第一篇：本土零售人应有的八大意识
如意有缘者来聚：诚以得之，善以守之；有德者得之，無德者失之！
本土零售人应有的八大意识
2008年08月21日 星期四 02:13
本土零售业在计划经济时代，长期处于“以产定销”区域垄断经营状态，各级批发企业，百货公司，贸易货栈，供销公司，农村供销社构成了一张广泛而牢固的流通渠道大网。改革开放以来，特别是近十几年来，随着零售业的对外开放不断加深，国外先进连锁零售企业如美国沃尔玛，法国家乐福，德国麦德龙等纷纷抢滩中国，这些国际级的零售企业给传统零售业带来了经验与技术，更重要的是培养了一大批具备现代零售意识的零售人，这在客观上促进了中国零售企业的现代化启蒙。时至今日，国内已经成长起来了一大批现代化的连锁零售企业，如：国美电器，苏宁电器，联华，华润万佳，人人乐，新一佳，步步高等；甚至很多县乡村都出现了一些“有模有样”的现代超市，百货公司；现代连锁零售业正以前所未有的速度和方式改变着中国传统渠道格局。
然而，中国的连锁业目前的销售只占全国零售额的10%左右,而这个数字在发达国家应是50%---60%。无可否认，今天中国渠道市场的主体还是由各级批发企业，百货公司，供销社，批发市场，个体户来完成的。这些占主体的流通业者分散于各地，如散兵游勇一旦遭遇“正规军”，一战则退，甚至不战则败，原因在于与用现代连锁管理意识武装起来的“正规军”显然不是一个级别。
我们知道具体的东西容易学习，方便模仿，比如商场规划，设备等完全可以采取“拿来主义”；而一些涉及到理念和意识的核心竞争力，只有“身在其中”并且要能够突破“不识庐山真面目”的障碍，才能够真正领会和掌握。笔者通过对国内20多家大小零售企业的观察，结合沃尔玛，家乐福，麦德龙等洋巨头的实践，得出八个意识对零售企业的长期健康发展至关重要。老子说“道可道，非常道”，既然是意识，理念的东西是很难用文字说清楚的，笔者也只能试图通过一些现象的描述以达到抛砖引玉的目的。
一． 成本意识
现象：
1.很多零售商都明白商场选址的关键，“零售就是位置，位置再位置”常挂在嘴边；但是到了真正签物业租赁合同的时候，往往由于嫌租金太高，转而挑选一些二，三等位置的商场；很多好地段好商圈的位置最后都被外资零售商占去。要知道，一个商场立项后，通常需要签定15年到20年的合同，需要从装修，水电改造，电梯等方面投入数百万到数千万的资金；正式开业时，一个店有400至500名员工，几千万元价值的商品；可想而知，要是由于位置不好导致生意惨淡，损失该有多大，这种成本能不能省？
2．商场里员工比顾客还多，常常可以看到无所事事地在嬉笑玩耍，店长坐在宽大豪华的办公室等着员工们来汇报工作；甚至连主管都有单独的办公室，没事就坐在办公室查询“报表”；在沃尔玛，除了人事部，电脑部有个在犄角旮旯的办公室之外，所有管理人员包括店长都没有办公室，办公室就是卖场，所以你常常可以看到店长满头大汗地带领几个员工在推购物车。一个部门比如家庭用品，每班通常只有一至两个员工上班，他们要完成补货，收货，做计划，搞陈列，促销等等工作内容，笔者曾经问过一个员工，这个员工反映每天他只有卯
足了12分的劲才能够保证按质按量地完成工作，因为只有你一个人，如果你偷懒，缺货马上就会出现在眼前。
3．大大小小的会议似乎成了必不可少的工作内容，而会议的结果又往往是议而不决，决而不断，断而不行，行而无果；日本伊藤洋华堂曾经有个传统，每次开会时，都把所有与会人员的每小时的收入总数写在黑板上，以提示大家浪费时间开会就是在浪费金钱。
解读：成本意识是零售业成功的最关键因素之一，在低毛利时代，只有降低经营成本，提高工作效率，才能够在激烈的竞争中立于不败之地。然而，低成本有简单化低成本和系统化低成本，不仔细体会成本意识的真正含义，只会造成该花的不花，该省的省不了。
二．管理意识
现象：
1.不知道商品组合，品类管理，价格带等管理方法：常常可以看到尽管已经是冬季，商场里还有十几米长的饮料促销墙，有时光1元钱的纯净水就有四，五种不同的品牌，而其他如矿泉水，矿物质水，蒸馏水等却不见踪影；有些商场整个货架都几乎被宝洁商品占据，而宝洁商品的毛利通常又是最低的；在家乐福，在“飘柔”旁边你一定会发现“飘影”之类的其他品牌；在沃尔玛“强生”润肤露旁边则一定是自有品牌equate;原因不在其他，这些高毛利的二线品牌或者不知名的自有品牌可以借光低毛利的“明星”品牌。
2．不知道商业组合：有些零售商承租了三层物业，其中两层经营超市，一层划成不同大小转租给其他经营者，这本是零售业降低租金压力，提高单位面积效益的一个好方法；然而，有些零售商却对招租的业态，档次等不加限制，出现了超市外卖的商品与超市内的互相冲突，自相竞争；如超市的服装部门销售大众化的服装，特价服装，超市外如果需要引进服装店，应该引进品牌性的，这样才能够互为补充，而不是内外抢生意。
3．不知道营运和采购的功能应该有所分开，相互制衡；头发胡子一把抓，管理人员既买又卖，难免出现商业腐败和专业度缺失。
解读：零售业是向效率要效益的行业。管理意识需要借鉴所有成功的零售业管理概念和方法，并且毫不动摇地在日常工作中实施，需要培养专业化的零售团队，走专业化，正规化的道路。
三．竞争意识
现象：
1.造节运动：除去传统的春节，中秋，国庆，五一，端午等这些大节，各种洋节也日渐受到零售商的欢迎“圣诞节”“情人节”“母亲节”等等；在没有节日的时候就创造一些节日，如最常使用的“周年庆”，笔者甚至发现有个商场一年搞了三次“周年庆”而乐此不疲。其他各种商品节更是多不胜数：“猪肉节”“海鲜节”“啤酒节”“家电节”几乎天天过节。
2．市场调查：家乐福的每家门店在选址前都会对商场所在区域方圆5公里内的商圈进行详细的调查研究，内容包括商圈居民户数，居民构成，收入，交通等等各种资料；开业后
都会根据位置，设定两个竞争对手，可以是其他超市，也可以是菜市场，也可以是国美家电。每周组织人员到竞争对手处调查价格，商品等信息，回来后及时进行调价处理；每年还要组织对几百名顾客的顾客调查，以确定该商场商品结构是否满足顾客需要，需要引进那些新产品等。
3．产品定价大有玄机：商品促销是现代商品销售的一个重要环节，创新的促销模式和科学的促销管理系统对企业的经营业绩达成至关重要；我们可以在沃尔玛超市看到很多商品价格都是以9来结尾的，如99元就比100元要更体现价值；很多商品都精确到分，特别是一些新鲜称重的商品，这些几分，几毛，每年加起来就超过几百万。
解读：成功的零售商都有很强的竞争意识，重视价格调查和促销。据统计，某商品促销时比不促销时至少提高30%的销售；有西方消费品专家就指出现在人们买的更多的是折扣本身，而不是商品。
四．服务意识
现象：
1.商场里灯光灰暗，地面墙面破损，商品陈列混乱，过期商品还在货架上销售，员工穿着脏破的工服，目无表情地为顾客提供服务；当你想要买某种款式的衬衣时，却发现所有尺寸都是大码。
2．服务意识没有上升到客户关系管理的高度；没有会员卡，积分卡，商圈居民调查等。
3．某一大超市集团的老板每次到商场去巡视，考核店长的指标也只有一个，那就是“顾客满意度”。理由是只要顾客满意了，这家商场的营运，管理，商品自然也是令人满意的解读：都说“顾客是上帝”，正如上帝虚无飘渺一般，顾客服务如果是只有其名，不见其实，那就不是真正的服务意识。其实服务意识与管理意识有关，只有对“内部顾客”员工服务好了，员工才能以同样的精神面貌去对待顾客；不重视顾客投诉的处理将导致顾客对该商场无忠诚度可言，一旦有新的选择，则马上“抛弃”该商场。
五．品牌意识
现象：
1.不注意品牌意识，无现代CIVI（公司视觉导入和形象导入）；有些商店甚至没有招牌，从品牌意识来说再小的店都应该要有店招和一系列视觉识别标识。对品牌的维护性不强；笔者曾经到位于深圳东门商业区的麦当劳中国第一家快餐店，尽管10几年过去了，整个餐厅还是如昨天新开张的一样干净明亮，你见不到任何墙面污损，甚至所有餐桌椅都没有任何油漆剥落现象；与此相反，我们见到很多商店餐厅开业时候异常光鲜靓丽，没过几天就到处东倒西歪，破烂不堪；象麦当劳，家乐福等零售商都有专门的预算和维修人员随时对破损的设备设施进行维护保养，时间到了一定年限还要进行翻新，这就是为什么他们总能以最好的形象迎接消费者。一些商店品牌意识薄弱，如商店的店铺招牌旁边有一些广告牌或者其他店铺的招牌，比本店的还大，还明显；店内设备如冰柜等都由供应商来提供，要求供应商提供大
量促销员，看似占了便宜，但对品牌的维护和主导都是不利的；
2.自有品牌：没有自有品牌，不知道零售商可以通过终端优势干预生产环节；不知道买断销售，特供销售，没有自己的品牌商品；自有品牌商品价格要比同类商品价格低10%－30%，而利润要高出10%－20%。省去了研发，广告，市场推广的费用，商场只需要根据销售数据，挑选合适的商品，利用有利的陈列位置就可以提高盈利能力；并且这种商品别人无法模仿，无法进行正面价格比较；各大零售商都有上千种的自有品牌商品。仅仅沃尔玛就有12个自有品牌，覆盖1800多种商品。当你满大街看见印有 “simplybasic”字样的T恤衫，你大概不知道这就是沃尔玛的自有品牌。家乐福也有大量自有品牌如 “家乐福品质体系”的生鲜产品、家电自有品牌“富斯莱”(Firstline)、服装纺织品牌“欧蕴”和食品杂货系列品牌“棒”产品。
3．核心知识产权：可口可乐的老板曾经说如果某天公司遭遇不测，所有资产瞬间损失，只要可口可乐的品牌还在，那么他可以在第二天迅速起死回生。支撑零售商品牌的核心竞争能力正是供应链管理能力，有了它，竞争对手就无法完整模仿克隆；
解读：品牌是一个企业的软实力。是企业综合实力的集中体现。一个具有良好美誉度的品牌需要企业长时间不间断地悉心培育。
六．数据意识
现象：
1.商场对数据的不重视始于对预算的不重视，首先制定预算的方法不够科学，没有经过分析研究，也没有对照历史数据，单凭借想象就决定今年预算比上年增加50％；科学的预算编制应该自下而上，由各分类商品汇总到部门，再从部门汇总成整个商场，每一分钱的销售增长都应该找到相应的措施依据。
2．业绩考核：基于预算的业绩考核要求对销售，毛利，库存周转天数，促销销售等进行考核，由于预算失真太多，以至于无法对销售人员和部门管理人员的业绩作出客观的评价。
3．销售分析：每个主管，店长应该对每天的预算了如指掌，有必要细分到小时，通常一个合格的店长根据上午的销售就可以推算出全天的销售。达成销售的意识是实时而动态的，如果天突然下雨了，就应该想到把雨伞摆放到明显的位置销售。
解读：数据意识是很多零售人的薄弱环节，只有时时刻刻强调用数据说话，才能够真正作到运筹帷幄之中，决胜千里之外。
七．整体意识
现象：
1.零售产业链：沃尔玛不但购买了专用的卫星用于数据通讯，其庞大的计算机系统和物流系统号称为仅次于美国五角大楼的民用网络系统。一个成功的大型连锁零售商看起来既象是一个贸易商，进出口商，又象是一个物流服务商，甚至是地产商，投资机构等。因为零售产业链业务五花八门，涉及人们生活的方方面面。
2.供应链：作为供应链的终端和最强有力的整合者，零售商连接了多重关系：厂家和
商家，产品和顾客等。零售商既是连接厂商商品与终端消费者的纽带，也是把终端消费者需求反馈给厂商的桥梁。
3．连锁：零售商要做大做强就必须走连锁化的道路，以连锁带动企业的优化整合资源，提高效率，降低成本。
解读：笔者在《零售业八大金矿》中总结出零售的利润来源可以是：商品毛利，物流运输，营销广告，商业地产，零售科技，自有品牌，专业店，资本市场。必须把零售产业链作为一个整体，才能提高赢利能力和抗风险能力。
八．规模意识
现象：
1.一个区域：苏果占据南京超市业态60%以上的市场份额；中百连锁超市网点数量、销售规模、经济效益连续7年雄踞湖北商业龙头地位；规模优势是相对的，相对于一个乡，一个县就是规模，相对于几个城市，一个省就是规模，不一定是要跨越省际，从北到南才是规模。
2．一个业态：７１１便利店充其不过是个小型杂货铺，但是凭借在便利店业态的规模效应，照样可以求得生存发展空间。所以你可以做超级市场，可以做大卖场，可以做折扣店，可以做生鲜市场，不一定是要跨越所有业态，从便利店到百货公司才是规模。
3．一个产业链环节：如果做不到整个产业链的规模效应，你完全可以凭借在一个产业链环节的优势而坐享规模效应。如可以成为物流商，可以开发商业地产。
解读：零售行业的规模效应是相对的，先做强还是先做大并不是个问题，只要扬长避短就可以获得成功。
应该指出，“非知之艰，行之维艰”。作为本土零售人只有彻底转变思想，更新意识，在具备了现代零售业的八大意识后，进一步结合所在地的特色，不断尝试创新，定能开创出一条适合中国特色的零售成功之道。
第二篇：中国八大本土广告公司
中国八大本土广告公司
不可否认，广告在人们的生活中起着越来越重要的导向作用。随着中国广告业的蓬勃发展，中国的广告公司如雨后春笋般纷纷崛起，而这其中自然就涌现出了一批领军企业，由于本人对于广告行业一直深感兴趣同时对国内最顶级的几家广告公司也有一些了解，在此本人根据近几年来各大广告公司的发展以及为行业所作出的贡献，统计出了中国国内八家本土最强的广告公司，无论从规模、服务项目、荣誉等来讲这八家广告公司在各自的领域与行业里都是具备标志性的。
1、“三十而立”，广东省广告
用“三十而立”称呼省广别有一番意味。79年成立至今，历经30年发展，稳健而有魄力。92年应对外资引入；05年迎接中国广告市场完全开放；08年创建股份制有限公司；10年股票上市。一次又一次激烈的搏杀，逐步树立了省广在本土广告业当家长子的地位。如今的省广正值三十壮年，作为中国广告业的扛旗者，如何把这个家做大做强，如何像戴书华所说，通过创新再造一个省广，我们会拭目以待。
主要客户：春兰集团、日本青芥辣、广州蓝月亮、广东农村信用合作社、兴业银行、南宁卷烟厂、海天味业、广东联通、汇景新城、华南新城、酒鬼酒等。
领军人：戴书华，省广董事长，为人比较低调，获2008广东省十大经济风云人物提名奖。
2、“风云外交家”，上海广告
上海是全世界文化交流、碰撞的中心。虽然上个世纪，上海以屈辱的方式接受世界文化的交融。但如今，任何人都不得不为世博会而感叹、注目。就在这个文化交融的大漩涡，诞生了上广这个结构独特的“外交家”。上广早在1962年成立，曾独家代理全国所有进出口广告业务，雀巢咖啡的那句“味道好极了”被一代人深深的牢记。2003年，上广改制成一家融汇本土、欧美、日本三方资源的中外合资广告公司。这个调和、搅拌各个文化的“外交家”必将成为中国本土营销传播业的领跑者。
主要客户：现代汽车、大众汽车、中国电信、国家电网、GP超霸电池、《申江导报》、生命保险、浦发银行、皇家加勒比游轮等。
领军人：郭丽娟，上广董事长，当选2008年上海市第十三届人大代表。
3、“节目主持人”，昌荣传播机构
11年CCTV十佳代理公司，5年央视代理冠军，08年买断上海东方卫视，09年与众多电视台深度合作与。昌荣传播正是靠发现媒体资源、整合媒体资源、创新媒体资源而牢牢地握紧了麦克风。昌荣打得就是创新整合传播的棋子，在这方面，真没有人能比得过他。2010年，昌荣又独家买断了CCTV的“今日说法”、“咏乐汇”、“消费主张”以及“第一时间”的经营资源，“节目主持人”这个称号，真是在适合不过了。
主要客户：中国邮政、中国人寿、中国电信、NEC、统一、珍奥、承德露璐、科龙电器、济南轻骑、伊利等。
领军人：党郃，昌荣传播创始人，现任昌荣传播总裁，北京市青联常委，全国青年联合会委员。
4、“热血青年”，三人行广告有限公司
“三人行，必有我师”，我是这样理解三人行广告的。从他们“九宁愿，九不可”的价值观就可以看出，诚实正直、虚心负责是他们最大的特点。三人行成立于1997年，团队高学历、年青化，其张扬的锐气和极具时代感的创意都得到了客户的高度评价。三人行只做央视广告代理，并且业绩不俗，连续10年央视十佳代理排名前二。有明确的目的性，有追求伟大成功的意念，有勇于放低姿态的谦虚，有解决问题的才华，这些活力四射的特征，不正像一位有所作为的“热血青年”吗？
主要客户：中国银行、中国人寿、三金药业、养生堂、农夫山泉、光明乳业、喜之郎、金龙鱼、王老吉、中兴通讯、喔喔奶糖、海天酱油、浪奇、乐百氏等二十多个品牌等
领军人：胡栋龙，三人行广告有限公司董事长，华中师范大学教育学硕士毕业，ＣＥＩＢＳ中欧国际工商管理学院ＥＭＢＡ。
5、“霸者之风”，大贺传媒
大贺集团是中国最大的广告集团之一，在全国拥有46个分支机构，业务范围遍及全国各地，营业收入位居中国广告传播业第二位。“大贺中国，传播世界”的旗号透露着稳重、霸气，其户外广告整合方案、影视制作、电子显示媒体、数码印刷、广告工程等，经过十年稳健发展，领跑中国户外广告业。2003年，大贺在中国香港联交所正式挂牌上市。2008年，大贺集团成功承揽了奥运会景观装饰工程、奥运配套项目北京西站标识工程、上海南站等重大项目的创意、设计、施工，尽显霸主风范。
主要客户：统一、韩国双龙、MOTO、西门子、虎豹、中国电信、中国石化、中国移动、中国联通、中国银行、交通银行、平安保险、沃尔玛、耐克等。
领军人：贺超兵，大贺集团创始人，中国传播文化产业的领军人物，中国首届十大广告经理人之一，中国广告业30年十大突出贡献人物之一，本土广告国际化自住运动的倡导者。现任中国广告协会副会长、中广协户外广告委员会主任、南京市工商联副主席。
6、“地产达人”今久传播
听到今久，大家的第一个反应，一定是他们做地产全案太厉害了！今久可以说是北京本土最早涉猎地产的广告公司，15年来，已经逐渐成长为本土最具实力的广告公司之一。在网络上随便搜一搜，就不难发现很多人都想了解今久做广告成功的关键在哪里？个人认为，今久的成功与他们一直坚守的实效性广告有着必然的直接关系。其实只有抓住产品的本质，把品牌推广和销售业绩放在第一位才是王道。今久用自己的多个成功案例，向广告界证明了应该如何去做真正意义上的实效广告。
主要客户：中粮祥云、公园1872、星河湾、盘龙谷、孔雀城、领秀新硅谷、绿地盘龙谷、天津星耀五洲、四季上东、中意人寿等
领军人：赵宏伟，今久控股集团副总、今久广告总经理。
7、“居家杀手”北京未来广告
每晚八点，当你看完新闻联播以后，会拿起遥控器选择什么频道？热爱体育的男人看一场痛快的足球，感情细腻的女人品一部动人的电视剧。而全国大多数地区，体育或影视剧频道收视率最高的莫过于CCTV-5和CCTV-8了。恰好，作为中央电视台所属的全资广告公司，北京未来就掌握着CCTV-5以及CCTV-8的资源。不用过于繁杂的运作方式，只是体育赛事和影视剧，就可以掌握全国最大的媒体受众，真可谓是“居家杀手”。
主要客户：宝洁、诺基亚等数十家国际知名品牌；海尔、娃哈哈等数百家国内知名企业； 领军人：张勇，北京未来广告有限公司总经理，中央电视台先进个人，获2008年中国十大广告人物称号。
8、“网络狂人”，广东平成广告
平成广告成立于1995年，是中国境内历届获得艾菲实效广告大奖（国内惟一按国际标准评选）最多的广告公司。创新是平成最大的特色，他致力于发现消费者的认知范围，改写消费者的认知途径。“互联网不是第五媒体，而是超媒体”这个观点可以说是平成创新之路的核心。这个“网络狂人”提出的进入“inter-media”混媒集成传播、率先提供互联数字与非数字传播等策略势必影响深远。
主要客户：波导、喜之郎、优乐美、鹰牌、静心、华龙日清、华侨城、上汽通用五菱、海尔、贵州醇、金正、意可贴、奥克斯等。
第三篇：英语教师应有情感意识
英语教师应有情感意识
从教育心理学的角度看，学习过程中影响学习效果的最大因素之一是学习者的情感控制。如何将素质教育理论引入外语教学是当前外语教学战线的一大课题。英语学习成功的因素中，除了智力因素外，更重要的是那些非智力因素的作用。其具体表现在学习动机、兴趣、情感、意志和行为习惯等方面存在较为严重的缺陷。这从一个侧面说明了动机和态度在英语学习过程中的重要作用。英语教师的教学重点是放在教学内容，认为自己“民主、开放、平静、友好、体贴、乐于助人、聪明、富于逻辑性和快乐”的人，一般来说，其学习英语成功的可能性要大于与上述性格相反或相差极大的学习者。另外，在外语学习过程中，学习者会出现焦虑沮丧烦躁不安等情况，英语教师作为教学活动的组织者，应注意对外语学习者情感因素的培养和控制。尤其是在小学的低年级阶段，英语教师要培养对学生的亲近感。在课堂教学中英语教师要十分尊重学生，注意激励学生，关注学生学习过程。在当前“减负”工作中，英语教师尤其要注意体察学生在课堂上的心理感受，亲近学生，使学生喜爱英语教师和英语课，从而提高英语课堂教学的效益。
第四篇：小家电零售八大营销技巧
小家电零售可以借鉴的八大营销技巧
假定准顾客已经同意购买
当准顾客一再出现购买信号，却又犹豫不决拿不定主意时，可采用“二选其一”的技巧。譬如，推销员可对准顾客说：“请问您要那部浅灰色的车还是银白色的呢?”或是说：“请问是星期二还是星期三送到您府上?”，此种“二选其一”的问话技巧，只要准顾客选中一个，其实就是你帮他拿主意，下决心购买了。
二、帮助准顾客挑选
许多准顾客即使有意购买，也不喜欢迅速签下订单，他总要东挑西拣，在产品颜色、规格、式样、交货日期上不停地打转。这时，聪明的推销员就要改变策略，暂时不谈订单的问题，转而热情地帮对方挑选颜色、规格、式样、交货日期等，一旦上述问题解决，你的订单也就落实了。
三、利用“怕买不到”的心理
人们常对越是得不到、买不到的东西，越想得到它、买到它。推销员可利用这种“怕买不到”的心理，来促成订单。譬如说，推销员可对准顾客说：“这种产品只剩最后一个了，短期内不再进货，你不买就没有了。”或说：“今天是优惠价的截止日，请把握良机，明天你就买不到这种折扣价了。”
四、先买一点试用看看
准顾客想要买你的产品，可又对产品没有信心时，可建议对方先买一点试用看看。只要你对产品有信心，虽然刚开始订单数量有限，然而对方试用满意之后，就可能给你大订单了。这一“试用看看”的技巧也可帮准顾客下决心购买。
五、欲擒故纵
有些准顾客天生优柔寡断，他虽然对你的产品有兴趣，可是拖拖拉拉，迟迟不作决定。这时，你不妨故意收拾东西，做出要离开的样子。这种假装告辞的举动，有时会促使对方下决心。
六、反问式的回答
所谓反问式的回答，就是当准顾客问到某种产品，不巧正好没有时，就得运用反问来促成订单。举例来说，准顾客问：“你们有银白色电冰箱吗?”这时，推销员不可回答没有，而应该反问道：“抱歉!我们没有生产，不过我们有白色、棕色、粉红色的，在这几种颜色里，您比较喜欢哪一种呢?”
七、快刀斩乱麻
在尝试上述几种技巧后，都不能打动对方时，你就得使出杀手锏，快刀斩乱麻，直接要求准顾客签订单。譬如，取出笔放在他手上，然后直接了当地对他说：“如果您想赚钱的话，就快签字吧!”
八、拜师学艺，态度谦虚
在你费尽口舌，使出浑身解数都无效，眼看这笔生意做不成时，不妨试试这个方法。譬如说：“×
一、经理，虽然我知道我们的产品绝对适合您，可我的能力太差了，无法说服您，我认输了。不过，在告辞之前，请您指出我的不足，让我有一个改进的机会好吗?”像这种谦卑的话语，不但很容易满足对方的虚荣心，而且会消除彼此之间的对抗情绪。他会一边指点你，一边鼓励你，为了给你打气，有时会给你一张意料之外的订单。
第五篇：思政课教师应有兼容并包的开放意识
思政课教师应有兼容并包的开放意识
众所周知，教师的教育观念会影响其教学行为，教学行为进而又将影响教学效果。树立兼容并包的开放意识，将有助于思想政治理论课教师积极拓宽教学思路，以海纳百川的胸怀迎接新时代，这也是使教育适应新时代的重要步骤。具备兼容并包的开放意识，用创新教育理论指导思想政治理论课的教学，才能使思想政治理论课的教育教学紧跟时代发展的步伐。
教师兼容并包的开放意识有助于创新人才的培养。江泽民曾经说过：“创新是一个民族的灵魂，一个国家兴旺发达的不竭动力”。在形势发展日新月异的今天，为适应国际大环境，每一位教师都必须落实创造教学理念，培养创新型人才，努力开拓新的解决问题的方法和途径，创造性地运用教育教学规律，开发学生创造潜能，发挥学生创造性，在复杂多变的教育教学情景中培养具有创新能力的新人。这是新形势下每一个教育工作者面临的共同任务，也是广大思想政治课教师的光荣使命。
思想政治理论课教育观念的转变需要广大思政课教师的积极响应，只有把这些教育观念切实贯彻在实际课堂教学中，通过教育观念的转变更好地指导教育教学实践，才能使思想政治教育尽可能发挥其最大作用。
思想政治理论课教学部：谢东宝2014年6月26日
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