成立新部门方案

第一篇：成立新部门方案

成立工程售后服务部门方案

工程售后服务工作是灯光亮化工程企业的一项重要基础性的工作，做好工程售后服务工作对于提升开发企业的品质，树立企业形象，具有积极的推动作用。

售后维修工作一直以来都是本公司已完成的项目里面目前最重要的工作，售后工作做的好坏将直接关系到公司信誉以及工程质保金的退还工作，然而目前公司还没有专门的售后部门，以往的售后都是由工程部联合采购部临时聘用电工进行维修，不但维修周期长，成本高，而且质量、安全方面得不到保障。随着工程规模不断扩大，成立售后服务部是十分必要且迫在眉睫的。

售后服务部的工作职责

1.负责工程项目竣工移交起至保修期内所发生的工程质量报修问题等处理。

2.对质保期之后的工程项目提供售后技术支持。

3、负责接待来人、来电、来信等关于工程项目质量问题的报修/投诉并且及时跟踪处理。

4、负责对业主投诉内容的落实、检查、并做好满意度的调查及回访；

5、负责协调好施工单位人员，积极落实、解决好遗留的质量问题及业主关于施工质量的报修/投诉；

6、出现重大问题及时向公司主要负责人反映、汇报。

售后服务部的主要职能：

1.在工程部的领导下工作，负责公司工程项目质保期内的维修服务

和维保项目的签约和执行，落实公司质量目标和服务宗旨。

2.制定完善的售后服务制度和作业程序，并组织实施。

3.维保工程费用的预算和收取。

4.拟定维保工程实施计划，并组织实施。

5.售后服务技术资料的整理保管工作。

6.答复和处理顾客有关服务及技术的咨询和要求。

7.与客户建立良好的关系，树立良好的企业形象。

8.完成领导交办的其他工作

售后服务部是依附于各地项目部的一个关系非常密切的关联部门。因此，售后服务部门在运作的初期，应以配合各地项目部为主要目标，依托公司的整体支持，加强与公司内部各职能部门的联系与沟通，坚持贯彻公司的行政、人事、财务、销售方针

售后服务部的工作内容

认真执行公司关于售后部分的各项规定，不任意增减售后服务项目、数量、保修时间。项目在交付之日起，在正常使用情况下，承担保修期内有关项目的维修责任，以维护业主的合法权益。在保修期内售后服务的主要工作内容是：

1.灯具及线路故障排查，找出损坏原因及责任方;

2.灯具损坏后的维修和更换;

3.线路检查和维护;

4.灯具改造和升级的建议;

售后部的工作流程

第一种：接业主的质量投诉（报修）→工程公司、售后部门收到投诉（报修）、受理→排查故障原因并确定维修方案→联系承建方进行维修→承建方负责维修→维修完成业主确认签单→进行回访→记录归档→流程结束→定损确定责任方并书面报告直接领导。

第二种：接业主的质量投诉（报修）→工程公司、售后部门收到投诉、受理→排查故障原因并确定维修方案→联系承建方进行维修→承建方无人维修→移交售后服务部→安排人员现场查看→作出处理方案（含维修造价）→领导审批、同意方案→派维修人员进入施工→维修完成业主确认签单→结算审批付款→进行回访→记录归档→流程结束→定损确定责任方并书面报告直接领导。

售后服务部的管理方法

售后服务部实行工程公司直接领导的管理模式，其部门的人员可以独立设置，也可以由相关的部门人员兼任。

工程公司开发的工程，从工程竣工移交之日起，统一由售后服务部负责保修、维修。

售后服务部的人员主要依托工程公司下属的项目部进行培训，在没有维修任务时，维修部并入相关项目部，协助项目部进行施工作业 部门的具体日常运作，由工程部领导组织实施。

组织机构与人员设立：

工程公司负责人→售后经理→售后工作人员

作业层中，简单问题由本部门自行解决，如出现大面积施工时可上报上级领导同意后联系专业施工队进行施工

售后部门所能产生的效益

目前，我们大部分的项目都是维保两年，而一般情况下灯光亮化工程的使用寿命是大于五年的，在维保期过后，绝大多数业主会惯性选择承包方进行维修，对于超出维保期的维修，售后部计算维修费用报领导审批后进入施工现场进行维修，维修完成后根据维修协议或维修合同进行收款工作(此项费用包括：灯具电器等材料费，维修人员交通食宿费，维修费，器材费等)

第二篇：中央批准成立新的反贪总局

中央批准成立新的反贪总局

2014年11月03日

党的十八届四中全会对全面推进依法治国作出了新部署，对深入推进反腐败斗争提出了新要求。如何巩固和发展十八大以来铁腕反腐、“打虎拍蝇”的良好势头，将反腐败斗争继续推向深入，是社会各界普遍关注的问题。记者日前专访了十八届中央纪委常委、最高人民检察院副检察长邱学强，深入了解检察机关反贪工作新动向和新部署。毫不动摇坚持党的领导 确保反腐败斗争正确方向

问：您认为十八届四中全会决定将对深入推进反腐败斗争有何影响？

答：四中全会把依法治国作为主题，这是以习近平同志为核心的党中央对历史的一个重大贡献，其政治影响和社会意义，都必将在我们党和国家的历史上写下浓墨重彩的一笔。我们要把思想和行动统一到中央决策部署上来，坚定不移走中国特色社会主义法治道路，充分扎实做好政治准备、思想准备、理论准备和组织准备，全面提升反腐败法治化、科学化水平，不断夺取反腐败斗争的新胜利。而要做到这一点，就必须坚持党的领导、人民当家作主、依法治国有机统一，其中坚持党的领导是最根本的保障。党的领导和依法治国是根本一致的，那种把党的领导与依法治国对立起来的观点是十分错误和有害的，所谓“党大还是法大”的争论根本就是一个伪命题。因此，在任何时候、任何情况下，都要紧紧抓住坚持党的领导这个根本，在全部工作中贯穿这个灵魂和主线。这个思想必须非常鲜明，这个原则必须牢牢把握，这个旗帜必须始终高举。

统一思想凝聚共识 保持反腐败的战略定力

问：前不久您在学习时报发表署名文章批评反腐败斗争中出现的一些错误认识，引起了强烈反响。请您谈谈如何看待目前的反腐败问题。

答：十八大以来，总书记从党和国家乃至世界发展变化全局的高度，以极大的政治勇气、理论勇气和实践勇气，提出了一系列重大战略思想，作出了一系列重大决策部署，特别是一手抓深化改革，推动发展；一手抓从严治党，严惩腐败。两者相辅相成，相互支撑，共同发展。这是一个充满辩证唯物主义和历史唯物主义的行动纲领，是推动反腐败斗争取得重大进展的根本所在。但我也注意到，随着反腐败斗争不断深入，特别是意识形态领域的斗争十分尖锐复杂，一些人对反腐败的认识存在误读，一些似是而非、耸人听闻的悖论暗流涌动。客观地讲，这其中对大多数人来说主要是认识问题，而有的则是一些别有用心的人混淆视听和恶意炒作，有的可能他们本身就是腐败分子。如果对于这些问题处理不好，就有可能形成错误导向，严重影响反腐败斗争全局。对此，我们必须明辨是非，更好地统一思想，凝聚共识，保持反腐败的战略定力，坚定不移把反腐败斗争进行到底。

反腐败斗争形势“四个空前” 必须持续加大治标力度

问：您是如何评价当前反腐败斗争面临的形势和任务的？

答：十八大以来，以习近平同志为核心的党中央不断加大反腐败力度，取得了举世瞩目的明显成效。对于反腐败斗争形势，可以用“四个空前”来概括：一是当前腐败问题的严重程度在我们党的历史上是空前的；二是我们党和国家反腐败的决心和力度是空前的；三是广大人民群众对反腐败的信心、对我们党的信心和高度认同是空前的；四是反腐败面临的挑战和历史机遇也是空前的。所有这些，都激励我们进一步强化忧患意识、责任意识，敢于担当，不辱使命。必须非常明确，在现阶段，仍然要以治标为主，要把加大办案力度、保持惩治腐败高压态势作为首要任务。这些年，我们查处了一批又一批大案要案，但是拿百姓的话说，现在不是打多了、打错了，而是打得还不够。我们要坚持有案必办、有腐必惩，进一步加大力度，发现一起查处一起，发现多少就查多少，不定指标，上不封顶，坚决遏制住腐败蔓延势头。

积极应对职务犯罪群体化 打好反腐败整体战

问：近年来检察机关查办职务犯罪成效明显，如何适应新形势新任务，进一步做好这项工作？

答：当前职务犯罪有一个值得高度重视的发展演变趋势，就是系统化、区域化、家族化、群体化等动向更加明显。从一起案件、一个犯罪嫌疑人入手，往往牵出一大批案件，有的波及一个单位乃至整个行业系统。在今年最高人民检察院直接组织查办的国家发改委系列案件中，我们查处了１１名局级干部，其中价格司原领导班子大多数涉嫌职务犯罪，出现塌方式腐败。这些案件涉及人多、面广，各种利益关系盘根错节，严重危害经济社会发展，危及政权安全，对我们党的破坏力、冲击力很大。下一步，要积极应对职务犯罪群体化，统筹运用提办、交办、改变管辖和区域联动办案等多种方式，不断增强办案合力，提升协同作战能力，打好反腐败整体战。

中央批准成立新的反贪总局 打造中国检察特色反腐败专门机构

问：反贪局是检察机关的一块招牌，现在大家都比较关心，新形势下检察机关如何把这块招牌叫得更响？

答：作为反腐败战线的一名老兵，我亲身经历了反贪局从无到有、发展壮大的全过程。自１９９５年设立以来，最高人民检察院反贪总局认真贯彻中央决策部署，为推进反腐败斗争作出了重要贡献。但经过近２０年的发展，一些影响办案成效的问题也逐渐暴露出来，特别是机构设置不合理、力量分散、案多人少、统筹乏力、装备落后等问题日益凸显，已经不能完全适应反腐败斗争新形势的需要，亟待改革。

党中央对此高度重视，正式批准最高人民检察院党组提出的改革方案。这次改革的主要特点是整合力量、优化职能，从有利于最高人民检察院集中精力直接查办大案要案，有利于强化对下业务的集中统一领导和指导，有利于破除制约办案工作发展的体制机制障碍出发，成立新的反贪总局。新的反贪总局成立后，职能配置更加科学，办案力量进一步增加，领导班子进一步配强，局长由一名副部级检察委员会专职委员兼任。我们将以此为契机，努力把反贪局建设成为具有强大战斗力、威慑力、公信力、灵敏高效的中国检察特色反腐败专门机构，以反腐败的更大成效回报党和人民的重托和期待。

责任重于泰山 始终不敢有丝毫懈怠

问：作为连续两届中央纪委常委和最高检分管反贪工作的副检察长，您如何评价自己和自己的工作？

答：感谢媒体和记者朋友对我的关注。我长期分管反贪工作，并直接参与中央纪委常委会的工作，这是党中央和最高人民检察院党组对我的信任。我深感责任重大、使命光荣，既有重于泰山之感，又有如履薄冰之虑，始终不敢有丝毫懈怠。可以说，这是一个庄严神圣的职业，同时又是一个高风险的职业，腐蚀与反腐蚀的斗争无时无刻不在，要么我们打倒腐败，要么腐败打倒我们。我体会，要打赢这场没有硝烟的战争，必须紧紧依靠党中央的坚强领导，必须敢于担当，坚持原则，不怕打击报复，必须清正廉洁，秉公执法。有了这三条，我们就能挺直脊梁、站稳脚跟、无所畏惧，在反腐败斗争中始终立于不败之地。（

第三篇：关于我校团委换届选举成立新团委人选的请示

关于我校团委换届选举成立新团委人选的请示

报

告

共青团县团委： 县教育局团工委：

2013年8月，我校由于人事变动，新一届校团委急需改选，根据团的工作程序，成立了团委换届选举工作小组，并随之召开团代表大会，成立代表资格审查小组。10月12日，选举产生了以下列六人组成的新一届团委成员，特呈报上级团组织予以审查批复：

1.校团委书记：江思之同志 2.校团委副书记：刘莉源同学 3.校团委宣传部长：朱惠珍同学 4.校团委宣传副部长：黄一峰同学 5.校团委组织部长：张程裕同学 6.校团委组织副部长：向文杰同学

特此报告 请求批复

桃源县机电成人中等专业学校

2013年12月13日

第四篇：村工会组织成立新当选委员代表发言

村工会组织成立新当选委员代表发言

各位领导，各位代表：

首先我代表各位新当选委员感谢各位代表对我们的信任和支持，在喜悦的同时，我们深感肩上份量之大。我们一定不辜负各级领导、全体代表和职工群众对我们的期望，尽心尽职，努力做好各项工作：

一、认清形势，大胆工作。我们全体委员将认真学习贯彻党的十六届六中全

会精神和国家有关大力发展民营经济的文件精神，抓住机遇、解放思想、实事求是，与时俱进，大胆抓好新时期村级工会工作，发动职工群众为村的经济发展献计献策多作贡献。

二、加强对辖区职工的思想政治教育，鼓励职工多学科学文化、岗位技术和管理知识，做一行、爱一行、钻一行，争做岗位的“行家里手”。

三、组织辖区职工开展形式多样的劳动竞赛、技术革新和岗位练兵活动，总结推广先进集体和优秀员工的事迹，做好先进企业工会、先进生产者和劳动模范的评选、表彰工作。

四、监督各企业贯彻执行国家有关法律、法规，支持各企业依法办事，协助和督促各公司做好社会保险、劳动保护、安全生产等工作，推进企业各项工作的顺利展开。

各位代表，让我们齐心协力，共同努力，为建设和谐、富裕的村作出我们应有的贡献。不当之处，敬请大家批评指正。

谢谢大家。

第五篇：村工会组织成立新当选委员代表发言

各位领导，各位代表：

首先我代表各位新当选委员感谢各位代表对我们的信任和支持，在喜悦的同时，我们深感肩上份量之大。我们一定不辜负各级领导、全体代表和职工群众对我们的期望，尽心尽职，努力做好各项工作：

一、认清形势，大胆工作。我们全体委员将认真学习贯彻党的十六届六中全会精神和国家有关大力发展民营经济的文件精神，抓住机遇、解放思想、实事求是，与时俱进，大胆抓好新时期村级工会工作，发动职工群众为村的经济发展献计献策多作贡献。

二、加强对辖区职工的思想政治教育，鼓励职工多学科学文化、岗位技术和管理知识，做一行、爱一行、钻一行，争做岗位的“行家里手”。

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三、组织辖区职工开展形式多样的劳动竞赛、技术革新和岗位练兵活动，总结推广先进集体和优秀员工的事迹，做好先进企业工会、先进生产者和劳动模范的评选、表彰工作。

四、监督各企业贯彻执行国家有关法律、法规，支持各企业依法办事，协助和督促各公司做好社会保险、劳动保护、