加强企业内部沟通交流的方法

第一篇：加强企业内部沟通交流的方法

加强企业内部沟通交流的方法

(一)及时公布公司政策、通知;

(二)积极组织各类活动、推广企业文化的活动;

(三)及时反馈和处理员工的投诉或建议、电话、邮件;

(四)加强对企业内部网的管理;

(五)定期组织沟通会听取员工意见;

(六)切实做好员工辞职、离职时的面谈;

(七)定期计划和组织员工调查;

(八)定期组织员工与高层的见面畅谈会;

(九)适时组织公司的大会;

(十)为员工提供咨询服务;

(十一)加强管理人员的培训;

(十二)及时表彰优秀员工;

(十三)加强与外地分公司的联系;

(十四)开展丰富多彩的员工文化、体育、娱乐活动;(十五)组织和开展好企业的各项福利活动;

(十六)加强与员工家属的联系;

(十七)加强与外部供货商的联系和业务协作单位的联系。

第二篇：企业内部沟通交流的重要性

企业内部沟通交流的重要性

企业在经营管理和日常事务中，由于人与人之间、部门与部门之间缺乏沟通和交流，常常会遇到一些磨擦、矛盾、冲突、误解。这将影响到公司的气氛工的士气、组织的效率，使企业难以形成凝聚力，人为内耗成本增大，甚至导致企业死亡。因此，企业文化建设的一个主要内容就是增进文化沟通。

方法/步骤

“企业即人”，每一项经营管理事务都需要人去调研、决策、执行、反馈。人是企业最珍贵的资源，也是最不稳定的资源，关键在于开发和整合，因为人是有感情的，有思想的，任何行为无不受到观念和情感的支配。随着人本经济和企业文化管理模式的深入，内部沟通具有日益重要的战略意义，它有利于企业文化氛围的形成，有利于职能部门之间的协作配合；有利于员工共识的实现，形成统一的价值观和强大的凝聚力；有利于满足员工的心理需要，实现自主管理和人本管理；有利于增强员工的主人翁责任感，调动员工参与公司经营管理的积极性和创造性，使人力资源向人力资本转变；有利于保持企业文化网络畅通和信息资源共享；有利于建立沟通、学习、交流、协作的奋进平台，打造成一支学习型员工队伍。

有团队、有管理，就必然需要沟通，唯有沟通才能减轻磨擦、化解矛盾、消除误解、避免冲突，发挥团队和管理的最佳效能。人有悲欢离合，市场有起有落，当企业处于不利的市场环境威胁甚至面临危机时，会造成员工士气普遍低落和群体离心力，这时就需要大范围地交流沟通，鼓动员工的战斗精神，激励他们的信心和忠诚，恢复士气。当企业有重大举措，如领导班子更替、经营战略重大调整、大项目上马、新规章制度出台等，除商业秘密外，事先要尽可能地让更多的员工知情、参与，听听他们的意见，增强员工的主人翁责任感；决策后，要迅速地作出详细的解释说明，排除员工的疑虑，统一认识，坚定信心。“人上一百，形形色色”，由于员工之间的思想观念、价值取向、知识结构、性格气质、思维能力、工作方法等方面的个性差异，甚至在一个团队内部存在巨大差异时，必然导致相互不理解、不信任、不合作，造成各自为战的紧张关系。这时需要沟通疏导，属于思想观念和工作态度的，要进行耐心细致的说服教育和帮助引导；属于人际关系问题的，要巧妙地去协调，化解矛盾；属于能力问题的，要采取组织措施，尽量不小才大用或大才小用，尽量做到“一室不容二虎”。

沟通无处不在，是双向互动的。但如果一个组织内部缺乏沟通氛围，其领导人是有很大责任的。沟通是领导的基本素质，是管理工作的基本内容。沟通是文化的交流，是情感的共鸣，在价值取向多元化和性格气质个性化的今天，沟通更需要科学的技巧和正确的方法。用正确的方法做正确的事，事半功倍；用正确的方法做不正确的事，事半祸倍。企业要搞好内部沟通，首先要通过现代企业文化建设，打破等级制度，树立全员沟通理念，创造人人能沟通、时时能沟通、事事能沟通的良好氛围。其次，要建立健全有效的沟通渠道。企业领导人、部门主管要带头沟通，有民主作风，定期开展接待日、开展座谈会、开展企业形势通报会、开展联欢活动。尽可能与下属员工多联系，多谈心，增进了解和信任，通过双向交流和信息互动反馈，使内部沟通渠道畅通无阻。也可以通过内部刊物、内部网络系统等形式上情下达、下情上传，做到信息收集制度化，信息内容系统化，信息传递规范化，信息处理网络化。第三点，用同心理思想沟通。遇到沟通障碍时，不管是个人与个人之间还是部门与部门之间，双方要批评与自我批评，换位思考，肯定对方的长处，善于聆听各方面的看法和意见，即使自己有理有据也要谦让三分，不要得理不饶人，要给他人一个改正错误、统一认识的机会，要帮助辅导对方而不是打击报复。企业领导人、部门主管要放下架子、俯下身子；下属要直起脖子、壮起胆子，双方坦诚平等的交流各自的思想和看法。领导的心胸要开阔些，品德要大度无私，不要与下属斤斤计较，工作作风要正派，以自己的人格魅力去为下属带好头、服好务。第四点，公正的解决问题。首先要及时掌握事态的来龙去脉，分析原因，对症下药。当问题出现时，不要急于判定谁是谁非，不要让它扩散传播，尽可能控制在一定范围内，否则只会进一步扩大问题。在解决问题时，要尊重事实，尊重人性和个性差异，要有理有据有节，争取双方都能接受，不计前嫌，握手言和。第五点，有效运用手中掌握的文化网络。企业文化网络是企业内部一种非正式的联系手段，网络中人没有等级的界限，他们通过非正式渠道传递并解释企业的各种信息，有机而又无形地把企业的各部分员工联系起来。网络中人有其特殊的身份和作用，他们一头与企业高层关系密切，一头直接活动在员工之中对话，可以起到上情下传、下情上达、左右辐射的信息载体作用。第六点，对权力和制度的思考。现代企业管理中，企业文化和价值理念等软约束力对员工的规范作用已经超越了过去过分信赖的权力、等级、制度等硬约束力。企业领导人、部门主管要与时俱进地树立以人为本、让员工自主管理的理念，对下属的管理主要体现在工作方向和团队目标上，手段体现在文化引导和人格魅力感染上，合理运用手中的职权。一般情况下，不要过多地干涉他们的“内政”，要学会当教练而不是当家长，信任下属并放权给他们，让他们在企业统一价值理念和整体目标的前提下，放开手脚自主地开展工作，以激励他们的主动性、创造性，锻炼他们独立办事能力，充分发掘自身潜能。同时要扩大下属的知情权和参与权，不要有“武大郎开店”的哲学，怕下属超越、取代自己而在工作上疏远甚至于压制他。还有，在用人上要有公开、公正、平等、择优的竞争机制，打破“论资排辈”、“平衡照顾”的陋习。分管领导不要搞小帮派、小团伙，不要讲亲疏好恶、安插亲信排斥异己，要一切为了企业利益不拘一格用真才，避免大才小用、小才大用，避免“一室二虎”的人才内耗，否则很难营造良好的沟通氛围。

END

注意事项

沟通，是一种艺术，需要多加注意和掌握才能使企业更好的向前发展。

第三篇：沟通交流

架起沟通的青云梯

想提高自己的沟通交流能力应该首先从自己的思想下下功夫，让听的人明白的你的想法。想的好了，想的多了，就能够使自己所说的话有意义，没有思想没有灵魂的话就是废话了。所以读一些作品，看一些电视，试着揣测作家、角色的思想能够提高自己的思考、逻辑能力，对提高说话能力有帮助。但是，还有一些其它的方面我们应该注意，一句话常说：茶壶煮饺子。所以，提高沟通交流能力还要提高自己的自信，提高自己的表达能力，提高自己的幽默感。让自己能够说出自己所想，说到别人所期。这方面你可以通过多与人交流、沟通以及登台演讲、在人多的场合发表自己的看法等方式加以锻炼。适当的提高自己的幽默感，会让你的说话更具有可听性和说服力。

好的沟通来源于自信.要克服胆怯害羞没有主见的心理.。好的沟通取决于理解.要占在对方角度想问题,才容易让对方产生共鸣.。好的沟通必须要有充分的表达.把你的想法通过语言完全的告诉别人。沟通是一种欲望,如果你自己这种欲望不是很强烈,你就不会努力的沟通.。

沟通时可以恰当地使用肢体语言。很多人都知道身体语言在沟通中的作用。但是，要恰如其分地运用身体语言还是有一定的困难。要明确的是，同样的身体语言，如果是不同性格的人做出的，它的意义很有可能是不一样的。另外，同样的身体语言在不同的语境中的意义也是不一样的。因此，不但要了解身体语言的意义，而且要培养自己的观察能力，要站在对方的角度来思考，善于从对方不自觉的姿势表

情或神态中发现对方的真实想法，千万不要武断地下结论。在使用身体语言的时候，要注意身体语言使用的情境是否合适，是否与自己的角色相一致。少做无意义的动作，以免分散对方的注意力，影响沟通效果。

当然，不同的场合对于沟通的要求是不一样的。比如公司、聚会、会议室等，应采用不同的沟通方式。另一方面，沟通的对象也决定了沟通的语言和形式。比如与同事、朋友、亲戚、领导、客户、邻居、陌生人等沟通时，就应根据对象的不同改变沟通方式。通过这个步骤可以使自己清晰地明了需要沟通的对象和场合，以便全面地提高自己的沟通能力。

第四篇：沟通交流

沟通交流

东安泰小学三年级三班秋雨

老师说，上海德威学校的外国朋友要来我校参观交流，我真高兴啊！我心里想，他们的皮肤和我们一样吗？他们会说中国话吗？他们到底长什么样呢？是不是蓝眼睛、白皮肤、黄头发……在很多很多的疑问中，我盼望着，期待着，终于见到来自外国的朋友了。

学校在我们三年级三班放了十个新凳子，上午第四节课，有十个外国朋友来到了我们班，他们为我们上课，我们可高兴了！一个外国小姐姐教我们英语，她说的话我们都能听懂，课堂上，我学会了用英语说图形和颜色，还有实物，我真开心！

短短几天的交流活动结束了，在依依不舍中，我们和这些外国朋友挥手告别。我终于知道了，外国人有和我们不一样的地方，也有和我们一样的地方。他们会说汉语，我们会说英语，语言为我们彼此架起了一座沟通的桥梁，促进了两校的文化交流，也促进了中外的友好情谊。再见——外国的朋友！

第五篇：教师与学生沟通交流方法和技巧

教师与学生沟通交流方法和技巧

教师是实施素质教学的直接参与者，教师的教学水平与教学艺术关系到学生知识的构建和个体素质的形成。倘若教师不注重自身素质的调整与提升，那么新课改精神在教学中不可能得以透彻的体现：再者，有了较高的综合素质，能否有意识的把艺术运用到教育学中去，这将直接影响到我们教育教学效率高低的问题，也将直接影响到我们培养、什么样的人才问题。

该如何艺术的运用好自身综合素养，与学生沟通交流点滴感受呢？我推荐给大家几种方法和技巧，希望有所帮助。

首先，教师要与学生划清课内外的界限。为了让课堂气氛活动起来，教师可以调动自身所有素养的灵活驾驭课堂节奏来实现，但要活而有度。为此，教师在平常的交流中就要明确告诉学生，上课是一个严肃的事情，它不等同于课外活动。在课外活动中，老师可能是大家的亲戚、长辈、朋友，此时，师生关系就不那么清晰了。但在课堂上，它是一个整体，是一个师生互动共同学习知识的过程，此时，就是师生关系。学生在课外的某些言行不能随便带到课堂上，当然我们也要做好准备，比如：衣着、发型、手势、体态、仪表，甚至在课上站立的姿势都是学生学习与模仿的对象。俗话说：正人先正己。

在这个大前提下，我们与学生在课内外的沟通与交流工作就可以融洽、和谐的而有活力的开展了。

一、教师在课外与学生沟通与交流的技巧和方法

在课堂外，老师与学生都是自然人，大家都有喜怒哀乐，也有悲欢离合，因此，你与学生之间是平等的。当学生跟你开个小小的玩笑时，不要认为是对你至高无上尊严的挑战。我们都有这样的体会，一个成绩平平的学生，在生活中和老师相处时，总是自然、大方的和老师说话，而且语言幽默、风趣、得体，你一定觉得这学生还可以，不说让你非常喜欢，但至少不会让你觉得讨厌。那么我们在学生的心目中，又何尝不是这样呢？比如，我们在校园内外经常遇到学生对你说“老师好”此时，你的一个微笑、一个手势、一句开心的话，会让学生觉得自己和老师之间没有距离，又一中、种亲近的感觉。当学生对我说“老师好”时，我会回答一句“你也好”或“你也不错”、或“都好都好”之类的话，引得学生一片欢笑。当我遇到一些表情不正常的学生时，如果主动和他（她）说话，他（她）会觉得老师在关注他（她），在这种心理支配下，他（她）会说出平常在办公室或教师里很难听到的话。当我看见某学生衣着单薄时，我会体醒他（她）“天气凉了，要多穿衣服，现在时要温度而不是要风度的时候”。他（她）微微一笑，跑掉了。晚上放学，我会去教室催促他们说“抓紧回宿舍，要不然锁门了啊”，他们一溜烟似的抛出教室。我又会说“下楼地慢点，后面没老虎”，直到楼下，还会听见他们的笑声。当我发现某学生病了，我会去宿舍慰问，用半责备半可怜的语气说“为什么不注意点，你看多难受啊！”或说“你看，生病多伤身体，还耽误学习，多不值得呀！”我想，学生听了老师的话，一定能理解老师的善意与真诚，一定感觉心里暖乎乎的，有种风雨共患难的感觉，因为任何一个人生病或受伤时，都会渴望得到别人的关注与关爱

当然，教师与学生在生活中的交往远远不止这些。如果老师们真的放下架子，与学生平等相待，那么我们的心与学生的心会贴的更近，我们的情感会得到更深入、更深刻的交流与沟通，我们与学生之间就不会有太深、太多的隔膜，我们就能走进学生的内心世界，发现他们存在的问题，进而有针对性的开展工作，这对我们教育教学工作是大有帮助的。

二、教师在课内与学生沟通与交流的技巧

课堂是教师对学生进行德育和智育教学的主要阵地，用好这一块地，对学生的人生观、价值观、世界观以及学科知识的学习都会受到事半功倍的效果，为此，我给大家再推荐几点建议。

1、教师要学会用“美丽的谎言”

所谓“美丽的谎言”，就是老师再必要的时候，应当使用一些善意的谎话，来安慰平息学生不平衡的心态。这样既安抚了学生还保住了我们完美形象，一举两得何乐而不为呢？

2、教师在学生面前要诚实

在这里，指的是知识方面的问题。大家都知道，任何一个人的知识都有许多空白领域，不可能什么知识都无所不通无所不晓。面对学生提出的问题，“知之为知之，不知为不知。”我认为这样，不但不会暴露我们知识的缺失，反而会留下教师严谨治学的印象。

总之，教育教雪并不是深奥莫测的，而是实实在在的目标，一个有追求的教师完全可以从一般教学经验的“彼岸”，通过积累、探索、创新，达到理想的教学艺术的“彼岸”，去攀摘更多的教育教学艺术之花。

当然，教师与学生在生活中的交往与接触远远不止这些。如果老师们真的放下了架子，与学生平等相待，那么我们的心与学生的心会贴得更近，我们的情感会得到更深入、更深刻的交流与沟通，我们与学生之间就不会有太深、太多的隔膜，我们就能走近学生的内心世界，发现他们存在的问题，进而有针对性的开展工作，这对我们教育教学工作是大有好处的。

二、教师在课内和学生沟通与交流的技巧和方法。

课堂是教师对学生进行德育和智育教育教学的主要阵地，用好了这一阵地，对学生的人生观、价值观、世界观以及学科知识的学习都会收到事半功倍的效果，为此，我认为教师在教育教学中，应做好以下几方面的工作。

①教师要学会使用“美丽的谎言”。

所谓“美丽的谎言”，就是教师在必要的时候，应当使用一些善意的谎话，来安慰或平息学生不平衡的心态。比如，我们平常都要求学生上每节课时都不要迟到，但是，因为这样那样的原因，总有学生还是要迟到，在纪律面前，学生一般都会受到批评或处罚，我们这样做的原因，无外乎是想让学生明白，纪律面前人人平等，通过批评或处罚，起到一定的警示作用。那么，我们老师是否也能完完全全的做到上每节课都不迟到呢？我想，这可能有点难。比如，上课前，某老师要找你调一节课，可能耽搁了一点点时间，让你迟到了；某领导听了你的课，课间与你交流情况，彼此多说了两句，让你迟到了；有家长到学校与老师交流孩子在校或在家情况，可能让你迟到了；为了抓紧时间改完最后两个作业本，可能让你迟到了„„所有这些情况，我们必须向学生如实说明情况，要让大家明白，老师为什么迟到，这不是主观原因造成的，大家要理解。但有些时候，是自己的主观失误造成的，如果完全如实地告诉学生，那可能你的形象与魅力就会大打折扣了。比如，课间与同事谈话，正在兴头上，上课的铃声没能引起你的注意，你可能迟到了；今天正逢赶集，计划好的时间可能突破了，你可能迟到了；因为起床晚了些，你迟到了；因处理家务超了时，你可能迟到了；因为你印象中那节课不是你的，当同事提醒你时，你又迟到了„„诸如此类的事，一次两次你可以向学生如实说明，自觉向学生作检讨，并向学生表明，自己会受到学校有关制度的处理，保证以后不再出现类似的问题，这样不但不会有损自身形象，反而为学生起到承认错误并改正错误的表率。当然，如果这种现象屡次出现，并重复这种处理，那说明你老师言而无信，就会给学生带来负面的影响。为此，面对这种情况，就需要我们作教师的使用“美丽的谎言”了。谎言的内容，可以是前面讲到的客观现象中的任何一种。如此这般，我们的自身形象不是很完美了吗？

②教师在学生面前要诚实

在这里，指的是知识方面的问题。大家都知道，任何一个人的知识都有许多空白的领域，不可能什么知识都无所不通无所不晓。面对学生向我们询问知识时，“知之为知之，不知为不知。”这就是说，对学生的问题，如果自己的确不知道，必须明白地告诉学生，不能不懂装懂或敷衍了事，即使是翻阅教参也最好马上完成；如果不能当场解答，必须告诉学生待课后去查阅有关资料给予解答，即使没有查到相关的资料，也需如实地告诉学生。我认为如此这般，不但不会暴露我们教师知识的缺失，反而会给学生留下教师严谨治学的印象，对他们养成严谨的学风具有重要的作用。

③教师要艺术地进行组织教学

预备铃刚响，教室内的情景是多种多样的，面对各种情景，我们应当怎样艺术地处理，才能为顺利上完、上好这节课作保障呢？

事例一，这节课本来不是你的，当你走进教室时，学生会发出疑问，有的还可能表示不满。这时，你不要向学生发火，而是心平气和地给学生作解释，说明情况，求得学生的理解，中高年级及初中学生都是会理解的，这样就为你这节课得以顺利开展奠定了基础。如果这节课本身是英语课，我们可以用英语课开始时的师生对话来开始，下课也同样如此；如果是体育课，我们可以用体育课上常用的“立正、稍息、解散”等语言来上下课。这样学生会非常开心，觉得老师真风趣，真了不起，什么都知道。反之，如果将这节课强加于他们，以“我说了算”的这种语气和口吻来处理的话，学生心里是很不高兴的，并有可能产生抵触、排斥的情绪，即使你上完了这节课，也不会收到好的教育教学效果。

事例二，当我们走近教室时，火热的打闹还没有停止，如果我们一声喝斥，故然能制止这种现象，但每次都这样处理，恐怕就难说了。此时，我们不防换一种方法，比如悄悄走近最热闹的地方，像其他学生一样，俯首去听听他们都说些什么；或者嘴里还说，“这么好听啦，让我也来听一听。”这时学生会为自己的表现感到不安的，老师进而点评一下，表现出自己的宽容与理解的态度，接下来便可以顺利上课了。

事例三，有些课节的课，内容比较多，需要学生和我密切配合才能完成，遇到这种情况，我常在刚上课时就跟学生约定条件，只要大家认真听课，离下课时节约的时间可以给大家讲笑话、猜谜语、讲名人趣事、为他们唱一首流行歌曲或完成作业等内容，这一悬念的设置，吊起了学生的胃口，激了他们学习的兴趣，为快节奏的顺利完成教学任务创造了重要条件，此法对中小学生都管用。它比教师强迫学生听课，效果要好得多。

④教师要善于根据教材内容激发学生学习兴趣。

对于学生而言，由于身体和年龄特点，决定了他们不能长时间将注意力集中到同一个事情上，单调乏味的学习常会让他们疲惫不堪，不要说聚中精力，就是应付也没有心思，更不必说那些爱打磕睡的孩子了。此时，如果我们教师采用批评、罚站、罚作业等方法来让学生听你的课，那是没有什么效果的，甚至会让学生对你乃至对该科产生厌恶的心理，若出现了这种情况，我们的教育教学工作肯定是失败的。大家不都说“兴趣是最好的老师”吗？下面，我就谈谈我在上课过程中，如何根据教材内容来激发学生的学习兴趣。

事例一，在小学五年级的一节数学课上，我讲完新课内容，与学生一起完成课后巩固练习题，这题是这样的：“一只母鸡一年可下蛋230只，照这样计算，15只鸡3年可下蛋多少只？”我帮他们读题后，发现好多学生并不在意，于是，我提醒大家说：“听好哟，我再读一遍”，于是我又读了一遍，故意将题中的“母鸡”读成是“公鸡”，读完后，我问学生“听清楚了吗？”部分学生大声说：“听清楚了。”这时，偶有几个认真听课的学生说：“母鸡”读成了“公鸡”，然后，全班同学像炸开了锅似的热闹起来，才发现老师是在考验他们。经过这一折腾，全班学生的精神提起来了，解题的兴趣也高了不少。你看，就地取材激发学生的兴趣，对改变我们枯躁无味的教学有多么重要的作用。

事例二，在初中《世界历史》课上，莎士比亚的悲剧与喜剧各有两部，悲剧是《罗密欧与朱丽叶》、《哈姆雷特》，喜剧是《仲夏夜之梦》、《威尼斯商人》。对这个问题，不少学生只能靠死硬背，既单调又痛苦。面对纷繁复杂的各种知识，作为老师能为学生做点什么呢？我告诉学生这样的记忆方法：莎翁的两部悲剧是“罗密欧、朱丽叶和哈姆雷特”因三角恋爱而酿成了悲剧，学生哄然大笑，课堂气氛顿时就活跃起来，每个学生都在重复老师刚才的话，他们在笑声中记住了知识；两部喜剧是“威尼斯商人在仲夏夜做了一个好梦”，学生念念有词，都表现出轻松与快乐的神情。又如，法国资产阶级革命的起止年限是1789年至1814年，在众多的历史时间中，要记住这些年限，的确有点为难他们，我告诉学生：“一吃八九（1789）斤，一般要死（1818）。”经我稍作解释，学生便恍然大悟，一下就明白了，并在以后的巩固中得以强化。

⑤教师要艺术地设计课堂提问的方法。

教师课堂教学提问一要注意“问什么”，即要精心设计将要提问的问题；二要注意“问谁”，即要考虑所提问题的对象；三要注意“怎么问”，即要讲究提问的方法与技术。如此，方可增强教学提问的艺术性，使之更加富有成效。

为了活跃课堂气氛，我们抽学生回答问题，常采取不同的形式。比如同一个问题只抽同一姓氏的学生来回答，同时也引起其他学生注意；或者是同一个问题只抽某一横排的或某一纵排的学生来回答；或者男生抽两个，女生抽两个来回答，然后由老师作裁判员，宣布正确答案；或者随便抽几个学生来回答，然后叫一个成绩较好的学生来把脉，作出正确的判断；或者由学生对回答问题的同学进行举手表决；或者对争论不休的问题，教师给予引导，让学生在教师的引导下作出判断等等。所有这些，都是为了激发学生思考问题的积极性。

教师的提问，学生可能一次就回答对了，但若教师急于给予肯定，那么学生将不再进一步去思考，继而其印象也就不是很深。面对这种情况，我采用反问的方法（比如：对吗？会不会还有别的答案？真是这个答案吗？是吗？不是吗？）来给予强化和巩固。

⑥教师课堂语言应严谨而风趣

无论哪一科，教师在课堂上授课时的语言都应该严谨、严肃而又认真，但是，我们也不能因为这个而束缚了我们教师风趣而幽默的语言，否则，我们的课堂就会变得死板，毫无生机，我们的课堂就会变得程式化、机械化，我们自已也就成了照本宣课的机器人了。为此，我们在授课时，除了严谨、严肃、认真之外，应当恰当地运用我们自己风趣而幽默的语言来调节课堂气氛。

事例一，面对小学中高年级及以上学生，他们有时在课堂上玩小东西或是看小说之类的书籍，我们教师是不是动辄就去收了呢？我想，先给学生一个改过的机会，让他自觉地将这些与课堂无关的东西收拾起来并能认真听课，是最关键的。为此，我在处理这种事情的时候，就对他们这样说：“上课时别做与课堂无关的事哟，要不然，我要没（mo）收你的，下课时你向我要，我会说没（mei）收,别来找我。”经过这番风趣而幽默的调侃，学生会在同学们的笑声中红着脸将东西收拾起来，这样既调节了课堂气氛，又不失分寸地教育或批评了不认真的学生。我想，这比破口大骂加强行没收要让彼此都愉快得多，何乐而不为呢？

事例二，面对上课打瞌睡的学生，让他们站着听课，我想不是最好的办法，而且有关制度也要求我们不能这样做。怎么办呢？我常用这些小方法：比如叫学生的小名（建建、勇勇等）提醒他要集中注意力了；或对打瞌睡的学生说，别睡了，感冒了要打针哟；或者我自己模仿该同学打瞌睡的神态，或者故意用英语让他起立和坐下等等，所有这些方法，都会让学生觉得新鲜而又好奇，在同学的哄笑声中，睡意大减，而其他学生也没刚才那么疲倦了。

事例三，我在初三语文课上，复习修改病句这一知识点时，对一些相对较难的例句，不是由我来给大家讲解，而是将问题交给学生：请所有同学都来当一回“医生”，首先给例句诊断病情，请张教授说说自己诊断的情况，再请李教授说说自己诊断的情况„„如此这样，学生的注意力全集中到这个问题上了，到底谁的诊断最正确呢？所有的学生都会从各个角度去思考，从而增强了他们思考问题的积极性，当我这个“院长”给予肯定后，再让学生说说给例句动手术的方案，最后大家达成共识后，再作修改。

这样的事例太多了，我想这些方法，比起枯燥的说教要有兴趣得多，学生的思维也要活跃得多，教学效果自然就要好得多了。不过，这些做法都不能牵强附会地乱用，要根据实际情形驾驭课堂节奏，做到既不影响课堂纪律，又不影响教学进度，还要达到较好的教育教学效果才行。

总之，教育教学艺术并不深奥莫测和虚无缥缈，而是实实在在的目标，一个有追求的教师完全可以从一般教学经验的“此岸”，通过实践的积累、探索、创新，达到理想的教学艺术的“彼岸”，去攀摘更多的教育教学艺术之花。