.商品质量
B.商品数量
C.商品价格
D.商品合同
2、应用新原理、新技术、新材料和新结构研制开发的，在市场上从未有过的产品称为（）。
A.时尚产品
B.全新产品
C.换代产品
D.改进产品
3、当跨国经营公司规模扩大、产品种类增多时，（）的管理体制比较适用。
A.母国中心
B.多元中心
C.全球中心
D.东道国中心
4、某跨国公司与东道国有关方面签订合同，为东道国建设地铁，试运转成功后，整个工程移交东道国经营管理，这属于合同安排中的（）。
A.制造合同
B.工程项目合同
C.交钥匙项目合同
D.管理合同
5、谈判的基本手段就是（）。
A.冲突
B.沟通
C.说服
D.交流
6、在新产品开发的组织形式中，（）结构形式常常被中小企业所采用。
A.设立专门的新产品开发委员会
B.设立临时的新产品开发组织
C.设立矩阵小组
D.设立产品经理
7、（）是指在组织货物运输过程中，越过流通仓库或铁路、交通中转环节，把货物从产地或起运地直接运到销售地或用户。
A.“四就直拨”运输
B.合装整车运输
C.直达运输
D.直线运输
8、从不同的新产品类型来看，电话、电视机、飞机等产品第一次出现时都属于（）。
A.时尚产品
B.全新产品
C.换代产品
D.改进产品
9、在企业生产规模不大，专业化程度较低，品种不稳定的单件小批生产条件下，按（）组织生产物流比较适宜。
A.工艺专业化
B.对象专业化
C.流水线
D.成组工艺形式
10、某食品厂委托某一家在国外设立大卖场的公司代销本企业的食品罐头，这属于产品出口贸易中的（）。
A.直接出口
B.间接出口
C.国外销售
D.补偿贸易
11、为了在预定地点获得货物的所有权所发生的成本是（）。
A.订购成本
B.购入成本
C.储存成本
D.缺货成本
12、（）是指对老产品的性能、结构、功能、造型、颜色、包装等加以改进，使其与老产品有较为显著的差别。
A.全新产品
B.换代产品
C.改进产品
D.基础产品
13、在众多的新产品创意来源中，（）是其主要来源。
A.推销人员创意
B.消费者创意
C.研究人员创意
D.高层管理者创意
14、（）几乎包括了物流的所有职能，是物流的一个缩影或在某一范围内物流全部活动的体现。
A.运输
B.储存保管
C.配送
D.流通加工
15、在正常情况下一般不动用，以备不时之需所设置的库存是（）。
A.周转库存
B.生产库存
C.保险库存
D.季节性库存
16、（）是指在前后两批货物正常到达期之间，提供生产经营需要的储备。
A.周转库存
B.生产库存
C.保险库存
D.季节性库存
17、（）创造了物品的空间效用，解决了物资在生产地点和需要地点之间的空间差异。
A.运输
B.储存保管
C.装卸搬运
D.流通加工
18、对于发展中国家企业如何能到发达国家经营具有说服力的解释和说明的理论是（）。
A.内部化理论
B.产品生命周期理论
C.垄断优势理论
D.比较优势理论
19、制定销售计划时，当高层管理者对第一线了如指掌，而一线推销员也信赖高层管理者时可采用（）。
A.归纳方式
B.上行方式
C.传统方式
D.分配方式
20、在谈判成交阶段，向需方提出“存货不多，欲购从速”，这属于（）策略。
A.期限
B.优惠劝导
C.行动
D.高价发盘
二、多选题
1、按照客户忠诚度分类，可以将客户分为（）。
A.潜在客户
B.新客户
C.常客户
D.老客户
E.忠诚客户
2、从完整的角度来看，新产品概念是（）三者的统一。
A.理念
B.技术
C.设计
D.形式
E.功效
3、按照客户的重要性分类，可以将客户分为（）。
A.忠诚客户
B.老客户
C.关键客户
D.潜力客户
E.常规客户
4、商务谈判人员的具体业务能力包括（）等。
A.知识结构
B.自制能力
C.亲和能力
D.表达能力
E.控制能力
5、谈判准备阶段包括（）等环节。
A.确定谈判对象
B.前期调查
C.制定谈判方案
D.选择谈判场所
E.模拟谈判
6、商务谈判的特征是（）。
A.谈判对象的广泛性和不确定性
B.合同条款的严密性与准确性
C.谈判手段的多变性与丰富性
D.谈判环境的多样性和复杂性
E.谈判条件的原则性与可伸缩性
7、供应物流系统的构成包括（）。
A.采购
B.供应
C.库存管理
D.仓库管理
E.信息管理
8、非股权经营包括（）等形式。
A.许可证贸易
B.合作生产
C.补偿贸易
D.契约经营
E.合同安排
9、现代物流管理的永恒主题是（）。
A.时间
B.速度
C.成本
D.效应
E.服务
10、客户管理的内容归纳起来主要有（）。
A.客户基本资料的管理
B.交易状况管理
C.客户关系管理
D.客户风险管理
E.客户动态管理
三、判断题
1、企业在对销售人员进行激励时，授权激励的关键是要给予销售人员一定的工作权力。
√ ×
2、一种产品创意可以引伸出多种不同的产品概念。
√ ×
3、企业新产品创意的主要来源是企业营销人员的创意。
√ ×
4、合资经营的本质是一种非股权经营方式。
√ ×
5、产品印象是企业本身希望提供给市场的一个可能产品的设想。
√ ×
6、谈判双方是平等互利的，结果也是均等的。
√ ×
7、经济利益是商务谈判的核心议题。
√ ×
8、许可证贸易转让的是无形资产的所有权。
√ ×
9、订购成本是指为了在预定地点获得货物的所有权而发生的成本。
√ ×
10、换代产品只是进行局部的革新，其制造技术或结构设计与原有产品相比没有发生根本性的变化，基本上属于同一代产品。
√ ×
一、单选题
1、商务谈判的核心议题是（）。
A.商品质量
B.商品数量
C.商品价格
D.商品合同
2、在新产品开发的组织形式中，特别适合企业高层和中层对创新活动进行管理的组织形式是（）。
A.设立专门的新产品开发委员会
B.设立临时的新产品开发组织
C.设立矩阵小组
D.设立产品经理
3、把劳动密集型产品的生产转移到劳动力富裕而价格低廉的国家或地区去，可以获取低成本优势，这是跨国经营战略目标的（）模式。
A.技术与管理导向型
B.生产要素导向型
C.资源导向型
D.市场导向型
4、谈判开局阶段的目的是，旨在（）。
A.导入谈判实质性谈判
B.切入谈判主题
C.刺激对方表态
D.营造谈判气氛
5、从不同的新产品类型来看，电熨斗加上蒸汽喷，电风扇加上遥控开关等都属于新产品研发过程中的（）。
A.全新产品
B.换代产品
C.改进产品
D.基础产品
6、商务谈判的主要评价指标就是（）。
A.市场地位
B.经济利益
C.市场份额
D.原则立场
7、从不同的新产品类型来看，电话、电视机、飞机等产品第一次出现时都属于（）。
A.时尚产品
B.全新产品
C.换代产品
D.改进产品
8、在新产品开发的组织形式中，（）尤其适合高科技企业采用。
A.设立专门的新产品开发委员会
B.设立临时的新产品开发组织
C.设立矩阵小组
D.设立产品经理
9、当市场上的顾客需求一直都缺乏新产品来满足，或者是顾客对现有的产品出现不满意，此时，企业就应设法开发新产品来争取顾客，这属于从（）角度出发考虑开发新产品。
A.市场需要
B.竞争加剧
C.公司策略
D.技术进步
10、（）是指跨国公司与东道国有关方面签订合同，由跨国公司为东道国建造一个完整的项目或工厂体系，并承担全部的建设内容，试车成功后整个工程或工厂体系移交东道国管理。
A.制造合同
B.工程项目合同
C.交钥匙项目合同
D.管理合同
11、（）是指对老产品的性能、结构、功能、造型、颜色、包装等加以改进，使其与老产品有较为显著的差别。
A.全新产品
B.换代产品
C.改进产品
D.基础产品
12、（）是指对企业的产品或服务有需求，但尚未开始与企业进行交易，需要企业花大力气争取的客户。
A.潜在客户
B.常客户
C.老客户
D.忠诚客户
13、（）是供应物流与社会物流的衔接点。
A.采购
B.供应
C.库存管理
D.仓库管理
14、在原有产品基础上采用或部分采用新技术、新材料、新工艺研制出来的新产品是（）。
A.全新产品
B.基础产品
C.换代产品
D.改进产品
15、跨国经营最关键、最重要的特征是指企业（）。
A.对外直接投资
B.开创国外经营基地
C.从事跨国贸易活动
D.对外直接投资并开创国外经营基地
16、（）创造了物品的空间效用，解决了物资在生产地点和需要地点之间的空间差异。
A.运输
B.储存保管
C.装卸搬运
D.流通加工
17、在为客户服务的业务流程中，企业为客户服务的业务流程是（），它是设计客户关系管理体系的目的。
A.功能性业务流程
B.对象性业务流程
C.工艺性业务流程
D.适应性业务流程
18、（）是新产开发活动中最重要、最基本的一部分，它直接决定产品的成败。
A.产品整体性能的开发
B.产品技术条件的开发
C.产品市场条件的开发
D.产品广告策略的开发
19、以贷款方式向国外购买产品的生产设备，今后逐年以所生产的产品偿还贷款本息，这属于产品出口贸易中的（）。
A.间接出口
B.合作生产
C.补偿贸易
D.契约经营
20、商务谈判（）这一特征，要求商务谈判人员广泛地搜集各种环境信息，与企业外部保持良好的协作关系，灵活调整谈判中的交易条件，针对性地采取有力的谈判策略和技巧。
A.谈判对象的广泛性和不确定性
B.合同条款的严密性与准确性
C.谈判条件的原则性与可伸缩性
D.谈判环境的多样性和复杂性
二、多选题
1、从完整的角度来看，新产品概念是（）三者的统一。
A.理念
B.技术
C.设计
D.形式
E.功效
2、根据国际生产折中理论，促成企业跨国经营是（）综合作用的结果。
A.技术优势
B.规模优势
C.所有权优势
D.区位优势
E.内部化优势
3、股权经营具有（）等方式。
A.独资经营
B.合同安排
C.许可证贸易
D.合资经营
E.合作经营
4、企业物流具有以下特征（）。
A.集合性
B.服务性
C.相关性
D.区域性
E.生产性
5、供应物流系统的构成包括（）。
A.采购
B.供应
C.库存管理
D.仓库管理
E.信息管理
6、物流的功能要素主要包括（）与运输、储存保管等。
A.包装
B.配送
C.装卸搬运
D.流通加工
E.物流信息
7、销售物流的主要环节包括（）。
A.信息管理
B.包装
C.储存
D.订单处理
E.发送运输
8、在供货和进货时间比较稳定的情况下，采购点取决于（）。
A.采购时间
B.采购批量
C.提前进货期时间
D.采购费用
E.平均供货量
9、物流与商流相比较的特点主要表现在（）。
A.涉及的内容不同
B.活动的内容不同
C.价值创造的形式不同
D.流通的规律不同
E.人员的要求不同
10、跨国经营的理论主要有（）。
A.垄断优势理论
B.内部化理论
C.产品生命周期理论
D.国际生产折中理论
E.比较优势理论
三、判断题
1、我国企业在跨国经营区域战略的选择中，对于服务市场导向模式，应以发达国家及高收入石油出口国为主。
√ ×
2、企业从消费者角度对新产品创意所进行的详尽描述就是产品概念。
√ ×
3、现代物流管理以整体最优为第一目标。
√ ×
4、最终成交即是销售过程的结束。
√ ×
5、商务谈判的底线是可接受目标，它的实现往往意味着谈判取得成功。
√ ×
6、一种产品创意可以引伸出多种不同的产品概念。
√ ×
7、合作经营企业通常不具有东道国法人地位。
√ ×
8、商流是指流通过程中商品使用权的转移过程。
√ ×
9、拥有所有权优势的企业，当市场发展完善时，其内部化动机就会增强。
√ ×
10、物流过程能把生产领域中创造的使用价值转化成现实的使用价值，所以，物流不仅创造价值，而且创造使用价值。
√ ×、商务谈判的核心议题是（）。
A.商品质量
B.商品数量
C.商品价格
D.商品合同
2、谈判的基本手段就是（）。
A.冲突
B.沟通
C.说服
D.交流
3、把劳动密集型产品的生产转移到劳动力富裕而价格低廉的国家或地区去，可以获取低成本优势，这是跨国经营战略目标的（）模式。
A.技术与管理导向型
B.生产要素导向型
C.资源导向型
D.市场导向型
4、从不同的新产品类型来看，电熨斗加上蒸汽喷，电风扇加上遥控开关等都属于新产品研发过程中的（）。
A.全新产品
B.换代产品
C.改进产品
D.基础产品
5、从不同的新产品类型来看，电话、电视机、飞机等产品第一次出现时都属于（）。
A.时尚产品
B.全新产品
C.换代产品
D.改进产品
6、在新产品开发的组织形式中，（）尤其适合高科技企业采用。
A.设立专门的新产品开发委员会
B.设立临时的新产品开发组织
C.设立矩阵小组
D.设立产品经理
7、（）是确定客户服务水平的决定因素。
A.利润最大化
B.服务快捷化
C.成本最小化
D.收入最大化
8、如果企业的产品数目繁多，产品高度专门化，产品之间完全没有联系，则企业可采用（）来配置销售人员力量。
A.按工作负荷分派销售人员
B.按地区分派销售人员
C.按产品分派销售人员
D.按顾客分派销售人员
9、制定销售计划时，当第一线负责者能以全公司的立场分析自己所属区域，且预估值是在企业的许可范围内时可采用（）。
A.归纳方式
B.上行方式
C.演绎方式
D.分配方式
10、（）是指跨国公司与东道国有关方面签订合同，由跨国公司为东道国建造一个完整的项目或工厂体系，并承担全部的建设内容，试车成功后整个工程或工厂体系移交东道国管理。
A.制造合同
B.工程项目合同
C.交钥匙项目合同
D.管理合同
11、某食品厂委托某一家在国外设立大卖场的公司代销本企业的食品罐头，这属于产品出口贸易中的（）。
A.直接出口
B.间接出口
C.国外销售
D.补偿贸易
12、（）阶段是商务谈判的核心阶段。
A.开局阶段
B.实质性谈判阶段
C.谈判成交阶段
D.准备阶段
13、（）是商务谈判中最主要、最敏感的问题。
A.价格
B.数量
C.品质
D.保险
14、在众多的新产品创意来源中，（）是其主要来源。
A.推销人员创意
B.消费者创意
C.研究人员创意
D.高层管理者创意
15、（）在物流功能要素中是最重要的构成要素。
A.运输
B.储存保管
C.配送
D.流通加工
16、跨国经营最关键、最重要的特征是指企业（）。
A.对外直接投资
B.开创国外经营基地
C.从事跨国贸易活动
D.对外直接投资并开创国外经营基地
17、（）创造了物品的空间效用，解决了物资在生产地点和需要地点之间的空间差异。
A.运输
B.储存保管
C.装卸搬运
D.流通加工
18、制定销售计划时，当高层管理者对第一线了如指掌，而一线推销员也信赖高层管理者时可采用（）。
A.归纳方式
B.上行方式
C.传统方式
D.分配方式
19、企业从消费者角度对新产品创意所作的详尽描述称为（）。
A.产品理念
B.产品概念
C.产品创意
D.产品印象
20、以贷款方式向国外购买产品的生产设备，今后逐年以所生产的产品偿还贷款本息，这属于产品出口贸易中的（）。
A.间接出口
B.合作生产
C.补偿贸易
D.契约经营
二、多选题
1、在新产品创意过程中，寻求合适的创意方式非常重要。一般可借用的创意方式有（）。
A.头脑风暴法
B.专家意见法
C.特征举例法
D.顾客问题分析法
E.强迫关系法
2、下列属于产品市场条件开发的有（）。
A.商标开发
B.广告开发
C.销售渠道开发
D.销售服务开发
E.工艺设备开发
3、跨国经营战略目标选择的模式有（）。
A.任务导向型
B.资源导向型
C.市场导向型
D.生产要素导向型
E.技术与管理导向型
4、跨国经营是（）发展的必然结果。
A.直接投资
B.国际分工
C.国际交流
D.世界市场
E.国际交换
5、谈判准备阶段包括（）等环节。
A.确定谈判对象
B.前期调查
C.制定谈判方案
D.选择谈判场所
E.模拟谈判
6、供应物流系统的构成包括（）。
A.采购
B.供应
C.库存管理
D.仓库管理
E.信息管理
7、物流的功能要素主要包括（）与运输、储存保管等。
A.包装
B.配送
C.装卸搬运
D.流通加工
E.物流信息
8、非股权经营包括（）等形式。
A.许可证贸易
B.合作生产
C.补偿贸易
D.契约经营
E.合同安排
9、新产品开发的组织特征有（）。
A.具有高度的灵活性
B.具有充分的决策自主权
C.拥有较高的管理职权
D.创造性工作的评价基准不能是直接的多和少
E.具有一定的稳定性
10、确定企业销售人员规模常用的方法有（）。
A.横向比较法
B.纵向比较法
C.销售百分比法
D.分解法
E.工作负荷法
三、判断题
1、恰当地处理投诉是最重要的售后服务。
√ ×
2、企业对外直接投资进行跨国经营的充分必要条件是区位优势。
√ ×
3、市场试销主要是面对那些使用面较广、市场生命周期较长，以及市场容量较大的产品。
√ ×
4、商务谈判的核心阶段是实质性阶段。
√ ×
5、通过物流活动，商品的所有权发生了转移。
√ ×
6、商务谈判包含了一切商品形态的商务交易洽谈活动。
√ ×
7、按照物流的定义，不属于经济活动的物质实体流动便不属于物流范畴。
√ ×
8、商流是指流通过程中商品使用权的转移过程。
√ ×
9、科斯认为，只要企业能在内部组织交易并且费用低于公开市场交易的成本，企业就应该实施交易内部化。
√ ×
10、许可证贸易转让的是无形资产的所有权。
√ ×
第四篇：浅谈对性工作者看法
浅谈对性工作者看法
摘要：我对于社会上一部分性工作者是报以理解态度。现在所谓的发廊随处可见，按摩场所，夜总会更是做的有声有色，但是更多的性工作者都是来自广大的相对落后的农村地区，因为各种缘故步入此行业。
关键词：性工作者 第三性公关 情妇
很荣幸选上性社会学这门课，第一次进入课堂，作为女生，在表面带着害羞，心里还是有些许兴奋的。虽然之前了解过一点性方面知识，也看过一点性影片，但把这些都拿到课堂上还是少许介意。不过很感谢老师带我们重新了解性，开启了看待性与社会的关系，也让我有了对与性的不同看法。
首先，我对于社会上一部分性工作者是报以理解态度。现在所谓的发廊随处可见，按摩场所，夜总会更是做的有声有色，但是更多的性工作者都是来自广大的相对落后的农村地区，因为各种缘故步入此行业。有的是被人所迫，有的是被人逼迫，有的是想挣弟弟妹妹读书的钱，有的是为父母减轻医药费，有的是想从事自己的事业，但没有启动资金。她们在做这行业之前有过千千万万的想法或是憧憬，在来到城市之初有万分骨气，但是都被世俗和金钱磨灭的干干净净。她们麻木，淡然，甚至在外面上毫不在意自己的言行，穿着透明的睡衣在街上行走。这都是现实的无奈啊！
生活在大城市的我们，没有体会过农村的艰辛，每每看到农村时候的景象，也只是当时一点点的感动，有人会因为看到如此情景去改变自己的生活现状么？很少很少！所以那些到偏远山区支教，或是去带领农村发展的人才会被我们所尊敬。我们生活在如此的教育环境中知道的都是性工作者的肮脏，无耻，甚至对于她们的看法是轻蔑。但如果我们生活在那样的农村环境，还能有这样的想法么？只有饱暖才能思淫欲，但她们连保暖都无法保证，只有出卖自己来满足自己和家人的保暖。所以我对于她们是理解的。
其次，我想谈谈我看到的另外几种性工作者的看法。
首当其冲的是日本的AV男优女优，引发话题的是传闻一位AV女优波多野结衣在日本的海啸中死亡，虽然后来证实并未出事，但一时间网上传的沸沸扬扬，转载的更多的是对于女优的敬业精神感动。
更要说的是在中国最著名的女优——苍井空。德艺双馨是对苍井老师的告诉评价。我也去看过苍井老师的简介。其实苍井老师是在路上被星探发现，年幼的苍井空就出来打工贴补学费生活费及家用，早期出道时并不是作为女优登场，而是以她傲人的双峰拍摄写真及海报。在导演发现她征求她是否要拍摄A片时，她犹豫了，但是她为了家庭，为了生计还是踏入了这个行业。进入A片行业中，因拍摄而多次怀孕，再去流产，对她的身体已经是很大的伤害，但对她精神上最大的伤害还是感情上的。她与日本当红演员赤西仁的恋情被曝光之后因受到赤西仁的粉丝强烈的职责，身负巨大压力，终于还是提出分手，分手后的苍井空因要排除心理的伤心拼命工作，终于皇天不负有心人，让她事业有成。在中国，苍井老师更是被誉为宅男女神，出席内地许多活动，活动现场粉丝万千，这是苍井老师努力的结果。
对于苍井空这样的AV女优我是报以同情态度的，她被生活所迫，踏入性工作者这行业。她更有在镜头前说道：“我脱光衣服躺在镜头前，是为了生存。而你衣冠楚楚的站在镜头前，却只是为了私欲和欺骗。”这样的生活，这样的感触真的是只有性工作者才有，我们很难感同身受。
台湾籍AV女优观月雏乃在台湾节目中也说道，她们在日本工作只是工作，工作有工作的制度、规章。例如在到场拍摄前必须进入浴室沐浴，男女皆是，这是对于和你合作的男女优的尊重。在我们想象这份工作可能存在的肮脏、不堪时，性工作者有她们的无奈和守则。我只想说，我在看过这期节目之后，对于这份性工作者的改观很多，我可以把它视为一份正式的工作，但这并不代表我会去做。我只是从另外的角度看待了这类性工作者。没有人会希望把自己在床上的样子公布出去吧，这些性工作者的一去不返也是出于不得已的原因。
接下来我想说说我看到的台湾的一期节目中的性工作者，他们是第三性公关。
第三性公关工作的地点是第三性酒店，公关负责接客，陪客，但基本不陪睡。据说，在台湾第三性酒店的生意算是比较火爆的了。他们身理特征都是男性，但工作时候的穿着是女性，高跟鞋，假发，连衣裙等。他们也化妆，基本就和酒店小姐一样，但只是身理特征是男性。他们也有所谓的头牌，他们基本都有性取向的不同，说白了基本都是同性恋。他们的领班是也是同性恋倾向者，但在同性恋中是担任男性角色。第三性酒店与一般酒店也有相似之处，在酒店像混的好，基本都要和领班发生不寻常的关系，俗称潜规则。第三性酒店的领班通常会捧自己现在交往的对象为红牌，第三性公关工作人员也会去巴结领班。
在我所看的节目中，领班有了外遇，原公关泣不成声，想要挽回这感情，甚至为了想和领班永远在一起有了变性的想法。也请出了自己工作时结识的朋友为自己加油，这位朋友原本也是第三性公关，与到第三性酒店消费的顾客产生了感情，于是成功地做了变性手术，然后与该顾客结婚。这件事情影响了在场的第三性公关，他也想变形来挽回领班的心。但出于父亲的苦口婆心最终放弃了这样的念头哭着离场。
这样的事件对我来说冲击比较大，首先先让我了解到了有这项职业和这样的工作场存在。其次让我看到了同性恋俱乐部存在的另外形式。这样的职业让我有些不能接受，但还是报以理解态度，不知道这样是不是增加了同性恋认识，娱乐的趣味性呢？在那样灯红酒绿的场所，第三性公关做着光天化日下不能做的事情，同志们在那样的气氛中享受性的乐趣。从事第三性公关的人是报以怎样的态度去工作的？他们会在生活上与别人接触会有困难么？这样的疑问产生了，但无从解答。
谈到这个问题，我就想说说同性恋了。我曾经的高中的心理老师告诉我们，其实一部分同性恋是因为染色体的与正常人异常导致的。所以让他们在性取向上是与别人不同的。在我国古代尤其是唐代，民风开放，书籍中很多都是“好臂风”。看来在我们国家历史中，还是有接受同性恋的时期的。但是经过时代的变迁，思想闭塞化，到现代社会要重新接受同性恋。对于那些同性恋者是很大的打击，在重新接受的过程中，他们饱受艰辛，甚至是凌辱。不过总是有思想开化的一天。庆幸的是现在有同意同性恋结婚的国家，为他们提供了生活的幸福。
同性恋传播的很大一部分因素是有很大一部分腐女，腐女们崇尚男同，他们视男同为神圣。在街上看到男同们带着小孩会尖叫。腐女的存在让男同们可以更好的存在。我不是腐女，所以不了解腐女的思想，不过我问过腐女们的想法，她们说她们在看男同小说的时候浮想联翩，看到男同们在一起是很有爱的画面。她们或许认为他们之间有爱有性是很美好的，甚至在洛洛和夏河分手的当天她们叹息了一天，难以接受。为此，我表示比较不能理解。最后，我想谈一下情妇的概念。许多人都包养情妇，我认为情妇是变相的性工作者。只是她们服务的对象比较专一。她们靠自己的身体获得生活费，衣服，手机，房子，她们一切想要的东西。
在我父亲的朋友中，我就知道有人养着情妇，男人们带着情妇出去应酬，去交际，一个男人，在商场上，不仅仅看的是地位，品味，穿着，还看带在身边的女人。女人是他们交际应酬时最最好的摆设。他们暗地中比女人，比身边女人穿的衣服是否名贵，比身边的女人是否能带的出手，比这女人会不会更让自己有面子，甚至还比谁的女人多。这些都促成了情妇的存在。因为做情妇的女人享受这样的给予，享受保养她们男人的恩赐，给她们精神，物质上的富足。让她们可以在自己小姐们面前有炫耀的资本。
我对于情妇这项性工作者不像前面两项性工作的看法如此理解。我对于情妇的态度保持中立。我不知道是什么腐蚀了她们的想法，让她们接受被人保养，接受被拿来做男人攀比的工具，肆无忌惮的问保养她们的男人们要钱。或许她们也有苦衷，她们也有像第一类性工作者的无奈，但我认为情妇是破坏家庭幸福的定时炸弹。因为妓女们的工作只是派遣顾客身理上的需求，她们以身体交换金钱，几乎没有人会去包养妓女，所以妓女不会成为破坏家庭的因素。但情妇不同，情妇会有感情，包养情妇的男人也会有感情，在性的基础上是增进感情的，男人会为了情妇去和原配离婚，抛家弃子。更有甚者会去讲自己的千万家产给外面养的女人，这些女人也拿的理所当然。她们无所事事，以被保养为工作，从事性行为，对社会对家庭都是极度的不负责！
说了这么多，我想表明一下我的态度，我对于一部分的性工作者的态度是非常理解的，她们为了生活，为了自己异于常人的性取向而从事在大部分看来的不堪入目的工作也纯属无奈。对于性工作者这份工作我肯定是接受不了的，从性格来说，我还是比较保守的。但绝对报以理性理解。我也想呼吁一下，不要对性工作者有偏见，或许我们因接触的少不能理解，或许我们思想还未完全开化，但是她们也是人，她们也有人格自尊，她们也想享受爱情，但是工作的性质不同，所以会遭受歧视。如果我们只是将她们的工作视为一份工作而已，那我们就有了进步，就会多理解她人一点。这样也可以让他们有更好的发展前景，可以早点转行做些不那么有非议的工作。
最后，还是谢谢老师的教导，让我可以有对于性工作者方面的问题可以深入思索，让我可以想到一些平时不会去想的事情，对于他们的存在有了更深的体会。
刑事司法系
法学1042班
学号：1020301213
姓名：吴锐华
第五篇：对大学语文看法
1．激发学习语文的兴趣
持这一看法的学生41人，约占33％（其中68％为理科生，32％为文科生）。在开学初的问卷调查中可以看到，几乎每一个学生都或隐或现地表达出对中小学语文应试教育制度的不满与厌恶，“应试教育受到高考的制约，偏重于提高语文的解题能力，印象中的语文就是汉字、拼音、改病句、做阅读等”。经过一个学期的学习之后，他们发现学习语文原来是一种乐趣，一种享受。“大学语文科学地整合了语言文学与文化的知识，使自己在潜移默化中提高了文化和文学素养，接受到了一种语文教学的高级形态，领悟到了一种前所未有的新鲜感和学习语文的乐趣。”真正的语文并不是死抠字眼与归纳中心思想，而是用心去解读作品，从中感悟人生。一名理科生明确指出：“最大收获———失而复得，我找回了曾经拥有过的、但又失去了的兴趣———对语文的兴趣。”
2．开拓眼界，提高人文素养
持这一看法的学生97人，约占77％（其中理科生、文科生各占50％）。高等语文内容丰富，涉及面广，涵盖古今中外的文学作品，颇富系统性与学术性，给学生打开了一扇展示文学新视点的窗户，让他们接触到一个更纷繁多姿的世界。
3．教师的风采与信念
持这一看法的学生63人，占50％（其中理科生占65％，文科生占35％）。授课的五位优秀教师，以他们丰富的学识、诙谐流畅的语言，站在较高的视点为学生剖析文学作品，处处展示出巨大的人格魅力。他们为学生讲解古人精妙的章句，透析今人深邃的思想，引导学生直面人生。从各位大师身上，学生们还看到了作学问的方法和严谨的治学态度，“学到很多有用的东西，如何查找资料，如何筛选信息，如何找出问题，如何提炼观点，以及一些细节的处理，我们将受益终生”。
4．自身能力的培养与提高
持这一看法的学生76人，约占60％（其中理科生占53％，文科生占47％）。高等语文丰富了学生的感悟力、想像力和思考力，不仅让学生掌握了学习语文的方法与技巧，养成独立阅读和写作的习惯，更重要的是，它培养了学生对文化精品学习的兴趣和继续深入探索的潜力。在这里，学生们纠正了以往许多不正确的观念和认识，“破除了对权威的迷信”，敢于质疑思辨的能力得到肯定，“真正学会欣赏文学、品味文学”。他们学会了一种学习或思考的方法，开始用辩证的眼光看问题，意识到“名家也是血肉之躯，也是人。人无完人，白璧也有微瑕”。还有学生指出，最大收获是由完全不同于以往的作业方式———论文带来的。在完成作业的过程中
锻炼了自己查找、筛选及综合资料的能力，提升了语言文字功底，形成了自己的相对系统的知识体系。“这种‘吃掉’并‘消化掉’的满足感，一笔挥就的酣畅感，令我乐于接受知识。”
2007-1-1 13:17 回复
紫约师耘 4位粉丝 2楼
5．传承民族文化
持这一看法的学生8人，约占6％（其中理科生占62％，文科生占38％）。作为一名大学生，社会未来的建设者，肩负着传承和发扬中华民族文明的历史大任，理应比较熟悉积淀了几千年的中华文化。在对古代经典文学名著的赏析中，在对语言文字和文学美的感悟中，“我们更深刻地接触到了中华民族的文化，植根于我们的灵魂、支撑我们的精神的文化，也更深入地了解了中华民族优良的历史文化传统，并增强了民族自豪感与自信心”。
（二）你对这门课程的整体感受是什么？你对这门课程有何建议？
1．整体感受
总的来说，这是充满趣味的课程，课堂气氛积极活跃，课程内容涵盖面广。课堂上大家可以畅所欲言，没有任何限制思想的框架。“课程内容更专题化，学习更自主化，课堂更开放化。”带给学生的是欣赏、激动与智慧，“这才是我们所期待的语文课，所愿意上的语文课”。在126份问卷中，持上述观点的学生有125人（余下一人为理科生，觉得语文课闷），约占99％，由此可见，《高等语文》这门课程的开设与讲授效果是相当显著的、令人振奋的。与开学初的调查结果作比较，无论是在思想认识上、对语文课的态度上，还是在欣赏
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