市场管理中心制度

第一篇：市场管理中心制度

市场部管理规章制度

一、市场管理部部门职责：

（一）每周综合检查各楼层的工作，包括出勤、卫生、销售、促销等，并以文字形式报告上级主管领导；

（二）负责谛都科技城市场从业人员劳动纪律管理，每天上班按程序检查，下班清场等；

（三）负责谛都科技城市场从业人员培训，熟练掌握业务知识及简单的基础商业用语，指导并开展工作（包括商品展示、促销等）；

（四）负责谛都科技城商户租金、税金、物业管理费、市场服务费等费用按时足额收缴工作；

（五）掌握谛都科技城商户经营状况、营销情况，提高经营绩效等；

（六）负责及时妥善处理谛都科技城各类投诉及售后服务问题；

（七）及时发现并解决业主、顾客、工作中的各种矛盾，严格按照程序解决；

（八）对突发性事件如停电、打架、被盗、火警等要迅速处理及汇报；

（九）实行卖场走动式管理，做到定时巡查，针对具体问题详细记录，并及时处理；

（十）要求有关从业人员实行半军事化管理，规范化管理；

（十一）在工作过程中要使用文明礼貌用语，做到讲文明，讲礼貌，讲普通话；

（十二）协助保安部，做好每天晚上下班后的清场工作，并做好检查记录。对各项考核，每月按考核记录，奖罚兑现；

（十三）认真完成上级领导交办的各项临时工作。

二、市场管理部经理岗位职责：

（一）组织编制部门年、季度市场管理工作计划，并组织监督落实；

（二）组织经营情况的调查，综合商户的反馈意见，撰写调查报告，提交上级 主管领导；

（三）组织下属人员做好对商户管理工作，监督人员做好对商户的经营管理工作；

（四）制定本部门相关的管理制度并监督检查下属人员的执行情况；

（五）组织对商户、消费者的售后服务工作，与其他部门协作以取得必要的管理支持；

（六）对下属人员进行业务指导和工作绩效考核；

（七）严格遵守公司各项规章制度，完成公司安排的其他工作。

三、市场管理部日常工作内容：

（一）负责对商户了解经营管理公司制度及服务内容的传达；

（二）编写完整的内页资料；

1、商户的基本情况及动态跟踪登记；

2、商户的动态及租兑情况。

（三）负责经营综合管理费的收缴；

（四）负责卖场的日常管理服务；

（五）定期或不定期的联合检查；

（六）协调商户与消费者的纠纷；

（七）处理商户之间的纠纷；

（八）了解商户的经营状况，提供合理的经营建议；

（九）调研周边商业单位和市场，留心市场动态，以便把握情况为公司及商户提

供合理的经营建议；

（十）处理各种突发事件；

四、市场管理部应掌握的有关制度、政策：

管理人员在日常工作中应及时将公司的有关制度、政策传达给商户，使之成为商户的行为准则，监督和管理商户经营活动的合法性，具体应掌握的有关制度、政策法规为：

（一）《物业管理规定》、《谛都科技城市场经营管理公约》

（二）《商户档案》

（三）《经营租赁合同》及补充规定

（四）《用电管理规定》

（五）《装修管理规定》

（六）《消防安全管理规定》

市场管理中心制度

为规范市场的各项管理。提高工作效率，维护市场和业主的共同利益，使谛都科技城市场成为一个运作规范、秩序井然、环境优美，文明、安全的高品味市场，特制定本制度。

第二章通讯、车辆管理

一、市场办公电话、传真等通讯工具统一由办公室配备管理。各部门因工作需要配备通讯工具的，经向办公室申请，由办公室报市场领导批准后购置、安装，各部门不得私自添置。

二、市场领导可单独配备长途电话，部门除办公室、设备维修部可配备长途电话外，基余只配备市内电话或内部电话。

三、通讯工具由各部门负责日常保管和维护，不得随意迁移、连接、拆并，如遇故障，可通知办公室联系维修，由于部门保管不当，造成人为损坏、丢失的，由使用部门负责人进行赔偿。

四、使用通讯工具应遵守《员工手册》礼仪规定，铃响三声之内必须接听，用语规范、文明、简洁，不得在电话中闲聊、高声喧哗。

五、电话使用费用由办公室按规定费用标准控制，具体标准为总经理300元/月、副总经理200元/月、办公室300元/月、物业部300元/月、设备维修部200元/月、财务部100元/月，经营部100元/月。

七、各部门要严格控制电话的使用，电话费超标，由使用部门、使用人承担，从工资中扣除。

八、市场车辆由办公室负责管理、调配。

九、派车遵循“先急后缓、先领导后职员、先远后近”的原则，用车应有派车单。

十、用车人应积极配合司机安全行车，防止发生意外交通事故。

十一、司机需注意车辆保养，保持车况良好。

十二、车辆在使用过程中，司机应严守交通规则，确保安全行车。

十三、司机不出车时，应在办公室休息，随时听从调谴，车辆使用完毕，应把车停放在指定的地点（车库）。

十四、车辆发生故障时，司机应及时向办公室主任报告，说明原因，结算维修费用，自己能修的，不允许外修，必须外修的，由司机出具书面报告，经办公室主任批准，到指定维修点维修，不得擅自送修。

十五、司机要及时办理车辆行驶所需的各项证照、年检，缴纳各项规费。

十六、车辆由司机专人管理，未经办公室主任批准，不得将车辆交由他人使用。

第三章环境卫生管理

一、卫生责任区的划分

1、各部门办公室：由部门自行安排轮值打扫。

2、公共区域：由清洁工负责。

3、商铺、办公场所：由业主或经营户负责。

4、市场领导办公室：由办公室内勤负责。

1、办公区：包括各部门办公室、会议室、接待室，各部门办公室由各部门安排，会议室、接待室、市场领导办公室由内勤负责，办公公用区由内勤安排轮值打扫。

2、经营区：商铺、写字楼由业主或经营户自行负责，公共过道、走廊、楼梯、卫生间等公共区、市场周边区域由清洁工负责。

3、生活区：包括食堂、宿舍由内勤安排打理。

二、卫生工作标准

1、地面、桌面、墙面、门窗、玻璃清洁无尘、无污迹，玻璃明亮。

2、办公桌上的茶具、文具、资料摆放整齐。

3、茶具清洁无污垢。

4、墙角、楼梯、屋顶无蜘蛛网。

5、卫生间时刻保持清洁、干净。

三、市场从业人员严禁在场内乱扔果皮、纸屑和其他脏物，剩饭和茶水必须倒入垃圾桶内。

四、业主进货和售货后要把遗留在通道上的杂物及时清扫干净，严禁将杂物到处乱扔，破坏市场整体卫生。

五、各商铺在每天营业结束时，应将脏物清扫出柜台，做到人走台清。

六、市场从业人员应举止文明、仪表整洁，禁止随地吐痰、扔鼻涕等一切有损场容貌的不卫生、不文明行为。

七、严禁在市场内私自张贴广告、宣传画以及在墙壁、设施上乱写乱画。

八、市场从业人员必须看好自己的小孩，严禁小孩在场内随地大小便。

九、清洁工在营业时间内要做到随脏随扫，下班时要对地面进行一次集中拖擦，并将卫生间冲洗干净。

十、所有人员都有责任、有义务共同维护市场卫生。

第七章劳动管理

一、劳动纪律

1、所有员工必须服从调配，听众指挥、爱岗敬业、保质保量按时完成所负责的工作任务。

2、严格遵守考勤制度，不迟到、不早退、不旷工，有事缺勤要请假，工作时间不得擅自离岗。

3、各级员工应树立服务意识，认真做好各项服务工作，维护市场声誉。

4、各级员工要严守机密、信守职业道德。

5、各级员工均应严格遵守市场的消防、安全、卫生等各项管理制度，言行规范、文明，工作高效、到位。

二、员工着装风纪要求：

1、员工上班期间，要求精神饱满，着装整洁、规范，凡市场提供了工作装的岗位，必须按规定着装上岗。

2、所有员工上班时，必须带好工作牌，位置为上装左胸部。

3、员工在工作时间禁止穿拖鞋，男员工不得留长发，女员工不得穿超短裙。

4、员工均不准纹身。

第二篇：市场管理中心岗位职责

市场管理中心岗位职责

一

市场管理中心定位与职责

市场管理中心作为集团职能管理及营销体系的重要支持部门，下设品牌、公关、企划、设计、文案、营销管理等团队或岗位，以此为目标根据公司的发展及实际需要，分阶段性完善和调整；全面为公司的市场建设服务，并在市场总监的统一协调下开展工作。

市场管理中心主要职能

市场管理中心主要职能包括以下几个方面：

1.制定公司整体品牌战略：策划品牌推广活动并实施，组织品牌设计与包装，统筹各分支机构所在市场的本地化品牌建设；指导完善VIS的应用；管理品牌推广节奏：管理、协调公司大型推广项目的时间及资源投入；对各阶段品牌推广的效果与目标达成负责。

2.进行行业市场研究：竞争对手、市场需求及区域市场分析，提炼企业竞争力、产品卖点，拟定、季度、月度活动推广方案及广告宣传。

3.管理市场推广费用：包括费用预算、费用计划、费用决算等；指导、协调集团下属经营单位各项推广活动的执行，不断 完善市场信息反馈机制与宣传通道，对部门费用预算的控制及各项活动推广的效果负责。

4.负责与各种媒体、媒介建立好的关系，根据公司发展要求进行策划新闻点并进行高效的发布、宣传；负责建立危机公关体系，并定期预演，做好日常舆情监测。

二、组织结构

见附件市场管理中心架构图

三、各岗位职责 1.市场总监岗位描述

主持市场部全面工作；参与公司发展战略制定，并制定对应的市场营销策略及其市场计划；负责市场部门的团队建设和管理，并带领团队实施市场推广计划；负责制定公司整体品牌战略，策划品牌推广活动并实施；统筹各分支机构所在市场的本地化品牌建设；负责带领团队进行全国性品牌渠道的建设，统筹各分支机构所在市场的本地化高端客户渠道建设；负责带领团队策划并实施各地市场推广活动，协助客户营销与产品路演；负责带领团队整合高端资源，策划并实施高净值客户的增值服务；负责带领团队进行市场调研和分析，从而为营销策略和战略制定提供决策依据；部门员工绩效考核方案制定与实施，以及员工绩效考核结果的落实。

2.公关职位描述

负责公司品牌建设及形象推广，组织制订品牌发展战略规划及方向，组织实施品牌战略计划；制定公司市场（品牌形象、市场地位等）发展战略以及市场发展目标，并且为目标做好品牌策略规划及推广；协助部门做好广告创意及传播策略；负责行业的整体市场分析及竞品分析；负责公司品牌联合的拓展和规划，负责拓展关维护新闻媒体、各种媒介的关系负责策划并组织公司企业社会责任相关的活动；负责并安排公司领导接受媒体专访及把关；公司参与外部奖项的规划及争取；规划公司参加有益于形象及内涵展示的外部公关活动。

3.企划职位描述

根据公司整体战略需要，进行全国市场营销活动主题的的市场调研和提炼，制定公司全年推广重点及阶段性的推广计划；负责策划公关事件策略及活动整体执行管理方案；寻找新的合作渠道和合作对象，并负责维护各个公关合作伙伴的关系，切实执行各项市场活动；活动客户数据库管理与挖掘；主题推广活动的审核、监督执行、效果评估；活动执行标准化操作流程的规范和完善；活动推广费用的管理及投入产出比的分析、评估；有针对性的定期组织各类客户增值活动，协助业务端维护客户。

4.文案策划职责描述

负责公司的各项活动的策划方案撰写；公司大型活动的采访报道、硬广软文及领导致辞、演讲稿的撰写；公司宣传资料 的文案编写，包括产品资料、产品宣传册和广告等文案；公司网站建设的整体策划及栏目定位，跟踪网站上线，并进行后期维护及更新；公司与品牌形象、企业文化及产品推广等所涉及的全部文案类工作；根据公司需要及时撰写新闻稿件并且联系相关媒体进行及时有效的新闻传播；负责公司内部刊物体系的建设；负责公司官方微信的策划、运营、维护，包括稿件搜集，撰写，编辑，发布；组织参与重要项目的创意构思、文案撰写等。

5.品牌方向

负责视觉识别系统（VI）的设计制作和执行标识系统实施方案的落实；推广活动中常用标准道具的设计及使用说明；各种快讯设计稿及媒体广告稿的制作；对标识系统的目的、意义、特征、寓意进行文字创作和理论培训；负责对全公司标识系统统一实施结果的检查和管理；负责CI、VI、广告、宣传等平面设计；新产品及所有宣传制作、平面设计、网面设计等。广告撰写与设计，保证产品信息完整，画面优美。

第三篇：营销管理中心制度(DOC格式)

营销管理中心制度汇编

目 录

第一章 营

销

管

理

中

心

及

分

公

司

人

员

结构……………………………………………………03 第2章 营销管理中心工作流程及管理制度…………………………………………………03 第1节 营销管理中心表格上报管理规定及规范………………………………………05 第2节

收

发

文

管

理

规

定

及

规范…………………………………………………………08 第3节 营

销

管

理

中

心

文

书

档

案

管

理

办法………………………………………………08 第4节

试

用

装

发

放

管

理

办法……………………………………………………………10 第5节

特

殊

用

途

产

品

发

放

管

理

办法……………………………………………………10

第6节 要（发）货申请流程/规定（适用于代理市场）.……………………………11 第7节 要（发）货申请流程/规定（适用于自营市场）.……………………………12 第8节 分公司经营费用申请流程及规定…………………………………………14

第9节 分公司广告宣传费用申请流程及规定……………………………………14 第3章 分

公

司

档

案

资

料的上

报

管

理

规定………………………………………………16

第1章 营销管理中心及分公司人员结构

一、营销管理中心人员编制共计 5人；

（一）中心主任１人

（二）内勤1人

（三）计调1人

（四）交流1人（兼）

（五）商务1人（兼）

二、分公司人员编制

管理人员固定编制7人，业务人员人数编制应市场所需待定，促销人员的编制根据专柜的数量和销售淡旺季而定，促销人员上岗前签订《促销员聘用合同》，公司其他人员的招聘，除上报营销中心批准的人员外均为临时人员聘用，临时人员上岗前签订《临时聘用人员合同》。公司招聘人员细则，遵照营销中心人力资源部相关文件要求。（1）公司经理1人；（2）分公司副经理1人；（3）会计1人；

（4）出纳兼任库管1人；（5）业务主管1人；（6）专业咨询老师1人；（7）前台文员兼任内勤1人；（8）业务员若干人；

（9）专柜促销员（待定）人/专柜；（机动编制）（10）临时性员工若干人；（不（11）计入固定编制）

第二章 营销管理中心工作流程及管理制度（见下页）上海百胜斯生物科技有限公司 营销管理中心工作流程图

第一节 营销管理中心表格上报管理规定及规范

为了更好地规范各分公司系统表格上报情况，特制定以下规定：

一、系统表格的填写规定

（1）计划性表格：需要分公司经理于每月25日制定好如实填具在各项表格上，（2）且具体执行。

（3）汇总性表格：需由营销管理中心在各项工作完成后，（4）对数据进行分类汇总，（5）如实填写在各项表格上。

（6）汇报性表格：由各分公司经理或营销管理中心主任结合上月实际工作重点及员工表现情况，（7）客观实际地给予评定，（8）并如实填写。

（9）通知性表格：在终端用户或客户有异动后如实填写各项内容并于24小时内回传营销管理中心。

（10）申请性表格：在发生要申请事项时及时打申请，（11）坚决杜绝先斩后凑现象。

二、系统表格上报方式的规定

（1）根据各类表格所报资料的数量，（2）制定以下三种上报方式：传真、邮寄和E-mail（具体方式见后《营销管理中心作业表格汇总表》），（3）要求：

1、所传资料必须附发文确认单，2、并索回签收回单，3、否则出现问题营销管理中心不

4、负责任。

5、所邮寄报表必须分类整理，6、且附上资料清单。

7、邮寄当日必须电话通知营销管理中心，8、以便查收。

9、E-mail文件必须在发完邮件后落实是否收到，10、否则出现问题营销管理中心不

11、负责任。

（4）系统表格上报时间的规定

1、各项表格必须严格按照所规定时间上报，2、特殊情况需与总部及时沟通。迟报或未报，3、将按具体情况处理。（具体时间详见后《营销管理中心作业表格汇总表》）。

三、以上规定请各分公司能予以配合遵照执行，方能使系统化管理能真正落到实处，发挥其重要作用。

上海百胜斯生物科技有限公司营销管理中心作业表格汇总

序号 类别 表格名称 表格使用部门 上报部门 上报内容 上报日期 受理部门 建档部门 方式 日例行 日销量汇报 分公司 销管中心 当日销量及销额数 次日10：00前 营销管理中心 销管中心 电话报数 周 例 行 业务周清表 分公司 销管中心

1、周销量统计报数

2、已完成/未完成/需支持工作项 周一10：00前 营销管理中心 销管中心 传真 财务周报表 分公司 财务中心 周各项款额的发生记录 周一10：00前 财务中心 财务中心 传真 终端消费者数据库 分公司 销管中心 每周消费者情况更改详细内容 周一10：00前 营销管理中心 分公司/销管中心 e-mail 月 例 行 月工作总结 分公司 销管中心

1、已完成/未完成工作项总结

2、存在问题及需支持工作项 25日/月12：00前 销管中心/总经理 分公司/销管中心 传真 月工作计划/必须附具体时间进度 分公司 销管中心 一月内重点工作计划及实施进度 25日/月12：00前 销管中心/总经理 分公司/销管中心 传真月度费用预算提报表 分公司/销管中心 销管中心/总经办

1、分公司各类费用预算统计

2、部门内日常开支及特殊费用 25日/月12：00前 销管中心/总经理 财务中心/销管中心 传真 月度订货单 分公司 销管中心 分公司次月订货量 25日/月12：00前 销管中心/总经理 销管中心 传真 全国订货单汇总表 销管中心 总经理 各分公司次月订货量汇总/报北京用 28日/月12：00前 总经理/北京 销管中心 传真 月度各分公司销量汇总及分析表 销管中心 总经理 各分公司销量汇总排名

及图表分析 3日/月12：00前 总经理 销管中心月度各分公司库存汇总及分析表 销管中心 总经理 各分公司库存汇总及图表分析 3日/月12：00前 总经理 销管中心人事月报 人力中心 销管中心/平行 各分公司人员一月内变化详述 3日/月12：00前 销管中心/平行 销管中心/人力中心平行传递 各分公司人员月动态花名册 人力中心 销管中心/平行 各分公司月最新人员花名册 3日/月12：00前 销管中心/平行 销管中心/人力中心平行传递通 用 签呈单 分公司 销管中心 所需批示办理的具体事宜 机动 销管中心/相关部门 销管中心 传真 广告报审表 分公司 销管中心 当地所做媒体、制作等报审 排期/机动 销管中心 分公司 传真 发货通知单/收货确认单 分公司 销管中心 所有货物/宣传品等两地运输 机动 销管中心 销管中心 传真

注：

1、所有工作时间均以表格所列日期为考核标准。

2、该作业内容将随市场开拓进展，将适时变化，界时另行通知！

3、所有传真件各分公司都必须电脑打印后相关责任人签字再传，否则不予受理。

第2节 收发文管理规定及规范

一、传真及电话是各分公司与营销管理中心、营销管理中心与各相关单位及部门联系沟通的一个重要途径。

二、为了更好地衔接营销管理中心与相关单位及部门和各分公司的各项工作，做到及时准确、不延误，特针对收发文管理做出以下规定：（1）发文必须设专人管理，（2）以便落实责任。

（3）任何传真收发文，（4）必须配合使用收发文确认单。收文人必须在收文后依发文类别不同，（5）于24小时内给予回复（6）（紧急事务于1小时内回复（7）），（8）若实在无法回复，（9）应及时电话通知相关责任人。发文人在24小时（或1小时）内未收到确认单应及时追踪。

（10）任何传真收发文，（11）必须做好书面记录，（12）且需存档，（13）以备（14）查找。

（15）收文人必须将各类文件依类别不同（16）及时交给责任人处理，（17）且需做好传递记录。

（18）传真大量文件时（十页以上），（19）应先电话通知对方，（20）相互沟通后方可传真，（21）以节省传真机费用。

（22）收发文工作简单却繁琐，（23）必须要以积极、细心、耐心的态度去对待。配套使用《收发文确认单》、《营销管理中心收文索引》及《营销管理中心发文索引》。

（24）各分公司可参照此条例在公司内部做好该项工作。见附表—行政类。

第3节 营销管理中心文书档案管理办法

文书档案管理工作是内勤工作中重要的工作之一，它承载着公司内部重要事项的历史记录，起着承前启后的作用。为建立健全营销管理中心文书档案工作，加强文档工作的科学管理，积极服务于市场，做到适时了解掌控一线市场情况，及时记录并保存资料信息，方便公司领导随时查阅知晓一线情况，提供真实有价值的参考资料，营销管理中心特拟定本条例。

一、营销管理中心文书档案是市场运用的真实历史记录，是公司的宝贵财富，对工作查考，总结经验等具有重要作用，营销管理中心文书档案由部门内勤统一管理，如需查阅，必须办理相关手续。

二、营销管理中心文书档案的归档范围

（1）公司针对本部门的重要指（2）示、批复（3）、批转、通报、通知等贯彻执行的指（4）导性文件。

（5）本部门在工作中形成的指（6）示、批示、批复（7）、批转、命令、决议、通报、通知、工作计划、总结、财务预决算、会议记录、规定、规章制度及重要请示、报告等文件材料，（8）重要会议全过程形成的文件材料，（9）各种活动中形成的文件材料，（10）反映工作中重要活动的简报、录音、录像、照片等，（11）汇总的各种统计报表和统计资料以及规划、各种合同（12）、协议书、奖励、处分等文件材料。

（13）本部门召开的各种重要会议文件和参加上级召开和重要会议上的讲话材料等。

（14）本部门具有参考价值的一般性文件和分公司往来业务的重要文（函）件等。

（15）重要事项领导批示办理情况材料。

三、本部门在各项工作中形成的全部文书档案，作为一个全宗进行管理。全宗内的案卷要按照时间、组织结构、问题进行分类。

四、立卷的原则是保持文件的历史联系，区分不同保存价值，使案卷能真实地反映本部门各项工作的历史面貌，便于保管、查找和利用。

五、若为几个部门合办的文件，由主办部门立卷；跨的文件放在行文最后一年立卷；长远计划、规划放在开始一年立卷；请示和批复，正文和附件合并立卷。

六、做好平时文件积累工作

（1）内勤应做好平时文件积累工作，（2）有收文、发文、借阅登记本；（3）对收集到的文件按问题、按装载，（4）并标（5）明目录内容。做到用时拿得出，（6）归档时材料齐全、配套、完整。

七、做好预立卷工作。案卷归档前要做好以下事项：

（1）要简明扼要的拟写案卷标（2）题，（3）包括文件制发机关、内容、文种三个部分，（4）标（5）题要反映案卷的内容。

（6）根据档案保管期限的规定，（7）注明每一案卷的保管期限永久、长期、短期。

（8）填写卷内目录、备（9）考表及案卷皮、编号，（10）装订成卷。

八、内勤对档案的收进、移出、销毁、管理、借阅利用等情况要进行登记。

九、档案存放地要坚固、安全，做好防盗、防火、防虫、防鼠、防高温、防潮、通风等项工作。定期检查清点，如发现档案破损、变质时要及时修补复制；按公司规定将部门档案按时移交公司档案室，并做好移交目录，双方签字。

十、对保管的档案要积极提供利用，严格执行借阅制度。外部门查阅档案必须经营销管理中心负责人或营销中心主任或总经理批准签字后方可到本部门查阅。

十一、利用档案的人员应当爱护档案，严禁对档案拆卷、涂改、污损、转借和擅自翻印。对档案的利用情况要进行登记。

十二、以上管理办法各分公司在内部亦可参照执行。

第4节 试用装发放管理办法

1、为了实施管理好试用装发放事项，2、特制定本办法。

3、所有试用装发放出去，4、都要做好出库记录，5、必须要有经理签批及领用人签收；特殊情况，6、经理可做授权业务主管签批，7、但必须备

8、案财务，9、进行监控。

10、若为内部员工个人领用必须做好签收台帐；若为目标

11、消费者试用，12、必须有试用人员跟踪表进行跟踪，13、并详细登记使用情况录入数据库中等。

14、所有签收都需备

15、案，16、作为总公司核查依据。业务部门每周汇总一张新增试用人群登记表传真反馈至总部营销管理中心，17、做抽查回访。

18、原则上每个目标

19、消费者只有一次试用机会，20、即只赠送一套试用装。若为特殊情况需各分公司经理酌情给予批准。

21、若为促销月赠送活动等，22、则以当月市场推广中心活动方案或者当地分公司提前报批并获准的活动方案为依据做调整，23、活动结束则自动恢复

24、原赠送标

25、准。

26、以上规定请各分公司务必遵照严格执行。

第5节 特殊用途产品发放管理办法

1、各分公司（职能中心）在业务开展的时候，2、很多时候会有各方面渠道疏通的需要，3、可能会用到产品（包括试用装和正品装）作为媒介，4、就此现象做出相关规定。

5、所有特殊用途产品必须有签呈报批及批复，6、方可依据出库，7、否则视为私自出库。

8、审批权限如下（超权限部分需逐级上报，9、所用报批格式为《签呈单》）：

品名 审批权限 备注

分公司经理 公司总经理助理

试用装 ≤10套 ≤20套

正品装 5 10 会员装 5 10 礼品装 3 5

10、所有该部分支出的物品，11、当地分公司必须做好备

12、案记录，13、随时待查。

14、财务开票专员必须在见到有效的审批手续后方可办理开票出库（否则可以拒开），15、一票一签呈，16、若发现无手续私自出库现象，17、则追究经理及开票发货人责任。

第六节 要（发）货申请流程/规定（适用于代理市场）

为了各代理市场能及时提报月度订单，并有效反馈回代理市场，落实具体货源量，营销管理中心特制定如下文件，以规范订货程序，保证市场货源充足。

1、所有货源的申请必须通过营销管理中心统一调配；不

2、得以个人名

3、义向上级或平级单位私自调货，4、否则视为违规操作。

5、代理市场申请货源，6、必须使用营销管理中心统一制发的《代理商订货申请单》，7、并于每月25日提交下月度订货单，8、必须有代理市场负责人签字并盖章方视为有效订单，9、否则不

10、予接收。

11、营销管理中心在每月28日汇总全国代理市场订单，12、统一提报北京生产基地进行生产确认，13、北京生产基地于30日确认反馈上海销管中心，同

14、时上海将最终确认量反馈回代理市场。

15、代理商在收到订单确认量后5个工作日内将足额订货款打至我公司指

16、定账户，17、款到后我公司安排北京于15个工作日内发货。

18、北京在发出货物后第一时间将有效《发货明细签收单》传真至上海营销管理中心，19、在确认各类市场收货完毕后，20、上海营销中心做签收回传北京生产基地。

21、营销管理中心在北京发出货物的同

22、时会传真一份《发货通知单/收货确认单》到要货代理市场，23、请代理市场相关负责人在收到货24小时内签字回传营销管理中心相关人员。如有异样，24、必须详细注明，25、必要时写情况报告单反馈至营销管理中心备

26、案处理。

27、代理市场都应根据当月市场销售情况尽量准确的提报下月订单，28、一般在订单确认反馈后不

29、再做调整（特殊情况除外），30、请代理市场详细分解月度销售计划，31、做好订单计划。

32、若遇重大业务购买者，33、当地存货量不

34、足时，35、或者优惠条件超出正常额定量时，36、必须及时与营销管理中心取得联系，37、确定具体交货日期及优惠政策，38、再做答复，39、不40、得随意乱承诺，41、让我公司信誉扫地。否则将追究相关责任人责任。

42、以上程序文件各类市场财务及物流人员做好相关备

43、档，44、并严格把关。

第七节 要（发）货申请流程/规定（适用于自营市场）

为了各分公司及时提报月度订单，并有效反馈回各分公司，落实具体货源量，营销管中心特制定如下文件，以规范订货程序，保证市场货源充足。

一、所有货源的申请必须通过营销管理中心统一调配；不得以个人名义向上级或平级单位私自调货，否则视为违规操作。

二、分公司申请货源，必须使用营销管理中心统一制发的《分公司订货申请单》，并于每月25日提交下月度订货单，必须要有分公司经理签字并盖章方视为有效订单，否则不予接收。

三、分公司在提交下月订单时，必须同时附上当月最新准确的库存报表，以供营销管理中心做好调配工作。

四、营销管理中心在每月28日汇总全国订单（附表3），统一提报北京生产基地进行生产确认，北京生产基地于30日确认反馈上海销管中心，同时上海将最终确认量反馈回各分公司。

五、北京生产基地于每月10日前直接将本月确认订单数量发货至各分公司指定

地点。

六、北京在发出货物后第一时间将有效《发货明细签收单》（附表4）传真至上海营销管理中心，在确认各分公司收货完毕后，上海营销中心做签收回传北京生产基地。

七、营销管理中心在北京发出货物的同时会传真一份《发货通知单/收货确认单》（附表5）到各要货分公司，请各经理及库管员在收到货24小时内签字回传营销管理中心相关人员。如有异样，必须详细注明，必要时写情况报告单反馈至营销管理中心备案处理。

27、分公司都应根据当月市场销售情况尽量准确的提报下月订单，28、一般在订单确认反馈后不

29、再做调整（特殊情况除外），30、请各分公司详细分解月度销售计划，31、做好订单计划。

32、若遇重大业务购买者，33、当地存货量不

34、足时，35、或者优惠条件超出正常额定量时，36、必须及时与营销管理中心取得联系，37、确定具体交货日期及优惠政策，38、再做答复，39、不40、得随意乱承诺，41、让公司信誉扫地。否则将追究相关责任人责任。

42、以上程序文件各类市场财务及物流人员做好相关备

43、档，44、并严格把关。附表—物流类

上海百胜斯生物科技有限公司发货流程图

注：

1、各环节负责人应该认真填写营销管理中心设计的相关表格，及时以传真方式通知相关各方；

2、代理商、分公司、北京密云生产基地、上海百胜斯营销管理中心之间的沟通应以书面为准，特殊情况除外；

3、图中“特殊情况反馈”指生产基地库存不足或无法按营销管理中心要求发货，应该及时以电话形式与营销管理中心沟通，不应擅自改动发货计划；

4、图中“发货特殊情况反馈”指收到的货品质量、数量上有问题，由营销管理中心协调解决；

5、图中虚线指或有事件的处理流程。第8节 分公司经营费用申请流程及规定

1、分公司经营费用是指

2、：工资、房租、水电费、协作费、购置费、邮寄费、通讯费、办公费、差旅费、运杂费、业务招待费、促销佣金等。

3、分公司在每月25日前，4、填报下月经营费用计划表，5、传真至营销管理中心，同

6、时附后下个月份公司工作计划。

7、分公司日常经营费用的申请标

8、准参照财务管理中心制度执行。

9、营销管理中心审核后，10、报子公司总经理批准，11、通知财务中心按计划拨付款项。

12、营销管理中心审核后，13、如有调整，14、报公司总经理批准，15、将调整后的内容传真至分公司确认后，16、通知财务管理中心按计划拨付款项。见附表—月例行

第9节 分公司广告宣传费用申请流程及规定

1、广告宣传用费包括：电视、广播、报纸、户外、终端、各种宣传品的发放和张贴费用，2、各类促销费用等。

3、分公司在每月25日前，4、填报下月广告费用计划表，5、传导真至营销管理中心，同

6、时附传下月地区分工作计划。

7、营销管理中心审核后，8、报公司总经理批准，9、通知财务管理中心按计划拨付款项。

10、营销管理中心审核后，11、如有调整，12、报公司总经理批准，13、将调整后的内容传真至分公司确认后，14、通知财务管理中心按计划拨付款项。见附表—通用类

上海百胜斯生物科技有限公司分公司费用预算申请流程图

第三章 分公司档案资料的上报管理规定

为了加强对分公司的规范管理，保证分公司资料完整性，保证所辖地区及市场资料的完整性，特制定以下规定：

1、营销管理中心对所有成立的分公司都分别建立档案（档案目录附后）。

2、各分公司负责人到位后，3、完成房屋租赁、人员招聘、市场及责任人划分、销售指

4、标

5、制订等工作后，6、必须将以下书面资料传真或寄回营销管理中心：

（1）分公司营业执照复（2）印件；（3）分公司房屋租赁合同（4）

（5）分公司组织架构图、分公司人员花名（6）（7）终端开发目标（8）设定表（9）分公司月、季、年市场开拓计划书（10）分公司市场调研报告

册及其档案

第四篇：崇阳县市场管理中心2012工作总结2012.11.18

群策群力谋发展 众志成城创新高

————市场管理中心2012工作总结

2012，县市场管理中心在县委、县政府的正确领导和大力支持下，紧紧围绕“打造活力天城，建设富饶崇阳”的发展战略，认真贯彻落实中央、省、市、县委经济工作会议精神，以科学发展观为统领，以“繁荣农贸经济，打造活力市场”为工作思路，以搞好市场管理为基点，以强化队伍建设为基础，切实解放思想，真抓实干，全力完善市场功能，加快推进项目建设，努力开创市场管理事业新局面。中心领导班子团结和带领全体干部职工，以求真务实的态度，拼搏进取的精神，切实推动中心各项事业不断取得新的进步。现将中心2012工作总结如下：

一、强化学习教育，提高员工素质。中心始终坚持“以人为本”的出发点，注重干部职工学习教育。因此，为提高职工的思想觉悟和业务技能，适应新时期市场管理工作的需要，中心制定每星期五下午为学习时间，采取单位组织干部职工学、各所、队、股室组织学和自学等多种方式，深入学习党的十七届六中全会、县第十三次党代会精神、国家的法律法规、理论业务知识，不断提高职工的政治思想觉悟和干事创业的责任感及业务水平。并且要求职工在学习过程中记好笔记，写好心得，做好总结。从而大大提高了职工的思想素质和工作能力，有力地推动了中心各项工作顺利开展。

二、狠抓队伍建设，转变工作作风。队伍建设是一切工作的基础，中心结合干部选拔任用、干部工作职责等制度，一是成立了干部职工考核工作领导小组，以交心谈心、交叉座谈的等形式每半年对全体干部职工进行一次考评，综合评分后，对干部职工实行定位、定岗、定责；二是着装佩戴胸牌上班，实行市场文 明用语、文明管理。如城北市场所、市场管理大队、蔬菜直销管理办公室以提前半小时上班、延迟半小时下班、节假日值班等制度，有效管理流动摊贩乱摆乱放和堵塞交通等行为，为“十佳窗口单位”创建打下了良好的基础；三是强化干部职工管理，确保政令畅通。为严肃工作纪律，通过开展治庸问责工作，中心先后对2位所长和3位职工进行了通报批评和经济处罚。通过奖惩机制，进一步转变干部职工工作作风，提高工作效能和工作积极性；四是扎实抓好市场服务工作：1.严格蔬菜价格信息采集登记、归档管理等工作；2.开展了电子显示屏政策宣传及生活日常小知识播报工作；

3、每天高要求、高质量向电视台提供蔬菜参考价格信息，让消费者及时了解菜篮子产品价格信息；

4、农贸市场是政府的民生窗口，是市民日常生活所必的供销，中心各所在注重抓好市场便民服务台工作的同时，认真受理并及时处理消费投诉，为创建和谐活力市场作了大量工作。

三、规范市场管理，改善经营环境。农贸市场经营业户多，车辆多，人员流动性大，污水、垃圾随时都在产生。卫生和秩序的管理难度大。为此，中心投入了大量的人力、物力、财力，切实加强市场卫生秩序管理：一是规范经营秩序。各市场根据自身实际情况，对市场内的经营秩序进行了集中整顿，将摊位、货物划行归市，摆放整齐，为使市场管理规范化长期化，防止迎检时一个样，平时一个样现象的发生，针对各市场的特点，出台了《目标责任周考核》等规章制度；二加强市场保洁工作。中心进一步调整卫生保洁员工作时间，使其更趋合理，市场保洁员实行了全天候保洁，使卫生清扫全天不断档，并划分了卫生责任区，将责任落实到个人。建立逐级检查制度，一级对一级负责；三是增加卫生管理的费用投入。近年来由于物价上涨，劳动力工价涨幅较大，市场保洁员工资较低，加之城北农贸市场旁增加了蔬菜直销 市场，导致长期请不到市场保洁员。中心根据实际情况，立即召开主任办公会，研究决定，对保洁员的工资从以前的3000元上调至4500元。仅此一项中心年支付劳务费将近2万元。四是增加小型垃圾车辆3辆，保证垃圾及时清运，不积压、不见堆，并组织全体干部职工于每月最后一周五晚七点对市场大厅地面、摊位进行全面清擦，确保卫生清洁；五是市场排水设施老化。中心根据实际情况，组织党员干部加班加点对下水道进行清理，保证了污水的流通，此举得到了经营业户的认可和各级的好评；六是坚持每月第一周、第三周星期五为清洁大扫除，积极配合文明卫生城市创建指挥部对市场周围车辆、门前四包的卫生秩序整治工作；使市场闹而不乱、杂而有序，营造了市场良好经营环境。

四、创新招租模式，确保经济增长。为了进一步规范2012各市场的门面、摊位租赁工作，确保租赁程序公正、公平、公开，切实维护中心及租赁双方的利益。一是成立摊位招租领导小组，中心主要负责人为领导小组组长，副主任为副组长，从各所、队、股室抽调骨干精英为招租领导小组成员，并分成六个工作小组，各司其职，各负其责；二是为使招租工作比以往更周密，中心深入市场各行业进行了解摸底经营情况，开展交心谈心征求意见活动，熟悉掌握经营人员基本情况和经营状态，使摊位租金定价比以往更加合理；三是根据行业不同的特性，通过电子显示屏、市场广播及在市场公示栏张贴招租公告等多种形式进行广泛宣传，并进行跟踪调查，积极引进不同行业弥补市场不足，形成激烈竞租，如城北市场新建路东段门店有两户分别增加租金1.1万元；四是制订市场摊位招租工作纪律，采取公平、公正、公开的招租工作原则，按照标的图纸实行一户一票相符的工作要求，杜绝漏报、少收少开票等行为发生，切实做到市场门店、摊位、租住房的科学化管理。

五、加强基层党建工作，永葆党的纯洁性。中心以“基层组织建设年”为契机，狠抓党员队伍建设，使党建工作取得可喜成绩，同时也被县委组织部表彰为2012“十佳窗口单位”。一是抓好党员干部学习教育活动。中心认真组织党员干部开展了“喜迎十八大，争创新业绩”主题活动、“干部选拔任用交心谈心”活动、“保持党的纯洁性”学习教育活动、“十三个党风廉政建设宣教月”活动和观看十八大开幕式胡锦涛主席讲话重要精神等党组织活动，并在党内经常开展批评和自我批评、广泛征求党员和群众意见等活动，做到活动有记录，有总结；二是中心党总支按照党章的要求，严格落实党组织“三会一课”等制度，切实抓好党员队伍建设，认真开展发展新党员工作，严把党员准入关，按照党章要求，制定发展和培养新党员计划，明确发展对象，落实培养党员责任，加强入党积极分子培养教育，把思想政治素质好、工作能力强、群众评价好的优秀干部职工和经营户吸纳到党内组织里来，形成链条式的党员发展机制，切实做到成熟一名，发展一名。2012中心有4名预备党员按期转正，并吸收了5名优秀同志为中共预备党员。三是通过开展党的各项活动，进一步增强了党员干部的政治意识、责任意识、发展意识、民主意识，确保中心各项工作有序有力推进，做到“两手抓、两不误”。

六、提高安全意识，确保安全无事故。农贸市场安全“重于泰山”，安全生产直接关系到人民生命财产的安全，遵照县政府“严格是责任、重点是落实、效果是整改”的工作要求，中心对安全生产工作高度重视：一是中心与各所、队、股室签订安全生产责任状，各所与市场各行业经营户签订安全生产经营责任书，明确责任、督促管理，使市场安全工作层层抓落实；二是中心组织各所、队、股室负责人、分管安全副所长、安全员及市场经营户现场举行了消防安全知识培训和消防演练，通过消防演练，使 大家更熟练掌握和使用各种消防器材知识，提高应对突发事件的应变和反映能力，为中心创建“平安和谐市场”奠定了坚实的基础；三是集中人员、集中力量，每月对市场安全隐患进行大排查，坚持不懈地执行安全责任包保制，做到消除一切安全隐患，做到防患于未然。如工业品市场，中心为该市场防火、防盗、防自然灾害等投入资金2万多元安装了电子眼三个，并配置4名工作人员夜间值守，做到了工业品市场连续多年来零事故；四是每逢重大节假日中心安全生产工作小组对各市场进行地毯式检查，确保广大人民群众过一个安全、祥和的节日；五是积极响应县安委会指示精神，认真组织开展“安全生产月宣传活动”、“湖北省安全知识竞赛网上答题活动”和“崇阳县安全知识竞赛活动”等大型活动，进一步提高安全意识，并认真总结经验，将安全经营生产工作常态化、规范化。

七、加快项目申报，打造活力市场。今年是“十二五规划”承上启下的一年，中心紧紧围绕县委、县政府 “打造活力天城、建设富饶崇阳”的发展战略，以区域、交通、人文、资源等四大优势，拟规划建设一个开放、有序、适应时代发展，且能辐射湘鄂赣三省乃至全国各地的“南鄂农副产品批发市场”建设一个较大规模的农副产品购销流通平台，有效地保障“菜篮子”供应、平抑农副产品价格和维护食品安全，拉动农副产品深加工和农业产业化建设，增加农民收入、增加就业岗位、增加地方税收，吸引外地经营者来崇阳定居，扩大地方消费，从而起到促进交通、旅游、饮食、服务等多个行业和产业共同发展。目前该项目已正式通过县人民代表大会表决通过，被编为“十二五”规划的第91号建设项目，中心已做了大量的前期准备工作。一是市场管理中心成立了“南鄂农副产品批发市场”项目筹备、申报工作专班；二是中心根据县长调研时的指示精神，正在准备“新建南鄂 农副产品批发市场”项目的可行性报告、项目申报、论证材料筹备和编写工作。三是通过在天城城区实地观察，多方征求群众意见，经过仔细挑选、认真斟酌，新建“南鄂农副产品批发市场”的选址拟推荐：

1、电力大道（北门房地产附近处）；

2、天城大道四桥往北约500米处。四是对新建“南鄂农副产品批发市场”开展了调查问卷，共发出调查问卷300份。通过与县委、县政府有关领导、县人大代表、县政协委员、城区居民、种养殖专业户、农户进行现场答卷，结果表明，社会普遍关注我县农贸市场简陋、容积量小、配套功能不齐全、脏乱差等多种问题，并广泛认同新建“南鄂农副产品批发市场”的必要性、紧迫性；五是新市场建设采取招商引资的方式建设。六是新市场的规划建设要做到保持30至50年不落后，现已请有关方面的专业人士根据崇阳实情描绘农贸市场构想设计图。

今年4月份，县委、县政府牵头组织土管、住建、财政、发改局、创建指挥部主要领导对发展新建南鄂农副产品批发市场的工作进行了调研，大家一致认为新市场的建设符合建城建市的要求。

八、狠抓督促机制，统筹推进工作。中心严格落实工作目标责任制考核制度，稳步推进各项工作：一是维稳信访工作。中心做到专人接待、专人处理、专人调解。做到耐心细致、积极处置、化解矛盾。上半年受理2件信访事件，并按照信访工作要求做到妥善处理。十八大期间，中心按照县委、县政府的工作要求，认真梳理市场内有可能上访的社区矫正、赌博、吸毒、艾滋病患者、法轮功、两牢人员，确保了十八大期间市场无一例上访事件；二是人口与计划生育工作。对育龄妇女和市场内从业人员，及时组织孕检和落实“四术”节育措施，并建立计划生育工作台帐及市场经营户计生信息网络图；三是工会工作。中心工会从2010年 起，每年投入1.7万元为全体干部职工的身体健康进行免费体检，做到早发现、早治疗。九九重阳节召开老同志座谈会，为市场事业发展和管理工作建言献策；四是中心妇委会“三八妇女节”组织举办了女性礼仪知识讲座，对中心全体在岗女职工进行日常礼仪规范的培训；六一儿童节，妇委会慰问了黄龙村留守孤儿宋瑶，送去衣服一套、书包一个，并送去慰问金500元；五是新农村建设工作。中心在资金运行非常困难的情况下，自筹和争取资金4万余元，并组织党员干部20余人为驻村12口当家塘（含水库一座）进行了维修，在政府规定的时间内全面整修到位。为迎接建党“九十一”周年，中心党总支负责人率班子成员对石城镇黄龙村全体党员进行了慰问，同时还走访慰问了该村83岁的特困老党员、抗美援朝战士甘中原老同志，为他们带去党的温暖和节日的祝福，发放慰问金共2000余元； 六是组织党员干部职工开展帮助贫困党员捐款活动，捐款金额共2000元。

在全年的工作中虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足：一是干部职工的思想认识有待进一步提高；二是要进一步加大市场全面升级改造力度，为保障全县人民的“菜篮子”供应而努力；三是城区便民蔬菜供应服务网点工作尚未有效启用。

2013年工作打算

2013年，我们市场管理中心将以县委、县政府“打造幕阜山区经济强县，建设美丽富饶崇阳”的发展战略为指针，精心策划、强化管理，努力构建崇阳县农贸市场保障体系，着力加强农副产品交易市场在民生保障工作的主题地位，进一步改善市场服务功能，提升市场整体形象，为实现县委、县政府提出的奋斗目标做出应有的贡献！

一、常规工作求创新。

（一）抓理论知识学习。认真组织学习贯彻党的十八大会 议精神，做到理论联系实际，进一步解放思想，通过学习强化责任意识、忧患意识、使命意识，把学习作为鼓舞士气、振奋精神，破解难题的抓手。

（二）抓队伍建设。紧紧围绕“文明市场规范化建设”这个工作中心，推进学习型队伍建设，有针对性地解决干部职工在思想、政治、工作、作风等方面存在的突出问题，树立科学的世界观、价值观、人生观，树立全心全意为人民服务的思想，增强干部职工强烈的事业心和责任感。

（三）加强基层组织建设。中心坚持治庸问责与“廉政准则”相结合，围绕党性、党风、党纪方面，推进制度创新，牢筑拒腐防变思想道德防线，牢固树立过紧日子的思想，勤俭办一切事情，以党风廉政建设成效取信于民，服务于市场，永葆党的纯洁性、先进性。

（四）扎实投入到文明卫生城市创建工作中去。按照县委、县政府文明卫生城市创建的要求，精心组织，周密安排，狠抓落实，明确职责和任务，按照责任分工和工作标准，做好文明城市创建的各项工作，组织广泛动员，形成人人参与的良好氛围，做到责任全覆盖、管理无漏洞、创建无死角，确保创建任务一件一件完成，一项一项达标。不断推动全中心文明城市创建工作向纵深发展。

（五）抓安全稳定。中心安全生产领导小组在巩固工作成绩的同时，将继续加大市场排查力度，把每一个环节中可能导致发生的安全隐患消除在萌芽状态，确保安全工作再上新台阶。

（六）认真抓好市场管理中心各项制度的落实，做好市场日常管理工作，切实做好市场秩序卫生整治工作，确保市场安全、清洁、秩序井然。严格落实周考核制度，切实做到“以周保月、以月保季、以季保年”，实现全年工作只上不下，优质长效。

（七）计生工作常抓不懈。坚持经常性工作机制，加大对育龄妇女和市场内从业人员及时清理清查力度，建立统计台帐，杜绝漏报、瞒报、错报计划生育统计信息。

二、项目建设求突破

（一）按照县委、县政府“打造幕阜山区经济强县，建设美丽富饶崇阳”跨越式发展战略，继续争取“南鄂农副产品批发市场”项目建设，以我县区域、交通、人文、资源优势，抢抓武汉“8+1”城市圈发展战略、二 “中三角”（南昌、武汉、长沙）发展机遇、咸宁市被列为国家科技创新先进、崇阳县被列入西部开发县等“四大”优惠政策机遇、大力招商引资，大力引进资金，积极推进“南鄂农副产品批发市场”建设。高规格构建一流农贸市场保障体系。促进农业增产、农民增收，带动其他相关行业及企业的发展，可为提供较为可观的直接或间接的就业机会，促进了社会的安全与稳定，从而实现我县农副产品买全国、卖全国乃至全球的局面。

（二）争取政府支持，各部门协作，快速推进该项目的实施。积极争取政府组织召开建设、环保、土地、财政、发改委、房产及有建设任务的相关主管部门的协调会，根据项目需要及时办理项目登记、审批等手续，以加快项目建设进度，达到最佳建设效果。

（三）认真谋划，多途径筹划建设资金。主要靠招商引资、土地置换城北市场、城西市场等方式加快“南鄂农副产品批发市场”建设。通过政府主导或市场化运作，借“建设幕阜山区经济强县、打造美丽富饶新天城”的东风，力争将新市场建设列入县政府2013年十件实事之一。打造湘鄂赣三省交汇的农副产品物流中心枢纽。

三、争取职能求履责。扩充和调整市场管理中心职能职责，使市场管理中心真正成为我县农副产品交易市场规划、建设、管理、服务的主体。积极争取县委、县政府出台相关政策，将全县各级集贸市场统一纳入市场管理中心管理范畴，并赋予县市场管理中心相应的管理职能，对城区自然形成的经营摊点进行规范，清理整顿、强化管理，彻底解决目前各级集贸市场缺乏管理主体，混乱无序的无政府状态，真正为广大人民群众把好进口关，狠抓食品安全、经营场所安全管理，实行全县各级农贸市场标准化、规范化管理模式。

2013年中心将始终坚持以科学发展观为指导，以创先争优为契机，坚持以人为本，开拓创新，攻坚克难，不断提高中心干部职工的思想素质为基础，坚持以服务促管理为工作理念，以创新市场建设管理为突破口，以“南鄂农副产品批发市场”建设和强化市场管理为主要任务，全力推进市场又好又快发展。走高点起建设的新路子，为把服务全县人民的“菜篮子”民生保障服务窗口建设成文明守信、规范有序、公平交易、环境优美、安全稳定、人民满意的民心工程、民生工程作出不懈努力。

二〇一二年十一月十八日

第五篇：某县市场管理中心工作总结3篇

（一）

20**年是全面小康社会和中国特色社会主义社会建设的关键一年。在县委、县政府的正确领导下，我中心认真学习深入贯彻落实党的十八大精神，以“三敢三创”为工作契机，狠抓干部职工作风建设，创造性开展工作，较好地完成了工作任务。现将一年来的工作总结如下：

一、创造性开展工作，市管工作呈现良性发展势头

（一）财政收入稳步增长，确保工作正常运转

全年完成自主收入435万元，上缴税费16万元，国资收益4万元。为市场建设和工作正常运转提供了有力的经济保障。

（二）干部职工思想作风建设取得显著成效。

坚持用制度管人，用制度管事。中心先后出台了《关于加强基层市管所干部职工思想建设的若干规定》、《XX县市场管理中心作风建设工作方案》、《XX县市场管理中心关于作风建设违规违纪行为的处理规定》、《XX县市场管理中心规范权力运行各项制度汇编》等一系列的规章制度。对干部职工进行定人定岗，不定期进行作风建设巡查通报，促进了各项工作的正常运转，干部职工工作作风明显转变，工作效率和服务质量明显提高，群众满意度明显提升。

（三）整改市场用电安全隐患。

投入3000元对市管中心小沙江商业门面用电安全隐患进行了整改；投入50000元对县城中心市场私有产权商业门面（除水果门面外）室内用电线路进行整改，已100℅完成公开承诺。

（四）对全县市场加强监管。今年对全县所有农贸市场开展了地毯式安全隐患大排查，对安全隐患突出的8家市场分别下发了安全隐患整改通知书，充分发挥了对社会办市场指导职能，积极支持乡镇建设农贸市场，对6个乡镇的新建农贸市场进行了实地察看和预审，为逐步取缔马路市场创造了条件。

（五）开创全市电子化管理农贸市场先河。在经费十分困难的情况下，在县城中心市场共投入10万元，设立25个摄像头，建立电子监控系统；广播宣传装置；购置4台对讲机；启动防火双喷自动报警装置。同时成立了城关市场管理所应急中队，有效应对突发事件。

（六）积极开展h7n9禽流感疫情预防工作

为及时、有效的预防和扑灭突发的h7n9禽流感疫情，最大程度地减轻疫情对畜牧业和公众健康造成的危害。我中心党组非常重视，并多次召开专题会议，成立专项领导小组，制定h7n9禽流感应急预案，制作宣传专栏，发放和张贴禽流感预防知识传单1000余份，投资10万元为活禽市场修建了动物尸体腐化池、进入市场车辆消毒池，购买消毒设备，设立了检疫室。积极配合卫生防疫和动物检疫等部门对疫点进行消毒，彻底杜绝疫情的发生。

（七）启动城西市场及完成了活禽市场的排污建设工程

1.城西农贸市场于2001年由我们投资建设，由于与怡然花园开发商的矛盾，市场开业不久，2001年7月30日县长办公会议研究予以关闭，一直闲置至今，周边居民、人大代表多次到政府上访要求重新开业。今年4月底，我中心报政府常务会议批准，投资150万元为城西市场建设市场管理办公室、市场扩容、公共厕所，改造用电线路等。该工程以在建设当中。

2.因创卫的需要，活禽市场在建设时因施工期短，市场内排污管道、砂井、化粪池未来得及修建。运行两年来，由于污水横溢，给周边的环境造了很大的污染，同时带来了严重的安全隐患，周围群众多次上访。为此，我中心报县政府批准，投资23万元建设完成了活禽市场排污工程和配套工程。

（八）走访、调研，出台规范性文件

针对我县市场建设和市场管理现状，写出了工作调研报告，积极为全县市场建设建言献策。起草出台了《XX县集贸市场管理办法》，为市场建设和市场管理工作提供了有法可依、有章可循的政策依据。

（九）处理好了市场遗留问题

成功处置了县城中心市场综合楼基建工程遗留问题，为综合楼发挥市场功能和经济效益扫清了障碍；成功处置了中心市场北侧水果棚和综合楼出租遗留问题，不但缓解了经营业主的矛盾，而且发挥了国有资产效益，直接创收22万元；成功将中心市场西侧厕所改成商业门面，不但解决了市场环境污染遗留问题，而且每年增收5万元；成功将市管中心滩头镇商业门面转租给滩头镇人民政府，并通过招商引资启动滩头文化市场，不仅给单位年增收入6万元，而且使市管工作和地方政府城镇建设融为一体；成功处置高平镇市管中心产权的畜牧交易场，解决了因畜牧交易导致的环境污染、群众反映强烈的遗留问题，成功创收33万元。

（十）民调工作有声有色

全年共走访居民200余户，送出爱心雨伞130余把，帮助居民解决实际问题20个，参与社会治安巡逻，帮扶社区资金10000元。

二、党风廉政建设工作常抓不懈

一是党组重视，领导到位。成立了以党组书记、主任任组长，纪检组长和其他班子成员为副组长，各股（室）、所负责人为成员的党风廉政建设责任制工作领导小组织；二是加强理论学习，提高思想政治觉悟。先后学习了《党章》、《中共中央关于加强和改进党的作风建设的决定》、《廉政准则》、《纪律处分条例》等党纪条规，以及县委县、政府文件精神。三是加强机关行政效能建设；四是加强廉洁从政教育活动。班子成员以身作则，要求别人做到的，党组成员首先做到，别人做不到的，想办法做到，要求别人不做的，坚决不做，自觉过好权力关、金钱关、人情关，时刻牢记共产党员的宗旨，时刻牢记手中的权力是党和人民赋予的。

三、认真办理人大代表建议和政协委员提案。

今年我中心共收到县政府交办的人大代表建议1件，政协委员提案7件。接到交办通知书后，我们及时召开了专题工作会议，并将提案办理工作列入重要议事日程，确定了专门的工作班子，以主要负责人为办理工作的第一责任人，分管领导具体抓，在与代表和委员们见面时我们十分重视与他们沟通，并采取各种行之有效的方式保持与委员们的接触，充分听取他们的意见和建议，对他们提出的意见和建议我们能立即办理的立即办理，对需要一定时间或要和其他单位一同办理的我们都一一做好前期工作，受到了代表们和委员的一致好评。

四、开展系列活动

一是积极开展“三敢三创”活动。根据市委、县委要求，我们认真组织学习了县委关于“三敢三创”活动的有关文件和会议精神，并按规定步骤实施到位，受到县委督查室的通报表彰；二是开展“七一”党史知识竞赛活动。6月30日，为迎接中国共产党92周年，中心组织党员干部参加“七一”党史知识竞赛。中心领导以身作则，带头进行答题测试。在规定的时间内，所有参加人员，独立思考、认真答卷，考风考纪良好，营造了浓厚的学习氛围。

五、其它中心工作平衡发展

一是完成五个基层市场管理所事业单位登记工作；二是在全县乒乓球比赛中获得团体第二名；三是开展了一系列工会工作；四是综治、计划生育和建设扶贫工作进展正常。

六、存在的问题

主要是县城农贸市场由于诸多原因，市场的数量少，功能不齐，无法满足居民生活的实际需要。尤其是政府拥有的产权市场少，管理难度大，发展空间少，制约了市场发展和有序管理。

七、2018年工作思路

1.继续抓好干部职工的思想作风建设。

2.完成城西市场基础设施改造工程；启动城西市场。

3.通过招商引资，争取对荷香桥农贸市场升级改造。

4.完XX县委县政府交给的其他工作任务。

（二）20**年在县委、县政府的正确领导下，我中心认真学习深入贯彻落实党的十八大精神，以“三敢三创”为工作契机，狠抓干部职工作风建设，创造性开展工作，较好地完成了工作任务。现将一年来的工作总结如下：

一、创造性开展工作，市管工作呈现良性发展势头

（一）财政收入稳步增长，确保工作正常运转

全年完成自主收入435万元，上缴税费16万元，国资收益4万元。为市场建设和工作正常运转提供了有力的经济保障。

（二）干部职工思想作风建设取得显著成效。

坚持用制度管人，用制度管事。中心先后出台了《关于加强基层市管所干部职工思想建设的若干规定》、《XX县市场管理中心作风建设工作方案》、《XX县市场管理中心关于作风建设违规违纪行为的处理规定》、《XX县市场管理中心规范权力运行各项制度汇编》等一系列的规章制度。对干部职工进行定人定岗，不定期进行作风建设巡查通报，促进了各项工作的正常运转，干部职工工作作风明显转变，工作效率和服务质量明显提高，群众满意度明显提升。

（三）整改市场用电安全隐患。

投入3000元对市管中心小沙江商业门面用电安全隐患进行了整改；投入50000元对县城中心市场私有产权商业门面（除水果门面外）室内用电线路进行整改，已100℅完成公开承诺。

（四）对全县市场加强监管。今年对全县所有农贸市场开展了地毯式安全隐患大排查，对安全隐患突出的8家市场分别下发了安全隐患整改通知书，充分发挥了对社会办市场指导职能，积极支持乡镇建设农贸市场，对6个乡镇的新建农贸市场进行了实地察看和预审，为逐步取缔马路市场创造了条件。

（五）开创全市电子化管理农贸市场先河。在经费十分困难的情况下，在县城中心市场共投入10万元，设立25个摄像头，建立电子监控系统；广播宣传装置；购置4台对讲机；启动防火双喷自动报警装置。同时成立了城关市场管理所应急中队，有效应对突发事件。

（六）积极开展h7n9禽流感疫情预防工作

为及时、有效的预防和扑灭突发的h7n9禽流感疫情，最大程度地减轻疫情对畜牧业和公众健康造成的危害。我中心党组非常重视，并多次召开专题会议，成立专项领导小组，制定h7n9禽流感应急预案，制作宣传专栏，发放和张贴禽流感预防知识传单1000余份，投资10万元为活禽市场修建了动物尸体腐化池、进入市场车辆消毒池，购买消毒设备，设立了检疫室。积极配合卫生防疫和动物检疫等部门对疫点进行消毒，彻底杜绝疫情的发生。

（七）启动城西市场及完成了活禽市场的排污建设工程

1.城西农贸市场于2001年由我们投资建设，由于与怡然花园开发商的矛盾，市场开业不久，2001年7月30日县长办公会议研究予以关闭，一直闲置至今，周边居民、人大代表多次到政府上访要求重新开业。今年4月底，我中心报政府常务会议批准，投资150万元为城西市场建设市场管理办公室、市场扩容、公共厕所，改造用电线路等。该工程以在建设当中。

2.因创卫的需要，活禽市场在建设时因施工期短，市场内排污管道、砂井、化粪池未来得及修建。运行两年来，由于污水横溢，给周边的环境造了很大的污染，同时带来了严重的安全隐患，周围群众多次上访。为此，我中心报县政府批准，投资23万元建设完成了活禽市场排污工程和配套工程。

（八）走访、调研，出台规范性文件

针对我县市场建设和市场管理现状，写出了工作调研报告，积极为全县市场建设建言献策。起草出台了《XX县集贸市场管理办法》，为市场建设和市场管理工作提供了有法可依、有章可循的政策依据。

（九）处理好了市场遗留问题

成功处置了县城中心市场综合楼基建工程遗留问题，为综合楼发挥市场功能和经济效益扫清了障碍；成功处置了中心市场北侧水果棚和综合楼出租遗留问题，不但缓解了经营业主的矛盾，而且发挥了国有资产效益，直接创收22万元；成功将中心市场西侧厕所改成商业门面，不但解决了市场环境污染遗留问题，而且每年增收5万元；成功将市管中心滩头镇商业门面转租给滩头镇人民政府，并通过招商引资启动滩头文化市场，不仅给单位年增收入6万元，而且使市管工作和地方政府城镇建设融为一体；成功处置高平镇市管中心产权的畜牧交易场，解决了因畜牧交易导致的环境污染、群众反映强烈的遗留问题，成功创收33万元。

（十）民调工作有声有色

全年共走访居民200余户，送出爱心雨伞130余把，帮助居民解决实际问题20个，参与社会治安巡逻，帮扶社区资金10000元。

二、党风廉政建设工作常抓不懈

一是党组重视，领导到位。成立了以党组书记、主任任组长，纪检组长和其他班子成员为副组长，各股（室）、所负责人为成员的党风廉政建设责任制工作领导小组织；二是加强理论学习，提高思想政治觉悟。先后学习了《党章》、《中共中央关于加强和改进党的作风建设的决定》、《廉政准则》、《纪律处分条例》等党纪条规，以及县委县、政府文件精神。三是加强机关行政效能建设；四是加强廉洁从政教育活动。班子成员以身作则，要求别人做到的，党组成员首先做到，别人做不到的，想办法做到，要求别人不做的，坚决不做，自觉过好权力关、金钱关、人情关，时刻牢记共产党员的宗旨，时刻牢记手中的权力是党和人民赋予的。

三、认真办理人大代表建议和政协委员提案。

今年我中心共收到县政府交办的人大代表建议1件，政协委员提案7件。接到交办通知书后，我们及时召开了专题工作会议，并将提案办理工作列入重要议事日程，确定了专门的工作班子，以主要负责人为办理工作的第一责任人，分管领导具体抓，在与代表和委员们见面时我们十分重视与他们沟通，并采取各种行之有效的方式保持与委员们的接触，充分听取他们的意见和建议，对他们提出的意见和建议我们能立即办理的立即办理，对需要一定时间或要和其他单位一同办理的我们都一一做好前期工作，受到了代表们和委员的一致好评。

四、开展系列活动

一是积极开展“三敢三创”活动。根据市委、县委要求，我们认真组织学习了县委关于“三敢三创”活动的有关文件和会议精神，并按规定步骤实施到位，受到县委督查室的通报表彰；二是开展“七一”党史知识竞赛活动。6月30日，为迎接中国共产党92周年，中心组织党员干部参加“七一”党史知识竞赛。中心领导以身作则，带头进行答题测试。在规定的时间内，所有参加人员，独立思考、认真答卷，考风考纪良好，营造了浓厚的学习氛围。

五、其它中心工作平衡发展

一是完成五个基层市场管理所事业单位登记工作；二是在全县乒乓球比赛中获得团体第二名；三是开展了一系列工会工作；四是综治、计划生育和建设扶贫工作进展正常。

六、存在的问题

主要是县城农贸市场由于诸多原因，市场的数量少，功能不齐，无法满足居民生活的实际需要。尤其是政府拥有的产权市场少，管理难度大，发展空间少，制约了市场发展和有序管理。

七、20**年工作思路

1.继续抓好干部职工的思想作风建设。

2.完成城西市场基础设施改造工程；启动城西市场。

3.通过招商引资，争取对荷香桥农贸市场升级改造。

4.完XX县委县政府交给的其他工作任务。

（三）20**年，我镇的“扫黄打非”工作在县业务主管部门的指导下，加强组织领导，实行标本兼治，强化日常监管，开展集中行动和专项治理，严密查堵各类非法出版物和网上有害信息，坚决打击各类非法出版活动和侵权盗版行为，有效地维护了文化市场和新闻出版行业秩序，为加快我镇经济社会发展营造了良好的社会文化环境。现将上半年工作开展情简要总结如下：

一、加强组织领导，周密安排部署

镇党委、政府始终把“扫黄打非”工作摆在重要位置，纳入重要议事日程。镇成立“扫黄打非”专项工作领导小组，由党委书记任组长，其他班子成员为副组长，综治、安全、工商、教育、文化等职能部门负责人为成员。同时镇安排专项工作经费2万元用于开展工作，并将“扫黄打非”工作纳入社会治安综合治理考核范畴。

二、突出工作重点，抓好集中治理

（一）加强思想建设。

5月10日镇文体卫站集中网吧股份业主学习《互联网上网服务营业场所管理条例》1次，促进了互联网经营安全意识的提升；5月11日集中音像、印刷、书店店主学习《音像制品管理条例》、《出版物管理条例》1次，提升各业主盗版辨识能力，自觉抵制非法盗版、淫秽、反动书籍及音像制品，严堵口袋本卡通书、政治类书刊、盗版教辅读物的流入、销售、印刷。

加强演出市场安全常识学习，严禁无证无照演出，防止色情等节目上演。

（二）严格责任考核。

与网吧经营者签订含“未成年人上网、超时经营、消防、悬挂‘禁止未成年人入内’警示牌，将检查中发现的未成年人名单及时通知家长或校方”等内容的安全责任状，督促网吧经营规范化。

（三）定期市场检查。

目前，我镇文化市场的基本情况为：网吧股份公司1家（六合一）、印刷厂1家、书店4家、音像店4家、打字店4家、无游戏厅、舞厅，基本无移动书刊零售等。基本场所数量为14家，14家均有证经营，证件年检、年审率100％。

注重日常巡排查管理与集中联合检查相结合。由镇“扫黄打非”工作领导小组组织相关职能部门参加联合检查；镇文体卫站对文化市场日常排检查监管，通过联合检查巩固日常监管成果。

1、制定周密行动方案。根据文体卫站锁定的文化市场整体情况，镇“扫黄打非”工作领导小组落实了周密的集中整治行动方案，制定了具体行动步骤，部署了具体时间安排，确定了具体职责分工，突出了重点整治内容，做到了行动有纲领，按部就班，有的放矢。

2、整合力量部署检查。我镇2月4日、7月12日、9月21日集中联合检查共3次，组织综合办、派出所、工商所、文体卫站、安监站、教育办等职能部门参加，镇主要领导带队，出动车辆9台（次），检查人员32人（次），检查基本重点场所14家（次），可疑场所20家（次），共35家次，对校园周边环境重点检查。

3、及时跟踪整改情况。在联合检查中未出现淫秽、反动等非法书籍;没收盗版等音像制品300盘（册）；没收口袋本卡通书、盗版教材读物75 本（册）；丁山一黑网吧听闻死灰复燃，但集中整治时未予抓获，工商与文体卫站正采取措施寻机强制取缔；六合一超世纪网吧依然存在个别未成人上网现象，通道无碍；各场所基本无安全隐患；对检查中发现的各类问题共下发整改通知书4单位（次），并做了详细检查记录。

三、加大宣传力度，及时上报信息。

借助社会各界，学校、电视台等平台加大整治宣传力度，形成较大的社会舆论阵势，扩大联合整治影响力，促进全民文化市场安全意识，有益规范了文化市场经营秩序。及时上报工作信息，截至目前止，镇文体卫站已向上级报送文化市场工作信息20条。

我镇的“扫黄打非”行动，在县“扫黄打非”办XX县委、县政府的领导下，在各部门的密切配合下，取得了阶段性的成果，但仍然任重道远。在下一阶段工作中，我们将继续做好以下工作：

1、继续加强文化市场日常监管，加大违法违规行为的惩治力度，杜绝政治事故的发生。

2、继续完善日常“扫黄打非”工作台账。

3、对照“扫黄打非”工作责任状，将工作做细，全面做到我镇文化市场规范化管理。