第一篇:销售五部营销团队建设策略(范文)
根据《XX集团团队建设年指引》、《XX建设年活动实施计划》文件要求,以及公司集团总部正处在资源整合与组织管理梳理关键时期的大背景下,结合销售五部实际情况,营销队伍的团队建设工作势在必行。企业基于先进文化理念打造企业团队,有助于凝聚尽职尽责的人才。从当前销售五部营销团队建设的现况来看,团队建设属于起步阶段,但已经在实施强化管理。为了建设一支特别能战斗的营销队伍,把员工的思想统一到适应整个公司营销政策、财务政策、人事政策等上面来,以信任、了解、亲情为纽带,凝聚人气。应从以下几个方面入手:
1、加强营销团队领导力建设。
组建一支全新的、具有全面组织能力的领导班子,积极开展标杆企业和销售标兵学习交流活动,做好周例会、月总结大会部署工作,做好医院部、商务部及综合办公室全员绩效计划、宣传和推动工作。
2、建立统一规范的企业文化体系,加强团队文化建设
团队目标与团队文化建设是团队建设的两大基石。优秀的团队文化是成功的基础。利用报纸、例会等宣传途径对营销人员宣贯企业发展、整合机制要求、解读华润文化,推行职位体系建设理念。
3、加强区域团队建设
区域营销团队的建设和管理是最基础的业务工作,是决定区域市场营销成效好坏的关键因素。因此,区域营销主管要善于整合人力资源,能够知人善任,重视并强化团队的系统化建设与管理,用训练有素的理念和方式来培养员工持续创业的敬业精神,加强系统化的区域团队建设,创造性
地开展组建队伍、系统培训、人员配置、制定规则、建立共识等工作。加强营销团队内部规章制度、工作流程建设,引导团队成员彼此协作,更高效地做好营销各个环节工作,从而保证高效的团队执行力。把建立共识放在团队建设阶段的首要地位,建设共同的理念、信念、精神和目标,这是营销团队的魂魄,激发区域营销团队成员的使命感、责任感,增强营销团队的凝聚力和感召力。
4、加强团队日常管理
为稳定区域营销团队,区域营销主管应该对团队成员日常工作表现进行公平、合理的评估,严格执行目标管理、费用管理、报表管理、例会管理、汇报管理等,建立包括直接下级、同级甚至客户的评估意见在内的、客观公正的、可量化的绩效考核指标体系。根据考评结果,及时对团队成员进行奖励与惩处,营造奖惩分明、优胜劣汰的团队组织氛围,确保营销团队旺盛的战斗力。
销售五部此次团队计划通过加强营销团队建设与管理,从资源配置上、制度上、企业文化上以及团队领导艺术和目标管理层面上来制定有效的措施,保持良好的工作状态,从而达到管理得人心,管理鼓士气,管理出业绩。
第二篇:担保公司营销策略与团队建设
没有完美的个人 只有完美的团队郗亚军拟
营销策略与团队建设
市场营销
一个好的营销战略,好比一匹快马,企业或者说是员工骑在它身上才能更快到达目标。
1.重点营销
汉中十一县区之庞大,作为一个起步公司来说全面营销的困难点在于人力配给及广告覆盖。
建议:我们不妨先打一场围歼战,集中优势而有限的资源开拓汉台区市场(汉台区作为汉中经济中心及人口聚居区正是我们所希望的优质大蛋糕)。
2.会议营销
会议营销的实质是对目标顾客的锁定和开发,对顾客全方位输出企业形象和产品知识,以专家顾问的身份对意向顾客进行关怀和隐藏式销售。而对于我们这样的概念型产品,营销手段无出会议营销左右。
建议:以证券经纪人作为媒介,通过经纪人的邀约与信息渗透,让潜在客户对我们的会议产生好感,通过限定名额来让潜在客户产生参会欲望。
3.人际网络营销
利用人际关系包括现实中的朋友、亲戚、同学、同事和网络中的网友在网络上进行产品的的销售,说起来他就是把直销和网络销售结合起来进行产品的销售和推广,这也算作产品销售的一种新鲜的方式吧!大家都知道安利、完美、等都是直销公司全都是利用人际关系进行产品的销售,直销的一个最大的特点就是把产品努力地宣传给你最熟悉的人.建议:在招聘过程中留意应聘者的人际背景,把此类员工作为意向客户般对待,先通过转化此类员工为签约客户再做熟他的人脉网络。
4.借用快速消费品的营销网络
快速消费品所面对的客户群群之广是每个企业所羡慕的,他们的销售网络也是无所不在。
建议:利用他们部分营销渠道,比如高档社区,高端消费场所。我们可以与这类渠道负责人合作或者直接优秀是一种习惯
与与他们的终端合作,直接与目标客户群接触。
5.跨行业合作
跨行业合作的好处在于不从在客户竞争,反而可以给客户更多的服务。
建议:我们前期可以以投资理财培训为平台与其他行业合作,比如学校特别是高校(主要目标客户是教师,推荐产品是委托市值管理。)医院,奢侈品商场……操作方法为赠送投资理财培训课程为手段达到收集意向客户信息和与意向客户直面营销的机会。
团队组建
团队是指相互信任、相互支持、目标一致、技能互补的人群为完成某一任务而组成的一种十分默契的合作关系,有效团队是销售型企业成功的切实保障。团队是由单一的员工构成,员工作为知识的载体,所拥有的知识对公司的奉献程度将决定公司在市场中的命运,团队核心竞争力的形成显然有赖于员工个人能力的充分发挥。
1.招聘员工 有销售经验的人才是企业首选的招聘对象,最好还是有一定行业客户资源(即人脉)的人才,但是往往很难,一是有丰富经验和客户资源的人才是同行业其他竟相招揽对象,二是这些人才所要求的待遇较高对于小企业来说负担不起。美国一专业调查公司曾做过一项调查,专门调查什么样的人最具有销售精英的潜质,调查结果显示销售精英的素质决定其成功,素质重要程度排名依次为:激情,诚信,技巧,知识,经验,人脉,性格。可见人脉并不是业务精英的最重要条件,充其量有经验和人脉的人要想做业务只能排在第5、6位。
建议:培养忠于自己的员工,我们不妨把招聘对象对准刚毕业的学生,这些人有快速的学习能力,人生懵懂便于建立较高忠诚度;而且这类人对于初入社会,对于薪资要求较低;他们同样需要证明自己,加以培训及适当激励他们会努力工作。
1.留人
优秀是一种习惯
招聘到一些培养对象之后,剩下的问题便是如何留住他们使之愿意为本企业工作,而我们企业自己往往不愿意在对没有销售经验及专业产品知识的人进行培训和考核期间承担更大的费用(比如底薪……),新进员工又不太接受试用期一个月没有底薪这种制度。
建议:其实我们往往把培训时间和试用时间模糊了,加一起是一个月,我们把这2个时间段分开后就好理解了,我们可以告诉他们“我们选择你们之后,我们需要对你们进行为期2周的专业知识培训,这些知识你们在学校交了学费却没有学到,我们愿意投入人力成本、时间成本及其他来对你们进行培训,你们愿意吗?”我相信他们不会拒绝,因为这确实是不用花学费的学习。学习完后会有1到2周的考核期,在这个期间员工可以根据自己的情况递交转正报告(这样做目的在于让员工感觉无底薪的时间掌握在自己手中自己掌握知识越快越努力做出成绩自己转正越快),当然考核期间我们企业自己也会通过近1个月的观察选择留下那些人。其实1个月试用期的时间并没有缩水,只是换成2个名称而已。
2.选人、用人
该如何考核试用期员工,选择出自己比较满意的准员工呢?目前出现一个悖论:销售出问题的时候就结果导向,销售相对平稳的时候就抓过程监控。目前许多中小企业都是在销售上出了问题,也都以业绩结果为导向,这个没有问题,但是往往把结果为导向过分的引入到了企业招聘过程中,即试用期间没有业绩便不能成为正式员工。但往往很少出现理想的招聘效果,大多数试用员工完成不了即定目标,越是这样,企业越抱怨人才难求,越不敢轻易在试用期员工身上投入过多。
建议:以平常心对待招聘。业绩是从量变到质变的一个过程,短短的一个月不一定能说明这个人不能做销售,我们要在试用期里把焦点留在这个人的其他部分,如:是否充满激情,是否在认真、努力的学习与工作,是否个人能力有了大幅提升。
团队建设
1培训
前面讲到新进员工的培训为2周,这里我把他分为2个1周来进行:第一周主要进行包括企业文化、专业知优秀是一种习惯
识、商务礼仪、展现技巧、沟通技巧、谈判技巧等(这里不做内容展示,如有需要本人有一些过去的内容可以分享),这么多内容员工能掌握得了吗?
建议:我们可以把重点放在企业文化、专业知识及商务礼仪上和职业规划上,企业文化可以建立一个新进员工初始的忠诚度,专业知识是后期迅速开展业务的基本知识,员工初期开展业务时可以缺少沟通技巧,谈判技巧,但不能缺少商务礼仪,他代表了公司形象,职业规划帮助他们确立人生目标及如何实现目标。第2周主要进行客户拜访及电话营销内部演练,需要员工熟练掌握销售过程中一些基本流程。
2.考核
团队的组建里我们讲到为期1-2周的的考核期员工可以自己随时提出转正申请,在这期间我们市场部门负责人将要带领自己的团队投入真正的实战当中了。
建议:这为期2周的实战一定需要经理的全程跟踪,目的之一是可以全面考核试用期员工的工作态度及出现的问题,为下步留人做好充分准备,这一点好多小企业往往只是做了培训便叫员工盲目开始实践,必须注意的是这个时期员工没有经验处于迷茫阶段,没有一个前辈在身边鼓励和及时指正错误,好多员工也就是这个时候放弃的;第二点也是最主要的,部门负责人的身体力行在这个时候做了榜样作用,让员工害怕自己不如叫员工崇拜自己,这对以后的管理工作尤其是员工对于目标业绩的执行力有很大好处。
3.部门会议
会议的灵活运用可以起到激励及提高员工战斗力的作用,当然好多企业自己也在做这个事情。不必冗言。建议:激励型会议,要短而且随时发现员工情绪低落随时召开(晨会必做);业务演练型会议,员工在销售过程中会遭遇推托见不到人、价格过高、拒绝等一些问题,把问题拿出来让员工复原场景,大家集思广益拿出比较认可的对策;表彰会议,每周一次,对工作努力之员工予以口头表彰以持续该员工努力态势,带动其他员工工作积极性。
4.动态绩效管理
对于销售人员奖金提成的激励是不能持久的,任何一个销售经理肯定不希望自己的属下永远都看着钱。实践证明非现金形式的激励也同样有效,例如一次参加外面培训的机会……
优秀是一种习惯
建议:金钱奖励+职位奖励+团队活动奖励+末尾淘汰。给予每月第一个签单员工予以现金奖励(意在对于此员工工作的肯定及激励当月工作动力的持久性,对其他员工产生榜样性);为5人中设立主管职位,新团队中在考核试用期如果业绩差距不大以演讲及员工投票方式产生,以后每2个月进行业绩考核一次由业绩突出者出任(员工间产生不服输心理,谁都不想被一起来的同事管理,谁都想增加管理经验,利用这个心理有时候会产生意想不到的效果);公司对于团队提出的活动要求采取利润提成方式发放团队,每月设立团队活动奖金,实现团队业绩则拿走团队活动奖金,由团队成员共同商讨举行何种活动,由此增加团队成员荣辱观;我们企业最怕团队里有畏难而进、唉声叹气的员工出现,实行末尾淘汰制度,这样的员工不适合做销售。(其实很多时候我们最怕唉声叹气的员工情绪的影响到其他员工,我们禁止不了员工间不满的交流,事实上他们会在私下交流,动态绩效管理实施的好,可以更加激发努力上进员工的斗志,我们要掌握住渴望成功的员工的情绪并引导向我们期望的方向而不是禁止员工的言论以保护这些上进员工情绪不受感染,禁止员工言论只会叫这个团队失去活力,走向死亡。)
5.量化指标
业绩的出现是一个从量变到质变的过程,销售人员在业绩为出现之前我们如何管理呢,在销售人员销售过程中帮他们控制量可以让他们更快的出现业绩。
建议:管理者根据团队成熟度及配合整个市场营销战略指定出电话营销顾问的日(周、月)电话拜访量、陌拜顾问日拜访量,员工在完成每日量化指标后并详细标注意向客户报主管处,由主管在夕会前半小时报经理处由经理做表格化规范管理及考核,并制定出意向客户重点跟进策略在夕会中讨论,此后经理负责意向客户跟进程度追踪及帮助员工签单。
6.团队资源配置
团队营销如同作战,有限资源的配置也会影响到战斗结果。营销团队的资源配置包括,人员配置、客户的分配、销售指标的分配。
建议:有的员工喜欢只打电话不喜欢出去拜访,有的喜欢上门拜访,电话营销总有见面签单的时候,而盲目的出去陌拜,效率又很低,我们可以尝试将此2人组合,一个负责电话邀约一个负责拜访,提成2人共同享有,小团队的组合是个不错的选择;对于一些前期客户的分配,原则上实现公平公正的原则,允许员工优秀是一种习惯
小范围内交换资料,充分利用有限资源发掘利润;销售指标的分配,销售团队的业绩完成总会遵循“二八原则”,也就是80%的业绩往往来自于20%的销售人员,所以销售指标的分配肯定不是均分,而是要按照能者多劳的原则分配,任务重的销售人员应该能够动用更多的资源,有更多的发展机会,以及更好的待遇,如果大家都一样,谁会愿意去承担更重的销售任务呢?
7.公司制度
无规矩不成方圆,每个公司都会有约束员工及对公司作出贡献员工的奖励办法。制度大同小异,奖励因人而议。这里就不做重复性工作了。
注:以前大家研究微软成功之道,后来又开始了松下,目前国内的蒙牛、阿里巴巴又成了热点,但是他们无不经历所有企业艰难的创业期。大企业靠品牌,中型公司靠管理,小企业靠感情。给不了员工丰厚待遇、广大发展平台的小企业如果没有一群愿与员工风雨同舟的领航者,那么员工就再也没有理由留下去了,这将是一个企业的恶性循环。
郗亚军二○○九年二月十一日
优秀是一种习惯
第三篇:浅谈关于销售团队建设
浅谈关于销售团队建设
--明阳天下拓展培训
1)先对事后对人,明确责任,事事有人负责。人的管理是最难的,尤其对有一定阅历的销售人员。销售团队管理的目的是做好事情,达成公司的目标,也就是说管理好事情,让销售人员达成公司期望的目标就达到了销售团队管理的目的。所以包括销售目标在内的所有目标必须分解到责任人,人人对自己的目标负责。通过对事的管理来达到管人的目的。
2)以结果为导向,量化管理。销售目标进行月度分解到门店为基本单位,各级销售人员对自己的目标负责。导购负责所促销的门店,业务代表负责自己管理的片区,城市经理负责整个城市,省级经理负责全省,大区对整个大区销量负责,销售总监则对全国负责。前提是销售目标的制定和分解科学,可执行性强。可以通过设立较高的目标充分挖掘销售队伍的潜力,进行目标完成率排名考核,处罚下游,鼓励中游,奖励上游。就像学生考试,试题很难,对每个学生是一样的,也同样能根据分数的高低排出名次。另外一种是设立较低的目标,大多数人超额完成,能鼓舞士气,同样进行完成率排名。总之不管考试题的难易,最终优胜者是排名靠前的。一定要考试,不然就不知道好坏了。所有的销售人员都参加数字化的目标考核。销售团队的管理就以结果为导向,对自己的销售目标负责。
3)销售同比增长率排名的考核公平简单的反映出销售团队的业绩。对人员管理的大忌就是不公平,如果销售目标设置的不公平就先天造成销售队伍的不稳定,比如说2导购的门店基础不同,而目标任务设置一样,就造成基础较差门店导购的离职等。销售同比增长率就是大家都和自己的过去比,比的是进步的速度,落后就要挨打了。整体平均增长300%,为什么你的区域只有30%呢?针对这种市场就要分析原因,对症下药了。
4)对特殊需要整改的市场,可单独设立目标考核。往往需要大力调整的市场,参加一刀切的考核时雪上加霜,更不利于市场的培育和调整,只能造成进一步恶化和业务队伍的频繁换人。这种市场可单独报备公司审批独立考核。
5)以门店管理为基础,所有的管理考核落脚点在终端门店。解决了终端门店的问题,销售就形成了良性的循环。终端门店的销量提升分解点有:单品分销条码执行、零售价格管理、陈列执行、导购管理、缺货、赠品管理、特殊陈列、促销活动执行等,每项管理进行细化,设立“神秘人”检查,反馈到总部在下发到当地整改,再检查,再反馈,再整改,如此循环。公司的稽核部可下设一个终端门店稽核小组,“神秘人”可聘请当地的在校大学生,费用基本为10元/店,以顾客的身份检查,同时可以检查所有项目。该神秘人的设置能有效规避当地经理弄虚作假,加强对终端门店的管控力度,对经销商也能发挥监督作用。
6)对导购的管理可设置费用销量占比的形式考核当地各级销售人员。快速消费品行业导购人数基数大,工资成本很大,加上促销员管理费每月支出很高,如果管理失控,对公司损失很大。比方我们设置8%的费用比例,导购工资占销售的8%以内,作为一项硬性指标考核当地经理。能有效规避乱上导购和虚报的现象发生。同时用“神秘人”来检查门店有无导购虚报十分有效,抽查几次就能发挥很好的威慑作用。
7)建立导购培训及认证的体系,打造一支专业、高效、稳定的终端铁军。对导购以销售能力的提高为核心,总部加强促销话术的开发,高效传递到一线导购,力求做到点到位、口语化、傻瓜化、实战化。安排“神秘人”以顾客身份检查导购话术的执行情况。对导购实行初中高三级认证,让导购有提升空间,给予不同的物质精神双奖励。
8)每月安排全国性主题终端营销活动。主题性营销活动的好处是全国一盘棋,相互造势,提升终端势能,也能比较各地的执行效果,进行全国对比。主题性营销活动能拉动消费者对品牌的持续关注,避免长期特价和堆码对消费者的刺激疲劳。对特价实行最低限价制度,活动形式多样化,严禁同一单品持续特价活动。通过对主题性活动的执行和管理,特别是效果的评估,能有效的管理销售团队。
9)销售队伍的热情和士气是高效团队的基本条件。打造一支士气高涨的团队是一个系统工程。首先需要招聘具有乐观精神、勇于挑战、积极进取的员工。二则树立典型和样板,激发销售团队的潜能,别人能做到的你一定能做到。三则选好团队的领导,领导都无精打采就不要指望下属能生龙活虎了。四则做好培训,培养一种赢文化。五则做好激励和处罚,表扬先进,鞭策后进,整体提升。
第四篇:销售团队建设
销售团队建设
如何才能建立一支高效、高素质的销售团队?我想这个问题是企业的经理人们最关心的问题之一。销售部门是企业走向市场过程中至关重要的一环,销售人员把产品推向市场,让产品最终体现出价值,又从市场中拿来信息回馈给企业,他们是离市场最近的人。然而,如何才能保证销售队伍的高质、高效?如何让这支队伍能够形成有凝聚力和向心力的团队,忠心耿耿地为企业去开拓市场?
倘若由我来选择业务员,我会选两种人:一种是从来没有做过业务的人,他们单纯,他们能够按照我设定的方向努力,而且比较勤奋;第二种是工作非常出色的人,这样的人我不惜花大代价挖过来。我认为,选人最本质的是为人的品质和心态,如果他能够吃苦耐劳,有人格魅力,那他的工作一定不会错的。
我曾经管理我的团队(这儿的团队只是相互配合的工人)有这样几点体会:一是要求业务员一点要有全局观念,能够把握全局,同时也要具备敏锐的观察力,能在最短的时间内找出市场病症,并对症下药。二是把爱心给业务员,真诚地关心他们。让他们真切的感觉到我们团队的温暖。
三、给他们分享销售技巧,让他们服你,认可你的管理。
四、告诉他们要有自信、自尊、热情,鼓励他们多面对挑战,对市场、对企业都充满希望。
我这样的方法还是赢得了很多人的尊重的,也很有效。我认为销售人员最应该看重的是品德,我们一般不要求他们有多强的业务能力,更多的时候我们都是招一些“空白人”,就是他们什么业务都没有做过。这些人都是从零干起,很容易和公司一条心。而且我们能很明确地知道他们想要什么,我们能给他们什么。新的销售人员进入公司后,我们一般对其有半个月的培训,从做人、业务技能、公司情况、产品特点等方面对其进行统一的传授。而我们就是要做好“传、帮、带、教”的作用,把他们一个一个都培养起来。
我认为,好的销售人员首先要有“执行力”,执行力强,这个业务员就是成功的。我们要求业务员下去拜访客户,他们回来后都要填写一个拜访回馈表格,有这样的约束,老业务员也不敢怠慢。我们对新来的业务员一般都会“跟踪”一段时间,到客户那里看看他去了没有,效果如何,客户如何评价。从而发现他的优点和缺点,好的发扬,不好的指正,并且这样可以因地制宜,把他们安排到不同的岗位上,发掘他们最大潜能。
我用人通常还有一个特点,就是多用外地人员,这些人思想包袱比较轻,而且可以把他们集中在一起,我们同吃同住,象一家人。在不断的交流中形成一种凝聚力,利于培养团队精神。当然,我们也为他们提供广阔的发展空间,让他们感觉在这里工作前途是光明的。
第五篇:销售团队建设
销售团队的建立
在现代市场营销理论当中,我们都知道,其实在企业里面没有完美的个人,只有完美的团队。所以在企业里面我们应该提倡团队英雄,而不是个人英雄。尤其是销售团队,更是如此,我们要学会激励先进个人和表彰成功团队。
一.成功销售团队的8大要素
1.明确的团队目标,一个好的团队应该是全体队员都要知道,我们要做什么?为什么这样做?怎样才能做好,这些都是很关键的话题,革命之所以顺利成功,就是因为大家为了一个目标而努力,并且大家都能全力以赴的去参与。
2.每个队员都具有扎实的工作技能
3.优秀的团队是一个队员互相信任的团队,管理者要尽可能的创造员工之间互相了解,增进友谊的机会。
4.个人承诺,为了实现企业团队我们要求每一个队员都做一个承诺,要表态说明你要为这个优秀的团队做什么贡献(比如积极开拓客户,认真完成个人使命,拥有企业精神)
5.队员之间良好的沟通技巧
6.对客户要具有卓越的谈判技巧
7.合适的领导,高效的团队需要有一个值得大家信任的领导,这个领导要有老大哥的行为,企业教练的技巧和卓越的EQ。
8.内部分工合理,良好的内部组织构架,合理的岗位职责,都是促使团队成功的重要因素。
二.销售团队成功的5大法则
1.激励后进成功
我到一个单位去讲课,我希望每个销售员都讲讲他在企业里的最大价值是什么?有一个小伙子说了,我在企业里最大的价值就是我可以给大家带来快乐,大家都乐了,我继续问,为什么,你是很幽默的人吗?他说,不是的,因为,我自己业绩不好,每一次都是业绩倒数第一,所以大家总是取笑我说我笨的和猪一样,可是我都习惯了,麻木了。在这之后,我和他的销售经理说:“必须辅导他,他其实很想成功,他也具备这个潜质,而且你的工作就是要帮助员工成功,协调员工关系,这个你可以解释一下吗?”我们都知道,领导的主要工作不是自己成功,而是想尽一切办法促使手下成功,这样你自己才会有更大的收获。
事后,我帮这个经理设计了一套方案,当这个经理有大的签约仪式的时候,销售经理说自己有事,请这个业务员亲自代表他去参加签约仪式,当这个销售员签完这个仪式之后,慢慢的也变成优秀的业务高手了,为什么呢?因为这个业务员不成功是因为他没有经历成功,他不知道成功的快乐,通过他参加那个隆重的签约仪式,使他感受到了成功的快乐,他会自己主动去争取下一次的快乐。
2.团队成功的第二个要素就是增加实用的培训课程。
有的企业老板总是兴奋的告诉我说,你是怎么搞得,我们的业务员都被你训练的两眼冒绿光。其实我觉得这是一种学习之后的表面效果,我和他们的老总说,不要现在就乐,以后工作起来效果会更好。因为我教给他们信心所以他眼冒绿光,因为我教给他们专业技巧所以他们充满自信。
说我交给他们知识,他们才成功的只是说个老板们听得,(我要告诉他,我没白拿了你的钱)其实,员工的成功是在训练中自我成功的,我希望所有接受我训练的销售员都会在不知不觉中自己去找到自信,找到成功的方法。尤其是销售团队的训练,我们更是要强调员工自我成功。而不是我在那里盲目的说教。
一般我们在设计课程的时候要采用KASH+心态转换训练相结合的手段。
K代表专业产品知识的讲解(让员工自己去感受与产品有关的知识,看谁搜集的与产品有关的知识多)
A代表心态(积极,乐观,进取的心态,我一直提倡快乐营销)
S代表技能(销售技能,服务技能,技术技能要熟知,我希望我训练过的业务员,不是在卖产品而是在卖知识,每一个业务员都是产品的销售专家与使用顾问,可以像消费者指导很多知识,甚至成为消费者的个人顾问)
H代表习惯(在这里我们要增加时间管理,沟通管理,人际关系,公关礼仪的知识)
心态转换的课程主要是与业务员互动的 训练,比如体验销售,案例研讨,培训游戏,拓展训练等等
3.荣誉激励
对单位的王牌业务员要给予企业荣誉
比如,某企业四大天王,并印制名片以资鼓励
四大天王就是风王――代表客户增长率最高(积极开拓新的客户)
调王――代表企业回款率最高
雨王――代表销售量最大(买的件数,也许钱不是最多的,但是数目是最大的)
顺王――代表销售额最大
当然也可以叫企业五虎上将企业八大金刚。甚至可以为王牌业务员建立荣誉室,功勋墙等等 来激励员工和激励团队。
4.奖励激励
为了在团队内部引进内部市场化的竞争机制,我们可以采用安利的激励手段,那就是一个团队成功,团队里的每一个都会受到奖励。
安利的业务等级是 最低级的是产品运营商(业务员)-然后见习营业主任――营业主任(银章-金章)――高级营业主任(红宝石-明珠-蓝宝石)――营业经理(翡翠)――高级营业经理(钻石)
其实安利的等级制度就是职业生涯规划的团队化,制度完全可以被其他营销企业拷贝,复制。
5.销售例会。
销售例会是企业业务员成功的与增加团队建设意识的主要手段,但是很多企业并没有充分利用好这一手段,甚至有的企业仅是把销售例会等同于责任推委会,谁也不负责任的诉苦会,甚至是批斗会,简单汇报会,报销会,聊天会等等。正确的销售例会是应该以培训和远景展望为主的,附以布置任务,成果分享等内容
正确的销售例会要做到以下一点
(1)例会召开要准时,天天开的叫晨例会,销售例会是大会,一般是每个月的月初或月底召开,时间是3天左右,企业在没有遇到不可抗力的时候,最好按时开会。
(2)销售例会一定要有主题和内容,最好是有销售顾问参与制定研修课题,找出企业面临的重要销售问题,力求集思广益,真的可以解决问题,我们最不希望的就是看到销售会议变成一种形式。
(3)主张每个人发言都简单明了,最好可以制作图表和PPT文件
(4)销售例会一定要有经理亲自参加,及时点评。
(5)销售例会要留出时间让每个小团队积极发言,促使大家互相学习,不要搞成一言堂
(6)销售例会最后收尾的时候一定要搞一个舞会,或参加一次大的游戏活动(比如拓展训练-体育比赛等)最后在大吃一顿。会取得意想不到的效果。