商场设计如何提升自身形象[合集]

第一篇：商场设计如何提升自身形象

对于现今的商场来说，商场代表了一个企业的形象，因此商场设计除了要考虑商品及周边的环境等，还应注重考虑企业的形象。而要提升企业形象无外乎两种方式：室内和室外的设计规划。

一个商场形象如何直接影响着商场的收入，甚至影响着整个企业的利润。因此商场在设计时首先在外观设计上给顾客一个好的印象。这就要求商场外观设计要具有个性和新颖。个性的外观设计也就要求商场有一个独特的设计风格，而设计风格的选择离不开企业的形象、文化以及周边环境和商品的特色。只有把这些相关要素融合在一起，才能打造一个独一无二的外观。

一个企业的形象，尤其是商场更应注意员工的服务态度和质量。而影响员工工作效率的一个相关因素就是工作环境。因此商场装修设计要为外观打造一个健康、轻松的工作环境，能够使员工很轻松的发挥出最好的服务态度和工作效率。

最后就是商场的室内设计。商场的室内设计无外乎是灯光设计、色彩设计、氛围的营造。而这三者之间是相辅相成的。商场的色彩设计和灯光设计是商场氛围营造的关键元素，同时也是商场突出商品特色，吸引顾客驻足的关键元素。因此商场的室内设计要把灯光、色彩和商品三者的关系搞好，从而提升企业的形象。

以上是瞳孔时尚认为一个商场设计取得好的企业形象的有效设计方式。博域设计专业的商场设计。瞳孔商场设计公司16年来百货商场设计、购物中心设计、商业综合体设计、商业地产设计，一直执着于为百货商场、房地产等商业地产企业服务。成功案例遍布100个城市，拥有由数十位行业资深商业空间设计师组成的专业设计团队，其中多位国外商业空间设计师常驻意大利、韩国。瞳孔商场设计公司为数十家百货商场、购物中心提供商业地产策划定位、商场设计、商业空间规划等服务，包括北京西单商场、河北天一城商业广场、西安领汇乐城商业广场、拉萨百货商场、内蒙古正基百货商场等众多国内A类百货商场或购物中心。

第二篇：商场设计提升形象和利润

品牌商场设计是否成功，不仅影响到品牌的现实利益，而且也关系到企业品牌的发展。瞳孔国际认为可以从以下几点提升品牌店的商场形象和商场利润。

首先商场的空间规划和营造要合理、顺畅、引导性强。现在的营销观念更强调的是消费者的心理感受，他们购物需要充足的自由空间，自主选择，而增强引导性因素参与店内销售行为，更能隐性加强销售力度。这主要是为顾客营造一个轻松自由的购物空间。

其次，为营造服饰展示效果气氛，对设计的装置结构应在实际操作中充分体现服装产品展示的辅助作用。同时要充分体现品牌设计理念，从整体的LOGO设计到店内模特、人台的手势摆放等细节，都要体现设计与展示主旨和意图。产品以系列相维系，货区展示中产品以系列形式安排展示，将会突出产品在设计结构安排。

最后商场装修设计的风格要独特别致，特点突出。这不仅使品牌形象变得个性鲜明，还将丰富产品的外在形象，渲染品牌的感染力，使顾客更能收到商场个性化设计的吸引，同时也加强了商场形象和服装品牌在顾客心中的印象。从而获得更好的赢利。瞳孔国际16年来百货商场设计、购物中心设计、商业综合体设计、商业地产设计，一直执着于为百货商场、房地产等商业地产企业服务。成功案例遍布100个城市，拥有由数十位行业资深商业空间设计师组成的专业设计团队，其中多位国外商业空间设计师常驻意大利、韩国。?瞳孔商场设计公司为数十家百货商场、购物中心提供商业地产策划定位、商场设计、商业空间规划等服务，包括北京西单商场、河北天一城商业广场、西安领汇乐城商业广场、拉萨百货商场、内蒙古正基百货商场等众多国内A类百货商场或购物中心

第三篇：公务员如何提升自身素养和形象

公务员如何提升自身素养和形象

作为一名机关公务员，在物质文明水平日益提高，社会对人的精神文明水平提升的同时，更应以完善的个人形象、优秀的个人素养展现在大众面前，学习了王志平教授关于《如何提升自身素养》的课程，以下浅谈自身对于提升自身素养的认识。

一是要建立得宜的处事态度。作为一名干部每天在工作岗位上要处理许多不同的事，接触许多不同性格的人，有时还可能会接触一些普通百姓，更有可能会遇到一些应急的突发事件，如何合理正确快速的处理好这些人际关系以及事件，往往会影响他人对处理者的态度和看法，更甚者可能会直接影响政府在百姓心中的形象。如本次“7.23”事故中，铁道部新闻发言人的一句话可能是无心的却激起民众的极大反弹。由此，我深刻体会到了在处理问题时，合理的态度以及遣词用语的重要性。我认为在处理事务中，应以得以的谈吐、耐心的态度、自信的气质来面对他人，同时要时时关切事件的处理情况，以体现自己高度的责任心，这样才能使他人信服！

二是要提升多样的知识结构。素养不仅仅体现在一个人处事态度上，更重要的是要有丰富的知识结构。一个胸无点墨的人是无法取得他人的信任和尊敬的，而一个博学多才的人在处理事务上则会更为迎刃有余。所以，我认为合理的处事态度、方法定要有相应的知识作为支撑。古语有云：活到老，学到老。这句蕴含着古人丰富智慧的话，至今仍令人受益匪浅，当今的人如果不能与时俱进的学习先进文化知识，那么就是知识涵养的倒退，利用闲暇时间对自己的知识进行不断地补充，显得尤为重要。

三是要树立牢固的信用基础。子曰：“人无信，不知其可也。”信用关乎一个的道德品质，一个有信用的人将深受他人的肯定和欢迎，人们乐于与其合作，也愿意相信其所作出的承诺，这将使其在处理事务时更为事半功倍。而树立牢固的信用事由日常的点滴积累而来，如在日常生活中对于他人的承诺要尽力去做到，即便最后没有成功也应向对方说明原委。日常的生活的细微，都看在有心人的眼中，一个人的信用将由这些口口相传，逐渐树立，终将在人们心中树立诚实可信的形象。

最后，我想引用王教授的一句话最为结尾，“形象的优化，需要素养的支撑；素养的价值，需要形象的表现。”十分精辟且发人深省的话，在今后的工作、生活中，我也将时刻以这句话鞭策自己不断学习，提升自己的素养！

第四篇：提升人品魅力 完美自身形象

提升人品魅力 完美自身形象

北孟镇塔耳堡小学为配合教育实践活动，积极推出“提升人品魅力，完美自身形象”的自我教育活动，提出了三个具体要求。

一、读懂一本书——《人品胜于一切》。本书作者以自身的创业经历和成功经验论证了人品的魅力和做人的道理，特别是对“付出”、“诚信”、“责任”和“感恩’方面的论述尤为精辟。读懂此书，有助成功，有益人生。

二、记住一句话——“宽容别人就是善待自己”。宽容是一种修养，一种境界，一种美德。要学会在心理上接纳别人，理解别人，尊重别人，在接受别人长处的同时也要学会接受别人的短处。明确宽容会收获快乐，收获成功，增添温馨。

三、做好一件事——“照镜子、找差距、求完美”。教书育人是教师的天职，要照亮别人首先自身要有光明，要以《教师职业道德规范》对照检查自己，向标兵看齐，取长补短，严以律己，提升人品魅力，完美自身形象。

张兰香郭培仁

第五篇：提升形象

措施一: 路面冲洗；灌木、草坪修剪，树池 /边沟修整，砌筑垃圾桶基座。执行细节与标准：

1、根据天气情况，至少每季度一次对园区路面、广场用高压水枪进行全面冲洗，还原路面原有面貌与色彩。

2、室外保洁人员每人配备一辆保洁车，配备全套保洁工具，以提高其工作便利性。

3、对园区草坪、灌木至少每月一遍修剪。修剪平整，不同种类不同颜色的灌木要修出分割线来，草坪与灌木之间修出边沟，乔木根部要修出半径约50CM的树池来，总之做到层次分明。

4、园区标识、标牌清晰完好，干净。措施二：

在各项目园区大门主出入口树立标志性形象岗，配形象岗职员、标准化服装、装备。执行细节与标准： 1）在园区主出入口设置公司统一的标准化形象岗岗台，配备公司统一的标准化方形太阳伞，配标准的形象岗人员（1.75米以上），配备标准化产品线形象岗服装装备。

2）形象岗人员标准化服务；即：当形象岗人员目视客人从侧面来到距岗台3米处时，形象岗人员应由跨立迅速调整为立正，并迎着客人来的方向转体15°,立正、敬礼！直到客人已经走过形象岗自己身体旁时，礼毕！、回体、立正、跨立！；

3）形象岗必须随时保持良好的职业形象；两人每半小时换岗一次，下岗人员应进入岗亭内休息，不得在岗亭外随意走动；形象岗不得随意空岗、不得嘻嘻哈哈； 4）形象岗如有人员请假缺席，应调整其他人员补上。

5）园区门岗（特别是销售动线）秩序维护员的形象、服务礼仪，对外来人员的管控，对园区业主车辆、人员进出的服务礼仪等方面进行规范要求；服务中心总经理要亲自反复多转现场，不断提高标准提高要求。措施三：

每周一早晨8:30-9:00，物业各服务中心管理团队组队（服务中心总经理亲自带队）在园区大门主出入口对客户迎来送往，形成物业标记性服务特色。执行细节与标准：

1）参与人员由服务中心客户服务部团队（前台除外）、信息运营部团队（含服务中心总经理、副总等）组成；（服务中心总经理必须亲自参加，以身作则。）

2）每次参与人员控制在6—10人之间，但不能少于6人，否则就缺乏气势； 3）在园区主门口一侧从高到低整齐排队，统一着工服，保持良好职业形象； 4）在对客问好时，要整体上身前倾15°,整齐划一的问好“早上好！” ；凡是从门前经过的不管是业主、小孩、清洁工、施工单位人员等等，不管是业主、还是内部职员、或者外部人员都必须一视同仁，整齐问好。

5）每周一早上8:30全体应准时到位，并整队。

6）每天迎来送往的时间为：8:30——9:00，雨天除外。措施四：

物业各服务中心秩序维护部每班交接班时，先在园区整队巡游一遍再上岗，并在巡逻中统一喊口令，形成第一物业标记性服务特色。特别是新项目尤其要强调执行。执行细节与标准：

1）参与人员由服务中心秩序维护部接班团队、或交班团队组成；接班前整队在园区巡视一遍，交班后在园区整队巡视一遍。

2）接班团队在园区指定位置集合，从高到低整队，统一检查着装（着制服），检查仪容仪

表（保持良好职业形象）；之后，整队在园区齐步走一圈，并统一喊口令“一二一，一二三四，…… ”。各项目根据现场具体情况，确定具体的喊口号形式。3）每天接班前全体应准时到位并整队集合。措施五：

完成标准化“服务样板间”的搭建及全面复制、推广，实现各项目服务标准一致化、标准化，区域内无管理盲区。执行细节与标准：

1）完成“样板间、服务标兵”的推广与复制。

2）每周一次组织服务中心管理团队开展自查自纠，强抓执行；对各楼栋，从楼顶天台沿消防通道一直检查到地下室，从园区、车库、机房、地下空间以及办公区、职员宿舍等一直检查到每一个角落，深入挖掘管理中的不足之处，及时发现管理盲区。实现每个月对园区各区域覆盖一遍。

3）在现场检查中对现场问题进行拍照记录，服务中心管理团队现场办公将各项问题明确落实到部门（落实到具体执行人），明确具体的完成时间节点（开始、完成时间）。4）由信息运营部统一将现场存在的问题形成《服务品质提升专项工作表》，统一在公司APH建立专项工作任务表；每天专人跟踪整改销项进度。

5）由服务中心总经理亲自协调推动落实各项整改。每天一跟踪，每周一总结、考评。措施六：

在各项目园区倡导全体职员“做一个捡烟头的人”。执行细节与标准： 1）从3月份开始，在全公司推行“人人都是保洁员、人人都是秩序维护员、人人都是管理员”，爱我家园行动从我做起的百日评比活动。

2）强调所有物业服务人员以身作则，以榜样带动行动；做到园区环境是人过地清，人走灯灭，从我做起，“做一个捡烟头的人”。

3）在物业服务中心会议室墙面，设置一个好人好事光荣榜，每周收集各部门好人好事，并予以公示；同时在每月服务中心运营例会、各部门例会中予以通报学习。

4）由信息运营部申购一批笑脸牌，对每月一次由各部门评选的优秀职员，由服务中心总经理亲自颁发笑脸牌，针对表现突出的职员给予总经理基金现金奖励。对连续三个月均表现突出的职员给予申请“优秀职员”荣誉并颁发证书。

5）每月优秀职员的评选，由信息运营部主持，由各部门职员无记名投票产生（由本部门职员、关联部门职员参加），让人人争当活雷锋。措施七：

在社区创建“社区简报”。执行细节与标准：

1）利用社区简报，积极主动宣传物业管理工作和法律法规条文，解答业主疑难和疑问；每月一期。避免双方因为沟通不及时造成矛盾冲突 措施八：

在社区创建“爱我家园行动组织”。执行细节与标准：

1）充分联动第一教育，建立幼儿、学生德育教育基地。将社区孩子纳入爱我家园行中来，创建“爱我家园行动组织”。抓住孩子的心就抓住了一个家庭，所以，充分调动孩子们的热情与能动力推动和谐社区的建设。

2）积极帮助筹建社区老年大学，在实现助老爱老的同时，充分整合社区老人的社会资源为我所用。

3)在全体职员中开展“我与业主交朋友”活动。以增进与业主之间的感情与沟通交流。以点带面，逐步推进，构建和谐社区。

措施九：对客开通五级投诉渠道，并将所有管理人员照片、名称、职位进行公示； 执行细节与标准：

在各项目明确四级投诉渠道的设置，并在各宣传栏公开公示，具体四级投诉渠道如下：

1、项目24小时服务热线；—— 服务中心统一公示24小时服务热线，此为住户所有咨询、报修、投诉的主要服务窗口。

2、项目各楼楼长手机号码；—— 由公司统一购买/配发专用对客服务手机及手机号码，并在每栋楼大堂宣传栏对客公示本栋楼楼长手机号码及照片，本号码在楼长更换时换人不换号，一个号对应一栋楼。

3、服务中心总经理手机号码；——由公司统一配发专用对客服务手机号码，并在每栋楼大堂宣传栏、园区宣传栏对客公示服务中心总经理手机号码；让总经理直面客户投诉、诉求。

4、总部投诉热线号码；—— 在总部集中设置投诉热线，同时，在各项目现场宣传栏进行广泛张贴告知，让所有客户都知道总部投诉热线号码，让广大业户成为公司品质管理的监督员。总部投诉热线的工作时间：每周5天工作制，每天早上10点—19点。

5、开通社区微博、关注业主QQ群、业主论坛，广泛听取业主意见。

措施十：

在公司总部搭建千里眼(中央监控系统)、顺风耳(总部投诉热线)，强抓执行落地。

物业客户服务年，我们的行动纲领就是：“抓执行、抓落地、抓反复、反复抓”，没有结果、没有效果，就誓不罢休。执行细节与标准：

1）在公司总部客户服务中心集中设置投诉热线，安排3名专职人员对各项目客户诉求进行接听、记录、判断、分配、跟踪、反馈、回访等；

2）开展客户投诉热线的试运行，在此阶段通过试运行完善热线服务流程及运营管理机制，并形成作业标准。

3）结合CRM系统的运行，正式向全国所有项目推广投诉热线。4）在各项目现场宣传栏进行广泛张贴告知，让所有住户都知道第一物业总部投诉热线号码，让广大住户成为物业服务品质的监督员，以实现更有效的接收、了解各项目现场客户心声。4）总部对客户投诉量定期进行统计分析，每周、每月出具分析报告，并进行横向纵向评比；同时责成相关服务中心予以落实整改，而且将客户投诉数据纳入对责任人的绩效考核问责.