唐山百货大楼集团目标市场营销方案

第一篇：唐山百货大楼集团目标市场营销方案

唐山百货大楼集团目标市场营销方案

一、公司简介

唐山百货大楼集团是河北商贸龙头企业，始建于1984年，2002年3月完成产权制度改革，成为大多数职工持股的股份制企业。集团下设8个分公司，3个直属总公司，13个子公司，经营面积40万平方米，企业总资产20亿元，员工

1.8万名，2011年实现销售68亿元，同比增长36%。

当前唐山百货大楼集团在唐山市主要的竞争对手有远洋城、银泰百货、华盛超市、华润万家超市、大润发超市、万达商业广场、沃尔玛、国美电器、苏宁电器等。为了应对日益激烈的行业竞争，自2000年开始，企业不断拓宽经营领域，加快发展步伐，由单一零售业态发展成为集高端百货、大众百货、大型综合超市、电器专业连锁等多业态、大规模的经营格局。2000年利用被兼并企业的闲置资产兴建了以超市、百货综合经营为主的八方购物广场；2003年改建了原唐山百货公司一号楼，组建了以大众品牌、百姓价位为特色的东方购物广场；2004年对原唐山市新区商业大厦进行了扩建装修，组建了适合县域消费特色的北方购物广场；2005年组建了电器总公司，实施统购分销、专业连锁的经营模式，以占市区家电市场60%市场份额，确立了唐山家电市场的强势地位；2007年投资开发了3.7万平方米的凤凰购物广场，被省商业联合会授予“河北高端精品第一店”。2008年又分别以合资控股的方式组建了志方购物有限责任公司，成为开平区规模最大的零售商场；以租赁的形式开发了人民购物广场，2009年完成超级商场及八方四层扩建改造工程，新开办了企新购物广场、南湖购物广场两大万米以上卖场，新增营业面积7万㎡。完成了市区的战略布局。目前，集团公司形成了西有八方、凤凰，东有东购、企购、志方，北有北购、人民，南有南湖购物，中有条式楼和超级商场，商业网络遍布全市的经营格局，整合了唐山商业的半壁江山。

企业的强势发展，推动了经济效益和社会效益同步提升，连续十几年保持全国零售百强企业，2006年被省政府命名为商贸龙型企业。连续十几年保持了省市级文明单位称号，荣获全国“五一”劳动奖状、“全国精神文明建设工作先进单位”、“全国模范职工之家”、“中国商业名牌企业”等国家、省、市级荣誉称号几百项。

二、市场细分

当前唐山市商贸百货业市场主要可以从以下几个方面进行细分：

1、高端市场。主要面向高收入人群、现代都市白领及追求时尚品味的都市男女。由于唐山市自然资源丰富，工业基础雄厚，经济发展速度较快，高端客户人群众多，且目前唐山市高端百货业缺口较大，高端百货业发展前景广阔。

2、中端市场。主要面向追求现代时尚，有一定购买力，对品牌有一定要求的中等收入人群，中端市场客户逐年增加，并且购物潜力较大。

3、低端大众市场。主要面向普通工薪阶层，城市低收入人群。低端普通大众市场消费者人数众多，该客户群体消费能力有限，主要消费对象为价格实惠，物美价廉的生活必需品。

三、目标市场选择

作为唐山市最大的商贸流通企业唐山百货大楼集团根据商贸百货业市场细分以及自身综合实力，其目标市场的选择涵括了商贸百货业高中低端全部的市场。

针对高端市场唐百大集团根据本地整体市场情况、集团公司的经济实力、品牌资源、人脉资源、商圈特点，2007年出资2亿多元建设了凤凰购物广场，与超级商场一起满足唐山市高端消费人群的消费需求。

针对中端市场唐百集团已经形成以唐山百货大楼条式楼，八方购物广场，人民购物广场等覆盖市区及附近区县的庞大购物网络，形成了商业网络遍布全市的经营格局，已经能够充分满足中端消费者消费需求。

针对低端大众市场唐百集团2003年改建了原唐山百货公司一号楼，组建了以大众品牌、百姓价位为特色的东方购物广场；2004年对原唐山市新区商业大厦进行了扩建装修，组建了适合县域消费特色，满足普通大众消费需求的北方购物广场。在市区网点渐趋饱和的情况下，县域普通大众市场成为唐百大集团外延发展的重点。2011年，林西购物广场、唐海购物广场的开业，拉开了唐百大集团向县区低端大众市场大举进军的序幕。

四、市场定位

唐山百货大楼集团主要由八方购物广场、凤凰购物广场、人民购物广场、北方购物广场、超级商场等子公司组成，每个子公司都有其明确的市场定位。

1、八方购物广场

八方购物广场是唐山百货大楼集团的龙头单位，2000年10月28日建成开业，总部坐落在唐山北新西道繁商区，商场面积4.5万平方米，经营十二个商品

大类，汇集十万余种名优商品，是集超市、百货、家电、餐饮、服务多种业态为一体的大型综合购物中心，主要定位于满足中低端消费者日常消费需求。

随着连锁事业的快速发展，经营面积超过万米的龙泽购物，以其综合优势，目前已成为东北部市区居民消费购物的主要场所。裕华道店凭借其经营品类全，方便快捷的优势，成为市区北部居民生活消费的好邻居。2011，“八方”销售突破14亿元，创利7200万元。目前，“八方”己成为唐百大集团最有潜力的效益增长点，也为集团的规模扩张提供了样本。八方购物广场，已经逐渐成为引领时尚、促进消费、推动唐山经济快速发展的旗舰店。

2、凤凰购物广场

唐百大集团致力于把凤凰购物广场打造成体现现代生活品味、引领消费时尚的精品名品现代主题百货店，其定位于满足高端消费人群消费需求，是集团公司对主力业态的提升。与八方购物广场遥相呼应、相得益彰，为八方商圈带来更大的发展空间和发展潜力。

凤凰购物广场2007年12月28日开业，经营国际化妆品、黄金珠宝、世界名表、鞋类、男装、男配饰、女装、女饰品、少淑装、运动休闲装、生活家居品、童装、玩具等十万余种商品。主力品牌有：Elizabeth Arden、ARTDECO、Ferre、GANT、TRUSSARDI、Timberland、哥伦比亚、GORNIA、暇步士、诺帝卡、迈雅、爱慕、德国HAHFIC、姬龙雪、波熙、威尔萨斯、邓禄普、贝蒂贝利、EXCADA、那帕佳、子苞米、E-LAND、VM、DAZZLE、ONLY、双立人、WMF等。国际国内知名品牌400多个。被河北省商业联合会授予了“河北省高端精品第一店”、“河北商贸流通名牌企业”、“河北商贸流通AAA信用企业”等称号。

3、东方购物广场

东方购物广场地处唐山市建国路一号楼，是集超市和百货业态为一体的大型综合性购物中心。营业面积1.2万平方米，下设男装、女装、百货、针织、鞋帽、超市6个商品部，经营50个大类、3万多种商品。东购超市是市区东部最大的综合超市。

多年来，东购始终秉承“低价惠民”的经营理念，明确定位为“面向大众，服务工薪的大众百姓商场”，为广大消费者提供“大众品牌、百姓价位、质量保真”的物美价廉商品。荣获河北省“百城万店无假货”省级示范店、消费者信得过单位、唐山市消费者信得过单位，重合同守信用等多项荣誉称号。

4、人民购物广场

人民购物广场由唐百大集团超级商场开发经营。总体面积近3万平方米。是以百货业态、超市业态、家电业态相组合，以中档商品为主，兼顾高低档经营、品类齐全，品位高端，服务优良、环境优美，管理严密。集零售、配送、餐饮、服务、休闲等多功能经营为一体的综合性大型现代化购物广场。

其发展战略为持续稳健的发展能力使唐百大集团不断积蓄做大做强的能量，在激烈的市场竞争中掌握了生存和发展的主动权。到2013年，销售目标100亿元，门店50个，资产达到20亿元。

5、超级商场

超级商场是唐百大集团的子公司，主要面向中高端消费群体，与集团总部相邻主要经营男女名品服装、鞋类精品、运动休闲、高档羊绒、化妆名品、国际名表、黄金珠宝等12大类40000种国内外知名品牌商品。先后荣获唐山市“诚信企业”及“河北省消费者信得过单位”等荣誉称号。突出流行趋势，体现时代气息，引领消费时尚，使超级商场成为满足现代都市生活需求的中高档商品首选购物场所。

五、产品策略

唐山百货大楼集团注重产品策略的实施，努力满足产品的五个层次，包括核心利益，基本产品，期望产品，增值产品，潜在产品。在经营产品的选择上注重差异化，在八方百货大楼，人民购物等大众型消费场所，主要提供的是满足百姓日常生活所必须的产品，注重价格敏感型的客户群体。在凤凰购物等高端购物场所，提供了高档消费品，以满足高端人群的消费需求。这正是唐百集团产品差异化的体现。

六、价格策略

唐山百货大楼集团在制定价格策略时，严格遵循以下步骤：

1、选择定价目标。根据市场定位的不同，各个卖场会将不同的客户群体作为定价目标。

2、确定需求。在这一过程需要判断价格与销售之间的关系，了解消费者的实际消费需求。

3、估算成本。唐山百货大楼集团在制定价格时，应当充分考虑生产，运输和销售该产品的所有成本，以及公司的努力和承担风险应得到的公允报酬。

4、分析竞争者的成本、价格和提供品。在这一阶段需要分析主要竞争者的这几个信息，从而找到自身优势，合理定位。

5、选择定价方法。最后一步需要明确选择定价的方法，主要包括成本导向的定价，需求导向的定价和竞争导向的定价。这要集团根据具体情况予以选择实施。

七、渠道策略

唐山百货大楼注重实施渠道策略，通过采用不同的营销渠道来实现企业利润的最大化。作为销售商，在销售渠道上主要直接面向广大消费者，属于渠道划分里的一级渠道。

八、传播策略

唐山百货大楼集团采取不同的传播策略来提高集团的知名度，吸引顾客。主要采取了广告，促销以及公共关系等传播策略。在广告活动的媒体选择上主要以报纸和公交车载电视为主，促销则主要以特价商品，换购，赠送礼品等方式为主，管理公共关系主要以赞助体育比赛和文化活动来宣传自己的品牌和公司形象。

第二篇：市场营销目标

.市场营销目标

财务目标必须要转化为市场营销目标。例如，如果公司想得180万元利润，且其目标利润率为销售额的10％，那么，必须确定一个销售收益为1800万元的目标，如果公司确定每单元售价20万元，则其必须售出90套房屋。

目标的确立应符合一定的标准：

·各个目标应以明确且可测度的形式来陈述，并有一定的完成期限。

·各个目标应保持内在的一致性。

·如果可能的话，目标应分层次地加以说明，应说明较低的目标是如何从较高的目标中引申出来。

五、市场营销策略

应在此列出主要的市场营销策略纲要，或者称之为”精心策划的行动”。在制定营销策略时往往会面对多种可能的选择，每一目标可用若干种方法来实现。例如，增加10％的销售收益的目标可以通过提高全部的房屋平均售价来取得，也可以通过增大房屋销售量来实现。同样，这些目标的每一目标同样也可用多种方法取得。如促进房屋销售可通过扩大市场提高市场占有率来获得。对这些目标进行深入探讨后，便可找出房屋营销的主要策略。策略陈述书可以如下所示：

目标市场：高收入家庭，特别注重于男性消费者及各公司，注重于外企。

产品定位：质量高档的外销房。有商用、住家两种。

价格：价格稍高于竞争厂家。

配销渠道：主要通过各大着名房地产代理公司代理销售。

服务：提供全面的物业管理。

广告：针对市场定位策略的定位的目标市场，开展一个新的广告活动，着重宣传高价位、高舒适的特点，广告预算增加30％。

研究与开发：增加25％的费用以根据顾客预购情况作及时的调整。使顾客能够得到最大的满足。

市场营销研究：增加10％的费用来提高对消费者选择过程的了解，并监视竞争者的举动。

六、行动方案

策略陈述书阐述的是用以达到企业目标的主要市场营销推动力。而现在市场营销策略的每一要素都应经过深思熟虑来作回答：将做什么？什么时候去做？谁去做？将花费多少？等等具体行动。

七、预计盈亏报表

行动方案可使经理能编制一个支持该方案的预算，此预算基本上为一项预计盈亏报表。主管部门将审查这个预算并加以批准或修改。

八、控制

计划的最后一部分为控制，用来控制整个计划的进程。通常，目标和预算都是按月或季来制定的。这样公司就能检查各期间的成果并发现未能达到目标的部门。

有些计划的控制部分还包括意外应急计划，简明扼要地列出可能发生的某些不利的情况时公司应采取的步骤。

第三篇：市场营销目标

市场营销目标、目标市场

本快餐厅的目标市场主要是：办公白领、公司团体、娱乐消费人群、平时流动人群等。

（1）办公白领市场：主要以对饮食健康注重而时间比较紧迫的白领为主。调查中 65.5% 的白领都有这方面的需求。

（2）公司团体市场：主要是以快速度的外卖服务为主。

（3）娱乐消费人群：快餐店附近的娱乐场所较多，人流比较集中，可以以地理位置和价格优势吸引人们进来就餐。

（4）平时流动人群：由于地理位置优越，可以以醒目的标语和广告等吸引。、销售目标

鉴于对今年的市场分析，办公白领是主要的目标市场，人员增减不会太大。消费主要以健康的中高端快餐为主，适当经营大众餐类以及面食等。据调查问卷得知：

办公白领主要需求是在短时间补充营养的同时，要求绿色健康。

餐厅营销战略（具体营销方案）．产品策略

（1）提高餐饮质量、创立特色产品

① 要保证产品原材料的卫生与新鲜。严格把关，特别是原材料的采购和处理，禁止使用不合格的原材料或其他配料。

② 严格按照各种制作工艺和流程做好每一道菜，提高口感。定期对厨师进行培训，提高其厨艺。

③ 保证质，保证量。在我们所做的调查问卷中，有同学指出：产品分量不足、饮料浓度不够等现象。针对这种情况，可以采取以下方法解决：

A、在成本允许的范围内，保证足量的供应。

B、定期举办诸如产品制作流程讲授和现场演示，把每一道工序、每一环节向同学展示，让顾客有获得超值享受的感觉。

（2）重视产品组合产品组合的目的是增强产品的吸引力、增加销售量。合理计划餐饮产品与节假日的组合。

以膳食纤维食物为主，以肉类为辅。精心制作不同的套餐，如纤体套餐、绿色套餐、周末特价套餐等，形成自己特色。

具体设想有以下几个组合：

产品组合一：纤体套餐组合白领平时都是坐的时间多，运动时间少，体内脂肪在不断的积累，所以纤体套餐里有充分的膳食纤维，为各位白领就算运动的时间少，也可以为自己的体型完美和减肥而放心，除了主食外，我们还有饭后果提供，这样可以减少饭量，更好的进行纤体。

食物：膳食纤维食物以时蔬为主，掺杂反季节蔬菜，令食物更加丰富。

饭后果以酸性水果为主，加快消化速度，分解更多的人体碱性不良物质。

产品组合二：绿色套餐组合餐厅的服务理念是健康，绿色，环保！因此，如何让来本餐厅的客人感受到我们的理念很重要，只有坚持我们的理念，才可以形成好的口碑，才可以走得更远。毕竟，顾客的口碑就是

餐厅的最好宣传！因此我们可以推介每周一个绿色健康食品套餐，介绍均衡的饮食搭配，加大力度宣传我们的服务理念。

产品组合三：周末特价套餐

（1）在周五晚上、周六、周天这三个时间段，推出优惠产品或提供特价服务。

顾客对象主要是娱乐消费人群、平时流动人群，但事先应需要做好宣传等工作，把握好一些不定人群，这样可以更好的提高餐厅的营业额。

（2）不放过任何可能的节日，不断推出优惠

针对不同节日有不同的内在意义，安排不同的餐饮祝贺。在元旦（1 月 1 日），元宵节（农历正月十五），西洋情人节（2 月 14 日），七夕情人节（农历七月初七），中秋节（农历八月十五），感恩节（11 月最后一个星期四），圣诞节（12 月 25 日）这几个主要的节日里可以推出一些适合节日气氛的新产品。．价格策略

按目前餐厅已定的价格，参照附近同类餐厅的价格，适当做微幅调整。

主要的价格策略为：每周都推出几种特价商品，以此作为吸引顾客的主要手段。按照这一订价策略，使得消费者每周都能有新鲜的感觉。．销售渠道策略

依据餐厅的特点，宜采用直接销售和一级销售渠道二种形式，以前者为主。

直接销售：对到餐厅就餐的新顾客以及老客户尽量让他们满意，形成二次，三次的回头消费，形成一部分稳定的客源。

一级销售：选择与附近娱乐业相关联活动，与之建立关系，可以将抵用券作为奖品等等，或其它形式，从而增加客流量。

此外，可以建立电话或短信预定系统，及时地提供送餐服务。．促销策略

（1）广告宣传）原则：

① 服从餐厅整体营销宣传策略，借绿色文化的宣传促进健康绿色的消费观念；扩大餐厅的知名度和影响力，注重树立餐厅及产品的形象。

内容：以本餐厅的特色介绍为主。

包括：健康绿色的消费观念、健康绿色的消费观念形成、某些绿色食品的制作工艺和制作流程、本餐厅的品牌 / 经营理念和口号 / 特色 / 环境 / 服务 / 当期的促销活动等。② 长期化：广告宣传的内容以介绍健康绿色文化和本餐厅的特色菜品为主。

③ 广泛化：在选择广告宣传媒体多样式化的同时，注重抓宣传效果好的方式。

④ 不定期的配合阶段性的促销活动，掌握适当的时机，及时、灵活的进行，如在某些节日、或对本餐厅有重大意义的时间及时开展促销活动。

在广播宣传的同时，辅之以醒目的广告宣传，增强印象。广告面板要求醒目，能够凸现本餐厅的特色，把当期的促销融入其中。）广告计划：做好以下节日的宣传策划：

一季度：元旦（1 月 1 日），西洋情人节（2 月 14 日），二、三季度：七夕情人节（农历七月初七）中秋节（农历八月十五）

四季度：感恩节（11 月最后一个星期四），圣诞节（12 月 25 日）

（2）追踪服务

继续做好会员管理工作，尊重会员、为会员提供更优质的服务，在某些特殊的日子能够及时的给会员一个短信、一个问候，以争取老客户。

（3）内部促销

在餐厅楼梯、门口等场所，宣传餐厅产品，指示消费场所；餐厅内特色产品和促销产品的宣传应该摆放于明显位置。培养全体服务员的促销意识，奖励受顾客欢迎的服务员。

第四篇：市场营销目标

一．市场营销培养目标

1、培养目标

培养适应社会主义市场经济体制要求，具有管理、经济、法律、市场营销基本理论和基础知识，掌握实际的营销方法和技巧，德、智、体全面发展的能在各类企业或相应业务部门从事营销策划、管理工作及教学与科研的人才，经过锻炼和努力，可胜任业务主管、部门经理等中层管理岗位，并可望向职业经理人与企业家发展的应用型专门人才。

2、培养要求

（1）在政治思想方面，要求学生具备一定的政治理论水平，坚持四项基本原则，遵纪守法，具有良好的思想品德和职业道德。

（2）在业务知识和能力方面，要求学生系统地理解和掌握经济学、管理学和营销学的基本理论、基本知识；具有从事营销教学和分析市场、研究市场的初步能力以及较强的语言和文字表达能力；掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有一定的科学研究和实际工作能力。

（3）在通史类中，对相关的社会科学、人文科学与自然科学有一定的了解，具有较强的创新意识、实践能力

（4）掌握一种外国语，能熟练操作计算机。

二、营销专业的优势：

1．就业率最高的专业之一。市场营销毕业生可以从事市场调研、营销策划、广告策划、市场开发、营销管理、推销服务和教学科研等工作。（市场营销人员是各个企业、特别是大型企业不可缺少的人才。根据我国有关资料统计，从20世纪80年代中期至今，我国企业界自办或协办的人才交流会约两千多场次，而每一次的人才交流会上，市场营销人员都是最受欢迎、最供不应求的人才, 随着市场竞争的日趋激烈，这种势头在未来将越来越猛烈。）

2．晋升机会最多——三年就可以混出个模样来(最容易做出业绩)。在美国的企业高管人员中，40%—60%是从营销人员中提拔上来的。

3．报酬最高的职业之一——公司中真正的白领。营销人员的收入相对于公司中的其他白领，报酬是最高的，因为很多公司的营销人员都有较高的销售提成。

4．掌握的客户资源多——这是最大的财富。由于营销人员手中掌握着很多客户，这些客户就是你今后事业发展的基础。

5．人际交往广泛——好人缘是开拓自己事业的基础。市场经济是交际经济，要使自己的事业有所发展，就需要有众人相助。营销人员经常和客户接触，社交面极为广泛。

6．事业的起点。由于营销人员有好人缘，手中又掌握着大量的客户，这就为今后自己事业开拓打下良好的基础。

7．最适合年轻人的职业——有挑战性、自由度也较高。

三．职业营销选手的目标

营销是一个工作，如果你想在这个工作上长久的干下去，并保持价值，唯一的方式就是变成专家，变成专业人士。而专家不仅仅是有几张证书而已，更需要“顾客至上”。要求：1.凭专业知识和技能获得报酬;具备第一线通用知识，能发挥应有作用。2.对工作抱有理想并不断努力，以顾客至上。

一个人选择了营销这个职业，做一个职业营销选手是不二的选择。企业的营销不缺少卓越的战略，企业的营销更不缺少优秀的策略，企业营销真正缺少的是把战略和策略变为现实的职业营销选手。就算成为一名职业营销选手，其实也没有什麽好兴奋的，做一个职业营销选手本来就是营销者的天职。

职业营销选手的目标是业绩，业余营销选手的目标是赢得别人的尊重。职业营销选手把自己营销出去,业余营销选手把自己销售掉。职业营销选手永远以业绩为第一目标，职业营销选手相信：客户要赚钱，企业更要赚钱，只要我有业绩，客户和企业都赚钱，地球都会围着我转，如果我没有业绩，客户和企业都赚不到钱，我早晚被地球转晕。业余营销选手也关注业绩，但他们认为获得别人的尊重更重要，领导要尊重我，业绩不好是市场问题，客户要尊重我，你赚不到钱是你的问题，更有趣的事，业余营销选手很少意识到，这个想法很业余。

营销是一个低门槛但高难度的职业，业余营销选手无知者无畏，表面看起来往往比职业营销选手表现的更职业；职业营销选手胸有成竹，步步为营，经常有意无意的表现非常业余。

人生是一场马拉松式的竞争，营销是一场拳击式的竞争。业余营销选手打带护具的业余比赛，职业营销选手打没有护具的职业联赛。

四．营销人三层次与境界

营销人，分个三层次与境界，一做二说三写，做的不如说的，说的不如写的，如果会写的集做、说、写三合一那就就达到了营销的最高境界，可谓是练就了百年不破的金刚之身。

一、做、说、写三字诀的内涵与关系

1、做、说、写的含义：

第一：做业务，顾名思义，讲究的就是要“做”。

做的字面含义指的就是业务人员最基本的手脚功夫，是一个业务人员内在的原始行为本能。窄意的做指的是动手做事、动脚跑路，是业务人员基本素质的直观体现，是业务结果现实量化的途径与方法，是企业评价营销人员的基础要素。

“做”的内涵可以包括：原因（为什么做？）、内容（做什么？）、方式（怎么做？）、结果（做得怎么样？），这是每个业务必须思考的问题。

1）为什么做？平常我们做事一般是出于两种考虑，即主动与被动做事，日常工作中大部分人是接受安排被动做事，“日出而作，日夕而归”，遵循程序，按部就班。完全受控于他人或程序的的安排。

而营销工作完全不同，由于其不确定性决定了营销人员必须因人、因事、因时而变，掌握“做”的主动权，盲目被动，最后将一事无成。现实工作中存在做事错误认识：一是少做事多拿钱，我们要明白：天上绝对不会掉馅饼，有免费的午餐吃那也是兔子撞树的传奇罢了。二是等待安排做事，在激烈的市场竞争环境中，快鱼吃慢鱼。主动出击才能生存，联想、华为、中兴等国内大企业国际化发展就是主动出击的表率。

2）做什么？ 由于业务的实操性强，各项工作必须从实际出发，具体做什么，完全是因情况而异，总之做营销的要善于因“势”而做。

概括来说，一是做调查，“知己知彼，百战不殆。”调查是我们掌握做事主动权的唯一途径;二是做规划，“凡事预则立，不预则废。”针对市场，必须有自己的方案，缺乏规划无从下手，而且不同市场不同规划，千篇一律只是纸上谈兵;三是做协调，懂“乾坤挪移大法”，整合资源为己所用.团结一切可以团结的力量，发挥人、财、物效益最大化。

3）怎么做？做事的方式直接关系业务的结果、效率与进程，做事的方式可以体现一个人的基本素质、做事能力、行为习惯与风格。有雷厉风行的，有漫不经心的；有果敢决断的，有优柔寡断的；有兢兢业业的，有花拳绣腿、敷衍塞责的。

营销是先营再销，营指的就是经营、营造。强调的是方法。营销的具体方法不胜枚举，综观而言第一是“以正合，以奇胜。”注重差异化。第二是“言必行，行必果。” 诚信是营销的根本。第三是“白猫黑猫，逮住老鼠就是好猫。”方法服务于业绩，营是手段，销是目标，营销人的使命是通过营销达成目标。

4）做得怎么样？做的结果必须要向目标前进，通过业绩获取物质精神激励，提升个人能力，实现个人价值。

业务做得好，必须继续升华，向更高层次发展，学会说。

2、说，语言沟通是做营销的必备条件。

做营销，语言沟通至关重要，我们必须通过语言将企业理念、产品价值、个人思维甚至处理某一个具体问题的方法细节详细的介绍给客户，通过语言表达，说服对方，促进交易。在一定程度上来说，营销实际上就是营销理念、营销思想。

从古至今，说是作为一门艺术在传承与发扬，古代说客、谋士，现代的管理专家、营销顾问等就是以说为职业的。各种营销学派的创始人无不是思维活跃，口才了得。

既然是艺术，就有讲究，不但能说而且会说。说什么（内容），怎么说（方式，什么时候什么地点说），作为营销人必须慎重考虑。

1）说什么？解决能说问题。

“酒逢知己千杯少，话不投机半句多。”说的内容决定说的结果，由于沟通对象个体差异化非常明显，与不同的对象沟通必须选择不同话题，沟通对象的个人素质、兴趣爱好、行业背景决定了说的内容，见什么人说什么话；

作为营销人必须对沟通对象作出正确判断，选择共同话题，营造良好氛围，为工作作好铺垫。各位营销人员在实际工作中都有共同感觉：实际洽谈合作主题的时间少于谈话的50%，大部分时间是在做其他内容的沟通。所以营销人员必须加强自身知识的积累，天文地理、政治体育、八卦娱乐等等，广泛涉猎。

2）怎么说？解决会说问题。

内容很重要，说的方式也不能忽视，二者缺一不可。说的方式包括地点、时间、情景、语言组织、形态语言配合等等，完全可以提到研究的程度去重视。

正因为方式不同，说在不同场景有不同定义：公众场所称为演讲，会议场所称为发言，教学场所称为讲座；两人沟通称为面谈，三人沟通称为讨论等等，方式不同，效果迥异。我们应根据不同需要选择不同的说的方式。

知道说什么与怎么说了，我们应该向更高阶段发展：写。

3、写，书面总结，全面升华。

写是三项基本功中最高层次，难度也是最大的，往往很多营销人能说会道，但要求其书面表达时就无从下手。因为写不是做与说的简单堆切，而是对做与说的总结与提高，需要更强的综合概括能力，同时必须具备基本的文字组织运用能力。

为什么要写呢？“好记性不如烂笔头”，因为在做营销时我们需要涉及各种计划、总结、申请、报表、方案等等。面对如此复杂的书面性工作，如果不会写，将寸步难行。

所以第一要求我们持之以恒写下去；第二，必须写出新意，表达个人思想与智慧；第三，围绕主题，言简意赅。

做、说、写三者一项强于一项，做与说是最初级的，是基础，相辅相成。夸夸其谈，光说不做那是瞎说，难以服众；“敏于行而纳于言”，光做不说那是盲干，无法提高，如果会做不说只能成长为一经验非常丰富的大业务员、老业务员，成绩突出劳苦功高，但职业发展将严重受阻，这种能干的人有一个专业称呼为：能手。只有做说结合，才能事半功倍。酒香还怕巷子深呢？何况是做营销呢？

写是对做与说的理论化与系统化，是对做与说的格式化，否则做了说了也只能成为过眼云烟，如滚滚东逝水。培养写作能力，加强思维缜密性，提高做事的效率。把经验化为文字，用文字承载思想，留传以便大家共享。

二、听、看、思三字诀内涵与方法：

想练就做、说、写的硬功，“必先苦其心志，饿其体肤，空乏其身。”须付出大量精力与心血，方能成就的。其方法也有三字诀：一听二看三思。

1、听，常言说得好：善听才能善做；人有两只耳朵一张嘴，上帝造人时就是让我们多听少说；兼听则明，偏听则暗；听自己没听过的，听高水平的，听专业的，听实际的。在实战中，我们在听中分析真伪，做到去伪存真；在听中思考，谋划对策，掌握主动。听的是别人的，提高的是自己

下面介绍几点具体技巧：一是身体倾听：注意体态，保持稳重认真状态；二是用手听：作好记录，重视对方谈话，让对方仔细考虑所说的内容；三是用心听：分析其讲话内容，思考回答；四是用神听：听时应全神贯注，用真诚的眼神凝视对方；

2、看，常言道：“眼见为实耳听为虚”。听完之后要通过看去加以证实。

看也是大有学问的。看的方式不一：上级安排去看称视察，不打招呼叫检查或暗访；一线业务去看叫走市场；组团去看叫参观；等等。看的程度不同得出的认识也不一样：看样榜市场可以学经验；看不好区域可以发现问题；看大市场知大概，看小市场明细节。不但要看事情的开头，也要看过程，同时要关注结尾。现在很多企业倡导结果管理论，而不问过程，笔者意见是既要问结果，又要看过程，在过程中控制结果。看，既要看到表象，又要看出本质，找到规律才能触类旁通，举一反三找到解决问题的方法。所以看的时候要注意避免形式主义的走马观花。

3、思：听了、看了就要思考，这是必然的，听了、看了“不思则罔”。只有通过思考，所听所见才会深刻、才能转化为自己的思想，指导以后的工作。

思考什么呢？思考事物的因果关系，一思原因，二思过程，三思结果。

在营销实务中，多听、勤看、慎思，通过强化训练，修炼成能做会说善写的营销专家，成长为具实业家的干劲、演说家的口才、作家的文笔、哲学家的思辩、科学家的洞察能力的现代复合性人才。

五、营销生涯三个阶段

营销生涯经历三个阶段就可以完成质变，变成营销人中的人上人。关键的是在每个阶段，我们如何努力。

1.干活

初入职场，对于刚刚经过十几年学校生涯的毕业生来讲，重要的是要沉下心来，踏踏实实干活。

这个阶段，企业看重的是员工是否踏踏实实的完成企业或主管经理教给的各项工作，是否遇到问题及时反映和请示，解决问题不断进步。这个阶段不长，大概需要1-2年时间，就可以将一个初入职场的毛头小伙，变成一个务实肯干的职场标准兵。

2、管事

当营销人经过第一阶段之后，往往会被企业委派到某一区域或市场独立开展工作，那么他以前养成的良好习惯和务实的处事风格则会很好的帮助他应对。于是，面对全新的市场或同事，就要全盘规划自己区域相关事宜，管理好自己的所负责市场、客户的相关销售事宜。

这个过程，是全面锻炼营销人的市场规划和管理能力的重要过程，也是营销人进一步向上提升的关键一个环节。至于这个环节的时间长短，因人而异，重在养成一个良好的工作习惯和处事风格。

3.管人

在学活了干活、学会了管理事情之后，当营销人可以较为圆满的完成公司的教给的销售任务的时候，公司便会根据能力大小，给营销人真正步入管理岗位的机会。这个管理岗位可能是区域经理、也可能是省区经理乃至大区经理等。而营销人获得这样的机会后，也真正步入管理者行列，开始接触对于人员的管理阶段。

我们常说，管理事情简单，管理人难。因为，事情有其特殊的规律可循，而人是有思想的，思想才是最难把握的。而一个销售团队是否可以成功，取决于管理者能否可以用积极正面的思想影响团队成员去努力工作。所以，这个阶段的营销人在合理规划市场经营方向和重点之后，要用心琢磨每一个团队成员，掌握把人员管理好的能力。这个阶段是一个长期稳定发展的阶段，做得好的会不断向更高级别的管理岗位迈进，获得更多的机会和发展空间。

第五篇：唐山天明集团2011年会策划方案

丰润区首届钢铁物流产业与信息化

高峰论坛

一、会议目的

1、通过活动提升天明在唐山地区的知名度和影响力，塑造天明集团在政府和行业中的良好品牌形象；

2、通过活动宣传推广天明集团的经销产品和经营模式，稳固老客户，发展新客户，促进新业务、新项目的拓展；

3、通过活动突显天明集团服务水平和能力，体现为客户的超值、增值回报。

二、会议时间地点：

1、时间：2012年1月8日下午14:00-18:00开会；18:00-20:00联欢晚宴。

2、地点：

三、会议组织

指导单位：唐山市丰润区物流城管委会

主办单位: 唐山市丰润区政府、工业信息局、物流城 承办单位：唐山天明公司、唐山钢铁网 协办单位：现代物流报社

四、会议参加人员：

天明集团合作单位（钢铁物流中心进驻客户、北方钢铁网会员、贸易伙伴等）、现代物流报唐山地区重点客户、唐山有关钢铁物流企业负责人。

五、会议主要议程 1.领导致辞 马忠普

2.钢铁物流业面临的问题和发展趋势 中国物流与采购联合会顾问 丁俊发 3.钢铁流通企业的转型与升级 中国金属材料流通协会会长 李耀强 4.钢铁供应链的创新与发展 复旦大学物流研究院研究室主任 钢铁供应链专家、博士后 刘建林 5.供应链金融在钢铁物流企业的实践应用 唐山钢铁网

6.对话：2012年钢铁行业面临的机遇与挑战 钢厂、钢贸、银行、采购、电子商务企业代表 7.联欢晚宴：行业聚会，共叙友情，喜迎新年，精彩表演。

六、其他事项：

1、会议费、资料费、餐饮费等一律免收；

2、请参会代表持《邀请函》报到并领取会议资料、礼品；

3、请于2011年12月25日前将参会代表报名回执（附后）传真或邮件至组委会。

七、会务性工作：

1、拟写会议整体策划方案（含邀请函和会议议程）；

2、邀请演讲嘉宾；

3、设计、审定背景墙喷绘方案；

4、落实摄像、照像人员；

5、准备会议资料、宣传资料（包括袋装资料和影像视频）；

承办单位：唐山天明公司

6、邀请函（回执）发放和回收，落实参会人员；

7、联系酒店，安排会议室及食宿；

8、采购和准备会议所需的各种材料（包括资料袋设计制作、笔、本、鲜花、胸花、矿泉水、酒水饮料、桌签制作等）；

9、招待晚宴现场表演的联系安排；

10、布臵会议室：包括指示牌、签到桌、签字板、有线无线麦克、投影幕布、背景墙喷绘安装及贵宾桌签、会议桌的摆放等。

12、安排和落实签到人员；

13、参会人员的迎送和陪同；

14、各种资料的装袋和发放；

15、成立会议组委会并分工；

16、编制会议预算并上报组委会领导；

17、会议的宣传、总结、决算。以上为初拟的会议方案，商后再修改。