雅惠多又好超市诚信经营制度 Microsoft Word 文档 （范文模版）

第一篇：雅惠多又好超市诚信经营制度 Microsoft Word 文档 （范文模版）

雅惠多又好超市诚信经营制度

为维护健康的超市消费秩序，赢得广大消费者信赖，树立良好的超市形象，共创和谐放心的消费环境，在本着守法经营、公平竞争、诚实守信、优质服务的原则，特制定超市诚信经营制度

第一条要自觉执行《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国食品安全法实施条例》、《中华人民共和国价格法》、《消费者权益保护法》、《零售商供应商公平交易管理办法》等法规。完善企业管理制度和流程，增强法制观念和守法意识，做到依法经营。

第二条要从有资质的厂商进货，确保销售商品质量符合国家规定。严格执行商品准入制度、索证索票制度、重点商品登记备案制度、不合格商品退市制度。明确食品安全监管责任制和责任追究制，并对商品质量、服务质量实行先行负责制。保证向消费者提供质量合格、价格合理、安全健康的商品和服务。

第三条保障消费者合法权益，维护公平交易秩序。强化日常监督，定期开展企业内部自查自纠。销售的商品要实行明码标价、明码实价，标价和实际收款相符，规范促销行为，杜绝价格欺诈。

第四条为消费者提供安全、舒适、整洁的购物环境，做到环境优美、商品丰满、服务周到，建立健全企业服务公约、便民措施，做到公示于民、落到实处。

第五条严格履行“三包”规定，努力为消费者提供妥善周到的售后服务；及时妥善解决消费者的申诉问题，执行质量先行负责制，积极赔偿消费者的损失。

第六条遵守职业道德、诚实守信，自觉接受社会各界的监督，自觉支持和配合商务、工商、质监、卫生、公安等行政机关监督管理。

第七条 抵制行业不正之风，营造公平竞争、诚信经营和放心消费的市场环境。关注国计民生，努力为保供应、稳物价、繁荣市场多做贡献。

第二篇：益民超市益民超市诚信经营制度

益民超市诚信经营制度

服务承诺书、热情大方`、耐心负责，全方位做好销售与服务工作；、文明守信，和善友爱，奉献爱心，有团队协作精神； 3、礼貌对待顾客，不与顾客发生争吵，不催促、轰赶顾客或纠缠顾客、索取消费行为；

4、工作认真负责，积极向顾客介绍产品，热情服务，让顾客满意而归。

价格质量承诺书、自觉遵守《消法》、《产品质量法》、《食品法》，积极推进本行业职业道德规范的建设；、自觉维护消费者合法权益，不利用格式合同、店堂告示、通知、声明等方式侵犯消费者的合法权益；、在商品质量上，保证本企业的商品进货渠道正当，各种证、照、票齐全完备，上柜商品质量符合国家标准；、在价格管理上，严格遵守国家计委颁布的《禁止价格欺诈的规定》，保证本企业的商品明码标价，计量正确；

5、严格遵守承诺内容，自觉接受社会各界的监督和批评，营造公平竞争、诚信经营和放心消费的市场环境。

第三篇：益民超市益民超市诚信经营制度

诚信经营示范店、热情大方、耐心负责，全方位做好销售与服务工作； 2、坚持明码标价、不欺骗顾客；

3、和善友爱，奉献爱心，有团队协作精神；、礼貌对待顾客，不与顾客发生争吵，不催促、轰赶顾客或纠缠顾客、索取消费行为；

5、工作认真负责，积极向顾客介绍产品，热情服务，让顾客满意而归；

6、服务态度热情诚恳，解说耐心细致，文明用语，微笑服务；

7、着装得体、举止端庄、用语文明、待客热情。为顾客着想；

8、做好上报价格、销量的工作、价格质量承诺书、自觉遵守《消法》、《产品质量法》、《食品法》，积极推进本行业职业道德规范的建设；、自觉维护消费者合法权益，不利用格式合同、店堂告示、通知、声明等方式侵犯消费者的合法权益；、在商品质量上，保证本企业的商品进货渠道正当，各种证、照、票齐全完备，上柜商品质量符合国家标准；、在价格管理上，严格遵守国家计委颁布的《禁止价格欺诈的规定》，保证本企业的商品明码标价，计量正确；

5、严格遵守承诺内容，自觉接受社会各界的监督和批

评，营造公平竞争、诚信经营和放心消费的市场环境。

第四篇：超市诚信经营发言稿

超市诚信经营发言稿

诚信便民赢满意 优质服务惠民生

大家好，我是**县**超市有限公司董事长***。近年来，我公司积极响应省商务厅“满意消费惠万家”活动的要求，遵循“诚信便民”的企业理念，扩大经营网络，加强内部管理，提供优质商品，创造一流服务，在实现自身快速健康发展的同时，为搞活商品流通、繁荣城乡市场、带动经济发展作出了一定的贡献。现将有关情况向大家汇报如下：

一、牢固树立“诚信便民”理念，创造良好消费环境

我公司是一家集连锁超市、物流配送于一体的现代商贸流通企业，公司自成立以来，就提出了“选择品质、诚信便民”的经营理念，努力为全县消费者提供良好的消费环境。一是始终坚持诚信经营，打造购物品牌。

二、加强和规范内部管理，提升商品、服务质量

一是严把采购关口，保障商品质量安全。公司专门成立了质量控制部，实行主要负责人亲自抓，制定了供货商资格审查、进货检查验收等严格的管理制度，配备了价值*万元的商品检测设备，聘请了具有相关专业知识的人员，在采购中严格查验供货商营业执照、生产许可证、质检报告和商标注册证等证明文件，做到了采购商品厂家正规、证件齐全、质检合格、标识规范。在有关部门指导下，建立了食品进货台账，实行了裸装食品标牌公示，对临近保质期的商品主动下架，安装了食品安全查询机，方便消费者查询，保障了消费者的知情权。二是实行农超对接，降低成本惠及群众。**县蔬菜生产大县，为推动地产农产品进入超市，降低流通成本，惠及消费者，我公司增加了鲜活农产品挑选、配送设施，与当地现代农业示范园、“**优质农产品”生产基地和农民专业合作社签订了蔬菜、禽蛋、肉质、果品等农产品订单，建立了“农超对接”的经营模式。公司经营的农产品中，通过绿色、有机、无公害认证的，达到了**%以上，价格低于市场平均价格**%。

三、自觉维护消费者权益，促进安全放心消费

一是规范退换货和售后服务。我公司对保护消费者权益高度重视，建立健全了退换货制度、售后维修等制度，在严格执行商品“三包”规定的基础上，向社会作出了“不满意就退货”的承诺，依托公司的龙头地位，在部分类别商品中实行了为非本公司消费者提供“三包”服务。聘请人大、政协等部门和消费者代表作为监督员。加强与工商部门和消协组织的沟通，在超市内成立了“消费维权服务站”，安装了与有关部门联网的消费者申诉视频调解设备，配备了专门的人员，负责消费者的维权工作，给每位顾客一个满意答复，消费者投诉处理满意率达到了100%。

二是实行多形式优惠让利消费者。加强与名优商品生产企业的联系，开展“名品进名店”活动，扩大商品种类，提高商品档次，根据消费需求，完善公益性、中介性的服务项目，拓展餐饮、信息、休闲等综合服务。

第五篇：超市诚信经营承诺书

超市诚信经营承诺书

超市诚信经营承诺书篇1

为认真贯彻落实国家质量监督检验检疫总局《商业服务业诚信计量行为规范》要求，保护消费者的合法权益，营造和谐商业服务业诚信计量环境，本单位就诚信计量行为向社会作如下郑重承诺：

一、严格遵守计量法律法规，遵守从业道德规范;

二、正确使用法定计量单位，建立健全计量管理制度;

三、配备符合计量法制要求，有制造计量器具许可证编号的计量器具;

四、主动向质量技术监督部门申请强制检定，取得检定证书，不使用未经检定、超过检定周期或检定不合格的计量器具;

五、坚持诚信计量，不破坏计量器具检定铅封、印证，不破坏计量器具准确度，不利用计量器具进行作弊，保证量值准确、可靠;

六、对消费者的计量投诉做到及时受理并妥善处理，对计量失准造成的损失照实赔偿;

七、本单位将严格履行以上承诺，如有违反，愿承担相应法律责任，并接受处罚，欢迎社会各界予以监督。

承诺单位：XX县农机加油站

质量技术监督局电话：7223285

20xx年10月15日 超市诚信经营承诺书篇2

为构建诚信经营、公平竞争的和谐市场环境，维护和促进商贸诚信计量体系建设，保护消费者的合法权益不受侵害，本单位郑重承诺如下：

一、自觉遵守《计量法》、《零售商品称重计量监督管理办法》、《定量包装商品计量监督管理办法》等计量法律法规对贸易计量的有关规定。

二、积极宣传和带头遵守《商业、服务业诚信计量行为规范》，建立健全和落实各项计量管理制度，加强对计量器具和商品量的管理。

三、配备和使用符合所销售商品贸易计量要求的计量器具，并定期检定，不使用未经检定或检定不合格的计量器具。

四、使用法定计量单位，商品量及价格/计量单位标注真实。

五、如有商品计量短缺行为，则按照《消费者权益保护法》的要求以所售商品货值先行赔付。

本单位将严格履行以上承诺，如有违反，愿意承担相应的法律责任，欢迎社会各界予以监督。如发现本单位有计量问题的，可向市场管理人员投诉或拨打本单位投诉电话。

本单位投诉电话：____________

承诺单位盖章：

法人(负责人)签名：________

____年____月____日 超市诚信经营承诺书篇3

为构建诚信经营、公平竞争的和谐市场环境，维护和促进诚信计量体系建设，保护消费者的合法权益不受侵害，本人郑重承诺如下：

一、自觉遵守《中华人民共和国计量法》、《中华人民共和国计量法实施办法》等计量法律法规的有关规定。

二、配备和使用符合所销售商品贸易计量要求的计量器具，并定期检定。不使用未经检定或检定不合格以及检定铅封、标识等破损的计量器具。

三、建立健全和落实各项计量管理制度，采取有效措施贯彻落实诚信计量责任。加强对计量器具和商品量的管理，保证不出现商品计量短缺行为。否则按照相关要求以所售商品货值先行赔付。

本人将严格履行以上承诺，如有违反，愿意承担相应的法律责任，欢迎社会各界予以监督。

承诺人：_______

_______年____月___日