公司社会保险操作细则

第一篇：公司社会保险操作细则

《员工社会保险》操作细则

一、目的1、提高企业凝聚力，让员工对企业有认同感，稳定员工；

2、降低企业经营风险。

二、适用人员

符合购买社保条件的所有在职员工。

三、购买保险规定

1、购买保险级别表

备注：购买社保基数将随着深圳市最低工资标准的调整而变动。

2、购买险种标准

备注：因失业保险金的领取目前仅限于深圳户籍人员，故非深圳户籍人员暂不购买失业保险，待政策调整后公司根据新的政策调整购买险种。

3、购买保险时间规定

当月15日之前（含15日）试用期满算当月生效，给予购买社保；15日之后算次月。

四、购买保险流程

（1）员工入职后，公司应在规定时间根据级别要求为员工购买相应的社会保险。（2）公司人力资源部根据提交材料，在5日内办理社保手续或退回不合格材料。（3）购买流程图

五、注意事项 A 已参保

（1）员工在进入本公司前，已经参加了社会保险，在办理调入手续时，应核对身份证号

码是否与其本人相符，确为同一人的方可调入本公司。

（2）如果员工曾经将自己的身份证借给他人使用办理了社会保险业务，并用他人照片办

理了深圳市社会保障卡，应由员工本人书写《保证书》后，方可办理调入及相关变更手续。

B首次参保

（1）员工上交照片回执时，应由员工本人在回执相应处，用正楷填写姓名、性别、身份

证号码后方可上交。

（2）员工上交的身份证复印件，应由员工本人签名确认为本人身份证复印件并与原件相

符。

（3）收到身份证复印件时，应核对以下事项： ◎员工身份证原件。◎员工身份证号码的有效性。

◎员工本人与身份证上的照片是否相符。◎员工身份证是否即将过期。

（4）如果员工未满18岁使用假身份证，应立即辞退该员工。

六、停止购买保险规定

（1）员工在办理离职时，应根据实际情况扣除本月发生的个人承担的社保费；（2）公司人力资源部应在每月18日前，办妥当月停保手续。

（3）员工离职后，各市场部内勤需每月15日前将停保人员名单上传人力资源部备案，如因未及时上报《停保通知单》因此发生的社保费用，查明原因后，由相关部门负责人承担费用。

（4）离职人员停止购买保险的日期以正式离开日期为准。20日以后办理完交接手续离

职的员工，保险费用按全月计算。15日前（含15日）已办理完交接手续的离职人员，均统一做停保处理。

七、转保规定

员工在办理完毕离职手续后申请开具转保证明的，应由员工填写《转保申请书》（见[附件1]），相关部门审批后，方可开具转保证明。

八、其他规定（1）病假

员工患病或非因工负伤停止工作治病休息期间，停止购买养老或其他相关险种，要求员工本人书写《自愿放弃购买社会保险申请》见附件二。（2）事假

员工被批准请事假20天（含20天）以上的，请假期间的保险费用由员工全额承担。（3）已与公司解除劳动关系的员工，公司一律不予代缴各项保险费用。

（4）员工因其它非公司原因而放弃购买社保的，要求本人书写《自愿放弃购买社会保险申请》见附件二。

转保申请书

自愿放弃购买社会保险申请

本人于 日入职贵公司，担任门（市场部）职位，现因本人申明自愿放弃贵司所办理购买的任何社会保险项目，申请公司不再给予本人购买社保。本人承诺不以任何理由和任何方式向贵司索赔因本人放弃缴交社会保险费所产生的损失，本人离职后即与公司终止劳动关系，放弃购买社会保险费产生的与社会保险费有关的一切事项及法律后果由本人承担，与公司无关。

放弃购买社保纯属个人自愿行为，特此声明！

申请人签名（按手印）： 日期：

第二篇：公司社会保险管理制度

XXX光电科技有限公司

社会保险管理制度

第一章 总则

第一条为维护公司及员工的合法权益，规范公司各项社会保险的管理，根据《社会保险法》有关规定，结合本公司实际，特制订本制度。

第二条 公司为员工办理社会保险包括：养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险。

第三条 本制度适用于公司全体员工。

第二章 社会保险的管理

第四条 公司社会保险执行部门为财务部，工作职责包括：

1.人力资源部负责社会保险制度的制定，以及缴纳保险人员名单的提交；

2.人力资源部负责社会保险的咨询、解答；

2.财务部负责社会保险的执行与办理；

3.财务部负责参保员工的社会保险信息及相关资料的存档管理。

第五条 参保范围

（一）公司现有在册在岗正式员工（不含借调、兼职人员及临时工）；

（二）新招聘员工通过试用期考核，录用为公司正式员工；

（三）调动人员及临时工通过考核办理入职成为公司正式员工。

第六条新入公司员工通过试用期考核，由人力资源部填写保险缴纳申请名单，报总经理签批。人力资源部按总经理签批意见，通知需参保人员。

第七条 新参保的人员需提供相关材料（1存免冠照片2张，身份证复印件1张，续交人员另行提供保险（中）终止单）后，财务部在一个月内为其办理社会保险。如因员工未能及时提供材料造成参保延后的，由员工个人承担相应费用及责任。

第八条 公司员工符合缴纳社会保险的，需服从公司的安排，自觉缴纳保险。如因员工自身原因造成未参保或参保延后的，由员工个人承担相应费用及责任。

第九条 公司员工符合缴纳保险条件，但因已经参加“农村合作医疗”、“城镇合作医疗” 等同类社会保险或其它自身原因，不能参加公司缴纳的各项保险的，需由本人向公司提交书面申请及相关证明材料。

第十条 员工转入的社会保险，在转移前将应缴的费用金额缴清，应缴未缴的保险费（包括单位部分、个人部分及产生的滞纳金）全部由员工个人承担，依据财务部计算金额在员工工资中扣除。如因员工个人原因无法及时提供社会保险转入手续，影响在公司参保所产生的后果由员工个人承担。

第十一条 员工离职的，离职手续办理完毕后，人力资源部通知财务部在当月或次月办理员工社会保险的停保手续。

第十二条 离职员工如未按照公司规定办理辞职手续，公司按照国家法律规定办理停保。未能及时停保造成多缴纳的保险费（包括单位部分、个人部分及产生的滞纳金）全部由个人承担，在员工来公司办理保险转出手续时，财务部核算金额，并交清后方才办理转出手续。第十三条 如员工发生社会保险投保条款中规定的事件，应及时通知、咨询人力资源部。由人力资源部指导员工按照相关流程向社保机构申请支付或索赔。必要时，当事人应维持现场原貌并保存证据，在索赔时提供所需要的各类证明（病例本、住院病例、诊断证明书、出院证明、医疗发票原件、住院医疗明细、身份证复印件、准生证、出生医学证明、手术记录、交通警察事故调节通知书、责任认定书等）。

理转出手续。第十三条 如员工发生社会保险投保条款中规定的事件，应及时通知、咨询人力资源部。由 人力资源部指导员工按照相关流程向社保机构申请支付或索赔。必要时，当事人应维持现场 原貌并保存证据，在索赔时提供所需要的各类证明（病例本、住院病例、诊断证明书、出院 证明、医疗发票原件、住院医疗明细、身份证复印件、准生证、出生医学证明、手术记录、交通警察事故调节通知书、责任认定书等）。

第三章 缴纳比例及缴费基数管理 第十四条 社会保险各险种缴纳费用的计算方法按照公司所在地标准执行，具体执行如下： ＜宁波市社会保险缴纳 2011 年标准＞ 个人承担 养老 医疗 宁波外来职工 失业 工伤 生育 合计 养老 医疗 农村 失业 工伤 生育 宁波本地职工 合计 养老 医疗 城镇 失业 工伤 生育 合计 104.8 ／ ／ ／ ／ 企业承担 157.2 42.125 26.2 11.795 6.74 合计 ／ ／ ／ ／ ／

104.8
134.8 33.7 ／ ／ ／

244.06
202.2 185.35 33.7 11.795 6.74

348.86
／ ／ ／ ／ ／

168.5
134.8 33.7 16.85 ／ ／

439.785
202.2 185.35 33.7 11.795 6.74

608.29
／ ／ ／ ／ ／

185.35

439.785

625.14

第十五条 社会保险中公司缴费部分由财务部按月核算缴纳，个人缴费部分从员工工资中扣 除并由公司缴纳。第十六条 公司员工的社会保险关系从外单位转入本公司时，若原缴费基数与公司规定的缴 费基数不同，应调整为公司的缴费基数。如不能调整，需暂沿用原缴费基数缴纳的，经财务 部上报总经理批示后执行。超出公司同级别缴纳的费用部分由本人承担。财务部在下调 整缴费基数时，按照公司规定进行调整。第十七条 人力资源部与财务部应密切关注国家及当地政府保险法规、政策动态，根据新规 定、新政策对本规定及各项缴费基数进行测算并提出调整申请，报总经理审批。经总经理签 批后执行公司员工社保缴费基数的统一标准。第四章 附则 第十八条 本制度由人力资源部负责制订并解释。第十九条 本制度自公布之日起执行。

第三篇：公司社会保险申请书

篇一：社会保险申请书

社会保险申请书

敬爱的公司领导：

我于

年 月到贵公司工作，我非常看好公司的发展前景和本职工作，我决心认真学习，努力工作，为公司的发展作出应有的贡献。为了保障自己的合法权益，根据《中华人民共和国宪法》和《劳动法》关于参加社会保险的有关规定，特向领导申请为我办理养老保险的参保手续并履行缴费义务。现申请志愿加入贵公司统一办理的社会养老保险计划，遵守《规定》中的各项条款。

特此申请，恳请批准！

申请人： 申请时间： 年 月 日 附：

申请人信息

篇二：补缴养老保险申请书范文

补缴养老保险申请书范文

补缴养老保险申请书范文一

xxxx区社会保险基金管理局：

本人姓名:xxxx，性别：xxxx，身份证号码：xxxxxxxxxxxxxx，由于当时对购买社保意识不足，从xxxx年xx月至xxxx年xx月从事xxxxxxxx公司工作期间没有参加社保，现申请补缴这段时间的社保费，本人愿意从现在起按有关规定缴交社保，望批准补缴。

申请人：

联系电话：

年 月 日

补缴养老保险申请书范文二

关于申请补缴养老保险的报告

娄底市社会保险处：

娄底眼科医院职工聂秋阳同志2004年进入本院工作，由于当时对养老保险政策不了解，单位要求给职工参加养老保险，职工本人需缴纳工资的8%做为个人账户，聂秋阳同志不同意缴纳，所以单位也就没有办理。今年聂秋阳本人要求单位从2004年开始给予补缴养老保险，经院领导研究决定同意从2004年给予补缴。望社会保险处领导根据实际情况给予补缴。

此致

敬礼

尊敬的领导： 您好!我叫xxxx，于2010年10月进入xxx公司。根据公司需要，目前在集团公司品牌部就职，主要负责集团网站建设维护和网络品牌推广工作。在近两年的工作中，我对xxx了解和认识也日渐加深，并产生了很深的情感，决定长期与xxx共同成长、共同进步、共创辉煌。

入职xxx后我主要完成的工作简要总结如下：

(一)优化集团公司网络系统。一年前，集团公司网络由于资源和管理问题，造成网络使用率底下并且严重影响工作的网络安全隐患，并多次受到网络黑客攻击。在上报领导后对部分硬件升级、上网功能流量的限制和集团计算机ip归档等进行处理，解决了此问题，最大程度保证了集团公司现有网络资源的利用率和安全性。

(二)建立企业内网平台。信息化办公是现代化企业实现高效、无纸办公的基础，也是企业资源高效利用的平台。在集团领导的支持下，组建了企业内部信息交流、资料收集、图片视频统一展示、满足办事功能的企业内部资源平台。至今已经收集了大量的集团各类图片、视频、音频信息7千余条;收集集团业务所需的软件程序收集近50个;收集相关文字资讯300余条。对企业文化建设和资源有效利用和集中展示都起到一定作用。

(三)制作了《大理xxx》期刊电子版本。将实物书刊转换成网络电子文本，可以让更多的人阅读到《xxxxxx》，了解和认识xxx，也是企业进行网

络品牌推广的一部分。

(四)提出通过微博进行企业推广宣传。我能及时捕捉到互联网发展信息，并能有效与工作相结合。微博是目前信息传播最快、使用人数最多的信息传播平台。并将集团微博进行认证，作为对外发布平台使用。并且，及时关注关于集团公司的相关网络评论，对于部分网络恶意评论进行了相应的交涉和处理。

(五)集团网站的更新重建。对网站进行风格修改和提升，从页面上大方直观的展示企业，使其成为企业品牌的一张漂亮的网络名片。拓宽与目标客户进行有效沟通的渠道，跟踪客户对品牌的认知。(六)进行集团网站和xxx地区人流量较大的网站的互联工作，以及新浪微博品牌馆入驻的相关推广工作。

我感谢xxx给了我一个发挥的舞台，“滴水之恩当涌泉相报”，我定会倍加珍惜，为公司的发展竭尽全能。我对未来的展望是：在公司的领导下，更加严格要求自己，在做好本职工作的同时不断的学习与积累完善自我，成为xxx集团中优秀的一份子。

在此我向公司提出购买五险的申请，恳请领导予以批准为谢!申请人：xxxx 201x年xx月15日 篇三：企业养老保险申请报告

企业养老保险申请报告

鼎城区工业局镇企管负责同志：

你们好！我叫李本权，男，1953年生，现年58岁，汉族，家住鼎城区大龙站农贸市场旁。

1971年我高中毕业后，在大队当民办教师，1973年公社搞三床一机，需文化人才，公社党委调我进农具厂，当年到河伏农机学习电焊技术一年，期满后进农具厂机修车间任主任、车工、电焊工及电工。1976年到常德水电大学（石公桥镇）学习电工一年，拿取结业证书，1978年参加县农机校（灌溪镇）电焊工考试，领取初级电焊工操作证书。1984年农具厂破产后，企业办安排到农机站搞电焊及电工。1993年农机站搬迁到十字路口，由于建站，领导安排自谋生路，从此干起了个体户。20多年的企业生活，我是勤劳苦干，踏实工作，技术精湛。70年代我研制的机耕船在全县巡展，受到领导好评，茶安岗渡槽工程我夜以继日电焊钢材半年多，79年严重断电，我是日夜赶制产品，晕倒在地，住进医院。80年生育第一个女孩，带头结扎手术。在农机站时，参加组装汽车8台。年年都是先进工作者，为企业作出了一定的贡献。

现我年近六旬，由于原来从事电焊职业，受到强烈弧光照射，红白球严重减少，身体受到极大的摧残，眼睛视力不清，失去一切体力劳动，生活存在一定的困难，现我只一个小小的要求，要生活，要吃饭，要回1995年以前我在企业工作24年的补偿，现根据湘政办201112号文件精神，我虽不是城镇户口，但我独生女大学毕业，落户长沙，也可随女入户，我确实在农具厂工作十三年，农机站工作十一年，我也应符合企业职工养老保险的条件，也应给予我一定的生活照顾，以安度我的残生晚年，望各级领导费心解决为谢！

李本权

2011年8月31日 篇四：参加社会保险申请书

养老保险申请书

敬爱的公司领导：

我于2009年4月18日进入华建工程监理公司就职于第二项目部万众广场工程，担任土建监理工程师的工作，因工作能力突出4月25日调到彩云郡项目部担任总监代表，凭着自己对工作的积极态度，较好的完成了项目部安排的工作，于同年12月18日调至曲江泛渼国际大厦项目部担任总监代表至今。在该项目部监理工作的开展得到项目部所有人员的支持，并很好的完成了项目部各项工作，于2010年12月9日该项目取得西安市结构示范工程、2011年4月12日该项目取得省级文明工地称号。我也非常看好公司的发展前景和本职工作，我决心努力工作，认真履行职责，扎实开展工作，一如既往的完成公司安排的各项工作，在工作学习中不断提高自身素质和工作能力，为公司的发展作出应有的贡献。为了保障自己的合法权益，根据《中华人民共和国宪法》和《劳动法》关于参加社会保险的有关规定，特向领导提请为我办理社会统筹的养老保险、医疗保险和失业保险的参保手续并履行缴费义务。

特此申请，恳请批准！

批准人： 申请人：

日期： 篇五：公司社保申请书 公司社保申请书

>公司社保>申请书一：公司社保>申请书>>（149字）

尊敬的公司领导：

你们好！本人于2011年月日开始参加工作，已正式成为公司的一名职员。根据《中华人员共和国宪法》和《劳动法》关于参加社会保险的有关规定，特向领导申请为其办理社会统筹的养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险的参保的续并履行缴费义务。

特此申请，请批示！

申请人：

xx年xx月xx日

>公司社保申请书二：公司社保申请书>>（510字）

尊敬的公司领导：

本人 xxx 于 xxx 年 x 月份加入景申 皮具有限公司，任针车生产线员工，皮具有限公司，任针车生产线员工，很荣幸成为景申 员工。自进厂以来，我一直都会把工作做好，员工。自进厂以来，我一直都会把工作做好，兢兢业 业，吃苦耐劳，用心做事。为了更好地投身工作，免 吃苦耐劳，用心做事。为了更好地投身工作，除后顾之忧，转载请著名来自:长久的成为景申员工。除后顾之忧，长久的成为景申员工。本人申请参加社 会养老保险。按照《劳动法》规定，员工试用期后，养老保险。按照《劳动法》规定，员工试用期后，公司必须为员工办理社保，我已入厂一年之久。公司必须为员工办理社保，我已入厂一年之久 另外，另外，公司如果帮我办理社保，我将不声张，公司如果帮我办理社保，我将不声张，只会铭记公司 领导的厚爱......我只想更

加长久为公司做事，领导的厚爱......我只想更加长久为公司做事，长久成......我只想更加长久为公司做事 为景申员工，让我更加安心的工作。为景申员工，让我更加安心的工作。特申请公司帮我 办理社保，望公司领导给予批准办理，特此申请！

申请人：

申请人：xxx 20xx 年 2 月 20 日

>公司社保申请书三：公司社保申请书>>（360字）

尊敬的公司领导：

您好！感谢公司一直以来对我的栽培和帮助。本人于2012年7月2日进入公司，于公司工作已满三个月。《关于员工参加社会保险的申请》正文，公司遵照国家法律及劳动法和公司法，应为我个人缴纳社会劳动保险，包括养老金、医疗、工伤、生育、失业五项保险。因本人自身原因，不愿意在公司缴纳社保，请求公司将应为本人缴纳的社会保险费用在发放工资时发放给本人，即视为公司已履行了为本人依法缴纳社会保险的义务，本人保证不再向公司提出任何与社保有关联的请求。如本人以公司未为我缴纳社保为由，提起仲裁或诉讼或向相关部门投诉，导致公司遭受损失的，本人自愿赔偿公司的上述损失，并返还公司已支付给本人的全部社保费用。因公司未为本人缴纳社保引起的一切相关的责任均由本人承担。

特此申请，请予批准。

第四篇：公司社会保险申请书

公司社会保险申请书一：

敬爱的公司领导：

我于XXXX年XX月到贵公司工作，我非常看好公司的发展前景和本职工作，我决心认真学习，努力工作，为公司的发展作出应有的贡献。为了保障自己的合法权益，根据《中华人民共和国宪法》和《劳动法》关于参加社会保险的有关规定，特向领导申请为我办理养老保险的参保手续并履行缴费义务。现申请志愿加入贵公司统一办理的社会养老保险计划，遵守《规定》中的各项条款。

特此申请，恳请批准!申请人：

申请时间：

公司社会保险申请书二：

尊敬的公司领导：

您好!首先感谢公司领导对我的栽培和帮助。我是一名XXXX，于XXX年X月进入公司工作，至今已有X年。公司的不断发展壮大，我个人的能力也在不断提升和进步。由于珍惜并且热爱这份工作，因此在自己的岗位上，我一直努力工作，认真负责。在此，特向公司申请给予我购买社保的请求，希望公司能够批准为盼，谢谢!此致敬礼!申请人：

XXXX年X月X日

公司社会保险申请书三：

尊敬的公司领导：

本人XXX于XXX年X月份加入景申 皮具有限公司，任针车生产线员工，很荣幸成为景申员工。自进厂以来，我一直都会把工作做好，兢兢业业，吃苦耐劳，用心做事。为了更好地投身工作，免除后顾之忧，长久的成为景申员工。本人申请参加社会养老保险。按照《劳动法》规定，员工试用期后，公司必须为员工办理社保，我已入厂一年之久。另外，公司如果帮我办理社保，我将不声张，只会铭记公司领导的厚爱&&我只想更加长久为公司做事，长久成为景申员工，让我更加安心的工作。

第五篇：汽车分期付款业务操作实施细

附件1 中国农业银行陕西省分行营业部金穗贷记卡

汽车分期付款业务操作实施细则

（试行）第一章 总则

第一条 根据总行《金穗贷记卡汽车分期付款业务操作规程》（农银规章[2010]174号）和《关于发行金穗乐分卡的通知》（农银办发[2011]330号）文件精神，为有效、规范推动营业部金穗贷记卡汽车分期付款业务开展，结合贷记卡业务信控管理等相关规定和西安贷记卡汽车分期市场实际情况，本着操作简便、管理规范、风险可控、效益明显的原则，特制定《中国农业银行陕西省分行营业部金穗贷记卡汽车分期付款业务操作实施细则》（试行）。

第二条 本细则所称的金穗贷记卡汽车分期付款业务是以信用卡商户分期付款业务为平台，以金穗贷记卡为载体，在风险可控的前提下，进行贷记卡分期付款，以达到购车目的一项业务。

按业务种类分为自有额度贷记卡汽车分期付款、抵押担保、保证担保方式贷记卡汽车分期付款。保证担保可由担保公司、汽车经销商、自然人作为保证人。其中自然人作为保证人，保证上限为20万。

本细则主要适用本车抵押或本车抵押+自然人担保方式贷记卡汽车分期业务的办理流程。担保公司、汽车经销商担

保方式贷记卡汽车分期业务的办理流程参照《中国农业银行个人自用车贷款操作规程》办理，只是放款环节采用乐分卡刷卡方式放款。

第三条 贷记卡汽车分期付款期限分为1年、2年、3年，即12期、24期、36期。

第四条 贷记卡汽车分期付款手续费费率最低标准为1年3.9%、2年7.5%、3年10%，可以上浮。

第五条 贷记卡汽车分期付款额度

贷记卡汽车分期付款业务的金穗乐分卡授信额度为1万至100万元。首付款比例暂定不低于30%，汽车价格30万以上首付比例应相应提高，原则上汽车价格50万元以上，首付不低于40%。首付款不得使用我行信用卡支付。

第六条 贷记卡汽车分期付款手续费支付方式

（一）按手续费支付对象划分

1、汽车销售商全额支付。

2、汽车销售商与分期付款购车客户按比例分担支付。

3、分期付款购车客户全额支付。

（二）按手续费支付次数划分

1、一次性全额支付：适合手续费由汽车销售商全额支付。

2、按月等额支付：适合分期付款购车客户全额支付。

第二章 准入条件

第七条 经销商与担保方的准入条件

经销商要符合我行汽车分期商户的准入标准，并与我行签订《金穗信用卡增值服务商户业务合作协议》、《金穗信用卡增值服务补充协议》，开通商户分期功能。

担保公司、汽车经销商的担保资格及准入参照行内汽车贷款相关规定执行并经当地行贷审会审批；符合总行《金穗贷记卡汽车分期付款业务操作规程》中相关规定的自然人可以作为保证担保人。

第八条 金穗贷记卡汽车分期付款业务客户须符合以下条件：

（一）申请人必须具备的条件

1、年龄18（含）到60（含）周岁之间，具有完全民事行为能力，持有合法有效身份证明；

2、原则上具有西安市地区的户籍证明或在本地区具有居住房产；

3、信用记录和收入水平符合个人汽车贷款的有关规定，具备按期偿还贷款的能力；

4、购车行为真实，且能支付不低于规定比例的购车首付款；

5、在农业银行开立借记卡或准贷记卡账户，并以此作为贷记卡约定还款账户，愿意接受农行信贷监督和结算监督；

6、个人信用等级应在B级以上；

7、符合贷记卡资信评级条件（新客户）和经办行要求的其它条件。

（二）客户申请需出具的资料

1、有效身份证正反面复印件和户籍证明；

2、户口簿户主页与本人页复印件；

3、结婚证或婚姻证明；

4、财产共有人（配偶）的承诺书。

5、个人收入证明（注：客户个人资产负债比率不得高于55%）；

6、房产证明（必须为申请人或配偶名下的）；

7、车辆保险单（车辆商业险保单）、车辆发票及合格证；

8、首付款凭证；

9、客户本人在农行开立的同一姓名、身份证号码的借记卡及复印件；

10、他行优质客户，需提供他行存贷款证明、贷记卡领卡、用卡证明、金融资产证明等；

11、客户为私营企业的业主、个体工商户的，应提供营业执照、税务登记证或近三个月缴税记录。对于私营企业主，其企业的纳税证明可视同为个人的纳税证明，纳税额按其在企业所占股份比例计算；

12、目标客户（见《中国农业银行陕西省分行营业部目

标客户营销贷记卡实施意见》（试行）农银陕营办发„2011‟123号）中借记卡或准贷记卡金卡、白金卡、钻石卡客户，已签约的目标客户，需提供通过PCRM系统打印的客户基本资料表；未签约的目标客户，需提供通过ABIS系统或PCRM等系统打印客户借记卡（准贷记卡）存款、交易、消费等明细，客户购买理财产品以及个人贷款情况；

13、在我行办理住房按揭的客户。（以本车抵押办理分期业务，应符合客户个人资产负债比率不得高于55%的规定）；

14、提供个人年缴纳住房公积金达4000元以上（含）以上证明和以下证明的至少一项：近三个月的银行存折流水、近三期的信用卡消费记录、定期存单、汽车行驶证、缴税记录、国债凭证、有价证券（股票、基金）、投资理财证明和投资收入证明等。

15、政府机关、金融保险、邮电通讯、电力石油、文教卫生、新闻媒体、律师、事业单位等优势行业单位正式在编人员的需提供单位工作证明；

16、满足以上1至11条条件且能提供相关资料的客户，可按自然人保证担保、本车抵押方式办理汽车分期业务；除满足以上1至11条条件且满足12至14条条件并能提供相关资料的的客户（11至14条为或有关系），可按免抵押、免担保方式办理汽车分期业务。

17、除本车抵押外也可采取以下担保方式并提供相应担保资料：

（1）以自然人保证担保的，须提供保证人有效身份证件原件及复印件、现居住地址证明、有效联系方式及其他相关资料，如学历证明、职务证明、职称证明、存款证明、房产证明、收入证明及银行要求的其他资料原件及复印件；

（2）以本车抵押+自然人担保方式进行担保的，应分别提供上述资料。

（三）个人征信存在以下逾期状态需补充佐证：

1、由于数据更新时限延迟，信用报告上显示有当前逾期，但客户已还清，应提供还款凭证。

2、属于在认定时不列入逾期期数的小额拖欠，需要提供还款凭证。

3、借款人信用卡呈冻结或止付或呆账状态，须出具相关银行情况说明，证明其非恶意逾期。

4、信用卡透支利息年费逾期的，需提供相关银行出具的证明。

第三章 发卡流程

第九条 发卡流程

（一）受理申请。客户与汽车销售商达成购车意向，客户填写《金穗贷记卡汽车分期业务申请审批表》；经支行调查人员查询个人征信，征信报告不为C、D级或能提供征信

佐证的，可办理贷记卡汽车分期付款。

（二）支行分期业务营销人员职责：

1、要求客户提供上述第二章第八条

（二）所需资料；

2、辅导客户填写金穗乐分卡申请表；

3、签订告知事项书；

4、两名客户经理与客户面谈并做好笔录，5、客户出具承诺书；

6、两名客户经理对客户资料的真实性、完整性进行实地调查，并在资料上加盖“与原件核对一致”章并签字确认；并现场照相留存，证实现场调查真实性；

7、签署《金穗贷记卡汽车分期业务申请表》；

8、将所有资料提交支行调查岗，要求在一天之内办结。

（三）支行分期业务受理人员职责：

1、打印客户征信报告及身份核查信息；

2、复审客户经理提交的资料；

3、对客户进行电话调查，核实客户及联系人信息；

4、签署《金穗贷记卡汽车分期业务申请表》审核意见并盖章；

5、对档案装订成册并编号；

6、建立交接登记簿；

7、绑定借记卡卡号正确性核对；

8、将资料提交至营业部，要求一天内办结。

（四）贷记卡审批人职责：

1、贷记卡独立审批人(或有权审批人)按权限审批汽车分期业务；

2、贷记卡独立审批人(或有权审批人)在审批汽车分期乐分卡时,要严格按照总行《关于发行金穗乐分卡的通知》(农银办发„2011‟330号)要求,根据不同授信情况分类进行处理；

3、原则上一个工作日内提交省行。

（五）授信额度支行推荐权限参照第一章第五条之规定，每份资料均须支行主管行长审核签字上报。

第四章 乐分卡放款及本车抵押登记、撤押流程 第十条 放款及本车抵押登记操作流程：

（一）客户领卡。经办行在收到乐分卡卡片后,应及时通知客户到网点签字领卡并当场激活,经办客户经理须监督客户至约定分期商户的POS机上完成分期交易，并收回一联POS签购单留档；同时告知支行业务人员填写贷记卡锁定码申请书，一个工作日内提交营业部（信用卡中心）处理。

（二）信息核对。经销商代办车辆上牌手续并将该车辆相关材料移交经办行客户经理，经办行行客户经理对客户资料应认真核实购车发票、完税证明、车辆登记证书、车辆保险单、行驶证等材料的真实性，并核对每个要件记载的车主、车辆（发动机号、车架号）、车价、购销方等信息是否一致，与发放贷款前银行取得的分期付款申请表、购车合同、首付款证明、《金穗贷记卡汽车业务担保借款合同》等文件中的记载是否一致，确认申请人分期购车行为真实性。

（三）抵押登记。以本车抵押的客户需提供汽车登记证书、《车辆抵押合同》及《金穗贷记卡汽车业务担保借款合同》，由经办行负责至车管所办理抵押手续。汽车行驶证、购车发票、车辆商业险保单、车辆购臵税复印件（并加盖与原件相符印章）与卡申请资料及抵押手续相关资料合并留存支行保管，其中保单原件与车辆登记证书原件入库保管。

（四）还清分期款项后的撤押。抵押人还清贷记卡汽车分期付款透支额后，向经办行提出撤押申请，由经办行提交信用卡中心，等卡中心确认客户结清汽车分期款项后，经办行负责出具《机动车抵押登记备案申请》（车管所制式），与抵押人共同到车管所办理登记注销手续。最后经办行将抵押的权利凭证交还抵押人并作签收登记。

第五章 档案管理

第十一条 汽车分期付款业务档案管理

为便于档案管理，要求对所收存、整理和记录的、能够真实反映业务处理过程中所规避风险的各种资料进行保管、留存，统一由信用卡中心装订成册保管，各经办网点保留资料复印件。档案管理必须并不限于以下内容：

1、中国农业银行金穗贷记卡申请表（包括乐分卡）；

2、申领人及财产共有人（配偶）有效身份证件（居民身份证、军官证、警官证、户口簿、护照、港澳台同胞回乡证等）复印件、结婚证复印件；

3、申领人收入、居住、财产、工作单位等情况的资信证明材料；

4、人民银行个人征信记录、公安系统身份核查记录；

5、金穗贷记卡汽车分期业务申请审批表；

6、首付款凭证复印件；

7、购车合同、发票、完税证明、车辆行驶证、车辆保险单复印件；

8、客户承诺函；

9、财产共有人承诺书；

10、动车抵押清单

11、金穗贷记卡汽车业务担保借款合同；

12、汽车登记证书及抵押登记合同复印件；

13、金穗乐分卡签收单

14、其它相关材料

第六章 附则

第十二条 其他

(一)本操作细则由中国农业银行股份有限公司陕西省分行营业部制定、解释和修改。

（二）若上级行有新的操作规范、操作规程，内容与本

操作指引存在冲突之处，以上级行为准。

（三）本操作细则自二〇一一年十一月一日起执行。附件1-1：《金穗贷记卡汽车分期业务申请审批表》 附件1-2：《金穗贷记卡汽车分期业务担保借款合同》 附件1-3：借款人收入证明 附件1-4：客户承诺函 附件1-5：财产共有人承诺书 附件1-6：同意抵押承诺书 附件1-7：汽车分期业务面谈笔录 附件1-8：乐分卡签收单及用卡须知 附件1-9：锁定码调整意见单 附件1-10：动车抵押清单

附件1-11：汽车分期购车刷卡台账 附件1-12：乐分卡申请表 附件1-13：保证人承诺书 附件1-14：车辆抵押登记台账 附件1-15：汽车分期付款档案目录

附件2 陕西省分行营业部贷记卡汽车分期业务贷后管理实施细则（试行）

为进一步规范和加强汽车分期业务发生后的经营管理,有效防范和控制贷后环节风险,促进贷记卡汽车分期业务有效健康发展，根据国家有关法律法规以及中国农业银行信贷管理基本制度的相关要求，特制定本实施细则。

一、基本原则

贷记卡汽车分期业务贷后管理是指从用于分期购车的贷记卡（乐分卡）申请下来的刷卡放款直到本息收回或信用结束的全过程的信贷管理行为的总和，包括资金账户监管、现场检查与日常跟踪管理、担保物（人）监管、风险预警与处理、信贷资产风险分类、档案管理、不良信贷资产管理、信用收回和总结等。贷后管理应遵循“分层管理，职责明确；责任到人，考核到位；实时监管，快速处理”的原则。

二、经办行与营业部信用卡中心职责

1、经办行职责。

（1）制定贷后管理方案。根据业务流程、风险特点和业务管理要求，制定本行的贷记卡汽车分期业务贷后管理方案。

（2）乐分卡管理。乐分卡的保管、领用、刷卡放款、还款环节必须严格按照总行《关于发行金穗乐分卡的通知》相关规定办理。乐分卡卡片一律邮寄到经办行，专人接收保管。经

办行在收到乐分卡卡片后，应立即通知客户到网点签字领卡并当场激活，经办客户经理须现场监督客户在约定分期商户的ＰＯＳ机上完成分期交易，严格防范虚假交易、挪用授信额度等业务风险发生。必须绑定一张我行准贷记卡或借记卡作为约定还款账户。要告知客户每期还款资金必须存入绑定卡，以实现自动还款，如还款日绑定卡片余额不足的，必须将应还款额直接存入乐分卡。

（3）车辆抵押登记手续办理。经办行应指定专人负责车辆抵押手续的办理。联系抵押人于缴交首付款之日起五个工作日内到车管所办理抵押登记手续。抵押物的他项权利证书、抵押登记文件或者其他权利证书原件由经办行持有。

（4）抵押车辆保险的要求。经办行应要求车辆抵押人办理交强险，并连续投保以经办行为第一受益人的机动车辆损失险、盗抢险、第三者责任险。除交强险外，其他保险单据原件由经办行保管。保险期限应不早于最后一期分期付款还款日。

（5）日常跟踪和回访。客户经理应每月定期收集汽车分期客户还款情况，通过多种渠道搜集行业、市场、客户公开信息，跟踪客户和担保人的情况。还要定期走访客户，及时掌握抵押车辆的实时状况。

（6）定期分析。客户经理每季度对客户的贷后情况进行一次全面的分析，撰写《贷后管理定期分析报告》，报告中至少包括客户目前的基本情况、还款能力分析、风险因素分析、结论及工作措施建议。《贷后管理定期分析报告》由客户经理签字后提交客户部门负责人和经营主责任人阅签。

（7）风险预警与风险化解。发现风险预警及时提出处理建议并进行报告，实施风险化解措施。

（8）报告。向经办行行长、贷后管理例会、客户管理行客户部门汇报辖内客户贷后管理情况。

（9）不良信贷资产管理。对未移交的不良贷款，制定处臵方案（按规定未移交专业资产处臵部门前），并组织实施。

2、营业部信用卡中心职责。

（1）对辖内贷记卡汽车分期业务经办行的贷后管理工作流程和风险控制进行监督、评价，定期进行风险分析。配合经办行进行客户还款情况查询。

（2）定期检查经办行在乐分卡管理、车辆抵押登记、抵押车辆保险等重要业务环节办理流程的规范性和时效性。检查经办行是否按要求妥善保管车辆抵押权利证书和车辆保险单据原件。对于未按规定进行贷后管理的经办行，卡中心下发风险提示和整改通知，甚至暂停问题行的该项业务，直至经办行按要求纠改。

三、风险预警及处臵

风险经理主要通过贷记卡外挂系统监测客户具体风险和车贷业务整体风险情况。

1、贷记卡贷款资产分类

正常类：指未到贷款到期日的贷款；

关注类：逾期期限为1至89天（含）的贷款； 次级类：逾期期限为90至119天（含）的贷款； 可疑类：逾期期限为120至179天（含）的贷款； 损失类：且逾期期限为180天（含）以上的贷款或者逾期期限在180天以下，但发生如下情形之一：持卡人和担保人依法被宣告破产，财产经法定清偿后，未能还清的贷款款项；持卡人和担保人死亡或依法被宣告失踪或死亡，以其财产或遗产清偿后，未能还清的贷款款项；经诉讼或仲裁并经强制执行程序后，仍无法收回的贷款款项。

2、逾期客户细分

记忆类：因忘还、少还造成逾期的借款人； 家庭类：因借款人婚姻状况不良而逾期的借款人； 资金类：因生产经营资金周转困难、因工作关系变换收入减少的借款人；

官司类：因生产经营过程中与第三者发生经济纠纷后造成逾期；

恶意类：因借款人主观恶意骗贷的。

3、逾期客户处理方法

关注类：贷后管理专员至客户工作经营场地查看借款人是否正常经营、了解客户逾期原因，请客户明确还款时间。将具体结果做好记录后上报贷后管理部经理；

次级类：每周保证两天客户经理至客户工作经营场地及客户住址与客户沟通客户真实经营情况和资金回收情况，下达“催收贷款通知函”至客户本人或客户直系亲属。加大压力，让客户明白逾期时间越长责任越大、罚息越多。做好催收记录并及时上报；

可疑类：至借款人家中，告知借款人亲属逾期后果，加大影响。有提供担保的，至担保人家中及工作场地告知其应承担的义务与责任。使担保人明白借款人不还款情况下，担保人应代其还款的严重性，达到担保人同时催收的目的；

损失类：通过起诉、处臵抵押物等司法追索方式催收，并做好前期准备。

四、到期管理

客户还清贷记卡汽车分期付款透支款项后，向经办行提出撤押申请，由经办行提交信用卡中心，等卡中心确认客户结清汽车分期款项后，经办行负责出具《机动车抵押登记备案申请》（车管所制式），与抵押人共同到车管所办理登记注销手续。最后经办行将抵押的权利凭证交还抵押人并作签收登记。

五、其他

1、除本细则内容以外的贷后管理工作的其他规定要求，依据《中国农业银行贷后管理办法》执行。

2、档案管理，不良信贷资产（抵押车辆）移交后的处臵按照相关制度办法执行。

3、本实施细则适用于农业银行贷记卡汽车分期业务。

4、本实施细则自2011年11月1日起执行。