浅谈商务英语在对外贸易中的应用毕业论文样板

第一篇：浅谈商务英语在对外贸易中的应用毕业论文样板

浅谈商务英语在对外贸易中的应用

摘要：中国是世界经济发展的动力源，也是WTO重要组成部分，生产与经营的各方面都与世界接轨。随着我国与各国经济贸易合作趋势日趋频繁，商务英语在对外贸易中的应用也随之增多，其重要性也日趋突出。我们可以通过商务英语获取商业知识，还可以用商务英语开展其他有效的工作。本文通过分析商务英语的内涵和特点，探讨商务英语在对外贸易中的应用。

关键词：商务英语；对外贸易；应用

1． 商务英语的概念

1.1商务英语的内涵

“商务英语”顾名思义，包含着语言（“英语”）与业务（“商务”）两个方面。“商务”指使用英语的商务工作人员所从事的商务活动和商务环节的总称，是传播的内容；“英语”是传播的媒介；“商务”与“英语”不应是简单相加的关系，而应是有机融合。当然，商务英语的语言基础是建立在普通英语的基础上，从整体上来说，商务英语的知识包括英语语音、语法、词汇、语篇和跨文化知识以及商务有关的国际货物贸易、服务贸易、技术贸易、国际合作，WTO法规和国际经济法、国际贸易法和一个可交易手段，既以internet为支持的网络通讯和多媒体技术手段。商务英语的技能包括听、说、读、写等语言交际技能，对于自己来说，还应包括英、汉互译技能，平时工作生活中都得到了普遍的应用。

一般来说, 商务英语是指人们在商务活动(Business Activity)中所使用的英语, 在西方国家通常称Business English。80 年代, 在我国商务英语主要用于对外贸易, 因而又称为外贸英语(Foreign Trade English)。现在随着经济发展的日益全球化, 中国将在更广阔的领域、更深的层次融入国际经济生活,我们在经济、文化、教育等领域内的对外交流与合作日趋频繁。现代商务英语已赋予了它新的概念,不应特指我国对外贸易业务英语,它还应涵盖我国人民在各个领域、各个层面的对外交往活动中所作的英语应用, 现代商务英语的内涵和外延已得到扩展，就好比现实生活中普通的对外交流也可以说是商务英语的一部分。

1.2．商务英语的组成要素

商务英语由以下三个要素组成：商务背景知识、商务背景中使用的语言和商务交际技能。商务背景知识的内容及其在课程中所占的份量取决于学习者工作性质及专业化程度。商务背景的内容决定了该情景中需要运用的交际技能以及语言技能。商务交际技能指从事商务交际活动所必需的技能，既有语言方面的，也有非语言方面的。商务背景中使用的语言涉及词汇、句型、篇章及语音、语调等方面的能力。具体情景中使用的语言是由其商务背景的内容和交际技能决定的。商务内容决定专业词汇的选择；而交际技能则决定句型的选择、篇章结构、文体风格、语调、节奏的变化等等。对于我们这些刚初出茅庐的毕业生来说背景知识必须掌握牢固，其次是交际技能在工作中不断积累并予以提高。

1.3商务英语的特点

在世界经济迅速融合为全球一体化的时代，国际商务活动已经成为各国经济的主流，由于社会对专业人才的需求，便出现了商务英语。从语言载体的角度来讲，商务英语是不能脱离商务。随着外资企业的不断增多，越来越多的中国人开始在外企里工作。虽然工作性质，工作场地有所不同，但是他们都会遇到同样的问题，就是如何从事涉外的经济贸易活动，如何在外商经营的企业里占有一席之地。语言差异无疑是这些人所遇到的最大的障碍，在我们熟知的生活英语、学术英语之外，商务英语是现代外资企业中最重要的交流工具。

从客观上看商务英语比较直白、要求严谨准确，趣味性不强。但是工作类语言和工作是相辅相成的，所有人都需要工作或面临着工作，因此它成为了生存语言和发展语言，对谁都不可或缺。国外把标准化的商务英语作为选择非英语为母语国家员工的标准，成为进入国际化企业的通途。由此可见，解决这个问题就需要实行商务英语的“专业化”，所以我们更应该多细心学习这方面的知识。

它的特点是：有明确的目的，应用于特定的职业领域。有特殊的内容，涉及与该职业领域相关的专门化内容。其内容涉及专业知识、英语语言基础知识、行业习惯、，民族习惯，人际关系，处事技巧等。

1.3.1商务英语语言专业化

商务英语在词汇使用上的最大特点是对专业词汇的精准运用，其中包含大量专业词汇、聚商务含义的普通词或者复合词，以及缩略词等涉及到商务理论与商务实践等方面，其语言具有极强的专业性。如B/L(bill of lading)提单，Exp.&Imp.Inc(export-import incorporate)进出口公司等等。不具有一定的专业知识是根本无法了解这些专业的商务英语词汇的内涵，专业性强。

商务英语具有独特的行业特点，专业性极强并大量使用商务术语。例如，用以反映宏观经济动态的指标，主要有“国内生产总值”（gross domestic product.GDP）等。在进出口实务中单证术语包括商业发票，提单，汇票等等。因此商务英语的语言形式、词汇以及内容方面与专业密切相关，所承载的是商务理论和商务实践方面的信息。换句话说，商务英语语言的形式、词汇、内容等均有其所属的专业来决定。它是商务实践和商务事务等方面的知识。

1.3.2商务英语的英语要正式规范

真正的商务英语用词要明白易懂、正式规范、简短达意、语言平实。用词方面多使用常用词，以保证所用词语具有国际通用性，保证能为普通大众所理解，但又不能过于口语化，即商务英语所使用的语言不能过于非正式。例如“Dear Sirs”翻译为”执事先生“或者：敬启者”；“静候佳音”翻译为“your early reply will be highly appreciated.”

1.3.3商务英语的语言要准确

商务英语在陈述事物时往往具体、明确，绝不含糊其辞。如商务英语不说“Thank you for your letter of last month.”,而要说“Thank you for your letter dated 1st June”。前者模糊不清，这样就很容易引起纷争。所以在商务英语方面最忌讳这种模糊不清的语言而引起的歧义，后者比较明确，符合商务英语英语准确的习惯。避免使用‘bad,good,large,a great deal of time’这些概括性的词汇。

1.3.4商务英语的语言要礼貌，得体，简短精悍

礼貌原则：礼貌是人际和谐的一种粘合剂。有礼貌是有修养的表现，我们在商务英语书信交往中，首先要注意礼貌用语的使用，开头结尾都要有礼貌用语，拒绝别人时要委婉客气，提出要求时要和气尊重。减少表达有损他人的观点，尽量少让别人吃亏，尽量多使得别人得益，从而使得双方关系更加融洽。要尽量用语大方得体，符合商务的习惯用语和自己的身份。

缩略词的使用相当普遍，在商务活动中为提高效率，大量使用缩略词。缩略词的特点是语言简练，使用方便，信息量大。缩略词的表现形式很多，主要有四种：意识首字母缩写词，二是结短词；三是拼缀词，四是首字母的拼音词。熟知缩略词全称，领会其含义，也成为掌握商务英语具备的基本条件。

2商务英语在对外贸易中的应用

2.1商务英语在对外贸易中的地位

英语本身就是一种国际通用的语言，实用性非常强，商务英语是专业英语，有许多专有名词是大众英语中没有的，最要的是，现在已经不入国际一体化时代，几乎所有的事物都有英语的标识，有的甚至没有中文字样，所以英语很重要，商务英语对于现在的工作尤其如此。

随着中国入世，众多的外国企业将在中国寻求发展的机会，而中国的企业也迎来了走向世界的机遇，商务英语专业必不可少。在学习商务英语这种环境下，企业之间的相互沟通和交流才成为了彼此合作的重要条件。

与此同时，随着我国外贸体制改革的深化，出口经营资格实行了登记和核准制，这将使更多的企业拥有自主权。据调查，从目前我国的外贸出口量估计，未来五年内具有外贸出口权的公司将在现有的基础上再增加18万家，到那时我国将有36万家以上的具有进出口权的公司。根据我国现有的具有进出口权的公司所拥有的人才的平均比例算，我国至少还需要180万的外贸人才为企业服务，而其中对商务英语人才的需求占的比重相当大。据预测，在未来10年里，商务英语专业的人才将是最受欢迎的10类热门的人才之一。

对外经济的迅速发展，给我们带来了机遇的同时，也带来了挑战。从事对外贸易的企业的数目大量的增加，结果必将使得国际商贸人才尤其是具有扎实英语语言功底、熟练掌握语言技能和交际能力，又通晓国际经贸知识和规范。

在现在的工作中，有一次和BOSS去接待一个刚从英国毕业的外国人，我就深深的体会到了商务英语的重要性，虽然说是专业的商贸毕业生，但是很多专业性词语却听不懂，导致自己与外国人的面谈很失败，这也给了我不断学习的动力，商贸英语是一门艺术也是国际交流与合作的成功保证。商务英语包括交际技巧、专业知识、文化背景以及风土人情等内容，是一门讲究综合化的职业语言。所以日后我应该从各方面入手，端正自己学习态度，谦虚学习，全面发展。

2.2商务英语在对外贸易中的传递知识

商务英语在我国对外贸易发展中的应用；商务英语是我国企业开展对外贸易的基本工具之一，广泛应用与对外贸易的各个方面，商务英语的应用还可以加快我国企业学习先进的商贸知识，共享科技新成果，在国际贸易活动架起了沟通的桥梁与纽带，有效规避了不必要的贸易摩擦。

随着世界经济贸易一体化的不断融合，我国对外贸易合作得到了快速的发展，与世界各国的贸易与合作也越来越密切。作为开展对外贸易的基本工具之一——商务英语的运用更加广泛，并在贸易过程中起到极为关键的作用。切实掌握商务英语内涵与特征对于推动我国对外贸易发展以及文化交往都具有十分重要的意义。

3新形势下商务英语的应用背景发生了深刻的变化

商务英语的产生是为对外贸易的发展提供服务，是在对外贸易过程中双方交流更加顺畅，它是具有特定性的、有针对性的服务方式，它适用方法和适用环境都是针对特殊类型和特定场合的。商务英语的作用是在对外贸易过程中为双方提供标准化、准确化的服务，能够使双方更好的了解对方意图促进双方交流，对交流起着一个辅助作用，提高双方合作的可能性。商务英语有着特定的专用名词、特殊的交流方式以及特定时期的时代背景，它与一般英语交流有着非常大的区别。

传统的发展时期，商务英语由于贸易方式单一性，交流与合作的范围较为狭小，应用的程度亦较低。虽然传统的商务英语在对外贸易活动中也起到了一定的推动作用，但合作之间使用的频率较低，数量也较少，英语的应用环境比较单一，已经无法适用于当前社会发展的需求。随着经济全球一体化步伐的推进，世界各国联系的程度也会越来越高，各国之间的贸易合作方式也由原来的单一合作发展为多元化的合作模式，由于合作范围的扩大，接触的人群也不断的增多，虽然在合作过程中双方都使用商务英语，但由于双方的文化差异、风俗习惯、发展理念的不同、会对相同的语言产生不同的理解，这就有可能会对贸易过程中产生不利影响。因此在当前对外贸易发展过程中，必须要对不同地域的深层次文化进行分析，要重新对当前商务英语的内涵和外延进行分析，符合当前国际贸易的发展实际。

4结语

作为沟通国际间经济和商贸活动的语言工具，商务英语在国际贸易中扮演着相当重要的角色。熟练掌握商务英语的内涵、特点，对促进国际经济贸易和文化交流起着举足轻重作用。因为商务英语使用人员多，涉及范围广，应用价值高。无论是商务信函的写作、经济合同、商务文书的草拟、商业单

证的填制、产品说明书的翻译、贸易谈判中的争论，还是经济案例中的申述、仲裁与判决，都离不开商务英语。

在21世纪初知识经济初见端倪的时代，商务英语作为英语的重要功能变体之一，正日益显示出其强大的生命力：其应用性和普及性是显而易见的，这已经是一个不争的事实和一种可喜的现象。

虽然我毕业后没有去从事外贸类的工作，但我认为商务英语不仅是在对外贸易中起到举足轻重的作用，就我现在工作而言，不乏与外籍友人进行交流，作为一个对外开放的大国，商务英语的出现既是社会发展的必然结果，也是英语语言学自身发展的必然趋势。

参考文献：

[1]刘白云.商务英语的词汇特征及翻译[J]，北京第二外国语学院学,2007，1-6

[2]游娟，肖琴华.商务英语特点探究考试周刊[J].2007，50-55

[3]石云平，英语中的几个常用词汇的用法，自学考试[Z]，2005

[4]江晓悦，英语的学习与应用，师范学院学报[N]，1999

[5]肖占时，语言、文学工具书及使用，[Z]北京学院出版社。1999

[6]樊菲然，周彬，商务英语的语言特点及翻译[J],现代企业教育，2006,20

第二篇：商务英语函电在对外贸易中的应用1

商务英语函电在对外贸易中的应用

中文摘要

自中国加入WTO，中国的对外贸易迅速地发展，使得商务英语函电被广泛、高频率地使用，已成为对外贸易活动中的重要组成部分。简单、快捷以及低成本的商务英语函电促进对外贸易更快捷、更高效、更规范化地进行。商务英语函电的使用不受空间、时间以及距离的限制，使企业与国外商人更好地沟通，从而促成贸易。

关键词：商务英语函电，对外贸易，应用

ABSTRACT Since China's accession to the WTO, China 's foreign trade rapid development.make the business English correspondence is widely, high frequency of use, has become a foreign trade activities in the important part.A simple, quick and low cost of business English correspondence for foreign trade faster, more efficient, more standardized manner.Business English correspondence in the use of the space, time and distance constraints, so that enterprises and foreign businessmen to communicate better, thereby promote trade.Keywords: foreign trade letters and telegrams, international trade, application

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商务英语函电在对外贸易中的应用

目 录

引言 ――――――――――――――――――――――――――――3

一、商务英语函电在对外贸易应用中的作用――――――――――――3

（一）减少企业人力物力消耗，使得工作效率提高―――――――――3

（二）缩短时间空间距离，使得企业关系更密切――――――――――3

（三）加快贸易全球化的步伐，使得对外贸易额增长――――――――4

二、商务英语函电在对外贸易应用中经常出现的问题――――――――4

（一）函电语言表达不够礼貌体贴，生硬直接―――――――――――4

（二）函电语言表达不够简洁明确，冗长繁复―――――――――――5

三、商务英语函电应用出现问题的原因――――――――――――――6

（一）贸易双方背景文化有差异―――――――――――――――――6

（二）贸易双方没有良好沟通――――――――――――――――――6

四、商务英语函电应用问题的解决对策――――――――――――――7

（一）掌握和熟悉英语函电的相关知识――――――――――――――7

（二）注重英语函电的写作理论和实践相结合―――――――――――7 结束语 ―――――――――――――――――――――――――――8 致谢 ―――――――――――――――――――――――――――8 参考文献 ――――――――――――――――――――――――――8

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商务英语函电在对外贸易中的应用

引言

随着全球经济一体化发展的加快及全球贸易的日益融合，中国对外经济贸易合作也迅速发展起来，与世界其他国家的合作及贸易往来越来越频繁，科技的快速发展和巨大进步，也改变了传统交易对象，极大地促进了各国之间的贸易往来，世界各国的经济贸易相互渗透、相互依存，国际商贸活动与日俱增，商务英语的使用也愈发广泛。英语函电是对外商务交流的主要途径之一，也使各国相互沟通、开展业务、达成交易、建立友好合作关系等商务活动的重要媒介。由于交际双方的文化背景不同、社会环境背景各异、思维方式和交际方式有别，在对外贸易中双方产生误解在所难免，因此，熟练掌握商务英语函电的内涵特点和应用技巧，对于双方交易的顺利达成是极其重要的。在世界这个大市场上，商务活动和贸易的洽谈、磋商，通常都是使用商务英语函电形式。商务英语函电在经济全球化和全球信息化过程中得到迅猛发展，而其本身的发展又极大地推动了对外贸易的发展。本文就商务英语函电的重要性，对外贸易的作用以及在应用商务英语函电中出现的一系列问题进行了相关探索，探讨了商务英语在对外贸易中的应用问题。

一、商务英语函电在对外贸易中的作用

在国际贸易中，面临很多问题需要贸易的双方进行协商洽谈，而国际贸易的全球性，使得贸易双方面临一些不可逾越的限制因素，例如地域方面、空间方面、以及时间方面的限制等等，这些限制因素的存在使得贸易的双方难以顺利进行面对面的交谈，从而在国际贸易的过程中出现很多的问题，阻碍了国际贸易的顺利进行。同时原来的通讯方式不能够满足国际贸易要求的快捷方便的要求，在这样的过程中贸易比较繁琐复杂，而且成本比较高，这也在很大程度上限制了国际贸易的进一步发展。随着商务英语函电的出现，突破了原来开展国际贸易方面的限制，能够及时有效的进行贸易双方的交流沟通，从而能够促进国际贸易在全球方面开展业务，推动了贸易全球化的实现。

（一）减少企业人力物力消耗，使得工作效率提高

传统的信函、电报等都是用纸质文件来传递信息的，客户或合作伙伴在收到信息后需要对资料进行分类整理和存档，整个过程非常繁琐费事，有时候找起来也不方便而且也很容易丢失，因为纸质文件易燃、易受潮、易磨损易等原因，保存起来没有电子文件安全有保障。同时纸类文件传输起来既浪费时间又消耗人力物力，没有办法及时将信息反馈给联络人，工作效率极其低下。可能在我们给海外客户传送之类文件并等待对方回复的过程中，客户已经同别的公司建立合作伙伴关系了。商务英语函电则能迅速地将对外贸易过程中有关信息及时迅速的传递出去，有效减少了原先对文件信息进行整理、分类等工作量，大大降低了人力、物力的消耗，不仅提高了工作效率，还降低了企业的成本。

（二）缩短时间空间的距离，使得企业关系更密切

近年来，信息技术产业的快速发展，涌现出了许多新型的通讯方式，如MSN、黑莓、Skype

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商务英语函电在对外贸易中的应用

以及国内时下流行的QQ，微信，米聊，YY语音频道等等，利用这些先进的全球聊天通话网络，可以更方便快捷的与贸易合作伙伴交换信息，带动了对外贸易的迅速发展。商务英语函电方便、迅速，简单，使得企业能够在短时间之内与自己的目标理想客户取得有效的联系，也方便合作伙伴与我们沟通交流，并达成进一步的合作。有时候当企业合作关系良好并且很密切的时候，往往会共享客户资源，使得双方能够共赢。很多外贸企业通过网络或他人的介绍得到潜在客户联系方式后，运用商务英语函电在短短几分钟内即可与客户取得联系，双方经过商议洽谈，在充分的沟通和交流之后就可以建立合作关系。这样一来，企业的客户会越来越多，业务量也随之增加，企业也会逐步逐步的发展壮大。商务英语函电使得对外贸易中的国际交流更加便捷，企业可以随时了解客户的需要，及时解决客户提出的问题，促进彼此之间的了解和认识，为贸易活动的顺利进行打下良好的感情基础。例如联想和IBM公司PC部并购促成联想公司成为世界品牌，联想之所以要并购IBM 的原因最重要的莫过于扩展海外业务,借助IBM 的品牌提升国际地位和形象获得IBM 遍布全球的渠道和销售体系和国际化公司的先进管理经验和市场运作能力。而IBM则是想通过联想公司打入中国市场。

（三）加快贸易全球化的步伐，使得对外贸易额增长

现代商务英语函电的发展，为企业在对外贸易中进行国际交流提供了快捷的通讯工具，企业不再受空间、时间的限制，可以随时随地的与客户进行沟通，及时交流信息。企业可以在全球范围内开展业务，寻找新的贸易合作伙伴，促进贸易全球化的发展，商务英语函电作为其中的重要组成部分，起到了积极的推动作用。比如沃尔玛、家乐福等大型超市的货物是各国产品的叠加。

有了商务英语函电这种快捷的全球通讯方式做后盾，许多中小企业也开始进军国外市场，寻找新的发展机会，以便扩大贸易范围和规模，这些都推动了我国进出口贸易的进一步发展，促进了对外贸易的增长。比如现在的服装行业，有次我网上购买的衣服店就是做外贸的，他家的衣服是做出口的，所以很便宜但是质量很好。可能这些中小型企业的规模并不大，但是他们在贸易全球化竞争激烈化的国际大舞台上也为自己争取到更多的发展机会。

二、英语函电在对外贸易应用中的常见问题

一般情况下，函电发出的目的是明确希望与对方达成贸易合作关系，并让对方作出承诺、履行义务，函电也包括向表达对某项条款或商品、服务质量作出协商、质疑、拒绝、谴责或索赔，这些都属于国际商务函电的内容。由于涉及到不同国家不同文化的沟通与利益取舍，从某种意义上来说，商务函电是一种礼貌程度很高的正式性对话。

当今，越来越多的进出口业务是通过买卖双方之间的往来函电协商才确定的，买卖双方很可能素未谋面，只是通过函电往来了解自己想知道的对方的详细信息，因此函电的质量也就代表了公司的形象，也是一个公司能否确定贸易合作的一个关口。

（一）函电中语言表达不够礼貌体贴，生硬直接

礼貌体贴在任何商务场合都显得尤为重要，它显示了我们的涵养与素质，正所谓礼多

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商务英语函电在对外贸易中的应用

人不怪。比如我们在收到客户的函电，出于礼貌我们要及时的答复对方，否则就会失去商机。此外，在贸易活动中难免会产生争议和纠纷，但是运用恰当的策略和委婉的辞令可以妥善解决问题。这就要求在撰写函电时站在对方的角度思考问题，以对方的需求、兴趣与困难为出发点。

我们想和对方合作，但是觉得对方的要价太高，有的商务英语函电在给对方的回复中就会很直接地写道Your price is too high for us to accept.这种说法就是很明确的表示不接受对方的还盘，原因就是觉得对方要价太高，当因为价格原因拒绝对方还盘的时候，要先肯定对方产品的质量，再提出价格方面的问题，这种欲扬先抑的手法可以使得对方从心里上得到认同感，这样就方便我们进一步的进行价格磋商。应该这样写We do not deny that the quality of your product is slightly better, but compared with what is quoted by other suppliers, your price is uncompetitive at all.第二种说法明显比第一种更为人性化。先肯定对方货物的质量，再提出价格问题，这种欲抑先扬的手法使得对方从心理上首先获得了一种认同感，为进一步就价格作出协商创造了良性环境。

一般贸易往来中，索赔是一个经常遇到又很敏感的话题，交涉不好会使合作双方关系僵化，并导致合作关系破裂的局面。例如当货物在运输过程中出现损坏，买方向卖方提出索赔交涉，卖方做出如下回复：It is obvious the damage you complained of must have taken place in transit.We are apparently not liable for the damage.It is quite out of our control.即使货物的损坏确实不是卖方的责任，也不是卖方所期望的，但买方读到这样的回复，百分之百会觉得生气恼火，字里行间感受到的是生硬和冰冷，很可能就不会再和买方继续进行生意往来了，觉得对方冷酷无情，并没有把自己当做是长期的合作伙伴。因此卖方应当充分体量买方所面临的状况，不宜直接生硬地回绝对方。如果在陈述清楚货物损坏的责任之外，能够加上下面的语句，回函就会显得礼貌体贴，更容易让人接受：We wish to express our deepest regret over the unfortunate incident.You must have been in a difficult position to meet the orders of your clients.If you feel it necessary we shall be pleased to take the matter up on your behalf with the shipping company concerned.如果买方收到这样的回函，就会感受到它所传递的理解与真诚，因为你能够站在他的角度为他考量问题并愿意主动帮他解决问题，这就已经充分表明你对他遭受此次损失的遗憾并希望能够弥补对方的诚意，而买方很可能就不会因为货物在运输过程中受损而迁怒于卖方了。

开票也是商务合作中比较敏感的话题，如何措辞就显得很重要了，有的商务函电中就直接的表明：Your records are incorrect, would you send us a copy of the bill?这个就直接地指出对方的错误，并没有等待对方确认就宣布了结果。如果将“your records”改成“our records”，并这样表述Are our records correct? If our recordsare incorrect, would you send us a copy of the bill?If you send the check to us in error, we will gladly return it to you.就表达出了如果对方遇到了如下的问题我们也会用同样的方式给你解决掉，这样就使对方有种亲切感和认同感。

（二）函电中语言表达不够简洁明确，冗长繁复

由于是对外贸易，那就意味着我们的贸易合作伙伴是跟我们语言，文化背景，社会环境，思维方式都不一样，沟通方面我们应该简洁明了。商务人士每天要阅读并处理大量的信函邮件，因此开门见山、直截了当的表达比罗嗦冗长的信函更受欢迎。外贸英语函电的篇幅应以一张纸为限，不宜拖拖踏踏好几页纸，应该短小精悍。一个段落最好不超过1O 行，否则给人以沉闷的感觉。如果段落太多字数太多这样会浪费对方很多时间，让对方觉得我方的函电不够到位，并以为我方的贸易合作愿望不是很真诚。选择一些虽短但意义确切的共 8页

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商务英语函电在对外贸易中的应用

词，可以给人以明快的印象，并可省去收信人逐字推敲词义的麻烦和时间。例如，用“though”代替“despite the fact that”，用“if”代替“in the event that”。在实际应用中应不断练习，删去不必要的字,让句子更精炼，表意更准确。还要避免使用一些传统陈旧的商业术语。此外，能够用一个单词表达的就不要用词组，能用短语表达的就不要使用从句。

例1：We would like to know whether you would allow us to extend the time of shipment for fifteen days, and if you would be so kind to allow us to do so, kindly give us your reply by cable without delay.这句话表达的是卖方想交货延期，并期望得到对方许可，但是表达太过拖沓，完全可以将开头的两句合成一句，避免表意重复。可以如下这样表达：Please reply by telegram immediately if you will allow us to delay the shipment until April 15.例2：We take liberty to approach you with the request that you would be kind enough to introduce to us some exporters of cottont extiles in your cities.Would you please introduce some exporters of cotton textiles in your city to us? 例3：In the event that you speak to Mr.Smith in regard to production, ask him to give consideration to the delivery schedule.这句里面用到从句In the event that和短语in regard to和give consideration to我认为完全可以缩略成If you speak to Mr.Smith about production, ask him to consider the delivery schedule.以上这三个例子都是属于一些过分客气的话语或者是一些啰嗦、陈旧的用法，使用这些陈腔滥调会阻碍读者找到真正有用的信息。为了避免误会，函电一定要具体、明确、避免使用模糊不清或有歧义的语言。例如货币符号“$”如果要表示美元，则必须写明“US$”，因为“$”还可以表示其它国家的货币，如HK$表示港币，NZ$表示新西兰元。在时间的表达上，避免使用“马上”、“明天”、“下个星期”这样的模糊表达。实例分析：

例4：We can assure goods next week如果用这句表达来回复对方的订货，显然很不具体，会给收件人带来许多困惑和麻烦。因此最好改为：The 100 boxes of frozen chicken you ordered on 25th, June will be delivered on the 3rd, July.三、商务务英语函电应用出现问题的原因

（一）贸易双方有文化背景差异

在于国外人进行沟通时肯定会遇到文化差异这一阻碍，业务员不熟悉对方国家的文化，有时候发了一句中国式的玩笑话，或者是措辞不当，客户就消失了，好一点的可能比较恼怒，但这都会对双方之间的贸易产生影响。因此，我们需要了解客户的文化，在写邮件时避免触及到这些，引起不必要的误解。例如：在与美国人沟通时，对方开出了新的条件，我方不能接受，就直接说：“No”，而不是拐弯抹角地说：“that’s difficult”，这会让直爽的美国人觉得你很不干脆，回复：“no, but….”时则可以表示还可以继续谈谈。相反，在与日本人沟通时，他们往往会处于礼貌回答：“是”，但这并不代表他赞同你的意思。

（二）贸易双方没有良好沟通

利用外贸函电我们可以与外商交换信息、单据、资料、合同等，从与外商建立业务关系时的沟通到签订合同到办理保险、报关直至最后获得货款，一笔外贸业务的完成离不开商务英语函电。它使用简单、投递迅速、收费低廉，保存方便、全球畅通无阻，并且内容

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商务英语函电在对外贸易中的应用

可以是文字、图象、声音等各种方式，是商务人员进行信息交流和沟通的主要手段。但是，如果贸易双方沟通过程将某个环节漏掉了，如装船方式，装船的确切日期，包装方式，付款条件，装船期限等之中的一个环节忘记解洽谈了，刚好在贸易过程中某个环节出现了问题，那么买卖双方会为由谁来承担损失发生纠纷。而这个沟通前期准备工作不充分就是导致贸易合作关系僵化的一个关键原因。

四、商务英语函电应用问题的解决对策

（一）掌握和熟悉外贸函电的相关业务和知识

从事外贸业务需要对进行外贸业务的主要流程及相关的知识有深刻地了解和掌握。什么时候把业务的进程信息发送给客户，怎样运用专业的贸易术语写一封简洁、得体的商务英语函电等等这些都是在对外贸易业务中，商务人员运用函电传达的。

通过本次毕业实习我了解到许多外贸企业将“能够熟练使用外文，流畅和准确的和外商沟通”作为考查职员和招聘新人的标准之一。可见英语函电在商务活动中的广泛应用以及准确熟练使用函电技巧的重要性了，更显对掌握和熟悉外贸函电的相关业务和知识是函电应用中重要部分。

（二）注重商务英语函电写作理论与实践相结合

只有通过系统地学习、不断地操练、模仿和实践，才能更好地巩固所学的知识，最终达到能够正确翻译并能拟写相关的外贸信函。再好的理论倘若不与实践相结合也是毫无意义的。因此，应首先充分了解英语函电的语言特点、写作格式、写作技巧和规则，以及相关商务知识等理论基础上进行大量的操作练习，从而更好的培养和有效地运用英语函电的能力。

对外贸易的成功进行要考虑到很多因素，但是，不管怎么说，都是有章可循的。首、在信息化时代，要能高效率的筛选信息，抓住需求，这是商务英语函电的第一步，也是最重要的一步。其次，要充分考虑到贸易对方所在地的商业习惯、民族习惯和文化习惯等，这些都是对外贸易成功与否的非常关键的隐性因素。例如，阿拉伯国家对伊朗和阿拉伯半岛之间的海湾命名有很大意见，坚定的认为那里是阿拉伯海湾，但是世界上的常用名称是波斯湾。无论贸易双方如何对对方的业务有多么的感兴趣，当与一个阿拉伯商人在这一问题上产生冲突时，生意一定做不成。再比如，有些国家在周五不工作，如果你把重要的会议安排到了这一天，那么很显然，会议是没有人参加的，这时候如果时间安排的非常紧，彼此间的贸易自然就不可能进行了。还有在某些国家认为荷花是不吉祥的，常用来作为祭祀器具的图案，如果这时候贸易的对象上有这图案，并在商务英语函电中把这些表达出来，那么自然的，这笔对外贸易也就不可能成交了。由此可见，这些隐性因素是非常关键的，而且对商务英语函电的作用巨大。最后，一定要按照英语国家的信函格式书写商务英语函电，并要简洁、清晰的表达出合作意图与目的。这是对外贸易的双方彼此间交流的基础，决不能马虎。为了贸易的成功进行，这些准备工作必不可少。所以我们一定要将商务英语函电的写作理论跟实践现实相结合，这样才能达到利用商务英语函电完成贸易合作的目的。

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商务英语函电在对外贸易中的应用

结束语

在对外贸易中，商务英语函电已经成为一个重要的组成部分，在提高企业效率、降低成本、促进贸易全球化等方面的作用举足轻重。但在新的经济形式下，电子信息技术的发展也给商务英语函电提出了挑战，我们将如何运用商务英语函电给我国带来更多的贸易机会，怎样完善商务英语函电写作方式。尽管商务英语函电也在不断的自我更新和完善之中，但是我们不能落后时代的潮流，要紧跟经济全球化贸易全球化的步伐。相信在不断地发展中，商务英语函电对国际贸易的影响与作用会越来越大，应用也会越来越广泛，并会促进经济全球化与世界经济的发展。

致谢

本论文是在我的指导老师侯志燕的亲切关怀和悉心指导下完成的。她严肃的科学态度，严谨的治学精神，精益求精的工作作风，深深地感染和激励着我。从课题的选择到论文的最终完成，侯老师都始终给予我细心的指导和不懈的支持，侯老师不仅在学业上给我以精心指导，同时还在思想、生活上给我以无微不至的关怀，经常打电话发短信问候我最近工作和生活的状况，认真倾听我工作中的烦恼并给与我建设性的意见，叮嘱我在外要注意人身财产安全，有时候也会邮件通知我一些返校注意事项。在此谨向侯老师致以诚挚的谢意和崇高的敬意。在此，向这三年中给予我诸多教诲和帮助的各位老师表示由衷的谢意，感谢他们三年来的辛勤栽培。在论文即将完成之际，我的心情无法平静，从开始进入课题到论文的顺利完成，有多少可敬的师长、同学、朋友给了我无言的帮助，在这里请接受我诚挚的谢意！最后我还要感谢培养我长大的含辛茹苦的父母，谢谢你们！

参考文献

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第三篇：商务英语在对外贸易中的作用

商务英语在对外贸易中的作用

内容摘要：

中国是世界经济发展动力源，也是WTO重要成员国，生产与营销的各方面都与世界接轨。随着我国与各国经济贸易合作日趋频繁，商务英语在对外贸易中的运用也随之增多，其重要性也日益凸显。我们可以通过商务英语获取商业新知、进行促销、制作广告,还可以通过商务英语开展其它有效的工作。本文通过分析商务英语的内涵和特点，探讨了商务英语在对外贸易中的重要作用。关键词：商务英语；对外贸易；国际营销；作用

正文：

随着全球经济一体化发展及全球贸易的日益融合，中国对外经济贸易合作也迅速发展起来，与世界其他国家的合作及贸易往来越来越频繁，同时科技的快速发展和巨大进步，也改变了传统交易对象，极大促进了各国之间的贸易往来，世界各国的经济贸易相互渗透、相互依存，国际商贸活动与日频繁，商务英语的使用也愈发广泛。

商务英语的出现既是社会发展的必然结果,也是英语语言学自身发展的必然趋势。在21 世纪初知识经济初见端倪的时代,商务英语作为英语的重要功能变体之一,正日益显示出其强大的生命力:其应用性和普及性是显而易见的。这已是一个不争的事实,也是一种可喜的现象。

作为沟通国际间经济和商贸活动的语言工具，商务英语在国际贸易中扮演着相当重要的角色。熟练掌握商务英语的内涵、特点，对促进国际经济贸易和文化交流起着举足轻重作用。

㈠．商务英语的内涵：

商务英语(Business English)是指人们在进行商务活动的时候使用的语言，是一种专门用途的英语。商务活动涉及到国际经济、贸易、金融、保险和营销等众多领域，在这些商务活动中使用的英语都可以称为商务英语，它是全球化发展的产物。随着国际商务活动的日益增多，所涉及领域的增多，商务英语的内涵和作用也在不断地扩展和加深。商务英语由三个要素组成：商务背景知识、商务背景中运用的语言和商务交际技能。

㈡．商务英语的特点：

英国商务英语专家Nick Briger曾指出：商务英语包括语言知识、交际技能、专业知识、管理技能和文化意识等核心内容。由此可见，商务英语既有普通英语语言的共同特点，又带有浓浓的“商务”特色。它是建立在普通英语和词汇的基础上，结合特定的商务活动和环境，其所承载的是商务理论和商务实践两方面的信息，因此商务英语在言语使用上有其特有的特征，这也就要求商务英语人员在学习和积累知识时要注重基础英语知识和专业商务英语。

1.受文化差异影响大语言作为社会经济中的交际工具，总是离不开政治、经济和社会文化背景的影响。这种文化差异对商务英语的影响也直接反映在商务谈判、产品介绍、沟通与交流以及合同协商制定上。就比如我们中国的“龙”(dragon)，在西方文化中就是一种凶神恶煞的恶魔，是一种贬义，因此在描述“亚洲四小龙”

时，西方称为“the four Asian tigers”,而非“the four Asian dragons”。然而在我们中国，龙象征着吉祥，因此我们习惯自称“炎黄子孙，龙的传人”，古代只有皇帝才能穿龙袍等。由此可见，语言的使用离不开特定的文化背景。商务英语是在商务活动中使用的专门性语言，其受文化背景的影响更大，因而我们在平时要掌握各种文化底蕴，真正理解其中的含义。

2.专业性强商务英语涉及国际经济、贸易、金融、营销等各个方面的专业知识，涵盖各种学科，而每个学科领域又有其专业词汇、术语等，因此商务英语存在大量不同学科领域的专业术语。例如“：Libor”在国际金融市场很常见，表示“伦敦银行间同业拆放率”，它是(Landon Inter Bank Offered Rate)的缩略语；Documentary credit表示跟单信用证；Option是期权；Citibank是指美国花旗银行；Nasdaq表示美国股市中的纳斯达克高科技股指数等等。在学习和运用商务英语时，一定要准确地记住这些不同的专业术语。

3.用词简洁法国言语学家A.Martinet在阐述言语演变时候提出了著名的言语经济原则，他认为人的惰性要求在言语活动中尽量减少力量的损耗，采用熟悉的、省力的、多功能的表达形式。随着商务活动的发展，节奏加快，商务英语也越发简略，在长期商务交往中约定俗称的形成了缩略语。缩略语通常都是由专业术语、专门组织名称转化而来的，有首字母缩略词，如B/L(海运提单)是bill of lading的缩写；也有截短词，如Corp(公司)=corporation；还有拼凑词，如forex意为外汇，是foreign exchange的缩写。

4.用词正式规范商务英语涉及信函、传真、单证和合同协议等正式的重要文件，因此在语言表达上要求准确、严谨，一写文件或协议合同涉及的内容，对交易双方都有相当的法律约束。因此在商务英语中尽量使用比较正式的词汇替代口语化词，如使用purchase而不使用buy；另外在商务合同文本或协议中尽量使用古旧词汇以显示庄重，常使用拉丁语和法语等准确的外来词，以凸显其规范正式，比如拉丁语的as pet(按照)。

㈢．商务英语在对外贸易中的作用

1.商务英语在对外贸易中的重要作用随着外资企业的增多以及我国对外贸易的日益繁荣，如何在国际贸易竞争中争得一席之地，以获取最大的利益价值，对各国外贸提出更高要求。而对外贸易的开展，就需要与各种不同国家之间企业交流、沟通、磋商等，语言无疑成为其中最重要的媒介和障碍。英语作为全球通用语言，其地位可想而知，而同样地商务英语在对外贸易往来中的地位更是重中之重，越来越多的领域和场所都离不开商务英语。

2.通过商务英语获取商业新知识，分享新技术成果现今迅速发展的世界已不断步入了知识经济新时代，知识经济时代意味着产品中蕴藏着更多最新的科技和人类知识精华，这也成为对外贸易市场中竞争的关键。在对外贸易过程中，人们通过语言交流、传递信息和思想，获取新的知识和技能。科技人员通过所掌握的精准熟练的商务英语，利用翻译技巧，准确无误地将别国产品翻译出来，进行加工完善，通过及时正确的获取最新的商务知识技术和信息，了解国际市场上同类产品发展的新动态，加强国际间的交流与合作，通过学习、推广国外先进技术成果、新的经验和方法，实现分享和共赢，提高本国企业产品的质量，获取更高利润同时推动经济发展。

3.商务英语是对外贸易沟通的桥梁，英语是全球惟一的通用语言，是一种覆盖全球的语言介质，其在全球交流中的重要作用早已深入人心。据语言学家估测，全球除美、加、澳、英等以英语为母语的国家之外，世界有十多亿人能熟练使用

英语。另外据不完全统计，全球贸易活动中有百分之七十以上都是使用英语来交流、磋商、洽谈等。随着经济全球一体化的发展和中国对外贸易增多，商务英语在贸易交流、贸易磋商中的重要性越来越凸显，普通英语已经不能适应多元化发展的经济社会需求，而更多的是需要应用性和创新性很强的商务英语。商务英语是以一定的商务知识、背景为基础，其所涉及的交际技能、社会文化背景和商务知识是普通英语在对外贸易中所无法企及的，因此，商务英语成为对外贸易交流沟通不可缺少的工具和桥梁，从而减少和避免贸易交往中的误解，增进贸易双方的友好关系。

4.商务英语的正确使用能够有效避免摩擦，促进经济发展商务英语是企业了解国际市场和产品的窗口，也是对外营销的重要方式之一。在世界这个大市场上，商务活动和贸易的洽谈、磋商，通常都是使用英语电传，也即函电形式。在对外贸易的函电中正确使用商务英语，在每一个环节上都要力求措辞精准、严谨，并尽量使用行话和专业术语，避免产生理解上的分歧。例如：bid=递盘、underwriter=保险人、surcharges=附加费等。商务英语的正确理解和使用能够减少不必要的摩擦，增进贸易双方合作关系。另外在处理贸易摩擦时，律师也不可避免的要使用商务英语知识，通过查阅其他国家的法律条文等相关知识，更准确理解他国的法律条款的用词格式和习惯，充分利用法律知识保护本国的贸易权益，同时利用商务英语协助企业在国际商务中谈判、签订合同等，这些都有利于经济的发展。由此可见，商务英语在贸易交流协商、商务知识、信息的获取和技术的引进及国家经济的发展中都起到举足轻重的作用，并且随着国际经济贸易和我国对外贸易的进一步发展，这种作用将会越来越重要。

㈣．商务英语与国际营销

1.随着全球经济一体化趋势的日益显著，国际营销活动日渐频繁。如何在国际营销活动中进行良好的沟通，语言就显得尤为重要，商务英语是现代国际营销领域的专业语言，也是专门用途英语(ESP，English for Specific Purposes)的一个重要分支，其句法、词法、语体等均有特色。掌握商务英语是从事国际营销和研究营销英语语言的重要基础。

2.应用在国际营销的商务英语特点应用在国际营销的商务英语，也叫国际营销英语，是专门用途英语(ESP，English for Specific Purposes)的重要分支，是在国际营销学科范围内所使用的专业英语，因其有独特的词汇、句法、结构和文体等，普通英语学习和使用者必须经过专门学习和研究，才能掌握并运用国际营销英语。掌握国际营销英语是从事国际商务工作和研究营销英语语言的重要基础。把国际营销这一特殊行业所使用的语言系统化地提供给读者，使读者通过阅读、分析、辨析、理解、记忆等语言学习过程逐步掌握国际营销行业英语，获得用英语从事国际营销的交际能力。在国际营销中应用商务英语，在用语上要明显注意。我们以商务电函为例，商务英语函电常用的句子有：①Please accept our thanks for the trouble you have taken.有劳贵方，不胜感激。②We are obliged to thank you for your kind attention in this matter.不胜感激贵方对此事的关照。③We tender you our sincere thanks for your generous treatment of usin this affair.对贵方在此事中的慷慨之举，深表感谢。④Allow us to thank you for the kindness extended to us.对贵方之盛情，不胜感谢。总的来说，商务英语是培养新型的商务管理应用人才，重点突出英语、商务管理和计算机应用能力，要求学生具有扎实的英文功底和良好的英语语言运用能力，了解国内外有关商务方面的方针、政策和法规，具有商务综合技能，能够在三资企业从事商务洽谈、企业管理和涉外文秘的应用型、外向型、复合型专门人才。

3.商务英语在国际营销中的作用及用途随着中国加入WTO，营销的概念已经不再局限于国内，而变成全球营销的理念了。中国是世界经济发展动力源，也是WTO重要成员国，生产与营销的各方面都要与世界接轨。这个事实迫切要求我国高校把英语专业的学生培养成既有扎实的英语基本功，又熟练掌握从事实际工作所需的商贸英语，还熟悉特定商贸行业一般知识的复合型人才。而商务英语就应运而生。商务英语主要涉及“新产品开发策略”、“国际产品规划与开发”、“营销规划与渠道”、“B2B市场”、“服务、非盈利营销与社会”、“广告宣传与公共关系”、“人员推销与销售管理”、“网上营销与新媒体”、“直销、会展与交易会”、“营销与社会”、“服务营销”等内容。美国学者Bara land指出：“仅仅掌握了一种语言，并不意味着能完全同使用该语言的人进行交际”。我们以英语中最常用的please一词为例来分析：please在使用场合不同也经常会出现语用失误。人们往往认为please的意思就是相对于汉语里的“请”。在让别人先上车或请别人吃饭的时候中国人习惯用P1ease。但英语中让别人先进门或先上车不说please，而使用After you；在餐桌上请人吃饭、吃菜、喝酒和吸烟一般也不用please，而是用Help yourself。同时，文化的创造离不开语言，而语言的变化和发展往往与文化的变化和发展有着千丝万缕的联系。不同国家的文化差异往往反映在方方面面，如问候语、自谦语、祝福语、致谢语、恭维话、称谓语、吉祥语、禁忌语等等。教师在授课过程中应适时提醒学生，由于中国人和英语国家的人生活在不同的社会环境中，有着各自不同的文化传统，所以在风俗习惯、宗教信仰、思维方式、道德观、伦理观、价值观等方面存在不同，在国际营销中需要密切注意。

英语是当今世界上主要的国际通用语言之一，也是世界上最广泛使用的语言。随着经济全球化和大量外资企业的不断涌入我国，英语做为一种国际语言在商务沟通和商务交流中就越来越显示出其独特的魅力和重要性。这一点，对于在外资企业工作的员工，尤其有着深刻的体会和深入的认识：在生产型的外资企业，从获得订单，原材料的采购，生产、品质控制到成品出货一系列的经营活动大都是用英文进行资料的记录和说明。对于外贸型的或者服务型的公司，英语在商务活动中的运用就更显突出。可以这样说，英语已成了外资企业运营中的通用语言，在日常工作中掌握和熟练的运用英语，对于外资员工，其重要性和必要性不言而喻。在某种程度上，英语运用水平的高低已成了决定和左右他们在外企生存和发展的关键因素，优秀的英语能力，将对你在外企的职业发展推波助澜；反之，无疑会成为你职场发展的绊脚石。

自WTO以后，我国的国际贸易额持续增长，引入的外资也越来越多，在整个世界领域，贸易已自由化，贸易英语知识将会在国际贸易中越来越重要。英语作为世界性的通用语，在当前的国际贸易中发挥着越来越重要的作用，从贸易信息的发布，双方之间的沟通，磋商等到进出口流程中的报盘，还盘，成交以及主单据的制作和填写，相关银行职能的履行，报关检验等都必须用商务英语来同意和规范，商务英语正逐步在国际贸易中成为一个外贸企业的成败兴衰的重要因素，并扮演着举足轻重的重要角色。

参考文献：

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[2] 石云平商务英语中几个常用词汇的用法, 河北自学考试，200

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[5] 江晓悦商务英语的学习与应用,周口师范学院学报,1999

[6] 肖占时 英语语言、文学工具书及其使用,北京:学苑出版社,1990

第四篇：商务英语函电在对外贸易中的作用

商务英语函电在对外贸易中的作用 摘要： 2008年对于全世界来说，应该是不平静的一年。一场全球性的金融危机突如其来，影响巨大。甚至影响了对外贸易。本文就商务英语函电的概念、功能及其所体现的开放性，全球性，地域性，低成本和高效率等内在的特征，商务英语函电在对外贸易中的应用及在对外贸易的作用进行了相关探索。它不仅改变了企业本身的生产，经营，管理，而且对传统的贸易方式带来冲击。其最明显的标志就是增加了贸易机会，降低企业成本，提高贸易效率。所以商务英语函电在经济全球化和全球信息化过程中得到迅猛发展，而其本身的发展又极大地推动了对外贸易的发展。

关键词：商务英语函电、对外贸易、企业

引言

本文在浅析英语函电在对外贸易中的的运用一文中指出,商务英语函电是对外商务交流的主要途径之一。它是函电发出者编码和接受者解码的过程。顺利编码和解码的过程就是利用函电交际的过程。但是由于交际双方的文化背景不同、社会环境背景各异、思维方式和交际方式有别，产生误解在所难免，但同时交际又是一个动态的、系统的过程。因此，揭示并掌握商务英语函电的特点及其翻译技巧，对于提高业务水平、培养跨文化交际能力、顺利达成交易是极为关键的。但是其中还有很多问题值得进一步探索，因此本文在分析商务英语函电概念及特点的基础上，对商务英语函电在对外贸易中的作用进行了研究。从而改变了企业本身的生产，经营，显著降低对外贸易成本，交易效率显著提高，提高了客户的满意度，扩大了贸易机会，使全球经济一体化的进程更快的向前推进。

一、商务英语函电的概念

商务英语函电是对外贸易领域人们借以沟通的书面工作语言, 以外贸知识为背景。以外贸语言为载体的电子书信。商务英语函电是对外商务交流的主要途径之一。但在信息化高度发达的今天，该信件并不局限于纸质信件，也可以是电子邮件、传真或MSN。它是函电发出者编码和接受者解码的过程。顺利编码和解码的过程就是利用函电交际的过程。商务英语函电最常用的内容包括：建立业务关系、询盘、发盘、回复、销售合同、包装、保险、赔偿、仲裁等。

二、商务英语函电的特点

商务英语函电是国际商务往来中经常使用的联系方式，是开展对外贸易业务和有关商务活动的基础及重要工具，因此,熟悉运用并正确理解商务英语函电出现的新特点，是顺利进行商务业务活动的前提和条件。

（一）作用地位中心化

随着世界一体化步伐的加快，国际间商务合作日益加强。在我国加入世界贸易组织后，与其他成员国的经济交往日趋频繁，对外经济贸易和技术合作迅速发展。对外贸易不断发展，而商务英语函电在当今世界贸易蓬勃发展之际，是国际商业交往中必不可少的手段，对外贸易的各个环节大多通过函电进行。从建立业务关系到达成交易，执行合同，以及执行合同过程中的纠纷等，大都需通过函电解决。因而，对外贸易又被称为“单据贸易”。在对外贸易的操作实务中，贸易各环节所有的交往函电都构成重要的依据。特别是当产生贸易纠纷时，它有可能左右纠纷解决的结果。对外贸易越来越依赖于单据交换的过程，商务英语函电的中心化作用也日渐明显。

（二）传输方式信息化

随着信息技术、多媒体技术和技术的发展，人类进入了信息社会，信函在业务交流中不再占主导地位，而是很大程度上代之以传真、互联网、邮件等更为迅速、方便、经济的通讯手段，但在信息和形式来看，其基本格式、表达方式和内容都没有大的变化。可以说，传真和电子邮件是一封用传真或电子邮件方式投递的信函。特别是随着电子商务方式的发展，进出口商可在网上轻轻松松地发广告、报价格、下定单、签合同、结货款等。电子商务的，是提高对外贸易效率的最有效办法之一，电子化、网络化对外贸易是对外贸易的发展方向。据在外贸行业工作的人员介绍，的商务交流98%使用的是E-MAIL，其余的是电传，有时候会打打电话。

（三）书写格式自由化

商务英语函电的公函，其写作格式有多种风格，有专业式、简洁式和庄重式。函电格式自由化主要体现在信头、呼语和信内地址等方面。随着贸易双方业务联系的增多与贸易关系的加强，彼此间的了解与沟通日益深入，有个人内容渗入公函的趋势，这也助长了其格式的自由化。

（四）语言风格简洁化

在商务英语函电的写作过程中，除因格式自由化而变简洁外,其语言运用方面也简洁化了。一方面，函电中应省去那些客套、多余的话语而直接指向磋商主题，主要是为了简洁明了、便于阅读;另一方面，电子数据交换、电报等用语及短句的使用，都使其语言风格简洁化了。

（五）写作形式多样化

由于商务英语函电涉及到外贸工作的各个环节，因此可以依据其作用、内容等分为若干种类。灵活掌握函电各种类型对外贸人员提出挑战。此外，函电的运输方式，除了传统的邮政邮寄外，还有现代化的快递、电报、电传、电子邮件以及国际互联网在线及时沟通等。能够应用不同传递方式，也对今天的外贸人员提出了新的要求。

三、商务英语函电在对外贸易中的功能与优越性

（一）商务英语函电在对外贸易中的功能

“传统的对外贸易活动，每一笔交易涉及的主体一般包括买方、卖方、银行、运输、税务、海关、商检等部门，环节众多，业务运作过程十分复杂，效率低，周期长，越来越不适应当今对外贸易业务快速发展的需要”。商务英语函电通过因特网将交易涉及的各方连成一体，把其中部分或全部的业务处理过程转移到网上。与传统的对外贸易活动相对应，商务英语函电在对外贸易中具有以下基本功能：

1.物色贸易伙伴

物色贸易伙伴是开展对外贸易的前提。在传统方式下，无论是买方还是卖方，为了寻找合适的贸易伙伴，必须付出极高的代价。而利用商务英语函电物色贸易伙伴，既可以节省大量的人力、物力的投入，而且还不受时间、地点的限制。一方面，企业可以通过建立自己的网站或借助有关对外贸易商务英语函电平台向全球范围内的潜在客户提供有关产品和服务的供求信息，吸引相关客户开展贸易；另一方面，企业可以主动上网搜索各种经贸信息，寻找到理想的贸易伙伴。

2.咨询和洽谈

“咨询、洽谈是每一笔对外贸易业务的必经程序，也是交易能否成功的关键环节”。在传统方式下，由于时间和空间的限制，咨询、洽谈的过程既漫长，又不经济。因特网不仅具有便捷、低成本的通讯功能，而且具有高效、大容量的信息处理能力，在国际商务的咨询、洽谈活动中也具有十分重要的功能。买卖双方可借助电子邮件、新闻组和实时的讨论组了解市场和商品信息，洽谈交易事务，如有进一步的需求，还可用网上的白板会议来交流即时的图形信息。通过因特网进行咨询和洽谈可以跨越面对面洽谈的限制，提供多种方便的异地交流方式。

3.网上订购与支付

商务英语函电可借助网站中的邮件交互传递网上的订购，并可通过银行和信用卡公司的参与实现网上支付。网上订购通常在产品介绍中提供十分友好的订购交互格式框，当客户填完订购单后，系统会用交易确认信息单来保证订购信息的收悉，订购信息也可采用加密的方法使客户和商家的商业信息不致泄露。对外贸易中的网上支付对可以直接通过因特网传递交付的软件、音影、咨询服务等无形产品交易来说极为便利，可节省很多人员的开销。并且，随着网络安全技术的不断发展，网上支付在对外贸易中的优势将会表现得更加明显。

4.交易管理

对外贸易的业务活动牵涉到政府的多个职能部门以及金融、保险、运输等众多配套服务部门，对对外贸易交易的管理包括有关市场法规、税务征管、报关、交易纠纷仲裁等多个环节。在传统的运作过程中，企业必须单独与各相关单位打交道，必定要花费大量的人力、物力，并且要占用大量的时间。商务英语函电使对外贸易的交易管理做到无纸化、网络化，使从事进出口业务的企业可直接通过因特网办理与银行、保险、税务、运输各方有关的电子票据和电子单证，完成部分或全部的结算以及索赔等工作，大大节省了交易过程的时间和费用。

（二）商务英语函电在对外贸易中的的优越性

商务英语函电提供企业虚拟的全球性贸易环境，大大提高了商务活动的水平和服务质量。其优越性主要有：

（1)提高了通信速度，尤其是国际范围内的通信速度。“商务英语函电一方面破除了时空的壁垒，另一方面又提供了丰富的信息资源”，为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能，这将影响到社会的经济布局和结构。

(2)节省了潜在开支，如电子邮件节省了通信邮费，而电子数据交换则大大节省了管理和人员环节的开销。

(3)增加了客户和供货方的联系。

(4)提高了服务质量，能以一种快捷方便的方式提供企业及其产品的信息及客户所需的服务。

(5)提供了交互式的销售渠道。使商家能及时得到市场反馈，改进本身工作。商务英语函电重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。

(6)提供全天候的服务，即每年365天，每天24小时的服务。

(7)最重要的一点是，商务英语函电增加了企业的竞争力。

四、商务英语函电在对外贸易中的作用

与传统的对外贸易业务运作方式相比，商务英语函电在对外贸易中的优势十分明显，具体表现在：

（一）显著降低对外贸易成本

与国内贸易相比，对外贸易的单证数量繁多，处理费用高昂。“通过商务英语函电进行对外贸易，既可节省大约90%左右的文件处理费用，又可缩短交单、结算、汇款的时间，加快资金周转，还可节省利息开支，成本优势十分显著”。

交易成本的降低还表现在由于减少了大量的中间环节，使买卖双方可以通过网络直接进行商务活动，交易费用明显下降。“在传统的对外贸易业务中，因为大量的中间商的参与，国外进口商的进货价往往是国内生产企业交货价的5-10倍”。现在有不少对外贸易商务英语函电平台直接把中国的生产企业和国外的进口商的供求信息整合在网上，让他们在网上直接交易，由于减少了中间环节，使中国的出口企业和国外的进口商都得到了实惠。

(二）显著提高交易效率

利用商务英语函电开展对外贸易，买卖双方可采用标准化、电子化的格式合同、提单、保险凭证、发票和汇票、信用证等，使各种相关单证在网上即可实现瞬间传递，大大节省了单证的传输时间，而且还能有效地减少因纸面单证中数据重复录入导致的各种错误，对提高交易效率的作用十分明显。

在传统的对外贸易中，全部程序包括签约、洽谈、报关、租船订仓、保险以及支付结算等都必须由人工参与，交易效率低，错误发生率高，受时间的局限性大。而通过网上办理相关业务，可以最大限度地减少人工参与，并且不受时间限制，提高了业务处理的灵活性，为客户带来更多的便利。

（三）提高客户满意度

由于世界各地存在时差，进行国际商务的谈判就相当不便，对企业来讲，在传统的条件下，提供每周7天、每天24小时的客户服务往往感到力不从心。而利用商务英语函电可以做到7×24的全天候服务，任何客户都可在全球任何地方、任何时间从网上得到相关企业的各种商务信息。如果得不到理想的答案，还可以通过电子邮件的形式进行询问，只要企业及时回复，即可使访问者得到满意的答复。商务英语函电全天候、不间断运作可使全球范围内的客户随时得到所需的信息，为出口企业带来了更多的订单，并且可大大提高交易的成功率。

（四）扩大贸易机会

因特网作为一个全球性的网络，彻底消除了地域的界限，对减少对外贸易中的有形和无形壁垒有着积极的意义。在网上做生意，没有了宗教信仰的限制，也没有了种族的歧视，甚至公司的规模和经济实力的差别都显得不再重要。以美国为主的发达国家极力主张商务英语函电达成的对外贸易免征关税，这一方面有力地推动了对外贸易的发展，促进对外贸易业务量的迅速提高；另一方面，也有力地促进了世界范围内的商务英语函电的发展，使全球经济一体化的进程更快地向前推进。

（五）减轻对实物基础设施的依赖

传统的企业开展对外贸易业务都必须拥有相应的基础设施，如办公用房、仓储设施、产品展示厅、销售店铺等。与开展国内贸易相比，进行对外贸易对实物基础设施的依赖程度要高得多。因此，利用商务英语函电开展对外贸易可以显著减少在实物基础设施方面的投入。对于信息产品而言，如报刊杂志的电子版、视听娱乐和电脑软件及信息咨询提供等，如果产品本身可以在线成交和在线交付的话，则销售柜台、仓储实施等完全是多余的。整个销售环节，从研制开发、订货、付款到产品的交付都可以在网上实现。由于减轻或消除了对实物基础设施的依赖，企业可以将节省的开支大部分让渡给客户。

（六）改变对外贸易成本结构

在传统的对外贸易交易中，花费的成本主要指买卖过程中所需要的信息搜寻、合同订立和执行、售后服务等方面的成本，而商务英语函电可以大大节省这些方面的支出。有调查显示，“在传统的对外贸易中，一笔进出口业务要处理交易相关机构的单据约200-350份，业务流程长达一至数月；而纸张、行文、打印及差错的总开销约为货值的7％” ；另外，“在公司间共享的所有信息中，70%是从采购订单中获得的”，商务英语函电的应用，可以发掘定单附加的信息潜力，简化数据处理程序，缩短对外贸易的文件处理周期，降低企业的库存水平，消除信息传递过程中的人工干预，从而降低成本。据统计，“商务英语函电可以节省企业交易成本的5%到10%”。但是，商务英语函电又在传统贸易成本之外出现了技术、安全、法律等新的成本，不过两相比较，总体成本还是大大下降了。

结论：

在对外贸易中，商务英语函电已经成为一个重要的组成部分，在提高企业效率、降低成本、促进集约化经营等方面的作用举足轻重。但在新的经济形式下，电子信息技术的发展也给商务英语函电提出了挑战，电子方面的一些安全隐患是商务英语函电的对手。由于商务英语函电中所包含的信息是一个企业经济活动的重要内容，我们不能忽视这些安全隐患的存在。尽管商务英语函电也在不断的自我更新和完善之中，但是我们不能让一丝的风险在对外贸易中寄存。重要信息的泄露或者被恶意删除等，会给企业带来损失，有些企业可能会为此付出比较沉重的代价。因此我们要为商务英语函电建立一个良好的网络环境，注意密码的使用与更新，防范病毒等的侵袭，不断完善运用以及增加网络的安全系数，相信在不断地发展中，商务英语函电对国际贸易的影响与作用会越来越大，促进经济全球化与世界经济的发展。总之,在对外贸易活动中,要善于运用商务英语函电，实现利用商务英语函电开展对外贸易，它不仅改变了企业本身的生产，经营，管理，而且对传统的贸易方式带来冲击。其最明显的标志就是显著降低对外贸易成本，交易效率显著提高，提高了客户的满意度，扩大了贸易机会，使全球经济一体化的进程更快的向前推进。

只有充分应用好商务英语函电，,充分发挥其作用，才能有助于双方在平等互利的基础上建立贸易关系，树立自身的良好商业形象，促进对外贸易活动的双方相互交往沟通和传递信息，从而获得交易的成功，实现共赢。

参考文献：

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② 赵凤玉:商务英语函电[J].商场现代化，2007.5

③ 滕美荣、许楠：《外贸商英函电》，北京经济贸易大学出书社 2005年版

④ 吕平.试论如何指导学生写出完美的商务英语函电 [J].中等职业教育,2009,(14).⑤ 祁慰.商务英语函电特性与使用探析 [J].益阳职业技术学院学报,2010,(3).⑥ 常玉田.外贸函电[M].北京:中国人民大学出版社,2004.⑦ 林旭涛.浅析英语函电在对外贸易中的的运用［J］.广州广播电视大学学2005年,第2期

第五篇：商务英语函电在对外贸易中的重要性

商务英语函电在对外贸易中的重要性

商务英语函电在对外贸易中的作用：世界经济和信息技术快速发展，商务英语函电已经成为对外贸易中不可或缺的重要组成部分。商务英语函电是在商务环境下，利用函电与具有不同文化背景的客户进行国际交流的行为，它是一种行业英语，是开展对外商务活动的基础和重要工具，是最常用也最有效的通讯手段之一对外贸易和商务英语函电概述

1.1 对外贸易

对外贸易是一个国家或者地区看待它与其他国家和地区的贸易活动，主要是商品、劳务和技术的交换活动。对外贸易不但可以把发达国家互相联系起来，也可以把生产发展水平低的国家以及地区加入到交换领域，使这些国家和民族的劳动产品日益具有商品以及交换价值的性质，带动他们的发展。进行对外贸易活动就可以参与国际分工，节约社会劳动，使各国的资源得到最充分的利用，加速社会扩大再生产，保证社会再生产顺利进行。按照货物移动方向可以分为进口贸易、出口贸易、净出口与净进口贸易等；按照运输方式可以分为陆运贸易、空运贸易、海运贸易等；按照交易对象可以分为直接贸易、间接贸易与转口贸易。

1.2 商务英语函电

商务英语函电是对外贸易中交流的主要途径之一。是以英语为载体而进行的函电往来，主要应用电报、电传、信函、传真、电子邮件等通讯方式。它是函电发出者编码和接受者解码的过程。只要能顺利编码和解码，函电交际过程就可以顺利进行。商务英语函电包括：商洽函、询问函、答复函、请求函、告知函、联系函。它是公司之间联系顾客的工具，在对外贸易中发挥着沟通买卖双方的媒介作用；它涉及的业务包括建立业务关系、询盘、发盘、还盘、接受、执行订单、装运、保险、付款、索赔等。商务函电的公函，其写作格式有多种风格，有专业式、简洁式和庄重式。格式自由化主要体现在信头、呼语和信内地址等方面。贸易双方业务联系越来越多，彼此间的了解与沟通日益深入，这也是函电存在的原因。英语函电在对外贸易中作用

随着信息技术和网络技术的发展，人类社会进入了信息社会，很大程度上传真、互联网、电子邮件等更为迅速、方便、经济的通信手段代替了传统的信函通信手段。商务函电以其体贴、完整、具体、简洁、准确、清楚、礼貌的特性，在对外贸易中发挥着重要的作用，目的是索取传递信息，进行有效的交流、处理商务交流中有关事宜，维持良好的业务关系和进行正常的商务往来。具有效率高、经济性与简洁性的特点。国际贸易的操作中，所有函电都有重要的法律依据。当产生贸易纠纷时，商务函电可能左右纠纷解决的结果。国际贸易越来越依赖于单据交换的过程，商务函电的中心化作用也日渐明显。笔者经过探究总结，提出了商务函电在对外贸易中的作用：

2.1 提高对外贸易的工作效率、降低成本

传统对外贸易的通讯方式中，传统的信函和电报都是以纸文件传送信息，这样就造成了有大量相关资料和单据需要整理，分类和存档的繁琐过程。等待客户回复的时间漫长，这样使得工作效率非常低，耗时耗力。现代商务函电的使用，使纸文件逐渐减少，工作量变小，工作变得比较简单，相关的信息可以通过商务函电快速地传送给客户或合作伙伴；同时为企业降低了成本，尤其在外贸企业不断发展壮大的当今社会，企业管理成本降低的幅度就愈加明显。

2.2 为企业挖掘更多新客户，加深彼此之间的联系

商务英语函电的出现和快速发展，使国际通讯方式更加便捷。许多外贸企业可以通过网络信息或者经过他人介绍后得到潜在客户的联系方式，然后就可以使用方便可靠的现代商务英语函电使他们在短短几分钟内与客户取得联系。在经过询问和相互交流后，就可以与客户建立长期的合作关系。这样企业的客户会越来越多，业务量当然也会随之有很大的提高，企业就会一步步发展壮大。建立客户群以后，平时与客户的联系也会相当简单，可以随时了解客户的需要，解决客户提出的问题并加深了解。例如，当外贸企业业务员在执行合同时，出现任何问题或困难可立即与客户取得联系，并通过商议得到解决途径使合同得以顺利履行；另一方面，常与客户保持联系了解近况、加深感情，为以后能方便顺利的合作打下了坚实的基础。

2.3 促进对外贸易经济的增长

近年来，电话和传真为跨国界的贸易伙伴提供了快捷的通信。有很多实例说明了这点，而电子邮件、MSN、Skype、黑莓这些先进的全球聊天通话网络通过信息交换平台，进一步促进对外贸易的发展。有这些快捷的全球通讯方式做后盾，使许多中、小型企业纷纷进攻国外市场，这样做来扩大贸易范围、规模从而寻找新的贸易发展机会，带动了我国进出口贸易的发展，推动我国的经济发展，为我国发展做出了贡献。

2.4 实现贸易的全球化

传统的贸易通讯方式是个比较繁琐的过程，有时还需要贸易双方反复进行多次的面对面的洽谈和信息交流，而对外贸易的进行很大程度上受到贸易双方地理位置等客观条件的限制。由于受到空间和时间的限制，贸易活动过程显得尤其复杂，而且成本费用很高，速度也很缓慢，安全问题也不能保障，数据很容易丢失或者毁坏。现代商务英语函电的迅速发展，为企业提供了进入国际市场的快捷通讯工具。外贸企业从此没有了时间和空间等因素的限制，企业的业务就可以在全球的范围内进行，寻找贸易合作伙伴和开展新的业务，并且可以随时与客户进行交流信息意见，就不会出现贸易双方洽谈和信息交流上的不便。哪里的客户都是一样便捷，贸易全球化势在必行